1η IOYΛIOY - ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ 2019

ΦΥΛΛΟ 498
ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ
MΓ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ
www.aagora.gr
English Supplement

ΑΜΑΛΙΑ ΜΟΦΟΡΗ

Εργαζόμαστε
για μια εταιρεία
συνεπή,
δίκαιη
και σταθερή

l ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΠΟ ALLIANZ & GENERALI

l Μ. ΤΡΕΣΣΟΥ: Η AFFIDEA ΠΑΙΡΝΕΙ “ΨΗΦΟ” ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ
 1 Ιουλίου - Αυγούστου 2019, Aρ. Φύλλου: 498 ISSN: 1105-9516
Ιδιοκτήτης: Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. ASFALISTIKI AGORA ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ 1977
Εκδότης: ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ Μonthly Economic ΔΗΜΉΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ
Σύμβουλος Έκδοσης: ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣ & Insurance Review Συντάκτρια ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ
Αρχισυντάκτρια: ΣΟΥΛΑ ΚΟΡΜΑ Editor A. ROUCHOTA
ΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ Μέλος: της Ένωσης
Λογιστής: ΝΙΚΟΣ ΠΑΠΑΔΗΜΑΣ 126 DIONISSOU Str., 151 24 Maroussi, Art Director Δημοσιογράφων
Athens - Greece
Κωδ. ΕΛΤΑ 1062 ΝΙΚΗ ΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥ Ιδιοκτητών
Annual Subscription: €180 Υπ. Marketing
 Τιμή Τεύχους: €6  Aτομική Συνδρομή: €55 Περιοδικού Τύπου,
 Εταιρική Συνδρομή: €150 PRESSIOUS ARVANITIDIS της FIPP FAEP και
 Συνδρομή Εξωτερικού: €180 Τηλ.: 210-6196879 210-6196942 Εκτύπωση της Presse
ΕΔΡΑ: Διονύσου 126, 151 24 Μαρούσι Fax: 210-6196943, Internationale des
Α.Φ.Μ.: 082314452 e-mail: aagora@aagora.gr Assurances (P.I.A.)

www.aagora.gr
Aσφαλιστική Αγορά  Aσφαλιστική Αγορά Εβδομαδιαίο Newsletter

4 Editorial 50 American Modern:

6 Χωρίς Τίτλο
Από τη δική μας
Αμαλία Μόφορη μέτρα προστασίας
από τους σει-
σκοπιά Μας ξεναγεί σε έναν από τους νευραλγικότερους τομείς της Eurolife ERB, σμούς.
14 Παίρνουν την καριέ- τη Γενική Τεχνική Διεύθυνση, και μας δίνει μια εικόνα του εύρους των Παρουσίαση
ρα στα χέρια τους! θεμάτων που διαχειρίζεται, του τρόπου με τον οποίο αυτά αφορούν τον 54 Victory Promise:
18 PEPP: Υπάρχουν τελικό καταναλωτή της ασφαλιστικής υπηρεσίας και των προκλήσεων #ΜεΤουςΚαλύτε-
ακόμα… άγνωστες που αντιμετωπίζει. Τη Διεύθυνση στελεχώνουν άνθρωποι που καλούνται ρους!
περιοχές. σήμερα να προβλέψουν και να ερμηνεύσουν τις τάσεις και τις προκλή- 58 Interasco – Ασφά-
Συνέντευξη σεις του μέλλοντος, να προσαρμόσουν στις απαιτήσεις της εταιρείας και λειες Νταλιάνη
28 Η κα Μ. Τρέσσου, της αγοράς τις ανάλογες ΕΠΕ: στρατηγική
Δ/ντρια Ασφαλιστι- εφαρμογές και εργαλεία, συνεργασία.
κών Εταιρειών και να διαφυλάξουν τη βιω- 60 Ευρωπαϊκή Πίστη:
Δικτύου, εξηγεί για σιμότητα του ασφαλιστι- Οι κορυφαίοι στην
ποιους λόγους η κού οργανισμού. Αγία Πετρούπολη.
Affidea Ελλάδος 62 Generali: H ετήσια
λαμβάνει “ψήφο” εκδήλωση προσω-

24
εμπιστοσύνης. πικού.
32 Γ. Δαλακούρας, 66 Συνεταιριστική:
στρατηγικός συνερ- 25ο Συνέδριο και
γάτης της Sofos ταξίδι στο Τορό-
Insurance Agency: ντο.
«Διαπλασιάσαμε 68 Εθνική Ασφαλιστι-
την παραγωγή μας κή Κύπρου: Βρα-

36
σε μια δύσκολη οι-
κονομική περίοδο».
Αφιέρωμα
Το δυναμικό “πα-
ρών” της Περιφέ-
ρειας.
20 Ταξιδιωτική
Ασφάλιση
Στην Πρόταση Ασφάλι-
σης, η κα Η. Ζουρμπάκη,
διά βραβεύσεων.
72 Νέα από τις εται-
ρείες
94 Προϊόντα
96 MDRT Views
97 Προτάσεις αυτο-
Θέμα ασφαλιστικός πράκτο- βελτίωσης
40 Γιατί επιλέγω την ρας, και ο κ. Π. Ζαμπέ- 98 Βιβλία
Ευρωπαϊκή Πίστη λης, συντονιστής ομά- 100 Σπονδές στη Γνώ-
στα Προγράμματα δας, εξηγούν γιατί είναι ση και τη Βελτίωση
Υγείας; Απαντούν οι απαραίτητη η ταξιδιωτι- 104 English
Γ. Οικονομάκος και κή ασφάλιση. Οι επιλο- Supplement
Ι. Μπέρτος. γές που προτείνουν αφο- 110 O Συνήγορος επι-
42 Αποταμίευση για ρούν την ασφάλιση ενός λέγει - Του Θ. Κου-
σπουδές: η πρότα- μόνο ορισμένου ταξιδιού τσούμπα.
ση της MetLife. ή την ασφάλιση επαγγελματικών ταξιδιών σε ετήσια βάση (Allianz) και 112 Από το περίπτερο
44 ΣτΚ: 405 αναφορές την ασφάλιση σε ετήσια βάση με διαβαθμισμένα πακέτα καλύψεων της διεθνούς
ασφαλισμένων το (Generali). Κι αν δεν πειστείτε για την αναγκαιότητα ασφάλισης, ρωτή- ασφαλιστικής
2018. στε κι αυτούς που είχαν την ατυχία να αρρωστήσουν στο… Μπουτάν! αγοράς

Εκδόσεις Αγ. Κωνσταντίνου 40, Μαρούσι, Τηλ.: 210 61.27.502, Fax: 210 61.27.719
Βιβλιοπωλείο Υπεύθυνος: Μάκης Ρουχωτάς e-mail: forumbookstore@gmail.com
 (ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΜΗΝΑ)
Υπάρχουν ευθύνες
για τα παθήματα
της ασφαλιστικής μας αγοράς
Έ
χει καταστεί αξίωμα πως η Γνώση επιδιώ-
κεται με τη Μάθηση, επιτυγχάνεται, όμως,
από τα… Παθήματα. Δεν είναι τυχαίο το:
«Έπαθες και έμαθες».
Στα τελευταία χρόνια, ο θεσμός της Ιδιωτικής
Ασφάλισης εισπράττει στο έπακρο την περιφρό-
νηση της Πολιτείας. Ως εκ τούτου, της αρνείται
όχι μόνο την οικονομική και κοινωνική σκοπιμό-
τητα και χρησιμότητά της, αλλά της δημιουργεί
και προσκόμματα. Η Πολιτεία εκπέμπει, πάση
δυνάμει, προς την Κοινωνία την αμφισβήτησή
της για τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης. Κο-
ρυφαίο ίσως παράδειγμα η άρνησή της στη συ-
νεργασία του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, σε
τομείς που, από πολλά χρόνια, μόνον συμφέρο-
ντα ιδιοτελή εμποδίζουν την υλοποίηση της συ-
νεργασίας αυτής.
Αλλά και οι ασφαλιστικές εταιρείες, με τις επι-
λογές τους στα πρόσωπα και τα δίκτυα, στα
προϊόντα και την τιμολογιακή πολιτική τους, ει-
σέφεραν στο παράδοξο: ενώ η ζήτηση αυξάνε-
ται, η παραγωγή μειώνεται.
Δεν είναι τυχαίο ότι σήμερα ηγούνται των πε-
ρισσότερων ασφαλιστικών εταιρειών –μιλάμε
πάντα για την ελληνική ασφαλιστική αγορά–
στελέχη που έχουν τη δυνατότητα και το ταλέ-
ντο περισσότερο στις δημόσιες σχέσεις και στις
ευκαιρίες που δίδει η εταιρική κοινωνική ευθύ-
νη και ολιγότερο με συνειδητοποιημένη και
αποδεδειγμένη ασφαλιστική τεχνογνωσία.
Αυτοί οι συγκεκριμένοι ηγέτες βαπτίζουν εύκο-
λα ασφαλιστικό προϊόν μια εγγυητική επιστολή,
αλλά αρνούνται να εξαλείψουν κραυγαλέες
εξαιρέσεις από τα συμβόλαια υγείας και εξωνο-
4 (IOYΛIOΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
σοκομειακής περίθαλψης που παρέχουν. Το
φαινόμενο διδάσκει, αρκεί να γίνει αντιληπτό
και παραδεκτό.
Η Πολιτεία δεν μπορεί να κάνει πως δεν βλέπει
τη χρησιμότητα του θεσμού, οικονομικά και
κοινωνικά.
Ιδεοληψίες περί την Ιδιωτική Ασφάλιση είναι
αναχρονιστικές και επιζήμιες για το όποιο Σύ-
στημα, και τελικά για την Κοινωνία.
Όμως και οι ασφαλιστικές εταιρείες και φυσικά
αυτοί που τις διοικούν, Έλληνες και ξένοι, οφεί-
λουν και πρέπει να αυτοελεγχθούν και να ανα-
θεωρήσουν. Ζητείται σοβαρότης.
Δεν μπορείς να προσφέρεις το αγαθό της Ιδιω-
τικής Ασφάλισης με καιροσκοπικά στοιχεία και
μέσω ακατάλληλων δικτύων.
Δεν μπορείς τη μία μέρα να επιλέγεις δίκτυα
και την άλλη να αναθεωρείς και να συμπεριφέ-
ρεσαι σαν να μη συμβαίνει τίποτα, ενώ έχεις
καταστρέψει προσπάθειες πολλών ετών που
σου έχουν εξασφαλίσει την αναγνωρισιμότητά
σου ως εταιρεία.
Δεν μπορείς να χαρακτηρίζεις υπέρτατη στιγμή
εκείνη της Αποζημίωσης και να μην αντέχεις
όταν έρθει η στιγμή να την υπηρετήσεις. Οι
ιστορίες στην περσινή πυρκαγιά στο Μάτι ενέ-
χουν και περιπτώσεις που το χρώμα τους ταυτί-
ζεται με το μαύρο της καταστροφής.
Ασφαλώς στην ελληνική ασφαλιστική αγορά τα
λάθη είναι πολλά και οι παραλείψεις μεγάλες.
Αν, λέμε ΑΝ, νιώθετε ότι για τον τόπο μας ξημε-
ρώνει μια άλλη μέρα, πρέπει να πιστέψετε ότι
τα παθήματα έχουν γίνει μαθήματα.
Ας το ευχηθούμε και ας ελπίσουμε!

t Οι Συνολικές Προοπτικές Απα-
σχόλησης διαμορφώνονται στο
+20% για το Γ΄ Τρίμηνο 2019,
σύμφωνα με την πρόσφατη Έρευ-
να Προοπτικών Απασχόλησης της
ManpowerGroup. Παραμένουν
αμετάβλητες σε σύγκριση με το
προηγούμενο τρίμηνο και βελ-
τιώνονται κατά 5 ποσοστιαίες μο-
νάδες σε σχέση με το αντίστοιχο
τρίμηνο του προηγούμενου
έτους.
Οι Έλληνες εργοδότες αναφέ-
ρουν σταθερά θετικές προθέσεις
προσλήψεων για το διάστημα
από τον Ιούλιο έως και τον Σε-
πτέμβριο. Με το 27% των εργο-
δοτών να αναμένει αύξηση του
αριθμού των απασχολουμένων,
το 3% να προβλέπει μείωση και
το 69% να μην περιμένει κάποια
αλλαγή.
Οι ισχυρότερες προοπτικές προ-
σλήψεων καταγράφονται στον
τομέα των Κατασκευών και των
Μεταφορών & Επικοινωνιών, με
τους εργοδότες να καταγράφουν
αισιόδοξες Συνολικές Προοπτι-
κές Απασχόλησης της τάξης του
+29%. Οι εργοδότες του τομέα
Ηλεκτρισμός, Φυσικό Αέριο &
Ύδρευση επίσης αναφέρουν υγι-
είς προθέσεις προσλήψεων, με
Προοπτικές της τάξης του +28%.
6 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)
1)
2)
2)
1) Πόσο αντικειμενικός μπορεί να
είναι κανείς, όταν θεωρεί φίλο του
τον Κάρολο Σαΐα;
2) Αγγελική Νταλιάνη και Κάρολος
Σαΐας παραδειγματίζουν και σαν
πρόσωπα και σαν στρατηγική.
3) 30 και πλέον χρόνια είχα να συ-
ναντήσω τον έγκριτο καλό φίλο Κώ-
στα Μπαλτατζή, σύζυγο της Νίτσας
Μπαλτατζή, διακεκριμένου στελέ-
χους των Ασφαλειών Νταλιάνη.
t Η ιστορία του αποκλειστικού δικτύου
της Εθνικής Ασφαλιστικής, του δικτύου
πωλήσεων που βασίστηκε στο Agency
System και στους Επιθεωρητές Πωλήσε-
ων, ξεκίνησε κάπου στα μέσα του 1970.
Η Εθνική Ασφαλιστική, ως γνωστόν, ελά-
χιστα μέχρι τότε ασχολιόταν με τις
ασφάλειες Ζωής, έργο που επιτελούσε
κυρίως η άλλη θυγατρική της ΕΤΕ, ο
Αστέρας.
Επί Κανάρη και Γιγκλά, Πάλλη και Αλεξό-
πουλου ξεκίνησε δειλά δειλά η οργά-
νωση, τόσο στην Αθήνα όσο και στην
Περιφέρεια, με στόχο την ανάπτυξη των
Πωλήσεων Ζωής. Σημαντική και καθορι-
στική ήταν η παρουσία της Αθηνάς και
του Γιώργου Τσακίρη και άλλων επωνύ-
μων. Τότε ακριβώς ενεφανίσθη σαν
απλός ασφαλιστής ο Δημήτρης Κελεσί-
δης. Αυτός ο Επιθεωρητής της Εθνικής
t Η επιλογή του κ. Κάρολου Σαΐα και της κας
Αγγελικής Νταλιάνη να συνεργαστούν επιβε-
βαιώνει, για ακόμη μια φορά, ότι οι άνθρωποι ή
μάλλον οι επαγγελματίες που διαθέτουν ύφος
και ήθος, όταν συναντώνται, δημιουργούν.
Η κα Αγγελική Νταλιάνη είναι μια αναγνωρι-
σμένη κυρία επαγγελματίας, που στον χώρο
της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για πολλές
δεκαετίες κυριάρχησε και κυριαρχεί. Η φυσική
της παρουσία, το ευρηματικό μυαλό της, οι επι-
λογές της σε εταιρείες και ανθρώπους, αλλά
και οι πελάτες της διαχρονικά την ανέδειξαν.
Την ανέδειξαν ως κορυφαία γυναικεία παρου-
σία στον χώρο της Βόρειας Ελλάδας, την ανέ-
δειξαν ως ικανή να συμμετέχει στην ίδρυση
του ΣΕΜΑ, την ανέδειξαν ως ένα παράδειγμα
αέναης θέλησης για δημιουργία.
Από την άλλη μεριά, ο κ. Κάρολος Σαΐας, ένας
από τους λίγους γόνους που δεν επαναπαύτη-
καν στην ένδοξη και πετυχημένη οικογενειακή
τους ασφαλιστική ιστορία, έχει σημειώσει τις
τελευταίες δεκαετίες άλματα αναπτυξιακής,
ποιοτικής ασφαλιστικής δραστηριότητας, η
οποία, σε συνδυασμό με την αμέριστη εμπιστο-
σύνη του κολοσσού της Harel στο πρόσωπό
του, κοσμεί την ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Η Interasco και η Ασφάλειες Νταλιάνη ΕΠΕ, πέ-
ραν των ηγητόρων τους, διαθέτουν σοβαρά και
έμπειρα διοικητικά στελέχη, ικανά να φέρουν
εις πέρας ένα όραμα που είναι ένα ρεαλιστικό
αναπτυξιακό μοντέλο κάθε ασφαλιστικής επι-
χείρησης, για τις ημέρες που ζούμε.
Ευχόμαστε και στον κο Σαΐα και στην κα Ντα-
λιάνη γρήγορα να ζήσουν τη δικαίωση των
προσδοκιών τους, για το καλό όχι μόνον των
ιδίων συμφερόντων τους, αλλά και της ελληνι-
κής ασφαλιστικής αγοράς!
Δημήτρης Ρουχωτάς
Ασφαλιστικής που σήμερα, στα μέσα του
2019, ύστερα από 35 και πλέον χρόνια,
«ευδοκίμως αποστρατεύτηκε».
Ο Δημήτρης Κελεσίδης αλλά και ο Πανα-
γιώτης Γλεντής, που αργότερα από τον
Κελεσίδη εντάχτηκε από την
Interamerican στην πρώτη ασφαλιστική,
τιμήθηκαν στη μεγάλη εκδήλωση της
Εθνικής Ασφαλιστικής, που έγινε στις 25
Ιουνίου, στο Golf της Γλυφάδας.
Για τους νεότερους ασφαλιστές, περισ-
σότερο, και για τους σύγχρονους διοικη-
τικούς, ολιγότερο, οι περιπτώσεις
Κελεσίδη και Γλεντή ενέχουν πολύτιμα
συμπεράσματα, αν και δυστυχώς η πείρα
δεν μεταφέρεται.
Η «Ασφαλιστική Αγορά» υποκλίνεται
στους δύο μεγάλους αυτούς ανθρώπους,
ζωντανά παραδείγματα προς μίμηση της
ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
t Στον ρυθμό (και στα χρώματα) της
Εθνικής Ασφαλιστικής, το Golf της Γλυ-
φάδας υποδέχτηκε, στις 25 Ιουνίου, το
εταιρικό παραγωγικό δίκτυο της εται-
ρείας από όλη την Ελλάδα, σε μια βρα-
διά επιβράβευσης των επιδόσεών τους
για τη χρονιά που πέρασε.
Χριστόφορος Σαρδελής:
Έχουμε μάχες μπροστά μας,
οι οποίες πρέπει να δοθούν
με όρους του μέλλοντος
Την εκδήλωση άνοιξε ο Πρόεδρος της
Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Χριστόφορος
Σαρδελής, ο οποίος τόνισε ότι το κυ-
ρίαρχο θέμα δεν είναι η πώληση της
εταιρείας, αλλά το πώς αυτή θα συγ-
χρονιστεί με το συνεχώς μεταβαλλόμε-
νο περιβάλλον της αγοράς και θα δώσει
νέο περιεχόμενο στην αποστολή της
που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες
των συνεργατών και των πελατών της.
«Έχουμε μάχες μπροστά μας, οι οποίες
πρέπει να δοθούν με όρους του μέλλο-
ντος, αν θέλουμε να ανταποκριθούμε
στον ανταγωνισμό», τόνισε ο κ. Σαρδε-
λής, ο οποίος έκανε ιδιαίτερη αναφο-
ρά στην ψηφιοποίηση, στους αναδυό-
μενους κινδύνους και στη δυσκολία
που αντιμετωπίζουν σε διεθνές επίπε-
δο οι ασφαλιστές να παρέχουν επαρκή
κάλυψη. Εστιάζοντας στην Ευρώπη, μί-
λησε για τα χαμηλά επιτόκια, που απο-
τελούν πλέον μία νέα κανονικότητα και
πλήττουν κυρίως τα χαρτοφυλάκια εγ-
γυημένων αποδόσεων, αλλά και τα
PEPPs. Ειδικά για τα τελευταία ανέφε-
ρε χαρακτηριστικά ότι οι δημιουργοί
τους «έχουν καλή πρόθεση, αλλά ίσως
υποκρύπτεται και μία ιδιοτέλεια», κα-
θώς, όπως επεσήμανε, οι οικονομίες
κλίμακας που δημιουργεί η φορητότη-
τα δίνουν το πλεονέκτημα στις μεγάλες
πολυεθνικές εταιρείες που ήδη ασχο-
λούνται με τον συγκεκριμένο κλάδο
στην Ευρώπη. Οι ελληνικές εταιρείες,
λόγω μεγέθους και υπανάπτυξης της
Περισσότερα στο επόμενος τεύχος.
ελληνικής αγοράς, θα είναι αρκετά δύ-
σκολο να τις ανταγωνιστούν.
Γενικότερα, πάντως, ο κ. Σαρδελής πι-
στεύει ότι ανοίγονται προοπτικές για
τον κλάδο στην Ελλάδα, καθώς η ιδέα
για θεσμοθέτηση των τριών πυλώνων
και για δημιουργία ΣΔΙΤ στον τομέα της
υγείας φαίνεται ότι έχει ωριμάσει και
σε πολιτικό επίπεδο.
Κλείνοντας, ο κ. Σαρδελής επικεντρώ-
θηκε στην Εθνική Ασφαλιστική, λέγο-
ντας ότι ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι
η ματαιοδοξία. «Δεν είμαστε άτρωτοι.
Η πρωτοκαθεδρία πρέπει να επαληθεύ-
εται με έργα και συνεχή προσπάθεια
εναρμόνισης με το περιβάλλον», είπε
χαρακτηριστικά.
Σταύρος Κωνσταντάς: Το εταιρικό
δίκτυο στην πρώτη γραμμή
Απευθυνόμενος στο εταιρικό δίκτυο, ο
Δ/νων Σύμβουλος, κ. Σταύρος Κωνστα-
ντάς, τόνισε: «Εσείς είστε που διατη-
ρείτε την Εθνική Ασφαλιστική στο βά-
θρο των πρωταθλητών. Η εταιρεία έχει
πολλά δίκτυα, αλλά το εταιρικό της δί-
κτυο ήταν και θα παραμείνει στην 1η
γραμμή, ακόμα κι αν η εταιρεία αλλά-
ξει μέτοχο».
Χωρίς να παραλείψει να αναφερθεί και
στον σημαντικό ρόλο των στελεχών της
εταιρείας, που με την εμπειρία και την
τεχνογνωσία τους στηρίζουν την παρα-
γωγική προσπάθεια, ο κ. Κωνσταντάς
επεσήμανε ότι «ανεξάρτητα από την
κρίση και τη λασπολόγηση, καταφέρα-
με σημαντικά αποτελέσματα και υψηλή
κερδοφορία».
Τα καλά αποτελέσματα συνεχίζονται
και το 2019, καθώς, όπως είπε, στο
πρώτο 5μηνο καταγράφηκε ρυθμός
ανάπτυξης 12,4%, που φτάνει στον
κλάδο ζωής στο 23%.
Mε προϊόντα όπως το Full Health και το
Full Home, που σημειώνουν μεγάλη
επιτυχία, και καθώς προχωρά η διαδι-
κασία στρατηγικού μετασχηματισμού
της εταιρείας, μέσω των business
disruption και big data analysis, ο κ.
Κωνσταντάς κάλεσε το δίκτυο και τα
στελέχη να οραματιστούν την Εθνική
της επόμενης μέρας, μιας Εθνικής που
θα δίνει τον ρυθμό στην αγορά, στους
ασφαλισμένους της, στους συνεργάτες
της και στην κοινωνία.
Οι βραβεύσεις
Οι βραβεύσεις* των ασφαλιστικών συμ-
βούλων, ομαδαρχών, συντονιστών και
επιθεωρητών πωλήσεων, ανά κλάδο
και συνολικά, που ξεχώρισαν κατά το
2018, έγιναν όπως κάθε χρόνο μέσα σε
κλίμα ενθουσιασμού.
Πέρα, όμως, από τις καθιερωμένες
βραβεύσεις, η Εταιρεία εγκαινίασε από
φέτος ένα βραβείο το οποίο θα δίνεται
σε ανθρώπους από τον χώρο της επι-
στήμης. Παραλήπτρια του φετινού βρα-
βείου η κα Μαρία Γαζούλη, Αναπληρώ-
τρια Καθηγήτρια Μοριακής Βιολογίας
στην Ιατρική Σχολή του Πανεπιστημίου
Αθηνών.
Ιδιαίτερα συγκινητική στιγμή ήταν η
βράβευση των Επιθεωρητών Πωλήσε-
ων, κ.κ. Παναγιώτη Γλεντή και Δημήτρη
Κελεσίδη, για την σχεδόν 40χρονη προ-
σφορά τους στην Εθνική Ασφαλιστική.
Μια προσφορά που μετριέται σε παρα-
γωγικά αποτελέσματα πολλών εκατομ-
μυρίων ευρώ, αλλά κυρίως στη δημι-
ουργία αξιόλογων ασφαλιστών, πολλοί
από τους οποίους εξελίχθηκαν σε όλες
τις βαθμίδες (ομαδάρχες, συντονιστές,
ακόμα και επιθεωρητές) και οι οποίοι
διακρίνονται συστηματικά. Πρόκειται,
όπως είπε χαρακτηριστικά ο κ. Κωνστα-
ντάς, μιλώντας για τους κ.κ. Γλεντή και
Κελεσίδη, «για δύο προσωπικότητες
που έχουν σημαδέψει την Εθνική
Ασφαλιστική και είμαστε περήφανοι
για αυτούς».
Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με δείπνο
και ζωντανή μουσική.
Δήμητρα Καζάντζα
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 7
 (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ) (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Ως μια από τις πιο χειροπιαστές και θετικές κινήσεις

χαρακτήρισε ο Υπουργός Οικονομικών, κ. Χάρης Γεωρ-
γιάδης, την επένδυση των €97,5 εκατ. της μητρικής CNP
Γαλλίας στη CNP Cyprus (βλ. περισσότερα στη στήλη Νέα
από τις Εταιρείες).
Οι δηλώσεις του κ. Γεωργιάδη έγιναν σε συνάντηση που
είχε μαζί του, στις 21 Ιουνίου, o Πρώτος Εκτελεστικός Δι-
ευθυντής της CNP Cyprus, κ. Τάκης Φειδία, ο οποίος τον
ενημέρωσε για τη σημαντική αυτή εξέλιξη και τις προο-
2008 – Συνάντηση της «ασφαλιστικής συντροφιάς»
πτικές που δημιουργεί, τόσο για την ασφαλιστική βιομη-
στη χανία, όσο και για την κυπριακή οικονομία ευρύτερα.
Θεσσαλονίκη. Από αριστερά, Δ. Χατζηπαναγιώτου
(Victoria), Ο Υπουργός Οικονομικών ανέφερε ότι είναι γνωστό πως
Βάσω Πολυζώη (Generali), Δ. Τζότζος (ΑΤΕ Ασφαλ
ιστική), Ι.
Ερμείδης (Εθνική Ασφαλιστική), Π. Σταθόπουλος
(Activa),
η προσέλκυση ξένων και ποιοτικών επενδύσεων είναι
Στρ. Σιμιτζής (Ανταποκριτής της «Α.Α.» στη Β. Ελλάδ
α), Δ. Πι- κορυφαίος στόχος της Κυβερνητικής πολιτικής. Ως εκ
περόπουλος (Allianz), Ά. Ευθυμίου (δικηγόρος, τούτου, δήλωσε ιδιαίτερα ικανοποιημένος που μετά από
σύμβουλος
σε θέματα νεολαίας του Δήμου Θεσ/νίκης), Μ. Κάλλης
(DAS χρόνια σκληρής δουλειάς, η CNP Cyprus κατάφερε να
Hellas), Στ. Στυλιανίδης (Alico AIG Life), A. Πόλκας
AΠΟ ΤΟ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΤΗΣ «Α.Α.»

(επίτιμο δημιουργήσει μια ελκυστική προοπτική την οποία διέκρι-

μέλος συντροφιάς – Εθνική Ασφαλιστική), Α. Τριαντα
φύλλου νε ο γαλλικός κολοσσός, με αποτέλεσμα να διευρύνει
(International Life).
την παρουσία του στην κυπριακή οικονομία.
Ταυτόχρονα, ο Υπουργός διαβεβαίωσε ότι η Κυβέρνηση
θα συνεχίσει να επιδιώκει τη δημιουργία και τη διατήρη-

γα-
2008 – Στιγμιότυπο από την ετήσια συνάντηση συνερ
από αρι-
τών της Activa Insurance (27/2). Διακρίνονται
Πωλή-
στερά, Ιωάννης Μαρκέτος, Δ/ντής Μάρκετινγκ και
ς Μο-
σεων, Γιάννης Λινός, Δ/νων Σύμβουλος, και Ερρίκο
άτσος, Αναπλ . Γεν. Δ/ντή ς.

Ο Υπουργός Οικονομικών, κ. Χάρης Γεωργιάδης, με τον

Πρώτο Εκτελεστικό Δ/ντή της CNP Cyprus, κ. Τάκη Φειδία.

ση ενός κλίματος που να είναι ευνοϊκό και υποστηρικτι-

2008 – «Κώδικας επιτυχίας» ήταν το κεντρικό
μήνυμα του
25ου ετήσιου συνεδρίου της Εθνικής Ασφαλισ
τικής, που
διεξήχθη στις 4 Απριλίου, με τη συμμετοχή περισσ
ότε-
ρων από 2.000 ανθρώπων των πωλήσεων (εταιρικό
δίκτυο
και ασφαλιστικοί πράκτορες). Στο στιγμιότυπο, οι
Επιθεω-
ρητές Πωλήσεων Γιώργος Φουφόπουλος, Παναγιώτ
μπουνιώτης και Παναγιώτης Γλεντής με τους Τάσσο
ης Αρ-
Πα-
γώνη (Γεν. Δ/ντής), Δούκα Παλαιολόγο (Πρόεδ
ρος &
Δ/νων Σύμβουλος), Σπύρο Λευθεριώτη (Γεν. Δ/ντή
ς) και
Κώστα Ταραβίρα (Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων
& θετική προοπτική του ασφαλιστικού τομέα ως βασικού
Marketing).
2008 – Τρεις ιδιαίτερα
δραστήριες κυρίες της
ασφαλιστικής διαμεσο-
λάβησης στην εκδήλω-
ση (έγινε στις 10 Οκτω-
βρίου) για τα 70 χρόνια
της Ένωσης Επαγγελ-
ματιών Ασφαλιστών Ελ-
λάδος: Όλγα Νικο-
λαΐδου, Δήμητρα Λύχρου και Ελένη Γρυπάρη.
κό για την προσέλκυση τέτοιων επενδύσεων. Είναι σημα-
ντικό να ξέρουν οι ξένοι επενδυτές ότι στην Κύπρο
υπάρχει σταθερότητα, βεβαιότητα, ασφάλεια και θετική
προοπτική, τόνισε. Αναφέρθηκε ακόμα και στο Κυβερνη-
τικό νομοσχέδιο που προβλέπει τη δημιουργία μιας νέας
ανεξάρτητης εποπτικής αρχής για τον τομέα των ασφα-
λειών και των ταμείων προνοίας, το οποίο έχει ετοιμα-
στεί και έχει ήδη σταλεί στη Νομική Υπηρεσία για νομο-
τεχνικό έλεγχο. Όπως επισήμανε ο κ. Γεωργιάδης, το νο-
μοσχέδιο αυτό αποτελεί μια ένδειξη της σημασίας που
αποδίδει η Κυβέρνηση στην εύρυθμη λειτουργία και τη
πυλώνα ανάπτυξης για την οικονομία της Κύπρου.
Ο κ. Φειδία σημείωσε, μεταξύ άλλων, ότι είναι μια ιδιαί-
τερης σημασίας εξέλιξη για την κυπριακή ασφαλιστική
βιομηχανία και την κυπριακή οικονομία, αν λάβουμε
υπόψη ότι κύριος μέτοχος της CNP Assurances είναι το
γαλλικό κράτος. Εξάλλου, υπογράμμισε, ο ασφαλιστικός
τομέας συνεισφέρει το 5% στο ΑΕΠ της Κύπρου, άρα εί-
ναι ένας σημαντικός τομέας για την ανάπτυξη της κυ-
πριακής οικονομίας. «Είμαστε σίγουροι ότι από αυτή την
επένδυση ο μεγαλύτερος κερδισμένος θα είναι η ασφα-
λιστική βιομηχανία της Κύπρου», κατέληξε ο κ. Φειδία.

8 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 t Σκεφτείτε όσους δεν ασφαλίστη-
καν. Πώς εξελίχθηκε η ζωή τους. Τι
έχασαν. Μην εκχωρείτε τη μοίρα σας
σε κανέναν παρά στα δικά σας χέρια!
Αυτό πιστεύουμε ήταν το σημαντικότε-
ρο μήνυμα που εκπέμφθηκε στη βρα-
διά βραβεύσεων που οργάνωσε και
φέτος η MetLife, στις 28 Ιουνίου, στο
πλαίσιο του ετήσιου συνεδρίου της.
Τα όσα ειπώθηκαν πιο αναλυτικά και
βεβαίως τους άξιους και επιτυχημέ-
νους που βραβεύτηκαν,
θα τους παρουσιάσου-
με στο τεύχος Σεπτεμ-
βρίου. Τα μηνύματα
όμως του Δ/ντος Συμ-
βούλου, κ. Κυριάκου
Αποστολίδη, ήταν άμε-
σα, ξεκάθαρα και χω-
ρίς καλλωπιστικά στοι-
χεία. Η ασφάλιση μο-
χλεύει την ανθρώπινη
ικανότητα και επομέ-
νως παράγει πλούτο. Η
ασφάλιση αλλάζει την
ανθρώπινη ζωή.
Η εταιρεία παραμένει
διαχρονικά πιστή στα
ιδανικά που την έχουν
τοποθετήσει στην κορυφή της αγοράς.
Αυτά χαρακτηρίζουν τους διακεκριμέ-
νους συνεργάτες, που και φέτος επέ-
λεξαν τις στιγμές της βράβευσής τους
να μιλούν για τους πελάτες - φίλους
t Την άρνηση συνεργασίας ασφαλιστι-
κών εταιρειών με διαμεσολαβητές στη-
λιτεύει ο κ. Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου:
«Η τακτική επιλεκτικής και κατά βού-
ληση κατηγοριοποίησης των ασφαλιστι-
κών διαμεσολαβητών, που επιδίδονται
ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες με
πρόφαση την IDD, δεν βοηθά την
ασφαλιστική αγορά.
Συγκεκριμένα ζητούν, από τις επιχειρή-
σεις διαμεσολάβησης οι οποίες έχουν
συνεργάτες διαμεσολαβητές, να τους
δώσουν τα στοιχεία των συνεργατών
τους και εν συνεχεία κάθε εταιρεία με
τα δικά της κριτήρια, μη καθορισμένα
από κάποια Αρχή, εγκρίνουν κάποιους
ή απορρίπτουν κάποιους άλλους, επι-
καλούμενες διάφορα προσωπικά στοι-
χεία για την κάθε περίπτωση.
Η τακτική αυτή βρίσκεται στα όρια της
αυθαιρεσίας, καθώς τα μόνα γνωστά
έως σήμερα “στάνταρ” για τη δραστη-
ριοποίηση ή μη κάποιου επαγγελματία
Πάνω: Οι MVP της MetLife για το 2018 με τους κ.κ. Κ. Αποστολίδη,
Γ. Καπουτζίδη (παρουσιαστής στην εκδήλωση) και Μ. Μπόροβιτς
(Face to Face Head Ευρώπης). Αριστερά: Ο κ. Κυριάκος Αποστολί-
δης, Δ/νων Σύμβουλος της MetLife.
τους, για την ομάδα
που κερδίζει τις δια-
κρίσεις, για την υπο-
στήριξη μιας άρτιας
διοικητικής μηχανής.
Στο τιμόνι της
MetLife βρίσκεται,
σε αυτή τη χρονική
συγκυρία, ένας άν-
θρωπος που ασχολείται προσωπικά,
όπως άλλωστε οι ίδιοι του αναγνώρι-
σαν, με τα ζητήματα που απασχολούν
τους συνεργάτες της εταιρείας. Και οι
άνθρωποι της MetLife του το ανταποδί-
στην αγορά είναι η άδεια επαγγέλμα-
τος και οι πιστοποιήσεις. Όταν, λοιπόν,
ο επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμε-
σολαβητής διαθέτει αυτά τα δύο έχει
την επάρκεια για να εργα-
στεί. Συνεπώς, οποιοδή-
ποτε άλλο κριτήριο, μη
θεσπισμένο από τη νομο-
θεσία ή καθορισμένο από
κάποια Αρχή, δεν μπορεί
να θεωρείται στοιχείο
αποδοχής ή απόρριψης
συνεργάτη ασφαλιστικού
διαμεσολαβητή.
Ακόμη περισσότερο περι-
πλέκεται η κατάσταση
όταν αυτόν που απορρίπτει
με τα δικά της κριτήρια κάποια εται-
ρεία, τον δέχεται κάποια άλλη. Έτσι,
τον ίδιο συνεργάτη ενός διαμεσολαβη-
τικού ασφαλιστικού γραφείου η μία
εταιρεία τον εγκρίνει και η άλλη τον
απορρίπτει.
δουν με 46% συμμετοχή στη συνολική
παραγωγή ασφαλίστρων της εταιρείας,
ύψους €26,2 εκατ. και, το κυριότερο,
με μεγαλύτερη του 90% διατηρησιμό-
τητα συμβολαίων.
Η τιμητική διάκριση που επεφύλαξε η
εταιρεία για τον κ. Λεωνίδα Χριστοδου-
λίδη τιμά βεβαίως πρωτίστως τον ίδιο
και το έργο που παράγει ως ασφαλι-
στής τα τελευταία 50 έτη, αλλά τιμά
και την εταιρεία που τον έχει στις τά-
ξεις της και –ελπίζουμε– καλλιεργεί
σήμερα και τους άξιους συνεχιστές
του.
Όπως είναι προφανές, η κατάσταση
δεν μπορεί να θεωρηθεί ως ορθή για
την εξέλιξη της ασφαλιστικής αγοράς.
Θα πρέπει οι αρμόδιοι να πάρουν θέση
και να ξεκαθαριστεί ποιος εί-
ναι ο τεκμηριωμένος και νο-
μοθετικά πλαισιωμένος λόγος
βάσει του οποίου μπορεί να
αρνηθεί η οποιαδήποτε εται-
ρεία τη συνεργασία με ασφα-
λιστικό διαμεσολαβητή.
Η Ένωση Ασφαλιστικών Εται-
ρειών Ελλάδος αλλά και η
ΔΕΙΑ θα πρέπει να δώσουν το
στίγμα προς τις εταιρείες,
ώστε να σταματήσει αυτή η
κατηγοριοποίηση και η κατά
περίπτωση διακριτική αντιμετώπιση
των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών,
που χωρίς αιτιολογημένη βάση οδηγεί
σε αδικαιολόγητη άρνηση συνεργασίας
μαζί τους και βάζει έναν Τειρεσία από
το παράθυρο…».
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 9

Αριστερά: Η κα Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γεν. Δ/ντρια της ΕΑΕΕ.
Δεξιά: Η κα Φιλίππα Μιχάλη, Πρόεδρος Επιτροπής Ανθρώπινου Δυναμικού της ΕΑΕΕ.
t Το πρώτο Business Day για νέους
φοιτητές και επαγγελματίες διοργάνω-
σε η ΕΑΕΕ, αναδεικνύοντας τα δυνατά
σημεία ενός κλάδου που αποτελεί έναν
από τους μεγαλύτερους εργοδότες της
χώρας.
Περισσότεροι από 40 προπτυχιακοί
και μεταπτυχιακοί φοιτητές από
σχολές Οικονομικών, Θετικών και
Διοικητικών επιστημών συμμετεί-
χαν στην εκδήλωση –πραγματοποι-
ήθηκε στις 28 Μαΐου, στο πλαίσιο
του 9ου Πανοράματος Επιχειρηματι-
κότητας και Σταδιοδρομίας– και ήρ-
θαν σε επαφή με τις αξίες του κλά-
δου, ανακαλύπτοντας μέσα από
διαδραστικές ενέργειες τα πλεονε-
κτήματά του ως εργοδότη.
Συγκεκριμένα, κατά τη διάρκεια του
Business Day, οι φοιτητές ενημερώθη-
καν για τον ρόλο της ασφαλιστικής αγο-
ράς στη σύγχρονη εποχή και για τους
τρόπους με τους οποίους συμβάλλει
στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου
αλλά και στην ανάπτυξη της ελληνικής
οικονομίας. Επιπλέον, γνώρισαν τις πιο
σημαντικές πτυχές του κλάδου ως μελ-
λοντικό επαγγελματικό προορισμό.
Η κα Φιλίππα Μιχάλη, Πρόεδρος της
t Οριστικοποιήθηκε η σύνθεση της
Συντονιστικής Επιτροπής που θα “τρέ-
ξει” τις Επιμελητηριακές δράσεις που
αποφασίσθηκαν κατά την 1η Εθνική
Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικής Διαμεσο-
λάβησης (βλ. σχετικό δημοσίευμα στο
τ. Ιουνίου της «Α.Α.»).
H σύνθεση της Συντονιστικής Επιτρο-
πής, όπως αυτή προέκυψε μετά την
εκδήλωση ενδιαφέροντος για συμμε-
τοχή, είναι η εξής (σ.σ. εντός παρενθέ-
σεως το Επιμελητήριο στο οποίο είναι
εγγεγραμμένοι): Δημήτρης Γαβαλάκης
(Ε.Ε.Α.), Σταματία Σιώχου (Επαγγελμα-
τικό Θεσ/νίκης), Κων/νος Μαρκουλι-
10 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)
Επιτροπής Ανθρώπινου Δυναμικού της
ΕΑΕΕ, σχολιάζοντας το Business Day,
ανέφερε: «Η ασφαλιστική αγορά προ-
σφέρει σημαντικές ευκαιρίες και προο-
πτικές εξέλιξης στους νέους εργαζομέ-
νους, γεγονός που συνδέεται και με την
Στιγμιότυπο της Business Day.
αναπτυξιακή δυναμική του κλάδου.
Συγχρόνως, οι διαδικασίες ψηφιακού
μετασχηματισμού που προχωρούν με
ταχείς ρυθμούς στην ασφαλιστική αγο-
ρά δημιουργούν νέες, εξειδικευμένες
θέσεις εργασίας, ενώ η πληθώρα και
ποικιλία θέσεων εργασίας των ασφαλι-
στικών εταιρειών προσφέρει επαγγελ-
ματικές ευκαιρίες σε νέους με διαφορε-
τικές ακαδημαϊκές γνώσεις και διάφο-
δάκης (Επαγγελματικό Πειραιά), Παρα-
σκευή Αραπλή (Ρεθύμνου), Γεώργιος
Βρούβας (Δωδεκανήσου), Κων/νος
Γκαργκάσουλας (Αργολίδας), Δέσποινα
Καραμπέτσου (Εύβοιας), Απόστολος
Κόκκοβας (Τρικάλων), Ευστάθιος Κου-
σουρνάς (Δωδεκανήσου), Ιωάννης
Κούτρας (Καβάλας), Ευθυμία Κώνστα
(Αιτωλ/νίας), Αγγελική Κωνσταντινίδη
(Πρέβεζας), Μωυσής Μανουάχ (Λάρι-
σας), Στέφανος Μέξας (Κέρκυρας), Δη-
μήτριος Μουντάκης (Χανίων), Δημή-
τριος Μπακαλίδης (Έβρου), Ελευθερία
Παπαμιχαλάκη (Χίου), Καλλιόπη Παρα-
γιουδάκη (Ηρακλείου), Κων/νος Σισμα-
ρες δεξιότητες».
Το πρόγραμμα της εκδήλωσης ξεκίνησε
με παρουσίαση της Γενικής Διευθύ-
ντριας της ΕΑΕΕ, κας Μαργαρίτας Αντω-
νάκη, σχετικά με το αποτύπωμα του
ασφαλιστικού κλάδου και τη σημαντική
συνεισφορά του στην ελληνική κοι-
νωνία και οικονομία.
Στη συνέχεια, η κα Μιχάλη μίλησε
στους φοιτητές για την πορεία της
στον ασφαλιστικό κλάδο, αποδει-
κνύοντας μέσα από τη δική της ιστο-
ρία ότι πρόκειται για ένα περιβάλλον
εργασίας που προσφέρει εξαιρετι-
κές ευκαιρίες καριέρας σε έναν νέο
επαγγελματία, τις οποίες, αν κάποι-
ος εκμεταλλευτεί σωστά, μπορεί να
ανέλθει στις ανώτατες θέσεις τις ιε-
ραρχίας.
Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με μια δια-
δραστική, βιωματική ενέργεια. Χωρι-
σμένοι σε ομάδες, οι φοιτητές ολοκλή-
ρωσαν διάφορες διασκεδαστικές “απο-
στολές”, οι οποίες αναδείκνυαν σημεία
- κλειδιά του χώρου της ασφάλισης. Στο
τέλος της ενέργειας, η νικήτρια ομάδα
βραβεύτηκε ενώ όλοι οι φοιτητές που
συμμετείχαν έλαβαν αναμνηστικά δώ-
ρα.
νίδης (Ημαθίας), Ιωάννης Σολδάτος
(Λευκάδας), Καλλιόπη Τζήκα (Λάρι-
σας), Ευγενία Φλογέρα (Πιερίας), Πα-
ρασκευάς Φραντζέσκος (Λέσβου), Ιω-
άννης Μπαντής (Δράμας).
Όπως αναφέρει στο σχετικό δελτίο τύ-
που που εξέδωσε το ΕΕΑ, «η Συντονι-
στική Επιτροπή θα έχει ως έργο τη δια-
σύνδεση των διαμεσολαβητών από τον
Έβρο έως την Κρήτη, προκειμένου να
αναδειχθούν θέματα που μας απασχο-
λούν και να υλοποιηθούν οι Επιμελη-
τηριακές δράσεις που αποφασίσθηκαν
κατά τη διάρκεια της 1ης Εθνικής Συν-
διάσκεψης».
 t “Island it’s coming” ήταν το μή-
νυμα που επέλεξε αυτή τη χρονιά
ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων και Στε-
λεχών Ασφαλιστικών Εταιρειών για
να καλέσει τα Μέλη και τους φί-
λους του στην καθιερωμένη καλο-
καιρινή εκδήλωσή του, η οποία
πραγματοποιήθηκε στις 20 Ιουνίου
στο Private House του Island.
Σε μια όμορφη και ζεστή βραδιά,
υπό τους ήχους του σαξόφωνου,
συναντήθηκαν 300 επαγγελματίες
της ασφαλιστικής αγοράς –Μέλη
του Δ.Σ. της Ε.Α.Ε.Ε., στελέχη
ασφαλιστικών εταιρειών, ασφαλι-
στικοί διαμεσολαβητές, συνεργά-
τες, εκπρόσωποι του κλαδικού Τύ-
που.
Παράλληλα, οι συμμετέχοντες
στην εκδήλωση αυτή βρήκαν την
ευκαιρία να ανταλλάξουν απόψεις
και ιδέες για θέματα που ενδιαφέ-
ρουν την αγορά, σε μια ατμόσφαι-
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 11
ρα που ανέδειξε τη σύμπνοια, τον
δυναμισμό και τη μαχητικότητα
των μελών της.
Επιπλέον, τη βραδιά αυτή –όπως
και σε κάθε δράση του– o
Σ.Ε.Σ.Α.Ε. στήριξε ευαίσθητες κοι-
νωνικές ομάδες προσφέροντας τα
εδέσματα που απέμειναν στο
«Μπορούμε!» (Αστική μη Κερδο-
σκοπική Εταιρεία που καταπολεμά
τη σπατάλη του φαγητού που πε-
ρισσεύει σε κάποιους και δρα υπέρ
της αξιοποίησής του για κοινωφε-
λή σκοπό σε όλη την Ελλάδα).
Την εκδήλωση στήριξαν: AON –
Πλατινένιος Χορηγός l ERGO,
Eurolife ERB & Matrix Brokers S.A.
– Χρυσοί Χορηγοί l AIG, Εθνική,
Inter Partner Assistance,
Interamerican & Συνεταιριστική –
Ασημένιοι Χορηγοί l Ατλαντική
Ένωση, Groupama & Interasco –
Μεγάλοι Χορηγοί.

t Δώδεκα ποδοσφαιρικές ομάδες της
ασφαλιστικής αγοράς συμμετείχαν στο
φετινό, 7ο κατά σειρά,
ημερήσιο τουρνουά
ποδοσφαίρου με φι-
λανθρωπικό χαρακτή-
ρα, που διοργάνωσε ο
Σύνδεσμος Εκπροσώ-
πων και Στελεχών
Ασφαλιστικών Εται-
ρειών για τα μέλη και
τους φίλους του. Έλα-
βε χώρα το Σάββατο 1η
Ιουνίου, σε κλίμα χαλαρό και ευχάριστο,
t Τελικά, ο GDPR είναι συμβατός με
την ανάγκη των ασφαλιστών να καινο-
τομούν προς όφελος των καταναλω-
τών;
Ο προβληματισμός αυτός κατατέθηκε
σε ενημερωτικό δελτίο που δημοσίευ-
σε πρόσφατα η Insurance Europe, το
οποίο εξετάζει κατά πόσο ο Γενικός
Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων
(GDPR) εκπλήρωσε τους στόχους του
για αυξημένη προστασία και μεγαλύτε-
ρη εναρμόνιση των κανόνων προστα-
σίας δεδομένων.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αξιολογεί επί
του παρόντος τις εμπειρίες των ενδια-
φερόμενων μερών από την εφαρμογή
του GDPR, με σκοπό την προετοιμασία
έκθεσης ενόψει της αξιολόγησης και
της αναθεώρησης του κανονισμού, που
πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως τον
12 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)
με κύρια χαρακτηριστικά τον έντονο
ανταγωνισμό και την ευγενή άμιλλα με-
ταξύ των ομάδων.
Νικήτρια του τουρνουά
αναδείχτηκε η ομάδα
της Interamerican, η
οποία κέρδισε το χρη-
ματικό έπαθλο για χάρη
της ΜΚΟ «Διογένης».
Πρώτος σκόρερ της
διοργάνωσης αναδεί-
χθηκε ο κ. Α. Φώσκο-
λος, μέλος της νικήτριας
ομάδας, με 10 τέρματα. Τη δεύτερη θέ-
Μάιο του 2020. Το ενημερωτικό δελτίο
της Insurance Europe δημοσιεύθηκε
πριν από εκδήλωση της Επιτροπής για
την επέτειο του GDPR στις 13 Ιουνίου.
Το ενημερωτικό δελτίο υπογραμμίζει
τα θετικά αποτελέσματα που είχε η ει-
σαγωγή νέων δικαιωμάτων για τους κα-
ταναλωτές και πώς αυτό βοηθά τους
ασφαλιστές να δημιουργήσουν και να
διατηρήσουν αξιόπιστες σχέσεις μαζί
τους. Επισημαίνει, ωστόσο, ότι ο GDPR
δεν έχει επιτύχει πλήρως το επίπεδο
εναρμόνισης που είχε αρχικά προβλε-
φθεί. Ενώ έχει εξασφαλίσει σε κάποιο
βαθμό το ίδιο επίπεδο προστασίας για
τους καταναλωτές σε όλα τα κράτη μέ-
λη της ΕΕ, δεν εφαρμόζεται πάντοτε
ομοιόμορφα σε όλα τα κράτη μέλη.
Το ενημερωτικό δελτίο τονίζει επίσης
ότι, παρά τις σημαντικές προσπάθειες
ση του τουρνουά κατέλαβε η ομάδα της
Generali, ενώ την τρίτη θέση κατέκτησε
η ομάδα της AXA.
Το ποδοσφαιρικό τους ταλέντο είχαν την
ευκαιρία να αναδείξουν και οι μικροί φί-
λοι του ΣΕΣΑΕ, οι οποίοι στη δική τους,
ξεχωριστή αναμέτρηση κατάφεραν να
αποσπάσουν το ενδιαφέρον και το θερ-
μό χειροκρότημα όλων – ήταν όλοι νικη-
τές!
Το τουρνουά υποστήριξαν με χορηγίες οι
Εταιρείες: Αon – Πλατινένιος Χορηγός.
Ergo, Eurolife ERB και Matrix Brokers S.A.
– Χρυσοί Χορηγοί.
εκσυγχρονισμού των κανόνων προστα-
σίας της ιδιωτικής ζωής, ο GDPR και οι
κατευθυντήριες γραμμές που υιοθέτη-
σε το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστα-
σίας Δεδομένων (EDPB) εισάγουν, σε
ορισμένες περιπτώσεις, απαιτήσεις
που αντιβαίνουν στην ταχέως εξελισ-
σόμενη τεχνολογία και που μπορούν να
επιβραδύνουν τους ρυθμούς της ψη-
φιακής καινοτομίας των ασφαλιστών.
Όσον αφορά τις μελλοντικές προοπτι-
κές, είναι σημαντικό η Επιτροπή να με-
ριμνήσει ώστε η εφαρμογή του GDPR
και των κατευθυντήριων γραμμών του
να επιτρέψει στους ασφαλιστές να συ-
νεχίσουν να λειτουργούν διασυνοριακά
και να εγγυώνται την ασφαλή ανάπτυξη
και εισαγωγή καινοτόμων προϊόντων,
που μπορούν να ωφελήσουν τους κατα-
ναλωτές.
 t Ανακοινώθηκε το νέο Διοικη-
τικό Συμβούλιο της AMICE, στο
οποίο συμμετέχει και ο κ. Δημή-
τρης Ζορμπάς, της Συνεταιριστι-
κής Ασφαλιστικής.
Η AMICE (Ένωση Αλληλασφαλι-
στικών Οργανισμών και Συνεται-
ριστικών Ασφαλιστικών Εταιρει-
ών της Ευρώπης) ενέκρινε ομό-
φωνα τον διορισμό όλων των
προτεινόμενων μελών του Διοι-
κητικού Συμβουλίου, κατά τη Γε-
Ο κ. Grzegorz νική Συνέλευση, που πραγματο-
Buczkowski δήλωσε ποιήθηκε στις Βρυξέλλες στις 5
σχετικά: «Είναι τερά-
Ιουνίου.
στια η τιμή να διορι-
στώ εκ νέου ως Πρόε- Το Διοικητικό Συμβούλιο της
δρος της AMICE, η AMICE, το οποίο εκλέγεται για
οποία έχει ζωτικό ρό- τριετή θητεία, αποτελούν οι κ.κ.
λο όχι μόνο στην ευ- Grzegorz Buczkowski, Saltus
ρωπαϊκή ασφαλιστική (PL), Odilo Bürgy, Swiss Mobiliar
αγορά αλλά και σε (CH), Stephane Cossé, Covéa
παγκόσμιο επίπεδο. Η
Γενική Συνέλευση μου (FR), Carlo Enrico de Fernex,
ανέθεσε και πάλι αυ- Reale Mutua (IT), Jari Eklund,
τή τη θέση, την οποία LähiTapiola (FI), Cornélia
αντιμετωπίζω ως έκ- Federkeil, AAM (FR), Michael
φραση εμπιστοσύνης Garvey, IPB Insurance CLG (IE),
και αντανάκλασης της Klaus-Jürgen Heitmann, HUK-
δέσμευσής μου απέ-
ναντι στην αλληλα-
Coburg (DE), R΄obert Lilli, KÖBE
σφάλιση στην Ευρώπη (HU), Christopher Lohmann,
και σε όλο τον Gothaer (DE), Allan Luplau,
κόσμο». Sygeforsikringen “danmark”
(DK), Tom Meeus, Fédérale
Assurance (BE), Pablo Mongelos
García, Seguros Lagun Aro (ES),
Christophe Ollivier, FNMF (FR),
Robert Otto, Achmea (NL),
Norbert Rollinger, R+V
Versicherung (DE), Ann Sommer,
Länsförsäkringar (SE), Jorge
Vázquez Morenés, Mutua
Madrileña (ES), Ana Teresa
Vicente Custádio de Sá, Mutua
dos Pescadores (PT), Dimitrios
Zorbas, Syneteristiki (GR).
Οι κ.κ. Grzegorz Buczkowski,
Christophe Ollivier και Róbert
Lilli επαναδιορίστηκαν ομόφωνα
ως Πρόεδρος, Αντιπρόεδρος και
Ταμίας, αντίστοιχα, της AMICE
για δεύτερη τριετή θητεία. Ο κ.
Christopher Lohmann ορίστηκε
ομόφωνα Αντιπρόεδρος για πρώ-
τη φορά.
Το Δ.Σ. καλωσόρισε δύο νέα μέ-
λη στις τάξεις του: τον κ. Michael
Garvey, CEO της IPB από την Ιρ-
λανδία, και την Ana Vincente,
CEO της Mútua dos Pescadores
από την Πορτογαλία. Και οι δύο
αντιπροσωπεύουν μικρότερες
και πιο εξειδικευμένες αλληλα-
σφαλιστικές εταιρείες και αντι-
κατοπτρίζουν τη γεωγραφική
ποικιλομορφία των μελών της
AMICE. Ο κ. Michael Garvey είναι
ο πρώτος Ιρλανδός μέλος του
Δ.Σ. της AMICE.
Τη Γενική Συνέλευση της AMICE
ακολούθησε ένα συμπόσιο για τη
βιώσιμη χρηματοδότηση, με πα-
ρουσιάσεις από το νεότερο μέ-
λος της AMICE, την OFI Asset
Management, και την Better
Finance, την Ευρωπαϊκή Ομο-
σπονδία Επενδυτών και Χρηστών
Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών.
Η κα Sarah Goddard, Γε-
νική Γραμματέας της
AMICE, ανέφερε τα εξής:
«Η βασική δύναμη της
AMICE έγκειται στην ικα-
νότητά της να αντιπρο-
σωπεύει την ποικιλομορ-
φία του κλάδου, αντανα-
κλώντας μία από τις
τέσσερις βασικές μας
αξίες }την ενότητα. Συ-
γκεντρώνουμε ασφαλι-
στές από διαφορετικές
ευρωπαϊκές χώρες, δια-
φόρων μεγεθών, δομών
και κατευθύνσεων, οι
οποίοι είναι ενωμένοι
κάτω από τη σημαία της
αμοιβαιότητας και της
συνεργασίας. Η αξία αυ-
τή βρίσκεται δίπλα σε
άλλες τρεις }τη λογο-
δοσία, την αειφορία και
την ηθική συμπεριφορά
και αριστεία} και αποτε-
λούν τον πυρήνα της
νέας στρατηγικής της
AMICE που ξεκίνησε στις
αρχές του τρέχοντος
έτους».

t Τρεις διευθύνοντες σύμβουλοι συνε-
ταιριστικών ασφαλιστικών εταιρειών
αναδείχθηκαν κορυφαίοι ηγέτες, σύμ-
φωνα με ανάλυση που πραγματοποίησε
το γερμανικό ασφαλιστικό περιοδικό
Versicherungswirtschaft.
Αξιολογώντας κριτήρια όπως η ηγετική
θέση, η καινοτομία και η έξωθεν καλή
μαρτυρία, το περιοδικό κατέταξε τους
συγκεκριμένους CEO του κλάδου των
συνεταιριστικών ασφαλίσεων στην
πρώτη, δεύτερη και τρίτη θέση σε έναν
«έλεγχο επιδόσεων».
Η κορυφαία θέση δόθηκε στον κ.
Norbert Rollinger, Διευθύνοντα Σύμ-
βουλο της R+V, τον οποίο το περιοδικό
περιγράφει ως ευπροσάρμοστο, πειστι-
κό και προσιτό.
Ο κ. Klaus-Jürgen Heitmann, Δ/νων Σύμ-
βουλος της HUK-Coburg, βρίσκεται στη
δεύτερη θέση στον κατάλογο και στην
τρίτη θέση είναι ο κ. Ulrich Leitermann,
Δ/νων Σύμβουλος του Signal Iduna.
Και οι τρεις ασφαλιστικές είναι μέλη
της AMICE, της Ένωσης Αλληλασφαλι-
στικών Οργανισμών και Συνεταιριστι-
κών Ασφαλιστικών Εταιρειών. Οι κ.κ.
Rollinger και Heitmann είναι και οι δύο
μέλη του Δ.Σ. της AMICE.
Ο κ. Grzegorz Buczkowski, Πρόεδρος
της AMICE, σχολίασε: «Η AMICE είναι
περήφανη που έχει αυτούς τους τρεις
ηγέτες της βιομηχανίας μεταξύ των με-
λών της και που το Συμβούλιό μας έχει
την τιμή να συμπεριλαμβάνει δύο από
αυτούς στις τάξεις του. Με ιδιαίτερη
ικανοποίηση διαπιστώνω ότι και οι τρεις
φημίζονται για τις ανθρώπινες σχέσεις
που διατηρούν με το εργατικό δυναμικό
τους. Η AMICE απευθύνει τα συγχαρη-
τήριά της και σε όλα τα άτομα που χα-
ρακτηρίστηκαν στη μελέτη ως ηγέτες
στον ασφαλιστικό κλάδο, ιδιαίτερα
όσους είναι και μέλη μας και υποστηρί-
ζουν τους στόχους της συνεταιριστικής
φιλοσοφίας για ισχυρή και χωρίς απο-
κλεισμούς ηγεσία».
H Γενική Γραμματέας της AMICE, κα
Sarah Goddard, πρόσθεσε: «Αυτή η κα-
τάταξη επιβεβαιώνει την παρατήρηση
του Oliver Bäte, Προέδρου της Allianz,
στο πρόσφατο συνέδριο της Insurance
Europe, ότι οι τοπικοί συνεταιριστικοί
ασφαλιστές στη Γερμανία αποτελούν
σημεία αναφοράς για τους υπόλοιπους
ασφαλιστές σε ό,τι αφορά την εξυπη-
ρέτηση πελατών».

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 13

 (ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

Παίρνουν την καριέρα

στα χέρια τους!
7ο εκπαιδευτικό συνέδριο ΠΣΣΑΣ - GAMA Hellas
Εκδηλώσεις όπως το εκπαιδευτικό συνέδριο του ΠΣΣΑΣ και της GAMA δείχνουν ότι κάποιοι
λίγοι πρωτοπόροι μπορούν να επικρατήσουν του συστήματος και σιγά σιγά να το διαμορφώσουν.

O
ενθουσιασμός με τον οποίο
αγκαλιάζουν οι ασφαλιστικοί δια-
μεσολαβητές, τα τελευταία χρό-
νια, εκδηλώσεις που αποσκοπούν στην
επαγγελματική τους αναβάθμιση και
αριστεία, δεν παύει να μας εκπλήσσει
θετικά ξανά και ξανά.
Θετική εξέλιξη είναι και το γεγονός ότι
όλο και περισσότερες ασφαλιστικές
εταιρείες στηρίζουν πλέον τέτοιες εκ-
δηλώσεις.
Πρόσφατο παράδειγμα ήταν και το 7ο εκ-
παιδευτικό συνέδριο που πραγματοποί-
ησαν ο ΠΣΣΑΣ και η GAMA Hellas, στις 31
Μαΐου, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών,
με θέμα την ολιστική ηγεσία.
Περισσότεροι από 450 Συντονιστές & Δι-
οικητικά Στελέχη Εταιρειών, από Ελλάδα
και Κύπρο, έδωσαν το “παρών”, αναζη-
τώντας ιδέες, τρόπους, διεξόδους να
ανταποκριθούν στη δύσκολη αποστολή
τους: να φέρουν νέο και ικανό κόσμο
στην ασφαλιστική αγορά, να τον προε-
τοιμάσουν σωστά και να τον διατηρή-
σουν μάχιμο, αποδοτικό και ποιοτικό.
Μια δουλειά που γίνεται ακόμα πιο δύ-
σκολη υπό το βάρος των αλλαγών που
συντελούνται στην κοινωνία και στην
ίδια την ασφαλιστική βιομηχανία, με την
ψηφιοποίηση, τις νέες και ραγδαία εξε-
λισσόμενες ανάγκες των καταναλωτών
και τους νέους παίκτες που κυνηγούν να
πάρουν κομμάτι της ασφαλιστικής πίτας.
Μιας πίτας που δυστυχώς δεν λέει να με-
γαλώσει σε μέγεθος. μόνο τα κομμάτια
της μικραίνουν και σχεδόν κανείς δεν
δείχνει να προβληματίζεται για αυτό!
Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση είναι
ίσως ο επαγγελματικός κλάδος με τις πε-
ρισσότερες υποχρεωτικές εκπαιδευτι-
κές απαιτήσεις. Εκ του νόμου απαιτού-
νται εξετάσεις πιστοποίησης και πολλές
ακόμα ώρες εκπαίδευσης ετησίως για
την επαναπιστοποίηση των ασφαλιστι-
κών διαμεσολαβητών όλων των βαθμί-
δων. Ωστόσο, είναι πασιφανές ότι αυτές
ούτε επαρκούν ούτε, κυρίως, ανταπο-
κρίνονται στις πραγματικές ανάγκες και
στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν κα-
θημερινά οι άνθρωποι του κλάδου.
Κάποιοι λίγοι, περισσότερο ψαγμένοι,
εδώ και δεκαετίες είχαν έρθει σε επαφή
με διεθνείς οργανισμούς, όπως η GAMA
και το MDRT, αναζητώντας κάτι διαφο-
ρετικό που θα τους εξελίξει σε καλύτε-
ρους επαγγελματίες.
Εμφανώς επηρεασμένοι και πεπεισμένοι
για την αξία των μηνυμάτων που εκπέ-
μπονται από αυτούς τους οργανισμούς
και τα διακεκριμένα μέλη τους, θέλησαν
με τη σειρά τους να μοιραστούν τις γνώ-
σεις και την εμπειρία με τους συναδέλ-
φους τους.
Γιατί αυτή η γενναιοδωρία;
Μα γιατί κάθε άξιος και ανοιχτόμυαλος
επαγγελματίας γνωρίζει ότι το να είσαι ο
μονόφθαλμος ανάμεσα σε τυφλούς θα
σου δώσει ίσως ένα πρόσκαιρο και μικρό
κέρδος, αλλά σίγουρα δεν βοηθά να
αναπτυχθεί αυτή η πολύπαθη  αγορά.
Για να πετύχεις τους υψηλούς στόχους
σου ως επαγγελματίας σε οποιοδήποτε
κλάδο, χρειάζεσαι άξιους ανταγωνιστές
και ευγενή άμιλλα, αλλά και μια αγορά
που μπορεί και θέλει να υποστηρίξει το

Από αριστερά, οι κ.κ. Δημήτριος Γαβαλάκης, Γεν. Γραμματέας ΕΕΑ & Μέλος του Board της GAMA Hellas, Αθανάσιος Κατσιγιάννης, Πρόε-
δρος GAMA Hellas, Troy Korsgaden, President & Consultant, Korsgaden International, Rick Pitino, Head Coach-Member of Basketball
Hall of Fame, J. Christopher Noonan, ChFC, CLU, Executive Vice President AXA Advisors, Bonnie Godsman, Ceo GAMA International, Φανή
Θεοφανίδου, υπεύθυνη επικοινωνίας GAMA Hellas, Εμμανουήλ Πετρόχειλος, Μέλος ΔΣ ΠΣΣΑΣ, Ιωάννης Τοζακίδης, Πρόεδρος ΠΣΣΑΣ & Μέ-
λος του Board της GAMA Hellas.

14 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)


μοντέλο επαγγελματία που θέ-
λεις να προωθήσεις.
Και αν οι 450 άνθρωποι που συμ-
μετείχαν στο Συνέδριο του
ΠΣΣΑΣ και της GAMA Hellas και οι
600 πριν μερικούς μήνες στην
MDRT Day είναι ίσως λίγοι σε
σχέση με το σύνολο των ασφαλι-
στικών διαμεσολαβητών, η αυξη-
τική τάση που παρατηρείται τα
τελευταία χρόνια δείχνει κάτι.
Δείχνει ότι οι ασφαλιστικοί δια-
μεσολαβητές προσπαθούν ενα-
γωνίως να παρακολουθούν και,
όπου μπορούν, να βρεθούν
μπροστά από τις εξελίξεις. Δεί-
χνει, επίσης, ότι οι μονάδες μπο-
ρούν να επικρατήσουν του συ-
στήματος και σιγά σιγά να το δια-
μορφώνουν.
Μια χούφτα άνθρωποι, με πρω-
τεργάτες τους κ.κ. Γιάννη Τοζα-
κίδη, Θανάση Κατσιγιάννη, Δη-
μήτρη Γαβαλάκη, Κλέαρχο Πε-
φάνιο, κατάφεραν να πείσουν
έναν διεθνή οργανισμό να δημι-
ουργήσει παράρτημα στη μικρή
Ελλάδα.
Παράλληλα, κατάφεραν να πεί-
σουν όλο και περισσότερες εται-
ρείες να υποστηρίζουν χορηγικά
τόσο τα συνέδρια που πραγματο-
ποιεί η GAMA Hellas και ο ΠΣΣΑΣ,
όσο και τη συμμετοχή συνεργα-
τών τους στα συνέδρια της GAMA
International.
Κι όχι μόνο αυτό. κατάφεραν να
συμμετέχουν σε αυτά τα συνέ-
δρια και στελέχη από το διοικη-
τικό προσωπικό των εταιρειών.
Στελέχη που πλέον αναγνωρί-
ζουν τα οφέλη που και οι ίδιοι
μπορούν να αποκομίσουν για τη
δική τους δουλειά (πρόσβαση σε
διεθνή τεχνογνωσία και σε βέλ-
τιστες πρακτικές management,
σε μια εποχή μεγάλων απαιτήσε-
ων), όπως φάνηκε και από τους
χαιρετισμούς των εκπροσώπων
των Platinum Χορηγών, κ.κ. Ν.
Σακελλαρίου, Δ/ντή Πωλήσεων
& Εξυπηρέτησης Πελατών και
Συνεργατών ΑΧΑ, Γ. Ζερβουδά-
κη, Δ/ντή Εκπαίδευσης Generali
Hellas, Α. Δημητρίου, Δ/ντή Πω-
λήσεων Prime Κύπρου, και κ. Μ.
Τάτση, Προϊστάμενου Δ/νσης
Πωλήσεων Εθνικής Ασφαλιστι-
κής.
Εκτός των παραπάνω το φετινό
συνέδριο υποστήριξαν, και αξί-
ζει να αναφερθούν, οι: Allianz,
Ρήσεις
Interamerican, MetLife και Ευρω-
παϊκή Πίστη (Gold Sponsors). επιφανώνν
ασφαλιστώ
AIG, CNP Cyprialife Ζωής, Eurolife
ERB, Eurolife Ltd, Interasco και
Μινέττα (Silver Sponsors).
Apeiron (Print Sponsor), καθώς Να κάνουμε την ασφάλιση τρόπο ζωής
και οι Affidea, Cromar, DAS Το 2007 ήταν για την ασφαλιστική αγορά της Βό-
Hellas, Ionios New Agency, Life ρειας Ελλάδας πολύ σημαντικό όσον αφορά στον
Plan Insurance, Metropolitan κλάδο των αποζημιώσεων. Καταστροφικές πυρκαγιές
Hospital, Resolute και Παρόν. σε επιχειρήσεις πανελλήνιου βεληνεκούς (Praktiker,
Fena A.E., Βασιλειάδης, κ.ά.) έφεραν τεράστια ποσά
Αποδοχή και αναγνώριση αποζημιώσεων και απέδειξαν περίτρανα την αναγκαι-
Η αποδοχή και αναγνώριση του ότητα της ασφάλισης. Επίσης, οι πυρκαγιές στην
ρόλου και της σημασίας που έχει Ηλεία και σε άλλα μέρη της Ελλάδας και οι τρομερές
η αλληλεπίδραση με τέτοιους συνέπειές τους κατέδειξαν τη χρησιμότητα της ύπαρ-
διεθνείς οργανισμούς φάνηκε ξης ασφάλισης, ακόμα και στους πλέον δύσπιστους.
και από τους χαιρετισμούς των Τον Μάιο του 2007, είχα την τραγική ευκαιρία να
Προέδρων της ΕΑΕΕ και του ΕΕΑ, ζήσω, από πολύ κοντά και από την πρώτη στιγμή, τη
κ.κ. Αλ. Σαρρηγεωργίου και Ι. Χα- μεγάλη πυρκαγιά σε ένα από τα καταστήματα της
τζηθεοδοσίου, που είχαν υπό την επιχείρησης εμπορίας ενδυμάτων Fena A.E., την
αιγίδα τους το συνέδριο. οποία εδώ και αρκετά χρόνια ασφαλίζει η Generali
Ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Hellas.
τόνισε τον κομβικό ρόλο της Σε τέτοιες περιπτώσεις καταλαβαίνεις πόσο εύκολο
GAMA International & της GAMA
είναι το δαιμόνιο της φύσης, η φωτιά, να ξεκινήσει,
Hellas στην παροχή διεθνούς τε-
να γιγαντωθεί και να ισοπεδώσει ό,τι βρει στο πέρα-
χνογνωσίας υψηλού επιπέδου.
σμά της. Κι όταν περάσει το πρώτο σοκ και η μυρω-
Επισήμανε ότι ο Επαγγελματίας
διά της καταστροφής δεν έχει σβήσει ακόμα,
Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής
προσπαθείς να περισώσεις ό,τι μπορείς και να ξανα-
δεν μπορεί να αντικατασταθεί
σταθείς όρθιος.
από κανέναν, υπογραμμίζοντας
Εκείνη τη στιγμή, ο πρώτος άνθρωπος που πρέπει να
παράλληλα τον καθοριστικό ρό-
είναι δίπλα στον παθόντα (είτε ιδιώτης είναι αυτός
λο των Συντονιστών στην ανά-
είτε μεγάλη επιχείρηση) είναι ο Ασφαλιστής, ο
πτυξη της Ασφαλιστικής Αγοράς,
οποίος έχει μαζί του μια δυνατή και φερέγγυα ασφα-
αλλά και τον σεβασμό που ο
λιστική εταιρεία.
ίδιος έχει για τη δουλειά τους,
Ήταν πολύ μεγάλη ηθική ικανοποίηση για μένα το
καθώς είναι εκείνοι που επιλέ-
γεγονός ότι, ως στέλεχος μιας ασφαλιστικής εται-
γουν, εκπαιδεύουν και δημιουρ-
ρείας αξιόπιστης και φερέγγυας, είχα την ευκαιρία να
γούν συμβούλους, οι οποίοι
ζήσω την προσπάθεια της στήριξης της επιχείρησης
απευθύνονται στους Πολίτες
με άμεσες προκαταβολές αποζημίωσης και με την τε-
εξηγώντας τους τη χρησιμότητα
λική πληρωμή της αποζημίωσης σε διάστημα περί-
της Ασφάλισης.
που 3,5 μηνών, ενός από τα μεγαλύτερα ποσά
Ο κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου
ασφαλιστικών αποζημιώσεων τα τελευταία χρόνια.
αναφέρθηκε στη δυναμική της
Αισθάνθηκα πολύ μεγάλη ικανοποίηση όταν ο Δ/νων
Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης,
Σύμβουλος του ομίλου Generali ανακοίνωσε ότι πρέ-
χαρακτηρίζοντας τον κλάδο πρω-
πει να πληρώσουμε όσο το δυνατό συντομότερα,
τοπόρο σε επίπεδο συμμετοχής
εφόσον έχουν ολοκληρωθεί όλες οι διαδικασίες της
σε εκπαιδευτικές συναντήσεις
αποζημίωσης, για να εκπληρώσουμε τον ρόλο τον
και σε ανταλλαγή απόψεων, ιδε-
οποίο καλούμαστε να έχουμε ως ασφαλιστική εται-
ών και πρακτικών.
ρεία και να δώσουμε στον πελάτη μας την αίσθηση
Τόνισε, επίσης, ότι η δημιουργία
ότι έχει μαζί του, υποστηρικτή του, μια εταιρεία η
δικτύου Ασφαλιστών σε όλη την
οποία όντως του δίνει Ασφάλεια.
Ελλάδα, όπως προέκυψε από την
Αυτή η εμπειρία μου και άλλες παρόμοιες στην πο-
1η Εθνική Συνδιάσκεψη, προσδί-
λυετή επαγγελματική σταδιοδρομία μου, μου δίνει το
δει ενιαία φωνή στον κλάδο,
δικαίωμα να είμαι κατηγορηματική στην αναγκαιό-
αντιμετωπίζοντας συλλογικά τις
τητα της ασφαλιστικής κάλυψης.
νέες προκλήσεις. Εστιάζοντας
Ο κίνδυνος πάντοτε υπήρχε γύρω μας και έπρεπε να
στον ρόλο της GAMA Hellas ανέ-
προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν καλύτερα
φερε την καθοριστική συμβολή
ασφαλισμένοι απέναντί του.
της στην εκπαίδευση και γενικό-
Παλαιότερα, προσπαθούσαμε να ασφαλίσουμε την
τερα στην επιμόρφωση των Συ-
περιουσία μας από υλικές ζημιές, την ευθύνη της επι-
ντονιστών Ασφαλιστικών Συμ-
χείρησης για την επέλευση κινδύνων από παραλεί-
βούλων. t

Γεύση διεθνών πρακτικών και τεχνογνωσίας
Στο πρόσφατο εκπαιδευτικό συνέδριο
του ΠΣΣΑΣ και της GAMA Hellas, οι συμ-
μετέχοντες είχαν την ευκαιρία να πάρουν
μία γεύση των πρακτικών και της τεχνο-
γνωσίας, που θα τους βοηθήσουν να προ-
σαρμοστούν στις αλλαγές που συντελού-
νται σε παγκόσμιο επίπεδο, παρακολου-
θώντας ξεχωριστούς ομιλητές, από την
Ελλάδα και το εξωτερικό.
Ιωάννης Τοζακίδης:
«All together!»
Ο Πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ, κ. Ιωάννης Το-
ζακίδης, παρότρυνε για περισσότερη
εκπαίδευση, περισσότερη επιμόρφωση
και συχνότερες συναντήσεις, όπου θα
ανταλλάσσονται εμπειρίες, πρακτικές
και ιδέες.
Χαρακτηριστικά ανέφερε ότι «οι ομιλη-
τές που συμμετέχουν κάθε χρόνο στο εκ-
παιδευτικό συνέδριο του ΠΣΣΑΣ-GAMA
Hellas στοχεύουν να μας εμπνεύσουν,
ούτως ώστε να προσαρμόσουμε νέες
πρακτικές στη δουλειά μας» και ότι «η
συμμετοχή στην GAMA International και
στην GAMA Hellas παρέχει μία τεράστια
δεξαμενή ιδεών, πρακτικών και μεθόδων
επίλυσης καθημερινών προβλημάτων
του Συντονιστή».
Κλείνοντας, ανακοίνωσε το νέο Εκπαι-
δευτικό Πρόγραμμα υπό την Αιγίδα και
την υποστήριξη του ΠΣΣΑΣ, σε συνεργα-
σία με το ΕΙΑΣ και το Πανεπιστήμιο Πει-
ραιά, εγκαινιάζοντας μία νέα εποχή στην
επιμόρφωση των μελών του Συνδέσμου.
Αθανάσιος Κατσιγιάννης:
«Gama Hellas, the link
that unite us»
«Μεγαλώσαμε, φέραμε κοντά μας νέα
μέλη και κορυφαίες εταιρείες. Κάθε χρό-
νο ένα σκαλί πιο ψηλά. Είχαμε την ευκαι-
ρία να παρακολουθήσουμε κορυφαίους
ομιλητές. Η έμπνευση, η εκπαίδευση, η
Το Δ.Σ. του Π.Σ.Σ.Α.Σ. μαζί με ομιλητές. Aπό αριστερά, Χριστίνα Φυτέα, Μέλος ΔΣ, Κων/νος Ρούσσης, Αντιπρόεδρος, Αντώνιος Αλεξίου,
Μέλος ΔΣ, Εμμανουήλ Πετρόχειλος, Μέλος ΔΣ, Σωτήριος Κουφογεώργος, Γεν. Γραμματέας, Bonnie Godsman, J. Christopher Noonan,
Troy Korsgaden, Ιωάννης Τοζακίδης, Πρόεδρος ΠΣΣΑΣ & Μέλος του Board της GAMA Hellas.
16 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)
γνώση και η ανταλλαγή σωστών πρακτι-
κών είναι η αφετηρία της προόδου», ανέ-
φερε ο Πρόεδρος της GAMA Hellas, κ.
Αθανάσιος Κατσιγιάννης, προσθέτοντας
ότι «η γνώση από μόνη της δεν είναι αρ-
κετή. Σημασία έχει τι θα εφαρμόσουμε».
Παράλληλα ανακοίνωσε το Board της
GAMA Hellas, το οποίο αποτελούν ο ίδιος
και οι κ.κ. Ιωάννης Τοζακίδης, Δημήτριος
Γαβαλάκης, Γεώργιος Ιορδανίδης, Χρι-
στόδουλος Ελληνόπουλος, καθώς και τα
μέλη της ΕλλαδοΚυπριακής Επιτροπής,
κ.κ. Σίλια Αγγελοπούλου (ΑΧΑ), Βασίλειο
Βασιλόπουλο (Interamerican), Σπύρο Τό-
τολο (Εθνική), Γεώργιο Τσιώμο (Allianz),
Χριστόδουλο Ελληνόπουλο (CNP), Λένα
Μιχαήλ (Prime), Γεώργιο Ζαντιώτη
(Eurolife Ltd) και Ιάσωνα Κυριάκου
(Universal Life).
Bonnie Godsman:
Changing landscape of the
consumer and the need for
GAMA leadership
Η κα Bonnie Godsman, CEO GAMA
International, μίλησε για τη νέα παγκό-
σμια πραγματικότητα και τις σημαντικές
απειλές που αντιμετωπίζουν όλοι οι
επαγγελματικοί κλάδοι.
Αναφερόμενη στο internet και γενικότε-
ρα στην τεχνολογία, περιέγραψε με πα-
ραδείγματα και με γλαφυρό τρόπο τη συ-
μπεριφορά του καταναλωτή στο να χρη-
σιμοποιεί την πληροφορία μέσω του δια-
δικτύου. Συγκεκριμένα ανέφερε ότι οι
έρευνες στο internet δείχνουν ότι σημα-
ντικό μερίδιο καταναλωτών αγοράζουν
διαδικτυακά, αλλά για προϊόντα και υπη-
ρεσίες που αφορούν τη ζωή και την υγεία
τους επιθυμούν κατά 80% τον προσωπι-
κό τους σύμβουλο.
Κλείνοντας, παρότρυνε τους συμμετέχο-
ντες να μοιράζονται ιδέες, πρακτικές και
πληροφορίες, μειώνοντας τον φόβο του
ανταγωνισμού. Αυτό ακριβώς κάνει η
GAMA International – GAMA Hellas, ένα
παγκόσμιο δίκτυο ανταλλαγής γνώσεων
με στόχο την αναβάθμιση του manager!
J. Christopher Noonan:
Vision to execution
Ο κ. J. Christopher Noonan, ChFC, CLU,
Executive Vice President AXA Advisors,
“ξενάγησε” τους συμμετέχοντες στο συ-
νέδριο στον δικό του οργανισμό, ο οποί-
ος ξεπερνάει πολλές φορές το μέγεθος
μεγάλων ασφαλιστικών εταιρειών στην
Ελλάδα, με 428 συνεργάτες, 31 άτομα
διοικητικό προσωπικό και 27 Δ/ντές Πω-
λήσεων.
Ανέφερε ότι το 80% των πελατών ζητούν
συμβουλή από Επαγγελματίες του κλά-
δου κι ότι το 81%, τις περισσότερες φο-
ρές, δεν γνωρίζουν πόσα χρήματα χρειά-
ζονται για να συνταξιοδοτηθούν.
Δίνοντας συμβουλές για το τι θέλουν οι
πελάτες από έναν Ασφαλιστικό Σύμβου-
λο, ανέφερε τα εξής:
l να σέβεται τα κεφάλαιά τους
l να λύνει τα προβλήματά τους
l να προγραμματίζει τα στάδια της ζωής
τους και
l να είναι σε συνεχή επαφή μαζί τους.
Κλείνοντας, μοιράστηκε το όραμα και τον
στόχο του Οργανισμού του για τα επόμε-
να δέκα χρόνια, βήμα-βήμα, μέσω της
Οργάνωσης των διαδικασιών και της
κουλτούρας.
Rick Pitino:
Success is a Choice
Ιδιαίτερη τιμή αποτέλεσε η παρουσία του
κ. Rick Pitino, Head Coach-Member of
Basketball Hall of Fame. Στην παρουσία-
σή του, έδωσε με έναν ιδιαίτερα σεμνό
τρόπο χρήσιμες συμβουλές στους συμ-
μετέχοντες, περιγράφοντας στιγμές από
την μπασκετική του πορεία.

Αριστερά, ο κ. Νικόλαος Γκούβας, δεξιά η κα Σοφία Θωμαΐδου.
Τόνισε ότι, για να μπορέσει κάποι-
ος να επικοινωνήσει, να εμπνεύ-
σει και να παρακινήσει, θα πρέπει
να ακούει τουλάχιστον 4 φορές
περισσότερο από όσο μιλάει.
Ανέφερε ότι ο ηγέτης πάντα πρέ-
πει να μιλάει τελευταίος, δίνοντας
το μήνυμα ότι ο συνομιλητής του
είναι πιο σημαντικός από τον ίδιο.
Μίλησε για το μοναδικό «συμβό-
λαιο» που πρέπει να τηρούμε, που
δεν είναι τίποτε άλλο από το «σή-
μερα», δίνοντας τον καλύτερο
εαυτό μας κάθε μέρα. Κατέληξε
ότι «η επιτυχία είναι επιλογή»!
Troy Korsgaden:
Έμφαση στην εξυπηρέ-
τηση του πελάτη
Ο κ. Troy Korsgaden, President &
Consultant της Korsgaden
International, στην παρουσίασή
του με θέμα «Discussion Partner:
A Radical Transformation to
Unrivaled Service in the Insurance
Industry», έδωσε ιδιαίτερη έμφα-
ση στην εξυπηρέτηση του πελάτη,
τονίζοντας ότι έχει μεγάλη σημα-
σία το τι προσφέρει ο Ασφαλιστι-
κός Σύμβουλος, δίνοντας προστι-
θέμενη αξία με το service κι όχι
με την τιμή του προϊόντος. «Πρέ-
πει να χτίζουμε σχέσεις, να κρα-
τάμε συνεχή επαφή και να είμα-
στε αξιόπιστοι με τους πελάτες
μας, να μην πιέζουμε, να ενθαρ-
ρύνουμε, να εξηγούμε. Εξυπηρε-
τώντας τον πελάτη δημιουργούμε
προσωπική επαφή, σεβασμό και
εμπιστοσύνη», ανέφερε χαρακτη-
ριστικά.
Νικόλαος Γκούβας:
Αντιμετώπιση
προβλημάτων
στην καθημερινότητα
ενός Ηγέτη
Ο κ. Νικόλαος Γκούβας, Ψυχία-
τρος, Πρόεδρος κλάδου πληροφο-
ρικής και καινοτόμων τεχνολογιών
Ελληνική Ψυχιατρική Εταιρεία,
CEO Melapus, στην εισήγησή του,
επεσήμανε ότι ο ασφαλιστικός χώ-
ρος έχει ανάγκη από ηγέτες που
ξέρουν να διαχειρίζονται ανθρώ-
πους. Οι ανθρώπινες σχέσεις είναι
αυτές που φέρνουν αποτελέσμα-
τα. έτσι και ο καταναλωτής νιώθει
ασφάλεια και εμπιστοσύνη όταν
αντιμετωπίζεται από τον Ασφαλι-
στικό του Σύμβουλο σαν άνθρω-
πος που χρειάζεται βοήθεια και
όχι ως πελάτης.
Επίσης, είπε ότι όταν ένας ηγέτης
δεν μπορεί να μεταφέρει το όρα-
μά του, υποβιβάζεται ο ρόλος του.
Σοφία Θωμαΐδου:
Είμαστε οι αρχιτέκτονες
της ζωής μας
Η κα Σοφία Θωμαΐδου, Certified
NLP Trainer, στην εισήγησή της με
θέμα «Δημιουργία Έξυπνων Στό-
χων», μίλησε για τον νευρογλωσ-
σικό προγραμματισμό που εξετά-
ζει το πώς σκεφτόμαστε, τι λέμε
και πώς συμπεριφερόμαστε, με
στόχο να γνωρίσουμε καλύτερα
τον εαυτό μας και να βελτιώσουμε
την επικοινωνία μας με τους άλ-
λους.
Ανέφερε ότι, από σχετικές έρευ-
νες, μόλις το 8% των ανθρώπων
πετυχαίνουν τους στόχους τους.
«Είμαστε οι αρχιτέκτονες της ζω-
ής μας και μπορούμε να τη σχε-
διάσουμε όπως ακριβώς τη θέ-
λουμε, αρκεί να ξέρουμε πώς...»,
είπε χαρακτηριστικά.
Συμπερασματικά
Η ανταλλαγή ιδεών, εμπειριών και
πρακτικών, η διά βίου μάθηση
αποτελεί μονόδρομο, τόσο για την
αντιμετώπιση των προκλήσεων,
μικρών και μεγάλων, όσο και για
την εξασφάλιση ενός βιώσιμου
μέλλοντος για την ασφαλιστική
διαμεσολάβηση και την ιδιωτική
ασφάλιση. Όλο και περισσότεροι
φαίνεται πλέον να το κατανοούν
και να ακολουθούν τους πιονιέ-
ρους!
Δήμητρα Καζάντζα
Ρήσεις
επιφανώνν
ασφαλιστώ
ψεις του επιχειρηματία ή του προσωπικού του, τη
ζωή μας από ατυχήματα ή ασθένειες. Όμως, νέες
μορφές κινδύνων έχουν προκύψει τα τελευταία χρό-
νια, τους οποίους καλούμαστε να ασφαλίσουμε:
πνευματική ιδιοκτησία˙ κίνδυνος εταιρικού ονόμα-
τος˙ προστασία προσωπικής ζωής˙ διάφορες μορφές
ευθύνης, τις οποίες παλαιότερα δεν μπορούσαμε ούτε
να σκεφτούμε ότι υπήρχε περίπτωση να ασφαλί-
σουμε.
Ο επαγγελματισμός του ασφαλιστικού συμβούλου
και η τεχνογνωσία και ευελιξία του underwriter που
αναλαμβάνει τον κίνδυνο για μια ασφαλιστική εται-
ρεία είναι από τα βασικά στοιχεία στη σύνταξη μιας
σωστής ασφαλιστικής σύμβασης, με σαφείς όρους
και καλύψεις τέτοιες, ώστε σε περίπτωση κινδύνου
να δικαιολογήσει και να τιμήσει την ύπαρξή της.
Έχουμε αντιμετωπίσει πρόχειρες ασφαλίσεις με μει-
ωμένες παροχές, με λανθασμένα ασφαλισμένα κεφά-
λαια (υπασφάλιση ή και υπερασφάλιση), με
λανθασμένες περιγραφές, οι οποίες έχουν ως αποτέ-
λεσμα να εμπλέκουν τους πελάτες και τις ασφαλιστι-
κές εταιρείες σε αντιπαραθέσεις και παρεξηγήσεις,
όταν έρχεται η ώρα της αποζημίωσης.
Πιστεύω, όμως, ότι το σημαντικότερο στοιχείο στην
ύπαρξη μιας σωστής ασφαλιστικής σύμβασης είναι η
επιλογή μιας σοβαρής και φερέγγυας ασφαλιστικής
εταιρείας. Η επιλογή της ασφαλιστικής εταιρείας
πρέπει να γίνεται με κριτήριο όχι το φθηνότερο κό-
στος και τις προφορικές υποσχέσεις κάποιου ασφαλι-
στή, αλλά με βάση τις γραπτές προσφορές που
δίνονται από την εταιρεία, τη φήμη την οποία έχει
αποκτήσει από τις πληρωμές των ζημιών της και τη
φερεγγυότητα που έχει πιστοποιηθεί από το κράτος.
Γνωστός επιχειρηματίας, ο οποίος αποζημιώθηκε
μετά από ζημιά, ανέφερε: «Οι ασφαλιστικές εταιρείες
δεν πρέπει να προμηθεύουν τίποτε άλλο στους πωλη-
τές τους παρά την κατάσταση μεγάλων αποζημιώσεων
και η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών να προβάλλει
αυτές τις αποζημιώσεις. Δεν χρειάζεστε καμία άλλη
διαφήμιση».
Χαίρομαι ιδιαίτερα που ανήκω σε μια εταιρεία που
από την πρώτη στιγμή της ύπαρξής της στην ελλη-
νική αγορά συνέδεσε το όνομά της με την αξιοπι-
στία, τη φερεγγυότητα, την ποιότητα και τον
σεβασμό στον πελάτη και τις ανάγκες του, και υπη-
ρετεί με σοβαρότητα τον θεσμό της ιδιωτικής ασφά-
λισης.
*Τάδε έφη η Βάσω
Πολυζώη, Δ/ντρια Β.
Ελλάδος του Ομίλου
Generali, εν έτει
2008 (το άρθρο της
δημοσιεύτηκε στο τ.
Φεβρουαρίου της
«Α.Α.»).
(ΙΟΥΝΙΟΣ 2019) 19
 (ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

Πανευρωπαϊκό Ατομικό Συνταξιοδοτικό Προϊόν

Το ECOFIN
υιοθέτησε
τον Κανονισμό,
υπάρχουν
όμως ακόμα…
άγνωστες
περιοχές
Στις 14 Ιουνίου τo Συμβούλιο ECOFIN της Ευρωπαϊκής Ένωσης υιοθέτησε τον Κανονισμό* σχε-
τικά με τη θέσπιση του Πανευρωπαϊκού Ατομικού Συνταξιοδοτικού Προϊόντος (ΠΕΣΠ) - Pan
European Pension Product (PEPP), το οποίο ο καταναλωτής θα μπορεί να αγοράσει οικειοθε-
λώς. Το προϊόν αυτό θα φέρει κάποια κοινά χαρακτηριστικά σε όλη την επικράτεια της Ευρω-
παϊκής Ένωσης και θα προσφέρεται από ευρύ φάσμα παρόχων (ασφαλιστικές εταιρείες,
τράπεζες, ιδρύματα επαγγελματικών συνταξιοδοτικών παροχών, επενδυτικές εταιρείες και δια-
χειριστές στοιχείων ενεργητικού). Επιπλέον, το PEPP θα μπορεί, κατ’ αρχήν τουλάχιστον, να με-
ταφερθεί και σε άλλο κράτος μέλος, καθώς οι αποταμιευτές θα μπορούν να συνεχίσουν να
συνεισφέρουν σε αυτό ακόμα και αν αλλάξουν τόπο διαμονής.
Αναμφίβολα, η συμφωνία για ένα πανευρωπαϊκό ατομικό συνταξιοδοτικό προϊόν (PEPP) αποτε-
λεί σημαντικό ορόσημο, αλλά το πόσο δημοφιλή θα αποδειχτούν τα PEPPs ή ποιος θα είναι ο
αντίκτυπός τους στα επίπεδα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης σε ολόκληρη την Ευρώπη είναι
αδύνατο να προβλεφθεί ή να εκτιμηθεί. Στο θέμα αυτό αναφέρεται ο κ. Nicolas Jeanmart, Επι-
κεφαλής Προσωπικών Ασφαλίσεων, Γενικών Aσφαλίσεων & Μακροοικονομίας της Insurance
Europe, σε άρθρο του που δημοσιεύτηκε στο Annual Report 2018-2019 της Insurance Europe,
το οποίο παραθέτουμε στη συνέχεια:

Τ
α εθνικά συνταξιοδοτικά συστήμα-
τα υφίστανται πίεση σε όλο τον κό-
σμο, καθώς οι πληθυσμοί γερνούν
και τα δημόσια οικονομικά πιέζονται. Η
κατάσταση στην ΕΕ δεν διαφέρει και, πα-
ρόλο που οι συνταξιοδοτικές παροχές
υπάγονται στην αρμοδιότητα των εθνικών
κυβερνήσεων, αυτοί που διαμορφώνουν
την πολιτική της ΕΕ εξετάζουν τρόπους
για την τόνωση της συνταξιοδοτικής απο-
ταμίευσης. Μετά από σχεδόν δύο χρόνια
διαπραγματεύσεων, στις αρχές του 2019
βρέθηκε κοινό έδαφος για τον σχεδιασμό
ενός πανευρωπαϊκού ατομικού συνταξιο-
δοτικού προϊόντος (PEPP), το οποίο προο-
ρίζεται να συμπληρώνει τα εθνικά συστή-
ματα και να μπορεί να μεταφέρεται με-
ταξύ των κρατών της ΕΕ, επωφελούμενο
έτσι από τις οικονομίες κλίμακας που δη-
μιουργούνται πανευρωπαϊκά.
Η συμφωνία που επετεύχθη μεταξύ των
θεσμικών οργάνων της ΕΕ έχει καταστή-
σει σαφέστερο το αρχικό κείμενο της Ευ-
ρωπαϊκής Επιτροπής και έχει αντιμετωπί-
σει θέματα μείζονος σημασίας για τον
ασφαλιστικό κλάδο. Ειδικότερα, ο ασφα-
λιστικός κλάδος χαιρετίζει την άρση της
απαίτησης κάθε PEPP να προσφέρει έναν
«υπό-λογαριασμό» σε κάθε κράτος μέ-
λος, καθώς αυτό θα ξεπερνούσε τους πό-
ρους των περισσότερων οργανισμών,
εξαιρουμένων των πολύ μεγάλων.
Η αποσαφήνιση των κανόνων σχετικά με
την αλλαγή προμηθευτών, με την εισα-
γωγή μιας σταθερής ελάχιστης περιόδου
κατοχής του προϊόντος, θα δώσει στους
αποταμιευτές μεγαλύτερη ευελιξία, ενώ
παράλληλα θα επιτρέπει στους παρόχους
των PEPPs να διαχειρίζονται τις επενδύ-
σεις μακροπρόθεσμα. Ο ασφαλιστικός
κλάδος στηρίζει επίσης τη διευκρίνιση ότι
οι εγγυήσεις οφείλονται κατά την έναρξη
της φάσης της εξαγοράς (δηλαδή όταν
αποσύρονται τα κεφάλαια) –και όχι στο
σημείο κατά το οποίο ένας αποταμιευτής

18 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

αλλάζει προμηθευτή– και ότι δεν πρέπει
να καλύπτουν τον πληθωρισμό, το κόστος
και τα τέλη.
Δεδομένης της ποικιλίας των παρόχων
που είναι επιλέξιμοι να προσφέρουν
PEPPs –και τους διαφορετικούς κανόνες
που ισχύουν για αυτούς ανάλογα με τον
τύπο τους–, η Insurance Europe επικροτεί
το γεγονός ότι οι κανόνες κοινοποίησης
πληροφοριών και διανομής επικεντρώνο-
νται γενικά στο επίπεδο των εγγυήσεων
και των κινδύνων που συνεπάγεται ένας
συγκεκριμένος τύπος PEPP. Τέλος, η εισα-
γωγή αυτοτελών απαιτήσεων προσυμβα-
τικής πληροφόρησης προσαρμοσμένων
στις ιδιαιτερότητες ενός PEPP θα οδηγή-
σει, ενδεχομένως, σε ένα σημαντικό έγ-
γραφο βασικών πληροφοριών PEPP (KID),
το οποίο θα επιτρέψει στους αποταμιευ-
τές να επιλέξουν το PEPP που ταιριάζει
καλύτερα τις ανάγκες τους.
Aβέβαιες οι επιπτώσεις
Παρά τις ευπρόσδεκτες βελτιώσεις που
έγιναν στην αρχική πρόταση της Επιτρο-
πής σχετικά με το PEPP, είναι ακόμη πολύ
νωρίς για να προβλεφθεί το πόσο δημοφι-
λή θα αποδειχτούν τα PEPPs ή για να εκτι-
μηθεί ο αντίκτυπός τους στα επίπεδα συ-
νταξιοδοτικής αποταμίευσης σε ολόκλη-
ρη την Ευρώπη. Αυτό συμβαίνει κυρίως
επειδή ορισμένες από τις κρίσιμες ερωτή-
σεις δεν έχουν ληφθεί υπόψη στον Κανο-
νισμό και θα αντιμετωπιστούν με τα δευ-
τερεύοντα μέτρα του “επιπέδου ΙΙ” ή με
την καθοδήγηση των εποπτικών αρχών.
Για παράδειγμα, τα θεσμικά όργανα της ΕΕ
συμφώνησαν να καταχωρίζονται τα PEPPs
σε εθνικό επίπεδο. Ο κανονισμός για τα
PEPPs ορίζει τους ρόλους που πρέπει να
έχουν οι αρμόδιες αρχές των κρατών κα-
ταγωγής και υποδοχής, τις προϋποθέσεις
που πρέπει να πληρούνται για την υποβο-
λή αίτησης εγγραφής, τα βήματα στη δια-
δικασία και το χρονοδιάγραμμα. Ωστόσο,
δεν καθορίζει τα κριτήρια που πρέπει να
λαμβάνονται υπόψη από τις εθνικές αρχές
κατά την αξιολόγηση των αιτήσεων PEPPs,
τα οποία είναι ζωτικής σημασίας τόσο για
να εξασφαλιστεί ότι η ετικέτα PEPP απο-
τελεί ένδειξη ποιότητας σε ολόκληρη την
Ευρώπη όσο και για να αποφευχθούν ασυ-
νέπειες μεταξύ κατηγοριών παρόχων και
προϊόντων. Μόνο ο χρόνος θα δείξει εάν
οι εθνικές προσεγγίσεις θα μπορέσουν να
συγκλίνουν.
* Μετά την υιοθέτηση του Κανονισμού από το αρμόδιο Συμβούλιο Υπουργών, θα ακολουθήσει η δημοσίευση του κειμένου στην Επίσημη
Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η θέση αυτού σε ισχύ είκοσι μέρες από την ημερομηνία δημοσίευσης. Συγχρόνως, από την ίδια
ημερομηνία αρχίζει παράλληλα η περίοδος του ενός έτους, εντός της οποίας η EIOPA θα διαμορφώσει τα προβλεπόμενα από τον Κανο-
νισμό μέτρα επιπέδου ΙΙ (τεχνικά πρότυπα). Με την παρέλευση των 12 μηνών από τη δημοσίευσή του στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρω-
παϊκής Ένωσης, ο Κανονισμός θα εφαρμόζεται στα κράτη μέλη χωρίς την ανάγκη εφαρμοστικών εθνικών μέτρων.
Η συμφωνηθείσα διαδικασία καταχώρισης
PEPP εισάγει επίσης έναν άγνωστο παρά-
γοντα, δεδομένου ότι αμφισβητεί τις κα-
θιερωμένες εποπτικές πρακτικές. Σύμφω-
να με το εποπτικό πλαίσιο της ΕΕ που ισχύ-
ει από τη δεκαετία του ’80, οι εθνικές αρ-
χές εποπτεύουν τους παρόχους, όχι τα
προϊόντα (με εξαίρεση τον τομέα των κι-
νητών αξιών). Επομένως, μια διαδικασία
εξουσιοδότησης PEPP είναι άγνωστη πε-
ριοχή για τον ασφαλιστικό και τον τραπε-
ζικό τομέα και δεν είναι σαφές τι θα ση-
μαίνει αυτή η επίβλεψη βάσει προϊόντων
στην πράξη.
Φορολογικά ζητήματα
Η φορολογία παραμένει ο «ελέφαντας
στο δωμάτιο». Η πρόταση για τα PEPPs δη-
μοσιεύθηκε με μια μη δεσμευτική σύστα-
ση, που καλεί τα κράτη μέλη που είναι
αποκλειστικά υπεύθυνα για τα φορολογι-
κά ζητήματα να εξασφαλίσουν στο PEPP
την ίδια φορολογική μεταχείριση με τα
εθνικά συνταξιοδοτικά προϊόντα, ακόμη
και όταν το PEPP δεν πληροί όλα τα εθνικά
κριτήρια που απαιτούνται για φορολογι-
κές ελαφρύνσεις. Αυτό που είναι ασαφές
σε αυτό το στάδιο είναι το πώς η εφαρμο-
γή της ίδιας φορολογικής μεταχείρισης,
ανεξάρτητα από τον σχεδιασμό ενός συ-
γκεκριμένου προϊόντος PEPP, θα λειτουρ-
γήσει στην πράξη και γιατί τα κράτη μέλη
θα το κάνουν, εάν πρέπει να πληρούνται
πολύ αυστηρές προϋποθέσεις στη δικαιο-
δοσία τους.
Επιπλέον, η EIOPA πρέπει να καταρτίσει
έναν μακρύ κατάλογο τεχνικών προτύπων
εντός 12 μηνών από την έναρξη ισχύος
του κανονισμού. Το γεγονός ότι σημαντι-
κά στοιχεία του πλαισίου για το PEPP θα
καθοριστούν σε μεταγενέστερο στάδιο
από την EIOPA καθιστά δύσκολη την εκτί-
μηση του τρόπου με τον οποίο θα εξετα-
στεί το PEPP στο τέλος. Επίσης, αφήνο-
ντας αυτά τα στοιχεία να καθοριστούν στο
Επίπεδο ΙΙ δημιουργούνται ερωτήματα,
ιδιαίτερα για πιο πολιτικά ζητήματα, όπως
για παράδειγμα η εξασφάλιση ισότιμων
όρων ανταγωνισμού μεταξύ των παρόχων.
Για παράδειγμα, δεν είναι σαφές εάν το
ανώτατο όριο του 1% επί του κόστους θα
καλύπτει όλα τα είδη δαπανών ή αν θα
αποκλείσει εκείνα που σχετίζονται με την
παροχή συγκεκριμένων χαρακτηριστικών,
όπως εγγυήσεις, κάλυψη βιομετρικών κιν-
δύνων και εξατομικευμένες συμβουλές. Η
θέσπιση ενός μη ρεαλιστικού ανώτατου
ορίου για το κόστος θα μείωνε την ποικι-
λία των προσφερόμενων PEPPs και θα εί-
χε επιζήμιο αντίκτυπο στην ικανότητα των
ασφαλιστών να προσφέρουν PEPPs με εγ-
γυήσεις, κάλυψη βιομετρικών κινδύνων
και προσόδους, στερώντας έτσι τους απο-
ταμιευτές από αυτά τα πρόσθετα προστα-
τευτικά χαρακτηριστικά.
Ομοίως, σύμφωνα με τον κανονισμό για το
PEPP, τόσο οι κεφαλαιακές εγγυήσεις όσο
και οι συντηρητικές επενδυτικές στρατη-
γικές που υποστηρίζονται από τεχνικές
μείωσης του κινδύνου, είναι επιλέξιμες
επενδυτικές επιλογές. Ωστόσο, οι τεχνι-
κές αυτές εμπίπτουν σε διαφορετικούς
κανόνες προληπτικής εποπτείας, εάν
υπάρχουν, και τείνουν να εξυπηρετούν
διαφορετικούς σκοπούς.
Ζητήθηκε από την EIOPA να καθορίσει τις
τεχνικές μετριασμού του κινδύνου που
πρέπει να χρησιμοποιούνται από τους πα-
ρόχους, ώστε να καθιστούν επιλέξιμες
ορισμένες κατηγορίες επενδυτικών στρα-
τηγικών για το PEPP. Αυτό θα είναι κρίσι-
μο, καθώς θα καθορίσει σε μεγάλο βαθ-
μό την ικανότητα των παρόχων να σχεδιά-
ζουν ελκυστικές επενδυτικές στρατηγικές
και, κυρίως, να αξιοποιούν τα δυνατά ση-
μεία των επιχειρηματικών μοντέλων τους.
Είναι ζωτικής σημασίας το έργο της EIOPA
να αποφεύγει τις στρεβλώσεις που βασί-
ζονται στο τομεακό κανονιστικό πλαίσιο
που ισχύει για διάφορους παρόχους και
ταυτόχρονα να εξασφαλίζει ότι οι επεν-
δυτές κεφαλαίων είναι εξίσου προστα-
τευμένοι ώστε να ενισχυθεί η εμπιστοσύ-
νη τους.
Το PEPP είναι ένα εξαιρετικά φιλόδοξο
ευρωπαϊκό σχέδιο και βασική συνιστώσα
του σχεδίου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
για την Ένωση των Κεφαλαιαγορών, κα-
θώς επιδιώκει να διοχετεύσει περισσότε-
ρες αποταμιεύσεις σε μακροπρόθεσμες
επενδύσεις. Με το PEPP, η Ευρωπαϊκή Επι-
τροπή προσπάθησε να δώσει μια ευρω-
παϊκή διάσταση σε προϊόντα που είναι εγ-
γενώς εθνικά. Αν και πρέπει να επαινέ-
σουμε την προορατική προσέγγισή της και
ενώ οι στόχοι για το κλείσιμο του χάσμα-
τος των συνταξιοδοτικών αποταμιεύσεων
και για την προώθηση των μακροπρόθε-
σμων επενδύσεων είναι ευπρόσδεκτοι, θα
χρειασθεί ακόμη μεγάλη προσπάθεια από
όλες τις πλευρές τους προσεχείς μήνες
για να καταστεί επιτυχές το PEPP.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 19
 (ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ)

Ταξιδιωτική ασφάλιση
Η καλοκαιρινή περίοδος είναι εκείνη που για ευνόητους λό-
γους μας φέρνει ευκολότερα στο μυαλό τα ταξίδια. Φυσικά
τα ταξίδια, για λόγους ψυχαγωγίας, εκπαιδευτικούς ή
και επαγγελματικούς, μας απασχολούν και προγραμ-
ματίζονται σε όλη τη διάρκεια της χρονιάς.
Βαλίτσα, εισιτήρια, συνάλλαγμα –αν χρειάζεται–,
roaming στο κινητό, καλή διάθεση και καλό τα-
ξίδι; Όχι ακριβώς! Για να εξασφαλίσετε τα δύο
τελευταία, μην ξεχάσετε την ταξιδιωτική
ασφάλιση. Κοστίζει λίγο και αν επιλέξετε
σωστά την εταιρεία και τις καλύψεις, δη-
λαδή με τη βοήθεια ενός επαγγελματία * Οι προτάσεις ασφάλισης
ασφαλιστή, μπορεί να σας σώσει κυριολε- που παρουσιάζονται είναι
κτικά το ταξίδι. Ρωτήστε και αυτούς ενδεικτικές για την υπο-
που πέρασαν τις ημέρες των διακοπών θετική περίπτωση πελάτη
που δίνουμε κάθε μήνα
τους ψάχνοντας τη βαλίτσα τους ή στους ασφαλιστές. Ο κάθε
είχαν την ατυχία να αρρωστήσουν ενδιαφερόμενος για
στο… Μπουτάν! ασφάλιση θα πρέπει να
Η κα Ηλιάνα Ζουρμπάκη και ο κ. απευθύνεται στον ασφαλι-
στικό του σύμβουλο, για
Παναγιώτης Ζαμπέλης μας πα- την απαραίτητη αναγνώρι-
ρουσιάζουν τις διαφορετικές ση των εξατομικευμένων
επιλογές των προγραμμάτων του αναγκών και την πρό-
ασφάλισης ταξιδιού των
ταση του κατάλληλου
προϊόντος που καλύπτει
Allianz και Generali, τις ανάγκες του.
αντίστοιχα. Οι επιλογές
που παρουσιάζονται αφο-
ρούν την ασφάλιση ενός
μόνο ορισμένου ταξι-
διού ή την ασφάλιση
επαγγελματικών τα-
ξιδιών σε ετήσια
βάση (Allianz)
και την ασφάλιση
σε ετήσια βάση
με διαβαθμι-
σμένα πακέτα
καλύψεων
(Generali).

20 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 Fly Away από την Generali
ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΖΑΜΠΕΛΗΣ, ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ
για τουριστι-
«Σήμερα τα ταξίδια τείνουν να γίνουν αναπόσπαστο μέρος της ζωής, είτε είναι
οι αποστάσε ις μικραίνουν,
κούς είτε για επαγγελματικούς λόγους. Ολοένα και περισσότερο,
του είναι μια ωραία και ενδιαφέρουσ α διαδι-
οι ορίζοντες ανοίγουν. Το ταξίδι από τη φύση
κασία και τίποτα δεν πρέπε ι να ανατρέ ψει τον αρχικό σχεδιασμ ό του.
της άφιξης ή και
Κάποια απρόοπτα, όπως η αιφνίδια ματαίωση του ταξιδιού, η καθυστέρηση
μενο προσω πικό ατύχημα ή έκτα-
η απώλεια των αποσκευών, η κλοπή χρημάτων, ένα ενδεχό
δεν πρέπει να γίνουν αξεπέραστα εμπόδια.
κτα έξοδα υγείας, η Αστική Ευθύνη και άλλα,
τική δύναμη, που εξελίσσε ται διαρκώς σε παγκόσμ ιο επίπεδο
Η Generali, η ισχυρή ασφαλισ
δίπλα μας εδώ και 130 χρόνια, δημιούρ γησε το Fly Away , ένα ολοκληρω-
και είναι σταθερά
α από κάθε απρόοπτο όσους ταξιδεύ-
μένο και ευέλικτο πρόγραμμα ταξιδιωτικής βοήθειας, που καλύπτει απόλυτ
σεων, πωλη τές, καθώς και εταιρείες που εν-
ουν συχνά κατά τη διάρκεια του χρόνου, ιδιώτες ή στελέχη επιχειρή
διαφέρονται για την ασφάλιση των στελεχών τους.
ίες, ακόμα κι αν χρειαστεί
Καλύπτει όλα τα ταξίδια για έναν χρόνο, χωρίς χρονοβόρες γραφειοκρατικές διαδικασ
κάθε περίπτωση και δίνει στο ταξίδι
να ταξιδέψουμε απρογραμμάτιστα. Το Fly Away είναι δίπλα στον πελάτη σε
την αίσθηση της απόλυτης ελευθερίας.
μάτων ασφάλισης ανάλογα με τις
Με υψηλά κεφάλαια κάλυψης και δυνατότητα επιλογής διαφορετικών προγραμ
ό προϊόν για την ελληνική αγορά, με εξελιγμέ να προνόμια και παροχές. Η
ανάγκες, το Fly Away αποτελεί μοναδικ
βάση, 365 μέρες τον χρόνο, δίνει
συμβουλευτική υποστήριξη για το ταξίδι από το Generali Call Center σε 24ωρη
οποιοδή ποτε σημείο του κόσμου.
τη δυνατότητα να νιώθεις ασφαλής σε οποιαδήποτε στιγμή και σε
ς και τα κόστη, τονίζοντ ας ότι τα ασφάλιστρα είναι τα
Παραθέτουμε ακολούθως τα τρία πακέτα με τις καλύψει
ίδια ανεξαρτήτου ηλικίας, με άμεση έναρξη των καλύψεω ν».

Ασφαλισμένο Κεφάλαιο
Καλύψεις Πρόγραμμα Α΄ Πρόγραμμα Β΄ Πρόγραμμα Γ΄
Generali Call Center (Συντονιστικό Κέντρο) 4 4 4
Διακοπή Ταξιδιού €500,00 €1.000,00 €2.000,00
Καθυστέρηση & Ακύρωση Ταξιδιού
Καταβάλλεται ποσό €50 για κάθε 12 ώρες καθυστέρησης €500,00 €1.000,00 €2.000,00
Ολική Απώλεια Αποσκευών €500,00 €1.000,00 €2.000,00
Καθυστέρηση Άφιξης Αποσκευών €500,00 €1.000,00 €2.000,00
Αστική Ευθύνη έναντι Τρίτων* €50.000,00 €100.000,00 €200.000,00
Κλοπή Χρημάτων, Απώλεια ή Κλοπή Ταξιδιωτικών Εγγράφων,
Απώλεια ή Κλοπή Διαβατηρίου €500,00 €1.000,00 €1.000,00
Αεροπειρατεία & Απαγωγή
l για κάθε ημέρα €50,00 €100,00 €200,00
l με ανώτατο όριο ευθύνης κατά ασφαλιστικό έτος το ποσό €1.500,00 €3.000,00 €6.000,00
Έκτακτα έξοδα υγείας από Ατύχημα ή Ασθένεια* *
(κατά ασφαλιστικό έτος και για κάθε ασφαλισμένο άτομο) €50.000,00 €100.000,00 €200.000,00
l Ιατρική Μεταφορά στη χώρα μόνιμης διαμονής
με αερομεταφορά ή άλλο πρόσφορο μέσο
l Μεταφορά και Διαμονή Μέλους Οικογένειας
(στον τόπο νοσηλείας)
l Μεταφορά Σορού
με ανώτατο όριο ευθύνης κατά ασφαλιστικό έτος το ποσό €5.000,00 €5.000,00 €5.000,00
l Θάνατος από Ατύχημα
l Σοβαρή Μόνιμη Ανικανότητα από Ατύχημα €10.000,00 €100.000,00 €200.000,00
Συνολικά ετήσια ασφάλιστρα
(μόνο για τον ασφαλισμένο) €172,50 €209,11 €287,52
Συνολικά ετήσια ασφάλιστρα
(για κάθε επιπλέον ασφαλισμένο, τον/τη σύζυγο, τέκνα) €67,93 €83,64 €115,00
Επασφάλιστρο 25% επί των ετήσιων ασφαλίστρων
(για ηλικίες άνω των 64 ετών και 69 ετών) για κάθε ασφαλισμένο
* Η Αστική Ευθύνη έναντι Τρίτων ισχύει συνολικά για όλους τους ασφαλισμένους.
** Η κάλυψη ισχύει για ταξίδια εκτός Ελληνικής Επικράτειας.

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 21

 (ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ)

My Travel Complete
& My Travel Business Annual από την Allianz
ΗΛΙAΝΑ ΖΟΥΡΜΠAΚΗ, ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚOΣ ΠΡAΚΤΟΡΑΣ
ζωή. Υπό αυτό το
«Η έννοια της ασφάλισης περικλείει οτιδήποτε μας δίνει χαρά και ουσία στη
ψε για να καλύψ ει την ανάγκη μας για ξέγνοιαστα,
πρίσμα, η ταξιδιωτική ασφάλιση προέκυ
ταξίδ ια, από τα οποία θα έχουμε να θυμόμασ τε μόνο καλές στιγμές.
όμορφα και αξέχαστα
μα της ταξιδιωτ ικής ασφάλισ ης έρχεται να προβλέψ ει πολλά δυσάρεσ τα ενδεχόμενα
Το πρόγραμ
ήσει και να
για έναν ταξιδιώτη, ο οποίος είτε έχει επιλέξει έναν προορισμό για να τον εξερευν
τον απολαύσει απρόσκοπτος, είτε ταξιδεύε ι για επαγγελ ματικό σκοπό.
αν τα σχέδιά μας
Δυστυχώς, οι περισσότεροι από εμάς έχουμε βιώσει συμβάντα που ανέτρεψ
όπου δεν γνω-
στη διάρκεια ενός ταξιδιού –μία ξαφνική ασθένεια σε. έναν απομακρυσμένο τόπο
πόσο μάλλον όταν η συνεννό ηση στην το-
ρίζαμε πώς να αναζητήσουμε υγειονομική περίθαλψη
πική γλώσσα θεωρείται δύσκολη όσο και επιτακτική σε τέτοιες στιγμές κρίσης.
επιστροφή, με αγορά νέων εισιτηρίων εί-
Ή έχουμε ακούσει για περιστατικά ατυχήματος που οδήγησε σε εσπευσμένη
ιακό προϋπολογισμό.
τε του ταξιδιώτη είτε μέλους της οικογένειάς του και εκτίναξε τον οικογενε
σημαντικ ή παράμετ ρος για τη χρησιμό τητα της ταξιδιωτ ικής ασφάλισης είναι ότι οι χώρες του εξωτε-
Μία επιπρόσθετα
ων, άρα ένας χρόνια ασθενής ταξιδιώτης θα βρεθεί
ρικού έχουν τους δικούς τους κανόνες για την εισαγωγή φαρμάκ
και αποστολ ής φαρμάκ ων για τη διαγνωσ μένη ασθένειά του αλλά και
έκθετος αν δεν έχει ένα δίκτυο ενημέρωσης
φάρμακα που δεν μπορεί να προμηθευτεί στη διάρκεια του ταξιδιού.
ed in αποσκευών και η συνεπακόλουθη ανά-
Αναστάτωση σε έναν ταξιδιώτη μπορεί να προκαλέσει και η απώλεια check
γκη αγοράς ειδών πρώτης ανάγκης, η οποία προβλέπεται στις καλύψει ς και άρα ο ταξιδιώτης είναι θωρακισμένος.
ς σε διάφορο υς προορισ μούς, που ελλοχεύουν κινδύνους όπως η
Ας μην ξεχνάμε φυσικά τα επίπεδα εγκληματικότητα
στις οποίες η ταξιδιωτική ασφάλιση απο-
κλοπή ή απώλεια πιστωτικών καρτών ή ταξιδιωτικών εγγράφων, περιπτώσεις
τελεί σανίδα σωτηρίας.
ένες χώρες, όπως η Ρωσία και η Κούβα, η
Στο σημείο αυτό ας μην παραλειφθεί ότι για την έκδοση visa σε συγκεκριμ
σύναψη ταξιδιωτικής ασφάλισης είναι υποχρεωτικ ή εκ του νόμου.
με ένα αμελητέο κόστος φροντίζει τόσες ση-
Άρα, η απάντηση είναι σαφής. Σαφώς ναι στην ταξιδιωτική ασφάλιση, που
μαντικές προεκτάσεις του ταξιδιού μας.
και φροντίδας παγκοσμίως, με παράδο-
Σαφώς Allianz, που συνεργάζεται με τον Νο 1 πάροχο ταξιδιωτικής ασφάλισης
ση στη συνέπεια.
χρόνια και έχει χαρακτηριστεί ως μία εκ
Σαφώς Allianz, που εξυπηρετεί 80 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως για 125
των πιο Ηθικών εταιρειών παγκοσμίως.
έχω λάβει διακρίσεις από αυτήν αλλά
Προσωπικά αισθάνομαι περήφανη να εκπροσωπώ την εταιρεία αυτή, όχι επειδή
άζονται την ευρωστί α, συνέπει α και διάθεση για εξέλιξη που έχει μία
επειδή νομίζω ότι και οι πελάτες μας αφουγκρ
εταιρεία κολοσσός, με τόσο μεγάλη ιστορία.
Θα χαρούμε να είμαστε συνοδοιπόροι στα ταξίδια σας!»

MY TRAVEL COMPLETE
l Ιατροφαρμακευτικές δαπάνες από
ασθένεια ή ατύχημα: €30.000.
l Έξοδα διερμηνείας σε περίπτωση ει-
σαγωγής σε νοσοκομείο: €1.000.
l Εισιτήρια έκτακτης επιστροφής σε
περίπτωση εισαγωγής μέλους της οι-
κογένειας στο νοσοκομείο: €750.
l Έξοδα αποστολής φαρμάκων χρό-
νιας πάθησης, αν δεν μπορεί να τα
προμηθευτεί τοπικά: απεριόριστη κά-
λυψη.
l Αποζημίωση υλικών ζημιών checked
in αποσκευών από απώλεια/πυρκαγιά
ή ληστεία: €500.
l Αποζημίωση για αγορά ειδών πρώ-
της ανάγκης λόγω απώλειας checked
in αποσκευών: €100.
l Μεταβίβαση χρημάτων για εξυπηρέ-
τηση του ασφαλισμένου με δικαίωμα
αποπληρωμής σε 30 μέρες: €1.000.
l Έξοδα διαμονής σε περίπτωση απώ-
λειας ταξιδιωτικών εγγράφων: €750.
Συνολικά ασφάλιστρα
για ένα 8ήμερο ταξίδι:
Εντός Ευρώπης: €16,73 το άτομο
Εκτός Ευρώπης: €34,50.
MY TRAVEL BUSINESS ANNUAL
l Ιατροφαρμακευτικές δαπάνες από
ασθένεια ή ατύχημα: €150.000.
l Έξοδα διερμηνείας σε περίπτωση ει-
σαγωγής σε νοσοκομείο: €1.000.
l Εισιτήρια έκτακτης επιστροφής σε
περίπτωση εισαγωγής μέλους της οι-
κογένειας στο νοσοκομείο: €1.250.
l Έξοδα αποστολής φαρμάκων χρό-
νιας πάθησης αν δεν μπορεί να τα
προμηθευτεί τοπικά: απεριόριστη κά-
λυψη.
l Έξοδα μεταβίβασης αναπληρωτή για
παρουσία σε συνέδριο: €1.250.
l Αποζημίωση υλικών ζημιών checked
in αποσκευών από απώλεια/πυρκαγιά
ή ληστεία: €500.
l Αποζημίωση για αγορά ειδών πρώ-
της ανάγκης λόγω απώλειας checked
in αποσκευών: €200.
l Μεταβίβαση χρημάτων για εξυπηρέ-
τηση του ασφαλισμένου με δικαίωμα
αποπληρωμής σε 30 μέρες: €5.000.
l Αστική ευθύνη: €50.000.
Συνολικά ετήσια ασφάλιστρα:
€220 με παγκόσμια κάλυψη.

22 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΨΗ


Δεν επιπλέουμε,
κολυμπάμε

Εκδόσεις Δ. Ρουχωτάς & Σία Ο.Ε.

 (ΑΡΘΡΟ)

24 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 Εργαζόμαστε
για μια εταιρεία
συνεπή, δίκαιη
και σταθερή
Της Αμαλίας Μόφορη,
Γενικής Δ/ντριας της Τεχνικής Διεύθυνσης Ζωής & Γενικών Ασφαλίσεων της Eurolife ERB

Η Αμαλία Μόφορη είναι επικεφαλής της Τεχνικής Διεύθυνσης της Eurolife ERB τα
τελευταία τρία χρόνια, καθώς και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής και του Δ.Σ.
της Εταιρείας. Η δουλειά της σε έναν από τους νευραλγικότερους τομείς μιας
ασφαλιστικής επιχείρησης έχει την απόλυτη στήριξη της διοίκησης. Στόχος της,
όμως, είναι να εξασφαλίζει, μέσα από τις πρωτοβουλίες και τη δραστηριότητα της
Διεύθυνσης, τη διαμόρφωση λύσεων για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητες - συ-
νεργάτες της Εταιρείας, δηλαδή των διαύλων επικοινωνίας με τον τελικό πελάτη.
Η Γενική Τεχνική Διεύθυνση αποτελεί ένα πεδίο εν πολλοίς άγνωστο στην ευρύτερη
κοινότητα των ασφαλιστικών συμβούλων. Τη Διεύθυνση στελεχώνουν άνθρωποι
που, μεταξύ άλλων, καλούνται σήμερα να προβλέψουν και να ερμηνεύσουν τις τά-
σεις και τις προκλήσεις του μέλλοντος, να προσαρμόσουν στις απαιτήσεις της εται-
ρείας και της αγοράς τις ανάλογες εφαρμογές και εργαλεία, να διαφυλάξουν τη
βιωσιμότητα του ασφαλιστικού οργανισμού.
Ζητήσαμε από την κα Μόφορη να μας ξεναγήσει στο επαγγελματικό της περιβάλλον
και να μας δώσει μια εικόνα του εύρους των θεμάτων που διαχειρίζεται η Τεχνική
Διεύθυνση, του τρόπου με τον οποίο αυτά αφορούν τον τελικό καταναλωτή της
ασφαλιστικής υπηρεσίας και των προκλήσεων που αντιμετωπίζει. Ανταποκρίθηκε
πρόθυμα και με εξαιρετική σαφήνεια.

Ο ρόλος πλαισίου και στην επίτευξη των επι- νων, τιμολόγησης και ανάληψης κιν-
της Τεχνικής Διεύθυνσης χειρηματικών της στόχων, η ομάδα δύνου. Η τεχνολογία σε αυτό είναι
στη Eurolife ERB της Γενικής Τεχνικής Διεύθυνσης κα- αρωγός μας. Νέα εργαλεία, στοχευ-

Ε
δώ και τρία χρόνια βρίσκομαι
στη Eurolife ERB, έχοντας υπό
την ευθύνη μου τη Γενική Τε-
χνική Διεύθυνση, η οποία περιλαμ-
βάνει τις Ασφάλειες Ζωής και τις Γε-
νικές Ασφαλίσεις. Η Διεύθυνση απο-
τελείται από διάφορα υποτμήματα
που καλύπτουν όλο το εύρος των κα-
θαρά τεχνικών εργασιών: τιμολόγη-
ση, ανάληψη κινδύνου, αντασφά-
λεια, όροι προϊόντων, κ.λπ.
Οι άνθρωποι που στελεχώνουν τη Δι-
εύθυνση παρατηρούν τα τελευταία
χρόνια αλλαγές στον τρόπο οργάνω-
σης των ομάδων, στον τρόπο που ερ-
γάζονται, στα συστήματα και τις τε-
χνικές μεθοδολογίες που χρησιμο-
ποιούν. Καθώς η εταιρεία μεγαλώνει
οργανικά, ανταποκρινόμενη στις αυ-
ξανόμενες ανάγκες του εποπτικού
λωσορίζει νέα στελέχη και ανανεώ-
νεται με νέες δεξιότητες.
Μία από τις κύριες περιοχές ευθύ-
νης μας στη Γενική Τεχνική Διεύθυν-
ση είναι να προστατεύουμε το τεχνι-
κό αποτέλεσμα της εταιρείας. Αντι-
κείμενό μας είναι να τιμολογούμε
σωστά τα προϊόντα μας, να προσδιο-
ρίζουμε και να συμμετέχουμε σε μια
σωστή και αποτελεσματική ανάλη-
ψη κινδύνου και να δημιουργούμε
ξεκάθαρους και δίκαιους όρους για
τα προϊόντα μας. Φυσικά, στις αρμο-
διότητές μας είναι και να προτείνου-
με τη σωστή αντασφαλιστική κάλυ-
ψη, σύμφωνα με την πολιτική της
εταιρείας.
Ταυτόχρονα –και είναι εξίσου σημα-
ντικό–, αναζητούμε τις πιο εξελιγ-
μένες μεθόδους ανάλυσης δεδομέ-
μένα σε εφαρμογές τεχνητής νοη-
μοσύνης, μπορούν να συμβάλουν
σημαντικά στην επεξεργασία δεδο-
μένων και να αναδείξουν τάσεις και
στοιχεία που αγνοούσαμε. Επιπρο-
σθέτως, είναι σε θέση να πραγματο-
ποιούν αναλύσεις δεδομένων με με-
γαλύτερη ταχύτητα και ευκολία, ενι-
σχύοντας με μεγαλύτερη συχνότητα
τέτοιες ασκήσεις ανάλυσης δεδομέ-
νων, εφόσον η προσπάθεια και ο
χρόνος που απαιτούνται μειώνονται
κατά πολύ.
Η τεχνητή νοημοσύνη
στην υπηρεσία
της Eurolife ERB
Στη Eurolife ERB έχουμε προχωρήσει
σε μια συνεργασία, η οποία μας έχει
δώσει ένα πολύ δυνατό εργαλείο τε-

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 25


χνητής νοημοσύνης. Πρόκειται για τη συ-
νεργασία μας με την DataRobot, μια πρω-
τοποριακή εταιρεία που ασχολείται με
την τεχνητή νοημοσύνη και τις εφαρμο-
γές της. Το εργαλείο που χρησιμοποιού-
με δουλεύει με μοντέλα αυτοματοποιη-
μένης γνώσης (machine learning), δίνο-
ντας εύκολη και άμεση πρόσβαση σε ένα
μεγάλο αριθμό αλγορίθμων, και κάνο-


θεωρώ πολύ σημαντική τη
συνεργασία των τμημάτων
ανάληψης κινδύνου με τους
τεχνικούς και τους ανθρώπους
των ζημιών. Σκοπός πάντα εί-
ναι τόσο η προστασία της εται-
ρείας, όσο και η προστασία του
ασφαλισμένου, θέματα αλλη-
λένδετα για εμένα.
ντας, πλέον, τις αποφάσεις προδραστι-
κές. Το να χρησιμοποιείς αυτοματοποιη-
μένη μάθηση σε προγνωστικά μοντέλα –
για τάσεις, ζημιές, συμπεριφορές ασφα-
λισμένων, όπως οι εξαγορές ή οι ακυρώ-
σεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων– αντί να
αντιδράς σε γεγονότα που έχουν ήδη
συμβεί, είναι σημαντικό ανταγωνιστικό
πλεονέκτημα, ειδικά σε soft ή δύσκολες
αγορές, όπως αυτή της ασφάλισης αυτο-
κινήτων ή των ασφαλίσεων υγείας.
Ένα σχετικό παράδειγμα εργασίας που
μας δείχνει πόσο μπορούν να μας βοηθή-
σουν τα μοντέλα machine learning, είναι
η ανάλυση δεδομένων του σταδίου της αί-
τησης ασφάλισης, προκειμένου να δημι-
ουργούμε στοχευμένα pre underwritten
προϊόντα που θα μπορούν να διατεθούν
σε συγκεκριμένα τμήματα πληθυσμού και
από συγκεκριμένα δίκτυα.
Ένας άλλος τομέας που το machine
learning είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό,
είναι η εφαρμογή anti churn μοντέλων. Τα
τελευταία δύο χρόνια η τεχνική ομάδα
της Eurolife ERB έχει ασχοληθεί σε βάθος
με την κατασκευή τέτοιων μοντέλων, την
εφαρμογή τους και την παρακολούθηση
των αποτελεσμάτων τους σε συγκεκριμέ-
να χαρτοφυλάκια. Η προβλεπτική δύναμη
των μοντέλων είναι πράγματι υψηλή και
επιτρέπει προδραστικές, πλήρως στοχευ-
μένες, καμπάνιες της εταιρείας, οι οποίες
με μικρότερο κόστος μπορούν να αποδώ-
σουν σημαντικά καλύτερα αποτελέσματα
26 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΑΡΘΡΟ)
από μια reactive καμπάνια. Πιστεύω πως
χώρος υπάρχει και για τα δύο, και για
proactive και για reactive κινήσεις, και
πως ο συνδυασμός τους φέρνει τα μέγι-
στα αποτελέσματα.
Όλα αυτά απαιτούν τόσο εργαλεία, όσο
και εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμι-
κού –τεχνική και επιχειρηματική–, υπό
την έννοια ότι οι εφαρμογές της επιστή-
μης ανάλυσης δεδομένων (data science)
είναι τεράστιες και πρέπει να είμαστε σε
θέση να τις αντιληφθούμε και να προτε-
ραιοποιήσουμε τους στόχους μας. Το ίδιο
ισχύει και για την ετοιμότητα των ανθρώ-
πων μας και την αναζήτηση νέων ταλα-
ντούχων data scientists –και, μάλιστα, με
προσπάθεια προσέλκυσής τους στον
ασφαλιστικό κλάδο που, παραδοσιακά,
δεν ανήκει στους χώρους ενδιαφέροντός
τους. Ο ρόλος των ανθρώπων με ασφαλι-
στική εμπειρία και επιχειρηματική κρίση
δεν μπορεί φυσικά να υποτιμηθεί.
Η ομάδα μας αποτελείται από ένα μείγμα
έμπειρων ανθρώπων και νέων στελεχών.
Οι μεν πρώτοι γνωρίζουν καλά την εται-
ρεία, τα προϊόντα και τις διαδικασίες της,
όπως και τη φιλοσοφία που διέπει τη
στρατηγική της. Οι δεύτεροι μπορεί να εί-
ναι λιγότερο εξοικειωμένοι με τα συστή-
ματα της εταιρείας, αλλά φέρνουν νέες
δεξιότητες και εντάσσονται ομαλά στην
ομάδα, ασπαζόμενοι την κουλτούρα της
εταιρείας, που είναι βασισμένη στην καλή
συνεργασία και την αξιοκρατία.
Ο Data Scientist
είναι μια από τις ειδικότητες
που θα μας πάνε
στην επόμενη μέρα
Σε ό,τι αφορά την ανάλυση δεδομένων,
το να δημιουργείς στρατηγικές βασισμέ-
νες σε αποφάσεις που έχουν δομηθεί σε
ανάλυση και κατανόηση δεδομένων και
συσχετισμών τους, είναι αυτό που μπορεί
να προσδώσει σημαντική αξία στην ανα-
πτυξιακή πορεία της εταιρείας. Ειδικά
στον τομέα της υγείας, θεωρώ ότι υπάρ-
χουν αχαρτογράφητα νερά, αρκεί να
υπάρχουν τα –ως ένα βαθμό– ανεκμε-
τάλλευτα δεδομένα.
Τα παραπάνω, σε συνδυασμό με την κα-
τάλληλη στόχευση, το σωστό εργαλείο,
την επιχειρηματική σκέψη και εμπειρία
του data scientist και τη συνεργασία του
με τα εξειδικευμένα στελέχη της Τεχνι-
κής Διεύθυνσης, είναι η συνταγή για να
ανακαλύψουμε όλα όσα μπορούν να οδη-
γήσουν σε αποτελέσματα που θα προσ-
δώσουν αξία, είτε αυτά είναι, στην περιο-
χή της τιμολόγησης, ένα πιο αποτελεσμα-
τικό και πιο παραμετροποιημένο rate, πιο
στοχευμένο δηλαδή τιμολόγιο και κατ’
επέκταση modular προϊόντα, είτε προ-
γνωστικά anti-churn μοντέλα, είτε προ-
γνωστικά μοντέλα ζημιών, κ.λπ.
Σε κάποια από αυτά απασχολείται ένα
κομμάτι της ομάδας μας στη Εurolife ERB.
Προσφέρουμε στους ανθρώπους μας την
ευκαιρία να εκπαιδευτούν, μαθαίνοντας
νέες μεθοδολογίες και εργαλεία, και θέ-
τουμε στόχο να κάνουμε την τιμολόγηση
πιο “έξυπνη” και πιο αποτελεσματική. Ο
σκοπός είναι πάντα να βασίζουμε τις απο-
φάσεις μας σε ανάλυση δεδομένων και
όχι μόνο σε υποθέσεις ή εμπειρία. Και αυ-
τό είναι κάτι που χρειάζεται χρόνο, επει-
δή απαιτεί άλλο calibration. Σε κάθε πε-
ρίπτωση, η τελική δομή των προϊόντων (οι
συνδυασμοί του πλαισίου κάλυψης, το
πόσο ευέλικτοι και πόσο ανοιχτοί στον
πελάτη είναι, οι απαλλαγές και τα όριά
τους, το πόσο ευρύ είναι το ίδιο το πλαί-
σιο κάλυψης, ειδικά σε προϊόντα επιχει-
ρηματικών κινδύνων γενικών ασφαλειών,
κ.λπ.) επηρεάζει την τιμολόγηση. Όταν οι
τεχνικές γίνονται πιο προηγμένες, τέτοιες
αλλαγές είναι εφικτές. Και οι τεχνικές
οδηγούνται σε μεγάλο βαθμό από την
ανάλυση των δεδομένων που είναι στη
διάθεση των τεχνικών και που πληρούν
κατάλληλες προϋποθέσεις ποιότητας και
αξιοπιστίας.
Πρόσφατα, με εντατική μοντελοποίηση
και λεπτομερή ανάλυση δεδομένων του
χαρτοφυλακίου μας, δοκιμάσαμε μια κα-
λύτερη και πολύ πιο στοχευμένη μεθοδο-
λογία στο τιμολόγιο του αυτοκινήτου. Αυ-
τό που έχουμε παρατηρήσει στα αποτε-
λέσματά μας είναι μια σταθερή, αλλά
εντυπωσιακή, βελτίωσή τους.
Οι ρυθμιστικές απαιτήσεις
επιβάλλουν τη διατμηματική
συνεργασία
Ως τεχνικοί, χρειάζεται να παρακολου-
θούμε στενά τις εποπτικές αλλαγές και
τις αλλαγές σε λογιστικά πρότυπα, που
επηρεάζουν σημαντικά την τιμολόγηση
των προϊόντων. Για παράδειγμα, η τιμο-
λόγηση ειδικά των προϊόντων ζωής θα αλ-
λάξει ριζικά με την έλευση του νέου λο-
γιστικού προτύπου IFRS 17. Τέτοιες ση-
μαντικές αλλαγές απαιτούν συνεχή ενη-
μέρωση και εκπαίδευση των ανθρώπων
μας και συχνά η ισορροπία μεταξύ των
απαιτήσεων του πλαισίου και προϊόντων
που να είναι οικονομικά, ευέλικτα και
προσιτά για τον καταναλωτή είναι μια δύ-
σκολη άσκηση που απαιτεί διατμηματική
συνεργασία, μεταξύ τεχνικών, νομικών,
πωλήσεων, αναλογιστών, product
development και marketing, καθώς και
ανθρώπων που στελεχώνουν τμήματα risk
και compliance.
 Υγεία: Η σχέση ασφαλισμένων -
εταιρειών θα αλλάξει
4 Από την αντιμετώπιση στην πρόλη-
ψη, μια διαδρομή συνεργασίας και
εμπιστοσύνης
O κόσμος εξελίσσεται και δεν μπορούμε
να μην αναγνωρίσουμε ότι η αγορά έχει
συγκεκριμένες τάσεις και καταναλωτικές
ανάγκες, που είτε ακολουθούν τις μα-
κροοικονομικές συνθήκες είτε τις τεχνο-
λογικές τάσεις. Οι μεν θα έλεγε κανείς
ότι ωθούν τα προϊόντα σε πολύ στενά πε-
ριθώρια κέρδους και οι δε ότι δημιουρ-
γούν από μόνες τους νέα προϊόντα, είτε
καθαρά ασφαλιστικά είτε συνοδευτικές
υπηρεσίες σε ασφαλιστικά προϊόντα,
όπως οικοσυστήματα υγείας. Εκτιμώ ότι
αυτά θα αλλάξουν σημαντικά τη σχέση
του ασφαλισμένου με τις ασφαλιστικές
εταιρείες.
Σε έναν κόσμο όπου τα δεδομένα συλλέ-
γονται και χρησιμοποιούνται υπό πολύ
πιο αυστηρούς όρους από ό,τι στο πα-
ρελθόν, αλλά σε βαθμό και λεπτομέρεια
αδιανόητη σε σχέση με αυτά που γνωρί-
ζαμε, το να δίνει ο ασφαλισμένος οικειο-
θελώς και με συνέπεια βιομετρικά δεδο-
μένα, τα οποία η ασφαλιστική θα αναλύ-
ει και θα χρησιμοποιεί προς βελτίωση έρ-
γων, όπως η τιμολόγηση ή η ανάληψη κιν-
δύνου, θα είναι στο μέλλον η νόρμα. Κατ’
επέκταση, η ασφαλιστική θα μετακινηθεί
από την αντιμετώπιση του ασφαλιστικού
κινδύνου στην πρόληψή του, δρώντας για
την προστασία των συμφερόντων του
ασφαλισμένου και όχι εναντίον του. Και
αυτό θα συμβεί παράλληλα με αναγκαίες
αλλαγές που πρέπει να γίνουν στη δομή
των προϊόντων υγείας. Οπωσδήποτε χρει-
άζονται χρόνος και στενή συνεργασία,
τόσο διατμηματικά εντός εταιρείας όσο
και με εξωτερικούς συνεργάτες, όπως
π.χ. αντασφαλιστές ή τεχνολογικούς πα-
ρόχους, για να επιτευχθούν τέτοιου εί-
δους στόχοι, που εμπεριέχουν σημαντι-
κά στοιχεία καινοτομίας για την ελληνική
ασφαλιστική αγορά.
4 Στη Eurolife ERB ο πελάτης
δεν θα αντιμετωπίσει “εκπλήξεις” την
ώρα της αποζημίωσης
Είναι σημαντικό ο καταναλωτής να κατα-
λάβει ότι τα προϊόντα υγείας είναι αρκε-
τά σύνθετα και λόγω της φύσης του κιν-
δύνου έχουν λεπτομερείς νομικούς
όρους, στόχος των οποίων είναι η προ-
στασία της εταιρείας και κατ’ επέκταση
του ασφαλισμένου. Είναι ευθύνη των
εταιρειών να καταγράφουν αυτούς τους
όρους όσο το δυνατόν πιο απλά και ξε-
κάθαρα. Στη Eurolife ERB δουλεύουμε
σήμερα σε αυτήν την κατεύθυνση, σε μια
προσπάθεια απλοποίησης όρων υγείας.
Αυτό είναι ένα αρκετά απαιτητικό έργο,
δεδομένης της πληθώρας προϊόντων
υγείας που έχει το χαρτοφυλάκιό μας,
αλλά απαραίτητο για μια εταιρεία που
έχει ανθρωποκεντρική αντίληψη.
Ο συνεργάτης είναι το κλειδί
για τη σχέση εμπιστοσύνης
με τον πελάτη
Το να είναι μια ασφαλιστική εταιρεία συ-
νεπής, δίκαιη και σταθερή στους κανόνες
ανάληψης κινδύνου (με κίνδυνο να δημι-
ουργεί ενίοτε δυσαρέσκεια στον επικεί-
μενο πελάτη) λειτουργεί μόνο προς συμ-
φέρον του συνόλου των ασφαλισμένων
της και σε καμία περίπτωση εναντίον
τους.
Εδώ είναι ιδιαίτερα σημαντική η καθοδή-
γηση του πελάτη από τον συνεργάτη που
προωθεί την πώληση, όπως και η ενημέ-
ρωση και κατανόηση του συνεργάτη για
τη λογική της ανάληψης και των κανόνων
που τη διέπουν, καθώς και των πιθανών
περιορισμών από πλευράς αντασφαλι-
στικής κάλυψης της εταιρείας.
Η σχέση σωστής διαδικασίας ανάληψης
κινδύνου που οδηγεί σε γρήγορη και δί-
καιη διαδικασία αποζημίωσης είναι αυτή
που θεωρώ ότι κερδίζει τελικά την εμπι-
στοσύνη των ασφαλισμένων μας σε έναν
τομέα τόσο ευαίσθητο, όπως η υγεία. Ο
βαθμός αυστηρότητας των κανόνων ανά-
ληψης κινδύνου ή σημαντικές μεταβολές
τους, επίσης επιδρά στην τιμολόγηση των
προϊόντων, γιατί, σε δεύτερο χρόνο, θα
επηρεάσει στον αντίστοιχο βαθμό την
εμπειρία ζημιών της εταιρείας. Γι’ αυτό
και θεωρώ πολύ σημαντική τη συνεργα-
σία των τμημάτων ανάληψης κινδύνου με
τους τεχνικούς και τους ανθρώπους των
ζημιών. Σκοπός πάντα είναι τόσο η προ-
στασία της εταιρείας όσο και η προστα-
σία του ασφαλισμένου, θέματα αλληλέν-
δετα για εμένα.
Γενικές Ασφάλειες
Αλλά και στις γενικές ασφάλειες, η ανά-
ληψη κινδύνου είναι μια από τις βασικές
μας εργασίες, γιατί για μια εταιρεία όπως
εμείς, που έχει στόχο υγιή ανάπτυξη
στον κλάδο των γενικών ασφαλειών πέ-
ραν του αυτοκινήτου, ο τρόπος ανάληψης
είναι θεμελιώδους σημασίας. Η διαδικα-
σία που ακολουθούμε προβλέπει ότι ο
κάθε κίνδυνος αξιολογείται ξεχωριστά,
αλλά στη συνέχεια αξιολογείται και σε
επίπεδο χαρτοφυλακίου, έτσι ώστε να
φανεί η αλληλεπίδρασή του με το υπό-
λοιπο χαρτοφυλάκιο, τα επίπεδα συγκέ-
ντρωσης κινδύνου, κ.λπ., εφόσον αυτά
έχουν απευθείας αντίκτυπο στις κεφα-
λαιακές μας απαιτήσεις. Τα τελευταία
δύο χρόνια η ομάδα του non motor της
Τεχνικής Διεύθυνσης έχει σημαντικά ενι-
σχυθεί σε resources και σε δεξιότητες.
Συνεχίζουμε να στελεχώνουμε την ομά-
δα με τους κατάλληλους ανθρώπους,
ώστε να πετύχουμε ανάπτυξη και σε κλά-
δους που παραδοσιακά δεν είμαστε τό-
σο δυνατοί, όσο π.χ. στην κατοικία.
Οι προκλήσεις του μέλλοντος
και η εξωστρέφεια
της Τεχνικής Διεύθυνσης
Σε ό,τι αφορά τα σχέδιά μας για το μέλ-
λον, η αγορά είναι πάντα ένας από τους
πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρε-
άζουν τον σχεδιασμό των προϊόντων και
τις επιλογές της εταιρείας για την ανά-
πτυξη νέων προϊόντων. Μια ηγετική εται-
ρεία, όπως η Eurolife ERB, βάζει πάνω
απ’ όλα τις ανάγκες και την προστασία
των ασφαλισμένων της και σε αυτές προ-
σαρμόζει τις υπόλοιπες απαιτήσεις, ώστε
να επιτυγχάνει προϊόντα που να καλύ-
πτουν τις ανάγκες όλων των εμπλεκομέ-
νων.
Οι προκλήσεις που θα μας απασχολή-
σουν στο μέλλον είναι αρκετές και δεν
αφορούν μόνο σε επίπεδο τεχνολογικών
εξελίξεων αλλά και αντίληψης του τύπου
και του τρόπου εργασίας μας.
Αχαρτογράφητα νερά αποτελούν οι εξε-
λίξεις αλλά και οι εφαρμογές της επιστή-
μης του DNA testing –της γονιδιωματικής
ιατρικής, που θα αλλάξει ριζικά τις με-
θόδους πρόληψης και διάγνωσης σοβα-
ρών και κληρονομικών ασθενειών. Πι-
στεύω ότι κάτι τέτοιο, στο όχι και τόσο
μακρινό μέλλον, θα αγγίξει σε μεγάλο
βαθμό τη διαδικασία ανάληψης κινδύνου
των ασφαλιστικών εταιρειών. Θα ήταν
πρόωρο να προβλέψουμε τέτοιες αλλα-
γές στην αγορά μας αυτή τη στιγμή, αλλά
περιμένω να δω με ανυπομονησία το πώς
οι τεχνικοί θα αντιμετωπίσουμε αυτές τις
ενδιαφέρουσες προκλήσεις και αλλαγές.
Τέλος, οι τεχνικοί άνθρωποί μας γίνονται
πιο εξωστρεφείς και έρχονται σε μεγα-
λύτερη επαφή με τους συνεργάτες που
πρωταγωνιστούν στην πώληση και έχουν
την άμεση επαφή με τους πελάτες μας.
Η ανταλλαγή απόψεων με τα δίκτυα πώ-
λησης δρα απόλυτα συνεργατικά στην
ενημέρωση, στην εκπαίδευση, στην κα-
τανόηση αναγκών που οδηγεί στον σχε-
διασμό των προϊόντων, στην ενημέρωση
περί τεχνικών περιορισμών και ανταλλα-
γή ιδεών, όπως και στην ανάπτυξη των
κοινών εργασιών, μέσω δοκιμής εναλλα-
κτικών μοντέλων συνεργασίας, ανάπτυ-
ξης στοχευμένων προϊόντων και ανάπτυ-
ξης σχέσεων εμπιστοσύνης. Α|Α
(IΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 27
 (ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)

28 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 ΜΑΡΟΥΣΩ ΤΡΕΣΣΟΥ
Διευθύντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών & Δικτύου της Affidea Ελλάδος

Οι ασφαλιστές μας δίνουν

“ψήφο” εμπιστοσύνης
Όσοι ασφαλιστές και ασφαλίστριες έχουν γνωρίσει την κυρία Μαρουσώ Τρέσσου
έχουν εμπιστευτεί και το πρόσωπο και το σχήμα που εκπροσωπεί.
Μιλάει τη δική τους γλώσσα, ακούει και καταλαβαίνει τις ασφαλιστικές ανάγκες
και την καθημερινή διαχείρισή τους, εισηγείται και επιτυγχάνει λύσεις συμβατές
για τους ασφαλιστές και τους ασφαλισμένους τους.
Αναγνωρίζοντας τη σοβαρή διείσδυση της Affidea στην ελληνική ασφαλιστική αγορά,
με πολύ υψηλή ταχύτητα αλλά και προσφορά ορατά αναβαθμισμένων υπηρεσιών,
σε κόστος πολύ ανταγωνιστικό, και παρατηρώντας την εμπιστοσύνη συγκεκριμένων
ασφαλιστικών εταιρειών προς τον πάροχο που ακούει στο όνομα Affidea, ζητήσαμε
και λάβαμε την παρακάτω συνέντευξη από τη Διευθύντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών
και Δικτύου της Affidea Ελλάδος, κα Μαρουσώ Τρέσσου.

Δημήτρη Ρουχωτά
Συνέντευξη στον

Κ
υρία Τρέσσου, πού επενδύει κυ-
ρίως ο Όμιλος Affidea και ποια εί-
ναι η παρουσία του στη χώρα μας;
Μ.ΤΡ.: Στο κέντρο κάθε οργανισμού εί-
ναι ο άνθρωπος, πόσο μάλλον στον Όμι-
λο Affidea, που η παροχή φροντίδας
στον εξεταζόμενο αποτελεί τη βάση για
ποιοτικές υπηρεσίες υγείας. Για αυτόν
τον λόγο, τα επενδυτικά μας κεφάλαια
στηρίζονται πάνω και πέρα απ’ όλα στον
άνθρωπο. Έπειτα, επενδύουμε πάρα πο-
λύ στην ποιότητα, στην τεχνολογία, στην
καινοτομία. Όλα τα διαγνωστικά κέντρα
της Affidea, συνδεδεμένα μεταξύ τους
με το πλέον σύγχρονο σύστημα τηλεϊα-
τρικής, λειτουργούν σε πρότυπους ια-
τρικούς χώρους. Είναι εξοπλισμένα με
ιατρικά μηχανήματα τεχνολογίας αιχμής,
ενώ στελεχώνονται από έμπειρο ιατρικό
προσωπικό, με άρτια επιστημονική κα-
τάρτιση και πολυετή εμπειρία στον χώ-
ρο της υγείας, προκειμένου να εξασφα-
λίζουν την άριστη ποιότητα των αποτε-
λεσμάτων και να προσφέρουν εξαιρετι-
κή εμπειρία στον εξεταζόμενο. Με με-
θοδική προσέγγιση στην επιλογή και εκ-
παίδευση του προσωπικού, καθώς και
στην προμήθεια και αναβάθμιση του
πλέον σύγχρονου εξοπλισμού, η Affidea
παραμένει στην πρωτοπορία των ιατρι-
κών εξελίξεων, με αφοσίωση στη βελ-
τίωση της ποιότητας ζωής των ανθρώ-
πων που την εμπιστεύονται.
Ο Όμιλος Affidea αποτελεί σήμερα τον
κορυφαίο φορέα παροχής υπηρεσιών
Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, Δια-
γνωστικής Απεικόνισης, Βιοπαθολογίας
και Ακτινοθεραπείας σε ολόκληρη την
Ευρώπη, με δραστηριότητα σε 16 χώρες
και 245 ιατρικά κέντρα. Στον Όμιλό μας
απασχολούνται περισσότεροι από 8.800
επαγγελματίες υγείας και πραγματοποι-
ούνται εκατομμύρια διαγνωστικές εξε-
τάσεις ετησίως. Με δεκατέσσερα χρόνια
παρουσίας στην Ελλάδα, η Affidea συ-
γκαταλέγεται μεταξύ των πλέον αξιόπι-
στων παρόχων στον χώρο της Πρωτο-
βάθμιας Υγείας. Μιλάμε για ένα πανελ-
λαδικό δίκτυο διαγνωστικών κέντρων,
ιδιόκτητων και συνεργαζόμενων, το
οποίο διαρκώς αναπτύσσεται και είναι
σε θέση να εξυπηρετήσει όλες τις ανά-
γκες, τόσο ασφαλιστικών εταιρειών όσο
και ιδιωτών, σε κάθε περιφέρεια και νο-
μό της Ελλάδος, δίνοντας εύκολη πρό-
σβαση σε υπηρεσίες πρόληψης και διά-
γνωσης που πληρούν τα υψηλότερα πρό-
τυπα και διαδικασίες ασφάλειας.
Πώς αξιοποιείται τοπικά και τι συνεπά-
γεται η πανευρωπαϊκή παρουσία της μη-
τρικής εταιρείας;
Μ.ΤΡ.: Η Affidea, έχοντας αναπτύξει με-
γάλη τεχνογνωσία στον συντονισμό και
στην εξυπηρέτηση του πελατολογίου
της (ασφαλισμένοι ασφαλιστικών εται-
ρειών, ιδιώτες, εργαζόμενοι και στελέ-
χη επιχειρήσεων), ανταποκρίνεται ταχύ-
τατα στην παροχή εξω-νοσοκομειακών
υπηρεσιών υγείας, μέσα από το πανευ-
ρωπαϊκό δίκτυό της. Δημιουργώντας
σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης, υιο-
θετεί πρακτικές που δημιουργούν προ-
στιθέμενη αξία, τόσο για το σύνολο των
πελατών της όσο και για τους ασφαλι-
σμένους των ασφαλιστικών εταιρειών,
με τις οποίες συνεργάζεται. Επωφελού-
μενη από το ευρύ διεθνές δίκτυο της μη-
τρικής εταιρείας, εφαρμόζει και ανταλ-
λάσσει τα πιο σύγχρονα πρωτόκολλα, με
συγκεκριμένες παραμέτρους που συμ-
βάλλουν στην ασφαλή, έγκυρη και
έγκαιρη διάγνωση, μειώνουν τον χρόνο
εξέτασης, ενώ βελτιστοποιούν την απει-

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 29


κόνιση και κατά συνέπεια την αποτελε-
σματικότητα. Επιπρόσθετα, η Affidea
έχει συγκροτήσει ένα δίκτυο εξειδικευ-
μένων ακτινολόγων διαφόρων υποειδι-
κοτήτων σε κάθε χώρα, οι οποίοι συνερ-
γάζονται σε ολόκληρη την ευρωπαϊκή
ήπειρο και καθορίζουν τα βέλτιστα ια-
τρικά πρωτόκολλα, με αποτέλεσμα
έγκαιρες διαγνώσεις υψηλής ποιότητας,
ταχύτερη και καλύτερη αγωγή. Έχουμε
αναπτύξει 11 ομάδες υποειδικοτήτων,
μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται η
καρδιακή απεικόνιση, η νευρολογική, η
απεικόνιση μαστού, η μυοσκελετική, η
απεικόνιση ουρογεννητικού/προστάτη,
η απεικόνιση γαστρεντερικού/λαπαρο-
σκόπηση, που μπορούν να συνδράμουν
τους ιατρούς με τη σωστή διάγνωση,
ανάλογα με τις επιμέρους περιοχές του
σώματος του ασθενούς. Συνδυάζοντας
το δίκτυο των ακτινολόγων μας και την
εξειδίκευσή μας στις υποειδικότητες,
έχουμε τη δυνατότητα να φέρουμε εξα-
τομικευμένη διάγνωση σε οποιαδήποτε
γεωγραφική τοποθεσία, χρησιμοποιώ-
ντας ψηφιακές πλατφόρμες και βελτι-
στοποιημένα πρωτόκολλα που βασίζο-
νται στην ανάλυση δεδομένων.
Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στη διαφύλαξη
της ασφάλειας του εξεταζόμενου, με
την εφαρμογή διαδικασιών βελτιστο-
ποίησης της δόσης ακτινοβολίας. Το σύ-
νολο των διαγνωστικών κέντρων της
Affidea που συμμετέχουν στο πρόγραμ-
μα Dose Excellence, ακολουθούν την Αρ-
χή της ALARA (As Low As Reasonably
Achievable), δηλαδή τη χαμηλότερη δυ-
νατή για την παραγωγή άρτιων διαγνω-
στικά εικόνων, και περιλαμβάνονται στη
λίστα “EuroSafe Wall of Stars”, των κα-
λύτερων της Ευρώπης από πλευράς ακτι-
νοπροστασίας. Είμαστε ο πλέον πολυ-
βραβευμένος φορέας Πρωτοβάθμιας
Υγείας από την Ευρωπαϊκή Εταιρεία Ακτι-
νολογίας, για την ασφάλεια των εξετα-
ζόμενων και την ακτινοπροστασία. Σε
αυτό το σημείο, να αναφέρω ότι από τα
90 κέντρα που έχουν βραβευθεί συνολι-
κά στην Ευρώπη, το 50% ανήκει στην
Affidea. Έχουμε βραβευθεί, επίσης, με
τις πιστοποιήσεις UEMS/EBNM και EARL
για την αριστεία της πυρηνικής ιατρικής
μας. Τα κέντρα της Affidea λειτουργούν
βάσει προδιαγραφών ποιοτικού ελέγχου
ISO 9001, που προβλέπουν αυστηρά
ποιοτικά κριτήρια ως προς την υγειονο-
μική περίθαλψη και τη διαχείριση εγκα-
ταστάσεων. Για την Affidea, ο ψηφιακός
μετασχηματισμός και η καινοτομία είναι
μια εν εξελίξει διαδικασία που διατρέχει
κάθε τομέα της λειτουργίας της. Έχοντας
ως οδηγό την καλύτερη εξυπηρέτηση
30 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)
και διευκόλυνση των εξεταζόμενων,
αναπτύσσει νέες τεχνολογίες και ανα-
βαθμίζει τις ήδη υπάρχουσες.
Από ποιες κυρίως χώρες αντλείτε τεχνο-
γνωσία και παραδείγματα συνεργασίας
με την ασφαλιστική αγορά; Τι σημαίνει
αυτό, πρακτικά, για τους ασφαλισμέ-
νους;
Μ.ΤΡ.: Σε πολλές χώρες, όπως για παρά-
δειγμα Ιρλανδία, Ουγγαρία, Ρουμανία,
Ιταλία, Ελβετία, Ισπανία, η Affidea είναι
ήδη συνεργάτης των ιδιωτικών ασφαλι-
στικών φορέων. Προσφέρουμε υγειονο-
μικές υπηρεσίες σε ασθενείς με ιδιωτι-
κή ασφάλιση, παρέχοντάς τους εύκολη
πρόσβαση σε περίθαλψη κορυφαίας ποι-
ότητας. Οι ιατρικές μας δραστηριότητες
είναι βασισμένες σε τεκμήρια και υπο-
στηρίζονται από συνεχή εκπαίδευση και
επιμόρφωση, καθώς επίσης και ελέγ-
χους των κλινικών πρακτικών ανά τακτά
χρονικά διαστήματα, ώστε να διασφαλί-
ζονται τα υψηλότερα δυνατά επίπεδα
ποιότητας και ασφάλειας στις εγκατα-
στάσεις μας. Χρησιμοποιούμε ιατρικό
εξοπλισμό κορυφαίου επιπέδου παγκο-
σμίως, που υφίσταται σχολαστικούς
ελέγχους από την καταξιωμένη ιατρική
μας ομάδα. Λειτουργούμε τηρώντας τις
υψηλότερες προδιαγραφές και διαδικα-
σίες προκειμένου να διαφυλάσσουμε
την ευημερία των ασθενών, να θωρακί-
ζουμε την ασφάλειά τους και να τους
προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό ια-
τρικό αποτέλεσμα. Έχουμε κατορθώσει
την επιτυχή εφαρμογή υπηρεσιών σε
όλο το εύρος του δικτύου μας: Τηλεϊα-
τρική στην Πορτογαλία & τη Λιθουανία,
Πρωτοβάθμιες Μονάδες Τραύματος (τις
επονομαζόμενες Express Care στην Ιρ-
λανδία), Υγεία στην εργασία στην Ουγ-
γαρία, Συνεργασίες οδοντιατρικής περί-
θαλψης στην Ιταλία.
Οι ψηφιακές καινοτομίες της Affidea
προσφέρουν μοναδική εμπειρία στον
εξεταζόμενο, γεγονός που βοηθά τους
ασφαλιστικούς φορείς να διαφοροποι-
ούν τα προϊόντα τους, ενώ τους επιτρέ-
πει να διατηρούν τον έλεγχο ως προς τις
δαπάνες των ασφαλισμένων τους.
Κατανοούμε ότι οι ασθενείς που επισκέ-
πτονται τα κέντρα μας είναι πολύ συχνά
αγχωμένοι. Αυτός είναι και ο λόγος που
έχουμε δημιουργήσει το Πρόγραμμα
Affinity, το οποίο λειτουργεί σε ολόκλη-
ρο τον Όμιλο, ώστε να διασφαλίζουμε
ότι το προσωπικό μας ανταποκρίνεται
στις ανάγκες των ασθενών μας, με τη δέ-
ουσα ενσυναίσθηση και συμπόνια.
Οι εγκαταστάσεις μας είναι σχεδιασμέ-
νες να διασφαλίζουν την άνεση και την
ιδιωτικότητα των ασθενών μας. Χρησι-
μοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες,
όπως είναι ο μαγνητικός τομογράφος
wide bore με ευρύ άνοιγμα, η Ambient
Experience και ο αθόρυβος μαγνητικός
τομογράφος MR, ώστε να μειώνεται το
άγχος τους και να βελτιώνεται συνολικά
η εμπειρία τους στα κέντρα μας.
Η αποστολή μας στην Affidea είναι να κά-
νουμε την υγειονομική περίθαλψη καλύ-
τερη, για όλους. Οι ασθενείς αποτελούν
προτεραιότητα για εμάς και προσπα-
θούμε πάντοτε να παρέχουμε πιο ακρι-
βείς διαγνώσεις, με τα υψηλότερα πρό-
τυπα ασφάλειας.
Η οικονομική κρίση στη χώρα μας επη-
ρέασε τη δραστηριότητα της Affidea και
τον στρατηγικό προγραμματισμό της;
Μ.ΤΡ.: Σε αυτό το τόσο πολύ απαιτητικό
επιχειρηματικό περιβάλλον, των τελευ-
ταίων ετών της οικονομικής κρίσης στη
χώρα μας, η Affidea σε απάντηση των
προκλήσεων που προέκυψαν στον κλά-
δο δραστηριοποίησής της, πέτυχε αξιο-
σημείωτη λειτουργική κερδοφορία. Στο
πλαίσιο αυτό, είμαστε υπερήφανοι που,
παρά τις αντίξοες συνθήκες, εμείς συνε-
χίζουμε να επενδύουμε στον ανθρώπινο
παράγοντα και στην επαγγελματική ανά-
πτυξη των εργαζομένων μας, προσφέ-
ροντας ένα ασφαλές εργασιακό περι-
βάλλον, σημαντικές οικειοθελείς παρο-
χές, καθώς και συνεχή εκπαίδευση και
ευκαιρίες εξέλιξης. Έχοντας ως αδια-
πραγμάτευτη προτεραιότητά μας, οι πα-
ρεχόμενες υπηρεσίες υγείας να είναι
εφάμιλλες της υψηλότερης ποιότητας,
προχωρήσαμε και τα τελευταία χρόνια
σε σημαντικές εξαγορές και επενδύσεις
τεχνολογίας αιχμής.
Σε σχέση με τους ανταγωνιστές του πού
βρίσκεται ο Όμιλος Affidea;
Μ.ΤΡ.: Ο Όμιλoς Affidea έχει κερδίσει
επάξια την εμπιστοσύνη του ιατρικού κό-
σμου και όχι μόνο, ως ο πλέον αξιόπι-
στος συνεργάτης, τόσο για τους δημόσι-
ους όσο και για τους ιδιωτικούς ασφαλι-
στικούς φορείς. Η πληρότητα και η υψη-
λή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρε-
σιών μας, μας ανέδειξαν κορυφαίο ιδιω-
τικό φορέα παροχής ιατρικών υπηρε-
σιών Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης στη χώ-
ρα μας. Απόδειξη, οι διακρίσεις που
έχουμε λάβει για τις αναπτυξιακές πρω-
τοβουλίες και τις βέλτιστες πρακτικές
μας, οι οποίες θα έλεγα πως έρχονται ως
επιστέγασμα της στοχευμένης και διαρ-
κούς προσπάθειάς μας να υλοποιούμε το
όραμά μας, που δεν είναι άλλο από το να
προσφέρουμε υπηρεσίες υγείας με πι-


στοποιημένη ποιότητα και κέντρο τον
άνθρωπο. Νιώθουμε υπερήφανοι γιατί
αυτή η προσπάθεια επιβραβεύεται και
από τον κόσμο που μας εμπιστεύεται,
αλλά και από το περιβάλλον που γνω-
Με μεθοδική προσέγγιση ρίζει τι σημαίνουν όλα αυτά.
στην επιλογή και
εκπαίδευση του Από τις ασφαλιστικές εταιρείες με τις
οποίες συνεργάζεστε ποιο είναι το
προσωπικού, καθώς και
feedback που λαμβάνετε για την εξυ-
στην προμήθεια και πηρέτηση που παρέχετε στους ασφα-
αναβάθμιση του πλέον λισμένους τους; Μοιράζεστε κοινούς
σύγχρονου εξοπλισμού, η στόχους με την ασφαλιστική αγορά;
Affidea παραμένει στην Μ.ΤΡ.: Με τις ασφαλιστικές εταιρείες
πρωτοπορία των ιατρικών είμαστε σε ανοιχτή επικοινωνία, συνε-
χή διάλογο και στενή συνεργασία. Με
εξελίξεων, με αφοσίωση σεβασμό στις εταιρείες που μας έχουν
στη βελτίωση της ποιότητας εμπιστευτεί, κοινός στόχος μας είναι
ζωής των ανθρώπων που να εξασφαλίζουμε το καλύτερο δυνα-
την εμπιστεύονται. τό αποτέλεσμα προς όφελος των
ασφαλισμένων. Κατανοούμε πόσο ση-
μαντικό είναι να γνωρίζουν οι συνερ-
γάτες μας ότι οι ασφαλισμένοι τους εί-
ναι σε καλά χέρια. Σκοπός μας είναι να
αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες της
αγοράς και σπεύδουμε να ανταποκρι-
νόμαστε σε αυτές άμεσα, αποτελε-
σματικά και υπεύθυνα. Φροντίζουμε
να λαμβάνουμε ανατροφοδότηση
απευθείας από όλους όσοι χρησιμο-
ποιούν τις υπηρεσίες μας, ώστε να
επανασχεδιάζουμε την πολιτική μας.
Για την επίτευξη των στόχων μας, βα-
σιζόμαστε στην τεχνολογία αιχμής και
στην καινοτομία, αλλά και στη συνέ-
πεια και την υπευθυνότητα, στην πα-
ροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας,
στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύ-
νης με διάρκεια στον χρόνο, στην άμε-
ση ανταπόκριση στις ανάγκες των
ασθενών και των ιατρών. Η προσέγγι-
σή μας είναι ανθρωποκεντρική και
στηρίζεται σε τρεις πυλώνες: την πρό-
ληψη, την ανθρωπιά και την αξιοπρέ-
πεια στην περίθαλψη, αλλά και τη
φροντίδα για όλους όσοι έχουν ανάγκη
Με τις ασφαλιστικές από εξω-νοσοκομειακή περίθαλψη.
Με ιδιαίτερη υπερηφάνεια, μπορώ να
εταιρείες είμαστε σε
πω ότι λαμβάνουμε πολύ θετικά σχό-
ανοιχτή επικοινωνία, λια. Νομίζω πως ο σεβασμός στον εξε-
συνεχή διάλογο και στενή ταζόμενο είναι το κύριο χαρακτηριστι-
συνεργασία. Με σεβασμό κό γνώρισμα που κάνει τις ασφαλιστι-
στις εταιρείες που μας κές εταιρείες να μας δίνουν «ψήφο»
έχουν εμπιστευτεί, κοινός εμπιστοσύνης, την οποία εισπράττου-
με όχι μόνον από τους συνεργάτες
στόχος μας είναι να μας, αλλά και τους εξεταζόμενους στα
εξασφαλίζουμε το κέντρα μας. Μέσω της έρευνας που
καλύτερο δυνατό διεξάγεται σε όλα τα κέντρα μας πα-
αποτέλεσμα προς όφελος νελλαδικά, διαπιστώνουμε ότι οι
των ασφαλισμένων. ασφαλισμένοι των ασφαλιστικών εται-
ρειών αξιολογούν θετικά την εξυπη-
ρέτησή τους, την υψηλών προδιαγρα-
φών παροχή υπηρεσιών, τους έμπει-
ρους ιατρούς και το προσωπικό μας,
γεγονός που μας δίνει αισιόδοξα μη-
νύματα και αποτελέσματα για το μέλ-
λον του Ομίλου μας.
Ενημερώνετε τις ασφαλιστικές επιχει-
ρήσεις γύρω από θέματα που αφο-
ρούν τη λειτουργία και τα προϊόντα της
Affidea;
Μ.ΤΡ.: Πράγματι, τόσο στην Αττική όσο
και σε πολλές μεγάλες πόλεις της Ελ-
λάδας, γίνονται συνεχώς συναντήσεις
με στελέχη ασφαλιστικών επιχειρήσε-
ων για ενημέρωση, αλλά και παρου-
σίαση τόσο των νεότερων εξελίξεων
στον κλάδο της υγείας, όσο και της
προσθήκης νέων εξετάσεων ή της
ανάπτυξης καινούργιων υπηρεσιών
που εντάσσει στην ιατρική φαρέτρα
της η Affidea. Έπειτα, διοργανώνονται
από κοινού με ασφαλιστικούς φορείς
διάφορες δράσεις και αναλαμβάνο-
νται πρωτοβουλίες στο πλαίσιο της
έμπρακτης κοινωνικής προσφοράς
μας στο κοινωνικό σύνολο. Μέλημά
μας είναι να “εκπαιδεύσουμε” τους
συνεργάτες μας, αλλά και το κοινό
προς την κατεύθυνση της πρόληψης
και όχι της αντιμετώπισης της ασθέ-
νειας, για τη διατήρηση και προαγωγή
της υγείας.
Πείτε μας τρεις ιδιότητες στις οποίες
βασίζεται η Affidea προκειμένου να
προκριθεί από τις ασφαλιστικές εται-
ρείες ως συνεργάτης.
Μ.ΤΡ.: Η αξιοπιστία, η τεχνογνωσία και
η πρωτοπορία που εγγυάται το όνομα
Affidea, την καθιστούν τη μόνη αξιόπι-
στη επιλογή, εναρμονισμένη με το
πνεύμα και τις απαιτήσεις των καιρών.
Και με ιδιαίτερη ικανοποίηση, διαπι-
στώνουμε πως οι συνεργάτες μας ανα-
γνωρίζουν τις προσπάθειές μας για
υψηλού επιπέδου ιατρική φροντίδα
και υπεροχή στην εξυπηρέτηση. Στην
Affidea, θέτουμε στο κέντρο της προ-
σοχής μας τον εξεταζόμενο, με τον
οποίο η σχέση είναι ουσιαστική. Άλλω-
στε, η φιλοσοφία του Ομίλου στηρίζε-
ται στην ιδέα ότι «πάνω από όλα είναι
η υγεία», μία ιδέα που μας καθοδηγεί
και πάνω στην οποία χτίζουμε τις υπη-
ρεσίες μας. Η ικανοποίηση όλων, ιδι-
αίτερα των ασφαλιστικών εταιρειών
και των ασφαλισμένων τους, που ανα-
ζητούν και εμπιστεύονται τις υπηρε-
σίες μας, αποτελεί για εμάς προτεραι-
ότητα. Α|Α
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 31
 (ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)

32 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 ΓΙΩΡΓΟΣ ΔΑΛΑΚΟΥΡΑΣ
Ελλάδα
Στρατηγικός συνεργάτης της Sofos Insurance Agency A.E. στη Βόρεια

Διπλασιάσαμε
την παραγωγή μας
σε μια δύσκολη οικονομική
περίοδο
Στην ακριτική Αλεξανδρούπολη δραστηριοποιείται ο κ. Γιώργος Δαλακούρας,
ο οποίος τα τελευταία δύο χρόνια είναι υπεύθυνος του γραφείου που διατηρεί
η Sofos Insurance Agency A.E. στην πόλη.
Προερχόμενος από ασφαλιστική οικογένεια, αποφάσισε να ασχοληθεί και ο ίδιος επαγγελμα-
τικά με τον ασφαλιστικό κλάδο το 2011. Tο 2013 “γνώρισε” τη Sofos Insurance Agency A.E. και
βρήκε σε αυτή ανθρώπους που δείχνουν σεβασμό στην προσωπικότητα των συνεργατών τους,
λειτουργούν δημοκρατικά και πιστεύουν στις μακροχρόνιες σχέσεις. Αυτός ήταν ο λόγος που
τον έκανε να συνεργαστεί με την Εταιρεία και επιπλέον τα πέντε βασικά χαρακτηριστικά της: η
αξιοπιστία, η καινοτομία, το service, η ποιότητα και η προσαρμοστικότητα.
Γι’ αυτούς τους λόγους, αλλά και για μια σειρά άλλων που εξηγεί στη συνέντευξή του, προτρέ-
πει ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που δραστηριοποιούνται στη Βόρεια Ελλάδα να επιλέξουν
ως συνεργάτη τη Sofos Insurance Agency A.E.

ύλα Κορμά
Συνέντευξη στη Σο

Κ
ύριε Δαλακούρα, πείτε μας λίγα
λόγια για την επαγγελματική σας
πορεία. Γιατί αποφασίσατε να δρα-
στηριοποιηθείτε στον κλάδο της ασφαλι-
στικής διαμεσολάβησης;
Γ.Δ.: Η επαγγελματική μου πορεία στον
κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβη-
σης ξεκίνησε το 2011, όταν ολοκλήρωσα
τις σπουδές μου στον χώρο της πληροφο-
ρικής και πιο συγκεκριμένα την εξειδί-
κευσή μου στην επιχειρηματική πληρο-
φορική και ανάλυση δεδομένων. Βέβαια,
το 2011 ήταν μόνο η επίσημη αρχή, διότι
ο πατέρας μου, Πέτρος Δαλακούρας, βρι-
σκόταν στην ασφαλιστική αγορά από τις
αρχές της δεκαετίας του ’90.
Όπως γίνεται κατανοητό, η ζωή στον κό-
σμο των ασφαλιστών ξεκίνησε από μικρή
ηλικία, δίνοντάς μου την ευκαιρία να γνω-
ρίσω τη σημαντικότητα αυτού του επαγ-
γέλματος, την εξέλιξή του όλα αυτά τα
χρόνια και τις προοπτικές που δίνει στους
ανθρώπους του.
Μιλήστε μας για την περιοχή που δρα-
στηριοποιείστε, με έδρα την Αλεξαν-
δρούπολη. Πώς είναι γενικότερα οι οικο-
νομικές και κοινωνικές συνθήκες; Οι
επαγγελματίες ασφαλιστές θα λέγατε ότι
αντιμετωπίζουν κάποιες ιδιαίτερες δυ-
σκολίες ή προκλήσεις; Αντίστοιχα, υπάρ-
χουν επιμέρους ασφαλιστικοί κλάδοι που
καταγράφουν μεγαλύτερη ανάπτυξη και
γιατί;
Γ.Δ.: Η οικονομική κρίση που ζήσαμε εί-
χε ως αποτέλεσμα να επηρεάσει αρνητι-
κά την περιοχή της Αλεξανδρούπολης και
γενικότερα όλης της Βόρειας Ελλάδας,
πρωτίστως οικονομικά, με τη συρρίκνωση
της αγοραστικής δύναμης, η οποία είχε
ως απόρροια μία κοινωνική κρίση.
Το ίδιο φυσικά ισχύει και για τους επαγ-
γελματίες ασφαλιστές της περιοχής. Οι
οικονομικές δυσκολίες έφεραν την πτώ-
ση των ασφαλίστρων, με άμεσο αντίκτυ-
πο τη μείωση της παραγωγής και τελικώς
των εσόδων των διαμεσολαβούντων.
Ωστόσο, σε μία κρίση, η ιδιωτική ασφάλι-
ση έχει τη δυνατότητα να λειτουργήσει
σταθεροποιητικά και εμείς ως επαγγελ-
ματίες του χώρου οφείλουμε να αναδεί-
ξουμε στους πελάτες μας την ευκαιρία
για την αντιμετώπιση των προβλημάτων.
Αυτό είναι η μεγάλη πρόκληση που έχου-
με οι επαγγελματίες ασφαλιστικοί διαμε-
σολαβητές.
Στηριζόμενοι σε αυτό, τα τελευταία χρό-
νια, πέραν της υποχρεωτικής ασφάλισης
αστικής ευθύνης των οχημάτων, κάποιοι
αδράξαμε την ευκαιρία και η Αλεξαν-
δρούπολη καταγράφει σημάδια ανάπτυ-
ξης στον κλάδο της υγείας.
Πότε και πώς αποφασίσατε να συνεργα-
στείτε με τη Sofos Insurance Agency A.E.;
Ποιος είναι ο ρόλος και ο τομέας ευθύνης
σας, στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας;
Γ.Δ.: Από το 2011 που ξεκίνησα την επαγ-
γελματική μου πορεία στον ασφαλιστικό
κλάδο έψαχνα ανθρώπους που θα δεί-
χνουν σεβασμό στην προσωπικότητα των
συνεργατών τους, θα λειτουργούν δημο-
κρατικά και θα πιστεύουν στις μακροχρό-
νιες σχέσεις. Έτσι, το 2013 έγινε η πρώτη
γνωριμία με την οικογένεια της Sofos

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 33



Το έμπειρο ανθρώπινο δυ-
ναμικό της εταιρείας μαζί
με την ενθουσιώδη φιλο-
σοφία νέων ανθρώπων, το
εργαλείο πολυτιμολόγη-
σης με την παρουσία 27
ασφαλιστικών εταιρειών, η
πληθώρα ασφαλιστικών
προϊόντων σε όλους τους
κλάδους ασφάλισης και
φυσικά η φερεγγυότητα της
εταιρείας βοήθησε εμάς,
τους συνεργάτες της, να δι-
πλασιάσουμε την παραγω-
γή μας σε μια δύσκολη οι-
κονομική περίοδο.
Insurance Agency, στην αρχή διστακτικά
αλλά κάθε μέρα που περνούσε συνειδη-
τοποιούσαμε ότι μπορούσαμε να σχεδιά-
σουμε μαζί το επαγγελματικό μας μέλ-
λον. Τα τελευταία δύο χρόνια είμαι υπεύ-
θυνος στο γραφείο της Αλεξανδρούπολης
που διατηρεί η Εταιρεία. Ρόλος μου είναι
η συνεχής εξυπηρέτηση και ενημέρωση
του πελάτη ως προς τις ασφαλιστικές του
επιλογές, οι οποίες θα ανταποκρίνονται
όχι μόνο στις ανάγκες αλλά και στις οικο-
νομικές του δυνατότητες. Επίσης, ευθύ-
νη μου είναι η εύρεση νέων ικανών συ-
νεργατών στην ευρύτερη περιοχή της
Αλεξανδρούπολης, οι οποίοι θα μπορέ-
σουν να ανταποκριθούν στις προκλήσεις
της ασφαλιστικής αγοράς.
Γιατί ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής
που δραστηριοποιείται στην περιοχή σας
να επιλέξει να ενταχθεί στο σχήμα της
Sofos Insurance Agency A.E.;
Γ.Δ.: Το σχήμα της Sofos Insurance
Agency A.E. χαρακτηρίζεται από πέντε
λέξεις: Αξιοπιστία, Καινοτομία, Service,
34 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)
Ποιότητα, Προσαρμοστικότητα. Εμβαθύ-
νοντας σε αυτές τις λέξεις, ένας ασφαλι-
στικός διαμεσολαβητής θα διαπιστώσει
αρχικά ότι η Εταιρεία είναι πλήρως συμ-
μορφωμένη με τις απαιτήσεις του επό-
πτη. Όσον αφορά το κομμάτι των πωλή-
σεων, η Εταιρεία διαθέτει ένα από τα πιο
σύγχρονα εργαλεία πολυτιμολόγησης και
έκδοσης συμβολαίων σε γενικούς και λοι-
πούς κλάδους ανάμεσα σε 27 ασφαλιστι-
κές εταιρείες. Όπως διαπιστώνει κανείς,
ο συνεργάτης έχει τη δυνατότητα να τι-
μολογήσει, να δώσει προσφορά από το
σύνολο των συνεργαζόμενων ασφαλιστι-
κών εταιρειών και να εκδώσει άμεσα συμ-
βόλαιο σε χρονικό διάστημα πέντε λε-
πτών –και ο χρόνος στο επάγγελμά μας
μπορεί να γίνει πλεονέκτημά μας. Φυσι-
κά, μια εταιρεία αποτελείται από στελέ-
χη και η Sofos Insurance Agency αποτε-
λείται από ανθρώπους έμπειρους, εργα-
τικούς, σωστά καταρτισμένους και έτοι-
μους να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις
των συνεργατών.
Τι θα είχατε να προτείνετε για την περαι-
τέρω ενίσχυση του επιπέδου υποστήρι-
ξης και εξυπηρέτησης που παρέχει η
Sofos Insurance Agency A.E. στους συ-
νεργάτες της;
Γ.Δ.: Τα βήματα που έχει κάνει τα τελευ-
ταία χρόνια η οικογένεια της Sofos
Insurance Agency είναι μεγάλα και στα-
θερά, με κύριο στόχο να γίνει η κορυφαία
εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης
στον τομέα της εξυπηρέτησης.
Το έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό της Εται-
ρείας μαζί με την ενθουσιώδη φιλοσοφία
νέων ανθρώπων, το εργαλείο πολυτιμο-
λόγησης με την παρουσία 27 ασφαλιστι-
κών εταιρειών, η πληθώρα ασφαλιστικών
προϊόντων σε όλους τους κλάδους ασφά-
λισης και φυσικά η φερεγγυότητα της
εταιρείας βοήθησε εμάς, τους συνεργά-
τες της, να διπλασιάσουμε την παραγωγή
μας σε μια δύσκολη οικονομική περίοδο.
Βέβαια, για να συνεχιστεί αυτή η σχέση
εξέλιξης μεταξύ εταιρείας και συνεργα-
τών, χρειάζεται εντατικοποίηση της εκ-
παίδευσής μας σε υπάρχοντα και νέα
προϊόντα, αλλά και αναβάθμιση των υπη-
ρεσιών που προσφέρει η Εταιρεία.
Πώς βλέπετε την ασφαλιστική αγορά μας;
Διαβλέπετε προοπτικές ανάπτυξης γενι-
κότερα ή σε επιμέρους κλάδους και από
τι πιστεύετε ότι θα εξαρτηθεί αυτό;
Γ.Δ.: Η ασφαλιστική αγορά τα τελευταία
χρόνια μετά την αναβάθμιση του πλαισί-
ου εποπτείας από την αρμόδια αρχή, σε
συνδυασμό με το Solvency II και την IDD
οδηγία, εξασφαλίζει τη φερεγγυότητα
που τόσο έλειπε τις προηγούμενες δεκα-
ετίες και διαμορφώνει καλύτερες προϋ-
ποθέσεις για την εικόνα της.
Εμείς, οι επαγγελματίες της ασφαλιστι-
κής διαμεσολάβησης, πρέπει να αναδεί-
ξουμε τη χρησιμότητα της ιδιωτικής
ασφάλισης, να διαφημίσουμε τη νέα και
ασφαλή εικόνα της ασφαλιστικής αγοράς
και να παρουσιάσουμε ποιοτικές και προ-
σιτές λύσεις στις ανάγκες των πελατών
μας.
Όπως γίνεται κατανοητό, υπάρχουν μόνο
προοπτικές ανάπτυξης και, για να γίνω
πιο συγκεκριμένος, σε αυτή τη χρονική
περίοδο της αβεβαιότητας στις συντάξεις
και στην υγειονομική περίθαλψη, η ιδιω-
τική ασφάλιση μπορεί να λειτουργήσει ως
αντίβαρο. Αλλά δεν είναι μόνο ο κλάδος
της υγείας και της σύνταξης. υπάρχουν
και οι επιχειρήσεις που χρειάζονται στή-
ριξη στην προσπάθειά τους για ανασύ-
νταξη και η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να
λειτουργήσει ως βάση, με την ανάπτυξη
νέων προϊόντων, ανάλογα με τον τομέα
δράσης τους, που θα αποτελούν την προ-
στασία τους σε κινδύνους, ζημιές και
απώλειες. Η επιτυχία εξαρτάται από
εμάς. Α|Α
 (ΑΦΙΕΡΩΜΑ)

ΣΩΜΑΤΕΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ

Το δυναμικό
“παρών”
της Περιφέρειας
Εκτός από τα σωματεία των ασφαλιστικών διαμεσολα-
βητών της Αθήνας, που μετρούν πολλές δεκαετίες δρα-
στηριοποίησης, τα τελευταία χρόνια έχουν κάνει την
εμφάνισή τους αρκετά δυναμικές και δραστήριες ομά-
δες και στην Περιφέρεια. Ομάδες που ζητούν να εκφρα-
στούν μέσα από συλλογικότητες, που θα τις βοηθήσουν
να επιλύσουν προβλήματα, να αναβαθμιστούν επαγγελ-
ματικά και να αντεπεξέλθουν στις ραγδαίες τεχνολογι-
κές και νομοθετικές αλλαγές.
Με ισχυρή την πεποίθηση ότι τα συλλογικά όργανα των
ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μπορούν και πρέπει να
παίξουν σημαντικό ρόλο στην αναβάθμιση του κλάδου,
ξεκινάμε από αυτό το τεύχος ένα αφιέρωμα στα σωμα-
τεία της Περιφέρειας, δίνοντας βήμα στους εκπροσώ-
πους τους να μας μιλήσουν για τους στόχους και τις
δράσεις τους, αλλά και για τα ιδιαίτερα προβλήματα που
αντιμετωπίζουν.
Η κα Δέσποινα Καραμπέτσου, Πρόεδρος του Πανευβοϊ-
κού Συνδέσμου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, και ο
κ. Κώστας Φραγκιαδάκης, Πρόεδρος του Συλλόγου
Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ν. Ηρακλείου, είναι οι
πρώτοι που φιλοξενούμε. Ας δούμε τι μας είπαν.
Επιμέλεια: Δήμητρα Καζάντζα

36 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 KΩΣΤΑΣ ΦΡΑΓΚΙΑΔΑΚ ΗΣ
Ν. Ηρακλείου
Πρόεδρος Συλλόγου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητ
«Ανάπτυξη εργασιών
δεν υπάρχει, για να
μεγαλώσει η ασφαλι-
στική πίτα, παρά μό-
νο ανακύκλωση του
ίδιου πελατολογίου»
Κύριε Φραγκιαδάκη, πότε ιδρύθηκε ο Σύλλογός
σας και ποιες είναι οι δράσεις που έχετε αναλά-
βει;
Κ.Φ.: Ο Σύλλογος Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών
Ν. Ηρακλείου ιδρύθηκε το 2015.
Το νέο Δ.Σ. του οποίου ηγούμαι και αποτελούν οι
κ.κ. Γεώργιος Μαρκαντώνης (Αντιπρόεδρος), Καλ-
λιόπη Παραγιουδάκη (Γενικός Γραμματέας), Ιωάν-
νης Μαυρογιάννης (Ταμίας) και Ζαχαρίας Μιζερά-
κης (Μέλος), ανέλαβε καθήκοντα τον Φεβρουά-
ριο του 2019 και έθεσε ήδη από την πρώτη συνά-
ντηση τους στόχους και τις προτεραιότητές του.      κάνει πράξη.
Επιγραμματικά σας αναφέρω κάποιες από τις δρά-
σεις που αποφασίστηκαν και αφορούν:
1. Τακτική ενημέρωση των μελών για τις νομοθε-
τικές και όποιες άλλες αλλαγές που συμβαίνουν
και θα αφορούν τον κλάδο μας.
2. Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και
επανεκπαίδευσης και των υπαλλήλων ασφαλιστι-
κών γραφείων-πρακτορείων.
3. Δημιουργία site.
4. Δημιουργία ομάδας Αιμοδοσίας.
5. Ετήσια εκδήλωση για φιλανθρωπικό σκοπό.
6. Δημιουργία ομάδας μπάσκετ και ποδοσφαίρου.
Πόσοι είναι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές που
δραστηριοποιούνται στην περιοχή σας και πόσοι
από αυτούς είναι μέλη του Συλλόγου σας; Γιατί θε-
ωρείτε ότι η συμμετοχή τους στον Σύλλογο είναι
απαραίτητη;
Κ.Φ.: Ο Σύλλογος αριθμεί 105 εγγεγραμμένα μέ-
λη σε σύνολο περίπου 400 ασφαλιστικών διαμε-
σολαβητών που δραστηριοποιούνται στον νομό
μας.
Τους θέλουμε όλους κοντά μας, συμμέτοχους και
συμπαραστάτες σε δράσεις που θα βοηθήσουν
στην εξύψωση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλι-
σης και στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής συνεί-
δησης του κόσμου στον οποίο όλοι απευθυνόμα-
στε.
ών
Η συνδιάσκεψη των ασφαλιστικών διαμεσολαβη-
τών, στις 18/5/2019, ανέδειξε μία σειρά προβλη-
μάτων του κλάδου, την επίλυση των οποίων δε-
σμευτήκατε από κοινού με τους εκπροσώπους στα
επιμελητήρια ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές να
προωθήσετε. Εσείς ποια προκρίνετε ως πιο σημα-
ντικά; Επιπλέον, υπάρχουν κάποια ιδιαίτερα προ-
βλήματα που αντιμετωπίζετε ως επαγγελματίες
δραστηριοποιούμενοι στη συγκεκριμένη περιοχή;
Κ.Φ.: Στη συνδιάσκεψη θεωρώ ότι ειπώθηκαν αυ-
τά που λέμε όλοι κάθε μέρα, αλλά κανείς δεν τα
Η κίνηση αυτή νομίζω ότι υπηρετεί τον στόχο για
συνεννόηση του κλάδου χωρίς αγκυλώσεις και
ατομικά μικροπολιτικά συμφέροντα και το όραμα
ενός πανελλήνιου οργάνου, που θα υπηρετεί ταυ-
τόχρονα τον Συνάδελφο και τον πολίτη μέσα από
συγκεκριμένες δράσεις εξωστρέφειας και αλή-
θειας.
Τώρα, όσον αφορά τα θέματα που αντιμετωπίζει
η περιοχή μας, νομίζω ότι είναι κοινά με όλη τη
χώρα: ανάπτυξη εργασιών δεν υπάρχει, για να με-
γαλώσει η ασφαλιστική πίτα και να κερδίζουν
όλοι, παρά μόνο ανακύκλωση του ίδιου πελατο-
λογίου. Καλό είναι να λέμε τα πράγματα με το όνο-
μά τους! Δυστυχώς, ένα μεγάλο ποσοστό πρακτό-
ρων ασχολείται με ποιον τρόπο θα πάρει τον πε-
λάτη του άλλου, χρησιμοποιώντας εκπτωτικά πα-
κέτα, υπερβολές και ψέματα, και “επιδοτώντας”
εταιρείες με κάκιστες συμπεριφορές, οι οποίες
από τη μεριά τους “επιδοτούν” αυτές τις κακές
επαγγελματικές συμπεριφορές συναδέλφων μας.
Για όλα αυτά όλοι φωνάζουμε και αντιδρούμε με-
ταξύ μας, αλλά κανείς δεν καταγγέλλει. Κι αυτό,
για να αλλάξει, θέλει δουλειά και εκπαίδευση του
κλάδου. Πρέπει και επιβάλλεται να δούμε όλοι αλ-
λιώς το θέμα, να ανοίξουμε δρόμους στις συνερ-
γασίες, στις συναινέσεις και στη νέα τεχνολογία
και, βέβαια, να συμμετέχουμε δυναμικά στα σω-
ματεία.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 37

Δ Ε Σ Π Ο Ι Ν Α Κ Α Ρ Α Μ Π Ε Τ Σεσολ αβητών
Πρόεδρος Πανευβοϊκού Συνδέσμου Ασφαλιστι
«Η ανταπόκριση
των συναδέλφων
δεν είναι ανάλογη
του μεγέθους
των προβλημάτων
του κλάδου»
Κυρία Καραμπέτσου, πότε ιδρύθηκε ο
Σύλλογός σας και με ποιους στόχους;
Δ.Κ.: Ζώντας σε ένα νησί που η μορφο-
λογία του δεν βοηθά στην τακτική μας
επικοινωνία, με αποτέλεσμα οι περισσό-
τεροι συνάδελφοι να μη γνωριζόμαστε
μεταξύ μας, ανήκοντας σε έναν κλάδο
που καθημερινά πλήττεται από αλλεπάλ-
ληλα προβλήματα κι έχοντας πλέον συ-
νειδητοποιήσει ότι δεν έχουμε τίποτα να
χωρίσουμε, νιώσαμε την ανάγκη να γνω-
ριστούμε, να μοιραστούμε την αγωνία
μας για το μέλλον και να ενώσουμε τις
φωνές μας προκειμένου όλοι μαζί να
αγωνιστούμε για ένα καλύτερο αύριο.
Έτσι, λοιπόν, το 2012 ιδρύθηκε ο Πανευ-
βοϊκός Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Διαμε-
σολαβητών. Ο πρώτος σύλλογος ασφαλι-
στών στην Εύβοια, μιας και μέχρι τότε
δεν υπήρχε άλλος.
Βασικός στόχος ήταν να βοηθήσει ενερ-
γά στην κατοχύρωση και αναβάθμιση του
επαγγέλματος, να είναι στην πρώτη
γραμμή του αγώνα για την επίλυση των
προβλημάτων, καθώς και να φέρει κοντά
τους Ευβοιώτες συναδέλφους προκειμέ-
νου ενωμένοι να γίνουμε πιο δυνατοί.
Πόσοι είναι οι ασφαλιστικοί διαμεσολα-
βητές που δραστηριοποιούνται στην πε-
ριοχή σας και πόσοι από αυτούς είναι μέ-
λη του Συλλόγου σας; Ποιες είναι οι δρά-
σεις στις οποίες έχετε προχωρήσει όλα
αυτά τα χρόνια και ποια η ανταπόκριση
από μέρους των συναδέλφων σας;
Δ.Κ.: Στην Εύβοια δραστηριοποιούνται
περίπου 300 ασφαλιστικοί πράκτορες-
συντονιστές. Ένα μεγάλο μέρος απ’ αυ-
τούς έχει την ασφαλιστική διαμεσολάβη-
ση ως επικουρική απασχόληση και όχι ως
κύριο επάγγελμα. Σήμερα ο Σύλλογός
μας έχει 124 ενεργά μέλη και με την πά-
38 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΑΦΙΕΡΩΜΑ)
ΟΥ
κών Διαμ
ροδο του χρόνου γνωρίζοντάς μας μέσα
από τις δράσεις μας αυξάνονται.
Δυστυχώς, η ανταπόκριση των συναδέλ-
φων δεν είναι ανάλογη του μεγέθους των
προβλημάτων του κλάδου. Υπάρχει
αδράνεια, αδιαφορία κι έλλειψη συμμε-
τοχής ακόμα και σε δράσεις που οι ίδιοι
έχουν ζητήσει.
Κάνουμε ένα επάγγελμα που είναι και
λειτούργημα. Οφείλουμε, λοιπόν, να πα-
λέψουμε γι’ αυτό. Ταυτόχρονα, όμως,
οφείλουμε να προσπαθούμε να είμαστε
«σωστοί επαγγελματίες», αντάξιοι της
σοβαρότητας του επαγγέλματος. Ο Σύλ-
λογός μας μέσα από τις δράσεις που έχει
αναπτύξει προσπαθεί να καλύψει όσο το
δυνατόν περισσότερους τομείς. Ενδει-
κτικά αναφέρω μερικές από τις δράσεις
μας:
l Παίρνουμε μέρος σε όλες τις διαδηλώ-
σεις-πορείες που αφορούν φορολογικό,
ασφαλιστικό, αθέμιτο ανταγωνισμό τρα-
πεζών κ.λπ.
l Διοργανώνουμε ενημερωτικές ημερί-
δες για οποιοδήποτε καινούριο θέμα
προκύπτει στον κλάδο, π.χ. φορολογία,
αλλαγές στη νομοθεσία, προσωπικά δε-
δομένα, κ.λπ.
l Έχουμε καθιερώσει το ετήσιο συνέδριό
μας, στο οποίο εκτός από τους κύριους
ομιλητές, οι συνάδελφοι μπορούν να
διατυπώσουν τις θέσεις, τις προτάσεις
και τις απορίες τους.
l Έχουμε κάνει αδελφοποίηση με τον
Παγκύπριο Σύνδεσμο Επαγγελματιών
Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, προκει-
μένου να μπορούμε να ανταλλάσσουμε
απόψεις με τους συναδέλφους της Κύ-
πρου.
l Διοργανώνουμε επαναπιστοποιήσεις
για όσους συναδέλφους δεν μπορούν να
τις κάνουν ηλεκτρονικά.
l Συμμετέχουμε στην αιμοδοσία που
διοργανώνει κάθε χρόνο το Επιμελητήριο
Ευβοίας.
l Διοργανώνουμε κάθε χρόνο εκπαιδευ-
τικά σεμινάρια.
l Έχουμε πάρει 2 προγράμματα
ERASMUS: ένα στην Κύπρο, στο οποίο οι
συνάδελφοι εκπαιδεύτηκαν στο Πανεπι-
στήμιο Λευκωσίας, κι ένα στη Βαρκελώνη,
όπου μας φιλοξένησαν στο Επιμελητήριό
τους. Επισκεφθήκαμε μεγάλες ασφαλι-
στικές εταιρείες κι εκπαιδευτήκαμε στη
Σχολή Ασφαλιστών Βαρκελώνης.
l Μέχρι τέλος του χρόνου θα έχουμε υλο-
ποιήσει τις δράσεις που είναι προγραμμα-
τισμένες για το 2019. Αυτές αφορούν την
κατασκευή site για την ενημέρωση και την
προβολή των μελών μας και την έκδοση
ενημερωτικών φυλλαδίων, τα οποία θα
εστιάζουν στα δικαιώματα των καταναλω-
τών και στο πόσο σοβαρό είναι να έχουν
τον προσωπικό τους ασφαλιστή.
Η συνδιάσκεψη των ασφαλιστικών διαμε-
σολαβητών, στις 18/5/2019, ανέδειξε
μία σειρά προβλημάτων του κλάδου, την
επίλυση των οποίων δεσμευτήκατε από
κοινού με τους εκπροσώπους στα επιμε-
λητήρια ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές
να προωθήσετε. Εσείς ποια προκρίνετε ως
πιο σημαντικά; Επιπλέον, υπάρχουν κά-
ποια ιδιαίτερα προβλήματα που αντιμε-
τωπίζετε ως επαγγελματίες δραστηριο-
ποιούμενοι στη συγκεκριμένη περιοχή;
Δ.Κ.: Η 1η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστι-
κών Διαμεσολαβητών εκλεγμένων στα
Επιμελητήρια ήταν μία πρωτοποριακή
πρωτοβουλία που ενίσχυσε τη συλλογικό-
τητα του κλάδου κι ένωσε σε μια γροθιά
όλους τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβη-
τές από κάθε γωνιά της Ελλάδας. Μια
πρωτοβουλία που δεν ήταν απλά μια εκ-
δήλωση αλλά μια δέσμευση στους συνα-
δέλφους. Έχω την τιμή να είμαι ένα από
τα 13 μέλη της συντονιστικής επιτροπής
που δημιουργήθηκε γι’ αυτό τον σκοπό
και που θα αρχίσει άμεσα να δουλεύει.
Τα προβλήματα είναι πολλά και οι προ-
κλήσεις που πρόκειται να αντιμετωπί-
σουμε ακόμη περισσότερες. Οι ενέργει-
ές μας πρέπει να είναι άμεσες και στο-
χευμένες. Βασικό είναι να διαχωριστούν
οι ενέργειες που υπάγονται στη δικαιο-
δοσία των Επιμελητηρίων από αυτές που
υπάγονται στην αρμοδιότητα των συνδι-
καλιστικών οργάνων. Εννοείται ότι επι-
βάλλεται να υπάρχει συνεργασία μεταξύ
τους. Εξίσου βασικό είναι να είμαστε ρε-
αλιστές και να διεκδικούμε αυτό που νο-
μικά είναι δυνατόν και όχι αυτό που ιδα-
νικά θα θέλαμε να γίνει, ώστε να υπάρξει
αποτέλεσμα.
Κατά την άποψή μου τα σημαντικότερα
θέματα που πρέπει να δρομολογηθούν
πρώτα είναι τα εξής:
l Προσέλκυση νέων στο επάγγελμα: Ο
κλάδος μας συνεχώς συρρικνώνεται και
τείνει να γίνει «κλάδος γερόντων». Οι νέ-
οι, παρόλο που υπάρχει ανεργία, απο-
φεύγουν να ακολουθήσουν το επάγγελ-
μα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή κι
αυτοί που το τολμούν γρήγορα το εγκα-
ταλείπουν. Η άγνοια της σπουδαιότητας
του επαγγέλματος και των προοπτικών
για μια αξιόλογη καριέρα σε συνδυασμό
με την μη ύπαρξη περιόδου προσαρμο-
γής (κατάργηση του θεσμού του δόκιμου)
και την υψηλή φορολογία αποτελεί ανα-
σταλτικό παράγοντα για τους νέους.
l Φορολογικό – Ασφαλιστικό: Δυσβά-
σταχτη και άδικη φορολογία που γονατί-
ζει τον κλάδο και δεν αφήνει περιθώρια
για αξιοπρεπή επιβίωση.
l Αθέμιτος ανταγωνισμός από τράπεζες,
εταιρείες κινητής τηλεφωνίας κ.λπ. Κα-
θώς και μη τήρηση του κώδικα δεοντολο-
γίας από τους συναδέλφους.
l Έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης: Δυ-
στυχώς ο καταναλωτής στην Ελλάδα δεν
έχει καταλάβει την αναγκαιότητα της
ασφάλισης. Πιστεύει ότι είναι προνόμιο
των πλουσίων, ενώ στην πραγματικότητα
είναι ακριβώς το αντίθετο, και λειτουργεί
με τη λογική ότι όλα συμβαίνουν στους
άλλους και ποτέ δε θα συμβούν στον ίδιο.
l Ελλιπής εκπαίδευση καθώς και έλλει-
ψη προσαρμογής στα νέα δεδομένα: Ο
κλάδος οφείλει να απαρτίζεται από «σω-
στούς επαγγελματίες», που πληρούν τις
προϋποθέσεις της σημερινής ασφαλιστι-
κής αγοράς.
Στην Εύβοια, σε γενικές γραμμές, αντιμε-
τωπίζουμε τα ίδια προβλήματα με τους
υπόλοιπους συναδέλφους της χώρας.
Θα έλεγα ότι στην περιοχή μας είναι πο-
λύ έντονος ο αθέμιτος ανταγωνισμός των
τραπεζών. Σ’ αυτό συντελούν η ανεργία
της περιοχής μας, το γεγονός ότι ο κό-
σμος φοβάται την Τράπεζα και θέλει να
τα έχει καλά μαζί της, καθώς και οι προ-
σωπικές γνωριμίες (μιας και είναι επαρ-
χία) των υπαλλήλων των τραπεζών που
ζητούν ως προσωπική χάρη από τους κα-
ταναλωτές να ασφαλίζονται σ’ αυτούς για
να έχουν «καλή εικόνα» στη δουλειά
τους.
Επίσης, επειδή υπήρξαν κρούσματα πλα-
στών συμβολαίων κι επειδή στις κλειστές
κοινωνίες τα νέα μαθαίνονται γρήγορα,
υπάρχει έλλειψη εμπιστοσύνης στο πρό-
σωπο όλης της ασφαλιστικής διαμεσολά-
βησης.
Τελειώνοντας θα ήθελα να επισημάνω
στους συναδέλφους τα εξής: Καμία μάχη
δεν κερδίζεται από την πολυθρόνα μας.
Τίποτα δεν αλλάζει στη ζωή μας αν μόνο
μοιρολατρούμε – κλαιγόμαστε αλλά δεν
παλεύουμε. Καμιά κριτική τύπου «και τι
κάνετε;» δεν έχει ουσία, αν δεν συνο-
δεύεται από προτάσεις. Ο στόχος μας δεν
είναι να λέμε κάτι έτσι για να το πούμε,
αλλά να αγωνιζόμαστε για να υπάρχει
αποτέλεσμα.
Δεν πρέπει να επιτρέψουμε οι «αναμνή-
σεις» μας να είναι καλύτερες από τα
«όνειρά» μας. Αν υπάρχει συνεργασία κι
ενότητα, σίγουρα το αύριο θα γίνει καλύ-
τερο από το χθες.
Α|Α
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 39

Γιατί επιλέγω την
Ευρωπαϊκή Πίστη
…στα Προγράμματα Υγείας
Γιώργος Οικονομάκος
Από την Εταιρεία LG INSURANCE & ΣΙΑ Ε.Ε.
Ξεκίνησα αυτό το επάγγελμα όταν…
…Υπηρετώντας ως αξιωματικός στην ακτοπλοΐα,
βρέθηκα διασώστης στο ναυάγιο του «Εξπρές Σά-
μινα». Συνειδητοποιώντας την ανασφάλεια του
επαγγέλματός μου και έχοντας ήδη οικογένεια,
αποφάσισα να εγκαταλείψω την καριέρα μου και
να ασχοληθώ με το επάγγελμα - λειτούργημα του
Ασφαλιστή, όπως μου έλεγε η γυναίκα μου που
ήδη εργαζόταν στην ασφαλιστική βιομηχανία.
Η δουλειά μου είναι ένα πραγματικά ξεχωριστό
επάγγελμα, γιατί…
…Δεν υπάρχει άλλο επάγγελμα που να μπορεί να
προσφέρει στον οικογενειάρχη και στον επαγ-
γελματία την ηρεμία του, που να μπορεί να τον
διασφαλίσει από το απρόσμενο γεγονός (ασθέ-
νεια ή φυσική καταστροφή). Μόνο ο ασφαλιστής
του μπορεί να καλύψει την “κακή στιγμή” όντας
σωστά ασφαλισμένος ο πελάτης.
Στους συμπολίτες που αποφεύγουν να ασφαλι-
στούν λέω ότι…
…Η επιλογή της Ιδιωτικής Ασφάλισης, σε συνδυα-
σμό με την αξιοπιστία μιας ασφαλιστικής εταιρεί-
ας, συμβάλλει στην αλλαγή της αντιμετώπισης
του όρου «ασφάλεια», εξασφαλίζοντας τη ζωή
και την υγεία τη δική μας αλλά και αυτών που
αγαπάμε. Ποτέ δεν είναι αργά, αλλά όσο το ανα-
βάλλεις μπορεί να μην είσαι ασφαλίσιμος.
Έχω επιλέξει την Ευρωπαϊκή Πίστη γιατί…
…Είναι μια ηγέτιδα δύναμη στον ασφαλιστικό
κλάδο που έχει ως κεντρικό στόχο τη δημιουργία
αξίας για συνεργάτες, εργαζομένους, ασφαλι-
σμένους και μετόχους. Μια πλήρης εταιρεία, που
καλύπτει όλες τις ανάγκες των πελατών της. Η
μοναδική εταιρεία που επιλέγει τον συνεργάτη
ως τον κύριο μοχλό ανάπτυξής της.
Το να ασφαλίζω τους πελάτες μου με Προγράμ-
ματα Υγείας με συναρπάζει, γιατί…
…Ξέρω ότι στη δύσκολη στιγμή του πελάτη μου
* Ο κ. Οικονομάκος γεννήθηκε το 1965 στον Πειραιά. Με τον ασφαλιστικό χώρο
ασχολείται από το 2000. Με την Ευρωπαϊκή Πίστη συνεργάζεται από το 2013.
40 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΘΕΜΑ)
θα είμαι εκεί: από τη νοσηλεία του έως την απο-
θεραπεία του, με ανθρώπινο πρόσωπο. Δεν
υπάρχει ομορφότερο πράγμα από την προσφορά
στις μέρες μας. Γνωρίζεις ότι ίσως έχεις “σώσει”
έναν άνθρωπο.
Η επιτυχία μου στην προώθηση Προγραμμά-
των Υγείας θα έλεγα ότι κυρίως οφείλεται…
…Στην εξειδίκευσή μου και στην αγάπη
μου για τα προγράμματα υγείας λόγω
μιας κακής συγκυρίας: όταν ξεκίνησα
αυτό το επάγγελμα, ο πρώτος μου πελά-
της, δυστυχώς, “έφυγε” πρόωρα από τη
ζωή. Τότε, είδα πόσο άμεσα ανταποκρί-
θηκε η εταιρεία μου στην ανάγκη της οι-
κογένειάς του και συνειδητοποίησα ότι
όφειλα να ενημερώνω συνέχεια και με συνέ-
πεια την αγορά για τα οφέλη των προγραμ-
μάτων υγείας, όντας ένας πραγματικός σύμ-
μαχος για την οικογένεια τη δύσκολη στιγμή.
Η τελευταία φορά που ένιωσα περήφανος
για την Εταιρεία μου ήταν όταν…
… Ανταποκρίθηκε άμεσα σε μια πελάτισσά
μου με πληρωμή άνω των €500.000 και με
κατηύθυνε καθ’ όλη τη διάρκεια της νοσηλεί-
ας της για το πώς θα μπορούσα να διευκολύ-
νω την οικογένειά της.
Είναι πολύ σημαντικό η οικογένεια να μην έρ-
θει αντιμέτωπη με δυσάρεστες οικονομικές
συνέπειες και να έχει ένα ασφαλιστήριο συμ-
βόλαιο τη στιγμή που θα το χρειαστεί.
Και βέβαια η τελευταία φορά που ένιωσα υπε-
ρήφανος, ήταν όταν ο Δ/νων Σύμβουλος της
Εταιρείας μας, κ. Χρήστος Γεωργακόπουλος,
βραβεύθηκε ως διακεκριμένος ηγέτης στην ελ-
ληνική ασφαλιστική αγορά.
Σε αυτή την οικογέ-
νεια Ζω και Εργά-
ζομαι εγώ και η
οικογένειά
μου.
Συνεργάτες της Ευρωπαϊκής Πίστης ολοκληρώνουν τις ημιτελείς προτάσεις της
«Ασφαλιστικής Αγοράς», στήλη που “εγκαινιάσαμε” στο τεύχος Απριλίου. Στό-
χος μας, να αναδείξουμε τα χαρακτηριστικά της Εταιρείας μέσα από την οπτική
των συνεργατών της, αλλά και τη δική τους επαγγελματική διαδρομή. Να μά-
θουμε γιατί επιλέγουν την Ευρωπαϊκή Πίστη ως συνεργάτη, αλλά και πώς οι
ίδιοι καταφέρνουν να διακρίνονται σε συγκεκριμένο κλάδο ασφάλισης, που
κάθε φορά θα είναι διαφορετικός.
Οι κ.κ. Γιώργος Οικονομάκος και Ιωάννης Μπέρτος, που διακρίθηκαν το 2018
στην προώθηση Προγραμμάτων Υγείας της Ευρωπαϊκής Πίστης, μας μιλούν σε
πρώτο πρόσωπο...

Ιωάννης Μπέρτος

Ξεκίνησα αυτό το επάγγελμα όταν…
…Πήρα το πτυχίο μου από την ΑΣΟΕΕ
και έτυχε να γνωρίσω τον αείμνη-
στο Θωμά Θωμόπουλο, που με
έβαλε στον χώρο των ασφαλει-
ών. Τότε ήταν που κατάλαβα
ότι πρέπει να επιστρέψω στην
Κάρπαθο και να προσφέρω
ως Ασφαλιστής.
Η δουλειά μου είναι ένα
πραγματικά ξεχωριστό
επάγγελμα, γιατί…
…Κάθε ημέρα έρχομαι σε
επαφή με πολλούς ανθρώ-
πους και βλέπω τα προβλή-
ματα που αντιμετωπίζουν.
Καλούμαι να λύσω προβλήμα-
τα, αλλά και να παρουσιάσω τα
ευεργετήματα της ασφάλισης
υγείας.  το πρόγραμμα που ανταποκρίνεται στις
Στους συμπολίτες που αποφεύ-
γουν να ασφαλιστούν λέω ότι…
…Όταν θα θέλουν να ασφαλι-
στούν δεν θα μπορούν, είτε εξαι-
τίας του αυξημένου ασφαλίστρου
λόγω ηλικίας, είτε εξαιτίας των
προβλημάτων υγείας που αναπό-
φευκτα κάποια στιγμή θα τους πα-
ρουσιαστούν.
Έχω επιλέξει την Ευρωπαϊκή Πίστη
γιατί…
…Είναι μια αξιόπιστη ελληνική εταιρεία
που έχει συνεχώς ανοδική πορεία στην
ασφαλιστική αγορά. για-
τί έχει ανθρώπινο χα-
ρακτήρα. γιατί είναι
συνεπής στο slogan
της: «Πληρώνει Αμέσως». γιατί νοιώθω ότι
είναι η οικογένειά μου. γιατί έχει ανθρώ-
πους σαν τον κ. Νίκο Χαλκιόπουλο, Γενικό
Διευθυντή Χαρτοφυλακίου, που είναι πά-
ντα δίπλα μας, δίνοντας άμεσες λύσεις.
Το να ασφαλίζω τους πελάτες μου με Προ-
γράμματα Υγείας με συναρπάζει, γιατί…
…Τους προσφέρω το ύψιστο αγαθό, που
λέγεται «αξιοπρέπεια της Υγείας τους», με
περίθαλψη στα πιο σύγχρονα νοσοκομεία
της Ελλάδας και του Εξωτερικού.
Η επιτυχία μου στην προώθηση Προγραμ-
μάτων Υγείας θα έλεγα ότι κυρίως οφείλε-
ται…
…Στο ότι αντιμετωπίζω τον κάθε άνθρωπο
ξεχωριστά και με ευαισθησία. Αναλύω πά-
ντα σε βάθος το ασφαλιστικό του προφίλ
και τις ανάγκες του, για να του προσφέρω
πραγματικές του ανάγκες. Αυτό έχει ως
αποτέλεσμα να κερδίζω την εμπιστοσύνη
των προς ασφάλιση ενδιαφερόμενων, κα-
θώς τους παρουσιάζω το εύρος των καλύ-
ψεων που πραγματικά επιθυμούν.
Η τελευταία φορά που ένιωσα περήφανος
για την Εταιρεία μου ήταν όταν…
…Πριν από λίγες ημέρες, ένας από τους
πρώτους πελάτες μου, που τυγχάνει να εί-
ναι και προσωπικός μου φίλος, χρειάστηκε
επείγουσα αερομεταφορά για σοβαρό λό-
γο υγείας. Η Ευρωπαϊκή Πίστη ανταποκρί-
θηκε άμεσα στέλνοντας στην Κάρπαθο ει-
δικό αεροπλάνο, προκειμένου ο ασθενής
να μεταφερθεί για να εισαχθεί σε μεγάλο
ιδιωτικό νοσοκομείο της Αθήνας, όπου και
του παρασχέθηκε η ενδεδειγμένη περί-
θαλψη. 

* Ο κ. Μπέρτος γεννήθηκε το 1967 στην Αθήνα.

Με τον ασφαλιστικό χώρο ασχολείται από το
1993. Με την Ευρωπαϊκή Πίστη συνεργάζεται
από το 2006. Α|Α

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 41

 (ΘΕΜΑ)

Αποταμίευση για σπουδές:

επένδυση στο μέλλον
των παιδιών μας
Ο Ιούνιος, εκτός από την επίσημη αρχή του καλοκαιριού, σηματοδοτεί και την έναρξη των εξε-
τάσεων για την εισαγωγή σε ιδρύματα της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Για χιλιάδες μαθητές και
τις οικογένειές τους, οι Πανελλαδικές Εξετάσεις αποτελούν την κορύφωση μιας μακρόχρονης
προσπάθειας, στην οποία έχουν επενδύσει πόρους, κόπο και όνειρα. Ωστόσο, είναι αλήθεια ότι
από την επόμενη ημέρα, ξεκινά για όλους –επιτυχόντες και μη– ένα καινούριο ταξίδι, με εξίσου
σημαντικές προκλήσεις, ευκαιρίες, αλλά και ανάγκες.

T
όσο τα παιδιά που πετυχαίνουν την
εισαγωγή τους στα πανεπιστήμια
της χώρας, όσο και εκείνα που θα
ακολουθήσουν εναλλακτικές επιλογές
σπουδών, στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό,
θα χρειαστούν την κατάλληλη οικονομι-
κή στήριξη από τις οικογένειές τους, για
να καλύψουν ανάγκες στέγασης, δια-
τροφής, εξοπλισμού σπιτιού, ενδεχομέ-
νως δίδακτρα, αλλά και βιβλία και άλλα
βοηθήματα.
Γι’ αυτό και οι περισσότεροι γονείς νέων
φοιτητών βιώνουν την περίοδο αυτή,
εκτός των άλλων, και το άγχος για τη
χρηματοδότηση των σπουδών. Δεν είναι
λίγες οι οικογένειες που ξεκινούν να βά-
ζουν από νωρίς στην άκρη ό,τι μπορούν,
ώστε να είναι σε θέση να στηρίξουν οι-
κονομικά τα παιδιά τους, στο ξεκίνημα
τουλάχιστον της φοιτητικής τους ζωής.
Είναι, ωστόσο, σημαντικό η αποταμίευ-
ση να γίνεται με δομημένο, αξιόπιστο
και ευέλικτο τρόπο, ώστε τα χρήματα
που συγκεντρώνονται να αποδώσουν τα
μέγιστα και να πιάσουν τόπο, όταν χρει-
αστεί.
Η MetLife, μέσα από προγράμματα δημι-
ουργίας κεφαλαίου, όπως το Accelerator
Plus 2.0, προσφέρει μια αξιόπιστη επι-
λογή στους γονείς που θέλουν με τις
αποταμιεύσεις τους να εξασφαλίσουν
στα παιδιά τους προοπτικές για πρόοδο.
Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που πα-
ρέχει πρόσβαση στα μεγαλύτερα κεφά-
λαια της ελληνικής και παγκόσμιας αγο-
ράς και μπορεί να προσαρμοστεί στο
διαθέσιμο εισόδημα και τη συνολική οι-
κονομική δυνατότητα κάθε οικογένειας.
Τα ασφάλιστρα ξεκινούν από 600 ευρώ
τον χρόνο, δηλαδή 50 ευρώ τον μήνα,
και προσφέρουν αποδόσεις από τον
πρώτο χρόνο. Ο ασφαλισμένος μπορεί
να επιλέξει ελεύθερα τη διάρκεια του
προγράμματος. Το Accelerator Plus 2.0
παρέχει ένα πλήθος κατηγοριών επέν-
δυσης σε ομόλογα, μετοχές και χρημα-
τικά διαθέσιμα, ενώ εξασφαλίζει την τε-
χνογνωσία κορυφαίων επενδυτικών οί-
κων, όπως η BlackRock, η Pimco, η
Vanguard, η JP Morgan, η Legg Mason, η
Fidelity, η Templeton και άλλοι. Κάθε
ασφαλισμένος μπορεί να ορίζει τις κα-
τηγορίες στις οποίες επιθυμεί να επεν-
δύσει, αλλά και το ποσοστό επένδυσης
σε κάθε μία, με βάση το προφίλ του.
Έχει, επίσης, τη δυνατότητα να επιλέξει
για την επένδυσή του ένα ή περισσότε-
ρα από τα οκτώ επενδυτικά προγράμμα-
τα που παρέχει το πρόγραμμα ή έναν
από τους πέντε διαθέσιμους συνδυα-
σμούς προεπιλεγμένων επενδυτικών
προγραμμάτων.
Η καταβολή της παροχής μπορεί να γίνει
είτε εφάπαξ, είτε με τη μορφή μηνιαίου
εισοδήματος. Επιπλέον, με το συγκεκρι-
μένο πρόγραμμα, ο ασφαλισμένος απο-
κτά πρόσθετη ασφάλιση για την οικογέ-
νειά του, σε περίπτωση απώλειας ζωής,
ενώ σε περίπτωση μόνιμης ολικής ανι-
κανότητας, απαλλάσσεται από την πλη-
ρωμή των ασφαλίστρων του προγράμ-
ματος, με ελάχιστο πρόσθετο κόστος.
Για τους γονείς που σκέφτονται από τώ-
ρα το μέλλον των παιδιών τους και πι-
στεύουν ότι οι σπουδές είναι το σημα-
ντικότερο εφόδιο για μια επιτυχημένη
σταδιοδρομία, η αποταμίευση είναι επι-
λογή ζωής. Σε αυτή την προσπάθεια, η
MetLife μπορεί να γίνει σύμμαχός τους,
με προγράμματα που συνδυάζουν γνώ-
ση, ευελιξία, αλλά και το κύρος και την
εγγύηση σταθερότητας και αξιοπιστίας
ενός παγκόσμιου ασφαλιστικού οργανι-
σμού. Α|Α

42 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 (ΘΕΜΑ)

ΣΥΝHΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤH

405 αναφορές
ασφαλισμένων
κατά ασφαλιστικών
εταιρειών
το 2018
Στην Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης
Αρχής για το 2018, που δόθηκε στη
δημοσιότητα στις 5 Ιουνίου, περιλαμ-
βάνονται απολογιστικά στοιχεία για
τις αναφορές που δέχτηκε από κατα-
ναλωτές σχετικά με υπηρεσίες ασφά-
λισης. Συνολικά, οι αναφορές ήταν
405, ελαφρά αυξημένες σε σχέση με
το 2017 (373). Το 34,6% των αναφο-
ρών σχετίζονταν με ασφάλιση κατοι-
κίας και ιδιοκτησίας, το 33,1% με
ασφάλιση υγείας, ατυχημάτων και το
32,3% με ασφάλιση Ζωής. Οι λόγοι για
τους οποίους απευθύνθηκαν οι
ασφαλισμένοι-καταναλωτές στον Συ-
νήγορο του Καταναλωτή κατά το 2018
ήταν κυρίως οι μονομερείς ενέργειες
εταιρειών σε συμβάσεις ασφαλιστη-
ρίων συμβολαίων και η άρνηση κατα-
βολής ασφαλιστικών αποζημιώσεων.
Παραθέτουμε ακολούθως τα σχετικά
αποσπάσματα της Έκθεσης του Συνη-
γόρου του Καταναλωτή:

44 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 Μονομερείς ενέργειες εταιρειών
σε συμβάσεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων
Καταναλώτρια προσέφυγε
στην Αρχή κατά ασφαλι-
στικής εταιρείας, επειδή
η τελευταία προχώρησε
μονομερώς σε καταγγελία
του ασφαλιστηρίου συμ-
βολαίου ζωής που τηρού-
σε επί 18 χρόνια, λόγω
μη εμπρόθεσμης καταβο-
λής των ασφαλίστρων.
Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι απέ-
στειλε στην ασφαλισμένη υπεν-
θύμιση υποχρέωσης καταβολής
ασφαλίστρων μέσω συνεργαζόμε-
νης εταιρείας ταχυμεταφορών και
ότι με την άπρακτη παρέλευση της
τασσόμενης σε αυτήν προθεσμίας,
προέβη σε ακύρωση του συμβολαί-
ου.
Ωστόσο, κατά τη φερόμενη ημερο-
μηνία παράδοσης της επιστολής
στην ασφαλισμένη, η τελευταία
απουσίαζε αποδεδειγμένα στο εξω-
τερικό, ενώ, στο πλαίσιο επικοινω-
νίας της Αρχής με την εταιρεία ταχυ-
μεταφορών, δεν διαπιστώθηκε η
ταυτότητα του προσώπου, στο οποίο
επιδόθηκε η εν λόγω επιστολή, ού-
τε εάν αυτό το πρόσωπο είχε εξου-
σιοδότηση να την παραλάβει ή εάν,
εν κατακλείδι, η επιστολή κατέληξε
εις γνώση της ασφαλισμένης, ώστε
οι περιεχόμενες σε αυτήν δηλώσεις
να παράγουν τη σκοπούμενη νομική
ενέργεια, δηλαδή την ακύρωση της
ασφαλιστικής σύμβασης.
Η δήλωση της καταγγελίας για τη λύ-
ση της σύμβασης ασφάλισης θεω-
ρείται συντελεσθείσα όχι απλώς από
την αποτύπωσή της στον εξωτερικό
κόσμο, αλλά από την παραλαβή της.
Για να παραγάγει τα αποτελέσματά
της, είναι αναγκαία η περιέλευσή
της στον νόμιμο παραλήπτη, ενώ
απαιτείται να περιέχεται σε έγγρα-
φο και, μάλιστα, συστημένο ή επί
αποδείξει. Σε περίπτωση, δε, συ-
στημένης επιστολής, δεν αρκεί η εγ-
χείρηση από τον ταχυδρόμο της γρα-
πτής ειδοποίησης στον παραλήπτη ή
η ρίψη του ειδοποιητηρίου ή της επι-
στολής στο γραμματοκιβώτιό του,
αλλά απαιτείται η παραλαβή της επι-
στολής αυτοπροσώπως, οπότε έτσι
εξασφαλίζεται η δυνατότητα γνώ-
σης του περιεχομένου της.
Δεδομένου ότι δεν αποδείχθηκε η
αυτοπρόσωπη παραλαβή της επίμα-
χης ειδοποίησης από την καταναλώ-
τρια, η αποστολή της επιστολής από
την εταιρεία και η τυχόν παραλαβή
της από τρίτο πρόσωπο ή η τυχόν ρί-
ψη αυτής στο γραμματοκιβώτιο του
παραλήπτη δεν αποτελεί, κατά τα
προεκτεθέντα, έγκυρη κοινοποίηση
στην ασφαλισμένη γραπτής δήλω-
σης καταγγελίας της μεταξύ τους
ασφαλιστικής σύμβασης.
Επιπροσθέτως, η Αρχή εκτίμησε ότι
η ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμ-
βολαίου αποτελεί ένα δυσανάλογα
επαχθές για την ασφαλισμένη μέ-
τρο, σε σχέση με τα ασφάλιστρα που
ανελλιπώς έχει καταβάλει στην
ασφαλιστική εταιρεία επί 18 συνα-
πτά έτη, σε συνδυασμό και με το γε-
γονός ότι δεν διαπιστώθηκε η πραγ-
ματοποίηση προηγούμενης τηλεφω-
νικής ή άλλης επικοινωνίας από
υπάλληλο της εταιρείας, προκειμέ-
νου να της υπενθυμίσει την οφειλή
της, αλλά ούτε και από την ασφαλί-
στριά της, στην οποία η εταιρεία εί-
χε αναθέσει τη διαχείριση του συμ-
βολαίου της, προκειμένου να την
ενημερώσει σχετικά με την επικεί-
μενη ακύρωσή του.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή απηύ-
θυνε έγγραφη Σύσταση για την επα-
ναφορά του συμβολαίου σε ισχύ,
την οποία η εταιρεία έκανε αποδε-
κτή.
Σε άλλη περίπτωση, ο
Συνήγορος του Κατανα-
λωτή απηύθυνε έγγραφη
Σύσταση σε ασφαλιστική
εταιρεία, λόγω της μονο-
μερούς και χωρίς προη-
γούμενη ενημέρωση του
αντισυμβαλλόμενου
ασφαλισμένου αφαίρεσης
της συμπληρωματικής
κάλυψης της Ημερήσιας
Αποζημίωσης για Πρό-
σκαιρη Ανικανότητα από
το ετησίως ανανεούμενο
ατομικό ασφαλιστήριο
συμβόλαιο υγείας του.
Σ ύμφωνα με τη σχετική αναφορά,
ο ασφαλισμένος πληροφορήθη-
κε την αφαίρεση της ανωτέρω κάλυ-
ψης, όταν, ύστερα από ατύχημα που
είχε, υπέβαλε σχετικό αίτημα αναγ-
γελίας και διεκδίκησε, ανεπιτυχώς,
την προβλεπόμενη από το ανωτέρω
προσάρτημα αποζημίωση.
Στο επίμαχο ασφαλιστήριο συμβό-
λαιο είχε συμφωνηθεί παρέκκλιση
σχετικά με το δικαίωμα της εταιρεί-
ας για τροποποίηση των όρων του.
Ειδικότερα, είχε συμφωνηθεί ότι η
εταιρεία δεν δικαιούται να αλλάξει
τους όρους του συμβολαίου, χωρίς
προηγουμένως να δώσει στον ασφα-
λισμένο το δικαίωμα να συνεχίσει
την ασφάλισή του με τους ίδιους
όρους που ίσχυαν πριν από την τρο-
ποποίηση.
Στο πλαίσιο αυτό, ο Συνήγορος του
Καταναλωτή διατύπωσε την άποψη
ότι τυχόν αφαίρεση της επίμαχης κά-
λυψης θα νοείτο είτε με τη σύναψη
νέας ασφαλιστικής σύμβασης, αφού
θα είχε προηγηθεί υποβολή νέας αί-
τησης ασφάλισης εκ μέρους του
ασφαλισμένου στη βάση όλων των
αναγκαίων πληροφοριών που θα του
είχε παράσχει η εταιρεία, είτε με
την έκδοση πρόσθετης πράξης, κα-
τόπιν κοινής συμφωνίας των αντι-
συμβαλλομένων μερών, προϋποθέ-
σεις, όμως, που δεν συνέτρεξαν εν
προκειμένω.
Η εταιρεία επικαλέστηκε τη δυνατό-
τητα μονομερούς τροποποίησης του
συμβολαίου που της επιφυλάσσει
όρος που, ως ειδικότερος, θεωρείται
ότι κατισχύει της παρέκκλισης.
Ωστόσο, ένας τέτοιος ισχυρισμός
δεν έγινε αποδεκτός από την Αρχή,
λόγω του ότι η παρέκκλιση δεν συνι-
στά ειδικό όρο του συμβολαίου, αλ-
λά ειδικότερη εξατομικευμένη συμ-
φωνία, διάφορη των ειδικών όρων
του συμβολαίου, που κατισχύει του
συνόλου των όρων αυτού, τόσο των
γενικών όσο και των ειδικών. Επομέ-
νως, η παρέκκλιση του συμβολαίου
συνιστά ουσιώδες, κρίσιμο στοιχείο
της σύμβασης, στο οποίο στηρίχτη-
κε η σύναψή της.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έκρι-
νε ότι η αφαίρεση της επίμαχης κά-
λυψης από το ασφαλιστήριο συμβό-
λαιο έγινε κατά παράβαση των όσων
προβλέπονται στην ασφαλιστική
σύμβαση, καθώς η εταιρεία προέβη
σε τροποποίηση των όρων μονομε-
ρώς, ήτοι χωρίς να δώσει το δικαίω-
μα στον ασφαλισμένο να συνεχίσει
την ασφάλισή του με τους ίδιους
όρους που ίσχυαν πριν από την αλ-
λαγή.
(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 45

Άρνηση καταβολής ασφαλιστικών αποζημιώσεων
Περιπτώσεις ασφαλιστηρίων
συμβολαίων υγείας
Μετά τη διαμεσολάβηση της
Αρχής, ασφαλιστική εταιρεία
που αρχικώς είχε αρνηθεί
την καταβολή αποζημίωσης
σε καρκινοπαθή για συγκε-
κριμένη εξέταση μοριακής
ανάλυσης που πραγματοποί-
ησε σε νοσοκομείο του εξω-
τερικού, με την αιτιολογία
ότι ο γονιδιακός έλεγχος θε-
ωρείται διαγνωστική εξέτα-
ση και, ως τέτοια, δεν κα-
λύπτεται από τους όρους του
συμβολαίου, τελικά προέβη
στην καταβολή της αιτούμε-
νης αποζημίωσης.
Ε ιδικότερα, ύστερα από μελέτη της
σχετικής υπόθεσης, ο Συνήγορος του
Καταναλωτή υποστήριξε ότι η εν λόγω
εξέταση έγινε στο πλαίσιο νοσηλείας
του ασφαλισμένου, κρίθηκε αναγκαία
από τον θεράποντα ιατρό του για την επι-
λογή και τη χορήγηση θεραπείας διαφο-
ρετικής από αυτές
που είχαν ήδη
εφαρμοστεί στο
παρελθόν χωρίς
αποτέλεσμα για
την αντιμετώπι-
ση της νόσου
και ότι, επομέ-
νως, έπρεπε
να καλυ-
φθεί.
46 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΘΕΜΑ)
Θετική για την καταναλώ-
τρια υπήρξε και η παρέμ-
βαση του Συνηγόρου του
Καταναλωτή σε υπόθεση
άρνησης της ασφαλιστικής
της εταιρείας να την αποζη-
μιώσει για νοσηλεία που
πραγματοποίησε σε νοσοκο-
μείο, λόγω αμφισβήτησης
του ατυχηματικού χαρακτή-
ρα του περιστατικού.
Π ρόσθετος ισχυρισμός της εταιρείας
ήταν ότι το συμβάν ούτως ή άλλως,
ανεξάρτητα από την αιτία του (πάθηση ή
ατύχημα), δεν κρίνεται ασφαλιστικά κα-
λυπτόμενο, δεδομένου ότι εμπίπτει στις
περιπτώσεις ετήσιας αναμονής του συμ-
βολαίου.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισήμα-
νε προς την εταιρεία ότι η στάση της έρ-
χεται σε αντίθεση με τις συναλλακτικές
αρχές που προβλέπει ο Κώδικας Κατα-
ναλωτικής Δεοντολογίας, αλλά και ότι
έχει σαν αποτέλεσμα, αφενός, τη διά-
ψευση των τυπικών και δικαιολογημένων
προσδοκιών της ασφαλισμένης ως προς
την εξέλιξη της συναλλακτικής της σχέ-
σης, αφετέρου, τη διασάλευση της δι-
καιολογημένα προσδοκώμενης ασφά-
λειας των συναλλαγών.
Υπό το φως αυτών των επισημάνσεων, η
εταιρεία επανεξέτασε τη θέση της και
προέβη, κατά παραίνεση της Αρχής, σε
καταβολή της ασφαλιστικής αποζημίω-
σης.
Σε άλλη περίπτωση, κατα-
ναλωτής προσέφυγε στον
Συνήγορο του Καταναλωτή,
λόγω της άρνησης της ασφα-
λιστικής του εταιρείας, με
την οποία διατηρούσε ασφα-
λιστήριο συμβόλαιο νοσοκο-
μειακής περίθαλψης, να του
καταβάλει επίδομα νοσηλεί-
ας για τη διενέρ-
γεια χειρουρ-
γείου 1
ημέρας (με
δελτίο ει-
σαγωγής
και εξι-
τήριο την
ίδια ημέ-
ρα) σε δημό-
σιο νοσοκομείο.
Η εταιρεία αρνήθηκε την κα-
ταβολή της παροχής, θεω-
ρώντας ότι, σύμφωνα με τους συμβατι-
κούς όρους της κάλυψης, το αξιούμενο
επίδομα προϋπέθετε την παραμονή του
ασφαλισμένου στο νοσοκομείο και ότι ο
όρος αυτός δεν συντρέχει χωρίς νοση-
λεία για 1 τουλάχιστον βράδυ.
Από τη συνδυαστική ανάγνωση των όρων
της επίμαχης ασφαλιστικής σύμβασης, ο
Συνήγορος του Καταναλωτή διαπίστωσε
ότι η προϋπόθεση που έθετε η εταιρεία
σχετικά με την πραγματοποίηση τουλά-
χιστον μίας διανυκτέρευσης εντός δημο-
σίου νοσοκομείου ή για την παραμονή
εντός του νοσοκομείου για τουλάχιστον
24 ώρες, προκειμένου έτσι να ενεργο-
ποιηθούν οι προϋποθέσεις καταβολής
επιδόματος νοσηλείας, δεν προέκυπτε
ευθέως και με σαφήνεια.
Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη το γεγο-
νός ότι, λόγω του προκεχωρημένου της
ηλικίας και του επιβαρημένου ιατρικού
ιστορικού του ασφαλισμένου, θα ήταν
απόλυτα εύλογο και δικαιολογημένο, με
ιατρικά κριτήρια, να παραμείνει τουλά-
χιστον για μία διανυκτέρευση για μετεγ-
χειρητική παρακολούθηση στο νοσοκο-
μείο, κάτι που προτάθηκε από τους θε-
ράποντες ιατρούς, αλλά δεν συνέβη κα-
τόπιν δικής του επιμονής και διαβεβαίω-
σης ότι είναι σε καλή κατάσταση, η Αρχή
κάλεσε την εταιρεία και αυτή ανταπο-
κρίθηκε θετικά να επανεξετάσει τη δυ-
νατότητα ενεργοποίησης της επίμαχης
κάλυψης.
Περιπτώσεις ασφαλιστηρίων
συμβολαίων αυτοκινήτων
Η Αρχή δέχτηκε την αναφο-
ρά καταναλωτή σχετικά με
την άρνηση της ασφαλιστι-
κής του εταιρείας να τον
αποζημιώσει για τον καλυ-
πτόμενο κίνδυνο της κλοπής
του αυτοκινήτου του, με την
αιτιολογία ότι αυτό βρέθηκε
εντός 90 ημερών από την
ημερομηνία της κλοπής σε
κατάσταση ολοκληρωτικής
καταστροφής.
Η εταιρεία στήριξε τον ισχυρισμό της
σε σχετική εξαίρεση του ασφαλι-
στηρίου συμβολαίου, την οποία, ωστό-
σο, η Αρχή θεώρησε ως καταχρηστικό
γενικό όρο συναλλαγών, καθώς, σύμφω-
να και με τη νομολογία, ως ολική κλοπή
έχει κριθεί ότι πρέπει να θεωρείται και
η ανεύρεση του αυτοκινήτου πριν από
την παρέλευση της παραπάνω προθε-
σμίας σε φυσική ή νομική κατάσταση τέ-
τοια, που να μην είναι δυνατή η απόδοσή αφενός, δέχτηκε να καταβάλει στον στον Συνήγορο του Κατανα-
του στον ασφαλισμένο, καθώς η ανεύ- ασφαλισμένο την αιτούμενη αποζημίω- λωτή κατά της ασφαλιστι-
ρεση κλαπέντος αυτοκινήτου σε κατά- ση, αφετέρου, δεσμεύτηκε για τη μελ- κής εταιρείας, στην οποία
σταση ολοκληρωτικής καταστροφής ισο- λοντική απάλειψη του επίμαχου όρου ήταν ασφαλισμένο το όχημά
δυναμεί με ολική κλοπή. από τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά της. της έως και το 2006, οπότε
Στο πλαίσιο συνάντησης που πραγματο- και εκλάπη. Αντικείμενο
ποιήθηκε στα γραφεία της Αρχής για τη Σε άλλη περίπτωση, κατα- της αναφοράς ήταν η αμέ-
συζήτηση της υπόθεσης, η εταιρεία, ναλώτρια υπέβαλε αναφορά λεια της ασφαλιστικής εται-
ρείας να προβεί, μετά το
συμβάν της κλοπής, σε όλες
Γράφημα 1: Αναφορές σχετικά με χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, τις απαραίτητες ενέργειες
επιμερισμένες σε εμπορικούς υποτομείς, ανά έτος για τη διαγραφή του οχήμα-
τος από το όνομα της ασφα-
2000 λισμένης, με αποτέλεσμα η
τελευταία να βρεθεί αντι-
μέτωπη με πρόστιμα της
1600 37 αρμόδιας εφορίας για ανα-
55 24
σφάλιστο όχημα και με
705 οφειλές τελών κυκλοφορίας
13 373 405 για τα έτη από το 2007
1200 15 378
18 5 έως και το 2018.
4 338

800
427
294 257
270 307 Μ ετά τις διαμεσολαβητικές ενέργει-
ες της Αρχής, η εταιρεία προέβη
στα νόμιμα για την έκδοση απογραφι-
1018 κού δελτίου αυτοκινήτου, καθώς και
995 1047 1053 στην πληρωμή των προστίμων που αδί-
666 734 817
400 679 725 κως είχαν επιβληθεί στην ασφαλισμένη,
590
συνολικού ποσού 3.256 ευρώ.

0
Παρεμφερής ήταν και η
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 υπόθεση καταναλώτριας
που προσέφυγε στον Συνή-
Επενδύσεις, συντάξεις και κινητές αξίες γορο του Καταναλωτή, κα-
Υπηρεσίες ασφάλισης
Τραπεζικές υπηρεσίες ταγγέλλοντας την άρνηση
της ασφαλιστικής της εται-
ρείας, με την οποία διατη-
ρούσε ασφαλιστήριο συμβό-
Γράφημα 2: Αναφορές σχετικά με υπηρεσίες ασφάλισης,
λαιο αυτοκινήτου, να της
επιμερισμένες σε εμπορικούς υποτομείς (2018).
καταβάλει την οφειλόμενη
ασφαλιστική αποζημίωση
Ασφάλιση γενικών κλάδων - Κατοικία και ιδιοκτησία για τον καλυπτόμενο κίνδυ-
Ασφάλιση γενικών κλάδων - Μεταφορές νο της κλοπής του οχήμα-
Ασφάλιση γενικών κλάδων - Ταξίδια τος.
Ασφάλιση γενικών κλάδων - Υγεία, ατυχήματα και άλλα
Ασφάλιση γενικών κλάδων - Ζωή Η άρνηση της εταιρείας βασίστηκε,
κυρίως, στο γεγονός ότι, από τον
έλεγχο των κλειδιών του οχήματος, προ-
έκυπτε ότι το ένα από τα δύο κλειδιά εί-
χε χρησιμοποιηθεί σε χρόνο μεταγενέ-
στερο της δηλωθείσας κλοπής.
34,6%
32,3% Με τη διαμεσολάβηση της Αρχής και
ύστερα από βεβαίωση της κατασκευά-
στριας εταιρείας ότι στην ανάγνωση
οποιουδήποτε κλειδιού χωρεί, γενικά,
κίνδυνος λάθους, σε συνδυασμό και με
το ότι στο επίμαχο όχημα διαπιστώθηκε,
0,0% ύστερα από έλεγχο, απορρύθμιση της
σωστής καταγραφής των ημερομηνιών
33,1% χρήσης, η ασφαλιστική εταιρεία συμ-
0,0% φώνησε να προχωρήσει στην καταβολή
της αιτούμενης ασφαλιστικής αποζη-
μίωσης, συνολικού ύψους 10.000 ευρώ. Α|Α

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 47

 (ΘΕΜΑ)

Στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο κατέληξε

η διαμάχη δύο ασφαλιστικών εταιρειών

Φωτιά σε ακίνητο από όχημα

σε κλειστό πάρκινγκ
(ποιος θα αποζημιώσει
τον παθόντα;)
Περίπτωση, κατά την οποία όχημα σταθμευμένο σε ιδιωτικό κλειστό χώρο στάθμευσης ακινή-
του για περισσότερες από είκοσι τέσσερις ώρες ανεφλέγη, προκαλώντας πυρκαγιά, η οποία
οφείλεται στο ηλεκτρικό κύκλωμα του οχήματος, και προκάλεσε ζημίες στο εν λόγω ακίνητο,
εμπίπτει στην έννοια του όρου «κυκλοφορία οχημάτων» της οδηγίας σχετικά με την ασφάλιση
της αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία αυτοκινήτων.
Αυτό αποφάσισε το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην υπόθεση C-100/18 Li΄nea Directa
Aseguradora, S.A. κατά Segurcaixa, Sociedad Ano΄nima de Seguros y Reaseguros.

Τ
ον Αύγουστο του 2013, όχημα
σταθμευμένο σε ιδιωτικό κλειστό
χώρο στάθμευσης ακινήτου, το
οποίο δεν είχε κυκλοφορήσει για περισ-
σότερες από είκοσι τέσσερις ώρες, ανε-
φλέγη, προκαλώντας ζημίες. Η πυρκαγιά
οφειλόταν στο ηλεκτρικό κύκλωμα του
οχήματος. Ο κύριος του οχήματος είχε
συνάψει σύμβαση ασφάλισης της αστι-
κής ευθύνης που προκύπτει από την κυ-
κλοφορία αυτοκινήτων οχημάτων με την
Línea Directa Aseguradora, S.A. (στο
εξής: Línea Directa). Το ακίνητο ήταν
ασφαλισμένο στην Segurcaixa, Sociedad
Anónima de Seguros y Reaseguros (στο
εξής: Segurcaixa), η δε ιδιοκτήτρια εται-
ρεία έλαβε αποζημίωση ύψους
44.704,34 ευρώ για τις ζημίες που προ-
κλήθηκαν στο ακίνητο από την ανάφλεξη
του οχήματος.
Τον Μάρτιο του 2014, η Segurcaixa ενή-
γαγε τη Línea Directa, με σκοπό να υπο-
χρεωθεί η τελευταία σε απόδοση της κα-
ταβληθείσας αποζημίωσης, προβάλλο-
ντας ότι ο ασφαλιστικός κίνδυνος επήλ-
θε λόγω τροχαίου περιστατικού καλυ-
πτόμενου από την ασφάλιση αυτοκινή-
των του οχήματος. Το αίτημα της
Segurcaixa απορρίφθηκε σε πρώτο βαθ-
μό αλλά, στο πλαίσιο της κατ’ έφεση δί-
κης, η Línea Directa υποχρεώθηκε να κα-
ταβάλει το ποσό αποζημίωσης που είχε
ζητήσει η Segurcaixa, καθώς το αρμόδιο
δικαστήριο έκρινε ότι συνιστά «τροχαίο
περιστατικό», κατά την έννοια του ισπα-
νικού δικαίου, «περίπτωση ανάφλεξης
οχήματος προσωρινώς σταθμευμένου σε
ιδιωτικό κλειστό χώρο στάθμευσης, οσά-
κις η ανάφλεξη αυτή οφείλεται σε εγγε-
νείς στο όχημα αιτίες χωρίς να έχει με-
σολαβήσει πράξη τρίτου».
Η Línea Directa άσκησε αναίρεση κατά
της ως άνω απόφασης ενώπιον του
Tribunal Supremo (Ανωτάτου Δικαστηρί-
ου, Ισπανία). Το δικαστήριο αυτό, διατη-
ρώντας αμφιβολίες ως προς την ενδε-
δειγμένη ερμηνεία του όρου «κυκλοφο-
ρία οχημάτων», ο οποίος περιέχεται στην
οδηγία σχετικά με την ασφάλιση της
αστικής ευθύνης που προκύπτει από την
κυκλοφορία αυτοκινήτων οχημάτων1,
αποφάσισε να υποβάλει ερωτήματα στο
Δικαστήριο.
Με την απόφασή του (δημοσιοποιήθηκε
στις 20 Ιουνίου 2019), το Δικαστήριο
εκτιμά ότι ο όρος «κυκλοφορία οχημά-
των» καλύπτει περίπτωση κατά την οποία
όχημα σταθμευμένο σε ιδιωτικό κλειστό
χώρο στάθμευσης ακινήτου ανεφλέγη,
προκαλώντας πυρκαγιά, η οποία οφείλε-
ται στο ηλεκτρικό κύκλωμα του οχήμα-
τος, και προκάλεσε ζημίες στο εν λόγω
ακίνητο, ενώ το όχημα δεν κινήθηκε για
περισσότερες από είκοσι τέσσερις ώρες
πριν από την εκδήλωση της πυρκαγιάς.
Κατ’ αρχάς, το Δικαστήριο υπενθυμίζει
ότι η έννοια του όρου «κυκλοφορία οχη-
μάτων» συνιστά αυτοτελή έννοια του δι-
καίου της Ένωσης, η ερμηνεία της οποίας
δεν μπορεί να αφεθεί στη διακριτική ευ-
χέρεια κάθε κράτους μέλους. Υπογραμ-
μίζει ακόμη ότι ο νομοθέτης της Ένωσης
εξακολούθησε να επιδιώκει, και μάλιστα
σε ακόμη μεγαλύτερο βαθμό, την επί-
τευξη του σκοπού της προστασίας των
θυμάτων των ατυχημάτων που προκα-
λούνται από τα οχήματα αυτά.
Το Δικαστήριο επισημαίνει ότι, σύμφωνα
με τη νομολογία του2, ο όρος «κυκλοφο-
ρία οχημάτων» της οδηγίας δεν περιορί-
ζεται στις περιπτώσεις οδικής κυκλοφο-
ρίας, και ότι καλύπτει κάθε χρήση οχή-
ματος η οποία ανταποκρίνεται στη συνή-
θη λειτουργία του οχήματος αυτού, ιδίως
οποιαδήποτε χρήση ενός οχήματος ως
μέσου μεταφοράς.
Αφενός, το γεγονός ότι το εμπλεκόμενο
σε ατύχημα όχημα ήταν εν στάσει κατά
τον χρόνο επέλευσης του ατυχήματος
δεν αποκλείει, αυτό καθαυτό, ότι η χρή-
ση του συγκεκριμένου οχήματος κατά
τον χρόνο αυτόν μπορεί να εμπίπτει στη
λειτουργία του ως μέσου μεταφοράς.
Αφετέρου, ουδεμία διάταξη της οδηγίας
περιορίζει την έκταση της υποχρέωσης
ασφάλισης και της προστασίας που εξα-
σφαλίζει η υποχρέωση αυτή στα θύματα
ατυχημάτων προκληθέντων από αυτοκί-
νητα οχήματα, στις περιπτώσεις χρήσης
τέτοιων οχημάτων σε ορισμένα εδάφη ή
σε ορισμένες οδούς.
Το Δικαστήριο συνάγει εξ αυτού ότι το
εννοιολογικό περιεχόμενο του όρου «κυ-
κλοφορία οχημάτων», κατά την οδηγία,
δεν εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά

48 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

του εδάφους επί του οποίου χρησιμοποι-
είται το όχημα αυτό και, ιδίως, από το γε-
γονός ότι το εμπλεκόμενο όχημα είναι,
κατά τον χρόνο του ατυχήματος, εν στά-
σει και βρίσκεται σε χώρο στάθμευσης.
Υπό τις συνθήκες αυτές, κρίνει ότι η
στάθμευση και το χρονικό διάστημα ακι-
νητοποίησης του οχήματος είναι φυσικά
και αναγκαία στάδια που αποτελούν ανα-
πόσπαστο μέρος της χρήσης του ως μέ-
σου μεταφοράς. Επομένως, ένα όχημα,
κατά τη διάρκεια στάθμευσής του μετα-
ξύ δύο κινήσεων, χρησιμοποιείται, κατ’
αρχήν, κατά τρόπο σύμφωνο με τη λει-
τουργία που επιτελεί ως μέσο μεταφο-
ράς.
Εν προκειμένω, το Δικαστήριο διαπιστώ-
νει ότι η στάθμευση οχήματος σε ιδιωτι-
κό κλειστό χώρο στάθμευσης συνιστά
χρήση του η οποία είναι σύμφωνη με τη
λειτουργία του ως μέσου μεταφοράς. Το
συμπέρασμα αυτό δεν κλονίζεται από το
γεγονός ότι το εν λόγω όχημα στάθμευσε
σε αυτόν τον χώρο στάθμευσης για πε-
ρισσότερες από είκοσι τέσσερις
ώρες, δεδομένου ότι η στάθμευση οχή-
ματος προϋποθέτει ότι αυτό, ενίοτε για
μεγάλο χρονικό διάστημα, παραμένει εν
στάσει μέχρι την επόμενη κίνησή του.
Όσον αφορά το γεγονός ότι το επίμαχο
ατύχημα οφείλεται σε πυρκαγιά προκλη-
θείσα από το ηλεκτρικό κύκλωμα οχήμα-
τος, το Δικαστήριο εκτιμά ότι, εφόσον το
όχημα που προκάλεσε το συγκεκριμένο
ατύχημα εμπίπτει στον ορισμό του «οχή-
ματος», κατά την έννοια της οδηγίας, δεν
συντρέχει λόγος να προσδιοριστεί, μετα-
ξύ των εξαρτημάτων του οχήματος αυ-
τού, εκείνο που προκάλεσε το ζημιογό-
νο γεγονός, ούτε να καθοριστούν οι λει-
τουργίες τις οποίες επιτελεί το εν λόγω
εξάρτημα.

1 Οδηγία 2009/103/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 16ης Σεπτεμβρίου 2009, σχετικά με την ασφάλιση της
αστικής ευθύνης που προκύπτει από την κυκλοφορία αυτοκινήτων οχημάτων και τον έλεγχο της υποχρεώσεως προς ασφάλιση της ευθύ-
νης αυτής (ΕΕ 2009, L 263, σ. 11).
2 Βλ. ιδίως τις αποφάσεις του Δικαστηρίου της 20ής Δεκεμβρίου 2017, Nϊρez Torreiro (C-334/16), και της 15ης Νοεμβρίου 2018, BTA
Baltic Insurance Company (C-648/17).

ΥΠΟΜΝΗΣΗ: Η προδικαστική παραπομπή παρέχει στα δικαστήρια των κρατών μελών τη δυνατότητα, στο πλαίσιο της ένδικης διαφοράς της
οποίας έχουν επιληφθεί, να υποβάλουν στο Δικαστήριο ερώτημα σχετικό με την ερμηνεία του δικαίου της Ένωσης ή με το κύρος πρά-
ξεως οργάνου της Ένωσης. Το Δικαστήριο δεν αποφαίνεται επί της διαφοράς που εκκρεμεί ενώπιον του εθνικού δικαστηρίου. Στο
εθνικό δικαστήριο εναπόκειται να επιλύσει τη διαφορά σύμφωνα με την απόφαση του Δικαστηρίου. Η απόφαση αυτή δεσμεύει, κατά τον
ίδιο τρόπο, τα άλλα εθνικά δικαστήρια που επιλαμβάνονται παρόμοιου προβλήματος. Α|Α

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 49


το ιμ οι ;
Είσ τε έ
Am er ic an M od ern*, θυγατρική
Τι προτείνει η τασία μας από το
Re, για την προσ
Σ
ε γενικές γραμμές, όσοι κατοικούν
σε περιοχές με έντονη σεισμική
δραστηριότητα γνωρίζουν περισ-
σότερα για την ασφάλεια έναντι των σει-
σμών. Ας πάρουμε για παράδειγμα την
Καλιφόρνια και το ιστορικό της με τους
σεισμούς. Σύμφωνα με την αντασφαλι-
στική εταιρεία Munich Re, η πολιτεία πα-
ρουσιάζει αρκετά μεγάλη ευαισθητο-
ποίηση για τον κίνδυνο. Τα πρότυπα κα-
τασκευής κτηρίων στην Καλιφόρνια είναι
από τα πιο αυστηρά παγκοσμίως, ενώ
πολλοί πολίτες και επιχειρήσεις συμμε-
τέχουν στην «International ShakeOut
Day», που είναι πλέον μια παγκόσμια
ημέρα δράσης και μια χρήσιμη υπενθύ-
μιση για τους τρόπους με τους οποίους
μπορούν να προστατεύσουν τους εαυ-
τούς τους και τους γύρω τους κατά τη
διάρκεια ενός σεισμού.
Όμως ακόμα και στην Καλιφόρνια και σε
άλλες περιοχές όπου ο κόσμος είναι ευ-
αισθητοποιημένος για τους σεισμούς, ο
αριθμός των ατόμων που διαθέτουν
ασφαλιστική κάλυψη έναντι σεισμού εί-
ναι σχετικά μικρός. Σε πολλές χώρες, λι-
γότερο από το 10% των κτηρίων κατοι-
κιών είναι ασφαλισμένα για τον κίνδυνο
σεισμού, ενώ η κάλυψη αγγίζει μόλις το
25% στις ιδιαίτερα εκτεθειμένες μητρο-
πολιτικές περιοχές.
Το πρόβλημα είναι ακόμα μεγαλύτερο,
εάν αναλογιστούμε ότι οι σεισμοί είναι
50 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΘΕΜΑ)
Οι σεισμοί μπορούν
της Munich
υς σεισμούς
πιο συχνοί από όσο πιστεύουν οι περισ-
σότεροι. Εκατοντάδες σεισμοί μικρού
μεγέθους (2 Ρίχτερ και κάτω) σημειώνο-
νται καθημερινά σε ολόκληρο τον κό-
σμο. Σεισμοί μεγάλου μεγέθους (άνω
των 7) σημειώνονται μία φορά τον μήνα,
ενώ οι πιο μεγάλοι σεισμοί (μεγέθους 8
και άνω) σημειώνονται περίπου μία φο-
ρά ανά έτος, σύμφωνα με το IRIS, μια
πανεπιστημιακή ερευνητική κοινοπρα-
ξία που ασχολείται με την παρακολού-
θηση της Γης και τη διερεύνηση του εσω-
τερικού της.
Δεδομένου ότι ένας σεισμός μπορεί να
οδηγήσει σε κατάρρευση κτηρίων και
πτώση βαρέων αντικειμένων, οι τραυμα-
τισμοί και οι υλικές ζημίες είναι σχετικά
συχνό φαινόμενο. Και ενώ ορισμένες πε-
ριοχές είναι στατιστικά πιο σεισμογενείς
από άλλες, είναι σημαντικό να γνωρί-
ζουμε ότι κανένα μέρος δεν είναι πλή-
ρως απαλλαγμένο από τον κίνδυνο σει-
σμού. Η προετοιμασία είναι η καλύτερη
άμυνά μας.
Πριν από τον σεισμό
Προσδιορίστε τον κίνδυνο. Δεν είστε βέ-
βαιοι εάν κατοικείτε σε μια περιοχή
υψηλού κινδύνου; Επισκεφτείτε το
earthquaketrack.com για να ανακαλύ-
ψετε το ιστορικό σεισμών στην περιοχή
σας. Μπορεί να εκπλαγείτε.
Προετοιμάστε το σπίτι σας. Εάν οι σει-
σμοί είναι συχνό φαινόμενο στην περιο-
χή σας, λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για
να προετοιμάσετε και να θωρακίσετε το
σπίτι σας. Συμβουλευτείτε έναν πολιτι-
κό μηχανικό ή κάποιον άλλον επαγγελ-
ματία, για να αξιολογήσετε το σπίτι σας
και να προσδιορίσετε ποια είναι τα μέ-
τρα που πρέπει να λάβετε για να γίνει
πιο ανθεκτικό στους σεισμούς. Φροντί-
στε να στερεώσετε με ασφάλεια μεγάλα
αντικείμενα, όπως τηλεοράσεις, ράφια
με βιβλία, ντουλάπια και μεγάλες συ-
σκευές που ενδέχεται να πέσουν ή να
κυλήσουν λόγω της σεισμικής δόνησης.
Ακόμα και μικρότερα αντικείμενα, όπως
κορνίζες, καθρέπτες και κρεμαστά έργα
τέχνης μπορούν να προκαλέσουν ζημιές
και τραυματισμούς.
Προστατεύστε τον εαυτό σας και τους
γύρω σας. Μιλήστε με τα αγαπημένα
σας πρόσωπα και τους συναδέλφους σας
για τα βήματα που πρέπει να ακολουθή-
σετε σε περίπτωση σεισμού. Δημιουρ-
γήστε ένα σχέδιο δράσης για περιπτώ-
σεις έκτακτης ανάγκης και ορίστε ένα
μέρος όπου μπορείτε να συναντηθείτε
μετά το πέρας του κινδύνου.
Προετοιμάστε ένα κουτί προμηθειών
έκτακτης ανάγκης. Οι σεισμοί μπορεί να
προκαλέσουν διακοπή ηλεκτροδότησης
για μέρες. Συγκεντρώστε τις απαραίτη-
τες προμήθειες, όπως τρόφιμα και νερό,
φακό, πυροσβεστήρα, κουβέρτες, φάρ-
να συμβούν παντού.

μακα, μπαταρίες, συσκευές φόρτισης
(και μια σφυρίχτρα για να μπορέσουν οι
διασώστες να σας εντοπίσουν). Μην ξε-
χάσετε τα κατοικίδιά σας: και εκείνα θα
χρειαστούν τροφή και προμήθειες.
Μιλήστε με τον ασφαλιστή σας για την
ασφάλιση έναντι σεισμών. Η τυπική
ασφάλεια κατοικίας δεν περιλαμβάνει
κάλυψη για ζημιές που προκαλούνται
από σεισμούς.
Κατά τη διάρκεια του σεισμού
Προστατεύστε τον εαυτό σας. Πέστε στα
γόνατα πριν σας χτυπήσει κάποιο αντι-
κείμενο. Καλύψτε το κεφάλι και τον λαι-
μό με τα χέρια σας και συρθείτε μπου-
σουλώντας σε ένα μέρος όπου δεν κινδυ-
νεύετε από την πτώση κάποιου αντικει-
μένου. Εάν είναι δυνατόν, κρατηθείτε
από ένα στιβαρό κομμάτι επίπλου.
Αντιδράστε ανάλογα με την τοποθεσία
σας. Εάν βρίσκεστε στο κρεβάτι, παρα-
μείνετε εκεί και καλύψτε το κεφάλι και
τον λαιμό σας με ένα μαξιλάρι. Εάν βρί-
σκεστε σε κινούμενο όχημα, σταματήστε
στην άκρη του δρόμου και περιμένετε
έξω από αυτό και, όσο το δυνατόν, μεί-
νετε μακριά από κτήρια, δέντρα, υπέρ-
γειες και υπόγειες διαβάσεις και καλώ-
δια. Εάν βρίσκεστε σε ψηλό κτήριο, μη
χρησιμοποιήσετε τους ανελκυστήρες και
προετοιμαστείτε για την ενεργοποίηση
του συναγερμού πυρκαγιάς.
Μετά τον σεισμό
Αξιολογήστε την κατάστασή σας. Ελέγξτε
εάν έχετε υποστεί κάποιον τραυματισμό
και βοηθήστε τους γύρω σας, εάν είναι
δυνατόν. Να είστε προσεκτικοί, γιατί εν-
δέχεται να πέσουν και άλλα αντικείμενα
ή συντρίμμια. Εάν βρίσκεστε σε κτήριο
που έχει υποστεί ζημιές και βλέπετε
έναν ασφαλή και εύκολο τρόπο εξόδου,
εγκαταλείψτε το κτήριο το συντομότερο
δυνατόν. Εάν είστε εγκλωβισμένοι μέσα
σε ένα κτήριο και έχετε μαζί σας κινητό
τηλέφωνο, χρησιμοποιήστε το για να ζη-
τήσετε βοήθεια. Μπορείτε, επίσης, να
χτυπήσετε έναν σωλήνα ή κάποια άλλη
σκληρή επιφάνεια για να μπορούν να σας
εντοπίσουν. Παραμείνετε όσο το δυνατόν
ακίνητοι. Όταν μετακινείστε στον χώρο,
σηκώνετε σκόνη και συντρίμμια που δυ-
σχεραίνουν την αναπνοή.
Ακούστε τα τοπικά νέα. Μετά το πέρας
του σεισμού, ενδέχεται να υπάρξουν
μετασεισμοί, γι’ αυτό συντονιστείτε στο
τοπικό ραδιόφωνο, στα μέσα κοινωνι-
κής δικτύωσης, τις τηλεφωνικές ειδο-
ποιήσεις ή την τηλεόραση για ενημερω-
μένες πληροφορίες έκτακτης ανάγκης.
Να είστε προσεκτικοί με τις παροχές
ρεύματος και αερίου. Μην αγγίζετε τον
ηλεκτρικό εξοπλισμό, εάν είναι βρεγ-
μένος ή εάν στέκεστε σε νερό, και κα-
λέστε την Πυροσβεστική, εάν μυρίσετε
αέριο.
Τραβήξτε φωτογραφίες. Τραβήξτε φω-
τογραφίες από τυχόν ζημιές στο σπίτι
και την περιουσία σας. Αυτές οι φωτο-
γραφίες θα μπορούσαν να αποβούν
χρήσιμες κατά την υποβολή της αίτησης
αποζημίωσης.
Οι σεισμοί συνιστούν πάντοτε απειλή,
αλλά οι κάτοικοι ορισμένων περιοχών
πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί.
Προετοιμαστείτε τώρα (πριν να είναι αρ-
γά), για να είστε σε θέση να προστα-
τεύσετε την οικογένεια και την περιου-
σία σας σε περίπτωση σεισμικής δόνη-
σης.

* Η American Modern (https://www.amig.com) είναι μία ευρέως αναγνωρισμένη, κορυφαία ασφαλιστική, με 50 χρόνια εμπειρίας στον τομέα
ασφάλισης κατοικιών. Η εταιρεία προσφέρει εξειδικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες για οικιστικά ακίνητα }όπως τροχόσπιτα και ιδιόκτη-
τες κατοικίες} και για τους καταναλωτές στην αγορά ψυχαγωγίας, συμπεριλαμβανομένων ιδιοκτητών σκαφών, κλασικών αυτοκινήτων, μο-
τοσικλετών, ATVs και snowmobiles. Το 2013, η εταιρεία γιόρτασε την 75η επέτειο από την ίδρυσή της και το 5ο έτος λειτουργίας της ως
θυγατρική της Munich Re. Α|Α

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 51

 (ΘΕΜΑ)

ΤτΕ: Στατιστικά Στοιχεία Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων α΄ τριμήνου 2019

Στα €17.717 εκατ.

η συνολική αξία
του ενεργητικού
Η συνολική αξία του ενεργητικού των ασφαλιστικών επιχειρήσεων αυξήθηκε σε €17.717 εκατ.
στο τέλος του α΄ τριμήνου του 2019, έναντι €17.042 εκατ. στο προηγούμενο τρίμηνο, σύμφωνα
με τα στατιστικά στοιχεία που δημοσιοποίησε η Τράπεζα της Ελλάδος, στις 3 Ιουνίου, για τις
Ασφαλιστικές Επιχειρήσεις1 που εποπτεύει.

Α
ναλυτικότερα, οι συνολικές κα-
ταθέσεις των ασφαλιστικών επι-
χειρήσεων διαμορφώθηκαν σε Ασφαλιστικές Τεχνικές προβλέψεις
€1.287 εκατ. στο τέλος του α΄ τριμή- Α΄ τρίμηνο 2019
νου του 2019, παρουσιάζοντας μείωση
κατά €18 εκατ. σε σχέση με το προη-
γούμενο τρίμηνο. Oι καταθέσεις στα
πιστωτικά ιδρύματα του εσωτερικού
παρουσίασαν μείωση κατά €66 εκατ.,
ενώ οι καταθέσεις στα πιστωτικά ιδρύ-
ματα του εξωτερικού αυξήθηκαν κατά
€48 εκατ. Το ποσοστό των καταθέσε-
ων επί του συνολικού ενεργητικού δια-
μορφώθηκε στο 7,3% το α΄ τρίμηνο
του 2019, έναντι 7,7% το προηγούμε-
νο τρίμηνο.
Η αξία των συνολικών τοποθετήσεων
των ασφαλιστικών επιχειρήσεων σε
χρεωστικούς τίτλους αυξήθηκε σε
€10.669 εκατ. στο τέλος του α΄ τριμή-
νου του 2019, έναντι €10.318 εκατ. το
προηγούμενο τρίμηνο, «εξέλιξη που Σύνολο Ενεργητικού Ασφαλιστικών
οφείλεται σε καθαρές αγορές τίτλων Επιχειρήσεων Α΄ τρίμηνο 2019
εσωτερικού», όπως επισημαίνεται από
την ΤτΕ. Το ποσοστό των χρεωστικών
τίτλων επί του συνολικού ενεργητικού
διαμορφώθηκε σε 60,2%, έναντι
60,5% κατά το προηγούμενο τρίμηνο.
Η αξία των συνολικών τοποθετήσεων
σε μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων αυ-
ξήθηκε σε €2.890 εκατ., έναντι
€2.668 εκατ. το προηγούμενο τρίμη-
νο, ενώ το ποσοστό τους επί του συνό-
λου του ενεργητικού διαμορφώθηκε
στο 16,3%, έναντι 15,7% κατά το
προηγούμενο τρίμηνο. Σύμφωνα με
την ΤτΕ, η αύξηση της αξίας των τοπο-
θετήσεων οφείλεται σε καθαρές αγο-
ρές μεριδίων εξωτερικού.

1) Στοιχεία προς την Τράπεζα της Ελλάδος υποβάλλουν οι εποπτευόμενες ασφαλιστικές επιχειρήσεις, όπως αυτές ορίζονται στο άρθρο
1 της Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής 94/16.5.2016 περί ενιαίας υποβολής εθνικών αναφορών ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών επιχει-
ρήσεων προς την Τράπεζα της Ελλάδος, στο πλαίσιο της Φερεγγυότητας ΙΙ για εποπτικούς και στατιστικούς σκοπούς.

52 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

Η αξία των συνολικών τοποθετήσεων σε
μετοχές διαμορφώθηκε σε €536 εκατ.,
έναντι €510 εκατ. το προηγούμενο τρί-
μηνο. Το ποσοστό τους επί του συνόλου
του ενεργητικού διαμορφώθηκε στο
3,0%, αμετάβλητο σε σχέση με το προη-
γούμενο τρίμηνο. Η αύξηση της αξίας
των τοποθετήσεων οφείλεται σε άνοδο
των τιμών των εισηγμένων μετοχών στο
Χρηματιστήριο Αθηνών, όπως αναφέρε-
ται σχετικά.
Από την πλευρά του παθητικού, τα ίδια
κεφάλαια αυξήθηκαν κατά €60 εκατ.
και διαμορφώθηκαν στα €2.832 εκατ.
στο τέλος του α΄ τριμήνου του 2019. Οι
ασφαλιστικές τεχνικές προβλέψεις αυ-
ξήθηκαν κατά €535 εκατ. και διαμορ-
φώθηκαν σε €13.128 εκατ., κυρίως λό-
γω της αύξησης των ασφαλιστικών τε-
χνικών προβλέψεων ζωής κατά €494
εκατ. Οι τεχνικές προβλέψεις ζημιών
αυξήθηκαν κατά €41 εκατ. έναντι του
προηγούμενου τριμήνου. Επί του συνό-
λου των τεχνικών προβλέψεων, το
70,2% αντιστοιχεί σε τεχνικές προβλέ-
ψεις ζωής εκτός συντάξεων, έναντι
69,3% κατά το προηγούμενο τρίμηνο.

Πίνακας 1: Συγκεντρωτική Λογιστική Κατάσταση των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων

(υπόλοιπα τέλους περιόδου σε εκατ. ευρώ)
2018 2019
Δ΄ τρίμηνο2 Α΄ τρίμηνο
ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ
Καταθέσεις 1.305 1.287
Εσωτερικό 917 851
Εξωτερικό 388 436
Χρεωστικοί Τίτλοι 10.318 10.669
Εσωτερικό 4.134 4.444
Εξωτερικό 6.184 6.225
Μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων 2.668 2.890
Εσωτερικό 858 904
Εξωτερικό 1.810 1.986
Μετοχές και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης πλην μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαίων 510 536
Εσωτερικό 371 395
Εξωτερικό 139 141
Πάγια στοιχεία (αναπόσβεστο υπόλοιπο) 616 625
Χρηματοοικονομικά Παράγωγα 5 10
Δάνεια 178 176
Αντασφαλιστές/Αντασφαλιζόμενοι 454 449
Λοιπά στοιχεία 988 1.074
Σύνολο Ενεργητικού/Παθητικού 17.042 17.717
ΠΑΘΗΤΙΚΟ
Ίδια Κεφάλαια 2.772 2.832
Ασφαλιστικές προβλέψεις 12.593 13.128
Ασφαλιστικές Τεχνικές Προβλέψεις Ζωής 9.565 10.059
εκ των οποίων Τεχνικές Προβλέψεις Συντάξεων 840 841
Ασφαλιστικές Τεχνικές Προβλέψεις Ζημιών 3.028 3.069
Δάνεια 96 97
Λοιπά στοιχεία 1.581 1.659

Πίνακας 2: Καθαρές ροές3 τοποθετήσεων των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων

(σε εκατ. ευρώ)
Τοποθετήσεις 2018 2019
Δ΄ τρίμηνο2 Α΄ τρίμηνο
Χρεωστικοί Τίτλοι 185 97
Εσωτερικό 15 153
Εξωτερικό 170 -56
Μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων -106 155
Εσωτερικό -5 -3
Εξωτερικό -101 158
Μετοχές και λοιποί τίτλοι μεταβλητής απόδοσης πλην μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαίων -8 -2
Εσωτερικό -17 -2
Εξωτερικό 9 1

2) Τα στοιχεία είναι αναθεωρημένα.

3) Οι καθαρές ροές προκύπτουν από τη μεταβολή των υπολοίπων διορθωμένη για το μέρος της μεταβολής που οφείλεται σε διαφορές
αποτίμησης και προσαρμογές από αναταξινομήσεις. Α|Α

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 53

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

VICTORY PROMISE

#ΜεΤουςΚαλύτερους!
Την Τρίτη 25 Ιουνίου, η Victory Promise επέλεξε για μια ακόμα χρονιά τον φιλόξενο χώρο του
Ελληνικού Ιππικού Ομίλου για να διοργανώσει την καθιερωμένη της βραδιά βράβευσης των
συνεργατών της και αναγνώρισης της υποστήριξης που λαμβάνει από τους επιλεγμένους συ-
νεργάτες της τα τελευταία 10+ χρόνια στην ασφαλιστική αγορά. Οι οικοδεσπότες, κ.κ. Απόστο-
λος Παπαηλίου, Σταμάτης Συγγρός και Γιάννης Μαργιούκλας, είναι περήφανοι –και δικαίως–
για τα όσα έχει πετύχει η εταιρεία τους, στην όχι και τόσο μικρή πλέον πορεία της στον ασφα-
λιστικό κλάδο, εν μέσω δύσκολων χρηματοοικονομικών συγκυριών. Περήφανοι, όμως, πρέπει
να είναι και όσοι είτε από τον χώρο της διαμεσολάβησης είτε από εκείνον των ασφαλιστικών
εταιρειών επέλεξαν να συνδέσουν την πορεία τους με τη Victory Promise και να επενδύσουν
στο όραμα των τριών ιδρυτών της. Το αποτέλεσμα δικαιώνει όλες τις πλευρές και παραδειγμα-
τίζει για το μέλλον. Αξίζει να είναι κανείς κοντά στη Victory Promise, όχι μόνο για όσα έχει κα-
ταφέρει, αλλά και γιατί τα όσα μας αποκάλυψε ο κ. Συγγρός ότι η εταιρεία ετοιμάζει για το
άμεσο μέλλον θα φέρουν σίγουρα ακόμα περισσότερες επιτυχίες.
Θα είμαστε εδώ για να τις καταγράψουμε…

Οι βραβευθέντες συνεργάτες
της Victory Promise
l Δημήτρης Σαμαρτζής: 3η θέση στο
Χαρτοφυλάκιο Αυτοκινήτου
l Γεώργιος Πάγκας: 2η θέση στο Χαρ-
τοφυλάκιο Αυτοκινήτου
l Θεοδώρα - Ουρανία Παπακώστα: 1η
θέση στην Αύξηση Συνολικού Χαρτοφυ-
λακίου
l Κωνσταντίνος Σμυρλής: 2η θέση στην
Αύξηση Συνολικού Χαρτοφυλακίου
l Ιωάννης Καρβελούτσος: 1η θέση στο
Χαρτοφυλάκιο Αυτοκινήτου, 2η θέση
στο Χαρτοφυλάκιο Γενικών
l Γιώργος Καραθανάσης: 2η θέση στη
Νέα Παραγωγή Γενικών, 3η θέση στην
Αύξηση Συνολικού Χαρτοφυλακίου
l Μαρία Δημητριάδου: 3η θέση στη Χαρτοφυλάκιο Ζωής, 1η θέση στο Συ-
Νέα Παραγωγή Ζωής, 3η θέση στο Χαρ- νολικό Χαρτοφυλάκιο.
τοφυλάκιο Ζωής
l Μαρία Χατζή: 1η θέση στο Χαρτοφυ- Ειδικές βραβεύσεις
λάκιο Γενικών, 2η θέση στο Συνολικό Ειδική βράβευση και αναφορά επεφύ-
Χαρτοφυλάκιο, 3η θέση στη Νέα Παρα- λαξε ο κ. Συγγρός για κάποιους ανθρώ-
γωγή Γενικών πους που στήριξαν την προσπάθειά του
l Βιβέττα Σπαντίδου: 2η θέση στη Νέα στο ξεκίνημά της αλλά και τον ίδιο, σε
Παραγωγή Ζωής, 2η δύσκολες στιγμές της
θέση στο Χαρτοφυ- επαγγελματικής πορεί-
λάκιο Ζωής, 3η θέ- ας του.
ση στο Συνολικό Οι βραβευθέντες ήταν
Χαρτοφυλάκιο οι κ.κ. Αλέξανδρος Σαρ-
l Γεωργία Βλαχονι- ρηγεωργίου, Κάρολος
κολέα: 1η θέση στη Σαΐας, Δημήτρης Γαβα-
Νέα Παραγωγή Ζω- λάκης και Δημήτρης
ής, 1η θέση στο Ρουχωτάς.

54 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 55
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

56 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

«Πες μου ποιος σε βραβεύει να σου πω ποι-
ος είσαι». Αυτή είναι η κατασταλαγμένη αί-
σθηση – ικανοποίηση από την ευγενική χει-
ρονομία του κ. Σταμάτη Συγγρού στο πρό-
σωπό μας και κατ’ επέκταση στο έντυπό
μας.
Παρουσία του Προέδρου της Ένωσης Ασφα-
λιστικών Εταιρειών Ελλάδος και συνυπο-
γράφοντας την αισιοδοξία του για το μέλλον
του κλάδου, τολμήσαμε να θεωρήσουμε
}και επιχειρηματολογήσαμε επί τούτου} το
παράδειγμα της Victory Promise σαν μο-
ντέλο ικανό να παραδειγματίσει την αγο-
ρά, για να επιτευχθεί η πολυπόθητη όχι μό-
νον ανάπτυξη, αλλά και δικαίωση του θε-
σμού της Ασφάλισης στην Ελλάδα.
Ισχυριστήκαμε και επιμένουμε πως εκεί που
πολλές ασφαλιστικές εταιρείες προσπάθη-
σαν χωρίς επιτυχία, σχήματα όπως η Victory
Promise, σχήματα δηλαδή της διαμεσολάβη-
σης, εμπράκτως επιτυγχάνουν. και στην ανα-
βάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών και
στη δικαίωση της εικόνας των επαγγελμα-
τιών του κλάδου. Η παραδοχή δημοσίως
των καταναλωτών ότι είναι ευχαριστημένοι
από τις ασφαλιστικές υπηρεσίες που ει-
σπράττουν αποτελεί τη μεγίστη επιβράβευση
των ασφαλιστών.
Νοουμένου ότι η ποσοτική ανάπτυξη του
κατά κεφαλήν ασφαλίστρου, εφόσον δεν συ-
νοδεύεται από την αναγνώριση της κοινωνι-
κής προσφοράς του κλάδου στο κοινωνικό
σύνολο, δεν είναι ανάπτυξη, τότε και υπ’ αυ-
τήν την έννοια η παρουσία ανθρώπων με
ονόματα όπως Σταμάτης Συγγρός, Απόστο-
λος Παπαηλίου και Γιάννης Μαργιούκλας
αποτελούν εγγύηση, ότι η επόμενη μέρα που
ξημερώνει για τον Θεσμό της Ιδιωτικής
Ασφάλισης θα έχει κι αυτή το επώνυμο της
Επιτυχίας.
Δημήτρης Ρουχωτάς
Α|Α

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 57

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

Η κα Ναταλία Γιαννιού, Δ/ντρια Πωλήσεων & Marketing της Interasco Α.Ε.Γ.Α., η κα Αγγελική Νταλιάνη, ο κ. Κάρολος Σαΐας,
ο κ. Ιωάννης Αθυρίδης Νταλιάνης και ο κ. Παύλος Τριανταφύλλου, Δ/ντής Υποκαταστήματος Βορείου Ελλάδος της Interasco.

INTERASCO

Στρατηγική συνεργασία με την

«Ασφάλειες Νταλιάνη Ε.Π.Ε.»
Με γνώμονα την περαιτέρω ανάπτυξη ποιοτικού δικτύου συνεργατών, η Interasco Α.Ε.Γ.Α. σύ-
ναψε στρατηγική εμπορική συνεργασία με την «Ασφάλειες Νταλιάνη Ε.Π.Ε.» για την προώθηση
και τη διεύρυνση των υπηρεσιών της στη Βόρεια Ελλάδα. Η συνεργασία ανακοινώθηκε σε συνέ-
ντευξη Τύπου, στις 13 Ιουνίου, στη Θεσσαλονίκη.

Η
Interascο ιδρύθηκε το 2006 και
μέχρι σήμερα συνεχίζει την επιτυ-
χημένη πορεία της στην ελληνική
αγορά, ως θυγατρική της εταιρείας Harel
Insurance Investments and Financial
Services. Η προκάτοχός της ιδρύθηκε το
1891 στη Θεσσαλονίκη.
Ο Όμιλος Harel είναι ο μεγαλύτερος
ασφαλιστικός και χρηματοοικονομικός
όμιλος με έδρα το Τελ Αβίβ, διαθέτει
€56 δις AUM, €5,5 δις ετήσια παραγωγή
και €1,4 δις καθαρή θέση.
Η εταιρεία Ασφάλειες Νταλιάνη Ε.Π.Ε.
δημιουργήθηκε το 1970 ως γενικός πρά-
κτορας της Ελληνοβρετανικής Ασφαλι-
στικής με δραστηριότητα στη Θεσσαλο-
νίκη και στα Βαλκάνια. Η εταιρεία δια-
κρίνεται για την υψηλή ποιότητα που
προσφέρει στους πελάτες και στους συ-
νεργάτες της. Αποτελεί μια δυναμική πα-
ρουσία στον χώρο των ασφαλιστικών
υπηρεσιών και χαίρει εκτίμησης και σε-
βασμού από όλο τον Ασφαλιστικό Κλά-
δο.
Η συνεργασία της Interasco και της
Ασφάλειες Νταλιάνη σηματοδοτεί μια
νέα εποχή, που έχει σαν βάση την πε-
ραιτέρω παραγωγική ανάπτυξη και την
παροχή προστιθέμενης αξίας στο πελα-
τολόγιο, παρέχοντας φερεγγυότητα,
ηθικές αξίες, ανθρωποκεντρικό χαρα-
κτήρα και ολοκληρωμένες ασφαλιστικές
λύσεις. Το υποκατάστημα Βορείου Ελλά-
H κα Αγγελική Νταλιάνη, ο κ. Ιωάννης Αθυ-
ρίδης Νταλιάνης και ο κ. Κάρολος Σαΐας.
δος της Interasco αποτελεί τη βάση του
νέου εγχειρήματος.
Κάρολος Σαΐας: «Είμαστε “ανοι-
κτοί” σε συμπράξεις με αξιόπιστες
και φερέγγυες πρακτορειακές και
μεσιτικές ομάδες»
Ο κ. Κάρολος Σαΐας, Διευθύνων Σύμβου-
λος της Interasco Α.Ε.Γ.Α., δήλωσε σχε-
τικά με τη συνεργασία τα εξής: «Είναι
μεγάλη μας τιμή και χαρά να καλωσορί-
σουμε την Ασφάλειες Νταλιάνη Ε.Π.Ε. Η
στρατηγική συνεργασία της εταιρείας
μας με ένα γραφείο με δυναμικό παρελ-
θόν και μακρά παρακαταθήκη στη Βό-
ρεια Ελλάδα πιστεύω ότι ενισχύει περαι-
τέρω την προώθηση των επιχειρησιακών
εργασιών με κοινούς στόχους και όραμα.
Συνενώνουμε τις δημιουργικές μας δυ-
νάμεις, εφαρμόζοντας μια διαφορετική
προσέγγιση στον ασφαλιστικό χώρο, πι-
στεύοντας ακράδαντα στην επιτυχία του
νέου μας εγχειρήματος. Είμαι βέβαιος
ότι αυτή η συνεργασία μόνο θετικά οφέ-
λη μπορεί να αποφέρει.
Είμαστε, λοιπόν, “ανοικτοί” σε συμπρά-
ξεις τέτοιου είδους, με αξιόπιστες και
φερέγγυες πρακτορειακές και μεσιτικές
ομάδες, που θα δώσουν ώθηση στην
ανάπτυξη της εταιρείας μας και θα ανα-
δείξουν τον ρόλο του θεσμού της ιδιωτι-
κής ασφάλισης.
Στην Interasco πιστεύουμε ότι αυτό το
μοντέλο στρατηγικών συνεργασιών μπο-
ρεί να επεκταθεί και να συνδράμει στη
δυναμική ανάπτυξη και πρόοδο των
ασφαλιστικών εργασιών μας».
Αγγελική Νταλιάνη: «Η συνεργα-
σία με την Interasco εφαλτήριο
μιας καινούργιας πορείας»
Η κα Αγγελική Νταλιάνη δήλωσε από την
πλευρά της: «Είναι εξαιρετική τιμή για
μας η πρόταση της Interasco για κοινή
προσπάθεια ανάπτυξης. Αποφασίσαμε
τη συνεργασία με την εταιρεία σαν επι-
στέγασμα της μέχρι σήμερα πορείας
μας, αλλά και εφαλτήριο μιας καινούρ-
γιας πορείας, ένα νέο ταξίδι ζωής που
μόλις αρχίζει… Μαζί στη Θεσσαλονίκη,
τώρα!». Α|Α

58 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

ΕΥΡΩΠΑΪΚΉ ΠIΣΤΗ

Ταξίδι για τους κορυφαίους

του Δικτύου Πωλήσεων
στην Αγία Πετρούπολη
Ένα μοναδικό ταξίδι επιβράβευσης στην Αγία Πετρούπολη είχαν την ευκαιρία
να ζήσουν οι κορυφαίοι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές που διακρίθηκαν
στο πλαίσιο του Διαγωνισμού Πωλήσεων για το 2018.
Από τις 9 έως και τις 13 Μαΐου, οι 81 συμμετέχοντες έζησαν πέντε ημέρες ξεκούρασης, ξενα-
γήσεων και ποικίλων δραστηριοτήτων που είχε οργανώσει η Εταιρεία, στη «Βενετία του
Βορρά», στην αριστοκρατική πόλη της Αγίας Πετρούπολης, τη μοναδική μεγαλούπολη στον
κόσμο που έχει ανακηρυχτεί από την Unesco ως Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς.

60 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

Ο
ι συμμετέχοντες είχαν την ευ-
καιρία να ξεναγηθούν στην πό-
λη της Αγίας Πετρούπολης και
να επισκεφθούν, μεταξύ άλλων, αξιο-
θέατα όπως η Εκκλησία Savior on
Blood, το ύφος της οποίας διαφέρει
από τη νεοκλασική και μπαρόκ αρχιτε-
κτονική που κυριαρχεί στη ναοδομία της
πόλης υιοθετώντας ένα μεσαιωνικό στυλ.
το κτήριο Dom Knigi, γνωστό και ως σπίτι
των βιβλίων, και τον Καθεδρικό Ναό του
Αγίου Ισαάκ. Επίσης, είχαν τη δυνατότητα
να διασχίσουν την επιβλητική γέφυρα
των παλατιών, η οποία εκτείνεται στον
ποταμό Νέβα μεταξύ της πλατείας του
Παλατιού και του νησιού Vasilievsky, αλ-
λά και να επισκεφθούν το Peterhof, το
θερινό ανάκτορο που αποτέλεσε την
άμεση απάντηση του Μέγα Πέτρου στον
σπαστο κομμάτι της κουλτούρας και της
παράδοσης της Ρωσίας.
Μέρος της εκδήλωσης των βραβεύσεων
αποτέλεσε και η παρακινητική ομιλία του
Δρ. Κάρολου – Κωνσταντίνου Παπαδά,
Επίκουρου καθηγητή Marketing του The
York Management School, η οποία είχε
Luis XIV της Γαλλίας και
στο παλάτι των Βερσαλ-
λιών.
Μία από τις σημαντικότε-
ρες στιγμές του ταξιδιού
ήταν η επίσκεψη στο με-
γαλύτερο μουσείο του κό-
σμου, το περίφημο
Hermitage, που φιλοξενεί-
ται σε ένα συγκρότημα έξι
κτηρίων, τα παλαιά Χειμε-
ρινά Ανάκτορα, στις όχθες ως στόχο να εμπνεύσει τους συμμετέχο-
του ποταμού Νέβα. Στις ντες, δίνοντάς τους χρήσιμες συμβουλές
συλλογές του μουσείου αξιοποίησης του προσωπικού τους
φιλοξενούνται έργα των branding.
κορυφαίων καλλιτεχνών Τους 81 επιτυχόντες συνόδευε ο κ. Χρή-
της ιστορίας της Τέχνης, στος Γεωργακόπουλος, Δ/νων Σύμβουλος
με εκθέματα που ξεπερνούν σε αριθμό της Εταιρείας, ο κ. Στέφανος Βερζοβίτης,
τα 3.000.000. Γεν. Δ/ντής Οικονομικών & Διοικητικών
Η Εταιρεία επιφύλασσε στους επιτυχό- Υπηρεσιών, η κα Βασιλική Ρούσση, Εμπο-
ντες μια σειρά εκπλήξεων, οι οποίες ρική Δ/ντρια, ο κ. Γιώργος Γκοτζαγεώρ-
έκλεψαν τις εντυπώσεις, όπως η παρακο- γης, Δ/ντής Marketing & Υποστήριξης Δι-
λούθηση μπαλέτου στην περίφημη παρά- κτύου Πωλήσεων, καθώς και στελέχη των
σταση «Η λίμνη των κύκνων», η μετακί- Εσωτερικών Υπηρεσιών.
νηση με εντυπωσιακές άμαξες τη βραδιά Μέσα σε ένα ιδιαίτερα πανηγυρικό κλί-
των βραβεύσεων και η οργάνωση της εκ- μα, οι βραβευθέντες ανανέωσαν το ρα-
δήλωσης των βραβεύσεων στο Palace of ντεβού τους στο επόμενο ταξίδι του Δι-
Grand Duke Vladimir. Το συγκεκριμένο κτύου Πωλήσεων, που θα πραγματοποιη-
παλάτι διατηρεί ανέγγιχτο το εσωτερικό θεί στην Κυανή Ακτή της Γαλλικής Ριβιέ-
του από το 1872, αποτελώντας αναπό- ρας. Α|Α
(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 61
 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Οι άνθρωποι της Generali

υποδέχονται μια νέα εποχή
Σε κλίμα ενθουσιασμού για την επιτυχή ολοκλήρωση του τριετούς στρατηγικού πλάνου της
Generali πραγματοποιήθηκε, πρόσφατα, η ετήσια εκδήλωση ενημέρωσης προσωπικού της εται-
ρείας, στο Plaza Resort Hotel. Οι 250 εργαζόμενοι της εταιρείας, από Αθήνα και Θεσσαλονίκη,
έδωσαν το “παρών” προκειμένου να κάνουν τον απολογισμό του 2018 αλλά και να ενημερωθούν
για τις εξελίξεις και τους στόχους της επόμενης τριετίας.

Οι πυλώνες της νέας στρατηγικής

Τ
ην εκδήλωση άνοιξε ο Διευθύνων
Σύμβουλος, κ. Πάνος Δημητρίου, ο
οποίος παρουσίασε τα εξαιρετικά
οικονομικά και ποιοτικά αποτελέσματα
του 2018. Σύμφωνα με τα στοιχεία, η
Generali κατάφερε να αυξήσει για άλλη
μια φορά το μερίδιο αγοράς της, φτάνο-
ντας στο 5,5% και καταγράφοντας €208
εκατ. εγγεγραμμένα ασφάλιστρα. «Οι
υψηλοί ρυθμοί ανάπτυξης, σε συνδυα- Ο κ. Πάνος Δημητρίου.
σμό με την υγιή ανάπτυξη του χαρτοφυ-
λακίου μας, θέτουν τις βάσεις ώστε να
υλοποιήσουμε τον στρατηγικό μας στόχο,
να αποτελέσουμε έναν
διά βίου εταίρο για
τους ασφαλισμένους
μας. Έχουμε τη γνώση
και διαθέτουμε το έν- νες του νέου στρατηγικού σης, έχουμε καταφέρει, ακόμη και παρά
στικτο για να αποτε- πλάνου #Generali2021, το τις σημαντικές ζημιές τις οποίες επωμί-
λούμε τον Lifetime οποίο βασίζεται στην Κερδο- στηκε ο κλάδος τα τελευταία χρόνια λόγω
Partner των Συνεργα- φορία, τη Χρηματοοικονομι- των φυσικών καταστροφών, να καταγρά-
τών μας και των Ασφα- κή Βελτιστοποίηση, τον Ψη- ψουμε ανοδική πορεία, αποδεικνύοντας
λισμένων», τόνισε ο κ. φιακό σχεδιασμό και την την αξιοπιστία μας. Τώρα, στοχεύουμε
Από την απονομή βραβείου
Δημητρίου. προς τον κ. Πάνο Δημητρίου Καινοτομία. «Επί 15 χρόνια, στο όνειρο, οδηγώντας τις εξελίξεις στην
Ο ίδιος αναφέρθηκε για την 20ετή πορεία του σημειώνουμε, σταθερά, θε- αγορά και την ψηφιακή μεταμόρφωση
στους βασικούς πυλώ- στην Generali. τικό ρυθμό ανάπτυξης. Επί- της ασφάλισης».

62 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 Το Μanagement Team της Generali, αποτελούμενο από τους κ.κ. Τάκη Βασιλόπουλο, Chief Technical Manager, Γιώργο Ζερβουδάκη, Δ/ντή
Πωλήσεων, Μαρία Λαμπροπούλου, Δ/ντρια Marketing και Επικοινωνίας, και Ηλία Ρήγα, Chief Financial Officer, παρουσιάζει τα project που
ολοκληρώθηκαν εντός του 2018 και τους επόμενους στόχους της εταιρείας.

Το ψηφιακό μέλλον γατών μας που θα μας επιτρέψει να εί- τηση των πελατών και συνεργατών μας,
της Generali είναι εδώ μαστε δίπλα τους, παρέχοντάς τους υπη- μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών
Τη σκυτάλη πήραν τα μέλη του ρεσίες που θα βελτιώνουν τη ζωή τους ερευνών -NPS».
Management Team της Generali, κ.κ. Γε- καθημερινά», τόνισε ο κ. Παναγιώτης Βα- Ο κ. Ζερβουδάκης υπογράμμισε τον ση-
ώργιος Ζερβουδάκης, Δ/ντής Πωλήσεων, σιλόπουλος. μαντικό ρόλο των Ασφαλιστικών Διαμε-
Τάκης Βασιλόπουλος, Chief Technical Στους τρόπους με τους οποίους η σολαβητών στο στρατηγικό πλάνο της
Manager, Μαρία Λαμπροπούλου, Δ/ντρια Generali παράγει καινοτομία, έχοντας ως Generali, λέγοντας: «Για εμάς οι συνερ-
Marketing και Επικοινωνίας, και Ηλίας επίκεντρο πάντα τον πελάτη, αναφέρθη- γάτες μας είναι ο αναπόσπαστος κρίκος
Ρήγας, Chief Financial Officer, παρουσιά- κε η κα Λαμπροπούλου: «Ενώνουμε τις της εμπειρίας εξυπηρέτησης των ασφα-
ζοντας τα έργα που υλοποιήθηκαν μέσα δυνάμεις μας με leaders της τεχνολογίας λισμένων μας. Η Generali είναι ο μόνος
στο 2018, με στόχο τη συνολική αναβάθ- και ενσωματώνουμε λύσεις Artificial Όμιλος που έχει εντάξει τόσο ξεκάθαρα
μιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης τόσο Intelligence στις εργασίες μας, ψηφιο- την ανάπτυξη των ανθρωποκεντρικών δι-
των συνεργατών όσο και των ασφαλισμέ- ποιούμε άλλοτε χρονοβόρες, γραφειο- κτύων πωλήσεων στον στρατηγικό της
νων που εμπιστεύονται την Generali: κρατικές διαδικασίες και δημιουργούμε σχεδιασμό. Επενδύουμε στη σχέση εμπι-
«Οραματιζόμαστε μια νέα εμπειρία εξυ- εξατομικευμένες λύσεις insurtech, με στοσύνης και ενισχύουμε τον δικό τους
πηρέτησης των πελατών και των συνερ- οδηγό πάντα την πολύτιμη ανατροφοδό- ρόλο, αναβαθμίζοντας τα προϊόντα μας
Από την ψηφοφορία του «Υπαλλήλου της Χρονιάς», από την οποία αναδείχθηκε
ο κ. Γιώργος Σταθόπουλος από τον κλάδο Ατομικών Ασφαλίσεων Ζωής.

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 63

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

με ψηφιακά εργαλεία και υπηρεσίες, με
στόχο το άριστο after sales service των
πελατών».
Οι άνθρωποι στο επίκεντρο
Βασική παράμετρο προς την επίτευξη
των εταιρικών στόχων αποτελεί η ανά-
πτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της
Generali. Είναι χαρακτηριστικό ότι το
65% του δυναμικού έχει συμμετάσχει
ήδη σε κάποια εκπαιδευτική δράση, ενώ
συνολικά έχουν ολοκληρωθεί 4.000 ώρες
εκπαιδευτικών σεμιναρίων σε Ελλάδα και
εξωτερικό.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα της συνε-
χούς επένδυσης της Generali στην ανά-
πτυξη του ανθρώπινου δυναμικού για την
παραγωγή καινοτομίας είναι και η ομάδα
Robotics, η οποία αποτελείται από εργα-
ζόμενους σε διαφορετικά Τμήματα της
εταιρείας. Στόχος της είναι η αξιοποίηση
της τεχνολογίας και ειδικότερα
της ρομποτικής, για την κατα-
γραφή και την αυτοματοποίη-
ση διαδικασιών, ώστε να εκτε-
λούνται ταχύτερα και πιο απο-
τελεσματικά.
Στην ομάδα robotics αναφέρ-
θηκε ο κ. Ηλίας Ρήγας: «Στην
Generali επενδύουμε συνεχώς
στην καινοτομία και τις ψηφιακές λύσεις
για την επίτευξη των στόχων μας. Οι άν-
θρωποι της Generali αναπτύσσουν συνε-
χώς την τεχνογνωσία τους, προκειμένου
να σχεδιάσουμε αποτελεσματικές λύ-
σεις. Στο μέλλον θα ενισχύσουμε αυτήν
την πολιτική δημιουργώντας
επαγγελματικές ευκαιρίες
1) και δίνοντας την ευκαιρία
στην ανάπτυξη ταλέντων
εντός του οργανισμού».
Από την κοινότητα
για την κοινότητα
Μέρος της εκδήλωσης ήταν

2) 3) 4) 5)

6) 7) 8) 9)

1) Ο κ. Παναγιώτης Ασημακόπουλος, Strategy & Sales Coordinator, κατά τη διάρκεια παρουσία- 10)
σης των ετήσιων αποτελεσμάτων του NPS. O κ. Πάνος Δημητρίου απονέμει βραβεία πολυετίας
στους κ.κ.: 2) Μαρία Δελαγραμματάκη, 3) Μαρία Σκουτεροπούλου, 4) Γιώργο Κρυστάλλη, 5) Δημή-
τρη Χατζηπαρασκευά, 6) Αλίκη Σπυριδάκη, 7) Χάρις Δουρούμη 8) Γιώργο Ορτεντζάτο και Βασίλη
Τσιαντέ 9) Η κα Κορίνα Συριανού παραλαμβάνει βραβείο για την πραγματοποίηση του μεγαλύ-
τερου αριθμού τηλεφωνικών κλήσεων ανατροφοδότησης των συμμετεχόντων Συνεργατών και
Ασφαλισμένων της Generali στην ηλεκτρονική έρευνα NPS. 10) Η κα Βασιλική Σταυρινού και η κα
Μαρία Ευαγγελινέλη παραλαμβάνουν βραβείο για την επιτυχή συμμετοχή τους στο Generali NPS.

αφιερωμένο σε ένα θετικό μήνυμα προ-

σφοράς και αλληλεγγύης, όπου, ως μέλη
μιας ευρύτερης κοινότητας, η ομάδα της
Generali συμμετείχε στη συναρμολόγηση
25 αναπηρικών αμαξιδίων. Τη σημαντική
αυτή προσφορά αγάπης δέχτηκαν ως δω-
ρεά ο «Σύλλογος Ατόμων με Σκλήρυνση
κατά Πλάκας», ο «Πανελλήνιος Σύλλογος
Παραπληγικών» και η «Μονάδα Ανακου-
φιστικής Φροντίδας, Γαλιλαία».
Η ημέρα έκλεισε με το καλωσόρισμα των
19 νέων συναδέρφων που προστέθηκαν
στο δυναμικό της Generali κατά το 2018,
αλλά και με την αναγνώριση εκείνων που
συμπλήρωσαν 20 και 30 χρόνια συνεργα-
σίας με την εταιρεία! Α|Α

64 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΉ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΉ

Από αριστερά, οι κ.κ. Δημήτρης Γκούτσης, Επιθεωρητής Πελοποννήσου, Νεκταρία Μπέσσα, Δ/ντρια Τομέα Εμπορικών
Λειτουργιών, Μαρίνα Σινίκη, Προϊσταμένη Εκπαίδευσης, Βούλα Διονυσοπούλου, Γραμματεία Εμπορικού Τμήματος,
Σπύρος Μανιάτης, Επιθεωρητής Πωλήσεων Δυτικής Ελλάδας & Νήσων, Σπύρος Τζελέπης,
Επιθεωρητής Πωλήσεων Βόρειας Ελλάδας, Κώστας Σολωμίδης, Δ/ντής Πωλήσεων Βόρειας Ελλάδας.

25ο Συνέδριο
και ταξίδι στο Τορόντο
για τους συνεργάτες της
Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική, γιορτάζοντας φέτος τα 40 χρόνια λειτουργίας της, συνδύασε το
25ο της Συνέδριο Πωλήσεων με ένα «ταξίδι ζωής», επιβραβεύοντας έτσι τους διακεκριμένους
συνεργάτες της που πέτυχαν τους στόχους στις διάφορες κατηγορίες.

Ε
νενήντα δύο συνεργάτες και μέλη
της Διοίκησης της Συνεταιριστι-
κής Ασφαλιστικής βρέθηκαν, από
τις 10 έως τις 15 Απριλίου, στο Τορό-
ντο, όπου και πραγματοποιήθηκε, στις
11 Απριλίου, το 25ο Συνέδριό της.
Την Εταιρεία εκπροσώπησαν, εκ μέ-
ρους της Διοίκησης, ο Πρόεδρος του
Δ.Σ., κ. Θωμάς Ιωαννίδης, ο Δ/νων Σύμ-
βουλος, κ. Δημήτρης Ζορμπάς, ο Αντι-
πρόεδρος Δ.Σ. και εκπρόσωπος της
UnipolSal, κ. Marc Guy Victor Sordoni,
η Δ/ντρια Τομέα Εμπορικών Λειτουρ-
γιών, κα Νεκταρία Μπέσσα, η Δ/ντρια
Νέων Τεχνολογιών, κα Τάνια Σταυρί-
δου, και η Προϊσταμένη Εκπαίδευσης,
κα Μαρίνα Σινίκη.
Την έναρξη του Συνεδρίου κήρυξε ο
Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου,
κ. Θωμάς Ιωαννίδης.
Στην ομιλία του με θέμα «Συνεταιριστι-
κή Ασφαλιστική: Εξελίξεις και προοπτι-
κές», ο κ. Δημήτρης Ζορμπάς αναφέρ-
θηκε στα κύρια οικονομικά μεγέθη της
Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής, παρα-
θέτοντας συγκεκριμένα στοιχεία
(2018) που πιστοποιούν την ευρωστία

66 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 1) 2) 1) Ο κ. Θωμάς Ιωαννίδης, Πρόεδρος Δ.Σ. Συνεταιριστικής ΑΕΕΓΑ.
2) Ο κ. Δημήτρης Ζορμπάς, CEO Συνεταιριστικής ΑΕΕΓΑ 3) Ο κ.
Marc Guy Victor Sordoni, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. Συνεταιριστικής
ΑΕΕΓΑ - Εκπρόσωπος UNIPOL. 4) Η κα Νεκταρία Μπέσσα, Δ/ντρια
Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών. 5) Η κα Τάνια Σταυρίδου,
Δ/ντρια Νέων Τεχνολογιών. 6) Η κα Μαρίνα Σινίκη, Προϊσταμένη
Εκπαίδευσης. 7) Ο κ. Νικόλαος Μυρτάκης, Πρόεδρος ΕΣΤΕ. 8) Η
κα Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γεν. Δ/ντρια ΕΑΕΕ. 9) Η κα Ευαγγελία
Βαρουχάκη, Δικηγόρος, Επικεφαλής Νομικής Υπηρεσίας & Διε-
θνών Σχέσεων ΕΑΕΕ.

3) 4) 5) 6)

της Εταιρείας:
l €26.713.931
παραγωγή
l €1.159.256
κέρδη προ φό-
ρων
l €58.428.176
επενδύσεις
l €27.124.560
ίδια κεφάλαια
l 200% περιθώριο φερεγγυότητας
και συνόψισε ως εξής: «Στη Συνεταιρι-
στική δεν δημιουργούμε νέα προϊόντα
για χάρη της τεχνολογίας. Δημιουργού-
με εμπειρίες που οι πελάτες μας και οι
Συνεργάτες μας θα αγαπήσουν πραγμα-
τικά», ενώ τόνισε επίσης ότι «η εξυπη-
ρέτηση και η γρήγορη και σωστή απο-
ζημίωση είναι πάνω απ’ όλα».
Ο κ. Ζορμπάς ολοκλήρωσε την ομιλία
του με αναφορά στο όραμα της Συνε-
ταιριστικής, που είναι «η διασφάλιση
της ανάπτυξης της εταιρείας και η δημι-
ουργία στην αγορά μιας ξεχωριστής
ασφαλιστικής της Κοινωνικής Οικονο-
μίας, που προσφέρει την καλύτερη δυ-
νατή εμπειρία στον Πελάτη, στον Συ-
νεργάτη, στον Εργαζόμενο, στον Μέτο-
χο, στην Ελλάδα και στην Ευρώπη, πά-
ντα χρήσιμη και δραστήρια στην Κοινω-
νία».
Από την πλευρά της η κα Νεκταρία
Μπέσσα, στη δική της ομιλία, τοποθέ-
τησε στο επίκεντρο τα «40 χρόνια Συνε-
ταιριστική Ασφαλιστική», και αφού ανα-
φέρθηκε και εκείνη στο εντυπωσιακό
200% ποσοστό φερεγγυότητας, παρέ-
θεσε και κάποια ακόμη στοιχεία, ενδει-
κτικά της πολύ καλής πορείας της Εται-
ρείας:
7) 8)
l €14.000.000 σε αποζημιώσεις πελα-
τών
l 100.000 ασφαλισμένα οχήματα
l 850 συνεργάτες
l 92 διοικητικά στελέχη και
l 40 χρόνια λειτουργίας.
Στη συνέχεια αναφέρθηκε στις αλλαγές
που συντελούνται σε όλο το φάσμα της
εμπορικής λειτουργίας της Εταιρείας,
ενώ εστίασε στην έννοια του «ψηφια-
κού γραφείου». «Το ψηφιακό γραφείο»,
ανέφερε χαρακτηριστικά η κα Μπέσσα,
«στην πλήρη του ανάπτυξη, είναι ένα
εργαλείο που θα εξασφαλίσει ταχύτητα
στην εξυπηρέτηση των πελατών, ακρί-
βεια εκτίμησης αναλαμβανομένου κιν-
δύνου, δυναμική τιμολόγηση, υποστή-
ριξη διαδικασιών διαχείρισης πελατών
και έκδοσης συμβολαίων με σειρά ψη-
φιακών εργαλείων, καθώς και πελατο-
κεντρικές παροχές». Και συνόψισε κλεί-
νοντας την ομιλία της: «Για να αντεπε-
ξέλθουμε στην πρόκληση των αγορών
που αναπτύσσονται με ταχείς ρυθμούς,
χρειάζεται να επανασχεδιάσουμε το
επιχειρηματικό μας μοντέλο. Η ισορρο-
πημένη, αμφίδρομη συνύπαρξη του φυ-
σικού και του ηλεκτρονικού “οικοσυ-
στήματος”, με άλλα λόγια η λογική
“phygital” ή “digical”, είναι μονόδρο-
9)
μος και μόνο
θετική επί-
δραση μπορεί
να έχει σε όλο
τον κύκλο του
επιχειρείν. Σε
αυτήν την
προσπάθεια,
η Συνεταιρι-
στική Ασφαλι-
στική έχει τη στήριξη μεγάλων ευρω-
παϊκών ομίλων, των οποίων είναι μέλος
και των οποίων η τεχνογνωσία και οι δο-
μές είναι στη διάθεσή της!»
Στη δική της ομιλία, η κα Τάνια Σταυρί-
δου ανέλυσε τα Πληροφοριακά Συστή-
ματα και τις Νέες Τεχνολογίες, ενώ η κα
Μαρίνα Σινίκη αναφέρθηκε στο Μοντέ-
λο Εκπαίδευσης της Συνεταιριστικής
Ασφαλιστικής.
Το Συνέδριο τίμησαν με την παρουσία
τους και με ομιλίες τους η κα Μαργαρί-
τα Αντωνάκη, Γεν. Δ/ντρια της Ένωσης
Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, η κα
Ευαγγελία Βαρουχάκη, Δικηγόρος και
επικεφαλής της Νομικής Υπηρεσίας και
Διεθνών Σχέσεων της ΕΑΕΕ, καθώς και ο
κ. Νικόλαος Μυρτάκης, Πρόεδρος ΕΣΤΕ,
ο οποίος απηύθυνε χαιρετισμό.
Οι εργασίες του Συνεδρίου ολοκληρώ-
θηκαν με τις βραβεύσεις των Συνεργα-
τών σε κάθε κατηγορία.
Στο περιθώριο του Συνεδρίου, οι Συνερ-
γάτες της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής
είχαν την ευκαιρία να απολαύσουν μια
μοναδική και αξέχαστη εμπειρία στους
καταρράκτες του Νιαγάρα, ενώ το ταξί-
δι τους έκλεισε με ένα μεγάλο, αποχαι-
ρετιστήριο πάρτι την τελευταία βραδιά
στο Τορόντο! Α|Α

(IOYΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 67

 (ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

ΕΘΝΙΚΉ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΉ ΚΎΠΡΟΥ - ΒΡΑΔΙΑ ΒΡΑΒΕΥΣΕΩΝ 2018

Ξεπερνώντας τα όριά μας!

Το έκτο συνεχόμενο έτος ανάπτυξης των εργασιών τους γιόρτασαν η Εθνική Ασφαλιστική Κύ-
πρου και η Εθνική Γενικών Ασφαλειών Κύπρου σε μια μοναδική βραδιά βραβεύσεων, που είχε
ως κεντρικό μήνυμα το «Ξεπερνώντας τα όριά μας».
Την εκδήλωση –πραγματοποιήθηκε στις 24 Μαΐου, στο ξενοδοχείο Four Seasons στη Λε-
μεσό– τίμησαν με την παρουσία τους η Έφορος Ασφαλίσεων, κα Βικτώρια Νάταρ, ο Πρόεδρος
του Διοικητικού Συμβουλίου των Εταιρειών και Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστι-
κής Ελλάδος, κ. Σταύρος Κωνσταντάς, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας της Ελ-
λάδος στην Κύπρο, κ. Χρίστος Χριστοδούλου, και όλα τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου.

Ο
Διευθυντής Πωλήσεων, κ. Δημο-
σθένης Τζιάζας, αναφέρθηκε
στα εντυπωσιακά αποτελέσματα
του 2018, κατά το οποίο οι προσπάθει-
ες του Δικτύου Πωλήσεων
απέδωσαν διψήφια ποσο-
στιαία αύξηση νέας παρα-
γωγής, η οποία έφτασε στο
υψηλότερο επίπεδο στην
έως σήμερα πορεία της
Εταιρείας. Παράλληλα, η
ανοδική τάση συνεχίζεται
το 2019, υποστηρίζοντας
πλήρως την φράση «Ξεπερ- Ο κ. Σταύρος
νώντας τα όριά μας», η Κωνσταντάς.
οποία αποτέλεσε το θέμα της βραδιάς.
Στην ομιλία του ο Διευθύνων Σύμβου-
λος, κ. Ελευθέριος Βασιλείου, τόνισε ότι
η ευημερία της Εταιρείας βασίζεται
στην αρμονική συνεργασία του Δικτύου
Πωλήσεων και του Διοικητικού Προσω-
πικού. Τα διαρκώς ενισχυόμενα αποτε- Κωνσταντάς, υπογράμμισε το γεγονός
λέσματα των τελευταίων ετών και ιδιαί- ότι τα τελευταία επτά χρόνια η Εταιρεία
τερα ο Δείκτης Φερεγγυότητας μαρτυ- στην Κύπρο έχει περάσει σε άλλο επί-
ρούν την οικονομική υγεία της Εταιρεί- πεδο από κάθε άποψη. Παρά την αστά-
ας, τόσο σύμ- θεια του γενικότερου
φωνα με τα δε- περιβάλλοντος, η Εθνική
δομένα της Κυ- Ασφαλιστική στην Κύ-
πριακής Αγοράς προ όπως και στην Ελλά-
όσο και με διε- δα ξεπερνά τα εμπόδια
θνή κριτήρια. Οι και χαλυβδώνεται, αντι-
δυνατότητες και μετωπίζοντας τις όποιες
η θέληση των αντίξοες συνθήκες με
ανθρώπων της επιτυχία. Εξέφρασε τη
Εταιρείας απο- Ο κ. Ελευθέριος συνεχιζόμενη στήριξη
τελούν τις βά- Βασιλείου. και αμέριστη συμπαρά-
σεις για τη συνέχιση της επιτυχούς πο- σταση του μετόχου στο όραμα της Διοί-
ρείας της, ξεπερνώντας κάθε χρόνο τα κησης της Εταιρείας στην Κύπρο για τα
όρια που έχουν τεθεί το προηγούμενο επόμενα χρόνια και συνεχάρη το Δίκτυο
έτος.  Πωλήσεων και το Διοικητικό Προσωπι-
Στον δικό του χαιρετισμό ο Πρόεδρος κό, ευχόμενος ακόμα μεγαλύτερες επι-
του Διοικητικου Συμβουλίου, κ. Σταύρος τυχίες για την επόμενη χρονιά. Α|Α

68 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)


Τελετή αποφοίτησης
των σπουδαστών του 2018
Σε κλίμα μεγάλου ενθουσιασμού πραγματοποιήθηκε η τελετή αποφοίτησης των σπουδαστών
2018 του IFAAcademy, στις 31 Μαΐου, στο συνεδριακό κέντρο ΔΑΪΣ.
Π
ερίπου 180 απόφοιτοι από Ελλά-
δα και Κύπρο των δύο ετήσιων
σπουδαστικών προγραμμάτων
διαχείρισης ασφαλίσιμων κινδύνων φυ-
σικών προσώπων και επιχειρήσεων –
“I.R.M.A. - Individual Insurable Risk
Management Architect” & “B.R.M.A. -
Business Insurable Risk Management
Architect”– απέκτησαν επίσημα το πτυ-
χίο τους σε μια λαμπρή τελετή αποφοί-
τησης.
Στην εκδήλωση ο κ. Βασίλης Αγγέλου,
Γενικός Διευθυντής
της LUX Actuaries,
ανακοίνωσε τη
στρατηγική συνερ-
γασία με το
IFAAcademy. Μια
συνεργασία που θα
επεκτείνει την τε-
χνογνωσία και των
δύο οργανισμών στο
Insurable Risk
Management και
στο Operational Risk
Μanagement αντι-
στοίχως.
Στη συνέχεια παρουσιάστηκε η έκδοση
2.0 του καινοτόμου βραβευμένου λογι-
σμικού του IFAΑcademy και εντυπωσία-
σε τους παρευρισκόμενους με τις νέες
δυνατότητες που διαθέτει, συμπεριλαμ-
βανομένου νέου αλγόριθμου που πραγ-
ματοποιεί αυτόματο υπολογισμό των πα-
ροχών της κοινωνικής ασφάλισης για
τους πολίτες στους οποίους γίνεται η
70 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)
IFAACADEMY
ανάλυση ασφαλιστικών αναγκών.
Ως απόφοιτος των σπουδαστικών προ-
γραμμάτων του IFAAcademy ο κ. Κάρο-
λος Μαρκουίζος, Πρόεδρος της Επιτρο-
πής Επικοινωνίας MDRT
Ελλάδος, μέσω τηλεδιά-
σκεψης, συνδέθηκε από
το μακρινό Μαϊάμι για να
συγχαρεί και τους υπό-
λοιπους σπουδαστές που
απέκτησαν το πτυχίο
τους στη διαχείριση
ασφαλίσιμων κινδύνων.
Στην εκδήλωση απηύθυναν χαιρετισμό ο
κ. Γιώργος Γώγου, Δ/ντής Πωλήσεων, και
η κα Άντρη Καλλιμάχου, Γενική Δ/ντρια
της Cyprialife, τονίζο-
ντας τα εξαιρετικά
αποτελέσματα που
έχει επιφέρει η πε-
νταετής πλέον συνερ-
γασία της εταιρείας
με το IFAAcademy.
Χαιρετισμό απηύθυνε
και ο κ. Νίκος Χουλιά-
ρας, Δ/ντής Πωλήσε-
ων της Eurolife ERB, η
οποία συμμετείχε με πολυάριθμη
ομάδα συνεργατών της στο ετήσιο
σπουδαστικό πρόγραμμα
“I.R.M.A. - Individual Risk
Management Architect”.
Στη σκηνή ανέβηκαν και απόφοιτοι
του προγράμματος που κατέθεσαν
τη θετική τους εμπειρία από το
9μηνο αυτό ταξίδι γνώσης και
επαγγελματικής εξέλιξης.
Α|Α

| ΕUROLIFE ERB | Νέα τιμολόγηση
στα πακέτα κατοικίας, με ολοκληρωμέ-
νη εμπειρία χρήσης από το Eurolife
Partners.
Σε μια σειρά από αναβαθμίσεις και προ-
σθήκες που αφορούν το Eurolife
Partners προχώρησε η Eurolife ERB, ει-
σάγοντας νέες δυνατότητες που ενισχύ-
ουν όσα μπορεί να προσφέρει το ψη-
φιακό της εργαλείο στο δίκτυο συνερ-
γατών.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, «στόχος της εταιρείας είναι να
βελτιώνει συνεχώς τις δυνατότητες του
εργαλείου, δίνοντάς του περισσότερες
λειτουργικότητες, προκειμένου να διευ-
κολύνει και να εξελίσσει το έργο των συ-
νεργατών της καθημερινά». Η μεγάλη
αναβάθμιση που ενσωματώνεται στη
νέα έκδοση του εργαλείου είναι η δυνα-
τότητα για αίτηση και online έκδοση
συμβολαίου κατοικίας. Με τη συγκεκρι-
μένη αναβάθμιση, λοιπόν, το Eurolife
Partners ενισχύεται με τις παρακάτω δυ-
νατότητες:
l Αίτηση και online έκδοση συμβολαίου
κατοικίας για τα τιμολογημένα πακέτα
με δυνατότητα Τυπώνω-Πληρώνω.
l Εύκολες φόρμες συμπλήρωσης στοι-
72 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
χείων για την ολοκλήρωση της αίτησης
(χάρη στη γρήγορη και συγκριτική τιμο-
λόγηση και την πρόσφατη προσθήκη των
Google Maps).
l Ενσωμάτωση των προϊόντων κατοικίας
στη λογική του Τυπώνω-Πληρώνω, κα-
θώς και των προτιμολογημένων πακέτων
business για νέες αιτήσεις, ανανεώσεις,
δόσεις και τυχόν τροποποιήσεις.
l Μειωμένο χρόνο εκμάθησης και εξοι-
κείωσης με το εργαλείο.
l Κοινές ταμειακές καταστάσεις για
ασφάλιση οχήματος και περιουσίας.
l Αυτόματη αποστολή Welcome Kit, για
άμεση παράδοση του συμβολαίου στον
πελάτη.
Η Eurolife ERB, από τη στιγμή που λάν-
σαρε το Eurolife Partners στην αγορά,
δεσμεύθηκε να το βελτιώνει συνεχώς,
αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες που προ-
σφέρει στους χρήστες του. Ο κ. Σωτή-
ρης Ματσιούλας, Αναπλ. Γεν. Δ/ντής Ερ-
γασιών & Εξυπηρέτησης της Eurolife
ERB, σημείωσε σχετικά: «Σήμερα είμα-
στε στην ευχάριστη θέση να πραγματο-
ποιούμε ακόμα ένα update στο ψηφια-
κό μας εργαλείο Eurolife Partners, στο
πλαίσιο της δέσμευσής μας να το υπο-
στηρίζουμε συνεχώς. Πλέον, το Eurolife
Partners είναι ένα ολοκληρωμένο εργα-
λείο, το οποίο διευκολύνει καθημερινά
το έργο του συνεργάτη, παρέχοντάς του
πολλές ελευθερίες και δυνατότητες.
Με την προσθήκη της ολοκληρωμένης
ροής ασφάλισης κατοικίας, επιβεβαιώ-
νουμε τη δέσμευσή μας να παρέχουμε
υπηρεσίες που κάνουν πιο απλό και πα-
ραγωγικό το έργο των συνεργατών
μας».
Στο πλαίσιο αυτό, η Eurolife ERB προ-
χώρησε και σε μια σειρά από πρωτο-
βουλίες που αφορούν τα προγράμματα
ασφάλισης κατοικίας, αναβαθμίζοντας
τα σχετικά πακέτα που προσφέρει στο
πελατολόγιό της. Οι πρωτοβουλίες αυ-
τές που αφορούν την τιμολογιακή της
πολιτική προβλέπουν:
l Βελτίωση του rate της τιμολογιακής
πολιτικής στο πρόγραμμα Multi Home
Ευέλικτο, με μείωση η οποία φτάνει έως
και 16,7%.
l Αντίστοιχη βελτίωση και για την κάλυ-
ψη σεισμού στο πρόγραμμα Multi Home
Ολοκληρωμένο, με μείωση έως και
28,6%.
l Εξορθολογισμό των τιμών στο Multi
Home Ολοκληρωμένο.
Με το ποσοστό ασφαλισμένων σπιτιών
στην Ελλάδα να είναι ιδιαίτερα χαμηλό,
η κίνηση αυτή έρχεται να λειτουργήσει
ως ένα σημαντικό κίνητρο για τον Έλλη-
να πολίτη. Οι βελτιώσεις αυτές προστί-
θενται στις υπάρχουσες καινοτομίες που
κάνουν τα προϊόντα ασφάλισης κατοι-
κίας της Eurolife ERB τόσο ανταγωνιστι-
κά και πρωτοποριακά –όπως είναι το
συμβόλαιο ετήσιας διάρκειας, με δυνα-
τότητα πληρωμής σε δόσεις χωρίς επι-
βάρυνση, η κάλυψη νομικής προστα-
σίας, η ενιαία προμήθεια και η κάλυψη
υπηρεσίας επισκευής ζημιών Eurolife
Repair στο πακέτο Multi Home Ολοκλη-
ρωμένο.
«Γνωρίζοντας πολύ καλά ότι οι περισσό-
τεροι Έλληνες δεν διαθέτουν κάποιο
ασφαλιστικό προϊόν κατοικίας και με δε-
δομένη την κλιματική αλλαγή που μας
επηρεάζει με ακραία φαινόμενα και φυ-
σικές καταστροφές, πήραμε την απόφα-
ση να κάνουμε τα προϊόντα αυτά ακόμα
πιο εύκολα προσβάσιμα στο ευρύ κοι-
νό», ανέφερε ο κ. Νίκος Δελένδας, Γεν.
Δ/ντής Πωλήσεων & Εκπαίδευσης στη
Eurolife ERB. «Η ασφάλιση κατοικίας δεν
είναι στις βασικές προτεραιότητες ενός
οικογενειακού προϋπολογισμού, γι’ αυ-
τό και είναι σημαντικό να τονίζουμε την
αξία της».
Με αφορμή τις παραπάνω βελτιώσεις
και αναβαθμίσεις, η Eurolife ERB προε-
τοιμάζει το επόμενο διάστημα εκπαι-
δευτικές ημερίδες για το δίκτυο συνερ-
γατών της, προκειμένου να ενημερωθεί
εκτενέστερα για αυτές τις πρωτοβου-
λίες. Στόχος της εταιρείας είναι να
αφουγκράζεται συνεχώς τις ανάγκες
των πελατών και των συνεργατών της,
ώστε να είναι πάντα σε θέση να τους πα-
ρέχει βελτιωμένες και ολοκληρωμένες
υπηρεσίες.
Χρυσές διακρίσεις στα IMPACT BITE
§ Awards 2019, για τα projects Eurolife
Partners και Eurolife ERB Fighting Fraud.
Πιο συγκεκριμένα, η εταιρεία βραβεύ-
θηκε στην κατηγορία «Λειτουργικές &
Επιχειρησιακές Εφαρμογές: Αυτοματο-
ποίηση & Υποστήριξη Πωλήσεων/
Marketing» για το Eurolife Partners και
στην κατηγορία «Digital Transformation:
Ψηφιακός Μετασχηματισμός Επιχειρη-
σιακών Διαδικασιών», για την πλατφόρ-
μα Eurolife ERB Fighting Fraud.
Επενδύοντας σταθερά στην καινοτομία
και την ψηφιακή εξέλιξη των λειτουρ-
γιών της, η Eurolife ERB ενσωματώνει
πρωτοποριακές τεχνολογίες σε κάθε της
project. Με το Eurolife Partners παρέχει
στους συνεργάτες της ένα χρήσιμο ερ-
γαλείο, που διευκολύνει καθημερινά το
έργο και τον ρόλο τους. Με τη συγκε-
κριμένη εφαρμογή, οι συνεργάτες της
εταιρείας περιορίζουν έξοδα, αυτομα-
τοποιούν ενέργειες και αποκτούν πε-
ρισσότερες ελευθερίες. Με το Eurolife
Partners, η Eurolife ERB τους δίνει πρό-
σβαση σε νέες τεχνολογίες, δείχνοντάς
τους τον δρόμο για το μέλλον της ασφα-
λιστικής αγοράς.
Αναφερόμενος στη βράβευση, ο κ. Σω-
τήρης Ματσιούλας, Αναπλ. Γεν. Δ/ντής
Εργασιών & Εξυπηρέτησης της Eurolife
ERB, σημείωσε τα εξής: «Μελετάμε κα-
θημερινά τις τάσεις στην τεχνολογία και
τον ασφαλιστικό κλάδο, αναπτύσσοντας
εργαλεία που τις αξιοποιούν παραγωγι-
Ο κ. Δημήτρης Αβραμίδης,
Digital Lead, Eurolife ERB.

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Η πρώτη ξιοτήτων διοίκησης, πωλήσεων και

αποφοίτηση του μεταπτυχιακού προ-
γράμματος «Executive Sales Insurance
Program» πραγματοποιήθηκε με επι-
σημότητα και σε πανηγυρική ατμό-
σφαιρα. Το πρόγραμμα ξεκίνησε στα
τέλη του 2017, ως αποτέλεσμα της
επέκτασης της συνεργασίας της
Α.Ε.Γ.Α Ευρωπαϊκή Πίστη και του Εθνι-
κού και Καποδιστριακού Πανεπιστημί-
ου Αθηνών.
Σε μια επιβλητική εκδήλωση, οι φοι-
τητές της πρώτης σειράς του προ-
γράμματος είχαν την ευκαιρία να πα-
ρουσιάσουν, μέσω της διπλωματικής
τους εργασίας, τα ερευνητικά τους ευ-
ρήματα και να εξάγουν συμπεράσμα-
τα πάνω σε καίρια ζητήματα του
Ασφαλιστικού Κλάδου.
Μετά την παρουσίαση των διπλωματι-
κών εργασιών ακολούθησε η απονομή
των διπλωμάτων των τελειοφοίτων και
η τελετή συνεχίστηκε με δεξίωση,
στην οποία συμμετείχαν οι επιτυχό-
ντες, οι καθηγητές του προγράμματος
καθώς και αρκετοί προσκεκλημένοι.
Το συγκεκριμένο μεταπτυχιακό πρό-
γραμμα εστιάζει στην ανάπτυξη δε-
marketing στον ασφαλιστικό κλάδο,
ακολουθώντας τα πρότυπα μεταπτυ-
χιακών του εξωτερικού για στελέχη
επιχειρήσεων. Για αυτό τον λόγο, το
πρόγραμμα σπουδών του δομήθηκε
από κοινού από την Ευρωπαϊκή Πίστη
και το Εθνικό και Καποδιστριακό Πα-
νεπιστήμιο Αθηνών.
Στην εκδήλωση παρευρίσκονταν κο-
ρυφαία στελέχη της Ευρωπαϊκής Πί-
στης, δηλώνοντας την πλήρη ικανο-
ποίησή τους για όλα τα στάδια του με-
ταπτυχιακού προγράμματος, και τόνι-
σαν τη σημαντική επιρροή που θα έχει
στην εξέλιξη του επαγγέλματος του
Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή.
Υπενθυμίζεται ότι η Ευρωπαϊκή Πίστη,
επενδύοντας στη συνεχή εκπαίδευση
και στην ανέλιξη των ανθρώπων της,
έχει συνάψει από το 2016 συνεργασία
με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανε-
πιστήμιο Αθηνών, προσφέροντας στο
Δίκτυο Πωλήσεών της τη δυνατότητα
επανεκπαίδευσης και επαναπιστοποί-
ησης, μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρο-
νικής εκπαίδευσης της Εταιρείας,
ilearn³.

Ο κ. Γιάννης Κώστογλου, Δ/ντής Πληρο-

φορικής, και η κα Μάνια Παπαχαραλά-
μπους, Supervisor Motor & Actuarial
Department, Eurolife ERB.

κά. Με το Eurolife Partners έχουμε δώ-

σει στους συνεργάτες μας ένα τέτοιο ερ-
γαλείο, το οποίο υποστηρίζουμε με τα-
κτικά updates και βελτιώσεις. Η βρά-
βευση αυτή είναι μεγάλης αξίας για
εμάς, καθώς επιβεβαιώνει τη στρατηγι-
κή μας να εξελισσόμαστε, με σύμμαχο
την τεχνολογία του σήμερα».

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 73

 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| CNP CYPRUS INSURANCE | ARAG | Ο Όμιλος θέτει τα θεμέλια σία –ο μεγαλύτερος κλάδος του Ομί-
HOLDINGS | για την αναμόρφωση του Δ.Σ. το 2020. λου– παρουσίασε αύξηση 7%, ξεπερ-
Στη CNP Assurances το 100% του μετο- Συγκεκριμένα και σύμφωνα με όσα ανα- νώντας το €1 δις. Το τεχνικό αποτέλε-
χικού κεφαλαίου του Ομίλου. Συγκεκρι- κοινώθηκαν, ο Πρόεδρος του Δ.Σ. και σμα έφθασε €97,4 εκατ., επιτυγχάνο-
μένα, ο γαλλικός ασφαλιστικός κολοσ- Δ/νων Σύμβουλος του Ομίλου, Dr. Paul ντας ρεκόρ δεκαετίας. Το κέρδος με
σός CNP Assurances, που κατέχει το Otto Fassbender, €72,2 εκατ. παραμέ-
50,1% του μετοχικού κεφαλαίου του ενημέρωσε το Επο- νει σε υψηλά επίπε-
Ομίλου CNP Cyprus Insurance Holdings, πτικό Συμβούλιο ότι δα.
ήρθε σε συμφωνία με την Τράπεζα Κύ- δεν προτίθεται να Στη Γερμανία, η
πρου για την εξαγορά του υπόλοιπου πο- παρατείνει την πα- ασφαλιστική δραστη-
σοστού 49,9%. Το ποσό της εξαγοράς ραμονή του, που λή- ριότητα είχε αύξηση
ανέρχεται στα €97,5 εκατ. και χρηματο- γει στις 3.7.2020. εργασιών κατά 4,1%,
δοτείται εξολοκλήρου από ίδια κεφά- Το Εποπτικό Συμ- ξεπερνώντας για άλ-
λαια της CNP Assurance. Η ολοκλήρωση βούλιο, αποδεχόμε- λη μια φορά τον μέσο
αυτής της συναλλα- νο την απόφασή του, όρο της αγοράς.
γής υπόκειται στις κίνησε αμέσως τη Τα έσοδα από ασφά-
εγκρίσεις των αρμό- διαδικασία για τις λιστρα στη Νομική
διων εποπτικών αρ- αλλαγές στη δομή Ο Dr. Renko Dirksen. Προστασία αυξήθη-
χών. Η συναλλαγή του Δ.Σ. και αποφάσισε να μην ορίσει καν κατά 7%.
αναμένεται να ολο- διάδοχο του Dr. Fassbender (τιμής ένε- Οι διεθνείς εταιρείες του Ομίλου –εκτός
κληρωθεί μέσα στο κεν) αλλά ανέθεσε στον Dr. Renko Γερμανίας– παρουσίασαν αύξηση
δεύτερο εξάμηνο Dirksen τον ρόλο του συντονιστή των με- ασφαλίστρων κατά 4,7%, φθάνοντας
του 2019. λών του Δ.Σ. με έναρξη από 4.7.2020. στα €672,6 εκατ.
Όπως σημειώνεται Ο Dr. Renko Dirksen (42 ετών) εντάχθη- Στους κατόχους ασφαλιστηρίων κατα-
στο σχετικό δελτίο κε στον Όμιλο το 2005, είναι μέλος του βλήθηκαν συνολικά €870 εκατ., έναντι
Ο Ανώτερος Τύπου, «η εξέλιξη Δ.Σ. από το 2015 και τυγχάνει επικεφα- €854 εκατ. το 2017. Το Claims Ratio
Εκτελεστικός λής του Τομέα Investments/Group έφτασε στο 53,1% και το Cost Ratio
αυτή επιβεβαιώνει
Δ/ντής του Ομί-
την εμπιστοσύνη της Development/Organization. έμεινε σταθερό στο 35,5%. Το
λου, κ. Τάκης
Φειδία, σε δήλω- CNP Assurances στις «Μετά από 20 χρόνια διαρκούς παρου- Combined Ratio έδειξε μικρή βελτίωση
σή του τόνισε τα προοπτικές της κυ- σίας ως CEO της ARAG, έφτασε η ώρα να φτάνοντας στο 88,6%. Τα καθαρά έσο-
εξής: «Με τη πριακής ασφαλιστι- απέχω από τη διαχείριση των τρεχου- δα του Ομίλου βελτιώθηκαν κατά 25%.
συμφωνία αυτή κής αγοράς. Ταυτό- σών εργασιών της Εταιρείας», εξήγησε
απελευθερώνο- χρονα, αναγνωρίζε- ο Dr. Fassbender κατά τη διάρκεια της Προβλέψεις για το 2019
νται σημαντικές ετήσιας συνέντευξης Τύπου (29 Μαΐου Ο Όμιλος συνεχίζει να δείχνει ισχυρή
δυνάμεις του ται το αποτέλεσμα
Ομίλου CNP της επιτυχημένης 2019) και προσέθεσε: «Η απόφασή μου ανάπτυξη. Στο α΄ τρίμηνο του 2019 τα
Cyprus, εδραιώ- στρατηγικής της δι- ήταν πιο εύκολη τώ- έσοδα από ασφάλι-
νοντας νέες ευθυντικής ομάδας ρα, λόγω του εξαι- στρα είχαν αύξηση
προοπτικές για την ανάπτυξη του ρετικού αποτελέ- 5,8%. Στη γερμανική
στρατηγικής Ομίλου, που αντανα- σματος των τελευ- αγορά η αύξηση
ανάπτυξης». ταίων ετών». Κατα- έφτασε στο 5,5%. Ο
κλάται στη διαρκώς
ανοδική πορεία εξέλιξης των εταιρειών λήγοντας, τόνισε τα κλάδος της Νομικής
του στην Κύπρο, CNP Cyprilife και CNP εξής: «Χαίρομαι που Προστασίας στη Γερ-
Ασφαλιστική, που έχουν κατακτήσει ηγε- ο Dr. Dirksen αποδέ- μανία έγραψε ισχυρό
τική θέση στους τομείς δραστηριότητάς χτηκε τη νέα του θέ- ξεκίνημα, με 7% αύ-
τους». ση. Τόσο εκείνος ξηση ασφαλίστρων.
Ο κ. Xavier Larnaudie-Eiffel, αναπληρω- όσο και όλα τα μέλη Το διεθνές business
τής CEO της CNP Assurances και Πρόε- του Δ.Σ. έχουν την του Ομίλου αναπτύσ-
Ο Dr. Paul Otto Fassbender.
δρος του Δ.Σ. της CNP Cyprus Insurance απεριόριστη εμπι- σεται δυναμικά με
Holdings, δήλωσε: «Είμαστε ιδιαίτερα στοσύνη μου. Εγώ θα εξακολουθήσω να έσοδα από ασφάλιστρα αυξημένα κατά
χαρούμενοι που ολοκληρώθηκε αυτή η υπηρετώ τον Όμιλο ως Πρόεδρος του 8% στο α΄ τρίμηνο του έτους.
συμφωνία με την Τράπεζα Κύπρου. Το Δ.Σ. της ARAG Holdings SE και θα παρα- Ιταλία, Σκανδιναβικές χώρες και ΗΠΑ εί-
αποτέλεσμά της ενισχύει περαιτέρω τη μείνω ο πλειοψηφών μέτοχος της εται- χαν μέχρι τώρα εξαιρετικά αποτελέ-
δυνατότητα της θυγατρικής μας, που ρείας». σματα.
πρωταγωνιστεί στην Κύπρο, να επεκτεί- Ο Dr. Fassbender ανέφερε σχετικά τα
νει τις εργασίες της με την πλήρη υπο- Στοιχεία Απολογισμού 2018 εξής: «Έχουμε πλήρη έλεγχο του
στήριξη των ομάδων μας στο Παρίσι. Εί- Σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν, ο Όμι- business μας και μια πολύ συγκεκριμέ-
ναι ισχυρή μας βούληση να συμβάλουμε λος παρουσίασε αύξηση ασφαλίστρων νη άποψη πώς προτιθέμεθα να γράψου-
ακόμα πιο έντονα στην ανάπτυξη της 4,3%, φθάνοντας στα €1,65 δις. Το συ- με τα επόμενα κεφάλαια στο success
ασφαλιστικής αγοράς στην Κύπρο». νολικό αποτέλεσμα, περιλαμβανομένων story μας. Θα συνεχίσουμε τη διεθνή
των εταιρειών παροχής υπηρεσιών, μας επέκταση συμμετέχοντας πλήρως
ανήλθε σε €1,68 δις. Η Νομική Προστα- στον ψηφιακό μετασχηματισμό».

74 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

| ΑΧΑ | Διοργάνωσε για 5η συνεχή χρο-
νιά την ΑΧΑ Business Day, μια ημερίδα η
οποία απευθύνεται σε φοιτητές όλης της
χώρας και πλέον αποτελεί θεσμό.
Την Παρασκευή 24 Μαΐου, τα κεντρικά
γραφεία της ΑΧΑ μετατράπηκαν σε ένα
hub ενημέρωσης και συζήτησης μεταξύ
50 φοιτητών από όλη την Ελλάδα και των
στελεχών της Εταιρείας.
Η Δ/ντρια Ανθρώπινου Δυναμικού και
Διαχείρισης Αλλαγής της ΑΧΑ Ελλάδας,
κα Άννα Μανιάτη, η οποία και καλωσόρι-
σε τους συμμετέχοντες στις εγκαταστά-
σεις της ΑΧΑ, έκανε μια αναλυτική πα-
ρουσίαση του κύκλου του εργαζόμενου
εντός της Εταιρείας καθώς και τα στάδια
που περιλαμβάνει. Παράλληλα, αναφέρ-
θηκε σε όλο το φάσμα των ενεργειών
που θέτει σε εφαρμογή η Εταιρεία για
την ενδυνάμωση των ανθρώπων της και
τη μακρόχρονη ικανοποίησή τους.
Στη συνέχεια, ο Δ/νων Σύμβουλος της
ΑΧΑ Ελλάδας, κ. Ερρίκος Μοάτσος, ανέ-
πτυξε στους νέους την έννοια και τη
σπουδαιότητα της ασφάλισης ως ένα
αγαθό ζωής, στη σφαίρα του οποίου ανή-
κει και η πρόληψη στην οποία επενδύει η
ΑΧΑ. Στο πλαίσιο της παρουσίασής του,
εισήγαγε τους φοιτητές στις αρχές της
ασφαλιστικής αγοράς τόσο σε εγχώριο
όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, αναλύο-
ντας, παράλληλα, τους ρόλους που αλλά-
Λ. Κηφισίας 81 - 83, 151 24, ΜΑΡΟΥΣΙ, www.np-asfalistiki.gr
ζουν με βάση τις σύγχρονες ανάγκες των
καταναλωτών, αλλά και τις προκλήσεις
και τις ευκαιρίες του κλάδου για το 2019.
Σημαντικό σημείο της ημερίδας αποτέλε-
σε η παρουσία των Μελών της Εκτελεστι-
κής Επιτροπής της ΑΧΑ, στη διάρκεια της
οποίας τα μέλη της έκατσαν μαζί με τους
φοιτητές και μίλησαν μαζί τους για τον
ρόλο και τις απαιτήσεις της εκάστοτε δι-
εύθυνσης του οργανισμού. Στη συνέχεια,
μέσω των ερωτήσεων που προέκυψαν
από τους φοιτητές, αναπτύχθηκε ένας
ανοιχτός διάλογος, κατά τον οποίο κα-
λύφθηκαν ποικίλα θέματα, όπως: η κα-
θημερινή λειτουργία της Εταιρείας, τα
εφόδια που απαιτούνται ανά διεύθυνση,
η ουσία της ασφάλισης στην καθημερι-
νή ζωή αλλά και tips για την εξέλιξη των
φοιτητών. Επιπλέον, οι φοιτητές είχαν
την ευκαιρία να περιηγηθούν στους ανα-
καινισμένους και μοντέρνους εργασια-
κούς χώρους της ΑΧΑ και να δουν από κο-
ντά το νέο μοντέλο εργασίας.
Μετά την ολοκλήρωση της ημερίδας
πραγματοποιήθηκε επίσκεψη στην ψη-
φιακή έκθεση της ΑΧΑ και του Μουσείου
Γουλανδρή Φυσικής Ιστορίας «Σεισμός
στο Μουσείο». Οι φοιτητές είχαν την ευ-
καιρία να περιηγηθούν στην πρωτότυπη,
μοντέρνα και πολυσύνθετη εκπαιδευτική
έκθεση, μαζί με τον κ. Ερρίκο Μοάτσο.
Στο πλαίσιο της επίσκεψής τους κατάφε-
ραν να ενημερωθούν, να συμμετάσχουν
και να “έρθουν πιο κοντά” με τα εκθέμα-
τα, μαθαίνοντας κατά αυτό τον τρόπο τα
πάντα για τον σεισμό και τη σπουδαιότη-
τα της πρόληψης, την οποία πρεσβεύει η
ΑΧΑ.
«Για 5η συνεχή χρονιά το “AXA Business
Day”, το οποίο αποτελεί
μέρος του προγράμματος
AXA Greece 4 Youth, κα-
τάφερε να συνδυάσει τον
ενθουσιασμό και τη δημι-
ουργικότητα της νέας γε-
νιάς με τη δυναμική των
ανθρώπων της ΑΧΑ. Κατά
τη διάρκεια της ολοήμε-
ρης συνάντησης με τους
50 εξαιρετικούς φοιτητές
που παρευρέθησαν, είχαμε την ευκαιρία
να συζητήσουμε μαζί τους και να τους
βοηθήσουμε να ενισχύσουν τις ικανότη-
τές τους, παρουσιάζοντάς τους την ολο-
κληρωμένη εικόνα του Ασφαλιστικού
Κλάδου. Είμαστε περήφανοι για τη συ-
γκεκριμένη μέρα, καθώς αποτελεί παρά-
δειγμα της στρατηγικής μας επιλογής να
στηρίζουμε έμπρακτα τους νέους ανθρώ-
πους στα πρώτα τους επαγγελματικά βή-
ματα», δήλωσε η κα Άννα Μανιάτη,
Δ/ντρια Ανθρώπινου Δυναμικού και Δια-
χείρισης Αλλαγής της ΑΧΑ Ελλάδας.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 75

Τα στελέχη των ομάδων εργασίας της Interamerican που υποστήριξαν τα βραβευθέντα έργα, επί σκηνής.
| INTERAMERICAN | Αναδείχθηκε
«Digitalized Company of the Year» στα
Impact BITE Awards, τα οποία οργανώ-
θηκαν για όγδοη διαδοχικά χρονιά από
την Boussias Communications, υπό την
αιγίδα του ΣΕΠΕ.
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, η Interamerican πέτυχε τη μεγα-
λύτερη συγκομιδή στις κατηγορίες βρα-
βεύσεων, συγκεντρώνοντας συνολικά 8
διακρίσεις: εκτός του κορυφαίου βρα-
βείου «Digitalized Company», απέσπα-
σε ακόμη 2 χρυσά και 5 αργυρά βραβεία
για τη «Βέλτιστη Χρήση/Αξιοποίηση των
ICTs». Σημειώνεται, επίσης, ότι η εται-
ρεία, από την πρώτη έως και τη φετινή
εκδήλωση του θεσμού, έχει συγκεντρώ-
σει συνολικά 38 βραβεία.
Η εκδήλωση ανέδειξε τη σημαντική πρό-
| ΑΠΟΛΛΩΝ | Προχώρησε σε
ολική αναβάθμιση της ψηφιακής
της εικόνας, με δύο πρωτότυπα
μηνύματα να ξεχωρίζουν:
«Εξασφαλίζουμε τις ανάγκες των
ανθρώπων από 0 έως 115 χρο-
νών» και «Καλύπτουμε από Μονο-
πρόσωπες εταιρείες έως Πολυε-
θνικές».
Με τον τρόπο αυτό η Απόλλων ΑΕ,
του Oμίλου Επιχειρήσεων Σαρακά-
κη, θέλει να επικοινωνήσει τη νέα
της στρατηγική, σύμφωνα με την
οποία τόσο ο Κλάδος Ζωής & Υγεί-
ας όσο και οι Επιχειρηματικοί κίν-
δυνοι τοποθετούνται στην πρώτη
θέση της ατζέντας της εταιρείας.
Όπως σημειώνεται στο σχετικό
δελτίο Τύπου, η ιστοσελίδα απευ-
θύνεται ταυτοχρόνως σε δύο κοι-
νά: στους συνεργάτες (B2B-
Business to business) και τους πε-
λάτες (Β2C-Business to Customer)
της εταιρείας, και επιτυγχάνει να
“μιλήσει”, με τρόπο καθαρό, σε
δύο διαφορετικά κοινά με διαφο-
ρετικές ανάγκες.
76 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
οδο του κλάδου ΤΠΕ στην Ελλάδα κατά
τα τελευταία χρόνια, με την επίτευξη με-
τρήσιμων αποτελεσμάτων για την ελλη-
νική οικονομία και με μηδενική ανεργία,
δεδομένου ότι ο κλάδος στηρίζεται κατ’
εξοχήν στο ανθρώπινο κεφάλαιο, όπως
επεσήμανε ο καθηγητής Νίκος Βέττας,
Γεν. Δ/ντής του ΙΟΒΕ.
Η Interamerican, επενδύοντας ποσά της
τάξεως των €5 εκατ. σε ετήσια βάση κα-
τά την τελευταία δεκαετία σε προγράμ-
ματα, συστήματα και εφαρμογές της ψη-
φιακής τεχνολογίας για λειτουργίες και
προϊόντα, αλλά και σε ανθρώπινους πό-
ρους, έχει αναγάγει σε κορυφαία στρα-
τηγική προτεραιότητα τον ψηφιακό με-
τασχηματισμό της, με στόχο να είναι ο
«απόλυτος Ψηφιακός Ασφαλιστής» της
ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.
| MEGA BROKERS | Στη Λισαβόνα
ταξίδεψαν οι κορυφαίοι ασφαλιστικοί
της σύμβουλοι, στο πλαίσιο του ετήσι-
ου διαγωνισμού πωλήσεων σε συνερ-
γασία με τη Eurolife ERB.
Οι συνεργάτες της Mega Brokers, συ-
νοδευόμενοι από τον Πρόεδρο της εται-
ρείας, κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, τον κ.
Γιάννη Παππά, Δ/ντή του Κλάδου Ζωής,
και τον κ. Νίκο Δελένδα, Γεν. Δ/ντή Πω-
«Σε γενικές γραμμές, προχωρούμε με-
θοδικά σε γρήγορες, απλές και τυποποι-
ημένες διαδικασίες που εξασφαλίζει η
ψηφιοποίηση της εταιρείας, σε αυτομα-
τοποίηση πάνω από το 70% σε όλο το
LoB και σε προσαρμογή των τιμών με τη
χρήση της τηλεματικής και IoT, σε συν-
δυασμό με την εκμετάλλευση νέων επι-
χειρηματικών ευκαιριών. Αυτή η πρόο-
δος συνδέεται άρρηκτα με τις άλλες
στρατηγικές προτεραιότητές μας: την
ανάπτυξη νέας ψηφιακής εμπειρίας για
τους πελάτες μας, τη βελτίωση της ποι-
ότητας των data και την ανάπτυξη ανα-
λυτικών δεξιοτήτων και εργαλείων», το-
νίζει σχετικά ο κ. Ξενοφών Λιαπάκης,
Γεν. Δ/ντής Ψηφιακού Μετασχηματι-
σμού και Υπηρεσιών Πληροφορικής του
ομίλου Interamerican.
λήσεων και Εκπαίδευσης της Eurolife
ERB, απόλαυσαν το τετραήμερο ταξίδι
τους, που περιλάμβανε, εκτός από την
ξενάγησή τους στην Λισαβόνα, και εκ-
δρομές στα περίχωρα: Κασκάις, Εστο-
ρίλ, Σίντρα, Cabo da Roca και Φάτιμα,
καθώς και ημερήσια εκδρομή στην πό-
λη του Ναζαρέ, που αποτελεί ένα από
τα πιο δημοφιλή παραθαλάσσια θέρε-
τρα της Ασημένιας Ακτής.
 Οι vrs Adjusters
Οι vrs Adjusters παρέχουν
υπηρεσίες πραγματογνωμο-
συνών και διαχείρισης ζη-
μιών στην παγκόσμια ασφαλι-
στική αγορά και στους δια-
χειριστές κινδύνων σε 140
χώρες, με περισσότερα από
300 γραφεία. Τα μέλη των
vrs Adjusters είναι ανεξάρ-
τητοι πάροχοι υπηρεσιών
διαχείρισης ζημιών με μακρά
παράδοση τελειότητας στις
| VRS ADJUSTERS | Πραγματοποιήθηκε το ντανές συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης, που περιοχές τους και ηγέτες
6ο παγκόσμιο συνέδριο με τη συμμετοχή 74 αφορούσαν τους αναδυόμενους κινδύνους και στις τοπικές αγορές. Είναι
αντιπροσώπων, οι οποίοι εκπροσώπησαν 22 τη διακοπή εργασιών επιχειρήσεων, για τα επαγγελματίες με βαθιά
γνώση των τοπικών περιοχών
εταιρείες - μέλη από 27 χώρες. οποία κατατέθηκαν πολλές ενδιαφέρουσες και και των ιδιαίτερων πολιτισμι-
Στο συνέδριο, που έλαβε χώρα στο Παρίσι από σημαντικές ιδέες. κών αποχρώσεων που κάνουν
τις 15 έως τις 17 Μαΐου 2019, συζητήθηκαν διά- Μεταξύ των ειδικών προσκεκλημένων ήταν ο κ. τη διαφορά στην επίτευξη
φορα θέματα της ασφαλιστι- Cédric Dumont, μέλος της μιας άρτια διακανονισθείσας
κής βιομηχανίας και αντηλ- ομάδας RedBull από το αξίωσης. Οι πραγματογνώμο-
λάγησαν απόψεις και εμπει- 2000, ο οποίος έκανε την νες, με τη μακρά εμπειρία
τους και το τεχνικό προσω-
ρίες για τις βέλτιστες πρα- εναρκτήρια ομιλία, εστια- πικό, παρέχουν πελατοκε-
κτικές στην εξυπηρέτηση σμένη στην υψηλή εργασια- ντρικές υπηρεσίες στην το-
πελατών. κή απόδοση, την αυτό-ηγε- πική διαχείριση ζημιών όλων
Το παγκόσμιο συνέδριο των σία, τη λειτουργία αριστείας των κλάδων ασφάλισης, χει-
πραγματογνωμόνων vrs και την εμπιστοσύνη, που ριζόμενοι εκατοντάδες από
Adjusters διοργανώνεται κά- βρίσκονται πίσω από ομά- τους πιο σημαντικούς διε-
θνείς εταιρικούς πελάτες -
θε 2-3 έτη και είναι μια ευ- δες υψηλών επιδόσεων.
προγράμματα και χιλιάδες
καιρία για σύσφιξη των σχέ- Οι κοινωνικές εκδηλώσεις τοπικούς εταιρικούς πελάτες
σεων των υφιστάμενων με- του συνεδρίου προσέφεραν σε ολόκληρο τον κόσμο. Ο
λών και γνωριμία των νέων, Από αριστερά, ο κ. Σταύρος Δημόπουλος, στους αντιπροσώπους, επαγγελματισμός τους και
όπως οι vrs QuestGates από Γενικός Δ/ντής της vrs experteam, με στους προσκεκλημένους τα υψηλά πρότυπα ποιότητας
το ΗΒ και την Ιρλανδία, vrs τους κ.κ. Chiara Demino και Tancrède ομιλητές, στους πελάτες και επιτρέπουν μεγαλύτερο
Engle Martin από τις ΗΠΑ και Stagnata, Marketing Manager και Πρόε- στους χορηγούς την ευκαι- έλεγχο της διαδικασίας με-
δρο, αντίστοιχα, του vrs. τριασμού των ζημιών και δί-
vrs DNZ από την Κίνα. ρία να συζητήσουν συνέρ- νουν τη δυνατότητα να ελα-
«Είμαστε υπερήφανοι που αποτελούμε έναν με- γιες σε μια πιο φιλική ατμόσφαιρα. Περισσότε- χιστοποιήσουν το συνολικό
γάλο οργανισμό, με γραφεία παντού στον κό- ρα από 300 άτομα, μεταξύ των οποίων ασφαλι- κόστος των απωλειών.
σμο, και αναγνωριζόμαστε για την εμπειρία και στές, διαχειριστές κινδύνων και μεσίτες ασφα- Η vrs experteam
την τεχνογνωσία μας. Τα τελευταία 16 χρόνια, λίσεων, παρευρέθηκαν στο κοκτέιλ που φιλο- Η vrs experteam είναι μια
αναπτυχθήκαμε σημαντικά και γίναμε ένας από ξένησε στις 16 Μαΐου 2019 η vrs Vering, ο Γάλ- καινοτόμος εταιρεία πραγ-
τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών πραγ- λος εταίρος της vrs Adjusters. ματογνωμόνων που δραστη-
ματογνωμοσυνών και διαχείρισης ζημιών», δή- «Το παγκόσμιο συνέδριο ήταν μια μεγάλη επι- ριοποιείται από το 1970, απο-
λωσε ο κ. Tancrède Stagnara, Πρόεδρος του ορ- τυχία και οι αντιπρόσωποι, που έδειξαν τερά- τελεί ιδρυτικό μέλος των
vrs adjusters και σήμερα
γανισμού. στιο ενθουσιασμό, θα συνεχίσουν τις προσπά- αντιπροσωπεύει τον οργανι-
Στο παγκόσμιο συνέδριο συμμετείχαν ομιλητές θειές τους για να εκπληρώνουν τις προσδοκίες σμό στην Ελλάδα, την Αλβα-
που εκπροσώπησαν τους μεγαλύτερους παρά- του τελικού πελάτη τους», σημειώνεται εν κα- νία, το Μαυροβούνιο και τα
γοντες της ασφαλιστικής βιομηχανίας σε ζω- τακλείδι στο σχετικό δελτίο Τύπου. Σκόπια.

MEGA BROKERS S.A.

ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛEΙΩΝ
Φαλήρου 91 & Ζαν Μορεάς
117 41 Αθήνα
Τ. 210 9225825
F. 210 9220967
www. megabroker.gr
info@megabroker.gr

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 77

 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| ΑΧΑ - ΜΟΥΣΕΙΟ ΓΟΥΛΑΝ- θεμάτων και διαδραστικών

ΔΡΗ | Κατάφεραν να στρέψουν το
βλέμμα μας στον σεισμό μέσα από
την πρωτοποριακή ψηφιακή έκθε-
ση «Σεισμός στο Μουσείο», που
γιορτάζει 1 χρόνο επιτυχημένης
λειτουργίας και ανανεώνει το ρα-
ντεβού της με το κοινό για τη νέα
σχολική χρονιά!
Η έκθεση προσέλκυσε 12.000 πο-
λίτες, εκ των οποίων 4.000 μαθητές
πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκ-
παίδευσης.
Πώς μπορείς να προετοιμαστείς κατάλ-
ληλα γι’ αυτόν τον απρόσμενο επισκέ-
πτη; Ποιες ενέργειες πρέπει να ακολου-
θήσεις; Πώς σχεδιάζουμε ένα οικογε-
νειακό πλάνο προετοιμασίας για έναν
σεισμό; Γνώριζες ότι τους τελευταίους 6
μήνες έχουν πραγματοποιηθεί πάνω
από 150 σεισμοί άνω των 5 ρίχτερ στην
Ελλάδα;
Αυτά είναι μερικά από τα ερωτήματα
που απαντήθηκαν κατά τη διάρκεια της
ψηφιακής έκθεσης «Σεισμός στο Μου-
σείο», η οποία πραγματοποιήθηκε για
πρώτη φορά στην Ελλάδα και μέσα σε
έναν χρόνο κέρδισε το ενδιαφέρον του
κόσμου με τη βοήθεια εφαρμογών εικο-
νικής πραγματικότητας, βιωματικών εκ-
εφαρμογών.
Πέραν των επισκεπτών, μεγά-
λη μερίδα εκπαιδευτικών και
πολιτών είχαν την ευκαιρία
να παρακολουθήσουν ειδικές
επιμορφωτικές ημερίδες που
διοργανώθηκαν από το Μου-
σείο Γουλανδρή Φυσικής
Ιστορίας, στο πλαίσιο της συ-
γκεκριμένης πρωτοβουλίας.
Καθοριστικό ρόλο στην ενημέρωση του
κοινού για την έκθεση είχε η ξεχωριστή
καμπάνια που λάνσαρε η ΑΧΑ, Ο Σεισμός
έρχεται εκεί που δεν το περιμένεις!
Η έκθεση ολοκλήρωσε τη λειτουργία της
για φέτος στις 30 Ιουνίου και ανανεώνει
το ραντεβού της για την επόμενη σχολι-
κή χρονιά (πληροφορίες στην ιστοσελί-
δα gnhm.gr).

Σύντομα…
@ ARAG SE - Ανακοίνωσε συνεργασία με την Accredited Insurance Europe Ltd, στον κλάδο Νομικής Προστασίας. Συγκεκρι-
μένα, η αλλοδαπή ασφαλιστική εταιρεία Accredited Insurance Europe Ltd, μέσω της AEGEAN Insurance A.E., που ασκεί ασφα-
λιστικές εργασίες στην Ελλάδα, και η ARAG SE συμφώνησαν τη συνεργασία τους στον Κλάδο Ασφάλισης της Νομικής Προστα-
σίας.
Η Accredited, συνεργαζόμενη με την ARAG, παρέχει στους πελάτες της ολοκληρωμένες και αξιόπιστες υπηρεσίες στον κλάδο
της Νομικής Προστασίας Οχήματος και Οδηγού, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο Εξωτερικό, ανάλογα με το επιλεγόμενο πρό-
γραμμα, απαλλάσσοντάς τους έτσι από το κόστος της νομικής τους υποστήριξης σε συμβουλευτικό, σε εξωδικαστικό και δικα-
στικό επίπεδο.

| GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | σεμινάριο του Ι.Ο.ΑΣ., στις εγκαταστάσεις

Διοργάνωσε τρία σεμινάρια Οδικής
Ασφάλειας στο Ηράκλειο Κρήτης, στις 16
Μαΐου, σε συνεργασία με το Ινστιτούτο
Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς».
Η δράση εντάσσεται στο πλαίσιο των
ενεργειών Κοινωνικής Υπευθυνότητας
του προγράμματος «Tο ‘χεις με την οδή-
γηση;», που διεξάγεται από την Εταιρεία
για τρίτη συνεχόμενη χρονιά.
Οι συμμετέχοντες είχαν τη δυνατότητα να
ζήσουν μοναδικές εμπειρίες οδικής προ-
σομοίωσης, μέσα από το εξειδικευμένο
του Διεθνούς Εκθεσιακού Κέντρου Κρή-
της. Παράλληλα, μέσα από τις καινοτόμες
θεωρητικές και βιωματικές μεθόδους του
Ινστιτούτου, ενημερώθηκαν για το πάντα
επίκαιρο θέμα της οδικής ασφάλειας και
της βέλτιστης προετοιμασίας και συμπε-
ριφοράς, με σκοπό την αποφυγή τροχαί-
ων ατυχημάτων. Ο πολύ επιτυχημένος κύ-
κλος των συγκεκριμένων σεμιναρίων θα
συνεχιστεί και σε άλλες πόλεις της Ελλά-
δας, όπως αναφέρεται στο σχετικό δελ-
τίο Τύπου της Εταιρείας.

78 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

| ΜΙΝΕTΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Ενεργοποί-
ησε την ηλεκτρονική υπογραφή, το νέο ερ-
γαλείο για την καλύτερη εξυπηρέτηση του
δικτύου συνεργατών της.
Η Μινέττα Ασφαλιστική, θέλοντας συνεχώς
να διευκολύνει το έργο του δικτύου των συ-
νεργατών της, διαθέτει μια νέα λειτουργία
μέσω του online συστήματός της, παρέχο-
ντας τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υπογρα-
φής.
Συγκεκριμένα, κατά τη διαδικασία δημιουρ-
γίας ειδοποιητηρίου ή συμβολαίου πρωτα-
σφάλισης οχήματος, οι ασφαλισμένοι μπο-
ρούν να υπογράφουν, μέσω ηλεκτρονικής
γραφίδας, όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Στη
συνέχεια, χωρίς κάποια περαιτέρω ενέργεια,
τα έγγραφα αποθηκεύονται αυτόματα στο
σύστημα.
Με αυτόν τον τρόπο οι συνεργάτες της Μι-
νέττα επωφελούνται:
4 εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο κατά την
έκδοση συμβολαίων
4 μειώνοντας τα λειτουργικά τους έξοδα
4 καλύπτοντας γρήγορα και εύκολα απαιτή-
σεις της νομοθεσίας (IDD, GDPR).
Σημειώνεται ότι η Εταιρεία παρέχει στην
πλειοψηφία των συνεργατών της, χωρίς οι-
κονομική συμμετοχή, την ηλεκτρονική γρα-
φίδα.
«Η Μινέττα, αντιλαμβανόμενη τους σύγχρο-
νους, απαιτητικούς και έντονους ρυθμούς
ζωής, απλοποιεί τις διαδικασίες της για τους
πελάτες, τους εργαζόμενους και τους συ-
νεργαζόμενους διαμεσολαβητές, εκμεταλ-
λευόμενη πλήρως τα οφέλη που προκύ-
πτουν από την αξιοποίηση των νέων τεχνο-
λογιών», σημειώνεται εν κατακλείδι στο
σχετικό δελτίο Τύπου της Εταιρείας.
| ALLIANZ ΕΛΛΑΣ |
Βραβεύθηκε στα Corporate
Superbrands 2018-2019 ως
μία από τις Κορυφαίες Εται-
ρικές Επωνυμίες στην Ελλά-
δα, στον χώρο των ασφαλι-
στικών επιχειρήσεων
Η διάκριση της εταιρείας εί-
ναι το αποτέλεσμα σχετικής
ψηφοφορίας, τόσο από μια
Κριτική Επιτροπή Εμπειρο-

γνωμόνων όσο και από το

| GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Bρα-
βεύτηκε στα Corporate Superbrands Greece
2018-19 και αναγνωρίστηκε ως μία από τις
κορυφαίες εταιρικές επωνυμίες στην Ελλά-
δα.
Με αφορμή τη σημαντική αυτή διάκριση, ο
Γενικός Δ/ντής της Groupama Ασφαλιστικής,
κ. Χρήστος Κάτσιος, σχολίασε: «Η διάκριση
στα Corporate Superbrands Greece 2018-19
αποτελεί ιδιαίτερη τιμή για όλους εμάς στην
Groupama Ασφαλιστική και δείχνει πως τόσο
οι ειδικοί όσο και το ευρύ καταναλωτικό κοι-
νό αναγνωρίζουν ότι η εταιρεία μας ακολου-
| BROKERS UNION | Πραγματοποίησε το
πρώτο ταξίδι εσωτερικού για 45 συνεργάτες
της, οι οποίοι πέτυχαν τον παραγωγικό στόχο
σχετικού διαγωνισμού. Μέρος της χορηγίας
της εκδρομής ανέλαβε η Ατλαντική Ένωση, η
οποία και συμμετείχε με τέσσερα άτομα των
Πωλήσεων αλλά και των παραγωγικών Τμημά-
των.
Στο πλαίσιο του ταξιδιού, με προορισμό τα Κα-
μένα Βούρλα και το ξενοδοχείο Galini
θεί με συνέπεια μια σειρά διακρίσεων, λαμ-
βάνοντας τη σφραγίδα διαρκούς αριστείας
με ένα παγκοσμίου κύρους βραβείο φήμης.
Εκ μέρους όλων μας στην Groupama Ασφα-
λιστική, ευχαριστώ θερμά για αυτή την τόσο
σημαντική διάκριση και, με την ευκαιρία,
διαβεβαιώνουμε τους συνεργάτες και τους
πελάτες μας πως θα συνεχίσουμε σταθερά
την πορεία μας, η οποία αποτελεί εχέγγυο
μελλοντικών επιτυχιών».
Η διάκριση απονεμήθηκε σε ειδική εκδήλω-
ση, που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο
Μουσικής Αθηνών στις 3 Ιουνίου.
Wellness Resort & Spa, πραγματοποιήθηκε σε-
μινάριο, σχετικά με την εκπαίδευση και ανά-
πτυξη του Δικτύου και όσα προβλέπει η IDD,
καθώς και για τις μηχανογραφικές αναπτύξεις
της Brokers Union, με σκοπό τη διευκόλυνση
των Συνεργατών στην καθημερινότητά τους.
Στο δεύτερο μέρος του σεμιναρίου, η Ατλαντι-
κή Ένωση έκανε μια συνοπτική αναδρομή στην
ιστορία της Εταιρείας και παρουσίασε τα ιδιαί-
τερα ανταγωνιστικά προγράμματά της.
καταναλωτικό κοινό, που τη
βαθμολόγησε κατά τη διε-
νέργεια Έρευνας Κοινής
Γνώμης, η οποία διεξήχθη
από την εταιρεία Marc. Από
έναν αρχικό κατάλογο περί-
που 1.500 υποψήφιων Εται-
ρικών Επωνυμιών, αναδεί-
χθηκαν 259 Εταιρικές Επω-
νυμίες ως κορυφαίες στην
Ελλάδα, που αναγνωρίζο-
νται ως Corporate
Superbrands Greece 2018-
2019.
Τα κριτήρια της φετινής επι-
λογής ήταν τα ακόλουθα:
1. Αναγνωρισιμότητα Επω-
νυμίας & Δύναμη Φήμης.
2. Αξιοπιστία και Μακρο-
χρόνια Συνέπεια.
3. Εταιρική Υπευθυνότητα
στους τομείς: Αγορά (Ποιό-
τητα & Τιμή Προϊόντος ή
Υπηρεσίας), Εργασιακές
Σχέσεις (Σύννομη & Διάφα-
νη Λειτουργία, Κλίμα και
Πρακτικές), Κοινωνία (Χο-
ρηγικές, Πολιτισμικές &
Κοινωνικές Πρωτοβουλίες)
και Περιβάλλον (προστασία
και περιορισμός αρνητικών
περιβαλλοντικών επιπτώσε-
ων).

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 79


| INTERAMERICAN | Αναδείχθηκε
κορυφαίο Superbrand της ελληνικής
ασφαλιστικής αγοράς, στο πλαίσιο του
θεσμού «Corporate Superbrands 2018-
2019».
Η Interamerican, όπως σημειώνει στο
δελτίο Τύπου που εξέδωσε, ξεχώρισε με
Ο κ. Αντώνης Γκορτζής, Πρόεδρος της κρι-
τικής επιτροπής, και ο κ. Μάρκος Φρα-
γκουλόπουλος, Αναπλ. Γεν. Δ/ντής Πωλή-
σεων και Marketing της Interamerican,
κατά την απονομή.
την υψηλότερη βαθμολογία μεταξύ των
εταιρειών που προκρίθηκαν στην τελική
επιλογή από την ασφαλιστική αγορά.
Αναδείχθηκαν, συνολικά, οι κορυφαίες
επωνυμίες σε 37 κατηγοριοποιημένους
κλάδους του επιχειρείν από όλο το φά-
σμα της ελληνικής οικονομίας, ενώ
υπήρξε διάκριση και για μη κερδοσκοπι-
κές οργανώσεις, όπου το βραβείο μοι-
ράστηκαν επτά ΜΚΟ με σημαντικό κοι-
νωνικό έργο. Όπως σημειώνεται στο
σχετικό δελτίο Τύπου, «και τις επτά δια-
κεκριμένες ΜΚΟ έχει υποστηρίξει ή
υποστηρίζει η Interamerican, στοιχείο
που υπογραμμίζει την ευστοχία των επι-
λογών και συμπράξεων της εταιρείας
στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών κοινωνι-
κής υπευθυνότητας».
Οι κορυφαίες εταιρικές επωνυμίες ανα-
δείχθηκαν μετά από αξιολόγηση της κρι-
τικής επιτροπής και δημοσκόπηση κοι-
νής γνώμης, που διενεργήθηκε από την
εταιρεία ερευνών Marc A.E.
Την εκδήλωση –πραγματοποιήθηκε στο
Μέγαρο Μουσικής Αθηνών στις 3 Ιουνί-
ου– οργάνωσε η «Superbrands Greece»,
την οποία εκπροσωπεί στην Ελλάδα η
Συμεών Γ. Τσομώκος Α.Ε. Σημειώνεται
πως ο θεσμός είναι ενεργός σε 90 χώ-
ρες.
§ Εθελοντική δράση εργαζομένων της
Interamerican στο Πάρκο «Αντώνης
Τρίτσης», με αφορμή την Παγκόσμια
Ημέρα Περιβάλλοντος (5 Ιουνίου).
Συγκεκριμένα, η Εταιρεία οργάνωσε και
80 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
υποστήριξε οικονομικά εξωραϊστική
δράση εργαζομένων της για τη βαφή και
αποκατάσταση επιφανειών σε κτηρια-
κές εγκαταστάσεις του μεγαλύτερου μη-
τροπολιτικού Πάρκου της Αττικής,
«Αντώνης Τρίτσης». Οι εθελοντές της
εταιρείας, πέρα από την εργασία που
προσέφεραν, είχαν την ευκαιρία να γνω-
ρίσουν και το έργο «Η Κιβωτός των Σπό-
ρων», που εκτίθεται σε ειδικό χώρο του
Πάρκου, ο οποίος έχει διαμορφωθεί κα-
τάλληλα με χορηγία της Interamerican.
Στην «Κιβωτό» ξενάγησε τους ανθρώ-
πους της Εταιρείας η κα Λούλα Μαργα-
ρίτη, μέλος του φορέα διαχείρισης και
Στιγμιότυπο από την εθελοντική περι-
βαλλοντική δράση των εργαζομένων της
Interamerican στο Μητροπολιτικό Πάρκο
«Αντώνης Τρίτσης».
υπεύθυνη για την περιβαλλοντική εκ-
παίδευση στο Πάρκο.
Όπως αναφέρεται εν κατακλείδι στο
σχετικό δελτίο Τύπου, «η δραστηριοποί-
ηση της Interamerican από το 2016 στις
αγροτικές ασφαλίσεις και η μεγάλη πα-
ράδοση της μητρικής εταιρείας ACHMEA
σε αυτόν τον ασφαλιστικό κλάδο αποτέ-
λεσαν τον λόγο χορηγικής υποστήριξης
του έργου από την εταιρεία».
Η Interamerican εκπροσωπήθηκε και
§ φέτος με πολυπρόσωπη αποστολή
συνεργατών της στο ετήσιο Συνέδριο
του Million Dollar Round Table (MDRT).
Το κορυφαίου κύρους
για τους ασφαλιστι-
κούς συμβούλους Συ-
νέδριο του παγκόσμι-
ου οργανισμού διεξή-
χθη στο Μαϊάμι (Φλό-
ριντα) των ΗΠΑ, από
τις 9 έως τις 12 Ιουνί-
ου.
Στην αποστολή της
Εταιρείας συμμετεί-
χαν οι συνεργάτες:
Σταυρούλα Επιτροπά- Η ομάδα των συνεργατών του Δικτύου Πωλήσεων
κη, Κώστας Καστανά- της Interamerican, που ταξίδεψαν στο Μαϊάμι
κης, Στέλλα Ψυχου-
ντάκη, Γιάννης Χατζάκης, Σοφία Ζερ-
βουδάκη, Μαρία Νικολάου, Λουκάς
Τουρνατζής, Ζωή Μπελντέκου, Ρούλα
Βελώνα και Θεοδώρα Γουργούλη. Όλοι
έχουν θέση στην πρώτη γραμμή του
εταιρικού Δικτύου Πωλήσεων της
Interamerican και διαθέτουν σημαντική
εμπειρία συμμετοχών και σε προηγού-
μενα Συνέδρια του MDRT, από τα οποία
έχουν αποκομίσει πλούτο γνώσεων για
την επαγγελματική βελτίωσή τους.
Ομιλήτρια στο Connexion Zone του Συ-
νεδρίου, τη Δευτέρα 10 Ιουνίου, ήταν η
Σοφία Ζερβουδάκη, Unit Manager (Γρα-
φείο Πωλήσεων Αθηνάς Πεφανίου), με
θέμα: «How to build a winning attitude:
If not You, then Who?». Όπως επισημαί-
νει η ίδια: «Όλα ξεκινούν από το μυαλό
μας και τον τρόπο που επιλέγουμε να
αντιλαμβανόμαστε τα πράγματα γύρω
μας. Οι δεξιότητες και οι τεχνικές έρχο-
νται να συμπληρώσουν τον τρόπο που
αντιμετωπίζουμε εμείς την πραγματικό-
τητά μας, την πίστη μας ότι –ανεξάρτητα
από οτιδήποτε συμβαίνει γύρω μας– αν
εμείς επιλέγουμε να προχωράμε έστω
και μισό βήμα μπροστά, τότε καμία προ-
σωρινή αποτυχία δεν μπορεί να μάς κρα-
τήσει πίσω, κανένα εμπόδιο δεν είναι
ουσιαστικά ανυπέρβλητο. Γιατί, εν τέλει,
αν εμείς δεν πιστεύουμε ότι είμαστε οι
καλύτεροι οδηγοί για τους πελάτες μας,
τότε για ποιoν λόγο εκείνοι να αποφασί-
σουν να μάς εμπιστευθούν;».
για το Συνέδριο του MDRT.
Από αριστερά, Δρ Χρήστος Π. Νούνης, Πρόεδρος της ΕΛ.Ε.Τ.Ε.Α. και του ΤΕΑ-ΥΠΟΙΚ, Πάνω: Μετά το πέρας των ομι-
Εύη Μηντζιώρη, Δικηγόρος, Υπεύθυνη Κανονιστικής Συμμόρφωσης Interlife, Ιω- λιών ακολούθησε δεξίωση στον
άννης Βοτσαρίδης, Πρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλος Interlife, Αθανάσιος Πρόιος, χώρο του Κτήματος Χρηστίδη.
Δ/ντής Χρηματοοικονομικών Λειτουργιών Interlife, Δημήτρης Παπαδόπουλος Αριστερά: O κ. Ιωάννης Βοταρί-
Τσαγιάννης, Δικηγόρος, Δ/ντής Νομικής Υπηρεσίας Interlife, Κωνσταντίνος Βο- δης, Πρόεδρος & Διευθύνων
τσαρίδης, Αναπλ. Δ/νων Σύμβουλος, Δ/ντής Αποζημιώσεων Interlife. Σύμβουλος της Interlife.

| INTERLIFE | Πραγματοποιήθηκε η
Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση, πα-
ρουσία ισχυρής πλειοψηφίας των μετό-
χων της, καθώς και εκπροσώπων πολιτι-
κών, κοινωνικών και ακαδημαϊκών φορέ-
ων και δημοσιογράφων.
Κατά τη διάρκεια της Συνέλευσης –έγινε
στις 12 Ιουνίου, στο Κτήμα Χρηστίδη στη
Θεσσαλονίκη– η Εταιρεία ανακοίνωσε τα
αποτελέσματα της Χρήσης του 2018, που
έκλεισε με Κέρδη της τάξεως των €10,29
εκατ., ενώ τα Γραμμένα Ασφάλιστρα
έφτασαν τα €63,04 εκατ. και τα Ίδια Κε-
φάλαια ανήλθαν στα €75,54 εκατ. (αύ-
ξηση 8,31% έναντι του 2017). Επιπλέον,
αύξηση παρουσίασαν οι Επενδύσεις κα-
τά 2,26% (€173,16 εκατ. το 2018, έναντι
€169,33 εκατ. το 2017) και τα Αποθέμα-
τα κατά 4,52% (€108,63 εκατ., έναντι
€103,93 εκατ.) με τον Δείκτη Κάλυψης
Αποθεμάτων να παραμένει στο 1,67 και
τους Δείκτες SCR να αυξάνονται στο
171,75% (έναντι 140,27% το 2017) και
MCR στο 581,56 % (έναντι 510,71% το
2017). Επιπλέον, η Εταιρεία, για έκτη συ-
νεχή χρονιά, ανακοίνωσε τη διανομή Με-
ρίσματος στους Μετόχους της, ύψους
€0,05 ανά μετοχή.
Στη συνέχεια, ο τιμώμενος ομιλητής Δρ
Χρήστος Νούνης, Πρόεδρος της Ελληνι-
κής Ένωσης Ταμείων Επαγγελματικής
Ασφάλισης (ΕΛ.Ε.Τ.Ε.Α.) και του Ταμείου
Επαγγελματικής Ασφάλισης Υπουργείου
Οικονομικών (ΤΕΑ-ΥΠΟΙΚ), αναφέρθηκε
στη μεγάλη διείσδυση των ΤΕΑ διεθνώς
και στον ενισχυτικό ρόλο που διαδραμα-
τίζουν στην ανάπτυξη των οικονομιών,
ενώ μίλησε και για την πορεία του θε-
σμού στην Ελλάδα, υπογραμμίζοντας τις
θετικές αποδόσεις που κατέγραψαν τα
ελληνικά Επαγγελματικά Ταμεία. Παρου-
σίασε τις προτάσεις της Ένωσης που αφο-
ρούν στη διατήρηση της βασικής φιλοσο-
φίας του Ν.3029/2002 για τα ΤΕΑ, την
Ενιαία Εποπτεία για ταχύτερη αδειοδό-
τηση νέων Ταμείων, τη διαχείρισή τους
από «οχήματα» μη κερδοσκοπικού χαρα-
κτήρα, νομοθετική ρύθμιση για ευνοϊκή
φορολογική μεταχείριση μεταφοράς
αποθεμάτων από ομοειδείς δραστηριό-
τητες, κατάργηση του ελάχιστου ορίου
των 100 ατόμων, δυνατότητα δημιουρ-
γίας πολυ-συμμετοχικών, συλλογικών Τα-
μείων και εκλογίκευση εξόδων Εποπτεί-
ας. Χαρακτήρισε μονόδρομο την ανάπτυ-
ξη ενός πολύ-πυλωνικού Ασφαλιστικού
Συστήματος, ενώ, κλείνοντας, αναφέρ-
θηκε στα οφέλη της ενσωμάτωσης της
νέας κοινοτικής Οδηγίας IORP II στο
εθνικό Δίκαιο.
Τέλος, ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμ-
βουλος της Interlife, κ. Γιάννης Βοτσαρί-
δης, στην ομιλία του με θέμα «Φυσικές
Καταστροφές και Ασφάλιση», προχώρη-
σε σε μια εμπεριστατωμένη ανάλυση των
στοιχείων για τα μεγάλα καταστροφικά
γεγονότα που έπληξαν την Ελλάδα από
το 1950 μέχρι τις μέρες μας. Στη συνέ-
χεια αναφέρθηκε στο κόστος των μεγά-
λων καταστροφών σε διεθνές επίπεδο,
αλλά και στην αντιμετώπιση τέτοιων γε-
γονότων από την Ευρωπαϊκή Ένωση και
από το αρμόδιο Ταμείο που συστάθηκε
από τα ευρωπαϊκά όργανα για την αρωγή
των κρατών - μελών, ενώ ολοκλήρωσε με
την αναφορά σε λύσεις που προτείνονται
–ή έχουν ήδη εφαρμοστεί σε κάποιες
χώρες– για τη συνεργασία κρατικών φο-
ρέων και Ασφαλιστικών Εταιρειών (με τη
μορφή ΣΔΙΤ) για την ασφάλιση των πολι-
τών απέναντι στα ακραία καιρικά φαινό-
μενα που πλήττουν τη χώρα μας, προτεί-
νοντας να ανοίξει ο σχετικός διάλογος.

| ΜΙΝΕTΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | θαλψη των μελών του Σωματείου

Παρέχει προνομιακή ασφάλιση για
τα μέλη του Σωματείου Ειδικών
Φρουρών Ελληνικής Αστυνομίας
Αττικής.
Συγκεκριμένα, σε συνέντευξη τύ-
που, που πραγματοποιήθηκε στο
Ινστιτούτο Παστέρ στις 13 Ιουνίου
2019, ανακοινώθηκε ότι η ΜΙΝΕΤ-
ΤΑ Ασφαλιστική με τη διαμεσολά-
βηση του Ασφαλιστικού Πρακτο-
ρείου Φαραντούρη και τη συνερ-
γασία του Ομίλου Ευρωκλινικής
παρέχουν νέες δυνατότητες για
την πληρέστερη υγειονομική περί-
Ειδικών Φρουρών Ελληνικής Αστυ-
νομίας Αττικής.
Μέσω του Ομαδικού Προγράμμα-
τος Ιδιωτικής Ασφάλισης, τόσο τα
μέλη του Σωματείου Ειδικών
Φρουρών Ελληνικής Αστυνομίας
Αττικής όσο και τα προστατευόμε-
να μέλη τους (σύζυγοι, τέκνα),
μπορούν να αποκτήσουν πρόσβα-
ση σε υψηλού επιπέδου παροχές
υγείας, που αφορούν στην Πρωτο-
βάθμια και Δευτεροβάθμια περί-
θαλψή τους, με ιδιαίτερα προνο-
μιακά ασφάλιστρα.
Από αριστερά, οι κ.κ. Γιώργος Μινέτας, Αντιπρόεδρος
& Αν. Δ/νων Σύμβουλος της Μινέττα, Δημήτρης Φα-
ραντούρης, Δ/νων Σύμβουλος της Farantouris
Insurance & Financial Advisors, Χρυσούλα Φλωρίδη,
Ασφαλιστική Πράκτορας, Βασίλης Ντούμας, Πρόε-
δρος Ειδικών Φρουρών Ελληνικής Αστυνομίας, Κώ-
στας Μπερτσιάς, Μέλος Δ.Σ. της Μινέττα, Αντώνης
Βουκλαρής, Δ/νων Σύμβουλος της Ευρωκλινική Αθη-
νών, και Αντώνης Καραβασίλης, Δ/ντής Κλάδων Ζω-
ής & Υγείας της Μινέττα.

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 81


| ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Παρου-
σίασε στο εταιρικό δίκτυό της τα νέα ευέ-
λικτα προγράμματα Ασφάλισης Κατοικίας
Full [Home].
Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στις 29
Μαΐου στο συνεδριακό κέντρο της Εθνι-
κής Ασφαλιστικής, με τη συμμετοχή της
Διοίκησης της εταιρείας και 180 Επιθεω-
ρητών, Προϊστάμενων γραφείων, Αναπλη-
ρωτών Προϊστάμενων γραφείων και Προϊ-
στάμενων ομάδας.
Την εκδήλωση προλόγισε ο Δ/ντής Πωλή-
σεων, κ. Μιχάλης Τάτσης, καλωσορίζο-
ντας στο βήμα τον Διευθύνοντα Σύμβου-
λο, κ. Σταύρο Κωνσταντά, ο οποίος απηύ-
θυνε χαιρετισμό στους συμμετέχοντες.
Ακολούθησε παρουσίαση από τον Αναπλ.
Γεν. Δ/ντή, κ. Γιώργο Μακρή, τον Δ/ντή
Εταιρικής Επικοινωνίας, Marketing και Δη-
μόσιων Σχέσεων, κ. Γιάννη Σηφάκη, τον κ.
Μιχάλη Τάτση και την Προϊστάμενη Τομέα
Marketing, κα Λουίζα Τσιροπούλου.
Θα ακολουθήσει σειρά εκδηλώσεων σε
όλη την Ελλάδα, με τη συμμετοχή όλου
του παραγωγικού δικτύου της εταιρίας
(agency και πρακτορειακό) τις προσεχείς
εβδομάδες.
Υπενθυμίζεται πως η Εθνική Ασφαλιστική
σχεδίασε και δημιούργησε τη νέα αντα-
82 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
γωνιστική σειρά προγραμμάτων ασφάλι-
σης κατοικίας, Full [Home], που διατίθεται
σε 4 διαφορετικά πακέτα: Basic, Extra,
Advance και Max. Επιπλέον, δίνεται η δυ-
νατότητα επιλογής πακέτου με ή χωρίς
ποσό απαλλαγής, προσφέροντας στους
πελάτες της την ευελιξία να επιλέξουν τις
καλύψεις που επιθυμούν, με ένα εξαιρε-
τικά προσιτό κόστος.
Αναλυτικότερα και ανάλογα με το πακέτο
που θα επιλέξει ο ασφαλισμένος, οι νέες
αλλά και οι διευρυμένες καλύψεις αφο-
ρούν κινδύνους, όπως βραχυκύκλωμα
ηλεκτρικών συσκευών, θραύση σωληνώ-
σεων ακόμη και για κτήρια άνω των 30
ετών, ζημιές στην οικοδομή εξαιτίας κλο-
πής, ληστεία, κλοπή με αντικλείδι, ζημιές
από θύελλα, καταιγίδα, πλημμύρα, χιόνι,
χαλάζι, παγετό, αστική ευθύνη του ασφα-
λισμένου για υλικές ζημιές σε τρίτους από
καλυπτόμενο κίνδυνο, κάλυψη οικογενει-
ακής αστικής ευθύνης προς τρίτους για
σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές, κα-
θώς και κάλυψη εργοδοτικής ευθύνης για
σωματικές βλάβες προς το οικιακό προ-
σωπικό. Επίσης, το νέο πρόγραμμα Full
[Home] προσφέρει κάλυψη αλλοίωσης
τροφίμων, απώλεια πολύτιμων αντικειμέ-
νων ή και χρημάτων λόγω ληστείας, αμοι-
βές αρχιτεκτόνων και μηχανικών και πλή-
θος άλλων σύγχρονων καλύψεων, δια-
σφαλίζοντας την ηρεμία της οικογενεια-
κής εστίας.
Όπως σημειώνεται εν κατακλείδι στο δελ-
τίο Τύπου της Εταιρείας, «πάντα δίπλα
τους ασφαλισμένους της και ανταποκρι-
νόμενη στις διαρκώς μεταβαλλόμενες
ανάγκες τους, η Εθνική Ασφαλιστική προ-
σφέρει νέα, ευέλικτα και καινοτόμα προϊ-
όντα ασφάλισης κατοικίας με σαφή υπε-
ροχή!».
§ Η Εθνική Ασφαλιστική αναδείχτηκε σε
Corporate Superbrand για τα έτη
2018-2019 και απέσπασε βραβείο αρι-
στείας ως Corporate Superbrand Greece
2018-2019.
«Η διάκριση αυτή για την Εθνική Ασφαλι-
στική είναι ιδιαίτερης σημασίας και βαρύ-
τητας, καθώς επιβεβαιώνει την ηγετική
θέση της εταιρείας τόσο στην ασφαλιστι-
κή αγορά, όσο και στη συνείδηση των πε-
λατών μας!», σημειώνεται χαρακτηριστι-
κά στο σχετικό δελτίο Τύπου που εξέδωσε
η Εταιρεία.
Η επιλογή της Εθνικής Ασφαλιστικής ως
μια από τις Κορυφαίες Εταιρικές Επωνυ-
μίες στην Ελλάδα για το 2018-2019 είναι
το αποτέλεσμα σχετικής ψηφοφορίας τό-
σο από την Κριτική Επιτροπή Εμπειρογνω-
μόνων όσο και από Έρευνα Κοινής Γνώ-
μης, η οποία διεξήχθη από την εταιρεία
Marc.
Από έναν αρχικό κατάλογο περίπου 1.500
υποψήφιων Εταιρικών Επωνυμιών, ανα-
δείχθηκαν 259 Εταιρικές επωνυμίες ως
κορυφαίες στην Ελλάδα που αναγνωρίζο-
νται ως Corporate Superbrands Greece
2018-2019, μεταξύ των οποίων είναι και
η Εθνική Ασφαλιστική.
Τα κριτήρια της φετινής επιλογής ήταν τα
ακόλουθα:
4 Η Αναγνωρισιμότητα της Επωνυμίας και η Δύναμη
της Φήμης.
4 Η Αξιοπιστία και η Μακροχρόνια Συνέπεια.
4 Η Εταιρική Υπευθυνότητα στους Τομείς: Αγορά,
Εργασιακές Σχέσεις, Κοινωνία, Περιβάλλον.
«Η Εθνική Ασφαλιστική με ηγετική θέση στην εγ-
χώρια αγορά, χτίζει διαχρονικές σχέσεις εμπιστο-
σύνης με τους πελάτες της, μένοντας σταθερά προ-
σανατολισμένη στις αξίες που πρεσβεύει εδώ και
128 χρόνια, αναπτύσσοντας έντονη δράση στον το-
μέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, πάντοτε με
υπευθυνότητα και αξιοπιστία προς στους πελάτες
της και το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο», σημειώ-
νεται εν κατακλείδι.
H Εθνική Ασφαλιστική βραβεύθηκε για τις
§ υψηλές επιδόσεις της στον τομέα της Εταιρι-
κής Υπευθυνότητας, βάσει της αξιολόγησης CRI
Pass.
Ειδικότερα, η διάκριση CRI Pass δόθηκε στην Εθνι-
κή Ασφαλιστική στο πλαίσιο ειδικής εκδήλωσης,
η οποία πραγματοποιήθηκε στις 13 Ιουνίου 2019
από το Ινστιτούτο Εταιρικής Ευθύνης. Το βραβείο
παρέλαβε η κα Μαρία Κόρακα, υπεύθυνη Εταιρι-
κής Επικοινωνίας της Εταιρείας. Στην εκδήλωση,
ενώπιον εκπροσώπων επίσημων φορέων και με-
λών από όλο το φάσμα του επιχειρηματικού κό-
σμου από την Ελλάδα και το εξωτερικό, παρου-
σιάστηκαν οι επιχειρήσεις που διακρίθηκαν φέτος
στον Εθνικό Δείκτη CR Index.
Η Εθνική Ασφαλιστική “πέρασε” με επιτυχία την
αξιολόγηση CRI Pass και μάλιστα με ποσοστό
64%. Το CRI Pass αποτελεί ένα διαγνωστικό ερ-
γαλείο που δίνει τη δυνατότητα στους συμμετέ-
χοντες να γνωρίσουν βασικά ζητήματα που πρέ-
πει να λαμβάνει υπόψη της μια υπεύθυνη επιχεί-
ρηση με στόχο την αναγνώρισή της σε θέματα
Εταιρικής Υπευθυνότητας. Έχει σχεδιαστεί σε συ-
νεργασία με ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες και
αξιολογεί τις επιδόσεις των επιχειρήσεων με βά-
ση τους τέσσερις βασικούς πυλώνες: Κοινωνία,
Περιβάλλον, Εργαζομένους και Αγορά, ενώ μέσω
της συμμετοχής τους οι εταιρείες προετοιμάζο-
νται κατάλληλα προκειμένου να συμμετάσχουν
στο απαιτητικό CR Index.
Σημειώνεται ότι το Ινστιτούτο Εταιρικής Ευθύνης
είναι μια αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία που
εκπροσωπεί τον Δείκτη Εταιρικής Ευθύνης (CR
Index) στην Ελλάδα, σε συνεργασία με το
Business in the Community. Πρωταρχικός του στό-
χος είναι να παρέχει στις ελληνικές και πολυεθνι-
κές επιχειρήσεις ένα διεθνώς αναγνωρισμένο ερ-
γαλείο αξιολόγησης των επιδόσεών της σε θέμα-
τα ΕΚΕ.
«Για την Εθνική Ασφαλιστική, την πρώτη εταιρεία
της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, η Εταιρική
Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί κορυφαία προτεραι-
ότητα, καθώς στον πυρήνα της στρατηγικής της
διαχρονικά εντάσσεται η ανταπόδοση προς το κοι-
νωνικό σύνολο», σημειώνεται εν κατακλείδι στο
σχετικό δελτίο Τύπου που εξέδωσε η Εταιρεία.
| AFFIDEA | Προσφέρει πακέ- στην κύρια αποστολή της: να πα-
το εξετάσεων προληπτικού ελέγ- ρέχει υψηλής ποιοτικής στάθμης
χου, σε συμβολική τιμή, για το πρωτοβάθμιες υπηρεσίες υγείας
διάστημα 17 Ιουνίου - 13 Ιουλίου για όλους, σε ειδικές μειωμένες
2019. τιμές.
Ο προληπτικός έλεγχος της υγεί- Η πρόληψη, η κατάλληλη προετοι-
ας μας είναι το καλύτερο δώρο μασία και η ψύχραιμη αντιμετώπι-
που μπορούμε να προσφέρουμε ση των προβλημάτων που απαι-
στον εαυτό μας οποιαδήποτε επο- τούνται τους καλοκαιρινούς μήνες
χή του χρόνου και ιδιαί-
τερα λίγο πριν ξεκινή-
σουμε τις καλοκαιρινές
μας διακοπές. Γιατί η
πρόληψη είναι καλύτερη
από την αντιμετώπιση και
γιατί η υγεία είναι πάνω
από όλα!
Συγκεκριμένα, η προ-
σφορά περιλαμβάνει τις
εξής εξετάσεις: Γενική
Αίματος, HDL, LDL, Χολη-
στερίνη, Τριγλυκερίδια
και και ΔΩΡΟ: Αθηρωμα-
τικός Δείκτης & Ολικά Λι-
πίδια.
Οι εξετάσεις ισχύουν για
όσους καλέσουν και προ-
γραμματίσουν το ραντε-
βού τους έως και τις 13
Ιουλίου 2019.
Όπως αναφέρεται στο
σχετικό δελτίο Τύπου, η
προσφορά εντάσσεται
στο πλαίσιο του προγράμματος θα μας βοηθήσουν ώστε να έχου-
Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της με ξεκούραστες και αναζωογονη-
Affidea, σε μια προσπάθεια να εμ- τικές διακοπές, μακριά από κινδύ-
φυσήσει την αξία της πρόληψης, νους, επιπλοκές και δυσάρεστες
παραμένοντας προσηλωμένη για την υγεία μας συνέπειες.
| ΑΠΟΛΛΩΝ | Δημιούργησε το συλλογικές διαδικασίες να συμ-
forum “thinkers ahead”, επεν- βάλλουν σημαντικά στην εξέλιξη
δύοντας στη δυναμική του δικτύ- της Εταιρείας μας. Μέσα από τους
ου της. “Apollon Thinkers Ahead” δίνου-
Όπως αναφέρεται στο σχετικό με στους ανθρώπους μας βήμα
δελτίο Τύπου, η ομάδα “Apollon για να διατυπώσουν τις απόψεις
Thinkers Ahead” πραγματοποιεί τους και ενισχύουμε την επικοι-
συναντήσεις σε τακτά χρονικά νωνία και τη διάχυση της πληρο-
διαστήματα και συμβάλλει σημα- φορίας ενδοεταιρικά. Η ομάδα
ντικά στον σχεδιασμό πολιτικών αυτή είναι ήδη ενεργή και τα συ-
στην Εταιρεία, ανοίγοντας δίαυλο μπεράσματά της παίζουν καθορι-
επικοινωνίας και διαλόγου. στικό ρόλο στη λήψη αποφάσε-
Η κα Σοφία Σικοτάκη, Γεν. Δ/ντρια ων».
στην Απόλλων, επισημαίνει σχετι- Η ενέργεια της Απόλλων αποτελεί
κά τα εξής: «Οι συνεργάτες μας μέρος της συνεργατοκεντρικής
αποτελούν το μέσο σύνδεσής μας της φιλοσοφίας, βάσει της οποίας
με την κοινωνία, έχουν εικόνα ο συνεργάτης έχει πολυδιάστατο
σχετικά με τις τάσεις που διαγρά- ρόλο και αποτελεί συνδιαμορφω-
φονται και μπορούν μέσα από τή της εταιρικής στόχευσης.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 83
 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

Ο Ανώτατος Εκτελε- | ANCORIA INSURANCE |

στικός Διευθυντής Δραστηριοποιείται πλέον και
της Ancoria
Insurance, κ. Τάσος στην Ελλάδα, υπό το καθεστώς
Αναστάση, ανέφερε Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών.
μεταξύ άλλων στον H Ancoria Insurance, μετά την
χαιρετισμό του: «Το επιτυχημένη πορεία της στην
Ancoria Pension Plan Κύπρο και τη Σουηδία, αποφά-
κατάφερε, μέσα σε σισε να δραστηριοποιηθεί και
σύντομο χρονικό διά-
στημα, να υιοθετηθεί στην Ελλάδα, για να προωθήσει
από τους μεγαλύτε- το ομαδικό συνταξιοδοτικό πρό-
ρους εργοδότες στην γραμμα Ancoria Pension Plan.
Κύπρο και να κατα- Τα παραπάνω ανακοίνωσε, σε
ειδική εκδήλωση που
έλαβε χώρα στις 6 | ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ | Δημιούργη- αγορά, η σχέση εμπιστοσύνης
Ιουνίου στην Αίγλη σε το «Υδρόγειος Club – Δια- και αλληλοεκτίμησης που μας
Ζαππείου, ο Δ/νων κεκριμένων Συνεργατών», συνδέει με τους συνεργάτες
Σύμβουλος, κ. Τάσος έναν νέο θεσμό επιβράβευσης μας παραμένει δυνατή και άρ-
Αναστάση. Αναφερό- και ανταπόδοσης για το δίκτυο ρηκτη. Στην Υδρόγειο Ασφαλι-
μενος στο ιστορικό των ασφαλιστικών της διαμε- στική πάντα αναζητούμε τρό-
της εταιρείας, είπε σολαβητών. πους να στηρίζουμε και να επι-
ότι η Ancoria ξεκίνη- «Η Υδρόγειος Ασφαλιστική βραβεύουμε το έργο των συ-
σε το 1987 στην Κύ- επενδύει στα στοιχεία εκείνα νεργατών μας και ειδικά αυτών
στεί το μεγαλύτερο προ από δύο Σουη- τα οποία αναδεικνύουν, προ- που μας τιμούν με διαχρονική
ομαδικό συνταξιοδο- δούς επιχειρηματίες. Από το βάλλουν και ενισχύουν το έρ- συνεργασία», ανέφερε σχετι-
τικό πρόγραμμα με 2007 κύριος μέτοχος της εται- γο του ασφαλιστικού διαμεσο- κά με τη δημιουργία του
ηγετικά μερίδια αγο- ρείας είναι το ίδρυμα υποτρο-
ράς (…) Λαμβάνοντας λαβητή», σημειώνεται χαρα- «Υδρόγειος Club – Διακεκριμέ-
φιών Sievert Larsson, που έχει κτηριστικά στο σχετικό δελτίο νων Συνεργατών» ο κ. Παύλος
υπόψη την ευρεία
αποδοχή που έχει το ως αποστολή την οικονομική Τύπου και το «Υδρόγειος Club Κασκαρέλης, Αντιπρόεδρος
πρόγραμμά μας στην στήριξη άπορων και αριστούχων – Διακεκριμένων Συνεργατών» και Δ/νων Σύμβουλος της
Κύπρο, καθώς και τις μαθητών. αποτελεί μία ακόμη πρωτο- Υδρογείου Ασφαλιστικής.
κοινές προκλήσεις Και στην Κύπρο ναυαρχίδα των βουλία σε αυτήν την κατεύ- Το «Υδρόγειος Club – Διακε-
που αντιμετωπίζει η εργασιών της εταιρείας αποτε-
ελληνική αγορά στον θυνση. Με την ένταξή τους σε κριμένων Συνεργατών» περι-
λεί το ομαδικό συνταξιοδοτικό αυτό, οι συνεργάτες - μέλη του λαμβάνει τέσσερις βαθμίδες
τομέα των επαγγελ-
πρόγραμμα Ancoria Pension club απολαμβάνουν προνόμια μελών: Members, Partners,
ματικών συντάξεων
μετά από 10 χρόνια Plan, που ρυθμίζεται από το αυ- και παροχές που προσδίδουν Senior Partners και Executive
οικονομικής κρίσης, στηρό ευρωπαϊκό πλαίσιο του ακόμη μεγαλύτερη αξία στη Partners (η ανώτερη). Η πρώτη
θεωρώ πως αποτελεί κλάδου 7 των ασφαλιστικών ερ- συνεργασία τους με την εται- παρουσίασή του έγινε κατά τη
φυσική εξέλιξη η πα- γασιών. ρεία, παρέχουν διευκόλυνση διοργάνωση των εταιρικών συ-
ρουσία μας σήμερα Το πρόγραμμα απευθύνεται σε
εδώ, για να παρου- στην καθημερινή τους δου- νεδρίων της Υδρογείου Ασφα-
όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτή- λειά, προβολή του έργου τους, λιστικής ανά την Ελλάδα, όπου
σιάσουμε και στις
ελληνικές επιχειρή- τως μεγέθους και αντιμετωπίζει ανταμοιβή και ανταπόδοση για και πραγματοποιήθηκαν τιμη-
σεις μια καινοτόμα με επιτυχία πολλές από τις προ- τα καλά αποτελέσματα. τικές βραβεύσεις των συνερ-
λύση νέας γενεάς». κλήσεις του κλάδου των επαγ- «Στα 45 χρόνια πορείας μας γατών που εντάχθηκαν σε αυ-
γελματικών συντάξεων. στην ελληνική ασφαλιστική τό.

| INTERLIFE | Δημοσιεύθηκε στο
ΦΕΚ η έγκριση του Καταστατικού του
Ταμείου Επαγγελματικής Ασφάλισης
«ΤEA INTERLIFE ΑΑΕΓΑ - Ν.Π.Ι.Δ.» (Αριθ.
Δ16/Φ.51020/18752/557, 7 Ιουνίου
2019), με την υπογραφή του Υπουργού
Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και
Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Το «ΤΕΑ INTERLIFE - Ν.Π.Ι.Δ.» είναι Νο-
μικό Πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου, Μη
Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα, με ιδρυτι-
κά μέλη την πλειοψηφία των εργαζο-
μένων στον Όμιλο Interlife, ενώ έχουν
δικαίωμα να συμμετάσχουν όλοι οι ερ-
γαζόμενοι του Ομίλου καθώς και όλο το
Δίκτυο των Συνεργαζόμενων με την
Εταιρεία Διαμεσολαβητών.
Σκοπός του ΤΕΑ INTERLIFE είναι η χορή-
γηση στους ασφαλισμένους επαγγελ-
ματικής ασφαλιστικής προστασίας, πέ-
ραν της παρεχόμενης από την υποχρε-
ωτική κοινωνική ασφάλιση, και συγκε-
κριμένα συνταξιοδοτική παροχή εφά-
παξ ποσού.
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, η Εταιρεία θα καταβάλλει υπο-
χρεωτικά τακτικές εισφορές για κάθε
ασφαλισμένο-εργαζόμενο σε μηνιαία
βάση, ενώ για τους ασφαλισμένους-συ-
νεργαζόμενους Διαμεσολαβητές θα
καταβάλλει υποχρεωτικά εισφορές
υπολογιζόμενες ως ποσοστό επί του
ετήσιου τζίρου παραγωγής που θα
έχουν πραγματοποιήσει με την Εται-
ρεία στο πλαίσιο συνεργασίας τους.
Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα κατα-
βολής έκτακτων εισφορών τόσο από
τους ασφαλισμένους του Ταμείου όσο
και από την Εταιρεία.

84 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 | PRIME INSURANCE | Νέος Γενι- για την ανάληψη των καθηκόντων του Πωλήσεων κ.λπ.), συνέβαλε αποφασι-
κός Διευθυντής της Prime Insurance κ. Μήτρου, καθώς και για τα αναπτυ- στικά στη διαμόρφωση στρατηγικής
Ελλάδος αναλαμβάνει ο κ. Μάριος Μή- ξιακά σχέδια της εταιρείας σε Κύπρο και την ανάπτυξη της εταιρείας τα τε-
τρος, ο οποίος μέχρι και Ελλάδα. λευταία χρόνια, καθώς επίσης στην αν-
σήμερα κατείχε τη θέ- Όπως αναφέρεται στο θρωποκεντρική της στόχευση και
ση του Εμπορικού Δι- σχετικό δελτίο Τύπου, κουλτούρα».
ευθυντή. «ο κ. Μήτρος, με πολύ- «Ο Πρόεδρος και κύριος μέτοχος της
Σε συνάντηση με τον τιμη εμπειρία και επιτυ- εταιρείας, κ. Δημήτρης Κοντομηνάς,
Δ/νοντα Σύμβουλο, κ. χημένη πορεία άνω των και όλο το Διοικητικό Προσωπικό, αι-
Παναγιώτη Παναγιώ- 20 ετών στον ασφαλι- σθάνονται βέβαιοι για τη συνέχιση και
του, που έγινε στις 28 στικό κλάδο, σε θέσεις ενίσχυση της ανοδικής πορείας της
Μαΐου στα κεντρικά ευθύνης στο περιβάλ- εταιρείας υπό την ηγεσία του, ευχόμε-
γραφεία της εταιρεί- λον της Εμπορικής Δι- νοι στον κ. Μήτρο καλή επιτυχία στα
ας, το Διοικητικό Προ- εύθυνσης (Marketing, νέα του καθήκοντα», σημειώνεται εν
σωπικό ενημερώθηκε Ανάπτυξη Δικτύου και κατακλείδι.

| AIG ΕΛΛΑΣ | Περισσότε-
ροι από 554 συνεργάτες της
παρακολούθησαν τα εκπαι-
δευτικά σεμινάρια που οργά-
νωσε σε Αθήνα και Θεσσαλο-
νίκη.
Τα σεμινάρια, τα οποία πραγ-
ματοποιούνται με γνώμονα τη
συνεχή ενημέρωση και εκπαί-
Ο Δ/νων Σύμβουλος της AIG Ελ-
λάδος, κ. Giuseppe Zorgno, δή-
λωσε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτε-
ρα χαρούμενοι για τη συμμετο-
χή των συνεργατών μας στον
νέο κύκλο εκπαιδεύσεων για
αυτόν τον χρόνο, τα οποία ολο-
κληρώθηκαν με μεγάλη επιτυχία.
Η εταιρεία μας θα συνεχίζει να
τους στηρίζει και να τους πα-
ρέχει την κατάλληλη εκπαίδευ-
ση, προκειμένου να εξυπηρε-
τούν όσο το δυνατόν καλύτερα
τους πελάτες μας προσφέρο-
ντάς τους υπηρεσίες και προ-
γράμματα που καλύπτουν στο
μέγιστο τις ανάγκες τους».
δευση των συνεργατών της
εταιρείας αλλά και την εξα-
σφάλιση της υψηλής ποιότη-
τας των υπηρεσιών και των
προϊόντων της, ξεκίνησαν τον
Ιανουάριο και ολοκληρώθη-
καν στις 15 Μαΐου. Συνολικά,
πραγματοποιήθηκαν 25 σεμι-
νάρια στην Αθήνα και 7 σεμι-
νάρια στη Θεσσαλονί-
κη, με 376 και 178
συμμετοχές αντίστοι-
χα. Εισηγητές των σε-
μιναρίων ήταν κατα-
ξιωμένα στελέχη της
εταιρείας, οι οποίοι
πραγματοποίησαν εκ-
παιδεύσεις στους το-
μείς του Customer
Service Excellence,
των Επιχειρηματικών
Κινδύνων και των
Προσωπικών κινδύ-
νων.
Οι βασικές ενότητες
που αναπτύχθηκαν
κατά τη διάρκεια των
εκπαιδεύσεων είναι η
Αποτελεσματική Δια-
χείριση Αιτιάσεων Πελατών, οι
Ευθύνες Στελεχών Διοίκησης,
οι Επαγγελματικές Ευθύνες, η
Διαχείριση Κρίσεων, η Αστική
Ευθύνη Επιχειρήσεων
“C.G.L.”, η Ασφάλιση Περιου-
σίας, η Ασφάλιση Περιβαλλο-
ντικής Ευθύνης και η Ασφάλι-
ση Μεταφορών, καθώς και θέ-
ματα όπως η Ασφάλιση Κατοι-
κίας, η Ασφάλιση Οχημάτων
και η Ασφάλιση Προσωπικών
Ατυχημάτων & Ταξιδιωτικών
Ασφαλίσεων.
Ο Διευθυντής Τομέα
| ERGO | Κατέβαλε πρόσφατα Εμπορικών Λειτουρ-
στους συνεργάτες της Bonus συνο- γιών της ERGO, κ.
λικού ποσού €3,2 εκατ., ως πρό- Στάθης Τσαούσης,
σθετη αμοιβή για τις επιδόσεις ανέφερε σχετικά:
τους στο έτος 2018 και αναγνωρί- «Ο Κανονισμός
ζοντας, με τον τρόπο αυ- Πωλήσεων
τό, τον ρόλο τους στην
επίτευξη των εταιρικών
στόχων και κατά την πα-
ρελθούσα χρονιά.
«Η ERGO», όπως σημειώ-
νει στο σχετικό δελτίο Τύ-
που που εξέδωσε, «έχει
αποδείξει ότι στηρίζει
την οργανική ανάπτυξή
της στο ευρύ δίκτυο των
συνεργατών της, οι οποί-
οι, παρακινούμενοι από
μία σειρά κινήτρων και ερ- της εταιρείας μας
αποτελεί ένα πολύ-
γαλείων, μέσω του “ERGO Portal”,
τιμο και σύγχρονο
αλλά και από έναν αντικειμενικά εργαλείο, το οποίο,
ελκυστικό, αναπτυξιακό και ιδιαί- με δικαιοσύνη και
τερα ενδιαφέροντα Κανονισμό Πω- διαφάνεια, αμείβει
λήσεων, έχουν συμβάλει αποφασι- όλους τους συνερ-
στικά στην κερδοφόρα ανάπτυξη γάτες μας ανάλογα
με την προσφορά
της ERGO την τελευταία δεκαπε-
τους. Ευχαριστώ και
νταετία». συγχαίρω όλους
Ο Κανονισμός Πωλήσεων της τους συνεργάτες
ERGO, εκτός από ένα ακριβοδίκαιο μας για τη διαχρο-
σύστημα παροχής προμηθειών και νική προσπάθειά
πριμ, που καταβάλλονται κάθε μή- τους και ιδιαίτερα
να, παρέχει κάθε χρόνο και μία εκείνους που, με
συγκεκριμένες επι-
σειρά από σημαντικά Bonus, προς
δόσεις, συνέβαλαν
επιβράβευση των συνεργατών της, στην επίτευξη των
για τις επιμέρους επιδόσεις τους εταιρικών μας στό-
στο αμέσως προηγούμενο έτος. χων και στο έτος
Επιδόσεις που σχετίζονται με τη 2018 και για τον
λόγο αυτό δικαιώ-
διατηρησιμότητα, τη σύνθεση, την
θηκαν μερίδιο από
αύξηση και το μέγεθος του χαρτο-
το ποσό των 3,2
φυλακίου των εγγεγραμμένων εκατ. ευρώ, που
ασφαλίστρων τους, καθώς και με πρόσφατα διένειμε
το ποσοστό ζημιών τους. η ERGO».

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 85

 (NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

Αναμνηστικό στιγμιότυπο
από την εθελοντική αι-
μοδοσία στην Πάτρα.

| ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ & AFFΙDEA |

Διοργάνωσαν εθελοντική αιμοδοσία στην
Πάτρα, στις 4 Ιουνίου, στην πλατεία Βα-
σιλέως Γεωργίου, σε συνεργασία με το
Κέντρο Αιμοδοσίας του «Αγίου Ανδρέα».
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο Τύ-
που, στόχος της σύμπραξης της Εθνικής
Ασφαλιστικής και του Ομίλου Affidea εί-
ναι να ενισχύσουν, μέσω της Τράπεζας
Αίματος που έχουν δημιουργήσει, το εθε-
λοντικά προσφερόμενο αίμα και παράλ-
ληλα να συμβάλουν στην κάλυψη των με-
γάλων αναγκών που υπάρχουν. Καθημε-
ρινά τα νοσοκομειακά ιδρύματα της χώ-
ρας απευθύνουν εκκλήσεις για προσφο-
ρά αίματος, καθώς οι ανάγκες είναι πολ-
λαπλάσιες των αναγκών που καλούνται
καθημερινά να καλύψουν. Η Εθνική
Ασφαλιστική και ο Όμιλος Affidea, στο
πλαίσιο του κοινωνικού τους προφίλ και
της έμπρακτης ευαισθησίας που τους χα-
Από αριστερά, οι κ.κ. Δήμητρα Διαμαντοπούλου, Προϊσταμένη Υποδ/νσης Πωλήσεων Agency
Εθνικής Ασφαλιστικής, Παναγιώτης Ανδρουτσόπουλος, Προϊστάμενος Τομέα Πωλήσεων
Agency Εθνικής Ασφαλιστικής, Χρήστος Σπαλιάρας, Δ/ντής Ομάδων Πωλήσεων, και Μαρουσώ
Τρέσσου, Δ/ντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών & Δικτύου Affidea.
ρακτηρίζει, δεν θα μπορούσαν να μεί-
νουν αμέτοχοι στην προσπάθεια κάλυ-
ψης αυτής της ανάγκης.
Σε συνέχεια αντίστοιχων διοργανώσεων
εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σε όλη την
Ελλάδα, διοργάνωσαν την εθελοντική αι-
μοδοσία στην Πάτρα, επιτυγχάνοντας να
συγκεντρώσουν έναν σημαντικό αριθμό
μονάδων αίματος. Στελέχη και εργαζό-
μενοι των δύο εταιρειών πλαισίωσαν τη
δράση με την αθρόα συμμετοχή τους και
δείχνοντας στην πράξη ότι είναι κοντά
στον συνάνθρωπο.
Από την πλευρά της Εθνικής Ασφαλιστι-
κής, η κα Δήμητρα Διαμαντοπούλου,
Προϊσταμένη Υποδιεύθυνσης Πωλήσεων
Agency, αναφερόμενη στην εκδήλωση,
ανέφερε σχετικά: «127 χρόνια η Εθνική
Ασφαλιστική παραμένει αδιάλειπτα πι-
στή στην ηθική της δέσμευση της κοινω-
νικής προσφοράς και της ποιοτικής πα-
ροχής υπηρεσιών προς τους ασφαλισμέ-
νους της. Αυτός είναι ο λόγος που βρί-
σκεται πρώτη στις καρδιές και στις προ-
τιμήσεις όλων των Ελλήνων και έτσι εί-
μαστε αποφασισμένοι να συνεχίσουμε
με υψηλό αίσθημα ευθύνης απέναντι
στους ασφαλισμένους μας και τους συ-
νανθρώπους μας. Υπό αυτό το πρίσμα
δεν θα μπορούσε να μείνει αμέτοχη σε
δράσεις και πρωτοβουλίες για τη συλλο-
γή αίματος, σε μια προσπάθεια κάλυψης
των αυξημένων αναγκών που υπάρχουν
στη χώρα μας. Για τη σημερινή αιμοδοσία
συνεργάστηκαν οι συνάδελφοι του τοπι-
κού διοικητικού καταστήματος, οι συ-
νεργάτες της επιθεώρησης του κου Αρ-
μπουνιώτη και της διεύθυνσης του κου
Ντούσα, ο Όμιλος Affidea και το Γενικό
Νοσοκομείο Πατρών. Ως αποτέλεσμα της
σημερινής δράσης, θα είναι η δημιουργία
Τράπεζας Αίματος στο νοσοκομείο Πα-
τρών, για την κάλυψη των αναγκών των
ασφαλισμένων της Εθνικής Ασφαλιστι-
κής».
Η κα Μαρουσώ Τρέσσου, Δ/ντρια Ασφα-
λιστικών Εταιρειών και Δικτύου της
Affidea, δήλωσε: «Δίνοντας αίμα, δίνου-
με ζωή στο πλαίσιο της έμπρακτης κοι-
νωνικής προσφοράς μας στο κοινωνικό
σύνολο. Η ανταπόκριση του κόσμου είναι
ικανοποιητική και αυτό μας χαροποιεί
ιδιαίτερα. Η προσφορά στον συνάνθρω-
πο αποτελεί κύριο άξονα της κουλτούρας
της Affidea. Το κοινωνικό μας έργο είναι
πολυδιάστατο και συνεχίζουμε με συνέ-
πεια και προσήλωση. Ως εκ τούτου,
η  διάδοση της ιδέας της εθελοντικής
προσφοράς αίματος για την κάλυψη των
αναγκών του τόπου μας, πιστεύουμε ότι
είναι υπόθεση και υποχρέωση όλων
μας».

86 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

| ΕUROLIFE ERB | Ο κ. Γιάννης Ανα-
στόπουλος ανέλαβε καθήκοντα Διευθυ-
ντή Ανάπτυξης και Πωλήσεων του Career
Sales Force.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύ-
που, ο κ. Αναστόπουλος, από τη θέση
αυτή, θα συμβάλλει στην ανάπτυξη της
υπάρχουσας ομάδας ασφαλιστικών συμ-
βούλων της εταιρείας, καθώς και στη δι-
εύρυνσή της, με έμφαση σε νέους επαγ-
γελματίες ασφαλιστές, που θα μπορέ-
σουν να αναδείξουν περαιτέρω τον ρό-
λο της Eurolife ERB και της ιδιωτικής
ασφάλισης στον Έλληνα καταναλωτή.
Ο κ. Γιάννης Αναστόπουλος διαθέτει
20ετή επαγγελματική πορεία σε πολυε-
θνικές ασφαλιστικές εταιρείες, έχοντας
αναλάβει ποι-
κίλες θέσεις
ευθύνης. Τα
τελευταία πέ-
ντε χρόνια κα-
τείχε τη θέση
του Διευθυντή
Πωλήσεων
Direct Sales
Force.
Ο κ. Νίκος Δε-
λένδας, Γεν.
Δ/ντής Πωλή-
σεων & Εκπαί-
δευσης της Ο κ. Γιάννης Αναστόπου-
λος, Δ/ντής Ανάπτυξης
Eurolife ERB, και Πωλήσεων του
δήλωσε σχετι- Career Sales Force.
κά: «Καλωσο-
ρίζουμε στη Eurolife ERB έναν έμπειρο
και ταλαντούχο συνάδελφο, του οποίου
η συμβολή θα είναι καθοριστική και ου-
σιαστική για την περαιτέρω ανάπτυξή
μας. Είναι χαρά μας να έχουμε τον Γιάν-
νη Αναστόπουλο στο δυναμικό της εται-
ρείας και του ευχόμαστε κάθε επιτυχία
στα νέα του καθήκοντα».
«Η ένταξη του Γιάννη Αναστόπουλου
ενισχύει περαιτέρω την ομάδα πωλήσε-
ων της Eurolife ERB με ένα έμπειρο στέ-
λεχος που, με την τεχνογνωσία και την
κατάρτισή του, θα συμβάλλει ουσιαστι-
κά στην ενδυνάμωση του πολυκαναλι-
κού μοντέλου ανάπτυξης της εταιρεί-
ας», σημειώνεται εν κατακλείδι στο δελ-
τίο Τύπου.
H Eurolife ERB ενώνει τις δυνάμεις
§ της με τη HOPEgenesis, υποστηρίζο-
ντας το έργο της για την αντιμετώπιση
@ Groupama Ασφαλιστική - Θα βρίσκεται, ως χορηγός, στο πλευρό του νεαρού ιστιοπλόου Δημήτρη Μπήτρου, στηρίζοντας
την ανοδική πορεία του αθλητή του Ναυτικού Ομίλου Αίγινας και μέλους της Εθνικής Ομάδας Ιστιοπλοΐας.
της υπογεννητικότητας στην Ελλάδα. Η
συνεργασία αυτή υλοποιείται στο πλαί-
σιο του προγράμματος κοινωνικής ευθύ-
νης της Eurolife ERB, +πράττουμε, και
στόχο έχει να αναδείξει το πρόβλημα
της υπογεννητικότητας και τις διαστά-
σεις του.
Η Eurolife ERB και η HOPEgenesis θα
αναπτύξουν μαζί μέσα στους επόμενους
μήνες μια σειρά από σχετικές δραστη-
ριότητες ενημέρωσης, ευαισθητοποίη-
σης, εκπαίδευσης, έρευνας, καταγρα-
φής του προβλήματος και παρουσίασης
προτάσεων για την ανατροπή της υπο-
γεννητικότητας. Το πρώτο κοινό τους βή-
μα είναι μια επιστημονική έρευνα, η
οποία πραγματοποιείται σε συνεργασία
με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς και
το Εργαστήριο Διαχείρισης Κινδύ-
νων και Ασφαλίσεων του Τμήμα-
τος Στατιστικής και Ασφαλιστικής
Επιστήμης. Η έρευνα εξετάζει την
υπογεννητικότητα ως πολυδιά-
στατο φαινόμενο και καταγράφει
τα αίτια που το δημιουργούν και
τις επιπτώσεις του σε διάφορα
κοινωνικά συστήματα, όπως η
ασφάλιση. Στη συνέχεια θα υλο-
ποιηθεί ακόμα μία έρευνα, σε συ-
νεργασία με το Εθνικό και Καπο-
διστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών και την
ομάδα της 1ης Μαιευτικής και Γυναικο-
λογικής Κλινικής της Ιατρικής Σχολής.
Σκοπός της έρευνας είναι να καταγράψει
την κοινωνική προέκταση της υπογεννη-
τικότητας και να αναδείξει τη σχέση της
με την υπογονιμότητα. Τα αποτελέσμα-
τα και των δύο ερευνών θα παρουσια-
στούν μέσα στους επόμενους μήνες.
Εκτός από το επιστημονικό κομμάτι, η
συνεργασία Eurolife ERB και
HOPEgenesis θα έχει πρακτικό αντίκτυ-
πο και στις τοπικές κοινωνίες της χώρας.
Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο
Τύπου, μαζί θα ταξιδέψουν σε απομα-
κρυσμένες περιοχές της Ελλάδας, προ-
κειμένου να επικοινωνήσουν το έργο της
HOPEgenesis και να παρακινήσουν τις
γυναίκες να επωφεληθούν από την ια-
τρική στήριξη και την ψυχολογική ασφά-
λεια που μπορεί να τους προσφέρει κα-
τά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης. Τα
οδοιπορικά αυτά θα πραγματοποιηθούν
στην Πάτμο και τη Δημοτική Ενότητα
Καλλιέων του Δήμου Δελφών, με στόχο
να ενημερώσουν τους κατοίκους και
τους τοπικούς φορείς για το ζήτημα της
υπογεννητικότητας και την υποστήριξη
και τη φροντίδα που τους παρέχεται μέ-
σα από το δίκτυο της HOPEgenesis. Η
Eurolife ERB, μέσω του θεσμού της «υιο-
θεσίας» περιοχών, αναλαμβάνει όλα τα
έξοδα των ωφελούμενων γυναικών που
αφορούν την εγκυμοσύνη, τον τοκετό,
τη μεταφορά και τη διαμονή τους σε
αστικές περιοχές, όπου δραστηριοποιεί-
ται η ομάδα της HOPEgenesis.
Η ευαισθητοποίηση των γυναικών, που
είτε είναι έγκυες είτε θέλουν να τεκνο-
ποιήσουν, είναι ένας από τους κύριους
σκοπούς των οδοιπορικών, προκειμένου
να αισθανθούν πιο σίγουρες και ασφα-
λείς στην περίοδο της εγκυμο-
σύνης τους. Η Eurolife ERB
υποστηρίζει τη δράση της
HOPEgenesis, προκειμένου να
μπορεί να προσφέρει στις γυ-
ναίκες τις απαραίτητες υπηρε-
σίες ιατρικής περίθαλψης και
φροντίδας από την πρώτη στιγ-
μή μέχρι τη γέννηση του παιδι-
ού τους.
Μέσω της συνεργασίας αυτής,
η Eurolife ERB στέκεται στο
πλευρό κάθε γυναίκας και στο
δικαίωμα που έχει στη μητρό-
τητα. Στηρίζοντας το έργο της
HOPEgenesis, συμμετέχει στην προσπά-
θειά της για αλλαγή του δημογραφικού
χάρτη της χώρας και βοηθάει ενεργά
στην ανάδειξη του προβλήματος της
υπογεννητικότητας. Όπως σημειώνεται
εν κατακλείδι, «η Eurolife ERB μοιράζε-
ται το όραμα της της HOPEgenesis να πε-
ριορίσει τα αρνητικά ποσοστά γεννήσε-
ων στις απομακρυσμένες περιοχές και
να συνεισφέρει στη σταδιακή αύξηση
του πληθυσμού της χώρας».
Σύντομα…
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 87

| ΕΙΑΣ | Ξεκινά το νέο Πρό-
γραμμα Μετεκπαίδευσης Διοίκη-
σης Πωλήσεων και Ανθρώπινου
Δυναμικού Πωλήσεων, Diploma
in Sales Management and Sales
Force Management.
Το εν λόγω πρόγραμμα, διάρκει-
ας 40 εκπαιδευτικών ωρών, συ-
μπεριλαμβανομένης ειδικής ενό-
τητας e-learning, έχουν σχεδιάσει
το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλι-
στικών Σπουδών και το Πανεπι-
στήμιο Πειραιώς, υπό την Αιγίδα
και την Υποστήριξη του Πανελλη-
νίου Συνδέσμου Συντονιστών
Ασφαλιστικών Συμβούλων, προς
τον σκοπό Μετεκπαίδευσης των
Μελών του και των Στελεχών της
Αγοράς μας.
Επιστημονικός Υπεύθυνος του
Προγράμματος, που θα ξεκινήσει
στις 11 Σεπτεμβρίου, είναι ο κ.
Γιάννης Πολλάλης, Καθηγητής
Στρατηγικής Διοίκησης και Ηγε-
σίας του Πανεπιστημίου Πειραι-
ώς, Επισκέπτης Καθηγητής του
Syracuse University της Νέας Υόρ-
κης και Δ/ντής του Εργαστηρίου
Ψηφιακού Μετασχηματισμού και
Στρατηγικής Ηγεσίας του Πανεπι-
στημίου Πειραιώς.
Στο Πρόγραμμα διδάσκουν, επί-
σης, ο κ. Λεωνίδας Χυτήρης, Κα-
θηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων
και Ανθρωπίνων Πόρων του Πανε-
πιστημίου Πειραιώς και Δ/ντής
του Προγράμματος Μεταπτυχια-
κών Σπουδών Διοίκησης Επιχειρή-
σεων του Πανεπιστημίου, ο κ.
Αντώνης Ζαΐρης, Καθηγητής του
Πανεπιστημίου Νεάπολης Κύπρου
και Επιστημονικός Συνεργάτης
του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπι-
στημίου, Σύμβουλος Επιχειρήσε-
ων, Διδάκτωρ Οικονομικής Κοινω-
νιολογίας του Παντείου Πανεπι-
στημίου και Αντιπρόεδρος του
Συνδέσμου Ελληνικού Εμπορίου,
η Δρ Σμαρούλα Παντελή, εμπει-
ρότατη Ψυχολόγος, με μεταπτυ-
χιακές και διδακτορικές σπουδές
Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο
Surrey της Αγγλίας, και ο Δρ
Αντώνης Κατσαλής, Σύμβουλος
Επιχειρήσεων επί θεμάτων ανά-
πτυξης Ανθρωπίνων Πόρων, κάτο-
χος διδακτορικού τίτλου σπουδών
Διοίκησης Επιχειρήσεων, του Πα-
νεπιστημίου Exeter της Μ. Βρετα-
νίας.
88 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
| MEGA | Με επταήμερο ταξίδι στη ΝΑ.
Ασία επιβράβευσε 25 συνεργάτες της που
διακρίθηκαν παραγωγικά στον Διαγωνισμό
Πωλήσεων.
Το πλούσιο πρόγραμμα είχε ξεχωριστές
στιγμές, όπως:
l Ξενάγηση στη Σιγκαπούρη και στα σημα-
ντικότερα αξιοθέατα της πόλης: στο
Fountain of Wealth, στους κήπους Ορχιδέας
και Άβαταρ, στον μυθικό θαλάσσιο λέοντα
και περιήγηση στην κινέζικη και ινδική συ-
νοικία.
l Διαμονή στο Πουκέτ: τρεις ξεχωριστές
ημέρες σε έναν τόπο ονείρου. Διαμονή σε
πολυτελές ξενοδοχείο με
απίστευτη τροπική βλάστη-
ση, όπου οι συμμετέχοντες
στο ταξίδι απόλαυσαν τις
βουτιές στην πισίνα και χα-
λάρωσαν με το φημισμένο
ταϊλανδέζικο μασάζ, ενώ τα βράδια από-
λαυσαν την πλούσια νυχτερινή ζωή.
l Βουτιές στα νερά της Ταϊλάνδης: επίσκε-
ψη για χαλάρωση στα νησιά της επαρχίας
Κράμπι, στο νησί του Τζέημς Μποντ, με αντι-
προσωπευτικό στοιχείο τα βράχια από
ασβεστόλιθο με την άφθονη βλάστηση. Οι
συνεργάτες απόλαυσαν στο καλύτερο ση-
μείο του νησιού το ομορφότερο ηλιοβασί-
λεμα, με τον ήλιο να φιλτράρεται μέσα από
τις γωνίες και τις σχισμές των βράχων δημι-
ουργώντας ένα σκηνικό πέρα από κάθε φα-
| FARANTOURIS INSURANCE & FINANCIAL ADVISORS |
Διοργάνωσε ημερίδα στα Κεντρικά Γρα-
φεία της, με θέμα: «Οι αποφάσεις που
βελτιώνουν τη ζωή της γυναίκας». Τα θέ-
ματα που αναπτύχθη-
καν αφορούσαν τη Δια-
τροφή, την Υγεία, την
Ψυχολογία και τη Δια-
χείριση Χρήματος.
Στο πάνελ, με συντονί-
στρια την κα Εφη Γαρ-
γανίδη (Insurance &
Financial Advisor), συμ-
μετείχαν και μίλησαν η
Δρ Μαρίλια Νικολαΐδου (Χειρ. Μαιευτή-
ρας Γυναικολόγος), η κα Ελισάβετ Σάκη
ντασία, ενώ ταυτόχρονα διασκέδασαν με
βουτιές στις τροπικές παραλίες.
l Αδρεναλίνη στα ύψη για τους τολμηρούς:
Στο Ban Khao Lak Phangnga, οι συνεργάτες
είχαν την ευκαιρία να δείξουν τη δεξιότητά
τους στο bamboo rafting, μέσα από μια δια-
δρομή με σπηλιές και φιόρδ. Έφτασαν στη
ζούγκλα, συνέχισαν με Σαφάρι στο Εθνικό
Πάρκο Khao Phra Thaeo, όπου πέρασαν την
ημέρα περπατώντας στο τροπικό δάσος. Για
τους τολμηρούς, οι βόλτες με ελέφαντα
ήταν μια μοναδική εμπειρία.
l Επίσκεψη στο Βασιλικό Παλάτι στην
Μπανγκόκ: Δύο ημέρες στην ξεχωριστή
Μπανγκόκ, πρωτεύουσα
της Ταϊλάνδης, που είναι
γνωστή και ως Πόλη των Αγ-
γέλων, καθώς “παντρεύει”
αρμονικά το σύγχρονο με
το παραδοσιακό. Τις ημέ-
ρες αυτές αξιοποίησαν με
επισκέψεις στο Μεγάλο
Παλάτι και τα μουσεία, στον ναό Wat Phra
Kaeo, ένα από τα πιο εντυπωσιακά αρχιτε-
κτονικά συγκροτήματα σε ολόκληρη τη ΝΑ.
Ασία, με το ιερότερο άγαλμα σε όλη την Ταϊ-
λάνδη, τον Σμαραγδένιο Βούδα.
Όλοι οι συμμετέχοντες έζησαν σαν μια ομά-
δα μία από τις πιο εντυπωσιακές εμπειρίες
ζωής και ανανέωσαν το ραντεβού και τους
στόχους τους για τον νέο διαγωνισμό πωλή-
σεων της MEGA, που ολοκληρώνεται τον
Μάιο του 2020 για νέες περιπέτειες στο μα-
γευτικό Μπαλί.
(Διατροφολόγος - Διαιτολόγος), η κα Χρι-
στίνα Γαλάνη (Ψυχολόγος & Business
coach, MSc) και ο κ. Γιώργος Κουτρούλης
(Διευθυντής Ανά-
πτυξης FFA).
Πλήθος κόσμου,
κυρίως γυναίκες,
παρέστησαν στην
εκδήλωση και εί-
χαν την ευκαιρία
στη διάρκεια του
κοκτέιλ να συζη-
τήσουν προσωπι-
κές εμπειρίες και να θέσουν ερωτήματα
στους ομιλητές.
| ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ | Ήταν Χρυσός Χορη-
γός στους Διεθνείς Αγώνες Ορεινής Πο-
δηλασίας Molyvos Urban MTB στη Λέ-
σβο, που διεξήχθησαν από τις 4 έως τις
9 Ιουνίου. Πρόκειται για μία από τις κο-
ρυφαίες αθλητικές διοργανώσεις ορει-
νής ποδηλασίας στην Ελλάδα και την Ευ-
ρώπη, η οποία, για 6η χρονιά, έφερε στο
προσκήνιο το πανέμορφο νησί της Λέ-
σβου, όπου η Εταιρεία διατηρεί μακρό-
χρονη παρουσία.
Στο αγωνιστικό μέρος του
Molyvos Urban MTB, αθλητές
και αθλήτριες από τα τέσσε-
ρα σημεία του πλανήτη έδω-
σαν τον καλύτερό τους εαυτό
με στόχο να κερδίσουν βαθ-
μούς για τους προκριματι-
κούς των Ολυμπιακών Αγώ-
νων του Τόκυο του 2020. Πα-
ράλληλα με τους διεθνείς αγώνες πραγ-
ματοποιήθηκαν παιδικοί αγώνες αλλά
και εκδηλώσεις για τη χρήση του ηλε-
κτρικού ποδήλατου μέσα στον παραδο-
σιακό οικισμό του Μολύβου.
Το αγωνιστικό μέρος ολοκλήρωσε μια
όμορφη μουσική βραδιά αφιερωμένη
στους αθλητές, τους εθελοντές και
| MEGA | Ολοκληρώθηκε η επαναπι-
στοποίηση του Δικτύου Πωλήσεων Αττι-
κής της MEGA και του προσωπικού αυ-
τών, καθώς και του Ανθρώπινου Δυναμι-
κού της Εταιρείας για τους Τομείς Α΄ & Γ΄
του έτους 2019, στις 22 Ιουνίου, στην εκ-
παιδευτική αίθουσα του Εθνικού Ιδρύμα-
τος Ερευνών.
Με εντυπωσιακή συμμετοχή 200 συνερ-
γατών και σε συνεργασία με τη Eurolife
ERB, η MEGA παραμένει για 5η συνεχό-
μενη χρονιά πιστή στις δεσμεύσεις της,
επενδύοντας στην τακτική εκπαίδευση
και συνεχή επιμόρφωση των συνεργατών
της, ακολουθώντας πιστά την απόφαση
και τις οδηγίες της Τράπεζας της Ελλάδος
αναφορικά με την επαναπιστοποίηση των
ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Το έναυσμα για την έναρξη των σεμινα-
ρίων, έδωσε ο κ. Τάσος Χατζηθεοδοσίου,
Γεν. Δ/ντής της MEGA, ο οποίος ευχαρί-
στησε του συμμετέχοντες για το δυναμι-
κό τους “παρών”. Θερμές ευχαριστίες
απηύθυνε και στην ασφαλιστική εταιρεία
που συντόνισε τη διαδικασία επαναπι-
στοποίησης με εξαιρετική οργάνωση και
επαγγελματισμό.
Σύντομο χαιρετισμό απηύθυνε στους
συμμετέχοντες και ο κ. Νίκος Χουλιάρας,
Δ/ντής Πωλήσεων της Eurolife ERB.
Από αριστερά, ο Δ/ντής
Ανάπτυξης της Υδρο-
γείου Ασφαλιστικής, κ.
Γιώργος Ταμπακάκης,
κατά την παραλαβή τι-
μητικής πλακέτας του
χρυσού χορηγού από
τον Πρόεδρο του Φορέα
Τουρισμού Μολύβου, κ.
Νίκο Μόλβαλη.
όλους όσοι
βρέθηκαν
στον Μό-
λυβο, κα-
τά την
οποία απονεμήθηκαν τιμητικές πλακέ-
τες στους χορηγούς και υποστηρικτές
της διοργάνωσης. Παρόντες, μεταξύ άλ-
λων, ήταν ο Αντιπεριφερειάρχης Λέ-
σβου, κ. Θεόδωρος Βαλσαμίδης, ο
Δ/ντής της Γενικής Γραμματείας Αιγαίου
& Νησιωτικής Πολιτικής, κ. Παύλος Μι-
χαλακέλλης, ο Δήμαρχος Δυτικής Λέ-
| NN HELLAS | Στήριξε το 3ο
Ασφαλιστικό Συνέδριο της εφημερί-
δας «Ναυτεμπορική», με θέμα «Η
Ασφαλιστική Αγορά “συνταγογρα-
φεί’’ λύσεις για την υγεία», το οποίο
πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο
Royal Olympic, στις 11 Ιουνίου.
Βασικός στόχος της εκδήλωσης
ήταν η παρουσίαση σύγχρονων λύ-
σεων σε θέματα πρωτοβάθμιας πε-
ρίθαλψης, εστιάζοντας στις προκλή-
σεις που αντιμετωπίζει η αγορά για
να δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη
ασφάλιση υγείας στην Ελλάδα. Με-
ταξύ άλλων, συζητήθηκε η προοπτι-
κή στρατηγικών συνεργειών ανάμε-
σβου, κ. Ταξιάρχης Βέρρος, και άλλοι
επίσημοι εκπρόσωποι. Την Υδρόγειο
Ασφαλιστική εκπροσώπησε ο Δ/ντής
Ανάπτυξης, κ. Γιώργος Ταμπακάκης, ο
οποίος παρέλαβε τιμητική πλακέτα από
τον Πρόεδρο του Φορέα Τουρισμού Μο-
λύβου, κ. Νίκο Μόλβαλη.
Το 6o Molyvos Urban MTB διοργανώθη-
κε από τον Φορέα Τουρισμού Μολύβου
σε συνεργασία με την Περιφέρεια Β. Αι-
γαίου, με τη σημαντική υποστήριξη της
Γενικής Γραμματείας Αιγαίου και Νησιω-
τικής Πολιτικής.
σα στους κλάδους παροχής των υπη-
ρεσιών αυτών, με απώτερο σκοπό
την επίτευξη υπεραξίας για το κοι-
νωνικό σύνολο.
Ο κ. Κωνσταντίνος Κουγιουμουτζής,
Γενικός Δ/ντής Λειτουργιών της ΝΝ
Ηellas, συμμετείχε στο πάνελ με θέ-
μα «Μια win-win σχέση συνεργα-
σίας κρατικών νοσοκομείων - ιδιωτι-
κών ασφαλιστικών εταιρειών». Οι
συμμετέχοντες (φωτ.) συζήτησαν
για τα πεδία κοινής δράσης των
ασφαλιστικών εταιρειών με τα κρα-
τικά νοσοκομεία και αναφέρθηκαν
στα οφέλη που προκύπτουν από αυ-
τή.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 89

| ERGO | Απένειμε στην ομάδα της
Περιφέρειας Κρήτης το “εισιτήριο συμ-
μετοχής” στον “τελικό” των αγώνων
Run Greece, την ημέρα του Αυθεντικού
Μαραθωνίου της Αθήνας.
Όπως είναι γνωστό, η ERGO Ασφαλιστι-
κή, η Νο 1 εταιρεία Γενικών Ασφαλίσε-
ων στην Ελλάδα με βάση τα εγγεγραμ-
μένα ασφάλιστρα και Μέγας Χορηγός
του ΣΕΓΑΣ, συνδέει τους αγώνες Run
Greece που διενεργούνται σε επτά πό-
λεις της Ελλάδος με τον Αυθεντικό Μα-
ραθώνιο Αθήνας (ΑΜΑ). Συγκεκριμένα,
την ημέρα διεξαγωγής του ΑΜΑ, Κυρια-
κή 10 Νοεμβρίου 2019, διοργανώνεται
ο “τελικός” των Run Greece, Αγώνας
Δρόμου 3χλμ. ERGO.
Ο Δ/ντής Πωλήσεων Δικτύου Ανεξάρτη-
των Συνεργατών της ERGO, κ. Στέλιος
Βουγιουκλίδης, σε τελετή που πραγμα-
τοποιήθηκε στα γραφεία της Εταιρείας
στο Ηράκλειο, παρέδωσε το σχετικό “ει-
σιτήριο”, αλλά και το “πακέτο” του προ-
γράμματος φιλοξενίας για τις ημέρες
των Αγώνων στους είκοσι νικητές που
διακρίθηκαν στον αγώνα Run Greece στο
Ηράκλειο της Κρήτης και θα εκπροσω-
πήσουν την Περιφέρεια Κρήτης.
Κατά τη διάρκεια της τελετής, οι παρευ-
ρισκόμενοι ενημερώθηκαν για όλες τις
λεπτομέρειες του αγώνα του Νοεμβρίου
| INTERAMERICAN | Φιλοξένησε
στα κεντρικά γραφεία της τα μέλη του
Δ.Σ. της INSUROPE, στις 3 και 4 Ιουνίου.
Κατά τη συνεδρίαση του Δ.Σ., συζητή-
θηκαν οι διεθνείς εξελίξεις στον ασφα-
λιστικό κλάδο και ιδιαίτερα των
employee benefits, καθώς και οι δυνα-
τότητες περαιτέρω ανάπτυξης της συ-
νεργασίας τοπικά με την Interamerican.
Η INSUROPE αποτελεί ένα από τα μεγα-
λύτερα πολυεθνικά δίκτυα παροχής
υπηρεσιών για employee benefits πα-
γκοσμίως, με περισσότερα από 50 χρό-
νια ιστορίας στην παροχή λύσεων για τη
διαχείριση ασφάλισης προσωπικού πο-
Τα μέλη του Δ.Σ. της INSUROPE με στελέχη της Interamerican,
στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας.
90 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
Ο κ. Στέλιος Βουγιουκλίδης, Δ/ντής Πωλήσεων Δικτύου Ανεξάρτητων Συνεργατών της ERGO
(πέμπτος από αριστερά), δίπλα του ο κ. Ευριπίδης Κουκιαδάκης, Αντιπεριφερειάρχης Ηρα-
κλείου Κρήτης (τέταρτος από αριστερά), με την Ομάδα της Περιφέρειας Κρήτης.
από τους εκπροσώπους της Περιφέρει-
ας και του ΣΕΓΑΣ, κ.κ. Ευριπίδη Κουκια-
δάκη, Αντιπεριφερειάρχη Ηρακλείου
Κρήτης, Μάρκο Καλούδη, Τεχνικό Σύμ-
βουλο ΣΕΓΑΣ Κρήτης, και Παναγιώτη
Αντωνακάκη, Μέλος ΔΣ ΣΕΓΑΣ Κρήτης.
Στην τελετή αυτή, οι εκπρόσωποι του ΣΕ-
ΓΑΣ απένειμαν αναμνηστική πλακέτα
στον εκπρόσωπο της ERGO, κ. Στέλιο
Βουγιουκλίδη, για την πολυετή προσφο-
ρά της εταιρείας, αλλά και την έμπρακτη
συμβολή της στους Αγώνες Δρόμου που
διοργανώνει ο ΣΕΓΑΣ.
Μετά το πέρας της τελετής, ο κ. Στέλιος
Βουγιουκλίδης, αφού ευχαρίστησε τους
λυεθνικών οργανισμών. Ο οργανισμός
δραστηριοποιείται σε περισσότερες από
80 χώρες, ενώ συνεργάζεται με μεγά-
λες πολυεθνικές εταιρείες και οργανι-
σμούς ανά τον κόσμο. Η INSUROPE ανα-
γνωρίζεται ως ένα από τα πιο δυναμικά
παγκόσμια δίκτυα, με υψηλά standards
εξυπηρέτησης, ενώ στα μέλη της συ-
γκαταλέγονται οι πιο ισχυροί ασφαλι-
στικοί οργανισμοί ανά τον κόσμο. Στό-
χος της INSUROPE είναι να αποτελεί την
πρώτη επιλογή μεταξύ των πολυεθνικών
δικτύων παγκοσμίως.
Η Interamerican είναι ο αποκλειστικός
αντιπρόσωπος της INSUROPE στην Ελ-
εκπροσώπους του ΣΕΓΑΣ για την τιμητι-
κή βράβευση, δήλωσε: «Έχουμε την ιδι-
αίτερη χαρά και φέτος να φιλοξενήσου-
με τους κορυφαίους δρομείς από όλη τη
χώρα, οι οποίοι θα εκπροσωπήσουν επά-
ξια την περιφέρειά τους στον τελικό
Αγώνα Δρόμου 3χλμ. ERGO την ημέρα
του Μαραθωνίου, βιώνοντας τον τερμα-
τισμό τους στο Παναθηναϊκό Στάδιο. Εύ-
χομαι καλή επιτυχία στην ομάδα της
Κρήτης και τους διαβεβαιώ ότι όλοι
εμείς στην ERGO θα είμαστε και φέτος
εκεί για να υποστηρίξουμε όλους τους
δρομείς στο δικό τους έργο, στο δικό
τους αγώνα».
λάδα για την παροχή προγραμμάτων
ομαδικής ασφάλισης Ζωής και Υγείας,
ειδικά σε πολυεθνικές επιχειρήσεις και
οργανισμούς. Όπως σημειώνεται στο
σχετικό δελτίο Τύπου, «μέσω της συ-
νεργασίας αυτής, ο κλάδος των ομαδι-
κών ασφαλίσεων της Interamerican έχει
ενισχυθεί σημαντικά και έχουν δημι-
ουργηθεί προϋποθέσεις περαιτέρω δι-
εύρυνσης του χαρτοφυλακίου της εται-
ρείας, ενώ και για την INSUROPE αυτή η
συνεργασία εξασφαλίζει αξιοπιστία, δε-
δομένου του υψηλού επιπέδου τεχνο-
γνωσίας στις ομαδικές ασφαλίσεις και
του κύρους της εταιρείας». 
Κατά τη διάρκεια της φιλοξενίας των ερ-
γασιών του Δ.Σ., ο κ. Γιώργος Βελιώτης,
Γεν. Δ/ντής Ασφαλίσεων Ζωής και Υγεί-
ας της Interamerican, ενημέρωσε τα μέ-
λη του Δ.Σ. της INSUROPE για τις εξελί-
ξεις στην ελληνική ασφαλιστική αγορά
και τη δημιουργία από την εταιρεία ενός
καινοτόμου οικοσυστήματος σχετικού
με την υγεία, με στόχο τη διεύρυνση των
υπηρεσιών και παροχών που απολαύουν
οι πελάτες της, πέρα από την ασφαλι-
στική κάλυψη της υγείας.
| AFFIDEA | Με μεγάλη επιτυχία ολο-
κληρώθηκε η ιατρική ημερίδα που διορ-
γάνωσε, με θέμα «Το κάπνισμα επιφέρει
επιπτώσεις στην υγεία και διαταράσσει
την ποιότητα του ύπνου».
Στην ημερίδα που διοργάνωσε ο Όμιλος
Affidea, ο μεγαλύτερος φορέας παροχής
υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας
Υγείας στην Ευρώπη, με αφορμή την Πα-
γκόσμια Ημέρα κατά του Καπνίσματος,
καταξιωμένοι Έλληνες ιατροί ομιλητές
ανέπτυξαν ενδιαφέροντα θέματα, ενώ
αναφέρθηκαν στη λειτουργία του τμή-
ματος μελέτης και αντιμετώπισης του
ροχαλητού και της άπνοιας ύπνου του
Ομίλου Affidea, το οποίο σε συνδυασμό
με την ιατρική υπηρεσία διακοπής κα-
πνίσματος προσφέρει μια ολοκληρωμέ-
| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Δημιούρ-
γησε ειδικό Ομαδικό Ασφαλιστήριο
για το Δίκτυο Επίλεκτων Συνεργατών,
αναγνωρίζοντας το σημαντικό του έρ-
γο.
Πιο συγκεκριμένα, η Εταιρεία παρέ-
χει στο Δίκτυο Επίλεκτων Συνεργα-
τών της ένα αποκλειστικό Ομαδικό
Συνταξιοδοτικό αποταμιευτικού χα-
ρακτήρα, το οποίο χρηματοδοτεί η
ίδια με συγκεκριμένο ποσοστό επί
της ετήσιας πρωτοετούς παραγωγής
τους, σε επιλεγμένα προϊόντα.
Για τον σκοπό αυτό, έχει δημιουργη-
θεί ένας προσωπικός αποταμιευτικός
λογαριασμός για τον κάθε Συνεργά-
τη που τον χρηματοδοτεί η Εταιρεία
και το ποσό του οποίου θα το παρα-
λαμβάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσο-
λαβητής, είτε όταν συνταξιοδοτηθεί,
είτε εάν αποχωρήσει από την Ευρω-
παϊκή Πίστη.
Η Εταιρεία, με το ειδικό αυτό Ομαδι-
κό Ασφαλιστήριο, αλλά και με άλλες
ειδικές παροχές, δημιουργεί τις προ-
ϋποθέσεις ενός ευοίωνου μέλλοντος
για τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολα-
βητές της που θα επιλέξουν να εντα-
χθούν στο Δίκτυο Επίλεκτων Συνερ-
γατών.
Η Ευρωπαϊκή Πίστη, αποτελώντας
ηγέτιδα δύναμη στον ασφαλιστικό
κλάδο, έχει επιλέξει τον Ασφαλιστι-
κό Διαμεσολαβητή ως τον μοναδικό
μοχλό ανάπτυξης των ασφαλιστικών
της εργασιών και για αυτόν τον λόγο
παρέχει όλα τα εφόδια στους Συνερ-
γάτες της, προκειμένου να ανταπο-
κρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις
της ασφαλιστικής αγοράς.
νη θεραπευτική υποστήριξη σε καπνι-
στές ρογχοπαθείς και πάσχοντες από
υπνική άπνοια.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασαν τα
ποσοστά θνησιμότητας από το κάπνισμα.
Συγκεκριμένα, πάνω από 6 εκατομμύρια
άνθρωποι πεθαίνουν παγκοσμίως τον
χρόνο από το κάπνισμα, 600.000 θάνα-
τοι είναι αποτέλεσμα του παθητικού κα-
πνίσματος και, αν η καπνιστική συνήθεια
συνεχιστεί με τους ίδιους ρυθμούς μέχρι
το 2030, το κάπνισμα θα κοστίζει 8 εκα-
τομμύρια ανθρώπινες ζωές τον χρόνο.
Από αριστε-
ρά, οι κ.κ.
Αλεξία Σβώ-
λου, Γιώρ-
γος Ποταμί-
της, Σοφία
Ραυτοπού-
λου και
Σταυρούλα
Σηφάκη.
Παράλληλα, στην ημερίδα τονίσθηκε
από τον ΩΡΛ ιατρό κ. Γιώργιο Ποταμίτη,
ότι το κάπνισμα οδηγεί σε κατακερματι-
σμό του ύπνου, χρόνια αϋπνία, ελάττω-
ση του ύπνου βραδέων κυμάτων, με συ-
νέπεια την αύξηση της ημερησίας υπνη-
λίας. Συγκεκριμένα, ένας στους έξι κα-
πνιστές δυσκολεύεται να κοιμηθεί και
κοιμάται λιγότερο από 6 ώρες την ημέ-
ρα, ενώ ένας στους τρεις καπνιστές δεν
κοιμάται καλά υποφέροντας από ροχα-
λητό και αποφρακτική άπνοια του
ύπνου. Το κάπνισμα προκαλεί αυξημένη
φλεγμονή του ανώτερου αναπνευστι-
κού, που κατά συνέπεια δημιουργεί στέ-
νωση και διευκόλυνση σύγκλεισης των
ανώτερων αεραγωγών στον ύπνο. Όπως
υπογράμμισε ο κ. Ποταμίτης, «όσοι κα-
πνίζουν δύο ώρες πριν από τον ύπνο
τους, δυσκολεύονται να κοιμηθούν με
αποτέλεσμα να ξυπνάνε με αίσθημα κό-
πωσης. Αν ξεκινήσετε το κάπνισμα, ο
ύπνος σας δεν θα είναι ποτέ ίδιος όπως
πριν. Αρκούν 6 δευτερόλεπτα για να
φτάσει η νικοτίνη στον εγκέφαλο και να
πυροδοτήσει τη διαδικασία του εθισμού.
Μην επιτρέψετε στη νικοτίνη να κάνει τα
όνειρά σας... καπνό!».
Από την πλευρά της η πνευμονολόγος
φυματιολόγος κα Σοφία Ραυτοπούλου
εξήγησε πως το κάπνισμα αυξάνει κατά
80% τον κίνδυνο για την άνοια. Επισή-
μανε δε ότι το κάπνισμα είναι εθισμός
και «αρκεί μόνο ένα τσιγάρο για να υπο-
τροπιάσει κανείς. Μολονότι το 75-80%
των καπνιστών δηλώνει ότι θέλει να δια-
κόψει το κάπνισμα, μόνο το 3-5% το κα-
ταφέρνει μόνο του». Αναφερόμενη στις
βλαβερές συνέπειες του τσιγάρου στην
υγεία, υπογράμμισε ότι το μακροχρόνιο
κάπνισμα οδηγεί σε μείωση του προσδό-
κιμου επιβίωσης κατά 10 έτη, ενώ η δια-
κοπή του καπνίσματος στα 60, 50, 40 ή
30 έτη αυξάνει το προσδόκιμο κατά 3, 6,
9 ή 10 έτη αντίστοιχα. Σημείωσε, ακόμη,
ότι το κάπνισμα ευθύνεται για το 87%
των καρκίνων του πνεύμονα, το 30%
όλων των καρκίνων, καθώς και τη χρόνια
αποφρακτική πνευμονοπάθεια, ενώ
προκαλεί βλάβες σχεδόν σε όλα τα συ-
στήματα του οργανισμού, όπως δέρμα,
οστά, ουροποιητικό, και είναι ισχυρός
παράγοντας κινδύνου για εμφράγματα
και εγκεφαλικά. Το κάπνισμα, επίσης,
συμβάλλει στη δημιουργία του καταρρά-
κτη, ο οποίος είναι από τις πρώτες αιτίες
τύφλωσης. Κλείνοντας την ομιλία της, η
κα Ραυτοπούλου έστειλε το μήνυμα ότι
«το κάπνισμα είναι μια σοβαρή ασθένεια
που μπορεί να θεραπευτεί. Η καλύτερη
συμβουλή υγείας για τους καπνιστές εί-
ναι να σταματήσουν το κάπνισμα σύμ-
φωνα με επιστημονικά τεκμηριωμένες
μεθόδους», αναφέροντας ότι η Ευρω-
παϊκή Πνευμονολογική Εταιρεία και ο
ΠΟΥ συνιστούν διακοπή του καπνίσμα-
τος και όχι μετακίνηση σε άλλα καπνικά
προϊόντα, όπως τα θερμαινόμενα και
ηλεκτρονικά τσιγάρα. Την ιατρική ημερί-
δα, που πραγματοποιήθηκε στο αμφιθέ-
ατρο του Δημαρχείου Περιστερίου, συ-
ντόνισε η δημοσιογράφος υγείας κα Αλε-
ξία Σβώλου.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 91

| ALLIANZ | Νέα εμπειρία εκπαίδευσης
για το Δυναμικό Πωλήσεων με την εφαρ-
μογή Sales Game.
Από τις αρχές Ιουνίου, η Allianz εφαρμόζει
ένα νέο, καινοτόμο τρόπο εκπαίδευσης
του Δυναμικού Πωλήσεών της, προσθέτο-
ντας στην γκάμα των ψηφιακών εργαλείων
εκπαίδευσης την online πλατφόρμα Sales
Game. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί σενάρια
πώλησης και βαθμολογεί τον ασφαλιστικό
διαμεσολαβητή στα βήματα της πώλησης
μέσα από τη χρήση προσομοίωσης σε πε-
ριβάλλον Η/Υ, tablet ή κινητού. Σε αυτά, ο
συνεργάτης εφαρμόζει τη μεθοδολογία
Πωλήσεων της Allianz με τρόπο έξυπνο και
μεθοδικό, ώστε να διαχειριστεί αποτελε-
σματικά τις ανάγκες και τα ερωτήματα του
ψηφιακού πελάτη του.
Στο τέλος της «ψηφιακής συνάντησης» με
τον υποψήφιο πελάτη, ο συνεργάτης αξιο-
λογείται από την εφαρμογή στην ενεργη-
τική ακρόαση, στην οικοδόμηση σχέσεων
και στην κατανόη-
ση των αναγκών
του πελάτη. Έχει
πρόσβαση στον
Πίνακα Αποτελε-
σμάτων με ανάλυ-
ση για τη συνολι-
κή του επίδοση
και τα αποτελέ-
σματά του στα βή-
ματα της πώλη-
σης, από την έναρξη της σχέσης με τον πε-
λάτη μέχρι και τη συλλογή συστάσεων. Αυ-
τό τον βοηθά να ανακαλύψει τα δυνατά
του σημεία και σε ποιους τομείς χρειάζε-
ται να βελτιωθεί.
Η εφαρμογή Sales Game κρατά στατιστικά
στοιχεία των τελευταίων προσομοιώσεων,
ώστε να αποτυπωθεί καλύτερα η πρόοδος
των συνεργατών στα βήματα της πώλησης,
τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επί-
πεδο.
Το Sales Game και η ηλεκτρονική e-
learning πλατφόρμα που λειτουργεί από
το 2017 έρχονται να συμπληρώσουν τη διά
ζώσης εκπαίδευση και να προσφέρουν μια
πρωτοποριακή εκπαιδευτική εμπειρία στο
Δυναμικό Πωλήσεων της εταιρείας, βελ-
τιώνοντας την αποτελεσματικότητά του
στις πωλήσεις.
Η Allianz, όπως σημειώνεται εν κατακλείδι
στο σχετικό δελτίο Τύπου, «θέτει ως προ-
τεραιότητά της την παροχή καινοτόμων εκ-
παιδευτικών διαδικασιών μέσω της ψη-
φιακής τεχνολογίας, ώστε οι συνεργάτες
της να ανταποκρίνονται καλύτερα στις νέ-
ες μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγο-
ράς».
92 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)
| NN HELLAS | Το ελληνικό βρα-
βείο “Capital Link CSR Leadership
Award 2019” απονεμήθηκε στην κα
Μαριάννα Πολιτοπούλου, Πρόεδρο και
Δ/νουσα Σύμβουλο της ΝΝ Ηellas, ως
αναγνώριση της συμβολής της στην
ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς,
την ενίσχυση της κοινωνικής ευημε-
ρίας και την ανάκαμψη της ελληνικής
οικονομίας, στο πλαίσιο του 9ου Ετή-
σιου Συνεδρίου Εταιρικής Κοινωνικής
Ευθύνης (ΕΚΕ) της Capital Link, που
πραγματοποιήθηκε στις 25 Ιουνίου
στην Αθήνα.
Σκοπός του Συνεδρίου, με τίτλο «Επεν-
δύσεις, Εξωστρέφεια & Κοινωνική
Υπευθυνότητα: Πυλώνες για τη Βιώσι-
μη Ανάπτυξη», ήταν να παρουσιάσει
και να αναδείξει τις πιο σημαντικές
ενέργειες και προγράμματα Εταιρικής
Κοινωνικής Υπευθυνότητας ελληνικών
και διεθνών εταιρειών για την ενίσχυ-
ση της επιχειρηματικότητας.
Παραλαμβάνοντας το ελληνικό βρα-
Από αριστερά, οι κ.κ. Όλγα
Μπορνόζη, Managing
Director, Capital Link,
Jeremy Downward, member
of the board of the
Hellenic Initiative (THI)
και Executive Director,
Aristeus Financial
Services Ltd, Μαριάννα
Πολιτοπούλου, Πρόεδρος &
Δ/νουσα Σύμβουλος ΝΝ
Hellas, Νίκος Μπορνόζης,
Πρόεδρος, Capital Link.
| ERGO | Στήριξε το συνέδριο Think
Biz Academy, στοχεύοντας στην ενί-
σχυση της νεανικής επιχειρη-
ματικότητας.
Πιστή στη δέσμευσή της να
αποτελεί έναν κοινωνικό εταί-
ρο με αυξημένο αίσθημα κοι-
νωνικής ευθύνης, η ERGO
Ασφαλιστική επιλέγει να βρί-
σκεται σταθερά στο πλευρό
των νέων ανθρώπων που ανα- Ο κ. Αντώνης Τσα-
ζητούν τον επαγγελματικό κνάκης, Διευθυ-
ντής Digital της
τους προσανατολισμό. Σε αυτό
ERGO.
το πλαίσιο, στήριξε το συνέ-
δριο Think Biz Academy, το οποίο, μέ-
σα από διαδραστικές ομιλίες, εκπαι-
δευτικά workshops και πλήθος δράσε-
ων, έδωσε μία ολοκληρωμένη εμπει-
ρία σε νέους 18-30 ετών προωθώντας
την επιχειρηματικότητα και την καινο-
τομία.
Φέτος η agenda του συνεδρίου συ-
βείο “Capital Link CSR Leadership
Award”, η κα Πολιτοπούλου δήλωσε:
«Η συγκεκριμένη βράβευση είναι ιδι-
αίτερη τιμή για εμένα. Δεν αποτελεί
προσωπική επιτυχία, αλλά ανήκει σε
όλους μας στην ΝΝ Ηellas, που μοιρα-
ζόμαστε κοινό όραμα και αξίες. Η υλο-
ποίηση προγραμμάτων, όπως το
“Ideas that Change Us”, οι δράσεις
που οργανώνουμε με το Junior
Achievement Greece, η Χρυσή Χορηγία
της Ελληνικής Ολυμπιακής Ομάδας,
καθώς και οι υπόλοιπες πρωτοβουλίες
στήριξης, αποδεικνύουν την έμπρακτη
προσφορά μας στην κοινωνία και την
έμφαση που δίνουμε στην ενίσχυση
της νεανικής επιχειρηματικότητας. Εί-
μαι πολύ υπερήφανη που καταφέρα-
με να κάνουμε βίωμα τις αξίες μας
«Νοιαζόμαστε, Είμαστε ξεκάθαροι,
Δεσμευόμαστε», υλοποιώντας παράλ-
ληλα μία ολιστική προσέγγιση υπευ-
θυνότητας στην επιχειρηματική μας
λειτουργία».
μπεριελάμβανε  τομείς όπως το
Marketing και το HR, αλλά και πιο και-
νοτόμους όπως του του-
ρισμού, του AI και του
Digital Transformation. Η
ERGO με τη συμμετοχή
της ως Χρυσός χορηγός
στο ThinkBiz Academy
2019 στοχεύει στην υπο-
στήριξη της νεανικής επι-
χειρηματικότητας, αλλά
και στην ανάδειξή της ως
ένας υποψήφιος εργοδό-
της με έμφαση στις ψη-
φιακές τεχνολογίες και την καινοτο-
μία.
Στο πλαίσιο της σχετικής θεματολο-
γίας του συνεδρίου, ο ομιλητής κ.
Αντώνης Τσακνάκης, Διευθυντής
Digital της ERGO, αναφέρθηκε στις
προκλήσεις που φέρνουν οι τεχνολο-
γικές εξελίξεις στον χώρο των επιχει-
| ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Ήταν κύ-
ριος χορηγός του Πανελλήνιου Πρωτα-
θλήματος Αντισφαίρισης Ανδρών – Γυναι-
κών 2019, που διοργανώθηκε στις εγκα-
ταστάσεις του Ομίλου Αντισφαίρισης Αθη-
νών, από 14 έως και 23 Ιουνίου 2019.
Η επιτυχία μεγάλων αθλητών από τη χώρα
μας τα τελευταία χρόνια, όπως ο Στέφα-
νος Τσιτσιπάς και η Μαρία Σάκκαρη, έβα-
λαν το ελληνικό τένις στον παγκόσμιο χάρ-
τη δίνοντας ώθηση για μεγαλύτερη συμ-
μετοχή παιδιών και ενηλίκων στο άθλημα.
Η αυλαία του πρωταθλήματος “έπεσε” το
απόγευμα της Κυριακής 23 Ιουνίου με
τους αγώνες των τελικών ανδρών και γυ-
ναικών, όπου αναδείχθηκαν οι νέοι Πρω-
ταθλητές, ο Χάρης Καπόγιαννης στους άν-
δρες και η Άννα Αρκαδιανού στις γυναί-
κες.
Τα βραβεία και τα χρηματικά έπαθλα
στους διακριθέντες αθλητές απένειμε ο κ.
Νικόλαος Α. Μακρόπουλος, Πρόεδρος και
Δ/νων Σύμβουλος της Ευρώπη Ασφαλιστι-
κή και Δημοτικός Σύμβουλος του Δήμου
Αθηναίων, ο οποίος δήλωσε σχετικά: «Εί-
ναι τιμή μου να απονείμω τα βραβεία
στους διακριθέντες αθλητές και χαίρομαι
που στηρίζω αυτή την πραγματικά σπου-
δαία εκδήλωση. Η Ευρώπη Ασφαλιστική,
στηρίζοντας το Πανελλήνιο Πρωτάθλημα
Αντισφαίρισης, εκφράζει την πίστη της
στις αξίες του αθλητισμού και στους αν-
θρώπους που τον αναπτύσσουν προσφέ-
ροντας σε όλους μας καθημερινά μαθή-
ματα θέλησης, πειθαρχίας, διαρκούς προ-
σπάθειας, δυναμισμού και υπέρβασης.
ρήσεων, δίνοντας έμφαση στην ασφα-
λιστική αγορά. Ο κ. Τσακνάκης έδωσε
ιδιαίτερη βαρύτητα στον ρόλο των νέων
ανθρώπων στην πορεία του ψηφιακού
μετασχηματισμού, τονίζοντας πως «σε
αυτές τις αλλαγές που έρχονται, ο αν-
θρώπινος παράγοντας είναι περισσότε-
ρο καθοριστικός από την τεχνολογία,
και ο ρόλος των νέων ανθρώπων θα εί-
ναι πρωταγωνιστικός». Κλείνοντας, πα-
ρουσίασε τη νέα εφαρμογή ERGO
Drive&Win, που βοηθάει τον χρήστη να
αξιολογήσει την οδηγική του συμπερι-
φορά και στοχεύει μέσω του
gamification και της επιβράβευσης να
δημιουργήσει μια κοινωνία με καλύτε-
ρους οδηγούς και περισσότερη οδική
ασφάλεια.
Παράλληλα, η εταιρεία είχε παρουσία
και τις δύο μέρες του συνεδρίου, κατά
την οποία στελέχη της Διεύθυνσης Αν-
Οι κ.κ. Χάρης Καπόγιαννης, Νικόλαος
Μακρόπουλος, Άννα Αρκαδιανού.
Οι κ.κ. Νικόλαος Μακρόπουλος
και Albert Barry, Μέλος Δ.Σ. της Ευ-
ρώπη Ασφαλιστική.
Οι κ.κ. Θεοδώρα Σταθούρου, Γεν. Δ/ντρια
Πωλήσεων, Marketing & Εκπαίδευσης
της Ευρώπη Ασφαλιστική, Νικόλαος Μα-
κρόπουλος και Λαβίνια Μακροπούλου.
θρώπινου Δυναμικού ήρθαν σε επαφή
με τους συμμετέχοντες του συνεδρίου,
συγκεντρώνοντας το ενδιαφέρον από
διάφορες ειδικότητες, οι οποίες ανα-
μένεται να έχουν ζήτηση στο άμεσο
μέλλον και στον ασφαλιστικό κλάδο.   επενδύσεις, η εταιρεία στέκεται έμπρακτα
Όπως σημειώνεται εν κατακλείδι στο
σχετικό δελτίο Τύπου, η ERGO στηρίζει
έμπρακτα το οικοσύστημα της νεανικής
επιχειρηματικότητας και καινοτομίας,
προσφέροντας ευκαιρίες επαγγελματι-
κής ανάπτυξης, σε ένα περιβάλλον γε-
μάτο προκλήσεις, αλλά και αναπτυξια-
κής πορείας. Στο πλαίσιο αυτό προσέ-
φερε τη δυνατότητα σε έναν από τους
συμμετέχοντες του συνεδρίου να απα-
σχοληθεί μέσω αμειβόμενης πρακτικής
για 3 μήνες στη Δ/νση Digital, συμμε-
τέχοντας ενεργά στα έργα ψηφιακού
μετασχηματισμού της Εταιρείας.
| ΕUROLIFE ERB | Διοργάνωσε εκ-
παιδευτικό πρόγραμμα ενημέρωσης και
ευαισθητοποίησης για την οδική ασφά-
λεια.
Το πρόγραμμα, το οποίο παρακολούθησαν
τα στελέχη της Eurolife ERB από όλες τις
διευθύνσεις και όλα τα τμήματα, υλοποιή-
θηκε σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδι-
κής Ασφάλειας (Ι.Ο.ΑΣ.) «Πάνος Μυλωνάς»
και διεξήχθη από τις 28 έως τις 31 Μαΐου,
στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας στο κέ-
ντρο της Αθήνας.
Στόχος της πρωτοβουλίας αυτής ήταν να
ενημερωθούν και να ευαισθητοποιηθούν
όλοι οι εργαζόμενοι για τους κινδύνους
που αντιμετωπίζουν ως χρήστες του οδι-
κού δικτύου.
Το πρόγραμμα θεωρητικής και βιωματικής
εκπαίδευσης στην οδηγική συμπεριφορά
βασίζεται σε επιστημονική τεκμηρίωση,
έχει σχεδιαστεί από ομάδα εμπειρογνω-
μόνων του Ινστιτούτου, έχει αναδειχθεί
ως βέλτιστη πρακτική στην Ευρώπη και
υλοποιείται από τους καταρτισμένους εκ-
παιδευτές του Ι.Ο.ΑΣ.
Το θεωρητικό μέρος αφορούσε βασικές
αρχές οδικής συμπεριφοράς και ασφάλει-
ας στον δρόμο, κάνοντας χρήση τακτικών
role play, videos, βιωματικών ασκήσεων,
συζήτησης και παραδειγμάτων. Στη συνέ-
χεια, κάθε εργαζόμενος συμμετείχε στην
πρακτική εκπαίδευση, για την οποία αξιο-
ποιήθηκε προηγμένος εξοπλισμός τελευ-
ταίας τεχνολογίας, όπως προσομοιωτές
οδήγησης, πρόσκρουσης, μέθης, αντίδρα-
σης και ελέγχου αντανακλαστικών, με στό-
χο να αναδειχτούν οι πιθανές επιπτώσεις
των τροχαίων συμβάντων.
Η Eurolife ERB υλοποίησε τη βιωματική αυ-
τή εκπαίδευση στο πλαίσιο του +πράττου-
με, του προγράμματος εταιρικής κοινωνι-
κής της ευθύνης. Μέσω του προγράμμα-
τος, με ουσιαστικές πρωτοβουλίες και
δίπλα στην ελληνική κοινωνία και υλοποι-
εί δράσεις για την αναβάθμιση της ποιό-
τητας ζωής των ανθρώπων. Για τους εργα-
ζομένους της, η εκπαίδευση με το Ι.Ο.ΑΣ.
«Πάνος Μυλωνάς» ήταν μια ευκαιρία να
αναγνωρίσουν τη σημασία της σωστής οδι-
κής και οδηγικής συμπεριφοράς και, μάλι-
στα, μέσα από συγκεκριμένα παραδείγμα-
τα και καταστάσεις. Με την κίνηση αυτή, η
Eurolife ERB υλοποίησε μια σημαντική
πρωτοβουλία για την ασφάλεια των εργα-
ζομένων της, σε μια προσπάθεια να τους
ευαισθητοποιήσει ως προς την εφαρμογή
των κανόνων ασφαλούς οδήγησης και οδι-
κής συμπεριφοράς.
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 93
 (ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Groupama Ambre 2019

Το νέο επενδυτικό προϊόν βασισμένο σε ασφάλεια από την Groupama Ασφαλιστική
Το κεχριμπάρι (Ambre στα γαλλικά), το απολιθωμένο ρετσίνι των κωνοφόρων δέντρων, ξε-
περνά σε ηλικία τα 30 εκατομμύρια χρόνια. Είναι φημισμένο για το χρώμα, τη ζεστασιά και
τις ιδιότητές του, που του έχουν χαρίσει τη φήμη της προστατευτικής ουσίας. Όπως κάτι
τόσο απλό με τα χρόνια εξελίσσεται σε κάτι τόσο υπέροχο και σπάνιο, έτσι και το προϊόν
Unit Linked «Groupama Ambre 2019», ένα επενδυτικό προϊόν βασιζόμενο σε ασφάλιση,
απλό στη φύση του αλλά σπάνιο στην ανταπόδοσή του, εξελίσσεται σε πολύτιμο εργαλείο
για κάθε πελάτη της Groupama Ασφαλιστικής.

Σ ύμφωνα με όσα αναφέρονται στο

σχετικό δελτίο Τύπου της Εταιρείας,
το προϊόν Unit Linked «Groupama
Ambre 2019» επενδύει στο επενδυτικό
κεφάλαιο Groupama Selection Protect
85, το οποίο έχει συνεχώς ως προστα-
τευμένη τιμή το 85% της υψηλότερης
τιμής που έχει πετύχει. Η προστασία
αυτή είναι εγγυημένη από την BNP
Paribas. Η επένδυση συνδυάζεται με
ασφάλιση ζωής της Groupama Ασφαλι-
στικής.
Η ασφάλιση ζωής ισχύει για 10 έτη, αλ-
λά η επένδυση μπορεί να διατηρηθεί
για όσο χρονικό διάστημα επιθυμεί ο
πελάτης, με τα πλεονεκτήματα του
προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να κάνει
εξαγορά του λογαριασμού επένδυσης
έναν χρόνο μετά την έναρξή του, χωρίς
καμία χρέωση.
Η διαχείριση της επένδυσης πραγματο-
ποιείται από την Groupama Asset
Management, η οποία διαχειρίζεται κε-
φάλαια που ξεπερνούν τα €100 δις.
«Η εμπειρία των στελεχών της
Groupama Ασφαλιστικής στην Ελλάδα,
καθώς αυτή αποτελεί την 11η καμπάνια
προϊόντων με παρόμοια χαρακτηριστι-
κά τα τελευταία 8 χρόνια, η δυνατότητα
πρόσβασης σε ώριμες αγορές και η
προσδοκώμενη απόδοση αποτελούν
συγκριτικά πλεονεκτήματα του
“Groupama Ambre 2019” και το καθι-
στούν μια πραγματικά κατάλληλη επι-
λογή σχεδόν για κάθε πελάτη», σημει-
ώνεται χαρακτηριστικά.
Κάθε πελάτης μπορεί να ενημερώνεται
για την πορεία της επένδυσής του, κα-
θημερινά και με απόλυτη διαφάνεια,
ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι, σε περί-
πτωση απώλειας ζωής του ασφαλισμέ-
νου κατά την πρώτη δεκαετία, «το
Groupama Ambre 2019» αποτελεί μία
πραγματική εξασφάλιση επιπλέον κε-
φαλαίου στους αγαπημένους του, κα-
θώς καταβάλλεται στους δικαιούχους η
αξία τού λογαριασμού επένδυσης και
το κεφάλαιο κάλυψης ζωής αθροιστικά.

*Οι ΟΣΕΚΑ δεν έχουν εγγυημένη απόδοση και οι προηγούμενες αποδόσεις δεν διασφαλίζουν τις μελλοντικές. Η κατά 85% προ-
στασία της τιμής του επενδυτικού κεφαλαίου Groupama Selection Protect 85 παρέχεται από την τράπεζα BNP Paribas. Η
Groupama Ασφαλιστική και ο Όμιλος Groupama δεν παρέχουν κάποια επιπλέον εγγύηση.

Ειδική Ασφαλιστική Κάλυψη Υποψήφιων Οδηγών

από την Interlife
Η Interlife Ασφαλιστική, ανταποκρινόμενη στις ανάγκες ασφάλισης που προκύπτουν από την
εφαρμογή του νέου Νόμου 4599/19, δημιούργησε την Ειδική Ασφαλιστική Κάλυψη των υποψή-
φιων οδηγών. Οι υποψήφιοι καλύπτονται κατά τη διάρκεια διεξαγωγής της πρακτικής τους εξέ-
τασης για την απόκτηση άδειας οδήγησης έναντι του ιδιοκτήτη του οχήματος, ενώ
συμπεριλαμβάνεται υποχρεωτικά η Αστική Ευθύνη Έναντι Τρίτων για σωματική βλάβη ή ζημιές,
αλλά και η χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης.

Ο
l
ι καλύψεις που παρέχονται είναι οι
ακόλουθες:
Απώλεια ζωής τρίτων προσώπων, κα-
θώς και του κυρίου και κατόχου του
οχήματος.
l Χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής
βλάβης τρίτου, καθώς και του κυρίου
και κατόχου του οχήματος.
l Τραυματισμός τρίτων προσώπων, κα-
θώς και του κυρίου και κατόχου του
οχήματος.
l Υλικές ζημίες σε αντικείμενα τρίτων,
καθώς και του κυρίου και κατόχου του
l
l
οχήματος.
Προστασία Βonus Μalus.
Υλικές ζημίες από ανασφάλιστο όχη-
μα έως €10.000.
l Επείγουσα Μεταφορά τραυματία.
l Αντικατάσταση Οχήματος.
l Φροντίδα ατυχήματος από ατύχημα.
l Μεταφορά οχήματος από ατύχημα.
l Ίδιες ζημίες εκπαιδευτικού οχήματος
συνεπεία τροχαίου ατυχήματος, έως
€10.000 (με απαλλαγή €200).
l Απώλεια χρήσης έως 30 ημέρες εκ-
παιδευτικού οχήματος, συνεπεία τρο-
χαίου ατυχήματος, έως €2.000 (με
απαλλαγή τις 2 πρώτες εργάσιμες
ημέρες).
Η Ειδική Ασφαλιστική Κάλυψη Υποψή-
φιων Οδηγών παρέχεται στην τιμή των
€100, ενώ σε περίπτωση επανάληψης
των εξετάσεων η τιμή διαμορφώνεται
στα €20.
Όπως επισημαίνεται εν κατακλείδι στο
δελτίο Τύπου της Εταιρείας, «δεν αποτε-
λεί προϋπόθεση η ασφάλιση του εκπαι-
δευτικού οχήματος στην Interlife από την
εκάστοτε σχολή οδηγών».

94 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 (MDRT VIEWS)

Η μαγική λέξη
«Όραμα»
Είμαι σίγουρος ότι πάρα πολλές φορές, σε διάφορα συνέδρια ή σεμινάρια, εταιρικά ή μη, ή σε
διάφορες ιντερνετικές ομιλίες, όλοι έχουμε ακούσει τη λέξη «όραμα» και το πόσο σημαντική
είναι. Τελικά ισχύει κάτι τέτοιο; Κι αν ναι, για ποιο λόγο;
Του Παύλου Συμπερά*

Ε
ίναι αλήθεια αυτό που λένε, ότι
όσο πιο συχνά πηγαίνεις σε σε-
μινάρια ή άλλες ομιλίες, παρα-
κινητικού χαρακτήρα κι ενδυνάμω-
σης, ακούς τα ίδια πράγματα πάνω
κάτω. Αυτό, όμως, δεν είναι απαραί-
τητα κακό. Γιατί θα έρθει κάποια
στιγμή που αυτό που θα ακούσεις σή-
μερα, μπορεί να το έχεις ξανά ακού-
σει κι άλλες φορές, αλλά σήμερα να
σου κάνει “κλικ”. Μπορεί να είναι
ο/η ομιλητής/τρια, μπορεί να είναι ο
χώρος, μπορεί να είναι η αφορμή της
συγκέντρωσης, ή μπορεί να είναι η
προσωπική σου στιγμή. Σημασία,
όμως, έχει να σου κάνει “κλικ”. Και
τότε καταλαβαίνεις τη
διαφορά.
Είμαι βέβαιος ότι σχε-
δόν όλοι έχουν ακού-
σει για το πόσο σημα-
ντικό είναι να έχεις
όραμα, και μάλιστα ξε-
κάθαρο, σε ό,τι κά-
νεις. Και στα προσωπι-
κά σου θέματα, αλλά
και στα επαγγελματι-
κά. Αν θέλεις να φτά-
σεις σε ένα μέρος, θα πρέπει να γνω-
ρίζεις πού είναι το μέρος αυτό. Δια-
φορετικά, δεν θα φτάσεις ποτέ. Χω-
ρίς όραμα είναι πολύ εύκολο να πά-
ρεις λάθος αποφάσεις μέσα στην
πίεση της καθημερινότη-
τας.
Και είναι πολλοί αυτοί που
το επιβεβαιώνουν, κι από
διαφορετικά μετερίζια.
Συντονιστές, διευθυντές
πωλήσεων, coaches,
managers, συνάδερφοι.
Όμως θα πρέπει να βρε-
θεί η κατάλληλη στιγμή,
το κατάλληλο ερέθισμα,
και το να είσαι πραγματι-
κά έτοιμος/η να δεχθείς
αυτή την αλήθεια και να
πας έτσι την καριέρα σου
στο επόμενο στάδιο.
Γιατί, πραγματικά, αν ξεκαθα-
ρίσεις μέσα σου το τι θες, ποιο
είναι το όραμά σου, τότε θα
βρεις τον τρόπο, αλλά και τα
μέσα για να το πετύχεις. Και κα-
νένας δεν θα μπορέσει να σου
το στερήσει αυτό. Γιατί θα είναι
κάτι βαθιά ριζωμένο μέσα στην
καρδιά σου, στην ψυχή και στο
μυαλό σου, που θα σε κάνει να
υπερνικάς οποιοδήποτε εμπό-
διο μπορεί να εμφανιστεί στον
δρόμο σου και να σε αποτρέψει από
την εκπλήρωση του οράματός σου.
Είτε αυτά τα εμπόδια είναι εξωτερι-
κά, είτε εσωτερικά. Θα αντλείς ανυ-
πέρβλητη δύναμη από τα βάθη της
ψυχής σου και θα κα-
τορθώνεις πράγματα,
που πριν λίγο σου φαί-
νονταν απίθανα για τα
δικά σου δεδομένα.
Γι’ αυτό, συνάδερ-
φε/φισσα, αν πραγμα-
τικά αγαπάς τον εαυτό
σου, αν θέλεις να κά-
νεις το επόμενο βήμα
στην καριέρα σου, αν
θες να ζήσεις μεγάλες
στιγμές στην προσωπι-
κή σου ζωή, τότε χα-
λάρωσε, ηρέμησε και
ψάξε μέσα σου για το δικό
σου όραμα. Αν δεν μπορείς να το ανα-
γνωρίσεις μόνος σου, ζήτα βοήθεια
από κάποιον που εσύ εμπιστεύεσαι
και εκτιμάς, αλλά βρες το. Βρες το,
γράψε το ή κορνιζάρισέ το, όπως λέ-
νε πολλοί Αμερικανοί. Να το κοιτάς
καθημερινά για να σου γίνει συνή-
θεια, και μετά εμμονή. Αγάπησέ το,
παθιάσου με αυτό. Δεσμεύσου σε
τρίτους για το όραμά σου, έτσι ώστε
να πιεστείς για να το επιτύχεις. Για να
βρίσκεις πάντα τον κατάλληλο τρόπο,
κι όχι τον αχρείαστο κόπο. Για να το
κυνηγήσεις, τελικά, μέχρι να το εκ-
πληρώσεις. Και να βιώσεις την πλη-
ρότητα, την ικανοποίηση και την ευη-
μερία.

* Ο κ. Παύλος Συμπεράς βρίσκεται στον χρηματοοικονομικό και ασφαλιστικό χώρο από το 1999. Συνεργάζεται
με την Ιnteramerican ως Financial Planner, με στόχο την πλήρη και βέλτιστη εξυπηρέτηση ιδιωτών πελατών,
αλλά και νομικών προσώπων, για όλες τους τις ανάγκες. Είναι απόφοιτος του LUTCF (Life Underwriting
Training Council - Fellow ). Επίσης έχει Bachelor in Banking & Ιnsurance από το γαλλικό κρατικό πανεπι-
στήμιο CNAM. Είναι μέλος της HFPA (Hellenic Financial Planners Association), του ΠΣΑΣ, του ΕΕΑ και του
MDRT. Έχει παρακολουθήσει πάρα πολλά σεμινάρια γύρω από την επαγγελματική πώληση και έχει εξειδικευ-
μένες γνώσεις σε επενδυτικά θέματα και διαχείριση κεφαλαίων. Διαθέτει πιστοποίηση Δ΄ και Ε΄ για προώθη-
ση επενδυτικών προϊόντων. Μιλάει Αγγλικά και Ιταλικά. Κατέχει επίσης πτυχίο Ηλεκτρονικού Αυτοματισμού.

96 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)


Μερικοί τρόποι για να κάνεις
περισσότερα πράγματα
μέσα στην ημέρα
O ργάνωσε τη ζωή σου, τακτοποίησε
το γραφείο σου και το σπίτι σου. Ένα
τακτοποιημένο σπίτι και γραφείο θα σου
δώσει το αίσθημα της καθαρότητας. Αυ-
τό θα σε βοηθήσει να σκέφτεσαι πιο ξε-
κάθαρα και με λιγότερο άγχος.
Να διαχειρίζεσαι την αλληλογραφία, τα
emails και τα χαρτιά σου άμεσα, ώστε να
μη συσσωρεύονται. Οτιδήποτε συσσω-
ρεύεται στη ζωή σου σού “κλέβει” ενέρ-
γεια. Φρόντισε να απαλλαγείς από όλα
εκείνα που πρέπει να γίνουν ή να ανα-
βληθούν. Αυτό θα δυναμώσει την αυτο-
εκτίμηση και την αυτοπεποίθησή σου,
γιατί ξέρεις ότι πειθάρχησες για να το
κάνεις.
Αξιοποίησε όλο το διαθέσιμο χρόνο σου:
* Απόσπασμα από το βιβλίο του Άκη Αγγελάκη «Ζεις ή Υπάρχεις;» - Εκδόσεις ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ
LLM, SAC Dip., Authorized Trainer, Counselor, Business & Life Coach,  Σύμβουλος Επιχειρήσεων,
Εκδότης, Συγγραφέας, Σύμβουλος Συνθετικής Προσέγγισης
www.akis-angelakis.com l E-mail: success2@otenet.gr
(ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ)
από τον Άκη Αγγελάκη
στο αυτοκίνητο να ακούς πράγματα που
σε ενδιαφέρουν. να ακούς βιβλία και σε-
μινάρια που υπάρχουν σε CD. Κάθε φο-
ρά που ακούς την κάθε χαζοχαρούμενη
τραγουδιστριούλα του συρμού, την κά-
νεις πλουσιότερη. Κάθε φορά που κά-
νεις κάτι για τον εαυτό σου, εσύ γίνεσαι
καλύτερος. Δοκίμασέ το!
Στην αίθουσα αναμονής κάποιου ραντε-
βού σου, π.χ. του οδοντογιατρού, να δια-
βάζεις μερικές σελίδες από ένα καλό βι-
βλίο που θα κουβαλάς μαζί σου. Να επι-
λέγεις τις ώρες που θα κάνεις τα ψώνια
σου. Φρόντιζε να τα έχεις γράψει προ-
καταβολικά και να έχεις ταξινομήσει γε-
ωγραφικά τις περιοχές που θα κινηθείς,
ώστε να αποφεύγεις άσκοπα επαναλαμ-
Άκης Αγγελάκης
Να σχεδιάζεις την κάθε σου
ημέρα πειθαρχημένα και προ-
καταβολικά. Κάθε βράδυ να
γράφεις τις δουλειές της
επόμενης. Αυτό θα σε βοη-
θήσει να κοιμηθείς με
λιγότερες σκοτού-
ρες και να ξεκου-
ράσεις το μυαλό
σου από νυχτερινές
αγωνίες και προβλη-
ματισμούς.
βανόμενα δρομολόγια και περιττά έξο-
δα.
Απόφυγε αυτούς που σου κλέβουν ενέρ-
γεια –αρνητικοί άνθρωποι, αρνητικές
συμπεριφορές, άσχημες και “μποτιλια-
ρισμένες” διαδρομές.
Κλείσε την τηλεόραση ή δες τηλεόραση
επιλεκτικά. Ο μέσος Έλληνας βλέπει
τέσσερις ώρες τηλεόραση την ημέρα.
Γιατί δεν προγραμματίζεις το βίντεο να
γράψει την αγαπημένη σου εκπομπή και
να τη δεις αργότερα, αποφεύγοντας τις
διαφημίσεις; Κρίμα δεν είναι για μιας
ώρας απόλαυση να χρεωθείς και μισή
επιπλέον ώρα άχρηστων διαφημίσεων;
Μα, πάνω απ’ όλα, θυμήσου: ο χρόνος
είναι ζωή!
(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 97
 (BIBΛΙΑ)

99% Η φιλοσο-
ευτυχι- φία της αυ-
σμένοι τοπεποίθη-
Άλλαν Πέρσυ σης
Οι φιλόσοφοι Ανατο- Charles Pepin
λής και Δύσης αναζη-
τούν απαντήσεις εδώ Από πού προέρχεται η αυ-
και χιλιάδες χρόνια τοπεποίθηση; Πώς λει-
στα ίδια ερωτήματα τουργεί; Πώς ενισχύεται
που απασχολούν κι και πώς αποδυναμώνεται;
εμάς σήμερα. Ποιο εί- Γιατί κάποιοι έχουν μεγα-
ναι το μυστικό της ευ- λύτερη αυτοπεποίθηση
τυχίας; Υπάρχει κά- Πωλήσεις από άλλους; Είναι ζήτημα
ποιο μονοπάτι προς ιδιοσυγκρασίας; Αποτέλε-
την επιτυχία; Πώς μπο- για ειδικούς... και μη σμα δουλειάς με τον εαυ-
ρούμε να ξεχωρίσουμε τό τους ή του τρόπου που
την αληθινή αγάπη; Τι Αντώνης Ζαΐρης, Γιώργος Σταμάτης βλέπουν τον κόσμο; Τι
κάνουμε όταν όλα εί- σχέση έχει η αυτοπεποί-
ναι εναντίον μας; Η διαδικασία της πώλησης σήμερα έχει αποκτήσει χα- θηση με την εμπιστοσύνη
Από τον Πλάτωνα έως ρακτήρα καθαρά συμβουλευτικό, συμμετοχικό, με που δείχνουμε στους άλ-
τον Βούδα, περνώντας έναν πωλητή που έχει μάθει να ακούει, να ρωτά, να λους, με την εμπιστοσύνη
από τον Νίτσε και τη συμβουλεύει, να κατευθύνει και να επιτυγχάνει στο τέ- στην ίδια τη ζωή;
Σιμόν ντε Μποβουάρ, λος αυτό που θέλει, χωρίς πίεση, αλλά με φροντίδα, Ο Charles Pepin φωτίζει το
το βιβλίο αυτό συγκε- ακρίβεια και αποτελεσματική μεθοδολογία. Ο σύγχρο- μυστήριο της αυτοπεποί-
ντρώνει τις καλύτερες νος πωλητής δεν είναι πια ένας απλός πωλητής. είναι θησης αντλώντας έμπνευ-
σκέψεις από τις πιο ένας ολοκληρωμένος μάνατζερ, με τεχνικές γνώσεις, ση από σημαντικά κείμενα
προικισμένες διάνοιες σπάνιες δεξιότητες, εμπειρίες και αυξημένες αντιλη- της φιλοσοφίας και της
της ανθρωπότητας, πτικές ικανότητες. αρχαίας γνώσης, από έργα
ώστε να αντιμετωπί- Ποια είναι, όμως, τα χαρακτηριστικά εκείνα που τον κα- ψυχαναλυτών και ψυχολό-
ζουμε πιο φιλοσοφη- θιστούν άξιο να αντιμετωπίσει τις καθημερινές προκλή- γων, αλλά και από τις
μένα κάθε είδους τρι- σεις της αγοράς, αναλαμβάνοντας δημιουργικές πρω- εμπειρίες σπουδαίων
κλοποδιά που μας βά- τοβουλίες και εφαρμόζοντας επιτυχημένες στρατηγι- αθλητών, καλλιτεχνών και
ζει η καθημερινότητα. κές πωλήσεων, που του εξασφαλίζουν το καλύτερο δυ- απλών ανθρώπων.
νατό αποτέλεσμα, στο συντομότερο δυνατό χρονικό
€9,81 διάστημα, με το χαμηλότερο δυνατό κόστος; €9,90
ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΑΤΑΚΗ Οι απαντήσεις δίνονται στο νέο βιβλίο των Αντώνη ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΔΙΟΠΤΡΑ
Ζαΐρη και Γιώργου Σταμάτη, οι οποίοι παρουσιάζουν με
ολοκληρωμένο και προσιτό τρόπο το προφίλ του σύγ-
χρονου πωλητή μαζί με δοκιμασμένες συμβουλές.
Το βιβλίο τους απευθύνεται τόσο στον έμπειρο όσο και
στον νεοφώτιστο πωλητή, καθώς βασίζεται στην «ολι-
στική» μέθοδο S.O.S. ®, απλή, πρακτική και εφαρμόσι-
μη από όλους. Στο πλαίσιο αυτό αναλύονται τα τρία
εφόδια του ιδανικού πωλητή: η προσωπικότητά του
(γνώσεις, δεξιότητες, εμπειρίες, στάση), η τεχνοκρατι-
κή του ικανότητα (τεχνικές, μεθοδολογίες, εργαλεία)
και η προσωπική και επαγγελματική του οργάνωση
(σχεδιασμός, στρατηγική, διοικητικά προσόντα).

€14
ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΚΡΙΤΙΚΗ

Αποστολή και στην επαρχία Τηλ.: 210 6127719, 6127502

με αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο e-mail: forumbookstore@gmail.com

98 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

 (ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Ο αποτελεσματικός
πωλητής*

* Αποσπάσματα από το 1ο κεφάλαιο του βιβλίου Πωλήσεις για ειδικούς... και μη, των Αντώνη Ζαΐρη
και Γιώργου Σταμάτη, που κυκλοφορεί από τις Εκδόσεις ΚΡΙΤΙΚΗ.

100 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

2. Η φιλοσοφία των πωλήσεων
(Consumer is king)
Μ
ε βάση τη φιλοσοφία μάρκε-
τινγκ ο στόχος της επιχείρησης
είναι η ανίχνευση και ο εντοπι-
σμός των συγκεκριμένων αναγκών και
επιθυμιών των καταναλωτών και η ικα-
νοποίησή τους μέσα από συγκεκριμένα
προϊόντα ή υπηρεσίες, που έχουν απο-
κλειστικά σχεδιασθεί για να καλύψουν
αυτές τις προσδιορισμένες ανάγκες.
Στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής δια-
δικασίας μάρκετινγκ, που από τη μία δί-
νει έμφαση και προτεραιότητα στις
ανάγκες των τελικών αγοραστών και
από την άλλη επικεντρώνεται στη συνε-
χή ανάπτυξη νέων προϊόντων και στη
δυναμική διείσδυση σε νέες αγορές, εί-
ναι βέβαιο ότι θα προκύψουν μακρο-
πρόθεσμα ικανοποιητικά αποτελέσμα-
τα πωλήσεων και υψηλή κερδοφορία.
Με βάση τώρα τη φιλοσοφία πωλήσε-
ων, η επιχείρηση, για την καλύτερη
προώθηση των προϊόντων της, προσα-
νατολίζεται στη διαμόρφωση μιας στρα-
τηγικής πωλήσεων που αποβλέπει στη
συνεχόμενη αύξηση του όγκου των πω-
λήσεών της και στη μετατροπή τους σε
χρήμα. Στόχος δε αυτής της στρατηγι-
κής είναι η προσαρμογή - κατεύθυνση
των προτιμήσεων - απαιτήσεων των πε-
λατών στα συγκεκριμένα προϊόντα και
κατά συνέπεια η προσπάθεια να συ-
μπαρασύρουν τη διάθεσή τους στη ζή-
τηση αυτών των προϊόντων. Η σύγκριση
ανάμεσα στις δύο διαφορετικές φιλο-
σοφίες έχει κοινό προσδιοριστικό ση-
μείο την «ΑΝΑΓΚΗ». Έχουμε, λοιπόν,
από τη μία, στην πώληση την ανάγκη
του πωλητή να πουλήσει ή να ανταλλά-
ξει το προϊόν του με χρήμα, από την άλ-
λη, στο μάρκετινγκ την ανάγκη του κα-
ταναλωτή να αγοράσει. Μια ανάγκη
επακριβώς προσδιοριζόμενη που εντο-
πίζεται μέσα από μια συστηματική και
αναλυτική διαδικασία έρευνας αγοράς.
Σήμερα βέβαια τόσο η φιλοσοφία των
πωλήσεων, όσο και η φιλοσοφία του
μάρκετινγκ, αν και διαφοροποιούνται
σε αρκετά σημεία, εμφανίζουν τάσεις
σύγκλισης με απώτερο στόχο και των
δύο τον τελικό καταναλωτή και την ικα-
νοποίηση με τον καλύτερο τρόπο των
συγκεκριμένων αναγκών του (consumer
is king).
Η έννοια της πώλησης
Όταν αναφερόμαστε στην έννοια της
πώλησης εννοούμε μια σειρά ενεργει-
ών που διαδραματίζεται σε τρεις φά-
σεις. Τη φάση του εντοπισμού υποψή-
φιων πελατών και δημιουργίας αρχικής
προσέγγισης, τη φάση της οργανωμέ-
νης παρουσίασης προϊόντων ή υπηρε-
σιών και διαμόρφωσης επιχειρηματο-
λογίας πωλήσεων και τέλος τη φάση της
εξυπηρέτησης του πελάτη μετά την πώ-
ληση.
Είναι μια διαδικασία που, κάνοντας χρή-
ση των σύγχρονων τεχνικών πωλήσεων,
στοχεύει αφενός μεν στην αντιμετώπι-
ση και επίλυση των διαφόρων προβλη-
μάτων που ανακύπτουν και αφορούν
την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών,
αφετέρου δε στην εξασφάλιση μιας
επιτυχημένης εμπορικής συναλλαγής
με τον υποψήφιο πελάτη.
Απώτερος στόχος της επαγγελματικής
αυτής δραστηριότητας των πωλήσεων
είναι η πραγματοποίηση των προβλεπό-
μενων, ποσοτικών και ποιοτικών, απο-
τελεσμάτων πωλήσεων εντός προκαθο-
ρισμένου χρονικού πλαισίου και σε
απόλυτη αρμονία με τους σκοπούς και
τη γενικότερη φιλοσοφία της επιχείρη-
σης.
(…)
4. Προσωπικότητα
και στάση του πωλητή
Τι είναι προσωπικότητα
Προσωπικότητα είναι το σύνολο των φυ-
σικών, πνευματικών, ψυχικών και κοι-
νωνικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου
(Γ. Μπαμπινιώτης, Λεξικό της Νέας Ελ-
ληνικής Γλώσσας).
Η προσωπικότητα είναι το μέσο έκφρα-
σης του εαυτού μας. Όλοι οι άνθρωποι
έχουν κάποια γνωρίσματα προσωπικό-
τητας που τους χαρακτηρίζουν, π.χ.
οκνηρία, φιλοδοξία, ενεργητικότητα,
παθητικότητα, ματαιοδοξία κ.ά. Οι διά-
φορες ομάδες αυτών των γνωρισμάτων
συνθέτουν τους διαφορετικούς τύπους
προσωπικοτήτων. Τα στοιχεία αυτά της
προσωπικότητας, προσδιορισμένα με
βάση κληρονομικούς παράγοντες και
σε δεδομένη κατάσταση περιβάλλο-
ντος, συνιστούν από κοινού τις αιτίες
διαμόρφωσης της ανάλογης συμπερι-
φοράς.
Κατά τον C. Morgan, η προσωπικότητα
εμπεριέχει τους χαρακτηριστικούς, όσο
και τους διακριτούς τρόπους συμπερι-
φοράς ενός ατόμου. Οι μεν πρώτοι εκ-
φράζουν τη συνηθισμένη συμπεριφο-
ρά, οι δε δεύτεροι τη διαφοροποιημέ-
νη.
Οι τρεις βασικότεροι παράγοντες που
επηρεάζουν τη διαμόρφωση και ανά-
πτυξη της προσωπικότητας είναι: οι
κληρονομικοί παράγοντες, το περιβάλ-
λον (δηλαδή η οικογένεια και ο κοινω-
νικός περίγυρος) και η κουλτούρα, η
οποία καθορίζει συγκεκριμένους ρό-
λους από τους οποίους αναμένονται συ-
γκεκριμένες στοιχειοθετημένες συμπε-
ριφορές.
Είναι αδιαμφισβήτητο γεγονός ότι και
κάθε επάγγελμα έχει τη δική του κουλ-
τούρα και το δικό του σύστημα αξιών
και προβληματισμών.
Διαμορφώνοντας έναν απλό
πωλητή σε μάνατζερ πωλήσεων
Η φιλοσοφημένη προδιάθεση για τα
δρώμενα, η οποία πηγάζει από την πρυ-
τανεία ισχυρών αξιών, επικουρεί σημα-
ντικά τον μάνατζερ πωλήσεων στην ανί-
χνευση και αξιοποίηση ευκαιριών κα-
θώς επίσης και στη θετική αντιμετώπι-
ση των κακοτυχιών. Αποτυχημένοι στη
ζωή θεωρούνται όσοι πιστεύουν ότι δεν
πρόκειται να έχουν καμία ευκαιρία στο
μέλλον, εξαιτίας μιας πρόσκαιρης πα-
ρούσας κακοτυχίας. Οι τελευταίοι σί-
γουρα δεν θα μπορέσουν να διαγνώ-
σουν την παραμικρή ευκαιρία.
Η ικανότητα διακρίβωσης των διαφορε-
τικού επιπέδου συναισθημάτων, από τα
οποία διακατέχονται προϊστάμενοι,
υφιστάμενοι, άλλοι συνάδελφοι κ.ά., ο
βαθμός επιρροής αυτών των συναισθη-
μάτων στην καθημερινή διεξαγωγή των
εργασιών τους, η σωστή διαδικασία -
βηματισμός σκέψης, η ευελιξία, η τόλ-
μη, ο τρόπος αντιμετώπισης των διαφό-
ρων ανασταλτικών παραγόντων, ο ορ-
θολογισμός και η εκλογίκευση κατα-
στάσεων - προτεραιοτήτων, όλα αυτά
είναι που επιτρέπουν τον χαρακτηρισμό
μιας διοίκησης πωλήσεων ως «επιτυχη-
μένης», που καρποφορεί «τα μέγιστα»
σε κλίμα αμοιβαίας συνεργασίας, κα-
τάλληλης οργανωτικής διάρθρωσης και
ασφάλειας.
Το μεγαλύτερο εμπόδιο στην εξέλιξη
ενός στελέχους πωλήσεων είναι η ανα-
ποφασιστικότητα. Η ανησυχία και οι
διαβαθμίσεις της αποτελούν εμπόδιο
στη λήψη αποφάσεων. Αν είμαστε
πραγματικά σε θέση να σκεφθούμε και
να αξιολογήσουμε τα προβλήματα αντι-
κειμενικά, ως καθημερινά συμβάντα
και όχι ως καταδικαστικές αποφάσεις
της ζωής, τότε θα βρεθούμε σε ένα κα-
λύτερο, πιο γόνιμο πλαίσιο σκέψης στο
θέμα αυτό.
Μια επιτυχημένη απόφαση παρέχει την
ουσιαστική αυτοπεποίθηση, απαραίτη-
τη για περαιτέρω κύκλους δραστηριό-
τητας που έχουν να κάνουν με τον προ-
γραμματισμό, τον σχεδιασμό, την οργά-
(IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 101

νωση και τον έλεγχο. Η συγκρατημένη
αισιοδοξία, το θάρρος και η πειθαρχη-
μένη σκέψη είναι που προωθούν επιτυ-
χημένες αποφάσεις.
Ωστόσο, η αναζήτηση της ορθής λύσης
σε ένα πρόβλημα απαιτεί χρόνο, προ-
σπάθεια, κόστος και ψυχική φθορά. Οι
αποφάσεις ποικίλλουν αναφορικά με
την πολυπλοκότητα και τη σημασία που
έχουν για την επιχείρηση.
Η προσωπικότητα του μάνατζερ πωλή-
σεων, με όλα τα στοιχεία και χαρακτη-
ριστικά γνωρίσματα που την περιβάλ-
λουν, θα επηρεάσει καταλυτικά το
timing λήψης της απόφασης, το είδος
της απόφασης ανάλογα με τη φύση του
προβλήματος και το κατά πόσο αυτή η
απόφαση συνδέεται με τους βραχυχρό-
νιους ή μακροχρόνιους αντικειμενικούς
σκοπούς της επιχείρησης. Η αποτελε-
σματικότητα στη λήψη αποφάσεων μπο-
ρεί να κερδηθεί μόνο μέσα από την
εφαρμογή σωστών αρχών και τεχνικών.
Μαζί με τον προγραμματισμό, την οργά-
νωση, την ηγεσία και τον έλεγχο, η λήψη
αποφάσεων έρχεται να συμπληρώσει
την τετράδα των βασικότερων λειτουρ-
γιών του μάνατζμεντ, αφού όλες οι δρα-
στηριότητες της επιχείρησης στηρίζο-
νται σε αποφάσεις.
Η σωστή πληροφόρηση είναι αυτή που
διαφωτίζει σήμερα το πρόβλημα της
απόφασης και επιτρέπει την επιστημο-
νική προπαρασκευή των αποφάσεων.
Υπάρχουν βέβαια αποφάσεις που συνε-
πάγονται κόστος, τόσο σε οικονομικούς
όρους όσο και σε ανθρώπινες σχέσεις.
Οποιοδήποτε βέβαια από τα δύο και αν
συμβαίνει ή πρόκειται να συμβεί, ο μά-
νατζερ πωλήσεων οφείλει να είναι προ-
σεκτικός στις κινήσεις του.
Σκοπός του, σε κάθε περίπτωση, πρέπει
να είναι η αριστοποίηση των αποφάσε-
ων, η επιλογή δηλαδή της πιο συμφέ-
ρουσας λύσης ανάμεσα σε διάφορες
εναλλακτικές, καθώς επίσης και ο πε-
ριορισμός των αβέβαιων ή αμφίβολων
στοιχείων που σχετίζονται με την όποια
απόφαση.
Σε όλη αυτή τη διαδικασία, η δυναμική
της προσωπικότητας του μάνατζερ πω-
λήσεων θα συνδράμει ουσιαστικά όχι
μόνο στον εντοπισμό των χαρακτηριστι-
κών που συνθέτουν την επιλογή της άρι-
στης απόφασης, αλλά και στην επιστα-
μένη εποπτεία των φάσεων ορθής υλο-
ποίησής της.
Τα προσόντα που θα σας επιτρέψουν να
γίνετε κορυφαίοι πωλητές είναι:
• Ικανότητα
• Γνώσεις
102 (IOYΛIΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)
• Εσωτερική παρακίνηση
Όλα αυτά τα προσόντα μπορούν να
εξελιχθούν και να αναπτυχθούν αν
επενδύσετε τον χρόνο, την προσπά-
θεια και τα χρήματα που απαιτεί ο εαυ-
τός σας.
Αυτοί που επιτυγχάνουν κορυφαίες
πωλήσεις δεν γεννιούνται σπουδαίοι –
δημιουργούν την επιτυχία τους μέσα
από τη μελέτη και ανάλυση της πορεί-
ας των πωλήσεων. Οι κορυφαίοι πωλη-
τές, κατόπιν, προσαρμόζουν το υλικό
πωλήσεων στον δικό τους χώρο, και
μαθαίνουν πώς να εφαρμόζουν αποτε-
λεσματικά τις καλύτερες στρατηγικές
και τεχνικές στις παρουσιάσεις τους.
Ένας κορυφαίος πωλητής είναι πρόθυ-
μος να επενδύσει τον χρόνο και την
προσπάθεια που απαιτούνται προκει-
μένου να εξασκήσει, ασκήσει και βελ-
τιώσει την απόδοσή του έως ότου προ-
ετοιμασθεί περισσότερο για να επιτύ-
χει παρά να αποτύχει. Κατόπιν, οπλι-
σμένος με τις σωστές θέσεις και νοητι-
κές βλέψεις, μπορεί να οργανώσει
τους πόρους πωλήσεών του ώστε να
παραγάγει εξαιρετικά αποτελέσματα.
Πωλητής: Ο επαγγελματίας
με τα πολλά πρόσωπα
Ας μην ξεχνάμε ότι ο πωλητής ασκεί
πραγματικά ένα από τα αρχαιότερα
επαγγέλματα στον κόσμο. Ο Φρόιντ εί-
χε πει ότι ο πολιτισμός γεννήθηκε την
ώρα που ο άνθρωπος, για να διεκδική-
σει τροφή, γη, ταίρι, δεν εκσφενδόνι-
σε πέτρες ή ακόντιο, αλλά επιτέθηκε
«εκσφενδονίζοντας» κραυγές και λέ-
ξεις. Έτσι ξεκίνησε και η διαπραγμά-
τευση. Ας μην ξεχνάμε ότι μια βασική
διαφορά του ανθρώπου από τα ζώα εί-
ναι η διαπραγμάτευση. Τα ζώα απλά
διεκδικούν με τους τρόπους που τους
έχει εφοδιάσει η φύση, οι άνθρωποι
μπορούν και διαπραγματεύονται!
Από αυτό το σημείο ξεκίνησε η διαδι-
κασία της πώλησης στον ανθρώπινο
πολιτισμό, που βασίζεται σε δύο επί-
πεδα: στην ανταλλαγή (σου προσφέρω
προϊόντα και υπηρεσίες και εσύ μου
προσφέρεις χρηματικό αντάλλαγμα)
και στη διαπραγμάτευση (για τους
όρους της συμφωνίας και για το κλεί-
σιμο της συμφωνίας).
Όλοι έχουμε ακούσει το κλασικό ερώ-
τημα: ο πωλητής γεννιέται ή γίνεται;
Βεβαίως, ο πωλητής γεννιέται, αφού
διακρίνεται για αρκετά εγγενή χαρα-
κτηριστικά του. Ο πωλητής, όμως, που
δεν εκπαιδεύεται, δεν μαθαίνει από τις
εμπειρίες του, δεν ενδιαφέρεται να
κοπιάσει για να εξελιχθεί μένει στάσι-
μος!
Αντίθετα, άνθρωποι που δεν έχουν από
χαρακτήρος ή από τη φύση τους «πω-
λησιακά» χαρακτηριστικά, αν το θέ-
λουν πολύ και εκπαιδεύονται μεθοδι-
κά, σίγουρα μπορούν να φτάσουν σε
υψηλά επίπεδα απόδοσης στην πώλη-
ση.
Συμπέρασμα:
Φαντασθείτε έναν ταλαντούχο αθλητή
που δεν προπονείται. Αργά ή γρήγορα
θα αποτύχει. Αντίθετα, ένας αθλητής
χωρίς μεγάλα προσόντα, αλλά με θέ-
ληση και προσπάθεια, θα μπορέσει να
φτάσει σε υψηλά επίπεδα απόδοσης.
Ποιοι είναι, όμως, τελικά οι πρωταθλη-
τές; Αυτοί που αξιοποιούν τα προσόντα
τους με σκληρή, διαρκή και μεθοδική
δουλειά! Το ίδιο ισχύει και για τους πω-
λητές.
Για να φανεί πόσο σημαντικό, πολύ-
πλοκο, απαιτητικό και συνάμα αναζω-
ογονητικό, δημιουργικό και γοητευτι-
κό είναι το επάγγελμα του πωλητή, ας
αναλογιστούμε: υπάρχει επάγγελμα
που να «περιλαμβάνει» τόσο μεγάλη
γκάμα επαγγελματικών ρόλων, όσο αυ-
τή που υποδύεται ο πωλητής κατά τη
διαδικασία της πώλησης;
Ας σκεφθούμε μερικούς μόνο από αυ-
τούς: οικονομολόγος, λογιστής, στέλε-
χος μάρκετινγκ, κοινωνιολόγος, πολι-
τικός, δικηγόρος, διακοσμητής, δά-
σκαλος, ηθοποιός, φιλόσοφος, καλλι-
τέχνης, γλωσσοπλάστης, φιλόλογος,
ψυχολόγος…
Θέστε προσωπικούς
στόχους:
Θέστε στον εαυτό σας προσωπικούς
στόχους καριέρας, προκειμένου να πε-
τύχετε εξαίρετη απόδοση στη δουλειά
σας. Υποβάλετε στον εαυτό σας τα
ακόλουθα ερωτήματα:
• Τι θέλετε να έχετε επιτύχει μέσα σε
ένα, τρία και πέντε χρόνια από σήμε-
ρα;
• Ποια ανάπτυξη, γνώση και εμπειρία
μπορεί να κάνει εφικτούς τους στό-
χους σας;
• Τι μπορείτε να κάνετε για να αποκτή-
σετε τις απαραίτητες δεξιότητες και να
πετύχετε τους στόχους σας και πόσος
χρόνος θα απαιτηθεί γι’ αυτό;
• Υπάρχουν κάποια ενδιάμεσα σημεία
στο πρόγραμμά σας που θα σας επι-
τρέψουν να ελέγξετε τη συντελούμενη
πρόοδο και να κάνετε όποιες αναθεω-
ρήσεις χρειάζονται; Α|Α
 (ENGLISH SUPPLEMENT)

Bank of Greece

Statistics on Insurance
Corporations1 in 1Q2019
In the first quarter of 2019, total assets of insurance corporations increased to €17,717
million from €17,042 million in the previous quarter.

I
n further detail, the overall deposits of Table 1: Balance Sheet of Insurance Corporations
insurance corporations decreased by (EUR millions at the end of the period)
€18 million from the previous quarter Q4 20183 Q1 2019
to €1,287 million in the first quarter of Assets
2019. Deposits with domestic credit Deposits 1,305 1,287
institutions decreased by €66 million, Domestic 917 851
while deposits with foreign credit Rest of the world 388 436
institutions increased by €48 million. Debt Securities 10,318 10,669
Domestic 4,134 4,444
Rest of the world 6,184 6,225
Investment Fund Shares 2,668 2,890
Insurance Technical
Domestic 858 904
Reserves Q1 2018
Rest of the world 1,810 1,986
Shares and other equity excluding investment fund shares 510 536
Domestic 371 395
Rest of the world 139 141
Fixed assets (net of depreciation) 616 625
Financial Derivatives 5 10
Loans 178 176
Prepayments of insurance premiums 454 449
Other Assets 988 1,074
Total Assets / Liabilities 17,042 17,717
Liabilities
Own Funds 2,772 2,832
Insurance technical reserves 12,593 13,128
Life insurance technical reserves 9,565 10,059
of which Pension entitlements 840 841
Non-Life insurance technical reserves 3,028 3,069
Loans 96 97
Other liabilities 1,581 1,659

Table 2: Net flows2 of investments of Insurance Corporations

(EUR millions)
Q4 20183 Q1 2019
Deposits accounted for 7.3% of total Investments
assets in the first quarter of 2019 Debt Securities 185 97
compared with 7.7% in the previous Domestic 15 153
quarter. Rest of the world 170 -56
Total holdings of debt securities Investment fund shares -106 155
increased to €10,669 million in the first Domestic -5 -3
quarter of 2019 from €10,318 million in Rest of the world -101 158
the previous quarter because of net Shares and other equity excluding investment fund shares -8 -2
purchases of domestic debt securities. Domestic -17 -2
Debt securities amounted to 60.2% of Rest of the world 9 1

1) Data to the Bank of Greece are submitted by the supervised insurance corporations as defined in article 1 of the Executive
Committee Act 94/16.5.2016 concerning the single submission of national reports by insurance and reinsurance corporations to the
Bank of Greece in the context of Solvency II for supervisory and statistical purposes. 2) Net flows are derived from the change in
the outstanding amounts of stocks corrected for revaluation and reclassification adjustments. 3) Data are revised

104 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)

total assets at end-March 2019 from 60.5% in the
previous quarter.
Total Assets of Insurance Corporations Q1 2019
Total holdings of investment fund shares increased
to €2,890 million from €2,668 million in the
previous quarter. Investment fund shares accounted
for 16.3% of total assets at end-March 2019,
compared with 15.7% in the previous quarter. The
increase in the value of the total holdings is due to
the net purchases of foreign investment fund
shares.
Total holdings of shares and other equity excluding
mutual funds shares increased to €536 million from
€510 million in the previous quarter. Equity
accounted for 3.0% of total assets at end-March
2019, unchanged from the previous quarter. The
increase in the value of shares is due to the
increase in the prices of shares listed in the Athens
Stock Exchange.
On the liabilities side, own funds increased by €60
million to €2,832 million at end-March 2019. Total
insurance technical reserves increased by €535
million to €13,128 million, due to the increase of
€494 million in life technical reserves. On the other
hand, non-life insurance technical reserves
increased by €41 million from the previous quarter.
Life technical reserves (other than pension
entitlements) accounted for 70.2% of total technical
reserves from 69.3% in the previous quarter.

The complete data set of insurance corporations is

published on the Bank of Greece website and can be
accessed via the following link:
http://www.bankofgreece.gr/Pages/en/Statistics/nomo
netary/default.aspx

CNP Assurances acquires 100%

of the share capital
of the CNP Cyprus Group
C
NP Cyprus Insurance Holdings
announces that its majority
shareholder CNP Assurances,
France’s leading insurance company
with operations across the globe,
which owns 50,1% of its share
capital, came to an agreement with
Bank of Cyprus to acquire the
remaining 49,9% stake in CNP
Cyprus Insurance Holdings.
The completion of this acquisition is
subject to approval of the relevant
regulatory authorities. Closing of the
transaction is expected in the second
half of 2019.
This development confirms the
confidence of CNP Assurances in the
attractive prospects of the Cypriot
insurance market. It also confirms
the successful strategy conducted by
the Management which has
translated into the Group’s
sustainable growth over the last
years and the leading positions
attained by the Group’s companies
CNP Cyprialife and CNP Asfalistiki in
their respective markets.
Mr Xavier Larnaudie-Eiffel, Deputy
CEO of CNP Assurances and
Chairman of the Board of CNP Cyprus
Insurance Holdings stated: “We are
very pleased to conclude this
transaction with Bank of Cyprus. The
outcome will further strengthen the
capacity of our subsidiary, a leader
in Cyprus, to expand its business
with the full support of our teams in
Paris. We are very motivated to
contribute prominently to the
development of insurance market in
Cyprus”.
Mr. Takis Phidia, CEO of CNP Cyprus
Insurance Holdings stated: “this
agreement empowers significantly
the CNP Cyprus Group in achieving
new ambitious growth targets and
consolidating new strategic
developments”.

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 105

 (ENGLISH SUPPLEMENT)

European Central Bank

Euro area insurance corporation

statistics in 1Q2019
Total assets of euro area insurance corporations amounted to €8,246 billion in the first
quarter of 2019, €362 billion higher than in fourth quarter of 2018
Total insurance technical reserves of euro area insurance corporations rose to €6,243 billion
in first quarter, up €293 billion from fourth quarter.

T
otal assets of euro area insurance
corporations increased to €8,246
billion in the first quarter of 2019,
from €7,884 billion in the fourth
quarter. Debt securities accounted for
41.4% of the sector’s total assets in the
first quarter. The second largest
category of holdings was investment
fund shares (26.0%), followed by equity
(10.7%) and loans (7.0%).
Holdings of debt securities increased to
€3,414 billion at the end of the first
quarter from €3,307 billion at the end
of the previous quarter. Net purchases
of debt securities amounted to €30
billion in the first quarter; price and
other changes amounted to €76 billion.
The year-on-year growth rate of debt
securities held was 2.7%.
Looking at holdings by issuing sector,
the annual growth rate of debt securities
issued by euro area general government
was 2.1% in the first quarter of 2019,
with net purchases in the quarter
amounting to €8 billion. As regards debt
securities issued by the private sector,
the annual growth rate was 3.7%, and
quarterly net purchases amounted to
Chart 2 Insurance corporations’ holdings
of investment fund shares by issuing sector
(quarterly transactions in EUR billions; not seasonally adjusted)
Chart 1 Insurance corporations’ holdings
of debt securities by issuing sector
(quarterly transactions in EUR billions; not seasonally adjusted)
€16 billion. For debt securities issued by
non-euro area residents, the annual
growth rate was 2.2%, with quarterly net
purchases of €6 billion.
Turning to insurance corporations’
holdings of investment fund shares,
these increased to €2,140 billion in the
first quarter of 2019, from €2,029 billion
in the previous quarter, with net
purchases of €22 billion and price and
other changes of €89 billion. The year-
on-year growth rate in the first quarter
was 2.6%.
The annual growth rate of euro area
money market fund shares held by
insurance corporations was 12.0% in the
first quarter of 2019, with net purchases
in the quarter amounting to €20 billion.
As regards holdings of euro area non-
money market fund shares, the annual
growth rate was 3.6%, with quarterly net
purchases amounting to €13 billion. For
investment fund shares issued by non-
euro area residents, the annual growth
rate was -15.4%, with quarterly net
sales of €11 billion.
In terms of main liabilities, total
insurance technical reserves of
insurance corporations amounted to
€6,243 billion in the first quarter of
2019, up from €5,950 billion in the
fourth quarter. Life insurance technical
reserves accounted for 90.6% of total
insurance technical reserves in the first
quarter. Unit-linked products amounted
to €1,190 billion, accounting for 21.0%
of total life insurance technical reserves.

106 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)


Changes in the Management
Board of ARAG SE
Chairman and CEO of ARAG SE Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender has notified the
organization’s Supervisory Board that he does not intend to extend his contract, which is set
T
he Supervisory Board has
acceded to his wishes and
immediately set the stage for a
change in the personnel structure of
the Management Board. The
supervisory body has decided not to
appoint a successor to Dr. Faßbender
as Chairman of the Board of ARAG SE. A
Speaker of the Management Board will
moderate the future activities of the
Management Board team. The
Supervisory Board has entrusted Dr.
Renko Dirksen (42) with this function
effective 4 July 2020.
“After exactly 20 years as CEO of ARAG,
the time has come for me to end my
involvement in the management of the
day-to-day operations”, explained Dr.
Paul-Otto Faßbender at the ARAG
Group’s Annual Press Conference. The
73-year-old entrepreneur added that
his decision was made much easier by
the Group’s excellent development in
recent years. “I know that the
operational management of the Group
will be in good hands with the future
Management Board”.
Now, he said, the objective must be to
ensure the unbroken continuity
demonstrated through the successful
work of the experienced Management
Board team. The Supervisory Board is
certain that the Management Board of
ARAG SE is very well staffed with strong
personalities in charge of all corporate
departments. Thus it is convinced that
a Speaker of the Management Board
would be best equipped to develop the
respective strengths of the various
Board members. Consequently, the
Supervisory Board has appointed Dr.
Renko Dirksen to the position of
Speaker of the Management Board of
ARAG SE. He will assume his duties in
this capacity immediately following Dr.
Paul-Otto Faßbender’s retirement from
the Board in 2020.
Dr. Renko Dirksen joined the ARAG
Group in 2005. He has been a member
of the Board of ARAG SE since 2015
and heads the department
108 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(ENGLISH SUPPLEMENT)
to end on 3 July 2020.
Investment/Group Development/
Organization.
“I am very pleased that Dr. Renko
Dirksen has decided to accept this
appointment. He and the entire Board
of ARAG SE have my unconditional
trust. I will naturally continue to serve
our Group as Chairman of the Board of
ARAG Holding SE and above all as
ARAG’s majority shareholder”, noted
Dr. Paul-Otto Faßbender. He did not
rule out a move to the Supervisory
Board of ARAG SE.
These personnel changes are taking
place against the background of
exceptionally positive progress in the
business performance of the ARAG
Group, as was clearly underscored at
the Annual Press Conference held at
the ARAG Tower in Düsseldorf on 29
May 2019.
Impressive growth and strong
earnings for 2018
The ARAG Group raised gross written
premiums by 4.3% to €1.65 billion in
2018. Total Group turnover – including
revenue generated by ARAG service
companies – rose to €1.68 billion.
Legal insurance, the Group’s largest
business segment and strongest
growth driver, surpassed a significant
milestone in 2018. Premium income
rose by 7.0% to over one billion euros
(€1,004.3 million; 2017: €938.8
million). The underwriting result rose
by more than one-third to €97.4 million
–a new record for the past ten years. At
€70.2 million, profit on ordinary
activities remained at a satisfactory
level.
The ARAG Group’s German insurance
business grew by 4.1% to €981 million
and thus clearly exceeded the market
average (2.6%) once again. The
German customer base expanded
again by 3%. Premium income from
self-contracted business in the German
legal insurance segment rose ahead of
the previous year’s rate, increasing by
a solid 7% from €349.2 million to
€379.5 million. Growth in the
composite segment slowed during the
past fiscal year as a result of the
entrepreneurial decision to discontinue
large-scale contracts for special service
packages issued by the Spanish
branch. Total gross premium income in
the segment decreased accordingly by
1.9% from €281.0 million to €275.7
million. Gross premium revenue from
the composite insurance business in
the competitive German market rose by
1.3% to €209.6 million (2017: €206.8
million). ARAG’s health insurance
segment continued its successful
course, as premium income increased
by a further 2.4% to €373.7 million
(2017: €365,1 million). Premium
income from ARAG’s international
insurance business –a segment of
particular strategic importance– grew
by 4.7% to €672.6 million (2017:
642.2 million).
The Group’s combined ratio declined
once again, showing a slight
improvement from 89.9 to 88.6
percent. Benefits totaling €870.0
million were paid to policyholders in
2018 (2017: €854.0). The Group
claims ratio fell to 53.1%( 2017:
54.4%), while the cost ratio (35.5%)
remained stable at last year’s level
(35.6%). Group net income for the year
improved by 25% from €27.8 to €34.7
million due to lower tax expenditures.
Group equity capital rose from €461.4
million to €488.4 million.
Outlook for current
business year 2019
The ARAG Group continues to show
strong growth in 2019. The Group
recorded a 5.8 year-to-year increase in
premium income to €502 million
during the first quarter (Q1 2017: €474
million). Premium income in the
German market grew by 5.5%. The
German legal insurance business also
experienced a very strong start, with
7% growth in premium revenue. The
Group’s international business is also
progressing very well. Premium income
in the legal insurance markets outside
of Germany rose by 8% during the first
quarter. Italy, Scandinavia and the US
obtained very good first-quarter results
and exceeded all planning targets. “Our
expectations for 2019 are optimistic.
We expect the Group to continue on its
evident growth course and continue to
post strong earnings”, emphasized
Group Chairman and CEO Dr. Paul-Otto
Faßbender. “We have full command of
our business and a very precise idea
about how we intend to write the next
chapters in our success story. We will
continue our international expansion
and participate fully in the digital
transformation – to name only two of
the issues I consider most important for
the future”.
The Group launched a new phase of
development with the ARAG Smart
Insurer Program in 2018. With this
initiative, ARAG is combining the many
individual digital solutions that have
already been developed by the Group
within a single, unified strategic
concept. To that end, all ARAG teams
have designated 85 concrete measures
for implementation within the
framework of the ARAG Smart Insurer
Program. At the turn of the year
2018/2019 the Group Management
Board conducted two workshops for
the purpose of reviewing, evaluating
and prioritizing the plans submitted by
all teams –both national and
international. In the process, the
Management Board consolidated all of
these measures within seven central
fields of action and developed an
operational plan through which the
Group is to become much more clearly
customer-oriented. Ease, convenience,
speed and the greatest possible
transparency for the customer are the
key terms that characterize the
program and the entire development
process. ARAG plans to invest €80
million in this program over the next
three years.

The 6th vrs Adjusters’

Global Conference
The 6th vrs Adjusters’ Global Conference was held in Paris from 15th to 17th May 2019. 74 vrs
delegates, representing 22 companies from 27 countries, took part in the Global Conference
and discussed a wide variety of subjects related to the Insurance Industry and clients’
demands, sharing good practices and experience.

T
he vrs Global Conference takes excellence and trust behind high Managers and Brokers, attended the
place once every 2/3 years and it performing teams. Cocktail hosted by vrs Vering, vrs
has been a special occasion to The social program offered the Adjusters’ French partner, on May 16th.
consolidate on-going partnerships and delegates, guest speakers, clients and The Global Conference was a great
meet new partners of vrs Adjusters: vrs sponsors the opportunity to network success and delegates, who showed
QuestGates from the UK and Ireland, and continue discussions in an enormous enthusiasm, will continue
vrs Engle Martin from the United States informal atmosphere. More than 300 their efforts to fulfill the expectations of
and vrs DNZ from China. people, among them Insurers, Risk their final customer.
The Conference has been chaired by
Tancrède Stagnara, President of the
Organization. “We are proud to be a big Stavros Dimopoulos,
organization, existing anywhere in the General Manager vrs
world and regarded for its experience experteam, Chiara
and expertise. Over the last 16 years, Demino, marketing
we have grown significantly, becoming manager, Tancrede
Stagnata, vrs president.
one of the leading global loss adjusters
and claims management providers”,
states Tancrède Stagnara.
Speakers from major players of the
Insurance Industry joined the Global
Conference for lively panel discussions
on emerging risks and contingent
business interruption topics, which
triggered many interesting and
important ideas.
Among the special guests, Cédric
Dumont, member of the RedBull team
since 2000, gave a keynote speech
focused on high performance at work,
self-leadership and mind-set, operation

(ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019) 109


Μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα
σε περίπτωση ανάκλησης άδειας
Του Θεόδωρου Κουτσούμπα, Δικηγόρου - Διδάκτορα Νομικής - M.T.E.Y. (e-mail: thkuts@otenet.gr)
A
ποτελεί νόμιμη υποχρέωση της
ίδιας της ασφαλιστικής επιχείρησης
της οποίας ανακλήθηκε η άδεια λει-
τουργίας, να επιστρέψει τα μη δεδουλευ-
μένα ασφάλιστρα στον αντισυμβαλλόμε-
νο πελάτη της. Έτσι έκρινε το Εφετείο
Αθηνών σε σχετική απόφαση, αναφερό-
μενη και στις υποχρεώσεις των συνεργα-
ζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
(ΤρΕφΑθ 6370/2018, ΔΕΕ, 3, 2019 σελ.
436 επ.). (...) ΙΙΙ. Σύμφωνα με τη διάταξη της Επιτροπής Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφά-
του άρθρου 38 παρ. 3 του ΠΔ 237/1986
«Κωδικοποίηση των διατάξεων του Ν
489/1976 (ΦΕΚ Α΄ 331/76) περί υποχρε-
ωτικής ασφαλίσεως της εξ ατυχημάτων
αυτοκινήτων αστικής ευθύνης», «Σε περί-
πτωση ανάκλησης της άδειας λειτουργίας
ασφαλιστικής επιχείρησης στον κλάδο
ασφάλισης της αστικής ευθύνης από ατυ-
χήματα αυτοκινήτων, σύμφωνα προς τις
διατάξεις της παρ. 1 του παρόντος άρ-
θρου, η επιχείρηση είναι υποχρεωμέ-
νη να ακυρώσει τα ασφαλιστήρια συμ-
βόλαια που έχει εκδώσει επιφυλασ-
σόμενων των διατάξεων της παρ. 2 του
άρθρου 11 και να επιστρέψει στους ασφα-
λισμένους τα μη δεδουλευμένα ασφάλι-
στρα αυτών των ασφαλιστηρίων αφαιρώ-
ντας από αυτά ποσοστό 25%», ενώ κατά
τη διάταξη του άρθρου 3 παρ. 6 ΝΔ
400/1970 «Περί ιδιωτικής επιχειρήσεως
ασφαλίσεως», το οποίο καταργήθηκε από
1.1.2016 με το Ν 4364/2016 «Προσαρ-
μογή της ελληνικής νομοθεσίας στην Οδη-
γία 2009/138/ΕΚ και του Συμβουλίου της
25ης Νοεμβρίου 2009 κ.λπ.» (ΦΕΚ Α΄
13/5.2.2016), πλην όμως εξακολουθεί να
ισχύει επί διαδικασιών εξελέγξεως και
επαληθεύσεως απαιτήσεων, οι οποίες άρ-
χισαν προ της 31.12.2015, καθ’ όσον
εφαρμόζεται επ’ αυτών η ισχύουσα κατά
το χρόνο εξελέγξεως και επαληθεύσεως
απαιτήσεων νομοθεσία (βλ. ΑΠ Ολ
21/1994 ΕλλΔνη 37, 574), «Τριάντα ημέ-
ρες μετά την οριστική ανάκληση της άδει-
ας λειτουργίας ασφαλιστικής επιχείρησης
θεωρούνται αυτοδίκαια λυμένες όλες οι
ασφαλιστικές συμβάσεις της, εκτός από
αυτές των ασφαλίσεων ζωής, εφόσον μέ-
www.nb.org ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣ
110 (ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2019)
(O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ ΕΠΙΛΕΓΕΙ)
σα στην πιο πάνω προθεσμία δεν έχει
εγκριθεί από τον Υπουργό Εμπορίου τυχόν
αίτηση άλλης ασφαλιστικής επιχείρησης
περί αναδοχής του ασφαλιστικού της χαρ-
τοφυλακίου. (…) Περαιτέρω, όπως ανα-
φέρθηκε παραπάνω, η άδεια σύστασης
και λειτουργίας της ενάγουσας - εφεσί-
βλητης εταιρείας ανακλήθηκε την
31.3.2009 δυνάμει της υπ’ αριθμόν
.../31.3.2009 απόφασης του Συμβουλίου
λισης, η οποία δημοσιεύτηκε νόμιμα στο
υπ’ αριθμόν ΦΕΚ .../9.4.2009, Τευχ. ΑΕ &
ΕΠΕ, οπότε και τέθηκε υπό ασφαλιστική
εκκαθάριση. Η εκκαθαριζόμενη εταιρεία
έπαψε πλέον να ασκεί ασφαλιστικές ερ-
γασίες και να καλύπτει κινδύνους από
31.3.2009. Μόνο η αστική ευθύνη τρίτων
από την κυκλοφορία οχημάτων καλύπτο-
νταν για ένα ακόμη μήνα, ήτοι μέχρι
Συνεργασία με το περιοδικό
30.4.2009, από το Επικουρικό Κεφάλαιο.
Έτσι, τα ασφάλιστρα, που αφορούν το χρο-
νικό διάστημα από 31.3.2009 μέχρι τον
αναγραφόμενο στα ασφαλιστήρια συμβό-
λαια χρόνο λήξης θεωρούνται μη δεδου-
λευμένα ασφάλιστρα.
Περαιτέρω, οι εκκαλούσες προβάλλουν,
μεταξύ άλλων, με τον 4ο λόγο της έφεσής
τους, την ένσταση καταχρηστικής άσκη-
σης του δικαιώματος της ενάγουσας ως
προς την απόδοση των μη δεδουλευμένων
ασφαλίστρων και των αναλογουσών σ’ αυ-
τά προμηθειών της, επικαλούμενη για τη
θεμελίωση της ένστασης αυτής, ότι η ενά-
γουσα καταχρηστικά επιδιώκει την από-
δοση των μη δεδουλευμένων ασφαλί-
στρων, που αντιστοιχούν στο μετά την
30.4.2009 διάστημα, κατά το οποίο δεν
ηδύνατο να παράσχει ασφαλιστική κάλυ-
ψη στους ασφαλισμένους και ότι η άσκη-
ση της σχετικής αξίωσης της ενάγουσας -
εφεσίβλητης και το αίτημα να αναγνωρι-
σθεί ότι έχει έναντι της πρώτης εναγόμε-
νης αξίωση για ποσά, τα οποία αφορούν
χρονική περίοδο που είχε παύσει τη λει-
τουργία της και δεν παρείχε ασφαλιστική
κάλυψη, παρίσταται όλως καταχρηστική.
Η ένσταση, όμως, αυτή είναι απορριπτέα
ως μη νόμιμη, καθόσον τα επικαλούμενα
περιστατικά και αληθινά υποτιθέμενα δεν
αρκούν για τη θεμελίωση της ένστασης
του άρθρου 281 ΑΚ. Ειδικότερα, σύμφω-
να με όσα εκτέθηκαν στη νομική σκέψη
που προηγήθηκε, σε περίπτωση ανάκλη-
σης της άδειας ασφαλιστικής επιχείρη-
σης, η τελευταία είναι υποχρεωμένη να
ακυρώσει τα ασφαλιστήρια συμβόλαια
που έχει εκδώσει και να επιστρέψει στους
ασφαλισμένους τα μη δεδουλευμένα
ασφάλιστρα αυτών των ασφαλιστικών
συμβολαίων, αφαιρώντας από αυτά ποσο-
στό 25%. Η επιστροφή των μη δεδουλευ-
μένων ασφαλίστρων προς τους ασφαλι-
σμένους, που έχουν ήδη καταβάλει αυτά,
πρέπει να γίνει από την ενάγουσα
ασφαλιστική εταιρεία με την πρω-
τοβουλία του εκκαθαριστή, είτε τα
ασφάλιστρα αυτά έχουν εισπρα-
χθεί από την ασφαλιστική εταιρεία
είτε παρακρατούνται ακόμη από τους
ασφαλιστικούς πράκτορες και παραγω-
γούς ασφαλίσεων. Οι τελευταίοι δε πρά-
κτορες μετά την ανάκληση της άδειας της
ασφαλιστικής επιχείρησης υποχρεούνται
να αποδώσουν τα ασφάλιστρα στην τε-
λευταία, η οποία και ήταν συμβαλλόμενη
στη σύμβαση ασφάλισης και δεν δικαιού-
νται να τα χρησιμοποιήσουν για άλλο σκο-
πό, ενόψει και της κατά τα άνω ευθύνης
της ασφαλιστικής επιχείρησης προς από-
δοσή τους στους ασφαλισμένους. Εξάλ-
λου, περίπτωση απαλλαγής της τελευταί-
ας από την υποχρέωσή της αυτή δεν συ-
ντρέχει στην προκειμένη περίπτωση, ενό-
ψει και του ότι οι εναγόμενες - εκκαλού-
σες δεν επικαλούνται παραίτηση των
ασφαλισμένων από την, ως άνω, αξίωσή
τους έναντι της ενάγουσας ασφαλιστικής
επιχείρησης. Επομένως, τα όσα αντίθετα
υποστηρίζουν οι εναγόμενες - εκκαλού-
σες με τους 4ο, 10ο και 11ο λόγους της
έφεσής τους είναι ουσιαστικά αβάσιμα
και συνεπώς απορριπτέα. (…).
e-mail: info@nb.org
 τικ ής Αγοράς
Aπό το "ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ" της διεθνούς Ασφαλισ Management Holding
AG
συμ φ ων ία μ ε τη γερ μανική Union Asset έχ ει λά βε ι τις
Η Generali κατέληξε
σε nerali
A. στην Πολωνία. Η Ge
να απο κτή σε ι τη U nion Investment TFI S. ρυ θμ ιστ ικο ύς φο ρείς και τις αρχές
για όλ ου ς τους σχετικούς
κρ ίσε ις απ ό
απαιτούμενες εγ
ς περιουσιακών στοι-
ανταγωνισμού. 6η με γα λύ τερ η εταιρεία διαχείριση ση περί-
Η Union Investment
TFI είν αι η θέτει πελατειακή βά
€3 ,3 δις υπ ό δια χε ίριση κεφάλαια. Δια έν α ευ ρύ φά σμα
χείων της χώρας, με ενδυτές και
εν δυ τώ ν λια νικ ής και 550 θεσμικούς επ
που 135.000 επ
ν. λους. Παρέχει ασφάλι-
επενδυτικών προϊόντω νί α από το 1998 με 1.600 υπαλλή τηριο-
Η Generali λειτουργε
ί στ ην Π ολω λισης ζωής, ενώ δρασ
ύς πε λά τες , κα θώ ς και προϊόντα ασφά μεγ αλ ύτε ρω ν ασφα-
σε λια νικ ούς και εταιρικο τα λέγ ετα ι μεταξύ των πέντε
ση Περιουσίας και Ατ
υχ ημ άτ ων Η General i συ γκα εκατ. και ρίδιο
με
ον το μέ α τω ν συ ντα ξιοδοτικών ταμείων. μέ να ασ φά λισ τρ α να φτάνουν τα €670
ποιείται επίσης στ γρ αμ
τα ακαθάριστα εγγε
ν πολωνική αγορά, με
λιστικών ομίλων στη
αγοράς 5% το 2018.
www.xprimm.com
ι το μερίδιο της
σει €9 37 εκ ατ., για να εξαγοράσε
συμφώνησε να π ληρ ώ ερβαίνοντας την αξία
Η Banco Santander SA ικ ή κ οιν οπ ραξία στην Ισπανία, υπ χώρα.
ταξύ τους ασ φαλ ιστ τικής εταιρείας στη
Allianz SE από τη με ών στ οιχ είω ν τη ς γερμανικής ασφαλισ ως ασ φα λι στι κοί
των υπό διαχείριση πε
ριουσιακ ση της Allianz
SA ανα μέν ε τα ι πλ έον να πάρουν τη θέ ει το 51 % σε μια κο ινή
pfre εται να αγοράσ
Η Aegon NV και η Ma α. Η Ae go n αν αμ έν ς ασ φα λί-
nder στην Ισπανί ικίας και άλλε
συνεργάτες της Santa λίσ εις Ζω ής , Υγ εία ς, Ατυχημάτων, Κατο 50 % σε ετ αιρ ι-
οωθεί ασφα τά μερίδιο
επιχείρηση που θα πρ δικ τύ ου τη ς Sa nta nder. Η Mapfre αποκ Η κίν ησ η ση μα το -
, μέσω το υ ίες επιχειρήσε ις.
σεις Γενικών κλάδων εων για μικ ρέ ς κα ι με σα
τική πρ ιν
τοκινήτου και ασφαλίσ τη γερμανική ασφαλισ
ληση ασφαλίσεων αυ οία συνεργαζόταν με ς Ευρώπης
κή σχέση για την πώ αθ εροποίηση της Ba nc o Po pu lar , η οπ
ανία. Ο μεγαλύτερο ς ασ φα λισ τή ς τη
όμ η βή μα στ η στ ι εν εργ ή στ ην Ισπ 20 18 , κατέ-
δοτεί ένα ακ παραμείνε ι Popular. Το
άσ ει η Sa nta nd er το 2017. Η Allianz θα ς τη ς κο ινή ς επ ιχε ίρησης των Allianz κα α.
την αγορ €7 δις εκτό ν τράπεζ
ιακά στοιχεία περίπου τός συνέργειας με τη
διαχειρίζεται περιουσ τρ ων μέ σω τη ς δρ αστηριότητάς της εκ
εκατ. ασφαλίσ
γραψε περίπου €700
nc ejo urn al.com
www.insura οι
alana Occidente είναι
ισ παν ικ ή αν ταγ ων ίστριά της Grupo Cat στ ο πλ αίσ ιο συ μ-
erali και η quilidade,
Η Assicurazioni Gen τογ αλι κής ασ φα λιστικής εταιρείας Tran
της π ορ
βασικοί διεκδικητές γές του Reuters. ι
εκατ., σύμφωνα με πη Partners– χειρίζοντα
φωνία αξ ίας μέ χρ ι $6 82
ι So cie te Ge ne ral e, Jefferies και Arcano ΗΠ Α.
τραπεζών –ο Apollo τω ν
Ένα τρίο επενδυτικών έγχεται από το fund
τη ς 14 8 ετ ών ασ φα λιστικής, η οποία ελ Espir ito Sa nto , με μια συμφωνία
την πώληση ida de το 20 15 από την Banco εία της Πορτογα-
H Apollo αγόρασε τη
ν Tra nq uil
με γα λύ τε ρη ασφαλιστικ εταιρ ή
εκατ. Τη μετέτρεψ ε στ η 2η ληση €500 έως €600
αξίας περίπου €200 ρα πρ οσ πα θε ί να αντλήσει από την πώ
άς 15% και τώ
λίας με μερίδιο αγορ χεται από
Fidelidade, που ελέγ
., σύ μφ ων α με πη γές. Πο ρτ ογ αλ ία τη δε ύτερη θέση μετά τη
εκατ τέχει στην
έδρα τη Λισαβόνα, κα rs.
Η Tranquilidade, με ολ ιάσ ει τις πλ ηροφορίες του Reute
αρ νή θη κε να σχ
τη Fosun, και
www.reuters.com