Selain itu, sektor perkhidmatan dapat meningkatkan taraf sosial dan taraf hidup penduduk.

Pendapatan yang diperoleh daripada penglibatan dalam sektor perkhidmatan dapat

meningkatkan taraf hidup penduduk. Dengan kata lain, taraf hidup penduduk dapat
meningkat hasil daripada peningkatan pendapatan melebihi kadar peningkatan kos sara
hidup. Apabila pendapatan meningkat, kuasa beli penduduk turut meningkat. Oleh itu,
penduduk Malaysia boleh menggunakan hasil pendapatan untuk mendapat keperluan asas
seperti membeli makanan, pakaian, bayar yuran sekolah dan menyediakan tempat tinggal
yang selesa. Tambahan pula, penduduk Malaysia yang mempunyai pendapatan yang
tinggi dapat memberi kemudahan pendidikan yang baik kepada anak-anak dan dapat
memperoleh rawatan perubatan yang baik bagi menjamin keselesaan hidup mereka.
Selain itu, sektor perkhidmatan yang menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan turun
meningkatkan taraf sosial penduduk Malaysia. Contohnya, perkhidmatan kesihatan yang
disediakan seperti hospital, klinik desa, poliklinik dan doktor yang terlatih dapat
menurunkan kadar kematian penduduk Malaysia seterusnya dapat meningkatkan kadar
kelahiran penduduk dan memanjangkan jangka hayat penduduk. Melalui perkhidmatan
pendidikan seperti sekolah kolej, universiti telah mengurangkan kadar buta huruf
penduduk Malaysia. Sebagai contoh, Universiti Sains Malaysia telah menghasilkan
banyak mahasiswa atau mahasiswi yang bakat dalam pelbagai kegiatan ekonomi.

Sektor perkhidmatan memainkan peranan yang penting dalam mengembangkan

sektor-sektor lain sama ada secara langsung atau tidak langsung. Peningkatan dalam urus
niaga antara sektor menyebabkan permintaan perkhidmatan terutamanya kewangan,
perhubungan dan pentadbiran meningkat. Peningkatan dalam taraf hidup masyarakat
menambahkan kegiatan-kegiatan ekonomi, seterusnya meningkatkan permintaan
perkhidmatan pengguna seperti hiburan, rekreasi dan sebagainya.

Guna Tenaga mengikut Industri

TAHUN 2013 2014 2015 2016 2017

Industri

P 5.6 7.4 6.3 6.1 6.8

3.7 1.4 3.7 5.5
8.4 7.8 6.9 7.4
6.1 6.1 5.8 6.3
Pada tahun 1997, Dr. Mahathir memperkenalkan 'Koridor Raya Multimedia (MSC)' yang akan menjadikan Malaysia pusat pelaburan dan eksperimen
pembangunan prasarana multimedia yang terunggul di dunia. MSC akan menggabungkan semua ruanglinkup industri teknologi maklumat dalam sebuah
persekitaran yang khusus buatnya. Sehubungan itu sebuah bandar ultra-tekno 'Cyberjaya' akan dibina dengan harapan MSC bakal menjadi satu-satunya
bandar siber dunia . Gagasan MSC akan menempatkan kerajaan e-elektronik dan universiti multimedia serta menjadi pemangkin kepada perlaksanaan
sekolah bestari, tele-perubatan, kad pintar, pusat pemasaran tanpa bersempadanan serta pusat pengeluar web sedunia

DASAR PERSWASTAAN DILAKSAAN PADA TAHUN 1983

Pelancongan ekologi atau ekopelancongan merupakan aktiviti pelancongan yang

menikmati keindahan alam semula jadi seperti pulau, gua, pantai, batu karang, tasik,
hutan, air terjun dan tanah tinggi. Contohnya, Taman Negara Pahang, Taman Negara
Kinabalu, Gua Nia di Sarawak, Pulau Redang dan Pulau Tioman merupakan tempat yang
mempunyai tarikan semula jadi di Malaysia. Kerajaan terus melaksanakan pelbagai
projek ekopelancongan bagi merancakkan pertumbuhan industri pelancongan. Antara
projek termasuk menaik taraf infrastruktur di Burlington Taman Kinabalu dan Razib
Hidupan Liar Tabin di Sabah dan Sungai Cherating di Pahang. Pelancongan kesihatan
ialah aktiviti pelancongan secara tidak langsung. Kedatangan pelawat adalah untuk
mendapatkan rawatan penyakit atau penjagaan kesihatan. Contohnya, Pusat Perubatan
Tawakal di Kuala Lumpur, Hospital Selayang di Selangor dan Pusat Rawatan Pantai di
Melaka.

Pelancongan ekologi atau ekopelancongan merupakan aktiviti pelancongan yang

menikmati keindahan alam semula jadi seperti pulau, gua, pantai, batu karang, tasik,
hutan, air terjun dan tanah tinggi. Contohnya, Taman Negara Pahang, Taman Negara
Kinabalu, Gua Nia di Sarawak, Pulau Redang dan Pulau Tioman merupakan tempat yang
mempunyai tarikan semula jadi di Malaysia. Kerajaan terus melaksanakan pelbagai
projek ekopelancongan bagi merancakkan pertumbuhan industri pelancongan. Antara
projek termasuk menaik taraf infrastruktur di Burlington Taman Kinabalu dan Razib
Hidupan Liar Tabin di Sabah dan Sungai Cherating di Pahang. Pelancongan kesihatan
ialah aktiviti pelancongan secara tidak langsung. Kedatangan pelawat adalah untuk
mendapatkan rawatan penyakit atau penjagaan kesihatan. Contohnya, Pusat Perubatan
Tawakal di Kuala Lumpur, Hospital Selayang di Selangor dan Pusat Rawatan Pantai di
Melaka.

Justeru, sektor perkhidmatan menggalakkan pelabur asing melabur di Malaysia dengan

perkhidmatan awam dan negara yang menjamin keadaan yang aman.

Tambahan pula, sektor perkhidmatan juga mendorong kepada pembangunan

ekonomi primer dan sekunder. Hal ini demikian kerana bahan mentah dan barangan siap
memerlukan pengangkutan, bekalan tenaga dan sistem pemasaran.

Sektor perkhidmatan membantu meningkatkan teknologi dan kualiti buruh. Hal

ini dikatakan demikian kerana perkembangan ICT dapat menjana dan menghasilkan
inovasi baru dalam teknologi dan mampu berdaya saing bagi mengeluarkan produk yang
bermutu.

Menjalin dan menyelaraskan kegiatan ekonomi sektor-sektor pertanian dan

perindustrian.

Sektor perkhidmatan menjadi pendorongan dalam aliran masuk modal ke dalam negara.
Contohnya, perbankan luar

menambah aliran masuk modal ke dalam negara-pelaburan asing-perbankan luar

pesisir di labuan-pelabur asing membuat pinjaman untuk kegiatan ekonomi di Malaysia
It appears the manufacturing model that sustained Malaysia’s high-growth in the 1970’s and the 1980’s is
not sustainable and thus there are compelling reasons as to why Malaysia must move from manufacturing to
the service industry.
Malaysia’s need to move away from manufacturing stems from the fact that the country is being squeezed
by low cost producers who have greater availability of cheap labour, such as Indonesia and China.
“There is a dire need to move into the services sector now more than ever before, as the manufacturing
sector cannot sustain the rate of employment and the growing sophistication of its populace,” said Maybank
Investment Bank Bhd chief economist Suhaimi Ilias.
He said Malaysia has been staying relevant by tapping on employing low-skilled workers that allow
manufacturers to continue suppressing production cost. Foreign labour accounts for 21% of the Malaysian
workforce whereby 35% of them are employed in the manufacturing sector.
Economists also said that there are no Malaysian global brands and they cannot penetrate into developed
countries unlike products from Hong Kong, Taiwan and South Korea.
Affin Investment Bank Bhd chief economist Alan Tan said that the current vulnerability in the economy is
compounded with the fact that the services sectors has always been on the deficit on account of many
Malaysians using foreign services and thus ad-ding pressure to the balance of payments.
He said that with Malaysia thrusting itself into the services industry, it would become less susceptible to
external vagaries and would in turn become a vibrant economy.
“There will be less emphasis on currency levels. This is on account of the fact that with increasing use of
services by local providers, Malaysia’s services account would be in a healthy position and thus our
currency,” said Tan.
He said that as the economy gets richer, the trade component becomes smaller and we would be a country
in the likes of Australia and Japan.
“With increased affluence, the demand for travel, insurance and banking would take precedence. We can
provide these services not only for Malaysians but also for foreigners,” Tan said.
Malaysia’s economic strategy to become a high-income economy by the year 2020 is strongly supported by
the Economic Transformation Programme, Strategic Reform Initiatives, and Government Transformation
Programme.
The 10th Malaysia Plan from 2011 to 2015 anticipates that the average real annual growth of the services
sector should accelerate 7.2% during the period and higher investments are needed in the services sector.
The sub-sectors which are major contributors to the services sector are the oil and gas, education,
construction, information and communication technology, tourism and finance.
In an attempt to liberalise the services sector, Malaysia opened 27 services sub-sectors to 100% foreign-
owned companies in 2009. Last year, the government announced liberalisation in seven additional sectors
involving 18 sub-sectors.
These ambitious plans are designed to elevate the country to a developed status by 2020, targeting a gross
national income (GNI) of US$15,000 (RM47,762). This will be achieved by attracting RM444 billion in
investments which will create 3.3 million jobs.
Suhaimi said that direction to move in the sector involves being front-end and back-end providers. The front-
end sector entails attracting multi-nationals, creating an educational hub, research and development testing
and at the same time healthcare. The back end sector would include the establishment of call centres,
payroll and outsourcing services.
Additionally, policymakers should take greater steps in the creation of entrepreneurship as this will led to
creating start-ups that will catapult both Malaysia’s income and growth trajectory.
Nampaknya model pembuatan yang mengekalkan pertumbuhan tinggi Malaysia pada
tahun 1970-an dan tahun 1980-an tidak dapat dikekalkan dan oleh itu ada sebab-sebab
yang menarik mengapa Malaysia mesti berpindah dari pembuatan ke industri
perkhidmatan. Keperluan Malaysia untuk berpindah dari perkilangan berpunca daripada
fakta bahawa negara sedang dipelihara oleh pengeluar kos rendah yang mempunyai
ketersediaan buruh murah, seperti Indonesia dan China. "Terdapat keperluan untuk
bergerak ke sektor perkhidmatan sekarang lebih daripada sebelumnya, memandangkan
sektor perkilangan tidak dapat mengekalkan kadar pekerjaan dan kecanggihan yang
semakin meningkat di kalangan penduduknya," kata ketua ekonomi Maybank Investment
Bank Bhd, Suhaimi Ilias. Beliau berkata Malaysia tetap relevan dengan memanfaatkan
pekerja mahir rendah yang membolehkan pengeluar terus menekan harga pengeluaran.
Buruh asing menyumbang 21% tenaga kerja Malaysia di mana 35% daripada mereka
bekerja di sektor perkilangan. Ahli ekonomi juga mengatakan bahawa tidak ada jenama
global Malaysia dan mereka tidak dapat menembusi negara maju seperti produk dari
Hong Kong, Taiwan dan Korea Selatan. Ketua Pegawai Ekonomi Affin Investment Bank
Bhd, Alan Tan berkata bahawa kelemahan ekonomi sekarang adalah disebabkan oleh
sektor perkhidmatan yang sentiasa berada dalam defisit kerana banyak rakyat Malaysia
yang menggunakan perkhidmatan asing dan dengan itu memberi tekanan kepada
imbangan pembayaran . Beliau berkata dengan Malaysia menjejakkan kaki ke dalam
industri perkhidmatan, ia akan menjadi kurang terdedah kepada kecenderungan luar dan
seterusnya menjadi ekonomi yang meriah. "Akan ada penekanan kurang pada tahap mata
wang. Ini adalah disebabkan oleh peningkatan penggunaan perkhidmatan oleh pembekal
tempatan, akaun perkhidmatan Malaysia berada dalam kedudukan yang sihat dan dengan
itu mata wang kita, "kata Tan. Beliau berkata apabila ekonomi menjadi semakin kaya,
komponen perdagangan menjadi lebih kecil dan kami akan menjadi negara di Australia
dan Jepun. "Dengan meningkatnya kemewahan, permintaan untuk perjalanan, insurans
dan perbankan akan diutamakan. Kita boleh menyediakan perkhidmatan ini bukan sahaja
untuk rakyat Malaysia tetapi juga untuk warga asing, "kata Tan. Strategi ekonomi
Malaysia untuk menjadi ekonomi berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020 sangat
disokong oleh Program Transformasi Ekonomi, Inisiatif Reformasi Strategik, dan
Program Transformasi Kerajaan. Rancangan Malaysia ke-10 dari tahun 2011 hingga
2015 menjangkakan pertumbuhan tahunan purata sektor perkhidmatan perlu
mempercepatkan 7.2% dalam tempoh itu dan pelaburan yang lebih tinggi diperlukan
dalam sektor perkhidmatan. Sub-sektor yang merupakan penyumbang utama kepada
sektor perkhidmatan ialah minyak dan gas, pendidikan, pembinaan, teknologi maklumat
dan komunikasi, pelancongan dan kewangan. Dalam usaha meliberalisasikan sektor
perkhidmatan, Malaysia membuka 27 subsektor perkhidmatan kepada 100% syarikat
milik asing pada tahun 2009. Tahun lepas, kerajaan mengumumkan liberalisasi dalam
tujuh sektor tambahan yang melibatkan 18 subsektor. Rancangan bercita-cita tinggi ini
dirancang untuk meningkatkan negara ke status yang maju pada tahun 2020,
menyasarkan pendapatan negara kasar (GNI) sebanyak US $ 15,000 (RM47,762). Ini
akan dicapai dengan menarik pelaburan berjumlah RM444 bilion yang akan mewujudkan
3.3 juta pekerjaan. Suhaimi berkata hala tuju untuk bergerak dalam sektor itu melibatkan
penyedia front-end dan back-end. Sektor hadapan memerlukan menarik pelbagai negara,
mewujudkan pusat pendidikan, ujian penyelidikan dan pembangunan dan pada masa
yang sama penjagaan kesihatan. Sektor belakang akan termasuk penubuhan pusat
panggilan, perkhidmatan gaji dan penyumberan luar. Di samping itu, penggubal dasar
perlu mengambil langkah yang lebih besar dalam penciptaan keusahawanan kerana ini
akan membawa kepada penciptaan permulaan yang akan melonjakkan kedua-dua
pendapatan Malaysia dan trajektori pertumbuhan.

Keupayaan Eksport 18.10 Eksport perkhidmatan tertumpu dalam perkhidmatan

pelancongan dan pelancongan sementara eksport dalam perkhidmatan moden seperti
perkhidmatan ICT, profesional, kesihatan dan perniagaan kekal agak kecil. Dari segi
penubuhan, bilangan pengeksport perkhidmatan adalah relatif kecil dengan hanya 1,313
firma merentasi sektor ekonomi. Walau bagaimanapun, berdasarkan Ekonomi Banci
2011, bilangannya jauh lebih kecil di kalangan firma perkhidmatan dengan hanya 66
firma dari 560,456 firma perkhidmatan d idapati sebagai perkhidmatan eksport pada
tahun 2010. Antara faktor tersebut Mengekang eksport termasuk kurang memahami
pasaran eksport khususnya untuk PKS, kerjasama yang terhad antara PKS dan GLC
dalam usaha di luar negara, dan akses kepada pembiayaan eksport. Struktur industri
berpecah untuk industri tertentu seperti pembinaan dan perkhidmatan profesional, juga
menghalang pemerolehan projek luar negara yang mana memerlukan penyelesaian
bersepadu.

Kembali ke Malaysia, sektor perkhidmatan semakin besar dalam KDNK tempatan.

Pengembangan perniagaan yang dipacu oleh perkhidmatan ini diketuai oleh PKS atau
pemula, seperti yang terbukti dalam kes negara maju. Ketika Malaysia bergerak ke arah
menjadi negara maju, penekanan yang lebih besar harus disasarkan kepada pembangunan
sektor perkhidmatan untuk menjadi enjin pertumbuhan untuk mendorong dan
mengekalkan ekonomi. Sektor perkhidmatan mengandaikan peningkatan KDNK apabila
ekonomi matang, Di bawah Rancangan Malaysia Ke-10 (2011 hingga 2015), sektor
perkhidmatan dijangka berkembang pada kadar 7.2% setiap tahun sehingga 2015,
meningkatkan sumbangannya kepada KDNK kepada 61% pada akhir tempoh Rancangan.
Anggaran pelaburan baru sebanyak RM44.6 bilion diperlukan bagi sektor perkhidmatan
untuk mencapai sumbangan KDNK yang disasarkan, dengan peningkatan pelaburan
langsung asing. Malaysia telah membuat pembaharuan pada sektor perkhidmatan pada
tahun 2009 apabila Kerajaan telah melonggarkan sektor perkhidmatan untuk menarik
lebih banyak pelaburan asing dan membawa lebih banyak profesional dan teknologi serta
mengukuhkan daya saing sektor itu. Menyedari potensi pertumbuhan dalam sektor
perkhidmatan, Kerajaan telah memutuskan untuk segera meliberalisasikan 27 subsektor
perkhidmatan, tanpa syarat ekuiti yang dikenakan. Subsektor ini berada dalam bidang
perkhidmatan kesihatan dan sosial, perkhidmatan pelancongan, perkhidmatan
pengangkutan, perkhidmatan perniagaan dan komputer dan perkhidmatan yang
berkaitan.