ПАНЕВРОПСКИ УНИВЕРЗИТЕТ АПЕИРОН

ФАКУЛТЕТ ИНФОРМАЦИОНИХ ТЕХНОЛОГИЈА

СЕМИНАРСКИ РАД

ПРЕДМЕТ:ЕЛЕКТРОНСКО ПОСЛОВАЊЕ

ТЕМА: ЕЛЕКТРОНСКА ТРГОВИНА

СТУДЕНТ: Филип Лалић ПРОФЕСОР : проф.др Бранко Латиновић

БАЊА ЛУКА, јун.2019.година

САДРЖАЈ:

УВОД ............................................................................................................................................................. 3
1.ЕЛЕКТРОНСКИСИСТЕМПЛАЋАЊА ........................................................................................................... 4
2.ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА ................................................................................................................................ 5
3.ПРОФИТАБИЛНОСТ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА .............................................................................................. 6
4. ОСНОВНИ КОРАЦИ ПРИ ПЛАНИРАЊУ ИНТЕРНЕТСКЕ – ТРГОВИНЕ ...................................................... 7
5. ПРЕДНОСТИ И НЕДОСТАЦИ ЕЛЕКТРОНСКЕ ТРГОВИНЕ.......................................................................... 8
6. КОЛИКО ЈЕ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА СИГУРНА? ......................................................................................... 9
7. ИНТЕРНЕТ ПРОДАЈА У ЕВРОПИ ............................................................................................................. 10
8. ПАУ ВАУ................................................................................................................................................... 11
9. РАСТ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНЕ У БИХ ......................................................................................................... 12
10. ЗАКЉУЧАК ............................................................................................................................................ 13
11. ЛИТЕРАТУРА ......................................................................................................................................... 14

2
 УВОД

Данас, када је Интернет је део вашег посла, имате могућност да управо захваљујући
глобалну доступност интернета побољшати свој посао. Ова служба представља све начине
пословања на Интернету: куповина и продаја робе и услуга и средстава трансфера новца
електронским путем, промоција и маркетиншке активности много више.

Трговина преко интернета је најпрофитабилнији облик трговине. Разлог за такву

профитабилности суједноставност и ниске цене. Интернет куповина нема пуно радно
време, за куповину је могуће 24хрс, а производ је доступан и они корисници најудаљенији
Интернет.

Више од 300 милиона корисника Интернета у свету постају потенцијални купци и не

плаћају се закуп пословни простор, јер уместо трговине треба само један интернет сајт.
Интернет тржиште је један од тржишта у настајању у свету.

3
 1.ЕЛЕКТРОНСКИСИСТЕМПЛАЋАЊА

Електронски систем плаћања постоји од 60-тих година прошлог века и развој сустава
електроничког трансфер новца (енг.Елецтрониц трансфер средстава-ЕФТ), која је постала
све софистициранији и користи у многим земљама. ЕФТ је подразумева
примјенурачуналне и телекомуникационих технологија у плаћању. Задатак је такође да
сачувате вријеме плаћања и смањују трошкове трансакције У раним 1980-их, захваљујући
развоју мрежних технологија и смањују трошкова телекомуникација и обраду података,
електронско плаћање су постали корисни једињења кредитне и дебитне картице, које су
неколико година након што су се појавили постале најпопуларнији електронски
инструмент за мале трансакције. То је био дебитне и кредитне картице постати облик
плаћања у Интернет-магазин.

90с, развој Интернета и Ворлд Виде Веб, е-пословање шири све гранама господарства, и
полако долази на наше е кућама. Развојем технологије и ширењем приступачности
Интернет, свако домаћинство увођењем интернета постаје ново тржиште које
супрепознали послодавце себе и желе и на терену да преузме свој део колача.

4
 2.ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА

Интернет-магазин рођен је 11. августа 1994. године. када је кроз Нетмарк, пројекат групе
студената Свартхморе Цоллеге у Насхуа, продао је први случај на Интернету. Тада је ОЦД у
"Тен Суммонер Приче" у Стинга.Недуго, 1995. године, Пјер Омидиар направио сајт
првобитно под називом "АуцтионВеб" иначе је саопштила да је ставља на аукцију
поквареном ласер. Није очекивао да ће уопште продати ласерски, али је постигао цену од
$ 14.83. Убрзо је настао еБаи, кратко за "ЕцхоБаи" и 1998. ввв.ебаи.цом кренули за јавност.

Компанија која је међу првима (од 1996. године) је почела са продајом књиге онлине је
Амазон.цомкоји данас је једна од најуспешнијих ИТ компанија и јак бренд на тржишту на
глобалном тржишту.На интернету продаје све од трулог ласера и наручити све до
аутомобила, индустријских постројења чак и цео твртки.Глобална природа Интернета
неизбежно значи повећање конкуренције, али и могућност пословањаса пословним
партнерима и клијентима, без обзира где се налазе у свету. Интернет све више потискује
традиционалне брокера и дилера, а пружа нову шансу у новом послу околности у
хрватских привредника, ако не иу свету, онда барем у хрватској контексту.

Међу најпознатијим је ПаиПал, који према неких аналитичара, сваки други обављају
послове у вредности од 1.128 долара.

5
 3.ПРОФИТАБИЛНОСТ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА

У послу на Интернету је све присутнија и трговина између компанија, такозванебусинесс-

то-бусинесс (Б2Б) трансакција. Све већи број менаџера који користе интернет да
пословањеучине као брз и једноставан тако преко њега обављају неопходне куповини
његова компанија -од оловке за хемијска постројења, које стварају и великим уштедама. У
Хрватској углавном обузео и интернет банкарство.

Због ниске приступ трошкова на Интернету, велику способност за претраживање и

праћењаинформација и проналажење најповољније понуде, цене роба и услуга пада.

ФрееМаркетс ОнЛине из Питтсбургх-а управља пословним Б2Б ситеом за добављаче и

купце индустријских производа. ФрееМаркетс не посједује властиту робу којом тргује, али
зато ради све друго: идентифицира добављаче, проналази купце и води аукцију.

Још тијеком 1998. године, ималису промет од 500 милијуна долара и зарадили 7 милијуна
долара.Информације су једна од најбољих роба за продају на Интернету, али продају се и
"материјалне"ствари, од ЦД-а, књига, ођеће, хране, намјештаја па све до индустријске
опреме.

Интернет има милионе потрошача који су из дана у дан све више и више навикнути на
мрежи трошкова куповину.Цијене оглашавања, складиштење и дистрибуцију за компаније
које користе Интернет значајносмањују резултира нижим ценама и веће зараде.

6
4. ОСНОВНИ КОРАЦИ ПРИ ПЛАНИРАЊУ ИНТЕРНЕТСКЕ – ТРГОВИНЕ

Све више и више квалитетна виртуелна књижара на Интернет простору. Нуди све опште
палетапроизвода и услуга из услужних организација и резервације путовања, одећу и
обућу, продуцтФор лепоте и здравља, књига и литературе на испоруку пице на врата.
Многименаџери предузећа и власници постојећих веб сајтова који разматрају могућност
оснивања виртуелног трговине.Планирање виртуелне продавнице је креативни процес
који се реализује у шест корака:

1.Доношење одлука и ограничења о формирању виртуелних продавница

2. Избор палете производа и услуга

3. Избор начина плаћања у виртуелном продавници и организација дистрибуира

производе

4. Регистрација домена и отварање веб страница (Сервер Суппорт)

5. Креирање сајт за виртуелном трговину на

6. Улици одржавање и унапређење виртуелних продавница

Први и основни корак у транзицији ка електронској трговини пролази одлукеманагемента

компанија на успостављању електронске тачке продаје (Рус. ЕлецтроницПоинт-оф-Сале, Е-
ПОС). Одлука мора бити резултат анализе и добре мисли циљевакоји желе да постигну
Интернет-трговину (или своју мрежу). Није редак пример да сепуко појаву компанија на
Интернету сматра се да је акт који је сам по себи довољан и да ћенужно довести до
позитивних промена у пословању и побољшање пословних резултата. Ово је, нажалост,
веома далеко од истине.

7
 5. ПРЕДНОСТИ И НЕДОСТАЦИ ЕЛЕКТРОНСКЕ ТРГОВИНЕ

Међу највећих предности електронске трговине обухватају:

1.величину тржишта (на светском тржишту),

2. доступност производа где је најјефтиније,

3. смањење оперативних трошкова,

4. могућност брзог и јефтиног реализацији налога,

5. уштеде времена,

6. флексибилност у пословању

7. повећање пословања ефикасности.

Највећи су недостаци е-трговине:

1.неопходност сталног улагања у даљи развој,

2.тешкоће у проналажењу особља са искуством одговарајућим,

3. ризик од преваре, трошкова

4. маркетинга у вези са јаком конкуренцијом (није лако створити јак брендмеђу милионе
веб страница на интернету )

5.идентитет купца крађу.

8
6. КОЛИКО ЈЕ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНА СИГУРНА?

Оно што многи потенцијални купци забринути због сигурностИнтернета, или да ли без
страха послати кредитнихкартица бројеве преко Интернета. Веб схоп морају обезбедити
осјећајсигурности да купац може повјерити своје личне информације иновација, нема
страх од тога да ли се производ или не, касније можете промовисати производ ако нешто
није у реду. Конкретне протоколи, као што је ССЛ, који омогућавају сигуран пренос
података преко разних Интернетабез могућност да је неко нежељено читају ове податке.
То је систем за шифровање чији шифрупрактички немогуће да се пробије кроз период
краћи од неколико деценија.

Да ли ССЛпротокол, слање бројеве кредитних картица и друге поверљиве информације

преко Интернетаможе се сматра веома безбедно. Потражите-ри или интернет
претраживачи, омогућавајушифрирано слање података преко Интернета. Они раде у два
режима, нормалан и безбедан модушто се виде као кључ или катанац у доњем десном
углу странице. Када је кључ напукао или катанац је отворен, или када нису, онда је
прегледач је у нормалном режиму.

Дигитални сертификати издати од стране међународних компанија, гарантирајуидентитет

трговац са свим неопходним информацијама и да трговац има сајт којезадовољавају
прописе о интернет трговине. То је електронски потпис који се не можекривотворити јер
може направити једино компанија специјализована искључиво за издавањетаквих
сертификат. Без дигиталних сертификата је немогуће направити интернет трговина
којаприхваћа кредитне картице као средство плаћања. Са цертификаом, кредит
картицомпутем Интернет постаје сигурнији од плаћања у продавницама у којима је број
картица је лако видљив.

9
 7. ИНТЕРНЕТ ПРОДАЈА У ЕВРОПИ

У Европи, продаја преко интернета прошле године, упркос економској кризи, повећана за
22посто, на 143.7 милијарди, што представља 4,7 одсто укупног малопродаје, показали
сурезултати објављена студија Центра за истраживања које је спроведено у малопродаји
12 европскихземаља.У студије истиче да је готово парадоксално да је "онлајн" продавнице
позитивно утицалапривредна рецесију, јер се потрошачи у потрази за јефтинијим ценама
појединих производаокренули малопродајних сајтовима. То је данас, како је наведено у
студији, једна однајразвијенијих привредних сектора у Европи, иако је њен развој почео
пре само 20 година.

Према подацима Центра, у Великој Британији, на пример "онлајн" продаја достигла

42,7милијарди евра, што је представљало 9,5 одсто од укупног броја малопродаје у
земљи.У Немачкој се купује и продаје преко интернета у 2009. години достигао 33,4
милијарди евра, или 6 , 9Постови укупна малопродаја, док је у Француској порастао за 33
одсто, на 24,7 милијардиеура, 4,9 одсто укупне малопродаје. Ове три земље учествују чак
са 70 одсто у укупнојевропској електронској (е) трговини, најавио је француски е-медији.

Француски, на пример, троше по потрошачу у просеку 995 евра за 20 производа. Ви

очекујете да се продаје преко Интернета повећан је ове године за још 19 одсто, на 171, 9
милијарди, аукупна малопродаје за 1,4 одсто. Е-трговина, према предвиђањима студије,
очекује се да, рецимо, у Француској повећа за још 31,4 одсто на 32,5 милијарди евра у
Великој Британији за12,4 одсто, а у Немачкој за 17,2 одсто.

10
 8. ПАУ ВАУ

ПАУ ВАУ овлашћење кредитна картица плата Пут сервис на мрежи је намењен свима вама
који насвојим вебсите посетилаца жели да понуди могућност плаћања производа и / или
услуга кредитним картицама преко Интернета са максималним обезбеђењем. нуди плата
Пут два тарифне моделе: Стандард - са малим и средњим броја трансакција (накнаде за
прикључење, мјесечнанакнада и накнада за одобрење након трансакције) Ацтиве - са
великим бројем трансакција (накнаде за прикључење и месечне накнаде које укључују
неограничен одобрење). Плата начин систем обезбеђује сигурну везу са овлашћењем
центрима картица компанија кредитних и ауторизацијучетири највише кредитних картица
у земљи (Америцан Екпресс, Динерс, МастерЦард и Виса) теподржава и плаћање
мобилних телефона мПаи услуга.

Посебна безбедносне протоколе систем заштићене све податке свих учесника у

процесукупње преко интернета. Плата Пут систем омогућава: плаћање кредитном
картицом онлине (Америцан Екпресс, Динерс, МастерЦард и Виса) плаћање мПаи,
напредни ПБЗ-Т-Мобиле услуга, плаћање мобилни телефон 100% сигурности за плаћање,
а за купца и продавца изузетна заштита лични и пословни подаци.

11
 9. РАСТ ИНТЕРНЕТ ТРГОВИНЕ У БИХ

Најновије истраживање које је спровео Еуромонитор Интернатионала "Интернет-

продавнице у БиХ" показала даудио ове трговине у укупној вредности од нон-сторе
малопродаје у БиХ у 2011. години износи око 4 посто.Иако вредност промета по глави
становника у БиХ је међу најнижим у Европи (у по сМакедонијом, али мањи него српски и
хрватски), ово је најбрже растућа малопродајна категорија Перфоманце, са стопом раста
од преко 30% у 2011. години години.Истраживање је такође открила да је ове године, на
поменутом тржишту, доминира домаћитрговци, док раст водећих иноземних Интернет
трговаца, као што су Амазон, Аппле и други., занемарљив. Иако су ови продавци свакако
имају нешто да понуде БиХ. тржиште, проблем је што већина бх.потрошача још увек нема
капацитете потребне за прекограничну е-трговине.

Велики хендикеп за БиХ је непостојање могућности да добију на купитуристички

аранжмана Интернета и резервације. У односу на регион на дну имамо у погледу
Интернет-туризма.Свјетски просек је онлине понуда продаје око 40 одсто туристичких
аранжмана и сверазвијеније земљу стално унапређују интернет понуду.

Узрок ниске потражње на тржишту за ову врсту услуге може бити да у БиХ мали
бројстановника користе интернет, али је чињеница да нису све картице овлашћеног за
интернет куповину, али јепроизводе понудио на сајтовима може бити плаћен само
попуњавањем налога у банци илипошти.Куповина преко интернета свет постаје све више
и више посла, и мање задовољство, али постаје свескупља, јер онлајн продавнице
повећавају трошкове испоруке надокнадити често продаје губитакусловљен.

12
 10. ЗАКЉУЧАК

Истраживање тему овог семинарског рада, е-трговина, донели смо неке

занимљивезакључке.Е-трговина није серијски производ. Због специфичности сваке
независне фирме у близини немогуће направити програм који ће задовољити све потребе
индивидуалног фирме.Онлине трговине данас, упркос виртуелном постојат, постају
незаобилазнастварност у растућем свету шопинг понуда.

Такав начин пословања, који је куповинунезаустављиво одведен у новим нивоима, све

више и више популаран у нашој земљи. Због тога је неопходно путемразличитих медије да
промовишу своју онлине продавницу и своју понуду на повећалапосјећеност.Први
производ који је почео са продајом од преко интернета је књигу, компанија која јемеђу
први (од 1996. године) је почела са продајом књиге на мрежи - Амазон.цом - још увек
спада међунајуспјешније ИТ компанија и снажан бренд на тржишту на глобалном
тржишту.

13
11. ЛИТЕРАТУРА

1. Интернет трговина – Гоогле.цом

2. Википедија.ср
3. Економија и банкарство

14