宅經濟當道 數位消費起飛

人口老化效應 鐘表眼鏡業績減幅趨緩

餐飲外送變主流
用 PEST 策略
觀察市場趨勢與發展，
了解市場策略與商業機會。 在家太無聊 首季買APP金額創紀錄
宅經濟當道 數位消費起飛
隨歐美疫情急遽升溫，封城、禁足等遏止非必要消費及整體經濟活動，全球股市急跌反映
企業獲利下修預期，面對此波跌勢及獲利下修，新消費類股表現更具防禦力。
網路購物、付費串流媒體及社群平台等宅經濟正快速取代傳統娛樂消費模式，目前年輕世
代消費影響力迅速擴大，數位新消費趨勢蔚為市場主流。市場預期疫情將拖累上半年企業
獲利動能，但新消費的通訊服務、循環及非循環 消費平均獲利衰退幅度相對優於整體產
業表現，建議投資人可逢低擇優布局消費相關類股。(2020/04/01 工商時報)

餐飲外送變主流
宅經濟在亂世中逆勢看漲，統計處表示，餐飲業中，提供外送或宅配服務的業者，主要
以餐館業及飲料店業為主，據統計處調查，餐館業及飲料店業有提供外送或宅配服務之
業者，占比由2018年40.1％，大幅提升至今年53.8%，其中，以飲料店業提高15.1個百
分點最多。今年初以來面臨新冠肺炎疫情延燒，民眾為防疫減少外食、外出消費，使餐
飲業一片慘淡，前二月餐飲業營業額的年增率只有0.5%，遠低於近五年同期平均增幅
4.6%。但另一方面，也使超市及量販店產生替代效果，生鮮及冷凍食品等烹飪食材銷售
增溫，凸顯消費行為轉變。(2020/04/06 經濟日報)

人口老化效應 鐘表眼鏡業績減幅趨緩
受到人口老化及近視人口居高不下影響，財政部財政統計資料顯示，2019年前11月台
灣鐘表及眼鏡通路業銷售額為664億元，較2018年同期呈現1.59%衰退。
台經院解釋，主要是眼鏡通路業受惠台灣人口高齡化的程度提高，主要連鎖業者透過
精進其產品銷售與服務提供的經營模式，讓眼鏡產業的銷售額仍能維持溫和成長。台
灣有視力問題的人口持續增加的大環境下，主要眼鏡通路業者因應「產品服務客製化」
與「營運行銷數位化」的新零售趨勢，祭出多項策略及作法轉型，一是積極透過採行
多元品牌行銷、二是提升現場配鏡及售後服務水準，另外也加速自身線上（品牌官網）
線下（實體門市）整合進程。 (2020/03/29 經濟日報)
 空調、家電3月銷售 疫同報喜
疫情帶動強調除菌、除塵及清潔功能的大小家電3月銷售大增。聲寶3月空調業績年
增50％、空氣清淨機年增高達2～3倍，日立、大金及Panasonic等品牌推空調新品
3月銷售均成長。
全國電子及大同3C兩大通路商，分別與日立、富士通、聲寶、東元、大金、三菱、
禾聯碩及Panasonic等家電品牌策略聯盟，帶旺3月空調及空氣清淨機等產品銷售業
績報喜。全國電子表示，全國電子3月空調銷售業績年成長1～2成，空氣清淨機年
增幅50％以上。大同綜合訊電3月整體業績成長4％，各品牌冷凍櫃賣到缺貨，業者
指出前2月家電市場銷售業績雖年減15％～20％，但受疫情影響，具殺菌或清潔功
能的空調、空氣清淨機及洗衣機等，3月銷售業績增長。(2020/04/07 工商時報)

餐點外帶 LINE、KLOOK參戰 小七衝刺精品咖啡

受到新冠肺炎疫情影響，民眾減少到餐廳用餐，餐點外送、外帶商 今年目標2,500店
機大起，各家業者積極開發新服務。 超商雙雄「黑金」戰火持續延燒並升級！超商龍頭7-ELEVEN去年6
LINE台灣宣布在台推出「點單外帶」服務；新創旅遊行程平台 月以「超越單品的精品」為主軸向全家宣戰，並宣布加速拓展精品
KLOOK（客路）也找台灣餐廳合作推出點餐外帶，減緩疫情期間， 咖啡門市，原訂去年底1,000店的目標也快速在去年8月達陣。
行程商品銷售營收降低的衝 無獨有偶，全家單品咖啡也已拓展至全台3,500店，迄今並推出四
擊；蝦皮購物近期則是擴大 波單品咖啡。據全家最新統計，2019年全家單品咖啡銷售「杯數」
餐點外送範圍，爭取更多餐 較2018年翻倍成長，主因來自販售單品咖啡店數的擴增，加上陸
飲商機。KLOOK昨天宣布， 續開出Let’s cafe咖啡旗艦店推廣加持，以及透過「商品預售」機
攜手台灣170店家推餐點外帶 制操作等，使得民眾對單品咖啡接受度漸提升。為持續加碼精品咖
服務，範圍包括星級飯店、 啡市場，7-ELEVEN宣布將結合「行動隨時取」服務推出「藍色精
吃到飽餐廳、火鍋等。 品咖啡日」活動，每個星期一都將推出「CITY PRIMA」精品咖啡
(2020/04/07 經濟日報) 限時限量優惠，今年度全家也將展開全店咖啡機升級計畫，可以預
見這場超商雙雄黑金大戰，只會越演越烈！(2020/03/27 工商時報)
大企業改Logo 宣導社交距離
新冠肺炎全球大流行，各國政府相繼管制經濟活動。麥當勞、奧迪汽車、福斯汽車等大企業重新設計標誌，
宣導維持社交距離，耐吉和可口可樂亦推出新標語，呼籲大家減少外出。
如今門可羅雀的紐約時代廣場上，可口可樂將Coca-Cola的8個字母間隔開來，標語寫著「分開是連結的
最佳方式」，一反該品牌廣告總是歌頌相聚與關愛。麥當勞巴西公司的臉書官網則是把金色拱門標誌的Ｍ
字拆開來，雖然目前一些門市無法讓顧客光臨，但透過外送與得來速，他們永遠和客人在一起。運動用品
大廠Nike則是推出一支大型社群媒體廣告，由NBA球星詹姆斯及高球明星老虎伍茲等眾多旗下明星運動
員出演。該支廣告鼓勵大家在家運動。(2020/03/31 工商時報)

防疫新商機？ 丹麥情趣用品銷量暴增
《路透》報導，北歐地區最大情趣用品業者「Sinful」表示，丹麥人被告知留在家中以限制冠狀病毒的傳播之後，丹麥的情趣用品銷量增
長了一倍以上。在4月的第一周，Sinful在丹麥的銷售額增長了110％，據估計該公司佔據了整個市場的四分之三。丹麥人是全世界最快
樂的族群之一，政府在立法上也相當前衛，1969年就通過色情產業的相關法案，遠超歐洲其他國家。
該國最大的情趣用品評論網站Eroti.dk表示，鎖定期間的訪問量與去年同期相比增長了兩倍多。Sinful表示主要的銷售高峰是在過去7天
裡發生的，而在3月11日宣布封鎖之後，銷售實際上已經下滑。業者表示“這可能是因為我們所有人都感到恐慌，並且更多地希望購買廁
紙和牙膏以及類似的東西” (2020/04/08 自由時報)

香奈兒等奢侈品 全球銷售減3兆元
中國人有多愛買包？據「二○一九中國奢侈品報告」顯示，二○一九年中國人全球奢侈
品消費額達到一五二七億美元，年增百分之五。中國人境外奢侈品消費額，占全球奢侈
品消費總額的三分之一。
奢侈品是義大利、法國的支 柱產業，包括香奈兒、古馳、阿曼尼、愛馬仕等大牌，在
歐美不只關店，甚至關廠，生產線大停工。儘管在疫情衝擊下，愛馬仕不愛，香奈兒不
香了，但中國市場奢侈品價格依然堅挺。每日經濟新聞報導，走進Prada中國門市，店
員還是那麼驕傲：沒有打折、沒有降價。市場分析，中國市場的奢侈品價格穩增，甚至
每年上調，是為了讓用戶覺得保值(2020/04/08 聯合報)
不接觸商機熱 電子雜誌會員激增
新冠肺炎疫情蔓延全球，民眾減少外出至人群聚集場域紛紛轉向尋求各類數位內容平台，開始建立全新足不出戶的「不接觸」生活型態，
如數位雜誌、音樂及影音平台。
Kono電子雜誌平台指出，今年2月的新會員數較1月成長近7成，平台內總文章閱讀數更激增近5成，帶動整體業績較去年同期成長27％。
為迎接新用戶，Kono電子雜誌APP更提供14天會員資格，成功推薦朋友還可額外得到7天免費會員資格，更享有當期現刊共300種以上知名
國內外電子雜誌看到飽。Kono也進一步運用大數據系統，根據個人閱讀習慣推播適合雜誌，也能像Google一樣輸入關鍵字搜尋，就可從
上萬篇的雜誌文章中，找出相關的文章內容。此外，Smarticle的好讀模式，可利用Google語音系統朗讀，隨時可「聽」中、英、日、韓四
種語言雜誌。(2020/03/27 工商時報)

線上串流流量暴增 廣告反減
過去一個月來全球在家上班上課人口暴增，助長線上串流平台的網路流量，但這些平台營運商卻一點也高興不起來，因為龐大流量並未帶
來更多廣告營收，反而有越來越多廣告主縮減廣告支出。
影片科技公司Wurl針對5百萬名美國網路電視用戶所做調查也指出，上周美國線上影片串流時數較前一周增加12％，諸如亞馬遜、迪士尼、
HBO等線上影片串流服務的網路流量都明顯成長。在各類廣告主當中，廣告需求減少最多的就屬這波疫情當中受創最深的旅遊業。SpotX
統計，3月16至22日一周內來自旅遊、飯店及房仲業者的線上廣告支出較前一周銳減70％以上。(2020.03.27 工商時報)

在家太無聊 首季買APP金額創紀錄
疫情延燒全球，今年第一季全球有一半、約40億人口為了抗疫被迫禁足在家，行動數據分
析業者App Annie表示，消費者花在APP的金額明顯上升，以iOS來說，消費者第一季在
APP Store比去年同期成長5％、高達150億美元，遊戲佔iOS花費金額65％，Android用
戶花在遊戲APP總金額比例更高達85％。
除了躺在沙發上玩遊戲殺時間之外，由於在家工作、遠距教學、在家運動，已成為封城期
間的新日常，App Annie表示，健身、教育與商業應用是Google Play與APP Store下載量
成長最快的APP，以Google Play來說，健身APP下載量季增率高達40％，商業應用與健
身則分別為35％、30％，APP如Zoom、Google Hangout Meet、微軟Team是最受歡迎
的多人視訊APP。(2020/04/08 工商時報)