‫اﻟﺟﻣﻬورﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﺳورﯾﺔ‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺑﻌث‬

‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻬﻧدﺳﺔ اﻟﻣﯾﻛﺎﻧﯾﻛﯾﺔ واﻟﻛﻬرﺑﺎﺋﯾﺔ‬

‫ﻫﻧدﺳﺔ اﻟﻣﯾﻛﺎﺗروﻧﯾك اﻟﺳﻧﺔ اﻟراﺑﻌﺔ‬

‫ﻣﻘرر اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ‬

‫ﺣﻠﻘﺔ ﺑﺣث ﺑﻌﻧوان ‪:‬‬

‫ﺷﺎﺷﺎت اﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ أﺗﻣﺗﺔ اﻟﻣﺻﺎﻧﻊ وﺧطوط اﻹﻧﺗﺎج‬

‫ﺗﻘدﯾم ‪ :‬ﻣـــﺎﻟـــك ﻣـﻬــــــرات‬

‫إﺷراف ‪ :‬د‪.‬ﻣﺳﻌود أﺗﺎﺳﻲ‬

 ‫اﻟﻔﻬرس‬

‫اﻟﻔﺻل اﻷول ‪ :‬ﻣﻘدﻣﺔ ‪5 ............................. ............................. ..................................‬‬

‫‪ 1.1‬ﺧﻠﻔﯾﺔ ‪5..................................... ...................................................‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ :‬اﻟﻘﺎﻋدة اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ‪7.............................. ........................... .........................‬‬

‫‪ 1.2‬اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪7........................................................... ..............‬‬

‫‪ 1.1.2‬أﺗﻣﺗﺔ اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ‪10 .......................................................... ...‬‬

‫‪ 2.1.2‬ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪11........................................................ ........‬‬

‫‪ 2.2‬وﺳﺎﺋل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪11..................................................................‬‬

‫‪ 1.2.2‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪12........................................ .........................‬‬

‫‪ 2.2.2‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪13.............................................................. ...‬‬

‫‪ 3.2‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل وﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم‪14............................................‬‬

‫‪ 4.2‬ﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪14.............................................................................‬‬

‫‪ 1.4.2‬ﺗطور اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل‪14..............................................................‬‬

‫‪ 2.4.2‬اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل ﻓﻲ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ‪14...................................................‬‬

‫‪ 1.2.4.2‬ﺗﻣﺛﯾل اﻟﺗﺣﻛم ﺑﺎﻟﺟودة ‪15....................................................‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث ‪ :‬اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ووﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪16..................................... .....................‬‬

‫‪ 1.3‬ﻫدف اﻟﺑﺣث ‪18........................................................... .....................‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟراﺑﻊ ‪:‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪19........................................................................‬‬

‫‪ 1.4‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪19.................................................................. WDA‬‬

‫‪ 1.1.4‬ﺗرﺗﯾب ﺟزء‪-‬ﻣن‪-‬ﻛل اﻟﺧﺎص ﺑـ ‪19.................................................ISAU‬‬

‫‪ 2.1.4‬اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ﻟـ ‪20............................................................ ISAU‬‬

‫‪ 1.2.1.4‬اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ‪20.............................................. ...............‬‬

‫‪ 2.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﺟردة ‪21................................................... ..........‬‬

‫‪ 3.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ‪21........................................... ...................‬‬

‫‪ 4.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ واﻟﺻﯾﻎ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ‪21..................................... .......‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺧﺎﻣس ‪ :‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪22................................................................................‬‬

‫‪ 1.5‬ﺑﯾﺋﺔ ﺗطوﯾر اﻟﺑرﻣﺟﺔ ‪23...................................... .................................‬‬

‫‪ 2.5‬ﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪24..........................................................................‬‬

‫‪3.5‬أوﺻﺎف اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪25.................................................................... ........‬‬

‫‪ 1.3.5‬اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪25...................................................................‬‬

‫‪ 1.1.3.5‬اﻟﺧرﯾطﺔ ‪26....................................................... .......‬‬

‫‪ 2.1.3.5‬ﺣﺎﻟﺔ وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪27...................................ISAU‬‬

‫‪ 3.1.3.5‬ﺟدول ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑون‪27............................................ ........‬‬

‫‪ 2.3.5‬ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‪27............................................... .....................‬‬

‫‪1.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف ‪28....................................... ..................‬‬

‫‪2.2.3.5‬ﻣﺧطط اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻠوث‪29....................................................‬‬

‫‪3.2.3.5‬ﺟدول اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣﺻورة‪29.................................................‬‬

‫‪4.2.3.5‬ﺗوﺟﻪ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ‪29.................................................‬‬

‫‪ 5.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻟطﯾف ‪29................................. .........................‬‬

‫‪ 6.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻻﻧﺣﺻﺎر اﻟﻣﻘدر‪31................................................... .‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺳﺎدس ‪ :‬طرﯾﻘﺔ اﻟﺗﻘﯾﯾم ‪31....................................... ...........................................‬‬

‫‪ 1.6‬ﻧﻣوذج اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪32.......................................................... ..................‬‬

‫‪ 2.6‬اﻟﻣﻬﺎم‪32............................................. ........................................‬‬

‫‪ 1.2.6‬ﺣﺎﻻت اﻟﻧظﺎم‪33................................ .....................................‬‬

‫‪ 3.6‬اﻟﻘﯾﺎﺳﺎت‪33..................................................... .............................‬‬

‫‪ 1.3.6‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ‪33................................................................. .........‬‬

‫‪ 2.3.6‬اﻟﻛﻔﺎءة‪33............................................................. ...............‬‬

‫‪3.3.6‬اﻟرﺿﺎ ‪33................................................ .............................‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺳﺎﺑﻊ ‪ :‬ﻧﻘﺎش‪34..................................... .......................................................‬‬

‫‪ 1.7‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءة ورﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدم‪34............................................................‬‬

‫‪ 2.7‬ﺗوﺻﯾﺎت ﻣن أﺟل إﻋﺎدة اﻟﺗﺻﻣﯾم ‪35..........................................................‬‬

‫‪ 3.7‬ﺗﻣﺛﯾل وﺗﻔﺳﯾر اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ‪36..................................................................‬‬

‫‪ 4.7‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗوازي ﻣﻊ اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺑﻛر ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ‪36.....................................‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻣن ‪ :‬ﻣﻠﺧص‪37................................................................. ........................‬‬

‫‪ 1.8‬اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﻬﻣﺔ ‪39............................................................................‬‬

‫‪2.8‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‪40........................... ............................ ....................‬‬

‫ﻣﻠﺣق ‪40....................................................... ............................. .....‬‬

 ‫اﻟﻔﺻل اﻷول ‪ :‬ﻣﻘدﻣﺔ‬

‫ﻏﯾرت أﻧظﻣﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ طﺑﯾﻌﺔ ﻋﻣل اﻹﻧﺳﺎن ﺑدﻻً ﻣن أن ﺗﺣل ﻣﺣﻠﻪ ‪ .‬ﻓﻠﻘد أﺻﺑﺢ اﻹﻧﺳﺎن ﻣﺟرد ﻣراﻗب ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ‬
‫‪.‬ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن ﺣﺎﻟﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻓﺈن اﻟﻌﺎﻣل ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻫذا ﻣن ﺷﺎﺷﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺗﻣد اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻧﺎﺟﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﺟودة اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن واﻟواﺟﻬﺔ واﻟﻣﺟﺎل اﻟﻣﺧﺻص اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺑﻬﺎ ‪ .‬وﻛﻠﻣﺎ ﺗﻘدﻣت‬
‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ أﻛﺛر ‪،‬ﻓﺈن اﻟﻌﺎﻣل ﺳﯾﻠﻘﻰ ﻋﻠﯾﻪ ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﻣراﻗﺑﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ أﻛﺛر وأﻛﺛر وﺗﻛون ﻣﻬﻣﺔ اﻟﻣﺻﻣم‬
‫ﻣﺣﺻورة ﺑﺗطوﯾر ﺷﺎﺷﺎت اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻫذﻩ ‪.‬‬

‫ﻧظﺎم ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل اﻹدراﻛﻲ طٌور ﻟﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﻬﻧدس ﻓﻲ ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل وﯾﺳﺗﺧدم ﺑﻣﺳﺎﻋدة اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬إﻟﻰ ﻫذا اﻟﺣﯾن ‪،‬ﻫذا اﻟﻧظﺎم ﯾﻣﻠك ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺑﺎﺷر ﻣﺣدود ﻋن اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬وﻟﻛن اﻷﺑﺣﺎث اﻷﺧﯾرة‬
‫ﺑدأت ﺑﺎﻻﺳﺗﻘﺻﺎء ﻋن ﺗطﺑﯾﻘﺎت أﻋﻣق ﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل اﻹدراﻛﻲ ‪.‬‬
‫ﺳﻧﻧﺎﻗش ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ أﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬واﻟﻬدف ﻫو ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ ﻣﻔﯾدة‬
‫ﺻﺎﻟﺣﺔ ﻟﻼﺳﺗﻌﻣﺎل ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﻣؤﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬

‫‪ 1.1‬ﺧﻠﻔﯾﺔ ‪:‬‬
‫إن أرﻗﺎم اﻷوﺑﺋﺔ اﻟﻣﻧﺗﺷرة ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة ﺗﻧﺎﻗص ﻣؤﺧ ار وذﻟك ﺑﺳﺑب أن أﻧظﻣﺔ ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ‬
‫اﻟﺟﯾدة ﻗد ارﺗﻔﻌت ﻣؤﺧ اًر وزاد اﻷﻣﺎن ﻓﯾﻬﺎ ﻓﻲ آﺧر ﻋﻘد‪.‬‬
‫ﺣﺎﻟﯾﺎً ‪ ،‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻟوﺻول إﻟﯾﻬﺎ ﻻ ﺗدﻋم اﻟﺣﺻول اﻟﺳرﯾﻊ ﻋن ﺣوادث ﺗﻠوث ﻓﯾﻣﺎ إذا اﻓﺗرﺿﻧﺎ ﺑﺄن‬
‫اﻟﺳرﻋﺔ ﻫﻧﺎ ﺗﺗطﻠب دﻗﺎﺋق أو ﺳﺎﻋﺎت ‪ .‬ﻓﻌﺑر ﻧظﺎم اﻟﺗوزﯾﻊ ﯾﻘوم اﻟﻌﻣل ﯾدوﯾﺎً ﺑﺄﺧذ ﻋﯾﻧﺎت ﻣﺗﻔرﻗﺔ ﻣن ﻣﻧﺎطق‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﻠﺑﺣث ﻋن اﻟﻣﻠوﺛﺎت أو ﯾﺗم ﻓﺣﺻﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺧﺎﺑر ﻟﻔﺣص أﻛﺛر دﻗﺔ وﻫذﻩ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻗد ﺗﺗطﻠب أﯾﺎﻣﺎً ﻹﻧﺟﺎزﻫﺎ‬
‫وﻫﻧﺎ ﺗﻛﻣن اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ اﻷﻛﺑر ‪.‬‬
‫إن وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬ﻟﻣراﻗﺑﺔ ﻣﯾﺎﻩ اﻟﺷرب ﻫﻲ أداة ﺗﺣﻛﻣﯾﺔ رﻗﺎﺑﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﺗطور ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬وﺣدة‬
‫‪ ISAU‬ﻫذﻩ ﺗﺳﺗﺧدم اﻟزﻣن اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ وﺣﺳﺎﺳﺎت ﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻠوث ﻓﻲ أﻧظﻣﺔ ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ‪ .‬ﺗﺑﻧﻰ اﻟـ‪ ISAU‬ﻣن‬
‫ﻋدة ﺣﺳﺎﺳﺎت ﻣﻧﺗﺷرة ﻓﻲ ﻣرﻛز ﺷﺑﻛﺔ ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﺳﺗُﺟﻣﻊ وﺗُﻌﺎﻟﺞ وﺗُظﻬر‬
‫ﻟﻠﻌﻣﺎل ﻓﻲ ﻏرﻓﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪.‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻬذا ﻓﺈن ﺷﻛﺎوي اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺳوف ﺗُﺣول إﻟﻰ وﺣدة ‪ ISAU‬وﺗﻌﺎﻟﺞ ﻓﯾﻬﺎ ‪،‬‬
 ‫وﻣﻊ ﻫذا اﻟﺗرﺗﯾب واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺳﺗﻘﺎة ﻓﺈن ﺷﺑﻛﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﺳﺗﺻﺑﺢ أﻛﺛر ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد أﺳﺑﺎب اﻟﺗﻠوث ﺳواء أﻛﺎﻧت‬
‫طﺑﯾﻌﯾﺔ أو ﻋرﺿﯾﺔ أو ﻣﺗﻌﻣدة ‪.‬‬

‫ﻏرﻓﺔ اﻟﺗﺣﻛم‬

‫ﻣﺻﻧﻊ ﺗﺻﻔﯾﺔ‬

‫ﺗﺟﻣﻊ ﺣﺳﺎﺳﺎت‬

‫ﺣوض اﺣﺗﯾﺎطﻲ‬

‫أﻧﺑوب‬
‫ﻣﺻدر ﻣﯾﺎﻩ‬
‫دﻓق ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﺑﺣﯾرة ﻣﺛﻼ‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 1 -‬ﻣﺧطط ﻟـ ‪ISAU‬‬

‫ﻛل ﺗﺟﻣﻊ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﯾﺗﻛون ﻣن ﺧﻣﺳﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﻟﻘﯾﺎس ﺑﺎرﻣﺗرات اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻣن )‪ PH‬و ﻧﺳﺑﺔ اﻟﻛﻠورﯾن واﻟﻧﺎﻗﻠﯾﺔ واﻟﻌﻛر‬
‫واﻷﻛﺳدة( وﻛذﻟك راﺳم طﯾف ‪ .‬ﻧﻣط اﺳﺗﺟﺎﺑﺎﺗﻬم ﺳﺗﺳﺗﺧدم ﺳوﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﻣﻠوﺛﺎت ‪.‬‬
‫وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬ﺗﻼﺣق ﺑﺎﺳﺗﻣرار اﻟﻘﯾم اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ ﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻋﺑر ﺧوارزﻣﯾﺔ ﺗﻌﻠم‬
‫‪.‬ﺗﻘرﯾﺑﺎ ﻛل ﻋﺷر ﺛواﻧﻲ وﺣدة ‪ ISAU‬ﺗﺣدد ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﻫﻧﺎك ﺷذوذ ﺑﻘﯾم اﻟﻣﯾﺎﻩ وذﻟك ﻋﺑر ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻘﯾم اﻟﻣﺣﺳوﺳﺔ‬
‫اﻟﻣﺗﻌﻠﻣﺔ ‪.‬اﻟﻘﯾم اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻫذﻩ ﺗﻛون ﻣﺧزﻧﺔ ﻓﻲ ذاﻛرة ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻣن اﻟﺗوزع اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﻲ ﻟﻘراءات اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ‪.‬ﺣﯾﻧﻣﺎ‬
‫ﯾﺗﺣﺳس ﺑﺎﻧﺣراف اﻟﻘﯾم ﺗﻘوم وﺣدة ‪ ISAU‬ﺑﺣﺳﺎب اﻻﻧﺣراﻓﺎت اﻷﻗرب ﻟﻛل ﺗﻠوث اﻟﺗﻲ ﺗم ﺗﺧزﯾﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟذاﻛرة ‪.‬ﻫذﻩ‬
‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺳوﺑﺔ ﺗﻘﺎرن ﻣﻊ ﻗﯾم اﻟﺣﺳﺎس اﻟواردة ‪ .‬ﺧوارزﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد ﺗﺧﺗﺎر ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺣﺳﺎس اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‬
 ‫ﺗﺷﺎﺑﻪ اﻟﻘﯾم اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ أو أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺑر ﻋن ﻣﻠوﺛﺎت ﻛﻣﺎ ﺗم ﺗﻌﻠﯾم اﻟذاﻛرة ‪ .‬ﻣن اﻟﻣﻣﻛن ﺣدوث أﻛﺛر ﻣن ﻣﻠوث ﻓﻲ‬
‫ذات اﻟوﻗت ﻓﺈن ﺣﺳﺎﺑﺎت وﻧﺗﺎﺋﺞ وﺣدة ‪ ISAU‬ﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﺳﻠﺳﻠﺔ وﺣﯾدة ﻣن اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت وﻟﻛن ‪ ISAU‬ﻏﯾر ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻌﻣﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت )ﻓﻲ وﻗت واﺣد( ﺑﯾن ﺳﻼﺳل اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﻣﺗوﺿﻌﺔ ﻓﻲ ﻣﻛﺎن واﺣد ﻣن ﻧظﺎم اﻟﺗوزﯾﻊ ‪.‬‬
‫ﺗﺣﺳب وﺣدة ‪ ISAU‬اﻻﺣﺗﻣﺎل اﻟﻣﺷروط ﻟﻠﻣﻠوث وذﻟك ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺣدث ﻓرق ﻓﻲ اﻟﻘﯾم ‪.‬وﻫذا ﯾﻣﻛن ﺷرﺣﻪ ﻋن طرﯾق‬
‫إﺣﺻﺎء ﺑﯾزﯾﻪ ﺣﯾث ﯾﺣﺳب ﻧدرة اﻟﻣﻠوث ﻓﻲ اﻟﺣﺳﺎب أﺛﻧﺎء اﻟﺣﺳﺎب اﻟﺷرطﻲ ﻟذﻟك اﻟﻣﻠوث‪.‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ :‬اﻟﻘﺎﻋدة اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ‬

‫‪ 1.2‬اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ‬

‫ﻓﻲ اﻟﻬﻧدﺳﺔ اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ ‪،‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ُﻋرﻓت ﺑﻌدة طرق ‪ .‬أوﻟﻬﺎ ﺑﺄن اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻫﻲ آﻟﯾﺔ ﺗﻘوم ﺑﺄداء وظﯾﻔﺔ ﺗم اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻬﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎً‬
‫أو ﻣﻣﻛن أن ﺗﻧﻔذ ﻋن طرﯾق اﻹﻧﺳﺎن ‪ .‬ﺣﺎﻟﯾﺎ أﻛﺛر ﺗﻌرﯾف ﺷﯾوﻋﺎً ﻫو ﺗﻌرﯾف ﯾﺗﺿﻣن أرﺑﻌﺔ أﻧواع ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ وﻫﻲ‬
‫ﻛﺳب اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺣﻠﯾﻠﻬﺎ واﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار وﻣن ﺛم ﺗﻧﻔﯾذﻩ ‪.‬وﻋﻠﻰ اﻓﺗراض أن اﻷﺗﻣﺗﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗطﺑق ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻣن اﻟﯾدوي ﺗﻣﺎﻣﺎ )اﻟﻣﺳﺗوى اﻷدﻧﻰ( إﻟﻰ اﻟﻣؤﺗﻣت ﻛﺎﻣﻼً )اﻟﻣﺳﺗوى اﻷﻋﻠﻰ( ﻟﻛل ﻣرﺣﻠﺔ ﻣن ﻫذﻩ ‪ .‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟﻣﺻورة ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ ﻟﻬﺎ ﻣﺳﺗوى ﻣﺗوﺳط ﻓﻲ ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪،‬‬
‫وﻣﺳﺗوى ﻣﻧﺧﻔض ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار )ﻣﻛﺎﻓﺊ ﻟﯾدوي ﺗﻣﺎﻣﺎ( ‪ ،‬وﻣﺳﺗوى ﻣﺗوﺳط ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل ‪.‬‬
‫اﻟﻔرق ﺑﯾن اﻷﻧﻣﺎط اﻷرﺑﻌﺔ ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻫذﻩ ﻣﻠﺗﺑس ‪ .‬اﻟﻣﺳﺗوى اﻷﻋﻠﻰ ﻣن أﺗﻣﺗﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار )ﻣﺛﺎل اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻗﺎﻣت‬
‫ﺑﺎﺧﺗﯾﺎر ﻗرار( ‪ ،‬ﺗداﺧل ﻣﻊ أﺗﻣﺗﺔ ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل ‪ .‬ﻟﻛن ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن ﻫذا ﻓﺈن اﻷﻧﻣﺎط واﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺗﻌﺗﺑر ﻫﯾﻛﻼ‬
‫ﻣﻔﯾدا ‪ .‬اﻟﻣﺻﻣﻣون ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺗﺧدﻣون ﻫذا اﻟﻬﯾﻛل ﻋﻧد اﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﺎ ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن واﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل‬

‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬

‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 2-‬أﻧﻣﺎط وﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻟﻣﺛﺎل ﻋن ﻧظﺎم أﺗﻣﺗﺔ‬

‫اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ‪ AI‬ﻫو دراﺳﺔ ﺗﺻﻣﯾم اﻵﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑﺗﺻرﻓﺎت ذﻛﯾﺔ ‪ .‬اﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻓﺎﻋل‬
‫ﻣﺳﺗﻘل ﯾدرك ﻣﺣﯾطﻪ وﯾﻘوم ﺑﺗﻧﻔﯾذ أﻓﻌﺎل ﻓﯾﻬﺎ ﻟﻛﻲ ﯾﺣﻘق اﻟﻬدف ﺑﻣﻧطﻘﯾﺔ ‪ .‬اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺣﺎﺳوﺑﯾﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون‬
‫وﻛﯾﻼت ذﻛﯾﺔ ‪ .‬اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻫذا ﯾﺗﺣﺳس ﻣﺣﯾطﻪ ﻣن ﺧﻼل ﻣداﺧﻠﻪ وﯾﻧﻔذ ﻋﻠﻰ ﻣﺣﯾطﻪ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺧﺎرﺟﻪ ‪.‬‬

‫ﻋدة ﺗﻘﻧﯾﺎت ذﻛﺎء ﺻﻧﻌﻲ ﻣوﺟودة ﻟﺗﺻﻧﯾﻊ اﻟﺗﺻرف اﻟذﻛﻲ ‪ ،‬واﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﺧﻣس اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ‪ :‬اﻟﻣﻧطق اﻟﺿﺑﺎﺑﻲ ‪،‬‬
‫اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌرﻓﺔ ‪ ،‬اﻟﺷﺑﻛﺎت اﻟﻌﺻﺑوﻧﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﺧوارزﻣﯾﺎت اﻟوراﺛﯾﺔ واﻟﻣﻧطق اﻟﻣﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫ﺑﺻرف اﻟﻧظر ﻋن اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ‪ ،‬وﻟﻛن ﻣﺎ ﻫو ﻣﻬم ﺑﺄن اﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ ﯾﺻطﻧﻊ ﺗﺻرﻓﺎً ذﻛﯾﺎً ﻣﻌﺎﻛﺳﺎً ﻟﻣﺣﺎﻛﺎﺗﻪ‬
‫‪.‬ﻟﺗﻠﺧﯾص اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﺎ ﺑﯾن اﻵﻻت اﻟطﺎﺋرة واﻵﻻت اﻟﻣﻔﻛرة ‪ :‬اﻟطﺎﺋرة ﻻ ﺗﺣﺎﻛﻲ اﻟطرق اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن طﺎﺋر ﻟﻠطﯾران‬
‫)ﻛرﻓرﻓﺔ اﻷﺟﻧﺣﺔ( ‪،‬ﺑﺎﻷﺣرى ﻓﻬﻲ ﺗﺳﺗﺧدم طرق ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ وﻟﻛﻧﻬﺎ ﺗظل ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟطﯾران ‪.‬ﺑﺎﻟﻣﺛل ‪ ،‬اﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ ﻗد‬
‫ﻻ ﯾﺣﺎﻛﻲ ﺑﺎﻟﺿرورة طرق ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗﺑﻌﺔ ﻣن اﻹﻧﺳﺎن وﻟﻛﻧﻪ ﯾﺑﻘﻰ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ ذﻛﺎﺋﻪ ‪.‬‬

‫ﺗﻌرﯾف اﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ ﻋن طرﯾق ﺗﻌرﯾﻔﺎت اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﯾﺗداﺧل ﻣﻊ ﺗﻌرﯾف اﻟﻬﻧدﺳﺔ اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ ﻋن اﻷﺗﻣﺗﺔ‬
‫)ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪-3‬أ( ‪ .‬ﻓﯾﻣﻛﻧﻧﺎ وﺻﻔﻪ ﺑﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﻧﻣﺎط واﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ‪ .‬اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ ﺗﻛون أﺗﻣﺗﺔ ﺗﻣﻠك ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻓوق‬
‫اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟدﻧﯾﺎ ﻣن أﺟل أول ﺛﻼﺛﺔ أﻧواع ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ )ﻣﺛﺎل أﺗﻣﺗﺔ ﺗﻛﺗﺳب ﺑﺷﻛل ﻣﻧﻔرد ﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺣﻠﻠﻬﺎ وﺗﺧﺑر‬
 ‫اﻹﻧﺳﺎن ﺑﺎﻟﻘرار اﻟﻣﺗﺧذ( )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل ‪-3‬ب( ‪ .‬ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ أن ﻧﺷرح أﺑﻌد ﻣن ﻫذا ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺗداﺧل ﻛﺄﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ ‪ ،‬ﻫذا‬
‫اﻟﺗﻌرﯾف ﯾﻣﻛن أن ﯾﺣوي ﺗﻘرﯾﺑﺎً ﻛل اﻷﺗﻣﺗﺔ وﻟذﻟك ﻓﻬو ﻟﯾس ذو ﻓﺎﺋدة ‪ .‬ﻟذا ‪،‬ﺳﻧؤﺳس ﻟﺗﻌرﯾف أﻛﺛر دﻗﺔ ﻋن اﻷﺗﻣﺗﺔ‬
‫اﻟذﻛﯾﺔ ﻛﺟزء ﻣن ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺗداﺧل واﻟﺗﻲ ﺗﺣوي ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﻠﯾﺎ ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل ‪ -3‬ج( ‪ .‬ﻓﻲ‬
‫اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ واﻟﻬﻧدﺳﺔ اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ ‪ ،‬ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ أن ﻧرى ﺑﺄن اﻟذﻛﺎء واﻟوﻛﯾل واﻷﺗﻣﺗﺔ ﺟﻣﯾﻌﺎ ﻋرﻓت ﺑﺄﺷﻛﺎل ﻛﺛﯾرة ‪.‬‬
‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﻌرﯾف ﻋﻣﻠﻲ ﻟﻠذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ اﻻﺳﺗدﻻل ﻋن اﻷﺧطﺎء ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻻت واﻟﻧﺟﺎح ﻓﻲ‬
‫ﻣﺟﺎﻻت أﺧرى وﯾُﻌرف اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﻟﻌﻧوﻧﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺑﻌض أﻧﻣﺎط اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺣﺻﯾل‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫اﺧﺗﯾﺎر‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻘرار‬ ‫اﻟﻔﻌل‬

‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬

‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬

‫أﺗﻣﺗﺔ‬

‫أﺗﻣﺗﺔ‬
‫أﺧرى‬

‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬

‫)ب (‬

‫أﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ‬ ‫ﺗﺣﺻﯾل‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫اﺧﺗﯾﺎر‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ‬

‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻘرار‬ ‫اﻟﻔﻌل‬

‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬ ‫ﻣﺳﺗوى‬

‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫اﻷﺗﻣﺗﺔ‬
‫إﻧﺳﺎن‬
‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬

‫اﻟوﻛﯾل‬
‫اﻟذﻛﻲ‬
‫)أ (‬

‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬

‫)ج (‬

‫اﻟﺷﻛل ‪-3‬أ ﺗﻌﺎرﯾف اﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ وﺗداﺧل اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫ب‪ -‬اﻟﺗداﺧل ﯾﻣﻛن وﺻﻔﻪ ﻣن أﻧﻣﺎط وﻣﺳﺗوﯾﺎت أﺗﻣﺗﺔ‬
‫ج‪ -‬اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻫﻲ ﺟزء ﻣن اﻟﺗداﺧل ﻣﻊ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﻠﯾﺎ ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
 ‫‪ 1.1.2‬أﺗﻣﺗﺔ اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ‬

‫اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ﯾﺷﯾر إﻟﻰ اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺗﺑﺎدل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن ﻣﻊ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﻣﺷﺎﺑﻬﺔ ﻟﻠطرق اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن أن‬
‫ﯾﺗﻔﺎﻋل ﺑﻬﺎ اﻟﻣراﻗب ﻣﻊ ﻋﺎﻣل ﺛﺎﻧوي ‪ .‬ﻫﻧﺎك ﺗﻔﺳﯾر ﻓﺿﻔﺎض وﺗﻔﺳﯾر ﺿﯾق ﻟﻠﺗﺣﻛم اﻟرﻗﺎﺑﻲ ‪ .‬اﻟﺗﻔﺳﯾر اﻟﻔﺿﻔﺎض‬
‫ﯾﺷﻣل ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺗﻔﺎﻋﻼت ﻣﻊ اﻟﺣﺎﺳوب )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل ‪) 4‬ب( و)ج( و)د( و)ﻫـ( ( ‪ ،‬اﻟﺣواﺳﯾب ﻟﯾﺳت ﻣؤﺗﻣﺗﺔ ﻛﻠﯾﺎً‬
‫ﻟﻐﺎﯾﺔ اﻵن وﻟذﻟك ﻓﻬﻲ داﺋﻣﺔ ﺑﺣﺎﺟﺔ ﻟﺑﻌض وﺟود ﺑﺷري ﻛﻣراﻗب ‪ .‬ﻛﺑدﯾل ‪ ،‬اﻟﺗﻔﺳﯾر اﻷﻛﺛر ﺿﯾﻘﺎً ﯾﺗطﻠب أن ﯾﻛون‬
‫ﻫﻧﺎك ﺣﻠﻘﺔ ﺗﺣﻛم ﺑﯾن اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت واﻟﻣﺷﻐﻼت واﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﺷﻐﻠﺔ ﺗﻛﺗﻣل ﻋن طرﯾق اﻟﺣﺎﺳوب ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﻣﺷﻐل‬
‫اﻟﺑﺷري ﯾظل ﻟﯾﺑﻘﻲ ﻗﻠﯾﻼً ﻣن اﻟﺗﺣﻛم )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل ‪) 4‬ج( و )د( ( ‪ .‬ﻫﻧﺎ اﻟﺣﺎﺳوب ﯾﻣﻛن أن ﯾﻘوم ﺑﻌﻣﻠﻪ ﻓﻲ ﺣﻠﻘﺔ‬
‫ﻣﻔﺗوﺣﺔ أو ﻣﻐﻠﻘﺔ ﺗﺣﻛﻣﯾﺎً ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ ‪ ،‬اﻟﺣﺎﺳوب ﻻ ﯾﺳﺗﺟﯾب ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻘل إﻟﻰ اﻟﺗﻐذﯾﺔ اﻟراﺟﻌﺔ ﻣن ﺑﯾﺋﺔ‬
‫اﻟﻣﻬﻣﺔ )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪) 4-‬ج(( ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟﻣﻐﻠﻘﺔ ‪ ،‬اﻟﺣﺎﺳوب ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺗﺟﯾب ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻘل أﻛﺛر أو أﻗل‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻣراﻗب اﻟﻣﺑﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻐذﯾﺔ اﻟراﺟﻌﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻘﺑل وﻗﺎﺑﻠﯾﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﻧﻔﯾذ )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪) 4 -‬د(( ‪.‬‬
‫)أ(‬ ‫)ب(‬ ‫)ج(‬ ‫)د(‬ ‫)ھـ(‬

‫إﻧﺳﺎن‬ ‫إﻧﺳﺎن‬ ‫إﻧﺳﺎن‬ ‫إﻧﺳﺎن‬ ‫إﻧﺳﺎن‬

‫ﻣﻧﻔذ‬ ‫ﻣﻧﻔذ‬ ‫ﻣﻧﻔذ‬ ‫ﻣﻧﻔذ‬ ‫ﻣﻧﻔذ‬

‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬

‫ﺣﺎﺳوب‬ ‫ﺣﺎﺳوب‬ ‫ﺣﺎﺳوب‬ ‫ﺣﺎﺳوب‬

‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬

‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬

‫ﺗﺣﻛم‬
‫ﻣؤﺗﻣت ﻛﺎﻣل‬

‫ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻛم ﯾدوي‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 4 -‬اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ﻓﻲ ﺗﻔﺳﯾرﻩ اﻟﺿﯾق ﻛﻣﺎ ﯾﺗﺻل ﺑﺎﻟﺗﺣﻛم اﻟﻣؤﺗﻣت ﻛﻠﯾﺎً أو ﯾدوﯾﺎ‬
 ‫إن اﺳﺗﺧدام ﻧظرﯾﺔ اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ﻟﺗوﺻﯾف اﻷﻧظﻣﺔ ﻣﻊ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ذو أﺛر ﺻﺣﯾﺢ ‪ .‬ﻓﻲ اﻷﺗﻣﺗﺔ )ﻣﺛﺎل‬
‫اﻟﺣﺎﺳوب( ﯾزداد ذﻛﺎ ًء ‪ ،‬ﺗﺻرﻓﺎﺗﻪ ﺳﺗﺷﺎﺑﻪ ﺗﺻرﻓﺎت اﻟﺑﺷر ‪ .‬إﻟﻰ اﻟﻣﻧﻔذ اﻟﺑﺷري ‪ ،‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ﺳﺗﻛون أﻗل ﻓﻬﻣﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ‬
‫ﻟﻌﺎﻣل ﺛﺎﻧوي ‪ ،‬وﻫﻧﺎ ﯾﻛﻣن ﻣﻔﻬوم اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ وﻧظرﯾﺗﻪ ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ﯾُﺗﻧﺑﺄ ﻟﻬﺎ ﺑﺄن‬
‫ﺗﻛون أﻛﺛر اﻧﺗﺷﺎ ار ﻛﺎﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ واﻟﻣﺷﻐﻠون ﯾطﻠﺑون اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻟرﻗﺎﺑﺔ أﻛﺛر ﻓﺄﻛﺛر ‪.‬‬

‫‪ 2.1.2‬ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫ﻫﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻻﻗﺗراﺣﺎت ﺑﺷﺄن ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺑﺳّط اﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﺎ ﺑﯾن اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻹﻧﺳﺎن ‪ .‬أوﻻً ‪،‬‬
‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄﺗﻣﺗﺔ ﯾﻌﺗﺑر ﺣﻼً أوﻻً ‪ ،‬ﺛﺎﻧﯾﺎً اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄﺗﻣﺗﺔ ﻣﺑﺎﺷرة وﻣُﺷﺎﻫدة ﺣ ٌل آﺧر ﻟﺗطوﯾر اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪ -‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺗﺣﻛم اﻟذي ﯾﻣﻠﻛﻪ اﻟﻣﺷﻐل ﻓوق اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪،‬ﻣﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ أن اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻫو ﻧظﺎم ﯾﻣﻛن‬
‫أن ﯾﺗﺧﻠص ﻣن اﻟﯾدوﯾّﺔ ‪ .‬ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎﻫدة ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻌﺎﯾﻧﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻠﻛﻬﺎ اﻟﻣﺷﻐل ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺧص اﻟﻌﻣل‬
‫اﻟداﺧﻠﻲ ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬إﻧﻬﺎ طرﯾﻘﺔ ﻟزﯾﺎدة ﻓﻬم اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻟﻣﺎ ﯾﺟري ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺳﺗؤدي ﻟزﯾﺎدة اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪ -‬اﻷﺗﻣﺗﺔ‬
‫‪.‬طرق اﻟﻣﺷﺎﻫدة ﺗﺗﺿﻣن إظﻬﺎر اﻟﺧطوات اﻟوﺳطﯾﺔ واﻟﺣﺳﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬طرﯾﻘﺔ أﺧرى ﻟﺗطوﯾر‬
‫اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺗﺑﺎدل ﻣﻊ اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻫﻲ اﻟﺗزوﯾد ﺑﻣﺷﻐﻼت ﺗﺣﺗوي ﺑﻧﯾﺔ ذﻫﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻗل ﻋﻣﺎ ﺗﻌﻣل اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬اﻟﺑﻧﯾﺔ‬
‫اﻟذﻫﻧﯾﺔ ﻟﻣﺣﯾط اﻷﺗﻣﺗﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺣﺳن اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪-‬اﻵﻟﺔ ﻋن طرﯾق ﺗوﺿﯾﺢ اﻻﻟﺗﺑﺎس اﻟﻣﺣﯾط ﺑﺗﺻرﻓﺎت‬
‫اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬طرﯾﻘﺔ أﯾﺿﺎً ﻟزﯾﺎدة اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻟﻣﺗﺑﺎدل ﻫﻲ اﻋﺗﻣﺎد اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﻟﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺎت ﻣن أﺟل ﺛﻘﺔ‬
‫ﺗﺎﻣﺔ ﺑﺎﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬اﻟﺛﻘﺔ اﻟﺗﺎﻣﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗزداد ﻋﻧد إظﻬﺎر ﻗدرات اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ ‪ .‬ﻋﻠﻰ أﯾﺔ ﺣﺎل ‪ ،‬ﻛﻠﻣﺎ زاد ﺗﻌﻘﯾد‬
‫اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬ﻓﺳﯾﺻﺑﺢ أﻛﺛر ﻓﺎﺋدة ﻟﻠﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪ -‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ﺣﯾث ﺳﯾﺑﺳط ﺑﻧﯾﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ ﺑﺣﯾث ﯾﺟﻌل وظﯾﻔﺗﻪ ﻗﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.2‬وﺳﺎﺋل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ﻣن أﺟل اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻘدة ‪ ،‬ﻫﻧﺎك ﻋدة طرق ﻧﻣذﺟﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﻣﺣﺗوى اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ .‬اﻟطرق ﯾﻣﻛن أن ﺗﺻﻧف ﺗﺑﻌﺎً ﻟﻧوع اﻟﻧﻣﺎذج واﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﺞ ﻋن اﻟﺗﺣﻠﯾل ‪ :‬ﺗﺻوﯾري وﻗﯾﺎﺳﻲ وﻫﯾﻛﻠﻲ ‪ .‬اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﻘﯾﺎﺳﻲ ﯾﻔرض ﻛﯾف ﻋﻠﻰ اﻟﻧظﺎم أن ﯾﻌﻣل ﻓﻲ ﺣﯾن اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺻوﯾري ﯾﺻف ﻛﯾف ﻋﻣل اﻟﻧظﺎم أﻣﺎ اﻟﺷﻛل‬
‫اﻟﻬﯾﻛﻠﻲ ﯾﺻف اﻟﻧظﺎم وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺗﺿﻣن ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺗﺻرﻓﺎت اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ ﻟدى اﻟﻧظﺎم ‪.‬‬
 ‫ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل اﻹدراﻛﻲ ‪ CWA‬طُور اﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﻟﺗﻐﯾر طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻌﻣل ‪ ،‬اﻟﻣﻬﻣﺎت اﻹﺟراﺋﯾﺔ ﺗﻧﻔذ اﻵن أﻛﺛر ﻓﺄﻛﺛر ﻣن‬
‫ﻗﺑل اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﻌﻣﺎل ﻣﻬﻣﺗﻬم ﻫﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻷﺣداث اﻟﻐﯾر ﻣﺄﻟوﻓﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﻏﺎﻟﺑﺎ اﻷﻛﺛر ﺧطورة ‪،‬‬
‫ﺗرﻛز ‪ CWA‬ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد اﻟﺗﺻرﻓﺎت ‪ CWA .‬ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻧظﺎم ﻣن ﺧﻣس ﻣراﺣل ﻟﺗﺣﻠﯾل اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻘدة ‪،‬‬
‫اﻟﻣراﺣل اﻟﺧﻣس ﻫﻲ ‪ :‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﺟﺎل وﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺎت اﻟﺗﺣﻛم وﺗﺣﻠﯾل اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت وﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧظﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫وﺗﺣﻠﯾل ﻛﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻣل ‪ .‬وﺳﯾﺗم ﺷرح ﻛل ﻣن اﻟﻣرﺣﻠﺗﯾن ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل و ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪.‬‬

‫‪ 1.2.2‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل‬

‫ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬ﻫو أول طور ﻣن ‪ ، CWA‬ﻓﻬو ﯾﺻف ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ ،‬اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺣﻠﯾﻠﻲ واﻟذي ﯾﻌطﻲ‬
‫أوﻟوﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ﯾدﻋﻰ ﺑﺎﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟﺑﯾﺋﻲ ‪ .‬ﻋن طرﯾق اﻟﻛﺷف ﻋﻠﻰ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪،‬ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ‬
‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺻﻣﻣﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻫذﻩ ﺳﯾﻛوﻧون ﻗﺎدرﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﻼﺋﻣﺔ ﺗﺻرﻓﺎﺗﻬم ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﻫذا اﻟﺗﻘﯾﯾد ‪ .‬اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻣﺳﺗﺧدم أﯾﺿﺎ ﺑﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﺣوادث اﻟﻐﯾر ﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪ .‬اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﺑﻧﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ‪ CWA‬واﻟذي ﯾﺳﺗﺧدم اﻷدوات اﻟﻣذﻛورة أدﻧﺎﻩ ﯾﺳﻣﻰ ﺗﺻﻣﯾم اﻟواﺟﻬﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ ‪. EID‬‬
‫ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬ﺗطﺑق أدوات ﻛﺎﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﺣﯾث ﺗﺻور ﺗﻘﯾﯾد ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ﻓﻲ ﺧﻣﺳﺔ‬
‫ﻣﺳﺗوﯾﺎت )ﻛﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺷﻛل‪ . (5 -‬اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ﻻ ﯾﺗﺿﻣن ﻧﻣوذﺟﯾﺎً ﻋﻧﺎﺻر ﻛﺄدوات اﻟدﺧل واﻟﺧرج واﻟﺷﺎﺷﺎت‬
‫وﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ‪ ،‬ﻫذﻩ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣﺳﺗﺛﻧﯾﺔ ﻹن ﻫدف اﻟﺗﺣﻠﯾل ﻫو ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ ،‬واﻟذي ﯾﻛون ﻣﻧﻔﺻل ﻋن اﻷﺣداث‬
‫واﻷﻫداف ‪.‬‬
‫ﻫدف اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻣﺎ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺻﻣم ﻣن أﺟﻠﻪ ؟‬

‫ﺟوﻫر اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﺷراﺋﻊ واﻟﻣﺑﺎدئ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ؟‬

‫ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﺗﺿﻣﻧﺔ ؟‬

‫ﻓﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﺗﺟﻬﯾزات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ وﻛم ﻗدرﺗﻬﺎ؟‬

‫اﻟﺻﯾﻐﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ‬ ‫ﻛﯾف ﺗﺑدو ﺗﻠك اﻟﺗﺟﻬﯾزات ﻓﯾزﯾﺎﺋﯾﺎً وﻣوﺿﻌﻬﺎ؟‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 5 -‬ﺧﻣس ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻟﻠﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ‬

 ‫‪ 2.2.2‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم‬

‫اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون أﻛﺛر ﺗوﺳﻌﺎً ﻓﻲ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻧد اﺳﺗﺧدام ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪. CTA‬‬
‫أوﺟدت اﻟـ‪ CTA‬ﻟﺗﺣدﯾد ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺟدﯾدة ﻟﻛن ﻣﺗداﺧﻠﺔ ﻣﻊ ‪ . WDA‬ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ‪WDA‬‬
‫ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﻣﻔﯾدة ﻟﻠﻣﺷﻐل ﺧﻼل ﺗﺷﺧﯾص اﻷﺧطﺎء ‪ ،‬وﻟﻛن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ‪ CTA‬ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﻣﻔﯾدة أﯾﺿﺎً‬
‫ﻋﻧد ﺗﻧﻔﯾذ ﻣﻬﻣﺎت ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﯾﺔ ﻣوﺳﻌﺔ ‪.‬‬
‫ﺳﻠم اﻟﻘرار )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪ (6 -‬ﻫﻲ أداة ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ‪ CTA‬ﻟﻧﻣذﺟﺔ ﻣﻬﻣﺎت ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﯾﺔ ﻣﻘﺳﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﻛل ﺳﻠّﻣﯾن‬
‫اﺛﻧﯾن ‪ .‬ﻓﻬﻲ ﺗﺗﺎﻟﻲ ﻟﻧﺷﺎطﺎت ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ .‬ﻓﻬﻲ ﺗﺻف ﻣﻬﻣﺎت اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﯾﺔ ﻣﻧﺟزة ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﻣﺎ‬

‫ﺗﺧﻣﯾن‬

‫اﻻﻟﺗﺑﺎس‬ ‫اﻟﮭدف‬

‫ﺗﻔﺳﯾر‬
‫اﻟﻣﻬﻣﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ‪ ،‬اﻷﻣﺎن ‪،‬‬
‫اﻟﻛﻔﺎءة ‪.‬‬

‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﻧظﺎم‬ ‫اﻟﮭدف‬

‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻬﻣﺔ‬

‫اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻧظﺎم‬ ‫اﺧﺗﯾﺎر اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟﻠﻧظﺎم‬

‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
‫ﻣﮭﻣﺔ‬
‫ﻣراﻗﺑﺔ‬

‫ﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬

‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﺳﻠﺳﻠﺔ ﻣن اﻹﺟراءات‬

‫ﺗﺷﻐﯾل‬ ‫اﻹﺟراء‬

‫ﺗﻔﻌﯾل‬ ‫اﻟﺗﻧﻔﯾذ‬
‫ﺳﻠّم اﻟﻘرار‬ ‫اﻟﺷﻛل‪6-‬‬
 ‫‪ 3.2‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل وﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم‬

‫ﺑﺷﻛل ﻣﺷﺎﺑﻪ ﻟﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ ،‬ﺑﻧﯾﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻷﻋﻣﺎل ﺗﺣﺗﺎج ﻷن ﺗﻛون ﻣﻔﻬوﻣﺔ ﻟﻛﻲ ﺗُدار ﺑﺷﻛل ﻣﻧﺎﺳب ‪ .‬اﻟﺗﺟرﯾد‬
‫اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﻟدﯾﻪ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻛﺷف ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣول ﻛﯾﻔﯾﺔ أداء وظﯾﻔﺔ أﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﺎء اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ دﻋم‬
‫ﻫدﻓﻬﺎ اﻟﻌﺎم ‪ .‬اﻟـ‪ CTA‬ﺗﻘدم ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن ﻛﯾﻔﯾﺔ إﺗﻣﺎم اﻟﻣﻬﻣﺎت ‪ .‬إﺣدى ﻫﺎﺗﯾن اﻟطرﯾﻘﺗﯾن أو ﻛﻠﯾﻬﻣﺎ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون‬
‫ﻣﻔﯾدة ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣن أﺟل أﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ ‪ .‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ‪ AH‬ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﻣﻔﯾدة ﻟﻠﻣﺷﻐل ﺧﻼل ﺗﺷﺧﯾص‬
‫اﻷﺧطﺎء ‪ ،‬واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﺳﻠّم اﻟﻘرار ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ﻣﻔﯾدة ﻋﻧد ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﻬﺎم ‪.‬‬

‫‪ 4.2‬ﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫اﻟﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﺳﺎﻋد ﻫﻲ وﺳﯾﻠﺔ ﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻬم ﻓﻲ ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار ﻓﻲ اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻘدة ﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ أﺷﻛﺎل‬
‫ﻣﺻورة ‪ .‬ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻛس ﻣن إظﻬﺎر ﻛل ﺣﺳﺎس ﻋﻠﻰ ﺣدا ‪ ،‬ﺧراﺋط اﻟﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﺳﺎﻋد ﺗﺗﺻل ﻟﻠﻌﻧﺎﺻر اﻟﻔردﯾﺔ وﻋﻠﻰ‬
‫ﻫذا اﻷﺳﺎس ﻓﺈن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻷﻛﺛر ﺻﻌوﺑﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻔﻬم ‪.‬و ﻷن ﻣﺟﺎﻻت اﻟﻌﻣل أﺻﺑﺣت أﻛﺛر ﺗﻌﻘﯾداً إو ظﻬﺎر‬
‫ﻛل ﻧﻘطﺔ ﺑﯾﺎن أﺻﺑﺢ ﺷﺎﻗﺎً ﻟﻠﻣراﻗب اﻟﺑﺷري ﻟﯾﻧدﻣﺞ وﯾراﻗب ﺑﻛﻔﺎءة ‪ ،‬ﻓﺈن ﺷﺎﺷﺎت ﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﯾﻛون ﻟﻬﺎ ﻓﺎﺋدة‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎب ﺗﻠك اﻟﻣﺻﻣﻣﺔ ﻋﻠﻰ إظﻬﺎر اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﻣﻧﻔردة ﻋﻠﻰ ﺣدا ‪.‬‬

‫‪ 1.4.2‬ﺗطور اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل‬

‫ﻧظرة اﻟﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﺳﺎﻋد ﻧﺷﺄت ﻣﻊ ﺗﻌرﯾف اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬ﻓﺄﺣدﻫم وﺻف اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل واﻷﺗﻣﺗﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﻣﺎ ﺻﯾﻐﺗﯾن‬
‫ﺑدﯾﻠﺗﯾن ﻣن اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻓﻲ اﻟﻘرار ‪ .‬ﻻﺣﻘﺎً ‪ ،‬ﺗﻌرﯾف اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻋُدل ﻟﯾﺷﻣل ﻣراﺣل ﻣﺗﻌددة ﻣن ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪،‬‬
‫وﻋن طرﯾق ﻫذﻩ اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﺟدﯾدة ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل اﻵن ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وأﻧﻣﺎط ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬ﻣؤﺧ اًر أﺻﺑﺣت اﻷﺗﻣﺗﺔ أﻛﺛر ذﻛﺎ ًء ‪،‬وﻛذﻟك اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻺﻧﺳﺎن ﺑﺎﻟﻌﻣل ﻣﻊ اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻧﻣﻰ ‪ .‬اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل‬
‫ﺗﻌﺗﺑر ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ وﺳﯾﻠﺔ ﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﺧدم ﻟزﯾﺎدة اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪ -‬اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻣن أﺟل أي ﻧوع ﻣن‬
‫أﻧواع اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬ﻟﯾس ﻓﻘط ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺣﻠﯾل اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.4.2‬اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل ﻓﻲ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ‬

‫ﻟﯾس ﺣﺻ ار ﻋﻠﻰ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ،‬وﻟﻛن اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺷﺎﺋﻌﺔ ﻹﻧﺷﺎء ﺗﻣﺛﯾل ﻣﺳﺎﻋد ﻫﻲ اﻧﺗزاع طرق ﺗﻣﺛﯾﻠﯾﺔ‪/‬ذﻫﻧﯾﺔ ﻣن‬
 ‫اﻟﻣﺷﻐﻠﯾن اﻟﺧﺑراء ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ .‬ﻛﻣﺛﺎل ﻟرﻓﻊ ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺧﺑراء ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ﯾرى ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم ﺟزء ﻣن ﺷﺎﺷﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻣﺻﻧﻊ ﻟﻠطﺎﻗﺔ اﻟﻧووﯾﺔ ‪ ،‬ﻫذﻩ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺗﻛون ﺑدﯾﻠﺔ ﻋن ﺳﺎﺑﻘﺎﺗﻬﺎ ذات اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﻣﻔردة )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪، ( 7 -‬‬
‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺟدﯾدة ﺗﺳﺗﺧدم أﺳﺎﺳﺎً ﻗراءات اﻟﺿﻐط واﻟﺣ اررة ‪ ،‬وﺗﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺧطط ﺣﺎﻟﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻷطوار ﻟﻣﺣرك ﺗﺳﺧﯾن‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 7-‬ﻋﻠﻰ اﻟﯾﺳﺎر ‪:‬اﻟﺷﻛل اﻟﻘدﯾم ﻟﻠﺷﺎﺷﺎت ﻗﯾم ﻛل ﺣﺳﺎس ﻋﻠﻰ ﺣدا‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﯾﻣﯾن ‪:‬اﻟﺷﻛل اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻟﺷﺎﺷﺔ ﻓﻲ ﻣﺻﻧﻊ ﻟﻠطﺎﻗﺔ اﻟﻧووﯾﺔ‬

‫طرﯾﻘﺔ أﺧرى ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﻣﺛﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟرﺳم إﻟﻰ اﻟﻌﻠم ﻫﻲ ﺗﺻﻣﯾم واﺟﻬﺔ ﺑﯾﺋﯾﺔ ‪ EID . EID‬ﺗﺿﻊ ﺻﯾﻐﺔ‬
‫ﻣﺻورة ﻟﺗﻧﺎﺳب ﻧوع ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻛﻲ ﺗظﻬر ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪،‬ﯾﻣﻛن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻧظرة داﺧﻠﯾﺔ ﻋن طرﯾق‬
‫اﻟﻧظر إﻟﻰ أﻣﺛﻠﺔ ﻋن ﻣﺷﺎﻫدات ﻧﺎﺟﺣﺔ ﺗﻣت ﻓﻌﻠﯾﺎً ‪ .‬أﻣﺛﻠﺔ اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل ﺳﺗﻛون ﻣﻬﻣﺔ ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ وﯾﻣﻛن‬
‫أن ﺗﺷﻣل ﻣﺟﺎﻻت ﻋدة ﻛﺎﻟﺗﺣﻛم ﺑﺎﻟﺟودة ‪ ،‬واﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪.‬‬

‫‪ 1.2.4.2‬ﺗﻣﺛﯾل اﻟﺗﺣﻛم ﺑﺎﻟﺟودة‬

‫ﻣﺧططﺎت اﻟﺗﺣﻛم ﻻ ﺗﻌﺗﺑر ﻧﻣوذﺟﯾﺎً ﻣﺛﺎل ﻋن اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل ‪ ،‬وﻟﻛﻧﻬﺎ ﺗﻼءم ﺗﻌرﯾﻔﻪ ‪ .‬ﻹن اﻟﻛﺛﯾر ﻣن ﺗﻘﻧﯾﺎت‬
‫اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ﺗرﻛز ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ‪ ،‬ﻣﺧططﺎت اﻟﺗﺣﻛم ﻗد ﺗﺻﺑﺢ أﻛﺛر ﺷﻬرة ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻟﺗﺣدﯾد‬
‫ﻣﺗﻰ ﺗﻧﺣرف اﻟﻘﯾم ﻋن طﺑﯾﻌﺗﻬﺎ اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺔ ‪ .‬ﻛﻣﺛﺎل ﻋن ﻫذا )ﺷﺎﻫد اﻟﻣﺧطط ﻓﻲ اﻟﺷﻛل‪ (8-‬ﯾﺳﺗﺧدم ﻟﺗﺣدﯾد‬
‫اﻟﺗﻘﻠﺑﺎت ﻓﻲ اﻟﺟودة وﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت ﺿﻣن اﻟﺗﺣﻛم أم ﻻ ‪ .‬ﺣدود اﻟﺗﺣﻛم اﻟﻌﻠﯾﺎ واﻟﺳﻔﻠﻰ ﻣﺗوﺿﻌﺔ ﻋﻠﻰ زاﺋد وﻧﺎﻗص‬
 ‫ﻧﻔس اﻟﻣﺳﺎﻓﺔ ﻋن اﻟﺧط اﻟوﺳطﻲ ‪.‬وﯾﻌﺗﺑر اﻟﻘﯾﺎس طﺑﯾﻌﯾﺎً إذا ﻛﺎﻧت ﻗﯾﻣﻪ ﺗﺗﺄرﺟﺢ ﻣﺎ ﺑﯾن ﺣدي اﻟﺗﺣﻛم اﻟﻌﻠوي‬
‫واﻟﺳﻔﻠﻲ ‪.‬‬

‫‪11.0‬‬ ‫ﺧط اﻟﺗﺣﻛم اﻟﻌﻠوي‬

‫ﻗﯾم‬ ‫‪10.0‬‬ ‫اﻟﺧط اﻟﻣرﻛزي‬

‫اﻟﺟودة‬

‫‪9.0‬‬ ‫ﺧط اﻟﺗﺣﻛم اﻟﺳﻔﻠﻲ‬

‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪15‬‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 8-‬ﻣﺛﺎل ﻋن ﺑطﺎﻗﺔ ﺟودة ﺗظﻬر ﻓﻲ ﺷﺎﺷﺔ‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث ‪ :‬اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ووﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ‬

‫ﻗﯾم اﻟﺟودة‬

‫إن ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬طُﺑﻘت ﺑﺷﻛل ﻋﺎم ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻘدة ‪.‬ﻋﻠﻰ أﯾﺔ ﺣﺎل‬
‫وﻛﻣﺎ رأﯾﻧﺎ ﺑﺄن اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻷﺗﻣﺗﺔ واﻟوﻛﯾل اﻟذﻛﻲ ﺗوﺿﺢ ﺻﻧﻔﺎً ﺧﺎص ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ أﻻ وﻫو اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ‪ .‬وﺣدة‬
‫اﻟﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬ﻋﺑﺎرة ﻋن أﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻻﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار وأﺗﻣﺗﺔ ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻘرار وذﻟك ﻓﻲ ﺣﺎل‬
‫أﻗل ﺗﻌﻘﯾدا ﻣﻣﺎ ﻧوﻗش ﻓﯾﻣﺎ ﺳﺑق ‪ .‬اﻟﺷﻛل‪ 9 -‬ﯾوﺻف أﻧﻣﺎط وﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺗﺣﻛم اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑـ ‪ . ISAU‬ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬
‫اﻷﻣﺛﻠﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟدﻧﯾﺎ واﻟﻣﺗوﺳطﺔ واﻟﻌﻠﯾﺎ ﻣن ﻛل ﻧﻣط ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ أن ﻧﻼﺣظ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻣﺳﺗوى ﻣﻧﺧﻔض ﻣن ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻷﻧﻪ ﺑﺑﺳﺎطﺔ ﯾﺟﻣﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﺑر ﺣﺳﺎﺳﺎت ﺛﺎﺑﺗﺔ‬
‫ﺑدون اﺧﺗﯾﺎر آﻟﻲ أو ﺗﻔﺿﯾل ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪.‬‬
 ‫‪ ‬ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻷﻧﻪ ﯾﺳﺗﺧدم طرق ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺎً وطرق ﺗﻌﻠﯾم‬
‫اﻵﻟﺔ ﻣن اﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺗوى ﻣﻧﺧﻔض ﻻﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار ﻷﻧﻪ ﯾﻧﺑﻪ اﻟﻣﺷﻐل ﻟﻠﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﻘﯾﺎم ﺑﻘرار ﺗﺟﺎﻩ ﺣوادث اﻟﻣﻠوﺛﺎت ‪،‬إذ‬
‫أن ‪ ISAU‬ﻻ ﺗﺧﺗﺎر ﻗ ار اًر ﺑﺷﻛل ﻣﻧﻔرد ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺳﺗوى ﺻﻔري ﻣن أﺟل ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻘرار إذ أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﻣﻠك أي ﻧوع ﻣن أﻧواع اﻟﺗﺣﻛم‬

‫ﺗﺣﺻﯾل‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار‬ ‫ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗوى اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬

‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬ ‫ﻣﻧﺧﻔض‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 9-‬ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑوﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬ﺗﺑﻌﺎ ﻟﻧﻣط اﻷﺗﻣﺗﺔ‬

‫اﻟﺟودة ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ ﺑدون اﻷﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار وﺗﻧﻔﯾذﻩ ﺳﯾؤﺛر ﺳﻠﺑﺎً ﻋﻠﻰ ﻓﺎﺋدة اﻟﻣﻧﺗﺞ ‪ ،‬وﻟﻛن ﻫذﯾن‬
‫ﻗﯾمﻣﻊ أن‬
‫اﻷﻣرﯾن ﻟم ﯾطﺑﻘﺎ ﻓﻲ وﺣدة ‪ ISAU‬ﻟﺛﻼﺛﺔ أﺳﺑﺎب ‪ .‬أوﻟﻬﺎ ‪ ،‬ﺳﺑب ﻗﺎﻧوﻧﻲ ﺣﻛوﻣﻲ إذ أن ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻘرار ﻣﺧﺗص‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي ﻟذا ﻛﺎن ﺣرﯾﺎً ﺑـ ‪ ISAU‬ﺗﺟﻧب ﻣﺛل ﻫذا اﻷﻣر ‪ ،‬ﺛﺎﻧﯾﻬﺎ إدﺧﺎل ‪ ISAU‬إﻟﻰ اﻟﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي‬
‫ﺳﯾﺧﺎﻟف اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧظﺎم ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬ﺛﺎﻟﺛﻬﺎ ﻫﻧﺎك اﺧﺗﻼﻓﺎت ﺑﺎﻟﻘدرات ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺎطق ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺣﺗﺎج‬
‫اﻷﻣر إﻟﻰ اﻟﺗﻧﻔﯾذ ‪ ،‬ﻓﺗم ﺗﺟﻧﯾب ‪ ISAU‬ﻫذﻩ اﻻﺧﺗﻼﻓﺎت ‪.‬‬
‫ﻋدم اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار وﺗﻧﻔﯾذ اﻷﻓﻌﺎل ﻗد ﯾؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺗﻌرﯾف ‪ ISAU‬ﺑﺄﻧﻬﺎ أداة ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﯾﺔ ‪ ،‬إذ أن أدوات‬
‫اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﯾﺔ ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺷﻐﻠﯾن ﺑﺎﻟﻘﯾﺎم ﺑﺗﺷﺧﯾص وﻣراﻗﺑﺔ واﻟﺗﺣﻛم ﺑﺎﻟﻣﻬﺎم ‪ ،‬وﻟﻛن ‪ ISAU‬ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﻓﻘط‬
‫ﺗﺷﺧﯾص وﻣراﻗﺑﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻧظﺎم ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬ال ‪ ISAU‬ﻻ ﺗﻛﻣل ﺑﺷﻛل ﻣﻧﻔﺻل ﺣﻠﻘﺔ ﺗﺣﻛم ﻓﻲ ﻧظﺎم ﯾﺗم اﻟﺗﺣﻛم ﺑﻪ‬
‫‪ ،‬ﺑل ﺗﻛون ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻟﺗﺣﻛم ﻣﻠﻘﺎة ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗق اﻟﻣﺷﻐل )اﻟﺷﻛل‪ . (10 -‬ﻟذﻟك وﺑﺟﻣﻊ ‪ ISAU‬ﻣﻊ اﻟﻧظﺎم اﻹﺷراﻓﻲ‬
‫اﻟﺧﺎص ﺑﺎﻟﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي ﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻣﺷﻐل ﯾﺳﺗﻘﺑل ﻣﻌﻠوﻣﺎت أﻛﺛر ﻋن ﺣﺎﻟﺔ ﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬وﻟﻛن‬
‫اﻟﺗﻧﻔﯾذ واﻟﺗﺣﻛم ﺳﯾﺑﻘﻰ ﻓﻲ ﻧﻔس ﺣﺎﻟﺗﻪ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ‪.‬‬

‫إﻧﺳﺎن‬ ‫إﻧﺳﺎن‬
‫ﻣﻧﻔذ‬ ‫ﻣﻧﻔذ‬

‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﺗﺣﻛم‬

‫‪ISAU‬‬ ‫ﺣﺎﺳوب‬ ‫‪ISAU‬‬ ‫ﺣﺎﺳوب‬

‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﺣﺳﺎس‬ ‫ﻣﺷﻐل‬

‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 10-‬ﺣﻠﻘﺔ ﻣﻔﺗوﺣﺔ وﻣﻐﻠﻘﺔ ﻟﻠﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ﻣﻊ ‪ISAU‬‬

‫‪ 1.3‬ﻫدف اﻟﺑﺣث‬

‫ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﻣﺗزاﯾد ﻧﺣو اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻓﻲ ورﺷﺎت اﻟﻌﻣل ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻷﺑﺣﺎث ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺎت ﺗزداد ﻧﻣواً‬
‫ﻟﻣﺛل ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬وﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ CTA‬طرﯾﻘﺗﯾن ﺟﯾدﺗﯾن ﻟﺗﺣدﯾد‬
‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻹظﻬﺎر ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ .‬ﻫﺎﺗﯾن اﻟطرﯾﻘﺗﯾن ﻗد ﺗﻛﺷﻔﺎ اﻟﻐطﺎء ﻋن ﺑﻧﯾﺔ وﻣﻬﺎم اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ وﻋﻧد دﻣﺞ‬
 ‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﺑﺎﻟﺗﻣﺛﯾل ﺳﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺟﻌل اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ أﻛﺛر ﻣراﻗﺑﺔ وﻣﺑﺎﺷرة ووﺛوﻗﯾﺔ ‪ .‬ﻟذﻟك ‪ WDA‬و ‪ CTA‬طﺑﻘﺗﺎ‬
‫ﻓﻲ ﻋدد ﻣن أﻧظﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ .‬وﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺣﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﺟﻣﯾﻌﻬﺎ ﯾﺗﺿﻣن ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار و‪/‬أو ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﻬﻣﺔ‬
‫‪.‬وأﯾﺿﺎ‪ ،‬ﻻ ﯾﺳﺗﺧدﻣﺎن ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﺑﺄي ﺣﺎل ‪،‬وﻓﻘط ﯾﺳﺗﺧدﻣﺎن ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻟﺗﺻﻣﯾم‬
‫ﺷﺎﺷﺔ ‪.‬‬
‫وﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث ﺳﯾﺗم اﻟﺑﺣث ﺑـ ‪:‬‬

‫‪ .1‬وﺿﻊ اﻟـ‪ WDA‬اﻟذي ﯾﺗﺿﻣن أﺗﻣﺗﺔ ذﻛﯾﺔ ﻻ ﺗﺷﻣل ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار و‪/‬أو ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل‬
‫‪ .2‬ﺗطﺑﯾق ‪ WDA‬و ‪ CTA‬ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﺟدﯾد )ﻣﺛﺎل ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ( ‪.‬‬

‫إن ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ دﻣﺟت ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻛﺷﻔت ﻋن طرﯾق ‪ WDA‬وﺗﺑﻌت ﺑـ ‪ WDA . CTA‬و ‪CTA‬‬
‫ﺷُﻛﻼ ﻋن طرﯾق ﻣﻌﺎﯾﻧﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻏرﻓﺔ ﺗﺣﻛم ﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻟﻣﺟﻠس ﺑﻠدﯾﺔ ﻛﺑﯾر ﻓﻲ أﻣرﯾﻛﺎ اﻟﺷﻣﺎﻟﯾﺔ ‪.‬‬
‫وﺣُﺻل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت أوﺳﻊ ﻣن ﺧﻼل ‪ 20‬ﺳﺎﻋﺔ أﻣﺿﯾت ﻣﻊ ﻣﺻﻣﻣﻲ ﺧوارزﻣﯾﺔ ‪ISAU‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟراﺑﻊ ‪:‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫‪ 1.4‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪WDA‬‬

‫‪ 1.1.4‬ﺗرﺗﯾب ﺟزء‪ -‬ﻣن‪ -‬ﻛل اﻟﺧﺎص ﺑـ ‪ISAU‬‬

‫ﺗرﺗﯾب ﺟزء‪ -‬ﻣن‪ -‬ﻛل ﻟﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ﯾﺻف ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣﺗزاﯾدة اﻟﺣﯾوﯾﺔ ﺑداﯾﺔ ﻣن ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺎم‬
‫اﻧﺗﻬﺎء ﺑﻣﺳﺗوى ﻋﻧﺎﺻرﻫﺎ اﻟدﻗﯾﻘﺔ ‪ .‬ﺗرﺗﯾب ﺟزء‪-‬ﻣن‪ -‬ﻛل اﻟﺗﻘﻠﯾدي ﻣﻣﻛن أن ﯾﺗﺿﻣن اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺛﻼث اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ‪:‬‬
‫اﻟﻧظﺎم ‪ ،‬اﻟﻧظﺎم اﻟﺛﺎﻧوي ‪ ،‬ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻌﻧﺎﺻر‪ .‬واﻟﻣطﺑق ﻫﻧﺎ ﻓﻲ ‪ ISAU‬ﯾُﺣدد ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣن ﺗﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪.‬‬
‫أوﻻً ‪ ،‬ﻣﺻﺎدر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻔردﯾﺔ ﻛﺎﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﺗُﺟﻣﻊ ﻓﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺎت ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗوزع اﻟﺟﻐراﻓﻲ ‪.‬‬
‫وأﯾﺿﺎً‪،‬ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻓﻲ ﻧﻔس ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﺗﻛون ﻓﻲ ﻣوﻗﻊ ﺟﻐراﻓﻲ ﻧﻔﺳﻪ ‪ .‬وﻣن ﺛم ‪ ،‬ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﺟﻣﻊ ﻛﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﻣدﯾﻧﺔ ﻛﻛل ‪.‬‬
 ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣدﯾﻧﺔ‬
‫ﻛﻛل‬

‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣُﺟﻣّﻌﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣُﺟﻣّﻌﺔ‬

‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 11-‬ﺟزء‪ -‬ﻣن‪-‬ﻛل اﻟﺧﺎص ﺑـ‪ISAU‬‬

‫‪ 2.1.4‬اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ﻟـ ‪ISAU‬‬

‫اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬اﻟﺧﺎص ب‪ ISAU‬ﺑُﻧﻲ ﺑﺎﻟﺗوازي ﻣﻊ ‪ AH . ISAU‬ﺑدأت ﻛﻧﻣوذج ﻣﺛﺎﻟﻲ وﻫﯾﻛﻠﻲ ﻋن أﺗﻣﺗﺔ‬
‫ﻣراﻗﺑﺔ ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ وﺗدرﯾﺟﯾﺎً أﺻﺑﺣت أﻛﺛر وﺻﻔﯾﺔ ووظﯾﻔﯾﺔً ﻋﻧدﻣﺎ ﺷُﻛﻠت ‪ ISAU‬ﺑﺷﻛل أﻛﺑر ﺑﻌض ﻣن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ ﺑﻘﯾت ﻓﻲ اﻟﻧﻣوذج ﻓﻲ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﻠﯾﺎ )ﻫدف وظﯾﻔﻲ( وﻣﺳﺗوﯾﺎت دﻧﯾﺎ ) ﺻﯾﻐﺔ ﻓﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ وﻣﻬﻣﺔ‬
‫ﻓﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ( ﻣن اﻟﺗﺟرﯾد ‪ .‬اﻷﻫداف اﻟوظﯾﻔﯾﺔ اﻟﻣﺗﺑﻘﯾﺔ ﺗﺗﺿﻣن ﺗﻌﻘب ﻣﺻدر اﻟﺗﻠوث واﻟﺗﻧﺑؤ ﺑﺎﻟﺗﺳرب ‪.‬‬

‫‪ 1.2.1.4‬اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‬

‫اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ﻫﻲ أﻫداﻓﻬﺎ اﻟﻣﺟﻣﻠﺔ ‪ .‬وﻟﻠـ ‪ ISAU‬ﻫدﻓﯾن ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻣدﯾﻧﺔ ‪ ،‬اﻷول ‪ :‬اﻟﺗﺣدﯾد‬
‫اﻟﺳرﯾﻊ ﻟﺣوادث اﻟﻣﻠوﺛﺎت ﻓﻲ ﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ ﻣﯾﺎﻩ اﻟﺷرب ‪ ،‬واﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ :‬ﻟدﻋم اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻓﻲ ﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬أﻣﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺟﻣّﻌﺔ ﻓﻬﻧﺎك ﻫدﻓﯾن أﯾﺿﺎً ‪ ،‬اﻷول ‪ :‬ﺗﺣدﯾد اﻟﺷذوذ ﻓﻲ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﻛل ﻣﻧطﻘﺔ ﺟﻐراﻓﯾﺔ‬
‫ﻣﻌﯾﻧﺔ ‪ ،‬اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ :‬ﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﺗﻲ أدت ﻟذﻟك اﻟﺷذوذ ‪.‬‬
 ‫‪ 2.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﺟردة‬

‫اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﺟردة ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ﺗﺗﺿﻣن اﻟﻣﺑﺎدئ واﻷوﻟوﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﯾﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻐﺎﯾﺔ‬
‫اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ‪ .‬ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺳﺗوى ﻣن اﻟﺗﺟرﯾد ﯾﺗﺄﻟف ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣن ﺗدﻓق أﺷﯾﺎء ‪ ،‬وﻫﻧﺎ ﻓﻲ ‪ ISAU‬ﻓﺈن اﻟﺗدﻓﻘﺎت ﻫﻲ ﻣﺗﺻﻠﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ :‬ﻣﺻدر ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﯾوﺻل ‪ ISAU‬ﻣﻊ ﻣﺣﯾطﻬﺎ ‪ ،‬ﻣﺧزﻧﻲ ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﺛﻧﯾن ﯾﻣﺛﻼن ﻣﻌرﻓﺔ ‪ ISAU‬ﻋن‬
‫اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﻣﻠوﺛﺔ واﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ‪ ،‬وﻣﻘﺎرﻧﻲ ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﺛﻧﯾن ﯾﺳﺎﻋدا ‪ ISAU‬ﻋﻠﻰ ﺗﺧﻣﯾن ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣدوث‬
‫اﻧﺣراﻓﺎت ‪.‬‬

‫‪ 3.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ‬

‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ﯾﺗﺿﻣن اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﻲ أﻧﺟزﺗﻬﺎ اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﺟردة ‪ .‬وﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ﻟﺷﺎﺷﺔ ‪:ISAU‬‬

‫‪ ‬ﺗﻌﻠم ﻣﺎ ﻫو اﻟﺧط اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻣﯾﺎﻩ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ‬

‫‪ ‬ﻣراﻗﺑﺔ اﻻﺑﺗﻌﺎد ﻋن اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ‬
‫‪ ‬ﺗﺧزﯾن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫‪ ‬ﺗﻘدﯾر اﻟﻛﺛﺎﻓﺔ‬
‫‪ ‬اﻟﺗﺣدﯾد ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﻘراءات اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ أﻛﺛر ﻗرﺑﺎً ﻟﺗواﻓق ﻣﯾﺎﻩ ﻧﻘﯾﺔ أم ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻠوث‬
‫‪ ‬ﺗﺧﻔﯾض ﺿﺟﯾﺞ اﻟﺣﺳﺎس‬
‫‪ ‬ﻣراﻗﺑﺔ ﻣﺣدودة ﻣﺿﺑوطﺔ‬

‫‪ 4.2.1.4‬اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ واﻟﺻﯾﻎ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ‬

‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ﯾﺻف اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻋﻠﻰ اﻋﺗﺑﺎر أﺟزاﺋﻬﺎ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ‪.‬وﻫذا اﻟﻣﺳﺗوى ﯾﺗﺿﻣن اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬
‫وﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ‪ .‬ﻣﺻﻣﻣو وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬وﺿﻌوا ﺧﻣس أﻧواع ﻣن اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻟﻘﯾﺎس‬
‫ﺑﺎرﻣﺗرات اﻟﻣﯾﺎﻩ وراﺳم طﯾف ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ‪ .‬واﺧﺗﯾرت ﻫذﻩ اﻷﻧواع اﻟﺧﻣﺳﺔ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ أﺻﻧﺎف ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻣن‬
‫اﻟﺗﻠوث ‪ .‬ﻗراءاﺗﻬم اﻟﻣﺟﻣّﻌﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛوّن ﻧﻣطﺎً ﯾﺿﺎف إﻟﻰ ﻣﻛﺗﺑﺔ أﻧﻣﺎط اﻟﻣﻠوﺛﺎت ﻟﻠﺗﺣدﯾد ﻣﺎذا ﻓﻲ داﺧل اﻟﻣﺎء ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺧﺎﻣس ‪ :‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ‬

‫ﺻﻣﻣت اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة اﻟﺗﻲ ﺷرﺣت ﻓﯾﻣﺎ ﺳﺑق ‪ .‬ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣرت ﺑﻌدد‬
‫ﻣن دورات اﻟﺗﺻﻣﯾم ‪ .‬اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻟﻠﺗﺻﻣﯾم ‪ ،‬ﻟم ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﻧظ ار ﻟﻣﺣدودﯾﺔ اﻟﻌﺑور‬
‫إﻟﻰ ﻣﺷﻐل اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬اﻟﺧطوة اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾم ﺗﺗﺄﻟف ﻣن ﺗﺣوﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗوﻓرة إﻟﻰ ﻋﻧﺎﺻر رﺳوﻣﯾﺔ‬
‫ﺿﻣّﻧت ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻟذا ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗدﻋم ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ‬
‫ﻛﻣﺧطط أﻋﻣدة أو ﻣﺧطط ﺑﯾﺎﻧﻲ ‪ .‬ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗطﻠﺑﺔ اﻟﻣﺗوﻓرة ُ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إو ﺻﻼﺣﻬﺎ ‪.‬ﺛﺎﻧﯾﺎ ‪ ،‬اﻟﻣﻘّﯾدات أﺣﺎدﯾﺔ اﻟﻣﺗﻐﯾر أﺿﯾﻔت إﻟﻰ اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﻣﺻورة )ﺑﺎرﻣﺗرات اﻟﻣﯾﺎﻩ( ‪.‬ﺛﺎﻟﺛﺎً‬
‫‪،‬اﻟﻣﻘﯾدات ﻣﺗﻌددة اﻟﻣﺗﻐﯾرات أﺿﯾﻔت ﻋﺑر إظﻬﺎر اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟرﺳوﻣﯾﺔ ‪ .‬أﺧﯾ ار ‪ ،‬ﻧُظﻣت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﺗﺟرﯾد ‪ .‬ﻣراﺣل اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻼﺣق اﻟﻣﺗﺗﺎﻟﯾﺔ ﻟم ﺗﻌﺎد ﻣن اﻟﺑداﯾﺔ ﺑل ﻋُدﻟت اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟرﺳوﻣﯾﺔ ﻟﺗﺗﻣﻛن ﻣن‬
‫ﺗﻌﻠم اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرات‪.‬‬

‫واﺣد ﻣن اﻟﻧﻣﺎذج اﻷوﻟﯾﺔ )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪ (12 -‬ﻛﺎن أداة ﺗواﺻل ﻣﻔﯾدة ‪ ،‬ﺣﯾث ﺳﺎﻋدت ﻓﻲ ﺗﺣوﯾل اﻟﺷﻛل اﻟذﻫﻧﻲ‬
‫اﻟﻣوﺿوع ﻣن ﻗﺑل اﻟﺑﺎﺣث إﻟﻰ ﻓرﯾق ﺗﺻﻣﯾم ﺣﺳﺎﺑﻲ ‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﺳﺎﻋدت ﻓرﯾق اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺎ ﻛﺎن‬
‫اﻟﺧطﺄ ﻣﻊ ذاك اﻟﻧﻣوذج اﻟذﻫﻧﻲ ‪،‬وﺳﺎﻫﻣت أﯾﺿﺎ ﺑﺗﻔﻬﯾم اﻟﺷرﯾك ﻓﻲ اﻟﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي ﻫذﻩ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت ‪.‬إن اﺳﺗﺧدام‬
‫اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻟﻠﺗواﺻل ﻣﻊ وظﯾﻔﺔ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت اﻟذﻛﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن ﻗﺑل ‪ ISAU‬ﻛﺎن ﻓﺎﺋدة ذو ﻏﯾر ﻣﺗوﻗﻌﺔ ‪ .‬اﻟﻧﻣﺎذج‬
‫اﻟﻼﺣﻘﺔ ﻛﺎﻧت ﺷﺑﯾﻬﺔ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪،‬ﻣﺻﻣﻣو ﺣﺳﺎﺑﺎت ‪ ISAU‬راﺟﻌوا اﻟﻧﻣﺎذج اﻷوﻟﯾﺔ ﺧﻼل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾم ‪.‬‬
‫ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻷﺧﯾر ﯾﻌﺗﺑر ﻣﺳﺗﺣدﺛﺎً ﺑﺳﺑب ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺑﺎب ‪ .‬اﻷول ‪ ،‬اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻫﻲ أول ﺷﺎﺷﺔ ﻣراﻗﺑﺔ ﻟﻠﻣﯾﺎﻩ واﻟﺗﻲ‬
‫ﺗرﺑط ﻣﺎ ﺑﯾن ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑون وﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺣﺳﺎس ‪ .‬اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ ،‬أول ﺷﺎﺷﺔ ﻣراﻗﺑﺔ ﻣﯾﺎﻩ ﺗﺗﺿﻣن ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺻﺣﯾﺔ ﺗﺑﻌﺎ‬
‫ﻟﻠﻣﻧطﻘﺔ ‪ .‬ﺛﺎﻟﺛﺎ ‪ ،‬ﺗﻣﺛل ﻣرﺋﯾﺎً اﺣﺗﻣﺎﻻت ﻣﺋوﯾﺔ ﻟﻠﻣﻠوث وﺗﺑّﺳط اﻟﻣﻘﺎرﻧﺎت ﺑﯾﻧﻬم ‪.‬‬
 ‫اﻟﺷﻛل‪ 12-‬ﻧﻣوذج اﺑﺗداﺋﻲ ﻟﻠﺷﺎﺷﺔ ﻏﯾر دﻗﯾق وﻟﻛﻧﻪ ﻓﻌﺎل‬

‫‪ 1.5‬ﺑﯾﺋﺔ ﺗطوﯾر اﻟﺑرﻣﺟﺔ‬

‫ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬اﻷﺧﯾرة ﺳﺗﻛون ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ ‪ .‬وﻫذا ﻣﺎ ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗﺣدﯾﺛﻬﺎ ﻋن ﺑﻌد وذﻟك ﻋﻧدﻣﺎ ﺗرﻛب ﻓﻲ‬
‫ﻏرﻓﺔ ﺗﺣﻛم ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﺗﺎﺑﻊ ﻟﻠﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي ‪ .‬وﻛﻣﺎ رأﯾﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﻓﺈن وظﺎﺋف أﺑﻌد ﺳﺗُطور‬
‫ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺈن اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺑﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﺣدﯾث ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬ﺑﯾﺋﺎت ﺗطوﯾر اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺷﺑﻛﯾﺔ ﻛﺑرﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ Adobe Flash‬و ‪ Flex‬ﯾﻘدﻣﺎن ﻣروﻧﺔ أﻛﺛر ﻋﻧد ﺗﻧﻔﯾذ رﺳوم ﺧﺎﺻﺔ ‪ .‬اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﺑﺑﯾﺋﺔ ﺗطوﯾر اﻟﺑرﻣﺟﺔ أدى إﻟﻰ‬
‫ﺗﺣﺳﯾن ‪ . ISAU‬أوﻻً ‪ ،‬اﻟﺗﺻﻣﯾم ﻟم ﯾﻛن ﻣﺣدوداً ﺑﻘﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟرﺳم ﺑل ﻣﺣدود أﻛﺛر ﺑﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗطوﯾر ‪ .‬ﺛﺎﻧﯾﺎً ‪ ،‬ﺗﺄﺳﯾس‬
‫ﻟطرق اﻟﺗﻧﻘل ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﺔ ﯾؤدي إﻟﻰ رﻓﻊ ﻗﯾﻣﺔ اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪.‬‬
‫ﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﺗﻛﺎﻣل ﻣﻊ ﻧظﺎم ﺗﺣﺻﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﻲ ‪. SCADA‬‬
 ‫وﻟﻠﺗﻔﺳﯾر ‪ ،‬ﻓﺈن واﺟﻬﺔ ﺑﯾن اﻹﻧﺳﺎن‪ -‬اﻟﻧظﺎم ﺗوﺿﻊ ﻓﻲ ﻣﺻﻧﻊ ﻧووي ﻣُوﺻﻰ ﺑﻬﺎ ﻟﺣوﺳﺑﺔ أﻧظﻣﺔ دﻋم اﻟﻣﺷﻐل ﻷن‬
‫ﺗﻛون ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﺗﻣﺎﻣﺎً وﻣﺗﺳﻘﺔ ﻣﻊ ﺑﻘﯾﺔ اﻟواﺟﻬﺎت ﻓﻲ ﻏرﻓﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ .‬وﻫﻧﺎك طرﯾﻘﺔ ﺑدﯾﻠﺔ ﻟﻠﺗﻧﻔﯾذ ﻫﻲ ‪ APG‬ﻫذﻩ اﻷداة‬
‫اﻟﻣﻛﻠﻔﺔ ﺗوﺿﻊ ﻟﺗﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﻧظﺎم ‪ . SCADA‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ‪ ، ISAU‬ﻓﺈن ﻓرﯾق اﻟﺗﺻﻣﯾم ﻣﻬﺗم ﻓﻲ ﺑرﻫﺎن ﻣﻔﻬوم‬
‫اﻟﺗﺻﻣﯾم وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ إن ﻛﺎﻧت اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣﻧﻔﺻﻠﺔ ﻓﻠﯾﺳت ﺑﻣﺷﻛﻠﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.5‬ﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ﻫﻧﺎك ﻣﺑدأﯾن اﺛﻧﯾن ﻟﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن أﺟل اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ ‪ .‬اﻷول ‪ ،‬اﻟﺷﺎﺷﺔ ﯾﺟب أن ﺗرﻋﻰ اﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻛون ﺑﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﻟﺗﺟرﯾد ‪ .‬ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﻣﺻﻣّﻣﺔ ﻟﻛﻲ ﺗﻛون ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻬﻣﺔ‬
‫اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ﺗظﻬر ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ )اﻟﺷﻛل‪ . (13-‬اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ ،‬اﻟﺷﺎﺷﺔ ﯾﺟب أن ﺗُظﻬر ﺑوﺿوح اﻟرواﺑط اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ واﻟﺗﻲ‬
‫ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺷﻐل أن ﯾﺣرك ﺑﯾﻧﻬم ‪ .‬ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت أﯾﺿﺎً ﺗظﻬر اﻟﺧطوات اﻟﻣﺗوﺳطﺔ واﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻣن اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﺟردة ‪ .‬أﻛﺛر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أﻫﻣﯾﺔ ﯾﺟب أن ﺗﺗوﺿﻊ ﻓﻲ اﻟزاوﯾﺔ اﻟﻌﻠوﯾﺔ‬
‫اﻟﯾﺳﺎرﯾﺔ ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ واﻟذي ﯾﻌﺗﺑر اﻟﻣﻛﺎن اﻷﻛﺛر ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ ﻟﻠﻘراءة أوﻻً ‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺷﺎﺷﺔ ‪ ، ISAU‬ﻫﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺟب أن ﺗﺗوﺿﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ .‬ﻟذﻟك ‪ ،‬ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻧُظﻣت ﻣﻊ ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻟﻔﻌل‪-‬إﻟﻰ‪-‬اﻟﻧﻬﺎﯾﺔ ‪ Means-Ends‬اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ .‬ﺑدﻻً ﻣن ﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺑﻧﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺗﺟرﯾد ‪ ،‬ﻫﻧﺎك طرق أﺧرى ﻣن اﻟﺗﻧظﯾم ﻣوﺟودة ‪ ،‬طرﯾﻘﺔ ﺑدﯾﻠﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻔﺻل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﺗﺣﻠﯾل‬
‫ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬و ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ CTA‬إﻟﻰ ﺷﺎﺷﺎت ﻣﻧﻔﺻﻠﺔ ‪ .‬ﻫذﻩ اﻟطرﯾﻘﺔ ﺗﺟﻌل ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺗدﻋم‬
‫أﻫداف ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻣﺛل ﺗﺷﺧﯾص اﻷﺧطﺎء ﻣن أﺟل ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل واﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ‬
‫ﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻬﻣﺔ‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ‪ ، ISAU‬ﻫﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺗداﺧل ﺑﯾن ﻗواﺋم ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻛِﻼ اﻟﻧﻣطﯾن واﻟﺗﺣﺎﻟﯾل ‪ .‬ﻟذﻟك اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن اﻟﻣﻧﻔﺻﻠﺗﯾن ﻗد ﯾﻛوﻧﺎ ﻣﺷﺎﺑﻬﯾن ﺟداً و ﯾﺳﺑﺑﺎ ﺗﺷوﯾﺷﺎً ‪.‬‬

‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ أن ﻛِﻼ ﻧﻣطﻲ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﯾﺟب أن ﯾظﻬ ار ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ .‬ﻋدة ﻣﻬﻣﺎت ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﻲ‬
‫وﻣﻧﻬﺎ ﺗﻠك اﻟﻣﻧﺧرطﺔ ﻓﻲ اﻟﻣراﻗﺑﺔ ﯾﺟب أن ﺗظﻬر ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑرﻓﻘﺔ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت‬
‫اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻣن اﻟﺗﺟرﯾد ﻣن ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ . WDA‬ﻧﻬﺎﯾﺔ ‪ ،‬ﺑﺣث آﺧر ﻧﺎﺟﺢ دﻣﺞ ﻣﺎ ﺑﯾن ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل و اﻟﻣﻬﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻔس اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ .‬ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺑﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺗﺟرﯾد‬
‫اﺳﺗﺧدﻣت ﻣن أﺟل ﺷﺎﺷﺔ ‪. ISAU‬‬
 ‫‪ 3.5‬أوﺻﺎف اﻟﺷﺎﺷﺔ‬

‫‪ 1.3.5‬اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ )اﻟﺷﻛل‪ (13-‬ﺗﻘدم ﻣﺳﺗوى ﻋﺎﻟﻲ ﻣن ﻋﻣوم اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻣن ﻧظﺎم اﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﺧﺎص ﺑﺎﻟﻣﺟﻠس اﻟﺑﻠدي ‪.‬‬
‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗُظﻬر أﯾﺿﺎً ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ ‪ ISAU‬واﻟﻣﻌطﯾﺎت اﻷﺧرى اﻟﻣوﺟودة ‪ .‬ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن أﺟل ﻣﻬﻣﺔ‬
‫ﺗﺣﻛم ب "ﻣراﻗﺑﺔ ﺣوادث اﻟﻣﻠوﺛﺎت" ﻟﯾﺳت ﻣﺗﺿﻣﻧﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ .‬ﻣﻊ ﻫذﻩ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ ،‬اﻟﻣﺷﻐل‬
‫ﯾﻣﻛن أن ﯾﺗﻧﻘل ﻟﻛل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﻋﻠﻰ ﺣدا ﻟﻣراﻗﺑﺔ ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ ISAU‬ﺗﺗﺟﻪ‬
‫ﻧﺣو ﺗﺣدﯾد ﻣﻠوث ﻣﺎ ‪.‬‬

‫ﺧرﯾطﺔ‬ ‫‪ISAU‬‬

‫ﺟدول‬
‫ﺷﻛﺎوي‬
‫اﺗﺟﺎه اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬ ‫اﻟزﺑﺎﺋن‬
‫اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 13-‬اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

 ‫‪ 1.1.3.5‬اﻟﺧرﯾطﺔ‬

‫اﻟﻛﺛﯾر ﻣن ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟدﯾﻬﺎ ﻣوﻗﻊ ﺟﻐراﻓﻲ ﻣﺗﺿﻣن ﻣﻌﻬﺎ ‪ .‬ﻋن طرﯾق رؤﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺧرﯾطﺔ ‪،‬‬
‫ﻓﺈن ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﺳوف ﺗظﻬر ‪ .‬ﻋﻧﺻر اﻟﺧرﯾطﺔ ﻓﻲ ‪ ISAU‬ﻣﻘﺳم ﺑﺣﺳب اﻟرﻣز اﻟﺑرﯾدي ﻟﻛل ﺑﻠدﯾﺔ ﻣراﻗﺑﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺳﺎﺑق ﺧرﯾطﺔ ﻣدﯾﻧﺔ ﺗورﻧﺗو ‪ ،‬ﯾﺳﺗﺧدم اﻟرﻣز اﻟﺑرﯾدي ﻟﻠﻣﻘﺎطﻌﺎت ﻟﺗﺧزﯾن اﻟﻣﻌطﯾﺎت ﻋن اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺻﺣﯾﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل واﻟﺗﻲ ﺗﺧزن ﺗﺑﻌﺎً ﻟﻛل ﻣﻧطﻘﺔ وذﻟك ﻟزﯾﺎدة اﻟﺛﻘﺔ ‪ .‬وﻛذﻟك ﺗﺳﺗﺧدم ﻹظﻬﺎر ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺷﻛﺎوي اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن‬
‫‪ ،‬ﻓﺈن إظﻬﺎر اﻟﺷﻛﺎوي ﺗﺑﻌﺎً ﻟﻠﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺟﻐراﻓﯾﺔ ﺳﯾﺳﻣﺢ ﻟﺣدوث اﺗﺻﺎل ﻣرﺋﻲ ﺑﯾن ﻋدة ﺷﻛﺎوي وﻛذﻟك ﺑﯾن‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﻘرﯾﺑﺔ ﻣن ﺗﻠك اﻟﻣﻧطﻘﺔ ‪ .‬ﻫﻧﺎك ﺧرﯾطﺔ ﻟﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ ﺑﻣﺎ ﯾﺣﺗوﯾﻪ ﻣن ﻣواﻗﻊ ﻟﺷﺎﺣﻧﺎت اﻟﻣﯾﺎﻩ‬
‫واﻟﺧزاﻧﺎت اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ واﻟﺻﻬﺎرﯾﺞ اﻻﺣﺗﯾﺎطﯾﺔ وﻣﺣطﺎت اﻟﺿﺦ ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣطﺑﻘﺔ ‪ ISAU‬ﺳوف ﺗﺿم‬
‫ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت واﻟﻣواﻗﻊ ‪ ،‬ﻟﻛن اﻟﻧﻣوذج اﻟﺗﺟرﯾﺑﻲ ﻣﻧﻪ ﻓﻘط ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺛﻼث ﻣﺟﻣوﻋﺎت ﻟﻠﺣﺳﺎﺳﺎت ‪ .‬ﯾﻛﺳو‬
‫اﻟﺧرﯾطﺔ ﻋﻧﺎﺻر ﻣرﺳوﻣﺔ وﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﺣﺎﻟﺔ ﻛل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت )ﺷﺎﻫد اﻟﺷﻛل‪ (14 -‬ﻓﻲ ﻣوﻗﻌﻬﺎ اﻟﺗﻘرﯾﺑﻲ‬
‫‪.‬ﻫذا اﻟﻌﻧﺻر اﻟﻣرﺳوم ﯾظﻬر ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻠوث اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ وﻛذﻟك ﺣﺎﻟﺔ اﻧﺗظﺎﻣﻬﺎ ‪ .‬اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﺣﻣراء ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺳﺗﺷﻌر‬
‫ﺑوﺟود ﻣﻠوث ﻣﺎ وﯾﻛون أﺧﺿ اًر ﻓﻲ ﺣﺎل ﻟم ﯾﻛن ﻫﻧﺎك ﻣﻠوث ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻓﻬﻲ ﺣﻣراء ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون‬
‫اﻟﺣﺳﺎس ﻣﺧرّﺑﺎ وﺗﻛون ﺑﺎﻟﻠون اﻷﺧﺿر ﻋﻧدﻣﺎ ﻻ ﯾﻛون ﻫﻧﺎك ﻋطب ﻓﻲ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ‪ .‬ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣراﻗب أن ﯾﺗﻧﻘل‬
‫ﻟرؤﯾﺔ ﻣزﯾد ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺔ ﺑﺷﺄن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت وذﻟك ﻋن طرﯾق اﻟﻧﻘر ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟﻌﻧﺻر اﻟﻣﺻور‬

‫ﺗُﻌﺑر اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻋن‬

‫وﺟود أو ﻋدم وﺟود ﻣﻠوث‬

‫ﺗُﻌﺑر اﻟﺣﻠﻘﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻋن‬

‫وﺟود أو ﻋدم ﺗﺣذﯾر ﺗﻧظﯾﻣﻲ‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 14 -‬اﻟﻌﻧﺻر اﻟﻣرﺋﻲ ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت‬

 ‫‪ 2.1.3.5‬ﺣﺎﻟﺔ وﺣدة ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ‪ISAU‬‬

‫ﺣﺎﻟﺔ ‪ ISAU‬ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠﻣﺷﻐل ﺑﺄن ﯾﻌﻠم ﻧﻣﺎذج اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣدﺛﺔ ﻋن طرﯾق اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺷﺄن ﻣﺗﻰ ﺗم ﺗﺣدﯾث ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﻣﻠوﺛﺎت وﺧطوط ﻧﻘل اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ‪ .‬ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻣن اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﺗﻲ اﻛﺗﺷﻔﺗﻬﺎ ‪ ISAU‬ﺗوﺿﻊ ﻓﻲ اﻟذاﻛرة ‪.‬‬
‫وﻫذﻩ اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ ﺗﻛﺑر ﻛﻠﻣﺎ ُﺣدﺛت ‪ ISAU‬ﺑﺣﺎﻻت ﺟدﯾدة ﻣن اﻟﻣﻠوﺛﺎت‪.‬‬

‫‪ 3.1.3.5‬ﺟدول ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑون‬

‫ﺟدول ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑون ﯾﺟدول ﺗﻔﺎﺻﯾل ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑون وﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺷﻐل أن ﯾﻧﺗﻘل إﻟﻰ ﺗﻔﺎﺻﯾل أﻛﺛر إذا دﻋت اﻟﺣﺎﺟﺔ‬

‫‪ 2.3.5‬ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‬

‫ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺷﻐل أن ﯾﻧﺗﻘل ﻟﯾرى ﻣﻌﻠوﻣﺎت أﻛﺛر ﺗﻔﺻﯾﻼً ﻋن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﻣﻌﯾﻧﺔ ) ﻛﻣﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺷﻛﻠﯾن ‪ 15‬و‪ . ( 16‬ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻫذﻩ ﺗﺗﺄﻟف ﻣن ﻧﺳﺧﺔ ﻣﺻﻐرة ﻣن اﻟﺧرﯾطﺔ ‪ ،‬ﻋﻣود ﺟﺎﻧﺑﻲ ﻣﻊ ﻣﺳﺗوى‬
‫ﻋﺎﻟﻲ ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺷﺄن ﺗﺣدﯾد اﻻﻧﺣراف وﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻠوث ‪ ،‬وﻗﺳم ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﺻﯾل ﻋن ﻛل ﺣﺎﻟﺔ اﻧﺣراف‬
‫وﺗﻠوث ﺣﺎﺻﻠﺔ ‪ .‬ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣﺷﻐل أن ﯾﺗﻧﻘل ﺑﯾن اﻟرؤى ﻋن طرﯾق اﻟﻧﻘر ﻋﻠﻰ واﺣدة ﻣن اﻟزرﯾن ﻓﻲ اﻟﻌﻣود اﻟﯾﺳﺎري‬
‫‪ .‬ﻋﻧﺎﺻر اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣوﺻوﻓﺔ ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‬
‫ﺧرﯾطﺔ ﻣﺻﻐرة‬

‫ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺧطوة ‪2‬‬

‫ﺧطوة ‪1‬‬
‫ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺧطوة ‪1‬‬
‫ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف‬
‫اﺗﺟﺎﻩ اﻟﺣﺳﺎس‬ ‫اﻟﺧط اﻟطﺑﯾﻌﻲ‬
‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ ﻟﻠﻣﯾﺎه‬
‫ﺧطوة ‪2‬‬

‫ﻣﺧطط اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻠوث‬
‫رﺳم ﻟﻠطﯾف‬
‫ﺟدول ﻟﻠﻣﻠوﺛﺎت‬
‫اﻟﻣﺣﺻورة‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 15 -‬ﻣظﻬر‪ 1‬ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬

 ‫‪ 1.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف‬

‫ﯾُظﻬر ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف "اﻟﺑﻌد اﻟﻧظري" اﻟﻣﺣﺳوب ﻋن طرﯾق ‪ ISAU‬ﺑﯾن ﻗﯾم اﻟﺣﺳﺎس اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ وﻗﯾم اﻟﺣﺳﺎس‬
‫ﺑﺎﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ‪ .‬ﻫﻧﺎك ﺣد ﻋﺗﺑﻲ ﻣوﺟود ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺧطط ‪ ،‬ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺗﺟﺎوز ﻫذا اﻟﺑﻌد ﺣد اﻟﺗﺳﺎﻣﺢ ‪ ،‬ﻓﺈن ‪ISAU‬‬
‫ﺗﻌﻠن ﺑﺄن ﻫﻧﺎك ﺷذوذاً ﻣﺣﺗﻣﻼً ﻓﻲ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣوﻗﻊ ‪.‬‬

‫‪ 2.2.3.5‬ﻣﺧطط اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻠوث‬

‫ﺣﺎﻟﻣﺎ ﯾﺣدد اﻧﺣراف ﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ ،‬ﻓﺈن ‪ ISAU‬ﺗﺣﺳب اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ أن اﻟﺷذوذ ﻛﺎن ﺳﺑﺑﻪ واﺣداً ﻣن اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻔردﯾﺔ‬
‫اﻟﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟذاﻛرة ‪ .‬ﻫذا اﻟﻣﺧطط ﯾظﻬر اﺣﺗﻣﺎﻻت ﻛل ﻣﻠوث اﻟذي ﯾﺣﺗﻣل أﻧﻪ ﺳﺑب اﻟﺷذوذ ‪ .‬ﻫذﻩ اﻻﺣﺗﻣﺎﻻت‬
‫ﺗﻛدّس ‪ ،‬وﻣﺟﻣوﻋﻬﺎ ﯾﻛﺎﻓﺊ إﻟﻰ اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ ﺑﺄن ﻫﻧﺎك ﺷذوذ‬

‫‪ 3.2.3.5‬ﺟدول اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣﺻورة‬

‫ﻓﻲ اﺳﺗﺑﺎق ﻟﻠﺗﻧظﯾﻣﺎت اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷﻐل أن ﯾﻘدﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﻘرﯾر ﯾوﺿﺢ ﺣﺎدﺛﺔ اﻟﺗﻠوث ‪ ،‬ﻓﺈن ﻫذا‬
‫اﻟﺟدول ﯾﺟدول اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﺔ و‪ %95‬ﻣن دﻗﺗﻬﺎ إﻟﻰ ﺟﺎﻧب اﻟﺣد اﻷﻋظﻣﻲ اﻟﻣﺳﻣوح ﺑﻪ‪.‬‬

‫‪ 4.2.3.5‬ﺗوﺟﻪ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‬

‫ﺧﻣﺳﺔ ﻣﺧططﺎت ﺗظﻬر ﻗﯾم ﺧﻣﺳﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻋﺑر اﻟزﻣن ‪ ،‬وﻟﻛل ﺣﺳﺎس ﻟون ﺧﺎص ﺑﻪ ‪ .‬ﺧط اﻟﻣﯾﺎﻩ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻲ اﻟطﺑﯾﻌﻲ ﯾُرى ﻗرﯾﺑﺎً ﻣن اﺗﺟﺎﻫﺎت اﻟﺣﺳﺎس ﻛﺗﻘﺳﯾم ﻣظﻠل ‪ ،‬اﻟﻘﺳم اﻷﻛﺛر ﺗظﻠﯾﻼً ﯾﻛون ﺣوﻟﻪ ﺗوزع اﻟﻘﯾم‬
‫أﻛﺛر ﻣﺎ ﯾﻣﻛن ‪.‬‬

‫‪ 5.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻟطﯾف‬

‫اﻟطﯾف اﻟﻣﺳﺟل ﻋن طرﯾق ﻣﻘﯾﺎس اﻟطﯾف ﻻ ﯾرى ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ،‬ﺑل اﻟﻔرق ﺑﯾن اﻟطﯾف اﻟﺣﺎﻟﻲ واﻟطﯾف‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻲ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪ ،‬ﻹن ﻣﻘﯾﺎس اﻟطﯾف ﯾﺳﺟل طﯾﻔﺎً ﺑﯾن ﻓﺗرات زﻣﻧﯾﺔ ﻗدرﻫﺎ ﻋﺷر دﻗﺎﺋق ‪ ،‬ﻓﺈن وﻗت اﻟﺗﺳﺟﯾل‬
‫اﻷﺧﯾر ﯾُﻌرض ﻓوق اﻟرﺳم ‪ .‬ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺷﻐل أن ﯾرى اﻟطﯾوف اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋن طرﯾق اﻟﺳﺣب اﻟزر ﻓﻲ ﻗﻣﺔ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻋﺑر‬
‫ﻣﺣور اﻟزﻣن ‪.‬‬
‫ﺧرﯾطﺔ ﻣﺻﻐرة‬

‫ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺧطوة ‪2‬‬

‫ﺧطوة ‪1‬‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺧطوة ‪1‬‬
‫ﻣﺧطط‬
‫اﻻﻧﺣراف‬
‫ﻣﺧطط اﻻﻧﺣﺻﺎر اﻟﻣﻘدّر‬

‫ﺧطوة ‪2‬‬ ‫ﻣﺣدّد اﻟﺑﻌد اﻷﺻﻐري‬

‫ﻣﺧطط اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﻠوث‬
‫ﻣﺧطط اﻻﻧﺣﺻﺎر اﻟﻣﻘدّر‬
‫ﺟدول ﻟﻠﻣﻠوﺛﺎت‬
‫ﻣﺣدّد اﻟﺑﻌد اﻷﺻﻐري‬
‫اﻟﻣﺣﺻورة‬

‫اﻟﺷﻛل‪ 16-‬ﻣظﻬر‪ 2‬ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬

 ‫‪ 6.2.3.5‬ﻣﺧطط اﻻﻧﺣﺻﺎر اﻟﻣﻘدر‬

‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﻘراءات اﻟﻣﺗﺣﺳﺳﺔ اﻟﻣﻌطﺎة ‪ ،‬اﻟﺣﺻر اﻷﻛﺛر ﺣدوﺛﺎً ﻟﻛل ﻣﻠوث ﯾﺣﺳب ﻋن طرﯾق أﺗﻣﺗﺔ ‪ . ISAU‬ﻫذا‬
‫اﻟﺣﺻر ﯾﺣدث ﻓﻲ اﻟﻘﯾﻣﺔ اﻟﻌظﻣﻰ ﻣن ﻣﺧطط اﻻﻧﺣﺻﺎر اﻟﻣﻘدر ‪ ،‬اﻟرﺳم ﯾظﻬر ‪ %95‬ﻓﺎﺻل دﻗﺔ ﻟذاك اﻟﻣﻠوث‬

‫‪ 7.2.3.5‬ﻣﺣدد اﻟﺑﻌد اﻷﺻﻐري‬

‫ﻣن اﻟﺣﺻر اﻷﻛﺛر ﺣدوﺛﺎً ﻟﻛل ﻣﻠوث ‪ ،‬ﺗﺣدد اﻟـ‪ ISAU‬أي ﻣن اﻟﻣﻠوﺛﺎت ﯾﻌﺗﻘد أﻧﻪ اﻟﺳﺑب ﻓﻲ ﺗﻠوﯾث اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬ﻣﺣدد‬
‫اﻟﺑﻌد اﻷﺻﻐري ﯾظﻬر ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎن "اﻟﻔرق" ﻣﺗﻌدد اﻷﺑﻌﺎد ﺑﯾن ﻗراءات اﻟﺣﺳﺎس اﻟﺣﺎﻟﻲ وﻗراءات اﻟﻣﻠوث ﻫو أﺻﻐر‬
‫ﻣن "اﻟﻔرق" ﺑﯾن ﻗراءات اﻟﺣﺳﺎس اﻟﺣﺎﻟﻲ وﻗراءات اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ ‪ .‬ﻓﺈذا ﻛﺎن اﻟﻔرق ﺑﯾن ﻗراءات اﻟﺣﺳﺎس اﻟﺣﺎﻟﻲ و‬
‫ﻗراءات اﻟﻣﻠوث )ﺳﺎﻟب ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل( ﻫو أﺻﻐر ﻣن اﻟﻔرق اﻵﺧر ‪ ،‬ﻓﺈن ‪ ISAU‬ﺗﺣدد ﺑﺄن ﻫذا اﻟﻣﻠوث ﻫو‬
‫أﻛﺛر اﺣﺗﻣﺎﻻً ﺑﺄﻧﻪ ﺳﺑب ﺑﺣدوث اﻻﻧﺣراف ‪ .‬وﯾظﻬر ﺻﻧدوق أﺣﻣر ﺗﺣذﯾري ﺣول اﻟﻣﻠوث اﻟﻣﺣﺗﻣل ﻫذا ‪.‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺳﺎدس ‪ :‬طرﯾﻘﺔ اﻟﺗﻘﯾﯾم‬

‫ﺗﺟﺎرب ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﯾﻣﻛن أن ﺗﺻﻧف ﻓﻲ أرﺑﻊ ﺻﻔوف ﺣﺳب اﻟﻣرﺣﻠﺔ أو ﺣﺳب ﻣﺗﻰ طﺑﻘت اﻟﺗﺟرﺑﺔ ﻣن أي‬
‫ﻣرﺣﻠﺔ ﻣن دورة ﺣﯾﺎة ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺗﺞ‬

‫‪ .1‬ﻓﺣوص اﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗﻘﯾﯾم أﻓﻛﺎر ﻣﺳﺗوى ﺗﺻﻣﯾم ﻋﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻣراﺣل اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻷوﻟﻰ ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻓﺣوص اﻟﺗﻘدﯾر ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل اﻷﻗل ﻣﺳﺗوى ﻓﻲ ﻣراﺣل اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﺗطورة‬
‫‪ .3‬ﻓﺣوص اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﻠﺗﺄﻛد ﻣن أن اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻧﻬﺎﺋﻲ ﯾواﻓق اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت أو اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻓﺣوص اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ اﺛﻧﺎن أو أﻛﺛر ﻣن اﻟﺗﺻﺎﻣﯾم اﻟﺑدﯾﻠﺔ ﻓﻲ أي ﻧﻘطﺔ ﻣن ﻣرﺣﻠﺔ ﺣﯾﺎة ﺗطوﯾر‬
‫اﻟﻣﻧﺗﺞ ‪.‬‬

‫ﻓﺣص ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ ﻫو ﺑﺎﻷﻏﻠب ﻓﺣص ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺑﻌض اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻻﺳﺗﻛﺷﺎﻓﯾﺔ ‪ .‬ﻓﺣص‬
‫اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻛﺎن اﻷﻛﺛر ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ‪ .‬طرق ﺗﺄﺳﯾس اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر أﺧذت ﻓﻲ ﻋﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ‪ .‬ﯾﻘﺗرح اﺳﺗﺧدام ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن اﻟﻧﻬﺎﺋﯾﯾن ﻣن ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺧﺑرة ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ وﻓﺎق ﺣول ﻛل ﻫدف ﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام أو ﻗﯾم ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ‬
‫اﻻﺳﺗﺧدام اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ‪.‬‬
 ‫‪ 1.6‬ﻧﻣوذج اﻟﺷﺎﺷﺔ‬

‫ﻛِﻼ ﺗﺻﻣﯾﻣﻲ اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن ُﻧﻣذﺟﺎ ﻓﻲ ‪ . Microsoft Visio 2003‬اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن ﻛﺎﻧﺗﺎ ﺗﺷﺎﻫدان ﻛﻠﻘطﺎت ﺷﺎﺷﺔ ﺛﺎﺑﺗﺔ ‪.‬‬
‫اﻟرﺳم اﻟﺗوﺿﯾﺣﻲ ﻓﻲ اﻟزﻣن اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻛﺎن ﻣﻌﺗﺑ اًر وﻟﻛن اﻟﻔﺎﺋدة ﻣن ﻣظﻬر أﻛﺛر واﻗﻌﯾﺔ ﻟم ﯾﻛن ﻣﻬﻣﺎً ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪،‬‬
‫اﻟزﯾﺎدة ﻓﻲ اﻟواﻗﻌﯾﺔ ﺳﯾﻌطﻲ ﺑﺷﻛل ﺿﺋﯾل ﺑﺄن ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻣﺎء ﺗﺗﺑدل ﻧﻣوذﺟﯾﺎ ﺑﺑطء ﺷدﯾد ‪ .‬ﻋﻧدﻣﺎ ﯾرﻛب ‪ ISAU‬ﻓﻲ‬
‫ﻏرﻓﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻣﺷﻐل ﻟﯾس ﺣري ﺑﻪ أن ﯾراﻗﺑﻬﺎ ﺑﺎﺳﺗﻣرار ‪ ،‬ﺑل ﯾُﻌطﻰ ﻣﺗطﻠﺑﺎت أﺧرى ﻟﻠﻌﻣل ﺑﻬﺎ ‪ .‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪،‬‬
‫ﻓﺈن اﻟﻣﺷﺎﻫدة ﻣﻊ ﻓواﺻل ﯾُﺗوﻗﻊ ﺑﺄن ﺗﻛون ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل ‪.‬‬

‫ﻧﻣوذج اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺑدﯾﻠﺔ ﻟم ﯾﻛن ﺑدﯾﻼً إﺿﺎﻓﯾﺎً ﻟﻠواﺟﻬﺔ ‪ .‬ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻧﻣوذج اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺑدﯾﻠﺔ أُﺳس ﻟﯾﻼءم اﻟوظﺎﺋف ﻣن‬
‫أﺟل ﻣﻬﺎم اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ‪ .‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﯾدوﯾﺔ واﻟﺷﺑﻛﯾّﺔ أُﺑﻠﻐت إﻟﻰ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﺣﺎﺳوﺑﯾﺎً ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗم‬
‫اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻧﻔس ﻓرﯾق اﻟﺗﺻﻣﯾم ﻟﺗﺻﻣﯾم ﻛﻼ ﺷروط اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن ‪ ،‬ارﺗﻛﺎز اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺑدﯾﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺧﻔﺿّت‬
‫اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ﺑﺄن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺳﺗﻛون ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻛل اﻷﺣوال ‪ ،‬اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻻ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺟّرب ﻹن اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﺑﻧﻲ‬
‫ﻋﻠﯾﻬﺎ ‪ GuardianBlue‬ﻻ ﯾﻣﻠك ﻧظﺎم ﺗﺣﺻﯾل ﻣﻌﻠوﻣﺎت واﺳﻊ اﻟﻧطﺎق ﻓﻲ ﻧﻔس اﻟﻠﺣظﺔ ‪ .‬ﻟﻠﺗﺣﻛم ﺑﺎﻻﺧﺗﻼﻓﺎت‬
‫اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ‪ ،‬ﻓﺈن ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﻛﺎﻧت ﻣﺣددة ﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻟﻠﻣﻌﺎﯾﻧﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.6‬اﻟﻣﻬﺎم‬

‫اﻟﻣﻬﺎم اﻟﻣﺧﺗﺎرة ﻟﺗﺟﺎرب ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﯾﺟب ﻋﻠﯾﻬﺎ أن ﺗﺑﯾن ﻛﯾف أن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻧﻬﺎﺋﯾﺔ ﺳﺗﺳﺗﺧدم ‪ .‬ﯾﻣﻛن أن‬
‫ﯾُﺧﺗﺎروا ﻋن طرﯾق ﺗﺣدﯾد أوﻟوﯾﺎت اﻟﻣﻬﺎم ﻣن ﺗردد اﻟﻌﻣل و ﺗﻛ اررﻩ وﺻﻌوﺑﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗﺧدم وﻗﺎﺑﻠﯾﺗﻪ ﻟﻠﻔﺣص ‪.‬ﻣن‬
‫أﺟل ﻓﺣص ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﻫذا ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻬﻣﺗﯾن اﺧﺗﯾرﺗﺎ ‪ ،‬ﻣﻬﻣﺔ ﺗﺷﺧﯾص وﻣﻬﻣﺔ اﺗﺻﺎل ‪ .‬ﻓﻲ ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾص‬
‫‪،‬طﻠب ﻣن اﻟﻣﺷﺗرﻛﯾن ﻟﺗﻔﺳﯾر ﻓﯾﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟظﺎﻫرة ﺗُﻌﺑر ﻋن ﺣﺎدﺛﺔ ﺗﻠوث أم ﻻ ‪ .‬ﻓﻲ ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗواﺻل‬
‫‪ ،‬طﻠب ﻣن اﻟﻣﺷﺗرﻛﯾن أن ﯾﺧﺗﺎروا أﯾﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﯾﻘدﻣون ﺗﻘرﯾ اًر ﻋﻧﻬﺎ ﻟﺳﻠطﺎت ﺧﺎرﺟﯾﺔ ﺑﺷﺄن ﺣﺎدﺛﺔ ﺗﻠوث ‪.‬‬
 ‫‪ 1.2.6‬ﺣﺎﻻت اﻟﻧظﺎم‬

‫ﻣﻸت اﻟﺷﺎﺷﺎت ﺑﺑﯾﺎﻧﺎت زاﺋﻔﺔ ‪ .‬ﻟﺗﻌطﻲ ﺷﻌو اًر واﻗﻌﯾﺎً ‪ ،‬ﻗﺳم ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ اﻋﺗﺎد ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣﺷﻐﻠو اﻟﻣﯾﺎﻩ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن‬
‫ﺗﻛون واﻗﻌﯾﺔ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪ ،‬اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟواﻗﻌﯾﺔ ﺗرﻓﻊ اﻟﺻﻼﺣﯾﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻟﻔﺣص اﻻﺳﺗﺧدام ‪ .‬اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺟﻠﺑت ﻣن‬
‫أرﺷﯾف ﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ وأﺿﯾف ﺿﺟﯾﺞ ﻋﺷواﺋﻲ ﻟﻬﺎ ﻋن طرﯾق ﻣوﻟد ﺿﺟﯾﺞ ﻋﺷواﺋﻲ‪.‬‬

‫‪ 3.6‬اﻟﻘﯾﺎﺳﺎت‬

‫إن ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﻫﻲ ﺑﻧﯾﺔ وﻻ ﯾﻣﻛن ﻗﯾﺎﺳﻬﺎ ﻣﺑﺎﺷرة ‪ .‬وﻟﺗﻔﺻﯾل ﻫذﻩ اﻟﺑﻧﯾﺔ ‪ ،‬ﯾﺟب ﻋﻠﯾﻧﺎ أن ﻧﻌرف أوﻻ ﻣﺎﻫﯾﺔ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ‪ .‬ﻋرﻓت ‪ ISO‬ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ‪ :‬ﻓﻌﺎﻟﯾّﺔ ‪ ،‬وﻛﻔﺎءة ‪ ،‬ورﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن اﻻﺧﺗﺻﺎﺻﯾن‬
‫ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف ﻣﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺎت ﻣﻌﯾﻧﺔ ‪ .‬ﻫذا اﻟﺗﻌرﯾف ﯾﺑّﺳط ﺗﻧظﯾم ﻣﻘﺎدﯾر ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام إﻟﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫ﺛﻼﺛﺔ ‪ :‬ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ وﻛﻔﺎءة ورﺿﺎ ‪.‬‬

‫‪ 1.3.6‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‬

‫ﻣﻘدار اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﯾﺣدد ﻛﯾف ﯾﻣﻛن ﻟﻠﺷﺎﺷﺔ ﺑﺄن ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﻓﻲ إﻧﺟﺎز أﻫداﻓﻬم ‪ .‬واﺣد ﻣن أﻫداف ﺗﺷﻐﯾل‬
‫اﻟﻣﯾﺎﻩ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﻫو اﻟﺗﺄﻛﯾد ﻋﻠﻰ اﻻﺿطﻼع ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻧظﺎم ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ وﺗﺷﺧﯾص ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻬﻣﺔ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ .‬إﻛﻣﺎل ﻫذﻩ اﻟﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾﺻﯾﺔ ِﻗﯾس ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ ﻟﻠﺗﺷﺧﯾﺻﺎت اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.3.6‬اﻟﻛﻔﺎءة‬

‫ﻣﻘدار اﻟﻛﻔﺎءة ﯾﺣدد ﻛم ﻫو اﻟﻣﺟﻬود اﻟذي ﯾﺟب أن ﯾﺑذﻟﻪ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣون ﻟﺗﺣﻘﯾق أﻫداﻓﻬم أو ﻣﻬﻣﺎﺗﻬم ‪ .‬ﻓﻲ ﻫذﻩ‬
‫اﻟدراﺳﺔ ‪ ،‬اﺳﺗﺧدم ﻗﯾﺎﺳﻲ ﻛﻔﺎءة اﺛﻧﯾن ‪ :‬زﻣن إﺗﻣﺎم اﻟﻣﻬﻣﺔ وﺣﺟم اﻟﻌﻣل اﻟذﻫﻧﻲ ‪ .‬زﻣن إﺗﻣﺎم اﻟﻣﻬﻣﺔ ﻗِﯾس ﻓﻘط ﻣن‬
‫أﺟل ﻣﻬﻣﺎت اﻟﺗﺷﺧﯾص ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن أن ﺣﺟم اﻟﻌﻣل اﻟذﻫﻧﻲ ِﻗﯾس ﻟﻛل ﻣن ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾص وﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗواﺻل ‪.‬‬

‫‪ 3.3.6‬اﻟرﺿﺎ‬

‫ﻣﻘدار اﻟرﺿﺎ ﯾﺣدد ﻛم أﻋﺟﺑت اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﻬﺎ ‪ .‬ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟرﺿﺎ ﻗُﺳّم إﻟﻰ ﻗﯾﺎﺳﯾن إدراﻛﯾﯾن اﺛﻧﯾن‬
‫وﺛﻼﺛﺔ ﻗﯾﺎﺳﺎت ﺗﻔﺿﯾﻠﯾﺔ ‪ .‬ﻓﻲ ﻧﻬﺎﯾﺔ ﻛل ﻓﺣص ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟرﺿﺎ ﻛﺎن ﯾُﻘﺎس ﻋن طرﯾق ﺳؤال اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻟﺗﺣدﯾد أﯾﺔ‬
 ‫ﺷﺎﺷﺔ ﻓﺿّﻠوا ﻣﻊ اﻷﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﺣﺟم اﻟﻌﻣل واﻟدﻗﺔ واﻷداء اﻟﻛﻠﻲ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أﻧﻪ ﺗم ﺳؤال اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن‬
‫ﻷن ﯾﻌطوا ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺑﺎب ﻻﺧﺗﯾﺎرﻫم اﻟﻛﻠﻲ اﻟﺗﻔﺿﯾﻠﻲ ‪.‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺳﺎﺑﻊ ‪ :‬ﻧﻘﺎش‬

‫دراﺳﺔ ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﺻﻣﻣت ﻟﺗﺑﯾﺎن اﻟﻔرق ﺑﯾن ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬و اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ‪ .‬وﻛذﻟك اﻟدراﺳﺔ أﻧﺟزت‬
‫ﻻﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻛﺗوﺻﯾﺎت وﺗﺣﺳﯾﻧﺎت ﻟﻠﺗﺻﻣﯾم ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﻟم ﯾﻛﺷف ﻋن ﻓرق ﺟوﻫري ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ ‪ ،‬ﻟﻛن اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ دﻋﻣت‬
‫أﻋﺎدة ﺗﺻﻣﯾم ‪. ISAU‬‬

‫‪ 1.7‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءة ورﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدم‬

‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﺑﺄن ﻫﻧﺎك ﻓرق ﻓﻲ اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن ﻗد رﻓض ‪ .‬اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ ﻟﻠﺗﺷﺧﯾﺻﺎت اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ ﻟﺷﺎﺷﺔ‬
‫‪ ISAU‬ﻛﺎﻧت ‪ ، %89‬أﻗل ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺑﻘﻠﯾل إذ ﺑﻠﻐت ‪ . %96‬ﻣﻊ أﻧﻪ ﻟﯾس ﺑﺎﻟﻔرق اﻟﻣﻬم ‪ ،‬وﻟﻛن ﺗﻔﺳﯾر‬
‫ﻣﺣﺗﻣل ﻟﻬذا ﻫو أن اﻟﻣﺷﺗرﻛﯾن ﯾﻣﻛن أن ﯾﻛوﻧوا ﻓﺳروا ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف ﺑﺄن أﺣد اﻻﻧﺣراﻓﺎت اﻟذي أوﺟدﻩ ‪ISAU‬‬
‫اﻋﺗﺑرﻩ اﻟﻣﺷﺎرﻛون ﻋﻠﻰ أﻧﻪ اﻧﺣراف ﻏﺎﻣض ‪ .‬ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻘﯾض ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺎﺳوب ‪ ،‬أزرار اﻟﺗﻧﺑﯾﻪ‬
‫ﻏدت ﺣﻣراء ﺑوﺿوح وﻣﺎﺛﻠت ﺗﺻوﯾرﯾﺎ ﺗﻧﺑﯾﻪ ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﺣﺎﻟﻲ ‪ .‬اﻟﻣﺷﺎرﻛون اﻋﺗﺎدوا ﻋﻠﻰ ﻣﺛل ﻫذﻩ اﻟﺗﻧﺑﯾﻬﺎت‬
‫اﻟواردة ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺎﺳوب ﺑﺷﻛل أﻛﺛر ﯾﻘﯾﻧﺎً ‪.‬‬

‫ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﺑﺄن اﻟﺷﺎﺷﺗﯾن ﺗﺧﺗﻠﻔﺎن ﻓﻲ ﺻﯾﻐﺔ اﻟﻛﻔﺎءة ﻛذﻟك رﻓﺿت ‪ .‬ﻻ ﻓرق واﺿﺢ ﻟوﺣظ ﻣن‬
‫أﺟل أزﻣﻧﺔ إﺗﻣﺎم اﻟﻣﻬﻣﺔ ‪ .‬اﻟوﻗت اﻟوﺳطﻲ ﻹﺗﻣﺎم اﻟﻣﻬﻣﺔ ﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬واﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻫو ‪ 48‬ﺛﺎﻧﯾﺔ و ‪55‬‬
‫ﺛﺎﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﺗﯾب ﻣن أﺟل ﻗﯾﺎس ﻗﯾﻣﺔ ﻣﺎدة اﻟﻛﻠورﯾن داﺧل اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك ‪ ،‬ﻗﯾﺎﺳﺎت اﻟﺟﻬد اﻟذﻫﻧﻲ‬
‫اﻟﻣﺑذوﻟﺔ ﻓﺳرت ﺑﺄن اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣوﺿوﻋﻲ ﻟﻠﺟﻬد اﻟذﻫﻧﻲ ﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﻫو أﻗل ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺎﺳب ‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن أﻧﻪ ﻟﯾس ﻓرﻗﺎً ﻛﺑﯾ اًر أﯾﺿﺎً ‪ .‬اﻟﺳﺑب ﻟﻬذا اﻟﻔرق ﯾﻣﻛن اﺳﺗﻧﺑﺎطﻪ ﻣن ﺗﻌﻠﯾﻘﺎت اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﺑﺄن ﺷﺎﺷﺔ‬
‫‪ ISAU‬ﺗﻧطوي ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻠﯾل ﺑﯾﺎﻧﺎت أﻗل ﻓﻲ ﺟزء اﻟﻣﺳﺗﺧدم ‪.‬‬

‫ﻓﻲ اﻟﻧﻬﺎﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﺑﺄن ﻫﻧﺎك ﻓرق ﻓﻲ رﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدم رﻓض أﯾﺿﺎً ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺻﻠﺔ ‪ ،‬ﻟﯾس ﻫﻧﺎك دﻟﯾل إﺣﺻﺎﺋﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ أن ﺷﺎﺷﺗﻲ ‪ ISAU‬و اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﯾﺧﺗﻠﻔﺎن ﻓﻲ اﻟﻛﻔﺎءة واﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ورﺿﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ‪.‬‬
 ‫‪ 2.7‬ﺗوﺻﯾﺎت ﻣن أﺟل إﻋﺎدة اﻟﺗﺻﻣﯾم‬

‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟدراﺳﺔ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام اﺳﺗﻌﻣﻠت ﻟﺗﻘدﯾم إﻋﺎدة ﺗﺻﻣﯾم ﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ) ISAU‬ﺷﺎﻫد‬
‫اﻟﺷﻛﻠﯾن ‪ 17‬و‪ . ( 18‬ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن أﻧﻪ ﺗوﺻﯾﺎت اﻟﺗطوﯾر ﻟﯾﺳت ﺑﻌﻣﻠﯾﺔ دﻗﯾﻘﺔ ‪ ،‬وﻟﻛن ﯾُﻧﺻﺢ ﺑﺎﻟﻧظر إﻟﻰ ﻗﺿﺎﯾﺎ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام اﻟﻌﺎﻣﺔ أوﻻً ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﯾر أوﺳﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺻﻣﯾم ‪ ،‬وﻣن ﺛم اﻟﻧظر إﻟﻰ ﻗﺿﺎﯾﺎ ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام‬
‫أي ﻗد أﺗﻲ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺛﺎﻧﯾﺎً ‪ .‬اﻟﺗوﺻﯾﺎت اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻹﻋﺎدة اﻟﺗﺻﻣﯾم ﻣﺟﻣّﻌﺔ ﻋن طرﯾق اﻟﺗﺣﻠﯾل ﻣن ٍ‬

‫اﻟﺷﻛل ‪ 17-‬ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬اﻟﻣﻌﺎد ﺗﺻﻣﯾﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﺗﻐﯾﯾرات‬

‫اﻟﺷﻛل ‪ 18-‬ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬اﻟﻣﻌﺎد ﺗﺻﻣﯾﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﺗﻐﯾﯾرات‬

 ‫ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﻫذﻩ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت ﻫﻲ ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻣن ﻣﺻدر ﺗﺣﻠﯾل اﻷﺧطﺎء اﻟﺧﺎص ﺑﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾص‬

‫‪ .2‬ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺧﻼل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾص‬
‫‪ .3‬ﻣن ﻣراﻗﺑﺔ ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺷﺧﯾص‬
‫‪ .4‬ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺧﻼل ﻣﻬﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎل‬
‫‪ .5‬ﻣن ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻔﺿﯾﻼت‬

‫‪ 3.7‬ﺗﻣﺛﯾل وﺗﻔﺳﯾر اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬

‫ﺑﺷﻛل ﻋﺎم ‪ ،‬اﻟﺷﺎﺷﺎت ﺗﺿﻣر ﺿﻣﻧﯾﺎً اﻻﺣﺗﻣﺎﻻت ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﺣدود واﻟﺗﻧﺑﯾﻬﺎت ‪ .‬ﺗﺿﻣﯾن اﻻﺣﺗﻣﺎﻻت ﯾﺟﻧّب ﻋدم‬
‫اﻟدﻗﺔ اﻟذي ﯾﻣﻛن أن ﯾراﻓق اﻹدراك اﻟﻔردي ‪ .‬واﺣد ﻣن ﻋدم اﻟدﻗﺔ ﻫو أن ﻓرداً ﯾﻐﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺗﻘدﯾر اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣﺎ وذﻟك‬
‫ﻷﻧﻪ ﺣدث ﻧﺎدر اﻟوﻗوع ‪ .‬ﻓﻌﻧدﻣﺎ ﺗظﻬر ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ﺻﻐﯾرة ﺟداً ﻟﻣﻠوث ﻣﺎ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻣﺷﻐل ﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ‬
‫ﺳﯾﻘ ّدر ﺑﺷﻛل ﻣﻐﺎﻟﻲ اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ وﺳﯾﻬﻔو ﻋن ﺟﺎﻧب اﻟﻌﻧﺎﯾﺔ ‪ .‬وﺟﺎﻧب آﺧر ﻟﻌدم اﻟدﻗﺔ ‪ ،‬ﻫو أﻧﻪ ﻛﻠﻣﺎ زاد اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﺣدوث ﻣﻠوث ﻣﺎ ﻓﻌﻠﯾﺎ ﻓﺈن اﻟﺗﺷﺧﯾص اﻟﻣوﺿوﻋﻲ اﻟﻔردي ﻟﻠﺣدث ﺳﯾﻛون أﻗل ﻣن اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ ‪.‬‬

‫ﺑﺷﻛل واﺿﺢ ‪ ،‬ﺗﻣﺛﯾل اﻻﺣﺗﻣﺎﻻت ﯾﻣﻛن أن ﺗﻔﯾد ﻓﻲ اﻟﻘ اررات اﻟﺧطﯾرة ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺎت ﻣﻌﯾﻧﺔ ﺣﯾث اﻟﻧﺎس ﻣطﻠوب ﻣﻧﻬم‬
‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻘ اررات ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻣن اﻟﻠﺑس ‪.‬‬

‫‪ 4.7‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗوازي ﻣﻊ اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺑﻛر ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ‬

‫ﻋﻧد إﻧﺷﺎء ﻓﺿﺎء اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﺟرﯾدي ‪ ADS‬ﻣن أﺟل ‪ ، ISAU‬ﻛﺎن ﻫﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺗﻛ اررات ‪ ADS .‬ﺑدأت‬
‫ﻛﻧﻣوذج ﻫﯾﻛﻠﻲ ﻷﺗﻣﺗﺔ ﻣراﻗﺑﺔ ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ وﺗدرﯾﺟﯾﺎً أﺻﺑﺣت أﻛﺛر وﺻﻔﯾﺔ ﻛﻠﻣﺎ أﺻﺑﺣت وظﺎﺋف ‪ ISAU‬أﻛﺛر‬
‫ﺗﻌرﯾﻔﺎً ‪ .‬ﺑﻌض ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺑﻘﯾت ﺑﺎﻟﻧﻣوذج ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗوﯾﯾن اﻷﻋﻠﻰ واﻷدﻧﻰ ﻟﻠﺗﺟرﯾد ‪ :‬اﻟﻬدف‬
‫اﻟوظﯾﻔﻲ ‪ ،‬اﻟﺻﯾﻐﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ‪ ،‬وﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ‪ .‬اﻟﺳﺑب ﺑﺄن ﻫذﻩ اﻟﻣﻬﺎم ﺑﻘﯾت ﻓﻲ ‪ ADS‬ﻫو أﻧﻬم‬
‫ﺳﯾﻛوﻧون وﺳﯾط ﻣن أﺟل اﻟﺳﻌﺎت اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ب‪ . ISAU‬ﻓﻔﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ‪ ،‬ﯾُﺧطط ل ‪ ISAU‬ﻷن ﺗﺣﺗوي‬
 ‫ﻋﻠﻰ ﺗﻧﺑؤ وظﯾﻔﻲ ﺑﻣﻠوث ﻣﺎ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻫذا ‪ ،‬ﺗﺧطط ‪ ISAU‬ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﻔﯾدة ﻋن اﻟﺻﺣﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ .‬ﻣﻌﻧﻰ ﻫذا ﺑﺄن ‪ ISAU‬ﺳﺗﺳﺗﺧدم اﻟﺻﯾﻎ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ واﻟﻣﻬﺎم ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ اﻟﺗواﺻل ﻣﺎ‬
‫ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗوﯾﯾن اﻷﻋﻠﻰ واﻷدﻧﻰ ﻟﯾس ﻣوﺟودا ﻓﻲ ‪ . ADS‬ﻓﻲ اﻟزﻣن اﻟﺳﺎﺑق ‪ ،‬ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﺻﻣﻣت ﻟﺗﺗﻛﯾف ﻣﻊ‬
‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ‪ ،‬اﻟﺧرﯾطﺔ ﻣﻘﺳﻣﺔ ﺑﺣﺳب اﻟﺑﻠدﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻛﻣﺎ ﻫو‬
‫اﻟﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﺑﺈﻧﺟﺎز ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬و ﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ CTA‬وﺗوﻟﯾد ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻣراﺣل‬
‫ﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻣن ﺗﺻﻣﯾم ‪ ISAU‬ﻛﺎن ﻟﻪ ﻣﺣﺎﺳن وﺳﯾﺋﺎت ‪ .‬ﺣﺳﻧﺔ ﻟﻬذا ﺑﺄن اﻟﺗﺣﺎﻟﯾل ﻛﺎن ﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﯾر ﻋﻠﻰ ﺗﺻﻣﯾم ﺑﻧﯾﺔ‬
‫ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ب ‪ ISAU‬وﺑراﻣﺞ ﻗﺑل أن ﯾﺻﺑﺣوا أﻛﺛر ﺗﻛﻠﻔﺔ ﻓﯾﻣﺎ ﻟو ﺗم ﺗﻐﯾﯾرﻫﺎ ‪ .‬ﺑﻌد ﺗﺣدﯾد أﯾﺔ‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﺎﻧت ﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ،‬ﻓﺈن ﺗﺻﻣﯾم ﺑﻧﯾﺔ ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ل ‪ ISAU‬ﺿﻣّﻧت ﺑﻌض ﻣن ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻔﻘودة ‪ .‬أول اﺳﺗﺑدال ﻟﻘﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻛﺎن ﺗﺿﻣﯾن ﻗﯾﺎس ﻣﺣﺳوب واﻟذي ﯾﺣﺳب ﻓرق ﺣﺳﺎﺳﺎت‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺔ ﻋن اﻟﺣد اﻟطﺑﯾﻌﻲ ‪ .‬اﻟﺗﺑدﯾل اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻛﺎن اﻟﺗﻔرﯾق ﻣﺎ ﺑﯾن ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑﺎﺋن ﻣن‬
‫ﻣﺳﺗﻬﻠﻛﻲ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ ) واﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﺣﺳﺎﺳﺔ ﺟداً ﻷي ﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺎﺗﻬم اﻟﺗﺻﻧﯾﻌﯾﺔ ( وﺑﯾن‬
‫ﻣﺳﺗﻬﻠﻛﻲ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﻣﻧزﻟﯾﺔ ) اﻟذﯾن ﻓﻘط ﯾذوﻗون وﯾﺷﻣون وﯾرون ﻣﺗﻐﯾرات ﻣﺣدودة ﻋن اﻟﻣﺎء ( ‪ .‬ﻓﺈن ﺑرﻣﺟﯾﺔ ‪ISAU‬‬
‫ﺑُدﻟت ﻟﺗﺗﺿﻣن ﻓرﻗﺎً ﺑﯾن ﺷﻛﺎوي اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﯾن واﻟﻣﻧزﻟﯾﯾن ‪.‬‬

‫ﺳﯾﺋﺔ إﻧﺟﺎز اﻟﺗﺣﺎﻟﯾل اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﻣراﺣل ﻣﺑﻛرة ﻣن أﺗﻣﺗﺔ ﺗﺻﻣﯾم ‪ ISAU‬ﻛﺎن أن اﻟﺑرﻣﺟﯾﺔ ﻟم ﺗﻛن ﻣطورة ﺗﻣﺎﻣﺎً‬
‫واﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﻟم ﺗﻛن ﻣﻌﻠوﻣﺔ ﺑﻌد ‪.‬ﻓﻣﺛﻼ ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﺷﻛﺎوي اﻟزﺑﺎﺋن واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗﺣﺳﺳﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟم ﯾﻛن ﻣﻌﻠوﻣﺎً ‪ .‬ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺗﻣﺛﯾل ﺷﻛﺎوي اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ ISAU‬ﯾﻛون ﻣﺣﺻور ﻓﻘط ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻣﺛﯾل ﺷﻛوى ﻣﺎ ﺗﺑﻌﺎً ﻟﻠﺑﻠدﯾﺔ ‪.‬‬

‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻣن ‪ :‬ﻣﻠﺧص‬

‫إن ﻏﺎﯾﺔ ﻫذﻩ اﻷطروﺣﺔ ﻛﺎﻧت دﻋم ﻣراﻗﺑﺔ ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ أﻧظﻣﺔ ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﺑﻠدﯾﺔ ﻋﺑر ﺗﺻﻣﯾم ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧظﺎم اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻣن أﺟل ﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻠوث ‪ .‬اﻟﻣﻔﻬوم ﻛﺎن ﻣن اﻟﻬﻧدﺳﺔ اﻹدراﻛﯾﺔ واﻟذﻛﺎء اﻻﺻطﻧﺎﻋﻲ واﺳﺗﺧدﻣﺎ‬
‫ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻬذا اﻟﺑﺣث ‪ .‬ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬وﺗﺣﻠﯾل ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم ‪ CTA‬وُﺟدا ﻟﯾﻛوﻧﺎ ﻣﻌﻧﯾﯾن ﻣﻔﯾدﯾن ﻣن‬
 ‫أﺟل ﺗﺣﻠﯾل اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﻣن اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار وﺗﻧﻔﯾذﻩ ‪ .‬ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻟﻠﺷﺎﺷﺔ‬
‫اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﺧﻣّﻧت ﺑدراﺳﺔ ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺷﺎﺷﺔ ﺑدﯾﻠﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺗﺞ ﻣﻧﺎﻓس ‪ .‬ﻣن ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ‬
‫اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ‪ ،‬أﻧﻪ ﻻ ﯾﻣﻛن أن ﻧﺳﺗﻧﺞ ﺑﺄﻧﻪ ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﺗﺧﺗﻠف ﻓﻲ ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﻋن اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ‪ .‬وﻋﻠﻰ‬
‫اﻟرﻏم ﻣن ﻛون اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺎت ﻏﯾر ﺣﺎﺳﻣﺔ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟدراﺳﺔ ﻛﺎن ﻟﻬﺎ أﺛر ﺑﺈﻋطﺎء ﺗوﺻﯾﺎت ﻋدة ﻣن أﺟل إﻋﺎدة‬
‫اﻟﺗﺻﻣﯾم ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬اﻟدراﺳﺔ ﻫذﻩ ﺳﺗﻛون ﻧﻘطﺔ ﺑداﯾﺔ ﻣن أﺟل اﺧﺗﺑﺎرات ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ إو ﻋﺎدة ﺗﺻﻣﯾم ‪.‬‬

‫ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺑﺎﻟﺗوازي ﻣﻊ ﺗطوﯾر ‪ ISAU‬طرح ﺗﺣدﯾﺎً ‪ .‬ﻓﻛﺎن ﻫﻧﺎك ﻣﺣدودﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن أن ﺗدﻣﺞ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻷن ﺑرﻣﺟﯾﺔ ‪ ISAU‬ﻟم ﺗﻛن ﺗﺎﻣﺔ ﺗﻣﺎﻣﺎ ﻓﻲ ﺣﯾﻧﻪ ‪ .‬ﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل ‪ WDA ،‬و ‪ CTA‬ﻛﺎﻧﺎ ﻗﺎدرﯾن ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺗﻼؤم ﻣﻊ ﻫذﻩ اﻟﻣﺣدودﯾﺔ ‪ WDA .‬ﻛﺎن ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ ﻧﻣذﺟﺔ ﺳﻌﺎت ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ل ‪ ISAU‬ﻋن طرﯾق ﺗﺿﻣﯾن أﻣﻛﻧﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ‪ CTA ،‬ﻛﺎﻧت ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺣﻛم اﻹﺷراﻓﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ُﻣﺛﺑطﺔ إﻟﻰ أن ﺗﺳﺗطﯾﻊ ‪ISAU‬‬
‫ﺗطوﯾر ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت أوﺳﻊ ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك ‪ ،‬اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﺳﺎﻋد اﻟﺑﺣث ﻫذا ﺑﺎﻟﺗﺄﺛﯾر ﻋﻠﻰ ﺗﺻﻣﯾم‬
‫ﺑرﻣﺟﯾﺔ ‪ ISAU‬وﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ‪ .‬إن اﺳﺗﺧدام ‪ WDA‬و ‪ CTA‬ﻟﻠﻛﺷف ﻋن ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺷﺎﺷﺔ ﺑﺎﻟﺗوازي ﻣﻊ‬
‫ﺗطوﯾر ‪ ISAU‬ﻛﺎن وﺳﯾﺑﻘﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻛ اررﯾﺔ ‪.‬‬

‫اﻧﺗﻘﺎد إﻟﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل اﻹدراﻛﻲ ‪ CWA‬أﻧﻬﺎ أﺿﺎﻋت ﺗطﺑﯾﻘﺎً ﻣﻬﻣﺎً ﺑﺷﺄن دﻣﺞ ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻣﻊ ﻧظﺎم‬
‫‪ SCADA‬اﻟﻣوﺟود ‪ .‬اﻟﺗﻔرﯾق ﻫذا ﻓﻲ ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬ﺳﯾﻛون ﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ ﻟﻪ ﺗﺄﺛﯾر ﻋﻠﻰ ﻓﺎﺋدة اﻟﻣﻧﺗﺞ ‪ .‬ﻣن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺣﺳن ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺻﻣﻣﯾن اﻟذﯾن ﯾﺳﺗﺧدﻣون ‪ CWA‬أن ﯾﺿﻣّﻧوا ﺧطوة ﻣن أﺟل اﻷﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر اﻟﻣﺧﺎوف‬
‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻓﻲ أﺛﻧﺎء ﻣرﺣﻠﺔ ﺗﺻﻣﯾﻣﻬم ‪ CWA .‬أﻛﺛر ﻧﻣوذج ﻣﻼﺋﻣﺔ ﻣن أﺟل ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺎت ﻣن أﺟل ﺟﻣﯾﻊ‬
‫ﻣﺟﺎﻻت اﻟﻌﻣل ‪ ،‬واﻟﻌﻧﺎﯾﺔ ﯾﺟب أن ﺗُﺄﺧذ ﻋﻧد ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺷﺎﺷﺎت ﻣن أﺟل ﻋﻧﺎﺻر ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل ﻛﺎﻷﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬

‫وﺻﯾّﺔ ﻣن أﺣد اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﻣن أﺟل دﻣﺞ اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري إﻟﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾم ﻛﺎن ﻟﻛﻲ ﯾﺗم دﻣﺞ ﻫﻧدﺳﺔ اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت‬
‫ﻣﻊ طراﺋق اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﺑﺷرﯾﺔ ‪ .‬ﻫذا اﻟدﻣﺞ ﺳﯾُﺳﻬل اﻟﺗواﺻل ﺑﯾن اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ وﻣﻬﻧدﺳﻲ اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري ‪ .‬ﺑﺷﻛل ﻣﺛﯾر‬
‫ﻟﻼﻫﺗﻣﺎم ‪ ،‬اﻟﺿﻠوع اﻟﻣﺑﻛر ﻟﻠﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻣن اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري ﻓﻲ ﺗطوﯾر ال‪ ISAU‬ﺳﻬّل اﻟﺗواﺻل أﯾﺿﺎً ‪ .‬ﻧﻣوذج‬
‫ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬اﻷوﻟﻲ ﺧدّم وذﻟك ﺑوﺳﯾﻠﺔ اﻟﺗواﺻل ﻋﺑر اﻟرؤﯾﺔ ﺑﯾن ﻣﺻﻣﻣﻲ ﺑرﻣﺟﺔ ‪ ISAU‬واﻟﺑﺎﺣث واﻟﺷرﯾك ﻣن‬
‫اﻟﺑﻠدﯾﺔ ‪.‬‬
 ‫‪ 1.8‬اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﻬﻣﺔ‬

‫ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬اﻟﻣﻘدّﻣﺔ ﻫﻧﺎ واﺣدة ﻣن ﻋدد ﻣﺣدود ﻣن ‪ WDAs‬اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻧﻣوذج ﻓﻲ‬
‫اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺣﻠﯾل ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﯾزوّد ﺑوﺳﯾﻠﺔ ﻟﻠﻛﺷف ﻋن ﻏﺎﻟﺑﯾﺔ ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗﺿﻣّﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺷﺎﺷﺔ ‪ ،‬ﻻ ﻓرق ﻓﻲ ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻻﺳﺗﺧدام ﺑﯾن ﺷﺎﺷﺔ ‪ ISAU‬واﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ‪ .‬ﻋﻠﻰ أي‬
‫ﺣﺎل ‪ ،‬وﺑﻌﯾداً ﻋن ﻋدم وﺟود ﻓرق ‪ ،‬ﺣﺎﻻت اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﺟرّﺑﺔ ﻻ ﺗﻘدم ﻟﻠﻣﺷﻐﻠﯾن ﺣﺎﻻت ﻏﯾر ﻣﺗوﻗﻌﺔ أو أﺧطﺎء ﻓﻲ‬
‫اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬اﻟﺣﺎﻻت اﻟﻐﯾر اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ﻫﻲ ﻧﻣﺎذج ﺣﺎﻻت ﺣﯾث ﺗﻛون ﻓواﺋد اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ أﻛﺛر ﻣﻼﺣظﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ‪ WDA‬ﯾُﺗوﻗﻊ أن ﺗﻛون ﻣﺳﺎﻋدة ﻟﻠﻣﺷﻐل ﺧﻼل ﺗﺷﺧﯾص اﻷﺧطﺎء ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن أن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن‬
‫‪ CTA‬ﯾُﺗوﻗﻊ أن ﺗﻛون ﻣﻔﯾدة ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺗم إﺟراء ﻣﻬﻣﺎت ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﯾﺔ ‪ .‬ﻓرق واﺣد ﻟوﺣظ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث ‪ ،‬ﺑﯾن‬
‫اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻣﻊ وﺑدون ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار وﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل ﻫو أﻧﻪ ﻛﺎن ﻫﻧﺎك‬
‫ﻣﻬﻣﺎت ﺗﺣﻛم إﺷراﻓﯾﺔ أﻗل أُﻧﺟزت ﻣن ِﻗﺑل اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻛﺷوﻓﺔ ﻋن طرﯾق ‪CTA‬‬
‫ﻛﺎﻧت أﻛﺛر دﻗﺔ ﻟﻠﻣﺷﻐل وﻟﯾس ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ‪.‬‬

‫ﻓرق آﺧر ﺑﯾن اﻟﺗﺟرﯾد اﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ ‪ AH‬ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻣﻊ وﺑدون ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻘرار وﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻔﻌل ﻛﺎن‬
‫ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺗراﺑط اﻟﺑﯾﻧﻲ ﺑﯾن ‪ AH‬ﻟﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل و ‪ AH‬ﻟﻸﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬ﻫذا اﻻرﺗﺑﺎطﺎت اﻟﺑﯾﻧﯾﺔ ﺷﻛﻠّت ﺑوﺿوح‬
‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻛﺎﻣﯾ ار اﻟﺗﻲ ﺗم اﻟﺗﺣﻛم ﺑﻬﺎ ﻋن طرﯾق اﻷﺗﻣﺗﺔ ‪ .‬ﻻ ﯾوﺟد ﻣﺛل ﻫذا اﻻرﺗﺑﺎط اﻟﺑﯾﻧﻲ ﺑﯾن ‪ AH‬ﻟﻣﺟﺎل ﻋﻣل‬
‫ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ و ‪ AH‬اﻟﺧﺎﺻﺔ ب ‪ . ISAU‬ﻻ ﺗﺗﺣﻛم ‪ ISAU‬ﺑﺄي ﻋﻧﺻر ﻣن ﻋﻧﺎﺻر ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ‪،‬‬
‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻻ ﯾوﺟد أي ﻋﻼﻗﺎت ﺑﯾﻧﯾﺔ ‪ .‬ﺑل ‪ ،‬ﻋﻧد ﺗطﺑﯾق اﻷﺗﻣﺗﺔ ﻓﻲ ﺑﻠدﯾﺔ ﺟدﯾدة ‪ ،‬ﻓﺈن ال‪ AH‬ﻟﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ﯾُﺗوﻗﻊ‬
‫أن ﯾﻛون أداة ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻟدﻣﺞ اﻟﺑﻠدﯾﺔ وﻣﺎ ﻗد ﺗؤﺛرﻩ ﻣﻊ ﺗﺻﻣﯾم أﺗﻣﺗﺔ ‪ . ISAU‬ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ‪ ،‬ﺑﻌض اﻟﺑﻠدﯾﺎت‬
‫ﺗﺳﺗﺧدم ﺗﻘﻧﯾﺎت إﺿﺎﻓﺔ أﻣﻼح اﻟﻛﻠور إﻟﻰ اﻟﻣﯾﺎﻩ ﻓﻲ ﺣﯾن أن ﺑﻠدﯾﺎت أﺧرى ﺗﺳﺗﺧدم ﺗﻘﻧﯾﺎت إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻛﻠور إﻟﻰ اﻟﻣﯾﺎﻩ‬
‫‪ .‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺧوارزﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻠوث وﻛذﻟك ﺣﺗﻰ ﻋﻠﻰ اﺧﺗﯾﺎر اﻟﺣﺳﺎس‬
‫اﻟﺗﻘﻠﯾدي ‪ .‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈن ‪ AH‬اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﺟودة اﻟﻣﯾﺎﻩ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺳﺗﺧدم ﻛﺄداة ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﺳﺗﻧﺗﺎﺟﯾﻪ‬
‫ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻣن أﺟل ﻛل ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗرﻛﯾب أﺗﻣﺗﺔ ﺟدﯾدة ‪.‬‬
 ‫‪ 2.8‬اﻻﺗﺟﺎﻩ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ‬

‫أﺣد اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ‪ ،‬اﻗﺗرح إظﻬﺎر اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻣن ﻗﺑل اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﻟﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣﺷﻐﻠﯾن ﻓﻲ ﻓﻬﻣﻬﺎ وﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫‪ .‬أﯾﺿﺎً ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻧﻣﺎذج اﻷوﻟﯾﺔ ﻟﻠﺷﺎﺷﺔ اﻟﻣﻧﺷﺋﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ‪ WDA‬و ‪ CTA‬ﻗدّﻣت ﺑﻌض اﻹﺷﺎرات ﺑﺄن ‪ WDA‬و‬
‫‪ CTA‬ﺗﺳﺗطﯾﻊ أن ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﺑﻠﯾﻎ ﺑﻧﯾﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ ووظﺎﺋﻔﻬﺎ ﻟﻣراﻗب ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﻧﺎﻗل اﻟﻧﻣوذج اﻟذﻫﻧﻲ ﻟﻬذا‬
‫اﻟﺑﺣث ﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ﻻﺣﻘﺔ ‪ .‬اﻟﺑﺣوث اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﻠﻛﺷف ﻋن ﻓواﺋد ﻧﻣذﺟﺔ اﻷﺗﻣﺗﺔ اﻟذﻛﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬
‫ﺗﺣﺎﻟﯾل ﻣﺟﺎل اﻟﻌﻣل ‪ WDA‬وﻛذﻟك ‪. CTA‬‬

‫ﻣﻠﺣق‬

‫ﺧرﯾطﺔ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ISAU‬‬

‫ﺟدول ﺷﻛﺎوي‬
‫اﻟزﺑﺎﺋن‬
‫اﺗﺟﺎه اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪3‬‬

‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫ﺧرﯾطﺔ ﻣﺻﻐرة‬

‫‪1‬‬
‫ﻣﺧطط اﻻﻧﺣراف‬

‫ﻣﺧطط اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﺗﻔﺎﺻﯾل ﻛﺷف اﻻﻧﺣراف وﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﻣﻠوث اﻟﻣﺣﺗﻣل‬
‫اﻟﺗﻠوث‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫ﺟدول ﻟﻠﻣﻠوﺛﺎت‬
‫اﻟﻣﺣﺻورة‬

‫ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬

‫ﻣﺗوﻓر؟‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫اﻟﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣدﯾﻧﺔ(‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وﺟود اﻧﺣراف ) ﻧﻌم أو ﻻ ( إﻟﻰ ﺟﻣﯾﻊ ﻣواﻗﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻫل ﻫﻧﺎك أي ﻋﻧﺻر ﻣﻌطوب ) ﻧﻌم أو ﻻ( ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣواﻗﻊ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻣﺻدر اﻟﻣﻠوث‬
‫ﻻ‬ ‫اﻟﻣﻧﺎطق اﻟﻣﺗﺄﺛرة ﺑﺎﻟﺗﻠوث‬
‫ﻻ‬ ‫ﺣﺟم اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟﻣﺗﻠوﺛﺔ‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣّﻌﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وﺟود اﻧﺣراف )ﻧﻌم أو ﻻ( ﻓﻲ أي ﻣوﻗﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻓردﯾﺔ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أي ﻋﻧﺻر ﻣﻌطوب )ﻧﻌم أو ﻻ( ﻓﻲ أي ﻣوﻗﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻓردﯾﺔ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣددة ﻣن ﻗﺑل ‪ISAU‬‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ ﻣن اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺣﺎﺿر‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ﻛل ﻣﻠوث ﻣﺣﺗﻣل ﺑﺄﻧﻪ ﻗد ﯾﻛون ﻣوﺟوداً‬
‫‪5‬‬ ‫اﻻﻧﺣراف‬
‫ﻻ‬ ‫ﻣﻧﺎطق ﻣﺗﺄﺛرة ﺑﺎﻟﺗﺳرب‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ اﻧﺣراف ﻓﻲ ﻛل ﻣوﻗﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﻧﻔرد‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﺟرﯾدﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣّﻌﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺣﺳﺎس ﺗﺎرﯾﺧﯾﺎً واﻟذي ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﺧط اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬
‫ﺗﺧﻣﯾﻧﻲ‬ ‫‪5‬‬ ‫اﻟﺣدود اﻟﻣﺳﻣوح ﺑﻬﺎ ﻟﺣﺻر اﻟﺗﻠوث ﺗﻧظﯾﻣﯾﺎً‬
‫ﻻ‬ ‫دﻟﯾل اﻟﺗﻠوث‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺣد ﻛﺷف اﻻﻧﺣراف‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣد ﻣطﺎﺑﻘﺔ اﻟﺗﻠوث‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﺟرﯾدﯾﺔ )ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓردﯾﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫اﻟﺣدود اﻟﻣﺳﻣوح ﺑﻬﺎ ﻟﻘﯾم اﻟﺣﺳﺎس اﻟﻣﺟﻣﻠﺔ‬
‫‪ 6‬ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺣﺎدﺛﺔ ﻛﻠور ﻣﻌﺎد ؟‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻟﯾﺳت ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻻﻧﺣراف‬
 ‫ﻣﺳﺗوى اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣّﻌﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣﻠوﺛﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوﯾﻬﺎ ذاﻛرة ‪ISAU‬‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻗﯾﺎس اﻟﺑﻌد ﺑﯾن اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻋن ﺧط اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻟرﺋﯾﺳﻲ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪2‬‬ ‫زﻣن وﺗﺎرﯾﺦ آﺧر ﺗﺣدﯾث ﻟﺗﺻﻧﯾف ﺣﺳﺎﺳﺎت ﺧط اﻟﻣﯾﺎﻩ اﻷﺳﺎﺳﻲ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫اﻧﺣﺻﺎر ﻛل ﻣﻠوث ﻣﺣﺗﻣل‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ %95‬ﻓﺎرق ﺛﻘﺔ ﻟﻛل ﻣﻠوث ﻣﺣﺗﻣل‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ) ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓردﯾﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻓﻘدان ﻓﻲ إﺷﺎرة اﻟﻛﻠور أو أﻗل ﻣن اﻟﺣد اﻟﻣﺳﻣوح ﺑﻪ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫طول ﻣدة اﻟﺗﻲ ﻓﻘد ﻓﯾﻬﺎ اﻟﻛﻠور أو ﻛﺎن ﺑﻘﯾﻣﺔ أﻗل ﻣن اﻟﺣد اﻟﻣﺳﻣوح‬

‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﻛﻠور ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬

‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة ‪ PH‬ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة ﺟﻬد اﻻﺧﺗزال ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﻧﺎﻗﻠﯾﺔ ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﺗﺷوﯾش ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫طﯾف ﻣﻘﯾﺎس اﻟطﯾف ﺑﻌد ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺳﺎس اﻟﻛﻠور ) زﻣن ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﻔﻘودة ‪ ،‬ﺗﻧﺑﯾﻪ ﺣد ﻗﻠﯾل(‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺳﺎس ‪ ) PH‬إﺷﺎرة ﻣﻔﻘودة ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﺟﻣدة (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺳﺎس ﺟﻬد اﻻﺧﺗزال )ﻓﻘدان إﺷﺎرة ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﺟﻣدة (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺳﺎس اﻟﻧﺎﻗﻠﯾﺔ ) إﺷﺎرة ﻣﻔﻘودة ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﺟﻣدة (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺳﺎس اﻟﺗﺷوﯾش ) إﺷﺎرة ﻣﻔﻘودة ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﺟﻣدة (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻘﯾﺎس اﻟطﯾف ) إﺷﺎرة ﻣﻔﻘودة ‪ ،‬إﺷﺎرة ﻣﺟﻣدة (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﻛﻠور ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة ‪ PH‬ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﺟﻬد اﻻﺧﺗزاﻟﻲ ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﻧﺎﻗﻠﯾﺔ ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫إﺷﺎرة اﻟﺗﺷوﯾش ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫طﯾف راﺳم اﻟطﯾف ﻗﺑل ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺿﺟﯾﺞ‬
 ‫ﻻ‬ ‫أﻧﻣﺎط ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺻﺣﺔ اﻟزﺑون ) ﻣﺛل ﺻﯾدﻟﯾﺔ ‪ ،‬ﻏرﻓﺔ طوارئ (‬
‫اﻟﺻﯾﻐﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣّﻌﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻣوﻗﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺣﺳﺎﺳﺎت ﻓﻲ ﻧظﺎم اﻟﺗوزﯾﻊ‬
‫اﻟﺻﯾﻐﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓردﯾﺔ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺗﻘﯾﯾم أﯾن ﯾﺗﺣول ﻣﻘﯾﺎس اﻟطﯾف إﻟﻰ ﺗﺷﻐﯾل‬
‫ﻻ‬ ‫ﻣوﻗﻊ اﻟﺣﺳﺎس ﻓﻲ ﻧظﺎم اﻟﺗوزﯾﻊ‬
‫ﺗﺧﻣﯾﻧﻲ‬ ‫‪4‬‬ ‫ﻣوﻗﻊ اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك‬
‫ﻻ‬ ‫ﻧﻣط اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك )ﺻﻧﺎﻋﻲ أو ﻓردي (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺷﻛﺎوي اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ) ﺗﺎرﯾﺦ ‪ ،‬وﻗت ‪ ،‬وﺻف (‬
‫ﻻ‬ ‫ﺳﻌﺔ ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﺗواﺻل ﺑﯾن اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ و اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ‬
‫ﻻ‬ ‫اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻌطﯾﻬﺎ ﻛل ﺣﺳﺎس ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻟﻔرق اﻷﺻﻐري‬
‫ﻻ‬ ‫اﻷﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻌطﯾﻬﺎ ﻛل ﺣﺳﺎس ﻓﻲ ﻣراﻗﺑﺔ اﻻﻧﺣراف ﻋن اﻟطﺑﯾﻌﻲ‬
‫ﻻ‬ ‫اﻟﻛﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ أﻋطﺎﻫﺎ اﻟﺣﺳﺎس ﻓﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺗﻪ ﻋﻧد ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﻠوث‬
‫اﻟﺗواﺻل اﻟطﺑوﻟوﺟﻲ ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﻬﻣﺔ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣﻌﺔ(‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺗﺣدﯾد اﻻﻧﺣراف ﻛﯾف أﺛر ﻋﻠﻰ ﺗﻌرﯾف اﻟﻣﻠوث‬
‫اﻟﺗواﺻل اﻟطﺑوﻟوﺟﻲ ﻣن ﺧﻼل اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻣﻌﻣﻣﺔ ) ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣﻌﺔ (‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻔرق ﻋن اﻟﺣد اﻟطﺑﯾﻌﻲ ﻛﯾف ﯾؤﺛر ﻋﻠﻰ اﻟﻔرق اﻷﺻﻐري‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺗﻘدﯾر اﻻﻛﺗﺷﺎف واﻟﺣﺻر‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺗﻘدﯾر اﻟﺣﺻر ﻛﯾف ﯾؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد اﻟﻔرق اﻷﺻﻐري‬
‫ﺗواﺻل ﺟزء‪-‬ﻣن‪-‬ﻛل ﻓﻲ ﻣﺳﺗوى اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ‬
‫ﻧﻌم‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺣﺳﺎﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‬