SULIT 3766/2

PERATURAN PEMARKAHAN
PEPERIKSAAN PERCUBAAN SPM 2018
Jawapan Peraturan Pemarkahan Peruntukan
Markah
BAHAGIAN A (50 MARKAH)
Soalan 1 Barang dan perkhidmatan 1
(a) - Barang sesuatu yang mempunyai bentuk fizikal/dapat dilihat dan 1
disentuh
- Perkhidmatan ialah aktiviti yang memberi faedah kepada pengguna / 1
tidak bentuk fizikal
- Cth perabot/makanan/pakaian/pengangkutan/insurans/pelancongan 1

Keuntungan Perniagaan
- Lebihan hasil jualan setelah ditolak semua kos yang terlibat/hasil jualan- 1
kos terlibat 1
- Tahap keuntungan dijadikan petunjuk perniagaan berjaya atau tidak
- Melambangkan imej dan kecemerlangan perniagaan 1
- Perniagaan bertanggungjawab menyumbang semula kepada 1
masyarakat 1
Pertukaran nilai
- Tindakan pembeli memberikan sesuatu yang bernilai(wang) kepada 1
penjual 1
- Sebagai balasan kepada produk yang diperoleh
- Mendapat persetujuan antara kedua pihak 1
Memuaskan kehendak dan keperluan pengguna 1
- Keperluan merujuk sesuatu yang diperlukan manusia untuk terus hidup
- Terhad/mudah dipuaskan 1
- Kehendak merujuk keinginan manusia untuk hidup dengan selesa 1
- Tidak terhad/sukar dipuaskan 1
1
Penjual dan Pembeli
- Penjual ialah Individu menawarkan barang atau perkhidmatan 1
- Pembeli ialah pihak yang memerlukan barang atau perkhidmatan 1
- Peniaga atau pembeli setuju dengan masa,harga kuantiti serta tempat 1
barang atau perkhidmatan 1
Kontrak perniagaan
- Perjanjian antara dua atau lebih pihak 1
- Terikat secara sah kepada perjanjian 1
- Dikuatkuasakan dengan akta kontrak 1950 1
1
Maks : 6
Maksud visi
- Penetapan perancangan melibatkan fokus jangka panjang
Soalan 1 - Panduan untuk membuat keputusan dan tindakan/ bagi memastikan
(b) berada pada landasan yang betul 1
Maksud Objektif 1
- Pembentukan maklumat yang lebih khusus
- Sasaran boleh diukur bagi/ membantu pencapaian tujuan organisasi
- Panduan pengurusan organisasi dalam membuat keputusan
1
- matlamat yang ingin dicapai 1
1
Maks : 4
Soalan 2 Trend Meningkat 1

3766/2 © 2017 0 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

(a) - Menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan semakin meningkat 1

- Situasi persekitaran perniagaan semakin positif 1
- Pekerja kreatif/inivatif/berdisiplin/berkemahiran tinggi 1
- Peniagaan dapat menawarkan barang perkhidmatan yang lebih 1
banyak akan menigkatka untung
- Keadaan ekonomi pesat berkembang 1
- Situasi polotik dan perundangan yang stabil 1

Trend Menurun 1
- Perniagaan menunjukkan aktiviti semakin menurun
- Gaya pengurusan tidak bersesuaian dengan keadaan pekerja/sumber 1
manusia kurang produktif/aktiviti pemasaran kurang menarik 1
- Pengeluaran tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan
- Tiada teknologi maklumat dan penyelidikan 1
- Ekonomi lembap dan perlahan 1
- Bencana alam menyebabkan kesukaran mendapat bahan mentah 1
- Politik dan perundangan tidak stabil 1
1
Trend mendatar
- Keadaan perniagaan konsisten 1
- Tiada perubahan yang ketara dalam faktor luaran dan dalaman 1
perniagaan 1
- Perkembangan perniagaan adalah malar
- Peniaga perlu memainkan peranan untuk meningkatkan aktiviti 1
perniagaan 1
- Menambahbaik produk dan perkhidmatan sedia ada/keluarkan produk
baru/mencari pasaran baru 1
Maks : 6
(b) Kesan perubahan dari aspek trend
Guna tenaga 1
- Tenaga buruh yang terlibat dalam kegiatan ekonomi untuk hasilkan 1
barang dan perkhidmatan
- Pekerja memperoleh pendapatan untuk memenuhi keperluan dan 1
kehendak
- Kesan menyebabkan perkembangan perniagaan 1
- Sumber pendapatan negara diperoleh dari cukai yang dikenakan atas 1
keuntungan perniagaan
- Jika trend penurunan dalam guna tenaga bermakna kadar 1
pengangguran akan meningkat

Pendapatan 1
- Jumlah nilai pendapatan yang diterima oleh individu dalam jangka masa 1
tertentu
- Sama ada secara produktif atau tidak produktif 1
- Pendapatan boleh digunakan untuk merancakkan pertumbuhan ekonomi 1

Pertumbuhan ekonomi
- Trend ekonomi yang semakin berkembang member kesan positif kepada 1
perniagaan 1
- Kerajaan memperkukuh tahap pertumbuhan ekonomi melalui
pelaksanaan dasar fiskal dan kewangan 1
Maks : 4

Soalan 3 Bentuk Pemilikan

3766/2 © 2017 1 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

(a) Milikan tunggal 1

- dimiliki dan dikawal sepenuhnya oleh seorang individu. 1
- modal daripada simpanan pemilik atau pinjaman daripada saudara mara/ 1
bank/ institusi kewangan.
Saiz perniagaan 1
- Bersaiz kecil 1
- Pekerja tetap antara 5 hingga kurang daripada 30 orang 1
- Pekerja Dobi Harum terdiri daripada 6 orang 1
Skala Perniagaan 1
- Tempatan 1
- membekalkan perkhidmatan di kawasan tertentu sahaja. 1
- menawarkan perkhidmatan kepada penduduk di Parit Raja Maks : 6
(b) Peranan Pengurusan Sumber Manusia
- Keperluan pekerja , merekrut pekerja/ kontrak pekerjaan dan deskripsi 1
tugas
- Menggunakan teknik merekrut/ proses pemilihan yang dapat menarik 1
pekerja yang berkelayakan
- Memastikan pekerja menjalankan tugas dengan cekap melalui deskripsi 1
tugas
- Menawarkan produk yang menarik untuk memastikan kesetiaan pekerja 1
- Maklumat kelayakan dan pengalaman/ deskripsi tugas/ contoh yang
bersesuaian 1
-Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran 1
-Prestasi pasukan/prestasi dan motivasi boleh ditingkatkan 1
-Latihan peningkatan kemahiran 1
-Membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni 1
-Pemantapan budaya profesional 1
-Menggalakan kreativiti dan inovasi 1
-Pemberian insentif yang munasabah 1
-Pemberhentian pekerja 1
Maks : 4
Soalan 4 Peranan Pengurusan kewangan
(a) - Membuat perancangan kewangan/ menentukan objektif kewangan yang 1
hendak dicapai oleh organisasi
- Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan yang ditetapkan/ 1
Bajet kewangan diluluskan oleh diagihkan mengikut peruntukan/
pengagihan perlu dibuat mengikut masa dan jenis perbelanjaan yang 1
ditetapkan
– mengawal kewangan setiap bahagian / setiap bahagian akan dipantau
mengelakkan berlakunya penipuan & penyelewengan 1
Peranan Bahagian Fungsian ICT
- bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem 1
- Memastikan hanya pengguna yang dibenarkan sahaja boleh 1
mengakses sistem.
- Memastikan adanya simpanan yang penuh untuk menyimpan semula 1
data kritikal dalam dalam keadaan kecemasan.
- Membantu dan menolong pekerja menyelesaikan masalah berkaitan 1
dengan penggunaan perisian baharu
- Mengesyorkan sistem atau perisian terkini mengikut perkembangan 1
teknologi dan keperluan perniagaan.
- Membantu pengguna yang berhadapan dengan masalah komputer 1
Maks : 6
(b) Definisi Pengurusan Sumber Manusia

3766/2 © 2017 2 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

- satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi 1

- untuk menarik , membangun dan mengekalkan tenaga pekerja yang 1
berprestasi tinggi.
- juga dikenali sebagai pengurusan modal insan 1
- memfokuskan kepada keperluan tenaga kerja dan pengurusan dalam 1
pembahagian kerja.
Maks : 4
Soalan 5 Harta Intelek 1
(a) - Untuk menjaga perniagaan daripada ancaman cetak rompak, barangan
tiruan, penyalahgunaan, penggunaan tanpa kebenaran dsb 1

Lesen Perisian 1
-Dapat mengelakkan diri daripada dikenakan saman 1
-Melindungi nama baik perniagaan 1

Kemahiran dan Pengalaman 1

-Supaya kualiti dan prestasi perniagaan terjamin 1
-Dapat mengelakkan pembaziran tenaga kerja 1
-Dapat mengelak berlaku sebarang kesilapan semasa menjalankan tugas 1
-Boleh meningkatkan produktiviti perniagaan 1
-Pekerja akan dibayar gaji yang tinggi 1

(b) Pembiayaan dalaman Maks : 6

- Simpanan peribadi 1
- Modal daripada keuntungan (rizab) 1

Pembiayaan luaran
Bank dan institusi kewangan 1
- Modal permulaan - Pajakan 1
- Sewa beli - Pemfaktoran 1
- Syer 1
- Overdraf 1
- Pinjaman perniagaan gadaian / Ar-Rahnu 1

Agensi kerajaan 1
- Bantuan modal 1
- Jaminan kredit
- Geran Penyelidikan dan pembangunan 1
1
1
1

Maks : 4

Soalan 6 Matlamat peribadi 1

3766/2 © 2017 3 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

(a) - Untuk mencari rezeki 1

- Pengurusan masa perniagaan yang fleksibel 1
- Membentuk personaliti seorang usahawan 1
- Mendorong usahawan untukmencapai kejayaan dalam perniagaan 1
1
Objektif perniagaan
- Banyak peluang pekerjaan dalam pelbagai bidang 1
- Kreatif dan dinamik 1
- Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat 1
- Kebergantungan negara terhadap barang import dapat dikurangkan 1
- Pembangunan sesuatu kawasan dapat ditingkatkan 1
Maks : 4

(b) Butiran dalam Kunci Kira-kira

- Aset bukan semasa 1
- Aset semasa 1
- Ekuiti pemilik 1
- Ambilan 1
- Liabiliti bukan semasa 1
- Liabiliti semasa 1

Soalan 7 Syarikat Awam berhad 1

(a) (i) - dimiliki dan dikawal sepenuhnya oleh 1 hingga tiada had maksimum 1
(Akta syarikat 1965)
atau
- Dimiliki oleh 2 hingga tiada had maksimum (Akta Syarikat 2016) 1
(terima mana-mana jawapan yang ditulis oleh pelajar)
- modal dikumpulkan daripada pemegang syer / Modal lebih banyak 1
kerana pemegang syer tidak terhad.
- Pengurusan dijalankan oleh Lembaga Pengarah yang dipilih oleh 1
pemegang Syer.
- Ditubuhkan di bawah Akta Syarikat 1965 / Akta Syarikat 2016 1
- liabiliti terhad / tidak melibatkan harta peribadi/ harta peribadi tidak 1
dirampas untuk membayar hutang perniagaan
- Keuntungan diagihkan kepada pemegang syer dalam bentuk dividen 1
- menanggung cukai syarikat / Cukai lebih tinggi daripada cukai 1
persendirian.
Maks : 5

(a) (ii) Proses pendaftaran penubuhan perniagaan

- Mengisi Borang Carian Nama 1
- Mengisi borang A 1
- Hantar kepada Pendaftar perniagaan , Suruhanjaya Syarikat 1
Malaysia (SSM)
- Membuat bayaran RM 30 jika nama sendiri / RM 60.00 jika nama tred 1
- Mendapatkan Borang D, iaitu Sijil Perakuan Pendaftaran Perniagaan 1
Maks : 6

(b) Tujuan dan cara penetapan visi 1

- penetapan visi bertujuan untuk mencapai matlamat perniagaan dalam
jangka masa panjang./ melebihi lima tahun 1
- penetapan visi adalah untuk mendorong semua pihak yang terlibat
dalam sesebuah organisasi memahami dan bekerjasama 1

3766/2 © 2017 4 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

- visi diterjemahkan dan ditetapkan dalam bentuk tindakan kepada

setiap pekerja. 1
- Ketua pegawai eksekutif akan menjelaskan visi yang ingin dicapai oleh
organisasi kepada pengurus pemasaran dan pengurus pengeluaran 1
- Pengurus pemasaran akan menyampaikan visi kepada pekerja A /
pekerja B. Maks : 4

Soalan 8 Tidak setuju 1

(a) (i) Alasannya
-Kerana menggunakan gaya pengurusan autokratik 1
-Tindakan majikan yang tegas dalam mencapai matlamat yang ditetapkan 1
- Berpotensi untuk menimbulkan ketidakpuasan hati di kalangan pekerja 1
- Encik Aqil tidak memberi peluang kepada pekerja membuat keputusan 1
- Menjadikan pekerja tidak kreatif kerana tiada peluang member idea 1

ATAU
Tidak setuju, sepatutnya menggunakan gaya pengurusan demokratik 1
- Tindakan majikan mengamalkan toleransi dengan pekerja 1
- Hubungan baik dengan pekerja dalam semua aspek 1
- Memberi pengaruh positif kepada pekerja terus berusaha untuk 1
mencapai matlamat
- Encik Hakim memberi peluang kepada pekerja untuk memberi idea 1
- Pekerja boleh membuat keputusan untuk masalah yang kecil 1
- Menyebabkan kualiti kerja yang lebih cemerlang 1
Maks : 5

(b) Kemahiran kebolehkerjaan

-Kemahiran berkomunikasi 1
-Kerja berpasukan 1
-Penyelesaian masalah 1
-Inisiatif dan keusahawanan 1
-Perancangan dan pengurusan diri 1
-Penggunaan teknologi 1
-Keupayaan pembelajaran 1
Max 4
- Mempamerkan sijil perakuan pendaftaran perniagaan dan lesen
(c) perniagaan 1
- Mempamerkan di tempat yang boleh dilihat dengan jelas
- Mempamerkan papan tanda perniagaan yang mengikut spesifikasi 1
- Mempamerkan di tempat yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan 1
- Nama dan nombor pendaftaran perniagaan perniagaan tertera 1
- Tertera pada dokumen rasmi perniagaan seperti resit, invois dan nota 1
serahan 1
- Memperbaharui sijil perakuan pendaftaran perniagaan
- Memperbaharui sebelum tempoh 30 hari selepas pemerbadanan 1
sesebuah syarikat 1
- Mendaftarkan perubahan maklumat perniagaan
- Mendaftarkan perubahan dalam masa 30 hari dari tarikh perubahan 1
- Menamatkan pendaftaran perniagaan 1
- Menamatkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penamatan perniagaan 1
1

Maks : 6
Soalan 9 (a) Bahagian Fungsian Pengeluaran 1

3766/2 © 2017 5 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

- menghasilkan barang dan perkhidmatan 1

- memenuhi keperluan dan kehendak 1
- menukarkan input kepada output 1
Maks : 4

(a) (ii) Prosedur mengurus sumber fizikal

Perlindungan insurans dan keselamatan
- Insurans kebakaran 1
- melindungi mesin, bangunan, stok dan kilang daripada kebakaran 1
- Insurans kecurian 1
- melindungi perniagaan daripada kehilangan atau kerosakan akibat 1
rompakan atau kecurian
1
- semua aset akan dilindungi
1
- boleh mengambil insurans untuk risiko lain 1
- seperti perlindungan wang, penghantaran stok
tertangguh, jaminan kesetiaan pekerja dan perlindungan liabiliti awam

Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang

- mesin, peralatan teknologi maklumat dan komunikasi 1
- perlu sentiasa diselenggara secara berkala 1
- bagi memastikan operasi berjalan lancar 1
- pengurusan baik pulih peralatan perlu sentiasa dirancang 1
- bagi memastikan sebarang kerosakan dapat diselesaikan dengan segera 1

Maks : 5

(b) Kelebihan pembiayaan luaran

- memberi pinjaman kepada peniaga yang tidak mempunyai cagaran 1
- jumlah pinjaman boleh disesuaikan dengan keperluan semasa 1
- tidak dikenakan faedah 1

Kelemahan pembiayaan luaran

- persaingan yang sengit
1
- jumlah pinjaman terhad
1
- perlu membuat pinjaman berulang kali 1
- tertakluk kepada terma dan syarat 1
Maks : 6

3766/2 © 2017 6 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

Soalan Berani Mengambil Risiko 1

10(a)(i) - mempunyai keyakinan untuk memajukan perniagaannya. 1
- bijak mengurus risiko dengan baik kerana ini akan menentukan
kadar keuntungan perniagaan. 1

Kreatif & Inovatif 1

- kreatif - boleh mencipta sesuatu yang baharu bagi memenuhi
keperluan dan kehendak 1
- Inovatif - boleh mengubah suai sesuatu barangan yang sedia ada
supaya lebih berkualiti, menarik dan dapat bersaing 1

Yakin Diri Dan Optimistik 1

- yakin dengan kebolehan diri untuk menghadapi cabaran 1
- mempunyai pandangan yang terbuka terhadap kegagalan. 1
- sentiasa berfikir untuk mencari jalan penyelesaian bagi mencapai 1
kejayaan

Berinisiatif & Bertanggungjawab 1

- inisiatif - sikap seseorang yang melakukan sesuatu secara proaktif 1
- giat berusaha bagi membangunkan kehidupan diri 1
- serta sentiasa mencari idea baharu 1

Komitmen Yang Tinggi 1

- suatu bentuk kesepakatan yang dibuat oleh seseorang terhadap
dirinya sendiri atau orang lain 1
- perlu jelas, terarah, berorientasikan kemajuan 1
- perlu dijaga sehingga mencapai kejayaan. 1

Pandai Mengambil Peluang 1

- peluang yang wujud daripada perubahan dalam persekitaran
perniagaan. 1

Berfikiran Positif Untuk Berjaya 1

- dapat menyelesaikan masalah dan halangan yang dihadapinya. 1

Kebolehan Menentukan Visi Dan Misi 1

- bijak menentukan visi dan misi perniagaannya 1
- menentukan hala tuju perniagaan 1
-memberi panduan dalam merancang kejayaan perniagaan 1

Berani Untuk Gagal 1

- kegagalan sebagai suatu pengajaran yang berharga kepadanya. 1
- tidak mudah berputus asa 1
- bersifat terbuka terhadap setiap ujian 1

Semangat Sepasukan 1
- kerjasama pihak yang mempunyai kemahiran dan pengalaman
untuk mencapai matlamat yang sama. 1
- hasilnya produk akan lebih berkualiti daripada hasil kerja secara
individu. 1

3766/2 © 2017 7 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

Berdikari 1
- tidak bergantung kepada orang lain 1
- tidak mengharapkan pertolongan orang sewaktu melakukan
sesuatu. 1

Fleksibel 1
- berkebolehan untuk menukar cara dan menyesuaikan
pendekatan 1
- dengan situasi serta keadaan tertentu 1
Maks: 4

(a)(ii) DUA FAKTOR PENYUMBANG UNTUK MEMULAKAN

PERNIAGAAN

MODAL 1
- permulaan bagi sesebuah perniagaan. 1
- merupakan wang tunai, alatan atau stok. 1
- membiayai perniagaan yang diceburinya. 1
- sumber pembiayaan secara dalaman atau luaran. 1
- contoh agensi pembiayaan: MARA, TEKUN 1

KEMAHIRAN 1
- perlu pengetahuan dan kemahiran tertentu sebelum menceburkan
diri dalam bidang tersebut. 1
- antara kemahiran yang perlu dipelajari seperti: 1
- pengurusan kewangan 1
- pemasaran produk 1
- penggunaan media sosial yang berkesan 1
Maks: 3

10(b) KEPENTINGAN INTERAKSI DENGAN ORGANISASI LUAR

Mewujudkan jaringan perniagaan 1

- membantu perniagaan mewujudkan jaringan perniagaan ke tahap
yang lebih baik. 1
- mengukuhkan sistem operasi dan kelangsungan perniagaan dalam
pasaran. 1

Mengukuhkan hubungan baik sedia ada 1

- membantu mengukuhkan hubungan baik yang sedia ada ke tahap
yang lebih baik. 1
- membantu peningkat an dalam pencapaian matlamat perniagaan. 1

Menjalin kerjasama strategik 1

- meningkatkan jalinan kerjasama antara perniagaan dengan
perniagaan lain yang berpotensi untuk menjalinkan kerjasama 1
strategik.

Menambahkan sumber perniagaan 1

- melibatkan pembekalan bahan mentah, pembiayaan dan kepakaran 1
. Maks: 4

3766/2 © 2017 8 Lihat halaman sebelah

SULIT
SULIT 3766/2

10(c)(i) PERATUSAN MARGIN UNTUNG KASAR

= Untung Kasar X 100 % 1

Jualan Bersih

= RM 455,559.00 X 100 % 1

RM 567,320.00
1
= 80.30 %

Bagi setiap RM 1 jualan bersih, untung kasar yang

diperoleh ialah 80.30 sen. 1
Maks: 4

10(c)(ii) FAKTOR STRATEGI PEMASARAN

SASARAN PASARAN 1
- usahawan perlu mengetahui tentang ciri-ciri dan kehendak
kumpulan pengguna tertentu untuk memasarkan produk atau
perkhidmatan dengan lebih berkesan 1

CAMPURAN PEMASARAN
1. PRODUK 1
 barangan atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada
pengguna. 1
2. TEMPAT (agihan) 1
 untuk menyalurkan produk atau perkhidmatan kepada
pengguna. 1
3. HARGA 1
 perlu mengambil kira semua kos yang terlibat 1
 seperti kos operasi, pengeluaran, pentadbiran , perbelanjaan
penyelidikan dan pembangunan, pemasaran, pengiklanan
 serta gaji pekerja. 1
4. PROMOSI 1
 memberitahu dan memujuk pengguna membeli produk atau 1
perkhidmatan 1
Maks: 5

3766/2 © 2017 9 Lihat halaman sebelah

SULIT