1

Lecture # 9

Entrepreneurship and Business

Development

Textbook / Chapter 3
Inside the
Entrepreneurial Mind: From Ideas to
Reality
Creativity – Essential to Survival
Can Creativity Be Taught?
Anyone can learn to be creative, that he/she can be taught
techniques and behaviors help in generating more ideas.
The problem is that in most organizations, employees have
never been expected to be creative.
Also, many businesses fail to foster an environment
encourages creativity among employees.
Innovation produces a distinct competitive advantage for a
company, empowers employees, and leads to higher levels of
job satisfaction.

2
 Creative Thinking
Each hemisphere of the brain processes information differently
and that one side of the brain tends to be dominant over the
other.
The left brain is guided by linear, vertical thinking (from one
logical conclusion to the next), whereas the right brain relies on
kaleidoscopic, lateral thinking (considering a problem from all
sides and jumping into it at different points(.
A person can learn to “turn down” the dominant left hemisphere
(focusing on logic and linear thinking) and “turn up” the right
hemisphere (focusing on intuition and unstructured thinking)
when a situation requiring creativity arises.
3
 Creative Thinking
Successful entrepreneurship requires both left- and right-brain
thinking.

Entrepreneurs need to rely on right-brain thinking to generate

innovative product, services, or business idea. Then they must
use left-brain thinking to judge the market potential of the idea
they generate.

4
 ‫طرق توليد االفكار االبداعية‬

‫"السماء ال متطر افكاراً وإمنا على االنسان ان يبذل االسباب‬

‫ويتخذ الوسائل اليت تعينه على جذب االفكار وإخراجها‬
‫واصطيادها‬

‫‪5‬‬
‫بعض طرق توليد االفكار االبداعية‬

‫‪.1‬التفكري باملقلوب‬
‫‪.2‬طريقة القبعات الست‬
‫‪.3‬طريقة سكامرب ‪SCAMPER‬‬
‫‪.4‬العصف الذهين‬
‫‪.5‬اخلرائط الذهنية‬
‫‪6‬‬
 ‫ا‬
‫أوال‪ :‬التفكري باملقلوب‬

‫‪ .1‬حددي املشكلة الذين تريدين حلها‪ ،‬أو اهلدف املراد حتقيقه‬

‫‪ .2‬اعكسي املشكلة بسؤال (كيف نتوصل إىل هكذا مشكلة؟) بدالً من (كيف‬
‫نتوصل حلل هذه املشكلة؟)‪ ،‬وكذلك احبثي عن األسباب اليت أدت هلذه‬
‫املشكلة مثالً تسألني ( كيف ميكن جعل اخلدمة سيئة؟) أو (كيف نصل‬
‫باملوظفني ملرحلة السخط الوظيفي؟(‬
‫‪ .3‬امجعي األفكار ثم فكري كيف ميكنك منع حدوث املشكلة من خالل منع‬
‫األسباب‬
‫‪7‬‬
 ‫مثال‬
‫حيتاج حمل لبيع املالبس لزيادة اقبال الزوار على احملل‪ ،‬فبدال من طرح‬
‫السؤال (ماذا ميكن فعله لزيادة جاذبية احملل؟)‪ ،‬نطرح السؤال بطريقة‬
‫عكسية‪( :‬ماذا ميكن أن نفعل من أجل أال يأتي للمحل أحد؟)‪..‬‬

‫فتكون احللول املقرتحة مثل‪” :‬نصب سلك شائك حول احلامل“ أو ”جعل‬
‫رائحتها كريهة" أو "وضع موسيقى صاخبة مزعجة" ‪..‬‬

‫وبالتالي على العكس‪ ،‬ميكن استخدام رائحة طيبة حلامل العرض أو وضع‬
‫موسيقى هادئة جلذب الناس وتشجيعهم على الوقوف‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫ر‬
‫ثانياً‪ :‬استاتيجيةً ‪Six Thinking Hats‬‬
‫قبعاتًالتفكتًالست‬
‫ر‬

‫‪9‬‬
10
 ‫ر‬
‫استاتيجيةًقبعاتً ‪Six Thinking Hats‬‬
‫التفكتًالست‬
‫ر‬
‫• «القبعات الست للتفكري» من األساليب الشائعة والشيقة لتنمية اإلبداع‬
‫وحتسني التفكري عموماً‪.‬‬
‫• تقوم نظرية «قبعات التفكري الست» على استخدام ‪ 6‬قبعات بستة ألوان‬
‫خمتلفة وتبادل األدوار بينها أثناء عملية التفكري‪ ،‬إذ تساعدك على النظر إىل‬
‫املشكالت من وجهات نظر خمتلفة‪.‬‬
‫• تقنية قوية للتحقق من القرار يف املواقف اجلماعية‪ ،‬حيث يستكشف‬
‫اجلميع املوقف من كل منظور يف نفس الوقت‪.‬‬
‫• «إن التفكري اإلبداعي ليس موهبة فقط‪ ،‬ولكنه مهارة ميكن تعلمها‪ - .‬إدوارد‬
‫دي بونو»‬
‫‪11‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬

‫• تقوم طريقة قبعات التفكري الست على تقسيم التفكري إىل ‪ 6‬أمناط‪ ،‬واعتبار كل منط‬
‫قُبعة يلبسها الشخص أو خيلعها حسب طريقة تفكريه يف تلك اللحظة‪.‬‬
‫• أوالً‪ :‬القبعة البيضاء‪:‬‬
‫• تشبه القبعة البيضاء احملقق الذي جيمع املعلومات احلالية وينظمها وحيللها‬
‫ويقدمها‪ ،‬مع احلفاظ على احليادية وعدم التحيز قدر اإلمكان‪ ،‬لتجنب القفز إىل‬
‫االستنتاجات بناءً على أجزاء مفردة من املعلومات‪.‬‬
‫• ابدأي يف مجع احلقائق والبيانات بناءً على أسئلة حل املشكالت هذه‪:‬‬
‫• ماذا نعرف عن هذه القضية؟‬
‫• ما الذي ال نعرفه عن هذه القضية؟‬
‫• ماذا ميكن أن نتعلم من هذا املوقف؟‬
‫• ما املعلومات اليت حنتاج إليها حلل هذه املشكلة؟‬
‫• هل توجد حلول حالية حمتملة ميكننا استخدامها حلل هذه املشكلة؟‬

‫‪12‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬

‫• ثانياً‪ :‬القبعة الصفراء‪:‬‬

‫• متثل هذه القبعة احلماس والتفاؤل‪ .‬مثل يوم مشرق ومشمس‪ ،‬إذ تساعدك‬
‫على التفكري بإجيابية ورؤية وجهة النظر املتفائلة اليت تساهم يف النظر إىل‬
‫كل فوائد القرار وقيمته‪.‬‬
‫• يساعدك تفكري القبعة الصفراء على االستمرار عندما يبدو كل شيء كئيباً‬
‫وصعباً‪.‬‬
‫• ميكن أن تشمل أسئلة القبعة الصفراء‪:‬‬
‫• ما هي أفضل طريقة للتعامل مع املشكلة؟‬
‫• ماذا ميكننا أن نفعل جلعل هذا العمل أفضل؟‬
‫• ما هي الفوائد طويلة املدى هلذا اإلجراء؟‬

‫‪13‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬
‫• ثالثاً‪ :‬القبعة السوداء‪:‬‬
‫• القبعة السوداء هي عكس القبعة الصفراء ومتثل اجلوانب السلبية‪ .‬فتُستخدم القبعة‬
‫السوداء لكشف العيوب ومواطن الضعف واألخطار احملتملة لألفكار املقرتحة‪.‬‬
‫• يساعدك تفكري القبعة السوداء على اكتشاف العيوب واملخاطر القاتلة قبل الشروع يف‬
‫مسار العمل‪ ،‬إنها إحدى الفوائد احلقيقية هلذا األسلوب‪ ،‬حيث يعتاد العديد من‬
‫األشخاص الناجحني على التفكري اإلجيابي لدرجة أنهم غالباً ال يستطيعون رؤية‬
‫املشاكل مسبقاً‪ ،‬األمر الذي يرتكهم غري مستعدين ملواجهة الصعوبات‪.‬‬
‫• ميكن أن تتضمن األسئلة اليت تساعدك على التفكري من منظور القبعة السوداء ما‬
‫يلي‪:‬‬
‫• كيف ستفشل هذه الفكرة على األرجح؟‬
‫• ما هو العيب القاتل هلذه الفكرة؟‬
‫• ما هي املخاطر والعواقب احملتملة؟‬
‫• هل لدينا املوارد واملهارات والقدرة على إجناح هذا العمل؟‬
‫‪14‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬
‫• رابعاً‪ :‬القبعة احلمراء‪:‬‬
‫• بينما ترتدي قبعة التفكري احلمراء‪ ،‬فإن هدفك األساسي هو تدوين مقرتحات وخطط عمل‬
‫بشكل حدسي بناءً على مشاعرك وعاطفتك‪.‬‬
‫• وباستخدام املعلومات اليت مت مجعها من املشاعر واحلدس‪ ،‬جيب أن تكون قادراً على ربط‬
‫هذه املشاعر بشكل حدسي باملشكلة اليت حتاول حلها‪.‬‬
‫• على سبيل املثال‪ ،‬قد تبدو بعض األفكار واخلطط ضعيفة أو غري عملية‪ .‬ولكن إذا متكن‬
‫شخص يرتدي القبعة احلمراء من حتديد فكرة أو خطة جديدة «تشعر» بأنها صحيحة‪،‬‬
‫• فيجب أن تفتح هذه الفكرة نقاشاً واستكشاف فرص إضافية رمبا مل تفكر فيها مطلقاً‪.‬‬
‫• قد تتضمن أسئلة قبعة التفكري احلمراء ما يلي‪:‬‬
‫ما هو شعوري الغريزي جتاه هذا احلل؟‬ ‫•‬
‫بناء على املشاعر‪ ،‬هل هناك طريقة أخرى حلل هذه املشكلة؟‬ ‫•‬
‫ما هي مشاعرنا بشأن االختيار الذي نتخذه؟‬ ‫•‬
‫هل خيربنا حدسنا أن هذا هو احلل الصحيح؟‬ ‫•‬
‫‪15‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬

‫• خامساً‪ :‬القبعة اخلضراء‪:‬‬

‫• تُستخدم القبعات اخلضراء يف التفكري اإلبداعي‪ ،‬حبيث يتيح لك ارتداء هذه‬
‫القبعة التفكري خارج الصندوق الستكشاف املزيد من االحتماالت واحللول‬
‫املمكنة واألفكار اخلارجة عن املألوف‪ ،‬فأنت حر يف التعبري عن أي فكرة‬
‫ختطر على بالك‪.‬‬
‫• ولكن تذكّر‪ ..‬جيب أن يكون هذا التفكري اإلبداعي خالياً من احلكم والنقد‪.‬‬
‫• قد تطرح القبعة اخلضراء أسئلة مثل‪:‬‬
‫• هل توجد احتماالت بديلة؟‬
‫• هل ميكننا فعل هذا بطريقة أخرى؟‬
‫• كيف ميكننا النظر إىل هذه املشكلة من وجهات نظر أخرى؟‬
‫• كيف نفكر خارج الصندوق؟‬
‫‪16‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬

‫• سادساً‪ :‬القبعة الزرقاء‪:‬‬

‫• توفر هذه القبعة دوراً إدارياً وستساعدك على حتليل املوقف‪ .‬إذ تسعى القبعة‬
‫الزرقاء إىل تنظيم األفكار واملقرتحات ووضع خطط العمل‪ ،‬فضالً عن إدارة‬
‫جداول األعمال والقواعد واألهداف واملهام‪.‬‬
‫• قد تتضمن األسئلة اليت ستساعدك يف دور القبعة الزرقاء ما يلي‪:‬‬
‫• ما املشكلة؟‬
‫• كيف حندد املشكلة؟‬
‫• ما هو هدفنا والنتيجة املرجوة؟‬
‫• ما الذي حنققه من خالل حل املشكلة؟‬
‫• ما هي أفضل طريقة للمضي قدماً؟‬
‫‪17‬‬
 ‫ر‬
‫كيفًتعملًاستاتيجيةًالقبعاتًالست؟‬

‫• إىل هنا نكون قد تعرفنا على أهداف وطريقة عمل قبعات التفكري الست‪،‬‬
‫وعلى هذا ميكن اختصار عمل كل قبعة كالتالي‪:‬‬
‫• القبعة البيضاء‪ :‬ترمز إىل التفكري احليادي‪.‬‬
‫• القبعة الصفراء‪ :‬ترمز إىل التفكري اإلجيابي‪.‬‬
‫• القبعة السوداء‪ :‬ترمز إىل التفكري السليب‪.‬‬
‫• القبعة احلمراء‪ :‬ترمز إىل التفكري العاطفي‪.‬‬
‫• القبعة اخلضراء‪ :‬ترمز إىل التفكري اإلبداعي‪.‬‬
‫• القبعة الزرقاء‪ :‬ترمز إىل التفكري املوجه‪.‬‬
‫‪18‬‬
 ‫ر‬
‫أهدافًدراسةًاستاتيجيةالقبعاتًالست‬

‫• ممارسة التفكري سداسي األبعاد‬

‫• حل املشكالت واختاذ القرارات احلكيمة‬

‫• السيطرة على املشاعر واألحاسيس‬

‫• تقبل اآلخرين واحرتام آرائهم‬

‫• النظرة إىل الفكرة من زوايا أخرى‬

‫‪19‬‬
 ‫ر‬
‫استاتيجيةًقبعاتً ‪Six Thinking Hats‬‬
‫التفكتًالست‬
‫ر‬

‫‪20‬‬
 ‫ر‬
‫فيديوًيلخصًاستاتيجياتًالقبعاتًالست‬

• https://www.youtube.com/watch?v=IpRgkWP0jLI&ab_channel=%D8
%AF.%D8%B6%D9%8A%D9%81%D8%A7%D9%84%D9%84%D9%87%
D8%B9%D9%86%D8%A7%D9%86%D8%B2%D8%A9

21
‫طريقةًسكامتً‪SCAMPER‬‬
‫ر‬ ‫ثالثاً‪:‬‬

‫‪22‬‬
23
24
 ‫أمثلةًمتنوعةًعىلًكيفيةًاستخدامًطريقةًسكام رتً‬

‫• استبدال‪ :‬ما الذي ميكنين استبداله يف تركيب أو شكل املنتج؟‬

‫مثال‪ :‬استخدام األطباق وأدوات الطعام البالسيتيكية يف مطاعم الوجبات‬
‫السريعة بدل األطباق اخلزفية واألدوات املعدنية التقليدية لتوفري التكلفة‪.‬‬
‫• دمج‪:‬ما الذي ميكنين أن أضيفه للمنتج لتحسينه؟‬
‫• مثال‪ :‬كانت سيمنز أول من أضاف خاصية الكامريا للهاتف احملمول‬
‫وأحدث هذا ثورة يف الطريقة اليت نستخدم بها هواتفنا حتى اآلن‪.‬‬
‫• إضافة‪ :‬هل ميكنين أن أنسخ فكرة ما للمنتج من قطاع آخر ال ينتمي‬
‫للصناعة اليت أعمل بها؟‬
‫• مثال‪ :‬عربات األطفال اخلفيفة اليت ميكن طيها جاءت فكرتها باألساس من‬
‫عجالت هبوط الطائرة اليت ترتاجع داخل جسم الطائرة‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫أمثلةًمتنوعةًعىلًكيفيةًاستخدامًطريقةًسكام رتً‬

‫• تكبري‪/‬تصغري‪ :‬ما الذي ميكنين تكبريه‪ ،‬او تصغريه أو تعديله يف املنتج؟‬

‫• مثال‪ :‬توفر شركات الصودا عدة أحجام من عبوات املشروبات لتتالءم مع‬
‫احتياجات األفراد والعائالت واحلفالت‪ ،‬وبهذا فهي تزيد من أرباحها‬
‫بتغيري حجم املنتج‪ .‬نفس الشيء يتم عندما تعرض شركة ما عبوتني من‬
‫نفس املنتج بسعر واحدة‪.‬‬
‫• استخدام آخر‪ :‬هل ميكنين استخدام هذا املنتج لغرض آخر؟‬
‫• مثال‪ :‬بعض املنتجات مل حتصل على أي جناح حتى مت استخدامها يف‬
‫غرض خمتلف متامًا عن الذي صنعت ألجله‪ .‬فمثال؛ الصلصال الذي يلعب‬
‫به األطفال كان يف األصل مادة عجينية بيضاء تستخدم يف تنظيف ورق‬
‫احلائط‪ .‬لكن بعد انتشار ورق احلائط سهل التنظيف‪ ،‬أوشكت الشركة على‬
‫اإلفالس حتى قرر املصنع إضافة األلوان للعجينة وتسويقها كلعبة لألطفال‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫أمثلةًمتنوعةًعىلًكيفيةًاستخدامًطريقةًسكام رتً‬

‫• حذف‪ :‬ما الذي ميكنين استبعاده من خصائص املنتج جلعله يبيع أكثر؟‬
‫• مثال‪ :‬جهينة وملار شركتان مصريتان بنتا خطوط إنتاج كاملة للعصائر‬
‫الطبيعية بدون سكر وبدون مواد حافظة‪ .‬فباستبعاد جزء من املنتج‪،‬‬
‫استطاعت الشركتان اجتذاب قطاع كامل من املستهلكني املهتمني بصحتهم‪.‬‬
‫• إعادة ترتيب‪ :‬هل هناك اي شيء ميكنين عكسه أو قلبه أو عمله برتتيب‬
‫خمتلف؟‬
‫• مثال‪ :‬املالبس اليت ميكن ارتداؤها على الوجهني‪.‬وباملثل فإن فيسبوك يقوم‬
‫كل فرتة بإعادة ترتيب اخلصائص يف شكل الصفحة الرئيسي والطريقة اليت‬
‫يعرض بها األخبار للمستخدم‪.‬‬
‫‪27‬‬
 ‫تمرين‬

‫احبثي عن أي شيء ليس له أهمية يف البيت‬

‫واجعلي منه شيء ذو أهمية!!‬

‫‪28‬‬
 Barriers to Creativity

10 “mental locks” limit the individual creativity:

1. Searching for one right answer
Education systems enhanced the assumption of the one “right” answer.
2. Focusing on ‘being logical’
Logical thinking can restrict creativity, “think something different”. (Brain)
3. Blindly following the rules
Creativity depends on our ability to break the existing rules.
4. Consistently being practical
Imagining impractical answers to “what-if” questions can be powerful
stepping stones to creative ideas.
 Barriers to Creativity

5. Viewing play as frivolous

Children learn when they play.
6. Becoming overly specialized
Creative thinkers tend to be “explorers”, searching for ideas outside their
areas of specialty.
7. Avoiding ambiguity
Ambiguous situations force us to stretch our minds beyond their normal
boundaries.
8. Fearing looking foolish
Creative thinking is no place for conformity! New ideas rarely are born in a
conforming environment.
 Barriers to Creativity

9. Fearing mistakes and failure

Failure is an important part of the creative process. Technology helps to
decrease the failure cost to the minimum. (prototype, internet, social media)

10. Believing that ‘I’m not creative’

Everyone has within him or her the potential to be creative.

By avoiding these 10 mental locks, entrepreneurs can unleash their own

creativity and the creativity of those around them as well.