‫التدريب علي مهارات املتابعة والتقييم للمشاريع التنمىية‬

‫برنامج التنمية باملشاركة – الىكالة الكندية للتنمية‬

‫قاعة مؤتمرات جامعة بني سويف‬

‫المحتويات‬
‫مقدمة ‪2 .........................................................................................................................................................................................................‬‬
‫أىداؼ ورشة العمؿ ‪3 ..........................................................................................................................................................................................‬‬
‫الجدوؿ التدريبي‪4 ..............................................................................................................................................................................................‬‬
‫الجمسات التدريبية ‪5 ............................................................................................................................................................................................‬‬

‫‪0‬‬
‫عممية المتابعة ‪6 ...............................................................................................................................................................................................‬‬
‫أنواع المتابعة ‪9 ................................................................................................................................................................................................‬‬
‫أساليب وطرؽ المتابعة ‪11 ....................................................................................................................................................................................‬‬
‫المؤشرات ‪13 ...................................................................................................................................................................................................‬‬
‫تصميـ خطة المتابعة ‪15 ......................................................................................................................................................................................‬‬
‫كتابة تقارير المتابعة ‪18 .......................................................................................................................................................................................‬‬
‫صفات وخصائص المتابع ‪21 .................................................................................................................................................................................‬‬
‫الوصايا العشر لمتعميؽ عمى األداء ‪26 .......................................................................................................................................................................‬‬
‫تقييـ المشروعات‪27 ...........................................................................................................................................................................................‬‬
‫أنواع التقييـ ‪32 ................................................................................................................................................................................................‬‬
‫تصميـ خطة تقييـ مشروع ‪35 .................................................................................................................................................................................‬‬
‫تصميـ خطة تقييـ مشروع ‪36 .................................................................................................................................................................................‬‬
‫العينة ‪39 .......................................................................................................................................................................................................‬‬
‫الطرؽ المستخدمة في عممية التقييـ‪44 .......................................................................................................................................................................‬‬
‫كتابة تقرير التقييـ ‪44 .........................................................................................................................................................................................‬‬
‫الفرؽ بيف المتابعة والتقييـ ‪48 .................................................................................................................................................................................‬‬

‫‪1‬‬
 ‫مقدمة‬

‫تنمية وتطوير المشروعات التنموية وزيادة فاعميتيا نحو تحقيؽ األىداؼ المنشود ومدي قدرتيا عمي تمبية إحتياجات أفراد المجتمع يتطمب وجود تخطيطاً جيداً ومبنيػاً‬
‫عمي أسس عممية سميمة لضماف الوصوؿ الي تحقيؽ ىذه األىداؼ وأحداث التييرات المرووبة لتنمية وتطػوير المجتمػع بمػا يتضػمف ذلػؾ مػف تنفيػذ مشػروعات تنمويػة‬
‫ذات جدوي إقتصادية واجتماعية عالية‪.‬‬
‫والتخطيط لعممية متابعة أنشطة المشروعات لو أىميتة مف حيث ضماف سير األنشطة في اإلطار المخطط ليا دوف إنحراؼ مف أجؿ تحقيؽ األىداؼ المنشودة‪.‬‬
‫وإلتماـ إجراء عممية المتابعة الفعالة فإف ذلؾ يتطمب وجود نظاـ جيد لجمع وتدفؽ البيانات والمعمومات الصحيحة والدقيقة عف أنشطة المشروع ووصوليا في التوقيت‬
‫مسار‬ ‫المناسب مف أجؿ إتخاذ الق اررات الصائبة مف مختمؼ المستويات اإلدارية داخؿ المنظمة لممساعدة في حؿ المشكالت و التيمب عمي الصعوبات التي تعتر‬
‫تنفيذ أنشطة المشروعات بالسرعة والمعدالت المطموبة‪.‬‬

‫وعممية التقييـ ليا أىميتيا مف حيث أنيا تبيف مدى تطابؽ التنفيذ الفعمي ألنشطة المشروع مع ما تـ التخطيط لو مف أىداؼ ‪ ،‬كذلؾ قياس اآلثار الناتجة عف تنفيذ‬
‫أنشطة المش روع عمي المجتمعات المستيدفة ‪ .‬وعممية التقييـ تتـ مف خالؿ مقيمييف خارجييف أو داخمييف أو التقييـ بالمشاركة وذلؾ عمي مختمؼ مراحؿ و مستويات‬
‫المشروع مف حيث أسموب اإلعداد والتجييز لممشروع ‪ ،‬كيفية تقدير اإلحتياجات المجتمعية ‪ ،‬تخطيط أنشطة المشروع ‪ ،‬أسموب التطبيؽ واألستخداـ ‪.‬‬

‫ونأمؿ إف شاء اهلل مف خالؿ عقد ورشة العمؿ ىذه أف يتـ إستيعاب المشاركيف‪/‬ات لمفاىيـ عمميتي المتابعة والتقييـ واكسابيـ الميارات الالزمة لمتابعة وتقييـ‬
‫مشروعات الجمعية لضماف تحقيؽ األىداؼ المخططة والمساىمة في تنمية المجتمعات المحمية ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫أهداف ورشة العمل‬
‫‪ ‬اليدف العام‪:‬‬
‫زيادة فاعمية المشروعات والبرامج التنموية بجمعية تنمية المجتمع المحمي ببني سميماف الشرقية بمحافظة بني سويؼ مف خالؿ‬
‫إعداد وتأىيؿ كوارد قادرة عمي تطبيؽ مفاىيـ وأدوات عممية المتابعة والتقييـ‪.‬‬

‫‪ ‬األىداف الفرعية‪:‬‬
‫تنمية قدرات وميارات المشاركين عمي إجراء عمميتي المتابعة والتقييم لممشروعات التنموية متضمنة‪:‬‬
‫‪ -1‬تعريؼ المشاركيف بمفيوـ المتابعة وأىميتو‪.‬‬
‫‪ -2‬تعريؼ المشاركيف بأنواع المتابعة ومياديف عمميا‪.‬‬
‫‪ -3‬تعريؼ المشاركيف واكسابيـ ميارة أستخداـ وسائؿ وأساليب المتابعة‪.‬‬
‫‪ -4‬أكساب المشاركيف ميارة إعداد خطة المتابعة‪.‬‬
‫‪ -5‬تعريؼ المشاركيف بالصفات والميارات التي يتحمي بيا المتابع الجيد‪.‬‬
‫‪ -6‬تعريؼ المشاركيف بدور المتابع في تحسيف أداء العامميف‪.‬‬
‫‪ -7‬تعريؼ المشاركيف بمفيوـ التقييـ وأىميتو‪.‬‬
‫‪ -8‬تعريؼ المشاركيف بأنواع التقييـ‪.‬‬
‫‪ -9‬تعريؼ المشاركيف وأكسابيـ ميارة كيفية أجراء عممية التقييـ‪.‬‬
‫‪ -14‬تعريؼ المشاركيف بالمقارنة بيف عمميتي المتابعة والتقييـ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫الجدول التدريبي‬
‫اليوم الثالث‬ ‫اليوم الثاني‬ ‫اليوم األول‬ ‫الوقت‬
‫‪ ‬تسجيل ‪ -‬افتتاح ومقدمة‬
‫‪ ‬مفيوم التقييم وأىميتة‬ ‫‪ ‬التعارف – التوقعات – عرض أىداف‬
‫‪ ‬تصميم خطة المتابعة‬
‫‪ ‬أنواع التقييم‬ ‫التدريب والجدول التدريبي‪.‬‬ ‫‪ 2‬ساعة‬
‫‪ ‬التطبيق العممي‬
‫‪ ‬الطرق المستخدمة في عممية التقييم‬ ‫‪ ‬األختبار القبمي‬
‫‪ ‬مقدمة عممية المتابعة والتقييم‬

‫راحة ‪ 51‬ق‬

‫‪ ‬تصميم خطة التقييم‬ ‫‪ ‬كتابة تقارير المتابعة‬ ‫‪ ‬أنواع المتابعة‬

‫‪ ‬أسموب أختيار العينة‬ ‫‪ ‬التطبيق العممي‬ ‫‪ ‬أساليب وطرق المتابعة‬ ‫‪ 2‬ساعة‬
‫‪ ‬التطبيق العممي‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬خطوات عممية المتابعة‬

‫راحة ‪ 03‬ق‬
‫‪ ‬كتابة تقارير التقييم‬
‫‪ ‬التطبيق العممي‬ ‫‪ ‬صفات وخصائص المتابع الجيد‬
‫‪ ‬تعريففف المؤشفرات – خصففائص المؤشفرات‬
‫‪ ‬األختبار البعدي‬ ‫‪ ‬خطوات متابعة وتطوير أداء العاممين‬
‫– أنواع المؤشرات‪.‬‬ ‫‪ 2‬ساعة‬
‫‪ ‬تقييم الدورة‬ ‫دور المتابع في تطوير األداء‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ختام الدورة‬

‫‪4‬‬
 ‫الجلسات التدريبية‬

‫اليوم األول ‪:‬‬

‫الجمسة األولي ‪ :‬األفتتاح والمقدمة – التعارؼ ‪ -‬التوقعات –أىداؼ الدورة – الجدوؿ الزمني – اإلختبار القبمي ‪ -‬مقدمة متابعة وتقييـ المشروعات‬
‫الجمسة الثانية ‪ :‬أنواع المتابعة – أساليب وطرؽ المتابعة – خطوات عممية المتابعة‬
‫الجمسة الثالثة ‪ :‬تعريؼ المؤشرات – خصائص المؤشرات – أنواع المؤشرات‪.‬‬
‫اليوم الثاني ‪:‬‬
‫الجمسة األولي ‪ :‬تصميـ خطة المتابعة – التطبيؽ العممي‬
‫الجمسة الثانية ‪ :‬كتابة تقارير المتابعة – التطبيؽ العممي‬
‫الجمسة الثالثة ‪ :‬صفات وخصائص المتابع الجيد – خطوات متابعة وتطوير األداء – دور المتابع في تطوير أداء العامميف‬

‫اليوم الثالث ‪:‬‬

‫الجمسة األولي ‪ :‬مفيوـ التقييـ وأىميتة ‪ -‬أنواع التقييـ – الطرؽ المستخدمة في عممية التقييـ‬
‫الجمسة الثانية ‪ :‬تصميـ خطة التقييـ – أسموب أختيار العينة ‪ -‬التطبيؽ العممي‬
‫الجمسة الثالثة ‪ :‬كتابة تقارير التقييـ – التطبيؽ العممي ‪ -‬اإلختبار البعدي – تقييـ الدورة – ختاـ الدورة‬

‫‪5‬‬
 ‫عملية المتابعة‬
‫تعريف مفهوم المتابعة‪:‬‬
‫"ىي عممية منظمة ومخططة ومستمرة ‪ ،‬تتـ بصفة دورية ومنتظمة عمى مدار عمر المشروع لجمع المعمومات عف تشييؿ وانجازات المشروع وتأثي ارتػو ‪ ،‬ثػـ إعػدادىا‬
‫مساعدتيـ عمى اتخاذ الق اررات المناسبة لتنفيذ المشروع بكفاءة نحو تحقيؽ األىداؼ المخططة "‪.‬‬ ‫وتوصيميا إلى إدارة المشروع أو ويرىا مف الجيات المعنية بير‬

‫" ىي عممية مستمرة لجمع وتحميؿ المعمومات والبيانات لممشروعات والبرامج لتحديد مدى توافؽ سير أنشطة المشروع مع الخطة الموضوعة لو لبيػاف الوضع الحفالي‬
‫لممشروع وتركز عمى مؤشر األداء " ‪.‬‬

‫أسباب أجراء عملية المتابعة ‪:‬‬

‫إلمداد إدارة المشروع بالمعمومات الدقيقة في الوقت المناسب عف أنشطة المشروع لممساعدة في اتخاذ الق اررات الخاصة باآلتي‪:‬‬
‫‪ ‬الموارد البشرية‬
‫‪ ‬الجدوؿ الزمني‬
‫‪ ‬تدبير الموارد والمصادر‬
‫‪ ‬مستوى الجودة وكفاءة األداء‬
‫‪ ‬اإلدارة المالية والميزانية‬

‫وظائف عملية المتابعة ‪:‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ ‬توثيؽ مراحؿ تنفيذ المشروع ‪.‬‬
‫‪ ‬تفسير عممية اتخاذ القرار بواسطة اإلدارة ‪.‬‬
‫‪ ‬اتخاذ القرار السميـ ‪.‬‬
‫‪ ‬التعمـ مف الخبرات المكتسبة لممساعدة في وضع الخطط المستقبمية‪.‬‬

‫أهداف المتابعة‬
‫المتابعة توفر إلدارة المشروع كافة البيانات والمعمومات عػف أنشػطة المشػروع المنفػذة بمػا يمكػنيـ مػف تحميػؿ الموقػؼ الحػالي لممشػروع ومقارنػة مػا تحقػؽ فعػال بمػا‬
‫كاف مخططا تنفيذه وبخاصة التحقؽ مف أف ‪:‬‬
‫‪ -‬التنفيذ يتـ وفقا لمجدوؿ الزمني المخطط ‪.‬‬
‫‪ -‬تكمفة األنشطة المنفذة في حدود الميزانية المعتمدة لذلؾ ‪.‬‬
‫‪ -‬مدخالت ومخرجات المشروع تصؿ لمفئة المستيدفة في المكاف والوقت المناسبيف ‪.‬‬
‫‪ -‬الصرؼ يتـ في األوجو الصحيحة لإلنفاؽ ‪.‬‬
‫‪ -‬التنفيذ يتـ بالجودة العالية المطابقة لممواصفات الفنية ‪.‬‬
‫‪ -‬القوى البشرية واإلمكانيات المادية يتـ استخداميا بفاعمية وكفاءة ‪.‬‬
‫‪ -‬إنجازات المشروع تتـ وفقا لما ىو مخطط لو ‪.‬‬
‫‪ -‬تأثيرات المشروع قد تحققت ‪ ،‬والتعرؼ عمى درجة تحققيا ‪.‬‬
‫‪ -‬تـ تحديد مواطف القوة والضعؼ في المشروع والوقوؼ عمى الجوانب التي تحتاج إلى تحسيف ‪.‬‬
‫‪ -‬تـ تحديد المشكالت التي تعوؽ التنفيذ إليجاد الحموؿ المناسبة ليا ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫األثار الناتجة عن غياب عممية المتابعة‬

‫‪ ‬اإلسراؼ في التكمفة واستخداـ الموارد‬ ‫‪ ‬تأخير إنجاز العمؿ‬

‫بيف الجيات المشاركة في تنفيذ أنشطة المشروع‬ ‫‪ ‬التعار‬ ‫‪ ‬التأخير في حؿ الصعوبات والمشكالت التي تواجو العمؿ‬

‫‪8‬‬
 ‫أنواع المتابعة‬
‫أ ‪ -‬من حيث طبيعتها ‪:‬‬
‫‪ .1‬المتابعة الفنية ‪:‬‬
‫المتابعة الفنية لموقع المشروع وىي التي تبيف ما تـ إنجازه مف أعماؿ مقابؿ ما تـ إنفاقو مف استخدامات أستثمارية ‪ ،‬ومطابقة األعماؿ المنفذة لما ورد فػي التوصػيؼ‬
‫العينػػي لممشػػروع مػػف حيػػث الموقػػع والمواصػػفات والم ػوارد المكونػػة لإلنشػػاءات والتعػػديالت الت ػي أدخمػػت عمػػى التنفيػػذ وأسػػبابيا وأثرىػػا عمػػى تحقيػػؽ األىػػداؼ المرتبطػػة‬
‫التنفيذ سواء كانت طبيعية أـ نتيجة ظروؼ خارجية ‪ ،‬ولذلؾ فإف ىذا النوع مف أنواع المتابعة يتـ بصفة دورية ومنتظمػة عمػى مػدار‬ ‫بالمشروع والمشاكؿ التي تعتر‬
‫مرحمة التنفيذ ‪.‬‬
‫‪ .2‬المتابعة المالية ‪:‬‬
‫المتابعة المالية ىي أحد أنواع المتابعة المستخدمة في تنفيذ المشروعات ‪ ،‬وتيدؼ إلى الوقوؼ عمى ما تـ صرفو مف أمواؿ عمى مشروع معػيف مقارنػة بمػا تقػرر ليػذا‬
‫المشروع مف تمؾ االعتمادات ‪.‬‬
‫وىذا النوع مف أنواع المتابعة يمكف إجراءه عمى فترات ‪:‬‬
‫‪ -‬شيرية ‪ :‬حيث تقوـ المنظمة بعمؿ متابعة مالية شيرية ‪.‬‬
‫‪ -‬ربع سنوية ‪ :‬وفي ىذه الحالة يجب أف يتـ إعداد تقارير ربػع سػنوية بمػا ال يتجػاوز نيايػة الشػير التػالي لمربػع المحػدد وممػا يسػمق باتخػاذ القػ اررات الالزمػة فػي‬
‫ضوء معدالت التنفيذ ‪.‬‬
‫‪ -‬المتابعة السنوية ‪ :‬لبياف معدؿ التنفيذ ومعدؿ األداء االقتصادي لممشروع واظيار المؤشرات اإليجابية في التنفيذ وكيفية التيمب عمى المؤشرات السمبية ‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫ب‪ -‬من حيث مصدرها ‪:‬‬
‫‪ -1‬المتابعة الداخمية ‪:‬‬
‫"ىى التي تختص بصورة أساسية بمجاالت تنفيذ أنشطة المشروع ذاتو "‬
‫وتيدؼ إلى إمداد مديري المشروع والمشرفيف عمى التنفيذ بمدى التقدـ في عممية تنفيذ المشروع ‪.‬وتتـ المتابعة بأشراؼ إدارة المشروع ‪.‬‬

‫‪ -2‬المتابعة الخارجية ‪:‬‬

‫"وىى تختص أساسا بمدى تقدـ المشروع بصفة عامة متمشية مع اإلطار التنظيمي المنطقي الذي يتـ مف خاللو تنفيذ المشروع ‪".‬‬
‫ويتـ أجراء ىذه المتابعة بواسطة الييئة الممولة والييئات المشاركة في سياؽ األشراؼ عمى المشروع ‪.‬‬

‫أنواع المتابعة‬
‫ب ‪ -‬من حيث مصدرىا‬ ‫أ ‪ -‬من حيث طبيعتيا‬
‫‪ ‬المتابعة الداخمية‬ ‫‪1 ‬لمتابعة الفنية‬

‫‪ ‬المتابعة الخارجية‬ ‫‪ ‬المتابعة المالية‬

‫‪10‬‬
 ‫أساليب وطرق المتابعة‬

‫يمكف تنفيذ عممية المتابعة مف خػالؿ عػدة طػرؽ وأسػاليب تحػددىا إدارة المشػروع ‪ ،‬مػع األخػذ فػي االعتبػار أف اختيػار األسػموب أو الطريقػة المناسػبة تعتمػد عمػى عػدة‬
‫عوامؿ منيا قدرات األفراد الذيف سيكمفوف بالعمؿ والوقت المناسب إلنجاز العمؿ والموارد المتاحة ‪ ،‬وتتميز ىذه األساليب بأنيا تجمع معمومات كمية وكيفية عف مدى‬
‫تطابؽ خط سير المشروع بالخطة الموضوعة ‪.‬‬

‫بعض األساليب المستخدمة في عممية المتابعة ما يمي ‪:‬‬

‫‪ .1‬اإلطالع عمى التقارير والسجالت التي يقوـ بيا العامموف بالمشروع بشكؿ دوري وتوثيؽ األنشطة التي تـ تنفيذىا ‪.‬‬
‫‪ .2‬القياـ بزيارات ميدانية لموقع تنفيذ المشروع مف أجؿ مشاىدة ومالحظة منظمة ومنتظمة لمواقع العمؿ ولممستفيديف وألداء العامميف بالمشروع ‪.‬‬
‫‪ .3‬عقد لقاءات فردية وجماعية (اجتماعات) مع العامميف بالمشروع والجيات المشاركة فيو والمستفيديف والمستفيدات منو ‪.‬‬
‫‪ .4‬يتـ استخداـ قوائـ الفحص وجمسات التأمؿ أثناء متابعة المستفيديف أو أعضاء فريؽ العمؿ‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫تسجل وحفظ‬
‫وخائج انمخابعت‬

‫تقذين الوعلىهاث لوتخزي القشاس‬

‫تصوين نظام لجوع الوعلىهاث‬

‫تحذيذ هستىي األداء الوقبىل‬

‫(انمعايير)‬

‫تصوين التقاسيش ‪/‬النوارج ‪/‬الجذاول‬

‫نجمع انبياواث وانمعهىماث‬

‫تحذيذ الوعلىهاث الوطلىبت‬

‫( انىقج – األمىال – األفراد – األدواث وانمعذاث)‬

‫خطوات عممية المتابعة‬

‫‪12‬‬
 ‫المؤشرات‬
‫ىو " العالقة الدالة عمى تحقيؽ األىدؼ أو األنشطة "‬ ‫المؤشر‬
‫ولمنشاط أو اليدؼ الواحد العديد مف المؤشرات ‪ ،‬حيث أف المؤشرات تساعد عمى التعرؼ عمى مدى التقدـ وقياس التيير الذي حدث‪.‬‬
‫و تتكوف المؤشرات مف مقاييس ويعبر عنيا باألرقاـ مثؿ ‪:‬‬
‫‪ -1‬النسبة ‪ :‬وتنقسـ إلي نوعيف‪:‬‬
‫‪ -‬النسبة المقصود بيا العالقة بيف جزء مف شػي مػا والعػدد الكمػي لػنفس الشػيء (ىػي جػزء مػف الكػؿ ) كػأف نقػوؿ أف ‪ %54‬مػف أىػالي القريػة ( س) لػدييـ‬
‫خزانات صرؼ صحي ‪.‬‬
‫‪ -‬النسػػبة المقصػػود بيػػا العالقػػة بػػيف شػػيئيف مختمفػػيف توجػػد بينيمػػا عالقػػة أو صػػمة مشػػتركة معينػػة مثػػؿ عػػدد المدرسػػيف بالنسػػبة لع ػدد التالميػػذ فػػي المػػدارس‬
‫اإلبتدائية في منطقة محددة (مثؿ أف تقوؿ يوجد مدرس لكؿ عشريف تمميذ)‪.‬‬
‫‪ -2‬المعدل ‪ :‬مثؿ معدؿ وفيات األطفاؿ ويقصد بو عدد األطفاؿ أقؿ مف سنة واحدة الذيف يموتوف في سنة ما وذلؾ بالنسبة لكؿ ألؼ مولود في نفس السنة‪.‬‬
‫أنواع مؤشرات المتابعة ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬مؤش ارت األداء ‪ :‬نعني بيا كـ المدخالت والعمميات التي تمت خالؿ تنفيذ أنشطةالمشروع‪.‬‬
‫الحػاالت المصػابة بالبميارسػيا‬ ‫‪ -‬مؤشرات النجاح أو مؤشرات اآلثر والنتائج ‪ :‬وىي تبيف مدى األثر الناتج عف األنشطة أو البرامج ومثاؿ ذلؾ أف إنخفػا‬
‫بعد تنظيـ حممة مكافحة البميارسيا بالقرية (س) قد يكوف مؤش ار لألثر الناتج عف ىذه الحممة‪.‬‬
‫مواصفات المؤشر الجيد‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬أف يكوف محدد كمياً وكيفياً‪.‬‬
‫‪ -‬يمكف قياسو بأحد وسائؿ القياس المستخدمة‪.‬‬
‫‪ -‬أف يكوف لو عالقة بأىداؼ المشروع‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫مثال لممؤشر‪:‬‬
‫اليدف ‪ :‬رفع مستوى الوعي بالصحة اإلنجابية لعدد ‪ 1444‬سيده بقرية ( س ) بنياية المشرع مف خالؿ جمسات التثقيؼ الصحي والزيارات المنزلية‪.‬‬
‫مؤشر األداء‪:‬‬
‫‪ -‬زيادة تردد السيدات عمى حضور ىذه الجمسات‪.‬‬
‫‪ -‬زيادة عدد الزيارات المنزلية التي يقوـ بيا المثقفات الصحيات لمسيدات المستيدفات‪.‬‬
‫مؤشر األثر‪:‬‬
‫‪ -‬زيادة عدد المترددات عمى الوحدة الصحية الستخداـ وسائؿ تنظيـ األسرة‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫تصميم خطة المتابعة‬
‫يتـ إعداد وتصميـ خطة المتابعة قبؿ بداية تنفيذ المشروع خالؿ مرحمة التخطيط لممشروع بحيث يتـ استخداميا في متابعة تنفيذ أنشطة المشروع ‪.‬‬

‫األهداف‬

‫توقيتات المتابعة‬ ‫أنشطة المشروع‬

‫الميزانية‬ ‫عناصر خطة‬ ‫أساليب المتابعة‬

‫المتابعة‬

‫القائم بعملية المتابعة‬ ‫المخرجات المتوقعة‬

‫المؤشرات‬

‫‪15‬‬
 ‫الشروط األولية لوضع خطة المتابعة ‪:‬‬
‫مف أجؿ وضع خطة متابعة لمشروع ما البد مف توافر ما يمي مسبقا ‪:‬‬
‫‪ .1‬الخطة التنفيذية إلنشطة المشروع‬
‫‪ .2‬تحديد اليدؼ مف عممية المتابعة‬
‫‪ .3‬تحديد الوقت الزمني لممتابعة‬
‫‪ .4‬تحديد أساليب وطرؽ المتابعة‬
‫‪ .5‬تحديد األدوار والمسئوليات سواء عمى مستوى التنفيذ أو المتابعة‬
‫‪ .6‬وضع معايير األداء (المؤشرات)‬

‫‪16‬‬
 ‫نموذج ‪:‬خطة متابعة أنشطة مشروع ‪................... :‬‬

‫المخرجات ‪:‬‬ ‫الهدف ‪:‬‬

‫تاريخ المتابعة‬ ‫القائم بالمتابعة‬ ‫وسيلة التحقق‬ ‫وسيلة المتابعة‬ ‫مؤشرات‬ ‫مؤشرات األداء‬ ‫األنشطة‬ ‫م‬
‫النجاح‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬

‫‪17‬‬
 ‫كتابة تقارير المتابعة‬

‫يجب أف تتميز معمومات وبيانات المتابعة التي يتـ عرضيا في تقارير دورية بأنيا (بسيطة ودقيقة ومعبرة بصدؽ عف الواقع وسريعة فور وقوع األحػداث أو تيييرىػا )‬
‫أف تستخدميا اإلدارة في اتخاذ الق اررات ‪ ...‬فمثال إذا ظيرت مشكمة أثناء التنفيذ أو حدوث تعطيؿ عند تنفيػذ أحػد م ارحػؿ المشػروع فالبػد مػف إبػالغ‬ ‫ألنو مف المفتر‬
‫اإلدارة بو في حينو وبأسرع ما يمكف حتى يمكف اتخاذ اإلجراء التصحيحيو لمجابية ىذا الموقؼ الجديد فور حدوثو حتى نتجنب تعطيؿ أكثر لتنفيذ المشروع ‪.‬‬
‫ومف ناحية أخرى فإف المعمومات التي ترد متأخرة بعد الحدث بفترة كبيرة ال تعطي صورة حقيقية عف الموقؼ التنفيذي الحالي لممشروع وبذلؾ تكوف عديمة الفائدة ففي‬
‫اتخاذ الق اررات – كذلؾ البد أف تعكس تقارير المتابعة تنفيذ المراحؿ الحاكمة واألساسية في سير األعماؿ التنفيذية لممشروع ‪.‬‬
‫ىذا ويجب أن تتضمن تقارير المتابعة عمى ما يمي ‪:‬‬
‫‪ -‬توضيق النشاط الذي تـ متابعتو ‪.‬‬
‫‪ -‬توضيق اليدؼ مف عممية المتابعة ‪.‬‬
‫‪ -‬تسجيؿ كؿ ما تـ مالحظتو ومشاىدتو بموقع العمؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬اإلنجازات التي تـ تحقيقيا ‪.‬‬
‫‪ -‬المعوقات والتحديات ‪.‬‬
‫‪ -‬توضيق أية انحرافات في عممية التنفيذ وأسباب االنحراؼ القائـ ‪.‬‬
‫‪ -‬األقتراحات والتوصيات ‪.‬‬

‫‪18‬‬
‫نموذج ‪ :‬تقرير متابعة مشروع ‪................ :‬‬

‫‪:‬‬ ‫أ‪ .‬موقع ‪ /‬مواقع الزيارة‬

‫‪:‬‬ ‫ب‪ .‬تاريخ الزيارة‬

‫‪:‬‬ ‫ت‪ .‬القائم بالزيارة‬

‫‪:‬‬ ‫اسم المشروع‬ ‫ث‪.‬‬

‫ج‪ .‬مقدمة وخمفية عن المشروع ‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫ح‪ .‬أىداف الزيارة‬

‫‪:‬‬ ‫خ‪ .‬أساليب ‪/‬منيجية الزيارة‬

‫د‪ .‬المخرجات والنتائج المستخمصة ‪:‬‬

‫‪19‬‬
 ‫ذ‪ .‬قصص نجاح ‪:‬‬

‫ر‪ .‬التيديدات متوقعة ‪:‬‬

‫ز‪ .‬الخطوات التصحيحية والتوصيات لممشروع ‪:‬‬

‫س‪ .‬الختام‬

‫إعداد ‪:‬‬

‫تم مراجعة التقرير بواسطة ‪:‬‬

‫التاريخ ‪:‬‬

‫‪20‬‬
 ‫صفات وخصائص المتابع‬

‫الصفات المهنية للمتابع الجيد ‪:‬‬

‫‪ o‬أف يكوف عمى دراية تامة بجميع مسئولياتو ‪.‬‬
‫‪ o‬أف يكوف عمى قدر كاؼ مف الميارة والتدريب لممشاركة في أنشطة المتابعة ‪.‬‬
‫‪ o‬أف يكوف ممما بالخطة التنفيذية لممشروع واألىداؼ المرجوة منو ‪.‬‬
‫‪ o‬أف يكوف أمينا في كؿ ما يحصؿ عميو مف معمومات وبيانات يقوـ بتوصيميا لمجيات المعنية ‪.‬‬

‫األدوار والمسئوليات العامة للمتابع ‪:‬‬

‫‪ o‬مراقبة المدخالت المتاحة لمتنفيذ وتقدير مدى توافرىا بالكـ المناسب وبالجودة العالية وفي الوقت المطموب ‪.‬‬
‫‪ o‬مراقبة األنشطة المنفذة عمى مراحؿ التنفيذ المختمفة ‪ ،‬ومخرجات كؿ مرحمة عمى حدة ونتائجيا ‪.‬‬
‫‪ o‬مراقبة ما إذا كانت مدخالت ومخرجات المشروع تصؿ لمفئة المستيدفة في المكاف والوقت المناسبيف ‪.‬‬
‫‪ o‬توفير معمومات دقيقة عف المشروع تتيق الفرصة ألتحاذ ق اررات خاصة بزيادة فعالية وكفاءة المشروع ‪.‬‬

‫الصفات الشخصية للمتابع الجيد‪:‬‬

‫* الحماس وااللتزاـ‬
‫* التحكـ فى الذات‬
‫* الصبر‬

‫‪21‬‬
 ‫* التواضع‬
‫* المثابرة‬
‫* التفاؤؿ‬
‫* سرعة البديية‬
‫* الرؤية البعيدة‬
‫* تفتق العقؿ‬
‫* المرونة‬
‫* االىتماـ الحقيقى باألفراد‬
‫* العمؿ بروح الفريؽ‬
‫* الثبات وعدـ التذبذب‬
‫* عدـ المحاباه بيف األفراد‬
‫* اإلحساس القوى بالقيـ األخالقية‬
‫* االستعداد لتقبؿ النجاح والفشؿ‬
‫* االستعداد لتقبؿ النقد‬

‫‪22‬‬
 ‫القدرات التي يتمتع بها المتابع الجيد‪:‬‬
‫القدرة عمي ‪:‬‬
‫أختيار أفراد فريؽ العمؿ‪4‬‬ ‫‪.1‬‬
‫صياوة األىداؼ العامة والمحددة الخاصة بالعمؿ‪4‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ .3‬التخطيط والتنظيـ‪4‬‬
‫‪ .4‬االتصاؿ الجيد‪4‬‬
‫تحفيز كؿ فرد مف أفراد الفريؽ بشكؿ شخصى‪4‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ .6‬التعميـ والتدريب‪4‬‬
‫‪ .7‬التصحيق والنقد البناء دوف إحداث أحتكاكات ‪.‬‬
‫‪ .8‬أتخاذ الق اررات المختمفة‪4‬‬
‫‪ .9‬اإلنصات الجيد‪4‬‬
‫‪ .14‬قياس األداء واإلنجازات فى مقابؿ األىداؼ الموضوعة‪4‬‬
‫‪ .11‬تحديد األولويات المالئمة وتنفيذىا‪4‬‬
‫‪ .12‬العمؿ تحت ضيط بشكؿ فعاؿ‪4‬‬
‫‪ .13‬التعامؿ مع مختمؼ أنماط الشخصية ‪.‬‬
‫المهارات األساسية للمتابع ‪:‬‬
‫‪ .1‬ميارات المالحظة الفعالة‬
‫‪ .2‬الميارات تحميمية‬
‫‪ .3‬ميارات إجراء المقابالت والحوار‬

‫‪23‬‬
 ‫السلوكيات األساسية للمتابع الجيد‪:‬‬
‫السموكيات األساسية مثؿ مساندة احتياجات مرؤسيو‪ ،‬وتوفير اختيارات متعددة ليـ‪ ،‬ومطالبة مرؤسيو بااللتزامات المختمفة‪ ،‬وتوفير فرص‬ ‫يتمتع الم تابع الناجق ببع‬
‫التعبير عف الذات‪ 4‬ولكف ينبيى أف يحقؽ المتابع التوازف بيف مساندة االحتياجات واالىتمامات الخاصة بمرؤسيو‪ ،‬والتأكد مف تنفيذىـ لمتطمبات العمؿ بشكؿ واضق‬
‫ومباشر‪ 4‬لذلؾ فالسموكيات األساسية لممتابع تتضمف‪:‬‬

‫‪ -‬االىتماـ والرعاية ومساندة المرؤوسيف‪.‬‬

‫أخذ المبادرة وتشجيع المرؤوسيف ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫* السموكيات المعوقة لعممية متابعة وتطوير األداء‪:‬‬

‫‪ -‬الشؾ واليضب وتوجيو االتياـ‪4‬‬

‫‪ -‬التيديد والعقاب والتحويؿ لمسمطة األعمى فى الييئة‪4‬‬
‫‪ -‬عدـ الروبة فى مساعدة اآلخريف‪4‬‬
‫‪ -‬عدـ االىتماـ بأحتياجات الموظؼ وأىدافو وأتجاىاتو‪4‬‬
‫‪ -‬خمؽ جو معاد مف خالؿ التصرؼ بشكؿ يفضق أو يضايؽ الموظؼ‪4‬‬

‫خطوات عملية المتابعة لتطوير األداء‪:‬‬

‫‪ -1‬المالحظة وتجميع البيانات عف أداء األفراد واالستماع إلييـ ‪.‬‬
‫‪ -2‬تحميؿ مشاكؿ األداء وير الجيد ‪.‬‬
‫‪ -3‬التعميؽ عمى األداء (التيذية المرتدة) ‪.‬‬
‫‪ -4‬متابعة األداء بعد التعميؽ عميو‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫أدوار المتابع لتطوير أداء العاممين ‪:‬‬
‫‪ -1‬عممية اإلرشاد‬
‫‪ -2‬عممية النصح‬
‫‪ -3‬عممية المواجية‬

‫‪25‬‬
 ‫الوصايا العشر للتعليق على األداء‬

‫‪ .1‬قـ بالتعميؽ عمى سموؾ شاىدتو وليس عمى أتجاه استنتجتو‪4‬‬

‫‪ .2‬قـ بشرح ماذا رأيت وكيؼ شعرت بدال مف ذكر الحكـ الذى أصدرتو عمى ىذا الموضوع‪4‬‬
‫‪ .3‬ركز عمى السموؾ الذى يمكف تيييره‪4‬‬
‫‪ .4‬إختار نواحى األداء األكثر أىمية وقـ بتحديد تعميقاتؾ عمى تمؾ النواحى‪4‬‬
‫‪ .5‬أربط تعميقاتؾ بأشياء محددة فى السموؾ وال تذكر مجرد أنطباعات عامة‪4‬‬
‫‪ .6‬قـ بتوجيو أسئمة بدال مف عمؿ تصريحات تشرح وجية نظرؾ‪4‬‬
‫‪ .7‬قـ بتحديد قواعد العمؿ ومستويات األداء مسبقا‪4‬‬
‫‪ .8‬عمؽ عمى األشياء التى قاـ الشخص بإدائيا بصورة جيدة وتمؾ التى تحتاج إلى تحسيف‪4‬‬
‫‪ .9‬الحظ أف ىناؾ حدود لتحمؿ النقد عند كؿ شخص فال تقوـ بعمؿ الكثير مف التعميقات السمبية مرة واحدة‪4‬‬
‫‪ .14‬قبؿ قوؿ أى تعميؽ‪ ،‬فكر فى تأثيره عمى الموظؼ‪4‬‬

‫‪26‬‬
 ‫تقييم المشروعات‬
‫تعريف مفهوم التقييم ‪:‬‬
‫‪ ‬ىي عممية قياس مدي نجاح مشروع أو برنامج ما في الوصوؿ لألىداؼ التي كاف مخططا ليا‪.‬‬
‫‪ ‬عممية تقدير مرحمي لتطور المشروع الحالي‪ ،‬أو الذي انتيى بالفعؿ مع األخذ في االعتبار أىداؼ المشروع والمؤشرات الموضوعة ‪.‬‬
‫وألف التقييـ يعتمد بشكؿ أساسي عمي القياس فإف المؤشرات تعتبر عنص اًر أساسياً في عممية التقييـ ‪ ،‬ويتـ تصػميميا عمػي ضػوء الموضػوعات المػراد تقييميػا‪ ،‬ويعتبػر‬
‫المتابعة والتقييـ شئ واحد حيث أف متابعة التنفيذ ىو في حقيقة األمر صورة مف صور التقييـ‪.‬‬ ‫البع‬

‫أهداف علمية التقييم ‪:‬‬

‫يعتبر اليدؼ مف عممية التقييـ ىو الوقوؼ عمي النقاط التالية‪-:‬‬
‫‪ ‬مدي تحقيؽ أىداؼ المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬مدي مالءمة استراتيجية المشروع وأنشطتو لألىداؼ‪.‬‬
‫‪ ‬مدي مالءمة أىداؼ المشروع وأسموب تنفيذه إلحتياجات المجتمع‪.‬‬
‫‪ ‬مدي مشاركة المجتمع المحمي في تنفيذ أنشطة المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬مدي مراعاة المشروع لتحقيؽ فرص متكافئة لمنساء والرجاؿ‪.‬‬
‫‪ ‬مدي استم اررية المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬مدي فعالية إدارة المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬مدي كفاءة إدارة موارد المشروع‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫أهمية التقييم‪:‬‬
‫لمتقييـ مكانة ىامة في أي مشروع تنموي‪ ،‬و تتمثؿ أىمية التقييـ في قدرتو عمي‪:‬‬
‫‪ -‬إظيار اإلنجازات أو االخفاقات الرئيسية لممشروع‪.‬‬
‫‪ -‬إظيار التيييرات المطموبة وكيفية إجراؤىا‪.‬‬
‫‪ -‬توفير المعمومات وزيادة الميارات مف أجؿ التخطيط وصنع القرار‪.‬‬
‫‪ -‬رؤية إنجازات المشروع والتعمـ مف الدروس المستفادة مف تنفيذ المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬الكشؼ عف كفاءة وفعالية الجيود المبذولة مما يزيد مف فعالية العمؿ وتحسيف األداء‪.‬‬
‫‪ -‬اإلسياـ في اتخاذ قرار بشأف استكماؿ العمؿ أو التوسع في المشروع ودراسة العديد مف البدائؿ‪.‬‬
‫‪ -‬المساعدة في تخطيط مشروعات أفضؿ في المستقبؿ مف ناحية أسموب العمؿ‪ ،‬إدارة المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬الوصوؿ إلى أصوب الق اررات‪ ،‬واختيار انسب الوسائؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬الكشؼ عف مواطف الضعؼ وبذلؾ يمكف تالفييا‪ .‬أو القوة فيمكف استيالليا‬
‫‪ -‬تقييـ و تحفيز العامميف عمي العمؿ مف خالؿ نتائج التقييـ اإليجابية‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫إكتساب الخبرة لمتخطيط بصورة أفضل‬ ‫قياس إنجازات المشروع‬
‫ستقبال‬

‫معرفة نسبة التكمفة ‪ /‬العائد‬ ‫قياس التقدم طبقا ألىداف‬

‫المشروع المخططة‬

‫لماذا نقيم ؟‬
‫تعظيـ أثر المشروع‬ ‫تحديد نقاط القوة والضعؼ‬

‫تحسيف أسموب العمؿ‬

‫تبادؿ الخبرات‬

‫جمع المعمومات أكثر عن المشروع‬

‫‪29‬‬
 ‫اآلثار الناتجة عن غياب التقييم‪:‬‬
‫يترتب عمي وياب عنصر تقييـ المشروعات أثار سيئة مف أىميا‪:‬‬
‫‪ -‬وجود مشروع ال يحقؽ اآلثار المستيدفة منو‪.‬‬
‫‪ -‬اإلسراؼ في استخداـ الموارد بسبب أختيار مشروع ال يحقؽ األىداؼ المرجوة منو‪.‬‬
‫‪ -‬ضعؼ أداء العامميف ‪.‬‬
‫‪ -‬عدـ وجود أستم اررية لممشروع‪.‬‬
‫‪ -‬صعوبة الوصوؿ ألىداؼ المشروع في الوقت المحدد ‪.‬‬
‫‪ -‬صعوبة التعرؼ عمي المشاكؿ التي تواجو المشروع وأسبابيا وبالتالي عدـ القدرة عمي حميا ‪.‬‬
‫‪ -‬ضعؼ القدرة عمي المتابعة ‪.‬‬

‫ماذا نقيم في المشروع ‪:‬‬

‫‪ ‬التجييز لممشروع (مثؿ تعييف العامميف وتدريبيـ – شراء المعدات)‬
‫تقييـ االحتياجات (المسق األولى)‬ ‫‪‬‬
‫التخطيط (صياوة األىداؼ واالستراتيجيات)‬ ‫‪‬‬
‫األنشطة (زيارات – ندوات …)‬ ‫‪‬‬
‫التطبيؽ واالستخداـ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أثر المشروع عمى المجتمع ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪30‬‬
 ‫ما هي الفئات التي تحتاج التقييم‪:‬‬
‫‪ ‬أعضاء المجتمع المشاركيف في المشروع ‪.‬‬
‫‪ ‬األفراد الذيف لـ يصميـ المشروع ‪.‬‬
‫العامموف بالمشروع ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة المؤسسة المنفذة لممشروع ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الجية الممولة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪31‬‬
 ‫أنواع التقييم‬
‫ىناؾ عدة أنواع لمتقييـ يتـ تحديدىا وفقاً لمعايير مختمفة مثؿ توقيت التقييـ ونوعية المعمومات المطموبة‪ ،‬وفريؽ التقييـ‪.‬‬
‫أوالً‪ :‬توقيت التقييم‪:‬‬
‫‪ -‬التقييم القبمي‬
‫‪ -‬التقييم المرحمي‬
‫‪ -‬التقييم نصف المرحمي‬
‫‪ -‬التقييم النيائي‬
‫ثانياً‪ :‬نوعية المعلومات‪:‬‬
‫‪ -‬التقييم الكمي‬
‫‪ -‬التقييم الكيفي‬
‫ثالثاً‪ :‬فريق العمل‪:‬‬
‫‪ -‬التقييم الداخمي‬
‫العيوب‬ ‫المميزات‬
‫الرؤية المحددة والمتكررة نتيجة معايشة المشروع‪.‬‬ ‫سيولة االستعانة بالزمالء‪.‬‬
‫التحيز والمجاممة وعدـ الموضوعية‬ ‫السرعة في األداء‪.‬‬
‫تكرار األساليب القديمة‪.‬‬ ‫التكمفة األقؿ‬
‫عمي دراية جيدة بالمشروع ويستطيع أف يفسر السػموؾ واالتجاىػات الشخصػية قد يكوف مندفعاً بآمالو في تحقيؽ كسب شخصي‬
‫لألفراد‬

‫‪32‬‬

‫العيوب‬
‫يمثؿ تكمفة أكبر ويستيرؽ وقتاً أطوؿ‪.‬‬
‫ال يمكف استخدامو بصورة دورية ومتكررة‪.‬‬
‫يأخذ الكثير مف الوقت حتى يتعرؼ عمى البرنامج وعمي سموؾ واتجاىات‬
‫األفراد‬
‫‪33‬‬
‫‪ -‬التقييم الخارجي‬
‫المميزات‬
‫فرصة الحصوؿ عمي أراء وير منحازة وقريبة مف الحقيقة‬
‫يستطيع أف يري البرنامج بنظرة جديده‬
‫لف تؤثر نتيجة التقييـ عميو‬
‫لدية خبرة جيدة في أساليب التقييـ‬
‫‪ -‬التقييم بالمشاركة‬
‫رابعاً‪ :‬محور التقييم‪:‬‬
‫‪ -‬تقييم األثر‬
‫‪ -‬تقييم العممية‬
‫أىمية التخطيط لعممية التقييم ‪:‬‬
‫‪ -‬اختيار أولويات وأىداؼ التقييـ ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد الطرؽ واألساليب التي سيتـ أستخداميا ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد مايجب عممة بالتفصيؿ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد دور كؿ فرد في عممية التقييـ ‪.‬‬
 ‫‪ -‬تحديد الوقت الذي سيتطمبة التقييـ وكـ سيتكمؼ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬رؤية كيفية أرتباط أجزاء التقييـ بعضيا ببع‬
‫زيادة ميارات التخطيط والتنظيـ لدي العامميف ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫أنواع التقييم‬

‫‪ -4‬فريق العمل‬ ‫‪ -3‬محور التقييم‬ ‫‪ -2‬نوعية المعمومات‬ ‫‪ -1‬توقيت التقييم‬

‫‪ ‬التقييـ الداخمي‬ ‫‪ ‬تقييـ العممية‬ ‫‪ ‬التقييـ الكمي‬ ‫‪ ‬التقييـ القبمي‬
‫‪ ‬التقييـ الخارجي‬ ‫‪ ‬تقييـ األثر‬ ‫‪ ‬التقييـ الكيفي‬ ‫‪ ‬التقييـ المرحمي‬
‫‪ ‬التقييـ بالمشاركة‬ ‫‪ ‬التقييـ نصؼ المرحمي‬
‫‪‬‬ ‫‪ ‬التقييـ النيائي‬

‫أساليب وأدوات التقييم‬

‫‪ ‬اإلقتراحات‬ ‫‪ ‬الشكاوى‬ ‫‪ ‬التقارير‬ ‫‪ ‬المناقشة‬ ‫‪ ‬السجالت‬
‫‪ ‬المسق أو الحصر‬ ‫‪ ‬تدويف بيانات‬ ‫‪ ‬المالحظة‬ ‫‪ ‬الصور‬ ‫‪ ‬الزيارات‬

‫‪34‬‬
 ‫خطىاث إجشاء عوليت التقيين‬

‫استعوال النتائج‬
‫واالستفادة هنها‬
‫تقشيش التقيين‬

‫كخابت حقرير انخقييم‬

‫حبىيب انبياواث وانمعهىماث‬

‫ححهيم انبياواث وانمعهىماث‬

‫جمع انبياواث وانمعهىماث بىاسطت طرق وأسانيب انخقييم انمخخارة‬

‫إعذاد انمىارد واألمكاوياث انالزمت ألجراء عمهيت انخقييم‬

‫ححذيذ انبياواث انمطهىبت ومصادرها‬

‫ححذيذ انمىضىعاث انرئيسيت انخي يجب أن يشمهها انخقييم‬

‫ححذيذ أهذاف انخقييم وطرق انخقييم ومه سيشخرك فيه وكيف ومخي(حصميم خطت حفصيهيت)‬

‫إحخار قرار انخقييم‬

‫‪35‬‬
‫تصميم خطة تقييم مشروع‬
‫عناصر التخطيط لتقييم مشروع ‪:‬‬
‫‪ .1‬أسم المشروع ‪:‬‬
‫– المكاف ‪:‬‬
‫– الييئة المسئولة عف التقييـ ‪:‬‬
‫– الشخص المسئوؿ عف التقييـ ‪:‬‬
‫– مف الذيف يحتاجوف التقييـ ‪:‬‬
‫– متي يحتاجوف التقييـ ‪:‬‬
‫– معمومات أخري ‪:‬‬

‫‪ .2‬أىداف التقييم ‪:‬‬

‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ .3‬كيف سيتم أستخدام النتائج ‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ .4‬ما ىي العناصر التي تريد تقيميا ‪:‬‬
‫ما ىي البيانات و المعمومات التي تبحث عنيا ومصادرىا ‪.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫‪ .5‬العينة ‪:‬‬
‫‪ -‬جممة التعينة ‪:‬‬
‫‪ -‬نسبة العينة ‪:‬‬

‫‪ .6‬أساليب جمع المعمومات ‪:‬‬

‫‪ .7‬أين سيتم جمع البيانات والمعمومات ‪:‬‬

‫‪ .8‬من الذي سيقوم بإجراء التقييم ‪:‬‬

‫‪ .9‬متي سيتم التقييم ‪:‬‬

‫الميزانية ‪:‬‬ ‫‪.11‬‬

‫‪37‬‬

‫مؤشر الجيد‬
‫يبيف نوعيو وحجـ الجيد أو الموارد المستثمرة لتحقيؽ‬
‫األىداؼ‬
‫مثاؿ ‪ :‬العدد المطموب مف شباب القرية لمقياـ بحمالت‬
‫التوعية ونظافة الشوارع خالؿ فترة العطمة الصيفية ‪.‬‬
‫مؤشر الكفاءة‬
‫يبيف ما إذا كانت الموارد واألنشطة قد أستخدمت أفضؿ‬
‫استخداـ ممكف لتحقيؽ األىداؼ‬
‫مثاؿ ‪ :‬عدد ومدي تكرار ونوعية الزيارات اإلشرافية التي‬
‫تمت بعد تبني استخداـ وسائؿ المكافحة الحيوية‬
‫لممزروعات بإحدي القري‪.‬‬
‫مؤشر األثر‬
‫يبيف مدي األثر الناتج عف األنشطة و البرامج‬
‫حاالت األصابة باألسياؿ لدي‬ ‫مثاؿ ‪ :‬أف وجود حضانة نموذجية بقرية ما قد ال يكوف مثاؿ ‪ :‬ظيور الرويؼ في شكؿ مقبوؿ وجذاب وخالي مثاؿ ‪ :‬إف انخفا‬
‫األطفاؿ بقرية ما بعد حمالت التوعية الصحية قد يكوف‬
‫مؤشر لألثر الناتج عف ىذه الحمالت ‪.‬‬
‫مؤشرات التقييم‬
‫مؤشر االستخدام‬ ‫مؤشر التوافر‬
‫الذي أعد‬ ‫يبيف إلى أي مدي يستخدـ شئ ما في الير‬ ‫يبيف ىذا المؤشر ما إذا كاف شيء ما موجودا أو متاحا‬
‫لو‬
‫مثاؿ‪ :‬عدد األىالي بالقرية الذيف يستخدموا المرحا‬ ‫مثاؿ ‪ :‬وجود راعية صحية لكؿ ‪ 54‬منزؿ بقرية ما‬
‫الصحي المنشأ حديثا مف خالؿ المشروع بإنتظاـ ‪.‬‬ ‫يكوف مؤش ار لمدي توافر الراعيات الصحيات بالقرية‪.‬‬
‫مؤشرالتغطية‬ ‫مؤشر المالئمة‬
‫يبيف نسبة أو عدد مف يحصموف عمي شئ ما مف بيف‬ ‫يبيف ىذا المؤشر مدي مالئمة شئ ما ‪.‬‬
‫أفراد الفئة التي تحتاج إلى ىذا الشيء ‪.‬‬
‫مثاؿ ‪ :‬عدد أو نسبة األسر التي أستفادت مف مشروع‬ ‫مثاؿ ‪ :‬مدي مالئمة نوع معيف مف سالالت الماعز‬
‫أنشاء خزانات الصرؼ الصحي المنزلي بالنسبة لعدد‬ ‫لمتربية لدي األىالي بقرية ما مف حيث نوعية العالئؽ‬
‫األسر بالقرية ‪.‬‬ ‫المقدمة ودرجة ح اررة المنطقة ‪.‬‬
‫مؤشر النوعية (الجودة)‬ ‫مؤشر سيولو المنال‬
‫يبيف ىذا المؤشر نوعية أو مستوي جودة شيء ما‬ ‫يبيف ىذا المؤشر ما إذا كاف الشيء الموجود في متناوؿ‬
‫أولئؾ الذيف يحتاجونو فعؿ‪.‬‬
‫في متناوؿ جميع األسر بالقرية نتيجة لبعد مقر مف الشوائب والعيوب ‪.‬‬
‫الحضانة أو أرتفاع قيمة اإلشتراؾ الشيري ‪.‬‬
‫‪38‬‬
 ‫العينة‬
‫العينة ‪:‬‬
‫"أسموب العينة يعني النظر عف قرب إلى جزئ مف شئ ما وذلؾ لمعرفة المزيد عف ىذا الشيء ككؿ "‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫إذا أردت أف تعرؼ مذاؽ أناء مف الطعاـ فيمكف أف تأخذ منو معمقة حيث ال توجد حاجة آلف تأكؿ كؿ ما باإلناء لتعرؼ طعمو ‪.‬‬
‫‪ ‬لماذا نحتاج إلى أسموب العينة عند أجراء المسح ‪:‬‬
‫ال يمكف في كثير مف الحاالت تيطية كؿ األفراد أو األسر أو فئات المجتمع عند أجراء مسق ما وذلؾ ألف عدد السكاف قد يكوف كبير أو عدـ توافر الوقت الكافي‬
‫أو العدد الكافي مف العامميف إلجراء المسق أو مقابمة كؿ شخص ‪ ،‬وحتى إذا توفر ذلؾ فسيكوف المسق مكمفا لمياية ‪.‬‬
‫وباستخداـ أسموب العينة يمكف الحصوؿ عمي فكرة جيدة وصادقة عف أفراد المجتمع‪.‬‬

‫كيفية أختيار نوع العينة ‪:‬‬

‫مف الدراسة ومف الذي سيشترؾ فييا ‪.‬‬ ‫يتوقؼ أسموب أختيار العينة عمي الير‬
‫‪ ‬أنواع العينات ‪:‬‬
‫‪ -1‬العينة المنتظمة‬
‫‪ -2‬العينة العشوائية البسيطة‬
‫‪ -3‬العينة العشوائية الطبقية‬
‫‪ -4‬العينة العشوائية متعددة المراحؿ‬
‫‪ -5‬العينة العنقودية أو عينة المجموعات‬
‫‪ -6‬عينة الحصة‬

‫‪39‬‬
 ‫الطرق المستخدمة في عملية التقييم‬

‫أوالً‪ .‬طريقة تقرير مدي تقدم المشروع‪:‬‬

‫‪ ‬تعتمد ىذه الطريقةعمي ‪:‬‬
‫مػػا تػػـ إنجػػازه فػػي فتػرة زمنيػػة معينػػة ومػػدي التقػػدـ الػذي تحقػػؽ فػػي تحقيػػؽ أىػػداؼ المشػػروع وتسػػتخدـ المعمومػػات عػػف ( اإلنتػػاج ‪ -‬التقػػارير الماليػػة واإلداريػػة‪،‬‬
‫العمميات الفنية والتنظيمية وذلؾ لمتعرؼ عمي المشاكؿ والتخطيط المستقبمي لمعمؿ‪.‬‬
‫‪ ‬توضح ىذه الطريقة‪:‬‬
‫مدي نجاح المشروع في تحقيؽ أو تنفيذ الخطة الموضوعة‪ ،‬كما أنيا تساعد في ابتكار أفكار جديدة لتصحيق أي أوضاع خاطئة إذا لزـ األمر‪.‬‬
‫‪ ‬وتوجو طريقة تقرير مدي تقدم المشروع االىتمام إلي‪:‬‬
‫المشروع‪.‬‬ ‫‪ -‬أىداؼ وأو ار‬
‫‪ -‬نوع األنشطة واألعماؿ التي تمت وماىية النتائج الدالة عمييا‪.‬‬
‫‪ -‬المشاكؿ الفنية التي ظيرت خالؿ العمؿ في المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬مشاكؿ السموؾ اإلداري‪.‬‬
‫‪ -‬ما ىي االحتياجات التي تـ أو لـ يتـ تمبيتيا في المشروع الحالي‪.‬‬

‫ثانياً‪ .‬طريقة مراجعة المشروع ‪/‬البرنامج‪:‬‬

‫‪ ‬تركز ىذه الطريقة عمي‪ :‬الجوانب التنظيمية واإلدارية‪.‬‬
‫‪ ‬توضق ىذه الطريقة ‪ :‬العالقات بيف األجزاء المكونة لممشروع ‪/‬البرنامج ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫‪ ‬توجو طريقة مراجعة المشروع ‪/‬البرنامج االىتماـ إلي‪:‬‬
‫‪ -‬األىداؼ العامة لممشروع‪.‬‬
‫‪ -‬إعادة تحديد االحتياجات‪.‬‬
‫‪ -‬أولويات الييئة أو المجتمع المحمي‪.‬‬
‫‪ -‬نقاط القوة أو الضعؼ في تصميـ المشروع ‪.‬‬
‫‪ -‬المداخؿ المختمفة المتاحة لتحقيؽ األىداؼ المرجوة‪.‬‬

‫ثالثاً‪ .‬طريقة التقييم طبقاً للواقع‪:‬‬

‫‪ ‬وتركز ىذه الطريقة عمفي‪ :‬أف يعمػؿ القػائـ بػالتقييـ مػع فريػؽ العمػؿ فػي المشػروع أو الييئػة لتحسػيف سػير العمػؿ وعمػي وضػع خطػة يمكػف بيػا إجػراء أيػة‬
‫تعديالت‪.‬‬
‫‪ ‬توضح ىذه الطريقة ‪ :‬التعديالت المطموبة في الخطة‪.‬‬
‫‪ ‬وتوجو طريقة التقييم طبقاً لمواقع االىتمام إلي‪:‬‬
‫المشروع‪.‬‬ ‫‪ -‬درجة تحقؽ أىداؼ وأو ار‬
‫‪ -‬اإلنتاجية ومشاكميا الفنية‪.‬‬
‫‪ -‬النظاـ المالي والمحاسبي‪.‬‬
‫‪ -‬العالقات اإلدارية والتنظيمية واالجتماعية‪.‬‬
‫‪ -‬االستخداـ الجديد لمموارد المتاحة‪.‬‬
‫‪ -‬اتخاذ الق اررات واالتصاؿ بالمشروع‪.‬‬
‫‪ -‬درجة رضا فريؽ العامميف والمجتمع والييئات الممولة والمساعدة‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫‪ -‬سيولة اإلجراءات وعدـ التعقيد‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استخداـ الوقت‪.‬‬
‫‪ -‬مدي تدفؽ المعمومات‪.‬‬

‫رابعاً‪ .‬طريقة التقييم الموجز‪:‬‬

‫‪ ‬تركز ىذه الطريقة عمي ‪:‬‬
‫جمع وتنظيـ المعمومات في موجز أو ممخص لما تـ في المشروع أو البرنامج وعمؿ تقرير عف جدواه ومنجزاتو بعد االنتياء منو‪.‬‬
‫‪ ‬توضح ىذه الطريقة‪ :‬ما وصؿ إليو المشروع عف طريؽ المقارنة بيف المستيدؼ وطرؽ تحقيقو والبدائؿ المتاحة التي يمكف إتباعيا‪.‬‬
‫‪ ‬توجو طريقة التقييم الموجز االىتمام إلي ‪:‬‬
‫‪ -‬موجز عف الموارد المستثمرة في البرنامج‪/‬المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬تحميؿ اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -‬درجة تحقيؽ المشروع ألىدافو وأوراضو وكيؼ تـ تحقيقيا‪.‬‬
‫‪ -‬التييرات التي لوحظت أو تـ قياسيا‪.‬‬
‫‪ -‬احتماالت استمرار الفوائد‪.‬‬
‫‪ -‬النتائج مقارنة بالتكاليؼ‪.‬‬
‫‪ -‬بدائؿ المشروع القائـ‪.‬‬
‫‪ -‬مدي كفاءة نظاـ تسجيؿ المعمومات وتقديـ التقارير‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫معايير أختيار وسائل جمع بيانات عملية التقييم ‪:‬‬
‫يجب أف تتوفر في الوسيمة المستخدمة في تجميع البيانات التقييمية المعايير التالية‪:‬‬
‫‪ -‬البساطة‬
‫‪ -‬عممية‬
‫‪ -‬موضوعية‬
‫‪ -‬الثبات والوثوؽ‬
‫‪ -‬الصدؽ والحقيقة‬

‫‪43‬‬
 ‫كتابة تقرير التقييم‬

‫يجب أف يراعي الكاتب خصائص الجميور الذي يكتب لو‪ ،‬ومع أف اإلبداع والكتابة الجيدة مف األمور اليامة‪ ،‬إال أنو يجب التركيز عمي أحتياجات الجميور نصب‬
‫عينيو‪ ،‬مثؿ الطريقة التي يفضمونيا في تنظيـ التقرير‪ ،‬حجـ الوقت الذي سيقضونو في دراستو‪ .‬كما يجب أيضاً االىتماـ بأسموب وحجـ وشكؿ وعمؽ التقرير‪ .‬كما‬
‫يجب أيضاً التفكير في عممية التوزيع‪ ،‬خصوصاً إذا ما تضمف التقرير موضوعات حساسة أو سرية‪ .‬وفي ىذه الحالة ربما يمزـ إعداد صور مختمفة مف التقرير يراعي‬
‫عمييا‪ .‬وعمي أية حاؿ فإنو يجب أف يكوف األشخاص الذيف زودونا بالمعمومات والذيف في حاجة‬ ‫فييا تييير األسموب بحيث يتناسب مع مختمؼ الفئات التي سيعر‬
‫مباشرة لمنتائج‪ ،‬ىـ أوؿ مف يحصؿ عمي التقرير‪ ،‬كما يجب إعطاء التقرير لألفراد أو الييئات الذيف يكونوف قد طمبوا إجراء التقييـ إلي جانب الزمالء واإلدارييف‬
‫والعامميف في المشروع‪ .‬وفي النياية يجب مالحظة أف الذ يف أجري عمييـ المسق وىـ المشتركوف في المشروع مف أفراد المجتمع المحمي البد وأف يقفوا عمي نتائج‬
‫المسق والتقييـ الذي أجري عمي مشروعيـ ومجتمعيـ المحمي‪ .‬وكمما أسرعنا في تزويدىـ بالنتائج كمما كاف ذلؾ أفضؿ‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫عناصركتابة تقرير التقييم‬

‫‪ .1‬صفحة الغالف ‪:‬‬

‫أسـ وموقع تنفيذ المشروع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬أسماء مف قاموا بعممية التقييـ‪.‬‬
‫‪ ‬أسماء الجيات المتصمة بالتقييـ(و ازرات – ىيئات ‪.)...‬‬
‫‪ ‬الفترة التي وطيا التقييـ‪.‬‬
‫‪ ‬تاريخ األنتياء مف التقييـ‪.‬‬

‫‪ .2‬قائمة المحتويات ‪:‬‬

‫يجب أف تكوف قائـ المحتويات واضحة ومرتبة ومنطقية لكي يسيؿ عمي القارئ الوصوؿ الي األجزاء التي تيمة في التقرير ‪.‬‬

‫‪ .3‬الممخص ‪:‬‬
‫مف التقييـ ولمصمحة مف تـ إجراءة وكيؼ وأيف ومتي و أىـ النتائج والتوصيات ‪.‬‬ ‫الير‬ ‫ممخص التقرير يعطي صورة موجزة عف مكونات التقرير حيث يعر‬

‫‪ .4‬معمومات التقرير األساسية ‪:‬‬

‫خمفية عف المشروع ‪ :‬أىدافة وعممية تقييـ ‪ .‬شرح بايجاز عف متي ولماذا وكيؼ بدأ المشروع ‪ .‬ما ىي األنشطة والموارد الرئيسية المتضمنة في المشروع (يتـ‬
‫الحصوؿ عمي المعمومات مف مقترح المشروع – تقارير اإلنجازات – محاضر األجتماعات‪. ) ...‬‬
‫‪ .5‬الغرض من التقييم والطرق المستخدمة ‪:‬‬

‫‪45‬‬
 ‫مف التقييـ وأىدافة وتحديد الجميور الذي يجري التقييـ مف أجمة‪.‬‬ ‫‪ ‬يتـ شرح الير‬
‫‪ ‬يتـ شرح األسباب وراء خطة التقييـ والطرؽ التي أستخدمت في الحصوؿ عمي المعمومات ‪.‬‬
‫‪ ‬يتـ إرفاؽ نماذج طرؽ التقييـ التي أستخدمت (مثؿ أستمارات األستبياف)‪.‬‬
‫‪ ‬يتـ ذكر المشكالت التي تـ مواجيتيا ( موارد بشرية – نواحي مالية – نواحي تنظيمية ‪.) ....‬‬

‫‪ .6‬الدروس المستفادة من الطرق المستخدمة في التقييم ‪:‬‬

‫‪ ‬أيف وكيؼ تـ جمع المعمومات ‪ ،‬بواسطة مف ‪ ،‬ما ىي الطرؽ التي أستخدمت ؟‬
‫‪ ‬ما مدي صدؽ وصالحية ىذه الطرؽ بعد أف أستخدمت ؟‬
‫‪ ‬أضؼ أي برنامج زمني أوجدوؿ خاص بالتقييـ كممحؽ في نياية التقرير؟‬
‫‪ ‬أذكر كيؼ تـ تدريب العامميف والمشتركيف في البرنامج عمي أستخداـ طرؽ التقييـ ‪.‬‬
‫‪ ‬يمكف أف تذكر النتائج وير المقصودة التي قد يسفر عنيا التقييـ ‪.‬‬

‫‪ .7‬نتائج عممية جمع وتحميل البيانات ‪:‬‬

‫‪ ‬بعد تحميؿ الحقائؽ واألرقاـ والمعمومات التي جمعت ‪ ،‬فأنة يمكف إعداد الجداوؿ والرسوـ ونتائج األختبارات وضميا لمتقرير ‪.‬‬
‫‪ ‬يمكف أضافة نماذج مكتوبة مف المواد المسجمة عمي الشرائط والصور الفوتوجرافية ‪،‬وىي والباً نقاط معينة ال يمكف أ‪ ،‬تتضق بأي شكؿ أخر ‪.‬‬
‫‪ ‬صؼ بأختصار الطرؽ التي أستخدمت في تحميؿ المعمومات‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫‪ .8‬األستنتاجات ‪:‬‬
‫وتتضمف ‪:‬‬
‫‪ ‬الي أي مدي تحققت أىداؼ المشروع؟‬
‫‪ ‬أي جوانب المشروع ( التخطيط – األدارة – المتابعة – التدريب –األنشطة الميدانية‪ ) ...‬تمت بشكؿ جيد ‪،‬أي منيا تحتاج الي تطوير وتحسيف‪.‬‬
‫‪ ‬ىؿ تـ أستخداـ موارد وأمكانيات المشروع البشرية والمادية بطريقة فعالة ‪.‬‬
‫‪ ‬كيؼ تيير المشروع مع الوقت؟‬
‫‪ ‬ما ىي التكالفة والعائد مف المشروع ؟‬
‫‪ ‬ماذا يمكف توقعة عمي المدي القصير والطويؿ لمستقبؿ المشروع؟‬
‫‪ ‬ماىي األثار أو التيييرات التي أحدثيا المشروع؟‬

‫‪ .9‬التوصيات ‪:‬‬
‫‪ ‬في ضوء األستنتاجات التي تـ التوصؿ إلييا ‪ ،‬ما ىي خطة العمؿ التي تقترحيا؟‬
‫‪ ‬كيؼ سيتـ تنفيذ الخطة ؟ بواسطة مف ؟متي؟ ضع قائمة بتوصياتؾ؟‬

‫‪ .11‬المرفقات ‪:‬‬
‫رسوـ بيانية ‪ ،‬جداوؿ ‪ ،‬إيضاحات‪ ،‬صور ‪ ،‬صور مستندات ‪ ،‬نماذج وأستمارات تقييـ ‪. ......‬‬

‫‪47‬‬
 ‫الفرق بين المتابعة والتقييم‬
‫أف التقييـ والمتابعة وجياف لعممة واحدة ولكف يمكف إظيار الفرؽ بينيما إذا قمنا أف‪:‬‬
‫التقييم‬
‫‪ ‬مدي تحقيؽ أىداؼ المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬عممية مرحمية (عند نصؼ مدة المشروع أو‬
‫في نياية المشروع أو بعد انتياء المشروع‬
‫بفترة عند تقييـ أثر المشروع)‬
‫‪ ‬أساساً أفراد مف خارج المشروع ومختاريف مف‬
‫قبؿ الجية الممولة‪.‬‬
‫‪ ‬في تنفيذ وادارة موارد المشروع‪.‬‬
‫‪ ‬تخطيط مشروعات جديدة‪.‬‬
‫‪ ‬تخطيط وتنفيذ مشروعات مماثمة‪.‬‬
‫‪ ‬ينطبؽ عمي جميع مراحؿ المشروع مف‬
‫تخطيط وتنفيذ ومتابعة‪.‬‬
‫‪ ‬يقوـ التقييـ باقتراح أساليب وأدوات جديدة‬
‫لزيادة فعالية المتابعة‪.‬‬
‫يعتبر البع‬
‫‪ ‬المتابعة ‪ :‬عبارة عف النقييـ الذي يتعمؽ بخطوات تنفيذ المشروع ‪.‬‬
‫‪ ‬التقييـ ‪ :‬التقييـ الذي يتعمؽ بمدي تحقيؽ أىداؼ المشروع ‪.‬‬
‫المتابعة‬ ‫محاور المقارنة‬
‫‪ ‬مدي تنفيذ األنشطة وفقاً لخطة المشروع‪.‬‬ ‫الغرض‬
‫‪ ‬عممية مستمرة طواؿ مرحمة التنفيذ‪.‬‬
‫التوقيت‬
‫‪ ‬أفراد مف داخؿ المشروع والجيات التي تتعامؿ‬
‫الجيات المشاركة‬
‫معو‪.‬‬
‫‪ ‬في تنفيذ وادارة موارد المشروع‬
‫االستفادة‬
‫‪ ‬تستخدـ الخطة الممصمة لممشروع كإطار‬
‫العالقة مع مراحل المشروع‬
‫مرجعي لممتابعة‪.‬‬
‫‪ ‬توفر المتابعة معمومات ىامة لمتقييـ عف‬
‫تنفيذ المشروع لمخطة الموضوعة لو والنتائج‬ ‫العالقة بين المتابعة والتقييم‬
‫التي حققتيا األنشطة المختمفة‪.‬‬
‫‪48‬‬