INA, d.d.

INA, d.d. je srednje velika europska naftna kompanija s vodećom ulogom u naftnom poslovanju
u Hrvatskoj te značajnom ulogom u regiji. INA Grupu čini više društava u potpunom ili
djelomičnom vlasništvu INA, d.d.1

INA je moderna, društveno odgovorna i transparentna kompanija - u stalnom dijalogu sa svojim

okruženjem. Usmjerena je na održivi razvoj i na brigu za zdravlje i sigurnost svojih zaposlenika
te zajednice u cjelini.2

Misija
INA, d.d. je utjecajan sudionik na tržištu nafte, derivata i plina u Hrvatskoj i susjednim
zemljama, koja je stalnim unapređenjem poslovanja i kvalitete proizvoda i usluga, usmjerena na
stvaranje veće vrijednosti.

Vizija
Biti uvažavan i poželjan partner, poznat po izvrsnosti proizvoda i usluga, poštenim i brižno
njegovanim odnosima i zaštiti interesa naših vlasnika, kupaca, radnika i drugih partnera.

Temeljne vrijednosti
U INA Grupi dijelimo četiri glavne vrijednosti koje su jednako važne na našim proizvodnim i
prerađivačkim lokacijama, uredima i na bilo kojem maloprodajnom mjestu. Vrijednosti nam
pomažu pri donošenju odluka, usmjeravaju nas u svakodnevnom radu, pomažu nam stvoriti
korporativnu kulturu kakvu želimo i omogućavaju nam da unaprijedimo INA Grupu.

 LJUDI - Ljudi su nam na prvom mjestu

INA Grupu pokreću ljudi – naši kolege čine temelje na kojima je izgrađeno naše poslovanje.
 KUPCI - Sve za kupca i za kupca sve
Usluga kupcima nije odjel – ona je utkana u DNK našeg brenda.
 ODGOVORNOST - Naša kompanija, naša odgovornost
Osnažujemo i nadahnjujemo jedni druge. To je ono što INA Grupu čini dinamičnom i
usmjerenom ka budućnosti.
 AGILNOST - Predvodimo promjene koje će oblikovati našu budućnost
Nastojimo biti relevantan čimbenik u novim situacijama, biti bolji od ostalih te preuzeti vodstvo.

U ostvarenju vizije, misije i strateških ciljeva, značajna odgovornost pada na Upravu i

menadžment INE.
Makroorganizacijska struktura INA d.d. su istraživanje i proizvodnja nafte i plina, rafinerije i
marketing, trgovina na malo, financije te korporativni poslovi.

1
https://www.ina.hr/
2
https://www.ina.hr/misija-vizija-i-temeljne-vrijednosti/23
INA je osnovana 1. siječnja 1964. spajanjem Naftaplina (tvrtke za istraživanje i proizvodnju
nafte i plina) s rafinerijama u Rijeci i Sisku.

INA je dioničko društvo čiji su najveći dioničari naftna kompanija MOL i Republika Hrvatska, a
manji dio dionica nalazi se u vlasništvu privatnih i institucionalnih investitora. Od 1. prosinca
2006. godine Inine su dionice izlistane na Zagrebačkoj burzi.

INA Grupu čini više ovisnih društava u potpunom ili djelomičnom vlasništvu INA, d.d. Sjedište
se nalazi u Zagrebu, Avenija V. Holjevca 10, Hrvatska. Ukupan broj zaposlenih u INA Grupi na
dan 31.12.2018. bio je 10.842. Grupa ima dominantnu ulogu u naftnom biznisu u Hrvatskoj;
istraživanju i proizvodnji nafte i plina, preradi nafte te distribuciji nafte i naftnih derivata.

U području istraživanja i proizvodnje nafte i plina, INA danas posluje, osim u Hrvatskoj, u
Angoli i Egiptu. INA ima dvije rafinerije nafte: RN Rijeka i RN Sisak.

INA je opredijeljena za poslovanje u skladu s održivim razvojem, što znači da teži integraciji
gospodarskih, okolišnih i društvenih čimbenika u svakodnevno poslovanje. Nastojeći energiju
učiniti dostupnom, INA želi biti pokretač društvenog i gospodarskog razvoja, vodeći brigu o
ljudima i okolišu, njegujući odgovorno poslovanje i lokalna partnerstva.
ODRŽIVI RAZVOJ smatra se jednim od temeljnih načela poslovanja Ine. Aktivnosti i projekti
održivog razvoja sastavni su dio poslovnog plana INA Grupe, a odnose se na definiranih šest
ključnih područja održivog razvoja – klimatske promjene, zaštitu okoliša, zaštitu zdravlja i
sigurnosti na radu, odnose sa zajednicom, ljudski kapital te etiku i upravljanje.3

INA se u projekt Certifikat Poslodavac Partner (CEP) uključila 2010. godine i svake godine
ostvaruje odlične rezultate u procesu certificiranja – time se potvrđuju visoki standardi kvalitete
Ininih procesa i praksi zahvaljujući kojima se ističe na hrvatskom tržištu u upravljanju ljudskim
resursima. Taj nivo kvalitete provodi se na razini cijele INA Grupe čemu svjedoči i 5 novih
dobitnika Certifikata – CROSCO, STSI, INA MAZIVA, Top Računovodstvo Servisi te Plavi
tim.
Sva ova ovisna društva INA Grupe ulažu značajne napore u razvoj svojih zaposlenika, pri čemu
se velika pažnja pridaje internom dijeljenju znanja putem INA Akademije te prepoznavanju
talenata i brizi o njihovom razvoju. Kompanija ima dosljedan sustav upravljanja radnim učinkom
koji se primjenjuje u cijeloj organizaciji i na svim razinama te unapređuje iz godine u godinu, a
osigurava pravednost u nagrađivanju i prepoznavanju kvalitete doprinosa te prepoznavanje
izvrsnih i talentiranih zaposlenika. Također, zaposlenicima su omogućeni različiti fleksibilni
oblici rada, zdravstveni pregledi, programi usmjereni na promicanje zdravlja te različite
pogodnosti u sklopu beneFIT platforme na Ininom intranetu. Zbog svoje afirmativne politike
prema zaposlenim majkama i rodnoj ravnopravnosti kompanija ima puni Mamforce certifikat, a
kao popisnici Povelje o raznolikosti svakodnevno osnažujemo međusobne razlike i poduzimamo
brojne aktivnosti kako bismo kroz uključenost svih zaposlenika postizali bolje rezultate. Krajem
studenog održat ćemo drugi dan otvorenih vrata za naše zaposlenike pod nazivom #svismoOK,
na kojem ćemo kroz predavanja, radionice, sajam kulture te panel diskusiju s najvišim
predstavnicima uspješnih kompanija u Hrvatskoj sudionicima dočarati važnost teme raznolikosti
i uključenosti te objasniti kako svatko može doprinijeti takvoj pozitivnoj kulturi i okruženju.

Uvijek nastoje biti izvrsni u svemu što rade i provesti svaku vrijednu praksu u svim povezanim
društvima te sukladno tome maksimalno usklađuju standarde na razini cijele INA Grupe. Kako
bi to uspjeli, potrebno je uskladiti potrebe biznisa i naći učinkovita rješenja koja mogu
odgovarati svima ali ih znati i prilagoditi specifičnim potrebama tamo gdje je nužno. Važan
faktor implementacije su i potrebno vrijeme, kvalitetni suradnici koje svakako imamo u
povezanim društvima te velika upornost i dosljednost.

Kompanija svake godine podrži više od stotinu razvojnih projekata, manifestacija i inicijativa
namijenjenih djeci, mladima, kulturi, sportu i zaštiti okoliša pridonoseći time unaprjeđenju
kvalitete života zajednica. INA je u posljednjih 10 godina za razvoj i opremanje hrvatskih
bolnica donirala više od 5,6 milijuna kuna, a samo ove godine, u projekt je uključeno ukupno
osam hrvatskih bolnica. Također, uključuje se u sportske aktivnosti i rekreacijske te humanitarne
sadržaje koji su usmjereni na zdravstvenu dobrobit društvene zajednice.

3
https://www.moj-posao.net/HR/Articles/Details/78074/Intervju-Vladimira-Sencar-Perkov-INA/#ixzz6465iB9Iw
Inino poslovanje usmjereno je na stvaranje dobrobiti za lokalne zajednice i društvo u cjelini. Pri
tom se nastoji razviti dobra suradnju sa svim dionicima. Desetljećima je stvarana tradicija
financiranja infrastrukture, posebice u sredinama gdje je INA provodila istraživanja i
proizvodnju nafte i plina. Financirana je izgradnja škola, bolnica, zdravstvenih ustanova,
odmarališta. INA pomaže zajednicama u humanitarnim, kulturnim, edukacijskim, sportskim,
ekološkim, zdravstvenim i znanstvenim projektima u vidu donacija i sponzorstava te ulaže u niz
neprofitabilnih djelatnosti dragocjenih za ukupnu kvalitetu življenja.

U poslovanju se velika pozornost usmjerava na zaštitu zdravlja i sigurnosti, na zaštitu okoliša

kao i poštivanje zakona i običaja. Smjernice koje obuhvaćaju odnos prema radu, prema
poslovnim suradnicima i partnerima definirane su Kodeksom poslovnog ponašanja i etike.

INA je članica Global Compacta, najveće mreže za društveno-odgovorno poslovanje u svijetu.

Implementacijom 10 načela Global Compacta, INA podržava i promiče u svom poslovanju
temeljne društvene vrijednosti s područja ljudskih prava, radnih prava, zaštite okoliša i borbe
protiv korupcije. O svom napredovanju na području društvene odgovornosti redovito godišnje
izvješćujemo dionike te smo uključeni u globalnu mrežnu komunikaciju Communication on
Progress.

INA upravlja regionalnom mrežom od više od 500 maloprodajnih mjesta u Hrvatskoj i u

susjednim zemljama.
Kontinuirano razvija svoju maloprodajnu mrežu kroz kapitalna ulaganja u maloprodajna mjesta
te unapređenje kvalitete usluga. Uz prodaju motornih goriva, Inine benzinske postaje pružaju
široku mogućnost opskrbe robom široke potrošnje te pružaju dodatne usluge prilagođene
zahtjevima i potrebama kupaca. Inina maloprodajna mjesta pružaju i dodatne usluge prilagođene
zahtjevima i potrebama kupaca kao što su autopraonice, autobarovi i restorani, a ponuda se
redovito proširuje te se provode programi vjernosti putem kojih kupci mogu doći do
visokokvalitetnih artikala po značajno povoljnijim cijenama.

ZAMIŠLJENI PROBLEM SA TEŠKIM KUPCIMA – OPSKRBA GORIVOM ZA BRODOVE

Nautički turist, odnosno iznajmljivač plovila u Cresu bio je uznemiren što benzinska postaja
INA-e smještena u kompleksu ACI-marine radi od ponedjeljka do subote od 8 do 15 sati, što
znači da nakon 15h mora ići do kopnene benznske postaje točiti gorivo u spremnike i onda ih
nositi do obale i svog plovila.
Gospodinu se objasnilo da je jedna od važnijih usluga INE i opskrba gorivom za brodove, što
podrazumijeva dovoljan broj benzinskih postaja na obali i otocima, a da se radi na uspostavljanju
posebno prilagođenih i dizajniranih benzinskih postaja za pristup plovilima, plutajućih pumpi za
opskrbu plovila gorivom koje bi se usidrile ili vezale uz mol u marinama, zaštićenim uvalama ili
lukama. Bilo je potrebno prikupiti brojne dozvole i suglasnosti, zadovoljiti stroge uvjete – kako
one tehničke tako i uvjete koji se odnose na zaštitu okoliša – i izraditi studije koje će garantirati
sigurnost priveza plovila i u lošim vremenskim uvjetima, ali i jamčiti zaštitu mora od mogućeg
zagađenja ili izlijevanja goriva. Nakon nekog vremena krenulo se u realizaciju navedenoga.

PROBLEM S MENADŽEROM
S obzirom na trudnoću supruge i pomoć koju joj treba pružati, zaposlenik je zatražio pomoć od
menadžera da mu se to omogući na što mu je ponuđena mogućnost fleksibilnog oblika rada, tzv.
FORa-u, koja uključuje sljedeće pogodnosti: Fleksibilno radno vrijeme (FlexiTime) i Fleksibilno
mjesto rada (FlexiPlace).4
FlexiPlace je oblik rada koji radnici mogu povremeno koristiti na vlastiti zahtjev, a uključuje
obavljanje posla od kuće onda kada to okolnosti i vrsta posla omogućavaju.

IMIDŽ
INA kao vodeća naftna kompanija u Hrvatskoj i regiji vodi računa o svojim zaposlenicima te
ćemo nastaviti s daljnjim usavršavanjem naših programa i razvojem inovativnih i u struci
prepoznatih vodećih praksi za naše zaposlenike. Osim toga, želimo biti prepoznati kao dobar
poslodavac kroz objektivnu i nezavisnu procjenu koja ima vrijednost na našem tržištu te koja
nam iz godine u godinu skreće pažnju na to koliko napredujemo i na što sve možemo biti
ponosni.

INA je jedna od najjačih hrvatskih kompanija - ide u korak s novim tehnologijama, prati
trendove, razvija i prilagođava svoje proizvode i usluge. INA planira i u budućnosti ostati važan
čimbenik u osiguravanju energetske sigurnosti Hrvatske kao i važan gospodarski kotač.

INA se posljednjih godina profilirala kao kompanija koja potiče i ohrabruje mlade ljude, a cilj je
popularizirati područje STEM i približiti naftnu industriju mladima koji mogu postati naši budući
zaposlenici. Već dugi niz godina radi se i na razvoju suradnje s akademskom zajednicom i
studentskim udrugama, a također se provode i brojni programi kojima se mlade želi potaknuti na
razvoj karijere u tom području.

4
https://www.moj-posao.net/HR/Articles/Details/78074/Intervju-Vladimira-Sencar-Perkov-INA/#ixzz646DhHSN4