Professional Documents
Culture Documents
SEKSYEN 5, BANDAR
RINCHING,
43500 SEMENYIH,
SELANGOR D.E
(BEA 4632)
Tel: 03-87247578
Faks: 03-8784206
PERNIAGAAN
KERTAS 1
OKTOBER
2017
1 JAM 15 MINIT
PERNIAGAAN
KERTAS 1
TINGKATAN 4
…………………………… ………………………………..
(Pn. Selamiah Bt. Haldin) (Pn. Nor Azazlina Bt. Sidek)
Ketua Panitia Perdagangan GKMP Teknk dan Vokasional
SMK Bandar Rinching SMK Bandar Rinching
Arahan: Jawab semua soalan.
Jenis Perniagaan
I II
Kilang kasut Pusat tuisyen
2
A. I dan II
B. I dan III
C. II dan IV
D. III dan IV
3
C. Kedai sejaras
D. Kontrak pengeluaran
Skala Perniagaan
X Antarabangsa
Apakah X?
A. Zon
B. Global
C. Negeri
D. Domestik
4
12. Apakah itu inflasi?
A. Satu fenomena lambakan barang dan perkhidmatan di pasaran
B. Satu fenomena kenaikan barang dan perkhidmatan secara berterusan
C. Satu keadaan di mana harga barang menurun akibat pengeluaran yang berlebihan
D. Satu keadaan di mana permintaan untuk barang dan perkhidmatan jatuh mendadak
14. Trend menurun dalam persekitaran perniagaan menunjukkan aktiviti perniagaan semakin
menurun. Faktor luaran manakah yang membawa kepada keadaan sedemikian?
A. Pekerja kurang bermotivasi
B. Keadaan ekonomi semakin lembap
C. Strategi pemasaran yang kurang berkesan
D. Kos pengeluaran semakin meningkat
Daya Pengurusan
5
16. Gaya pengurusan yang manakah berkaitan dengan tindakan pengurus yang mengamalkan
toleransi dan menjalin hubungan yang baik dengan pekerja?
A. Gaya pengurusan laissez-faire
B. Gaya pengurusan autokratik
C. Gaya pengurusan demokratik
D. Gaya pengurusan sokongan
Produk Harga
Campuran Pemasaran
X Promosi
19. Antara yang berikut, manakah kesan trend penurunan dalam guna tenaga?
I. Permintaan untuk barang meningkat
II. Pendapatan kerajaan akan menurun
III. Aktiviti perniagaan akan meningkat
IV. Kadar pengangguran akan meningkat
6
A. I dan II
B. I dan III
C. II dan IV
D. III dan IV
Antara yang berikut, manakah yang merupakan bidang kuasa pihak-pihak di atas?
I. Menggubal undang-undang kecil berkaitan perniagaan
II. Mendaftar dan mengawal selia semua pemaju perumahan tempatan
III. Merangka dan melaksanakan dasar-dasar pembangunan setempat
IV. Menguatkuasakan semua undang-undang jalan raya di sesuatu kawasan
A. I dan II
B. I dan III
C. II dan IV
D. III dan IV
7
22. Manakah rumus yang digunakan untuk mengira Titik Pulang Modal (TPM)?
A. Jumlah hasil = Jumlah kos
B. Kos tetap = kos berubah
C. Jumlah hasil melebihi jumlah kos
D. Jumlah hasil kurang daripada jumlah kos
23. Pernyataan manakah yang merupakan bukti bahawa sesuatu perniagaan itu sedang
mengalami pertumbuhan?
A. Pemilik mengubah lokasi perniagaan
B. Pemilik meningkatkan bilangan pekerja
C. Hasil meningkat dari semasa ke semasa
D. Pemilik membawa masuk modal tambahan
24. Kegagalan mendapat untung boleh menyebabkan imej perniagaan terjejas. Apakah
kesannya kepada perniagaan?
A. Sukar untuk mendapatkan pembiayaan bank
B. Terpaksa membayar pembekal secara tunai
C. Pengguna tidak akan membeli produk syarikat
D. Sukar untuk mendapatkan bekalan bahan mentah
25. Mengapakah perniagaan yang gagal mendapat keuntungan akan mengalami kesukaran
dalam mengembangkan perniagaannya?
A. Motivasi pekerja akan terjejas
B. Imej produk terjejas di mata pengguna
C. Tidak dapat meningkatkan operasi perniagaan
D. Terpaksa mengurangkan harga jualan barang
26. Apakah langkah yang perlu diambil oleh organisasi untuk meningkatkan keupayaan sumber
manusia organisasi?
A. Meningkatkan pembayaran gaji
B. Membawa masuk teknologi baharu
C. Meningkatkan bilangan kakitangan
D. Mengadakan latihan dan pembangunan
8
27. Antara yang berikut, manakah yang merupakan faktor dalaman yang mempengaruhi visi,
misi dan objektif perniagaan?
I. Kekuatan III. Peluang
II. Kelemahan IV. Ancaman
A. I dan II
B. I dan IV
C. II dan III
D. III dan IV
Syarikat Darma Sdn. Bhd. Adalah sebuah syarikat penerbitan buku. Pengarah urusan ialah
Encik Jack. Beliau mempunyai pengalaman dalam bidang penerbitan buku dan majalah
berunsur pendidikan selama 25 tahun. Encik Jack sentiasa memberitahu para ahli lembaga
pengarah bahawa beliau tidak terlalu mementingkan prestasi syarikat dalam jangka pendek.
Malah beraspirasi untuk membentuk masyarakat Malaysia yang berpengetahuan luas dalam
jangka panjang. Dalam mesyuarat mingguan dengan pengurus jabatannya, beliau akan
sentiasa memberi kata perangsang kepada mereka bahawa syarikat mereka harus sentiasa
berusaha menjadi penerbit buku terulung dalam negara dan memenuhi permintaan semua
lapisan masyarakat di Malaysia. Beliau juga sentiasa mengingatkan penyelia di bahagian
operasi bahawa syarikat akan menerbitkan sekurang-kurangnya 100 judul buku ilmiah setiap
tahun untuk lima tahun bermula 2017 hingga 2021.
29. Siapakah yang digolongkan dalam peringkat pengurusan pertengahan Syarikat Darma Sdn.
Bhd.?
A. Encik Jack
B. Penyelia operasi
C. Pegurus jabatan
D. Lembaga Pengarah
9
30. Siapakah yang mewakili peringkat pengurusan atasan Syarikat Darma Sdn. Bhd.?
I. Encik Jack III. Pengurus jabatan
II. Penyelia operasi IV. Lembaga Pengarah
A. I dan II
B. I dan III
C. II dan IV
D. I dan IV
Pengurus Pengurus
kewangan pemasaran
32. Maklumat manakah yang boleh diperoleh melalui sesebuah carta organisasi?
I. Jadual tugas
II. Pembahagian kerja
III. Hierarki pengurusan
IV. Hubungan antara ketua dengan pekerja
A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
10
D. II, III dan IV
33. Rajah di bawah menunjukkan peranan salah satu bahagian fungsian organisasi.
Encik Adam mengusahakan dusun durian seluas 20 hektar. Hasil durian diperoleh
dengan banyak pada setiap kali musim buah. Beliau menjual hasil durian berkenaan di
beberapa pasar malam yang berdekatan dengan tempat tinggalnya. Oleh kerana jualan
di pasar malam adalah terhad, beliau menjual pada harga yang murah. Namun, banyak
buah durian yang terpaksa dibuang kerana rosak.
Apakah saluran agihan yang paling sesuai digunakan agar duriannya dapat diagihkan ke
seluruh negara?
A. Pengeluar → Pengguna
B. Pengeluar → Ejen → Pengguna
11
C. Pengeluar → Peruncit → Pengguna
D. Pengeluar → Pemborong → Peruncit → Pengguna
Apakah jenis saluran agihan yang paling sesuai digunakan untuk mengagihkan keluaran
di atas?
A. Pengeluar → Pemborong → Peruncit → Pengguna
B. Pengeluar → Pemborong → Pengguna
C. Pengeluar → Ejen → Pengguna
D. Pengeluar → Peruncit → Pengguna
37. Organisasi perniagaan manakah yang perlu mewujudkan bahagian khidmat pelanggan?
A. Pengeluar pakaian
B. Syarikat telekomunikasi
C. Pembekal bahan mentah
D. Pengeluar makanan ringan
38. Antara yang berikut, bahagian fungsian manakah yang terlibat secara langsung dalam
perancangan dan pembangunan produk baharu dalam organisasi?
I. Pemasaran III. Pengagihan
II. Pentadbiran IV. Penyelidikan dan pembangunan
A. I dan II
B. I dan III
C. I dan IV
D. III dan IV
12
39. Bagaimanakah penggunaan teknologi maklumat mampu membantu perniagaan?
A. Peniaga dapat memproses data jualan dengan segera
B. Peniaga boleh melakukan aktiviti kewangan dengan lebih berkesan
C. Perniagaan boleh dijalankan secara cekap dan berkesan untuk mencapai matlamat
D. Peniaga boleh berhubung dengan pembekal dan pelanggan dengan serta-merta
40. Mengapakah syarikat insurans melantik ejen untuk berinteraksi dengan pelanggan?
A. Untuk mempengaruhi pelanggan membeli produk
B. Untuk menjalin kerjasama strategik dengan pelanggan
C. Untuk mengukuhkan hubungan baik dengan pelanggan
D. Untuk mewujudkan jaringan perniagaan dengan pelanggan
13