Kendra C. Leung 
(407) 683 – 0063      leungkendra@knights.ucf.edu      www.linkedin.com/in/leungkendra      www.leungkendra.com 
 

PROFESSIONAL SUMMARY 
Bilingual (Spanish/English/ basic Cantonese) professional with 5 years of customer service, sales, and administrative 
experience. Proficient in MS Office Suite, Canva, Matra, Coalition POS and Oracle Retail software. Passionate about 
helping people and providing a top notch customer experience.  Excel at working with a team to achieve sales goals.  
Work well under pressure to exceed company goals and expectations. 
 
EDUCATION 
Bachelor of Science in Business Administration, University of Central Florida                                                                                      
Major in Marketing: Professional‐Selling Track 
Minor in International Business                                                                                                     Expected graduation: May 2018 
Cumulative GPA: 3.51 
 
Study abroad in South Korea, Korea University 
International Business Minor                                                                                                            August 2017 – December 2017 

WORK EXPERIENCE 
T‐Rex Café – Disney Springs, Lake Buena Vista, FL                                                                                            May 2014 ‐ Present 
Lead 
 Lead a team of 10 to consistently exceed monthly sales goals by 9%. 
 Diverse background and adaptability lead to receive employee of the month award for June 2015 & March 2016.  
 Awarded with the 110% customer service award among 25 employees. 
 Promoted from Sales Associate to Trainer, to Lead within 1 year and responsible for training 4 Associates that were 
placed into Management roles. 
 Sell‐ motivation and detail oriented resulted in winning over 15 sales competitions. 
 
Aeropostale – Prime Outlet, Orlando, FL                                                                                                       May 2012 – May 2014 
Brand Specialist 
 Led a team that exceeded monthly expectation of 5% in performance and customer service. 
 Collaborated with the creation of monthly displays for store competition ranking in the top 3 nationwide. 
 Promoted several times and earned Brand Specialist position within 6 months. 
  Introduced innovative merchandise presentations, resulting in a 9% increase over previous year's store sales.    
 
LEADERSHIP & CERTIFICATION 
Professional Selling Program Member                                                                                                Summer 2016 – Spring 2017 
 University of Central Florida, Marketing Department. 
 
Executive Vice‐President  & Co‐Founder, Prospanica at UCF                                                                   Spring 2016 – Present 
 Winner of the PepsiCo Marketing Strategy Competition 2016  
 Track and monitor meeting minutes. 
 Communicates professionally with sponsors and guests to provide a positive experience for Prospanica. 
 
Marketing Committee Member of ALPFA at UCF                                                                                               Fall 2015 ‐ Present 
 Track and analyzes date and time for posts on Instagram.   
 Through creating appealing and interesting posts, increased number of followers by 7%. 
   
Vice‐President of Fellowship, Phi Theta Kappa International Honor Society                                                           Spring 2013 
 Created events to develop member’s relationship, resulted in increase in membership by 5% 
 Collaborated with treasurer fundraising for chapter raising a goal of $2,000 through effective social media and 
marketing.