4

‫عزيزي املشارك ‪ ..‬أهالً وسهالً بك ‪..‬‬

‫ألنك متميز فإني أثق متاماً بأنك ستكون عضواً‬

‫فاعال مع زمالئك‬

‫لصناعة برنامج تدرييب متميز‬

‫التعارف ‪ ..‬يولد التآلف‬

‫‪‬االسم‪.‬‬

‫‪‬الوظيفة‪.‬‬

‫‪‬جهة العمل‪.‬‬
‫‪6‬‬
 ‫‪ ‬تصحيح نية احلضور للجميع‪.‬‬
‫‪ ‬احلضور املبكر‪.‬‬
‫أما قبل !‬
‫‪ ‬وفوق كل ذي علم عليم‪.‬‬
‫‪ ‬اخلالف يف الرأي ال يفسد الود‪.‬‬
‫‪ ‬كل يوم معارف أو مهارات جديدة‪.‬‬
‫‪ ‬تنفيذ األعمال اجلماعية جبد‪.‬‬
‫‪ ‬تنفيذ األعمال الفردية جبد‪.‬‬
‫‪ ‬اهلاتف ( رفيق سيئ يف القاعة)‪.‬‬
‫‪ ‬األحاديث اجلانبية جتوز وقت الراحة‪.‬‬ ‫‪7‬‬
8
9
 ‫‪ ‬ماهي أهدافك من حضور البرنامج؟‬
‫‪.............................................................................‬‬
‫‪..............................................................................‬‬
‫‪.............................................................................‬‬
‫‪...............................................................................‬‬
‫‪................................................................................‬‬
‫‪................................................................................‬‬
‫تعال نتفق ‪..‬‬
‫عزيزي املشارك‪ ..‬أهال بك وسهال‬

‫هيا معا لنصنع برناجما تدريبيا متميزا‪..‬‬

‫املدرب‬
 ‫تنمية معارف ومهارات المشاركين‬
‫بالمنهجية العلمية والعملية الصحيحة إلعداد‬
‫الخطط التشغيلية لمنظمات ووحدات‬
‫األعمال التي يديرونها‪.‬‬
 ‫‪‬بيان مفهوم التخطيط‪.‬‬

‫‪‬شرح أنواع التخطيط ومستوياته‪.‬‬

‫‪‬توضيح أهمية التخطيط ومراحل التخطيط التشغيلي‪.‬‬

‫‪‬بيان عالقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط االستراتيجي‪.‬‬

‫‪‬بيان عالقة التخطيط التشغيلي بالموازنات المالية التقديرية‪.‬‬

 ‫‪‬شرح تحليل ‪ SWOT‬والتدرب على تطبيقه‪.‬‬

‫‪‬شرح كيفية بناء األهداف الذكية والتدرب على التطبيق في البرنامج‪.‬‬

‫‪‬التعرف على كيفية صناعة مؤشرات األداء ‪KPI's‬‬

‫‪‬عرض آلية بناء الخطة التشغيلية والتدرب على التطبيق في البرنامج‪.‬‬

‫‪‬وضع جداول متابعة تنفيذ الخطة‪.‬‬

 ‫السيطرة على‬ ‫التحسب للمفاجآت‬
‫األحداث والمواقف‬ ‫التكيف والمرونة‬

‫التخلص‬ ‫التخلص من‬

‫من الحيرة‬ ‫وضوح الرؤية‬
‫العشوائية‬
 ‫ماذا أيضا ؟؟‬
‫اقتناص الفرص‬
‫درء التهديدات‬

‫معالجة نقاط الضعف‬ ‫تعزيز نقاط القوة‬

‫تصور موثق تضعه القيادة العليا للمنظمة مبنهجية حتشد‬
‫فيه املتاح حاليا واملمكن مستقبال من املوارد والفرص لتحقيق‬
‫صورة كلية منشودة خالل فرتة زمنية طويلة‪.‬‬
‫تصور مرحلي موثق ممنهج تضعه القيادات الوسطى لتنفيذ‬

‫اخلطة االسرتتيجية العامة للمنظمة يف املدى املتوسط يزيد عن‬

‫سنة وحتى ثالث سنوات ‪.‬‬

‫تصور إجرائي موثق تضعه القيادات الوسطى واليت تليها‬

‫من الطبقة اإلشرافية لتنفيذ اخلطط التكتيكية يف املدى‬

‫القصري ال يزيد عن سنة‪.‬‬

 ‫تخطيط طويل االمد‬ ‫مجلس اإلدارة واإلدارة التنفيذية العليا‪ ،‬وفريق عمل‬
‫‪long range planning‬‬
‫من اإلدارة التنفيذية الوسطى ومجلس التخطيط‬

‫فترة ‪ -3‬فأكثر‬ ‫االستراتيجي ( إن وجد)‪.‬‬

‫تخطيط متوسط االمد‬ ‫اإلدارة التنفيذية العليا وفريق عمل من كل‬

‫‪medium range‬‬
‫فترة من سنة الى ثالث‬ ‫إدارة رئيسية لتخطيط كل فيما يخص إدارته‬
‫سنوات‪.‬‬ ‫وفقا للخطة العامة‪.‬‬
‫تخطيط قصير المدى ‪short range‬‬ ‫اإلدارة اإلشرافية من أقسام ووحدات إدارية‬
‫شهر‬ ‫فترة‬ ‫‪planning‬‬
‫إلى أقل من سنة ( برامج عمل)‬
‫صغيرة‬
 ‫• جتويد تنفيذ اخلطط االسرتاتيجية‪.‬‬

‫• يساعد يف ترشيد استعمال املوارد وتقليل األخطاء والفاقد‪.‬‬

‫• ضمان استمرارية التخطيط‪.‬‬

‫• وسيلة اتصال يومية فعالة بني كافة وحدات وإدارا ت‬

‫املنظمة‪.‬‬
 ‫• أداة رقابة وحتليل آني ملا يتم إجنازة‪.‬‬

‫• أداة ضبط لألنشطة اليومية يف املنظمة‪.‬‬

‫• توجيه جهود األفراد حنو االهداف‪.‬‬

‫• إجياد روح املنافسة اإلجيابية والتحفيز املادي واملعنوي‬

‫لألفراد‪.‬‬
:
 ‫متطلبات نجاح الخطة التشغيلية‪:‬‬

‫• توجه القياداة العليا للمنظمة‪.‬‬

‫• اإلعداد والتنسيق الجماعي للخطة‪.‬‬

‫• اإليمان بأهمية التخطيط من قبل كافة القيادات في المنظمة‪.‬‬

‫• تسويق الخطة لكافة المنتسبين في المنظمة‪.‬‬

‫• وجود خطة استراتيجية (مفضل جدا)‬

 ‫متطلبات نجاح الخطة التشغيلية‪:‬‬

‫• إتباع منهجية علمية متسلسلة وواقعية‪.‬‬

‫• وضع مؤشرات قياس أداء محددة كميا ونوعيا‪.‬‬

‫• وضع منهج متابعة شهري أو ربعي أو فصلي على األقل‪.‬‬

‫• المرونة في التطبيق ومن ثم التعديل‪.‬‬

‫• إيقاد الحماس بوضع نظام تحفيز كل فترة بعد التقييم‪.‬‬

 ‫تنفيذ‬
‫ومتابعة‬
‫خطة‬ ‫وتقييم‪/‬‬
‫تقويم‬ ‫تشكيل‬
‫تشغيلية‬ ‫فريق‬
‫مكتوبة‪.‬‬ ‫ماهر‬
‫ومدرب‪.‬‬

‫جداول الخطة‬ ‫تصميم‬

‫متضمنة‪ :‬من‬
‫ومتى وكيف‬ ‫طريقة‬
‫وأين وكم ‪.‬‬ ‫العمل‬

‫وضع‬ ‫جمع‬
‫مؤشرات‬ ‫معلومات‬
‫قياس األداء‬ ‫كافية‬
‫وصحيحة‪.‬‬
‫‪KPIs‬‬

‫صياغة‬ ‫تحليل بيئة‬

‫أهداف ذكية‬ ‫بأداة علمية‪،‬‬
‫‪SMART‬‬ ‫مثل‪)SWOT(:‬‬
‫تعتبر الموازنة تعبير رقمي (كمي وقيمي)‪ ،‬عن الخطط‬

‫التشغيلية السنوية‬
‫بعد تشكيل الفريق وتدريبه واتفاق أعضاء الفريق على طريقة‬

‫العمل وجمع المعلومات الكافية تبدأ الخطوات العملية التنفيذية‬

‫لإلعداد والمتمثلة باآلتي‪:‬‬

‫‪1‬‬

‫‪ SWOT‬طريقة في التخطيط من إصدار جامعة‬

‫هارفارد في منتصف القرن العشرين‪.‬‬
1
STRENGTH ‫ نقاط ق ــوة‬

WEAKNESS ‫نقاط الضعف‬

OPPORTUNITY ‫الفرصة‬

THREATS ‫التهديدات‬
‫اإلمكانيات أو الوسائل أو املوارد اليت متتلكها املنظمة اآلن ومتوفرة‬
‫يف املنظمة عند إعداد اخلطة وهلا أثر إجيابي ومفيد يف العمل‪.‬‬
 ‫‪:‬‬

‫خلل أو عيوب واضحة موجودة يف املنظمة عند إعداد اخلطة‬

‫تؤثر على األداء‪.‬‬
 ‫‪:‬‬

‫امكانيات أو وسائل أو موارد جديدة (غري موجودة ) لدى‬

‫املنظمة عند إعداد اخلطة وميكن توفريها لتطويروحتسني‬
‫اإلجناز ‪.‬‬
 ‫‪:‬‬
‫خماطر أو تهديدات غري موجودة عند إعداد اخلطة وحمتمل‬
‫حدوثها خالل مدة اخلطة وسيكون هلا تأثري سليب على أداء‬
‫القسم‪ /‬الوحدة‪.‬‬
2
‫‪‬التراكتور والونش‪mp4.‬‬
2
‫‪2‬‬
‫"غاية أو نتيجة مطلوب حتقيقها ضمن معايري‬
‫حمددة”‬
‫‪2‬‬
‫أهداف عامة ‪:‬‬
‫‪‬هي أقرب إىل الرغبات أو اآلماني‪.‬‬

‫‪‬عامة وليست تفصيلية‪.‬‬

‫‪‬غري حمددة برقم أو زمن‪.‬‬

‫‪‬ال تنضوي حتت أهداف أكرب منها‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫أهداف مرحلية‪ /‬جزئية‪ /‬فرعية‪:‬‬

‫املُحَدِّدَة من حيث‪ :‬كمية‪ ،‬نوع ‪ ،‬زمن‪ ،‬حجم‪ ،‬قيمة ‪ ،‬من ينفذ)‪.‬‬
‫‪2‬‬ ‫أهمية وضع األهداف‬

‫‪‬يقول الدكتور األمريكي روبرت شولر يف كتابه القوة‬

‫اإلجيابية‪:‬‬

‫« األهداف ليست فقط ضرورية لتحفيزنا ولكنها أيضًا شيء‬

‫أساسي يبقينا أحياء »‬
‫‪2‬‬ ‫أهمية وضع األهداف‬
‫‪‬يقول نيدو كوبني‬

‫" تركيز كل طاقاتك على جمموعة حمددة من األهداف‬

‫هو الشيء الذي يستطيع أكثر من أي شيء آخر أن يضيف‬
‫قوة إىل حياتك "‬
2
‫‪2‬‬
‫• حمـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدد ( ‪)S‬‬
‫‪specific‬‬
‫• قابالً للقياس ( ‪Measurable )M‬‬
‫‪Agreed‬‬ ‫( ‪)A‬‬
‫• متفق عليه‬
‫‪abon‬‬
‫( ‪Realistic ) R‬‬ ‫• مـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــالئم‬
‫‪.‬‬
‫• حمدد بزمن ( ‪Time related ) T‬‬
2

If you can not measure it,

you can not manage it
‫‪2‬‬
‫مقياس أو عالمة ضابطة وضعت بشروط لالستدالل على‬

‫حالة أو أداء خاضعين للتتبع إلصدار حكم بمستىوى أو مدى‬

‫التغير عن المخطط أو عن قواعد معدة سلفا‪.‬‬

‫( المدرب )‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫مقياس أو عالمة ضابطة تبين ما يجب أن تكون عليه مخرجات‬

‫األهداف المخططة‪.‬‬

‫تستخدم عند تقييم األداء لالستدالل على مستوى ونوعية ما أنجز‬

‫فعليا من تلك األهداف وفقا لتك المقاييس والعالمات الضابطة‪.‬‬

‫( المدرب )‬
2Effectiveness .‫الفعالية‬

Efficiency .‫الكفاءة‬

Productivity .‫اإلنتاجية‬

Timelines .‫زمن التشغيل‬

Safety .‫األمان‬
Quality .‫الجودة‬
‫‪2‬‬
‫عدد العاملين في المنظمة‬

‫معدل دوران العمالة‪.‬‬

‫عدد اإلناث إلى إجمالي عدد الذكور في المنظمة‪.‬‬

‫متوسط أعمار الموظفين‪.‬‬

‫متوسط األعمار الوظيفية للموظفين‪.‬‬

‫عدد دورات التدريب المنفذة‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫معدالت الغياب‪.‬‬

‫نسب التسرب الوظيفي‪.‬‬

‫نسب العمالة األجنبية إلى المحلية‪.‬‬

‫نسبة القروض الممنوحة لللعاملين إلى إجمالي رواتبهم‪.‬‬

‫مستوى الرضى الوظيفي‪.‬‬

‫عدد حوادث وإصابات العمل‪.‬‬

‫عدد ساعات توقف اآلالت‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫عند بناء أهداف الخطة يتم اختيار النوع المناسب من‬
‫المؤشرات ليعطي العالمات الدالة على تحقق المخرج‬
‫النهائي المطلوب من الهدف كما هو مخطط له‪.‬‬
‫عملية حكم تتم لمعرفة ما أنجز من مخطط وفق معايير‪2‬‬
‫محددة‪.‬‬

‫مقاييس عالمات دالة نتمكن بموجبها إصدار عملية الحكم‬

‫(القياس)‪.‬‬

‫يعني نشاط‪/‬سلوك نفذ بموجب مخطط معتمد ومؤشرات نجاح‬

‫يمكن قياسها بموضوعية وأرقام ونسب محددة‪.‬‬

‫تعني ضرورة عدم التوسع في وضع المؤشرات وإنما توضع‬

‫المؤشرات األهم واالبتعاد عن الدخول في التفاصيل‬
‫وتفاصيلها‪.‬‬
‫مؤشرات األداء‬ ‫بيان أوجه‬ ‫الموازنة‬ ‫موعد‬ ‫المنفذ‬ ‫الهدف‬
‫المطلوب‬ ‫نهائي‬
‫م‬
‫الرئيسة‬ ‫االنفاق‬
‫ة‬ ‫للتنفيذ‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬
2
‫إعداد دليل سياسات وإجراءات إدارة الجودة في الشركة واعتماده‬
‫من اإلدارة العليا للشركة في الثلث األخيرمن العام‪.‬‬

‫التكلفة‬ ‫تاريخ االنتهاء‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫وسائل‪/‬أنشطة التنفيذ‬

‫‪$100‬‬ ‫‪ 15‬مارس‬ ‫قسم‬ ‫رئيس‬ ‫‪Flow‬‬ ‫‪ -1‬توفير برنامج‬
‫بإدارة‬ ‫البرمجة‬ ‫‪chart‬‬
‫التقنية بالشركة‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪ 20‬مارس‬ ‫البرامج‬ ‫‪-2‬تدريب مقرر فريق العمل أخصائي‬

‫على استخدام برنامج ‪ Flow‬التطبيقية في إدارة‬
‫النظم‪.‬‬ ‫‪chart‬‬
 ‫تدريب رؤساء أقسام إدارة التسويق عدد (‪ )5‬على كيفية إعداد‬
‫وكتابة الخطة التسويقية بطريقة علمية حديثة في يناير من ‪2014‬م‪.‬‬

‫التكلفة‬ ‫تاريخ االنتهاء‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫وسائل‪/‬أنشطة التنفيذ‬

‫‪30000‬‬ ‫‪ 1‬يناير‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫‪ -1‬المادة العلمية برنامج كتابة م‪.‬‬
‫التسويق‬ ‫التسويقية لشؤون‬ ‫الخطط‬ ‫وإعداد‬
‫بطريقة علمية حديثة من قبل والمبيعات‪.‬‬
‫المدرب‪.‬‬

‫‪70000‬‬ ‫‪ 20‬يناير‬ ‫‪ -2‬قاعة تدريب الشركة مع أخصائي التدريب في‬

‫التدريب‬ ‫إلقامة قسم‬ ‫التنفيذ‬ ‫تجهيزات‬
‫بالشركة‪.‬‬ ‫البرنامج‪.‬‬
‫إعداد واعتماد الموازنة التقديرية السنوية عن العام ‪ ،‬باتباع منهجية الموازنة الصفرية‪2015.‬ومناقشتها‬
‫وإقرارها من رئيس مجلس اإلدارة في نهاية نوفمبر‪2014‬م‪.‬‬
‫تاريخ االنتهاء التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫وسائل‪/‬أنشطة التنفيذ‬
‫‪-‬‬ ‫‪ 25‬أكتوبر‬ ‫مجلس‬ ‫‪ -1‬إصدار قرار بتشكيل فريق الموازنة رئيس‬
‫وتعيين الرئيس والخطوات الرئيسة اإلدارة‪.‬‬
‫لبداية التجهيز‪.‬‬

‫فريق‬ ‫‪ -2‬عقد ورشة عمل الستعراض رئيس‬

‫‪-‬‬ ‫‪ 27‬أكتوبر‬
‫الموازنة‪.‬‬ ‫المطلوب واآللية المعتمدة‪.‬‬

‫‪150000‬‬ ‫‪ 1‬نوفمبر‬ ‫‪ -3‬عقد اجتماعات أسبوعية الستعراض رئيس فريق الموازنة‪.‬‬

‫ومناقشة التقرير النهائي لرفعه إلى‬

‫رئيس المجلس للمراجعة أو االعتماد‪.‬‬
2
‫‪2‬‬
‫إفرد لكل إدارة أو قسم أو وحدة أو شخص جدوال‬
‫واجمع له كافة المهام التي تخصه ( المحددة في‬
‫جدول الوسائل) كما في الجدول اآلتي‪:‬‬
 ‫المنفذ‪:‬‬
‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪ /‬األنشطة (من كل األهداف)‬
2
 ‫المنفذ‪ :‬رئيس قسم البرمجة بإدارة التقنية‬
‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة (من كل األهداف)‬
‫‪$100‬‬ ‫‪ 15‬مارس‬ ‫‪ -1‬توفير برنامج ‪Flow chart‬‬

‫المنفذ‪ :‬أخصائي البرامج التطبيقية في إدارة النظم‪.‬‬

‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة (من كل األهداف)‬
‫‪20‬مارس‬
‫‪ -1‬تدريب مقرر فريق العمل على استخدام‬
‫‪-‬‬
‫برنامج ‪Flow chart‬‬
‫المنفذ‪ :‬م‪ .‬المدير العام لشئون التسويق والمبيعات‪.‬‬
‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة (من كل األهداف)‬
‫ا يناير‬
‫‪ -1‬المادة العلمية برنامج كتابة وإعداد الخطط‬
‫‪30000‬‬
‫التسويقية بطريقة علمية حديثة من قبل المدرب‪.‬‬
 ‫االسم ‪ :‬رئيس مجلس اإلدارة‪..‬‬
‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة (من كل األهداف)‬
‫‪-‬‬ ‫‪ 25‬اكتوبر‬ ‫‪ -1‬إصدار قرار بتشكيل فريق الموازنة وتعيين الرئيس‬
‫والخطوات الرئيسة لبداية التجهيز‪.‬‬
‫االسم ‪ :‬رئيس فريق الموازنة‪.‬‬
‫كم ‪ $‬؟‬ ‫متى ؟‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة (من كل األهداف)‬
‫‪-‬‬ ‫‪ 27‬أكتوبر‬ ‫‪ -1‬عقد ورشة عمل الستعراض المطلوب واآللية‬
‫المعتمدة‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪ 1‬نوفمبر‬ ‫عقد اجتماعات أسبوعية الستعراض ومناقشة‬ ‫‪-2‬‬
‫التقارير والرفع باالتفاق النهائ إلى رئيس المجلس‬
‫للمراجعة أو االعتماد‪.‬‬
2
3
‫التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة‬
2
 ‫أكتوبر ‪2014‬م‬

‫التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة‬

‫‪-‬‬ ‫‪ -1‬إصدار قرار بتشكيل فريق رئيس مجلس اإلدارة‪.‬‬
‫الرئيس‬ ‫وتعيين‬ ‫الموازنة‬
‫لبداية‬ ‫الرئيسة‬ ‫والخطوات‬
‫التجهيز‪.‬‬
‫‪150000‬‬ ‫‪ -2‬عقد ورشة عمل الستعراض رئيس فريق إعداد‬
‫الوازنة التقديرية‪.‬‬ ‫المطلوب واآللية المعتمدة‪.‬‬
 ‫نوفمبر ‪2014‬م‬

‫التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة‬

‫‪-‬‬ ‫‪ -1‬عقد اجتماعات أسبوعية رئيس فريق إعداد‬
‫الستعراض ومناقشة التقارير الموازنة التقديرية‪.‬‬
‫والرفع باالتفاق النهائ إلى‬
‫رئيس المجلس للمراجعة أو‬
‫االعتماد‪.‬‬
 ‫يناير ‪2015‬م‪.‬‬

‫التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة‬

‫‪70000‬‬ ‫‪ -1‬إعداد المادة العلمية لبرنامج م‪ .‬المدير العام لشؤون‬
‫كتابة وإعداد الخطط التسويقية التسويق والمبيعات‪.‬‬
‫بطريقة علمية حديثة من قبل‬
‫المدرب‪.‬‬

‫‪30000‬‬ ‫‪ -2‬قاعة تدريب الشركة لتنفيذ أخصائي التدريب في‬

‫الشركة‪.‬‬ ‫البرنامج‪.‬‬
 ‫مارس ‪2015‬م‪.‬‬

‫التكلفة‬ ‫المعني بالتنفيذ‬ ‫الوسائل‪/‬األنشطة‬

‫‪$100‬‬ ‫‪ -1‬توفير برنامج ‪ Flow chart‬رئيس قسم البرمجة‬
‫تقنية‬ ‫بإدارة‬
‫المعلومات بالشركة‪.‬‬

‫البرامج‬ ‫‪-2‬تدريب مقرر فريق العمل أخصائي‬

‫‪-‬‬ ‫على استخدام برنامج ‪ Flow‬التطبيقية في إدارة‬
‫النظم‬ ‫‪chart‬‬
 ‫مؤشرات األداء‬ ‫بيان أوجه االنفاق‬ ‫الموازنة‬ ‫موعد‬ ‫المنفذ‬ ‫الهدف‬ ‫م‬
‫الرئيسة ‪KPI’s‬‬ ‫المطلوبة‬ ‫نهائي‬
‫للتنفيذ‬
‫وجود دليل‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫نهاية‬ ‫فريق برئاسة مدير‬ ‫إعداد دليل سياسات‬ ‫‪1‬‬
‫للسياسات‬ ‫مارس‬ ‫التخطيط وعضوية‬ ‫وإجراءات إدارة الجودة‬
‫واإلجراءات معتمد‬ ‫مديري الجودة‬ ‫في الشركة واعتماده من‬
‫اإلدارة العليا للشركة‪.‬‬
‫والموارد البشرية‬

‫تنفيذ البرنامج‬ ‫أجور القاعة‬ ‫‪7000‬‬ ‫‪ 25‬يناير‬ ‫م‪ .‬مدير عام الشركة‬ ‫تدريب رؤساء أقسام‬ ‫‪2‬‬
‫ومستلزمات التدريب التدريبي‬ ‫‪0‬‬ ‫للتسويق والمبيعات (‬ ‫إدارة التسويق الخمسة‬
‫وجود خطة تسويقية‬ ‫وبدالت سفر‬ ‫مدربا)‪.‬‬ ‫على كيفية إعداد‬
‫المتدربين‪.‬‬
‫‪2014‬م‬ ‫قسم التدريب منسقا‪.‬‬ ‫وكتابة الخطة‬
‫مكافأة التدريب‬
‫للمدرب‬ ‫التسويقية بطريقة‬
‫‪3000‬‬ ‫علمية حديثة‪.‬‬
‫‪0‬‬
‫تسليم واعتماد‬ ‫األجور التقديرية‬ ‫‪150000‬‬ ‫المدير المالي للشركة ‪1‬‬ ‫إعداد واعتماد الموازنة‬
‫لساعات العمل‬ ‫التقديرية السنوية عن‬
‫‪3‬‬
‫الموازنة في الموعد‬ ‫ديسمبر‪2‬‬ ‫وفريق إعداد‬
‫اإلضافية لفريق إعاد‬ ‫‪014‬م‬ ‫الموازنة‪.‬‬ ‫العام ‪ ،‬باتباع منهجية‬
‫الموازنة‪.‬‬ ‫الموازنة الصفرية‪.‬‬
‫هيئة المديرين‬
‫ومكافاة إنجاز في‬ ‫‪2015‬ومناقشتها‬
‫الموعدر ساعات‬ ‫باإلدارة العامة‬ ‫وإقرارها من رئيس‬
‫العمل اإلضافية‬ ‫مجلس اإلدارة‪.‬‬
 ‫‪........................................................................................‬‬ ‫الشهر‪:‬‬
‫أسباب عدم اإلنجاز‬ ‫لم يتم تم جزئي (‬ ‫تم‬ ‫المعني‬ ‫الوسائل‪/‬و‬
‫نسبة)‬
‫بالتنفيذ‬ ‫األنشطة‬
 ‫‪‬بيان مفهوم التخطيط‪.‬‬

‫‪‬شرح أنواع التخطيط ومستوياته‪.‬‬

‫‪‬توضيح أهمية التخطيط ومراحل التخطيط التشغيلي‪.‬‬

‫‪‬بيان عالقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط االستراتيجي‪.‬‬

‫‪‬بيان عالقة التخطيط التشغيلي بالموازنات المالية التقديرية‪.‬‬

 ‫‪‬شرح تحليل ‪ SWAT‬والتدرب على تطبيقه‪.‬‬

‫‪‬شرح كيفية بناء األهداف الذكية والتدرب على التطبيق في البرنامج‪.‬‬

‫‪‬التعرف على كيفية صناعة مؤشرات األداء ‪KPI's‬‬

‫‪‬عرض آلية بناء الخطة التشغيلية والتدرب على التطبيق في البرنامج‪.‬‬

‫‪‬تبيين جداول متابعة تنفيذ الخطة‪.‬‬