Soc - Zaštitta 45-16

Petak, 10. 6. 2016.
godine
Godina XXIII - Broj 45 ISSN 1512-7079
SARAJEVO
ostaje na snazi do rebalansa Proračuna ili usvajanja novog

PARLAMENT FEDERACIJE Proračuna. Odluku o visini koeficijenta donosi Vlada Federacije
BOSNE I HERCEGOVINE Bosne i Hercegovine.".
1151 Članak 3.
Temeljem članka IV.B.7. a)(IV) Ustava Federacije Bosne i Iza članka 79a. dodaje se novi članak 79b. koji glasi:
Hercegovine, donosim "Članak 79b.
UKAZ Radi utvrđivanja statusa civilnih žrtava rata iz članka 54.
O PROGLAŠENJU ZAKONA O IZMJENAMA I stavak 3. Zakona, federalni ministar rada i socijalne politike, uz
DOPUNAMA ZAKONA O OSNOVAMA SOCIJALNE suglasnost Vlade Federacije Bosne i Hercegovine, formirat će
ZAŠTITE, ZAŠTITE CIVILNIH ŽRTAVA RATA I posebno povjerenstvo kao neovisno stručno tijelo koje će davati
ZAŠTITE OBITELJI S DJECOM stručno mišljenje je li podnositelj zahtjeva žrtva seksualnog
zlostavljanja i silovanja.
Proglašava se Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o
Povjerenstvo čini pet članova, i to dva diplomirana
osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih žrtava rata i zaštite
pravnika, dva diplomirana psihologa i jedan specijalista
obitelji s djecom, koji je usvojio Parlament Federacije Bosne i
neuropsihijatar.
Hercegovine na sjednici Zastupničkog doma od 30.5.2016.
Mandat Povjerenstva traje četiri godine.
godine i na sjednici Doma naroda od 14.4.2016. godine.
Postupak, organizacija, način rada i donošenja odluka, kao i
Broj 01-02-321-02/16 obrazac stručnog mišljenja Povjerenstva, te druga pitanja važna
6. lipnja 2016. godine Predsjednik za njegov rad, bliže će se definirati Pravilnikom koji donosi
Sarajevo Marinko Čavara, v. r. federalni ministar rada i socijalne politike u roku od 30 dana od
dana stupanja na snagu ovog zakona.".
ZAKON Članak 4.
O IZMJENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O OSNOVAMA
Ovaj zakon stupa na snagu osmog dana od dana objave u
SOCIJALNE ZAŠTITE, ZAŠTITE CIVILNIH ŽRTAVA
"Službenim novinama Federacije BiH".
RATA I ZAŠTITE OBITELJI S DJECOM
Predsjedateljica Predsjedatelj
Članak 1.
Doma naroda Zastupničkoga doma
U Zakonu o osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih
Parlamenta Federacije BiH Parlamenta Federacije BiH
žrtava rata i zaštite obitelji s djecom ("Službene novine
Lidija Bradara, v. r. Edin Mušić, v. r.
Federacije BiH", br. 36/99, 54/04, 39/06 i 14/09) članak 18f.
mijenja se i glasi:
"Članak 18f. На основу члана IV.В.7. а)(IV) Устава Федерације
Osnovica za obračun mjesečnih novčanih primanja iznosi Босне и Херцеговине, доносим
274,40 KM.".
Članak 2. УКАЗ
U članku 18n. stavak 3. mijenja se i glasi: О ПРОГЛАШЕЊУ ЗАКОНА О ИЗМЈЕНАМА И
"Ukoliko planirana sredstva za tekuću godinu budu ДОПУНАМА ЗАКОНА О ОСНОВАМА СОЦИЈАЛНЕ
nedostatna za isplatu novčanih primanja iz stavka 2. ovog članka ЗАШТИТЕ, ЗАШТИТЕ ЦИВИЛНИХ ЖРТАВА РАТА И
ili ista budu ograničena po nekom drugom pravnom temelju, ЗАШТИТЕ ПОРОДИЦЕ СА ДЈЕЦОМ
raspoloživa sredstva dijele se iznosom potrebnim za isplatu Проглашава се Закон о измјенама и допунама Закона о
prema Zakonu i određuje koeficijent za mjesečna davanja koji основама социјалне заштите, заштите цивилних жртава рата
Broj 45 - Stranica 2 SLUŽBENE NOVINE FEDERACIJE BiH Petak, 10. 6. 2016.
и заштите породице са дјецом, који је усвојио Парламент
Федерације Босне и Херцеговине на сједници Na osnovu člana IV.B.7. a)(IV) Ustava Federacije Bosne i
Представничког дома од 30.05.2016. године и на сједници Hercegovine, donosim
Дома народа од 14.04.2016. године.
Број 01-02-321-02/16
UKAZ
O PROGLAŠENJU ZAKONA O IZMJENAMA I
06. јуна 2016. године Предсједник DOPUNAMA ZAKONA O OSNOVAMA SOCIJALNE
Сарајево Маринко Чавара, с. р. ZAŠTITE, ZAŠTITE CIVILNIH ŽRTAVA RATA I
ZAŠTITE PORODICE SA DJECOM
ЗАКОН Proglašava se Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o
О ИЗМЈЕНАМА И ДОПУНАМА ЗАКОНА О osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih žrtava rata i zaštite
ОСНОВАМА СОЦИЈАЛНЕ ЗАШТИТЕ, ЗАШТИТЕ porodice sa djecom, koji je usvojio Parlament Federacije Bosne i
ЦИВИЛНИХ ЖРТАВА РАТА И ЗАШТИТЕ Hercegovine na sjednici Predstavničkog doma od 30.05.2016.
ПОРОДИЦЕ СА ДЈЕЦОМ godine i na sjednici Doma naroda od 14.04.2016. godine.
Члан 1. Broj 01-02-321-02/16
У Закону о основама социјалне заштите, заштите 06. juna 2016. godine Predsjednik
цивилних жртава рата и заштите породице са дјецом Sarajevo Marinko Čavara, s. r.
("Службене новине Федерације БиХ", бр. 36/99, 54/04, 39/06
и 14/09) члан 18ф. мијења се и гласи:
"Члан 18ф.
ZAKON
O IZMJENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O OSNOVAMA
Основица за обрачун мјесечних новчаних примања SOCIJALNE ZAŠTITE, ZAŠTITE CIVILNIH ŽRTAVA
износи 274,40 КМ.". RATA I ZAŠTITE PORODICE SA DJECOM
Члан 2. Član 1.
У члану 18н. став 3. мијења се и гласи: U Zakonu o osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih
"Уколико планирана средства за текућу годину буду žrtava rata i zaštite porodice sa djecom ("Službene novine
недостатна за исплату новчаних примања из става 2. овог Federacije BiH", br. 36/99, 54/04, 39/06 i 14/09) član 18f.
члана или иста буду ограничена по неком другом правном mijenja se i glasi:
основу, расположива средства дијеле се износом потребним
за исплату према Закону и одређује коефицијент за мјесечна "Član 18f.
давања који остаје на снази до ребаланса Буџета или Osnovica za obračun mjesečnih novčanih primanja iznosi
усвајања новог Буџета. Одлуку о висини коефицијента 274,40 KM.".
доноси Влада Федерације Босне и Херцеговине.". Član 2.
Члан 3. U članu 18n. stav 3. mijenja se i glasi:
Иза члана 79а. додаје се нови члан 79б. који гласи: "Ukoliko planirana sredstva za tekuću godinu budu
nedostatna za isplatu novčanih primanja iz stava 2. ovog člana ili
"Члан 79б. ista budu ograničena po nekom drugom pravnom osnovu,
Ради утврђивања статуса цивилних жртава рата из raspoloživa sredstva dijele se iznosom potrebnim za isplatu
члана 54. став 3. Закона, федерални министар рада и prema Zakonu i određuje koeficijent za mjesečna davanja koji
социјалне политике, уз сагласност Владе Федерације Босне и
ostaje na snazi do rebalansa Budžeta ili usvajanja novog Budžeta.
Херцеговине, формираће посебну комисију као независно
Odluku o visini koeficijenta donosi Vlada Federacije Bosne i
стручно тијело које ће давати стручно мишљење да ли је
Hercegovine.".
подносилац захтјева жртва сексуалног злостављања и
силовања. Član 3.
Комисију чини пет чланова. и то два дипломирана Iza člana 79 a. dodaje se novi član 79b. koji glasi:
правника, два дипломирана психолога и један специјалиста "Član 79b.
неуропсихијатар. Radi utvrđivanja statusa civilnih žrtava rata iz člana 54. stav
Мандат Комисије траје четири године. 3. Zakona, federalni ministar rada i socijalne politike, uz
Поступак, организација, начин рада и доношења saglasnost Vlade Federacije Bosne i Hercegovine, formirat će
одлука, као и образац стручног мишљења Комисије, те друга posebnu komisiju kao nezavisno stručno tijelo koje će davati
питања важна за њен рад, ближе ће се дефинисати stručno mišljenje da li je podnosilac zahtjeva žrtva seksualnog
Правилником који доноси федерални министар рада и zlostavljanja i silovanja.
социјалне политике у року од 30 дана од дана ступања на Komisiju čini pet članova, i to dva diplomirana pravnika,
снагу овог закона.". dva diplomirana psihologa i jedan specijalista neuropsihijatar.
Члан 4. Mandat Komisije traje četiri godine.
Овај закон ступа на снагу осмог дана од дана Postupak, organizacija, način rada i donošenja odluka, kao i
објављивања у "Службеним новинама Федерације БиХ". obrazac stručnog mišljenja Komisije, te druga pitanja važna za
njen rad, bliže će se definirati Pravilnikom koji donosi federalni
Предсједaвaјућа Предсједaвaјући
ministar rada i socijalne politike u roku od 30 dana od dana
Домa нaродa Предстaвничког домa
stupanja na snagu ovog zakona.".
Пaрлaментa Федерaције БиХ Пaрлaментa Федерaције БиХ
Лидија Брадара, с. р. Един Мушић, с. р.
Petak, 10. 6. 2016. SLUŽBENE NOVINE FEDERACIJE BiH Broj 45 - Stranica 3
Član 4. godine, koju je Vlada Federacije Bosne i Hercegovine donijela na
Ovaj zakon stupa na snagu osmog dana od dana svojoj 21. sjednici, održanoj 10.09.2015. godine.
objavljivanja u "Službenim novinama Federacije BiH". AKAZ je u 2015. godini redovito ispunjavao zakonske
Predsjedavajuća Predsjedavajući obveze u svim odjeljcima za koje je zadužen i ovlašten. Također,
Doma naroda Predstavničkog doma Agencija je započela i sa ostvarivanjem novih programskih i
Parlamenta Federacije BiH Parlamenta Federacije BiH projektnih aktivnosti koje su neophodne za upotpunjavanje
Lidija Bradara, s. r. Edin Mušić, s. r. profesionalne agende AKAZ-a, ali i obezbjeđivanje neophodne
financijske stabilnosti.
Unatoč nestabilnom političkom ozračju i nepovoljnom
VLADA FEDERACIJE gospodarskom stanju u Bosni i Hercegovini, zahvaljujući
BOSNE I HERCEGOVINE izuzetnim naporima uposlenika i suradnika Agencije, AKAZ je u
2015. godini ostvario ponajbolje rezultate od osnutka. U svibnju
1152 je realiziran vanjski pregled Pshijatrijske bolnice Kantona
Na temelju članka 19. stavak (2). Zakona o Vladi
Sarajevo, te je ova bolnica postala i prva akreditirana bolnica u
Federacije Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije
Bosni i Hercegovini u cjelini sa svim službama i organizacionim
BiH", br. 1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije
jedinicama. Također, u sklopu suradnje s UNICEF-om BiH
Bosne i Hercegovine, na 56. sjednici, održanoj 03.06.2016.
izvršen je vanjski pregled u 3 bolnice u FBiH i bolnice u distriktu
godine, donosi
Brčko, te je u ovoj godini dodijeljena fokusirana akreditacija (na
ODLUKU osnovu preporuka UNICEF-a i SZO za uspješno dojenje) -
O USVAJANJU IZVJEŠĆA O RADU I FINANCIJSKOG "bolnice prijatelji beba" za ukupno 15 bolnica u Federaciji BiH i
IZVJEŠĆA I FINANCIJSKE ANALIZE AGENCIJE ZA u Brčko distriktu. U 2015. godini akreditacijski status je dodije-
KVALITET I AKREDITACIJU U ZDRAVSTVU U ljen i centrima za mentalno zdravlje (CMZ) za njih ukupno 7 od-
FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE lukom Upravnog vijeća AKAZ-a te je ukupan broj akreditiranih
ZA 2015. GODINU centara za mentalno zdravlje 20 u FBiH. U ovoj godini obavljeno
I je osam nadzornih pregleda CMZ koji su stekli akreditacijski
Usvaja se Izvješće o radu i Financijsko izvješće i status u prethodnom periodu. Akreditacijski status su stekla 3
financijska analiza Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu drop-in centra iz sastava Asocijacije Margina u 2015. godini.
u Federaciji Bosne i Hercegovine za 2015. godinu. Ova godina je izuzetno značajna za AKAZ jer se započelo
sa sertifikacijom (sustav sigurnosnih standarda) zdravstvenih
II ustanova. Izvršen je pregled i dodijeljena sertifikacija za 99
Izvješće o radu i Financijsko izvješće i financijska analiza timova/ambulanti porodične/obiteljske medicine iz sastava JU
Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne Dom zdavlja Kantona Sarajevo kao i 17 ljekarni - zdravstvenih
i Hercegovine za 2015. godinu nalazi se u privitku ove odluke i ustanova (15 ljekarni iz sastava JU "Apoteke Sarajevo", PZU
čine njen sastavni dio. "Nera" Visoko i PZU "Alma" Tuzla).
III Pored ovih aktivnosti, AKAZ je puno energije i napora
Ova odluka stupa na snagu narednog dana od dana uložio u obuku zdravstvenih profesionalaca u FBiH, tako da je
objavljivanja u "Službenim novinama Federacije BiH". kroz edukativne programe i obuke izravno bilo uključeno 533
V. broj 1181/2016 zdravstvena djelatnika i zdravstvena suradnika (37 - temeljna
03. lipnja 2016. godine Premijer obuka, 266 - TPM JUDZKS, 75 ljekarne, 67 - ovlašteni ocjeni-
Sarajevo Fadil Novalić, v. r. telji kvalitete, 25 - centri za mentalno zdravlje, 32 - facilitatori, 9
- osoblje drop-in centara i 22 ProSes) iz FBiH, a obavljeno je i
186 facilitatorskih posjeta u 15 zdravstvenih ustanova. AKAZ je
AGENCIJA ZA KVALITET I AKREDITACIJU U u 2015. godini razvio sertifikacijske i akreditacijske standarde za
ZDRAVSTVU U FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE županijske zavode za javno zdravstvo te uradio reviziju i
Sukladno članku 27., stavak 1., podstavka 3., u svezi sa pripremio nacrt jedinstvenog seta sertifikacijskih i akreditacijskih
člankom 30., stavak 1., podstavka 3., Zakona o sustavu poboljša- standarda za centre za mentalno zdravlje.
nja kvalitete, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu u Federaciji Sadržaj Izvješća o radu za 2015. godinu
Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. 1. Uvod
59/05, 52/11) te člankom 15., stavak 1., podstavak 3., u svezi sa 2. Rad Upravnog vijeća AKAZ-a
člankom 25., stavak 2., podstavak 9., Statuta Agencije za kvali- a) Izvješće o radu;
tetu i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine b) Tematski pregled aktivnosti;
("Službene novine Federacije BiH", br. 94/07) (u daljem tekstu: c) Normativni akti;
AKAZ), ravnatelj AKAZ-a podnosi Upravnom vijeću AKAZ-a d) Izvješća;
IZVJEŠĆE e) Planovi i programi;
O RADU ZA 2015. GODINU f) Odluke;
g) Zaključci;
Sažetak h) Informacije;
Izvješće o radu AKAZ-a za period 1. siječnja - 31. prosinca i) Rješenja.
2015. godine predstavlja pregled rada Agencije u protekloj godini 3. Edukacija i obuka zdravstvenih profesionalaca
u odnosu na aktivnosti predviđene Programom rada i utroška a) Timovi obiteljske medicine iz JUDZ Kantona
sredstava za 2015. godinu (broj 02-02-879-2/14 od 29.12.2014.), Sarajevo;
usvojenog Odlukom o usvajanju Programa utroška sa kriterijima b) Zavod za alkoholizam i druge toksikomanije i ZZJZ
raspodjele sredstava "Tekući transferi drugim razinama vlasti - KS;
AKAZ" utvrđenih Proračunom Federacije Bosne i Hercegovine c) DZ Tešanj, Gradačac, Maglaj, Usora, PP Medicus
(FBiH) za 2015. godinu Federalnom ministarstvu zdravstva Tešanj;
("Službene novine Federacije BiH", br. 72/15) od 18.09.2015.
d) Obuka za facilitatore; 9. Prisutnost na domaćim i međunarodnim stručnim
e) Obuka za ovlaštene ocjenitelje kvalitete; skupovima i međunarodna suradnja
f) PAT program; 10. Akreditacija i sertifikacija zdravstvenih ustanova
g) Kontinuirana profesionalna edukacija za zdravstvene a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo;
menadžere; b) Akreditacija centara za mentalno zdravlje (Sanski
h) Obuka za medicinske sestre; Most, Ključ, Velika Kladuša, Tešanj, Visoko,
i) Specijalizanti porodične medicine. Bugojno i Mostar);
4. Facilitacija u zdravstvenim ustanovama c) Akreditacija bolnica prijatelja beba (Tešanj, Jajce,
a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo; Orašje i Brčko);
b) Klinički centar Univerziteta u Sarajevu; d) Akreditacija drop-in centara;
c) Dom zdravlja Kantona Sarajevo; e) Sertifikacija timova obiteljske medicine JUDZKS;
d) JU Centar za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i f) Sertifikacija apoteka.
banjsko liječenje - Ilidža Gradačac; 1. Uvod
e) DZ Čelić;
f) DZ Cazin; U Bosni i Hercegovini i Federaciji Bosne i Hercegovine
g) DZ Doboj Istok - Klokotnica; (FBiH) pored politički turbulentne situacije tri ključna zbivanja
h) DZ Sapna; su obilježila 2014. godinu što je u značajnoj mjeri opterećavalo
i) DZ Visoko; rad Agencije i što se dobrim dijelom prenijelo i utjecalo na rad u
j) DZ Živinice; 2015. godini. To su prosvjedi/nemiri iz veljače, poplave u svibnju
k) DZ Kalesija; i opći izbori u listopadu 2014. godine. Vlada FBiH u punom
l) Apoteke Sarajevo; kapacitetu počinje s radom tek u listopadu 2015. godine
m) Ljekarne/apoteke Vitez; (28.10.2015.).
n) PZU Alma Tuzla; Uvodni dio obrađuje financijsko gledište poslovanja AKAZ
o) PZU Nera Visoko. kao i nesrazmjer zadataka koje AKAZ, s naslova zakona, mora
5. Akreditacijski i sertifikacijski standardi, indikatori ispunjavati i, s druge strane, radnog kadra i profesionalne
izvedbe i klinička revizija strukture istoga.
a) Standardi za centre za mentalno zdravlje; Važno je napomenuti, kada je u pitanju financijsko
b) Sertifikacijski i akreditacijski standardi za županijske poslovanje Agencije, da su, po Odluci Vlade o usvajanju
zavode javnog zdravstva u kontekstu novog javnog financijskog plana AKAZ-a za 2015. godinu ("Službene novine
zdravstva; Federacije BiH", broj 95/14), odnosno Financijskom planu,
c) Indikatori izvedbe za domove zdravlja i bolnice; sredstava raspoređena za sljedeće svrhe: Bruto plaće i naknade za
d) Klinička revizija za diabetes mellitus. svega 6 uposlenika (252.700 KM), doprinosi poslodavca (22.500
6. Uspostava sustava sigurnosti u ljekarnama KM) i naknada članovima Upravnog vijeća AKAZ, na godišnjoj
a) Obuke za osoblje ljekarni; razini iznosi cca 52.000,00 KM; onda je jasno da je efektivni
b) Obuka za ovlaštene ocjenjitelje kvalitete AKAZ-a u iznos kojim AKAZ raspolaže manji od neophodnog za
ljekarnama; podmirenje obveznih utrošaka (327.200 KM bez uračunatih
c) Vanjska ocjena - Sertifikacija ljekarni; trošaka za materijal i usluge). Dakle, poslovanje upravne
d) Učešće na strukovnim kongresima i simpozijima organizacije sa neizvjesnim prilivom sredstava iz proračuna
magistara farmacije; Federacije Bosne i Hercegovine, koji je već i tako ispod granice
e) Potrebe AKAZ-a u svezi sa procesa sertifikacije održivosti minimuma poslovanja, nužno je pod velikim pritiskom
ljekarni; alternativnog prihodovanja sredstava koja je zatim potrebno
f) Zaključak. usmjeravati na podmirivanje planiranih utrošaka koji bi inače bili
7. Jačanje mreže koordinatora kvalitete u zdravstvenim namireni iz proračunskog izvora. To je financijsko opterećenje
ustanovama u FBiH: koje utječe sveobuhvatno na rad Agencije i onemogućava
a) Dani kvalitete u zdravstvu - Treći stručni seminar za adekvatno planiranje radnih obveza i zadataka, kao i izvršavanje
koordinatore kvalitete u zdravstvenim ustanovama u periodičnih i/ili godišnjih planiranih aktivnosti. Također, fokus
FBiH; rada se, u tim uvjetima, pomjera više i prije ka tržišnim sferama,
b) Priručnici za koordinatore kvalitete. negoli ka akutnim pitanjima struke.
8. Ostvarenje projekata u 2015. godini: Zastoj u primanju tranši iz Federalnog Proračuna bitno je
a) Uspostavljanja sigurnosnih standarda na razini označio poslovanje AKAZ-a u 2013. i 2014. godini i u 2015.
primarne zdravstvene zaštite u JUDZKS (Federalno godini bio je predmetom niza aktivnosti neophodnih da se učinak
ministarstvo zdravstva); ove činjenice amortizira i neutralizira kako se ne bi trajno
b) Akreditacija drop-in centara (UG Margina); negativno odrazio na sve aspekte rada AKAZ-a. U svezi s tim,
c) Razvoj akreditacijskih standarda za pružanje DPTS poslovanje AKAZ-a u 2015. godini treba promatrati pod
usluga i obuka osoblja (Partnerstvo za zdravlje) hipotekom prethodnog perioda.
d) Projekt mentalno zdravlje u BiH (SDC - Švicarska Druga oznaka poslovanja AKAZ-a u 2015. godini, kako je
agencija za razvoj i suradnju); već prethodno napomenuto, odražava se u nesrazmjeru zakonskih
e) Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda obveza koje AKAZ već od svog osnutka, pa i kroz 2015. godinu
za centre za rani rast (UNICEF BiH); uspješno izvršava, i radnog kadra tj. broja i strukture zaposlenih
f) Projekt jačanja sestrinstva u BiH (ProSes - FAMI radnika u AKAZ-u.
fondacija); Naime, od 2009. godine, AKAZ zapošljava samo jednu (1)
g) Revizija protokola za dobrovoljno, povjerljivo osobu sa VSS i četiri (4) sa SSS. Osim ovih, u AKAZ-u je
savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo zaposlen i ravnatelj kojega ne bi trebalo pominjati kada se govori
za zdravlje); o strukturi zaposlenika agencije stoga što njegova/njezina stručna
h) Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za postpartalno sprema ne čini kontekst u smislu razmatranja poslovanja AKAZ-
krvarenje (UNFPA). a u svezi referentskih poslova već isključivo menadžerskih - kako
je to i propisano Zakonom i Statutom. Od 01.09.2015. godine u - podnosi izvješća o svom radu ministru zdravstva
AKAZ-u je zaposlen diplomirani pravnik čija se plaća financira najmanje jednom godišnje, a po potrebi i češće,
iz vlastitih prihoda Agencije, a čiji anagažman je neophodan - razvija i odobrava politiku i procedure za rad
imajući u vidu djelatnost Agencije. Ipak, napominjemo da su u ravnatelja AKAZ-a,
prošlosti, kao i u 2015. godini i osobe na poziciji ravnatelja bile - razvija, primjenjuje i evaluira sistem akreditacije u
primorane izvršavati referentske i ine poslove da poslovanje zdravstvu,
AKAZ-a ne bi trpjelo, unatoč jasnom opisu rada koji ne predviđa - propisuje mjerila za naimenovanja ovlaštenih
obavljanje takve vrste poslova (vidi: Zakon i Statut). Pomenuto ocjenitelja vanjske provjere kvalitete, te utvrđuje
znači sljedeće: ukoliko AKAZ želi da izvršava zakonom Popis ovlaštenih ocjenitelja vanjske provjere kvalitete,
predviđene obveze, onda svi zaposleni i ravnatelj moraju raditi - donosi odluku o izdavanju akreditacije, ukidanju
dodatne poslove. Posljedica toga je pojačano trošenje ljudskih odnosno obnavljanju akreditacije zdravstvenoj
resursa i radnih potencijala AKAZ-a te moguća nedostatnost ustanovi,
izvedbe. - utvrđuje cjenik usluga AKAZ-a, na prijedlog
Jedini učinkovit i trajan način da se premosti ovaj problem ravnatelja, - izdaje suglasnost na visinu naknade za
bio bi otvaranje novih radnih mjesta. Pravilnik o unutarnjoj rad ovlaštenih ocjenitelja vanjske provjere kvalitete,
organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta u AKAZ-u, usvojen od - naimenuje i razrješava ravnatelja, kao i rukovodne
strane Upravnog vijeća Agencije u veljači 2015. godine, predviđa djelatnike AKAZ-a, uz prethodnu suglasnost ministra
broj od devetnaest (19) zaposlenih kao optimum za rad i zdravstva,
obavljanje zadataka predviđenih u pozitivnim propisima FBiH. - odlučuje o žalbama uposlenika AKAZ-a protiv odluka
AKAZ je ukazivao na ovaj problem manjka zaposlenih i u 2013. i rješenja ravnatelja koja se odnose na prava i obveze
i 2014. godini u vidu analize i dopisa koji su poslani Federalnom iz radnog odnosa,
ministarstvu zdravstva i premijeru Vlade FBiH. Odgovor na - obavlja i druge poslove utvrđene Zakonom, propisima
pomenuti dopis, Federalno ministarstvo zdravstva je dostavilo donijetim na osnovi Zakona, Statutom, i općim aktima
AKAZ-u i u njemu se priopćava da povećanje proračunske AKAZ-a.
potpore i zapošljavanje novog kadra treba kandidirati na sjednice Trenutačni saziv Upravnog vijeća, na osnovi članka 26.
Vlade Federacije BiH koje će se održavati u 2014. godini, a čija Zakona, naimenovan je Rješenjem Federalnog ministarstva
tematika će biti vezana za Proračun 2014. godine što, po našim zdravstva broj 01-37-1801/14 dana 17.03.2014. godine, u
saznanjima, nije učinjeno. sastavu: Alma Vranić kao predsjednica i članovi Abud Sarić,
Da bi AKAZ mogao izvršavati zakonske obveze koje Aleksandar Kaluđerčić, Benjamin Vojniković i Vjekoslav
predviđaju postizanje rezultata najsloženijih stručnih zadataka, a Mandić. Do promjene u sastavu Upravnog vijeća je došlo u
dok se ne odobri zapošljavanje novih radnika, rješenje je mjesecu travnju 2015. godine iz razloga što je član Upravnog
angažman po osnovi ugovora o djelu. Ova solucija, naravno, nije vijeća Vjekoslav Mandić podnio ostavku na mjesto člana
operativna kada je u pitanju obavljanje poslova iz opisa radnih Upravnog odbora radi prihvatanja dužnosti federalnog ministra
mjesta predviđenih općim aktima, ali može, u jednom dijelu, zdravstva te je Federalno ministarstvo zdravstva na osnovi
pomoći u ostvarenju radnih zadataka AKAZ-a. Ipak, za podnesene ostavke razriješilo Vjekoslava Mandića kao člana
kvalitetan, stabilan, učinkovit i efektan rad AKAZ-a, pravo i Upravnog odbora Agencije aktom i na njegovo mjesto imenovalo
dugoročno rješenje nalazi se u potpunom faznom kadriranju do kao privremenog vršitelja dužnosti članice Upravnog vijeća Jasnu
optimalnog broja zaposlenih. Tek imajući u vidu narečeno, Zeljko - Penavić, rješenjima federalnog ministarstva zdravstva
poslovanje AKAZ- a u protekloj godini može se sagledati jasno i broj 01-37-2196/15 od 08.04.2015. godine o razrješenju člana
cijeneći na adekvatan način sve što je učinjeno i ostvareno. Upravnog vijeća Vjekoslava Mandića i 01-37-2197/15 od
2. Rad Upravnog vijeća AKAZ-a 08.04.2015. godine o privremenom naimenovanju člana
a) Izvješće o radu Upravnog odbora/Upravnog vijeća Upravnog vijeća Jasne Zeljko - Penavić. Konačni sastav je
Agencije za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u FBiH u utvrđen kada je članica vijeća, Jasna Zeljko - Penavić,
2015. godini naimenovana rješenjem Federanog ministarstva zdravstva 01-37-
3070-5/15 od 20.07.2015. godine na mandat do kraja isteka
U 2015. godini Upravni odbor/Upravno vijeće Agencije za mandata ostalih članova.
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (u daljem tekstu: U 2015. godini Upravno vijeće održalo je jedanaest (11)
Upravno vijeće) je svoje aktivnosti obavljao sukladno Planu i sjednica.
programu rada za 2015. godinu Agencije za kvalitetu i Upravno vijeće je u 2015. godini imalo značajnu aktivnost,
akreditaciju u zdravstvu u FBiH (u daljem tekstu: AKAZ), kao i jer je u prosjeku redovna sjednica zakazivana svakih 28 dana.
na osnovu odredbi Zakona o sustavu poboljšanja kvalitete, Kako je rečeno, sjednice su održavane mjesečnom
sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine dinamikom, i to, sukladno zaključku Upravnog vijeća o terminu
Federacije BiH", br. 59/05 i 52/11) (u daljem tekstu: Zakon), sjednica, pretežno posljednje srijede u svakom mjesecu; kako
Statuta Agencije za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u FBiH slijedi:
("Službene novine Federacije BiH", br. 94/07) (u daljem tekstu: - Deseta sjednica - 14. siječnja 2015. godine;
Statut), Poslovnika o radu Upravnog odbora i drugih unutarnjih - Jedanaesta sjednica - 28. siječnja 2015. godine;
akata AKAZ-a. - Dvanaesta sjednica - 25. veljače 2015. godine;
Sukladno članku 27. Zakona i članku 15. Statuta, Upravno - Trinaesta sjednica - 29. travnja 2015. godine;
vijeće ima sljedeća ovlaštenja: - Četrnaesta sjednica - 27. svibnja 2015. godine;
- donosi Statut AKAZ-a i druge opće akte, kao i - Petnaesta sjednica - 24. lipnja 2015. godine;
Poslovnik o radu Upravnog vijeća, - Šesnaesta sjednica - 16. srpnja 2015. godine;
- utvrđuje planove rada i razvitka AKAZ-a, periodične i - Sedamnaesta sjednica - 16. rujna 2015. godine;
godišnje programe rada, te prati njihovo izvršenje, - Osamnaesta sjednica - 28. listopada 2015. godine;
- donosi financijski plan i usvaja periodični i godišnji - Devetnaesta sjednica - 24. studenoga 2015. godine;
obračun, te brine o financijskoj održivosti AKAZ-a, - Dvadeseta sjednica - 30. prosinca 2015. godine.
Na sedam (7) održanih sjednica, odnosno na 64% sjednica u - Dodjela certifikacije 27 timova obiteljske medicine i
2015. godini, Upravno vijeće je odlučivalo u plenumu dok su na 17 ljekarni i akreditacije 4 centra za mentalno zdravlje
preostale četiri (4), odnosno 36% sjednica prisustvovala većina i 3 drop-in centara - studeni;
dovoljna za kvorum, i to tako da su tri (3) sjednice održane sa - Dodjela certifikacije 29 timova obiteljske medicine,
kvalificiranom većinom od četiri (4) člana, a u jednom (1) slučaju analiza i usvajanje Plana rada i Programa rada i
prisutna su bila tri (3) člana. Svi članovi koji su bili spriječeni da utroška sredstava iz proračunskog transfera za 2016
prisustvuju sjednicama, su izostajali uz ispričnicu i blagovremenu godinu - prosinac.
najavu i obrazloženje o razlozima svog izostanka sa sjednice. c) Normativni akti
Ukupno je razmotreno 95 točaka dnevnog reda i utvrđene
82 odluke ili zaključka kojima se upravljalo procesima rada U okviru normativne aktivnosti Upravno vijeće je u
AKAZ-a iz nadležnosti Upravnog vijeća. proteklom izvještajnom periodu razmatralo i usvojilo sljedeće
O radu Upravnog vijeća na sjednicama se vodio zapisnik. opće akte:
Na svakoj tekućoj sjednici se vršila verifikacija zapisnika i - Pravilnik o postupku izravnogg sporazumijevanja -
razmatranje realizacije odluka i zaključaka sa prethodne sjednice siječanj;
te potreba preduzimanja konkretnih mjera na njihovu provođenju. - Pravilnik o unutarnjoj organizaciji i sistematizaciji
Upravno vijeće je na mjesečnoj osnovi analiziralo financijsko radnih mjesta - veljača;
izvješće, odnosno mjesečno izvješće o poslovanju AKAZ-a te - Popis ovlastenih ocjenjivaca vanjske provjere
aktualnosti u svezi sa radom AKAZ-a, a periodično je usvajalo i kvalitete - travanj;
kvartalna, odnosno polugodišnja izvješća. - Pravilnik o radu - travanj;
U razmatranju pitanja iz djelokruga Upravnog vijeća, u - Pravilnik o dodjeli priznanja - svibanj;
velikoj većini slučajeva, postizano je jedinstvo i puna suglasnost - Odluka o izmjenama i dopunama Statuta - lipanj.
svih članova, tako da su sve 94 donesene odluke ili zaključka, d) Izvješća
dakle 100% akata, usvojeno jednoglasno, bez preglasavanja u Sukladno Zakonu, Statutu i drugim internim aktima,
odlučivanju. Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu razmatralo i
Uzevši u obzir navedeno, zaključak je da je Upravno vijeće usvojilo sljedeća izvješća:
glede važnosti i broja usvojenih akata, u kratkom periodu saziva - Izvještaj o radu za 2014. godinu - siječanj;
od kalendarskih osam (8) mjeseci, radilo pojačanim intenzitetom - Financijsko izvješće za 2014. godinu - siječanj;
i mjesečnim tempom te usvojilo niz vrlo važnih akata čije - Godišnji obračun za 2014. godinu - siječanj;
usvajanje podrazumijeva visok stupanj stručnosti, odgovornosti i - Revizorski izvještaj za 2014. godinu - siječanj;
poznavanja prilika u zdravstvu Federacije BiH. - Tromjesečno izvješće o financijskom poslovanju za
b) Tematski pregled aktivnosti period siječanj - ožujak 2015. godine - travanj;
Upravno vijeće se u 2015. godini fokusiralo na redovite - Polugodišnje izvješće o financijskom poslovanju za
zakonske i druge obveze Agencije te na izdavanje rješenja o period siječanj - lipanj 2015. godine - lipanj;
akreditacijama i certifikacijama zdravstvenih ustanova, obzirom - Tromjesečno izvješće o financijskom poslovanju za
su, u ovoj godini, obavljeni vanjski pregledi u svrhu dodjele period srpanj - rujan 2015. godine - rujan.
akreditacije i certifikacije u više zdravstvenih ustanova. e) Planovi i programi
U ovom segmentu Izvješća daje se pregled najvažnijih Sukladno Zakonu, Statutu i drugim internim aktima,
aktivnosti po oblastima kojima je Upravno vijeće posvetilo dužnu Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu razmotrilo i
pozornost: usvojilo sljedeće planove i programe:
- Analiza i usvajanje Izvješća o radu za 2014. godinu - - Financijski plan za 2016. godinu - rujan;
siječanj; - Plana rada za 2016. godinu - prosinac;
- Analiza i usvajanje Financijskog izvješća, - Programa rada i utroška sredstava iz proračunskog
Revizorskog izvješća i Godišnjeg obračuna za 2014. transfera za 2016. godinu - prosinac;
godinu i dostavu nadležnim organima - siječanj;
f) Odluke
- Reorganizacija i racionalizacija strukture zaposlenika
kroz usvajanje novog Pravilnika o unutarjoj Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu, pored
organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta i dodjela odluka vezanih za usvajanje gore navedenih akata, donijelo i
akreditacije 2 centra za mentalno zdravlje - veljača; sljedeće odluke iz ostalih nadležnosti Upravnog vijeća:
- Reorganizacija radnih procesa Agencije kroz - Odluka o pokriću akumuliranog gubitka - siječanj;
usvajanje novog Pravilnika o radu te utvrđivanje liste - Odluka o razrješenju člana Upravnog vijeća i
vanjskih ocjenitelja utemeljene na objektivnim naimenovanju novog člana Upravnog vijeća - travanj;
kriterijima kroz usvajanje službenog Popisa ovlaštenih - Odluka o razrješenju prethodnog i naimenovanju
ocjenitelja vanjske provjere kvalitete - travanj; novog zamjenika predsjednika Upravnog vijeća -
- Uređenje vrsti priznanja koja dodjeljuje Agencija kroz travanj;
usvajanje Pravilnika o dodjeli priznanja - svibanj; - Kao i niz odluka iz domene radnih odnosa i službenih
- Usvajanje izmjena i dopuna Statuta AKAZ-a prema putovanja ravnatelja AKAZ-a.
prijedlogu federalnog ministra zdravstva i dodjela g) Zaključci
akreditacije jednoj bolnici - lipanj; Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu, pored
- Dodjela certifikacije 25 timova obiteljske medicine i zaključaka vezanih za usvajanje gore navedenih akata, donijelo i
akreditacije 4 porodilišta - srpanj; sljedeće zaključke iz ostalih nadležnosti Upravnog odbora:
- Analiza i usvajanje Financijskog plana AKAZ-a za - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa sa IX sjednice
2016. godinu i dodjela akreditacije 2 centra za Upravnog vijeća od 29.12.14. godine - siječanj;
mentalno zdravlje - rujan; - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa X sjednice
- Dodjela certifikacije 18 timova obiteljske medicine - Upravnog vijeća od 14.01.15. godine - siječanj;
listopad;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XI sjednice - Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa
Upravnog vijeća od 28.01.15. godine - veljača; prethodne sjednice 16.09.15. godine - listopad;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XII sjednice - Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec
Upravnog vijeća od 25.02.15. godine - travanj; studeni 2015. godine - studeni;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIII sjednice - Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa
Upravnog vijeća od 29.04.15. godine - svibanj; prethodne sjednice 28.10.18. godine - studeni;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIV sjednice - Informacija o financijskom poslovanju za mjesec
Upravnog vijeća od 27.05.15. godine - lipanj; listopad 2015. godine - studeni;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XV sjednice - Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec
Upravnog vijeća od 24.06.15. godine - srpanj; prosinac 2015. godine - prosinac;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVI sjednice - Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa
Upravnog vijeća od 16.07.15. godine - rujan; prethodne sjednice 24.11.15. godine - prosinac;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVII sjednice - Informacija o financijskom poslovanju za mjesec
Upravnog vijeća od 16.09.15. godine - listopad; studeni 2015. godine - prosinac.
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVIII sjednice i) Rješenja
Upravnog vijeća od 28.10.15. godine - studeni.
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIX sjednice Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu
Upravnog vijeća od 24.11.15. godine - prosinac. razmotrilo i usvojilo sljedeća rješenja o akreditaciji:
- Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
h) Informacije Doma zdravlja Velika Kladuša - veljača;
Upravno vijeće je u proteklom izvještajnom periodu - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
razmotrilo i usvojilo sljedeće informacije: Doma zdravlja Sanski Most - veljača;
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji Psihijatrijske bolnice Kantona
siječanj 2015. godine - siječanj; Sarajevo - lipanj;
- Informacija o financijskom poslovanju za mjesec - Rješenje o sertifikaciji 25 timova obiteljske medicine
prosinac 2014. godine - siječanj; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo -
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa srpanj;
prethodne sjednice 29.12.14. godine - siječanj; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice Jajce
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - srpanj;
veljaču 2015. godine - veljača; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
- Informacija o financijskom poslovanju za mjesec Tešanj - srpanj;
sječanj 2015 godine - veljača; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa Brčko - srpanj;
prethodne sjednice 14.01.15. i 28.01.15. godine - - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
veljača; Orašje - srpanj;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
travanj 2015. godine - travanj; Doma zdravlja Velika Kladuša - rujan;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
prethodne sjednice 25.02.15. godine - travanj; Doma zdravlja Ključ - srpanj;
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o sertifikaciji 18 timova obiteljske medicine
svibanj 2015. godine - svibanj; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo -
- Informacija o financijskom poslovanju za mjesec listopad;
travanj 2015. godine - svibanj; - Rješenje o sertifikaciji 27 timova obiteljske medicine
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo -
prethodne sjednice 29.04.15. godine - svibanj; studeni;
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o sertifikaciji 15 ljekarni Javne ustanove
lipanj 2015. godine - lipanj; "Apoteke Sarajevo" - studeni;
- Informacija o financijskom poslovanju za mjesec - Rješenje o sertifikaciji PZU Apoteka "Alma" Tuzla -
svibanj 2015. godine - lipanj; studeni;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o sertifikaciji PZU Apoteke "Nera" Visoko -
prethodne sjednice 27.05.15. godine - lipanj; studeni;
- Informacija o izmjenama i dopunama Pravilnika o - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
plaćama i drugim naknadama AKAZ-a - lipanj; Doma zdravlja Bugojno - studeni;
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
srpanj 2015. godine - srpanj; Doma zdravlja Mostar - studeni;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
prethodne sjednice 24.06.15. godine - srpanj; Doma zdravlja Tešanj - studeni;
- Informacija o aktualnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Mostar -
rujan 2015. godine - rujan; studeni;
- Informacija o financijskom poslovanju za mjesec - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Tuzla - studeni;
srpanj i kolovoz 2015. godine - rujan; - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Zenica - studeni;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o sertifikaciji 29 timova obiteljske medicine
prethodne sjednice 16.07.15. godine - rujan; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo -
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec prosinac.
listopad 2015. godine - listopad;
3. Edukacija i obuka zdravstvenih profesionalaca kvalitete, politikama i procedurama, kliničkoj reviziji, kliničkim
U 2015. godini Agencija je educirala i obučila ukupno 533 putevima i svim drugim aktivnostima koje zdravstvena ustanova
zdravstvena profesionalaca u oblasti uspostavljanja sistema treba poduzeti u cilju ispunjenja standarda.
kvalitete u zdravstvu i pripremu za akreditaciju. Riječ je o Velika zainteresiranost učesnika edukacije da aktivno
temeljnim i posebnim edukacijskim modulima koji su neophodni sudjeluju u procesu uspostavljanja sistema sigurnosti i kvalitete
za uspješno realiziranje neophodnih aktivnosti u ovoj oblasti. daje nadu da će ovaj proces polučiti izvrsne rezultate u korist
Ovaj broj uključuje edukacije/obuke u okviru projekata za pacijenata/korisnika zdravstvenih usluga, ali i zdravstvenih
temeljne programe, obuke vanjskih ocjenitelja i facilitatora te profesionalaca u primarnoj zdravstvenoj zaštiti pomenutih
osoblje ljekarne za sertifikaciju. domova zdravlja. Ovoj edukaciji je prisustvovalo 37 učesnika.
Ukupan broj prisutnih zdravstvenih profesionalaca na 49 Prilog:
tematskih edukacija u 2015. godini je bio 1.295, a edukacije su se 3.2.1 Izvješće o obavljenoj edukaciji;
odvijale 72 dana u godini (svaki treći radni dan u prosjeku - 3,6). 3.2.2 Lista učesnika edukacije
AKAZ je organizirao i realizirao predavanja za zdravstvene d) Obuka za facilitatore
profesionalce na tri lokacije: u Sarajevu (prostorije AKAZ-a i Pored obuke uposlenika JU DZ Kantona Sarajevo za
Zavoda za alkoholizam KS) i Tešnju (DZ Tešanj). Osnovni vanjske ocjenjitelje, 01. i 02. travnja 2015. godine organizovana
podaci o ovim edukacijama su navedeni dalje u tekstu. AKAZ je je obuka i za facilitatore. Dvodnevnoj radionici koja se održavala
od ove godine sudionik kontinuirane medicinske edukacije u prostorijama AKAZ-a prisustvovalo je 36 odabranih
(KME) za zdravstvene menadžere. Ravnatelj dr. Novo je voditelj zdravstvenih djelatnika iz domova zdravlja Kantona Sarajevo.
tri modula na sve tri razine edukacije. Ove godine je u DZ Zenica Prvog dana edukacije prisutni su bili upoznati o AKAZ-ovim
organiziran PAT (program dodatne obuke) za lječnike i programima akreditacije i sertifikacije, programu i teoriji
medicinske sestre u obiteljskoj medicini gdje je AKAZ facilicitacije kao i o zadacima, pravima i obvezama facilitatora.
učestvovao u realizaciji nastavne jedinice 4 - Kvaliteta Drugog dana učesnicima edukacije je prezentirano šta sačinjava i
zdravstvene zaštite. Također, AKAZ je, sukladno Planu i kako facilitator treba pisati izvješće koje se dostavlja AKAZ-u i
programu specijalizacija i subspecijalizacija za doktore medicine, zdravstvenoj ustanovi te je prezentirana kako treba izgledati
doktore stomatologije i magistre farmacije i Pravilnikom o priprema zdravstvene ustanove za facilitaciju, na primjeru JU DZ
specijalizacijama i subspecijalizacijama doktora medicine, Sarajevo, kako bi se učesnici edukacije mogli uključiti u ovaj
doktora stomatologije i magistara farmacije ("Službene novine proces i doprinijeti kvalitetnom pristupu uvođenja sistema
Federacije BiH", broj 6/11, 11/11, 17/11, 22/1, 26/11, 82/11, kvalitete.
41/12 i 79/12) sudjelovao u realizaciji obuke za specijalizante Prilog
obiteljske medicine. 3.4.1 Izvješće o obavljenoj edukaciji za facilitatore u
a) Timovi obiteljske medicine iz JU DZ Kantona Sarajevo JUDZKS
U periodu od 07. siječnja do 12. studenog 2015. godine 3.4.2 Lista učesnika
Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu je obavila e) Obuka za ovlaštene ocjenitelje kvalitete
edukaciju zdravstvenih profesionalaca, tj. timova U prostorijama AKAZ-a 23. i 24. veljače 2015. održana
porodične/obiteljske medicine u oblasti uvođenja standarda radionica za obuku vanjskih ocjenitelja u cilju uspješne ocjene i
sigurnosti u JUDZKS. Ugovorom je dogovorena dvodnevna akreditacije zdravstvenih ustanova u Federaciji BiH. Tijekom
edukacija za određene timove obiteljske medicine koja se obuke, prvi dan, učesnici su bili upoznati teorijski o
održavala u kontinuitetu 13 puta. Edukacija je realizirana u akreditacijskim standardima i vanjskoj ocjeni, zadacima, ulozi,
dogovorenom vremenskom periodu. Certifikat o završenoj sposobnostima, načelima pregleda kao i o proceduri za izbor
edukaciji u Domu zdravlja Sarajevo u 2015. godini dobilo je 266 vanjskog ocjenitelja. Posebna pažnja je bila posvećena procesima
učesnika edukacije. i tehnici vanjskog pregleda i izvještavanju. Drugi dan obuke, bio
Prilog: je usmjeren na vježbe, simulaciju vanjskog pregleda koji se
3.1.1 Izvješće o obavljenoj edukaciji u JUDZKS; odnosio na utvrđivanje dokaza za ispunjenost standarda/kriterija/
3.1.2 Lista učesnika edukacije. indikatora, ocjeni pravilnosti izvršene samoocjene i usmeno
b) Zavod za alkoholizam i druge toksikomanije i ZZJZ KS informiranje menadžmenta. Nakon urađenih testova znanja i
U periodu od 06. siječnja i 03. ožujka 2015. godine, AKAZ pokazanih sposobnosti tijekom vježbi mora se naglasiti da je
je održao sedam radionica od ukupno 16, koliko je dogovoreno AKAZ dobio još 24 suradnika.
Ugovorom između Zavoda za alkoholizam i druge toksikomanije Prilog
Kantona Sarajevo i Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo 3.5.1 Izvješće o obavljenoj edukaciji
(ZZJZ KS). Ovoj edukaciji je prisustvovalo 28 zdravstvenih 3.5.2 Lista učesnika edukacije
profesionalaca pomenutih ustanova, koji su stekli znanja iz 3.5.3 Lista ovlaštenih ocjenitelja kvaliteta
oblasti uvođenja sistema kvalitete i akreditacijskih standarda za f) PAT Program
bolnice. U DZ Zenica je 30.11.2015. organizirano predavanje za
Prilog: učesnike PAT programa (program dodatne obuke) za lječnike i
3.2.1 Izvješće o održanim edukacijama u 2015. godini; sestre u obiteljskoj medicini. Dr. Novo je, ispred AKAZ-a,
3.2.2 Lista učesnika edukacije. učestvovao u realizaciji nastavne jedinice 4 - Kvaliteta
c) Edukacija - osnovna obuka (DZ Tešanj, Gradačac, Maglaj, zdravstvene zaštite.
Usora, PP Medicus Tešanj); g) Kontinuirana profesionalna edukacija za zdravstvene
U periodu od 17. ožujka do 02. lipnja 2015. godine održano menadžere
je 15 radionica za domove zdravlje Tešanj, Gradačac, Maglaj, Nakon što je federalni ministar zdravstva, doc. dr.
Usora i privatnu polikliniku Medicus iz Tešnja. Agencija za Vjekoslav Mandić, dao suglasnost na redizajniran Program
kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ) zajedno sa Kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog
svojim suradnicima, predavačima kroz 14 edukativnih modula menadžmenta (KPE), AKAZ je postao nositelj tri modula na
upoznali su učesnike edukacije sa AKAZ-ovom standardima svakoj od tri razine KPE (SHCE 1, SHCE 2 i SHCE 3).
Dana 20. i 21.11.2015 godine u prostorijama Zavoda za i) Specijalizanti obiteljske medicine
javno zdravstvo Federacije BiH održano je predavanje "Kvaliteta AKAZ je u 2015. godini, u skladu sa Planom i programom
u zdravstvu", sa prve razine KPE (SHCE 1). specijalizacija i subspecijalizacija za doktore medicine, doktore
Dana 11. i 12.12.2015. godine u prostorijama Poslovne stomatologije i magistre farmacije i Pravilnikom o
akademije Ekonomskog fakulteta UNSA održana su predavanja specijalizacijama i subspecijalizacijama doktora medicine,
iz izborne nastavne jedinice "Upravljanje kvalitetom u zdravstve- doktora stomatologije i magistara farmacije ("Službene novine
nim ustanovama", sa treće razine kontinuirane profesionalne Federacije BiH", broj 6/11, 11/11, 17/11, 22/1, 26/11, 82/11,
edukacije za zdravstvene menadžere (SHCE 3). 41/12 i 79/12), sudjelovao u realizaciji 15-dnevne obuke za
Dana 18. i 19.12.2015. godine, također u prostorijama specijalizante porodične medicine.
Poslovne akademije Ekonomskog fakulteta UNSA održana su Obuka je usmjerena na sposobnosti specijalizanata
predavanja iz izborne nastavne jedinice "Integrirana zdravstvena porodične/obiteljske medicine da primjene znanje i vještine
zaštita", sa druge razine kontinuirane profesionalne edukacije za implementacije preporuka:
zdravstvene menadžere (SHCE 2). - Politike kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite u
Nositelj edukacije i glavni predavač je ravnatelj AKAZ-a, Federaciji Bosne i Hercegovine;
dr. sc. Ahmed Novo, dok su sunositelji edukacije, odnosno - Metodološke upute za uspostavljanje sustava
predavači bili eksperti iz oblasti kvalitete i sigurnosti poboljšanja kvalitete i sigurnosti zaštite;
zdravstvenih usluga, rukovoditelji službi za kvalitetu, mr. sc. oec, - Samoocjene kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite
Maida Nuhić, dip. iur. - šefica Sektora za kvalitetu Univerzitet- u odnosu na akreditacijske standarde;
skog kliničkog centra Tuzla i prim. dr. Lejla Mačković - šefica - Formuliranja i primjene operativnih politika i
Službe za kvalitet Doma zdravlja "Dr. Mustafa Šehović" Tuzla, procedura i indikatora izvedbe u preventivnom i
zatim doc. dr. Antonio Sesar, spec. oftamolog iz SKB Mostar i kliničkom radu;
mr. sci. med. Enis Hasanović, spec. ginekolog iz Zavoda za - Medicina utemeljena na dokazima (EBM);
zaštitu žena i materinstva KS. - Postojećih kliničkih vodilja pomoću AGREE
Prilog: instrumenta i adaptacije vodiča prema lokalnim
3.7.1 Syllabus SHCE 1; prilikama (ADAPTE);
3.7.2 Syllabus SHCE 2; - Razvitka i primjene kliničkog audita, razvitka i
3.7.3 Syllabus SHCE 3. primjene kliničkih puteva, metoda i tehnika fokusa na
h) Obuka za medicinske sestre pacijenta, metoda i tehnika sigurnosti zaštite
U prostojima AKAZ 02.-03. veljače održana je završna pacijenta;
radionica u okviru Projekta "Jačanje sestrinstva u BiH" na temu - Vođenja projekta kvalitete i pripreme za vanjsku
"Sestrinska domukumentacija". Ovoj radionici je prisustvovalo kolegijalnu ocjenu radi akreditacije i
22 učesnika, glavne sestre domova zdravlja iz Kantona Sarajevo, - Timskog rada i strateškog planiranja.
Vareša, Konjica, Tomislavgrada, Breze i Visokog. Svi specijalizanti (ukupno 2) su uradili seminarski rad na
3.8.1 Izvješće o održanoj radionici temu akreditacijskih/sertifikacijskih standarda za timove
3.8.2 Lista učesnika obiteljske medicine na temelju predviđenih procedura.
Tabela 1. Hronološki prikaz edukacija i obuka u 2015. godini

Br. Datum Edukacije i obuke Broj učesnika
Dvanaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta "Uspostavljanje sistema
1. 07. i 08. siječanj 2015. 20
sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti".
2. 13. siječanj 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " EBM- medicina zasnovana na dokazima". 23
Trinaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje sistema
3. 14. i 15. siječanj 2015. 20
Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo" AGREE II - instrument za ocjenu kliničkih
4. 20. siječanj 2015. 25
vodiča".
Četrnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje sistema
5. 21. i 22. siječanj 2015. 20
6. 27. siječanj 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Kliničke vodilje". 27
Petnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje sistema
7. 28. i 29. siječanj 2015. 24
Edukacija glavnih sestara domova zdravlja iz Kantona Sarajevo, Tomislavgrada, Breze, Kaknja, Visokog i Vareša u
8. 02. veljača 2015. 23
okviru Projekta " Jačanje sestrinstva u BiH" (ProSes).
9. 03. veljača 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo "Vještina komunikacije". 27
Šesnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta "Uspostavljanje sistema
10. 04. i 05. veljača 2015. 18
Obuka, za vanjske ocjenjitelje za porodičnu medicinu - Projekat "Uspostavljanje sigurnosnih standarda u primarnoj
11. 09. i 10. veljača 2015. 24
zdravstvenoj zaštiti".
12. 10. veljača 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Prijavljivanje incidentnih situacija". 26
Sedamnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje
13. 11. i 12. veljača 2015. 24
sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti".
Obuka osoblja za akreditaciju preostalih porodilišta u Federaciji BiH projekta "Bolnica - prijatelj beba " u suradnji
14. 16. i 17. veljača 2015. 15
sa UNICEF-om BiH.
15. 17. veljača 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Sistemi žalbi/prigovora". 28
Osamnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
16. 18. i 19. veljača 2015. 22
Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo "Etička i pravna pitanja u kliničkoj praksi" i
17. 24. veljača 2015. 26
"Prava i obaveze pacijenata".
Obuka vanjskih ocjenitelja i facilitatora - nastavak Projekta "Rani rast i razvoj djece" u suradnji sa UNICEF-om
18. 23. i 24. veljača 2015. 24
BiH.
Devetnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
19. 25. i 26. veljača 2015. 24
20. 27. veljača 2015. Obuka za osoblje apoteka 19
Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo "Projekat poboljšanja kvaliteta u kliničkoj
21. 03. ožujak 2015. 28
praksi".
Dvadeseta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje sistema
22. 04. i 05. ožujak 2015. 21
23. 09.i 10. ožujak 2015. Obuka za vanjske ocjenjitelje za sertifikaciju i akreditaciju zdravstvenih ustanova 20
Dvadeset i prva radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
24. 11. i 12. ožujak 2015. 15
sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti" .
Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja.
25. 17. ožujak 2015. 32
"Uspostavljanje sistema kvaliteta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti / porodičnoj medicini".
Dvadeset i druga radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
26. 18. i 19. ožujak 2015. 24
Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja "
27. 24. ožujak 2015. 32
Standardi za domove zdravlja i timove porodične/obiteljske medicine ".
Dvadeset i treća radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
28. 25. i 26. ožujak 2015. 21
29. 27. ožujak 2015. Napredna obuka osoblja drop-in centara u FBiH 9
Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja -
30. 31. ožujak 2015. 32
"Politike i procedure".
Obuka za facilitatore iz DZ Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje sistema sigurnosnih standarda u
31. 01. i 02. travanj 2015. primarnoj zdravstvenoj zaštiti". 32
32. 07. travanj 2015. 32
"Strateško planiranje".
33. 10. travanj 2015. Obuka za osoblje apoteka JU Apoteke Sarajevo 36
34. 14. travanj 2015. 32
"Prijavljivanje incidentnih situacija".
35. 21. travanj 2015. 35
"Timski rad".
36. 28. travanj 2015. 35
"Klinička revizija".
37. 05. svibanj 2015. 32
"Klinički putevi".
38. 07. i 08. svibanj 2015. Obuka za ovlaštene ocjenitelje vanjske provjere kvaliteta - UNICEF- a "Baby Friendly Hospitals" . 19
39. 12. svibanj 2015. 35
"Upravljanje rizikom".
40. 19. svibanj 2015. 35
"Indikatori kvaliteta".
Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja - je
41. 26. svibanj 2015. 32
"Vještina komuniciranja".
42. 02. lipanj 2015. 35
"Sistemi prigovora i žalbi", "Pravna i etička načela" i "Projekat u ustanovi".
43. 23. i 24. srpanj 2015. Obuka zdravstvenih profesionalaca za centre za mentalno zdravlje u Federaciji BiH 25
44. 23. rujan 2015. Obuka za osoblje apoteka 20
Dvadeset četvrta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje
45. 11. i 12. studeni 2015. 45
46. 20. i 21. studeni 2015. Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 1) "Kvalitet u zdravstvu". 27
47. 30. studeni 2015. PAT Program - dodatna obuka - "Kvalitet zdravstvene zaštite". 54
Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 3) "Upravljanje
48. 11. i 12. prosinac 2015. 22
kvalitetom u zdravstvenim ustanovama".
Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 2) "Integrirana
49. 18. i 19. prosinac 2015. 19
zdravstvena zaštita".
Ukupan broj prisutnih zdravstvenih profesionalaca na 49 Tijekom 2015. godine AKAZ-ovi facilitatori su radili
tematskih edukacija u 2015. godini je bio 1.295, a edukacije su se facilitaciju u 15 zdravstvenih ustanova u FBiH. Ukupan broj
odvijale 72 dana u godini (svaki treći dan u prosjeku - 3,6) . obavljenih posjeta u svim zdravstvenim ustanovama u FBiH u
4. Facilitacija 2015. godini je 186 facilitacija. Analizom facilitacije koju su
obavljali AKAZ-ovi facilitatori utvrđeno je da je facilitacija dala
Pored aktivnosti na edukaciji zdravstvenih profesionalaca u izvrsne rezulatate, jer su neke zdravstvene ustanove već
2015. godini, AKAZ je realizirao i facilitaciju odnosno pripremu akreditirane, a 99 timova obiteljske medicine sertificirano u
zdravstvenih ustanova za vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije i JUDZKS. Očekujemo da će se ovim impresivnim postignućima
sertifikacije. Pod facilitacijom se razumijeva stručna pomoć početkom naredne godine pohvaliti većina zdravstvenih ustanova
zdravstvenim ustanovama u uspostavljanju sustava kvalitete i koje su u 2015. godini započeli sa facilitacijom.
sigurnosti i priprema za akreditaciju/sertifikaciju. Ove aktivnosti AKAZ je u 2015. godini obezbijedio usluge facilitacije za
su obavljali facilitatori koji su stekli svoje znanje u AKAZ-u, 15 zdravstvenih ustanova: Psihijatrijska bolnica Kantona
tijekom vanjske ocjene jer su uglavnom svi na listi ovlaštenih Sarajevo, Klinički centar Univerziteta u Sarajevu, JU Domovi
ocjenitelja kvalitete AKAZ-a i svom radnom mjestu. Tijekom zdravlja Kantona Sarajevo, JU Centar za fizikalnu medicinu,
obavljanja svojih poslova, facilitatori su bili u kontinuiranoj vezi rehabilitaciju i banjsko liječenje - Ilidža Gradačac; DZ Čelić; DZ
sa Agencijom u smislu primanja instrukcija, savjeta i objašnjenja Cazin; DZ Doboj Istok - Klokotnica; DZ Sapna, DZ Visoko; DZ
za pojedine aktivnosti, i tumačenja standarda i pisanje politika i
procedura.
Živinice; Apoteke Sarajevo; Ljekarne/apoteke Vitez; PZU Alma Univerziteta u Sarajevu (KCUS) i Agencije za kvalitetu i
Tuzla; PZU Nera Visoko i Gradske apoteke Gračanica. akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine
a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo (AKAZ) je dogovaran i pripremljen koncem 2013. godine i
početkom 2014. godine na više sastanak na kojima su
Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo - u 2014. godini u prisustvovali menadžment i KCUS-a i AKAZ-a.Ugovor za
periodu od 27.01. - 28.12.2014. godine obavljeno je 10 posjeta realiziranje programa facilitacije je potpisan 21.03.2014. godine
dva AKAZ-ova facilitatora (dr. Enis Hasanović i Suada Sofić, od strane generalnog ravnatelja KCUS-a prof.dr. Damira
dipl. soc.), koji su priremali ovu zdravstenu ustanovu za Aganovića i ravnatelja AKAZ-a dr.sc.med. Ahmeda Nove.
akreditaciju (ukupno 20 posjeta). Ugovorom je uređena facilitacija - stručna potpora u procesu
Temeljem Ugovora koji je potpisan između Agencije za uspostavljanja sustava kvalitete u četiri klinike i priprema za
kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ) i Javne akreditaciju navedenih klinika. Ravnatelj KCUS-a prof.
ustanove Psihijatarijske bolnice Kantona Sarajevo u 2015. godini Aganović je nominirao četiri klinike za sudjelovanje u ovom
obavljene su još dvije facilitatorske posjete, koje uključuju programu:
pripremu ove zdravstvene ustanove za akreditaciju koje su Gastroenterohepatologija, Neurohirgija, Urologija i Jedinica
obavili Maida Nuhić, UKC Tuzla i Melka Mercavajler/Adnan intenzivne internističke terapije. Do kraja 2014. godine obavljeno
Bilić, AKAZ. je sedam posjeta facilitatora (ukupno 28 posjeta). Prema Ugovoru
Zadatak facilitatora je bio davanje stručne pomoći i potpore preostale tri posjete facilitatora (ukupno 6 posjeta). su realizirane
Psihijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo u svim segmentima u 2015. godini.
uspostavljanja sustava poboljšanja kvalitete i sigurnosti, Prilog
uključujući i pristupnu prezentaciju kojom se ozvaničava projekt 4.2.1 Tromjesečno Izvješće o obavljenim facilitacijama u
u organizaciji, savjetovanje o distribuciji standarda, pomoć u 2015. godini.
tumačenju svakog standarda, odnosno kriterija, savjetovanje i
pomoć u procesima samoocjene i organizacijskog razvoja c) Dom zdravlja Kantona Sarajevo
politika i procedura koje se zahtijevaju standardima i općenito Javna ustanova Dom zdravlja Kantona Sarajevo - U okviru
pomoć u akcionom planiranju nakon nadzirane samoocjene. Projekta "Uspostavljanje sigurnosnih standarda na razinu
AKAZ-ovi facilitatori su pomagali također, pri formulaciji primarne zdravstvene zaštite" u Kantonu Sarajevo obavljeno je
odgovarajućih strategija kvalitete i sigurnosti, implementaciji 123 facilitacije u JU DZ Sarajevo, koje su obavili AKAZ-ovi
prava pacijenta, razvitku indikatora izvršenja, uspostavljanju facilitatori. Od ukupno 14 facilitatora koji su bili uključeni u ovaj
sustava kliničke revizije, sustava rješavanja žalbi, anketiranja proces, pet facilitatora je angažirao AKAZ, dok su preostalih
pacijenata o zadovoljstvu uslugama, itd. Uz to, potrebno je istaći devet bili u ulozi internih facilitatora u svojim zdravstvenim
da je tijekom facilitacije ostvarena izvrsna suradnja sa ustanovama, tj. domovima zdravlja Kantona Sarajevo.
menadžmentom zdravstvene ustanove i sa koordinatorom Prilog
kvalitete. 4.3.1 Prva Izvješća facilitatora - siječanj 2015.
Nakon desete posjete, koncem 2014. godine, facilitatori su 4.3.2 Druga izvješća facilitatora - veljača 2015.
istakli da je zdravstvena ustanova uradila treću samoocjenu, kako 4.3.3 Treća izvješća facilitatora - ožujak 2015.
bi sagledali stvarno stanje i kako bi mogli ocijeniti šta još 4.3.4 Četvrte izvješća facilitatora - travanj 2015.
preostaje da se uradi do vanjske ocjene. AKAZ-u je dostavljena 4.3.5 Pete izvješća facilitatora - svibanj 2015.
aplikacija za oslobađanje od standarda i kriterija, popunjeni su 4.3.6 Šesta izvješća facilitatora - kolovoz 2015.
upitnici zadovoljstva uposlenika i urađena njihova analiza, 4.3.7 Sedma izvještća facilitatora - prosinac 2015.
urađene su politike i procedure shodno zahtjevima iz standarda d) JU Centar za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i banjsko
kao i strategije koje se zahtijevaju. Izvršena je distribucija liječenje - Ilidža Gradačac
politika i procedura i osoblje bolnice upoznato. Evidentan je i
ozbiljan rad na kliničkoj reviziji uz velike pohvale facilitatora. Na Javna zdravstvena ustanova - Centar za fizikalnu medicinu,
kraju ove godine, facilitatori su istakli da je Psihijatrijska bolnica rehabilitaciju i banjsko liječenje "Ilidža" Gradačac. U 2015.
doživjela veliku preobrazbu tijekom postupka uvođenja sistema godini obavjeno je devet posjeta facilitatora. Facilitacije je
kvalitete, od pisanja i poštivanja napisanih procedura, do započela u travnju 2015. godine.
promjena u ponašanju uposlenika. Naglašena je i velika potpora Nakon sljedeće posjete planirane u siječnju 2016. godine
ravnatelja ove zdravstvene ustanove, koji je maksimalno izdvajao poželjno je da se uradi rekapitulacija cijele facilitacije i potrebe
svoje vrijeme kako bi u potpunosti bio uključen u ove aktivnosti. za eventualnim produženjem ugovora i broja facilitacija.
Zaposlenici Psihijatrijske klinike na čelu sa ravnateljem, izrazili Ustanova ima ogroman napredak, ostalo je još dosta stvari koje
su veliko zadovoljstvo radom AKAZ-ovih facilitatora. treba uraditi, ali su one sada jasne, precizno definirane i zna se
Dana 25. i 26.05.2015. godine pet AKAZ-ovih ovlaštenih tko i kako ih treba uraditi. Potrebno je još izvjesno vrijeme za
ocjenitelja kvalitete je obavilo vanjski pregled u svrhu prirpemu te se nadamo uspješnoj vansjkoj ocjeni i akreditaciji
akreditacije, Komisija za akreditaciju je na temelju izvješća ove ustanove u 2016. godini.
ocjenitelja 22.06.2015. dalo preporuku Upravnom vijeću AKAZ- Prilog
a da se ovoj ustanovi dodijeli bezuvjetna akreditacija na period 4.4.1 Prvo Izvješće facilitatora - travanj 2015.
od tri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.06.2015. godine 4.4.2 Drugo izvješće facilitatora - svibanj 2015.
donosi rješenje br. 02-37-1076/15 o akreditaciji Psihijatrijske 4.4.3 Treće izvješće facilitatora - lipanj 2015.
bolnice Kantona Sarajevo. 4.4.4 Četvrto izvješće facilitatora - kolovoz 2015.
U prilogu: 4.4.5 Peto izvješće facilitatora - kolovoz 2015.
4. 1.1 Godišnje izvješće o obavljenim facilitacijama u Psi- 4.4.6 Šesto izvješće facilitatora - rujan 2015.
hijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo koji uključuje izvješća 4.4.7 Sedmo izvješće facilitatora - listopad 2015.
facilitatora za dvije obavljene posjete. 4.4.8 Osmi izvješće facilitatora - studeni 2015.
4.4.9 Deveto izvješće facilitatora - prosinac 2015.
b) Klinički centar Univerziteta u Sarajevu
Program facilitacije za uvođenje sustava za poboljšanje
kvalitete i pripremu za akreditaciju između Kliničkog centra
e) DZ Čelić 4.8.8 Osmo izvješće facilitatora - studeni 2015.
U 2015. godini obavljeno je osam posjeta. Facilitacija je 4.8.9 Deveto izvješće facilitatora - studeni 2015.
započela u lipnju 2015. godine. Za naredni period potrebno i) DZ Visoko
planirati unutrašnju ocjenu timova obiteljske medicine kako bi Dom zdravlja Visoko - U 2015. godini obavljeno je sedam
mogli odrediti vrijeme za moguću vanjsku ocjenu timova. posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u ožujku 2015.
Uzimajući u obzir aktivnosti koje su poduzete za pripremu godine. Zadaci su ispunjeni prema planu, izvršena je nepotpuno
timova za serifikaciju i moguću akreditaciju, u protekloj 2015. analiza prve samoocjene. Koordinator i osoblje su vrlo
godini, vidljiv je značajan napredak u smislu poboljšanja entuzijastični i imaju pozitivan stav o uvođenju sustava kvalitete i
kvalitete. Značajno je istaći veliku angažiranost i maksimalan standarda sigurnosti.
napor koordinatora za kvalitet Fahrudina Kevrića, kao i našu Prilog
dobru suradnju. 4.9.1 Prvo izvješće facilitatora - ožujak 2015.
Prilog 4.9.2 Drugo izvješće facilitatora - travanj 2015.
4.5.1 Prvi izvještaj facilitatora - ožujak 2015. 4.9.3 Treće izvješće facilitatora - svibanj 2015.
4.5.2 Drugi izvještaj facilitatora - travanj 2015. 4.9.4 Četvrto izvješće facilitatora - lipanj 2015.
4.5.3 Treći izvještaj faclitatora - svibanj 2015. 4.9.5 Peto izvješće facilitatora - kolovoz 2015.
4.5.4 Četvrti izvještaj facilitatora - lipanj 2015. 4.9.6 Šesto izvješće facilitatora - rujan 2015.
4.5.5 Peti izvještaj facilitatora - rujan 2015. 4.9.7 Sedmo izvješće facilitatora - listopad 2015.
4.5.6 Šesti izvještaj facilitatora - listopad 2015. 4.9.8 Osmo izvješće facilitatora - studeni 2015.
4.5.7 Sedmi izvještaj facilitatora- studeni 2015.
4.5.8 Osmi izvještaj facilitatora - studeni 2015. j) DZ Živinice
f) DZ Cazin U 2015. godini obavljeno je sedam posjeta facilitatora.
Facilitacija je započela u ožujku 2015. godine.
Dom zdravlja Cazin U 2015. godini obavljene su pet Prilog
posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u ožujku 2015. 4.10.1 Prvo izvješće facilitatora - lipanj 2015.
godine. 4.10.2 Drugo izvješće facilitatora - lipanj 2015.
Prilog 4.10.3 Treće izvješće facilitatora - srpanj 2015.
4.6.1 Prvi izvještaj o facilitaciji - ožujak 2015. 4.10.4 Četvrto izvješće facilitatora - srpanj 2015.
4.6.2 Drugi izvještaj o facilitaciji - svibanj 2015. 4.10.5 Peto izvješće facilitatora - kolovoz 2015.
4.6.3 Treći izvještaj o facilitaciji - svibanj 2015. 4.10.6 Šesto izvješće facilitatora - rujan 2015.
4.6.4 Četvrti izvještaj o facilitaciji - studeni 2015
4.6.5 Peti izvještaj o facilitaciji - studeni 2015. k) DZ Kalesija
g) DZ Doboj Istok - Klokotnica U 2015. godini obavljen su tri posjete facilitatora.
Facilitacija je započela u travnju 2015. godine. Sugestija
Dom zdravlja Doboj Istok- Klokotnica U 2015. godini facilitatora ravnatelju Doma zdravlja je usvojena i urađena je
obavljeno je sedam posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u nova Sistematizacija radnih mjesta sa opisima poslova u kojima
travnju 2015. godine. Adaptacija prostora TPM u središnjoj je obveza svakog uposlenika rad na poboljšanju kvalitete i
zgradi doma zdravlja planira se okončati u siječnju 2016. godine. sigurnosti, praćenje indikatora i kliničke revizije (čeka se na
Sve politike i procedure su usvojene koje se tiču sertifikacijskih usvajanje od strane Upravnog odbora ustanove).
standarda. Kliničke revizije rade se po usvojenom planu kao i Prilog
izvješća prema AKAZ-u. Sa završetkom građevinskih radova u 4.11.1 Prvo izvješće facilitatora - travanj 2015. godine,
središnjoj zgradi timovi će biti spremni za vanjsku ocjenu u 2016. 4.11.2. Drugo izvješće facilitatora - lipanj 2015. godine,
godini. Održan je sastanak sa timovima obiteljske medicine i dato 4.11.3. Treće izvješće facilitatora - srpanj 2015. godine.
je pojašnjenje o načinu rada završne samoocjene koja se urađena
krajem prosinca 2015. godine. U siječnju planira se uraditi l) Apoteke Sarajevo
unutarnja ocjena kao priprema za vanjsku ocjenu u svrhu U JU Apoteke Sarajevo u 2015. godini obavljene su četiri
certifikacije koja treba da uslijedi u 2016. godini. posjete facilitatora i dva konzultantska sastanka. Facilitatorske
Prilog posjete su se sastojale iz detaljne analize samoocjena u
4.7.1 Prvo izvješće facilitatora - travanj 2015. ljekarnama, zajedničkog rada na procedurama što je imalo za
4.7.2 Drugo izvješće facilitatora - svibanj 2015. rezultat ljakarne koje su bile spremne za vanjski pregled. Treba
4.7.3 Treće izvješće facilitatora - lipanj 2015. naglasiti veliku potporu menadžmenta koji je koordinatorima
4.7.4 Četvrto izvješće facilitatora - srpanj 2015. kvalitete pružio bezrezervnu potporu. Posjete su obavljene
4.7.5 Peto izvješće facilitatora - rujan 2015. 21.05.2015., 29.05.2015., 08.06.2015., 30.07.2015., a
4.7.6 Šesto izvješće facilitatora - listopad 2015. konzultantski sastanci 15.09. i 09.10.2015. godine.
4.7.7 Sedmo izvješće facilitatora - studeni 2015. Dana 16. i 17.11.2015. godine četiri AKAZ-a ovlaštena
h) DZ Sapna ocjenitelja kvalitete je obavilo vanjski pregled u svrhu
sertifikacije u petnaest ljekarni iz sastava JU Apoteke Sarajevo,
Dom zdravlja Sapna U 2015. godini obavljeno je devet Komisija za sertifikaciju je na temelju izvješća ocjenitelja
posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u travnju 2015. 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da se
godine. ovim ljekarnama dodijeli bezuvjetnu sertifikaciju na period od
Prilog: četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi
4.8.1 Prvo izvješće facilitatora - travanj 2015. rješenje br. 02-37-1258-1/15 o sertifikaciji petnaest ljekarni iz
4.8.2 Drugo izvješće facilitatora -svibanj 2015. sastava JU Apoteke Sarajevo.
4.8.3 Treće izvješće facilitatora - lipanj 2015.
4.8.4 Četvrto izvješće facilitatora - srpanj 2015. m) Ljekarne/apoteke Vitez
4.8.5 Peto izvješće facilitatora - kolovoz 2015. U JU Ljekarne/apoteke Vitezu 2015. godini obavljene su
4.8.6 Šesto izvješće facilitatora - rujan 2015. dvije posjete facilitatora 09.04.2015. i 01.06.2015. godine.
4.8.7 Sedmo izvješće facilitatora - listopad 2015. Facilitatorske posjete su se sastojale iz detaljne analize
samoocjena u ljekarnama, zajedničkog rada na procedurama. Prilikom izrade standarda članovi radne grupe su
Kada se završi rekonstrukcija objekta ove ljekarne će biti kontaktirani e-mailom, a u izradi su učestvovali sljedeći
spremne za sertifikaciju u 2016. godini. zdravstveni djelatnici i suradnici AKAZ-a:
n) PZU Alma Tuzla - Prof. dr. Ado Kučukalić, specijalista neuropsihijatar,
Univerzitetski klinički centar Sarajevo
U PZU Alma - Tuzla u 2015. godini obavljen jedan - Prof. dr. Dragan Babić, specijalista neuropsihijatar,
konzultantski sastanak 03.06.2015. godine. Dana 19.11.2015. Sveučilišna klinička bolnica Mostar
godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjitelj kvalitete je obavio vanjski - Prof. dr. Esmina Abdibegović, specijalista
pregled u svrhu sertifikacije ove ljekarne, Komisija za neuropsihijatar, Univerzitetski klinički centar Tuzla
sertifikaciju je na osnovu izvješća ocjenitelja 23.11.2015. dala - Prof. dr. Izet Pajević, specijalista neuropsihijatar,
preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da PZU Alma dodijeli Univerzitetski klinički centar Tuzla
bezuvjetna sertifikacija na period od četiri godine. Upravno - Prim. dr. Goran Čerkez, specijalista socijalne
vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi rješenje br. 02-37- medicine, Federalno ministarstvo zdravstva
1258-3/15 o sertifikaciji PZU Alma Tuzla. - Mr. sci. dr. med Siniša Stević, ravnatelj ASKVA
o) PZU Nera Visoko - Klementina Nuk Vuković, diplomirani psiholog,
U PZU Nera - Visoko u 2015. godini obavljen jedan CMZ Vitez
konzultantski sastanak 07.10.2015. godine. Dana 28.10.2015. - Dr. Lejla Mačković, menadžer kvaliteta, JZNU DZ
godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjitelj kvalitete je obavio vanjski Tuzla
pregled u svrhu sertifikacije ove ljekarne, Komisija za - Meliha Hrustić, diplomirana medicinska sestra, JZNU
sertifikaciju je na temelju izvješća ocjenitelja 23.11.2015. dala DZ Tuzla, CMZ Tuzla
preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da PZU Nera Visoko - Prim. dr. Fadila Filipović-Mehmedbašić, specijalista
dodijeli bezuvjetna sertifikacija na period od četiri godine. neuropsihijatar, Eurofarm poliklinika,
Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi rješenje br. - Biljana Kurtović, specijalista neuropsihijatar,
02-37-1258-2/15 o sertifikaciji PZU Nera Visoko. subspecijalista kliničke psihijatrije, J.U. Psihijatrijska
bolnica KS
5. Akreditacijski i sertifikacijski standardi, indikatori izvedbe
- Dr. Amra Delić, specijalista neuropsihijatar
i klinička revizija
- Suada Sofić, diplomirani socijalni radnik, JUDZKS
a) Standardi za centre za mentalno zdravlje
CMZ Novi Grad,
Prema Zakonu o zdravstvenoj zaštiti ("Službene novine - Ljubica Ćuk, mag. sestrinstva, CMZ Livno
Federacije BiH", br. 46/10, čl. 55.), sve zdravstvene ustanove, - Nataša Maros, MyRight i predstavnici pacijenata
bez obzira na oblik svojine, dužne su uspostaviti sistem sigurnosti Standardi su podijeljeni u pet poglavlja:
na temelju standarda koje propisuje Agencija za kvalitet i - PRVO POGLAVLJE: MENADŽMENT;
akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ). - DRUGO POGLAVLJE: USLUGE CENTRA ZA
Sigurnost je ključni faktor kvaliteta u svakoj zdravstvenoj MENTALNO ZDRAVLJE;
ustanovi. Standard sigurnosti je izjava očekivanja o optimalno - TREĆE POGLAVLJE: EVIDENCIJE;
sigurnoj praksi koju apoteka može i mora ostvariti. Mjerljivi - ČETVRTO POGLAVLJE: KVALITET I SIGUR-
aspekt standarda su kriteriji koji detaljno opisuju ključne NOST ZAŠTITE MENTALNOG ZDRAVLJA;
komponente standarda. Jedan standard je potpuno zadovoljen kad - PETO POGLAVLJE: FIZIČKI FAKTORI i
su ispunjeni svi kriteriji tog standarda. Za sigurnost zdravstvene - PREGLED PLANOVA, POLITIKA I PROCE-
ustanove i sigurne usluge zakonodavac propisuje izdavanje DURA.
sertifikata nakon zadovoljenja svih ovih standarda.
Tehnički aspekti bodovanja
U skladu sa navedenim, AKAZ je uradio reinžinjering
postojećih Akreditacijskih standarda za centre za mentalno Svaki standard ima pripadajuće kriterije različite brojnosti,
zdravlje te napravio jedinstven set standarda za centre za pomoću kojih se ocjenjuje ispunjenost standarda. Kriteriji su
mentalno zdravlje (CMZ) koji objedinjuju na jednom mjestu i podijeljeni na "A", čime se označavaju akreditacijski kriteriji i
sertifikacijske i akreditacijske standarde kao i indikatore i koje "S", čime se označavaju sertifikacijski kriteriji koje je obavezno
osoblje CMZ moraju prikupljati i dostavljati AKAZ-u jednom potpuno ispuniti (100%). "S" kriteriji čine optimalne standarde
godišnje. Standardi sigurnosti ili sertifikacijski standardi su sigurnosti. Od 10 standarda i 109 kriterija, 61 kriterija se odnosi
optimalni standardi sigurnosti u skladu sa Zakonom, kojima se na sertifikaciju, a 48 na akreditaciju. Bodovni sistem za
obezbjeđuje siguran sistem rada, sigurno radno okruženje, sertifikaciju je 1-0; 1 = potpuno ispunjen kriterij (P) i 0 =
odgovarajuće procedure i protokoli tokom pružanja zdravstvenih neispunjen kriterij (N). Bodovni sistem za akreditaciju je 2-1-0,
usluga, a odnose se i na sigurnost osoblja. tj. 2 = potpuno ispunjen kriterij (P); 1 = djelomično ispunjen
AKAZ je nacrt revidiranih standarde za centre za mentalno kriterij (D) i 0 = neispunjen kriterij (N), dok se sa NP označava
zdravlje definisao u junu 2015. godine i posalo u Federalno "nije primjenljivo."
ministarstvo zdravstva na dobivanje suglasnosti od strane
federalnog ministra zdravstva dopisom broj 10-37-1065/14 od
19.06.2015. godine, doc. dr. Vjekoslava Mandića.
Standard 6: Promocija mentalnog zdravlja, prevencija mentalnih oboljenja i onesposobljenja

Centar za mentalno zdravlje pruža usluge promocije mentalnog zdravlja i usluge prevencije mentalnih oboljenja, poremećaja i
onesposobljenja.
Promocija i prevencija
Kriterij Izjava Uputstvo Dokazi za ocjenu Pravni osnov
Svi korisnici usluga CMZ 1. Postoje pisane informacije: leci, brošure, posteri i - Opservacija ocjenjivača (osoblje Zakon o zdravstvenoj zaštiti
imaju pristup informacijama o sl. na oglasnoj ploči, u čekaonici i drugim radnim CMZ uručuje zdravstveno-promotivne ("Službene novine Federacije BiH",
promociji mentalnog zdravlja i prostorijama CMZ koji se odnose na promociju materijale uz prikladno objašnjenje). broj 46/10), čl. 88. st.1. Zakon o
prevenciji mentalnih oboljenja, mentalnog zdravlja i prevenciju mentalnih oboljenja, - Intervju sa članovima tima pravima, obavezama i
poremećaja i onesposobljenja. poremećaja i onesposobljenja. To mogu biti (informativni paketi za promociju odgovornostima pacijenata
informacije o udruženjima i grupama za podršku u mentalnog zdravlja i prevenciju ("Službene novine Federacije BiH",
zajednici. Informacije mogu biti i u elektronskoj mentalnih oboljenja, poremećaja i broj 40/10), čl. 9. st. 4. tč. 3. al. 6.
formi. onesposobljenja se uručuju i šalju na
2. Osoblje CMZ može opisati na koji način koriste adrese saradničkih organizacija i
pisane informacije u promociji mentalnog zdravlja i službi).
prevenciji mentalnih oboljenja, poremećaja i - Uvid u informativni materijal i
6.1. onesposobljenja popunjene anketne upitnike (Pregled
S Prilikom kontakata s pacijentom osoblje pruža popunjenih anketnih upitnika,
usmene informacije o promociji i prevenciji. najmanje 10 po timu. Kriterij je
3. CMZ ima informativne pakete za promociju i zadovoljen kad je 80% anketiranih
prevenciju koje uručuje saradničkim organizacijama, pozitivno odgovorilo na upit o
primarnoj zdravstvenoj zaštiti, hitnoj pomoći, promociji mentalnog zdravlja i
školama, policiji, zavodima za zapošljavanje, prevenciji mentalnih oboljenja,
lokalnim grupama u zajednici, itd. poremećaja i onesposobljenja).
4. Pregled popunjenih anketnih upitnika, najmanje 10
po timu. Kriterij je zadovoljen kad je 80% anketiranih
pozitivno odgovorilo na upit o promociji mentalnog
zdravlja i prevenciji mentalnih oboljenja, poremećaja i
onesposobljenja.
Prilozi: 5.1.1 Standardi za centre mentalnog zdravlja Ovaj skup standarda prilagođen je za naše potrebe prema
b) Sertifikacijski i akreditacijski standardi za kantonalne Local National Public Health Performance Standards, Atlanta,
zavode javnog zdravstva u kontekstu novog javnog zdravstva Georgia, 2005. Prilagođavanje se odnosi na terminologiju te na
konceptualni pristup, budući da smo iz izvornog, širokog okvira
Misija novog javnog zdravstva je "zdravi ljudi u zdravoj standarda izdvojili veoma određene izjave kao standarde, a
zajednici", a vizija je promocija fizičkog i mentalnog zdravlja i indikatore zamijenili s kriterijima koji određuju ispunjenost
prevencija oboljenja, povreda i onesposobljenja. Da bi se to svakog standarda. Radi korekcija koristili smo i najnoviju verziju
postiglo, neophodan je multidsciplinarni i intersektorski pristup, američkog instrumenta 2010-2013, koja se u bitnim crtama ne
partnerstvo u zajednici i primijenjena istraživanja u oblasti razlikuje mnogo od prve dvije verzije. Osim toga, sedma
javnog zdravlja. Ono što nam svakako nedostaje jesu esencijalna usluga pod nazivom Osiguranje pristupa neophodnim
javnozdravstvene politike ("zdravlje u svim politikama"), zdravstvenim uslugama i pružanja zdravstvene zaštite u slučaju
mobilizacija resursa u zajednici i zdravija životna sredina, jača kada je ova otežana, u našem zdravstvenom sustavu je
promocija zdravlja i prevencija s novom filozofijom - "od terapije neprovodiva i stoga u ovim standardima nije prikazana. Također
ka prevenciji, od bolesti ka zdravlju". su iz izvornog američkog pristupa uglavnom izostavljene
Sertifikacijski i akreditacijski standardi u kontekstu novog javnozdravstvene usluge koje se odnose na pojedince (zadržan je
javnog zdravstva kantonalne zavode za javno zdravstvo put pacijenta u okviru integrirane zdravstvene zaštite).
sagledavaju kao prirodne lidere u razvoju povezanog lokalnog Prva razina u hijerarhiji gledajući odozgo (poglavlja) čini
sistema javnog zdravstva, naglašavajući važnost, kako njihovog devet esencijalnih usluga javnog zdravstva koje daju temelj za
intramuralnog, tako i ekstramuralnog djelovanja u podizanju bilo koju aktivnost u oblasti javnog zdravlja i osnovu za
razina zdravlja u lokalnoj zajednici. U tom smislu, kantonalni definisanje sertifikacijskih i akreditacijskih standarda:
zavodi za javno zdravstvo imaju jedinstvenu odgovornost da 1. Praćenje zdravstvenog stanja u zajednici i rješavanje
predvode i koordiniraju sve aktivnosti u implementaciji javnozdravstvenih problema;
esencijalnih usluga javnog zdravstva, za što im je u prvom redu 2. Utvrđivanje i istraživanje zdravstvenih problema i
potrebna zakonska osnova, partnerstvo u zajednici i adekvatno zdravstvenih opasnosti u zajednici;
financiranje usluga javnog zdravstva koje zadovoljavaju kritične 3. Obavještavanje, edukacija i jačanje uloge korisnika
potrebe pripadajuće populacije i koje, u krajnjoj liniji, treba da zdravstvene zaštite u vezi sa zdravstvenim pitanjima;
dovedu do unapređenja zdravlja u zajednici. 4. Pokretanje i razvoj partnerstva u utvrđivanju i
Strateški okvir u Federaciji BiH čine: Strateški plan razvoja rješavanju zdravstvenih problema u zajednici;
zdravstva u Federaciji BiH 2008-2018 (Federalno ministarstvo 5. Razvoj politika i planova kao podrška rješavanju
zdravstva 2008.), Strategija razvoja primarne zdravstvene zaštite zdravstvenih problema u zajednici;
u Federaciji BiH (FMZ 2008.), Strategija za prevenciju, tretman i 6. Primjena zakona i propisa u zaštiti zdravlja i
kontrolu malignih neoplazmi u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ obezbjeđenju sigurnosti;
2011.), Strategija za unapređenje spolnog i reproduktivnog 7. Osiguranje kompetentnih ljudskih resursa za javno
zdravlja i prava u Federaciji BiH 2010-2019. (FMZ 2011.), zdravlje;
Politika za unapređenje ishrane djece u Federaciji BiH (FMZ 8. Evaluacija učinkovitosti, dostupnosti i kvaliteta
2013.), Politika i strategija za zaštitu i unapređenje mentalnog individualnih i populacionih zdravstvenih usluga;
zdravlja u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2013.), i posljednj, ali 9. Istraživanja novih pristupa i inovativnih rješenja za
ne manje važna - Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite zdravstvene probleme u zajednici.
u Federaciji BiH (FMZ, 2003.).
Svako poglavlje sastoji se od određenog broja standarda, - Zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i materijalnih dobara
koji opet imaju određen broj kriterija pomoću kojih se ocjenjuje od prirodnih i drugih nesreća ("Službene novine
ispunjenost standarda. Kriteriji su podijeljeni na "A", čime se Federacije BiH", br. 39/03, 22/06 i 43/10)
označavaju akreditacijski kriteriji i "S", čime se označavaju - Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti
sertifikacijski kriteriji koje je obavezno potpuno ispuniti (100%). ("Službene novine Federacije BiH", br. 29/05)
"S" kriteriji čine osnovne standarde javnozdravstvene sigurnosti. - Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04)
Ukupno ima 101 kriterija, 59 za sertifikaciju (58%) i 42 za - Zakon o ograničenoj upotrebi duhanskih prerađevina
akreditaciju (42%). Bodovni sistem za sertifikaciju je 1-0; 1 = sa izmjenama i dopunama ("Službene novine
potpuno ispunjen kriterij (P) i 0 = neispunjen kriterij (N). Federacije BiH", br. 6/98. 35/98, 11/99)
Bodovni sistem za akreditaciju je 2-1-0, tj. 2 = potpuno ispunjen - Zakon o sprečavanju i suzbijanju zloupotrebe opojnih
kriterij (P); 1 = djelomično ispunjen kriterij (D) i 0 = neispunjen droga ("Službeni glasnik BiH", br. 8/06)
kriterij (N), dok se sa NP označava "nije primjenljivo." - Zakon o upravljanju otpadom ("Službene novine
Pravni osnov/reference korištene u razvoju ovih standarda: Federacije BiH", br. 33/03),
- Milenijumski razvojni ciljevi UN - Pravilnik o načinu obavljanja obavezna dezinfekcije,
- Zdravlje za sve, WHO dezinsekcije i deratizacije ("Službene novine
- Zdravlje 21, WHO Federacije BiH", br. 60/06)
- Javnozdravstvene strategije EU (2003-2008, 2008- - Zakon o općoj sigurnosti proizvoda ("Službeni glasnik
2013), BiH", br. 102/09).
- Strateški plan razvoja zdravstva u Federaciji BiH - Zakon o vodama ("Službene novine Federacije BiH",
2008-2018 (Federalno ministarstvo zdravstva - FMZ br. 70/06).
2008), - Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04).
- Strategija razvoja primarne zdravstvene zaštite u - Zakon o zdravstvenom nadzoru životnih namirnica i
Federaciji BiH (FMZ 2008), predmeta opste upotrebe ("Službeni list SR BiH",
- Strategija za prevenciju, tretman i kontrolu malignih 43/86, 18/90)
neoplazmi u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2011), - Okvirni zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i
- Strategija za unapređenje spolnog i reproduktivnog materijalnih dobara od prirodnih ili drugih nesreća u
zdravlja i prava u Federaciji BiH 2010-2019 (FMZ BiH ("Službeni glasnik BiH", broj 50/08)
2011), - Pravilnik o dobroj laboratorijskoj praksi ("Službene
- Politika za unapređenje ishrane djece u Federaciji BiH novine Federacije BiH", br. 38/02)
(FMZ 2013), - Zakon o pravima, odgovornostima i obvezama
- Politika i strategija za zaštitu i unapređenje mentalnog pacijenata ("Službene novine Federacije BiH", broj
zdravlja u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2013, 01/02-360/10)
- Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u - Zakon o sustavu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o
Federaciji BiH (FMZ, 2003), akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH "("Službene
- CDC. National public health performance standards, novine Federacije BiH", br. 59/05)
Atlanta 2004, - Standardi i normativi zdravstvene zaštite iz
- Thielen L. Exploring public health experience with obaveznog zdravstvenog osiguranja u Federaciji
standards and accreditation, October 2004, Bosne i Hercgovine - Plava knjiga 2014. godine
- Local National Public Health Performance Standards, ("Službene novine Federacije BiH", broj 82/14).
Atlanta, Georgia, 2010-2013 - Jedinstvena metodologije kojom se bliže utvrđuju
- Zakon o zdravstvenoj zaštiti ("Službene novine kriteriji i mjerila za zaključivanje ugovora između
Federacije BiH", broj 46/10) nadležnog zavoda zdravstvenog osiguranja i
- Pravilnik o načinu sprovođenja obavezne imunizacije, zdravstvene ustanove ("Službene novine Federacije
imunoprofilakse i hemoprofilakse protiv zaraznih BiH", broj 34/13).
bolesti te o osobama koje se podvrgavaju toj obavezi U izradi nacrta standarda su učestvovali zdravstveni
("Službene novine Federacije BiH", br. 22/07) profesionalci diljem Federacije BiH dok su urednici ovih
- Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti standarda:
("Službene novine Federacije BiH", br. 29/05) - Prim. dr. Zoran Riđanović, AKAZ;
- Dr. sc. med. Ahmed Novo, AKAZ
Poglavlje 2. Utvrđivanje i nadzor zdravstvenih prijetnji i rizika
Standard Izjava Uputstvo Reference
4 KZJZ oblikuje i održava sisteme nadzora radi praćenja Standardi 4 - 7. Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene novine
rizičnih zdravstvenih događaja i prijetnji po javno Kontrola rizika i prijetnji po javno Federacije BiH", broj 46/10).
zdravlje, utvrđivanja promjena ili obrazaca u vezi sa zdravlje. Ocjenjuje se uticaj okoline, Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti čl. 9.
zdravstvenim stanjem populacije i radi istraživanja hrane i vode na zdravstveno stanje ("Službene novine Federacije BiH, br. 29/05).
uzroka ili faktora koji leže u pozadini takvih stanovništva na području kantona, Zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i materijalnih dobara od
zdravstvenih pojava. smanjivanje efekata vanrednih situacija i prirodnih i drugih nesreća, čl.90. ("Službene novine
nesreća na zdravlje stanovništva, te Federacije BiH", br. 39/03, 22/06 i 43/10).
predlažu mjere za unapređenje stanja u Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04).
oblasti javnog zdravlja. Zakon o vodama ("Službene novine Federacije BiH", br.
70/06).
Kriterij Izjava Uputstvo Dokazi za ocjenu Reference
4.1 KZJZ koriste provjerene epidemiološke - Uvid u tehnike istraživanja riziko Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene novine
S tehnike i tehnike istraživanja propisane faktora; Federacije BiH", broj 46/10).
zakonom radi prikupljanja podataka - Uvid u odgovarajuće dokumente;
pomoću kojih se utvrđuju riziko faktori - Intervju sa šefovima službi/odgovornim
za zdravstvene prijetnje. osobama (epidemiologom, zdravstvenim
statističarem i mikrobiologom).
Prilog na web stranici Agencije: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/

5.2.1 Sertifikacijski i akreditacijski standardi za Izvjestaj_bolnice_indikatori_2014.pdf
kantonalne zavode za javno zdravstvo u kontekstu Prilozi:
novog javnog zdravstva 5.3.1 Indikatori kvaliteta i sigurnosti za bolnice;
c) Indikatori izvedbe za domove zdravlja i bolnice 5.3.2 Indikatori kvaliteta i sigurnosti za domove
zdravlja.
Zakon o sustavu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o
akreditaciji u zdravstvu u Federaciji BiH ("Službene novine d) Klinička revizija za diabetes mellitus
Federacije BiH", 59/05 i 52/11) u članu 9. kaže da zdravstvena Na temelju zaključka sa "Dana kvaliteta u zdravstvu -
ustanova, na osnovu uputstva Agencije, općim aktom uređuje: Drugog stručnog seminara za koordinatore kvaliteta" i obaveze
- oblik, način i učestalost vršenja unutrašnje provjere zdravstvenih ustanova da vrše provjeru kvaliteta kliničke prakse,
optimalnog kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH
u zdravstvenoj ustanovi i je provela drugi ciklus kliničke revizije u timovima
- vrstu i način provjere i obavještavanje o kvalitetu porodične/obiteljske medicine u FBiH za pacijente sa diabetes
izvršenog rada zdravstvenih radnika i zdravstvenih mellitus-om. Ponavljanje kliničke revizije ima za cilj da prikaže
suradnika. da li je došlo do pozitivnih promjena u praksi i poboljšanje
Agencija za kvalitet i akreditaciju (AKAZ) je u skladu sa kvaliteta zdravstvene zaštite pacijenata koji boluju od diabetes
članom 22. Zakona o sustavu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o mellitus-a.
akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine Federacije BiH", broj Klinička revizija je definisana u Zakonu o evidencijama u
59/05) razvila set indikatora za domove zdravlja i set indikatora oblasti zdravstva ("Službene novine Federacije BiH", broj 37/12),
za bolnice. Nacrti seta indikatora su poslani na komentare Rezoluciju o dijabetesu (Vlada Federacije BiH, 12.04.2012.),
ključnim akterima u sustavu zdravstvene zaštite: ravnateljima Akreditacijske standarde za timove porodične medicine i domove
zdravstvenih ustanova i koordinatorima kvaliteta u zdravstvenim zdravlja uređene Zakonom o sustavu poboljšanja kvaliteta,
ustanovama, federalnim i kantonalnim zavodima za javno sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine
zdravstvo, federalnim i kantonalnim zavodima zdravstvenog Federacije BiH", broj 59/05, 52/11) i Politiku kvaliteta i
osiguranja i kantonalnim ministarstvima zdravstva. Nakon sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine
analize pristiglih komentara, načinjeni su finalni nacrti seta (Federalno ministarstvo zdravstva, srpanj 2003.).
indikatora koji su poslani federalnom ministru zdravstva na Materijal (propisani obrasci) za provođenje kliničke revizije
dobijanje suglasnosti. Nakon dobivanja suglasnosti od strane je poslan domovima zdravlja u FBiH, a rok za slanje rezultata
federalnog ministra zdravstva (dopis federalnog ministra kliničke revizije je bio 31. siječanj 2015.
zdravstva broj 08-37-4551/14 od 9. jula 2014. godine), praćenje Zaključno sa 24. ožujkom 2015. godine, rezultate kliničke
seta indikatora je postalo obveza svih domova zdravlja i bolnica u revizije je, od ukupno 79 domova zdravlja kojima je poslan
FBiH i AKAZ je sa praćenjme indikatora nastavio i u 2015. dopis, poslalo 71 domova zdravlja, što čini 90% ukupnog broja.
godini. Kompletan izvještaj je objavljen na web stranici Agencije:
Podaci se prikupljaju za 2014. godinu, a za domove http://www.akaz.ba/Klinicka_revizija/Dokumenti/Klinicka%20re
zdravlja krajnji rok za dostavu podataka, indikatora kvaliteta i vizija%20FIN.pdf
sigurnosti za porodičnu medicinu, elektivnih indikatora i Prilozi:
nepovoljnih događaja je bio 31. siječanj 2015. godine. Rok za 5.4.1 Klinička revizija za Diabetes mellitus u timovima
dostavu indikatora kvaliteta i sigurnosti za domove zdravlja je bio porodične/obiteljske medicine u Federaciji BiH za
15. ožujak 2015. godine, a rok za slanje godišnjeg izvještaja 2013. i 2014. godinu.
strukturiranog prema obaveznim sastavnim dijelovima je bio 15. 6. Uspostava sistema sigurnosti u ljekarnama - zdravstvenim
travanj 2015. godine. ustanovama
Za bolnice krajnji rok za dostavu podataka, indikatora za
obavezno prijavljivanje, elektivnih indikatora i nepovoljnih Prema Zakonu o ljekarničkoj djelatnosti ("Službene novine
događaja je bio 31. siječanj 2015. godine. Rok za dostavu Federacije BiH", broj 40/10, član 12., 57. i 72.) sve ljekarne, bez
indikatora kvaliteta i sigurnosti je bio 15. ožujak 2015. godine, a obzira na oblik svojine, su dužne uspostaviti sustav sigurnosti na
rok za slanje godišnjeg izvještaja strukturiranog prema temelju standarda koje propisuje Agencija za kvalitetu i
obaveznim sastavnim dijelovima je bio 15. travanj 2015. godine. akreditaciju u zdravstvu (AKAZ). Ljekarna zdravstvena ustanova
Zaključno sa 22.05.2015. godine, izvještaje indikatora izvedbe je, može obavljati apotekarsku djelatnost ako osim drugih uslova
od ukupno 69 domova zdravlja kojima je poslan dopis, poslalo 26 propisanih zakonom, ispunjava i uspostavljen sistem standarda
domova zdravlja, što čini 37% od ukupnog broja. Pojedini sigurnosti radi zaštite pacijenata (član 12., stav 1., tačka 4.).
izvještaji nisu u potpunosti kompletirani zbog nemogućnosti Sertifikacijski standardi su optimalni standardi sigurnosti u
prikupljanja i nepostojanja podataka za pojedine indikatore u skladu sa Zakonom, kojima se obezbjeđuje siguran sustav rada,
navedenom roku. Kompletan izvještaj je objavljen na web sigurno radno okruženje u ljakarni, odgovarajuće procedure i
stranici Agencije: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/ protokoli tokom pružanja zdravstvenih usluga pacijentima i
Izvjestaj_DZ_indikatori_2014.pdf drugim korisnicima, a odnose se i na sigurnost osoblja ljekarne.
Zaključno sa 25.05.2015. godine, izvještaje indikatora AKAZ je Sertifikacijske standarde za ljekarne definirao i
izvedbe je, od ukupno 20 bolnica kojima je poslan dopis, poslalo objavio na svojoj web-stranici 14.06.2013. godine čemu je
11 bolnica, što čini 55% od ukupnog broja. U izvještaju jedne prethodilo dobivanje suglasnosti od strane federalnog ministra
bolnice se navodi da nisu bili u mogućnosti prikupiti tražene zdravstva dopisom broj 05-37-2017/13 te usvajanje od strane
podatke u izvještajnoj godini, ali će se potruditi za naredni period Upravnog vijeća AKAZ-a na sjednici održanoj 15.05.2013.
i izvještaj. Pojedini izvještaji nisu u potpunosti kompletirani zbog godine. Objavljivanjem standarda na web-stranici, AKAZ je
nemogućnosti prikupljanja i nepostojanja podataka za pojedine omogućio slobodan pristup svim zainteresiranima te ih pozvao na
indikatore u navedenom roku. Kompletan izvještaj je objavljen suradnju.
U vezi sa uspostavljanjem sustava sigurnosti u ljekarnama,
AKAZ je razvio plan i program za obuku za osoblje ljekarni.
Radi se o dvodnevnoj obuci na kojoj učesnici prolaze kroz koje će im pomoći u pripremama za zakonski obaveznu
teorijski dio o procesu sertifikacije, samoocjeni, itd. te kroz sertifikaciju ljekarni (Zakon o ljekarničkoj djelatnosti, "Službene
praktični dio sa grupnim vježbama. Svi učesnici urade pred- i novine Federacije BiH", broj 40/10, član 12., 57. i 72.).
post-test, koji su specijalno dizajnirani na način da svi oni koji Obuke su prošle u pozitivnom ozračju, uz veliku
urade test mogu demonstrirati razina usvojenog znanja na kraju zainteresiranost i entuzijazam učesnika i osoblja AKAZ-a, a u
obuke. Da bi se obuka smatrala apsolviranom, potrebno je prijateljskoj i radnoj atmosferi. Evaluacioni listovi su pokazali
osvojiti barem 60% poena na post-testu. Na kraju obuke, veliko zadovoljstvo svih 75 učesnika edukacije početkom rada u
učesnicima se dodjeljuje certifikat o prisustvovanju obuci (i oblasti uvođenja standarda sigurnosti u ljekarne.
položenom testu - ukoliko je učesnik osvojio dovoljan broj Svi učesnici urade pred- i post-test, koji su specijalno
poena). Za ovu obuku, ali i za sve druge obuke, edukacije i urađeni na način da pokažu razinu usvojenog znanja na kraju
radionice je razvijen ELZO (Akronim: evaluacijski list za obuku obuke. Da bi se obuka smatrala apsolviranom potrebno je osvojiti
putem kojeg učesnici anonimno mogu iznijeti svoju ocjenu, barem 60% poena na post-testu. Na kraju obuke se dobije i
zapažanja, sugestije po pitanju različitih aspekata obuke certifikat o prisustvovanju obuci i položenom testu (ukoliko je
(organizacija, predavači, vježbe, općenito). Raspon ocjenjivanja učesnik osvojio dovoljan broj poena).
ide od 1 - "uopće se ne slažem" do 4 - "apsolutno se slažem", a Zaključak: U procesu edukacije osoblja ljekarni u 2015.
ocjene koje je AKAZ dobio od učesnika iznose (na skali od 1 do godini dobrovoljno je bilo uključeno 75 farmaceutskih djelatnika
4) oko 3.80, što je jako dobar pokazatelj kvalitete obuke. što pokazuje veliku zainteresiranost za uvođenje standarda
Odbor za kontinuiranu edukaciju Komore magistara sigurnosti u njihove ustanove. Redovne i kontinuirane edukacije
Farmacije FBiH je, prema Pravilniku o stručnom usavršavanju rezultirale su i prvim sertificiranim
(član 14.), obuci za osoblje ljakarni dodijelio 3 boda. Bodovi će ljekarnama u 2015. godini, kao i 65 prijavljenih ljekarni za
se koristiti za produženje licence za samostalni rad. proces uspostave sustava sigurnosti iz čitave FBiH što Agencija s
a) Obuke za osoblje ljekarni ponosom može smatrati velikim uspjehom.
Prilog
Do kraja 2015. godine AKAZ je održao tri turnusa osnovne 6.1.1 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 27.02.2015.
obuke za osoblje ljekarni. Svi turnusi urađeni su kao jednodnevne 6.1.2 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 10.04.2015.
obuke i o njima su napravljeni izvještaji i to: 6.1.3 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 23.09.2015.
Datum obuke Broj učesnika b) Obuka za ovlaštene ocjenjitelje kvaliteta AKAZ-a u
ljekarnama
27.02.2015. 19
U 2015. godini obuku za vanjske ocjenjitelje u
10.04.2015. 36 zdravstvenim ustanovama-ljekarnama uspješno je završilo 14
magistara farmacije. Ukupno je ovu obuku završilo 25 magistara
23.09.2015 20 farmacije od čega ih je 18 uvršteno na listu vanjskih ocjenitelja
AKAZ- a po natječajnoj proceduri.
UKUPNO 75
Po već ranije utvrđenoj shemi predavanja su osmišljena da
Do kraja 2015. godine su održana tri turnusa obuke za u intenzivnom ritmu prenesu optimum potrebnih znanja za
osoblje apoteka o čemu su napravljeni i izvještaji. Obuku je polaznike obuke koji su izabrani na temelju vlastitih
prošlo preko 75 učesnika iz gradova širom FBiH, a polaznici su karakteristika koje ih profiliraju za potencijalne vanjske
bili magistri farmacije i farmaceutski tehničari te inženjeri, ocjenjitelje. Obuka se odvija na način da ex-catedra dio prethodi
pravnici i ekonomisti, zaposleni u ljekarnama i u Federalnom interaktivnom dijelu rada u grupama i dijelu finalne provjere.
ministarstvu zdravstva. Ove obuke su koncipirane kao Dvodnevnu obuku 09. i 10.03.2015. godine uspješno
jednodnevne obuke za osoblje ljekarni radi intervencije učesnika okončalo ukupno 20 polaznika (14 magistara farmacije), te su im
zbog odustvovanja sa posla. na kraju programa uručena priznanja - certifikati o završenoj
Prisutni učesnici obuka su bili upoznati o procesu obuci za vanjskog ocjenitelja.
sertifikacije, tj. uvođenju standarda sigurnosti u ljekarne. To Prilog
podrazumijeva detaljno pojašnjenje sertifikacijskih standarda za 6.2.1 izvještaj sa obuke za ovlaštene ocjenjitelje kvaliteta
ljekarne, kao i protokol o pokretanju i vođenju postupka AKAZ-a u ljekarnama.
sertifikacije u ljekarnama. Protokol je predstavljen sa namjerom
da približi uspostavu sustava sigurnosti osoblju ljakarni i da c) Vanjska ocjena - Sertifikacija ljekarni
olakša put do sertifikacije. Uz to, detaljno je pojašnjena i Tijekom 2015. Godine, obavljeno je 17 vanjskih ocjena
samoocjena koja je prvi korak u uspostavljanju sustava sigurnosti ljekarni. Tim vanjskih ocjenitelja sačinjavali su magistri
i ispunjenosti optimalnih standarda, kao i mogućnost da se dođe farmacije iz FBiH i to: Anela Galić JU apoteka/ljekarna Vitez,
do spoznaje koje radne procese treba unaprijediti. Nadalje, Adisa Hadžić PZU Ibn Sina Tuzla, Damira Sulejmanović i Daira
prisutnim učesnicima obuke pojašnjena je facilitacija i vanjska Salihbašić JZU Gradske apoteke Gračanica, Bakir Omerbegović
ocjena. PZU apoteka Nera Visoko. Pregledane su apoteke:
Jedan dio obuke bio je posvećen teorijskom objašnjenju - PZU apoteka Nera Visoko,
politika i procedura, da bi nakon toga učesnici obuke bili - 15 poslovnih jedinca /apoteka iz sastava JU Apoteke
podijeljeni u grupe kako bi radili na izradi procedura. Rezultat Sarajevo:
rada u grupama su bile tri procedure i to: Procedura za povlačenje 1. PJ Baščaršija,
lijekova sa tržišta, Procedura za razrješavanje dugovanja i 2. PJ Centar,
Procedura za pohranjivanje lijekova. U drugom dijelu obuke bilo 3. PJ Novo Sarajevo,
je govora o sustavu žalbi i pohvala u ljekarni i upravljanju 4. PJ Stari Grad,
rizikom i o indikatorima kvaliteta. Obuka se završava 5. PJ Ilijaš,
predavanjem na temu "Što da radim kada se vratim u svoju 6. PJ Vogošća,
ljekarnu?" 7. PJ Grbavica,
Magistri farmacije i farmaceutski tehničari su na obukama 8. PJ Marijin Dvor,
stekli uvid u proces sertifikacije, kao i praktična znanja i vještine 9. PJ Bosna,
10. PJ Dobrinja, Prilog
11. PJ Hitna, 6.5.1 Izvještaj sa drugog Simpozija magistara farmacije
12. PJ Skenderija, Kantona Tuzla,
13. PJ Ilidža, 6.5.2 Izvještaj sa trećeg kongresa farmaceuta Bosne i
14. PJ Koševo, Hercegovine sa međunarodnim učešćem,
15. PJ Pofalići donji. 6.5.3 Izvještaj sa petog simpozija magistara farmacije
- PZU apoteka Alma, Tuzla. FBiH.
Sve pregledane ljekarne pokazale su iznimnu spremnost, e) Potrebe AKAZ-a u vezi sa procesom sertifikacije ljekarni
timski rad, poznavanje procesa i volju da u tom procesu istraju.
Kolegijalne preporuke vanjskih ocjenitelja usvojene su, neke su Na temelju Zakona o sustavu poboljšanja kvalitete,
čak primjenjene na licu mjesta. Velike pohvale i vanjskim sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine
ocjeniteljima koji su pokazali značajnu dozu profesionalnosti i Federacije BiH", br. 59/05 i 52/11), od 2006. godine AKAZ je
kolegijalnosti. Proces iz koga smo mi kao Agencija, vanjski organ nadležan da vrši poslove edukacije, facilitacije i izrade
ocjenitelji i pregledane ustanove naučili mnogo uvažavajući kliničkih vodilja na federalnoj razini i provodi postupak
međusobne sugestije za poboljšanje. akreditacije. U međuvremenu su usvajanjem novih zakona iz
Dana 16. i 17.11.2015. godine četiri AKAZ-a ovlaštena oblasti zdravstva AKAZ-u nametnute obaveze definiranja sustava
ocjenitelja kvaliteta je obavilo vanjski pregled u svrhu sigurnosnih standarda u zdravstvenim ustanovama, kontinuiranog
sertifikacije u petnaest ljekarni iz sastava JU Apoteke Sarajevo, praćenja i procjene standarda i izdavanja certifikata o
Komisija za sertifikaciju je na temelju izvješća ocjenitelja zadovoljenju standarda, odnosno provođenje postupka
23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da se certifikacije. Ovaj opseg posla zahtijevao bi aktivan rad više
ovim apotekama dodijeli bezuslovna sertifikacija na period od zaposlenika u različitim službama koje nikad nisu oformljene.
četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi Međutim, AKAZ nema kapacitete kako bi postupio po
rješenje br. 02-37-1258-1/15 o sertifikaciji petnaest ljekarni iz obvezama koje proistječu iz gore navedenih akata, prije svega
sastava JU Apoteke Sarajevo. nema formiranu službu, a zaposlenika sa završenim pravnim
Dana 19.11.2015. godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjitelj fakultetom koji bi vodio aspekt sertifikacije koji se tiče upravnog
kvaliteta je obavio vanjski pregled u svrhu sertifikacije ove postupka zapošljava koncem 2015. godine. S obzirom da postoji
ljekarne, Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja oko 700 apoteka u Federaciji BiH, jasno je da AKAZ treba da
ocjenitelja 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ- započne upravni postupak u 700 predmeta.
a da PZU Alma dodijeli bezuvjetna sertifikacija na period od Ovo uključuje podnošenje zahtjeva za ulazak u proces
četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi sertifikacije, registraciju uplata ljekarni, analizu predate
rješenje br. 02-37-1258-3/15 o sertifikaciji PZU Alma Tuzla. dokumentacije od strane ljekarne, prvi pregled (ocjena vanjskih
Dana 28.10.2015. godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjitelj ocjenitelja), donošnje prvostupanjskog rješenja na osnovi te
kvaliteta je obavio vanjski pregled u svrhu sertifikacije ove ocjene, postupanje po prigovoru ljekarne na zakazivanje termina
ljekarne, Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja pregleda kao i imenovanog ocjenitelja, postupanje po žalbi na
ocjenitelja 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ- negativno mišljenje Komisije za sertifikaciju ljekarni, zastupanje
a da PZU Nera Visoko dodijeli bezuvjetna sertifikacija na period u upravnom sporu pred nadležnim sudom u slučaju da ljekarna
od četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine zatraži sudsku zaštitu radi osiguranja zakonitosti i pobija
donosi rješenje br. 02-37-1258-2/15 o sertifikaciji PZU Nera drugostupanjsko rješenje ministarstva, itd. Također, svaka
Visoko. ljekarna ima pravo da zatraži tumačenje ili mišljenje AKAZ-a o
Po završenim vanjskim ocjenama komisija za serifikaciju pojedinim odredbama važećih akata te da postavi druga pitanja
ljekarni u sastavu: mr. ph. Sanja Čustović, mr. ph. Lejla Fazlagić- vezana za upravni postupak sertifikacije, a na koja AKAZ
Ovčina i mr. ph. Sandra Stanešić-Kravec, svojim zaključkom odgovara pojedinačnim mišljenjem, tumačenjem ili zaključkom.
dala je prijedlog upravnom odboru o sertifikaciji i on je svojom Prilikom vođenja postupka sa jednom ljekarnom, mora se
jednoglasnom odlukom dodjelio 17 bezuslovnih sertifikacija voditi računa u prijemu i ulaganju sve dokumentacije te ljekarne,
pregledanim ljekarnama. o rokovima između pojedinih faza postupka (rok između uplate i
Prilog: pregleda, pregleda i donošenja rješenja, prigovora i odgovora na
6.4.1 Izvještaji sa vanjskih ocjena, prigovor, rok po žalbi, sudski rokovi, itd.). Izdavanjem rješenja o
6.4.2 Zaključak komisije za serifikaciju, sertifikaciji, kao i rješenja o odbijanju sertifikacije, predmet
6.4.3 Odluka upravnog odbora, pojedine ljekarne se ne zaključuje. Naime, tijekom važenja
6.4.4 Sertificirane ljekarne - registar. sertifikacije, AKAZ je dužan pratiti poštivanje prava i obveza
ljekarni, sukladno pravilniku i zakonu putem nadzornih pregleda,
d) Učešće na stručnim kongresima i simpozijima magistara što može dovesti do ukidanja, odnosno, suspenzije sertifikacije.
farmacije Sama sertifikacija se izdaje na rok od četiri (4) godine, što znači
U toku 2015. godine zaposlenici i suradnici Agencije su da je ovo kontinuiran proces, odnosno, da se upravni postupak
aktivno učestvali kao predavači na stručnim okupljanjima stalno obnavlja za sve ljekarne.
farmaceuta u FBiH. Na tim stučnim skupovima svojim radovima Proces sertifikacije prate procesi edukacije, facilitacije i
o sertifikaciji ljekarni nastojala se ista obveza približiti vanjskog ocjenjivanja koje AKAZ vrši preko ugovora o
farmaceutskim djelatnicima u Federaciji BiH. Uspostavljena je angažmanu zdravstvenih profesionalaca (facilitatori, edukatori i
jako dobra suradnja sa udruženjima farmaceuta. Naročito dobra ovlašteni ocjenitelji kvaliteta). Ugovori se sklapaju i sa samim
obostrana suradnja i razumijevanje ostvarena je sa Komorom zdravstvenim ustanovama koje participiraju u edukaciji i
magistara farmacije u FBiH zahvaljujući predsjednici prim.mr. facilitaciji. Ako je riječ o drugim gradovima, potrebno je i
ph. Zahidi Binakaj. Zaposlenici i suradnici Agencije su bili sklapanje ugovora za obezbjeđivanje obroka, prijevoza i
prisutni na: 2. simpozij magistara farmacije Tuzlanskog kantona smještaja.
u Tuzli, 3. kongres farmaceuta BiH sa međunarodnim učešćem u Osim upravno-pravne komponente procesa sertifikacije,
Sarajevu i 5. simpozij magistara farmacije FBiH u Mostaru. U AKAZ ne može operativno provoditi postupak sertifikacije bez
prilogu se nalaze kratki izvještaji i programi navedenih skupova. vođenja registra sertificiranih ustanova (650 ljekarni i više stotina
drugih zdravstvenih ustanova), kao i praćenja financijskih akreditaciju u zdravstvu uspješno surađivala u provedbi projekata
transakcija i operacija sukladno pravilniku i Cjeniku za unapređenja kvalitete u 2015. godini.
sertifikaciju kao i ugovornim obvezama gore pomenutih ugovora, Seminar je održan sa ciljem upoznavanja učesnika sa
odnosno praćenja postojećih propisa i kreiranja novih akata uvođenjem sustava kvalitete, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu
Agencije u vezi s užom zdravstvenom oblasti (farmaceut za u FBiH, aktivnostima AKAZ-a, obvezama zdravstvenih ustanova
ljekarne, stomatolog za stomatološke ordinacije, itd.) i koordinatora kvalitete te radi razmjene iskustava, praktičnih
Iz ovoga je razvidno da je žurno potrebno formiranje službe znanja i kontakata.
tj. tima ljudi koji bi radio na procesu sertifikacije, a koji obuhvaća Dani kvalitete koji su otvoreni dodjelom certifikata i
zaposlenike na pravnim i ekonomskim poslovima, usko akreditacija za 70 timova obiteljske medicine Domova zdravlja
specijaliziranim zdravstvenim poslovima i pratećim i općim te Sarajevo, za 15 ljekarni iz JU Apoteke Sarajevo, ljekarnama Nera
arhivskim poslovima. iz Visokog i Alma Tuzla, centrima za mentalno zdravlje iz
Napominjemo da je AKAZ na osnovu Zakona o Visokog, Bugojna, Sanskog Mosta, Tešnja, Mostara, Velike
zdravstvenoj zaštiti i posebnim propisima o pojedinim Kladuše i Ključa i tri drop-in centra Asocijacije Margina i to iz
zdravstvenim djelantostima, ovlašten izdati sertifikat (rješenje o Tuzle, Zenice i Mostara. Certifikate i akreditacije dodijelila je
sertifikaciji po provođenju upravnog postupka) kao i definirati Snježana Bodnaruk Tajnik federalnog ministarstva zdravstva
sertifikacijske standarde za sve zdravstvene ustanove u Federaciji koja je podsjetila da AKAZ ove godine obilježava i 10 godina od
BiH, a gore-navedeni primjer tijeka postupka ilustrira samo svog osnutka.
vođenje sertifikacije ljekarni (koje su među najmanje složenim Ravnatelj AKAZ-a Ahmed Novo na otvorenju je govorio o
zdravstvenim ustanovama). aktivnostima ove Agencije u protekloj godini, planovima za
f) Zaključak narednu godinu i razvitku međunarodne suradnje istaknuvši da su
akreditirane i certificirane zdravstvene ustanove dobile
Temeljem zakonskih obveza i nadležnosti Agencije, odgovarajuće naljepnice koje će moći istaći. "Javne ustanove
Agencija je uspostavila i dalje razvija aktivnosti iz područja kojima su dodijeljene akreditacije i certifikacije imaće istaknute
kontinuiranog unapređenja sustava kvalitete i sigurnosti naljepnice kako bi korisnici znali da se radi o ustanovi koja
pacijenata u ljekarničkoj djelatnosti, sertifikacije apoteka - zadovoljava standarde kvalitete i sigurnosti.
zdravstvenih ustanova, edukacije i jačanja same pozicije Naljepnica "Q" za kvalitet počinje biti prepoznatljivi znak
Agencije u farmaceutskom sektoru i zdravstvenom sustavu u koji će korisnicima zdravstvenih usluga jasno odaslati poruku da
cijelosti. je nositelj ovog znaka ustanova koja ima dokaz o izvršenom
Započet je i nastavljen rad na uvođenju sustava sigurnosti pregledu i utvrđenoj uspostavi sustava sigurnosti i kvalitete
temeljenih na standardima koje propisuje Agencija, a koje su sukladno sa pozitivnim propisima", te je prezentirano i grafičko
ljekarne u FBiH dužne zakonski implementirati. Navedene rješenje naljepnica koje će krasiti zdravstvene ustanove i ljekarne
aktivnosti (kontinuirane obuke, facilitacije, obuka ovlaštenih koje su uspješno prošle kvalifikacijsku fazu uspostave sustava
ocjenitelja AKAZ-a za ljekarne, posjete ljekarnam, učešće na sigurnosti odnosno kvalitete.
stručnim skupovima farmaceuta, itd) rezultirale su trenutku Zaposlenici AKAZ-a su 2016. godinu nazvali "Godinom
pisanja ovog izvještaja prijavom 65 ljekarni iz čitave Federacije certifikacije". Očekujem da ćemo u sljedećoj godini imati puno
Bosne i Hercegovine za uspostavu sustava sigurnosti i kvalitete, više certificiranih i akreditiranih zdravstvenih ustanova u cilju još
od kojih se njih 58 priprema za vanjski pregled u 2016. godini. većeg poboljšanja kvalitete u zdravstvu a na zadovoljstvo krajnjih
7. Jačanje mreže koordinatora kvalitete korisnika", te je najavljen nastavak aktualnih i početak novih
Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji projekata kao i plan da Dani kvalitete u zdravstvu sljedeće godine
BiH (AKAZ) je, sa ciljem formiranja mreže koordinatora traju najmanje dva dana.
kvaliteta, u 2013. godini pokrenula nekoliko aktivnosti kao što je Organizirani pristup problemu kvalitete zdravstvene zaštite
organizacija Seminara - dani kvaliteta, razvitak indikatora sve češće se pominje u kontekstu odgovarajućih standarda koja
izvedbe za domove zdravlja i bolnice te klinička revizija za naša zemlja ispunjava na svom putu priključivanju porodici
timove obiteljske medicine. europskih naroda. S tim u svezi, u okviru zajedničkog projekta
"Dani kvalitete u zdravstvu - Treći stručni seminar za Svjetske banke "Osnovno zdravstvo" i Federalnog ministarstva
koordinatore kvalitete" je nastavak tih aktivnosti i organiziran sa zdravstva na razvitku kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite,
ciljem da se na jednom mjestu okupe koordinatori kvalitete svih 2005. godine ustanovljena je Agencija za kvalitetu i akreditaciju
zdravstvenih ustanova u FBiH, ali i ravnatelji tih zdravstvenih u zdravstvu FBiH, (AKAZ) sa sjedištem u Sarajevu, a na temelju
ustanova, kao važni akteri u uspostavi i održavanju sustava formulirane politike kvalitete i zakona koji tretira istu materiju.
kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga. Partneri AKAZ-a i ovogodišnjih Dana kvaliteta su bili UNDP,
Ovom skupu nazočilo je ukupno 181 ravnatelja i UNICEF BiH, Asocijacija XY i UNFPA u BiH.
koordinatora kvalitete zdravstvenih ustanova iz Federacije BiH, Ovogodišnji Dani kvalitete prigoda su i za dodjelu
suradnika AKAZ-a kao i predstavnika međunarodnih priznanja i zahvala zaslužnim institucijama i pojedincima za
organizacija sa kojima je Agencija za kvalitetu i akreditaciju u proteklu godinu. I ove godine su istaknutim suradnicima AKAZ-
zdravstvu u FBiH (AKAZ) uspješno surađivala u provedbi a dodjeljena priznanja. Priznanje "Šampion kvaliteta" za 2015.
projekata unapređenja kvalitete u 2015. godini. godinu dodijeljeno je dr. sc. med. Enesu Šačiću, zaposlenom JU
DZ Kantona Sarajevo, epidemiologu i zamjeniku ravnatelja za
a) Dani kvalitete u zdravstvu - Treći stručni seminar za
kvalitet. Ovo priznanje dodjeljuje se onima koji u organizaciji u
koordinatore kvalitete
kojoj rade uspostavljaju sustav upravljanja kvalitetom i
U Sarajevu je 17. prosinca 2015. godine, u hotelu odgovorni su za njegovu primjenu. Nagrade za izvrsnost dobili su
Hollywood, održan Treći stručni seminar za koordinatore Halid Mahmutbegović iz Doma zdravlja Živinice u kategoriji
kvalitete u Federaciji BiH. Ovom dvodnevnom skupu nazočilo je "Koordinator kvaliteta" a priznanje za izvrsnost u kategoriji
181 ravnatelja i koordinatora kvalitete zdravstvenih ustanova iz "Menadžer ustanove" dodijeljeno je Dr. Omeru Ćemaloviću,
Federacije BiH, suradnika AKAZ-a kao i predstavnika ravnatelju Psihijatrijske bolnice Sarajevo.
međunarodnih organizacija sa kojima je Agencija za kvalitetu i Priznanje za svoj rad u kategoriji "Vanjski ocjenjitelj"
dobili su dugogodišnji suradnici AKAZ-a, koji su od samog
početka rada Federalne Agencije za kvalitetu i akreditaciju u dokaza u svezi s kliničkim radom. Ovaj instrument za
zdravstvu bili uključeni u mnoge aktivnosti: mr. sc. med Enis unaprjeđenje kvalitete zdravstvene zaštite treba biti integralni dio
Hasanović, Zavod za materinstvo Kantona Sarajevo i Roberta kliničke prakse i kao takav je moćno oruđe za pozitivne promjene
Perković, iz Županijske bolnice Bolnice Livno. koje rezultiraju poboljšanom praksom i rezultatima liječenja.
U kategoriji "Facilitator" nagrada za izvrsnost dodijeljena je Klinička revizija je i način da zdravstveni profesionalac
Jasminki Jašić iz Doma zdravlja Srebrenik, dok su u kategoriji demonstrira sebi i drugima da pruža dobre usluge sukladne
"Junior kvaliteta" nagrađeni Danijela Ovčina iz JU "Domovi svojim zaduženjima i odgovornostima i da bolje upozna ustanovu
zdravlja KS", zaposlena u Službi za kvalitetu, i mr. Bakir u kojoj radi te da naprave poboljšanja.
Omerbegović, iz Privatne zdravstvene ustanove "Nera" Visoko. Klinička revizija nije nažalost sastavni dio dodiplomske
Priznanje za životno djelo dodijeljeno je dr. Zehri edukacije u Federaciji Bosne i Hercegovine i većina zdravstvenih
Karahasanović dugogodišnjoj ravnateljici DZ Gračanica, a djelatnika nije upoznata s metodologijom i primjenom ovog
uspješnu suradnju i izvrsne rezultate rada zahvalnice su učinkovitog instrumenta u svakodnevnoj praksi. To je vjerojatno
dodjeljjene Zahidi Binakaj, predsjednici Federalne farmaceutske razlog zbog čega se klinička revizija redovno ne sprovodi u
komore, UNICEF-u BiH, Organizaciji "MyRight", Nešadu zdravstvenim ustanovama i pored toga što je i obveza u smislu
Šeremetu iz UNDP-a i Hotelu Hollywood Sarajevo ispunjenja zahtjeva iz akreditacijkih i sertifikacijskih standarda.
Prilog Ovaj priručnik je doprinos AKAZ- a u cilju pomoći zdravstvenim
7.1.1 Program Trećeg stručnog seminara za koordinatore profesionalcima da rad na kliničkoj reviziji postane dio njihovih
kvalitete u Federaciji BiH svakodnevnih aktivnosti. Priručnik za kliničku reviziju je
7.1.2 Lista učesnika postavljen na web stranicu AKAZ-a: http://www.akaz.ba/
b) Priručnici za koordinatore kvalitete Publikacije/Dokumenti/prirucnici/AN_Prirucnik_Klinicka_Reviz
Klinički putevi ija.pdf
Klinički put je dokument koji istovremeno opisuje 8. Realizacija projekata u 2015. godini
uobičajeni način pružanja multidisciplinarnog kliničkog tretmana AKAZ je u 2014. godini realizirao ili započeo realizaciju
određenom tipu pacijenta i služi za evidentiranje stvarno pruženih više projekata: "Projekt uspostavljanja sigurnosnih standarda na
usluga tijekom jedne faze zdravstvene zaštite. Klinički put je isto razini primarne zdravstvene zaštite u JUDZKS" sa Federalnim
tako i eksplicitna izjava o ciljevima i ključnim elementima ministarstvom zdravstva, "Akreditacija drop-in centara" sa UG
zdravstvene zaštite utemeljene na dokazima, najboljoj praksi i Margina, "Razitak akreditacijskih standarda za pružanje DPTS
očekivanjima pacijenata. Klinički put omogućava i evidentiranje usluga i obuka osoblja" sa Partnerstvom za zdravlje, "Projekt
odstupanja od standardne metode u svrhu kontinuirane ocjene i mentalno zdravlje u BiH" sa SDC (Švicarska agencija za razvoj i
unapređenja metode liječenja. suradnju), "Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda
Za razliku od industrije klinički putevi su specifični i u za centre za rani rast", "Projekt jačanja sestrinstva u BiH" sa
zdravstvenom sustavu imaju za cilj da u procesu pružanja FAMI fondacijom (ProSes), Revizija protokola za dobrovoljno,
zdravstvene zaštite determiniraju najbolju praksu, definiraju povjerljivo savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo
standarde i međusobne odnose u procesu pružanja zdravstvene za zdravlje) i Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za portpartalno
zaštite. Također, mogu posao oko prikupljanja podataka učiniti krvarenje (UNFPA).
manje kompliciranim, te utjecati pozitivno na zadovoljstvo a) Uspostavljanja sigurnosnih standarda na razini primarne
pacijenata. Jedan od ključnih ciljeva je da klinički putevi zdravstvene zaštite u JUDZKS (Federalno ministarstvo
pomognu zdravstvenim radnicima kako bi oni prakticirali zdravstva)
najbolju, najefikasniju i istovremeno i financijski najisplativiju
medicinsku praksu, pogotovo u uvjetima kada imamo nepotrebne Projekt "Uspostava sustava sigurnosnih standarda u
varijacije koje su najveći neprijatelj kvalitete zdravstvene zaštite. primarnoj zdravstvenoj zaštiti" koji implementiraju Federalno
Da bi se primijenila najbolja praksa potrebno je definirati i ministarstvo zdravstva (FMZ), Agencija za kvalitet i akreditaciju
standarde za očekivanu dužinu boravka u bolnici i korištenje u zdravstvu u FBiH (AKAZ) te Javna ustanova dom zdravlja
laboratorijskih pretraga i testova i tretmana. Rad na razvitku Kantona Sarajevo (JUDZKS) je pripreman u periodu kolovoz
kliničkog puta može pomoći i u preispitivanju međusobnih 2013. godina - lipanj 2014. godine. AKAZ je ugovor sa
odnosa između različitih stadija u procesu pružanja zdravstvene Federalnim ministarstvom zdravstva potpisao 14.07.2014. za
zaštite kako bi se pronašao način za bolju koordinaciju ili skratilo period kolovoz 2014. do svibanj 2015. godine u kojem se AKAZ
vrijeme za neke procedure itd. obvezao da će svi poslovi, aktivnosti i zadaci biti realizirani. Sa
Ovaj dokument služi i kao zajednički plan za svo involirano JUDZKS ugovor je potpisan istog dana i ovaj ugovor važi za isti
osoblje kako bi oni mogli razumjeti svoju ulogu u tom procesu, period s napomenom da postoje planovi da Projekt bude
ali i uloge drugih, odnosno pomaže u koordiniranju procesa produžen do sredine 2016. godine.
zdravstvene zaštite koordiniranjem uloga i rasporeda aktivnosti AKAZ je dužan do kraja Ugovora korisniku usluga obaviti i
multidisciplinarnog tima, pacijenata i njihovih porodica. isporučiti usluge kako slijedi:
Priručnik za razvoj i primjenu kliničkih puteva je postavljen na - Program Obuke osoblja TPM u JU DZ KS (200
web stranicu AKAZ-a: http://www.akaz.ba/Klinicki_put/ TPM);
Dokumenti/Prirucnik_razvoj_primjenu_klinickih_puteva.pdf - Program Obuke za obavljanje poslova unutarnje i
vanjske ocjene i facilitacije;
Klinička revizija - Facilitaciju u timovima obiteljske medicine;
Klinička revizija je tehnika koja se koristi za održavanje i - Vanjsku ocjenu i sertifikaciju TPM koji za to
poboljšanje kvalitete zdravstvene zaštite i usluga koju pruža ispunjavaju uvjete, a FMZ kao platitelj usluga je
zdravstveni profesionalac ili organizacija u cjelini. To je metod dužno platiti obavljene usluge prema isporučenim
koji koriste zdravstveni radnici u svrhu procjene, evaluacije i fakturama.
poboljšanja zdravstvene zaštite pacijenata na sistematičan način Broj raspoloživih TPM za obuku određuje korisnik usluga
te da unaprjeđenja liječenje pacijenata i njihove kvalitete života. prema stvarnom stanju unutar cijele zdravstvene ustanove, a broj
Klinička revizija je vrlo praktičan alat za poboljšanje TPM spremnih za sertifikaciju određuje AKAZ prema
kvalitete zdravstvene zaštite i vrlo učinkovit način za prikupljanje rezultatima obuke, facilitacije i unutarnje ocjene. U period
listopad 2014. godine - prosinac 2015. godine, održane su savjetovali korisnike centra. Korisnici centra se ne ograničavaju
sljedeće radionice sa ukupno 505 učesnika: samo na injekcione korisnike droga, nego tu dolaze i spolni
- Uvodna radionica za menadžment JUDZKS - radnici te bivši zatvorenici. Drop-in centri organiziraju i terenski
02.10.2014. (49 učesnika); rad čiji je cilj da dopre do ciljne grupe odnosno da se uspostavi
- Prva radionica za TPM, 22.-23.10.2014. (22 veza sa ovisnicima koji samoinicijativno ne kontaktiraju nijednu
učesnika); zdravstvenu ili socijalnu ustanovu. Terenskim radom se djeluje u
- Druga radionica za TPM, 29.-30.10.2014. (21 neposrednom okruženju ovisnika. Kao terenski radnici rade ne
učesnik); samo visokoobrazovane osobe nego i osobe sa iskustvom u
- Treća radionica za TPM, 05.-06.11.2014. (19 korištenju droga koji su dugi niz godina u stabilnoj apstinenciji.
učesnika); Usvajanjem Politike za smanjenje štete (harm reduction) iz
- Četvrta radionica za TPM, 12.-13.11.2014. (20 oblasti ovisnosti u Federaciji Bosne i Hercegovine ("Službene
učesnika); novine Federacije BiH", broj 34/14) se obvezala poduzeti sve
- Peta radionica za TPM, 19.-20.11.2014. (22 mjere i aktivnosti koje su utemeljene na dokazima u cilju
učesnika); smanjenja štete po osobu ili cjelokupno stanovništvo i na taj
- Šesta radionica za TPM, 26.-27.11.2014. (22 način jačati sigurnost po zajednicu. U Politici za smanjenje štete
učesnika); (harm reduction) iz oblasti ovisnosti u Federaciji Bosne i
- Sedma radionica za TPM, 03.-04.12.2014. (25 Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", broj 34/14) je
učesnika); navedeno da se FBiH zalaže da drop-in organizacije budu
- Osma radionica za TPM, 10.-11.12.2014. (27 akreditirane od strane Agencije za kvalitet i akreditaciju u
učesnika); zdravstvu u FBiH (AKAZ). Shodno tome, AKAZ je razvio i
- Deveta radionica za TPM, 17.-18.12.2014. (20 definirao akreditacijske standarde za drop-in centre. Ti standardi
učesnika); su javno objavljeni na AKAZ-ovoj web-stranici, a dobili su i
- Deseta radionica za TPM, 24.-25.12.2014. (26 pismenu suglasnost od strane federalnog ministra zdravstva
učesnika); dopisom broj 03-14-6513/14, prof.dr. Rusmira Mesihovića.
- Jedanaesta radionica za TPM, 24.-25.12.2014. (26 Akreditacijskim standardima i akreditacijom drop-in centara se
učesnika); želi postići da svi ti centri u BiH rade i pružaju usluge svojim
- Dvanaesta radionica za TPM, 07.-08.01.2015. (20 korisnicima istom, garantiranom razinom kvalitete pri čemu se,
učesnika); prije svega, misli na sigurnost korisnika i osoblja u drop-in
- Trinaesta radionica za TPM, 14.-15.01.2015. (20 centrima.
učesnika); U sklopu projekta koji su AKAZ i UG Margina potpisali,
- Četrnaesta radionica za TPM, 21.-22.01.2015. (20 projekat Akreditacija drop-in centara u FBiH, koji će trajati od
učesnika); kolovoza 2014. do rujna 2015. godine ima 3 faze kako slijedi:
- Petnaesta radionica za TPM, 28.-29.01.2015. (24 - Razvoj indikatora, formulara za ocjenu i reviziju
učesnika); standarda,
- Šesnaesta radionica za TPM, 04.-05.02.2015. (18 - Razvoj plana i programa obuke za osoblje, facilitatore
učesnika); i vanjske ocjenitelje,
- Sedamnaesta radionica za TPM, 11.-12.02.2015. (24 - Vanjska ocjena i akreditacija šest drop-in centara (tri
učesnika); drop-in centra iz sastava UG Margina i 3 iz sastava
- Osamnaesta radionica za TPM, 18.-19.02.2015. (22 UG Proi).
učesnika); AKAZ je tijekom 2015. godine akreditirao tri drop-in
- Devetnaesta radionica za TPM, 25.-26.12.2015. (24 centra iz sastava UG Margina obzirom je UG Proi odustao od
učesnika); akreditacijskog procesa. Ovlašteni ocjenitelja AKAZ-a u sastavu
- Dvadeseta radionica za TPM, 04.-05.03.2015. (21 dr.sc. Enes Šačić i dmt. Jasmin Kunovac su 26. i 27.10.2015.
učesnik); godine obavili vanjski pregled drop-in centara u Tuzli, Zenici i
- Dvadeset i prva radionica za TPM, 11.-12.03.2015. Mostaru. Komisija za akreditaciju u sastavu prim. dr. Vildana
(15 učesnika); Doder, predsjednica, prim. dr. Fadila Mehmedagić, član i
- Dvadeset i druga radionica za TPM, 18.-19.03.2015. Klementina Nuk Vuković, član na sjednici održanoj dana
(24 učesnika); 23.11.2015. godine dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da
- Dvadeset i treća radionica za TPM, 25.-26.12.2015. sa ovim centrima dodijeli akreditacija na osnovu 80%
(21 učesnik); ispunjenosti akreditacijskih standarda za drop- in centre. Upravno
- Dvadeset četvrta za TPM, 11.-12.11.2015. (45 vijeću AKAZ-a na sjednici održanoj dana 24.11.2015. godine
učesnika). donosi rješenja broj 02-1260-1/15, 02-1260-2/15 i 02-1260-3/15
Također, u sklopu ovog Projekta urađene su i 123 o bezuvjetnoj akreditaciji ova tri centra.
facilitatorska posjeta koji su navedeni u poglavlju 4. Facilitacija u Prilozi:
zdravstvenim ustanovama ovog Izvješća uz anagažman 14 8.2.1 Ugovor sa UG Margina,
facilitatora (pet eksternih i devet lokalnih iz JUDZKS). 8.2.2 Izvješće ocjenitelja.
Prilog: c) Razvoj akreditacijskih standarda za pružanje DPTS
8.1.1 Izvješće. usluga i obuka osoblja (Partnerstvo za zdravlje)
b) Akreditacija drop-in centara (UG Margina) U prosincu 2015. godine je Agencija za kvalitetu i
Drop-in centri su osnovani da bi svojim korisnicima pružili akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) je potpisala ugovor sa
ugodno mjesto za odmor, spavanje i eventualne druge potrebe Partnerstvom za zdravlje (Partnerships in Health) o projektu
(osobna higijena, pranje rublja, itd.). Svo vrijeme je za korisnike Akreditacija DPTS usluga u šest centara u FBiH.
u centru prisutna odgovorna osoba - drop-in operator. Između Usluge dobrovoljnog, povjerljivog savjetovanja i testiranja
ostalog, jednom ili dva puta tjedno u drop-in centar dolaze (DPST usluge) se vrše u cijeloj BiH. One se rade u svrhu
medicinski tehničar/sestra, socijalni radnik i pravnik kako bi smanjenja prijenosa HIV infekcije kod ljudi sa pojačanim
rizikom izlaganja virusu HIV-a (intravenska upotreba opojnih profesionalcima poimanje i svrhu uvođenja standarda, približiti
supstanci, promiskuitetno ponašanje, spolni djelatnici/ce, itd.). im ustrojstvo samih standarda te pokazati načine kako zadovoljiti
Centri koji pružaju ove usluge se nalaze u sklopu domova pojedine zahtjeve iz kriterija. Podrška sadržava osnovne koncepte
zdravlja, bolnica, kliničkih centara te zavoda. DPST usluge vrše kvalitete, osnove koncepta standarda, same standarde te upute
DPST savjetnici koji rade u timu, liječnik i medicinska kako ispuniti pojedine zahtjeve kriterija (npr. pisanje politika i
sestra/tehničar. procedura), a prvi zadatak osoblja centara je da ispune obrazac
Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u FBiH samoocjene i na osnovu rezultata pripreme akcioni plan.
(AKAZ) je razvio i definirao akreditacijske standarde za pružanje Kada samoocjena bude zadovoljavajuća (min. 70%
DPST usluga, kolovoz 2014. godine. Akreditacijski standardi su ispunjenih standarda i kriterija) centar, odnosno ustanova šalje
javno objavljeni na AKAZ-ovoj web-stranici, a dobili su i zahtjev AKAZ-u za vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije koju će
pismenu suglasnost od strane federalnog ministra zdravstva AKAZ realizirati do konca mjeseca lipnja 2016. godine. Vanjsku
dopisom broj 03-14-6513/14, prof.dr. Rusmira Mesihovića. Za ocjenu će eventualno obaviti u paru ovlašteni ocjenjitelj AKAZ-a
ove potrebe su napravljene i forme za samoocjenu koje će biti koji se nalazi na listi ovlaštenih ocjenitelja kvalitete koju je
upotrebljivane pri samoocjeni i vanjskoj ocjeni DPST usluga. usvojilo Upravno vijeće Agencije i jedan zdravstvenih
Akreditacijskim standardima za pružanje DPST usluga u profesionalac iz drugog DPST centra koji prošao obuku AKAZ u
centara se želi postići da svi ti centri u BiH rade i pružaju usluge prethodnom projektu sa Partnerships in Health/Partnerstva u
svojim korisnicima istim, zagarantovanim razinaom kvaliteta pri zdravlju (PH).
čemu se prije svega misli na sigurnost korisnika i osoblja u Svoja izvješća o vanjskoj ocjeni ovlašteni ocjenitelji šalju
centrima. AKAZ-u koji pripremi sastanak Komisije za akreditaciju koja
U okviru novog projekta "Akreditacija DPTS usluga u šest daje prijedlog Upravnom vijeću AKAZ-a da dodijeli ili ne
centara u FBiH" koji AKAZ realizira u suradnji sa sa dodijeli akreditaciju aplikantu. Akreditacija se dodjeljuje ako je
Partnerships in Health/Partnerstva u zdravlju (PH) Agencija će ispunjeno preko 80% zahtjeva iz standarda i kriterija. Ukoliko
pripremiti šest (6) centara za dobrovoljno, povjerljivo Upravno vijeće AKAZ-a donese odluku da se DPST centru
savjetovanje i testiranje u periodu studeni 2015. godina do 30. dodijeli akreditacija za pružanje usluga dobrovoljnog,
lipanj 2016. godine u cilju akreditacije usluga tih centara. Ti povjerljivog testiranja i savjetovanja AKAZ će pripremiti i uručiti
centri su sljedeći: odgovarajuće certifikate.
Broj DPST centar Prilozi:
DPST centar Sarajevo 8.3.1 Ugovor sa Partnerstvom za zdravlje.
Dr. Vesna Hadžiosmanović d) Projekt mentalno zdravlje u BiH (SDC - Švicarska
vesnadarjan@yahoo.com
1.
Tel: 033 297 251 agencija za razvoj i suradnju)
UKC Sarajevo, Klinika za infektivne bolesti Projekat mentalnog zdravlja u BiH predstavlja rezultat
Sarajevo, Bolnička 25 kontinuiranog opredjeljenja resornih entitetskih ministarstava
DPST centar ZZJZ
Dr. Snježana Balta
zdravstva za nastavkom reforme sektora mentalnog zdravlja u
epidemiologija@zzjzks.ba Bosni i Hercegovini. Krajnji cilj projekta je unaprijeđeno
2. mentalno zdravlje sveukupne populacije, kao i sposobnosti
Tel: 033 238 380
Adresa: Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo kreatora politika i odgovornih institucija u postizanju europskih
Sarajevo, Šahinagića 10 standarda u zaštiti mentalnog zdravlja u Bosni i Hercegovini.
DPST centar Mostar
Emilija Primorac
Razvijajući kapacitete i mehanizme za planiranje i
eprimorac@zzjzfbih.ba organizaciju usluga mentalnog zdravlja koje se temelje na
3. dokazima i kroz veće učešće korisnika usluga mentalnog zdravlja
Tel. 036 347 137; 036 347 139 e-mail: hivsavjeti@zzjzfbih.ba
Zavod za javno zdravstvo Federacije BiH u ovim procesima, Projekat će doprinijeti efektivnijim
Mostar, Vukovarska 46 upravljačkom sustavu u mentalnom zdravlju. Primjena prakse na
DPST centar Mostar osnovu dokaza i standardiziranih procedura osiguraće da se
Dr. Eniz Čolaković
colakovice@hotmail.com kvalitet usluga prati i dosljedno unapređuje. Korisnička udruženja
4. Tel: 036 551 478 bit će podržana u zagovaranju za njihova prava, traženju
Adresa: Zavod za javno zdravstvo HNK MOSTAR odgovornosti od zdravstvenih autoriteta i pružatelja usluga i u
Mostar, Maršala Tita 53 razvitku i implementaciji planova za borbu protiv diskriminacije i
socijalne isključenosti osoba sa mentalnozdravstvenim
DPST centar Tuzla
Dr. Sana Šabović problemima u zajednici. Smanjena diskriminacija i stigma
sana.sabovic@ukctuzla.ba omogućit će osobama koje imaju mentalne poteškoće i njihovim
5.
Tel: 035 303 324 porodicama traženje i dobivanje adekvatnije usluge, postizanje
UKC Tuzla, Klinika za infektivne bolesti oporavka i reintegraciju u društvo.
Tuzla, Trnovac bb
U cilju da se osigura da su centri za mentalno zdravlje
DPST centar Tuzla
Dr. Edita Zvorničanin
(CMZ) sposobni da odgovore na potrebe i zahtjeve korisnika,
6. kapaciteti multidisciplinarnih timova u zajednici za pružanje
hasanbegovic_edita@hotmail.com
Zavod za javno zdravstvo Tuzlanskog kantona Tuzla specijaliziranih vanbolničkih usluga (kao što su psihoterapija ili
Kako bi pripremili centre za dobrovoljno, povjerljivo okupaciona terapija) biće ojačani. Kroz dovoljno treninga i
savjetovanje i testiranje u cilju akreditacije usluga AKAZ će kontinuiranu podršku oni će dosljedno primjenjivati inovativne i
organizirati facilitatorske posjete. Facilitatori su obučeni suvremene metode orijentirane ka oporavku i uključiti ih u
suradnici Agencije koji imaju značajno iskustvo u ovoj oblasti i prevenciju mentalnih poremećaja u zajednici. Ovo će obuhvatiti
koji pomažu ustanovi, odnosno osoblje DPST centara da ispune osobe sa rizikom od razvitka mentalnih poremećaja/problema i
zahtjeve iz akreditacijskih standarda i kriterija. doprinijeti prevenciji razvitka mentalnih poremećaja.
Iako je projektnim zadatkom predviđena samo jedan posjet Dalje, rekonstrukcija i/ili obnavljanje ustanova za mentalno
po centru rad facilitatora je kontinuiran sve do vanjske ocjene u zdravlje poboljšali su radno okruženje profesionalcima u
svrhu akreditacije. Facilitatori trebaju olakšati zdravstvenim mentalnom zdravlju doprinoseći poboljšanom pružanju usluga.
Ciljane intervencije će poboljšati orijentiranost sustava - OB "Prim. Dr. Abdulah Nakaš - Sarajevo", Odjeljenje
mentalnog zdravlja ka pacijentu, pružanje brige uz poštivanje i za akušerstvo i neonatologiju.
razumijevanje, kao i učinkovito liječenje pacijenata. Intervencije U rujnu i prosincu 2015. godine održani su sljedeći
će doprinijeti boljim zdravstvenim ishodima, boljoj kvaliteti skupovi:
života korisnika usluga mentalnog zdravlja i općem blagostanju - Konferencija, Promocija standarda i programa
osoba sa mentalnim poremećajima i onima koji su pod rizikom akreditacije "bolnica prijatelja beba", i
od razvitka mentalnozdravstvenog problema. - Treći stručni seminar za koordinatore kvalitete i
Projekat i u svojoj drugoj fazi namjerava nastaviti suradnju zdravstvene menadžere u Federaciji BiH "Dani
sa stručnjacima iz Švicarske, kao i koristiti njihovu ekspertizu za kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2015".
postizanje rezultata unutar svih specifičnih ishoda Projekta.
Projekat je osmišljen da prvenstveno ima ulogu facilitatora f) Projekt jačanja sestrinstva u BiH (FAMI fondacija)
u upravljanju planiranim promjenama. Primarni zadatak Projekta U 2015. godini nastavljaju se aktivnosti u okviru Projekta
jeste obezbjeđenje tehničkih savjeta i kontrole kvalitete, te "Jačanje sestrinstva u BiH". U prostorijama Agencije za kvalitetu
podržavanje lokalnih institucija-partnera u implementaciji i akreditaciju u zdravstvu u F BiH 02. i 03. veljače održana je
neophodnih promjena i poboljšanja. radionica na temu "Sestrinska dokumentacija". Prezentaciji ovog
Projekat je zaključen (ugovoren) 28.11.2014. godine i u edukativnog modula prisustvovale su sve glavne sestre iz JU DZ
ovoj fazi proizvodi pravna dejstva od 01.09. 2014. do Kantona Sarajevo, kao i glavne sestre domova zdravlja Kakanj,
28.02.2015. Ovaj ugovor je produžen do kraja 2017. godine. U Breza,Vareš i Visoko.
2015. godini AKAZ je akreditovao još sedam (7) centara: CMZ U okviru ovog projekta ukupno je urađena 21 procedura.
DZ Velika Kladuša, CMZDZ Ključ, CMZDZ Bugojno, CMZDZ Procedure koje su urađene na do sada održanim radionicama i
Mostar, CMZDZ Visoko, CMZDZ Sanski Most i CMZDZ koje su primjeni u zdravstvenim ustanovama:
Tešanj. Posjete, izvještaji komisije za akreditaciju i rješenja 1. Uputa za izradu procedure;
Upravnog vijeća AKAZ-a su navedeni pod 10. Akreditacija i 4. Postupak sa kontaminiranim vešom;
sertifikacija zdravstvenih ustanova. 1. Prijava povrede na radu;
Predloženi okvir Projekta pokriva implementacijsku Fazu II 2. Pristanak pacijenta na prisustvo treće osobe;
u periodu od 4 godine (1. ožujak 2014. - 28. veljača 2018.). 5. Postupak u slučaju verbalnih i fizičkih prijetnji
Projekat financira Švicarska agencija za razvoj i suradnju (SDC) (nasilja) prema uposlenicima;
a implementira Asocijacija XY.
6. Procedura identifikacije pacijenta;
e) Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda za 7. Procedura o mjerenju zadovoljstva pacijenata;
centre za rani rast (UNICEF BiH) 8. Navlačenje lijeka iz bočice i ampule;
U skladu sa aktivnostima Projekta u periodu siječanj - lipanj 9. Uspostavljanje venskog puta;
2015. godine, stručnu podršku zdravstvenim profesionalcima u 10. Tehnika mjerenja ŠUK-a;
implementaciji akreditacijskih standarda i uspostavi sustava 11. Pravila općeg izgleda zaposlenika;
kvalitete u porodilištima i domovima zdravlja vanjski suradnici 11. Procedura o kućnom posjetu;
AKAZ-a posjetili su: 12. Tehnika mjerenja krvnog tlaka;
- Sedam (7),"Bolnica - prijatelja beba", u Goraždu, 13. Procedura o zabrani pušenja u Javnoj Ustanovi Dom
Konjicu, Sanskom Mostu, Orašju, Jajcu, Tešnju i zdravlja KS;
Brčkom,
14. Povrede oštrim predmetom i prijavljivanje povrede;
- Jedanaest (11) Centara za rani rast i razvitak djece pri
domovima zdravlja u Tuzli, Visokom, Livnu, 15. Primjedbe, prigovori i pohvale pacijenata;
Tomislavgradu, Velikoj Kladuši, Cazinu, Stocu, 16. Nabavka stomatološkog materijala;
Srebreniku, Gradačcu, Lukavcu i Čeliću. 17. Postupak u slučaju kontakta sa oboljelim od
AKAZ je u veljači 2015. godine, pripremio i održao 1 meningokokne bolesti;
(jednu) dvodnevnu obuku osoblja bolnica na kojoj je 18. Upućivanje pacijenta u palijativnu njegu;
prisustvovalo 15 zdravstvenih profesionalaca. 19. Procedura oslovljavanja pacijenta;
U veljači i svibnju 2015. godine održane su 2 (dvije) dvo- 20. Tretiranje lakših opeklina;
dnevne obuke u svrhu osposobljavanja zdravstvenih profesio- 21. Procedura o prijavi incidentne situacije.
nalaca za poslove vanjske ocjene. Obuke je uspješno pohađalo i Prilozi:
završilo 43 zdravstvena radnika. 8.6.1 Realiziranje programa edukacije medicinskih
U izvještajnom periodu akreditirane su 4 (četiri) bolnice sestara/tehničara u oviru Projekta "Jačanje
"Bolnica - prijatelja beba", tako da u Federaciji Bosne i Hercego- sestrinstva u BiH".
vine i distriktu Brčko ukupno ima 15 akreditiranih porodilišta:
- JZU Zdravstveni centar Brčko, Odjeljenje za g) Revizija protokola za dobrovoljno, povjerljivo
ginekologiju i akušerstvo; savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo za
- Opća bolnica Jajce, Odjeljenje za ginekologiju i zdravlje)
akušerstvo; Ravnatelj Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u
- Opća bolnica Tešanj, Odjeljenje za ginekologiju i FBIH dr.sc. Ahmed Novo je imenovan od strane federalnog
akušerstvo i ministra zdravstva doc.dr. Vjekoslava Mandića 2015. godine u
- Županijska bolnica Orašje, Služba za ginekologiju i radnu grupu koja je radila na reviziji Protokola pod nazivom:
porodništvo. "Savjetovanje i testiranje na HIV". Ovaj Protokol je svojevrstan
U lipnju 2015. godine obavljena su 2 (dva) nadzorna eksperni vodič za savjetovanje i testiranje na HIV i obuhvata:
pregleda zdravstvenih ustanova koje su akreditaciju,, Bolnica - Savjetovanje, testiranje i politika HIV testiranja, Proces
prijatelja beba" dobile u 2014. godini: savjetovanja, Testiranje na HIV, Testovi na HIV antigene i
- JZU "Univerzitetski klinički centar -Tuzla", Kinika za antitijela, HIV referal i praćenje, itd. Dr. Novo je uradio dio koji
ginekologiju i akušerstvo i se odnosi na osiguranje kvaliteta i monitoring s tim da su
Standardi za DPST usluge koje je razvio AKAZ uvršteni u na dokazima i procjene zdravstvenih tehnologija u
Protokol kao jedan od aneksa. ovim zemljama.
h) Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za portpartalno b) Predstavnici Agencije za kvalitetu i akreditaciju u
krvarenje (UNFPA) zdravstvu u FBiH (AKAZ) su na poziv Komore
magistara farmacije Tuzlanskog kantona učestvovali
Ravnatelj Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u na Drugom simpoziju magistara farmacije Tuzlanskog
FBIH dr.sc. Ahmed Novo je naimenovan od strane federalnog kantona koji se održavao 21.-22.03.2015. godine u
ministra zdravstva doc. dr. Vjekoslava Mandića 2015. godine u Tuzli, hotel Tuzla. Simpozij na temu: "Farmaceut
radnu grupu koja je radila na razvoju kliničke vodilje pod stručnjak u različitim oblastima" je organizovala
nazivom: "Postpartalno krvarenje". Tijekom godine radna grupa Komora magistara farmacije Tuzlanskog kantona i
je imala dva sastanka: u Sarajevu, 14.09.2015. godien i u obradio je veoma zanimljive i aktuelne teme iz struke.
Banjaluci 16.11.2015. Na sastanku u Sarajevu definirani su naziv Drugog dana simpozija su održana i predavanja
vodiča, odgovrnosti svakog člana radne grupe, metod razvitka, AKAZ-a, a po pitanju aktuelne teme: zakonski
predsjedavajućeg i faza obim posla dok je na sastanku u obvezna sertifikacije ljekarni. Predavanje je održao
Banjaluci dr. Novo je imao predavanje u vezi sa primjenom ravnatelj AKAZ-a, dr. Ahmed Novo, na temu
AGREE II instrumenta za ocjenu kliničkih vodilja. Trenutačno je "Sertifikacija ljekarni u Federaciji Bosne i
u tijeku ocjena četiri vodiča po AGREE metodologiji od strane Hercegovine " gdje su rekapitulirane zakonske obveze
četiri ocjenitelja, dr. Novo je zadužen da analizira i prezentira AKAZ-a i ljekarni, akreditacije i sertifikacije u
rezultate radnoj grupi. zdravstvenim ustanovama te sumirani rezultati, vrlo
9. Prisutnost na domaćim i međunarodnim stručnim uspješne edukacije i obuke za magistre farmacije u
skupovima proteklom periodu. Kao rezultat toga imamo obučena
Po Zakonu o sustavu poboljšanja kvalitete, sigurnosti i o 172 djelatnika ljekarni, a 25 magistara farmacije je
akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine Federacije BiH", broj uspješno položilo obuku za vanjskog ocjenitelja. Ova
59/05, 52/11) i članka 22., Agencija u okviru svojih djelatnosti: tema je zauzela važno mjesto u diskusiji magistara
"surađuje sa nadležnim organima i institucijama Federacije i farmacije i okruglom stolu koji je organiziran nakon
županije, te međunarodnim institucijama i organizacijama iz predavanja.
oblasti poboljšanja kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga, kao c) Dana 11.5.2015. godine održan godišnji simpozij
i iz oblasti akreditacije u zdravstvu". S tim u svezi kao i s Hrvatskog Cochrane-a (7. godišnji simpozij
opredeljenjem ravnatelja i osoblja Agencije da kontinuirano Hrvatskog Cochranea-CroCoS). Tradicionalno, svake
unapređuju svoj rad kao i da jačaju veze sa ključnim akterima u godine u proljeće, u Splitu se okupe poznavaoci
sustavu zdravstvene zaštite, a imajući u vidu limitirane resurse, Cochrane-a, kako bi razmijenili svoja iskustva i
AKAZ je u 2015. godini bio prisutan na sljedećim domaćim i uspjehe. I ovaj put Split je bio domaćin zanimljivim
međunarodnim stručnim skupovima: predavanjima, okruglim stolovima, radionicima; ove
a) Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u godine je po prvi put održana i poster-sesija, gdje su
FBiH (AKAZ) je bila učesnik na Prvom Euroasian vrijedni Cochraneovci predstavili svoj doprinos radu
Health Technology Assessment Forumu. Na poziv ove organizacije. Cochrane je neovisna međunarodna
organizatora, Nacionalne asocijacije Turske za medi- organizacija čiji je cilj da producira dokaze najviše
cinu utemeljenu na dokazima, dr. Ahmed Novo, kvalitete u medicini: sistematske/sustavne preglede, a
ravnatelj AKAZ-a i dr. Siniša Stević, ravnatelj volonterski karakter organizacije jamči kvalitetne
ASKVA-e su učestvovali na "Drugom simpoziju o informacije, oslobođene upliva bilo kakvih interesa. O
medicini utemeljenoj na dokazima" i "Četvrtom Cochrane je bilo riječi u Kutku za EBM trenutak
nacionalnom forumu za procjenu zdravstvenih http://www.akaz.ba/EBM/EBM.html, a sljedeći broj
tehnologija (HTA)" koji su održani u Ankari, Turska (maj/lipanj) će biti u potpunosti posvećen Cochrane
12. i 13.03.2015. godine. Glavne teme su bile organizaciji. Tema ovogodišnjeg Cochrane-a bila je
Smjernice za kliničku praksu i procjena zdravstvenih Izrada i provedba kliničkih smjernica u zdravstvu.
tehnologija. Pored domaćina i predstavnika iz Bosne i Skup su otvorili i prisutne pozdravili dekan
Hercegovine na ovom skupu su učestvovali i Medicinskog fakulteta u Splitu, prof.dr. Dragan
predstavnici Finske, Francuske, Nizozemske, Ljutić, i su-voditeljica Cochrane Hrvatska, prof. dr.
Njemačke i Engleske. Namjera organizatora je bila da Irena Zakarija-Grković.
skrene pažnju zdravstvenih profesionalaca u vezi sa d) Treći kongres farmaceuta Bosne i Hercegovine sa
metodima i alatima za razvoj smjernica za kliničku međunarodnim učešćem, održan je u Sarajevu, u
praksu i identificira oblasti u kojima su potrebna periodu 14.-17.05.2015. godine u organizaciji
poboljšanja te da približi ključne aktere u javnom Komore magistara farmacije Federacije Bosne i
zdravstvu, obrazovanju i industriji u cilju zajedničkog Hercegovine, Farmaceutskog društva Federacije
i aktvnog pristupa rješavanju postojećih izazova. Bosne i Hercegovine i Farmaceutskog društva
Na marginama ovog skupa organiziran je sastanak i Republike Srpske. Tema ovog kongresa, Farmacija
radionica sa učešćem istaknutih zdravstvenih zasnovana na dokazima (Evidence Based Pharmacy),
profesionalca iz oblasti poboljšanja kvalitete imala je za cilj da objedini nauku i praksu, a namjera
zdravstvene zaštite iz Azarbejdžana, Bosne i organizatora je bila da u okviru programa učesnici
Hercegovine, Kazahstana, Kirgistana, Makedonije, imaju priliku proširiti postojeća znanja, diskutovati o
Crne Gore i Turske. Ovaj sastanak je organiziran kao aktualnim temama te doprinijeti budućem razvoju
Prvi Euroazijski HTA forum i dio Euroazijske HTA farmacije Bosne i Hercegovine, koja baštini dugu
inicijative. Učesnici su dali svoje prijedloge koji se tradiciju na ovim prostorima.
tiču identifikacije mogućnosti za zajedničku suradnju AKAZ se na ovom izuzetno uspješnom Kongresu na
i prodiskutirali izazove za razvoj medicine utemeljene kojem je učestvovalo preko 1.300 magistara farmacije
predstavio radom na temu "Sertifikacija apoteka u
Federaciji Bosne i Hercegovine" autora: Novo A, Koalicije organizacija osoba s invaliditetom kantona
Kerleta Tuzović V. i Drljević V. koji je i objavljen u Sarajevo, dr. Ahmed Novo, ravnatelj AKAZ-a, dr.
Zborniku radova, Pharmacia 2015; vol. 18; (1) supl. Siniša Stević, ravnatelj ASKVA, Maida Nuhić,
1:123-127. načelnica Sektora za organizaciju i poboljšanje
e) U suradnji sa Švicarskom agencijom za razvoj i kvaliteta UKC Tuzla i prim. doc. dr. Zaim Jatić
suradnju Svjetska zdravstvena organizacija u Bosni i specijalista porodične medicine JUDZKS.
Hercegovini kao i Ministarstvo civilnih poslova BiH, Na okruglom stolu su predstavljeni pozitivni primjeri
Ministartstvo zdravstva Federacije BiH, Ministarstvo rada na poboljšanju kvalitete usluga za osobe sa
zdravlja i socijalne zaštite RS i Odjeljenje za invaliditetom koji je rezultat suradnje sa Agencijom
zdravstvo Distrikta Brčko BiH pokrenuli su projekat za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ).
"Jačanje i unapređenje modernih i održivih AKAZ je prilikom rada na reviziji standarda za
javnozdravstvenih strategija, kapaciteta i usluga za timove obiteljske medicine i centara za mentalno
poboljšanje zdravstva stanovništva u Bosni i zdravlje uključila i predstavnike organizacija osoba sa
Hercegovini". S tim u vezi u Sarajevu je 26. maja invaliditetom koji su imali prigodu dati svoje
2015. održana Konferencija o politici na temu komentare, prijedloge i sugestije kako bi standardi
inovativno financiranje javnog zdravstva u Bosni i uključili i prava i potrebe osoba sa invaliditetom.
Hercegovini na kojoj je učestvovao i dr. Ahmed MyRight je također potpisao memorandum o suradnji
Novo, ravnatelj Agencije za kvalitet i akreditaciju u i sa Agencijom za sertifikaciju, akreditaciju i
zdravstvu u FBiH. Konferencija je organizirana kao unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite RS
dvodnevno zbivanje sa međunarodnim i (ASKVA). Cilj diskusije okruglog stola je bio
subregionalnim učešćem. Ovom prilikom razmjenjena usmjeren na suradnju organizacija osoba sa
su iskustva, izazovi i prilike koji se tiču ulaganja u invaliditetom i predstavnika zdravstvenog sektora na
javno zdravstvo i argumenti koji govore u korist aktivnostima koje će omogućiti osobama sa
ulaganja u javno zdravstvo. invaliditetom da uživaju pravo na zdravstvenu uslugu
Na Konferenciji je bila posvećena posebna pozornost jednako kao i ostali građani.
poboljšanju razumijevanja načina za ostvarivanje h) Ministarstvo civilnih poslova Bosne i Hercegovine uz
održivog i poboljšanog financiranja javnog zdravstva, podršku UNICEF-a u BiH, 26. lipnja 2015. godine u
razmjenu praktičnih iskustava u mobiliziranju zgradi Parlamentarne skupštine je organiziralo
dodatnih izvora financiranja u vremenu ekonomske konferenciju pod nazivom "Rani rast i razvitak djece u
krize i pronalaženju načina na koji se mogu povećati Bosni i Hercegovini", kojoj su pored brojnih učesnika
vrijednosti dobivene u odnosu na uloženi novac u iz Federacije BiH, Republike Srpske, Brčko distrikta
oblasti pružanja usluga javnog zdravstva u BIH. prisustvovali i predstavnici Agencije za kvalitetu i
f) Dana, 29. svibnja 2015. godine Zavod za javno akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ), dr. Ahmed
zdravstvo Kantona Sarajevo je obilježio Svjetski dan Novo, ravnatelj i Melka Mercvajler. Cilj ove
nepušenja u Gradskoj vijećnici Sarajevo, kojoj je Konferencije je bio prestavljanje situacije i
nazočio i ravnatelj Agencije za kvalitetu i akreditaciju dostignuća, uz primjere dobre prakse u oblasti ranog
u zdravstvu u FBiH, dr. Ahmed Novo. Ovo je bila rasta i razvoj djece u Bosni i Hercegovini kao i
prigoda za naglašavanje zdravstvenih rizika povezanih perspektiva unapređenja usluga. Snažna
sa zlouporabom duhanskih proizvoda, kao i za opredijeljenost i investiranje u rani dječji rast i
isticanje učinkovite politike za smanjenje potrošnje razvitak predstavljaju važnu oblast fokusiranog
duhana. djelovanja za nacionalni razvitak u Bosni i
Ove godine obilježavanje Svjetskog dana nepušača Hercegovini. Analizom pod nazivom "Siromaštvo i
urađeno je u skladu sa protokolom Svjetske deprivacija djece u Bosni i Hercegovini" iz 2014.
zdravstvene organizacije, gdje se prepoznaju godine utvrđeno je da skoro jedna trećina djece u
posljedice ilegalne trgovine duhanskih proizvoda na zemlji živi u apsolutnom siromaštvu i nalazi se pod
globalnoj razini. Duhan koji se nalazi u nelegalnoj rizikom od ograničenja u razvitku. S tim u svezi ovom
prodaji prije svega nije laboratorijski ispitan što prigodom je posebice istaknuta važnost integriranog
ukazuje na sumnju u prisustvo kancerogenih supstanci pristupa ovoj problematici, jer jedino na taj način se
i mikroorganizama koji mogu biti veoma opasni za može utjecati na sveukupnu dobrobit djece.
zdravlje pušača, što pokazuje podatak da je U cilju osiguranja dostupne i kvalitetne usluge djeci i
konzumiranje duhana odgovorno za 10% smrtnih roditeljima, kao i radi stimuliranja pravilnog rasta i
slučajeva u svijetu. Krajnji cilj Svjetskog dana razvitka djece, s posebnim naglaskom na djecu do tri
nepušenja je pronaći način kojim bi se zaštitile godine, kao i ranu detekciju djece sa smetnjama u
sadašnje i buduće generacije, ne samo od razornih rastu i razvitku i intervencije prilagođene djetetu, u
posljedica na zdravlje zbog konzumiranja duhana, već okviru domova zdravlja u BiH započeli su radom
i ogromnih socijalnih, ekoloških i ekonomskih pošasti Centri za rani rast i razvitak. AKAZ je svoj obol dao u
koje izaziva upotrebe duhana i izlaganje duhanskom razvitku standarda kvalitete za ove centre kao i u
dimu. kontinuiranoj facilitaciji i monitoringu procesa
g) U Sarajevu je 17.06.2015. godine održan Okrugli stol uvođenja standarda.
posvećen mogućnostima poboljšanja kvalitete i) Služba za poboljšanje kvalitete i sigurnosti
pružanja zdravstvenih usluga osobama sa zdravstvenih usluga Univerzitetsko kliničkog centra u
invaliditetom u Bosni i Hercegovini u organizaciji Sarajevu, 15.07.2015.g u prostorijama Instituta za
švedske organizacije MyRight i pet koalicija naučno istraživački rad i razvitak UKC Sarajevo je
organizacija osoba s invaliditetom iz Bijeljine, bila domaćin Okruglog stola pod nazivom
Doboja, Mostara, Sarajeva i Tuzle. Uvodničari "Interesektorijalna suradnja na uspostavi kvaliteta i
okruglog stola su bili Fikret Zuko, predsjednik sigurnosti zdravstvenih usluga u Kantonu Sarajevo.
Ovom skupu prisustvovali su pored predstavnika Doprinos AKAZ- na ovom skupu je u oblasti
Ministarstva zdravstva Kantona Sarajevo, razmjene iskustava koji se odnose na implementaciju
Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo, Odjela za akreditacijskog/sertifikacijskog programa te razvoja
kvalitetu i sigurnost zdravstvenih usluga JU Doma kliničkih vodilja.
zdravlja Kantona Sarajevo, Zavoda za hitnu k) U organizaciji Federalne Agencije za kvalitetu i
medicinsku pomoć Kantona Sarajevo Udruženja akreditaciju u zdravstvu (AKAZ) i Medicinskog
slijepih i slabovidnih osoba Kantona Sarajevo, fakulteta Univerziteta u Sarajevu, 12. listopada 2015.
Udruženja oboljelih od multiple skleroze u FBiH, godine održan je prvi simpozij na temu "Perspektive
Zavoda za liječenje ovisnosti Kantona Sarajevo, medicine utemeljene na dokazima i Cochrane u Bosni
koordinatora kvaliteta OJ UKC Sarajevo i i Hercegovini" kome je prisustvovalo preko 70
predstavnici AKAZ-a, dr. Ahmed Novo, ravnatelj i učesnika. Konferenciju je otvorila prim. dr. Marina
Melka Mercvajler. Bera pomoćnica federalnog ministra zdravstva, doc.
Ovo zasigurno nije prvi put, da se govorilo o značaju dr. Vjekoslava Mandića i ukazala na značaj ovoga
intersektorijalnosti u cilju uspostave kvalitete i skupa i ulogu AKAZ-a. Nadalje prisutnima su se
sigurnosti usluga koje se pružaju pacijentima, ali obratili pozdravnim govorom, predstavnica
budući da je priča o kvalitetu neiscrpna i da postoji Federalnog Ministarstva obrazovanja, gđa, Sanela
puno razloga za međusobnu suradnju svih Kuko, kao i dekanesa Medicinskog fakulteta u
zdravstvenih ustanova u Kantonu Sarajevo, drugih Sarajevu prof. dr. Almira Hadžović Đuvo. Na kraju,
ustanova od značaja za zdravstvo, te suradnju sa prisutne je pozdravio i zaželio uspješan rada na ovom
krajnjim korisnicima zdravstvenih usluga, ovo je bio simpoziju i ravnatelj AKAZ-a, dr. Ahmed Novo.
povod da se govori o uspostavljanju bolje suradnje, Prvo izlaganje je bilo pod naslovom " Cochrane - šta
mogućim problemima i donošenju smjernica za bolje je to" (Cochrane - what is it), prezentirala je gošća iz
funkcioniranje. Svi učesnici Okruglog stola su dali Italije Silvia Minozzi, članica Cochrane-a, pojasnivši
značajan doprinos u diskusijama koje su se odnosile zašto je medicina zasnovana na dokazima (evidence
na poboljšanje kvalitete u zdravstvu, te donijeli based medicine), važna, šta je to Cochrane, kada je
konstruktivne zaključke o radu u budućnosti osnovan i sl. Nadalje, Dario Sambunjak, iz Hrvatske,
intersektorijalne suradnje. Jedan od glavnih je prezentirao "Cochrane sistemastski pregled -šta,
zaključaka Okruglog stola je formiranje radne grupe kako i zašto". U nastavku Mona Nasser, gošća iz
koju će činiti zdravstveni radnici, suradnici i pacijenti, Engleske, je govorila o "Upostavljanju prioriteta i
a sa ciljem kreiranja Strategije uspostave sustava kliničkim istraživanjima". Putem skyp-a prisutnima se
kvalitete na sva tri razine zdravstvene zaštite u obratio i dr. Tom Jefferson iz Italije koji je govorio je
Kantonu Sarajevo. Istaknuto je da je ovaj Okrugli stol o "Hayashi problemu: priča o Cochrane sistematskom
dobar početak suradnje i da je neophodno ovakve i pregledu". I na kraju prvog dijela, učesnike simpozija
slične radne sastanke provoditi u kontinuitetu. pozdravila je prof.dr. Irena Zakarija - Grković, koja je
j) U Sarajevu je 15.-17. rujna 2015. godine održana upoznala prisutne sa početkom rada Cochrane
radionica u organizaciji UNFPA EECAR kao dio podružnice u Hrvatskoj. U drugom dijelu prisutnima
regionalne inicijative za kontinuirano poboljšanje su se obratili dr. Ivica Grković, član Cochrane- a, koji
kvalitete u oblasti pružanja usluga za materinstvo i je govorio o medicini zasnovanoj na dokazima i
novorođenčad, s posebnim fokusom na zemlje iskustvima iz Hrvatske, zatim Filipa Markotić iz
zapadnog Balkana, uključujući i Bosnu i Sveučilišne kliničke bolnice u Mostaru, koja se
Hercegovinu. Svrha ove radionice, kojoj je nazočio i osvrnula na najviše razinae dokaza. Nadalje dr.
dr. Ahmed Novo, ravnatelj AKAZ-a, zajedno sa Mersiha Mahmić - Kaknjo je prezentirala Cochrane
nacionalnim partnerima koji rade u zdravstvenom bazu podataka sa osvrtom na praktičnu primjenu u
sektoru, a koji skrbe o zdravlju majki i djece, je kreiranju esencijalne liste lijekova. Uz to, doc.dr.
praćenje praktičnog aspekta u cilju uvođenja i Nermin Salkić je govorio i o korištenju Cochrane
implementacije odabranih BTN (Beyond the metodologije u izradi sustavnog pregleda. Posebnu
numbers) pristupa na nacionalonoj razini. To se pozornost privukla je prezentacija dr. Karmele Krleža
odnosi na nepovoljne događaje izbjegnute u posljednji - Jerić iz Kanade koja je govorila o poboljšanje
čas, povjerljive preglede koji se odnose na smrtnost pristupa podacima kliničkih ispitivanja - brzo praćenje
majki na državnoj razini, kliničku reviziju i ažuriranje evolucije stvaranja dokaza, kao i izlaganje dr. Fadile
kliničkih vodilja utemeljenih na dokazima, itd. Serdarević koja je upoznala prisutna sa svojim
Ciljevi ove UNFPA radionice su pružanje dokaza koji iskustvima u izradi vodilja uz korištenje medicine
se odnose na zaštitu kvalitete spolnog i utemeljene na dokazima u Bosni i Hercegovini.
reproduktivnog zdravlja na državnoj razini i suradnja Na kraju, dr. Ahmed Novo je završio ovaj
sa RO/CO u cilju unapređenja politika i programa jednodnevni skup prezentacijom pod naslovom
održivog poboljšanja kvalitete pružanja usluga. Uz to, "Implementacija znanosti u praksi i uloga Agencija za
jedan od ciljeva ovog skupa je također i jačanje kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u FBiH". Uz to,
državnog institucionalnog mehanizma za razvoj izrazio je i nadu da će i naša zemlja naći mjesto u
kliničkih vodilja, povezivanje ključnih aktera u Cochrane organizaciji, a na to upućuje
sustavu, implementacije aktivnosti i kliničke revizije zainteresiranost i kvalitetna diskusija koja se vodila
koje se odnose na ishode zdravlja majki. Pored toga, među učesnicima skupa.
neophodno je bilo i identificirati prepreke, potencijale l) U Parlamentarnoj skupštini Bosne i Hercegovine 20.
i finalizirati/ažurirati državni akcioni plan i studenog 2015. godine obilježen je Međunarodni dan
implementirati pregled smrtnosti majki, slučajeve dječijih prava. Tim povodom održana je Konferencija
morbiditeta za sustavno poboljšanje i jačanje pod nazivom "Jer i ja postojim" u organizaciji
materinstva i perinatalne zdravstvene zaštite. Parlamentarne komisije za ljudska prava (PSBiH) u
suradnji sa UNICEF-om. Konferenciji su Također, odlučeno je da se pruži mogućnost i drugim
prisustvovali, pored članova Komisije za ljudska zainteresiranim zemljama iz regije da se priključe
prava PS BiH, predstavnici UNICEF-a, Ministarstva ovoj inicijativi.
za ljudska pava i izbjeglice, Federalnog minstarstva o) Na poliklinici AGRAM-Sunce u Sarajevu, 30.
rada i socijalne politike, Federalnog ministarstva studenog 2015. godine svečano je obilježena
zdravstva, Federalnog ministarstva obrazovanja četrdeseta obljetnica postojanja Udruženja oboljelih
kulture, kao i Institucije ombudsmena za ljudska od multiple skleroze. Ovo Udruženje registrovano je u
prava i brojna udruženja iz naše zemlje koji se bave Kantonu Sarajevo 1975. godine, kao nevladina
pravima djece. U radu ove Konferencije učestvovala organizacija osoba sa invaliditetom s ciljem da se
je i predstavnica Federalne Agencije za kvalitet i pomogne oboljelim od multiple skleroze kako bi lakše
akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) gđa. Melka prebrodili poteškoće na koje nailaze i kako bi bili
Mercevajler, prof. Međunarodni dan dječijih prava bolje tretirani i prihvaćeni u društvu. Obilježavanje 40
obilježava se od 20. studenog 1989. godine kada su godina postojanja je bila prilika da se uruče
Ujedinjeni narodi usvojili Konvenciju o pravima zahvalnice svim kantonalnim institucijama,
djeteta kojom se traži zaštita djece od svih oblika organizacijama, pojedincima, medijima, a naročito
nasilja i diskriminacije. Tako je na Konferenciji ljekarima koji daju nesebičnu podršku u cilju
istaknuto da se svako dijete rađa slobodno i s pravima poboljšanja kvaliteta života oboljelih. Za doprinos i
koje pripadaju svakom ljudskom biću. podršku u radu Udruženja oboljelih od multiple
Na ovoj Konferenciji poseban naglasak je stavljen na skleroze zahvalnica je dodjeljenja i Federalnoj
velike razmjera problema sa kojima se susreću djeca Agenciji za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu
sa posebnim potrebama i pitanje kako ih riješiti. (AKAZ). Ispred AKAZ-a zahvalnicu je primio
Ovom prilikom su roditelji djece sa posebnim ravnatelj, dr. Ahmed Novo, koji je ovom prilikom
potrebama izložili svoja iskustva koja su se prije istakao važnost suradnje sa pacijentima u procesu
svega odnosila na mnogobrojne administrativne uvođenja standarda kvaliteta u zdravstvo i važnost
prepreke, diskriminaciju, netoleranciju, kao i na uključivanja pacijenata u ovaj proces, koji bi svojim
brojne druge probleme sa kojima se susreću u iskustvima i prijedlozima dali svoj veliki doprinos
nastojanju da pomognu i olakšaju život svom djetetu. poboljšanju sigurnosti i kvaliteta usluga.
Vijeće ministara BiH je još 2012. godine donijelo p) U organizaciji Ministarstva zdravstva Federacije BiH
odluku o formiranju Vijeća za djecu BiH, ali postoji i i Udruženja za razvoj društva KAP u hotelu "Terme"
činjenica da o postojanju Komisije se ne zna dovoljno Sarajevo 2. prosinca 2015. godine održana je
i da veliki broj roditelja djece sa posebnim potrebama prezentacija vodiča za pacijente "Hitna medicinska
nije upoznat sa nadležnostima ovog Vijeća. Poruka pomoć i prva pomoć", kojoj je prisustvovala i
Konferencija "Jer i ja postojim" je da je krajnje predstavnica AKAZ-a Melka Mercvajler, prof. Ovaj
vrijeme da naša država preuzme odgovornost u ovoj projekat koji je realiziran uz pomoć IPA projekta
oblasti i da se počne zalagati za jednaka prava djece "Jadranski model održive mobilnosti u oblasti
na teritoriji Bosne i Hercegovine i da se konačno zdravstve zaštite - AdriHealthMob" započeo je
nešto konkretno uradi u preuzimanju odgovornosti za analizom rada službi hitne medicinske pomoći koja je
djecu sa posebnim potrebama. pokazala da je odnos između hitnih slučajeva i onih
m) Predstavnici Agencije za kvalitetu i akreditaciju u koji to nisu 20%:80% u korist slučajeva koji to nisu.
zdravstvu u FBiH (AKAZ) su na poziv Komore To je rezultat uvriježnog mišljenja da hitna pomoć
magistara farmacije Federacije Bosne i Hercegovine radi sve. U tom smislu urađen je i Vodič za pacijente
učestvovali na Petom simpoziju magistara farmacije koji će informirati i pomoći pacijentima da jasno
Federacije Bosne i Hercegovine koji se održao 21.- odrede kada treba tražiti hitnu medicinsku pomoć, a
22.11.2015. godine u Mostaru, hotel "Mepas". kada ne. Uz to pojašnjeno je šta je to samoliječenje i
Simpozij na temu: "Farmacija u okviru agende za BiH prva pomoć. Izdavanje Vodiča za pacijete su podržali:
" je organiziran od strane Komore magistara farmacije Zavod za javno zdravstvo Federacije BiH, Zavod
Federacije Bosne i Hercegovine i obradio je veoma zdravstvenog osiguranja i reosiguranja FBiH,
zanimljive i aktuelne teme iz struke. Drugog dana Univerzitetsko klinčki centar Sarajevo, Sveučilišna
simpozija su održana i predavanja AKAZ-a, na temu klinička bolnica Mostar, Univerzitetski klinički centar
"Akreditacija/sertifikacija zdravstvenih ustanova - Tuzla i Ministartsvo zdravstva Kantona Sarajevo.
implikacije na pozicioniranje u zdravstvenom q) U Sarajevu je 08. prosinca 2015. godine održana
sustavu", koja je održao ravnatelj AKAZ-a, dr.sc. konferencija Populacijskog fonda Ujedinjenih nacija
Ahmed Novo. (UNFPA) u Bosni i Hercegovini na kojoj je ispred
n) U Istanbulu je u periodu 27. do 29. studeni 2015. AKAZ-a prisustvovala Melka Mercvajler, prof. Na
godine održan II Euroazijski forum na temu procjene skupu je prezentiran Programski dokument za Bosnu i
zdravstvenih tehnologija. Na sastanku su bili Hercegovinu za period od 2015. - 2019. godine, gdje
predstavnici Bosne i Hercegovine, Albanije, su prisutni učesnici Konferencije bili upoznati sa
Kazahstana, Kirgistana, Crne Gore, Makedonije, Programom akcije Međunarodne konferencije o
Turske i kao posmatrači predstavnici Tunisa. Bosnu i stanovništvu i razvoju (ICPD), indikatorima održivih
Hercegovinu su predstavljali ravnatelji agencija za razvojnih ciljeva i njihovom povezanošću sa
kvalitet i akreditaciju dr. Ahmed Novo, AKAZ i dr. Razvojnim okvirom rada Ujedinjenih nacija za period
Siniša Stević ASKVA. Učesnicu su podijeli iskustva 2015.-2019. Partnerima i suradnicima UNFPA su
iz svojih zemalja u svezi s procjenom zdravstvenih predstavljeni rezultati aktivnosti UNFPA BiH za
tehnologija i aktivnostima koje realiziraju na polju 2015. godinu uzimajući u obzir četiri ključna područja
medicine utemeljene na dokazima, razvoja smjernica djelovanja: spolno i reproduktivno zdravlje i
za kliničku praksu i praćenja indikatora izvršenja. reproduktivna prava, mladi/spolno i reproduktivno
zdravlje, ravnopravnost spolova/rodno zasnovano Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u FBiH -
nasilje i stanovništvo i razvitak (pitanje starijih osoba i AKAZ je 25.- 26.05. 2015. godine obavila vanjski pregled JU
migracije). Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo u cilju akreditacije ove
r) U organizaciji Agencije za kvalitetu i akreditaciju zdravstvene ustanove. Nakon završene edukacije u oblasti
zdravstvenih ustanova Republike Makedonije u uspostave sistema kvaliteta u zdravstvu i facilitacije koja je
Skoplju, u periodu od 10. do 11. prosinca 2015. započela krajem siječnja 2014. godine, uz pomoć AKAZ-ovih
godine održana je prva regionalna radionica s facilitatora, zaposlenici bolnice su uspjeli pripremiti ovu
međunarodnim sudjelovanjem na temu "Izazovi u ustanovu za akreditaciju. U vanjskom pregledu JU Psihijatrijske
procesu akreditacije." Radionicu je otvorio državni bolnice Kantona Sarajevo učestvovalo je pet vanjskih ocjenitelja
tajnik Ministarstva zdravstva, gosp. Nasuf Ipchja, AKAZ-a, koje je predvodila, kao glavni ocjenitelj, mr.sc.ecc
dekan Medicinskog fakulteta u Skopju, prof.dr. Maida Nuhić, dipl.pravnik iz UKC Tuzla. Tim vanjskih
Nikola Jankulovski i ravnateljica Agencije za ocjenitelja su činili dr.med. Mustafa Uščuplić, spec.
kvalitetu i akreditaciju zdravstvenih ustanova neuropsihijatar, dr.med. Suada Škapurević, spec. neuropsihijatar,
Republike Makedonije, prof.dr. Elizabeta Zisovska. dipl.psih. Klementina Nuk-Vuković i dipl.menadžer u zdravstvu
Svečano su dodijeljene potvrde i licence za prvu Salih Slijepčević.
grupu vanjskih ocjenitelja u postupku akreditacije. Na b) Akreditacija centra za mentalno zdravlje
radionici, pored domaćina, sudjelovali su ravnatelji i
drugi predstavnici akreditacijskih agencija Albanije, U 2015. godini je AKAZ obavio osam vanjskih pregleda
Hrvatske, Bosne i Hercegovine (AKAZ, Federacija sedam centara za mentalno zdravlje u svrhu akreditacije kroz
BiH i ASKVA, Republika Srpska) i predstavnici projekat Mentalno zdravlje i to sljedećim rasporedom:
ministarstva zdravstva Crne Gore te gosti iz Kanade, 1. 02.-03.02.2015. CMZ DZ Sanski Most (ocjenitelji:
izvršni ravnatelj Međunarodne agencije za Klementina Nuk Vuković, Suvada Sofić);
akreditaciju, Accreditation Canada i ravnateljica 2. 02.-03.02.2015. CMZ DZ Velika Kladuša (ocjenitelji:
Odjela za procjenu zdravstvenih sistema iz iste Meliha Hrustić, Hajrija Ibrišagić);
organizacije. 3. 27.-28.7.2015. CMZ DZ Ključ (ocjenitelji: Melida
Prvi dan radionice sve zemlje sudionice predstavile Hasanagić, Marko Ožujakinac);
aktivnosti u vezi s akreditacijom u svojim zemljama. Bilo je 4. 27.-28.7.2015. CMZ DZ Velika Kladuša (ocjenitelji:
govora o zajedničkim karakteristikama ovog procesa i Enes Šačić, Elvira Ališahović-Gelo);
problemima s kojima se susreću tijekom akreditacije. Drugi dan 5. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Bugojno (ocjenitelji: Elvira
je održan okrugli stol na kojem su dominirale teme od interesa za Ališahović-Gelo, Dženita Hodžić);
sve učesnike: usporedba dvaju modela akreditacije: obveznog 6. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Mostar (ocjenitelji: Mersa
naspram dobrovoljnog, provedbu akreditacije na razini primarne Hadžisalihović, Danijela Ovčina);
zdravstvene zaštite te mogućnosti i način za regionalnu i 7. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Tešanj (ocjenitelji: Suvada
međunarodnu suradnju. Kao rezultat plodnih rasprava na kraju Sofić, Amira Skopljak);
radionice predstavnici agencija iz regije potpisali su "Izjavu o 8. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Visoko (ocjenitelji: Hajrija
razumijevanju i međusobnoj suradnji" u područjima od interesa: Ibrišagić, Sanja Mandić-Soldo);
jačanje kapaciteta agencija i bolnicama u pripremi za AKAZ Komisije za akreditaciju Centara za mentalno
akreditaciju, prilagodba i primjena kliničkih smjernica, rad na zdravlje:
zajedničkim projektima, istraživanja od interesa za akreditaciju u - 17.veljača, 2015. godine Komisija za akreditaciju CMZ (u
regiji, održavanje regionalne obuke, razmjena resursa za vanjsko sastavu: Fadila Mehmedbašić, Vildana Doder i Zehra
ocjenjivanje i druga područja od zajedničkog interesa. Karahasanović) donijela je Zaključak broj 03-37-940-3/15
od 17.02.2015. godine o prijedlogu za dodjelu akreditacije:
10. Akreditacija i sertifikacija zdravstvenih ustanova CMZ DZ Sanski Most.
a) Vanjska ocjena Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo - 09. rujna 2015. godine Komisija za akreditaciju CMZ (u
Upravno vijeće Agencije za kvalitetu i akreditaciju u sastavu: Vildana Doder, Biljana Kurtović i Mersa
zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ) je na svojoj 15. redovnoj Hadžisalihović) donijela je Zaključak broj 03-37-1147-3-
sjednici, dana 24. lipnja 2015. godine, razmotrio izvještaje 1/15 od 09.09.2015. godine o prijedlogu za dodjelu
Komisije za akreditaciju i ocjene ovlaštenih ocjenitelja AKAZ-a akreditacije: CMZ DZ Velika Kladuša i CMZ DZ Ključ.
koji su 25. i 26. svibnja 2015. godine obavili vanjski pregled u - 23. studenog 2015. Komisija za akreditaciju (u sastavu:
svrhu akreditacije u JU Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo i Fadila Mehmedbašić, Vildana Doder i Klementina Nuk
donio odluku o dodijeli bezuslovne akreditacije, rješenje br. 02- Vuković) donijela je Zaključak broj 03-37-1252-2-1/15 od
37-1076/15. Odluka je donesena na temelju članaka 28. i 29. 23.11.2015. godine o prijedlogu za dodjelu akreditacije:
Zakona o sustavu poboljšanja kvalitete, sigurnosti i o akreditaciji CMZ DZ Bugojno, CMZ DZ Mostar, CMZ DZ Tešanj i
u zdravstvu ("Službene novine Federacije BiH", br. 59/05 i CMZ DZ Visoko.
52/11), kao i sukladno odredbama članaka 5. i 22. Pravilnika o AKAZ Upravni odbor: Rješenja o akreditaciji centara za
načinu i postupku dodjele, ukidanja i obnove akreditacije u mentalno zdravlje
zdravstvu Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH.
Nakon detaljne analize konačnog izvješća vanjske ocjene i 1. 25.02.2015. CMZ DZ Sanski Most br. 02-37-0951-2/15;
uvida u ispunjenost standarda i kriterija, koju je uradila Komisija 2. 16.09.2015. CMZ DZ Velika Kladuša br. 02-37-1154-1/15;
za akreditaciju u sastavu: prim. dr. Zoran Riđanović, predsjednik
3. 16.09.2015. CMZ DZ Ključ br. 02-37-1154-2/15;
Komisije, prim. dr. Fadila Mehmedagić, spec. neuropsihijatar,
član i prim. dr. Zehra Karahasanović, spec. urgentne medicine, 4. 24.11.2015. CMZ DZ Bugojno br. 02-37-1259-1/15;
član, Upravnom odboru AKAZ-a je predloženo da se
5. 24.11.2015. CMZ DZ Mostar br. 02-37-1259-2/15;
Psihijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo dodijeli bezuvjetna
akreditacija za period od tri godine. 6. 24.11.2015. CMZ DZ Tešanj br. 02-37-1259-3/15;
7. 24.11.2015. CMZ DZ Visoko br. 02-37-1259-4/15;

Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu u F BiH Rješenja o akreditaciji za "bolnice - prijatelji beba" Upravni
(AKAZ) obavila je 28. i 29. listopada 2015. godine nenajavljene odbor AKAZ-a je donio na sljedećim sjednicama (datum,
nadzorne posjete centrima za mentalno zdravlje u Kantonu ustanova, broj rješenja):
Sarajevo koji su akreditirani 2014. godine. U tu svrhu bila je - 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i
angažirana dr. Lejla Mačković koja je prvog dana posjetila centre akušerstvo JZU "Zdravstveni centar Brčko" rješenje
za mentalno zdravlje u domovima zdravlja Ilidža, Novi Grad i br. 02-37-1104-3/15;
Novo Sarajevo, a drugi dan Stari Grad i Vogošću. Mr. sc. Meliha - 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i
Hasanagić je obavila nenajavljene posjete centrima za mentalno akušerstvo opće bolnice Jajce, rješenje br. 02-37-
zdravlje u Tuzli, 28.12.2015. godine, Zenici, 29.12.2015. godine i 1104-3/15;
Vitezu, 30.12.2015. godine. - 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i
Sa vanjskim, kolegijalnim pregledom, završava jedan ciklus akušerstvo Opće bolnice Tešanj, rješenje br. 02-37-
u akreditaciji i započinje novi koji osigurava kontinuirano 1104-2/15;
unapređenje kvalitete u zdravstvenoj organizaciji. Akreditacija se - 16.07.2015. godine Službi za ginekologiju i
dobija za period od tri godine i unutar te tri godine Agencija vrši porodništvo Županijske bolnice Orašje, rješenje br.
nadzor nad akreditiranim ustanovama u vidu najavljenih i 02-37-1104-1/15.
nenajavljenih pregleda. Ti pregledi se obavljaju na isti način kao i d) Akreditacija drop-in centara iz sastava UG Margina
pregled pri vanjskoj ocjeni, a u svrhu utvrđivanja u kojem obimu
se osoblje pridržava zahtjeva koji proističu iz akreditacijskih U 2015. godini AKAZ je obavio vanjski pregled 3 drop-in
standarda i kriterija. centra iz sastava Asocijacije Margina i to sljedećim rasporedom:
- 26.10.2015. godine drop in centar u Tuzli (ocjenitelji
c) Akreditacija bolnica - prijatelja beba dr. Enes Šačić i med. tehn. Jasmin Kunovac);
U 2015. godini AKAZ je obavio kroz projekat Akreditacija - 26.10.2015. godine drop in centar u Zenici (ocjenitelji
"bolnica - prijatelja beba" vanjski pregled 4 odjela/klinike za dr. Enes Šačić i med. tehn. Jasmin Kunovac);
ginekologiju i porodiljstvo i to sljedećim rasporedom: - 27.10.2015. godine drop in centar u Mostaru
- 08. - 09.06.2015. godine Opća bolnica Brčko distrikta (ocjenitelji dr. Enes Šačić i Jasmin Kunovac).
(ocjenitelji: Dr. med. Jasmin Hodžić, spec. Sastav Komisija za akreditaciju i datumi sjednica su bili
ginekologije, vođa tima vanjskih ocjenitelja, Dr. med. sljedeći (datum, ustanova, broj rješenja):
Adnan Bajraktarević, spec. pedijatarije, dipl. med. ses. - 23.11.2015. godine, komisija: prim. dr. Vildana Do-
Adisa Hotić, medicinska sestra - primalja). der, kao predsjedavajuća, prim. dr. Fadila Mehmedba-
- 08.- 09.06.2015. godine JU Opća bolnica Jajce, odjel šić i dipl. psih. Klementina Nuk Vuković kao članovi;
za ginekologiju i porodiljstvo. (Ocjenitelji dr. med. drop in centar Tuzla, br. rješenja 03-37-1253-2-2/15;
Azra Karić, spec. ginekologije - vođa tima vanjskih - 23.11.2015. godine, komisija: prim. Dr. Vildana
ocjenitelja, dr.sc. Lutvo Sporišević, spec. pedijatar - Doder, kao predsjedavajuća, prim. dr Fadila
član tima vanjskih ocjenitelja, dr. Bernardina Šarac, Mehmedbašić i dipl. psih. Klementina Nuk Vuković
obiteljska medicina - član tima vanjskih ocjenitelja). kao članovi; drop in centar Zenica, br. rješenja 03-37-
- 22.- 23.06.2015. godine, Opće bolnice Tešanj, Odjela 1253-2-3/15;
za ginekologiju i akušerstvo (Ocjenitelji dr. med. Enis - 23.11.2015. godine, komisija: prim. dr. Vildana Do-
Hasanović, spec. ginekologije, vođa tima, dr. med. der, kao predsjedavajuća, prim.dr Fadila Mehmedba-
Vanesa Dujso, spec. ginekologije, dipl.med.teh. Amer šić i dipl.psih. Klementina Nuk Vuković kao članovi;
Smajić). drop in centar Mostar, br. rješenja 03-37-1253-2-1/15.
- 29. i 30. lipnja 2015. godine. Županijske bolnice Rješenja o akreditaciji Upravni odbor AKAZ-a je donio na
Orašje" (ocjenitelji dr. med. Azra Karić, spec. sljedećim sjednicama (datum, ustanova, broj rješenja):
ginekologije - vođa tima, dipl. med. ses. Sanja - 24.11.2015. godine drop in centar Mostar br. rj. 02-
Marušić, pri-malja, dipl. iur. Mersiha Zahirović, 37-1260-1/15;
koordinator kvaliteta). - 24.11.2015. godine drop in centar Tuzla br. rj. 02-37-
Sastav Komisija za akreditaciju "bolnica - prijatelja beba", 1260-2/15
ustanove i datumi sjednica su bili sljedeći: - 24.11.2015. godine drop in centar Zenica br. rj. 02-37-
- 10.07.2015. Odjeljenje za ginekologiju i akušerstvo 1260-3/15
JZU "Zdravstveni centar Brčko", (komisija: prim. dr. e) Vanjska ocjena timova obiteljske medicine - sertifikacija
Vildana Doder, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela
Džubur Alić, član, prim. dr. mr. sc. Sabaha Dračić, Ovlašteni ocjenitelji Agencije za kvalitet i akreditaciju u
član). zdravstvu u FBiH - AKAZ su 29. i 30.06.2015. obavili vanjsku
- 10.07.2015. Odjelu za ginekologiju i akušerstvo opće ocjenu timova porodične/obiteljske medicine iz JU DZ Kantona
bolnice Jajce, (komisija: prim. dr. Vildana Doder, kao Sarajevo u svrhu sertifikacije. Sedam AKAZ-ovih ocjenitelje je
predsjedavajuća, doc.dr. Amela Džubur Alić, član, ocijenilo 25 timova porodične/obiteljske medicine, u cilju
prim. dr. mr. sc. Sabaha Dračić, član ispunjenja standarda sigurnosti. U vanjskom pregledu timova
- 10.07.2015. Odjeljenja za ginekologiju i akušerstvo porodične medicine učestvovalo je sedam AKAZ-ovih ocjenitelja
Opće bolnice Tešanj (komisija: prim. dr. Vildana koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ Tuzle. Tim vanjskih
Doder, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela Džubur ocjenitelja čine: dr. Senada Selmanović iz DZ Tuzla, dr. Zlatko
Alić, član, prim. dr. mr. sc. Sabaha Dračić, član). Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ Stolac, dr. Ivan Bagarić i
- 10.07.2015. Služba za ginekologiju i porodništvo Žu- dr. Bernardina Šarac iz DZ Tomislavgrad, kao i dr. mng. Halid
panijske bolnice Orašje, (komisija: prim. dr. Vildana Mahmutbegović iz DZ Živinice.
Doder, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela Džubur Ovlašteni ocjenitelji Agencije za kvalitet i akreditaciju u
Alić, član, prim. dr. mr. sc. Sabaha Dračić, član). zdravstvu u FBiH - AKAZ su 05. i 06.10.2015. nastavlili sa
vanjskom ocjenom timova porodične/obiteljske medicine iz JU
DZ Kantona Sarajevo u svrhu sertifikacije. U vanjskom pregledu
18 timova obiteljske medicine učestvovalo je pet AKAZ-ovih
ocjenitelja koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ Tuzla. Tim - 16.-17.11.2015. godine 15 poslovnih jedinica Javne
vanjskih ocjenitelja čine: dr. Senada Selmanović iz DZ Tuzla, dr. ustanove Apoteke Sarajevo i to:
Zlatko Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ Stolac, i dr. mng. - PJ Baščaršija
Halid Mahmutbegović iz DZ Živinice. - PJ Centar
Nakon završene edukacije i drugog turnusa vanjske ocjene - PJ Novo Sarajevo
18 timova porodične/obiteljske medicine, zaposlenici JU DZ KS - PJ Stari Grad
su uspjeli pripremiti novih 27 timova porodične/obiteljske - PJ Ilijaš
medicine koji su uspjeli unaprijediti svoj rad u skladu sa AKAZ- - PJ Vogošća
ovim standardima sigurnosti i pripremiti se za sertifikaciju. U - PJ Grbavica
vanjskom pregledu timova porodične medicine 02. i 03.11.2015. - PJ Marijin Dvor
učestvovalo je sedam AKAZ-ovih ocjenitelja koje predvodi dr. - PJ Bosna
Samira Srabović iz DZ Tuzla. Tim vanjskih ocjenitelja čine: dr. - PJ Dobrinja
Senada Selmanović iz DZ Tuzla, dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida - PJ Hitna
Marina Babić iz DZ Stolac, dr. mng. Halid Mahmutbegović iz - PJ Skenderija
DZ Živinice, dr. Senada Škapurević DZ Tešanj i Damir - PJ Ilidža
Mujkanović, dmt. DZ Tuzla. - PJ Koševo
Nakon završene sertifikacije 27 timova porodične/obiteljske - PJ Pofalići donji
medicine u novembru 2015. godine, zaposlenici JU DZ KS su (ocjenitelji: mr. ph. Anela Galić, vođa tima, članovi tima:
uspjeli pripremiti novih 29 timova porodične/obiteljske medicine magistre Adisa Hadžić, Damira Sulejmanović i Daira Salihbašić).
koji su uspjeli unaprijediti svoj rad u skladu sa AKAZ-ovim - 19.11.2015.godine PZU apoteka Alma Tuzla
standardima sigurnosti i pripremiti se vanjsku ocjenu u svrhu (ocjenjitelj mr. ph. Bakir Omerbegović).
sertifikacije. U vanjskom pregledu timova porodične medicine Sastav Komisija za sertifikaciju ustanova/apoteka i datumi
koji je obavljen 14. i 15.12.2015. godine učestovalo je osam sjednica su bili sljedeći (datum, ustanova, broj rješenja):
AKAZ-ovih ocjenitelja koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ - 23.11.2015. godine, 15 poslovnih jedinica Javne
Tuzla. Tim vanjskih ocjenitelja čine: dr. Senada Selmanović iz ustanove Apoteke Sarajev (komisija: mr. ph. Sanja
DZ Tuzla, dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ Čustović - presjedavajuća, mr. ph. Lejla Fazlagić -
Stolac, dr. mng. Halid Mahmutbegović iz DZ Živinice, dr. Ovčina i mr. ph. Sandra Stanešić - Kravec kao
Senada Škapurević DZ Tešanj, Damir Mujkanović, dmt. DZ članovi), br. rj. 04-37-1254-1/15.
Tuzla i Gildžana Bećirević, dms. iz DZ Doboj Istok. - 23.11.2015. godine, PZU apoteka Nera Visoko
Sastav Komisija za sertifikaciju ambulanti obiteljske Sarajevo (komisija: mr. ph. Sanja Čustović -
medicine, datumi sjednica i broj rješenja su bili sljedeći: presjedavajuća, mr. ph. Lejla Fazlagić-Ovčina i mr.
- 14.07.2015. godine, komisija: prim.dr. Zehra ph. Sandra Stanešić - Kravec kao članovi), br. rj. 04-
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela 37-1254-2/15.
Džubur Alić, član, prim. dr. Srećko Matić, član, - 23.11.2015. godine, PZU apoteka Alma Tuzla
rješenje br. 02-37-1103-1/15. (komisija: mr. ph Sanja Čustović -presjedavajuća, mr.
- 22.10.2015. godine, komisija: prim.dr. Zehra ph. Lejla Fazlagić - Ovčina i mr. ph. Sandra Stanešić -
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela Kravec kao članovi), br. rj. 04-37-1254/15.
Džubur Alić, član, prim. dr. Srećko Matić, član, Rješenja o sertifikaciji Upravni odbor AKAZ-a je donio na
rješenje br. 02-37-1199-1/15. sljedećim sjednicama (datum, ustanova, broj rješenja):
- 23.11.2015. godine, komisija: prim. dr. Zehra - 24.11.2015. godine. 15 poslovnih jedinica Javne
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc. dr. Amela ustanove Apoteke Sarajevo br. rj. 02-37-1258-1/15;
Džubur Alić, član, prim. dr. Srećko Matić, član, - 24.11.2015. godine. PZU apoteka Nera Visoko br. rj.
rješenje br. 02-37-1257-1/15. 02-37-1258-2/15;
- 30.12.2015. godine, komisija: prim. dr. Zehra - 24.11.2015. godine. PZU apoteka Alma Tuzla br. rj.
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela 02-37-1258-3/15.
Džubur Alić, član, prim. dr. Srećko Matić, član, Prilog
rješenje br. 02-37-1315-1/15. 10.1 Registar akreditiranih ustanova
f) Vanjska ocjena ljekarni - sertifikacija Ravnatelj
Agencije za kvalitet
U 2015. godini AKAZ je obavio vanjski pregled 17 ljekarni 12. siječnja 2016. godine i akreditaciju u zdravstvu u F BiH
i to sljedećim rasporedom: Sarajevo Dr. Ahmed Novo, v. r.
- 28.10.2015. godine PZU apoteka Nera Visoko
(ocjenjitelj mr. ph. Anela Galić).
FINANCIJSKO IZVJEŠĆE I FINANCIJSKA ANALIZA
ZA 2015. GODINU
Sarajevo, veljače 2016.
1. SAŽETAK
Agencija AKAZ ostvarila je u 2015. godini slijedeće ukupne prihode i rashode :
NAZIV 2014 2015
516.488
UKUPNI PRIHODI 942.007
514.726
UKUPNO RASHODI 664.459
1.762
DOBIT 277.548
Iz tabele se vidi da su i prihodi i rashodi imali rast u 2015 godini.
Ukupni prihodi u 2015. godini su porasli za 425.519 KM ili za 82,387 %.
Ukupni rashodi u 2015. godini su porasli za 149.733 KM ili za 29,089 %.
2. FINANCIJSKA IZVJEŠĆA
Analiza Financijskih izvješća je rađena za 2 poslovne godine, pa prilažemo bilancu uspjeha i bilancu stanja za 2014 i 2015:
BILANCA USPJEHA
za razdoblje 1.1.2015. do 31.12.2015.
konto POZICIJA AOP 2015 2014
I, DOBIT ILI GUBITAK PERIODA

POSLOVNI PRIHODI I RASHODI
Poslovni prihodi 201 941.927 516.450
60 1. Prihodi od prodaje robe 202 - -
61 2. Prihodi od prodaje učinaka 206 424.978 208.594
610 a)Prihodi od prodaje učinaka povezanim pravnim licima 207 - -
611 b)Prihodi od prodaje učinaka na domaćem tržištu 208 424.978 208.594
65 4. Ostali poslovni prihodi 211 516.949 307.856
Poslovni rashodi 212 664.068 514.725
50 1. Nabavna vrijednost prodate robe 213 - -
51 2. Materijalni troškovi 214 6.797 7.389
52 3. Troškovi plaća i ostalih ličnih primanja 215 599.213 456.523
520, 521 a) Troškovi plaća i naknada plaća zaposlenima 216 248.685 224.925
523, 524 b) Troškovi ostalih primanja, naknada i prava zaposlenih 217 44.065 32.563
527, 529 c) Troškovi naknada ostalim fizičkim licima 218 306.463 199.035
53 4. Troškovi proizvodnih usluga 219 21.891 13.114
540 do 542 5. Amortizacija 220 4.025 1.602
55 7. Nematerijalni troškovi 222 32.142 36.097
Dobit od poslovnih aktivnosti 225 277.859 1.725
Gubitak od poslovnih aktivnosti 226 - -
FINANCIJSKI PRIHODI I RASHODI
66 Finansijski prihodi 227 80 38
56 Finansijski rashodi 234 - -
Dobit od finansijske aktivnosti 240 80 38
Dobit redovne aktivnosti 242 277.939 1.763
Gubitak redovne aktivnosti 243 - -
OSTALI PRIHODI I RASHODI
57 bez 573 Ostali rashodi i gubici 254 - -
578 8. Rashodi po osnovu ispravke vrijednosti i otpisa potraživanja 262 391 1
Gubitak po osnovu ostalih prihoda i rashoda 265 - -
Dobit neprekinutog poslovanja prije poreza 297 277.548 1.762
Gubitak neprekinutog poslovanja prije poreza 298 - -
Neto dobit neprekinutog poslovanja 302 277.548 1.762
Neto dobit neprekinutog poslovanja 303 - -
Neto dobit perioda 311 277.548 1.762

Neto gubitak perioda 312 - -
II. OSTALA SVEOBUHVATNA DOBIT ILI GUBITAK
Neto ostala sveobuhvatna dobit 330 - -
Neto ostali sveobuhvatni gubitak 331 - -
Ukupno neto ostala sveobuhvatna dobit perioda 332 277.548 1.762
Ukupni neto sveobuhvatni gubitak perioda 333 - -
Prosječan broj zaposlenih:
- na bazi sati rada 343 6 6
- na bazi stanja krajem svakog mjeseca 344 6 6
BILANCA STANJA
na dan 31.12.2015.
AKTIVA
A. STALNA SREDSTVA I DUGOROČNI PLASMANI 001 5.880 5.440
01 1. Nematerijalna sredstva 002
02 II. Nekretnine, postrojenja i oprema 008 5.880 5.440
020 1. Zemljišta 009
021 2. Građevinski objekti 010
022 do 024 3. Postrojenja i oprema 011 5.880 5.440
025, 027 5. Avansi i nekretnine, postrojenja i oprema u pripremi 013 - -
C. TEKUĆA SREDSTVA 035 450.998 137.221
10 do 15 1. Zalihe i sredstva namijenjena prodaji 036
II. Gotovina, kratkoročna potraživanja i kratkoročni plasmani 043 450.998 137.221
20 1. Gotovina i gotovinski ekvivalenti 044 420.843 108.543
21,22,23 2. Kratkoročna potraživanja 047 27.297 28.678
211 b) Kupci uzemlji 049 27.296 28.391
23 e) Druga kratkoročna potraživanja 052 1 287
27 4. Potraživanja za PDV 061 - -
28 bez 288 5. Aktivna vremenska razgraničenja 062 2.858
290 E) GUBITAK IZNAD VISINE KAPITALA 064
AKTIVA 065 456.878 142.661
PASIVA
A. KAPITAL 101 353.673 76.125
30 1. Osnovni kapital (103 do 108) 102 200.000 200.000
305 5. Državni kapital 107 200.000 200.000
309 6. Ostali osnovni kapital 108
31 II. Upisani neuplaćeni kapital 109 (200.000) (200.000)
34 VIII. Neraspoređena dobit 117 187.708 187.708
340 1. Neraspoređena dobit ranijih godina 118 187.708 187.708
341 2. Neraspoređena dobit izvještajne godine 119 277.548
35 IX. Gubitak do visine kapitala 122 -111.583 -111.583

350 1. Gubitak ranijih godina 123 -111.583 -111.583
350 2. Gubitak izvještajne godine
360 X. Otkupljene vlastite dionice i udjeli 127
dio 40 B) DUGOROČNA REZERVISANJA 128
C) DUGOROČNE OBAVEZE 131
408 D) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 139
E) KRATKOROČNE OBAVEZE 140 47.896 1.755
42 I. Kratkoročne finansijske obaveze 141
43 II. Obaveze iz poslovanja 149 20.885 33
430 1. Primljeni avansi 150 19.668
432 3. Dobavljači u zemlji 152 1.217 33
44 III. Obaveze iz specifičnih poslova 155
45 IV. Obaveze po osnovu plaća, naknada i ostalih primanja zaposlenih 156 4.268 -
450 -452 1. Obaveze po osnovu plaća i naknada plaća 157 1.603 -
450 -452 3. Obaveze za ostala primanja zaposlenih 159 2.665
46 V. Druge obaveze 160 17.687 -2
47 VI. Obaveze za PDV 161 5.056 1.724
49 F) PASIVNA VREMENSKA RAZGRANIČENJA 164 55.309 64.781
495 G) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 165 - -
PASIVA 166 456.878 142.661
3. ANALIZA STRUKTURE PRIHODA I RASHODA

3.1. ANALIZA STRUKTURE PRIHODA
Ostvareni ukupni prihodi u 2015. godini iznosili su 942.007 KM i veći su za 425.519 KM u odnosu na 2014. godinu.
Grafički prikaz uporednog pregleda prihoda 2015. i 2014. godine:

Struktura ostvarenih prihoda u 2015. u odnosu na 2014. bila je slijedeća:
R.br. Pozicija 2015 2014 Index
1 Prihodi od pružanja usluga 424.978 208.594 203,73
2 Ostali poslovni prihodi 516.949 307.856 167,92
2a Prihodi iz proračuna FBiH 392.261 175.000 224,15
2b Prihodi od donacija (projekti) 124.688 132.856 93,85
3 Finansijski prihodi 80 38 210,53
SVE UKUPNO KM prihodi 942.007 516.488 182,39
(1+2+3)
Ostvareni ukupan prihod u 2015. godini veći je za 425.519 KM ili 82,39 % i rezultat su rasta većine strukture prihoda koje je
Agencija ostvarila u 2015. godini.
Prihodi od pružanja usluga (edukacije zdravstvenih radnika, edukacije apotekarskih radnika, facilitacije, akreditacije i
certifikacije) veći su za 216.384 KM u odnosu na 2014. godinu ili u postotku za 67,92 % veći su nego u 2014. godini.
Prihodi iz proračuna FBiH veći su za 217.261 KM u odnosu na 2014. godinu ili za 124,15 % u odnosu na 2014. godinu.
Prihodi od donacija (projekti) manji su za 8.168 KM u odnosu na 2014. godinu što predstavlja smanjenje prihoda od 6,15 % u
odnosu na 2014. godinu.
Prihodi od donacija realizirani su sa partnerima (donatorima): UNICEF; Asocijacija XY i FAMI, kroz ove projekte Agencija je
imala prihode od donacija kojim je implementirala određene programe u skladu sa ugovorima.
3.2. ANALIZA STRUKTURE RASHODA
Ostvareni ukupni rashodi u 2015 godini iznosili su 664.459 KM i veći su za 149.733 KM u odnosu na 2014. godinu.
Grafički prikaz uporednog pregleda rashoda 2015. i 2014. godine:

Struktura ostvarenih rashoda u 2014. u odnosu na 2013. bila je slijedeća:

1 Materijalni troškovi (kancelarijski materijal, materijal za čišćenje i ostali materijal) 6.797 7.389 91,99
2 Troškovi plaća i ostalih ličnih primanja 599.213 456.523 131,26

2a Troškovi plaća i naknada plaća zaposlenih (neto plaće, 248.685 224.925 110,56
porezi i doprinosi)
2b Troškovi ostalih primanja zaposlenih (topli obrok, prijevoz, korištenje privatnog 44.065 32.563 135,32
automobila u sl svrhe, dnevnice, stručno usavršavanje zaposlenih, regres i nagrade)
2c Troškovi naknada ostalim fizičkim licima 306.463 199.035 153,97
2c1 - Troškovi UOD (neto, porezi i doprinosi) dio 2c 254.712 159.713 159,48
2c2 - Troškovi UO (neto, porezi i doprinosi) dio 2c 51.751 39.322 131,61
3 Troškovi proizvodni usluga 21.891 13.114 166,93
3a Troškovi najma kopir aparata, troškovi održavanja i 4.811 459 1.048,15
transportnih usluga
3b Troškovi hotelskih smještaja za vanjske suradnike i 17.080 12.655 134,97
radnike Agencije za rad na terenu
4 Amortizacija 4.025 1.602 251,25

5 Nematerijalni troškovi 32.142 36.098 89,04
5a Troškovi računovodstva i revizije, ostale stručne usluge i 10.615 11.639 91,20
usluge punjenja spremnika za vodu
5b Troškovi reprezentacije (usluge ishrane i pića za održavanje edukacija) 5.159 10.638 48,50
5c Troškovi platnog i poštanskog prometa 3.741 2.803 133,46
5d Troškovi za telefon i internet 6.599 6.364 103,69
5e Troškovi za vodnu naknadu, naknadu za zaštitu od prirodnih nepogoda, podsticanje 5.175 3.993 129,60
rehabilitacije (plaće, UOD i UO)
5f Ostali nematerijalni troškovi (administrativne takse, troškovi 853 661 129,05
putarine,parkinga, taksi prijevoza, službeni list i ostalo)
6 Otpis ne naplativih potraživanja 391
SVE UKUPNO KM rashodi (1+2+3+4+5+6) 664.459 514.726 129,09
4. ANALIZA SREDSTAVA I IZVORA SREDSTAVA
4.1. ANALIZA SREDSTAVA
5.880 5.440 108,09
1 Stalna sredstva (računari i ostala oprema)
420.843 108.543 387,72
2 Novac na Ž-R i u blagajni
239.035,99 23.802,74 1.004,24
2a Transakcijski račun, UNICREDIT
47.336,75 7.335,09 645,35
2b Transakcijski račun, UNICREDIT- podračun
-2,44 48.061,86
2c Transakcijski račun, UNICREDIT- podračun UNICEF
48.061,42 777,19 6.184,00
2d Transakcijski račun,APOTEKE
23.522,72 11.204,83 209,93
2e Transakcijski račun Unicredit - podračun edukacija
62.841,77 1.360,37 4.619,46
2f Transakcijski račun Unicredit - podračun facilitacija
1,53 15.954,90 0,01
2g Transakcijski račun Unicredit - podračun mentalno
1,64 1,64 100,00
2h DEVIZNI RAČUN U UNICREDIT BANK $
44,09 44,05 100,09
2i GLAVNA BLAGAJNA
27.297 28.678 95,18
3 Potraživanja
2.916,60
3a Apoteka "Đulović Company" Živinice
6.000,00
3b ZU Dom Zdravlja Cazin
4.000,00
3c JU Dom Zdravlja Maglaj
4.000,00
3d JZU Dom Zdravlja Sapna
4.000,00
3e JZU Dom Zdravlja Živinice
3.060,00
3f JZU Banja Ilidža Gradačac
930,50
3g PZU Diva Medica Goražde
2.388,80
3h Potraživanja od fizičkih lica u zemlji
1,39
3k Ostala potraživanja
2.858
4 Aktivna vremenska razgraničenja
456.878 142.661 320,25
SVE UKUPNO KM (1+2+3+4)
4.2. ANALIZA IZVORA SREDSTAVA

353.673 76.125 464,60
1 Kapital
200.000 200.000 100,00
1a Kapital preduzeća i drugih pravnih lica
-200.000 -200.000 100,00
2a Upisani a neuplaćeni kapital
187.708 185.946 100,95
2b Neraspoređena dobit ranijih godina
277.548 1.762 15.751,87
2c Neraspoređena dobit izvještajne godine
-111.583 -111.583 100,00
2d Gubitak ranijih godina
47.896 1.755 2.729,12
2 Kratkoročne obaveze
19.668
2a Obaveze za primljene avanse
1.217 33 3.687,88
2b Obaveze prema dobavljačima u zemlji
1.603
2c Obaveze za poreze i doprinose za oporezivi dio nagrada
2.665
2d Obaveze za godišnje nagrade uposlenicima
17.687
2e Druge obaveze (za UOD, poreze i doprinose)
5.056 1.724 293,27
2f Obaveze za PDV
55.309 64.781 85,38
3 Pasivna vremenska razgraničenja (odloženi prihodi od poslovnih (facilitacija,
akreditacija, certifikacija za 2016. godinu)
456.878 142.661 320,25
SVE UKUPNO KM (1+2+3)
5. POKAZATELJI ANALIZE FINANCIJSKIH III
IZVJEŠĆA Ова одлука ступа на снагу наредног дана од дана
5.1. POKAZATELJ LIKVIDNOSTI објављивања у "Службеним новинама Федерације БиХ".
TRENUTNI POKAZATELJ LIKVIDNOSTI = Novac / В. број 1181/2016
Kratkoročne obaveze 03. јуна 2016. године Премијер
TRENUTNI POKAZATELJ = 420.843 / 47.896 = 8,78 Сарајево Фадил Новалић, с. р.
UBRZANA LIKVIDNOST = Novac + potraživanja /
Kratkoročne obaveze
UBRZANI POKAZATELJ = 448.140 / 47.896 = 9,35 АГЕНЦИЈА ЗА КВАЛИТЕТ И АКРЕДИТАЦИЈУ У
Koeficijent trenutne likvidnosti od 8,78 daje informaciju, da ЗДРАВСТВУ У ФЕДЕРАЦИЈИ БОСНЕ И ХЕРЦЕГОВИНЕ
je AKAZ na dan 31.12.2015. mogao podmiriti isti dan sve svoje У складу са чланом 27., став 1., алинеја 3., у вези са
kratkoročne obaveze. чланом 30., став 1., алинеја 3., Закона о систему побољша-
Koeficijent ubrzane likvidnosti od 9,35, daje informaciju da ња квалитета, сигурности и о акредитацији у здравству у
je AKAZ na dan 31.12.2015. sa svim svojim novčanim Федерацији Босне и Херцеговине ("Службене новине Феде-
sredstvima i eventualnom naplatom potraživanja mogao рације БиХ", бр. 59/05, 52/11) те чланом 15., став 1., алинеја
podmiriti sve svoje obaveze u slučaju da naplati potraživanja. 3., у вези са чланом 25., став 2., алинеја 9., Статута Аген-
Za koeficijent ubrzane likvidnosti obično se zahtijeva da on ције за квалитет и акредитацију у здравству у Федерацији
bude minimalno 1, a koeficijent od 9,35 veći je od minimalno Босне и Херцеговине ("Службене новине Федерације БиХ",
preporučenog i može se reći da je AKAZ na dan 31.12.2015. je бр. 94/07) (у даљем тексту: АКАЗ), директор АКАЗ-а
bio izrazito likvidan. подноси Управном вијећу АКАЗ-а
5.2. POKAZATELJI ZADUŽENOSTI
ИЗВЈЕШТАЈ
KOEFICIJENT ZADUŽENOSTI = Ukupne obaveze / О РАДУ ЗА 2015. ГОДИНУ
Ukupna imovina
Сажетак
KOEFICIJENT ZADUŽENOSTI = 103.205/ 456.878 =
0,23 Извјештај о раду АКАЗ-а за период 1. јануар - 31.
KOEFICIJENT VLASTITOG FINANCIRANJA = децембар 2015. године представља преглед рада Агенције у
Glavnica / Ukupna imovina протеклој години у односу на активности предвиђене
KOEFICIJENT VLASTITOG FINANCIRANJA = Програмом рада и утрошка средстава за 2015. годину (број:
353.673 / 456.878 = 0,77 02-02-879-2/14 од 29.12.2014.), усвојеног Одлуком о
Koeficijent zaduženosti daje informaciju koliko je imovine усвајању Програма утрошка са критеријима расподјеле
finansirano iz tuđih izvora a koliko iz vlastitih izvora. средстава "Текући трансфери другим нивоима власти -
Koeficijent zaduženosti AKAZ-a od 0,10 govori da je АКАЗ" утврђених Буџетом Федерације Босне и Херцего-
AKAZ na dan 31.12.2015. od svoje ukupne imovine imao 23% вине (ФБиХ) за 2015. годину Федералном министарству
onoga što je (tuđi kapital) odnosno ono što je bio obavezan platiti здравства ("Службене новине Федерације БиХ", 72/15) од
dobavljačima, ostale obaveze I odloženi prihod. 18.09.2015. године, коју је Влада Федерације Босне и
Koeficijent vlastitog finansiranja AKAZ-a od 0,77 govori Херцеговине донијела на својој 21. сједници, одржаној
da je AKAZ na dan 31.12.2015. od svoje ukupne imovine imao 10.09.2015. године.
77 % dijela vlastitog kapitala. АКАЗ је у 2015. години редовно испуњавао законске
Ravnatelj обавезе у свим сегментима за које је задужен и овлаштен.
16. veljače 2016. godine dr. Ahmed Novo, v. r. Такођер, Агенција је започела и са реализацијом нових
програмских и пројектних активности које су неопходне за
употпуњавање професионалне агенде АКАЗ-а, али и
На основу члана 19. став (2). Закона о Влади обезбјеђивање неопходне финансијске стабилности.
Федерације Босне и Херцеговине ("Службене новине Без обзира на нестабилно политичко окружење и
Федерације БиХ", бр.1/94, 8/95, 58/02, 19,03, 2/06 и 8/06), неповољну економску ситуацију у Босни и Херцеговини,
Влада Федерације Босне и Херцеговине, на 56. сједници захваљујући изузетним напорима упосленика и сарадника
одржаној 03.06.2016. године, доноси Агенције, АКАЗ је у 2015. години остварио најбоље резул-
тате од оснивања. У мају је реализован вањски преглед
ОДЛУКУ Псхијатријске болнице Кантона Сарајево те је ова болница
О УСВАЈАЊУ ИЗВЈЕШТАЈА О РАДУ И постала и прва акредитована болница у Босни и Херцего-
ФИНАНСИЈСКОГ ИЗВЈЕШТАЈА И ФИНАНСИЈСКЕ вини у цјелини са свим службама и организационим
АНАЛИЗЕ АГЕНЦИЈЕ ЗА КВАЛИТЕТ И јединицама. Такођер, у склопу сарадње с УНИЦЕФ-ом БиХ
АКРЕДИТАЦИЈУ У ЗДРАВСТВУ У ФЕДЕРАЦИЈИ извршен је вањски преглед у 3 болнице у ФБиХ и болнице
БОСНЕ И ХЕРЦЕГОВИНЕ ЗА 2015. ГОДИНУ у дистрикту Брчко, те је у овој години додијељена
I фокусирана акредитација (на основу препорука УНИЦЕФ-а
Усваја се Извјештај о раду и Финансијски извјештај и и СЗО за успјешно дојење) - "болнице пријатељи беба" за
финансијска анализа Агенције за квалитет и акредитацију у укупно 15 болница у Федерацији БиХ и у Брчко дистрикту.
здравству у Федерацији Босне и Херцеговине за 2015. У 2015. години акредитацијски статус је додијељен и
годину. центрима за ментално здравље (ЦМЗ) за њих укупно 7
одлуком Управног одбора АКАЗ-а те је укупан број
II акредитованих центара за ментално здравље 20 у ФБиХ. У
Извјештај о раду и Финансијски извјештај и финан- овој години обављено је осам контролних прегледа ЦМЗ
сијска анализа Агенције за квалитет и акредитацију у здрав- који су стекли акредитовани статус у претходном периоду.
ству у Федерацији Босне и Херцеговине за 2015. годину Акредитовани статус су стекла 3 дропин центра из састава
налази се у прилогу ове одлуке и чине њен саставни дио. Асоцијације Маргина у 2015. години.
Ова година је изузетно значајна за АКАЗ јер је запо- 5. Акредитацијски и сертификацијски стандарди,
чео са сертификацијом (систем сигурносних стандар-да) индикатори изведбе и клиничка ревизија
здравствених установа. Извршен је преглед и додије-љена a) Стандарди за центре за ментално здравље;
сертификација за 99 тимова/амбуланти породичне/ обитељ- b) Сертификацијски и акредитацијски стандарди за
ске медицине из састава ЈУ Дом здавља Кантона Сарајево кантоналне заводе јавног здравства у контексту
као и 17 апотека - здравствених установа (15 апотека из са- новог јавног здравства;
става ЈУ Апотеке Сарајево, ПЗУ Нера Високо и ПЗУ Алма c) Индикатори изведбе за домове здравља и
Тузла). болнице;
Поред ових активности, АКАЗ је пуно енергије и d) Клиничка ревизија за диабетес мелитус.
напора уложио у обуку здравствених професионалаца у 6. Успостава система сигурности у апотекама
ФБиХ, тако да је кроз едукативне програме и обуке дирек- a) Обуке за особље апотека;
тно било укључено 533 здравствених професионалаца и b) Oбука за овлаштене оцјењиваче квалитета
здравствена сарадника (37 - основна обука, 266 - ТПМ АКАЗ-а у апотекама;
ЈУДЗКС, 75 апотеке, 67 - овлаштени оцјењивачи квалитета, c) Вањска оцјена - Сертификација апотека;
25 - центри за ментално здравље, 32 - фацилитатори, 9 - d) Учешће на стручним конгресима и симпозију-
особље дроп-ин центара и 22 ПроСес) из ФБиХ, а обав- мима магистара фармације;
љено је и 186 фацилитаторских посјета у 15 здравствених e) Потребе АКАЗ-а у вези са процесом сертифика-
установа. АКАЗ је у 2015. години развио сертификацијске ције апотека;
и акредитацијске стандарде за кантоналне заводе за јавно f) Закључак.
здравство те урадио ревизију и припремио нацрт једин- 7. Јачање мреже координатора квалитета у здравственим
ственог сета сертификацијских и акредитацијских стан- установама у ФБиХ:
дарда за центре за ментално здравље. a) Дани квалитета у здравству - Трећи стручни
Садржај Извјештаја о раду за 2015. годину семинар за координаторе квалитета у
здравственим установама у ФБиХ;
1. Увод b) Приручници за координаторе квалитета.
2. Рад Управног вијећа АКАЗ-а 8. Реализација пројеката у 2015. години:
a) Извјештај о раду; a) Успостављање сигурносних стандарда на нивоу
b) Тематски преглед активности; примарне здравствене заштите у ЈУДЗКС
c) Норматвни акти; (Федерално министарство здравства);
d) Извјештаји; b) Акредитација дроп-ин центра (УГ Маргина);
e) Планови и програми; c) Развој акредитацијских стандарда за пружање
f) Одлуке; ДПТС услуга и обука особља (Партнерство за
g) Закључци; здравље);
h) Информације; d) Пројект ментално здравље у БиХ (СДЦ -
i) Рјешења. Швицарска агенција за развој и сарадњу);
3. Едукација и обука здравствених професионалаца e) Акредитација болница пријатеља беба и развој
a) Тимови породичне медицине из ЈУДЗ Кантона стандарда за центре за рани раст (УНИЦЕФ
Сарајево; БиХ);
b) Завод за алкохолизам и друге токсикоманије и f) Пројект јачања сестринства у БиХ (ПроСес -
ЗЗИС КС; ФАМИ фондације);
c) ДЗ Тешањ, Градачац, Маглај, Усора, ПП g) Ревизија протокола за добровољно, повјерљиво
Медицус Тешањ; савјетовање и тестирање (ДПСТ) на ХИВ,
d) Обука за фацилитаторе; (Партнерство за здравље);
e) Обука за овалштене оцјењиваче квалитета; h) Развој/адаптација клиничке водиље за
f) ПАТ програм; портпартално крварење (УНФПА).
g) Континуирана професионална едукација за 9. Присуство на домаћим и међународним стручним
здравствене менаџере; скуповима и међународна сарадња
h) Обука за медицинске сестре; 10. Акредитација и сертификација здравствених установа
i) Специјализанти породичне медицине. a) Психијатријска болница Кантона Сарајево;
4. Фацилитација у здравственим установама b) Акредитација центара за ментално здравље
a) Психијатријска болница Кантона Сарајево; (Сански Мост, Кључ, Велика Кладуша, Тешањ,
b) Клинички центар Универзитета у Сарајеву; Високо, Бугојно и Мостар);
c) Дом здравља Кантона Сарајево; c) Акредитација болница пријатеља беба (Тешањ,
d) ЈУ Центар за физикалну мединицу, рехабили- Јајце, Орашје и Брчко);
тацију и бањско лијечење - Илиџа; d) Акредитација дроп-ин центара;
e) ДЗ Челић; e) Сертификација тимова породичне медицине
f) ДЗ Цазин; ЈУДЗКС;
g) ДЗ Добој Исток - Клокотница; f) Сертификација апотека
h) ДЗ Сапна;
i) ДЗ Високо; 1. Увод
j) ДЗ Живинице; У Босни и Херцеговини и Федерацији Босне и
k) ДЗ Калесија; Херцеговине (ФБиХ) поред политички турбулентне
l) Апотеке Сарајево; ситуације три кључна догађаја су обиљежила 2014. годину
m) Љекарне/апотеке Витез; што је у значајној мјери оптерећавало рад Агенције и што
n) ПЗУ Алма Тузла; се добрим дијелом пренијело и утицало на рад у 2015.
o) ПЗУ Нера Високо. години. То су демонстрације/немири из фебруара, поплаве
у мају и општи избори у октобру 2014. године. Влада Једини ефикасан и трајан начин да се премости овај
ФБиХ у пуном капацитету почиње са радом тек у октобру проблем био би отварање нових радних мјеста. Правилник
2015. године (28.10.2015.). о унутрашњој организацији и систематизацији радних
Уводни дио обрађује финансијски аспект пословања мјеста у АКАЗ-у, усвојен од стране Управног одбора Аген-
АКАЗ као и на несразмјерност задатака које АКАЗ, с ције у фебруару 2015. године, предвиђа број од деветнаест
наслова закона, мора испуњавати и, с друге стране, радног (19) запослених као оптимум за рад и обављање задатака
кадра и професионалне структуре истог. предвиђених у позитивним прописима ФБиХ. АКАЗ је ука-
Важно је напоменути када је у питању финансијско зивао на овај проблем мањка запослених и у 2013. и 2014.
пословање Агенције, да је по Одлуци Владе о усвајању години у виду анализе и дописа који су послани Феде-
финансијског плана АКАЗ-а за 2015. годину ("Службене ралном министарству здравства и премијеру Владе ФБиХ.
новине Федерације БиХ" број 95/14), односно Финан- Одговор на поменути допис, Федерално министар-ство
сијском плану средстава распоређена за сљедеће намјене: здравства је доставило АКАЗ-у и у њему се саопштава да
Бруто плаће и накнаде за свега 6 упосленика (252.700 КМ), повећање буџетске подршке и запошљавање новог кадра
доприноси послодавца (22.500 КМ) и накнада члановима треба кандидирати на сједнице Владе Федерације БиХ које
Управног одбора АКАЗ, на годишњем нивоу износи цца ће се одржавати у 2014. години, а чија тематика ће бити
52.000,00 КМ онда је јасно да је ефективни износ којим везана за Буџет 2014. године што по нашим сазнањима није
АКАЗ располаже мањи од неопходног за подмирење учињено.
обавезних трошкова (327.200 КМ без укалкулисаних Да би АКАЗ могао извршавати законске обавезе које
трошкова за материјал и услуге). предвиђају постизање резултата најсложенијих профе-
Дакле, пословање управне организације са неизвјес- сионалних задатака, а док се не одобри запошљавање нових
ним приливом средстава из буџета Федерације Босне и радника, рјешење је ангажман по основи уговора о дјелу.
Херцеговине који је већ и тако испод границе одрживости Ова солуција, наравно, није оперативна када је у питању
минимума пословања, нужно је под великим притиском обављање послова из описа радних мјеста предвиђених
алтернативног приходовања средстава која је затим општим актима, али може, у једном дијелу, помоћи у
потребно усмјеравати на подмиривање планираних трош- остварењу радних задатака АКАЗ-а. Ипак, за квалитетан,
кова који би иначе били намирени из буџетског извора. То стабилан, ефикасан и ефектан рад АКАЗ-а, право и дуго-
је финансијско оптерећење које утјече свеобухватно на рад рочно рјешење налази се у потпуном фазном кадрирању до
Агенције и онемогућава адекватно планирање радних оптималног броја запослених. Тек имајући у виду
обавеза и задатака, као и извршавање периодичних и/или наречено, пословање АКАЗ-а у протеклој години може се
годишњих планираних активности. Такођер, фокус рада се, сагледати јасно и цијенећи на адекватан начин све што је
у тим условима, помијера више и прије ка тржишним учињено и остварено.
сферама, него ли ка акутним питањима струке. 2. Рад Управног одбора АКАЗ-а
Застој у примању транши из Федералног Буџета битно a) Извјештај о раду Управног одбора Агенције за квали-
је означио пословање АКАЗ-а у 2013. и 2014. години и у тет и акредитацију у здравству у ФБиХ у 2015. години
2015. години био је предметом низа активности неопход-
У 2015. години Управни одбор/Управно вијеће Агенц-
них да се ефекат ове чињенице амортизира и неутрализира
ије за квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ (у
како се не би трајно негативно одразио на све аспекте рада
даљем тексту: Управни одбор) је своје активности обављао
АКАЗ-а. С тим у вези, пословање АКАЗ-а у 2015. години
сукладно Плану и програму рада за 2015. годину Агенције
треба посматрати под хипотеком претходног периода.
за квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ (у даљем
Друга ознака пословања АКАЗ-а у 2015. години, како
тексту: АКАЗ), као и на основу одредби Закона о систему
је већ претходно напоменуто, огледа се у несразмјеру
побољшања квалитета, сигурности и о акредитацији у
законских обавеза које АКАЗ већ од свог оснивања, па и
здравству ("Службене новине Федерације БиХ", број 59/05
кроз 2015. годину успјешно извршава, и радног кадра тј.
и 52/11) (у даљем тексту: Закон), Статута Агенције за
броја и структуре запослених радника у АКАЗ-у.
квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ ("Службене
Наиме, од 2009. године, АКАЗ запошљава само једну
новине Федерације БиХ", број 94/07) (у даљем тексту:
(1) особу са ВСС и четири (4) са ССС. Осим ових, у АКАЗ-
Статут), Пословника о раду Управног одбора и других
у је запослен и директор којега не би требало помињати
интерних аката АКАЗ-а.
када се говори о структури запосленика агенције због тога
У складу са чланом 27. Закона и чланом 15. Статута,
што његова/њезина стручна спрема не чини контекст у
Управни одбор има сљедеће надлежности:
смислу разматрања пословања АКАЗ-а у вези
- доноси Статут АКАЗ-а и друге опште акте, као и
референтских послова већ искључиво менаџерских - како је
Пословник о раду Управног одбора,
то и прописано Законом и Статутом. Од 01.09.2015. године
- утврђује планове рада и развоја АКАЗ-а,
у АКАЗ-у је запослен дипломирани правник чија се плата
периодичне и годишње програме рада, те прати
финансира из властитих прихода Агенције, а чији анагаж-
њихово извршење,
ман је неопходан имајући у виду дјелатност Агенције.
- доноси финансијски план и усваја периодични и
Ипак, напомињемо да су у прошлости, као и у 2015. години
годишњи обрачун, те брине о финансијској
и особе на позицији директора биле приморане извршавати
одрживости АКАЗ-а,
референтске и ине послове да пословање АКАЗ-а не би
- подноси извјштаје о свом раду министру здрав-
трпјело, унаточ јасном опису рада који не предвиђа обав-
ства најмање једном годишње, а по потреби и
љање такве врсте послова (види: Закон и Статут). Поме-
чешће,
нуто значи сљедеће: уколико АКАЗ жели да извршава зако-
- развија и одобрава политику и процедуре за рад
ном предвиђене обавезе, онда сви запослени и директор
директора АКАЗ-а,
морају радити додатне послове. Посљедица тога је
- развија, примјењује и евалуира систем
појачано трошење људских ресурса и радних потенцијала
акредитације у здравству,
АКАЗ-а те могућа недостатност перформанси.
- прописује мјерила за именовање овлаштених
оцјењивача вањске провјере квалитета, те
утврђује Попис овлаштених оцјењивача вањске присуствовала већина довољна за кворум, и то тако да су
провјере квалитета, три (3) сједнице одржана са квалификованом већином од
- доноси одлуку о издавању акредитације, укида- четири (4) члана, а у једном (1) случају присутна су била
њу односно обнављању акредитације здравстве- три (3) члана. Сви чланови који су били спријечени да
ној установи, присуствују сједницама, су оправдано изостајали уз
- утврђује цјеновник услуга АКАЗ-а, на приједлог благовремену најаву и образложење о разлозима свог
директора, - издаје сагласност на висину изостајања са сједнице.
хонорара за рад овлаштених оцјењивача вањске Укупно је размотрено 95 тачака дневног реда и
провјере квалитета, утврђене 82 одлуке или закључка којима се управљало
- именује и разрјешава директора, као и руководне процесима рада АКАЗ-а из надлежности Управног одбора.
раднике АКАЗ-а, уз претходну сагласност О раду Управног одбора на сједницама се водио
министра здравства, записник. На свакој текућој сједници се вршила верифи-
- одлучује о жалбама упосленика АКАЗ-а против кација записника и разматрање реализације одлука и
одлука и рјешења директора која се односе на закључака са претходне сједнице те потреба предузимања
права и обавезе из радног односа, конкретних мјера на њиховом провођењу. Управни одбор
- обавља и друге послове утврђене Законом, је на мјесечној основи анализирао финансијски извјештај,
прописима донијетим на основу Закона, односно мјесечни извјештај о пословању АКАЗ-а те
Статутом и општим актима АКАЗ-а. актуелности у вези са радом АКАЗ-а, а периодично усвајао
Тренутни сазив Управног одбора, на основу члана 26. и кварталне, односно полугодишње извјештаје.
Закона, именован је Рјешењем Федералног министарства У разматрању питања из дјелокруга Управног одбора
здравства број 01-37-1801/14 дана 17.03.2014. године, у у великој већини случајева постизано је јединство и пуна
саставу: Алма Вранић као предсједница и чланови Абуд сагласност свих чланова, тако да су све 94 донесене одлуке
Сарић, Александар Калуђерчић, Бењамин Војниковић и или закључком, дакле 100% аката, усвојено једногласно,
Вјекослав Мандић. До промјене у саставу Управног одбра без прегласавања у одлучивању.
је дошло у мјесецу априлу 2015. године из разлога што је Узевши у обзир наведено, закључак је да је Управни
члан Управног одбора Вјекослав Мандић поднио оставку одбор у погледу важности и броја усвојених аката, у
на мјесто члана Управног одбора ради прихватања кратком периоду сазива од календарских осам (8) мјесеци,
дужности федералног министра здравства те је Федерално радио појачаним интензитетом и мјесечним темпом усвојио
министарство здравства на основу поднесене оставке низ врло важних аката чије усвајање подразумијева висок
разријешило Вјекослава Мандића као члана Управног степен стручности, одговорности и познавања прилика у
одбора Агенције актом и на његово мјесто именовало као здравству Федерације БиХ.
привременог вршиоца дужности чланице Управног одбора b) Тематски преглед активности
Јасну Зељко - Пенавић, рјешењима федералног министар-
ства здравства број 01-37-2196/15 од 08.04.2015. године о Управни одбор се у 2015. години фокусирао на
разрјешењу члана Управног одбора Вјекослава Мандића и редовне законске и друге обавезе Агенције те на издавање
01-37-2197/15 од 08.04.2015. године о привременом рјешења о акредитацијама и цертификацијама здравствених
именовању члана Управног одбора Јасне Зељко-Пенавић. установа, обзиром да су овој години обављени вањски
Коначни састав је утврђен када је чланица Одбора Јасна прегледи у сврху дођеле акредитације и цертификације у
Зељко - Пенавић именована рјешењем Федералног мини- више здравствених установа.
старства здравства 01-37-3070-5/15 од 20.07.2015. године У овом сегменту Извјештаја даје се преглед
на мандат до краја истека мандата осталих чланова. најважнијих активности по областима којима је Управни
У 2015. години Управни одбор је одржао једанаест одбор посветио дужну пажњу:
(11) сједница. - Анализа и усвајање Извјештаја о раду за 2014.
Управни одбор је у 2015. години имао значајну годину - јануар;
активност, јер је у просјеку редовна сједница заказивана - Анализа и усвајање Финансијског извјештаја,
сваких 28 дана. Ревизорског извјештаја и Годишњег обрачуна за
Како је речено, сједнице су одржаване мјесечном 2014. годину и доставу надлежним органима -
динамиком, и то, сукладно закључку Управног одбора о јануар;
термину сједница, претежно посљедње сриједе у сваком - Реорганизација и рационализација структуре
мјесецу; како слиједи: запосленика кроз усвајање новог Правилника о
- Десета сједница - 14. јануара 2015. године; унутрашњој организацији и систематизацији
- Једанаеста сједница - 28. јануара 2015. године; радних мјеста и додјела акредитације 2 центра за
- Дванаеста сједница - 25. фебруар 2015. године; ментално здравље- фебруар;
- Тринаеста сједница - 29. априла 2015. године; - Реорганизација раданих процеса Агенције кроз
- Четрнаеста сједница - 27. маја 2015. године; усвајање новог Правилника о раду те утврђивање
- Петнаеста сједница - 24. јуна 2015. године; листе вањских оцјењивача засноване на објек-
- Шеснаеста сједница - 16. јула 2015. године; тивним критеријима кроз усвајање службеног
- Седамнаеста сједница - 16. септембра 2015. Пописа овлаштених оцјењивача вањске провјере
године; квалитета - април;
- Осамнаеста сједница - 28. октобра 2015. године; - Уређење врсти признања која додјељује Аген-
- Деветнаеста сједница - 24. новембра 2015. ција кроз усвајање Правилник о додјели приз-
године; нања - мај;
- Двадесета сједница - 30. децембра 2015. године. - Усвајање измјенама и допунама Статута АКАЗ-а
На седам (7) одржаних сједница, односно на 64% сјед- према приједлогу федералног министра
ница у 2015. години, Управни одбор је одлучивао у плену- здравства и додјела акредитације једној болници
му док су на преостале четири (4), односно 36% сједница - јуни;
- Додјела цертификације 25 тимова породичне - Као и низ одлука из домена радних односа и
медицине и акредитације 4 породилишта - јули; службених путовања директора АКАЗ-а.
- Анализа и усвајање Финансијског плана АКАЗ-а g) Закључци
за 2016. годину и додјела акредитације 2 центра
за ментално здравље - септембар; Управни одбор је у протеклом извјештајном периоду,
- Додјела цертификације 18 тимова породичне поред закључака везаних за усвајање горе наведених аката,
медицине - октобар; донио и сљедеће закључке из осталих надлежности
- Додјела цертификације 27 тимова породичне Управног одбора:
медицине и 17 апотека и акредитације 4 центра - Закључак о усвајању Записника са са IX сједнице
за ментално здравље и 3 дроп-ин центара - Управног одбора од 29.12.14. године - јануар;
новембар; - Закључак о усвајању Записника са X сједнице
- Додјела цертификације 29 тимова породичне Управног одбора од 14.01.15. године - јануар;
медицине, анализа и усвајање Плана рада и - Закључак о усвајању Записника са XI сједнице
Програма рада и утрошка средстава из буџетског Управног одбора од 28.01.15. године - фебруар;
трансфера за 2016. годину - децембар. - Закључак о усвајању Записника са XII сједнице
Управног одбора од 25.02.15. године - април;
c) Нормативни акти - Закључак о усвајању Записника са XIII сједнице
У оквиру нормативне активности Управни одбор је у Управног одбора од 29.04.15. године - мај;
протеклом извјештајном периоду разматрао и усвојио - Закључак о усвајању Записника са XIV сједнице
сљедеће опште акте: Управног одбора од 27.05.15. године - јуни;
- Правилник о поступку директног споразума - - Закључак о усвајању Записника са XV сједнице
јануар; Управног одбора од 24.06.15. године - јули;
- Правилник о унутрашњој организацији и - Закључак о усвајању Записника са XVI сједнице
систематизацији радних мјеста - фебруар; Управног одбора од 16.07.15. године - септембар;
- Попис овластених оцјењиваца вањске провјере - Закључак о усвајању Записника са XVII сједнице
квалитета - април; Управног одбора од 16.09.15. године - октобар;
- Правилник о раду - април; - Закључак о усвајању Записника са XVIII
- Правилник о дођели признања - мај; сједнице Управног одбора од 28.10.15. године -
- Одлука о измјенама и допунама Статута - јуни. новембар.
d) Извјештаји - Закључак о усвајању Записника са XIX сједнице
Управног одбора од 24.11.15. године - децембар
У складу са Законом, Статутом и другим интерним
актима, Управни одбор је у протеклом извјештајном h) Информације
периоду разматрао и усвојио сљедеће извјештаје: Управни одбор је у протеклом извјештајном периоду
- Извјештај о раду за 2014. годину - јануар; размотрио и усвојио сљедеће информације:
- Финансијски извјештај за 2014. годину - јануар; - Информација о актуелностима у АКАЗ-у за
- Годишњи обрачун за 2014. годину - јануар; мјесец јануар 2015. године - јануар;
- Ревизорски извјештај за 2014. годину - јануар; - Информација о финансијском пословању за
- Тромјесечни извјештај о финансијском посло- мјесец децембар 2014. године - јануар;
вању за период јануар-март 2015. године - април; - Информација о реализацији одлука и закључака
- Полугодишњи извјештај о финансијском посло- са претходне сједнице 29.12.14. године - јануар;
вању за период јануар-јуни 2015. године - јули; - Информација о актуелностима у АКАЗ-у за
- Тромјесечни извјештај о финансијском посло- мјесец фебруар 2015. године - фебруар;
вању за период јули-септембар 2015. године - - Информација о финансијском пословању за
септембар. мјесец јануар 2015. године - фебруар;
e) Планови и програми - Информација о реализацији одлука и закључака
са претходне сједнице 14.01.15. и 28.01.15.
У складу са Законом, Статутом и другим интерним године - фебруар;
актима, Управни одбор је у протеклом извјештајном - Информација о актуелностима у АКАЗ-у за
периоду размотрио и усвојио сљедеће планове и програме: мјесец април 2015. године - април;
- Финансијски план за 2016. годину - септембар; - Информација о реализацији одлука и закључака
- Плана рада за 2016. годину - децембар; са претходне сједнице 25.02.15. године - април;
- Програма рада и утрошка средстава из буџетског - Информација о актуелностима у АКАЗ-у за
трансфера за 2016. годину - децембар; мјесец мај 2015. године - мај;
f) Oдлуке - Информација о финансијском пословању за
Управни одбор је у протеклом извјештајном периоду, мјесец април 2015. године - мај;
поред одлука везаних за усвајање горе наведених аката, - Информација о реализацији одлука и закључака
донио и сљедеће одлуке из осталих надлежности Управног са претходне сједнице 29.04.15. године - мај;
одбора: - Информација о актуелностима у АКАЗ-у за
- Одлука о покрићу акумулираног губитка- јануар; мјесец јуни 2015. године - јуни;
- Одлука о разрјешењу члана Управног одбора и - Информација о финансијском пословању за
именовању новог члана Управног одбора - мјесец мај 2015. године - јуни;
април; - Информација о реализацији одлука и закључака
- Одлука о разрјешењу претходног и именовању са претходне сједнице 27.05.15. године - јуни;
новог замјеника предсједника Управног одбора - - Информација о измјенама и допунама
април; Правилника о платама и другим накнадама
АКАЗ-а - јуни;
- Информација о актуелностима у АКАЗ-у за - Рјешење о сертификацији ПЗУ Апотеке "Нера"
мјесец јули 2015. године - јули; Високо - новембар;
- Информација о реализацији одлука и закључака - Рјешење о акредитацији центра за ментално
са претходне сједнице 24.06.15. године - јули; здравље Дома здравља Бугојно - новембар;
- Информација о актуелностима у АКАЗ-у за - Рјешење о акредитацији центра за ментално
мјесец септембар 2015. године - септембар; здравље Дома здравља Мостар - новембар;
- Информација о финансијском пословању за - Рјешење о акредитацији центра за ментално
мјесец јули и аугуст 2015. године - септембар; здравље Дома здравља Тешањ - новембар;
- Информација о реализацији одлука и закључака - Рјешење о акредитацији дроп-ин центра Мостар -
са претходне сједнице 16.07.15. године - новембар;
септембар; - Рјешење о акредитацији дроп-ин центра Тузла -
- Информација о актуелностима у АКАЗ-у за новембар;
мјесец октобар 2015. године - октобар; - Рјешење о акредитацији дроп-ин центра Зеница -
- Информација о реализацији одлука и закључака новембар;
са претходне сједнице 16.09.15. године - октобар; - Рјешење о сертификацији 29 тимова породичне
- Информација о актуелностима у АКАЗ-у за медицине Јавне установе Дома здравља Кантона
мјесец новембар 2015. године - новембар; Сарајево - децембар.
- Информација о реализацији одлука и закључака 3. Едукација и обука здравствених професионалаца
са претходне сједнице 28.10.18. године - У 2015. години Агенција је едуцирала и обучила укуп-
новембар; но 533 здравствена професионалаца у области успостав-
- Информација о финансијском пословању за љања система квалитета у здравству и припрему за акреди-
мјесец октобар 2015. године - новембар; тацију. Ријеч је о основним и специјалним едукацијским
- Информација о актуелностима у АКАЗ-у за модулима који су неопходни за успјешно реализирање
мјесец децембар 2015. године - децембар; неопходних активности у овој области. Овај број укључује
- Информација о реализацији одлука и закључака едукације/обуке у оквиру пројеката за основне програме,
са претходне сједнице 24.11.15. године - обуке вањских оцјењивача и фацилитатора те особље
децембар; апотека за сертификацију.
- Информација о финансијском пословању за Укупан број присутних здравствених професионалаца
мјесец новембар 2015. године - децембар. на 49 тематских едукација у 2015. години је био 1.295, а
i) Рјешења едукације су се одвијале 72 дана у години (сваки трећи
Управни одбор је у протеклом извјештајном периоду радни дан у просјеку - 3,6).
размотрио и усвојио сљедећа рјешења о акредитацији: АКАЗ је организирао и реализирао предавања за
- Рјешење о акредитацији центара за ментално здравствене професионалце на три локације: у Сарајеву
здравље Дома здравља Велика Кладуша - (просторије АКАЗ-а и Завода за алкохолизам КС) и Тешњу
фебруар; (ДЗ Тешањ). Основни подаци о овим едукацијама су
- Рјешење о акредитацији центара за ментално наведени даље у тексту. АКАЗ је од ове године судионик
здравље Дома здравља Сански Мост - фебруар; континуиране медицинске едукације (КМЕ) за здравствене
- Рјешење о акредитацији Психијатријске болнице менаџере. Директор др. Ново је водитељ три модула на све
Кантона Сарајево - јуни; три разине едукације. Ове године је у ДЗ Зеница организиран
- Рјешење о сертификацији 25 тимова породичне ПАТ (програм додатне обуке) за љекаре и медицинске сестре
медицине Јавне установе Дома здравља Кантона у породичној медицини гдје је АКАЗ учествовао у реали-
Сарајево - јули; зацији наставне јединице 4 - Квалитет здравствене заштите.
- Рјешења о акредитацији породилишта Опште Такођер, АКАЗ је у складу са Планом и програмом
болнице Јајце - јули; специјализација и субспецијализација за докторе медицине,
- Рјешења о акредитацији породилишта Опште докторе стоматологије и магистре фармације и Правилником
болнице Тешањ - јули; о специјали-зацијама и субспецијализацијама доктора меди-
- Рјешења о акредитацији породилишта Опште цине, доктора стоматологије и магистара фармације ("Служ-
болнице Брчко - јули; бене новине Федерације БиХ", број 6/11, 11/11, 17/11, 22/1,
- Рјешења о акредитацији породилишта Опште 26/11, 82/11, 41/12 и 79/12) судјеловао у реализацији обуке за
болнице Орашје - јули; специјализанте поро-дичне медицине.
- Рјешење о акредитацији центара за ментално a) Тимови породичне медицине иу ЈУ ДЗ Кантона
здравље Дома здравља Велика Кладуша - Сарајево
септембар; У периоду од 07. јануара до 12. новембра 2015. године
- Рјешење о акредитацији центара за ментално Агенција за квалитет и акредитацију у здравству је обавила
здравље Дома здравља Кључ - септембар; едукацију здравствених професионалаца, тј. тимова поро-
- Рјешење о сертификацији 18 тимова породичне дичне/обитељске медицине у области увођења стандарда
медицине Јавне установе Дома здравља Кантона сигурности у ЈУДЗКС. Уговором је договорена дводневна
Сарајево - октобар; едукација за одређене тимове породичне медицине која се
- Рјешење о сертификацији 27 тимова породичне одржавала у континуитету 13 пута. Едукација је реализи-
медицине Јавне установе Дома здравља Кантона рана у договореном временском периоду. Цертификат о
Сарајево - новембар; завршеној едукацији у Дому здравља Сарајево у 2015.
- Рјешење о сертификацији 15 апотека Јавне години добило је 266 учесника едукације.
установе "Апотеке Сарајево" - новембар; Прилог:
- Рјешење о сертификацији ПЗУ Апотека "Алма" 3.1.1 Извјештај о обављеној едукацији у ЈУДЗКС;
Тузла - новембар; 3.1.2 Списак учесника едукације.
b) Завод за алкохолизам и друге токсикоманије и ЗЗЈЗ упознати о АКАЗ-овим програмима акредитације и
КС сертификације, програму и теорији фацилицитације као и о
У периоду од 06. јануара и 03. марта 2015. године задацима, правима и обавезама фацилитатора. Другог дана
АКАЗ је одржао седам радионица од укупно 16, колико је учесницима едукације је презентирано шта сачињава и како
договорено Уговором између Завода за алкохолизам и фацилитатор треба писати извјештај који се доставља
друге токсикоманије Кантона Сарајево и Завода за јавно АКАЗ-у и здравственој установи те је презентирана како
здравство Кантона Сарајево (ЗЗЈЗ КС). Овој едукацији је треба да изгледа припрема здравствене установе за фаци-
присуствовало 28 здравствених професионалаца поменутих литацију, на примјеру ЈУ ДЗ Сарајево, како би учесници
установа, који су стекли знања из области увођења система едукације могли да се укључе у овај процес и допринесу
квалитета и акредитацијских стандарда за болнице. квалитетном приступу увођења система квалитета.
Прилог: Прилог
3.2.1 Извјештај о одржаним едукацијама у 2015. 3.4.1 Извјештај о обављеној едукацији за фацили-
години; таторе у ЈУДЗКС
3.2.2 Листа учесника едукације. 3.4.2 Списак учесника
c) Едукација - основна обука (ДЗ Тешањ, Градачац, f) ПАТ програм
Маглај, Усора, ПП Медицус Тешањ); У ДЗ Зеница је 30.11.2015. организирано предавање за
У периоду од 17. марта до 02. јуна 2015. године одр- учеснике ПАТ програма (програм додатне обуке) за љекаре
жано је 15 радионица за домове здравље Тешањ, Градачац, и сестре у породичној медицини. Др. Ново је испред АКАЗ-
Маглај, Усора и приватну поликлинику Медицус из а учествовао у реализацији наставне јединице 4 - Квалитет
Тешња. Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у здравствене заштите.
Ф БиХ (АКАЗ) заједно са својим сарадницима, преда- g) Континуирана професионална едукација за
вачима кроз 14 едукативних модула упознали су учеснике здравствене менаџера
едукације са АКАЗ-овом стандардима квалитета, полити- Након што је Федерални министар здравства доц.др.
кама и процедурама, клиничкој ревизији, клиничким Вјекослав Мандић дао сагласност на редизајниран Програм
путевима и свим другим активностима које здравствена Континуиране професионалне едукације из здравственог
установа треба подузети у циљу испуњења стандарда. менаџмента (КПЕ), АКАЗ је постао носитељ три модула на
Велика заинтересованост учесника едукације да ак- сваком од три нивоа КПЕ (СХЦЕ 1, СХЦЕ 2 и СХЦЕ 3).
тивно судјелују у процесу успостављања система сигур- Дана 20. и 21.11.2015 године у просторијама Завода за
ности и квалитета даје наду да ће овај процес получити јавно здравство Федерације БиХ одржано је предавање
изврсне резултате у корист пацијената/корисника здрав- "Квалитет у здравству", са првог нивоа КПЕ (СХЦЕ 1).
ствених услуга, али и здравствених професионалаца у Дана 11. и 12.12.2015. године у просторијама
примарној здравственој заштити поменутих домова Пословне академије Економског факултета УНСА одржана
здравља. Овој едукацији је присуствовало 37 учесника. су предавања из изборне наставне јединице "Управљање
Прилог: квалитетом у здравственим установама", са трећег нивоа
3.2.1 Извјештај о обављеној едукацији; континуиране професионалне едукације за здравствене
3.2.2 Списак учесника едукације менаџере (СХЦЕ 3).
d) Обука за фацилитаторе Дана 18. и 19.12.2015. године, такођер у просторијама
Поред обуке упосленика ЈУ ДЗ Кантона Сарајево за Пословне академије Економског факултета УНСА одржана
вањске оцјењиваче, 01. и 02. априла 2015. године органи- су предавања из изборне наставне јединице "Интегрирана
зована је обука и за фацилитаторе. Дводневној радионици здравствена заштита", са другог нивоа континуиране про-
која се одржавала у просторијама АКАЗ-а присуствовало је фесионалне едукације за здравствене менаџере (СХЦЕ 2).
36 одабраних здравствених дјелатника из домова здравља Носитељ едукације и главни предавач је директор
Кантона Сарајево. Првог дана едукације присутни су били АКАЗ-а, др.сц. Ахмед Ново, док су суносиоци едукације,
упознати о АКАЗ-овим програмима акредитације и односно предавачи били експерти из области квалитета и
сертификације, програму и теорији фацилицитације као и о сигурности здравствених услуга, руководиоци служби за
задацима, правима и обавезама фацилитатора. Другог дана квалитет, мр.сц.оец, Маида Нухић, дип.иур. - шефица
учесницима едукације је презентирано шта сачињава и како Сектора за квалитет Универзитетског клиничког центра
фацилитатор треба писати извјештај који се доставља Тузла и прим.др. Лејла Мачковић - шефица Службе за
АКАЗ-у и здравственој установи те је презентирана како квалитет Дома здравља "Др. Мустафа Шеховић" Тузла,
треба да изгледа припрема здравствене установе за фацили- затим доц.др. Антонио Сесар, спец. офтамолог из СКБ
тацију, на примјеру ЈУ ДЗ Сарајево, како би учесници Мостар и мр. сци. мед. Енис Хасановић, спец. гинеколог из
едукације могли да се укључе у овај процес и допринесу Завода за заштиту жена и материнства КС.
квалитетном приступу увођења система квалитета. Прилог:
Прилог 3.7.1 Сyллабус СХЦЕ 1;
3.4.1 Извјештај о обављеној едукацији за фацили- 3.7.2 Сyллабус СХЦЕ 2;
таторе у ЈУДЗКС 3.7.3 Сyллабус СХЦЕ 3.
3.4.2 Списак учесника h) Обука за медицинске сестре
e) Обука за овлаштене оцјењиваче квалитета У простојима АКАЗ 02.-03. фебруара одржана је
Поред обуке упосленика ЈУ ДЗ Кантона Сарајево за завршна радионица у оквиру Пројекта "Јачање сестринства
вањске оцјењиваче, 01. и 02. априла 2015. године органи- у БиХ" на тему "Сестринска домукументација". Овој
зована је обука и за фацилитаторе. Дводневној радионици радионице је присуствовало 22 учесника, главне сестре
која се одржавала у просторијама АКАЗ-а присуствовало је домова здравља из Кантона Сарајево, Вареша, Коњица,
36 одабраних здравствених дјелатника из домова здравља Томиславграда, Брезе и Високог.
Кантона Сарајево. Првог дана едукације присутни су били 3.8.1 Извјештај о одржаној радионици
3.8.2 Листа учесника - Самооцјене квалитета и сигурности здравствене
i) Специјализанти породичне медицине заштите у односу на акредитацијске стандарде;
- Формулисања и примјене оперативних политика
АКАЗ је у 2015. години, у складу са Планом и и процедура и индикатора изведбе у
програмом специјализација и субспецијализација за превентивном и клиничком раду;
докторе медицине, докторе стоматологије и магистре - Медицине засноване на доказима (ЕБМ);
фармације и Правилником о специјализацијама и субспе- - Постојећих клиничких водиља помоћу АГРЕЕ
цијализацијама доктора медицине, доктора стоматологије и инструмента и адаптације водича према
магистара фармације ("Службене новине Федерације БиХ", локалним приликама (АДАПТЕ);
број 6/11, 11/11, 17/11, 22/1, 26/11, 82/11, 41/12 и 79/12), - Развоја и примјене клиничког аудита, развоја и
судјеловао у реализацији 15-дневне обуке за специјали- примјене клиничких путева, метода и техника
занте породичне медицине. фокуса на пацијента, метода и техника
Обука је усмјерена на способности специјализаната сигурности заштите пацијента;
породичне/обитељске медицине да примјене знање и - Вођења пројекта квалитета и припреме за вањску
вјештине имплементације препорука: колегијалну оцјену ради акредитације и
- Политике квалитета и сигурности здравствене - Тимског рада и стратешког планирања.
заштите у Федерацији Босне и Херцеговине; Сви специјализанти (укупно 2) су урадили семинарски
- Методолошког упутства за успостављање рад на тему акредитацијских/сертификацијских стандарда
система побољшања квалитета и сигурности за тимове породичне медицине на темељу предвиђених
заштите; процедура.
Табела 1. Хронолошки приказ едукација и обука у 2015. години
Бр. Датум Едукације и обуке Број учесника
07. i 08. јануар 2015. Дванаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
1. Пројекта "Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 20
заштити ".
13. јануар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " ЕБМ- медицина
2. 23
заснована на доказима ".
14. i 15. јануар 2015. Тринаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
3. Пројекта, " Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 20
заштити ".
20. јануар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " АГРЕЕ ИИ –
4. 25
инструмент за оцјену клиничких водича"
21. i 22. јануар 2015. Четрнаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
6. 27. јануар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " Клиничке водиље ". 27
28. i 29. јануар 2015. Петнаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
7. Пројекта, "Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 24
заштити".
02. фебруар 2015. Едукација главних сестара домова здравља из Кантона Сарајево, Томиславграда, Брезе,
8. 23
Какња, Високог и Вареша у оквиру Пројекта " Јачање сестринства у БиХ" (ПроСес).
03. фебруар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево "Вјештина
9. 27
комуникације".
04. i 05. фебруар 2015. Шеснаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
10. Пројекта "Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 18
заштити ".
09. i 10. фебруар 2015. Обука, за вањске оцјењиваче за породичну медицину - Пројекат "Успостављање
11. 24
сигурносних стандарда у примарној здравственој заштити".
10. фебруар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " Пријављивање
12. 26
инцидентних ситуација ".
11. i 12. фебруар 2015. Седамнаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
16. i 17. фебруар 2015. Обука особља за акредитацију преосталих породилишта у Федерацији БиХ пројекта
14. 15
"Болница – пријатељ беба " у сарадњи са УНИЦЕФ-ом БиХ.
17. фебруар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " Системи
15. 28
жалби/приговора".
18. i 19. фебруар 2015. Осамнаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
24. фебруар 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево " Етичка и правна
17. 26
питања у клиничкој пракси " и " Права и обавезе пацијената ".
23. и 24. фебруар 2015. Обука вањских оцјењивача и фацилитатора – наставак "Рани раст и развој дјеце" у
18. 24
сарадњи са УНИСЕФ-ом БиХ.
25. i 26. фебруар 2015. Деветнаеста радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
19. Пројекта, "Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 24
заштити ".
27. фебруар 2015. Обука за особље апотека
20. 19
03. март 2015. Завод за алкохолизам и Завод за јавно здравство Кантона Сарајево "Пројекат побољшања
21. 28
квалитета у клиничкој пракси".
Двадесета радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
22. 04. i 05. март 2015. Пројекта, " Успостављање система сигурносних стандарда у примарној здравственој 21
заштити ".
23. 09. i 10. март 2015. Обука за вањске оцјењиваче за сертификацију и акредитацију здравствених установа 20
11. i 12. март 2015. Двадесет и прва радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
17. март 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
25. поликлиника Медицус из Тешња. "Успостављање система квалитета у примарној 32
здравственој заштити / породичној медицини".
18. i 19. март 2015. Двадесет и друга радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
27. поликлиника Медицус из Тешња " Стандарди за домове здравља и тимове 32
породичне/обитељске медицине ".
25. i 26. март 2015. Двадесет и трећа радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
29. 27. март 2015. Напредна обука особља дроп-ин центара у ФБиХ 9
30. 32
поликлиника Медицус из Тешња - " Политике и процедуре ".
01. i 02. април 2015. Обука за фацилитаторе из ДЗ Кантона Сарајево у оквиру Пројекта, " Успостављање
31. 32
система сигурносних стандарда у примарној здравственој заштити ".
07. април 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
32. 32
поликлиника Медицус из Тешња – " Стратешко планирање ".
33. 10. април 2015. Обука за особље ЈУ Апотеке Сарајево 36
14. aприл 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
34. 32
поликлиника Медицус из Тешња – " Пријављивање инцидентних ситуација ".
21. април 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
35. 35
поликлиника Медицус из Тешња - " Тимски рад ".
28. aприл 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
36. 35
поликлиника Медицус из Тешња - " Клиничка ревизија ".
05. мај 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
37. 32
поликлиника Медицус из Тешња - " Клинички путеви ".
07. i 08. мај 2015. Обука за овлаштене оцјењиваче вањске провјере квалитета - УНИЦЕФ-а " Бабy Фриендлy
38. 19
Хоспиталс ".
39. 35
поликлиника Медицус из Тешња - " Управљање ризиком ".
40. 35
поликлиника Медицус из Тешња - " Индикатори квалитета ".
41. 32
поликлиника Медицус из Тешња - је " Вјештина комуницирања ".
02. јуни 2015. Едукација здравствених професионалаца у Тешњу (ДЗ Маглај, Градишка, Усора и
42. поликлиника Медицус из Тешња - " Системи приговора и жалби ", " Правна и етичка 35
начела" и " Пројекат у установи ".
43. 23. i 24. јули 2015. Обука здравствених професионалца за центре за ментално здравље у Федерацији БиХ 25
44. 23. септембар 2015. Обука за особље апотека 20
11. i 12. новембар 2015. Двадесет четврта радионица за тимове породичне медицине из Кантона Сарајево у оквиру
заштити ".
20. i 21. новембар 2015. Програм континуиране професионалне едукације из здравственог менаџмента КПЕ
46. 27
(СХЦЕ 1) " Квалитет у здравству".
47. 30. новембар 2015. ПАТ Програм - додатна обука - " Квалитет здравствене заштите ". 54
11. i 12. децембар 2015. Програм континуиране професионалне едукације из здравственог менаџмента КПЕ
48. 22
(СХЦЕ 3) "Управљање квалитетом у здравственим установама".
18. i 19. децембар 2015. Програм континуиране професионалне едукације из здравственог менаџмента КПЕ
49. 19
(СХЦЕ 2) "Интегрирана здравствена заштита".
Укупан број присутник здравствених професионалаца сви на листи овлаштених оцјењивача квалитета АКАЗ-а и
на 49 тематских едукација u 2015. години је био 1.295, a свом радном јесту. Током обављања својих послова,
едукације су се одвијале 72 дана у години (сваки трећи дан фацилитатори су били у континуираној вези са Агенцијом
у просјеку - 3,6). у смислу примања инструкција, савјета и објашњења за
4. Фацилитација поједине активности, и тумачења стандарда и писање
политика и процедура.
Поред активности на едукацији здравствених Током 2015. године АКАЗ-ови фацилитатори су ради-
професионалаца у 2015. години, АКАЗ је реализирао и ли фацилитацију у 15 здравствених установа у ФБиХ. Уку-
фацилитацију односно припрему здравствених установа за пан број обављених посјета у свим здравственим
вањску оцјену у сврху акредитације и сертификације. Под установама у ФБИХ у 2015. години је 186 фацилитација.
фацилитацијом се подразумијева стручна помоћ здравстве- Анализом фацилитације коју су обављали АКАЗ-ови
ним установама у успостављању система квалитета и фацилитатори утврђено је да је фацилитација дала изврсне
сигурности и припрема за акредитацију/сертификацију. резулатате, јер су неке здравствене установе већ акреди-
Ове активности су обављали фацилитатори који су стекли товане, а 99 тимова породичне медицине сертифицирано у
своје знање у АКАЗ-у, током вањске оцјене јер су углавном
ЈУДЗКС. Очекујемо да ће се овим импресивним челу са директором, изразили су велико задовољство радом
постигнућима почетком наредне године похвалити већина АКАЗ-ових фацилитатора.
здравствених установа које су у 2015. години започели са Дана 25. и 26.05.2015. године пет АКАЗ-ових овлаш-
фацилитацијом. тених оцјењивача квалитета је обавило вањски преглед у
АКАЗ је у 2015. години обезбиједио услуге сврху акредитације, Комисија за акредитацију је на основу
фацилитације за 15 здравствених установа: Психијатријска извјештаја оцјењивача 22.06.2015. дало препоруку
болница Кантона Сарајево, Клинички центар Универзитета Управном вијећу АКАЗ-а да се овој установи додијели
у Сарајеву, ЈУ Домови здравља Кантона Сарајево, ЈУ безусловна акредитација на период од три године. Управно
Центар за физикалну медицину, рехабилитацију и бањско вијећа АКАЗ-а 24.06.2015. године доноси рјешење бр. 02-
лијечење - Илиџа Градачац; ДЗ Челић; ДЗ Цазин; ДЗ Добој 37-1076/15 о акредитацији Психијатријске болнице
Исток - Клокотница; ДЗ Сапна, ДЗ Високо; ДЗ Живинице; Кантона Сарајево.
Апотеке Сарајево; Љекарне/апотеке Витез; ПЗУ Алма У прилогу:
Тузла; ПЗУ Нера Високо и Градске апотеке Грачаница. 4.1.1 Годишњи извјештај о обављеним фацилита-
a) Психијатријска болница Кантона Сарајево цијама у Психијатријској болници Кантона
Сарајево који укључује извјештаје фацили-
Психијатријска болница Кантона Сарајево - у 2014. татора за двије обављене посјете.
години у периоду од 27.01. - 28.12.2014. године обављено је
10 посјета два АКАЗ-ова фацилитатора (др. Енис Хасано- b) Клинички центар Универзитета у Сарајеву
вић и Суада Софић, дипл. соц.), који су приремали ову Програм фацилитације за увођење система за
здравстену установу за акредитацију (укупно 20 посјета). побољшање квалитета и припрему за акредитацију између
На основу Уговора који је потписан између Агенције Клиничког центра Универзитета у Сарајеву (КЦУС) и
за квалитет и акредитацију у здравству у Ф БиХ (АКАЗ) и Агенције за квалитет и акредитацију у здравству у
Јавне установе Психијатаријске болнице Кантона Сарајево Федерацији Босне и Херцеговине (АКАЗ) је договаран и
у 2015. години обављене су још двије фацилитаторске припремљен концем 2013. године и почетком 2014. године
посјете, које укључују припрему ове здравствене установе на више састанак на којима су присуствовали менаџмент и
за акредитацију које су обавили Маида Нухић, УКЦ Тузла КЦУС-а и АКАЗ-а.Уговор за реализирање програма
и Мелка Мерцавајлер/Аднан Билић, АКАЗ. фацилитације је потписан 21.03.2014. године од стране
Задатак фацилитатора је био да дају стручну помоћ и генералног директора КЦУС-а проф.др. Дамира Агановића
подршку Психијатријској болници Кантона Сарајево у и директора АКАЗ-а др. сц. мед. Ахмеда Нове. Уговором је
свим сегментима успостављања система побољшања уређена фацилитација - стручна подршка у процесу
квалитета и сигурности, укључујући и приступну успостављања система квалитета у четири клинике и
презентацију којом се озваничава пројект у организацији, припрема за акредитацију наведених клиника. Директор
савјетовање о дистрибуцији стандарда, помоћ у тумачењу КЦУС-а проф.
сваког стандарда, односно критерија, савјетовање и помоћ Агановић је номинирао четири клинике за судјело-
у процесима самооцјене и организацијског развоја вање у овом програму: Гастроентерохепатологија, Неуро-
политика и процедура које се захтијевају стандардима и хиргија, Урологија и Јединица интензивне интернистичке
општенито помоћ у акционом планирању након наџиране терапије. До краја 2014. године обављено је седам посјета
самооцјене. фацилитатора (укупно 28 посјета). Према Уговору
АКАЗ-ови фацилитатори су помагали такођер, при преостале три посјете фацилитатора (укупно 6 посјета). су
формулацији одговарајућих стратегија квалитета и сигур- реализиране у 2015. години.
ности, имплементацији права пацијента, развоју индика- Прилог
тора извршења, успостављању система клиничке ревизије, 4.2.1 Тромјесечни Извјештај о обављеним фацили-
система рјешавања жалби, анкетирања пацијената о задо- тацијама у 2015. години.
вољсву услугама, итд. Уз то, потребно је истаћи да је током c) Дом здравља Кантона Сарајево
фацилитације остварена изврсна сарадња са менаџментом
здравствене установе и са координатором квалитета. Јавна установа Дом здравља Кантона Сарајево - У
Након десете посјете, концем 2014. године, фацили- оквиру Пројекта "Успостављање сигурносних стандарда на
татори су истакли да је здравствена установа урадила трећу нивоу примарне здравствене заштите"у Кантону Сарајево
самооцјену, како би сагледали стварно стање и како би обављено је 123 фацилитације у ЈУ ДЗ Сарајево, које су
могли оцијенити шта још преостаје да се уради до вањске обавили АКАЗ-ови фацилитатори. Од укупно 14 фацили-
оцјене. АКАЗ-у је достављена апликација за ослобађање од татора који су били укључени у овај процес, пет фацили-
стандарда и критерија, попуњени су упитници задовољства татора је ангажирао АКАЗ, док су преосталих девет били у
упосленика и урађена њихова анализа, урађене су политике улози интерних фацилитатора у својим здравственим
и процедуре сходно захтјевима из стандарда као и стра- установама, тј. домовима здравља Кантона Сарајево.
тегије које се захтијевају. Извршена је дистрибуција поли- Прилог
тика и процедура и особље болнице упознато. Евидентан је 4.3.1 Први Извјештаји фацилитатора - јануар 2015.
и озбиљан рад на клиничкој ревизији уз велике похвале 4.3.2 Други извјештаји фацилитатора - фебруар
фацилитатора. На крају ове године, фацилитатори су 2015.
истакли да је Психијатријска болница доживјела велику 4.3.3 Трећи извјештаји фацилитатора - март 2015.
трансформацију током процеса увођења система квалитета, 4.3.4 Четврти извјештаји фацилитатора - април
од писања и поштивања написаних процедура до промјена 2015.
у понашању упосленика. Наглашена је и велика подршка 4.3.5 Пети извјештаји фацилитатора - мај 2015.
директора ове здравствене установе, који је максимално 4.3.6 Шести извјештаји фацилитатора - август 2015.
издвајао своје вријеме како би у потпуности био укључен у 4.3.7 Седми извјештај фацилитатора - децембар
ове активности. Запосленици Психијатријске клинике на 2015.
d) ЈУ Центар за физикалну медицину, рехабилитацију i g) ДЗ Добој Исток - Клокотница
бањско лијечење - Илиџа Градачац Дом здравља Добој Исток- Клокотница У 2015. го-
Јавна здравствена установа - Центар за физикалну дини обављено је седам посјета фацилитатора. Фацили-
медицину, рехабилитацију и бањско лијечење " Илиџа" тација је започела у априлу 2015. године. Адаптација
Градачац. У 2015. години обавјено је девет посјета фацили- простора ТПМ у централној згради дома здравља планира
татора. Фацилитације је започела у априлу 2015. године. се окончати у јануару 2016. године. Све политике и
Након сљедеће посјете планиране у јануару 2016. процедуре су усвојене које се тичу сертификацијских
године пожељно је да се уради рекапитулација цијеле стандарда. Клиничке ревизије раде се по усвојеном плану
фацилитације и потребе за евентуалним продужењем као и извјештаји према АКАЗ-у. Са завршетком грађе-
уговора и броја фацилитација. Установа има огроман винских радова у централној згради тимови це бити
напредак, остало је још доста ствари које треба урадити, спремни за вањску оцјену у 2016. години. Одржан је сас-
али су оне сада јасне, прецизно дефиниране и зна се ко и танак са тимовима породичне медицине и дато је појаш-
како их треба урадити. Потребно је још извјесно вријеме за њење о начину рада завршне самооцјене која се урађена
прирпему те се надамо успјешној вањској оцјени и крајем децембра. 2015. године. У јануару планира се
акредитацији ове установе у 2016. години. урадити унутрашња оцјена као припрема за вањску оцјену
Прилог у сврху цертификације која треба да услиједи у 2016.
4.4.1 Први Извјештај фацилитатора - април 2015. години.
4.4.2 Други извјештај фацилитатора - мај 2015. Прилог
4.4.3 Трећи извјештаји фацилитатора - јуни 2015. 4.7.1 Први извјештај фацилитатора - април 2015.
4.4.4 Четврти извјештај фацилитатора - август 2015. 4.7.2 Други извјештај фацилитатора - мај 2015.
4.4.5 Пети извјештај фацилитатора - август 2015. 4.7.3 Трећи извјештаји фацилитатора - јуни 2015.
4.4.6 Шести извјештај фацилитатора - септембар 4.7.4 Четврти извјештај фацилитатора јули 2015.
2015. 4.7.5 Пети извјештај фацилитатора - септембар
4.4.7 Седми извјештај фацилитатора - октобар 2015. 2015.
4.4.8 Осми извјештај фацилитатора - новембар 4.7.6 Шести извјештај фацилитатора - октобар 2015.
2015. 4.7.7 Седми извјештај фацилитатора - новембар
4.4.9 Девети извјештај фацилитатор - децембар 2015.
2015. h) ДЗ Сапна
e) ДЗ Челић Дом здравља Сапна У 2015. години обављено је девет
У 2015. години обављено је осам посјета. Фацили- посјета фацилитатора. Фацилитација је започела у априлу
тација је започела у јуну 2015. године. За наредни период 2015. године.
потребно планирати унутрашњу оцјену тимова породичне Прилог:
медицине како би могли одредити вријеме за могућу 4.8.1 Први извјештај фацилитатора - април 2015.
вањску оцјену тимова. Узимајући у обзир активности које 4.8.2 Други извјештај фацилитатора - мај 2015.
су подузете за припрему тимова за серификацију и могућу 4.8.3 Трећи извјештаји фацилитатора - јуни 2015.
акредитацију, у протеклој 2015. години, видљив је значајан 4.8.4 Четврти извјештај фацилитатора - јули 2015.
напредак у смислу побољшања квалитета. Значајно је 4.8.5 Пети извјештај фацилитатора - аугуст 2015.
истаћи велику ангажованост и максималан напор 4.8.6 Шести извјештај фацилитатора - септембар
координатора за квалитет Фахрудина Кеврића, као и нашу 2015.
добру сарадњу. 4.8.7 Седми извјештај фацилитатора - октобар 2015.
Прилог 4.8.8 Осми извјештај фацилитатора - новембар
4.5.1 Први извјештај фацилитатора - март 2015. 2015.
4.5.2 Други извјештај фацилитатора- април 2015. 4.8.9 Девети извјештај фацилитатора - новембар
4.5.3 Трећи извјештај фацлитатора - мај 2015. 2015.
4.5.4 Четврти извјештај фацилитатора - јуни 2015. i) ДЗ Високо
4.5.5 Пети извјештај фацилитатора - септембар
2015. Дом здравља Високо - У 2015. години обављено је
4.5.6 Шести извјештај фацилитатора - октобар 2015. седам посјета фацилитатора. Фацилитација је започела у
4.5.7 Седми извјештај фацилитатора- новембар марту 2015. године. Задаци су испуњени према плану,
2015. извршена је непотпуно анализа прве самооцјене.
4.5.8 Осми извјештај фацилитатора - новембар 2015 Координатор и особље су врло ентузијастични и имају
позитиван став о увођењу система квалитета и стандарда
f) ДЗ Цазин сигурности.
Дом здравља Цазин У 2015. години обављене су пет Прилог
посјета фацилитатора. Фацилитација је започела у марту 4.9.1 Први извјештај фацилитатора - март 2015.
2015. године. 4.9.2 Други извјештај фацилитатора -април 2015.
Прилог 4.9.3 Трећи извјештаји фацилитатора - мај 2015.
4.6.1 Први извјештај о фацилитацији - март 2015. 4.9.4 Четврти извјештај фацилитатора - јуни 2015.
4.6.2 Други извјештај о фацилитацији - мај 2015. 4.9.5 Пети извјештај фацилитатора - аугуст 2015.
4.6.3 Трећи извјештај о фацилитацији - мај 2015. 4.9.6 Шести извјештај фацилитатора - септембар
4.6.4 Четврти извјештај о фацилитацији - новембар 2015.
2015 4.9.7 Седми извјештај фацилитатора - октобар 2015.
4.6.5 Пети извјештај о фацилитацији - новембар 4.9.8 Осми извјештај фацилитатора - новембар
2015. 2015.
j) ДЗ Живинице на период од четири године. Управно вијећа АКАЗ-а
У 2015. години обављено је седам посјета фацили- 24.11.2015. године доноси рјешење бр. 02-37-1258-3/15 о
татора. Фацилитација је започела у марту 2015. године. сертификацији ПЗУ Алма Тузла.
Прилог o) ПЗУ Нера Високо
4.10.1 Први извјештај фацилитатора - јуни 2015. У ПЗУ Нера - Високо у 2015. години обављен један
4.10.2 Други извјештај фацилитатора - јуни 2015. консултантски састанак 07.10.2015. године. Дана
4.10.3 Трећи извјештај фацилитатора - јули 2015. 28.10.2015. године АКАЗ-ов овлаштени оцјењивач квали-
4.10.4 Четврти извјештаји фацилитатора - јули 2015. тета је обавио вањски преглед у сврху сертификације ове
4.10.5 Пети извјештај фацилитатора - август 2015. апотеке, Комисија за сертификацију је на основу извјештаја
4.10.6 Шести извјештај фацилитатора - септембар оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку Управном вијећу
2015. АКАЗ-а да ПЗУ Нера Високо додијели безусловна
k) ДЗ Калесија сертификација на период од четири године. Управно вијећа
У 2015. години обављен су три посјете фацилитатора. АКАЗ-а 24.11.2015. године доноси рјешење бр. 02-37-1258-
Фацилитација је започела у априлу 2015. године. Сугестија 2/15 о сертификацији ПЗУ Нера Високо.
фацилитатора директору Дома здравља је усвојена и 5. Акредитацијски и сертификацијски стандарди,
урађена је нова Систематизација радних мјеста са описима индикатори изведбе и клиничка ревизија
послова у којима је обавеза сваког упосленика рад на a) Стандарди за центре за ментално здравље
побољшању квалитета и сигурности, праћење индикатора и Према Закону о здравственој заштити ("Службене
клиничке ревизије (чека се на усвајање од стране Управног новине Федерације БиХ", бр.46/10, чл. 55.), све здравствене
одбора установе). установе, без обзира на облик својине, дужне су
Прилог успоставити систем сигурности на темељу стандарда које
4.11.1 Први извјештај фацилитатора - април 2015. прописује Агенција за квалитет и акредитацију у здравству
године, у Федерацији БиХ (АКАЗ).
4.11.2. Други извјештај фацилитатора - јуни 2015. Сигурност је кључни фактор квалитета у свакој
године, здравственој установи. Стандард сигурности је изјава
4.11.3. Трећи извјештај фацилитатора - јули 2015. очекивања о оптимално сигурној пракси коју апотека може
године. и мора остварити. Мјерљиви аспект стандарда су критерији
l) Aпотеке Сарајево који детаљно описују кључне компоненте стандарда. Један
У ЈУ Апотеке Сарајево у 2015. години обављене су стандард је потпуно задовољен кад су испуњени сви
четири посјете фацилитатора и два консултантска састанка. критерији тог стандарда. За сигурност здравствене
Фацилитаторске посјете су се састојале из детаљне анализе установе и сигурне услуге законодавац прописује издавање
самооцјена у апотекама, заједничког рада на процедурама сертификата након задовољења свих ових стандарда.
што је имало за резултат апотеке које су биле спремне за У складу са наведеним, АКАЗ је урадио
вањски преглед. Треба нагласити велику подршку реинжињеринг постојећих Акредитацијских стандарда за
менаџмента који је координаторима квалитета пружио центре за ментално здравље те направио јединствен сет
безрезервну подршку. Посјете су обављене 21.05.2015., стандарда за центре за ментално здравље (ЦМЗ) који
29.05.2015., 08.06.2015., 30.07.2015., а консултантски обједињују на једном мјесту и сертификацијске и
састанци 15.09 и 09.10. 2015. године. акредитацијске стандарде као и индикаторе и које особље
Дана 16. и 17.11.2015. године четири АКАЗ-а овлаш- ЦМЗ морају прикупљати и достављати АКАЗ-у једном
тена оцјењивача квалитета је обавило вањски преглед у годишње. Стандарди сигурности или сертификацијски
сврху сертификације у петнаест апотека из састава ЈУ стандарди су оптимални стандарди сигурности у складу са
Апотеке Сарајево, Комисија за сертификацију је на основу Законом, којима се обезбјеђује сигуран систем рада,
извјештаја оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку сигурно радно окружење, одговарајуће процедуре и
Управном вијећу АКАЗ-а да се овим апотекама додијели протоколи током пружања здравствених услуга, а односе се
безусловна сертификација на период од четири године. и на сигурност особља.
Управно вијећа АКАЗ-а 24.11.2015. године доноси рјешење АКАЗ је нацрт ревидираних стандарде за центре за
бр. 02-37-1258-1/15 о сертификацији петнаест апотека из ментално здравље дефинисао у јуну 2015. године и писало
састава ЈУ Апотеке Сарајево. у Федерално министарство здравства на добивање
сагласности од стране федералног министра здравства
m) Љекарне/апотеке Витез дописом број 10-37-1065/14 од 19.06.2015. године, доц.др.
У ЈУ Љекарне/апотеке Витезу 2015. години обављене Вјекослава Мандића.
су двије посјете фацилитатора 09.04.2015. и 01.06.2015. Приликом израде стандарда чланови радне групе су
године. Фацилитаторске посјете су се састојале из детаљне контактирани е-маилом, а у изради су учествовали сљедећи
анализе самооцјена у апотекама, заједничког рада на здравствени ђелатници и сурадници АКАЗ-а:
процедурама. Када се заврши реконструкција објекта ове - Проф.др. Адо Кучукалић, специјалиста неуро-
апотеке ће бити спремне за сертификацију у 2016. години. психијатар, Универзитетски клинички центар
n) ПЗУ Алма Тузла Сарајево
- Проф.др. Драган Бабић, специјалиста неуропси-
У ПЗУ Алма - Тузла у 2015. години обављен један
хијатар, Свеучилишна клиничка болница Мостар
консултантски састанак 03.06.2015. године. Дана
- Проф.др. Есмина Абдибеговић, специјалиста
19.11.2015. године АКАЗ-ов овлаштени оцјењивач ква-
неуропсихијатар, Универзитетски клинички
литета је обавио вањски преглед у сврху сертификације ове
центар Тузла
апотеке, Комисија за сертификацију је на основу извјештаја
- Проф.др. Изет Пајевић, специјалиста неуропси-
оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку Управном вијећу
ијатар, Универзитетски клинички центар Тузла
АКАЗ-а да ПЗУ Алма додијели безусловна сертификација
-Прим. др. Горан Черкез, специјалиста социјалне - ДРУГО ПОГЛАВЉЕ: УСЛУГЕ ЦЕНТРА ЗА
медицине, Федерално министарство здравства МЕНТАЛНО ЗДРАВЉЕ;
- Мр.сци др мед Синиша Стевић, директор - ТРЕЋЕ ПОГЛАВЉЕ: ЕВИДЕНЦИЈЕ;
АСКВА - ЧЕТВРТО ПОГЛАВЉЕ: КВАЛИТЕТ И СИГУР-
- Клементина Нук Вуковић, дипломирани пси- НОСТ ЗАШТИТЕ МЕНТАЛНОГ ЗДРАВЉА;
холог, ЦМЗ Витез - ПЕТО ПОГЛАВЉЕ: ФИЗИЧКИ ФАКТОРИ и
- Др. Лејла Мачковић, менаџер квалитета, ЈЗНУ - ПРЕГЛЕД ПЛАНОВА, ПОЛИТИКА И
ДЗ Тузла ПРОЦЕДУРА.
- Мелиха Хрустић, дипломирана медицинска Технички аспекти бодовања
сестра, ЈЗНУ ДЗ Тузла, ЦМЗ Тузла
- Прим. др. Фадила Филиповић-Мехмедбашић, Сваки стандард има припадајуће критерије различите
специјалиста неуропсихијатар, Еурофарм бројности, помоћу којих се оцјењује испуњеност стандарда.
поликлиника, Критерији су подије-љени на "А", чиме се означавају
- Биљана Куртовић, специјалиста неуропси- акредитацијски критерији и "С", чиме се означавају
хијатар, субспецијалиста клиничке психијатрије, сертификацијски критерији које је обавезно потпуно
Ј.У.Психијатријска болница КС испунити (100%). "С" критерији чине оптималне стандарде
- Др. Амра Делић, специјалиста неуропсихијатар сигурности. Од 10 стандарда и 109 критерија, 61 критерија
- Суада Софић, дипломирани социјални радник, се односи на сертификацију, а 48 на акредитацију. Бодовни
ЈУДЗКС ЦМЗ Нови Град, систем за сертификацију је 1-0; 1 = потпуно испуњен
- Љубица Ћук, маг.сестринства, ЦМЗ Ливно критериј (П) и 0=неиспуњен критериј (Н). Бодовни систем
- Наташа Марос, МyРигхт и представници за акредитацију је 2-1-0, тј. 2= потпуно испуњен критериј
пацијената (П); 1=дјеломично испуњен критериј (Д) и 0=неиспуњен
Стандарди су подијељени у пет поглавља: критериј (Н), док се са НП означава "није примјенљиво."
- ПРВО ПОГЛАВЉЕ: МЕНАЏМЕНТ;
Standard 6: Promocija mentalnog zdravlja, prevencija mentalnih oboljenja i onesposobljenja Centar za mentalno zdravlje
pruža usluge promocije mentalnog zdravlja i usluge prevencije mentalnih oboljenja, poremećaja i onesposobljenja.
Svi korisnici usluga CMZ 1. Postoje pisane informacije: leci, brošure, - Opservacija ocjenjivača (osoblje CMZ Zakon o zdravstvenoj zaštiti
imaju pristup informacijama posteri i sl. na oglasnoj ploči, u čekaonici i uručuje zdravstveno-promotivne materijale ("SN FBiH", broj 46/10), čl. 88.
o promociji mentalnog drugim radnim prostorijama CMZ koji se odnose uz prikladno objašnjenje). st.1. Zakon o pravima,
zdravlja i prevenciji na promociju mentalnog zdravlja i prevenciju - Intervju sa članovima tima (informativni obavezama i odgovornostima
mentalnih oboljenja, mentalnih oboljenja, poremećaja i paketi za promociju mentalnog zdravlja i pacijenata ("SN FBiH", broj
poremećaja i onesposobljenja. To mogu biti informacije o prevenciju mentalnih oboljenja, poremećaja i 40/10), čl. 9. st. 4. tč. 3. al. 6.
onesposobljenja. udruženjima i grupama za podršku u zajednici. onesposobljenja se uručuju i šalju na adrese
Informacije mogu biti i u elektronskoj formi. saradničkih organizacija i službi).
2. Osoblje CMZ može opisati na koji način - Uvid u informativni materijal i popunjene
koriste pisane informacije u promociji mentalnog anketne upitnike (Pregled popunjenih
zdravlja i prevenciji mentalnih oboljenja, anketnih upitnika, najmanje 10 po timu.
poremećaja i onesposobljenja Prilikom kontakata Kriterij je zadovoljen kad je 80% anketiranih
6.1.
s pacijentom osoblje pruža usmene informacije o pozitivno odgovorilo na upit o promociji
S
promociji i prevenciji. mentalnog zdravlja i prevenciji mentalnih
3. CMZ ima informativne pakete za promociju i oboljenja, poremećaja i onesposobljenja).
prevenciju koje uručuje saradničkim
organizacijama, primarnoj zdravstvenoj zaštiti,
hitnoj pomoći, školama, policiji, zavodima za
zapošljavanje, lokalnim grupama u zajednici, itd.
4. Pregled popunjenih anketnih upitnika,
najmanje 10 po timu. Kriterij je zadovoljen kad je
80% anketiranih pozitivno odgovorilo na upit o
promociji mentalnog zdravlja i prevenciji
mentalnih oboljenja, poremećaja i
onesposobljenja.
Prilozi: филозофијом - "од терапије ка превенцији, од болести ка

5.1.1 Standardi za centre za mentalnog zdravlja здрављу".
b) Сертификацијски и акредитацијски стандарди за Сертификацијски и акредитацијски стандарди у
кантоналне заводе јавног здравства у контексту новог контексту новог јавног здравства кантоналне заводе за
јавног здравства јавно здравство сагледавају као природне лидере у развоју
повезаног локалног система јавног здравства,
Мисија новог јавног здравства је "здрави људи у наглашавајући важност, како њиховог интрамуралног, тако
здравој заједници", а визија је промоција физичког и мен- и екстрамуралног дјеловања у подизању нивоа здравља у
талног здравља и превенција обољења, повреда и локалној заједници. У том смислу, кантонални заводи за
онеспособљења. Да би се то постигло, неопходан је мулти- јавно здравство имају јединствену одговорност да предводе
дсциплинарни и интерсекторски приступ, партнерство у и координирају све активности у имплементацији
заједници и примијењена истраживања у области јавног есенцијалних услуга јавног здравства, за што им је у првом
здравља. Оно што нам свакако недостаје јесу јавноздрав- реду потребна законска основа, партнерство у заједници и
ствене политике ("здравље у свим политикама"), адекватно финансирање услуга јавног здравства које
мобилизација ресурса у заједници и здравија животна задовољавају критичне потребе припадајуће популације и
средина, јача промоција здравља и превенција с новом
које, у крајњој линији, треба да доведу до унапређења критерији чине основне стандарде јавноздравствене
здравља у заједници. сигурности. Укупно има 101 критерија, 59 за
Стратешки оквир у Федерацији БиХ чине: Стратешки сертификацију (58%) и 42 за акредитацију (42%). Бодовни
план развоја здравства у Федерацији БиХ 2008-2018 систем за сертификацију је 1-0; 1 = потпуно испуњен
(Федерално министарство здравства 2008.), Стратегија критериј (П) и 0=неиспуњен критериј (Н). Бодовни систем
развоја примарне здравствене заштите у Федерацији БиХ за акредитацију је 2-1-0, тј. 2 = потпуно испуњен критериј
(ФМЗ 2008.), Стратегија за превенцију, третман и контролу (П); 1=дјеломично испуњен критериј (Д) и 0=неиспуњен
малигних неоплазми у Федерацији БиХ 2012-2020 (ФМЗ критериј (Н), док се са НП означава "није примјенљиво."
2011.), Стратегија за унапређење сексуалног и репроду- Правни основ/референце кориштене у развоју ових
ктивног здравља и права у Федерацији БиХ 2010-2019. стандарда:
(ФМЗ 2011.), Политика за унапређење исхране дјеце у - Миленијумски развојни циљеви УН
Федерацији БиХ (ФМЗ 2013.), Политика и стратегија за - Здравље за све, ЊХО
заштиту и унапређење менталног здравља у Федерацији - Здравље 21, ЊХО
БиХ 2012-2020 (ФМЗ 2013.), и посљедњ, али не мање - Јавно здравствене стратегије ЕУ (2003-2008,
важна - Политика квалитета и сигурности здравствене 2008-2013).
заштите у Федерацији БиХ (ФМЗ, 2003.). - Стратешки план развоја здравства у Федерацији
Овај скуп стандарда прилагођен је за наше потребе БиХ 2008-2018 (Федерално министарство здрав-
према Лоцал Натионал Публиц Хеалтх Перформанце ства- ФМЗ 2008),
Стандардс, Атланта, Георгиа, 2005. Прилагођавање се - Стратегија развоја примарне здравствене
односи на терминологију те на концептуални приступ, заштите у Федерацији БиХ (ФМЗ 2008),
будући да смо из изворног, широког оквира стандарда - Стратегија за превенцију, третман и контролу
издвојили веома одређене изјаве као стандарде, а малигних неоплазми у Федерацији БиХ 2012-
индикаторе замијенили с критеријима који одређују 2020 (ФМЗ 2011),
испуњеност сваког стандарда. Ради корекција користили - Стратегија за унапређење сексуалног и
смо и најновију верзију америчког инструмента 2010-2013, репродуктивног здравља и права у Федерацији
која се у битним цртама не разликује много од прве двије БиХ 2010-2019 (ФМЗ 2011),
верзије. Осим тога, седма есенцијална услуга под називом - Политика за унапређење исхране дјеце у Федера-
Осигурање приступа неопходним здравственим услугама и цији БиХ (ФМЗ 2013),
пружања здравствене заштите у случају када је ова - Политика и стратегија за заштиту и унапређење
отежана, у нашем здравственом систему је непроводива и менталног здравља у Федерацији БиХ 2012-2020
стога у овим стандардима није приказана. Такођер су из (ФМЗ 2013)
изворног америчког приступа углавном изостављене - Политика квалитета и сигурности здравствене
јавноздравствене услуге које се односе на појединце заштите у Федерацији БиХ (ФМЗ, 2003).
(задржан је пут пацијента у оквиру интегриране - ЦДЦ. Натионал публиц хеалтх перформанце
здравствене заштите). стандардс, Атланта 2004
Први ниво у хијерархији гледајући одозго (поглавља) - Тхиелен Л. Едзплоринг публиц хеалтх едзпе-
чини девет есенцијалних услуга јавног здравства које дају риенце њитх стандардс анд аццредитатион,
темељ за било коју активност у области јавног здравља и Оцтобер 2004
основу за дефинисање сертификацијских и акредита- - Лоцал Натионал Публиц Хеалтх Перформанце
цијских стандарда: Стандардс, Атланта, Георгиа, 2010- 2013
1. Праћење здравственог стања у заједници и - Закон о здравственој заштити ("Службене новине
рјешавање јавноздравствених проблема; Федерације БиХ", број 46/10)
2. Утврђивање и истраживање здравствених - Правилник о начину спровођења обавезне
проблема и здравствених опасности у заједници; имунизације, имунопрофилаксе и хемопрофи-
3. Обавјештавање, едукација и јачање улоге лаксе против заразних болести те о особама које
корисника здравствене заштите у вези са се подвргавају тој обавези ("Службене новине
здравственим питањима; Федерације БиХ", бр. 22/07)
4. Покретање и развој партнерства у утврђивању и - Закон о заштити становништва од заразних
рјешавању здравствених проблема у заједници; болести ("Службене новине Федерације БиХ, бр.
5. Развој политика и планова као подршка 29/05)
рјешавању здравствених проблема у заједници; - Закон о заштити и спашавању људи и мате-
6. Примјена закона и прописа у заштити здравља и ријалних добара од природних и других несрећа
обезбјеђењу сигурности; ("Службене новине Федерације БиХ", бр. 39/03,
7. Осигурање компетентних људских ресурса за 22/06 и 43/10)
јавно здравље; - Закон о заштити становништва од заразних
8. Евалуација учинковитости, доступности и болести ("Службене новине Федерације БиХ, бр.
квалитета индивидуалних и популационих 29/05)
здравствених услуга; - Закон о храни ("Службени гласник БиХ", бр.
9. Истраживања нових приступа и иновативних 50/04)
рјешења за здравствене проблеме у заједници. - Закон о ограниченој употреби духанских прера-
Свако поглавље састоји се од одређеног броја ђевина са измјенама и допунама ("Службене
стандарда, који опет имају одређен број критерија помоћу новине Федерације БиХ, бр. 6/98, 35/98, 11/99)
којих се оцјењује испуњеност стандарда. Критерији су - Закон о спречавању и сузбијању злоупотребе
подијељени на "А", чиме се означавају акредитацијски опојних дрога ("Службени гласник БиХ", 8/06)
критерији и "С", чиме се означавају сертификацијски - Закон о управљању отпадом ("Службене новине
критерији које је обавезно потпуно испунити (100%). "С" Федерације БиХ", број 33/03).
- Правилник о начину обављања обавезна - Закон о систему побољшања квалитета, сигур-
дезинфекције, дезинсекције и дератизације ности и о акредитацију у здравству у Федерацији
("Службене новине Федерације БиХ", бр. 60/06) БиХ ("Службене новине Федерације БиХ", број
- Закон о опћој сигурности производа ("Службени 59/05)
гласник БиХ", бр. 102-09). - Стандарди и нормативи здравствене заштите из
- Закон о водама ("Службене новине Федерације обавезног здравственог осигурања у Федерацији
БиХ", бр. 70/06). Босне и Херцговине - Плава књига 2014. године
- Закон о храни ("Службени гласник БиХ", бр. ("Службене новине Федерације БиХ", број
50/04). 82/14).
- Закон о здравственом надзору животних нами- - Јединствена методологије којом се ближе
рница и предмета опште употребе (Сл. лист СР утврђују критерији и мјерила за закључивање
БиХ 43-86, 18/90) уговора између надлежног завода здравственог
- Оквирни закон о заштити и спашавању људи и осигурања и здравствене установе ("Службене
материјалних добара од природних или других новине Федерације БиХ", број 34/13).
несрећа у БиХ ("Службени гласник БиХ", број У изради нацрта стандарда су учествовали
50/08) здравствени професионалци диљем Федерације БиХ док су
- Правилник о доброј лабораторијској пракси уредници ових стандарда:
("Службене новине Федерације БиХ", бр. 38/02) - Прим.др. Зоран Риђановић, АКАЗ;
- Закон о правима, одговорностима и обавезама - Др.сц.мед. Ахмед Ново, АКАЗ.
пацијената ("Службене новине Федерације БиХ",
број 01/02-360/10)
4 KZJZ oblikuje i održava sisteme nadzora radi praćenja Standardi 4 - 7. Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene
rizičnih zdravstvenih događaja i prijetnji po javno Kontrola rizika i prijetnji po javno novine Federacije BiH", broj 46/10).
zdravlje, utvrđivanja promjena ili obrazaca u vezi sa zdravlje. Ocjenjuje se uticaj okoline, Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti čl. 9.
zdravstvenim stanjem populacije i radi istraživanja hrane i vode na zdravstveno stanje ("Službene novine Federacije BiH, br. 29/05).
uzroka ili faktora koji leže u pozadini takvih zdravstvenih stanovništva na području kantona, Zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i materijalnih
pojava. smanjivanje efekata vanrednih dobara od prirodnih i drugih nesreća, čl. 90.
situacija i nesreća na zdravlje ("Službene novine Federacije BiH", br. 39/03, 22/06
stanovništva, te predlažu mjere za i 43/10).
unapređenje stanja u oblasti javnog Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04).
zdravlja. Zakon o vodama ("Službene novine Federacije BiH",
br. 70/06).
KZJZ koriste provjerene epidemiološke tehnike i - Uvid u tehnike istraživanja riziko Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene
tehnike istraživanja propisane zakonom faktora; novine Federacije BiH", broj 46/10).
radi prikupljanja podataka pomoću kojih se - Uvid u odgovarajuće dokumente;
4.1
utvrđuju riziko faktori za zdravstvene prijetnje. - Intervju sa šefovima
S
službi/odgovornim osobama
(epidemiologom, zdravstvenim
Прилог 5.2.1 кантоналним заводима за јавно здравство, федералним и

5.2.1. Сертификацијски и акредитацијски стандарди кантоналним заводима здравственог осигурања и
за кантоналне заводе за јавно здравство у кантоналним министарствима здравства. Након анализе
контексту новог јавног здравства пристиглих коментара, начињени су финални нацрти сета
c) Индикатори изведбе за домове здравља и болнице индикатора који су послани федералном министру
здравства на добијање сагласности. Након добивања
Закон о систему побољшања квалитета, сигурности и сагласности од стране федералног министра здравства
о акредитацији у здравству у Федерацији БиХ (''Службене (допис федералног министра здравства број: 08-37-4551/14
новине Федерације БиХ'', број 59/05 и 52/11) у члану 9. од 9. јула 2014. године), праћење сета индикатора је
каже да здравствена установа, на основу упутства постало обавеза свих домова здравља и болница у ФБиХ и
Агенције, опћим актом уређује: АКАЗ је са праћењме индикатора наставио и у 2015.
- облик, начин и учесталост вршења унутрашње години.
провјере оптималног квалитета и сигурности Подаци се прикупљају за 2014. годину, а за домове
здравствених услуга у здравственој установи и здравља крајњи рок за доставу података, индикатора квали-
- врсту и начин провјере и обавјештавање о тета и сигурности за породичну медицину, елективних
квалитету извршеног рада здравствених радника индикатора и неповољних догађаја је био 31. јануар 2015.
и здравствених сарадника. године. Рок за доставу индикатора квалитета и сигурности
Агенција за квалитет и акредитацију (АКАЗ) је у за домове здравља је био 15. март 2015. године, а рок за
складу са чланом 22. Закона о систему побољшања слање годишњег извјештаја структурираног према обавез-
квалитета, сигурности и о акредитацији у здравству ним саставним дијеловима је био 15. април 2015. године.
("Службене новине Федерације БиХ", број 59/05) развила За болнице крајњи рок за доставу података,
сет индикатора за домове здравља и сет индикатора за индикатора за обавезно пријављивање, елективних
болнице. Нацрти сета индикатора су послани на коментаре индикатора и неповољних догађаја је био 31. Јануар 2015.
кључним актерима у систему здравствене заштите: године. Рок за доставу индикатора квалитета и сигурности
директорима здравствених установа и координаторима је био 15. март 2015. године, а рок за слање годишњег
квалитета у здравственим установама, федералним и
извјештаја структурираног према обавезним саставним 5.4.1 Клиничка ревизија за Диабетес меллитус у
дијеловима је био 15. април 2015. године. тимовима породичне/обитељске медицине у
Закључно са 22. 05. 2015. године, извјештаје Федерацији БиХ за 2013. и 2014. годину.
индикатора изведбе је, од укупно 69 домова здравља 6. Успостава система сигурности у апотекама -
којима је послан допис, послало 26 домова здравља, што здравственим установама
чини 37% од укупног броја.
Поједини извјештаји нису у потпуности комплетирани Према Закону о апотекарској дјелатности ("Службене
због немогућности прикупљања и непостојања података за новине Федерације БиХ", број 40/10, члан 12., 57. и 72.) све
поједине индикаторе у наведеном року. Комплетан апотеке, без обзира на облик својине, су дужне успоставити
извјештај је објављен на њеб страници Агенције: систем сигурности на темељу стандарда које прописује
http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/Izvjestaj_DZ_indikatori Агенција за квалитет и акредитацију у здравству (АКАЗ).
_2014.pdf Апотека здравствена установа може обављати апотекарску
Закључно са 25.05.2015. године, извјештаје индика- дјелатност ако осим других услова прописаних законом,
тора изведбе је, од укупно 20 болница којима је послан испуњава и успостављен систем стандарда сигурности ради
допис, послало 11 болница, што чини 55% од укупног заштите пацијената (члан 12., став 1., тачка 4.).
броја. У извјештају једне болнице се наводи да нису били у Сертификацијски стандарди су оптимални стандарди
могућности прикупити тражене податке у извјештајној сигурности у складу са Законом, којима се обезбјеђује
години, али ће се потрудити за наредни период и извјештај. сигуран систем рада, сигурно радно окружење у апотеци,
Поједини извјештаји нису у потпуности комплетирани због одговарајуће процедуре и протоколи током пружања
немогућности прикупљања и непостојања података за здравствених услуга пацијентима и другим корисницима, а
поједине индикаторе у наведеном року. Комплетан односе се и на сигурност особља апотеке.
извјештај је објављен на веб страници Агенције: АКАЗ је Сертификацијске стандарде за апотеке
http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/Izvjestaj_bolnice_indik дефинисао и објавио на својој њеб- страници 14.06.2013.
atori_2014.pdf године чему је претходило добивање сагласности од стране
Прилози: федералног министра здравства дописом број 05-37-
5.3.1 Индикатори квалитета и сигурности за 2017/13 те усвајање од стране Управног вијећа АКАЗ-а на
болнице; сједници одржаној 15.05.2013. године. Објављивањем
5.3.2 Индикатори квалитета и сигурности за домове стандарда на wеб-страници, АКАЗ је омогућио слободан
здравља. приступ свим заинтересиранима те их позвао на сарадњу.
У вези са успостављањем система сигурности у
d) Клиничка ревизија за диабетис мелитус апотекама, АКАЗ је развио план и програм за обуку за
На основу закључка са "Дана квалитета у здравству - особље апотека. Ради се о дводневној обуци на којој
Другог стручног семинара за координаторе квалитета" и учесници пролазе кроз теоријски дио о процесу
обавезе здравствених установа да врше провјеру квалитета сертификације, самооцјени, итд. те кроз практични дио са
клиничке праксе, Агенција за квалитет и акредитацију у групним вјежбама. Сви учесници ураде пред- и пост-тест,
здравству у Федерацији БиХ је провела други циклус који су специјално дизајнирани на начин да сви они који
клиничке ревизије у тимовима породичне/обитељске ураде тест могу демонстрирати ниво усвојеног знања на
медицине у ФБиХ за пацијенте са диабетес меллитус-ом. крају обуке. Да би се обука сматрала апсолвираном,
Понављање клиничке ревизије има за циљ да прикаже да потребно је освојити барем 60% поена на пост-тесту. На
ли је дошло до позитивних промјена у пракси и крају обуке, учесницима се дођељује цертификат о
побољшање квалитета здравствене заштите пацијената који присуствовању обуци (и положеном тесту - уколико је
болују од диабетес меллитус-а. учесник освојио довољан број поена). За ову обуку, али и
Клиничка ревизија је дефинисана у Закону о за све друге обуке, едукације и радионице је развијен ЕЛЗО
евиденцијама у области здравства ("Службене новине (Акроним: евалуацијски лист за обуку путем којег
Федерације БиХ", број 37/12), Резолуцију о дијабетесу учесници анонимно могу изнијети своју оцјену, запажања,
(Влада Федерације БиХ, 12.04.2012.), Акредитацијске сугестије по питању различитих аспеката обуке
стандарде за тимове породичне медицине и домове (организација, предавачи, вјежбе, општенито). Распон
здравља уређене Законом о систему побољшања квалитета, оцјењивања иде од 1 - "уопште се не слажем" до 4 -
сигурности и о акредитацији у здравству ("Службене "апсолутно се слажем", а оцјене које је АКАЗ добио од
новине Федерације БиХ", број 59/05, 52/11) и Политику учесника износе (на скали од 1 до 4) око 3.80, што је јако
квалитета и сигурности здравствене заштите у Федерацији добар показатељ квалитета обуке.
Босне и Херцеговине (Федерално министарство здравства, Одбор за континуирану едукацију Коморе магистара
јули 2003.). Фармације ФБиХ је, према Правилнику о стручном
Материјал (прописани обрасци) за провођење кли- усавршавању (Члан 14.), обуци за особље апотека
ничке ревизије је послан домовима здравља у ФБиХ, а рок додијелио 3 бода. Бодови ће се користити за продужење
за слање резултата клиничке ревизије је био 31. јануар лиценце за самостални рад
2015. a) Oбуке за особље апотека
Закључно са 24. мартом 2015. године, резултате
клиничке ревизије је, од укупно 79 домова здравља којима До краја 2015. године АКАЗ је одржао три турнуса
је послан допис, послало 71 домова здравља, што чини 90% основне обуке за особље апотека. Сви турнуси урађени су
укупног броја. Комплетан извјештај је објављен на веб као једнодневне обуке и о њима су направљени извјештаји
страници Агенције: и то:
Датум обуке Број учесника
http://www.akaz.ba/Klinicka_revizija/Dokumenti/Klinicka%20
27.02.2015. 19
revizija%20FIN.pdf 10.04.2015. 36
Прилози: 23.09.2015 20
УКУПНО 75
До краја 2015. године су одржана три турнуса обуке за 6.1.3 Извјештај са Обуке за особље апотека
особље апотека о чему су направљени и извјештаји. Обуку 23.09.2015.
је прошло преко 75 учесника из градова широм ФБиХ, а b) Oбука за овлаштене оцјењиваче квалитета АКАЗ-а у
полазници су били магистри фармације и фармацеутски апотекама
техничари те инжењери, правници и економисти,
запослени у апотекама и у Федералном министарству По већ раније утврђеној схеми предавања су
здравства. Ове обуке су коципиране као једнодневне обуке осмишљена да у интензивном ритму пренесу оптимум
за особље апотека ради интервенције учесника због потребних знања за полазнике обуке који су изабрани на
одуствовања са посла. основу властитих карактеристика које их профилирају за
Присутни учесници обука су били упознати о процесу потенцијалне вањске оцјењиваче. Обука се одвија на начин
сертификације, тј. увођењу стандарда сигурности у да едз-цатедра дио претходи интерактивном дијелу рада у
апотеке. То подразумијева детаљно појашњење сертифика- групама и дијелу финалне провјере.
цијских стандарда за апотеке, као и протокол о покретању Дводневну обуку је 09. и 10.03.2015. године успјешно
и вођењу поступка сертификације у апотекама. Протокол је окончало укупно 20 полазника (14 магистара фармације),
представљен са намјером да приближи успоставу система те су им на крају програма уручена признања -
сигурности особљу апотека и да олакша пут до цертификати о завршеној обуци за вањског оцјењивача.
сертификације. Уз то, детаљно је појашњена и самооцјена Прилог
која је први корак у успостављању система сигурности и 6.2.1 извјештај са обуке за овлаштене оцјењиваче
испуњености оптималних стандарда, као и могућност да се квалитета АКАЗ-а у апотекама.
дође до спознаје које радне процесе треба унаприједити. c) Вањска оцјена - Сертификација апотека
Надаље, присутним учесницима обуке појашњена је У току 2015. године обављено је 17 вањских оцјена
фацилитација и вањска оцјена. апотека. Тим вањских оцјењивача сачињавали су магистри
Један дио обуке био је посвећен теоријском фармације из ФБиХ и то: Анела Галић ЈУ апотека/љекарна
објашњењу политика и процедура, да би након тога Витез, Адиса Хаџић ПЗУ Ибн Сина Тузла, Дамира
учесници обуке били подијељени у групе како би радили Сулејмановић и Даира Салихбашић ЈЗУ Градске апотеке
на изради процедура. Резултат рада у групама су биле три Грачаница, Бакир Омербеговић ПЗУ апотека Нера Високо.
процедуре и то: Процедура за повлачење лијекова са Прегледане су апотеке:
тржишта, Процедура за разрјешавање дуговања и - ПЗУ апотека Нера Високо,
Процедура за похрањивање лијекова. У другом дијелу - 15 пословних јединца /апотека из састава ЈУ Апотеке
обуке било је говора о систему жалби и похвала у апотеци Сарајево:
и управљању ризиком и о индикаторима квалитета. Обука 1. ПЈ Башчаршија,
се заврпава са предавањем на тему "Шта да радим када се 2. ПЈ Центар,
вратим у своју апотеку?" 3. ПЈ Ново Сарајево,
Магистри фармације и фармацеутски техничари су на 4. ПЈ Стари Град,
обукама стекли увид у процес сертификације, као и 5. ПЈ Илијаш,
практична знања и вјештине које ће им помоћи у 6. ПЈ Вогошћа,
припремама за законски обавезну сертификацију апотека 7. ПЈ Грбавица,
(Закон о апотекарској дјелатности, "Службене новине 8. ПЈ Маријин Двор,
Федерације БиХ", број 40/10, члан 12., 57. и 72.). 9. ПЈ Босна,
Обуке су прошле у позитивном расположењу, уз 10. ПЈ Добриња,
велику заинтересираност и ентузијазам учесника и особља 11. ПЈ Хитна,
АКАЗ-а, а у пријатељској и радној атмосфери. 12. ПЈ Скендерија,
Евалуациони листови су показали велико задовољство свих 13. ПЈ Илиџа,
75 учесника едукације почетком рада у области увођења 14. ПЈ Кошево,
стандарда сигурности у апотеке. 15. ПЈ Пофалићи доњи.
Сви учесници ураде пред- и пост-тест, који су - ПЗУ апотека Алма, Тузла.
специјално урађени на начин да покажу ниво усвојеног Све прегледане апотеке показале су изузетну
знања на крају обуке. Да би се обука сматрала спремност, тимски рад, познавање процеса и вољу да у том
апсолвираном потребно је освојити барем 60% поена на процесу истрају. Колегијалне препоруке вањских оцјењи-
пост-тесту. На крају обуке се добије и цертификат о вача усвојене су, неке су чак примјењене на лицу мјеста.
присуствовању обуци и положеном тесту (уколико је Велике похвале и вањским оцјењивачима који су показали
учесник освојио довољан број поена). значајну дозу професионалности и колегијалности. Процес
Закључак: У процесу едукације особља апотека у из кога смо ми као Агенција, вањски оцјењивачи и прегле-
2015. години добровољно је било укључено 75 дане установе научили много уважавајући међусобне
фармацеутских дјелатника што показује велику сугестије за побољшање.
заинтерсесованост за увођење стандарда сигурности у Дана 16. и 17.11.2015. године четири АКАЗ-а овлаш-
њихове установе. Редовне и континуиране едукације тена оцјењивача квалитета је обавило вањски преглед у
резултирале су и првим сертифицираним апотекама у 2015. сврху сертификације у петнаест апотека из састава ЈУ
години, као и 65 пријављених апотека за процес успоставе Апотеке Сарајево, Комисија за сертификацију је на основу
система сигурности из читаве ФБиХ што Агенција с извјештаја оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку
поносом може сматрати великим успјехом. Управном вијећу АКАЗ-а да се овим апотекама додијели
Прилог безусловна сертификација на период од четири године.
6.1.1 Извјештај са Обуке за особље апотека Управно вијећа АКАЗ-а 24.11.2015. године доноси рјешење
27.02.2015. бр. 02-37-1258-1/15 о сертификацији петнаест апотека из
6.1.2 Извјештај са Обуке за особље апотека састава ЈУ Апотеке Сарајево.
10.04.2015.
Дана 19.11.2015. године АКАЗ-ов овлаштени оцје- цертификата о задовољењу стандарда, односно провођење
њивач квалитета је обавио вањски преглед у сврху серти- поступка цертификације. Овај опсег посла захтијевао би
фикације ове апотеке, Комисија за сертификацију је на активан рад више запосленика у различитим службама које
основу извјештаја оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку никад нису оформљене.
Управном вијећу АКАЗ-а да ПЗУ Алма додијели Међутим, АКАЗ нема капацитете како би поступио по
безусловна сертификација на период од четири године. обавезама које проистичу из горе наведених аката, прије
Управно вијећа АКАЗ-а 24.11.2015. године доноси рјешење свега нема формирану службу, а запосленика са завршеним
бр. 02-37-1258-3/15 о сертификацији ПЗУ Алма Тузла. правним факултетом који би водио аспект сертификације
Дана 28.10.2015. године АКАЗ-ов овлаштени оцјењи- који се тиче управног поступка запошљава концем 2015.
вач квалитета је обавио вањски преглед у сврху сертифи- године. С обзиром да постоји око 700 апотека у Федерацији
кације ове апотеке, Комисија за сертификацију је на основу БиХ, јасно је да АКАЗ треба да започне управни поступак у
извјештаја оцјењивача 23.11.2015. дала препоруку 700 предмета.
Управном вијећу АКАЗ-а да ПЗУ Нера Високо додијели Ово укључује подношење захтјева за улазак у процес
безусловна сертификација на период од четири године. сертификације, регистрацију уплата апотека, анализу
Управно вијећа АКАЗ-а 24.11.2015. године доноси рјешење предате документације од стране апотеке, први преглед
бр. 02-37-1258-2/15 о сертификацији ПЗУ Нера Високо. (оцјена вањских оцјењивача), доношње првостепе ног
По завршеним вањским оцјенама комисија за рјешења на основу те оцјене, поступање по приговору
серификацију апотека у саставу: мр. пх. Сања Чустовић, апотеке на заказивање термина прегледа као и именованог
мр. пх. Лејла Фазлагић-Овчина и мр. пх. Сандра Станешић- оцјењивача, поступање по жалби на негативно мишљење
Кравец, својим закључком дала је приједлог управном Комисије за сертификацију апотека, заступање у управном
одбору о сертификацији и он је својом једногласном одлу- спору пред надлежним судом у случају да апотека затражи
ком додјелио 17 безусловних сертификација прегледаним судску заштиту ради осигурања законитости и побија
апотекама. другостепено рјешење министарства, итд. Такођер, свака
Прилог: апотека има право да затражи тумачење или мишљење
6.4.1 Извјештаји са вањских оцјена, АКАЗ-а о појединим одредбама важећих аката те да
6.4.2 Закључак комисије за серификацију, постави друга питања везана за управни поступак
6.4.3 Одлука управног одбора, сертификације, а на која АКАЗ одговара појединачним
6.4.4 Сертификоване апотеке - регистар. мишљењем, тумачењем или закључком.
d) Учешће на стручним конгресима и симпозијумима Приликом вођења поступка са једном апотеком, мора
магистара фармације се водити рачуна у пријему и улагању све документације те
апотеке, о роковима између појединих фаза поступка (рок
У току 2015. године запосленици и сурадници између уплате и прегледа, прегледа и доношења рјешења,
Агенције су активно учествали као предавачи на стручним приговора и одговора на приговор, рок по жалби, судски
окупљањима фармацеута у ФБиХ. На тим стучним скупо- рокови, итд.). Издавањем рјешења о сертификацији, као и
вима својим радовима о сертификацији апотека настојала рјешења о одбијању сертификације, предмет поједине
се иста обавеза приближити фармацеутским дјелатницима апотеке се не закључује. Наиме, у току важења
у Федерацији БиХ. Успостављена је јако добра сарадња са сертификације, АКАЗ је дужан пратити поштовање права и
удружењима фармацеута. Нарочито добра обострана обавеза апотека, сходно правилнику и закону путем
сарадња и разумјевање остварена је са Комором магистара контролних прегледа, што може довести до укидања,
фармације у ФБиХ захваљујући предсједници прим.мр. пх. односно, суспензије сертификације. Сама сертификација се
Захиди Бинакај. Запосленици и сурадници Агенције су издаје на рок од четири (4) године, што значи да је ово
били присутни на: 2. симпозиј магистара фармације континуиран процес, односно, да се управни поступак
Тузланског кантона у Тузли, 3. конгрес фармацеута БиХ са стално обнавља за све апотеке.
међународним учешћем у Сарајеву и 5. симпозиј магистара Процес сертификације прате процеси едукације,
фармације ФБиХ у Мостару. У прилогу се налазе кратки фацилитације и вањског оцјењивања које АКАЗ врши
извјештаји и програми наведених скупова. преко уговора о ангажману здравствених професионалаца
Прилог (фацилитатори, едукатори и овлаштени оцјењивачи квали-
6.5.1 Извјештај са другог Симпозија магистара тета). Уговори се склапају и са самим здравственим устано-
фармације Кантона Тузла, вама које партиципирају у едукацији и фацилитацији. Ако
6.5.2 Извјештај са трећег конгреса фармацеута је ријеч о другим градовима, потребно је и склапање
Босне и Херцеговине са међународним уговора за обезбјеђивање оброка, превоза и смјештаја.
учешћем, Осим управно-правне компоненте процеса сертифи-
6.5.3 Извјештај са петог симпозија магистара кације, АКАЗ не може оперативно проводити поступак
фармације ФБиХ. сертификације без вођења регистра сертифицираних уста-
e) Потребе АКАЗ-а у вези са процесом сертификације нова (650 апотека и више стотина других здравствених
апотека установа), као и праћења финансијских трансакција и
На основу Закона о систему побољшања квалитета, операција сходно правилнику и Цјеновнику за сертифи-
сигурности и о акредитацији у здравству ("Службене кацију као и уговорним обавезама горе споменутих уго-
новине Федерације БиХ", број 59/05 и 52/11), од 2006. вора,односно праћења постојећих прописа и креирања
године АКАЗ је орган надлежан да врши послове нових аката Агенције у вези са ужом здравственом области
едукације, фацилитације и израде клиничких водиља на (фармацеут за апотеке, стоматолог за стоматолошке
федералном нивоу и проводи поступак акредитације. У ординације, итд.)
међувремену су усвајањем нових закона из области Из овога је видљиво да је хитно потребно формирање
здравства АКАЗ-у наметнуте обавезе дефинирања система службе тј. тима људи који би радио на процесу
сигурносних стандарда у здравственим установама, сертификације, а који обухвата запосленике на правним и
континуираног праћења и процјене стандарда и издавања економским пословима, уско специјализираним здрав-
ственим пословима и пратећим и опшим те архивским Семинар је одржан са циљем упознавања учесника са
пословима. увођењем система квалитета, сигурности и акредитације у
Напомињемо да је АКАЗ на основу Закона о здравству у ФБиХ, активностима АКАЗ-а, обавезама
здравственој заштити и посебним прописима о појединим здравствених установа и координатора квалитета те ради
здравственим дјелантостима, овлаштен издати сертификат размјене искустава, практичних знања и контаката.
(рјешење о сертификацији по провођењу управног Дани квалитета који су отворени су додјелом
поступка) као и дефинисати сертификацијске стандарде за цертификата и акредитација за 70 тимова породичне
све здравствене установе у Федерацији БиХ, а горе медицине Домова здравља Сарајево, за 15 апотека из ЈУ
наведени примјер тока поступка илуструје само вођење Апотеке Сарајево, апотекама Нера из Високог и Алма
сертификације апотека (које су међу најмање сложеним Тузла, центрима за ментално здравље из Високог, Бугојна,
здравственим установама). Санског Моста, Тешња, Мостара, Велике Кладуше и Кључа
f) Закључак и три дроп-ин центра Асоцијације Маргина и то из Тузле,
Зенице и Мостара. Цертификате и акредитације додијелила
Темељем законских обавеза и надлежности Агенције, је Сњежана Боднарук Секретар федералног министарства
Агенција је успоставила и даље развија активности из здравства која је подсјетила да АКАЗ ове године
подручја континуираног унапређења система квалитете и обиљежава и 10 година од свог оснивања.
сигурности пацијената у апотекарској дјелатности, Директор АКАЗ-а Ахмед Ново на отварању је говорио
сертификације апотека - здравствених установа, едукације о активностима ове Агенције у протеклој години,
и јачања саме позиције Агенције у фармацеутском сектору плановима за наредну годину и развоју међународне
и здравственом систему у цјелини. сарадње истакнувши да су акредитоване и цертифициране
Започет је и настављен рад на увођењу система здравствене установе добиле одговарајуће наљепнице које
сигурности темељених на стандардима које прописује ће моћи истаћи. "Јавне установе којима су додијељене
Агенција, а које су апотеке у ФБиХ дужне законски акредитације и цертификације имаће истакнуте наљепнице
имплементирати. Наведене активности (континуиране како би корисници знали да се ради о установи која
обуке, фацилитације, обука овлаштених оцјењивача АКАЗ- задовољава стандарде квалитета и сигурности.
а за апотеке, посјете апотекама, учешће на стручним Наљепница "Q" за квалитет почиње бити
скуповима фармацеута, итд) резултирале су тренутку препознатљиви знак који ће корисницима здравствених
писања овог извјештаја пријавом 65 апотека из читаве услуга јасно одаслати поруку да је носитељ овог знака
Федерације Босне и Херцеговине за успоставу система установа која има доказ о извршеном прегледу и утврђеној
сигурности и квалитета, од којих се њих 58 припрема за успостави система сигурности и квалитета у складу са
вањски преглед у 2016. години. позитивним прописима", те је презентирано и графичко
7. Јачање мреже координатора квалитета рјешење наљепница које ће красити здравствене установе и
Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у апотеке које су успјешно прошле квалификаторну фазу
Федерацији БиХ (АКАЗ) је, са циљем формирања мреже успоставе система сигурности односно квалитета.
координатора квалитета, у 2013. години покренула Запосленици АКАЗ-а су 2016. годину назвали
неколико активности као што је организација Семинара - "Годином цертификације". Очелујем да ћемо у сљедећој
дани квалитета, развој индикатора изведбе за домове години имати пуно више цертифицираних и акредитованих
здравља и болнице те клиничка ревизија за тимове здравствених установа у циљу још већег побољшања
породичне медицине. квалитета у здравству а на задовољство крајњих
"Дани квалитета у здравству - Трећи стручни семинар корисника", те је најављен наставак актуелних и почетак
за координаторе квалитета" је наставак тих активности и нових пројеката као и план да Дани квалитета у здравству
организован са циљем да се на једном мјесту окупе сљедеће године трају најмање два дана.
координатори квалитета свих здравствених установа у Организирани приступ проблему квалитета
ФБиХ, али и директори тих здравствених установа, као здравствене заштите све чешће се помиње у контексту
важни актери у успостављању и одржавању система одговарајућих стандарда која наша земља испуњава на
квалитета и сигурности здравствених услуга. свом путу прикључивању породици европских народа. С
Овом скупу присуствовало је укупно 181 директора и тим у вези, у оквиру заједничког пројекта Свјетске банке
координатора квалитета здравствених установа из "Основно здравство" и Федералног министарства здравства
Федерације БиХ, сурадника АКАЗ-а као и представника на развоју квалитета и сигурности здравствене заштите,
међународних организација са којима је Агенција за 2005. године установљена је Агенција за квалитет и
квалитета и акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ) акредитацију у здравству ФБиХ, (АКАЗ) са сједиштем у
успјешно сарађивала у провођењу пројеката унапређења Сарајеву, а на темељу формулиране политике квалитета и
квалитета у 2015. години. закона који третира исту материју. Партнери АКАЗ-а и
овогодишњих Дана квалитета су били УНДП, УНИЦЕФ
a) Дани квалитета у здравству - Трећи стручни семинар
БиХ, Асоцијација XY и УНФПА у БиХ.
за координаторе квалитета
Овогодишњи Дани квалитета прилика су и за дођелу
У Сарајеву је 17. децембра 2015. године, у хотелу признања и захвала заслужним институцијама и
Холлyњоод, одржан Трећи стручни семинар за коорди- појединцима за протеклу годину. И ове године су
наторе квалитета у Федерацији БиХ. Овом дводневном истакнутим сурадницима АКАЗ-а додјељена признања.
скупу присуствовало је 181 директора и координатора Признање "Шампион квалитета" за 2015. годину
квалитета здравствених установа из Федерације БиХ, додијељено је др.сц.мед. Енесу Шачићу, запосленом ЈУ ДЗ
сурадника АКАЗ-а као и представника међународних Кантона Сарајево, епидемиологу и замјенику директора за
организација са којима је Агенција за квалитета и квалитет. Ово признање дођељује се онима који у
акредитацију у здравству успјешно сарађивала у организацији у којој раде успостављају систем управљања
провођењу пројеката унапређења квалитета у 2015. години. квалитетом и одговорни су за његову примјену. Награде за
изврсност добили су Халид Махмутбеговић из Дома
здравља Живинице у категорији "Координатор квалитета" а рањем улога и распореда активности мултидисциплинар-
признање за изврсност у категорији "Менаџер установе" ног тима, пацијената и њихових породица. Приручник за
додијељено је Др. Омеру Ћемаловићу, директору развој и примјену клиничких путева је постављен на њеб
Психијатријске болнице Сарајево. страницу АКАЗ-а: http://www.akaz.ba/Klinicki_put/
Признање за свој рад у категорији "Вањски Dokumenti/ Prirucnik_razvoj_primjenu_klinickih_puteva.pdf
оцјењивач" добили су дугогодишњи сарадници АКАЗ-а, Клиничка ревизија
који су од самог почетка рада Федералне Агенције за
квалитет и акредитацију у здравству били укључени у Клиничка ревизија је техника која се користи за
многе активности: мр.сц.мед Енис Хасановић, Завод за одржавање и побољшање квалитета здравствене заштите и
материнство Кантона Сарајево и Роберти Перковић, из услуга коју пружа здравствени професионалац или органи-
Жупанијске болнице Болнице Ливно. зација у цјелини. То је метода коју користе здравствени
У категорији "Фацилитатор" награда за изврсност радници да процијене, евалуирају и побољшају здравствену
додијељена је Јасминки Јашић из Дома здравља Сребреник, заштиту пацијената на систематичан начин те да
док су у категорији "Јуниор квалитета" награђени Данијела унаприједе лијечење пацијената и њихов квалитет живота.
Овчина из ЈУ "Домови здравља КС", запослена у Служби Клиничка ревизија је врло практичан алат за
за квалитет, и мр. Бакир Омербеговић, из Приватне побољшање квалитета здравствене заштите и врло
здравствене установе "Нера" Високо. ефикасан начин за прикупљање доказа у вези са клиничким
Признање за животно дјело додијељено је др. Зехри радом. Овај инструмент за унапређење квалитета
Карахасановић дугогодишњој директорици ДЗ Грачаница, здравствене заштите треба бити интегрални дио клиничке
за успјешну сарадњу и изврсне резултате рада захвалнице праксе и као такав је моћно оруђе за позитивне промјене
су додјељене Захиди Бинакај, предсједници Федералне које резултирају побољшаном праксом и резултатима
фармацеутске коморе, УНИЦЕФ-у БиХ, Организацији лијечења. Клиничка ревизија је и начин да здравствени
"МyРигхт", Нешаду Шеремету из УНДП-а и Хотелу професионалац демонстрира себи и другима да пружа
Hollywood Сарајево добре услуге у складу са својим задужењима и
Прилог одговорностима и да боље упозна установу у којој ради те
7.1.1 Програм Трећег стручног семинара за да направе побољшања.
координаторе квалитета у Федерацији БиХ Клиничка ревизија није нажалост саставни дио
7.1.2 Листа учесника додипломске едукације у Федерацији Босне и Херцеговине
и већина здравствених дјелатника није упозната с методо-
b) Приручници за координаторе квалитета логијом и примјеном овог ефикасног инструмента у
Клинички путеви свакодневној пракси. То је вјероватно разлог због чега се
Клинички пут је документ који истовремено описује клиничка ревизија редовно не спроводи у здравственим
уобичајени начин пружања мултидисциплинарног клинич- установама и поред тога што је и обавеза у смислу
ког третмана одређеном типу пацијента и служи за евиден- испуњења захтјева из акредитацијких и сертификацијских
тирање стварно пружених услуга током једне фазе здрав- стандарда. Овај приручник је допринос АКАЗ-а у циљу
ствене заштите. Клинички пут је исто тако и експлицитна помоћи здравственим професионалцима да рад на
изјава о циљевима и кључним елементима здравствене клиничкој ревизији постане дио њихових свакодневних
заштите утемељене на доказима, најбољој пракси и активности. Приручник за клиничку ревизију је постављен
очекивањима пацијената. Клинички пут омогућава и на њеб страницу АКАЗ-а: http://www.akaz.ba/Publikacije/
евидентирање одступања од стандардне методе у сврху Dokumenti/prirucnici/AN_Prirucnik_Klinicka_Revizija.pdf
континуиране оцјене и унапређења методе лијечења. 8. Реализација пројеката у 2015. години
За разлику од индустрије клинички путеви су
специфични и у здравственом систему имају за циљ да у АКАЗ је у 2014. години реализирао или започео
процесу пружања здравствене заштите детерминирају реализацију више пројеката: "Пројект успостављања
најбољу праксу, дефинирају стандарде и међусобне односе сигурносних стандарда на нивоу примарне здравствене
у процесу пружања здравствене заштите. Такођер, могу да заштите у ЈУДЗКС" са Федералним министарством
посао око прикупљања података учине мање здравства, "Акредитација дроп-ин центара" са УГ Маргина,
комплицираним, те да утичу позитивно на задовољство "Развој акредитацијских стандарда за пружање ДПТС
пацијената. Један од кључних циљева је да клинички услуга и обука особља" са Партнерством за здравље,
путеви помогну здравственим радницима како би они "Пројект ментално здравље у БиХ" са СДЦ (Швицарска
практицирали најбољу, најефикаснију и истовремено и агенција за развој и сурадњу), "Акредитација болница
финансијски најисплативију медицинску праксу, поготово пријатеља беба и развој стандарда за центре за рани раст",
у увјетима када имамо непотребне варијације које су "Пројект јачања сестринства у БиХ" са ФАМИ фондацијом
највећи непријатељ квалитета здравствене заштите. Да би (ПроСес), Ревизија протокола за добровољно, повјерљиво
се примијенила најбоља пракса потребно је дефинирати и савјетовање и тестирање (ДПСТ) на ХИВ, (Партнерство за
стандарде за очекивану дужину боравка у болници и здравље) и Развој/адаптација клиничке водиље за
кориштење лабораторијских претрага и тестова и третмана. портпартално крварење (УНФПА).
Рад на развоју клиничког пута може помоћи и у a) Успостављање сигурносних стандарда на нивоу
преиспитивању међусобних односа између различитих примарне здравствене заштите у ЈУДЗКС (Федерално
стадија у процесу пружања здравствене заштите како би се министарство здравства)
пронашао начин за бољу координацију или скратило Пројект "Успостава система сигурносних стандарда у
вријеме за неке процедуре итд. примарној здравственој заштити" који имплементирају
Овај документ служи и као заједнички план за сво Федерално министарство здравства (ФМЗ), Агенција за
инволирано особље како би они могли разумјети своју квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ) те
улогу у том процесу, али и улоге других, односно помаже у Јавна установа дом здравља Кантона Сарајево (ЈУДЗКС) је
координирању процеса здравствене заштите координи- припреман у периоду август 2013. година - јуни 2014.
године. АКАЗ је уговор са Федералним министарством - Двадесета радионица за ТПМ, 04.-05.03.2015. (21
здравства потписао 14.07.2014. за период август 2014. до учесник);
мај 2015. године у којем се АКАЗ обавезао да ће сви - Двадесет и прва радионица за ТПМ, 11.-
послови, активности и задаци бити реализирани. Са 12.03.2015. (15 учесника);
ЈУДЗКС уговор је потписан истог дана и овај уговор важи - Двадесет и друга радионица за ТПМ, 18.-
за исти период с напоменом да постоје планови да Пројект 19.03.2015. (24 учесника);
буде продужен до средине 2016. године. - Двадесет и трећа радионица за ТПМ, 25.-
АКАЗ је дужан до краја Уговора кориснику услуга 26.12.2015. (21 учесник);
обавити и испоручити услуге како слиједи: - Двадесет четврта за ТПМ, 11.-12.11.2015. (45
- Програм Обуке особља ТПМ у ЈУ ДЗ КС (200 учесника).
ТПМ); Такођер, у склопу овог Пројекта урађене су и 123
- Програм Обуке за обављање послова унутрашње фацилитаторске посјете које су наведене у поглављу 4.
и вањске оцјене и фацилитације; Фацилитација у здравственим установама овог Извјештаја
- Фацилитацију у тимовима породичне медицине; уз анагажман 14 фацилитатора (пет екстерних и девет
- Вањску оцјену и сертификацију ТПМ који за то локалних из ЈУДЗКС).
испуњавају услове, а ФМЗ као платилац услуга је Прилог:
дужно платити обављене услуге према 8.1.1 Извјештај.
испорученим фактурама. b) Aкредитација дроп-ин центара (УГ Маргина)
Број расположивих ТПМ за обуку одређује корисник
услуга према реалном стању унутар цијеле здравствене Дроп-ин центри су основани да би својим
установе, а број ТПМ спремних за сертификацију одређује корисницима пружили угодно мјесто за одмор, спавање и
АКАЗ према резултатима обуке, фацилитације и евентуалне друге потребе (лична хигијена, прање веша,
унутрашње оцјене. У период октобар 2014. године - итд.). Сво вријеме је за кориснике у центру присутна
децембар 2015. године, одржане су сљедеће радионице са одговорна особа - дроп-ин оператор. Између осталог,
укупно 505 учесника: једном или два пута седмично у дроп-ин центар долазе
- Уводна радионица за менаџмент ЈУДЗКС - медицински техничар/сестра, социјални радник и правник
02.10.2014. (49 учесника); да би савјетовали кориснике центра. Корисници центра се
- Прва радионица за ТПМ, 22.-23.10.2014. (22 не ограничавају само на ињекционе кориснике дрога, него
учесника); ту долазе и сексуални радници те бивши затвореници.
- Друга радионица за ТПМ, 29.-30.10.2014. (21 Дроп-ин центри организују и теренски рад чији је циљ да
учесник); допре до циљане групе односно да се успостави контакт са
- Трећа радионица за ТПМ, 05.-06.11.2014. (19 овисницима који самоиницијативно не контактирају
учесника); ниједну здравствену или социјалну установу. Теренским
- Четврта радионица за ТПМ, 12.-13.11.2014. (20 радом се дјелује у непосредном окружењу овисника. Као
учесника); теренски радници раде не само високообразоване особе
- Пета радионица за ТПМ, 19.-20.11.2014. (22 него и особе са искуством у кориштењу дрога који су дуги
учесника); низ година у стабилној апстиненцији.
- Шеста радионица за ТПМ, 26.-27.11.2014. (22 Усвајањем Политике за смањење штете (харм
учесника); редуцтион) из области овисности у Федерацији Босне и
- Седма радионица за ТПМ, 03.-04.12.2014. (25 Херцеговине ("Службене новине Федерације БиХ" број
учесника); 34/14) се обавезала да подузме све мјере и активности које
- Осма радионица за ТПМ, 10.-11.12.2014. (27 су засноване на доказима у циљу смањења штете по особу
учесника); или цјелокупно становништво и на тај начин јачати
- Девета радионица за ТПМ, 17.-18.12.2014. (20 сигурност по заједницу. У Политици за смањење штете
учесника); (харм редуцтион) из области овисности у Федерацији
- Десета радионица за ТПМ, 24.-25.12.2014. (26 Босне и Херцеговине ("Службене новине Федерације БиХ",
учесника); број 34/14) је наведено да се ФБиХ залаже да дроп-ин
- Једанаеста радионица за ТПМ, 24.-25.12.2014. организације буду акредитоване од стране Агенције за
(26 учесника); квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ).
- Дванаеста радионица за ТПМ, 07.-08.01.2015. (20 Сходно томе, АКАЗ је развио и дефинирао акредитацијске
учесника); стандарде за дроп-ин центре. Ти стандарди су јавно
- Тринаеста радионица за ТПМ, 14.-15.01.2015. (20 објављени на АКАЗ-овој њеб- страници, а добили су и
учесника); писмену сагласност од стране федералног министра
- Четрнаеста радионица за ТПМ, 21.-22.01.2015. здравства дописом број 03-14-6513/14, проф. др. Русмира
(20 учесника); Месиховића. Акредитацијским стандардима и
- Петнаеста радионица за ТПМ, 28.-29.01.2015. (24 акредитацијом дроп-ин центара се жели постићи да сви ти
учесника); центри у БиХ раде и пружају услуге својим корисницима
- Шеснаеста радионица за ТПМ, 04.-05.02.2015. истим, гарантованим нивоом квалитета при чему се прије
(18 учесника); свега мисли на сигурност корисника и особља у дроп-ин
- Седамнаеста радионица за ТПМ, 11.-12.02.2015. центрима.
(24 учесника); У склопу пројекта који су АКАЗ и УГ Маргина
- Осамнаеста радионица за ТПМ, 18.-19.02.2015. потписали, пројекат Акредитација дроп-ин центара у
(22 учесника); ФБиХ, који ће трајати од августа 2014. до септембра 2015.
- Деветнаеста радионица за ТПМ, 25.-26.12.2015. године има 3 фазе како слиједи:
(24 учесника); - Развој индикатора, формулара за оцјену и
ревизију стандарда,
- Развој плана и програма обуке за особље, Број ДПСТ центар
фацилитаторе и вањске оцјењиваче, ДПСТ центар Сарајево
- Вањска оцјена и акредитација шест дроп-ин Др. Весна Хаџиосмановић
центара (три дроп-ин центра из састава УГ 1.
vesnadarjan@yahoo.com
Маргина и 3 из састава УГ Прои). Тел: 033 297 251
УКЦ Сарајево, Клиника за инфективне болести
АКАЗ је током 2015. године акредитирао три дроп-ин
Сарајево, Болничка 25
центра из састава УГ Маргина с обзиром да је УГ Прои ДПСТ центар ЗЗИЗ
одустао од акредитацијског процеса. Овлаштени Др. Сњежана Балта epidemiologija@zzjzks.ba
оцјењивача АКАЗ-а у саставу др. сц. Енес Шачић и дмт. 2. Тел: 033 238 380
Јасмин Куновац су 26. и 27.10.2015. године обавили вањски Адреса: Завод за јавно здравство Кантона Сарајево
Сарајево, Шахинагића 10
преглед дроп-ин центара у Тузли, Зеници и Мостару.
ДПСТ центар Мостар
Комисија за акредитацију у саставу прим. др. Вилдана Емилија Приморац
Додер, предсједница, прим. др. Фадила Мехмедагић, члан и eprimorac@zzjzfbih.ba
Клементина Нук Вуковић, члан на сједници одржаној дана 3. Тел. 036 347 137; 036 347 139
23.11.2015. године дала препоруку Управном вијећу АКАЗ- e-mail: hivsavjeti@zzjzfbih.ba
а да са овим центрима додијели акредитација на основу Завод за јавно здравство ХНК МОСТАР
Мостар, Вуковарска 46
80% испуњености акредитацијских стандарда за дроп-ин ДПСТ центар Мостар
центре. Управно вијећу АКАЗ-а на сједници одржаној дана Др. Ениз Чолаковић
24.11.2015. године доноси рјешења број 02-1260-1/15, 02- 4.
colakovice@hotmail.com
1260-2/15 и 02-1260-3/15 о безусловној акредитацији ова Tel: 036 551 478
Адреса: Завод за јавно здравство ХНЖ МОСТАР
три центра. Mostar, Maršala Tita 53
Прилози: ДПСТ центар Тузла
8.2.1 Уговор са УГ Маргина, Др. Дана Шабовић
8.2.2 Извјештај оцјењивача. 5.
sana.sabovic@ukctuzla.ba
Tel: 035 303 324
c) Развој акредитацијских стандарда за пружање ДПТС УКЦ Тузла, Клиника за инфективне болести
услуга и обука особља (Партнерство за здравље) Тузла, Трновац бб
У децембру 2015. године је Агенција за квалитет и ДПСТ центар Тузла
Дт. Едита Зворничанин
акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ) је потписала 6.
уговор са Партнерством за здравље (Партнерсхипс ин Завод за јавно здравство Тузланског кантона Тузла
Хеалтх) о пројекту Акредитација ДПТС услуга у шест
центара у ФБиХ. Како би припремили центре за добровољно,
Услуге добровољног, повјерљивог савјетовања и повјерљиво савјетовање и тестирање у циљу акредитације
тестирања (ДПСТ услуге) се врше у цијелој БиХ. Оне се услуга АКАЗ ће организирати фацилитаторске посјете.
раде у сврху смањења преноса ХИВ инфекције код људи са Фацилитатори су обучени сурадници Агенције који имају
појачаним ризиком излагања вирусу ХИВ-а (интравенска значајно искуство у овој области и који помажу установи,
употреба опојних супстанци, промискуитетно понашање, односно особље ДПСТ центара да испуне захтјеве из
сексуални радници/це, итд.). Центри који пружају ове акредитацијских стандарда и критерија.
услуге се налазе у склопу домова здравља, болница, Иако је пројектним задатком предвиђена само једна
клиничких центара те завода. ДПСТ услуге врше ДПСТ посјета по центру рад фацилитатора је континуиран све до
савјетници који раде у тиму, лијечник и медицинска вањске оцјене у сврху акредитације. Фацилитатори требају
сестра/техничар. олакшати здравственим професионалцима поимање и
Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у сврху увођења стандарда, приближити им устројство самих
ФБиХ (АКАЗ) је развио и дефинисао акредитацијске стандарда те показати начине како задовољити поједине
стандарде за пружање ДПСТ услуга, август 2014. године. захтјеве из критерија. Подршка садржава основне концепте
Акредитацијски стандарди су јавно објављени на АКАЗ- квалитета, основе концепта стандарда, саме стандарде те
овој њеб-страници, а добили су и писмену сагласност од упуте како испунити поједине захтјеве критерија (нпр.
стране федералног министра здравства дописом број 03-14- писање политика и процедура), а први задатак особља
6513/14, проф. др. Русмира Месиховића. За ове потребе су центара је да испуне образац самооцјене и на основу
направљене и форме за самооцјену које ће бити резултата припреме акциони план.
употребљиване при самооцјени и вањској оцјени ДПСТ Када самооцјена буде задовољавајућа (мин. 70%
услуга. испуњених стандарда и критерија) центар, односно
Акредитацијским стандардима за пружање ДПСТ установа шаље захтјев АКАЗ-у за вањску оцјену у сврху
услуга у центара се жели постићи да сви ти центри у БиХ акредитације коју ће АКАЗ реализирати до конца мјесеца
раде и пружају услуге својим корисницима истим, јуна 2016. године. Вањску оцјену ће евентуално обавити у
загарантованим нивоом квалитета при чему се прије свега пару овлаштени оцјењивач АКАЗ-а који се налази на листи
мисли на сигурност корисника и особља у центрима. овлаштених оцјењивача квалитета коју је усвојило Управни
У оквиру новог пројекта "Акредитација ДПТС услуга одбор Агенције и један здравствених професионалац из
у шест центара у ФБиХ" који АКАЗ реализира у сурадњи другог ДПСТ центра који прошао обуку АКАЗ у претход-
са са Партнерсхипс ин Хеалтх/Партнерства у здрављу (ПХ) ном пројекту са Партнерсхипс ин Хеалтх/Партнерства у
Агенција ће припремити шест (6) центара за добровољно, здрављу (ПХ).
повјерљиво савјетовање и тестирање у периоду новембар Своје извјештаје о вањској оцјени овлаштени
2015. година до 30. јуни 2016. године у циљу акредитације оцјењивачи шаљу АКАЗ-у који припреми састанак
услуга тих центара. Ти центри су сљедећи: Комисије за акредитацију која даје приједлог Управном
вијећу АКАЗ-а да додијели или не додијели акредитацију
апликанту. Акредитација се додјељује ако је испуњено
преко 80% захтјева из стандарда и критерија. Уколико савјет и контролу квалитета, те подржи локалне
Управни одбор АКАЗ- а донесе одлуку да се ДПСТ центру институције-партнере у имплементацији неопходних
додијели акредитација за пружање услуга добровољног, промјена и побољшања.
повјерљивог тестирања и савјетовања АКАЗ ће припремити Пројекат је закључен (уговорен) 28.11.2014. године и
и уручити одговарајуће цертификате. у овој фази производи правна дејства од 01.09.2014. до
Прилози: 28.02.2015. Овај уговор је продужен до краја 2017. године.
8.3.1 Уговор са Партнерством за здравље. У 2015. години АКАЗ је акредитовао још седам (7) центара:
d) Пројект ментално здравље у БиХ (СДЦ - Швицарска ЦМЗ ДЗ Велика Кладуша, ЦМЗДЗ Кључ, ЦМЗДЗ Бугојно,
агенција за развој и сарадњу) ЦМЗДЗ Мостар, ЦМЗДЗ Високо, ЦМЗДЗ Сански Мост и
ЦМЗДЗ Тешањ. Посјете, извјештаји комисије за акреди-
Пројекат менталног здравља у БиХ представља тацију и рјешења Управног вијећа АКАЗ-а су наведени под
резултат континуираног опређељења ресорних ентитетских 10. Акредитација и сертификација здравствених установа.
министарстава здравства за наставком реформе сектора Предложени оквир Пројекта покрива имплемен-
менталног здравља у Босни и Херцеговини. Крајњи циљ тацијску Фазу ИИ у периоду од 4 године (1. март 2014. - 28.
пројекта је унапријеђено ментално здравље свеукупне фебруар 2018.). Пројекат финансира Швицарска агенција за
популације, као и способности креатора политика и развој и сарадњу (СДЦ) а имплементира Асоцијација XY.
одговорних институција у постизању европских стандарда
у заштити менталног здравља у Босни и Херцеговини. e) Акредитација болница оријатеља беба и развој
Развијајући капацитете и механизме за планирање и стандарда за центре за рани раст (УНИЦЕФ БиХ)
организацију услуга менталног здравља које се темеље на У складу са активностима Пројекта у периоду јануар -
доказима и кроз веће учешће корисника услуга менталног јуни 2015. године, стручну подршку здравственим
здравља у овим процесима, Пројекат ће допринијети професионалцима у имплементацији акредитацијских
ефективнијим управљачком систему у менталном здрављу. стандарда и успостави система квалитета у породилиштима
Примјена праксе на основу доказа и стандардизираних и домовима здравља вањски сарадници АКАЗ-а посјетили
процедура осигураће да се квалитет услуга прати и су:
досљедно унапређује. Корисничка удружења биће подржа- - Седам (7) "Болница - пријатеља беба", у
на у заговарању за њихова права, тражењу одговорности од Горажду, Коњицу, Санском Мосту, Орашју,
здравствених ауторитета и пружалаца услуга и у развоју и Јајцу, Тешњу и Брчком,
имплементацији планова за борбу против дискриминације - Једанаест (11) Центара за рани раст и развој
и социјалне искључености особа са менталноздравственим дјеце при домовима здравља у Тузли, Високом,
проблемима у заједници. Смањена дискриминација и Ливну, Томиславграду, Великој Кладуши,
стигма омогућити ће особама које имају менталне Цазину, Стоцу, Сребренику, Градачцу, Лукавцу
потешкоће и њиховим породицама да траже и добију и Челићу.
адекватније услуге, постигну опоравак и да се АКАЗ је у фебруару 2015. године, припремио и
реинтегрирају у друштво. одржао 1 (једну) дводневну обуку особља болница на којој
У циљу да се осигура да су центри за ментално је присуствовало 15 здравствених професионалаца.
здравље (ЦМЗ) способни да одговоре на потребе и захтјеве У фебруару и мају 2015. године одржане су 2 (двије)
корисника, капацитети мултидисциплинарних тимова у дводневне обуке у сврху оспособљавања здравствених
заједници за пружање специјализираних ванболничких професионалаца за послове вањске оцјене. Обуке је
услуга (као што су психотерапија или окупациона терапија) успјешно похађало и завршило 43 здравствена радника.
биће ојачани. Кроз довољно тренинга и континуирану У извјештајном периоду акредитоване су 4 (четири)
подршку они ће досљедно примјењивати иновативне и болнице "Болница - пријатеља беба", тако да у Федерацији
савремене методе оријентиране ка опоравку и укључити их Босне и Херцеговине и дистрикту Брчко укупно има 15
у превенцију менталних поремећаја у заједници. Ово ће акредитованих породилишта:
обухватити особе са ризиком од развоја менталних - ЈЗУ Здравствени центар Брчко, Одјељење за
поремећаја/проблема и допринијети превенцији развоја гинекологију и акушерство;
менталних поремећаја. - Опћа болница Јајце, Одјељење за гинекологију и
Даље, реконструкција и/или обнављање установа за акушерство;
ментално здравље побољшали су радно окружење - Опћа болница Тешањ, Одјељење за гинекологију
професионалцима у менталном здрављу доприносећи и акушерство и
побољшаном пружању услуга. Циљане интервенције ће - Жупанијска болница Орашје, Служба за
побољшати оријентираност система менталног здравља ка гинекологију и породништво.
пацијенту, пружање бриге уз поштовање и разумијевање, У јуну 2015. године обављена су 2 (два) контролна
као и учинковито лијечење пацијената. Интервенције ће прегледа здравствених установа које су акредитацију "
допринијети бољим здравственим исходима, бољој Болница - пријатеља беба" добиле у 2014. години:
квалитети живота корисника услуга менталног здравља и - ЈЗУ "Универзитетски клинички центар -Тузла",
општем благостању особа са менталним поремећајима и Киника за гинекологију и акушерство и
онима који су под ризиком да развију менталноздравствене - ОБ "Прим. Др Абдулах Накаш - Сарајево",
проблеме. Одјељење за акушерство и неонатологију.
Пројекат и у својој другој фази намјерава наставити У септембру и децембру 2015. године одржани су
сарадњу са стручњацима из Швицарске, као и користити сљедећи скупови:
њихову експертизу за постизање резултата унутар свих - Конференција, Промоција стандарда и програма
специфичних исхода Пројекта. акредитације "болница пријатеља беба", и
Пројекат је осмишљен да првенствено има улогу - Трећи стручни семинар за координаторе
фацилитатора у управљању планираним промјенама. квалитета и здравствене менаџере у Федерацији
Примарни задатак Пројекта јесте да обезбиједи технички БиХ "Дани квалитета у здравству у ФБиХ 2015".
f) Пројект јачања сестринства у БиХ (ФАМИ стране федералног министра здравства доц. др. Вјекослава
фондација) Мандића 2015. године у радну групу која је радила на
У 2015. години настављају се активности у оквиру развоју клиничке водиље под називом: "Постпартално
Пројекта "Јачање сестринства у БиХ". У просторијама крварење". Током године радна група је имала два састанка:
Агенције за квалитет и акредитацију у здравству у Ф БиХ у Сарајеву, 14.09.2015. године и у Бањалуци 16.11.2015. На
02. и 03. фебруара одржана је радионица на тему састанку у Сараејво дефинирани су назив водича,
"Сестринска документација". Презентацији овог одговрности сваког члана радне групе, методе развоја,
едукативног модула присуствовале су све главне сестре из предсједавајућег и фаза обим посла док је на састанку у
ЈУ ДЗ Кантона Сарајево, као и главне сестре домова Бањалуци др. Ново је имао предавање у вези са примјеном
здравља Какањ, Бреза,Вареш и Високо. АГРЕЕ ИИ инструмента за оцјену клиничких водиља.
У оквиру овог пројекта укупно је урађена 21 Тренутно је току оцјена четири водича по АГРЕЕ
процедура. Процедуре које су урађене на до сада одржаним методологији од стране четири оцјењивача, др. Ново је
радионицама и које су примјени у здравственим задужен да анализира и презентира резултате радној групи.
установама: 9. Присуство на домаћим и међународним стручним
1. Упутство за израду процедуре; скуповима
2. Поступак са контаминираним вешом; По Закону о систему побољшања квалитета,
3. Пријава повреде на раду; сигурности и о акредитацији у здравству ("Службене новине
4. Пристанак пацијента на присуство треће особе; Федерације БиХ", број 59/05, 52/11) и члана 22., Агенција у
5. Поступак у случају вербалних и физичких оквиру својих дјелатности: "сарађује са надлежним органима
пријетњи (насиља) према упосленицима; и институцијама Федерације и кантона, те међународним
6. Процедура идентификације пацијента; институцијама и организацијама из области побољшања
7. Процедура о мјерењу задовољства пацијената; квалитета и сигурности здравствених услуга, као и из
8. Навлачење лијека из бочице и ампуле; области акредитације у здравству". С тим у вези као и са
9. Успостављање венског пута; опредељењем директора и особља Агенције да
10. Техника мјерења ШУК-а; континуирано унапређују свој рад као и да јачају везе са
11. Правила општег изгледа запосленика; кључним актерима у систему здравствене заштите, а имајући
12. Процедура о кућним посјета; у виду лимитиране ресурсе АКАЗ је у 2015. години био
13. Техника мјерења крвног притиска; присутан на сљедећим домаћим и међународним стручним
14. Процедура о забрани пушења у Јавној Установи скуповима:
Дом здравља КС; a) Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у
15. Повреде оштрим предметом и пријављивање ФБиХ (АКАЗ) је била учесник на Првом
повреде; Еуроасиан Хеалтх Тецхнологy Ассессмент
16. Примједбе, приговори и похвале пацијената; Форуму. На позив организатора, Националне
17. Набавка стоматолошког материјала; асоцијације Турске за медицину утемељену на
18. Поступак у случају контакта са обољелим од доказима, др. Ахмед Ново, директор АКАЗ-а и др.
менингококне болести; Синиша Стевић, директор АСКВА-е су
19. Упућивање пацијента у палијативну његу; учествовали на "Другом симпозију о медицини
20. Процедура ословљавања пацијента; утемељеној на доказима" и "Четвртом
21. Третирање лакших опекотина; националном форуму за процјену здравствених
22. Процедура о пријави инцидентне ситуације. технологија (ХТА)" који су одржани у Анкари,
Прилози: Турска 12. и 13.03.2015. године. Главне теме су
8.6.1 Реализирање програма едукације медицинских биле Смјернице за клиничку праксу и процјена
сестара/техничара у овиру Пројекта "Јачање здравствених технологија. Поред домаћина и
сестринства у БиХ". представника из Босне и Херцеговине на овом
g) Ревизија протокола за добровољно, повјерљиво скупу су учествовали и представници Финске,
савјетовање и тестирање (ДПСТ) на ХИВ, (Партнерство Француске, Низоземске, Њемачке и Енглеске.
за здравље) Намјера организатора је била да скрене пажњу
Директор Агенције за квалитет и акредитацију у здравствених професионалаца у вези са методима
здравству у ФБИХ др. сц. Ахмед Ново је именован од и алатима за развој смјерница за клиничку праксу
стране федералног министра здравства доц. др. Вјекослава и идентифицира области у којима су потребна
Мандића 2015. године у радну групу која је радила на побољшања те да приближи кључне актере у
ревизији Протокола под називом: "Савјетовање и јавном здравству, образовању и индустрији у
тестирање на ХИВ". Овај Протокол је својеврстан експерни циљу заједничког и актвног приступа рјешавању
водич за савјетовање и тестирање на ХИВ и обухвата: постојећих изазова.
Савјетовање, тестирање и политика ХИВ тестирања, На маргинама овог скупа организиран је састанак
Процес савјетовања, Тестирање на ХИВ, Тестови на ХИВ и радионица са учешћем истакнутих здравствених
антигене и антитијела, ХИВ реферал и праћење, итд. Др. професионалца из области побољшања квалитета
Ново је урадио дио који се односи на осигурање квалитета здравствене заштите из Азарбејџана, Босне и
и мониторинг стим да су Стандарди за ДПСТ услуге које је Херцеговине, Казахстана, Киргистана.
развио АКАЗ уврштени у Протокол као један од анекса. Македоније, Црне Горе и Турске. Овај састанак је
организиран као Први Еуроазијски ХТА форум и
h) Развој/адаптација клиничке водиље за портпартално дио Еуроазијске ХТА иницијативе. Учесници су
крварење (УНФПА) дали своје приједлоге који се тичу идентифи-
Директор Агенције за квалитет и акредитацију у кације могућности за заједничку сурадњу и
здравству у ФБИХ др. сц. Ахмед Ново је именован од продискутирали изазове за развој медицине
утемељене на доказима и процјене здравствених постојећа знања, дискутовати о актуелним темама
технологија у овим земљама. те допринијети будућем развоју фармације Босне
b) Представници Агенције за квалитет и и Херцеговине, која баштини дугу традицију на
акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ) су на овим просторима.
позив Коморе магистара фармације Тузланског АКАЗ се на овом изузетно успјешном Конгресу на
кантона учествовали на Другом симпозију којем је учествовало преко 1.300 магистара
магистара фармације Тузланског кантона који се фармације представио радом на тему
одржавао 21.-22.03.2015. године у Тузли, хотел "Сертификација апотека у Федерацији Босне и
Тузла. Симпозиј на тему: "Фармацеут стручњак у Херцеговине" аутора: Ново А, Керлета Тузовић В.
различитим областима" је организовала Комора и Дрљевић В. који је и објављен у Зборнику
магистара фармације Тузланског кантона и радова, Пхармациа 2015; вол. 18; (1) супл. 1:123-
обрадио је веома занимљиве и актуелне теме из 127.
струке. Другог дана симпозија су одржана и e) У сарадњи са Швицарском агенцијом за развој и
предавања АКАЗ-а, а по питању актуелне теме: сарадњу Свјетска здравствена организација у
законски обавезна сертификације апотека. Босни и Херцеговини као и Министарство
Предавање је одржао директор АКАЗ-а, др. Ахмед цивилних послова БиХ, Министартство здравства
Ново, на тему "Сертификација апотека у Федерације БиХ, Министарство здравља и
Федерацији Босне и Херцеговине " гдје су социјалне заштите РС и Одјељење за здравство
рекапитулиране законске обавезе АКАЗ-а и Дистрикта Брчко БиХ покренули су пројекат
апотека, акредитације и сертификације у "Јачање и унапређење модерних и одрживих
здравственим установама те сумирани резултати, јавноздравствених стратегија, капацитета и услуга
веома успјешне едукације и обуке за магистре за побољшање здравства становништва у Босни и
фармације у протеклом периоду. Као резултат Херцеговини". С тим у вези у Сарајеву је 26. маја
тога имамо обучена 172 дјелатника апотека, а 25 2015. одржана Конференција о политици на тему
магистра фармације је успјешно положило обуку иновативно финансирање јавног здравства у
за вањског оцјењивача. Ова тема је заузела важно Босни и Херцеговини на којој је учествовао и др.
мјесто у дискусији магистара фармације и Ахмед Ново, директор Агенције за квалитет и
округлом столу који је организиран након акредитацију у здравству у ФБиХ. Конференција
предавања. је организована као дводневни догађај са
c) Дана 11.5.2015. године одржан годишњи симпозиј међународним и субрегионалним учешћем. Овом
Хрватског Цоцхране-а (7. годишњи симпозиј приликом размјењена су искуства, изазови и
Хрватског Цоцхранеа-ЦроЦоС). Традиционално, прилике који се тичу улагања у јавно здравство и
сваке године у прољеће, у Сплиту се окупе аргументи који говоре у корист улагања у јавно
познаваоци Цоцхране-а, како би размијенили своја здравство.
искуства и успјехе. И овај пут Сплит је био На Конференцији је била посвећена посебна
домаћин занимљивим предавањима, округлим пажња побољшању разумијевања начина за
столовима, радионицима; ове године је по први остваривање одрживог и побољшаног финанси-
пут одржана и постер-сесија, гдје су вриједни рања јавног здравства, размјену практичних
Цоцхранеовци представили свој допринос раду искустава у мобилизирању додатних извора
ове организације. Цоцхране је неовисна међуна- финансирања у времену економске кризе и
родна организација чији је циљ да продуцира проналажењу начина на који се могу повећати
доказе највише квалитете у медицини: систе- вриједности добивене у односу на уложени новац
матске/суставне прегледе, а волонтерски карактер у области пружања услуга јавног здравства у БиХ.
организације јамчи квалитетне информације, f) Дана, 29. маја 2015. године Завод за јавно
ослобођене уплива било каквих интереса. О здравство Кантона Сарајево је обиљежио Свјетски
Цоцхране је било ријечи у Кутку за ЕБМ тренутак дан непушења у Градској вијећници Сарајево,
хттп://њњњ.аказ.ба/ ЕБМ/ЕБМ.хтмл, а сљедећи којој је присуствовао и директор Агенције за
број (мај/јуни) ће бити у потпуности посвећен квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ, др.
Цоцхране органи-зацији. Тема овогодишњег Ахмед Ново. Ово је била прилика да се нагласе
Цоцхране- а била је Израда и проведба клиничких здравствени ризици повезани са употребом
смјерница у здравству. Скуп су отворили и духанских производа, као и да се истакну
присутне поздравили декан Медицинског ефикасне политике за смањење потрошње духана.
факултета у Сплиту, проф.др. Драган Љутић, и су- Ове године обиљежавање Свјетског дана
водитељица Цоцхране Хрватска, проф.др. Ирена непушача урађено је у складу са протоколом
Закарија-Грковић. Свјетске здравствене организације, гдје се
d) Трећи конгрес фармацеута Босне и Херцеговине препознају посљедице илегалне трговине
са међународним учешћем, одржан је у Сарајеву, духанских производа на глобалном нивоу. Духан
у периоду 14.-17.05.2015. године у организацији који се налази у нелегалној продаји прије свега
Коморе магистара фармације Федерације Босне и није лабораторијски испитан што указује на
Херцеговине, Фармацеутског друштва Федерације сумњу у присуство канцерогених супстанци и
Босне и Херцеговине и Фармацеутског друштва микроорганизама који могу бити веома опасни за
Републике Српске. Тема овог конгреса, Фармација здравље пушача, што показује податак да је
заснована на доказима (Евиденце Басед конзумирање духана одговорно за 10% смртних
Пхармацy), имала је за циљ да обједини науку и случајева у свијету. Крајњи циљ Свјетског дана
праксу, а намјера организатора је била да у оквиру непушења је пронаћи начин којим би се
програма учесници имају прилику проширити заштитиле садашње и будуће генерације, не само
од разорних посљедица на здравље због проблематици, јер једино на тај начин се може
конзумирања духана, већ и огромних социјалних, утицати на свеукупну добробит дјеце.
еколошких и економских пошасти које изазива У циљу да се осигурају доступне и квалитетне
употребе духана и излагање духанском диму. услуге дјеци и родитељима, као и да се стимулише
g) У Сарајеву је 17.06.2015. године одржан Округли правилан раст и развој дјеце, с посебним
сто посвећен могућностима побољшања квалитета нагласком на дјецу до три године, као и рану
пружања здравствених услуга особама са инвали- детекцију дјеце са сметњама у расту и развоју и
дитетом у Босни и Херцеговини у организацији интервенције прилагођене дјетету, у оквиру
шведске организације МyРигхт и пет коалиција домова здравља у БиХ започели су са радом
организација особа с инвалидитетом из Бијељине, Центри за рани раст и развој. АКАЗ је свој
Добоја, Мостара, Сарајева и Тузле. Уводничари допринос дао у развоју стандарда квалитета за ове
округлог стола су били Фикрет Зуко, предсједник центре као и у континуираној фацилитацији и
Коалиције организација особа с инвалидитетом мониторингу процеса увођења стандарда.
кантона Сарајево, др. Ахмед Ново, директор i) Служба за побољшање квалитета и сигурности
АКАЗ-а, др. Синиша Стевић, директор АСКВА, здравствених услуга Универзитетско клиничког
Маида Нухић, начелница Сектора за организацију центра у Сарајеву, 15.07.2015. г. у просторијама
и побољшање квалитета УКЦ Тузла и прим. доц. Института за научно истраживачки рад и развој
др. Заим Јатић специјалиста породичне медицине УКЦ Сарајево је била домаћин Округлог стола
ЈУДЗКС. под називом "Интересекторијална сарадња на
На округлом столу су представљени позитивни успостави квалитета и сигурности здравствених
примјери рада на побољшању квалитета услуга за услуга у Кантону Сарајево. Овом скупу прису-
особе са инвалидитетом који је резултат сарадње ствовали су поред представника Министарства
са Агенцијом за квалитет и акредитацију у здравства Кантона Сарајево, Психијатријске
здравству ФБиХ (АКАЗ). АКАЗ је приликом рада болнице Кантона Сарајево, Ођела за квалитет и
на ревизији стандарда за тимове породичне сигурност здравствених услуга ЈУ Дома здравља
медицине и центара за ментално здравље Кантона Сарајево, Завода за хитну медицинску
укључила и представнике организација особа са помоћ Кантона Сарајево Удружења слијепих и
инвалидитетом који су имали прилику дати своје слабовидних особа Кантона Сарајево, Удружења
коментаре, приједлоге и сугестије како би обољелих од мултипле склерозе у ФБиХ, Завода
стандарди укључили и права и потребе особа са за лијечење овисности Кантона Сарајево,
инвалидитетом. МyРигхт је такођер потписао координатора квалитета ОЈ УКЦ Сарајево и
меморандум о сарадњи и са Агенцијом за представници АКАЗ-а, др. Ахмед Ново, директор
сертификацију, акредитацију и унапређење и Мелка Мерцвајлер.
квалитета здравствене заштите РС (АСКВА). Циљ Ово засигурно није први пут, да се говорило о
дискусије округлог стола је био усмјерен на значају интерсекторијалности у циљу успоставе
сарадњу организација особа са инвалидитетом и квалитета и сигурности услуга које се пружају
представника здравственог сектора на пацијентима, али будући да је прича о квалитету
активностима које ће омогућити особама са неисцрпна и да постоји пуно разлога за међусобну
инвалидитетом да уживају право на здравствену сарадњу свих здравствених установа у Кантону
услугу једнако као и остали грађани. Сарајево, других установа од значаја за здравство,
h) Министарство цивилних послова Босне и те сарадњу са крајњим корисницима здравствених
Херцеговине уз подршку УНИЦЕФ- а у БиХ, 26. услуга, ово је био повод да се говори о успос-
јуна 2015. године у згради Парламентарне тављању боље сарадње, могућим проблемима и
скупштине је организовало конференцију под доношењу смјерница за боље функционисање.
називом "Рани раст и развој дјеце у Босни и Сви учесници Округлог стола су дали значајан
Херцеговини", којој су поред бројних учесника из допринос у дискусијама које су се односиле на
Федерације БиХ, Републике Српске, Брчко побољшање квалитета у здравству, те донијели
дистрикта присуствовали и представници конструктивне закључке о раду у будућности
Агенције за квалитет и акредитацију у здравству у интерсекторијалне сарадње. Један од главних
Ф БиХ (АКАЗ), др. Ахмед Ново, директор и закључака Округлог стола је формирање радне
Мелка Мерцвајлер. Циљ ове Конференције је био групе коју ће чинити здравствени радници,
престављање ситуације и достигнућа, уз примјере сарадници и пацијенти, а са циљем креирања
добре праксе у области раног раста и развој дјеце Стратегије успоставе система квалитета на сва три
у Босни и Херцеговини као и перспектива нивоа здравствене заштите у Кантону Сарајево.
унапређења услуга. Снажна опредијељеност и Истакнуто је да је овај Округли сто добар почетак
инвестирање у рани ђечји раст и развој сарадње и да је неопходно овакве и сличне радне
представљају важну област фокусираног ђеловања састанке проводити у континуитету.
за национални развој у Босни и Херцеговини. j) У Сарајеву је 15.-17. септембра 2015. године
Анализом под називом "Сиромаштво и одржана радионица у организацији УНФПА
депривација дјеце у Босни и Херцеговини" из ЕЕЦАР као дио регионалне иницијативе за
2014. године утврђено је да скоро једна трећина континуирано побољшање квалитета у области
дјеце у земљи живи у апсолутном сиромаштву и пружања услуга за материнство и новорођенчад, с
налази се под ризиком од ограничења у развоју. С посебним фокусом на земље западног Балкана,
тим у вези овом приликом је посебно истакнута укључујући и Босну и Херцеговину. Сврха ове
важност интегрисаног приступа овој радионице, којој је присуствовао и др. Ахмед
Ново, директор АКАЗ-а, заједно са националним
партнерима који раде у здравственом сектору, а рада Цоцхране подружнице у Хрватској. У другом
који скрбе о здрављу мајки и дјеце, је праћење дијелу присутнима су се обратили др. Ивица
практичног аспекта у циљу увођења и импле- Грковић, члан Цоцхране- а, који је говорио о
ментације одабраних БТН (Беyонд тхе нумберс) медицини заснованој на доказима и искуствима из
приступа на националоном нивоу. То се односи на Хрватске, затим Филипа Маркотић из Свеучилиш-
неповољне догађаје избјегнуте у посљедњи час, не клиничке болнице у Мостару, која се осврнула
повјерљиве прегледе који се односе на смртност на највише нивое доказа. Надаље др. Мерсиха
мајки на државном нивоу, клиничку ревизију и Махмић - Какњо је презентирала Цоцхране базу
ажурирање клиничких водиља заснованим на података са освртом на практичну примјену у
доказима, итд. креирању есенцијалне листе лијекова. Уз то, доц.
Циљеви ове УНФПА радионице су пружање др. Нермин Салкић је говорио и о кориштењу
доказа који се односе на заштиту квалитета Цоцхране методологије у изради систематког
сексуалног и репродуктивног здравља на прегледа. Посебну пажњу привукла је презента-
државном нивоу и сарадња са РО/ЦО у циљу ција др. Кармеле Крлежа - Јерић из Канаде која је
унапређења политика и програма одрживог говорила о побољшање приступа подацима
побољшања квалитета пружања услуга. Уз то, клиничких испитивања - брзо праћење еволуције
један од циљева овог скупа је такођер и јачање стварања доказа, као и излагање др. Фадиле
државног институционалног механизма за развој Сердаревић која је упознала присутна са својим
клиничких водиља, повезивање кључних актера у искуствима у изради водиља уз кориштење
систему, имплементације активности и клиничке медицине засноване на доказима у Босни и
ревизије које се односе на исходе здравља мајки. Херецговини.
Поред тога, неопходно је било и идентифицирати На крају, др. Ахмед Ново је завршио овај
препреке, потенцијале и финализирати/ажурирати једнодневни скуп презентацијом под насловом
државни акциони план и имплементирати преглед "Имплементација науке у пракси и улога Агенција
смртности мајки, случајеве морбидитета за за квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ".
систематско побољшање и јачање материнства и Уз то, изразио је и наду да ће и наша земља наћи
перинаталне здравствене заштите. Допринос мјесто у Цоцхране организацији, а на то упућује
АКАЗ- на овом скупу је у области размјене заинтересованост и квалитетна дискусија која се
искустава који се односе на имплементацију водила међу учесницима скупа.
акредитацијског/сертификацијског програма те l) У Парламентарној скупштини Босне и Херце-
развоја клиничких водиља. говине 20. новембра 2015. године обиљежен је
k) У организацији Федералне Агенције за квалитет и Међународни дан дјечијих права. Тим поводом
акредитацију у здравству (АКАЗ) и Медицинског одржана је Конференција под називом "Јер и ја
факултета Универзитета у Сарајеву, 12. октобра постојим" у организацији Парламентарне
2015. године одржан је први симпозиј на тему комисије за људска права (ПСБиХ) у сарадњи са
"Перспективе медицине засноване на доказима и УНИЦЕФ- ом. Конференцији су присуствовали,
Цоцхране у Босни и Херцеговини" коме је поред чланова Комисије за људска права ПС БиХ,
присуствовало преко 70 учесника. Конференцију представници УНИЦЕФ-а, Министарства за
је отворила прим. др Марина Бера помоћница људска пава и избјеглице, Федералног минстар-
федералног министра здравства, доц. др. Вјеко- ства рада и социјалне политике, Федералног
слава Мандића и указала на значај овога скупа и министарства здравства, Федералног министар-
улогу АКАЗ-а. Надаље присутнима су се обратили ства образовања културе, као и Институције
поздравним говором, представница Федералног омбудсмена за људска права и бројна удружења из
Министарства образовања, гђа, Санела Куко, као и наше земље који се баве правима дјеце. У раду ове
деканеса Медицинског факултета у Сарајеву Конференције учествовала је и представница
проф. др. Алмира Хаџовић Ђуво. На крају, Федералне Агенције за квалитет и акредитацију у
присутне је поздравио и зажалио успјешан рада на здравству у ФБиХ (АКАЗ) гђа. Мелка
овом симпозију и директор АКАЗ-а, др. Ахмед Мерцевајлер, проф. Међународни дан дјечијих
Ново. права обиљежава се од 20. новембра 1989. године
Прво излагање је било под насловом "Цоцхране - када су Уједињени народи усвојили Конвенцију о
шта је то" (Цоцхране - њхат ис ит), презентирала правима дјетета којом се тражи заштита дјеце од
је гошћа из Италије Силвиа Миноззи, чланица свих облика насиља и дискриминације. Тако је на
Цоцхране-а, појаснивши зашто је медицина Конференцији истакнуто да се свако дијете рађа
заснована на доказима (евиденце басед медицине), слободно и с правима које припадају сваком
важна, шта је то Цоцхране, када је основан и сл. људском бићу.
Надаље, Дарио Самбуњак, из Хрватске, је На овој Конференцији посебан нагласак је
презентирао "Цоцхране системастски преглед - стављен на велике размјера проблема са којима се
шта, како и зашто". У наставку Мона Нассер, сусрећу дјеца са посебним потребама и питање
гошћа из Енглеске, је говорила о "Упостављању како их ријешити. Овом приликом су родитељи
приоритета и клиничким истраживањима". Путем дјеце са посебним потребама изложили своја
скyп-а присутнима се обратио и др. Том искуства која су се прије свега односила на
Јефферсон из Италије који је говорио је о "Хаyас- многобројне административне препреке,
хи проблему: прича о Цоцхране систематском дискриминацију, нетолеранцију, као и на бројне
прегледу". И на крају првог дијела, учеснике друге проблеме са којима се сусрећу у настојању
симпозија поздравила је проф.др. Ирена Закарија - да помогну и олакшају живот свом дјетету. Савјет
Грковић, која је упознала присутне са почетком министара БиХ је још 2012. године донијело
одлуку о формирању Савјета за дјецу БиХ, али са пацијентима у процесу увођења стандарда
постоји и чињеница да о постојању Комисије се не квалитета у здравство и важност укључивања
зна довољно и да велики број родитеља дјеце са пацијената у овај процес, који би својим
посебним потребама није упознат са надлежно- искуствима и приједлозима дали свој велики
стима овог Вијећа. Порука Конференција "Јер и ја допринос побољшању сигурности и квалитета
постојим" је да је крајње вријеме да наша држава услуга.
преузме одговорност у овој области и да се почне p) У организацији Министарства здравства
залагати за једнака права дјеце на територији Федерације БиХ и Удружења за развој друштва
Босне и Херцеговине и да се коначно нешто КАП у хотелу "Терме" Сарајево 2. децембра 2015.
конкретно уради у преузимању одговорности за године одржана је презентација водича за
дјецу са посебним потребама. пацијенте "Хитна медицинска помоћ и прва
m) Представници Агенције за квалитет и помоћ", којој је присуствовала и представница
акредитацију у здравству у ФБиХ (АКАЗ) су на АКАЗ-а Мелка Мерцвајлер, проф. Овај пројекат
позив Коморе магистара фармације Федерације који је реализован уз помоћ ИПА пројекта
Босне и Херцеговине учествовали на Петом "Јадрански модел одрживе мобилности у области
симпозију магистара фармације Федерације Босне здравстве заштите - АдриХеалтхМоб" започео је
и Херцеговине који се одржао 21.-22.11.2015. анализом рада служби хитне медицинске помоћи
године у Мостару, хотел "Мепас". Симпозиј на која је показала да је однос између хитних
тему: "Фармација у оквиру агенде за БиХ " је случајева и оних који то нису 20%:80% у корист
организиран од стране Коморе магистара случајева који то нису. То је резултат увријежног
фармације Федерације Босне и Херцеговине и мишљења да хитна помоћ ради све. У том смислу
обрадио је веома занимљиве и актуелне теме из урађен је и Водич за пацијенте који ће
струке. Другог дана симпозија су одржана и информисати и помоћи пацијентима да јасно
предавања АКАЗ-а, на тему "Акредитација/серти- одреде када треба тражити хитну медицинску
фикација здравствених установа - импликације на помоћ, а када не. Уз то појашњено је шта је то
позиционирање у здравственом систему", која је самолијечење и прва помоћ. Издавање Водича за
одржао директор АКАЗ-а, др. сц. Ахмед Ново. пацијете су подржали: Завод за јавно здравство
n) У Истанбулу је у периоду 27. до 29. новембар Федерације БиХ, Завод здравственог осигурања и
2015. године одржан II Еуроазијски форум на тему реосигурања ФБиХ, Универзитетско клинчки
процјене здравствених технологија. На састанку центар Сарајево, Свеучилишна клиничка болница
су били представници Босне и Херцеговине, Мостар, Универзитетски клинички центар Тузла и
Албаније, Казахстана, Киргистана, Црне Горе, Министартсво здравства Кантона Сарајево.
Македоније, Турске и као посматрачи q) У Сарајеву је 08. децембра 2015. године одржана
представници Туниса. Босну и Херцеговину су конференција Популацијског фонда Уједињених
представљали директори агенција за квалитет и нација (УНФПА) у Босни и Херцеговини на којој
акредитацију др. Ахмед Ново, АКАЗ и др. је испред АКАЗ-а присуствовала Мелка
Синиша Стевић АСКВА. Учесницу су подијели Мерцвајлер, проф. На скупу је презентиран
искуства из својих земаља у вези са процјеном Програмски документ за Босну и Херцеговину за
здравствених технологија и активностима које период од 2015. - 2019. године, гдје су присутни
реализирају на пољу медицине засноване на учесници Конференције били упознати са
доказима, развоја смјерница за клиничку праксу и Програмом акције Међународне конференције о
праћења индикатора извршења. Такођер, одлучено становништву и развоју (ИЦПД), индикаторима
је да се пружи могућност и другим заинтереси- одрживих развојних циљева и њиховом
раних земљама из регије да се прикључе овој повезаношћу са Развојним оквиром рада Уједи-
иницијативи. њених нација за период 2015.-2019. Партнерима и
o) На поликлиници АГРАМ-Сунце у Сарајеву, 30. сарадницима УНФПА су представљени резултати
новембра 2015. године свечано је обиљежена активности УНФПА БиХ за 2015. годину
четрдесетогодишњица постојања Удружења узимајући у обзир четири кључна подручја
обољелих од мултипле склерозе. Ово Удружење дјеловања: сексуално и репродуктивно здравље и
регистровано је у Кантону Сарајево 1975. године, репродуктивна права, млади/сексуално и
као невладина организација особа са репродуктивно здравље, равноправност сполова/
инвалидитетом с циљем да се помогне обољелим родно засновано насиље и становништво и развој
од мултипле склерозе како би лакше пребродили (питање старијих особа и миграције).
потешкоће на које наилазе и како би били боље r) У организацији Агенције за квалитет и
третирани и прихваћени у друштву. Обиљежавање акредитацију здравствених установа Републике
40 година постојања је била прилика да се уруче Македоније у Скопљу, у периоду од 10. до 11.
захвалнице свим кантоналним институцијама, децембра 2015. године одржан је прва регионална
организацијама, појединцима, медијима, а радионица с међународним судјеловањем на тему
нарочито љекарима који дају несебичну подршку "Изазови у процесу акредитације." Радионицу је
у циљу побољшања квалитета живота обољелих. отворио државни тајник Министарства здравства,
За допринос и подршку у раду Удружења госп. Насуф Ипцхја, декан Медицинског факулте-
обољелих од мултипле склерозе захвалница је та у Скопју, проф.др. Никола Јанкуловски и ди-
додјељења и Федералној Агенцији за квалитет и ректорица Агенције за квалитету и акредитацију
акредитацију у здравству (АКАЗ). Испред АКАЗ-а здравствених установа Републике Македоније,
захвалницу је примио директор, др. Ахмед Ново, проф. др. Елизабета Зисовска. Свечано су додије-
који је овом приликом истакао важност сарадње љене потврде и лиценце за прву групу вањских
оцјењивача у поступку акредитације. На за акредитацију. У вањском прегледу ЈУ Психијатријске
радионици, поред домаћина, судјеловали су болнице Кантона Сарајево учествовало је пет вањских
директори и други представници акредитацијских оцјењивача АКАЗ-а, које је предводила, као главни
агенција Албаније, Хрватске, Босне и оцјењивач, мр. сц. ецц Маида Нухић, дипл.правник из УКЦ
Херцеговине (АКАЗ, Федерација БиХ и АСКВА, Тузла. Тим вањских оцјењивача су чинили др. мед.
Република Српска) и представници министарства Мустафа Ушчуплић, спец. неуропсихијатар, др. мед. Суада
здравства Црне Горе те гости из Канаде, извршни Шкапуревић, спец. неуропсихијатар, дипл. псих.
директор Међународне агенције за акредитацију, Клементина Нук-Вуковић и дипл. менаџер у здравству
Аццредитатион Цанада и директорица Одјела за Салих Слијепчевић.
процјену здравствених система из исте органи- b) Акредитација центра за ментално здравље
зације.
Први дан радионице све земље судионице представиле У 2015. години је АКАЗ обавио осам вањских
активности у вези с акредитацијом у својим земљама. Било је прегледа седам центара за ментално здравље у сврху
говора о заједничким карактеристикама овог процеса и акредитације кроз пројекат Ментално здравље и то
проблемима с којима се сусрећу тијеком акредитације. Други сљедећим распоредом:
дан је одржан округли стол на којем су доминирале теме од 1. 02.-03.02.2015. ЦМЗ ДЗ Сански Мост (оцјењи-
интереса за све учеснике: успоредба двају модела вачи: Клементина Нук Вуковић, Сувада Софић);
акредитације: обвезног наспрам добровољног, проведбу 2. 02.-03.02.2015. ЦМЗ ДЗ Велика Кладуша (оцје-
акредитације на нивоу примарне здравствене заштите те њивачи: Мелиха Хрустић, Хајрија Ибришагић);
могућности и начин за регионалну и међународну сурадњу. 3. 27.-28.7.2015. ЦМЗ ДЗ Кључ (оцјењивачи:
Као резултат плодних расправа на крају радионице Мелида Хасанагић, Марко Мартинац);
представници агенција из регије потписали су "Изјаву о 4. 27.-28.7.2015. ЦМЗ ДЗ Велика Кладуша (оцје-
разумијевању и међусобној сурадњи" у подручјима од њивачи: Енес Шачић, Елвира Алишаховић-
интереса: јачање капацитета агенција и болницама у Гело);
припреми за акредитацију, прилагодба и примјена 5. 09.-10.11.2015. ЦМЗ ДЗ Бугојно (оцјењивачи:
клиничких смјерница, рад на заједничким пројектима, Елвира Алишаховић- Гело, Џенита Хоџић);
истраживања од интереса за акредитацију у регији, 6. 09.-10.11.2015. ЦМЗ ДЗ Мостар (оцјењивачи:
одржавање регионалне обуке, размјена ресурса за вањско Мерса Хаџисалиховић, Данијела Овчина);
оцјењивање и друга подручја од заједничког интереса. 7. 09.-10.11.2015. ЦМЗ ДЗ Тешањ (оцјењивачи:
Сувада Софић, Амира Скопљак);
10. Акредитација и сертификација здравствених 8. 09.-10.11.2015. ЦМЗ ДЗ Високо (оцјењивачи:
установа Хајрија Ибришагић, Сања Мандић- Солдо);
a) Вањска оцјена Психијатријска болница Кантон АКАЗ Комисије за акредитацију Центара за ментално
Сарајево здравље:
Управни одбор Агенције за квалитет и акредитацију у - 17. фебруара, 2015. године Комисија за акреди-
здравству у Федерацији БиХ (АКАЗ) је на својој 15. тацију ЦМЗ (у саставу: Фадила Мехмедбашић,
редовној сједници, дана 24. јуна 2015. године, размотрио Вилдана Додер и Зехра Карахасановић) донијела
извјештаје Комисије за акредитацију и оцјене овлаштених је Закључак број 03-37-940-3/15 од 17.02.2015.
оцјењивача АКАЗ-а који су 25. и 26. маја 2015. године године о приједлогу за додјелу акредитације:
обавили вањски преглед у сврху акредитације у ЈУ ЦМЗ ДЗ Сански Мост.
Психијатријска болница Кантона Сарајево и донио одлуку - 09. септембра 2015. године Комисија за акреди-
о додјели безусловне акредитације, рјешење бр. 02-37- тацију ЦМЗ (у саставу: Вилдана Додер, Биљана
1076/15. Одлука је донесена на основу чланова 28. и 29. Куртовић и Мерса Хаџисалиховић) донијела је
Закона о систему побољшања квалитета, сигурности и о Закључак број 03-37-1147-3-1/15 од 09.09.2015.
акредитацији у здравству ("Службене новине Федерације године о приједлогу за додјелу акредитације:
БиХ", број 59/05 и 52/11), као и у складу са одредбама ЦМЗ ДЗ Велика Кладуша и ЦМЗ ДЗ Кључ.
чланова 5. и 22. Правилника о начину и поступку додјеле, - 23. новембра 2015. Комисија за акредитацију (у
укидања и обнове акредитације у здравству Агенције за саставу: Фадила Мехмедбашић, Вилдана Додер и
квалитет и акредитацију у здравству у ФБиХ. Клементина Нук Вуковић) донијела је Закључак
Након детаљне анализе финалног извјештаја вањске број 03-37-1252-2-1/15 од 23.11.2015. године о
оцјене и увида у испуњеност стандарда и критерија, коју је приједлогу за додјелу акредитације: ЦМЗ ДЗ
урадила Комисија за акредитацију у саставу: прим. др. Бугојно, ЦМЗ ДЗ Мостар, ЦМЗ ДЗ Тешањ и ЦМЗ
Зоран Риђановић, предсједник Комисије, прим. др. Фадила ДЗ Високо.
Мехмедагић, спец. неуропсихијатар, члан и прим. др. Зехра АКАЗ Управни одбор: Рјешења о акредитацији
Карахасановић, спец. ургентне медицине, члан, Управном центара за ментално здравље
одбору АКАЗ-а је предложено да се Психијатријској 1. 25.02.2015. ЦМЗ ДЗ Сански бр. 02-37-0951-2/15;
болници Кантона Сарајево додијели безусловна Мост
акредитација за период од три године. 2. 16.09.2015. ЦМЗ ДЗ Велика бр. 02-37-1154-1/15;
Кладуша
Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у 3. 16.09.2015. ЦМЗ ДЗ Кључ бр. 02-37-1154-2/15;
ФБиХ - АКАЗ је 25.-26.05.2015. године обавила вањски 4. 24.11.2015. ЦМЗ ДЗ Бугојно бр. 02-37-1259-1/15;
преглед ЈУ Психијатријске болнице Кантона Сарајево у 5. 24.11.2015. ЦМЗ ДЗ Мостар бр. 02-37-1259-2/15;
циљу акредитације ове здравствене установе. Након 6. 24.11.2015. ЦМЗ ДЗ Тешањ бр. 02-37-1259-3/15;
завршене едукације у области успоставе система квалитета 7. 24.11.2015. ЦМЗ ДЗ Високо бр. 02-37-1259-4/15;
у здравству и фацилитације која је започела крајем јануара Агенција за квалитет и акредитацију у здравству у Ф
2014. године, уз помоћ АКАЗ-ових фацилитатора, БиХ (АКАЗ) обавила је 28. и 29. октобра 2015. године
запосленици болнице су успјели припремити ову установу ненајављене надзорне посјете центрима за ментално
здравље у Кантону Сарајево који су акредитовани 2014. - 10.07.2015. Служба за гинекологију и
године. У ту сврху била је ангажирана др. Лејла Мачковић породништво Жупанијске болнице Орашје,
која је првог дана посјетила центре за ментално здравље у (комисија: прим. др. Вилдана Додер, као
домовима здравља Илиџа, Нови Град и Ново Сарајево, а предсједавајућа, доц. др. Амела Џубур Алић,
други дан Стари град и Вогошћу. Мр. сц. Мелиха члан, прим. др. мр. сц. Сабаха Драчић, члан).
Хасанагић је обавила ненајављене посјете центрима за Рјешења о акредитацији за "болнице - пријатељи
ментално здравље у Тузли, 28.12.2015. године, Зеници, беба" Управни одбор АКАЗ-а је донио на сљедећим
29.12.2015. године и Витезу, 30.12.2015. године. сједницама (датум, установа, број рјешења):
Са вањским, колегијалним прегледом, завршава један - 16.07.2015. године. Одјелу за гинекологију и
циклус у акредитацији и започиње нови који осигурава акушерство ЈЗУ "Здравствени центар Брчко"
континуирано унапређење квалитета у здравственој рјешење бр. 02-37-1104-3/15;
организацији. Акредитација се добија за период од три - 16.07.2015. године. Одјелу за гинекологију и
године и унутар те три године Агенција врши контролу над акушерство опће болнице Јајце, рјешење бр. 02-
акредитованим установама у виду најављених и 37-1104-3/15;
ненајављених прегледа. Ти прегледи се обављају на исти - 16.07.2015. године. Одјелу за гинекологију и
начин као и преглед при вањској оцјени, а у сврху акушерство Опће болнице Тешањ, рјешење бр.
утврђивања у којем обиму се особље придржава захтјева 02-37-1104-2/15;
који проистичу из акредитацијских стандарда и критерија. - 16.07.2015. године Служби за гинекологију и
c) Акредитација болница - пријатеља беба породништво Жупанијске болнице Орашје,
рјешење бр. 02-37-1104-1/15.
У 2015. години АКАЗ је обавио кроз пројекат
Акредитација "болница - пријатеља беба" вањски преглед 4 d) Акредитација дроп-ин центара из састава УГ
одјела/клинике за гинекологију и породиљство и то Маргина
сљедећим распоредом: У 2015. години АКАЗ је обавио вањски преглед 3
- 08.-09.06.2015. године Опћа болница Брчко дроп-ин центра из састава Асоцијације Маргина и то
дистрикта (оцјењивачи: Др. мед. Јасмин Хоџић, сљедећим распоредом:
спец. гинекологије, вођа тима вањских оцјењи- - 26.10.2015. године дроп ин центар у Тузли
вача, Др. мед. Аднан Бајрактаревић, спец. (оцјењивачи др. Енес Шачић и мед. техн. Јасмин
педијатарије, дипл.мед.сес. Адиса Хотић, Куновац);
медицинска сестра - примаља). - 26.10.2015. године дроп ин центар у Зеници
- 08.-09.06.2015. године ЈУ Опћа болница Јајце, (оцјењивачи др. Енес Шачић и мед. техн. Јасмин
одјел за гинекологију и породиљство. (Оцјењи- Куновац);
вачи др. мед. Азра Карић, спец. гинекологије - - 27.10.2015. године дроп ин центар у Мостару
вођа тима вањских оцјењивача, др. сц. Лутво (оцјењивачи др. Енес Шачић и Јасмин Куновац).
Споришевић, спец. педијатар - члан тима Састав Комисија за акредитацију и датуми сједница су
вањских оцјењивача, др. Бернардина Шарац, били сљедећи (датум, установа, број рјешења):
обитељска медицина- члан тима вањских - 23.11.2015. године, комисија: прим. др. Вилдана
оцјењивача). Додер, као предсједавајућа, прим. др Фадила
- 22.-23.06.2015. године, Опће болнице Тешањ, Мехмедбашић и дипл. псих. Клементина Нук
Одјела за гинекологију и акушерство (Оцјењива- Вуковић као чланови; дроп ин центар Тузла, бр.
чи др. мед. Енис Хасановић, спец. гинекологије, рјешења 03-37-1253-2-2/15;
вођа тима, др. мед. Ванеса Дујсо, спец. - 23.11.2015. године, комисија: прим. Др. Вилдана
гинекологије, дипл.мед.тех. Амер Смајић). Додер, као предсједавајућа, прим. др Фадила
- 29. и 30. јуна 2015. године. Жупанијске болнице Мехмедбашић и дипл. псих. Клементина Нук
Орашје" (оцјењивачи др. мед. Азра Карић, спец. Вуковић као чланова; дроп ин центар Зеница, бр.
гинекологије - вођа тима, дипл.мед.сес. Сања рјешења 03-37-1253-2-3/15;
Марушић, примаља, дипл.иур. Мерсиха - 23.11.2015. године, комисија: прим. Др. Вилдана
Захировић, координатор квалитета). Додер, као предсједавајућа, прим. др Фадила
Састав Комисија за акредитацију "болница - Мехмедбашић и дипл. псих. Клементина Нук
пријатеља беба", установе и датуми сједница су били Вуковић као чланови; дроп ин центар Мостар,
сљедећи: бр. рјешења 03-37-1253-2-1/15.
- 10.07.2015. Одјељење за гинекологију и акушер- Рјешења о акредитацији Управни одбор АКАЗ-а је
ство ЈЗУ "Здравствени центар Брчко", (комисија: донио на сљедећим сједницама (датум, установа, број
прим. др. Вилдана Додер, као предсједавајућа, рјешења):
доц. др. Амела Џубур Алић, члан, прим. др. мр. - 24.11.2015. године дроп ин центар Мостар бр. рј.
сц. Сабаха Драчић, члан). 02-37-1260-1/15;
- 10.07.2015. Одјелу за гинекологију и акушерство - 24.11.2015. године дроп ин центар Тузла бр. рј.
опће болнице Јајце, (комисија: прим. др. Вилдана 02-37-1260-2/15
Додер, као предсједавајућа, доц. др. Амела - 24.11.2015. године дроп ин центар Зеница бр. рј.
Џубур Алић, члан, прим. др. мр. сц. Сабаха 02-37-1260-3/15
Драчић, члан e) Вањска оцјена тимова породичне медицине -
- 10.07.2015. Одјељења за гинекологију и сертификација
акусерство Опће болнице Тешањ (комисија:
прим. др. Вилдана Додер, као предсједавајућа, Овлаштени оцјењивачи Агенције за квалитет и акре-
доц. др. Амела Џубур Алић, члан, прим. др. мр. дитацију у здравству у ФБиХ - АКАЗ су 29. и 30.06.2015.
сц. Сабаха Драчић, члан). обавили вањску оцјену тимова породичне/обитељске меди-
цине из ЈУ ДЗ Кантона Сарајево у сврху сертификације.
Седам АКАЗ-ових оцјењиваче је оцијенило 25 тимова Амела Џубур Алић, члан, прим. др. Срећко
породичне/обитељске медицине, у циљу испуњења стан- Матић, члан, рјешење бр. 02-37-1315-1/15.
дарда сигурности. У вањском прегледу тимова породичне f) Вањска оцјена апотека - сертификација
медицине учествовало је седам АКАЗ-ових оцјењивача које
предводи др. Самира Срабовић из ДЗ Тузле. Тим вањских У 2015. години АКАЗ је обавио вањски преглед 17
оцјењивача чине: др. Сенада Селмановић из ДЗ Тузла, др. апотека и то сљедећим распоредом:
Златко Шантић и др. Сенаида Марина Бабић из ДЗ Столац, - 28.10.2015. године ПЗУ апотека Нера Високо
др. Иван Багарић и др. Бернардина Шарац из ДЗ (оцјењивач мр. пх. Анела Галић).
Томиславград, као и др. мнг. Халид Махмутбеговић из ДЗ - 16.-17.11.2015. године 15 пословних јединица
Живинице. Јавне установе Апотеке Сарајево и то:
Овлаштени оцјењивачи Агенције за квалитет и акре- - ПЈ Башчаршија
дитацију у здравству у ФБиХ - АКАЗ су 05. и 06.10.2015. - ПЈ Центар
наставлили са вањском оцјеном тимова породичне/ - ПЈ Ново Сарајево
обитељске медицине из ЈУ ДЗ Кантона Сарајево у сврху - ПЈ Стари Град
сертификације. У вањском прегледу 18 тимова породичне - ПЈ Илијаш
медицине учествовало је пет АКАЗ-ових оцјењивача које - ПЈ Вогошћа
предводи др. Самира Срабовић из ДЗ Тузла. Тим вањских - ПЈ Грбавица
оцјењивача чине: др. Сенада Селмановић из ДЗ Тузла, др. - ПЈ Маријин Двор
Златко Шантић и др. Сенаида Марина Бабић из ДЗ Столац, - ПЈ Босна
и др. мнг. Халид Махмутбеговић из ДЗ Живинице. - ПЈ Добриња
Након завршене едукације и другог турнуса вањске - ПЈ Хитна
оцјене 18 тимова породичне/обитељске медицине, - ПЈ Скендерија
запосленици ЈУ ДЗ КС су успјели припремити нових 27 - ПЈ Илиџа
тимова породичне/обитељске медицине који су успјели - ПЈ Кошево
унаприједити свој рад у складу са АКАЗ-овим стандардима - ПЈ Пофалићи доњи
сигурности и припремити се за сертификацију. У вањском (оцјењивачи: мр. пх. Анела Галић, вођа тима, чланови
прегледу тимова породичне медицине 02. и 03.11.2015. тима: магистре Адиса Хаџић, Дамира Сулејмановић и
учествовало је седам АКАЗ-ових оцјењивача које предводи Даира Салихбашић).
др. Самира Срабовић из ДЗ Тузла. Тим вањских оцјењи- - 19.11.2015. године ПЗУ апотека Алма Тузла
вача чине: др. Сенада Селмановић из ДЗ Тузла, др. Златко (оцјењивач мр. пх. Бакир Омербеговић).
Шантић и др. Сенаида Марина Бабић из ДЗ Столац, др. Састав Комисија за сертификацију установа/апотека и
мнг. Халид Махмутбеговић из ДЗ Живинице, др. Сенада датуми сједница су били сљедећи (датум, установа, број
Шкапуревић ДЗ Тешањ и Дамир Мујкановић, дмт. ДЗ рјешења):
Тузла. - 23.11.2015. године, 15 пословних јединица Јавне
Након завршене сертификације 27 тимова породичне/ установе Апотеке Сарајев (комисија: мр. пх Сања
обитељске медицине у новембру 2015. године, запосленици Чустовић - пресједавајућа, мр. пх. Лејла
ЈУ ДЗ КС су успјели припремити нових 29 тимова Фазлагић - Овчина и мр. пх. Сандра Станешић -
породичне/обитељске медицине који су успјели унаприје- Кравец као чланови), бр. рј. 04-37-1254-1/15.
дити свој рад у складу са АКАЗ- овим стандардима сигур- - 23.11.2015. године, ПЗУ апотека Нера Високо
ности и припремити се вањску оцјену у сврху сертифи- Сарајево (комисија: мр. пх. Сања Чустовић -
кације. У вањском прегледу тимова породичне медицине пресједавајућа, мр. пх. Лејла Фазлагић-Овчина и
који је обављен 14. и 15.12.2015. године учестовало је осам мр. пх. Сандра Станешић - Кравец као чланови),
АКАЗ-ових оцјењивача које предводи др. Самира Срабовић бр. рј. 04-37-1254-2/15.
из ДЗ Тузла. Тим вањских оцјењивача чине: др. Сенада - 23.11.2015. године, ПЗУ апотека Алма Тузла
Селмановић из ДЗ Тузла, др. Златко Шантић и др. Сенаида (комисија: мр. пх Сања Чустовић - пресједа-
Марина Бабић из ДЗ Столац, др. мнг. Халид Махмут- вајућа, мр. пх. Лејла Фазлагић - Овчина и мр. пх.
беговић из ДЗ Живинице, др. Сенада Шкапуревић ДЗ Сандра Станешић - Кравец као чланови), бр. рј.
Тешањ, Дамир Мујкановић, дмт. ДЗ Тузла и Гилџана Бећи- 04-37-1254/15.
ревић, дмс. из ДЗ Добој Исток. Рјешења о сертификацији Управни одбор АКАЗ-а је
Састав Комисија за сертификацију амбуланти донио на сљедећим сједницама (датум, установа, број
породичне медицине, датуми сједница и број рјешења су рјешења):
били сљедећи: - 24.11.2015. године. 15 пословних јединица Јавне
- 14.07.2015. године, комисија: прим. др. Зехра установе Апотеке Сарајево бр. рј. 02-37-1258-
Карахасановић, као предсједавајућа, доц. др. 1/15;
Амела Џубур Алић, члан, прим. др. Срећко - 24.11.2015. године. ПЗУ апотека Нера Високо бр.
Матић, члан, рјешење бр. 02-37-1103-1/15. рј. 02-37-1258-2/15;
- 22.10.2015. године, комисија: прим. др. Зехра - 24.11.2015. године. ПЗУ апотека Алма Тузла бр.
Карахасановић, као предсједавајућа, доц. др. рј. 02-37-1258-3/15.
Амела Џубур Алић, члан, прим. др. Срећко Прилог
Матић, члан, рјешење бр. 02-37-1199-1/15. 10.1 Регистар акредитованих установа
- 23.11.2015. године, комисија: прим. др. Зехра Директор Агенцијe за
Карахасановић, као предсједавајућа, доц. др. квалитет и акредитацију у
Амела Џубур Алић, члан, прим. др. Срећко 12. јануара 2016. године здравству ФБиХ
Матић, члан, рјешење бр. 02-37-1257-1/15. Сарајево Др Ахмед Ново, с. р.
- 30.12.2015. године, комисија: прим. др. Зехра
Карахасановић, као предсједавајућа, доц. др.
ФИНАНСИЈСКИ ИЗВЈЕШТАЈ И ФИНАНСИЈСКА АНАЛИЗА

ЗА 2015. ГОДИНУ
Сарајево, фебруар 2016. године
1. САЖЕТАК
Aгенција АКАЗ остварила је у 2015. години сљедеће укупне приходе и расходе:
НАЗИВ 2014 2015
УКУПНИ ПРИХОДИ 516.488 942.007
УКУПНО РАСХОДИ 514.726 664.459
ДОБИТ 1.762 277.548
Из табеле се види да су и приходи и расходи имали раст у 2015. години.
Укупни приходи у 2015. години су порасли за 425.519 КМ или за 82,387%.
Укупни расходи у 2015. години су порасли за 149.733 КМ или за 29,089%.
2. ФИНАНСИЈСКИ ИЗВЈЕШТАЈИ
Анализа финансијских извјештаја је рађена за 2 пословне године, па прилажемо биланс успјеха и биланс стања за 2014. и
2015.:
БИЛАНС УСПЕХА за период 1.1.2015. до 31.12.2015.
конто ПОЗИЦИЈА АОП 2015. 2014.
I, ДОБИТ ИЛИ ГУБИТАК ПЕРИОДА
ПОСЛОВНИ ПРИХОДИ И РАСХОДИ
Пословни приходи 201 941.927 516.450
60 1. Приходи од продаје робе 202 - -
61 2. Приходи од продаје учинака 206 424.978 208.594
610 a) Приходи од продаје учинака повезаним правним лицима 207 - -
611 b) Приходи од продаје учинака на домаћем тржишту 208 424.978 208.594
65 4. Остали пословни приходи 211 516.949 307.856
Пословни расходи 212 664.068 514.725
50 1. Набавна вредност продате робе 213 - -
51 2. Materijalni трошкови 214 6.797 7.389
52 3. Трошкови плата и осталих личних примања 215 599.213 456.523
520, 521 a) Трошкови плата и накнада плата запосленима 216 248.685 224.925
523, 524 b) Трошкови осталих примања, накнада и права запослених 217 44.065 32.563
527, 529 c) Трошкови накнада осталим физичким лицима 218 306.463 199.035
53 4. Трошкови производних услуга 219 21.891 13.114
540 до 542 5. Amortizacija 220 4.025 1.602
55 7. Нематеријални трошкови 222 32.142 36.097
Добит од пословних активности 225 277.859 1.725
Губитак од пословних активности 226 - -
ФИНАНСИЈСКИ ПРИХОДИ И РАСХОДИ
66 финансијски приходи 227 80 38
56 финансијски расходи 234 - -
Добит од финансијске активности 240 80 38
Добит редовне активности 242 277.939 1.763
Губитак редовне активности 243 - -
ОСТАЛИ ПРИХОДИ И РАСХОДИ
57 без 573 Остали расходи и губици 254 - -
578 8. Расходи по основу исправке вриједности и отписа потраживања 262 391 1
Губитак по основу осталих прихода и расхода 265 - -
Добит непрекинутог пословања пре пореза 297 277.548 1.762
Губитак непрекинутог пословања пре пореза 298 - -
Нето добит непрекинутог пословања 302 277.548 1.762
Нето добит непрекинутог пословања 303 - -
Нето добит периода 311 277.548 1.762
Нето губитак периода 312 - -
ИИ. ОСТАЛА СВЕОБУХВАТНА ДОБИТ ИЛИ ГУБИТАК
Нето остала свеобухватна добит 330 - -
Нето остали свеобухватни губитак 331 - -
Укупно нето остала свеобухватна добит периода 332 277.548 1.762
Укупни нето свеобухватни губитак периода 333 - -
Просечан број запослених:
- На бази сати рада 343 6 6
- На бази стања крајем сваког месеца 344 6 6
БИЛАНС СТАЊА на дан 31.12.2015.
конто ПОЗИЦИЈА АОП 2015. 2014.
АКТИВА
А. СТАЛНА СРЕДСТВА И ДУГОРОЧНИ ПЛАСМАНИ 001 5.880 5.440
01 1. Нематеријална средства 002
02 ИИ. Некретнине, постројења и опрема 008 5.880 5.440
020 1. Земљишта 009
021 2. Грађевински објекти 010
022 до 024 3. Постројења и опрема 011 5.880 5.440
025, 027 5. Аванси и некретнине, постројења и опрема у припреми 013 - -
Ц. ТЕКУЋА СРЕДСТВА 035 450.998 137.221
10 до 15 1. Залихе и средства намењена продаји 036
ИИ. Готовина, краткорочна потраживања и краткорочни пласмани 043 450.998 137.221
20 1. Готовина и готовински еквиваленти 044 420.843 108.543
21,22,23 2. Краткорочна потраживања 047 27.297 28.678
211 б) Купци уземљи 049 27.296 28.391
23 е) Друга краткорочна потраживања 052 1 287
27 4. Потраживања за ПДВ 061 - -
28 без 288 5. Активна временска разграничења 062 2.858
290 Е) ГУБИТАК ИЗНАД ВИСИНЕ КАПИТАЛА 064
АКТИВА 065 456.878 142.661
ПАСИВА
А. КАПИТАЛ 101 353.673 76.125
30 1. Основни капитал (103 до 108) 102 200.000 200.000
305 5. Државни капитал 107 200.000 200.000
309 6. Остали основни капитал 108
31 ИИ. Уписани неуплаћени капитал 109 (200.000) (200.000)
34 ВИИИ. neraspoređena добит 117 187.708 187.708
340 1. Нераспоређена добит ранијих година 118 187.708 187.708
341 2. Нераспоређена добит извјештајне године 119 277.548
35 ИКС. Губитак до висине капитала 122 -111.583 -111.583
350 1. Губитак ранијих година 123 -111.583 -111.583
350 2. Губитак извјештајне године
360 Кс. Откупљене властите деонице и удели 127
dio 40 Б) ДУГОРОЧНА РЕЗЕРВИСАЊА 128
Ц) ДУГОРОЧНЕ ОБАВЕЗЕ 131
408 Д) ОДЛОЖЕНЕ ПОРЕСКЕ ОБАВЕЗЕ 139
Е) КРАТКОРОЧНЕ ОБАВЕЗЕ 140 47.896 1.755
42 И. Краткорочне финансијске обавезе 141
43 ИИ. Обавезе из пословања 149 20.885 33
430 1. Примљени аванси 150 19.668
432 3. Добављачи у земљи 152 1.217 33
44 ИИИ. Обавезе из специфичних послова 155
45 ИВ. Обавезе по основу плата, накнада и осталих примања запослених 156 4.268 -
450 -452 1. Обавезе по основу плата и накнада плата 157 1.603 -
450 -452 3. Обавезе за остала примања запослених 159 2.665
46 В. Друге обавезе 160 17.687 -2
47 ВИ. Обавезе за ПДВ 161 5.056 1.724
49 Ф) ПАСИВНА ВРЕМЕНСКА РАЗГРАНИЧЕЊА 164 55.309 64.781
495 Г) ОДЛОЖЕНЕ ПОРЕСКЕ ОБАВЕЗЕ 165 - -
ПАСИВА 166 456.878 142.661
3. АНАЛИЗА СТРУКТУРЕ ПРИХОДА И РАСХОДА
3.1. АНАЛИЗА СТРУКТУРЕ ПРИХОДА
Остварени укупни приходи у 2015. години износили су 942.007 КМ и већи су за 425.519 КМ у односу на 2014. годину.
Графички приказ упоредног прегледа прихода 2015. и 2014. године:

Структура остварених прихода у 2015. у односу на 2014. била је сљедећа:
Р.бр. Позиција 2015 2014 Индекc
1 Приходи од пружања услуга 424.978 208.594 203,73
2 Остали пословни приходи 516.949 307.856 167,92
2a Приходи из буџета ФБиХ 392.261 175.000 224,15
2b Приходи од донација (пројекти) 124.688 132.856 93,85
3 Финансијски приходи 80 38 210,53
СВЕ УКУПНО КМ приходи (1 + 2 + 3) 942.007 516.488 182,39
Остварени укупан приход у 2015 години већи је за 425.519 КМ или 82,39% и резултат су раста већине структуре прихода
које је Агенција остварила у 2015. години.
Приходи од пружања услуга (едукације здравствених радника, едукације апотекарских радника, фацилитације,
акредитације и сертификације) већи су за 216.384 КМ у односу на 2014. годину или у проценту за 67,92% већи су него у 2014.
години.
Приходи из буџета ФБиХ већи су за 217.261 КМ у односу на 2014. годину или за 124,15% у односу на 2014. годину.
Код остваривања ових прихода треба споменути да је Агенција примила у периоду од 7 - 10 мјесеца пет транши по
25.000 КМ јер су та средства заостала по буџету из 2014., и Агенција је примила 275.000 КМ у 12 месецу за 2015. годину.
Приходи од донација (пројекти) мањи су за 8.168 КМ у односу на 2014. годину што представља смањење прихода од
6,15% у односу на 2014. годину.
Приходи од донација реализовани су са партнерима (донаторима): УНИЦЕФ; Асоцијација КСИ и ФАМИ, кроз ове
пројекте Агенција је имала приходе од донација којим је имплементирала одређене програме у складу са уговорима.
3.2. АНАЛИЗА СТРУКТУРЕ РАСХОДА
Остварени укупни расходи у 2015. години износили су 664.459 КМ и већи су за 149.733 КМ у односу на 2014. годину.
Графички приказ упоредног прегледа расхода 2015 и 2014 године:

Структура остварених расхода у 2014 у односу на 2013 била је сљедећа:
Р.бр. Позиција 2015. 2014. Индекc

1 Материјални трошкови (канцеларијски материјал, материјал за чишћење и остали 6.797 7.389 91,99
материјал)
2 Трошкови плата и осталих личних примања 599.213 456.523 131,26
2a Трошкови плата и накнада плата запослених (нето плате, порези и доприноси) 248.685 224.925 110,56
2b Трошкови осталих примања запослених (топли оброк, превоз, коришћење приватног 44.065 32.563 135,32
аутомобила у сл сврхе, дневнице, стручно усавршавање запослених, регрес и награде)
2c Трошкови накнада осталим физичким лицима 306.463 199.035 153,97
2c1 - Трошкови Уод (нето, порези и доприноси) део 2ц 254.712 159.713 159,48
2c2 - Трошкови УО (нето, порези и доприноси) део 2ц 51.751 39.322 131,61
3 Трошкови производни услуга 21.891 13.114 166,93
3a Трошкови најма копир апарата, трошкови одржавања и транспортних услуга 4.811 459 1.048,15
3b Трошкови хотелских смештаја за спољне сараднике и раднике Агенције за рад на терену 17.080 12.655 134,97
4 Амортизација 4.025 1.602 251,25
5 Нематеријални трошкови 32.142 36.098 89,04
5a Трошкови рачуноводства и ревизије, остале стручне услуге и услуге пуњења резервоара за 10.615 11.639 91,20
воду
5b Трошкови репрезентације (услуге исхране и пића за одржавање едукација) 5.159 10.638 48,50
5c Трошкови платног и поштанског саобраћаја 3.741 2.803 133,46
5d Трошкови за телефон и интернет 6.599 6.364 103,69
5e Трошкови за водну накнаду, накнаду за заштиту од природних непогода, подстицање 5.175 3.993 129,60
рехабилитације (плате, Уод и УО)
5f Остали нематеријални трошкови (административне таксе, трошкови путарине, паркинга, 853 661 129,05
такси превоза, службени лист и остало)
6 Отпис не наплативих потраживања 391
СВЕ УКУПНО КМ расходи (1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6) 664.459 514.726 129,09
4. АНАЛИЗА СРЕДСТАВА И ИЗВОРА СРЕДСТАВА
4.1. АНАЛИЗА СРЕДСТАВА
1 Стална средства (рачунари и остала опрема) 5.880 5.440 108,09
2 Новац на Ж-Р и у благајни 420.843 108.543 387,72
2a Трансакцијски рачун, УНИЦРЕДИТ 239.035,99 23.802,74 1.004,24
2b Трансакцијски рачун, УНИЦРЕДИТ- подрачун 47.336,75 7.335,09 645,35
2c Трансакцијски рачун, УНИЦРЕДИТ- подрачун УНИЦЕФ -2,44 48.061,86
2d Трансакцијски рачун, АПОТЕКЕ 48.061,42 777,19 6.184,00
2e Трансакцијски рачун Уницредит - подрачун едукација 23.522,72 11.204,83 209,93
2f Трансакцијски рачун Уницредит - подрачун фацилитација 62.841,77 1.360,37 4.619,46
2g Трансакцијски рачун Уницредит - подрачун ментално 1,53 15.954,90 0,01
2h ДЕВИЗНИ РАЧУН У УНИЦРЕДИТ БАНК $ 1,64 1,64 100,00
2i ГЛАВНА КАСА 44,09 44,05 100,09
3 Потраживања 27.297 28.678 95,18
3a Апотека "Ђуловић Цомпани" Живинице 2.916,60
3b ЗУ Дом Здравља Цазин 6.000,00
3c ЈУ Дом Здравља Маглај 4.000,00
3d ЈЗУ Дом Здравља Сапна 4.000,00
3e ЈЗУ Дом Здравља Живинице 4.000,00
3f ЈЗУ Бања Илиџа Градачац 3.060,00
3g ПЗУ Дива Медица Горажде 930,50
3h Потраживања од физичких лица у земљи 2.388,80
3k ostala потраживања 1,39
4 Активна временска разграничења 2.858
СВЕ УКУПНО КМ (1 + 2 + 3 + 4) 456.878 142.661 320,25
4.2. АНАЛИЗА ИЗВОРА СРЕДСТАВА
1 Kapital 353.673 76.125 464,60
1a Капитал предузећа и других правних лица 200.000 200.000 100,00
2a Уписани а неуплаћени капитал -200.000 -200.000 100,00
2b Нераспоређена добит ранијих година 187.708 185.946 100,95
2c Нераспоређена добит извјештајне године 277.548 1.762 15.751,87
2d Губитак ранијих година -111.583 -111.583 100,00
2 Kratkoročne обавезе 47.896 1.755 2.729,12
2a Обавезе за примљене авансе 19.668
2b Обавезе према добављачима у земљи 1.217 33 3.687,88
2c Обавезе за порезе и доприносе за опорезиви део награда 1.603
2d Обавезе за годишње награде запосленима 2.665
2e Друге обавезе (за Уод, порезе и доприносе) 17.687
2f Обавезе за ПДВ 5.056 1.724 293,27
3 Пасивна временска разграничења (одложени приходи од пословних (фацилитација, 55.309 64.781 85,38
акредитација, сертификација за 2016. годину)
СВЕ УКУПНО КМ (1 + 2 + 3) 456.878 142.661 320,25
5. ПОКАЗАТЕЉИ АНАЛИЗЕ ФИНАНСИЈСКИХ 5.2. ПОКАЗАТЕЉИ ЗАДУЖЕНОСТИ

ИЗВЈЕШТАЈА КОЕФИЦИЈЕНТ ЗАДУЖЕНОСТИ = Укупне обавезе /
5.1. ПОКАЗАТЕЉ ЛИКВИДНОСТИ Укупна имовина
ТРЕНУТНИ ПОКАЗАТЕЉ ЛИКВИДНОСТИ = Новац / КОЕФИЦИЈЕНТ ЗАДУЖЕНОСТИ = 103.205 / 456.878
Краткорочне обавезе = 0,23
ТРЕНУТНИ ПОКАЗАТЕЉ = 420.843 / 47.896 = 8,78 Коефицијента ВЛАСТИТОГ ФИНАНСИРАЊА =
УБРЗАНА ЛИКВИДНОСТ = Новац + потраживања / Главница / Укупна имовина
Краткорочне обавезе Коефицијента ВЛАСТИТОГ ФИНАНСИРАЊА =
УБРЗАНИ ПОКАЗАТЕЉ = 448.140 / 47.896 = 9,35 353.673 / 456.878 = 0,77
Коефицијент тренутне ликвидности од 8,78 даје Коефицијент задужености даје информацију колико је
информацију, да је АКАЗ на дан 31.12.2015. могао имовине финансирано из туђих извора а колико из
подмирити исти дан све своје краткорочне обавезе. сопствених извора.
Коефицијент убрзане ликвидности од 9,35, даје Коефицијент задужености АКАЗ-а од 0,10 говори да је
информацију да је АКАЗ на дан 31.12.2015. са свим својим АКАЗ на дан 31.12.2015. од своје укупне имовине имао 23%
новчаним средствима и евентуалном наплатом потраживања онога што је (туђи капитал) односно оно што је био обавезан
могао подмирити све своје обавезе у случају да наплати да плати добављачима, остале обавезе и одложени приход.
потраживања. Коефицијент сопственог финансирања АКАЗ-а од 0,77
За коефицијент убрзане ликвидности обично се захтева говори да је АКАЗ на дан 31.12.2015. од своје укупне
да он буде минимално 1, а коефицијент од 9,35 већи је од имовине имао 77% дијела сопственог капитала.
минимално препорученог и може се рећи да је АКАЗ на дан Директор
31.12.2015. је био изразито ликвидан. 16. фебруара 2016. године Др Ахмед Ново, с. р.
2015. godini ostavio najbolje rezultate od osnivanja. U maju je
Na osnovu člana 19. stav (2) Zakona o Vladi Federacije realiziran vanjski pregled Pshijatrijske bolnice Kantona Sarajevo,
Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. te je ova bolnica postala i prva akreditirana bolnica u Bosni i
1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije Bosne i Hercegovini u cjelini sa svim službama i organizacionim
Hercegovine, na 56. sjednici, održanoj 03.06.2016. godine, jedinicama. Također, u sklopu suradnje s UNICEF-om BiH
donosi izvršen je vanjski pregled u 3 bolnice u FBiH i bolnice u distriktu
Brčko, te je u ovoj godini dodijeljena fokusirana akreditacija (na
ODLUKU osnovu preporuka UNICEF-a i SZO za uspješno dojenje) –
O USVAJANJU IZVJEŠTAJA O RADU I FINANSIJSKOG "bolnice prijatelji beba" za ukupno 15 bolnica u Federaciji BiH i
IZVJEŠTAJA I FINANSIJSKE ANALIZE AGENCIJE ZA u Brčko distriktu . U 2015. godini akreditacijski status je
KVALITET I AKREDITACIJU U ZDRAVSTVU U dodijeljen i centrima za mentalno zdravlje (CMZ) za njih ukupno
FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE 7 odlukom Upravnog odbora AKAZ-a te je ukupan broj
ZA 2015. GODINU akreditiranih centara za mentalno zdravlje 20 u FBiH. U ovoj
I godini obavljeno je osam nadzornih pregleda CMZ koji su stekli
Usvaja se Izvještaj o radu i Finansijski izvještaj i finansijska akreditacijski status u prethodnom periodu. Akreditacijski status
analiza Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u su stekla 3 drop-in centra iz sastava Asocijacije Margina u 2015.
Federaciji Bosne i Hercegovine za 2015. godinu. godini.
II Ova godina je izuzetno značajna za AKAZ jer je započeo sa
Izvještaj o radu i Finansijski izvještaj i finansijska analiza sertifikacijom (sistem sigurnosnih standarda) zdravstvenih
Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne ustanova. Izvršen je pregled i dodijeljena sertifikacija za 99
i Hercegovine za 2015. godinu nalazi se u prilogu ove odluke i timova/ambulanti porodične/obiteljske medicine i z sastava JU
čine njen sastavni dio. Dom zdavlja Kantona Sarajevo kao i 17 apoteka – zdravstvenih
ustanova (15 apoteka iz sastava JU Apoteke Sarajevo, PZU Nera
III Visoko i PZU Alma Tuzla).
Ova odluka stupa na snagu narednog dana od dana Pored ovih aktivnosti, AKAZ je puno energije i napora
objavljivanja u "Službenim novinama Federacije BiH". uložio u obuku zdravstvenih profesionalaca u FBiH, tako da je
V. broj 1181/2016 kroz edukativne programe i obuke direktno bilo uključeno 533
03. juna 2016. godine Premijer zdravstvena djelatnika i zdravstvena suradnika (37 – osnovna
Sarajevo Fadil Novalić, s. r. obuka, 266 – TPM JUDZKS, 75 apoteke, 67 – ovlašteni ocje-
njivači kvaliteta, 25 – centri za mentalno zdravlje, 32 – facilita-
AGENCIJA ZA KVALITET I AKREDITACIJU U tori, 9 – osoblje drop-in centara i 22 ProSes) iz FBiH, a obavljeno
ZDRAVSTVU U FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE je i 186 facilitatorskih posjeta u 15 zdravstvenih ustanova. AKAZ
je u 2015. godini razvio sertifikacijske i akreditacijske standarde
U skladu sa članom 27., stav 1., alineja 3., u vezi sa članom za kantonalne zavode za javno zdravstvo te uradio reviziju i
30., stav 1., alineja 3., Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta, pripremio nacrt jedinstvenog seta sertifikacijskih i akreditacijskih
sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu u Federaciji Bosne i standarda za centre za mentalno zdravlje.
Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. 59/05, Sadržaj Izvještaja o radu za 2015. godinu
52/11) te članom 15., stav 1., alineja 3., u vezi sa članom 25., stav
2., alineja 9., Statuta Agencije za kvalitet i akreditaciju u 1. Uvod
zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine ("Službene novine 2. Rad Upravnog vijeća AKAZ-a
Federacije BiH", br. 94/07) (u daljem tekstu: AKAZ), direktor a) Izvještaj o radu;
AKAZ-a podnosi Upravnom vijeću AKAZ-a: b) Tematski pregled aktivnosti;
c) Normativni akti;
IZVJEŠTAJ d) Izvještaji;
O RADU ZA 2015. GODINU e) Planovi i programi;
Sažetak f) Odluke;
g) Zaključci;
Izvještaj o radu AKAZ-a za period 1. januar – 31. decembar
h) Informacije;
2015. godine predstavlja pregled rada Agencije u protekloj godini
i) Rješenja.
u odnosu na aktivnosti predviđene Programom rada i utroška
3. Edukacija i obuka zdravstvenih profesionalaca
sredstava za 2015. godinu (broj: 02-02-879-2/14 od 29.12.2014.),
a) Timovi porodične medicine iz JUDZ Kantona
usvojenog Odlukom o usvajanju Programa utroška sa kriterijima
Sarajevo;
raspodjele sredstava "Tekući transferi drugim nivoima vlasti –
b) Zavod za alkoholizam i druge toksikomanije i ZZJZ
AKAZ" utvrđenih Budžetom Federacije Bosne i Hercegovine
KS;
(FBiH) za 2015. godinu Federalnom ministarstvu zdravstva (SN
c) DZ Tešanj, Gradačac, Maglaj, Usora, PP Medicus
FBiH 72/15) od 18.09.2015. godine, koju je Vlada Federacije
Tešanj;
Bosne i Hercegovine donijela na svojoj 21. sjednici, održanoj
d) Obuka za facilitatore;
10.09.2015. godine.
e) Obuka za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta;
AKAZ je u 2015. godini redovno ispunjavao zakonske
f) PAT program;
obaveze u svim segmentima za koje je zadužen i ovlašten.
g) Kontinuirana profesionalna edukacija za zdravstvene
Također, Agencija je započela i sa realizacijom novih
menadžere;
programskih i projektnih aktivnosti koje su neophodne za
h) Obuka za medicinske sestre;
upotpunjavanje profesionalne agende AKAZ-a, ali i
i) Specijalizanti porodične medicine.
obezbjeđivanje neophodne finansijske stabilnosti.
4. Facilitacija u zdravstvenim ustanovama
Bez obzira na nestabilno političko ozračje i nepovoljnu
a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo;
ekonomsku situaciju u Bosni i Hercegovini, zahvaljujući
b) Klinički centar Univerziteta u Sarajevu;
izuzetnim naporima uposlenika i suradnika Agencije, AKAZ je u
c) Dom zdravlja Kantona Sarajevo; e) Sertifikacija timova porodične medicine JUDZKS;
d) JU Centar za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i f) Sertifikacija apoteka.
banjsko liječenje – Ilidža Gradačac; 1. Uvod
e) DZ Čelić;
f) DZ Cazin; U Bosni i Hercegovini i Federaciji Bosne i Hercegovine
g) DZ Doboj Istok – Klokotnica; (FBiH) pored politički turbulentne situacije tri ključna događaja
h) DZ Sapna, su obilježila 2014. godinu što je u značajnoj mjeri opterećavalo
i) DZ Visoko; rad Agencije i što se dobrim dijelom prenijelo i uticalo na rad u
j) DZ Živinice; 2015. godini. To su demonstracije/nemiri iz februara, poplave u
k) DZ Kalesija; maju i opći izbori u oktobru 2014. godine.
l) Apoteke Sarajevo; Vlada FBiH u punom kapacitetu počinje s radom tek u
m) Ljekarne/apoteke Vitez; oktobru 2015. godine (28.10.2015.).
n) PZU Alma Tuzla; Uvodni dio obrađuje finansijski aspekt poslovanja AKAZ
o) PZU Nera Visoko. kao i na nesrazmjer zadataka koje AKAZ, s naslova zakona,
5. Akreditacijski i sertifikacijski standardi, indikatori mora ispunjavati i, s druge strane, radnog kadra i profesionalne
izvedbe i klinička revizija strukture istoga.
a) Standardi za centre za mentalno zdravlje; Važno je napomenuti kada je u pitanju finansijsko
b) Sertifikacijski i akreditacijski standardi za kantonalne poslovanje Agencije, da je po Odluci Vlade o usvajanju
zavode javnog zdravstva u kontekstu novog javnog finansijskog plana AKAZ-a za 2015. godinu ("Službene novine
zdravstva; Federacije BiH" broj 95/14), odnosno Finansijskom planu
c) Indikatori izvedbe za domove zdravlja i bolnice; sredstava raspoređena za sljedeće namjene: Bruto plaće i naknade
d) Klinička revizija za diabetes mellitus. za svega 6 uposlenika (252.700 KM), doprinosi poslodavca
6. Uspostava sistema sigurnosti u apotekama (22.500 KM) i naknada članovima Upravnog vijeća AKAZ, na
a) Obuke za osoblje apoteka; godišnjem nivou iznosi cca 52.000,00 KM onda je jasno da je
b) Obuka za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a u efektivni iznos kojim AKAZ raspolaže manji od neophodnog za
apotekama; podmirenje obaveznih troškova (327.200 KM bez ukalkulisanih
c) Vanjska ocjena - Sertifikacija apoteka; troškova za materijal i usluge). Dakle, poslovanje upravne
d) Učešće na stručnim kongresima i simpozijumima organizacije sa neizvjesnim prilivom sredstava iz budžeta
magistara farmacije; Federacije Bosne i Hercegovine koji je već i tako ispod granice
e) Potrebe AKAZ-a u vezi sa procesom sertifikacije održivosti minimuma poslovanja, nužno je pod velikim pritiskom
apoteka; alternativnog prihodovanja sredstava koja je zatim potrebno
f) Zaključak. usmjeravati na podmirivanje planiranih troškova koji bi inače bili
7. Jačanje mreže koordinatora kvaliteta u zdravstvenim namireni iz budžetskog izvora. To je finansijsko opterećenje koje
ustanovama u FBiH: utječe sveobuhvatno na rad Agencije i onemogućava adekvatno
a) Dani kvaliteta u zdravstvu – Treći stručni seminar za planiranje radnih obaveza i zadataka, kao i izvršavanje
koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama u periodičnih i/ili godišnjih planiranih aktivnosti. Također, fokus
FBiH; rada se, u tim uslovima, pomijera više i prije ka tržišnim sferama,
b) Priručnici za koordinatore kvaliteta. nego li ka akutnim pitanjima struke.
8. Realizacija projekta u 2015. godini: Zastoj u primanju tranši iz Federalnog Budžeta bitno je
a) Uspostavljanja sigurnosnih standarda na nivou označio poslovanje AKAZ-a u 2013. i 2014. godini i u 2015.
primarne zdravstvene zaštite u JUDZKS (Federalno godini bio je predmetom niza aktivnosti neophodnih da se efekat
ministarstvo zdravstva); ove činjenice amortizira i neutralizira kako se ne bi trajno
b) Akreditacija drop-in centara (UG Margina); negativno odrazio na sve aspekte rada AKAZ-a. S tim u vezi,
c) Razvoj akreditacijskih standarda za pružanje DPTS poslovanje AKAZ-a u 2015. godini treba posmatrati pod
usluga i obuka osoblja (Partnerstvo za zdravlje) hipotekom prethodnog perioda.
d) Projekt mentalno zdravlje u BiH (SDC - Švicarska Druga oznaka poslovanja AKAZ-a u 2015. godini, kako je
agencija za razvoj i suradnju); već prethodno napomenuto, ogleda se u nesrazmjeru zakonskih
e) Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda obaveza koje AKAZ već od svog osnivanja, pa i kroz 2015.
za centre za rani rast (UNICEF BiH); godinu uspješno izvršava, i radnog kadra tj. broja i strukture
f) Projekt jačanja sestrinstva u BiH (ProSes - FAMI zaposlenih radnika u AKAZ-u.
fondacija); Naime, od 2009. godine, AKAZ zapošljava samo jednu (1)
g) Revizija protokola za dobrovoljno, povjerljivo osobu sa VSS i četiri (4) sa SSS. Osim ovih, u AKAZ-u je
savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo zaposlen i direktor kojega ne bi trebalo pominjati kada se govori
za zdravlje); o strukturi zaposlenika agencije stoga što njegova/njezina stručna
h) Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za portpartalno sprema ne čini kontekst u smislu razmatranja poslovanja AKAZ-
krvarenje (UNFPA). a u vezi referentskih poslova već isključivo menadžerskih - kako
9. Prisustvo na domaćim i međunarodnim stručnim je to i propisano Zakonom i Statutom. Od 01.09.2015. godine u
skupovima i međunarodna suradnja AKAZ-u je zaposlen diplomirani pravnik čije se plata finansira iz
10. Akreditacija i sertifikacija zdravstvenih ustanova vlastitih prihoda Agencije, a čiji anagažman je neophodan
a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo; imajući u vidu djelatnost Agencije. Ipak, napominjemo da su u
b) Akreditacija centara za mentalno zdravlje (Sanski prošlosti, kao i u 2015. godini i osobe na poziciji direktora bile
Most, Ključ, Velika Kladuša, Tešanj, Visoko, primorane izvršavati referentske i ine poslove da poslovanje
Bugojno i Mostar); AKAZ-a ne bi trpjelo, unatoč jasnom opisu rada koji ne predviđa
c) Akreditacija bolnica prijatelja beba (Tešanj, Jajce, obavljanje takve vrste poslova (vidi: Zakon i Statut). Pomenuto
Orašje i Brčko); znači sljedeće: ukoliko AKAZ želi da izvršava zakonom
d) Akreditacija drop-in centara; predviđene obaveze, onda svi zaposleni i direktor moraju raditi
dodatne poslove. Posljedica toga je pojačano trošenje ljudskih - utvrđuje cjenovnik usluga AKAZ-a, na prijedlog
resursa i radnih potencijala AKAZ-a te moguća nedostatnost direktora, – izdaje saglasnost na visinu naknade za rad
performansi. ovlaštenih ocjenjivača vanjske provjere kvaliteta,
Jedini učinkovit i trajan način da se premosti ovaj problem - imenuje i razrješava direktora, kao i rukovodne
bio bi otvaranje novih radnih mjesta. Pravilnik o unutrašnjoj radnike AKAZ-a, uz prethodnu saglasnost ministra
organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta u AKAZ-u, usvojen od zdravstva,
strane Upravnog vijeća Agencije u febrauaru 2015. godine, - odlučuje o žalbama uposlenika AKAZ-a protiv odluka
predviđa broj od devetnaest (19) zaposlenih kao optimum za rad i i rješenja direktora koja se odnose na prava i obaveze
obavljanje zadataka predviđenih u pozitivnim propisima FBiH. iz radnog odnosa,
AKAZ je ukazivao na ovaj problem manjka zaposlenih i u 2013. - obavlja i druge poslove utvrđene Zakonom, propisima
i 2014. godini u vidu analize i dopisa koji su poslani Federalnom donijetim na osnovu Zakona, Statutom i općim aktima
ministarstvu zdravstva i premijeru Vlade FBiH. Odgovor na AKAZ-a.
pomenuti dopis, Federalno ministarstvo zdravstva je dostavilo Trenutni saziv Upravnog odbora, na osnovu člana 26.
AKAZ-u i u njemu se saopštava da povećanje budžetske potpore Zakona, imenovan je Rješenjem Federalnog ministarstva
i zapošljavanje novog kadra treba kandidirati na sjednice Vlade zdravstva broj 01-37-1801/14 dana 17.03.2014. godine, u
Federacije BiH koje će se održavati u 2014. godini, a čija sastavu: Alma Vranić kao predsjednica i članovi Abud Sarić,
tematika će biti vezana za Budžet 2014. godine što po našim Aleksandar Kaluđerčić, Benjamin Vojniković i Vjekoslav
saznanjima nije učinjeno. Mandić. Do promjene u sastavu Upravnog odbra je došlo u
Da bi AKAZ mogao izvršavati zakonske obaveze koje mjesecu aprilu 2015. godine iz razloga što je član Upravnog
predviđaju postizanje rezultata najsloženijih stručnih zadataka, a odbora Vjekoslav Mandić podnio ostavku na mjesto člana
dok se ne odobri zapošljavanje novih radnika, rješenje je Upravnog odbora radi prihvatanja dužnosti federalnog ministra
angažman po osnovi ugovora o djelu. Ova solucija, naravno, nije zdravstva te je Federalno ministarstvo zdravstva na osnovu
operativna kada je u pitanju obavljanje poslova iz opisa radnih podnesene ostavke razriješilo Vjekoslava Mandića kao člana
mjesta predviđenih općim aktima, ali može, u jednom dijelu, Upravnog odbora Agencije aktom i na njegovo mjesto imenovalo
pomoći u ostvarenju radnih zadataka AKAZ-a. Ipak, za kao privremenog vršioca dužnosti članice Upravnog odbora
kvalitetan, stabilan, efikasan i efektan rad AKAZ-a, pravo i Jasnu Zeljko – Penavić, rješenjima federalnog ministarstva
dugoročno rješenje nalazi se u potpunom faznom kadriranju do zdravstva broj 01-37-2196/15 od 08.04.2015. godine o
optimalnog broja zaposlenih. Tek imajući u vidu narečeno, razrješenju člana Upravnog odbora Vjekoslava Mandića i 01-37-
poslovanje AKAZ-a u protekloj godini može se sagledati jasno i 2197/15 od 08.04.2015. godine o privremenom imenovanju člana
cijeneći na adekvatan način sve što je učinjeno i ostvareno. Upravnog odbora Jasne Zeljko-Penavić. Konačni sastav je
2. Rad Upravnog vijeća AKAZ-a utvrđen kada je članica Odbora Jasna Zeljko – Penavić
a) Izvještaj o radu Upravnog odbora/Upravnog vijeća imenovana rješenjem Federanog ministartsva zdravstva 01-37-
Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH u 2015. 3070-5/15 od 20.07.2015. godine na mandat do kraja isteka
godini mandata ostalih članova.
U 2015.godini Upravni odbor je održao jedanaest (11)
U 2015. godini Upravni odbor/Upravno vijeće Agencije za sjednica.
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (u daljem tekstu: Upravni odbor je u 2015. godini imao značajnu aktivnost,
Upravni odbor) je svoje aktivnosti obavljao sukladno Planu i jer je u prosjeku redovna sjednica zakazivana svakih 28 dana
programu rada za 2015. godinu Agencije za kvalitet i akreditaciju Kako je rečeno, sjednice su održavane mjesečnom
u zdravstvu u FBiH (u daljem tekstu: AKAZ), kao i na osnovu dinamikom, i to, sukladno zaključku Upravnog odbora o terminu
odredbi Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o sjednica, pretežno posljednje srijede u svakom mjesecu; kako
akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine Federacije BiH", broj slijedi:
59/05 i 52/11) (u daljem tekstu: Zakon), Statuta Agencije za - Deseta sjednica – 14. januara 2015. godine;
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH ("Službene novine - Jedanaesta sjednica – 28. januara 2015. godine;
Federacije BiH", broj 94/07) (u daljem tekstu: Statut), Poslovnika - Dvanaesta sjednica – 25. februar 2015. godine;
o radu Upravnog odbora i drugih internih akata AKAZ-a. - Trinaesta sjednica – 29. aprila 2015. godine;
U skladu sa članom 27. Zakona i članom 15. Statuta, - Četrnaesta sjednica – 27. maja 2015. godine;
Upravni odbor ima sljedeće nadležnosti: - Petnaesta sjednica – 24. juna 2015. godine;
- donosi Statut AKAZ-a i druge opće akte, kao i - Šesnaesta sjednica - 16. jula 2015. godine;
Poslovnik o radu Upravnog odbora, - Sedamnaesta sjednica – 16. septembra 2015. godine;
- utvrđuje planove rada i razvoja AKAZ-a, periodične i - Osamnaesta sjednica – 28. oktobra 2015. godine;
godišnje programe rada, te prati njihovo izvršenje, - Devetnaesta sjednica – 24. novembra 2015. godine;
- donosi finansijski plan i usvaja periodični i godišnji - Dvadeseta sjednica – 30. decembra 2015. godine.
obračun, te brine o finansijskoj održivosti AKAZ-a, Na sedam (7) održanih sjednica, odnosno na 64% sjednica u
- podnosi izvjštaje o svom radu ministru zdravstva 2015. godini, Upravni odbor je odlučivao u plenumu dok su na
najmanje jednom godišnje, a po potrebi i češće, preostale četiri (4), odnosno 36% sjednica prisustvovala većina
- razvija i odobrava politiku i procedure za rad direktora većina dovoljna za kvorum, i to tako da su tri (3) sjednice
AKAZ-a, održana sa kvalificiranom većinom od četiri (4) člana, a u jednom
- razvija, primjenjuje i evaluira sistem akreditacije u (1) slučaju prisutna su bila tri (3) člana. Svi članovi koji su bili
zdravstvu, spriječeni da prisustvuju sjednicama, su opravdano izostajali uz
- propisuje mjerila za imenovanje ovlaštenih ocje- blagovremenu najavu i obrazloženje o razlozima svog izostanka
njivača vanjske provjere kvaliteta, te utvrđuje Popis sa sjednice.
ovlaštenih ocjenjivača vanjske provjere kvaliteta, Ukupno je razmotreno 95 tačaka dnevnog reda i utvrđene
- donosi odluku o izdavanju akreditacije, ukidanju 82 odluke ili zaključka kojima se upravljalo procesima rada
odnosno obnavljanju akreditacije zdravstvenoj AKAZ-a iz nadležnosti Upravnog odbora.
ustanovi,
O radu Upravnog odbora na sjednicama se vodio zapisnik. - Pravilnik o postupku direktnog sporazuma – januar;
Na svakoj tekućoj sjednici se vršila verifikacija zapisnika i - Pravilnik o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji
razmatranje realizacije odluka i zaključaka sa prethodne sjednice radnih mjesta – februar;
te potreba preduzimanja konkretnih mjera na njihovom - Pravilnik o radu – april;
provođenju. Upravni odbor je na mjesečnoj osnovi analizirao - Poslovnik o radu Upravnog odbora – maj;
finansijski izvještaj, odnosno mjesečni izvještaj o poslovanju - Odluka o izmjenama i dopunama Statuta – juni.
AKAZ-a te aktuelnosti u vezi sa radom AKAZ-a, a periodično d) Izvještaji
usvajao i kvartalne, odnosno polugodišnje izvještaje.
U razmatranju pitanja iz djelokruga Upravnog odbora u U skladu sa Zakonom, Statutom i drugim internim aktima,
velikoj većini slučajeva postizano je jedinstvo i puna saglasnost Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu razmatrao i
svih članova, tako da su sve 94 donesene odluke ili zaključkam, usvojio sljedeće izvještaje:
dakle 100% akata, usvojeno jednoglasno, bez preglasavanja u - Izvještaj o radu za 2014. godinu – januar;
odlučivanju. - Finansijski izvještaj za 2014. godinu – januar;
Uzevši u obzir navedeno, zaključak je da je Upravni odbor - Godišnji obračun za 2014.godinu – januar;
u pogledu važnosti i broja usvojenih akata, u kratkom periodu - Revizorski izvještaj za 2014.godinu – januar;
saziva od kalendarskih osam (8) mjeseci, radio pojačanim - Tromjesečni izvještaj o finansijskom poslovanju za
intenzitetom i mjesečnim tempom usvojio niz vrlo važnih akata period januar-mart 2015. godine – april;
čije usvajanje podrazumijeva visok stepen stručnosti, - Polugodišnji izvještaj o finansijskom poslovanju za
odgovornosti i poznavanja prilika u zdravstvu Federacije BiH. period januar-juni 2015. godine – juli;
- Tromjesečni izvještaj o finansijskom poslovanju za
b) Tematski pregled aktivnosti period juli-septembar 2015. godine – septembar.
Upravni odbor se u 2015. godini fokusirao na redovne e) Planovi i programi
zakonske i druge obaveze Agencije te na izdavanje rješenja o
akreditacijama i certifikacijama zdravstvenih ustanova, obzirom U skladu sa Zakonom, Statutom i drugim internim aktima,
da su ovoj godini obavljeni vanjski pregledi u svrhu dodjele Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu razmotrio i
akreditacije i certifikacije u više zdravstvenih ustanova. usvojio sljedeće planove i programe:
U ovom segmentu Izvještaja daje se pregled najvažnijih - Finansijski plan za 2016. godinu - septembar;
aktivnosti po oblastima kojima je Upravni odbor posvetio dužnu - Plana rada za 2016. godinu – decembar;
pažnju: - Programa rada i utroška sredstava iz budžetskog
- Analiza i usvajanje Izvještaja o radu za 2014. godinu transfera za 2016. godinu - decembar;
– januar; f) Odluke
- Analiza i usvajanje Finansijskog izvještaja, Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu, pored
Revizorskog izvještaja i Godišnjeg obračuna za 2014. odluka vezanih za usvajanje gore navedenih akata, donio i
godinu i dostavu nadležnim organima – januar; sljedeće odluke iz ostalih nadležnosti Upravnog odbora:
- Reorganizacija i racionalizacija strukture zaposlenika - Odluka o pokriću akumuliranog gubitka– januar;
kroz usvajanje novog Pravilnika o unutrašnjoj - Odluka o razrješenju člana Upravnog odbora i
organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta i dodjela imenovanju novog člana Upravnog odbora – april;
akreditacije 2 centra za mentalno zdravlje- februar; - Odluka o razrješenju prethodnog i imenovanju novog
- Reorganizacija radanih procesa Agencije kroz zamjenika predsjednika Upravnog odbora – april;
usvajanje novog Pravilnika o radu te utvrđivanje liste - Kao i niz odluka iz domena radnih odnosa i službenih
vanjskih ocjenjivača zasnovane na objektivnim putovanja direktora AKAZ-a.
kriterijima kroz usvajanje službenog Popisa ovlaštenih
g) Zaključci
ocjenjivača vanjske provjere kvaliteta - april;
- Uređenje vrsti priznanja koja dodjeljuje Agencija kroz Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu, pored
usvajanje Pravilnik o dodjeli priznanja – maj; zaključaka vezanih za usvajanje gore navedenih akata, donio i
- Usvajanje izmjenama i dopunama Statuta AKAZ-a sljedeće zaključke iz ostalih nadležnosti Upravnog odbora:
prema prijedlogu federalnog ministra zdravstva i - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa sa IX sjednice
dodjela akreditacije jednoj bolnici - juni; Upravnog odbora od 29.12.14. godine – januar;
- Dodjela certifikacije 25 timova porodične medicine i - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa X sjednice
akreditacije 4 porodilišta - juli; Upravnog odbora od 14.01.15. godine – januar;
- Analiza i usvajanje Finansijskog plana AKAZ-a za - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XI sjednice
2016. godinu i dodjela akreditacije 2 centra za Upravnog odbora od 28.01.15. godine – februar;
mentalno zdravlje – septembar; - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XII sjednice
- Dodjela certifikacije 18 timova porodične medicine – Upravnog odbora od 25.02.15. godine – april;
oktobar; - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIII sjednice
- Dodjela certifikacije 27 timova porodične medicine i Upravnog odbora od 29.04.15. godine – maj;
17 apoteka i akreditacije 4 centra za mentalno zdravlje - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIV sjednice
i 3 drop-in centara – novembar; Upravnog odbora od 27.05.15. godine – juni;
- Dodjela certifikacije 29 timova porodične medicine, - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XV sjednice
analiza i usvajanje Plana rada i Programa rada i Upravnog odbora od 24.06.15. godine – juli;
utroška sredstava iz budžetskog transfera za 2016 - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVI sjednice
godinu – decembar. Upravnog odbora od 16.07.15. godine – septembar;
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVII sjednice
c) Normativni akti
Upravnog odbora od 16.09.15. godine – oktobar;
U okviru normativne aktivnosti Upravni odbor je u - Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XVIII sjednice
proteklom izvještajnom periodu razmatrao i usvojio sljedeće opće Upravnog odbora od 28.10.15. godine – novembar.
akte:
- Zaključak o usvajanju Zapisnika sa XIX sjednice - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
Upravnog odbora od 24.11.15. godine – decembar. Doma zdravlja Velika Kladuša – februar;
h) Informacije - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
Doma zdravlja Sanski Most – februar;
Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu - Rješenje o akreditaciji Psihijatrijske bolnice Kantona
razmotrio i usvojio sljedeće informacije: Sarajevo - juni;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o sertifikaciji 25 timova porodične medicine
januar 2015. godine –januar; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo –
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec juli;
decembar 2014. godine - januar; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice Jajce
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa – juli;
prethodne sjednice 29. 12.14. godine – januar - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec Tešanj – juli;
februar 2015. godine – februar; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec Brčko – juli;
januar 2015 godine - februar; - Rješenja o akreditaciji porodilišta Opšte bolnice
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa Orašje – juli;
prethodne sjednice 14.01.15. i 28.01.15. godine – - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
februar; Doma zdravlja Velika Kladuša – septembar;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji centara za mentalno zdravlje
april 2015. godine – april; Doma zdravlja Ključ – septembar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o sertifikaciji 18 timova porodične medicine
prethodne sjednice 25.02.15. godine – april; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo –
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec maj oktobar;
2015. godine – maj; - Rješenje o sertifikaciji 27 timova porodične medicine
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec april Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo –
2015. godine – maj novembar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o sertifikaciji 15 apoteka Javne ustanove
prethodne sjednice 29.04.15. godine – maj; "Apoteke Sarajevo" – novembar;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o sertifikaciji PZU Apoteka "Alma" Tuzla –
juni 2015. godine – juni; novembar;
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec maj - Rješenje o sertifikaciji PZU Apoteke "Nera" Visoko –
2015. godine – juni novembar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
prethodne sjednice 27.05.15. godine – juni; Doma zdravlja Bugojno – novembar;
- Informacija o izmjenama i dopunama Pravilnika o - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
platama i drugim naknadama AKAZ-a – juni; Doma zdravlja Mostar – novembar;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec juli - Rješenje o akreditaciji centra za mentalno zdravlje
2015. godine – juli; Doma zdravlja Tešanj – novembar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Mostar –
prethodne sjednice 24.06.15. godine – juli; novembar;
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Tuzla –
septembar 2015. godine– septembar; novembar;
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec juli i - Rješenje o akreditaciji drop-in centra Zenica –
august 2015. godine– septembar; novembar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa - Rješenje o sertifikaciji 29 timova porodične medicine
prethodne sjednice 16.07.15. godine – septembar; Javne ustanove Doma zdravlja Kantona Sarajevo –
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec decembar.
oktobar 2015. godine - oktobar;
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa 2. Edukacija i obuka zdravstvenih profesionalaca
prethodne sjednice 16.09.15. godine - oktobar; U 2015. godini Agencija je educirala i obučila ukupno 533
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec zdravstvena profesionalaca u oblasti uspostavljanja sistema
novembar 2015. godine –novembar; kvaliteta u zdravstvu i pripremu za akreditaciju. Riječ je o
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa osnovnim i specijalnim edukacijskim modulima koji su
prethodne sjednice 28.10.18. godine – novembar; neophodni za uspješno realiziranje neophodnih aktivnosti u ovoj
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec oblasti. Ovaj broj uključuje edukacije/obuke u okviru projekata
oktobar 2015. godine –novembar; za osnovne programe, obuke vanjskih ocjenjivača i facilitatora te
- Informacija o aktuelnostima u AKAZ-u za mjesec osoblje apoteka za sertifikaciju. Ukupan broj prisutnih
decembar 2015. godine –decembar; zdravstvenih profesionalaca na 49 tematskih edukacija u 2015.
- Informacija o realizaciji odluka i zaključaka sa godini je bio 1.295, a edukacije su se odvijale 72 dana u godini
prethodne sjednice 24.11.15. godine – decembar; (svaki treći radni dan u prosjeku - 3,6).
- Informacija o finansijskom poslovanju za mjesec AKAZ je organizirao i realizirao predavanja za zdravstvene
novembar 2015. godine - decembar. profesionalce na tri lokacije: u Sarajevu (prostorije AKAZ-a i
i) Rješenja Zavoda za alkoholizam KS) i Tešnju (DZ Tešanj). Osnovni
podaci o ovim edukacijama su navedeni dalje u tekstu. AKAZ je
Upravni odbor je u proteklom izvještajnom periodu od ove godine sudionik kontinuirane medicinske edukacije
razmotrio i usvojio sljedeća rješenja o akreditaciji:
(KME) za zdravstvene menadžere. Direktor dr. Novo je voditelj djelatnika iz domova zdravlja Kantona Sarajevo. Prvog dana
tri modula na sve tri razine edukacije. Ove godine je u DZ Zenica edukacije prisutni su bili upoznati o AKAZ-ovim programima
organiziran PAT (program dodatne obuke) za ljekare i akreditacije i sertifikacije, programu i teoriji facilicitacije kao i o
medicinske sestre u porodičnoj medicini gdje je AKAZ zadacima, pravima i obavezama facilitatora. Drugog dana
učestvovao u realizaciji nastavne jedinice 4 – Kvalitet učesnicima edukacije je prezentirano šta sačinjava i kako
zdravstvene zaštite. Također, AKAZ je u skladu sa Planom i facilitator treba pisati izvještaj koji se dostavlja AKAZ-u i
programom specijalizacija i subspecijalizacija za doktore zdravstvenoj ustanovi te je prezentirana kako treba da izgleda
medicine, doktore stomatologije i magistre farmacije i priprema zdravstvene ustanove za facilitaciju, na primjeru JU DZ
Pravilnikom o specijalizacijama i subspecijalizacijama doktora Sarajevo, kako bi učesnici edukacije mogli da se uključe u ovaj
medicine, doktora stomatologije i magistara farmacije ("Službene proces i doprinesu kvalitetnom pristupu uvođenja sistema
novine Federacije BiH", broj 6/11, 11/11, 17/11, 22/1, 26/11, kvaliteta.
82/11, 41/12 i 79/12) sudjelovao u realizaciji obuke za Prilog
specijalizante porodične medicine. 3.4.1 Izvještaj o obavljenoj edukaciji za facilitatore u
a) Timovi porodične medicine iz JU DZ Kantona Sarajevo JUDZKS
3.4.2 Spisak učesnika
U periodu od 07. januara do 12. novembra 2015. godine
Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu je obavila e) Obuka za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta
edukaciju zdravstvenih profesionalaca, tj. timova U prostorijama AKAZ-a 23. i 24. februara 2015. održana
porodične/obiteljske medicine u oblasti uvođenja standarda radionica za obuku vanjskih ocjenjivača u cilju uspješne ocjene i
sigurnosti u JUDZKS. Ugovorom je dogovorena dvodnevna akreditacije zdravstvenih ustanova u Federaciji BiH. Tokom
edukacija za određene timove porodične medicine koja se obuke, prvi dan učesnici su bili upoznati teorijski o
održavala u kontinuitetu 13 puta. Edukacija je realizirana u akreditacijskim standardima i vanjskoj ocjeni, zadacima, ulozi,
dogovorenom vremenskom periodu. Certifikat o završenoj sposobnostima, načelima pregleda kao i o proceduri za izbor
edukaciji u Domu zdravlja Sarajevo u 2015. godini dobilo je 266 vanjskog ocjenjivača. Posebna pažnja je bila posvećena
učesnika edukacije. procesima i tehnici vanjskog pregleda i izvještavanju. Drugi dan
Prilog: obuke, bio je usmjeren na vježbe, simulaciju vanjskog pregleda
3.1.1 Izvještaj o obavljenoj edukaciji u JUDZKS; koji se odnosio na utvrđivanje dokaza za ispunjenost
3.1.2 Spisak učesnika edukacije. standarda/kriterija/indikatora, ocjeni pravilnosti izvršene
b) Zavod za alkoholizam i druge toksikomanije i ZZJZ KS samoocjene i usmeno informiranje menadžmenta. Nakon
urađenih testova znanja i pokazanih sposobnosti tokom vježbi
U periodu od 06. januara i 03. marta 2015. godine AKAZ je mora se naglasiti da je AKAZ dobio još 24 suradnika.
održao sedam radionica od ukupno 16, koliko je dogovoreno Prilog
Ugovorom između Zavoda za alkoholizam i druge toksikomanije 3.5.1 Izvještaj obavljenoj edukaciji
Kantona Sarajevo i Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo 3.5.2 Spisak učesnika edukacije
(ZZJZ KS). Ovoj edukaciji je prisustvovalo 28 zdravstvenih 3.5.3 Lista ovlaštenih ocjenjivača kvaliteta
profesionalaca pomenutih ustanova, koji su stekli znanja iz
oblasti uvođenja sistema kvaliteta i akreditacijskih standarda za f) PAT Program
bolnice. U DZ Zenica je 30.11.2015. organizirano predavanje za
Prilog: učesnike PAT programa (program dodatne obuke) za ljekare i
3.2.1 Izvještaj o održanim edukacijama u 2015. godini; sestre u porodičnoj medicini. Dr. Novo je ispred AKAZ-a
3.2.2 Lista učesnika edukacije. učestvovao u realizaciji nastavne jedinice 4 – Kvalitet
c) Edukacija – osnovna obuka (DZ Tešanj, Gradačac, zdravstvene zaštite.
Maglaj, Usora, PP Medicus Tešanj); g) Kontinuirana profesionalna edukacija za zdravstvene
U periodu od 17.marta do 02. juna 2015. godine održano je menadžere
15 radionica za domove zdravlje Tešanj, Gradačac, Maglaj, Nakon što je Federalni ministar zdravstva doc.dr. Vjekoslav
Usora i privatnu polikliniku Medicus iz Tešnja. Agencija za Mandić dao saglasnost na redizajniran Program Kontinuirane
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ) zajedno sa profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta (KPE),
svojim saradnicima, predavačima kroz 14 edukativnih modula AKAZ je postao nositelj tri modula na svakom od tri nivoa KPE
upoznali su učesnike edukacije sa AKAZ-ovom standardima (SHCE 1, SHCE 2 i SHCE 3).
kvaliteta, politikama i procedurama, kliničkoj reviziji, kliničkim Dana 20. i 21.11.2015 godine u prostorijama Zavoda za
putevima i svim drugim aktivnostima koje zdravstvena ustanova javno zdravstvo Federacije BiH održano je predavanje "Kvalitet
treba poduzeti u cilju ispunjenja standarda. u zdravstvu", sa prvog nivoa KPE (SHCE 1).
Velika zainteresovanost učesnika edukacije da aktivno Dana 11. i 12.12.2015. godine u prostorijama Poslovne
sudjeluju u procesu uspostavljanja sistema sigurnosti i kvaliteta akademije Ekonomskog fakulteta UNSA održana su predavanja
daje nadu da će ovaj proces polučiti izvrsne rezultate u korist iz izborne nastavne jedinice "Upravljanje kvalitetom u
pacijenata/korisnika zdravstvenih usluga, ali i zdravstvenih zdravstvenim ustanovama", sa trećeg nivoa kontinuirane
profesionalaca u primarnoj zdravstvenoj zaštiti pomenutih profesionalne edukacije za zdravstvene menadžere (SHCE 3).
domova zdravlja. Ovoj edukaciji je prisustvovalo 37 učesnika. Dana 18. i 19.12.2015. godine, također u prostorijama
Prilog: Poslovne akademije Ekonomskog fakulteta UNSA održana su
3.2.1 Izvještaj obavljenoj edukaciji; predavanja iz izborne nastavne jedinice "Integrirana zdravstvena
3.2.2 Spisak učesnika edukacije zaštita", sa drugog nivoa kontinuirane profesionalne edukacije za
d) Obuka za facilitatore zdravstvene menadžere (SHCE 2).
Nositelj edukacije i glavni predavač je direktor AKAZ-a,
Pored obuke uposlenika JU DZ Kantona Sarajevo za dr.sc. Ahmed Novo, dok su sunosioci edukacije, odnosno
vanjske ocjenjivače, 01. i 02. aprila 2015. godine organizovana je predavači bili eksperti iz oblasti kvaliteta i sigurnosti
obuka i za facilitatore. Dvodnevnoj radionici koja se održavala u zdravstvenih usluga, rukovodioci službi za kvalitet, mr.sc.oec,
prostorijama AKAZ-a prisustvovalo je 36 odabranih zdravstvenih
Maida Nuhić, dip.iur. – šefica Sektora za kvalitet Univerzitetskog Obuka je usmjerena na sposobnosti specijalizanata
kliničkog centra Tuzla i prim.dr. Lejla Mačković – šefica Službe porodične/obiteljske medicine da primjene znanje i vještine
za kvalitet Doma zdravlja "Dr. Mustafa Šehović" Tuzla, zatim implementacije preporuka:
doc.dr. Antonio Sesar, spec. oftamolog iz SKB Mostar i - Politike kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u
mr.sci.med. Enis Hasanović, spec. ginekolog iz Zavoda za zaštitu Federaciji Bosne i Hercegovine;
žena i materinstva KS. - Metodološkog uputstva za uspostavljanje sistema
Prilog: poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zaštite;
3.6.1 Syllabus SHCE 1; - Samoocjene kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite
3.6.2 Syllabus SHCE 2; u odnosu na akreditacijske standarde;
3.6.3 Syllabus SHCE 3. - Formulisanja i primjene operativnih politika i
h) Obuka za medicinske sestre procedura i indikatora izvedbe u preventivnom i
kliničkom radu;
U prostojima AKAZ 02.-03. februara održana je završna - Medicine zasnovane na dokazima (EBM);
radionica u okviru Projekta "Jačanje sestrinstva u BiH" na temu - Postojećih kliničkih vodilja pomoću AGREE
"Sestrinska domukumentacija". Ovoj radionice je prisustvovalo instrumenta i adaptacije vodiča prema lokalnim
22 učesnika, glavne sestre domova zdravlja iz Kantona Sarajevo, prilikama (ADAPTE);
Vareša, Konjica, Tomislavgrada, Breze i Visokog. - Razvoja i primjene kliničkog audita, razvoja i
3.7.1 Izvještaj o održanoj radionici primjene kliničkih puteva, metoda i tehnika fokusa na
3.7.2 Lista učesnika pacijenta, metoda i tehnika sigurnosti zaštite
i) Specijalizanti porodične medicine pacijenta;
AKAZ je u 2015. godini, u skladu sa Planom i programom - Vođenja projekta kvaliteta i pripreme za vanjsku
specijalizacija i subspecijalizacija za doktore medicine, doktore kolegijalnu ocjenu radi akreditacije i
stomatologije i magistre farmacije i Pravilnikom o - Timskog rada i strateškog planiranja.
specijalizacijama i subspecijalizacijama doktora medicine, Svi specijalizanti (ukupno 2) su uradili seminarski rad na
doktora stomatologije i magistara farmacije ("Službene novine temu akreditacijskih/sertifikacijskih standarda za timove
Federacije BiH", broj 6/11, 11/11, 17/11, 22/1, 26/11, 82/11, porodične medicine na temelju predviđenih procedura.
41/12 i 79/12), sudjelovao u realizaciji 15-dnevne obuke za
specijalizante porodične medicine.
Tabela 1. Hronološki prikaz edukacija i obuka u 2015. godini
Broj Datum Edukacije i obuke Broj učesnika
1. 07.i 08. januar 2015. Dvanaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta "Uspostavljanje 20
sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti ".
2. 13. januar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " EBM- medicina zasnovana na 23
dokazima ".
3. 14.i 15. januar 2015. Trinaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje 20
4. 20. januar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona vodiča". Sarajevo " AGREE II instrument za 25
ocjenu kliničkih vodiča"
5. 21.i 22. januar 2015. Četrnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje 20
6. 27. januar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Kliničke vodilje ". 27
7. 28. i 29. januar 2015. Petnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje 24
8. 02. februar 2015. Edukacija glavnih sestara domova zdravlja iz Kantona Sarajevo, Tomislavgrada, Breze, Kaknja, Visokog i 23
Vareša u okviru Projekta " Jačanje sestrinstva u BiH" (ProSes).
9. 03. februar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo "Vještina komunikacije". 27
10. 04.i 05. februar 2015. Šesnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta "Uspostavljanje 18
11. 09. i 10. februar 2015. Obuka, za vanjske ocjenjivače za porodičnu medicinu - Projekat "Uspostavljanje sigurnosnih standarda u 24
primarnoj zdravstvenoj zaštiti".
12. 10. februar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Prijavljivanje incidentnih situacija ". 26
13. 11. i 12. februar 2015. Sedamnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " 24
Uspostavljanje sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti ".
14. 16. i 17. februar 2015. Obuka osoblja za akreditaciju preostalih porodilišta u Federaciji BiH projekta "Bolnica – prijatelj beba " u 15
saradnji sa UNICEF-om BiH .
15. 17. februar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Sistemi žalbi/prigovora". 28
16. 18. i 19. februar 2015. Osamnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje 22
17. 24.februar 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo " Etička i pravna pitanja u kliničkoj 26
praksi " i " Prava i obaveze pacijenata ".
18. 23. i 24. februar 2015. Obuka vanjskih ocjenjivača i facilitatora – nastavak Projekta "Rani rast i razvoj djece" u saradnji sa 24
UNICEF- om BiH.
19. 25. i 26. februara 2015. Devetnaesta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, "Uspostavljanje 24
20. 27. februar 2015. Obuka za osoblje apoteka 19
21. 03. mart 2015. Zavod za alkoholizam i Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo "Projekat poboljšanja kvaliteta u 28
kliničkoj praksi".
22. 04. i 05. mart 2015. Dvadeseta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje 21
23. 09. i 10. mart 2015. Obuka za vanjske ocjenjivače za sertifikaciju i akreditaciju zdravstvenih ustanova 20
24. 11. i 12. mart 2015. Dvadeset i prva radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " 15
Uspostavljanje sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti " .
25. 17. mart 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz 32
Tešnja. "Uspostavljanje sistema kvaliteta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti / porodičnoj medicini" .
26. 18. i 19. mart 2015. Dvadeset i druga radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " 24
27. 24. mart 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja 32
" Standardi za domove zdravlja i timove porodične/obiteljske medicine ".
28. 25. i 26. mart 2015. Dvadeset i treća radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " 21
29. 27. mart 2015. Napredna obuka osoblja drop-in centara u FBiH 9
30. 31. mart 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja 32
- " Politike i procedure ".
31. 01. i 02. april 2015. Obuka za facilitatore iz DZ Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " Uspostavljanje sistema sigurnosnih 32
standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti ".
32. 07. april 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja 32
– " Strateško planiranje ".
33. 10. april 2015. Obuka za osoblje apoteka JU Apoteke Sarajevo 36
– " Prijavljivanje incidentnih situacija ".
- " Timski rad ".
- " Klinička revizija ".
37. 05. maj 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja 32
- " Klinički putevi ".
38. 07. i 08. maj 2015. Obuka za ovlaštene ocjenjivače vanjske provjere kvaliteta - UNICEF-a " Baby Friendly Hospitals" . 19
- " Upravljanje rizikom ".
- " Indikatori kvaliteta ".
- je " Vještina komuniciranja ".
42. 02. juni 2015. Edukacija zdravstvenih profesionalaca u Tešnju (DZ Maglaj, Gradiška, Usora i poliklinika Medicus iz Tešnja 35
- " Sistemi prigovora i žalbi ", " Pravna i etička načela" i " Projekat u ustanovi ".
43. 23. i 24. juli 2015. Obuka zdravstvenih profesionalca za centre za mentalno zdravlje u Federaciji BiH 25
44. 23. septembar 2015. Obuka za osoblje apoteka 20
45. 11. i 12. novembar 2015. Dvadeset četvrta radionica za timove porodične medicine iz Kantona Sarajevo u okviru Projekta, " 45
Uspostavljanje sistema sigurnosnih standarda u primarnoj zdravstvenoj zaštiti " .
46. 20. i 21. novembar 2015. Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 1) " Kvalitet u 27
zdravstvu" .
47. 30. novembar 2015. PAT Program - dodatna obuka - " Kvalitet zdravstvene zaštite ". 54
48. 11. i 12. decembar 2015. Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 3) "Upravljanje 22
kvalitetom u zdravstvenim ustanovama".
49. 18. i 19. decembar 2015. Program kontinuirane profesionalne edukacije iz zdravstvenog menadžmenta KPE (SHCE 2) "Integrirana 19
zdravstvena zaštita".
Ukupan broj prisutnih zdravstvenih profesionalaca na 49 2015. godini je 186 facilitacija. Analizom facilitacije koju su
tematskih edukacija u 2015. godini je bio 1.295, a edukacije su se obavljali AKAZ-ovi facilitatori utvrđeno je da je facilitacija dala
odvijale 72 dana u godini (svaki treći dan u prosjeku - 3,6) . izvrsne rezulatate, jer su neke zdravstvene ustanove već
4. Facilitacija akreditirane, a 99 timova porodične medicine sertificirano u
JUDZKS. Očekujemo da će se ovim impresivnim postignućima
Pored aktivnosti na edukaciji zdravstvenih profesionalaca u početkom naredne godine pohvaliti većina zdravstvenih ustanova
2015. godini, AKAZ je realizirao i facilitaciju odnosno pripremu koje su u 2015. godini započeli sa facilitacijom.
zdravstvenih ustanova za vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije i AKAZ je u 2015. godini obezbijedio usluge facilitacije za
sertifikacije. Pod facilitacijom se podrazumijeva stručna pomoć 15 zdravstvenih ustanova: Psihijatrijska bolnica Kantona
zdravstvenim ustanovama u uspostavljanju sistema kvaliteta i Sarajevo, Klinički centar Univerziteta u Sarajevu, JU Domovi
sigurnosti i priprema za akreditaciju/sertifikaciju. Ove aktivnosti zdravlja Kantona Sarajevo, JU Centar za fizikalnu medicinu,
su obavljali facilitatori koji su stekli svoje znanje u AKAZ-u, rehabilitaciju i banjsko liječenje – Ilidža Gradačac; DZ Čelić; DZ
tokom vanjske ocjene jer su uglavnom svi na listi ovlaštenih Cazin; DZ Doboj Istok – Klokotnica; DZ Sapna, DZ Visoko; DZ
ocjenjivača kvaliteta AKAZ-a i svom radnom jestu. Tokom Živinice; Apoteke Sarajevo; Ljekarne/apoteke Vitez; PZU Alma
obavljanja svojih poslova, facilitatori su bili u kontinuiranoj vezi Tuzla; PZU Nera Visoko i Gradske apoteke Gračanica.
sa Agencijom u smislu primanja instrukcija, savjeta i objašnjenja
za pojedine aktivnosti, i tumačenja standarda i pisanje politika i a) Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo
procedura. Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo – u 2014. godini u
Tokom 2015. godine AKAZ–ovi facilitatori su radili periodu od 27.01. – 28.12.2014. godine obavljeno je 10 posjeta
facilitaciju u 15 zdravstvenih ustanova u FBiH. Ukupan broj dva AKAZ-ova facilitatora (dr. Enis Hasanović i Suada Sofić,
obavljenih posjeta u svim zdravstvenim ustanovama u FBIH u
dipl. soc.), koji su priremali ovu zdravstenu ustanovu za Aganovića i direktora AKAZ-a dr.sc.med. Ahmeda Nove.
akreditaciju (ukupno 20 posjeta). Ugovorom je uređena facilitacija – stručna podrška u procesu
Na osnovu Ugovora koji je potpisan između Agencije za uspostavljanja sistema kvaliteta u četiri klinike i priprema za
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) i Javne akreditaciju navedenih klinika. Direktor KCUS-a prof.
ustanove Psihijatarijske bolnice Kantona Sarajevo u 2015. godini Aganović je nominirao četiri klinike za sudjelovanje u
obavljene su još dvije facilitatorske posjete, koje uključuju ovom programu: Gastroenterohepatologija, Neurohirgija,
pripremu ove zdravstvene ustanove za akreditaciju koje su Urologija i Jedinica intenzivne internističke terapije.
obavili Maida Nuhić, UKC Tuzla i Melka Mercavajler/Adnan Do kraja 2014. godine obavljeno je sedam posjeta facili-
Bilić, AKAZ. tatora (ukupno 28 posjeta). Prema Ugovoru preostale tri posjete
Zadatak facilitatora je bio da daju stručnu pomoć i podršku facilitatora (ukupno 6 posjeta). su realizirane u 2015. godini.
Psihijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo u svim segmentima Prilog
uspostavljanja sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti, 4.2.1 Tromjesečni Izvještaj o obavljenim facilitacijama u
uključujući i pristupnu prezentaciju kojom se ozvaničava projekt 2015. godini.
u organizaciji, savjetovanje o distribuciji standarda, pomoć u c) Dom zdravlja Kantona Sarajevo
tumačenju svakog standarda, odnosno kriterija, savjetovanje i Javna ustanova Dom zdravlja Kantona Sarajevo - U okviru
pomoć u procesima samoocjene i organizacijskog razvoja Projekta "Uspostavljanje sigurnosnih standarda na nivou
politika i procedura koje se zahtijevaju standardima i općenito primarne zdravstvene zaštite" u Kantonu Sarajevo obavljeno je
pomoć u akcionom planiranju nakon nadzirane samoocjene. 123 facilitacije u JU DZ Sarajevo, koje su obavili AKAZ-ovi
AKAZ-ovi facilitatori su pomagali također, pri formulaciji facilitatori. Od ukupno 14 facilitatora koji su bili uključeni u ovaj
odgovarajućih strategija kvaliteta i sigurnosti, implementaciji proces, pet facilitatora je angažirao AKAZ, dok su preostalih
prava pacijenta, razvoju indikatora izvršenja, uspostavljanju devet bili u ulozi internih facilitatora u svojim zdravstvenim
sistema kliničke revizije, sistema rješavanja žalbi, anketiranja ustanovama, tj. domovima zdravlja Kantona Sarajevo.
pacijenata o zadovoljsvu uslugama, itd. Uz to, potrebno je istaći Prilog
da je tokom facilitacije ostvarena izvrsna saradnja sa mena- 4.3.1 Prvi Izvještaji facilitatora – januar 2015.
džmentom zdravstvene ustanove i sa koordinatorom kvaliteta. 4.3.2 Drugi izvještaji facilitatora – februar 2015.
Nakon desete posjete, koncem 2014. godine, facilitatori su 4.3.3 Treći izvještaji facilitatora - mart 2015.
istakli da je zdravstvena ustanova uradila treću samoocjenu, kako 4.3.4 Četvrti izvještaji facilitatora – april 2015.
bi sagledali stvarno stanje i kako bi mogli ocijeniti šta još 4.3.5 Peti izvještaji facilitatora - maj 2015.
preostaje da se uradi do vanjske ocjene. AKAZ-u je dostavljena 4.3.6 Šesti izvještaji facilitatora – august 2015.
aplikacija za oslobađanje od standarda i kriterija, popunjeni su 4.3.7 Sedmi izvještaj facilitatora - decembar 2015.
upitnici zadovoljstva uposlenika i urađena njihova analiza,
urađene su politike i procedure shodno zahtjevima iz standarda d) JU Centar za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i banjsko
kao i strategije koje se zahtijevaju. Izvršena je distribucija liječenje – Ilidža Gradačac
politika i procedura i osoblje bolnice upoznato. Evidentan je i Javna zdravstvena ustanova – Centar za fizikalnu medicinu,
ozbiljan rad na kliničkoj reviziji uz velike pohvale facilitatora. Na rehabilitaciju i banjsko liječenje " Ilidža" Gradačac. U 2015.
kraju ove godine, facilitatori su istakli da je Psihijatrijska bolnica godini obavjeno je devet posjeta facilitatora. Facilitacije je
doživjela veliku transformaciju tokom procesa uvođenja sistema započela u aprilu 2015. godine.
kvaliteta, od pisanja i poštivanja napisanih procedura do Nakon sljedeće posjete planirane u januaru 2016. godine
promjena u ponašanju uposlenika. Naglašena je i velika podrška poželjno je da se uradi rekapitulacija cijele facilitacije i potrebe
direktora ove zdravstvene ustanove, koji je maksimalno izdvajao za eventualnim produženjem ugovora i broja facilitacija.
svoje vrijeme kako bi u potpunosti bio uključen u ove aktivnosti. Ustanova ima ogroman napredak, ostalo je još dosta stvari koje
Zaposlenici Psihijatrijske klinike na čelu sa direktorom, izrazili treba uraditi, ali su one sada jasne, precizno definirane i zna se ko
su veliko zadovoljstvo radom AKAZ-ovih facilitatora. i kako ih treba uraditi. Potrebno je još izvjesno vrijeme za
Dana 25. i 26.05.2015. godine pet AKAZ-ovih ovlaštenih prirpemu te se nadamo uspješnoj vansjkoj ocjeni i akreditaciji
ocjenjivača kvaliteta je obavilo vanjski pregled u svrhu ove ustanove u 2016. godini.
akreditacije, Komisija za akreditaciju je na osnovu izvještaja Prilog
ocjenjivača 22.06.2015. dalo preporuku Upravnom vijeću 4.4.1 Prvi Izvještaj facilitatora – april 2015.
AKAZ-a da se ovoj ustanovi dodijeli bezuslovna akreditacija na 4.4.2 Drugi izvještaj facilitatora – maj 2015.
period od tri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.06.2015. godine 4.4.3 Treći izvještaji facilitatora - juni 2015.
donosi rješenje br. 02-37-1076/15 o akreditaciji Psihijatrijske 4.4.4 Četvrti izvještaj facilitatora – avgust 2015.
bolnice Kantona Sarajevo. 4.4.5 Peti izvještaj facilitatora – avgust 2015.
U prilogu: 4.4.6 Šesti izvještaj facilitatora - septembar 2015.
4.1 Godišnji izvještaj o obavljenim facilitacijama u 4.4.7 Sedmi izvještaj facilitatora – oktobar 2015.
Psihijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo koji 4.4.8 Osmi izvještaj facilitatora – novembar 2015.
uključuje izvještaje facilitatora za dvije obavljene 4.4.9 Deveti izvještaj facilitator – decembar 2015.
posjete. e) DZ Čelić
b) Klinički centar Univerziteta u Sarajevu U 2015. godini obavljeno je osam posjeta. Facilitacija je
Program facilitacije za uvođenje sistema za poboljšanje započela u junu 2015. godine. Za naredni period potrebno
kvaliteta i pripremu za akreditaciju između Kliničkog centra planirati unutrašnju ocjenu timova porodične medicine kako bi
Univerziteta u Sarajevu (KCUS) i Agencije za kvalitet i mogli odrediti vrijeme za moguću vanjsku ocjenu timova.
akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine Uzimajući u obzir aktivnosti koje su poduzete za pripremu
(AKAZ) je dogovaran i pripremljen koncem 2013. godine i timova za serifikaciju i moguću akreditaciju, u protekloj 2015.
početkom 2014. godine na više sastanak na kojima su godini, vidljiv je značajan napredak u smislu poboljšanja
prisustvovali menadžment i KCUS-a i AKAZ-a.Ugovor za kvaliteta. Značajno je istaći veliku angažovanost i maksimalan
realiziranje programa facilitacije je potpisan 21.03.2014. godine napor koordinatora za kvalitet Fahrudina Kevrića, kao i našu
od strane generalnog direktora KCUS-a prof.dr. Damira dobru saradnju.
Prilog 4.9.4 Četvrti izvještaj facilitatora - juni 2015.
4.5.1 Prvi izvještaj facilitatora - mart 2015. 4.9.5 Peti izvještaj facilitatora - august 2015.
4.5.2 Drugi izvještaj facilitatora- april 2015. 4.9.6 Šesti izvještaj facilitatora - septembar 2015.
4.5.3 Treći izvještaj faclitatora – maj 2015. 4.9.7 Sedmi izvještaj facilitatora - oktobar 2015.
4.5.4 Četvrti izvještaj facilitatora – juni 2015. 4.9.8 Osmi izvještaj facilitatora - novembar 2015.
4.5.5 Peti izvještaj facilitatora – septembar 2015. j) DZ Živinice
4.5.6 Šesti izvještaj facilitatora - oktobar 2015.
4.5.7 Sedmi izvještaj facilitatora– novembar 2015. U 2015. godini obavljeno je sedam posjeta facilitatora.
4.5.8 Osmi izvještaj facilitatora – novembar 2015 Facilitacija je započela u martu 2015. godine.
Prilog
f) DZ Cazin 5.1.1 Prvi izvještaj facilitatora – juni 2015.
Dom zdravlja Cazin U 2015. godini obavljene su pet 5.1.2 Drugi izvještaj facilitatora - juni 2015.
posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u martu 2015. godine. 5.1.3 Treći izvještaj facilitatora - juli 2015.
Prilog 5.1.4 Četvrti izvještaji facilitatora - juli 2015.
4.6.1 Prvi izvještaj o facilitaciji – mart 2015. 5.1.5 Peti izvještaj facilitatora - avgust 2015.
4.6.2 Drugi izvještaj o facilitaciji – maj 2015. 5.1.6 Šesti izvještaj facilitatora - septembar 2015.
4.6.3 Treći izvještaj o facilitaciji – maj 2015. k) DZ Kalesija
4.6.4 Četvrti izvještaj o facilitaciji – novembar 2015
4.6.5 Peti izvještaj o facilitaciji – novembar 2015. U 2015. godini obavljen su tri posjete facilitatora .
Facilitacija je započela u aprilu 2015. godine. Sugestija
g) DZ Doboj Istok – Klokotnica facilitatora direktoru Doma zdravlja je usvojena i urađena je nova
Dom zdravlja Doboj Istok- Klokotnica U 2015. godini Sistematizacija radnih mjesta sa opisima poslova u kojima je
obavljeno je sedam posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u obaveza svakog uposlenika rad na poboljšanju kvaliteta i
aprilu 2015. godine. Adaptacija prostora TPM u centralnoj zgradi sigurnosti, praćenje indikatora i kliničke revizije (čeka se na
doma zdravlja planira se okončati u januaru 2016. godine. Sve usvajanje od strane Upravnog odbora ustanove).
politike i procedure su usvojene koje se tiču sertifikacijskih Prilog
standarda. Kliničke revizije rade se po usvojenom planu kao i 5.2.1 Prvi izvještaj facilitatora – april 2015. godine,
izvještaji prema AKAZ-u. Sa završetkom građevinskih radova u 5.2.2. Drugi izvještaj facilitatora – juni 2015. godine,
centralnoj zgradi timovi ce biti spremni za vanjsku ocjenu u 5.2.3. Treći izvještaj facilitatora - juli 2015. godine.
2016. godini. Održan je sastanak sa timovima porodične l) Apoteke Sarajevo
medicine i dato je pojašnjenje o načinu rada završne samoocjene
koja se urađena krajem decembra. 2015. godine. U januaru U JU Apoteke Sarajevo u 2015. godini obavljene su četiri
planira se uraditi unutrašnja ocjena kao priprema za vanjsku posjete facilitatora i dva konsultantska sastanka. Facilitatorske
ocjenu u svrhu certifikacije koja treba da uslijedi u 2016. godini. posjete su se sastojale iz detaljne analize samoocjena u
Prilog apotekama, zajedničkog rada na procedurama što je imalo za
4.7.1 Prvi izvještaj facilitatora – april 2015. rezultat apoteke koje su bile spremne za vanjski pregled. Treba
4.7.2 Drugi izvještaj facilitatora - maj 2015. naglasiti veliku podršku menadžmenta koji je koordinatorima
4.7.3 Treći izvještaji facilitatora – juni 2015. kvaliteta pružio bezrezervnu podršku. Posjete su obavljene
4.7.4 Četvrti izvještaj facilitatora juli 2015. 21.05.2015., 29.05.2015., 08.06.2015., 30.07.2015., a
4.7.5 Peti izvještaj facilitatora – septembar 2015. konsultantski sastanci 15.09. i 09.10.2015. godine.
4.7.6 Šesti izvještaj facilitatora - oktobar 2015. Dana 16. i 17.11.2015. godine četiri AKAZ-a ovlaštena
4.7.7 Sedmi izvještaj facilitatora – novembar 2015. ocjenjivača kvaliteta je obavilo vanjski pregled u svrhu
sertifikacije u petnaest apoteka iz sastava JU Apoteke Sarajevo,
h) DZ Sapna Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja ocjenjivača
Dom zdravlja Sapna U 2015. godini obavljeno je devet 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da se
posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u aprilu 2015. godine. ovim apotekama dodijeli bezuslovna sertifikacija na period od
Prilog: četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi
4.8.1 Prvi izvještaj facilitatora - april 2015. rješenje br. 02-37-1258-1/15 o sertifikaciji petnaest apoteka iz
4.8.2 Drugi izvještaj facilitatora - maj 2015. sastava JU Apoteke Sarajevo.
4.8.3 Treći izvještaji facilitatora - juni 2015. m) Ljekarne/apoteke Vitez
4.8.4 Četvrti izvještaj facilitatora - juli 2015.
4.8.5 Peti izvještaj facilitatora - august 2015. U JU Ljekarne/apoteke Vitezu 2015. godini obavljene su
4.8.6 Šesti izvještaj facilitatora - septembar 2015. dvije posjete facilitatora 09.04.2015. i 01.06.2015. godine.
4.8.7 Sedmi izvještaj facilitatora - oktobar 2015. Facilitatorske posjete su se sastojale iz detaljne analize
4.8.8 Osmi izvještaj facilitatora - novembar 2015. samoocjena u apotekama, zajedničkog rada na procedurama.
4.8.9 Deveti izvještaj facilitatora - novembar 2015. Kada se završi rekonstrukcija objekta ove apoteke će biti
spremne za sertifikaciju u 2016. godini.
i) DZ Visoko
n) PZU Alma Tuzla
Dom zdravlja Visoko - U 2015. godini obavljeno je sedam
posjeta facilitatora. Facilitacija je započela u martu 2015. godine. U PZU Alma - Tuzla u 2015. godini obavljen jedan
Zadaci su ispunjeni prema planu, izvršena je nepotpuno analiza konsultantski sastanak 03.06.2015. godine. Dana 19.11.2015.
prve samoocjene. Koordinator i osoblje su vrlo entuzijastični i godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjivač kvaliteta je obavio vanjski
imaju pozitivan stav o uvođenju sistema kvaliteta i standarda pregled u svrhu sertifikacije ove apoteke, Komisija za
sigurnosti. sertifikaciju je na osnovu izvještaja ocjenjivača 23.11.2015. dala
Prilog preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da PZU Alma dodijeli
4.9.1 Prvi izvještaj facilitatora - mart 2015. bezuslovna sertifikacija na period od četiri godine. Upravno
4.9.2 Drugi izvještaj facilitatora -april 2015. vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi rješenje br. 02-37-
4.9.3 Treći izvještaji facilitatora - maj 2015. 1258-3/15 o sertifikaciji PZU Alma Tuzla.
o) PZU Nera Visoko - Prof.dr. Esmina Abdibegović, specijalista
U PZU Nera - Visoko u 2015. godini obavljen jedan neuropsihijatar, Univerzitetski klinički centar Tuzla
konsultantski sastanak 07.10.2015. godine. Dana 28.10.2015. - Prof. dr. Izet Pajević, specijalista neuropsihijatar,
godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjivač kvaliteta je obavio vanjski Univerzitetski klinički centar Tuzla
pregled u svrhu sertifikacije ove apoteke, Komisija za - Prim. dr. Goran Čerkez, specijalista socijalne
sertifikaciju je na osnovu izvještaja ocjenjivača 23.11.2015. dala medicine, Federalno ministarstvo zdravstva
preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da PZU Nera Visoko - Mr. sci dr med Siniša Stević, direktor ASKVA
dodijeli bezuslovna sertifikacija na period od četiri godine. - Klementina Nuk Vuković, diplomirani psiholog,
Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi rješenje br. CMZ Vitez
02-37-1258-2/15 o sertifikaciji PZU Nera Visoko. - Dr. Lejla Mačković, menadžer kvaliteta, JZNU DZ
Tuzla
5. Akreditacijski i sertifikacijski standardi, indikatori izvedbe - Meliha Hrustić, diplomirana medicinska sestra, JZNU
i klinička revizija DZ Tuzla, CMZ Tuzla
a) Standardi za centre za mentalno zdravlje - Prim. dr. Fadila Filipović-Mehmedbašić, specijalista
Prema Zakonu o zdravstvenoj zaštiti ("Službene novine neuropsihijatar, Eurofarm poliklinika,
Federacije BiH", br. 46/10, čl. 55.), sve zdravstvene ustanove, - Biljana Kurtović, specijalista neuropsihijatar,
bez obzira na oblik svojine, dužne su uspostaviti sistem sigurnosti subspecijalista kliničke psihijatrije, J.U.Psihijatrijska
na temelju standarda koje propisuje Agencija za kvalitet i bolnica KS
akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ). - Dr. Amra Delić, specijalista neuropsihijatar
Sigurnost je ključni faktor kvaliteta u svakoj zdravstvenoj - Suada Sofić, diplomirani socijalni radnik, JUDZKS
ustanovi. Standard sigurnosti je izjava očekivanja o optimalno CMZ Novi Grad,
sigurnoj praksi koju apoteka može i mora ostvariti. Mjerljivi - Ljubica Ćuk, mag.sestrinstva, CMZ Livno
aspekt standarda su kriteriji koji detaljno opisuju ključne - Nataša Maros, MyRight i predstavnici pacijenata
komponente standarda. Jedan standard je potpuno zadovoljen kad Standardi su podijeljeni u pet poglavlja:
su ispunjeni svi kriteriji tog standarda. Za sigurnost zdravstvene - PRVO POGLAVLJE: MENADŽMENT;
ustanove i sigurne usluge zakonodavac propisuje izdavanje - DRUGO POGLAVLJE: USLUGE CENTRA ZA
sertifikata nakon zadovoljenja svih ovih standarda. MENTALNO ZDRAVLJE;
U skladu sa navedenim, AKAZ je uradio reinžinjering - TREĆE POGLAVLJE: EVIDENCIJE;
postojećih Akreditacijskih standarda za centre za mentalno - ČETVRTO POGLAVLJE: KVALITET I
zdravlje te napravio jedinstven set standarda za centre za SIGURNOST ZAŠTITE MENTALNOG
mentalno zdravlje (CMZ) koji objedinjuju na jednom mjestu i ZDRAVLJA;
sertifikacijske i akreditacijske standarde kao i indikatore i koje - PETO POGLAVLJE: FIZIČKI FAKTORI i
osoblje CMZ moraju prikupljati i dostavljati AKAZ-u jednom - PREGLED PLANOVA, POLITIKA I
godišnje. Standardi sigurnosti ili sertifikacijski standardi su PROCEDURA.
optimalni standardi sigurnosti u skladu sa Zakonom, kojima se Tehnički aspekti bodovanja
obezbjeđuje siguran sistem rada, sigurno radno okruženje,
odgovarajuće procedure i protokoli tokom pružanja zdravstvenih Svaki standard ima pripadajuće kriterije različite brojnosti,
usluga, a odnose se i na sigurnost osoblja. pomoću kojih se ocjenjuje ispunjenost standarda. Kriteriji su
AKAZ je nacrt revidiranih standarde za centre za mentalno podijeljeni na "A", čime se označavaju akreditacijski kriteriji i
zdravlje definisao u junu 2015. godine i posalo u Federalno "S", čime se označavaju sertifikacijski kriteriji koje je obavezno
ministarstvo zdravstva na dobivanje saglasnosti od strane potpuno ispuniti (100%). "S" kriteriji čine optimalne standarde
federalnog ministra zdravstva dopisom broj 10-37-1065/14 od sigurnosti. Od 10 standarda i 109 kriterija, 61 kriterija se odnosi
19.06.2015. godine, doc.dr. Vjekoslava Mandića. na sertifikaciju, a 48 na akreditaciju. Bodovni sistem za
Prilikom izrade standarda članovi radne grupe su sertifikaciju je 1-0; 1 = potpuno ispunjen kriterij (P) i 0 =
kontaktirani e-mailom, a u izradi su učestvovali sljedeći neispunjen kriterij (N). Bodovni sistem za akreditaciju je 2-1-0,
zdravstveni djelatnici i suradnici AKAZ-a: tj. 2 = potpuno ispunjen kriterij (P); 1 = djelomično ispunjen
- Prof.dr. Ado Kučukalić, specijalista neuropsihijatar, kriterij (D) i 0=neispunjen kriterij (N), dok se sa NP označava
Univerzitetski klinički centar Sarajevo "nije primjenljivo."
- Prof.dr. Dragan Babić, specijalista neuropsihijatar, .
Sveučilišna klinička bolnica Mostar
Standard 6: Promocija mentalnog zdravlja, prevencija mentalnih oboljenja i onesposobljenja
Centar za mentalno zdravlje pruža usluge promocije mentalnog zdravlja i usluge prevencije mentalnih oboljenja, poremećaja i
onesposobljenja
6.1. Svi korisnici usluga CMZ imaju 1. Postoje pisane informacije: leci, brošure, posteri i sl. na - Opservacija ocjenjivača (osoblje CMZ Zakon o zdravstvenoj
S pristup informacijama o oglasnoj ploči, u čekaonici i drugim radnim prostorijama uručuje zdravstveno-promotivne zaštiti ("SN FBiH", broj
promociji mentalnog zdravlja i CMZ koji se odnose na promociju mentalnog zdravlja i materijale uz prikladno objašnjenje). 46/10), čl. 88. st.1.
prevenciji mentalnih oboljenja, prevenciju mentalnih oboljenja, poremećaja i - Intervju sa članovima tima Zakon o pravima,
poremećaja i onesposobljenja. onesposobljenja. To mogu biti informacije o udruženjima i (informativni paketi za promociju obavezama i
grupama za podršku u zajednici. Informacije mogu biti i u mentalnog zdravlja i prevenciju odgovornostima
elektronskoj formi. mentalnih oboljenja, poremećaja i pacijenata ("SN FBiH",
2. Osoblje CMZ može opisati na koji način koriste pisane onesposobljenja se uručuju i šalju na broj 40/10), čl. 9. st. 4. tč.
informacije u promociji mentalnog zdravlja i prevenciji adrese saradničkih organizacija i službi). 3. al. 6.
mentalnih oboljenja, poremećaja i onesposobljenja - Uvid u informativni materijal i
Prilikom kontakata s pacijentom osoblje pruža usmene popunjene anketne upitnike (Pregled
informacije o promociji i prevenciji. popunjenih anketnih upitnika, najmanje
3. CMZ ima informativne pakete za promociju i prevenciju 10 po timu. Kriterij je zadovoljen kad je
koje uručuje saradničkim organizacijama, primarnoj 80% anketiranih pozitivno odgovorilo na
zdravstvenoj zaštiti, hitnoj pomoći, školama, policiji, upit o promociji mentalnog zdravlja i
zavodima za zapošljavanje, lokalnim grupama u zajednici, prevenciji mentalnih oboljenja,
itd. poremećaja i onesposobljenja).
4. Pregled popunjenih anketnih upitnika, najmanje 10 po
timu. Kriterij je zadovoljen kad je 80% anketiranih
pozitivno odgovorilo na upit o promociji mentalnog
zdravlja i prevenciji mentalnih oboljenja, poremećaja i
onesposobljenja.
Prilozi: Georgia, 2005. Prilagođavanje se odnosi na terminologiju te na

5.1.1 Standardi za centre za mentalno zdravlje konceptualni pristup, budući da smo iz izvornog, širokog okvira
standarda izdvojili veoma određene izjave kao standarde, a
b) Sertifikacijski i akreditacijski standardi za kantonalne indikatore zamijenili s kriterijima koji određuju ispunjenost
zavode javnog zdravstva u kontekstu novog javnog zdravstva svakog standarda. Radi korekcija koristili smo i najnoviju verziju
Misija novog javnog zdravstva je "zdravi ljudi u zdravoj američkog instrumenta 2010-2013 , koja se u bitnim crtama ne
zajednici", a vizija je promocija fizičkog i mentalnog zdravlja i razlikuje mnogo od prve dvije verzije. Osim toga, sedma
prevencija oboljenja, povreda i onesposobljenja. Da bi se to esencijalna usluga pod nazivom Osiguranje pristupa neophodnim
postiglo, neophodan je multidsciplinarni i intersektorski pristup, zdravstvenim uslugama i pružanja zdravstvene zaštite u slučaju
partnerstvo u zajednici i primijenjena istraživanja u oblasti kada je ova otežana, u našem zdravstvenom sistemu je
javnog zdravlja. Ono što nam svakako nedostaje jesu neprovodiva i stoga u ovim standardima nije prikazana. Također
javnozdravstvene politike ("zdravlje u svim politikama"), su iz izvornog američkog pristupa uglavnom izostavljene
mobilizacija resursa u zajednici i zdravija životna sredina, jača javnozdravstvene usluge koje se odnose na pojedince (zadržan je
promocija zdravlja i prevencija s novom filozofijom – "od put pacijenta u okviru integrirane zdravstvene zaštite).
terapije ka prevenciji, od bolesti ka zdravlju". Prvi nivo u hijerarhiji gledajući odozgo (poglavlja) čini
Sertifikacijski i akreditacijski standardi u kontekstu novog devet esencijalnih usluga javnog zdravstva koje daju temelj za
javnog zdravstva kantonalne zavode za javno zdravstvo bilo koju aktivnost u oblasti javnog zdravlja i osnovu za
sagledavaju kao prirodne lidere u razvoju povezanog lokalnog definisanje sertifikacijskih i akreditacijskih standarda:
sistema javnog zdravstva, naglašavajući važnost, kako njihovog 1. Praćenje zdravstvenog stanja u zajednici i rješavanje
intramuralnog, tako i ekstramuralnog djelovanja u podizanju javnozdravstvenih problema;
nivoa zdravlja u lokalnoj zajednici. U tom smislu, kantonalni 2. Utvrđivanje i istraživanje zdravstvenih problema i
zavodi za javno zdravstvo imaju jedinstvenu odgovornost da zdravstvenih opasnosti u zajednici;
predvode i koordiniraju sve aktivnosti u implementaciji 3. Obavještavanje, edukacija i jačanje uloge korisnika
esencijalnih usluga javnog zdravstva, za što im je u prvom redu zdravstvene zaštite u vezi sa zdravstvenim pitanjima;
potrebna zakonska osnova, partnerstvo u zajednici i adekvatno
4. Pokretanje i razvoj partnerstva u utvrđivanju i
finansiranje usluga javnog zdravstva koje zadovoljavaju kritične
rješavanju zdravstvenih problema u zajednici;
potrebe pripadajuće populacije i koje, u krajnjoj liniji, treba da
dovedu do unapređenja zdravlja u zajednici. 5. Razvoj politika i planova kao podrška rješavanju
Strateški okvir u Federaciji BiH čine: Strateški plan razvoja zdravstvenih problema u zajednici;
zdravstva u Federaciji BiH 2008-2018 (Federalno ministarstvo 6. Primjena zakona i propisa u zaštiti zdravlja i
zdravstva 2008.), Strategija razvoja primarne zdravstvene zaštite obezbjeđenju sigurnosti;
u Federaciji BiH (FMZ 2008.), Strategija za prevenciju, tretman i 7. Osiguranje kompetentnih ljudskih resursa za javno
kontrolu malignih neoplazmi u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ zdravlje;
2011.), Strategija za unapređenje seksualnog i reproduktivnog 8. Evaluacija učinkovitosti, dostupnosti i kvaliteta
zdravlja i prava u Federaciji BiH 2010-2019. (FMZ 2011.), individualnih i populacionih zdravstvenih usluga;
Politika za unapređenje ishrane djece u Federaciji BiH (FMZ 9. Istraživanja novih pristupa i inovativnih rješenja za
2013.), Politika i strategija za zaštitu i unapređenje mentalnog zdravstvene probleme u zajednici.
zdravlja u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2013.), i posljednj, ali Svako poglavlje sastoji se od određenog broja standarda,
ne manje važna - Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite koji opet imaju određen broj kriterija pomoću kojih se ocjenjuje
u Federaciji BiH (FMZ, 2003.). ispunjenost standarda. Kriteriji su podijeljeni na "A", čime se
Ovaj skup standarda prilagođen je za naše potrebe prema označavaju akreditacijski kriteriji i "S", čime se označavaju
Local National Public Health Performance Standards, Atlanta, sertifikacijski kriteriji koje je obavezno potpuno ispuniti (100%).
"S" kriteriji čine osnovne standarde javnozdravstvene sigurnosti. - Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti
Ukupno ima 101 kriterija, 59 za sertifikaciju (58%) i 42 za ("Službene novine Federacije BiH, br. 29/05)
akreditaciju (42%). Bodovni sistem za sertifikaciju je 1-0; 1 = - Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04)
potpuno ispunjen kriterij (P) i 0=neispunjen kriterij (N). Bodovni - Zakon o ograničenoj upotrebi duhanskih prerađevina
sistem za akreditaciju je 2-1-0, tj. 2 = potpuno ispunjen kriterij sa izmjenama i dopunama ("Službene novine
(P); 1=djelomično ispunjen kriterij (D) i 0=neispunjen kriterij Federacije BiH, br. 6/98. 35/98, 11/99)
(N), dok se sa NP označava "nije primjenljivo." - Zakon o sprečavanju i suzbijanju zloupotrebe opojnih
Pravni osnov/reference korištene u razvoju ovih standarda: droga (Sl. glasnik BiH 8-06)
- Milenijumski razvojni ciljevi UN - Zakon o upravljanju otpadom ("Službene novine
- Zdravlje za sve, WHO Federacije BiH", br. 33/03).
- Zdravlje 21, WHO - Pravilnik o načinu obavljanja obavezna dezinfekcije,
- Javnozdravstvene strategije EU (2003-2008, 2008- dezinsekcije i deratizacije ("Službene novine
2013). Federacije BiH", br. 60/06)
- Strateški plan razvoja zdravstva u Federaciji BiH - Zakon o općoj sigurnosti proizvoda ("Sl. glasnik
2008-2018 (Federalno ministarstvo zdravstva- FMZ BiH", br. 102-09).
2008), - Zakon o vodama ("Službene novine Federacije BiH",
- Strategija razvoja primarne zdravstvene zaštite u br. 70/06).
Federaciji BiH (FMZ 2008), - Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04).
- Strategija za prevenciju, tretman i kontrolu malignih - Zakon o zdravstvenom nadzoru životnih namirnica i
neoplazmi u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2011), predmeta opste upotrebe (Sl. list SR BIH 43-86,
- Strategija za unapređenje seksualnog i reproduktivnog 18/90)
zdravlja i prava u Federaciji BiH 2010-2019 (FMZ - Okvirni zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i
2011), materijalnih dobara od prirodnih ili drugih nesreća u
- Politika za unapređenje ishrane djece u Federaciji BiH BiH ("Službeni glasnik BiH", broj 50/08)
(FMZ 2013), - Pravilnik o dobroj laboratorijskoj praksi ("Službene
- Politika i strategija za zaštitu i unapređenje mentalnog novine Federacije BiH", br. 38/02)
zdravlja u Federaciji BiH 2012-2020 (FMZ 2013 - Zakon o pravima, odgovornostima i obavezama
- Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u pacijenata ("Službene novine Federacije BiH", Broj
Federaciji BiH (FMZ, 2003). 01/02-360/10)
- CDC. National public health performance standards, - Zakon o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o
Atlanta 2004 akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH "(Službene
- Thielen L. Exploring public health experience with novine Federacije BiH" 59/05)
standards and accreditation, October 2004 - Standardi i normativi zdravstvene zaštite iz
- Local National Public Health Performance Standards, obaveznog zdravstvenog osiguranja u Federaciji
Atlanta, Georgia, 2010-2013. Bosne i Hercgovine – Plava knjiga 2014. godine
- Zakon o zdravstvenoj zaštiti ("Službene novine ("Službene novine Federacije BiH", broj 82/14).
Federacije BiH", broj 46/10) - Jedinstvena metodologije kojom se bliže utvrđuju
- Pravilnik o načinu sprovođenja obavezne imunizacije, kriteriji i mjerila za zaključivanje ugovora između
imunoprofilakse i hemoprofilakse protiv zaraznih nadležnog zavoda zdravstvenog osiguranja i
bolesti te o osobama koje se podvrgavaju toj obavezi zdravstvene ustanove ("Službene novine Federacije
("Službene novine Federacije BiH", br. 22/07) BiH", broj 34/13).
- Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti U izradi nacrta standarda su učestvovali zdravstveni
("Službene novine Federacije BiH, br. 29/05) profesionalci diljem Federacije BiH dok su urednici ovih
- Zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i materijalnih dobara standarda:
od prirodnih i drugih nesreća ("Službene novine - Prim. dr. Zoran Riđanović, AKAZ;
Federacije BiH", br. 39/03, 22/06 i 43/10) - Dr. sc. med. Ahmed Novo, AKAZ.

4 KZJZ oblikuje i održava sisteme nadzora radi praćenja rizičnih Standardi 4 – 7. Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene
zdravstvenih događaja i prijetnji po javno zdravlje, utvrđivanja Kontrola rizika i prijetnji po javno novine Federacije BiH", broj 46/10).
promjena ili obrazaca u vezi sa zdravstvenim stanjem populacije i zdravlje. Ocjenjuje se uticaj Zakon o zaštiti stanovništva od zaraznih bolesti čl. 9.
radi istraživanja uzroka ili faktora koji leže u pozadini takvih okoline, hrane i vode na ("Službene novine Federacije BiH, br. 29/05).
zdravstvenih pojava. zdravstveno stanje stanovništva na Zakon o zaštiti i spašavanju ljudi i materijalnih dobara od
području kantona, smanjivanje prirodnih i drugih nesreća, čl.90. ("Službene novine
efekata vanrednih situacija i Federacije BiH", br. 39/03, 22/06 i 43/10).
nesreća na zdravlje stanovništva, Zakon o hrani ("Službeni glasnik BiH", br. 50/04).
te predlažu mjere za unapređenje Zakon o vodama ("Službene novine Federacije BiH", br.
stanja u oblasti javnog zdravlja. 70/06).
4.1 KZJZ koriste provjerene epidemiološke tehnike Uvid u tehnike istraživanja riziko Zakon o zdravstvenoj zaštiti, čl.17. i 119. ("Službene
S i tehnike istraživanja propisane zakonom radi faktora; novine Federacije BiH", broj 46/10).
prikupljanja podataka pomoću kojih se utvrđuju Uvid u odgovarajuće dokumente;
riziko faktori za zdravstvene prijetnje. Intervju sa šefovima
službi/odgovornim osobama
(epidemiologom, zdravstvenim
Prilog Prilozi:
5. 2.1 Sertifikacijski i akreditacijski standardi za kantonalne 5.3.1 Indikatori kvaliteta i sigurnosti za bolnice;
zavode za javno zdravstvo u kontekstu novog javnog zdravstva 5.3.2 Indikatori kvaliteta i sigurnosti za domove zdravlja.
c) Indikatori izvedbe za domove zdravlja i bolnice d) Klinička revizija za diabetes mellitus
Zakon o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o Na osnovu zaključka sa "Dana kvaliteta u zdravstvu -
akreditaciji u zdravstvu u Federaciji BiH ("Službene novine Drugog stručnog seminara za koordinatore kvaliteta" i obaveze
FBiH" 59/05 i 52/11) u članu 9. kaže da zdravstvena ustanova, na zdravstvenih ustanova da vrše provjeru kvaliteta kliničke prakse,
osnovu uputstva Agencije, općim aktom uređuje: Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH je
- oblik, način i učestalost vršenja unutrašnje provjere provela drugi ciklus kliničke revizije u timovima porodične/
optimalnog kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga obiteljske medicine u FBiH za pacijente sa diabetes mellitus-om.
u zdravstvenoj ustanovi i Ponavljanje kliničke revizije ima za cilj da prikaže da li je došlo
- vrstu i način provjere i obavještavanje o kvalitetu do pozitivnih promjena u praksi i poboljšanje kvaliteta
izvršenog rada zdravstvenih radnika i zdravstvenih zdravstvene zaštite pacijenata koji boluju od diabetes mellitus-a.
saradnika. Klinička revizija je definisana u Zakonu o evidencijama u
Agencija za kvalitet i akreditaciju (AKAZ) je u skladu sa oblasti zdravstva ("Službene novine Federacije BiH", broj 37/12),
članom 22. Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o Rezoluciju o dijabetesu (Vlada Federacije BiH, 12.04.2012.),
akreditaciji u zdravstvu (Službene novine Federacije BiH, broj Akreditacijske standarde za timove porodične medicine i domove
59/05) razvila set indikatora za domove zdravlja i set indikatora zdravlja uređene Zakonom o sistemu poboljšanja kvaliteta,
za bolnice. Nacrti seta indikatora su poslani na komentare sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine
ključnim akterima u sistemu zdravstvene zaštite: direktorima Federacije BiH", broj 59/05, 52/11) i Politiku kvaliteta i
zdravstvenih ustanova i koordinatorima kvaliteta u zdravstvenim sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine
ustanovama, federalnim i kantonalnim zavodima za javno (Federalno ministarstvo zdravstva, juli 2003.).
zdravstvo, federalnim i kantonalnim zavodima zdravstvenog Materijal (propisani obrasci) za provođenje kliničke revizije
osiguranja i kantonalnim ministarstvima zdravstva. Nakon je poslan domovima zdravlja u FBiH, a rok za slanje rezultata
analize pristiglih komentara, načinjeni su finalni nacrti seta kliničke revizije je bio 31. januar 2015.
indikatora koji su poslani federalnom ministru zdravstva na Zaključno sa 24. martom 2015. godine, rezultate kliničke
dobijanje saglasnosti. Nakon dobivanja saglasnosti od strane revizije je, od ukupno 79 domova zdravlja kojima je poslan
federalnog ministra zdravstva (dopis federalnog ministra dopis, poslalo 71 domova zdravlja, što čini 90% ukupnog broja.
zdravstva broj: 08-37-4551/14 od 9. jula 2014. godine), praćenje Kompletan izvještaj je objavljen na web stranici Agencije:
seta indikatora je postalo obaveza svih domova zdravlja i bolnica http://www.akaz.ba/Klinicka_revizija/Dokumenti/Klinicka%20re
u FBiH i AKAZ je sa praćenjme indikatora nastavio i u 2015. vizija%20FIN.pdf
godini. Prilozi:
Podaci se prikupljaju za 2014. godinu, a za domove 5.4.1 Klinička revizija za Diabetes mellitus u timovima
zdravlja krajnji rok za dostavu podataka, indikatora kvaliteta i porodične/obiteljske medicine u Federaciji BiH za
sigurnosti za porodičnu medicinu, elektivnih indikatora i 2013. i 2014. godinu.
nepovoljnih događaja je bio 31. januar 2015. godine. Rok za 6. Uspostava sistema sigurnosti u apotekama - zdravstvenim
dostavu indikatora kvaliteta i sigurnosti za domove zdravlja je bio ustanovama
15. mart 2015. godine, a rok za slanje godišnjeg izvještaja
strukturiranog prema obaveznim sastavnim dijelovima je bio 15. Prema Zakonu o apotekarskoj djelatnosti ("Službene novine
april 2015. godine. Federacije BiH" broj 40/10, član 12., 57. i 72.) sve apoteke, bez
Za bolnice krajnji rok za dostavu podataka, indikatora za obzira na oblik svojine, su dužne uspostaviti sistem sigurnosti na
obavezno prijavljivanje, elektivnih indikatora i nepovoljnih temelju standarda koje propisuje Agencija za kvalitet i
događaja je bio 31. Januar 2015. godine. Rok za dostavu akreditaciju u zdravstvu (AKAZ). Apoteka zdravstvena ustanova
indikatora kvaliteta i sigurnosti je bio 15. mart 2015. godine, a može obavljati apotekarsku djelatnost ako osim drugih uslova
rok za slanje godišnjeg izvještaja strukturiranog prema propisanih zakonom, ispunjava i uspostavljen sistem standarda
obaveznim sastavnim dijelovima je bio 15. april 2015. godine. sigurnosti radi zaštite pacijenata (član 12., stav 1., tačka 4.).
Zaključno sa 22. 05. 2015. godine, izvještaje indikatora izvedbe Sertifikacijski standardi su optimalni standardi sigurnosti u
je, od ukupno 69 domova zdravlja kojima je poslan dopis, poslalo skladu sa Zakonom, kojima se obezbjeđuje siguran sistem rada,
26 domova zdravlja, što čini 37% od ukupnog broja. sigurno radno okruženje u apoteci, odgovarajuće procedure i
Pojedini izvještaji nisu u potpunosti kompletirani zbog protokoli tokom pružanja zdravstvenih usluga pacijentima i
nemogućnosti prikupljanja i nepostojanja podataka za pojedine drugim korisnicima, a odnose se i na sigurnost osoblja apoteke.
indikatore u navedenom roku. Kompletan izvještaj je objavljen AKAZ je Sertifikacijske standarde za apoteke definisao i
na web stranici Agencije: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/ objavio na svojoj web-stranici 14.06.2013. godine čemu je
Izvjestaj_DZ_indikatori_2014.pdf prethodilo dobivanje saglasnosti od strane federalnog ministra
Zaključno sa 25.05.2015. godine, izvještaje indikatora zdravstva dopisom broj 05-37-2017/13 te usvajanje od strane
izvedbe je, od ukupno 20 bolnica kojima je poslan dopis, poslalo Upravnog vijeća AKAZ-a na sjednici održanoj 15.05.2013.
11 bolnica, što čini 55% od ukupnog broja. U izvještaju jedne godine. Objavljivanjem standarda na web-stranici, AKAZ je
bolnice se navodi da nisu bili u mogućnosti prikupiti tražene omogućio slobodan pristup svim zainteresiranima te ih pozvao na
podatke u izvještajnoj godini, ali će se potruditi za naredni period saradnju.
i izvještaj. Pojedini izvještaji nisu u potpunosti kompletirani zbog U vezi sa uspostavljanjem sistema sigurnosti u apotekama,
nemogućnosti prikupljanja i nepostojanja podataka za pojedine AKAZ je razvio plan i program za obuku za osoblje apoteka.
indikatore u navedenom roku. Kompletan izvještaj je objavljen Radi se o dvodnevnoj obuci na kojoj učesnici prolaze kroz
na web stranici Agencije: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/ teorijski dio o procesu sertifikacije, samoocjeni, itd. te kroz
Izvjestaj_bolnice_indikatori_2014.pdf praktični dio sa grupnim vježbama. Svi učesnici urade pred- i
post-test, koji su specijalno dizajnirani na način da svi oni koji
urade test mogu demonstrirati nivo usvojenog znanja na kraju Obuke su prošle u pozitivnom raspoloženju, uz veliku
obuke. Da bi se obuka smatrala apsolviranom, potrebno je zainteresiranost i entuzijazam učesnika i osoblja AKAZ-a, a u
osvojiti barem 60% poena na post-testu. Na kraju obuke, prijateljskoj i radnoj atmosferi. Evaluacioni listovi su pokazali
učesnicima se dodjeljuje certifikat o prisustvovanju obuci (i veliko zadovoljstvo svih 75 učesnika edukacije početkom rada u
položenom testu - ukoliko je učesnik osvojio dovoljan broj oblasti uvođenja standarda sigurnosti u apoteke.
poena). Za ovu obuku, ali i za sve druge obuke, edukacije i Svi učesnici urade pred- i post-test, koji su specijalno
radionice je razvijen ELZO (Akronim: evaluacijski list za obuku urađeni na način da pokažu nivo usvojenog znanja na kraju
putem kojeg učesnici anonimno mogu iznijeti svoju ocjenu, obuke. Da bi se obuka smatrala apsolviranom potrebno je osvojiti
zapažanja, sugestije po pitanju različitih aspekata obuke barem 60% poena na post-testu. Na kraju obuke se dobije i
(organizacija, predavači, vježbe, općenito). Raspon ocjenjivanja certifikat o prisustvovanju obuci i položenom testu (ukoliko je
ide od 1 – "uopšte se ne slažem" do 4 – "apsolutno se slažem", a učesnik osvojio dovoljan broj poena).
ocjene koje je AKAZ dobio od učesnika iznose (na skali od 1 do Zaključak: U procesu edukacije osoblja apoteka u 2015.
4) oko 3.80, što je jako dobar pokazatelj kvaliteta obuke. godini dobrovoljno je bilo uključeno 75 farmaceutskih djelatnika
Odbor za kontinuiranu edukaciju Komore magistara što pokazuje veliku zaintersesovanost za uvođenje standarda
Farmacije FBiH je, prema Pravilniku o stručnom usavršavanju sigurnosti u njihove ustanove. Redovne i kontinuirane edukacije
(Član 14.), obuci za osoblje apoteka dodijelio 3 boda. Bodovi će rezultirale su i prvim sertificiranim apotekama u 2015. godini,
se koristiti za produženje licence za samostalni rad. kao i 65 prijavljenih apoteka za proces uspostave sistema
a) Obuke za osoblje apoteka sigurnosti iz čitave FBiH što Agencija s ponosom može smatrati
velikim uspjehom.
Do kraja 2015. godine AKAZ je održao tri turnusa osnovne Prilog
obuke za osoblje apoteka. Svi turnusi urađeni su kao jednodnevne 1.1 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 27.02.2015.
obuke i o njima su napravljeni izvještaji i to: 1.2 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 10.04.2015.
Datum obuke Broj učesnika
1.3 Izvještaj sa Obuke za osoblje apoteka 23.09.2015.
27.02.2015. 19 b) Obuka za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a u
apotekama
10.04.2015. 36
U 2015. godini obuku za vanjske ocjenjivače u
23.09.2015 20 zdravstvenim ustanovama-apotekama uspješno je završilo 14
magistara farmacije. Ukupno je ovu obuku završilo 25 magistara
UKUPNO 75
farmacije od čega ih je 18 uvršteno na listu vanjskih ocjenjivača
Do kraja 2015. godine su održana tri turnusa obuke za AKAZ- a po konkursnoj proceduri.
osoblje apoteka o čemu su napravljeni i izvještaji . Obuku je Po već ranije utvrđenoj shemi predavanja su osmišljena da
prošlo preko 75 učesnika iz gradova širom FBiH, a polaznici su u intenzivnom ritmu prenesu optimum potrebnih znanja za
bili magistri farmacije i farmaceutski tehničari te inženjeri, polaznike obuke koji su izabrani na osnovu vlastitih
pravnici i ekonomisti, zaposleni u apotekama i u Federalnom karakteristika koje ih profiliraju za potencijalne vanjske
ministarstvu zdravstva. Ove obuke su kocipirane kao ocjenjivače. Obuka se odvija na način da ex-catedra dio prethodi
jednodnevne obuke za osoblje apoteka radi intervencije učesnika interaktivnom dijelu rada u grupama i dijelu finalne provjere.
zbog odustvovanja sa posla. Dvodnevnu obuku j 09. i 10.03.2015. godine uspješno
Prisutni učesnici obuka su bili upoznati o procesu okončalo ukupno 20 polaznika (14 magistara farmacije), te su im
sertifikacije, tj. uvođenju standarda sigurnosti u apoteke. To na kraju programa uručena priznanja – certifikati o završenoj
podrazumijeva detaljno pojašnjenje sertifikacijskih standarda za obuci za vanjskog ocjenjivača.
apoteke, kao i protokol o pokretanju i vođenju postupka Prilog
sertifikacije u apotekama. Protokol je predstavljen sa namjerom 2.1 izvještaj sa obuke za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta
da približi uspostavu sistema sigurnosti osoblju apoteka i da AKAZ-a u apotekama.
olakša put do sertifikacije. Uz to, detaljno je pojašnjena i c) Vanjska ocjena - Sertifikacija apoteka
samoocjena koja je prvi korak u uspostavljanju sistema sigurnosti U toku 2015. godine obavljeno je 17 vanjskih ocjena
i ispunjenosti optimalnih standarda, kao i mogućnost da se dođe apoteka. Tim vanjskih ocjenjivača sačinjavali su magistri
do spoznaje koje radne procese treba unaprijediti. Nadalje, farmacije iz FBiH i to: Anela Galić JU apoteka /ljekarna Vitez,
prisutnim učesnicima obuke pojašnjena je facilitacija i vanjska Adisa Hadžić PZU Ibn Sina Tuzla, Damira Sulejmanović i Daira
ocjena. Salihbašić JZU Gradske apoteke Gračanica, Bakir Omerbegović
Jedan dio obuke bio je posvećen teorijskom objašnjenju PZU apoteka Nera Visoko. Pregledane su apoteke:
politika i procedura, da bi nakon toga učesnici obuke bili - PZU apoteka Nera Visoko,
podijeljeni u grupe kako bi radili na izradi procedura. Rezultat - 15 poslovnih jedinca /apoteka iz sastava JU Apoteke
rada u grupama su bile tri procedure i to: Procedura za povlačenje Sarajevo:
lijekova sa tržišta, Procedura za razrješavanje dugovanja i 1. PJ Baščaršija,
Procedura za pohranjivanje lijekova. U drugom dijelu obuke bilo 2. PJ Centar,
je govora o sistemu žalbi i pohvala u apoteci i upravljanju 3. PJ Novo Sarajevo,
rizikom i o indikatorima kvaliteta. Obuka se zavrpava sa 4. PJ Stari Grad,
predavanjem na temu "Šta da radim kada se vratim u svoju 5. PJ Ilijaš,
apoteku?" 6. PJ Vogošća,
Magistri farmacije i farmaceutski tehničari su na obukama 7. PJ Grbavica,
stekli uvid u proces sertifikacije, kao i praktična znanja i vještine 8. PJ Marijin Dvor,
koje će im pomoći u pripremama za zakonski obaveznu 9. PJ Bosna,
sertifikaciju apoteka (Zakon o apotekarskoj djelatnosti, "Službene 10. PJ Dobrinja,
novine Federacije BiH" broj 40/10, član 12., 57. i 72.). 11. PJ Hitna,
12. PJ Skenderija,
13. PJ Ilidža, 5.1 Izvještaj sa drugog Simpozija magistara farmacije
14. PJ Koševo, Kantona Tuzla,
15. PJ Pofalići donji. 5.2 Izvještaj sa trećeg kongresa farmaceuta Bosne i
- PZU apoteka Alma, Tuzla. Hercegovine sa međunarodnim učešćem ,
Sve pregledane apoteke pokazale su izuzetnu spremnost, 5.3 Izvještaj sa petog simpozija magistara farmacije
timski rad, poznavanje procesa i volju da u tom procesu istraju. FBiH.
Kolegijalne preporuke vanjskih ocjenjivača usvojene su, neke su e) Potrebe AKAZ-a u vezi sa procesom sertifikacije apoteka
čak primjenjene na licu mjesta. Velike pohvale i vanjskim
ocjenjivačima koji su pokazali značajnu dozu profesionalnosti i Na osnovu Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta,
kolegijalnosti. Proces iz koga smo mi kao Agencija, vanjski sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu ("Službene novine FBiH"
ocjenjivači i pregledane ustanove naučili mnogo uvažavajući 59/05 i 52/11), od 2006. godine AKAZ je organ nadležan da vrši
međusobne sugestije za poboljšanje . poslove edukacije, facilitacije i izrade kliničkih vodilja na
Dana 16. i 17.11.2015. godine četiri AKAZ-a ovlaštena federalnom nivou i provodi postupak akreditacije. U
ocjenjivača kvaliteta je obavilo vanjski pregled u svrhu međuvremenu su usvajanjem novih zakona iz oblasti zdravstva
sertifikacije u petnaest apoteka iz sastava JU Apoteke Sarajevo, AKAZ-u nametnute obaveze definiranja sistema sigurnosnih
Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja ocjenjivača standarda u zdravstvenim ustanovama, kontinuiranog praćenja i
23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da se procjene standarda i izdavanja certifikata o zadovoljenju
ovim apotekama dodijeli bezuslovna sertifikacija na period od standarda, odnosno provođenje postupka certifikacije. Ovaj opseg
četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. godine donosi posla zahtijevao bi aktivan rad više zaposlenika u različitim
rješenje br. 02-37-1258-1/15 o sertifikaciji petnaest apoteka iz službama koje nikad nisu oformljene.
sastava JU Apoteke Sarajevo. Međutim, AKAZ nema kapacitete kako bi postupio po
Dana 19.11.2015. godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjivač obavezama koje proističu iz gore navedenih akata, prije svega
kvaliteta je obavio vanjski pregled u svrhu sertifikacije ove nema formiranu službu, a zaposlenika sa završenim pravnim
apoteke, Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja fakultetom koji bi vodio aspekt sertifikacije koji se tiče upravnog
ocjenjivača 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću postupka zapošljava koncem 2015. godine. S obzirom da postoji
AKAZ-a da PZU Alma dodijeli bezuslovna sertifikacija na oko 700 apoteka u Federaciji BiH, jasno je da AKAZ treba da
period od četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. započne upravni postupak u 700 predmeta.
godine donosi rješenje br. 02-37-1258-3/15 o sertifikaciji PZU Ovo uključuje podnošenje zahtjeva za ulazak u proces
Alma Tuzla. sertifikacije, registraciju uplata apoteka, analizu predate
Dana 28.10.2015. godine AKAZ-ov ovlašteni ocjenjivač dokumentacije od strane apoteke, prvi pregled (ocjena vanjskih
kvaliteta je obavio vanjski pregled u svrhu sertifikacije ove ocjenjivača), donošnje prvostepenog rješenja na osnovu te
apoteke, Komisija za sertifikaciju je na osnovu izvještaja ocjene, postupanje po prigovoru apoteke na zakazivanje termina
ocjenjivača 23.11.2015. dala preporuku Upravnom vijeću pregleda kao i imenovanog ocjenjivača, postupanje po žalbi na
AKAZ-a da PZU Nera Visoko dodijeli bezuslovna sertifikacija negativno mišljenje Komisije za sertifikaciju apoteka, zastupanje
na period od četiri godine. Upravno vijeća AKAZ-a 24.11.2015. u upravnom sporu pred nadležnim sudom u slučaju da apoteka
godine donosi rješenje br. 02-37-1258-2/15 o sertifikaciji PZU zatraži sudsku zaštitu radi osiguranja zakonitosti i pobija
Nera Visoko. drugostepeno rješenje ministarstva, itd. Također, svaka apoteka
Po završenim vanjskim ocjenama komisija za serifikaciju ima pravo da zatraži tumačenje ili mišljenje AKAZ-a o pojedinim
apoteka u sastavu: mr. ph. Sanja Čustović, mr.ph. Lejla Fazlagić- odredbama važećih akata te da postavi druga pitanja vezana za
Ovčina i mr. ph. Sandra Stanešić-Kravec, svojim zaključkom upravni postupak sertifikacije, a na koja AKAZ odgovara
dala je prijedlog upravnom odboru o sertifikaciji i on je svojom pojedinačnim mišljenjem, tumačenjem ili zaključkom.
jednoglasnom odlukom dodjelio 17 bezuslovnih sertifikacija Prilikom vođenja postupka sa jednom apotekom, mora se
pregledanim apotekama. voditi računa u prijemu i ulaganju sve dokumentacije te apoteke,
Prilog 4: o rokovima između pojedinih faza postupka (rok između uplate i
4.1 Izvještaji sa vanjskih ocjena, pregleda, pregleda i donošenja rješenja, prigovora i odgovora na
4.2 Zaključak komisije za serifikaciju, prigovor, rok po žalbi, sudski rokovi, itd.). Izdavanjem rješenja o
4.3 Odluka upravnog odbora, sertifikaciji, kao i rješenja o odbijanju sertifikacije, predmet
4.4 Sertifikovane apoteke – registar. pojedine apoteke se ne zaključuje. Naime, u toku važenja
sertifikacije, AKAZ je dužan pratiti poštovanje prava i obaveza
d) Učešće na stručnim kongresima i simpozijumima apoteka, shodno pravilniku i zakonu putem nadzornih pregleda,
magistara farmacije što može dovesti do ukidanja, odnosno, suspenzije sertifikacije.
U toku 2015. godine zaposlenici i suradnici Agencije su Sama sertifikacija se izdaje na rok od četiri (4) godine, što znači
aktivno učestvali kao predavači na stručnim okupljanjima da je ovo kontinuiran proces, odnosno, da se upravni postupak
farmaceuta u FBiH. Na tim stučnim skupovima svojim radovima stalno obnavlja za sve apoteke.
o sertifikaciji apoteka nastojala se ista obaveza približiti Proces sertifikacije prate procesi edukacije, facilitacije i
farmaceutskim djelatnicima u Federaciji BiH. Uspostavljena je vanjskog ocjenjivanja koje AKAZ vrši preko ugovora o
jako dobra saradnja sa udruženjima farmaceuta. Naročito dobra angažmanu zdravstvenih profesionalaca (facilitatori, edukatori i
obostrana saradnja i razumjevanje ostvarena je sa Komorom ovlašteni ocjenjivači kvaliteta). Ugovori se sklapaju i sa samim
magistara farmacije u FBiH zahvaljujući predsjednici zdravstvenim ustanovama koje participiraju u edukaciji i
prim.mr.ph. Zahidi Binakaj. Zaposlenici i suradnici Agencije su facilitaciji. Ako je riječ o drugim gradovima, potrebno je i
bili prisutni na: 2. simpozij magistara farmacije Tuzlanskog sklapanje ugovora za obezbjeđivanje obroka, prevoza i smještaja.
kantona u Tuzli, 3. kongres farmaceuta BiH sa međunarodnim Osim upravno-pravne komponente procesa sertifikacije,
učešćem u Sarajevu i 5. simpozij magistara farmacije FBiH u AKAZ ne može operativno provoditi postupak sertifikacije bez
Mostaru. U prilogu se nalaze kratki izvještaji i programi vođenja registra sertificiranih ustanova (650 apoteka i više stotina
navedenih skupova. drugih zdravstvenih ustanova), kao i praćenja finansijskih
Prilog transakcija i operacija shodno pravilniku i Cjenovniku za
sertifikaciju kao i ugovornim obavezama gore spomenutih u FBiH, aktivnostima AKAZ-a, obavezama zdravstvenih
ugovora,odnosno praćenja postojećih propisa i kreiranja novih ustanova i koordinatora kvaliteta te radi razmjene iskustava,
akata Agencije u vezi sa užom zdravstvenom oblasti (farmaceut praktičnih znanja i kontakata.
za apoteke, stomatolog za stomatološke ordinacije, itd.) Dani kvaliteta koji su otvoreni su dodjelom certifikata i
Iz ovoga je vidljivo da je hitno potrebno formiranje službe akreditacija za 70 timova porodične medicine Domova zdravlja
tj. tima ljudi koji bi radio na procesu sertifikacije, a koji obuhvata Sarajevo, za 15 apoteka iz JU Apoteke Sarajevo, apotekama Nera
zaposlenike na pravnim i ekonomskim poslovima, usko iz Visokog i Alma Tuzla, centrima za mentalno zdravlje iz
specijaliziranim zdravstvenim poslovima i pratećim i opšim te Visokog, Bugojna, Sanskog Mosta, Tešnja, Mostara, Velike
arhivskim poslovima. Kladuše i Ključa i tri drop-in centra Asocijacije Margina i to iz
Napominjemo da je AKAZ na osnovu Zakona o Tuzle, Zenice i Mostara. Certifikate i akreditacije dodijelila je
zdravstvenoj zaštiti i posebnim propisima o pojedinim Snježana Bodnaruk Sekretar federalnog ministarstva zdravstva
zdravstvenim djelantostima, ovlašten izdati sertifikat (rješenje o koja je podsjetila da AKAZ ove godine obilježava i 10 godina od
sertifikaciji po provođenju upravnog postupka) kao i definisati svog osnivanja.
sertifikacijske standarde za sve zdravstvene ustanove u Federaciji Direktor AKAZ-a Ahmed Novo na otvaranju je govorio o
BiH, a gore navedeni primjer toka postupka ilustruje samo aktivnostima ove Agencije u protekloj godini, planovima za
vođenje sertifikacije apoteka (koje su među najmanje složenim narednu godinu i razvoju međunarodne saradnje istaknuvši da su
zdravstvenim ustanovama). akreditirane i certificirane zdravstvene ustanove dobile odgova-
f) Zaključak rajuće naljepnice koje će moći istaći. "Javne ustanove kojima su
dodijeljene akreditacije i certifikacije imaće istaknute naljepnice
Temeljem zakonskih obaveza i nadležnosti Agencije, kako bi korisnici znali da se radi o ustanovi koja zadovoljava
Agencija je uspostavila i dalje razvija aktivnosti iz područja kon- standarde kvaliteta i sigurnosti.
tinuiranog unapređenja sistema kvalitete i sigurnosti pacijenata u Naljepnica "Q" za kvalitet počinje biti prepoznatljivi znak
apotekarskoj djelatnosti, sertifikacije apoteka – zdravstvenih koji će korisnicima zdravstvenih usluga jasno odaslati poruku da
ustanova, edukacije i jačanja same pozicije Agencije u je nositelj ovog znaka ustanova koja ima dokaz o izvršenom
farmaceutskom sektoru i zdravstvenom sistemu u cjelini. pregledu i utvrđenoj uspostavi sistema sigurnosti i kvaliteta u
Započet je i nastavljen rad na uvođenju sistema sigurnosti skladu sa pozitivnim propisima", te je prezentirano i grafičko
temeljenih na standardima koje propisuje Agencija, a koje su rješenje naljepnica koje će krasiti zdravstvene ustanove i apoteke
apoteke u FBiH dužne zakonski implementirati. Navedene koje su uspješno prošle kvalifikatornu fazu uspostave sistema
aktivnosti (kontinuirane obuke, facilitacije, obuka ovlaštenih sigurnosti odnosno kvaliteta.
ocjenjivača AKAZ-a za apoteke, posjete apotekama, učešće na Zaposlenici AKAZ-a su 2016. godinu nazvali "Godinom
stručnim skupovima farmaceuta, itd) rezultirale su trenutku certifikacije". Očelujem da ćemo u sljedećoj godini imati puno
pisanja ovog izvještaja prijavom 65 apoteka iz čitave Federacije više certificiranih i akreditiranih zdravstvenih ustanova u cilju još
Bosne i Hercegovine za uspostavu sistema sigurnosti i kvaliteta, većeg poboljšanja kvaliteta u zdravstvu a na zadovoljstvo krajnjih
od kojih se njih 58 priprema za vanjski pregled u 2016. godini. korisnika", te je najavljen nastavak aktuelnih i početak novih
7. Jačanje mreže koordinatora kvaliteta projekata kao i plan da Dani kvaliteta u zdravstvu sljedeće godine
Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji traju najmanje dva dana.
BiH (AKAZ) je, sa ciljem formiranja mreže koordinatora Organizirani pristup problemu kvaliteta zdravstvene zaštite
kvaliteta, u 2013. godini pokrenula nekoliko aktivnosti kao što je sve češće se pominje u kontekstu odgovarajućih standarda koja
organizacija Seminara – dani kvaliteta, razvoj indikatora izvedbe naša zemlja ispunjava na svom putu priključivanju porodici
za domove zdravlja i bolnice te klinička revizija za timove evropskih naroda. S tim u vezi, u okviru zajedničkog projekta
porodične medicine. Svjetske banke "Osnovno zdravstvo" i Federalnog ministarstva
"Dani kvaliteta u zdravstvu – Treći stručni seminar za zdravstva na razvoju kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite,
koordinatore kvaliteta" je nastavak tih aktivnosti i organizovan sa 2005. godine ustanovljena je Agencija za kvalitet i akreditaciju u
ciljem da se na jednom mjestu okupe koordinatori kvaliteta svih zdravstvu FBiH, (AKAZ) sa sjedištem u Sarajevu, a na temelju
zdravstvenih ustanova u FBiH, ali i direktori tih zdravstvenih formulirane politike kvaliteta i zakona koji tretira istu materiju.
ustanova, kao važni akteri u uspostavljanju i održavanju sistema Partneri AKAZ-a i ovogodišnjih Dana kvaliteta su bili UNDP,
kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga. UNICEF BiH, Asocijacija XY i UNFPA u BiH.
Ovom skupu prisustvovalo je ukupno 181 direktora i Ovogodišnji Dani kvaliteta prilika su i za dodjelu priznanja
koordinatora kvaliteta zdravstvenih ustanova iz Federacije BiH, i zahvala zaslužnim institucijama i pojedincima za proteklu
suradnika AKAZ-a kao i predstavnika međunarodnih godinu. I ove godine su istaknutim suradnicima AKAZ-a
organizacija sa kojima je Agencija za kvaliteta i akreditaciju u dodijeljena priznanja. Priznanje "Šampion kvaliteta" za 2015.
zdravstvu u FBiH (AKAZ) uspješno sarađivala u provođenju godinu dodijeljeno je dr. sc. med. Enesu Šačiću, zaposlenom JU
projekata unapređenja kvaliteta u 2015. godini. DZ Kantona Sarajevo, epidemiologu i zamjeniku direktora za
kvalitet. Ovo priznanje dodjeljuje se onima koji u organizaciji u
a) Dani kvaliteta u zdravstvu – Treći stručni seminar za
kojoj rade uspostavljaju sistem upravljanja kvalitetom i
koordinatore kvaliteta
odgovorni su za njegovu primjenu. Nagrade za izvrsnost dobili su
U Sarajevu je 17. decembra 2015. godine, u hotelu Holly- Halid Mahmutbegović iz Doma zdravlja Živinice u kategoriji
wood, održan Treći stručni seminar za koordinatore kvaliteta u "Koordinator kvaliteta" a priznanje za izvrsnost u kategoriji
Federaciji BiH. Ovom dvodnevnom skupu prisustvovalo je 181 "Menadžer ustanove" dodijeljeno je Dr. Omeru Ćemaloviću,
direktora i koordinatora kvaliteta zdravstvenih ustanova iz direktoru Psihijatrijske bolnice Sarajevo.
Federacije BiH, suradnika AKAZ-a kao i predstavnika Priznanje za svoj rad u kategoriji 'Vanjski ocjenjivač' dobili
međunarodnih organizacija sa kojima je Agencija za kvaliteta i su dugogodišnji saradnici AKAZ-a, koji su od samog početka
akreditaciju u zdravstvu uspješno sarađivala u provođenju rada Federalne Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu bili
projekata unapređenja kvaliteta u 2015. godini. uključeni u mnoge aktivnosti: mr. sc. med Enis Hasanović,
Seminar je održan sa ciljem upoznavanja učesnika sa Zavod za materinstvo Kantona Sarajevo i Roberti Perković, iz
uvođenjem sistema kvaliteta, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu Županijske bolnice Bolnice Livno.
U kategoriji "Facilitator" nagrada za izvrsnost dodijeljena je Klinička revizija je i način da zdravstveni profesionalac
Jasminki Jašić iz Doma zdravlja Srebrenik, dok su u kategoriji demonstrira sebi i drugima da pruža dobre usluge u skladu sa
"Junior kvaliteta" nagrađeni Danijela Ovčina iz JU "Domovi svojim zaduženjima i odgovornostima i da bolje upozna ustanovu
zdravlja KS", zaposlena u Službi za kvalitet, i mr. Bakir u kojoj radi te da naprave poboljšanja.
Omerbegović, iz Privatne zdravstvene ustanove "Nera" Visoko. Klinička revizija nije nažalost sastavni dio dodiplomske
Priznanje za životno djelo dodijeljeno je dr. Zehri edukacije u Federaciji Bosne i Hercegovine i većina zdravstvenih
Karahasanović dugogodišnjoj direktorici DZ Gračanica, za djelatnika nije upoznata s metodologijom i primjenom ovog
uspješnu saradnju i izvrsne rezultate rada zahvalnice su efikasnog instrumenta u svakodnevnoj praksi. To je vjerovatno
dodijeljene Zahidi Binakaj, predsjednici Federalne farmaceutske razlog zbog čega se klinička revizija redovno ne sprovodi u
komore, UNICEF-u BiH, Organizaciji 'MyRight', Nešadu zdravstvenim ustanovama i pored toga što je i obaveza u smislu
Šeremetu iz UNDP-a i Hotelu Hollywood Sarajevo. ispunjenja zahtjeva iz akreditacijkih i sertifikacijskih standarda.
Prilog Ovaj priručnik je doprinos AKAZ- a u cilju pomoći zdravstvenim
Program Trećeg stručnog seminara za koordinatore profesionalcima da rad na kliničkoj reviziji postane dio njihovih
kvaliteta u Federaciji BiH svakodnevnih aktivnosti. Priručnik za kliničku reviziju je
Lista učesnika postavljen na web stranicu AKAZ-a: http://www.akaz.ba/
b) Priručnici za koordinatore kvaliteta Publikacije/Dokumenti/prirucnici/AN_Prirucnik_Klinicka_Reviz
Klinički putevi ija.pdf
Klinički put je dokument koji istovremeno opisuje 8. Realizacija projekata u 2015. godini
uobičajeni način pružanja multidisciplinarnog kliničkog tretmana AKAZ je u 2014. godini realizirao ili započeo realizaciju
određenom tipu pacijenta i služi za evidentiranje stvarno pruženih više projekata: "Projekt uspostavljanja sigurnosnih standarda na
usluga tokom jedne faze zdravstvene zaštite. Klinički put je isto nivou primarne zdravstvene zaštite u JUDZKS" sa Federalnim
tako i eksplicitna izjava o ciljevima i ključnim elementima ministarstvom zdravstva, "Akreditacija drop-in centara" sa UG
zdravstvene zaštite utemeljene na dokazima, najboljoj praksi i Margina, "Razvoj akreditacijskih standarda za pružanje DPTS
očekivanjima pacijenata. Klinički put omogućava i evidentiranje usluga i obuka osoblja" sa Partnerstvom za zdravlje, "Projekt
odstupanja od standardne metode u svrhu kontinuirane ocjene i mentalno zdravlje u BiH" sa SDC (Švicarska agencija za razvoj i
unapređenja metode liječenja. suradnju), "Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda
Za razliku od industrije klinički putevi su specifični i u za centre za rani rast", "Projekt jačanja sestrinstva u BiH" sa
zdravstvenom sistemu imaju za cilj da u procesu pružanja FAMI fondacijom (ProSes), Revizija protokola za dobrovoljno,
zdravstvene zaštite determiniraju najbolju praksu, definiraju povjerljivo savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo
standarde i međusobne odnose u procesu pružanja zdravstvene za zdravlje) i Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za portpartalno
zaštite. Također, mogu da posao oko prikupljanja podataka učine krvarenje (UNFPA).
manje kompliciranim, te da utiču pozitivno na zadovoljstvo a) Uspostavljanja sigurnosnih standarda na nivou primarne
pacijenata. Jedan od ključnih ciljeva je da klinički putevi zdravstvene zaštite u JUDZKS (Federalno ministarstvo
pomognu zdravstvenim radnicima kako bi oni prakticirali zdravstva)
najbolju, najefikasniju i istovremeno i finansijski najisplativiju
medicinsku praksu, pogotovo u uvjetima kada imamo nepotrebne Projekt "Uspostava sistema sigurnosnih standarda u
varijacije koje su najveći neprijatelj kvaliteta zdravstvene zaštite. primarnoj zdravstvenoj zaštiti" koji implementiraju Federalno
Da bi se primijenila najbolja praksa potrebno je definirati i ministarstvo zdravstva (FMZ), Agencija za kvalitet i akreditaciju
standarde za očekivanu dužinu boravka u bolnici i korištenje u zdravstvu u FBiH (AKAZ) te Javna ustanova dom zdravlja
laboratorijskih pretraga i testova i tretmana. Rad na razvoju Kantona Sarajevo (JUDZKS) je pripreman u periodu avgust
kliničkog puta može pomoći i u preispitivanju međusobnih 2013. godina - juni 2014. godine. AKAZ je ugovor sa Federalnim
odnosa između različitih stadija u procesu pružanja zdravstvene ministarstvom zdravstva potpisao 14.07.2014. za period avgust
zaštite kako bi se pronašao način za bolju koordinaciju ili skratilo 2014. do maj 2015. godine u kojem se AKAZ obavezao da će svi
vrijeme za neke procedure itd. poslovi, aktivnosti i zadaci biti realizirani. Sa JUDZKS ugovor je
Ovaj dokument služi i kao zajednički plan za svo involirano potpisan istog dana i ovaj ugovor važi za isti period s
osoblje kako bi oni mogli razumjeti svoju ulogu u tom procesu, napomenom da postoje planovi da Projekt bude produžen do
ali i uloge drugih, odnosno pomaže u koordiniranju procesa sredine 2016. godine.
zdravstvene zaštite koordiniranjem uloga i rasporeda aktivnosti AKAZ je dužan do kraja Ugovora korisniku usluga obaviti i
multidisciplinarnog tima, pacijenata i njihovih porodica. isporučiti usluge kako slijedi:
Priručnik za razvoj i primjenu kliničkih puteva je postavljen na - Program Obuke osoblja TPM u JU DZ KS (200
web stranicu AKAZ-a: http://www.akaz.ba/Klinicki_put/ TPM);
Dokumenti/Prirucnik_razvoj_primjenu_klinickih_puteva.pdf - Program Obuke za obavljanje poslova unutrašnje i
vanjske ocjene i facilitacije;
Klinička revizija - Facilitaciju u timovima porodične medicine;
Klinička revizija je tehnika koja se koristi za održavanje i - Vanjsku ocjenu i sertifikaciju TPM koji za to
poboljšanje kvaliteta zdravstvene zaštite i usluga koju pruža ispunjavaju uslove, a FMZ kao platilac usluga je
zdravstveni profesionalac ili organizacija u cjelini. To je metoda dužno platiti obavljene usluge prema isporučenim
koju koriste zdravstveni radnici da procijene, evaluiraju i fakturama.
poboljšaju zdravstvenu zaštitu pacijenata na sistematičan način te Broj raspoloživih TPM za obuku određuje korisnik usluga
da unaprijede liječenje pacijenata i njihov kvalitet života. prema realnom stanju unutar cijele zdravstvene ustanove, a broj
Klinička revizija je vrlo praktičan alat za poboljšanje TPM spremnih za sertifikaciju određuje AKAZ prema
kvaliteta zdravstvene zaštite i vrlo efikasan način za prikupljanje rezultatima obuke, facilitacije i unutrašnje ocjene. U period
dokaza u vezi sa kliničkim radom. Ovaj instrument za oktobar 2014. godine – decembar 2015. godine, održane su
unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite treba biti integralni dio sljedeće radionice sa ukupno 505 učesnika:
kliničke prakse i kao takav je moćno oruđe za pozitivne promjene - Uvodna radionica za menadžment JUDZKS –
koje rezultiraju poboljšanom praksom i rezultatima liječenja. 02.10.2014. (49 učesnika);
- Prva radionica za TPM, 22.-23.10.2014. (22 kontakt sa ovisnicima koji samoinicijativno ne kontaktiraju
učesnika); nijednu zdravstvenu ili socijalnu ustanovu. Terenskim radom se
- Druga radionica za TPM, 29.-30.10.2014. (21 djeluje u neposrednom okruženju ovisnika. Kao terenski radnici
učesnik); rade ne samo visokoobrazovane osobe nego i osobe sa iskustvom
- Treća radionica za TPM, 05.-06.11.2014. (19 u korištenju droga koji su dugi niz godina u stabilnoj apstinenciji.
učesnika); Usvajanjem Politike za smanjenje štete (harm reduction) iz
- Četvrta radionica za TPM, 12.-13.11.2014. (20 oblasti ovisnosti u Federaciji Bosne i Hercegovine ("SN FBiH"
učesnika); broj 34/14) se obavezala da poduzme sve mjere i aktivnosti koje
- Peta radionica za TPM, 19.-20.11.2014. (22 su zasnovane na dokazima u cilju smanjenja štete po osobu ili
učesnika); cjelokupno stanovništvo i na taj način jačati sigurnost po
- Šesta radionica za TPM, 26.-27.11.2014. (22 zajednicu. U Politici za smanjenje štete (harm reduction) iz
učesnika); oblasti ovisnosti u Federaciji Bosne i Hercegovine ("SN FBiH"
- Sedma radionica za TPM, 03.-04.12.2014. (25 broj 34/14) je navedeno da se FBiH zalaže da drop-in
učesnika); organizacije budu akreditirane od strane Agencije za kvalitet i
- Osma radionica za TPM, 10.-11.12.2014. (27 akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ). Shodno tome, AKAZ
učesnika); je razvio i definirao akreditacijske standarde za drop-in centre. Ti
- Deveta radionica za TPM, 17.-18.12.2014. (20 standardi su javno objavljeni na AKAZ-ovoj web-stranici, a
učesnika); dobili su i pismenu saglasnost od strane federalnog ministra
- Deseta radionica za TPM, 24.-25.12.2014. (26 zdravstva dopisom broj 03-14-6513/14 , prof.dr. Rusmira
učesnika); Mesihovića. Akreditacijskim standardima i akreditacijom drop-in
- Jedanaesta radionica za TPM, 24.-25.12.2014. (26 centara se želi postići da svi ti centri u BiH rade i pružaju usluge
učesnika); svojim korisnicima istim, garantovanim nivoom kvaliteta pri
- Dvanaesta radionica za TPM, 07.-08.01.2015. (20 čemu se prije svega misli na sigurnost korisnika i osoblja u drop-
učesnika); in centrima.
- Trinaesta radionica za TPM, 14.-15.01.2015. (20 U sklopu projekta koji su AKAZ i UG Margina potpisali,
učesnika); projekat Akreditacija drop-in centara u FBiH, koji će trajati od
- Četrnaesta radionica za TPM, 21.-22.01.2015. (20 avgusta 2014. do septembra 2015. godine ima 3 faze kako slijedi:
učesnika); - Razvoj indikatora, formulara za ocjenu i reviziju
- Petnaesta radionica za TPM, 28.-29.01.2015. (24 standarda,
učesnika); - Razvoj plana i programa obuke za osoblje, facilitatore
- Šesnaesta radionica za TPM, 04.-05.02.2015. (18 i vanjske ocjenjivače,
učesnika); - Vanjska ocjena i akreditacija šest drop-in centara (tri
- Sedamnaesta radionica za TPM, 11.-12.02.2015. (24 drop-in centra iz sastava UG Margina i 3 iz sastava
učesnika); UG Proi).
- Osamnaesta radionica za TPM, 18.-19.02.2015. (22 AKAZ je tokom 2015. godine akreditirao tri drop-in centra
učesnika); iz sastava UG Margina s obzirom da je UG Proi odustao od
- Devetnaesta radionica za TPM, 25.-26.12.2015. (24 akreditacijskog procesa. Ovlašteni ocjenjivača AKAZ-a u sastavu
učesnika); dr.sc. Enes Šačić i dmt. Jasmin Kunovac su 26. i 27.10.2015.
- Dvadeseta radionica za TPM, 04.-05.03.2015. (21 godine obavili vanjski pregled drop-in centara u Tuzli, Zenici i
učesnik); Mostaru. Komisija za akreditaciju u sastavu prim.dr. Vildana
- Dvadeset i prva radionica za TPM, 11.-12.03.2015. Doder, predsjednica, prim.dr. Fadila Mehmedagić, član i
(15 učesnika); Klementina Nuk Vuković, član na sjednici održanoj dana
- Dvadeset i druga radionica za TPM, 18.-19.03.2015. 23.11.2015. godine dala preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a da
(24 učesnika); sa ovim centrima dodijeli akreditacija na osnovu 80%
- Dvadeset i treća radionica za TPM, 25.-26.12.2015. ispunjenosti akreditacijskih standarda za drop-in centre. Upravno
(21 učesnik); vijeću AKAZ-a na sjednici održanoj dana 24.11.2015. godine
- Dvadeset četvrta za TPM, 11.-12.11.2015. (45 donosi rješenja broj 02-1260-1/15, 02-1260-2/15 i 02-1260-3/15
učesnika). o bezuslovnoj akreditaciji ova tri centra.
Također, u sklopu ovog Projekta urađene su i 123 Prilozi:
facilitatorske posjete koje su navedene u poglavlju 4. Facilitacija 8.2.1 Ugovor sa UG Margina,
u zdravstvenim ustanovama ovog Izvještaja uz anagažman 14 8.2.2 Izvještaj ocjenjivača.
facilitatora (pet eksternih i devet lokalnih iz JUDZKS). c) Razvoj akreditacijskih standarda za pružanje DPTS
Prilog: usluga i obuka osoblja (Partnerstvo za zdravlje)
8.1.1 Izvještaj.
U decembru 2015. godine je Agencija za kvalitet i
b) Akreditacija drop-in centara (UG Margina) akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) je potpisala ugovor sa
Drop-in centri su osnovani da bi svojim korisnicima pružili Partnerstvom za zdravlje (Partnerships in Health) o projektu
ugodno mjesto za odmor, spavanje i eventualne druge potrebe Akreditacija DPTS usluga u šest centara u FBiH.
(lična higijena, pranje veša, itd.). Svo vrijeme je za korisnike u Usluge dobrovoljnog, povjerljivog savjetovanja i testiranja
centru prisutna odgovorna osoba – drop-in operator. Između (DPST usluge) se vrše u cijeloj BiH. One se rade u svrhu
ostalog, jednom ili dva puta sedmično u drop-in centar dolaze smanjenja prenosa HIV infekcije kod ljudi sa pojačanim rizikom
medicinski tehničar/sestra, socijalni radnik i pravnik da bi izlaganja virusu HIV-a (intravenska upotreba opojnih supstanci,
savjetovali korisnike centra. Korisnici centra se ne ograničavaju promiskuitetno ponašanje, seksualni radnici/ce, itd.). Centri koji
samo na injekcione korisnike droga, nego tu dolaze i seksualni pružaju ove usluge se nalaze u sklopu domova zdravlja, bolnica,
radnici te bivši zatvorenici. Drop-in centri organizuju i terenski kliničkih centara te zavoda. DPST usluge vrše DPST savjetnici
rad čiji je cilj da dopre do ciljane grupe odnosno da se uspostavi koji rade u timu, liječnik i medicinska sestra/tehničar.
Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH procedura), a prvi zadatak osoblja centara je da ispune obrazac
(AKAZ) je razvio i definisao akreditacijske standarde za pružanje samoocjene i na osnovu rezultata pripreme akcioni plan.
DPST usluga, avgust 2014. godine. Akreditacijski standardi su Kada samoocjena bude zadovoljavajuća (min. 70%
javno objavljeni na AKAZ-ovoj web-stranici, a dobili su i ispunjenih standrda i kriterija) centar, odnosno ustanova šalje
pismenu saglasnost od strane federalnog ministra zdravstva zahtjev AKAZ-u za vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije koju će
dopisom broj 03-14-6513/14 , prof.dr. Rusmira Mesihovića. Za AKAZ realizirati do konca mjeseca juna 2016. godine. Vanjsku
ove potrebe su napravljene i forme za samoocjenu koje će biti ocjenu će eventualno obaviti u paru ovlašteni ocjenjivač AKAZ-a
upotrebljivane pri samoocjeni i vanjskoj ocjeni DPST usluga. koji se nalazi na listi ovlaštenih ocjenjivača kvaliteta koju je
Akreditacijskim standardima za pružanje DPST usluga u usvojilo Upravno vijeće Agencije i jedan zdravstvenih
centara se želi postići da svi ti centri u BiH rade i pružaju usluge profesionalac iz drugog DPST centra koji prošao obuku AKAZ u
svojim korisnicima istim, zagarantovanim nivoom kvaliteta pri prethodnom projektu sa Partnerships in Health/Partnerstva u
čemu se prije svega misli na sigurnost korisnika i osoblja u zdravlju (PH).
centrima. Svoje izvještaje o vanjskoj ocjeni ovlašteni ocjenjivači šalju
U okviru novog projekta "Akreditacija DPTS usluga u šest AKAZ-u koji pripremi sastanak Komisije za akreditaciju koja
centara u FBiH" koji AKAZ realizira u suradnji sa sa daje prijedlog Upravnom vijeću AKAZ-a da dodijeli ili ne
Partnerships in Health/Partnerstva u zdravlju (PH) Agencija će dodijeli akreditaciju aplikantu. Akreditacija se dodjeljuje ako je
pripremiti šest (6) centara za dobrovoljno, povjerljivo ispunjeno preko 80% zahtjeva iz standarda i kriterija. Ukoliko
savjetovanje i testiranje u periodu novembar 2015. godina do 30. Upravno vijeće AKAZ-a donese odluku da se DPST centru
juni 2016. godine u cilju akreditacije usluga tih centara. Ti centri dodijeli akreditacija za pružanje usluga dobrovoljnog,
su sljedeći: povjerljivog testiranja i savjetovanja AKAZ će pripremiti i uručiti
odgovarajuće certifikate.
Broj DPST centar Prilozi:
DPST centar Sarajevo 8.3.1 Ugovor sa Partnerstvom za zdravlje.
1. Dr. Vesna Hadžiosmanović
vesnadarjan@yahoo.com d) Projekt mentalno zdravlje u BiH (SDC - Švicarska
Tel: 033 297 251 agencija za razvoj i suradnju)
UKC Sarajevo, Klinika za infektivne bolesti
Sarajevo, Bolnička 25
Projekat mentalnog zdravlja u BiH predstavlja rezultat
DPST centar ZZJZ kontinuiranog opredjeljenja resornih entitetskih ministarstava
2. Dr. Snježana Balta zdravstva za nastavkom reforme sektora mentalnog zdravlja u
mailto:epidemiologija@zzjzks.ba Bosni i Hercegovini. Krajnji cilj projekta je unaprijeđeno
Tel: 033 238 380 mentalno zdravlje sveukupne populacije, kao i sposobnosti
Adresa: Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo kreatora politika i odgovornih institucija u postizanju evropskih
Sarajevo, Šahinagića 10
standarda u zaštiti mentalnog zdravlja u Bosni i Hercegovini.
DPST centar Mostar
3. Emilija Primorac eprimorac@zzjzfbih.ba
Razvijajući kapacitete i mehanizme za planiranje i
Tel. 036 347 137; 036 347 139 organizaciju usluga mentalnog zdravlja koje se temelje na
e-mail: hivsavjeti@zzjzfbih.ba dokazima i kroz veće učešće korisnika usluga mentalnog zdravlja
Zavod za javno zdravstvo Federacije BiH u ovim procesima, Projekat će doprinijeti efektivnijim
Mostar, Vukovarska 46 upravljačkom sistemu u mentalnom zdravlju. Primjena prakse na
DPST centar Mostar
4. Dr. Eniz Čolaković
osnovu dokaza i standardiziranih procedura osiguraće da se
colakovice@hotmail.com kvalitet usluga prati i dosljedno unapređuje. Korisnička udruženja
Tel: 036 551 478 biće podržana u zagovaranju za njihova prava, traženju
Adresa: Zavod za javno zdravstvo HNK MOSTAR odgovornosti od zdravstvenih autoriteta i pružalaca usluga i u
Mostar, Maršala Tita 53 razvoju i implementaciji planova za borbu protiv diskriminacije i
DPST centar Tuzla Dr. Sana Šabović
5. sana.sabovic@ukctuzla.ba
socijalne isključenosti osoba sa mentalnozdravstvenim
Tel: 035 303 324 problemima u zajednici. Smanjena diskriminacija i stigma
UKC Tuzla, Klinika za infektivne bolesti omogućiti će osobama koje imaju mentalne poteškoće i njihovim
Tuzla, Trnovac bb porodicama da traže i dobiju adekvatnije usluge, postignu
DPST centar Tuzla oporavak i da se reintegriraju u društvo.
6. Dr. Edita Zvorničanin U cilju da se osigura da su centri za mentalno zdravlje
Zavod za javno zdravstvo Tuzlanskog kantona (CMZ) sposobni da odgovore na potrebe i zahtjeve korisnika,
Tuzla kapaciteti multidisciplinarnih timova u zajednici za pružanje
Kako bi pripremili centre za dobrovoljno, povjerljivo specijaliziranih vanbolničkih usluga (kao što su psihoterapija ili
savjetovanje i testiranje u cilju akreditacije usluga AKAZ će okupaciona terapija) biće ojačani. Kroz dovoljno treninga i
organizirati facilitatorske posjete. Facilitatori su obučeni kontinuiranu podršku oni će dosljedno primjenjivati inovativne i
suradnici Agencije koji imaju značajno iskustvo u ovoj oblasti i savremene metode orijentirane ka oporavku i uključiti ih u
koji pomažu ustanovi, odnosno osoblje DPST centara da ispune prevenciju mentalnih poremećaja u zajednici. Ovo će obuhvatiti
zahtjeve iz akreditacijskih standarda i kriterija. Iako je projektnim osobe sa rizikom od razvoja mentalnih poremećaja/problema i
zadatkom predviđena samo jedna posjeta po centru rad doprinijeti prevenciji razvoja mentalnih poremećaja.
facilitatora je kontinuiran sve do vanjske ocjene u svrhu Dalje, rekonstrukcija i/ili obnavljanje ustanova za mentalno
akreditacije. Facilitatori trebaju olakšati zdravstvenim zdravlje poboljšali su radno okruženje profesionalcima u
profesionalcima poimanje i svrhu uvođenja standarda, približiti mentalnom zdravlju doprinoseći poboljšanom pružanju usluga.
im ustrojstvo samih standarda te pokazati načine kako zadovoljiti Ciljane intervencije će poboljšati orijentiranost sistema
pojedine zahtjeve iz kriterija. Podrška sadržava osnovne koncepte mentalnog zdravlja ka pacijentu, pružanje brige uz poštovanje i
kvaliteta, osnove koncepta standarda, same standarde te upute razumijevanje, kao i učinkovito liječenje pacijenata. Intervencije
kako ispuniti pojedine zahtjeve kriterija (npr. pisanje politika i će doprinijeti boljim zdravstvenim ishodima, boljoj kvaliteti
života korisnika usluga mentalnog zdravlja i općem blagostanju
osoba sa mentalnim poremećajima i onima koji su pod rizikom - Konferencija, Promocija standarda i programa
da razviju mentalnozdravstvene probleme. akreditacije "bolnica prijatelja beba", i
Projekat i u svojoj drugoj fazi namjerava nastaviti saradnju - Treći stručni seminar za koordinatore kvaliteta i
sa stručnjacima iz Švicarske, kao i koristiti njihovu ekspertizu za zdravstvene menadžere u Federaciji BiH "Dani
postizanje rezultata unutar svih specifičnih ishoda Projekta. kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2015".
Projekat je osmišljen da prvenstveno ima ulogu facilitatora f) Projekt jačanja sestrinstva u BiH (FAMI fondacija)
u upravljanju planiranim promjenama. Primarni zadatak Projekta
jeste da obezbijedi tehnički savjet i kontrolu kvaliteta, te podrži U 2015. godini nastavljaju se aktivnosti u okviru Projekta
lokalne institucije-partnere u implementaciji neophodnih "Jačanje sestrinstva u BiH". U prostorijama Agencije za kvalitet i
promjena i poboljšanja. akreditaciju u zdravstvu u F BiH 02. i 03. februara održana je
Projekat je zaključen (ugovoren) 28.11.2014. godine i u radionica na temu "Sestrinska dokumentacija". Prezentaciji ovog
ovoj fazi proizvodi pravna dejstva od 01.09.2014. do 28.02.2015. edukativnog modula prisustvovale su sve glavne sestre iz JU DZ
Ovaj ugovor je produžen do kraja 2017. godine. U 2015. godini Kantona Sarajevo, kao i glavne sestre domova zdravlja Kakanj,
AKAZ je akreditovao još sedam (7) centara: CMZ DZ Velika Breza,Vareš i Visoko.
Kladuša, CMZDZ Ključ, CMZDZ Bugojno, CMZDZ Mostar, U okviru ovog projekta ukupno je urađena 21 procedura.
CMZDZ Visoko, CMZDZ Sanski Most i CMZDZ Tešanj. Procedure koje su urađene na do sada održanim radionicama i
Posjete, izvještaji komisije za akreditaciju i rješenja Upravnog koje su primjeni u zdravstvenim ustanovama:
vijeća AKAZ-a su navedeni pod 10. Akreditacija i sertifikacija 1. Uputstvo za izradu procedure;
zdravstvenih ustanova. 3. Postupak sa kontaminiranim vešom;
Predloženi okvir Projekta pokriva implementacijsku Fazu II 1. Prijava povrede na radu;
u periodu od 4 godine (1. mart 2014. – 28. februar 2018.). 2. Pristanak pacijenta na prisustvo treće osobe;
Projekat finansira Švicarska agencija za razvoj i saradnju (SDC) a 4. Postupak u slučaju verbalnih i fizičkih prijetnji
implementira Asocijacija XY. (nasilja) prema uposlenicima;
5. Procedura identifikacije pacijenta;
e) Akreditacija bolnica prijatelja beba i razvoj standarda za 6. Procedura o mjerenju zadovoljstva pacijenata;
centre za rani rast (UNICEF BiH) 7. Navlačenje lijeka iz bočice i ampule;
U skladu sa aktivnostima Projekta u periodu januar – juni 8. Uspostavljanje venskog puta;
2015. godine, stručnu podršku zdravstvenim profesionalcima u 9. Tehnika mjerenja ŠUK-a;
implementaciji akreditacijskih standarda i uspostavi sistema 10. Pravila opšteg izgleda zaposlenika;
kvaliteta u porodilištima i domovima zdravlja vanjski saradnici 11. Procedura o kućnim posjeta;
AKAZ-a posjetili su: 12. Tehnika mjerenja krvnog pritiska;
- Sedam (7) ,,Bolnica – prijatelja beba", u Goraždu, 13. Procedura o zabrani pušenja u Javnoj Ustanovi Dom
Konjicu, Sanskom Mostu, Orašju, Jajcu, Tešnju i zdravlja KS;
Brčkom, 14. Povrede oštrim predmetom i prijavljivanje povrede;
- Jedanaest (11) Centara za rani rast i razvoj djece pri 15. Primjedbe, prigovori i pohvale pacijenata;
domovima zdravlja u Tuzli, Visokom, Livnu, 16. Nabavka stomatološkog materijala;
Tomislavgradu, Velikoj Kladuši, Cazinu, Stocu, 17. Postupak u slučaju kontakta sa oboljelim od
Srebreniku, Gradačcu, Lukavcu i Čeliću. meningokokne bolesti;
AKAZ je u februaru 2015. godine, pripremio i održao 1 18. Upućivanje pacijenta u palijativnu njegu;
(jednu) dvodnevnu obuku osoblja bolnica na kojoj je 19. Procedura oslovljavanja pacijenta;
prisustvovalo 15 zdravstvenih profesionalaca. 20. Tretiranje lakših opekotina;
U februaru i maju 2015. godine održane su 2 (dvije) 21. Procedura o prijavi incidentne situacije.
dvodnevne obuke u svrhu osposobljavanja zdravstvenih Prilozi:
profesionalaca za poslove vanjske ocjene. Obuke je uspješno 8.6.1 Realiziranje programa edukacije medicinskih
pohađalo i završilo 43 zdravstvena radnika. sestara/tehničara u oviru Projekta "Jačanje sestrinstva u BiH".
U izvještajnom periodu akreditovane su 4 (četiri) bolnice g) Revizija protokola za dobrovoljno, povjerljivo
"Bolnica - prijatelja beba", tako da u Federaciji Bosne i savjetovanje i testiranje (DPST) na HIV, (Partnerstvo za
Hercegovine i distriktu Brčko ukupno ima 15 akreditiranih zdravlje)
porodilišta:
- JZU Zdravstveni centar Brčko, Odjeljenje za Direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u
ginekologiju i akušerstvo; FBIH dr.sc. Ahmed Novo je imenovan od strane federalnog
- Opća bolnica Jajce, Odjeljenje za ginekologiju i ministra zdravstva doc.dr. Vjekoslava Mandića 2015. godine u
akušerstvo; radnu grupu koja je radila na reviziji Protokola pod nazivom:
- Opća bolnica Tešanj, Odjeljenje za ginekologiju i "Savjetovanje i testiranje na HIV". Ovaj Protokol je svojevrstan
akušerstvo i eksperni vodič za savjetovanje i testiranje na HIV i obuhvata:
- Županijska bolnica Orašje, Služba za ginekologiju i Savjetovanje, testiranje i politika HIV testiranja, Proces
porodništvo. savjetovanja, Testiranje na HIV, Testovi na HIV antigene i
U junu 2015. godine obavljena su 2 (dva) nadzorna antitijela, HIV referal i praćenje, itd. Dr. Novo je uradio dio koji
pregleda zdravstvenih ustanova koje su akreditaciju "Bolnica – se odnosi na osiguranje kvaliteta i monitoring stim da su
prijatelja beba" dobile u 2014. godini: Standardi za DPST usluge koje je razvio AKAZ uvršteni u
- JZU "Univerzitetski klinički centar -Tuzla", Kinika za Protokol kao jedan od aneksa.
ginekologiju i akušerstvo i h) Razvoj/adaptacija kliničke vodilje za portpartalno
- OB ,,Prim. Dr. Abdulah Nakaš - Sarajevo", Odjeljenje krvarenje (UNFPA)
za akušerstvo i neonatologiju. Direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u
U septembru i decembru 2015. godine održani su sljedeći FBIH dr.sc. Ahmed Novo je imenovan od strane federalnog
skupovi: ministra zdravstva doc.dr. Vjekoslava Mandića 2015. godine u
radnu grupu koja je radila na razvoju kliničke vodilje pod stručnjak u različitim oblastima" je organizovala
nazivom: "Postpartalno krvarenje". Tokom godine radna grupa je Komora magistara farmacije Tuzlanskog kantona i
imala dva sastanka: u Sarajevu, 14.09.2015. godine i u Banjaluci obradio je veoma zanimljive i aktuelne teme iz struke.
16.11.2015. Na sastanku u Saraejvo definirani su naziv vodiča, Drugog dana simpozija su održana i predavanja
odgovrnosti svakog člana radne grupe, metode razvoja, AKAZ-a, a po pitanju aktuelne teme: zakonski
predsjedavajućeg i faza obim posla dok je na sastanku u obavezna sertifikacije apoteka.
Banjaluci dr. Novo je imao predavanje u vezi sa primjenom Predavanje je održao direktor AKAZ-a, dr. Ahmed
AGREE II instrumenta za ocjenu kliničkih vodilja. Trenutno je Novo, na temu "Sertifikacija apoteka u Federaciji
toku ocjena četiri vodiča po AGREE metodologiji od strane četiri Bosne i Hercegovine " gdje su rekapitulirane
ocjenjivača, dr. Novo je zadužen da analizira i prezentira zakonske obaveze AKAZ-a i apoteka, akreditacije i
rezultate radnoj grupi. sertifikacije u zdravstvenim ustanovama te sumirani
9. Prisustvo na domaćim i međunarodnim stručnim rezultati, veoma uspješne edukacije i obuke za
skupovima magistre farmacije u proteklom periodu. Kao rezultat
toga imamo obučena 172 djelatnika apoteka, a 25
Po Zakonu o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o magistra farmacije je uspješno položilo obuku za
akreditaciji u zdravstvu ("SN FBiH", broj 59/05, 52/11) i člana vanjskog ocjenjivača. Ova tema je zauzela važno
22., Agencija u okviru svojih djelatnosti: "sarađuje sa nadležnim mjesto u diskusiji magistara farmacije i okruglom
organima i institucijama Federacije i kantona, te međunarodnim stolu koji je organiziran nakon predavanja.
institucijama i organizacijama iz oblasti poboljšanja kvaliteta i c) Dana 11.5.2015.godine održan godišnji simpozij
sigurnosti zdravstvenih usluga, kao i iz oblasti akreditacije u Hrvatskog Cochrane-a (7. godišnji simpozij
zdravstvu". S tim u vezi kao i sa opredeljenjem direktora i osoblja Hrvatskog Cochranea-CroCoS). Tradicionalno, svake
Agencije da kontinuirano unapređuju svoj rad kao i da jačaju godine u proljeće, u Splitu se okupe poznavaoci
veze sa ključnim akterima u sistemu zdravstvene zaštite, a Cochrane-a, kako bi razmijenili svoja iskustva i
imajući u vidu limitirane resurse AKAZ je u 2015. godini bio uspjehe. I ovaj put Split je bio domaćin zanimljivim
prisutan na sljedećim domaćim i međunarodnim stručnim predavanjima, okruglim stolovima, radionicima; ove
skupovima: godine je po prvi put održana i poster-sesija, gdje su
a) Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH vrijedni Cochraneovci predstavili svoj doprinos radu
(AKAZ) je bila učesnik na Prvom Euroasian Health ove organizacije. Cochrane je neovisna međunarodna
Technology Assessment Forumu. Na poziv organizacija čiji je cilj da producira dokaze najviše
organizatora, Nacionalne asocijacije Turske za kvalitete u medicini: sistematske/sustavne preglede, a
medicinu utemeljenu na dokazima, dr. Ahmed Novo, volonterski karakter organizacije jamči kvalitetne
direktor AKAZ- a i dr. Siniša Stević, direktor informacije, oslobođene upliva bilo kakvih interesa. O
ASKVA-e su učestvovali na "Drugom simpoziju o Cochrane je bilo riječi u Kutku za EBM trenutak
medicini utemeljenoj na dokazima" i "Četvrtom http://www.akaz.ba/EBM/EBM.html, a sljedeći broj
nacionalnom forumu za procjenu zdravstvenih (maj/juni) će biti u potpunosti posvećen Cochrane
tehnologija (HTA)" koji su održani u Ankari, Turska organizaciji. Tema ovogodišnjeg Cochrane-a bila je
12. i 13.03.2015. godine. Glavne teme su bile Izrada i provedba kliničkih smjernica u zdravstvu.
Smjernice za kliničku praksu i procjena zdravstvenih Skup su otvorili i prisutne pozdravili dekan
tehnologija. Pored domaćina i predstavnika iz Bosne i Medicinskog fakulteta u Splitu, prof.dr. Dragan
Hercegovine na ovom skupu su učestvovali i Ljutić, i su-voditeljica Cochrane Hrvatska, prof.dr.
predstavnici Finske, Francuske, Nizozemske, Irena Zakarija-Grković.
Njemačke i Engleske. Namjera organizatora je bila da d) Treći kongres farmaceuta Bosne i Hercegovine sa
skrene pažnju zdravstvenih profesionalaca u vezi sa međunarodnim učešćem, održan je u Sarajevu, u
metodima i alatima za razvoj smjernica za kliničku periodu 14.-17.05.2015. godine u organizaciji
praksu i identificira oblasti u kojima su potrebna Komore magistara farmacije Federacije Bosne i
poboljšanja te da približi ključne aktere u javnom Hercegovine, Farmaceutskog društva Federacije
zdravstvu, obrazovanju i industriji u cilju zajedničkog Bosne i Hercegovine i Farmaceutskog društva
i aktvnog pristupa rješavanju postojećih izazova. Republike Srpske. Tema ovog kongresa, Farmacija
Na marginama ovog skupa organiziran je sastanak i zasnovana na dokazima (Evidence Based Pharmacy),
radionica sa učešćem istaknutih zdravstvenih imala je za cilj da objedini nauku i praksu, a namjera
profesionalca iz oblasti poboljšanja kvaliteta organizatora je bila da u okviru programa učesnici
zdravstvene zaštite iz Azarbejdžana, Bosne i imaju priliku proširiti postojeća znanja, diskutovati o
Hercegovine, Kazahstana, Kirgistana. Makedonije, aktuelnim temama te doprinijeti budućem razvoju
Crne Gore i Turske. Ovaj sastanak je organiziran kao farmacije Bosne i Hercegovine, koja baštini dugu
Prvi Euroazijski HTA forum i dio Euroazijske HTA tradiciju na ovim prostorima .
inicijative. Učesnici su dali svoje prijedloge koji se AKAZ se na ovom izuzetno uspješnom Kongresu na
tiču identifikacije mogućnosti za zajedničku suradnju kojem je učestvovalo preko 1.300 magistara farmacije
i prodiskutirali izazove za razvoj medicine utemeljene predstavio radom na temu "Sertifikacija apoteka u
na dokazima i procjene zdravstvenih tehnologija u Federaciji Bosne i Hercegovine" autora: Novo A,
ovim zemljama. Kerleta Tuzović V. i Drljević V. koji je i objavljen u
b) Predstavnici Agencije za kvalitet i akreditaciju u Zborniku radova, Pharmacia 2015; vol. 18; (1) supl.
zdravstvu u FBiH (AKAZ) su na poziv Komore 1:123-127.
magistara farmacije Tuzlanskog kantona učestvovali e) U saradnji sa Švicarskom agencijom za razvoj i
na Drugom simpoziju magistara farmacije Tuzlanskog saradnju Svjetska zdravstvena organizacija u Bosni i
kantona koji se održavao 21.-22.03.2015. godine u Hercegovini kao i Ministarstvo civilnih poslova BiH,
Tuzli, hotel Tuzla. Simpozij na temu: "Farmaceut Ministartstvo zdravstva Federacije BiH, Ministarstvo
zdravlja i socijalne zaštite RS i Odjeljenje za invaliditetom koji je rezultat saradnje sa Agencijom za
zdravstvo Distrikta Brčko BiH pokrenuli su projekat kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ).
"Jačanje i unapređenje modernih i održivih AKAZ je prilikom rada na reviziji standarda za
javnozdravstvenih strategija, kapaciteta i usluga za timove porodične medicine i centara za mentalno
poboljšanje zdravstva stanovništva u Bosni i zdravlje uključila i predstavnike organizacija osoba sa
Hercegovini". S tim u vezi u Sarajevu je 26. maja invaliditetom koji su imali priliku dati svoje
2015. održana Konferencija o politici na temu komentare, prijedloge i sugestije kako bi standardi
inovativno finansiranje javnog zdravstva u Bosni i uključili i prava i potrebe osoba sa invaliditetom.
Hercegovini na kojoj je učestvovao i dr. Ahmed MyRight je također potpisao memorandum o saradnji
Novo, direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u i sa Agencijom za sertifikaciju, akreditaciju i
zdravstvu u FBiH. Konferencija je organizovana kao unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite RS
dvodnevni događaj sa međunarodnim i (ASKVA). Cilj diskusije okruglog stola je bio
subregionalnim učešćem. Ovom prilikom razmjenjena usmjeren na saradnju organizacija osoba sa
su iskustva, izazovi i prilike koji se tiču ulaganja u invaliditetom i predstavnika zdravstvenog sektora na
javno zdravstvo i argumenti koji govore u korist aktivnostima koje će omogućiti osobama sa
ulaganja u javno zdravstvo. invaliditetom da uživaju pravo na zdravstvenu uslugu
Na Konferenciji je bila posvećena posebna pažnja jednako kao i ostali građani.
poboljšanju razumijevanja načina za ostvarivanje h) Ministarstvo civilnih poslova Bosne i Hercegovine uz
održivog i poboljšanog finansiranja javnog zdravstva, podršku UNICEF-a u BiH, 26. juna 2015. godine u
razmjenu praktičnih iskustava u mobiliziranju zgradi Parlamentarne skupštine je organizovalo
dodatnih izvora finansiranja u vremenu ekonomske konferenciju pod nazivom "Rani rast i razvoj djece u
krize i pronalaženju načina na koji se mogu povećati Bosni i Hercegovini", kojoj su pored brojnih učesnika
vrijednosti dobivene u odnosu na uloženi novac u iz Federacije BiH, Republike Srpske, Brčko distrikta
oblasti pružanja usluga javnog zdravstva u BIH. prisustvovali i predstavnici Agencije za kvalitet i
f) Dana, 29. maja 2015. godine Zavod za javno akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ), dr. Ahmed
zdravstvo Kantona Sarajevo je obilježio Svjetski dan Novo, direktor i Melka Mercvajler. Cilj ove
nepušenja u Gradskoj vijećnici Sarajevo, kojoj je Konferencije je bio prestavljanje situacije i
prisustvovao i direktor Agencije za kvalitet i dostignuća, uz primjere dobre prakse u oblasti ranog
akreditaciju u zdravstvu u FBiH, dr. Ahmed Novo. rasta i razvoj djece u Bosni i Hercegovini kao i
Ovo je bila prilika da se naglase zdravstveni rizici perspektiva unapređenja usluga. Snažna
povezani sa upotrebom duhanskih proizvoda, kao i da opredijeljenost i investiranje u rani dječji rast i razvoj
se istaknu efikasne politike za smanjenje potrošnje predstavljaju važnu oblast fokusiranog djelovanja za
duhana. nacionalni razvoj u Bosni i Hercegovini. Analizom
Ove godine obilježavanje Svjetskog dana nepušača pod nazivom "Siromaštvo i deprivacija djece u Bosni i
urađeno je u skladu sa protokolom Svjetske Hercegovini" iz 2014. godine utvrđeno je da skoro
zdravstvene organizacije, gdje se prepoznaju jedna trećina djece u zemlji živi u apsolutnom
posljedice ilegalne trgovine duhanskih proizvoda na siromaštvu i nalazi se pod rizikom od ograničenja u
globalnom nivou. Duhan koji se nalazi u nelegalnoj razvoju. S tim u vezi ovom prilikom je posebno
prodaji prije svega nije laboratorijski ispitan što istaknuta važnost integrisanog pristupa ovoj
ukazuje na sumnju u prisustvo kancerogenih supstanci problematici, jer jedino na taj način se može uticati na
i mikroorganizama koji mogu biti veoma opasni za sveukupnu dobrobit djece.
zdravlje pušača, što pokazuje podatak da je U cilju da se osiguraju dostupne i kvalitetne usluge
konzumiranje duhana odgovorno za 10% smrtnih djeci i roditeljima, kao i da se stimuliše pravilan rast i
slučajeva u svijetu. Krajnji cilj Svjetskog dana razvoj djece, s posebnim naglaskom na djecu do tri
nepušenja je pronaći način kojim bi se zaštitile godine, kao i ranu detekciju djece sa smetnjama u
sadašnje i buduće generacije, ne samo od razornih rastu i razvoju i intervencije prilagođene djetetu, u
posljedica na zdravlje zbog konzumiranja duhana, već okviru domova zdravlja u BiH započeli su sa radom
i ogromnih socijalnih, ekoloških i ekonomskih pošasti Centri za rani rast i razvoj. AKAZ je svoj doprinos
koje izaziva upotrebe duhana i izlaganje duhanskom dao u razvoju standarda kvaliteta za ove centre kao i u
dimu. kontinuiranoj facilitaciji i monitoringu procesa
g) U Sarajevu je 17.06.2015. godine održan Okrugli sto uvođenja standarda.
posvećen mogućnostima poboljšanja kvaliteta i) Služba za poboljšanje kvaliteta i sigurnosti
pružanja zdravstvenih usluga osobama sa zdravstvenih usluga Univerzitetsko kliničkog centra u
invaliditetom u Bosni i Hercegovini u organizaciji Sarajevu, 15.07.2015.g u prostorijama Instituta za
švedske organizacije MyRight i pet koalicija naučno istraživački rad i razvoj UKC Sarajevo je bila
organizacija osoba s invaliditetom iz Bijeljine, domaćin Okruglog stola pod nazivom
Doboja, Mostara, Sarajeva i Tuzle. Uvodničari "Interesektorijalna saradnja na uspostavi kvaliteta i
okruglog stola su bili Fikret Zuko, predsjednik sigurnosti zdravstvenih usluga u Kantonu Sarajevo.
Koalicije organizacija osoba s invaliditetom kantona Ovom skupu prisustvovali su pored predstavnika
Sarajevo, dr. Ahmed Novo, direktor AKAZ-a, dr. Ministarstva zdravstva Kantona Sarajevo,
Siniša Stević, direktor ASKVA, Maida Nuhić, Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo, Odjela za
načelnica Sektora za organizaciju i poboljšanje kvalitet i sigurnost zdravstvenih usluga JU Doma
kvaliteta UKC Tuzla i prim. doc. dr. Zaim Jatić zdravlja Kantona Sarajevo, Zavoda za hitnu
specijalista porodične medicine JUDZKS. medicinsku pomoć Kantona Sarajevo Udruženja
Na okruglom stolu su predstavljeni pozitivni primjeri slijepih i slabovidnih osoba Kantona Sarajevo,
rada na poboljšanju kvaliteta usluga za osobe sa Udruženja oboljelih od multiple skleroze u FBiH,
Zavoda za liječenje ovisnosti Kantona Sarajevo, godine održan je prvi simpozij na temu "Perspektive
koordinatora kvaliteta OJ UKC Sarajevo i medicine zasnovane na dokazima i Cochrane u Bosni
predstavnici AKAZ-a, dr. Ahmed Novo, direktor i i Hercegovini" kome je prisustvovalo preko 70
Melka Mercvajler. učesnika. Konferenciju je otvorila prim. dr Marina
Ovo zasigurno nije prvi put, da se govorilo o značaju Bera pomoćnica federalnog ministra zdravstva,
intersektorijalnosti u cilju uspostave kvaliteta i doc.dr. Vjekoslava Mandića i ukazala na značaj ovoga
sigurnosti usluga koje se pružaju pacijentima, ali skupa i ulogu AKAZ-a. Nadalje prisutnima su se
budući da je priča o kvalitetu neiscrpna i da postoji obratili pozdravnim govorom, predstavnica
puno razloga za međusobnu saradnju svih Federalnog Ministarstva obrazovanja, gđa, Sanela
zdravstvenih ustanova u Kantonu Sarajevo, drugih Kuko, kao i dekanesa Medicinskog fakulteta u
ustanova od značaja za zdravstvo, te saradnju sa Sarajevu prof. dr. Almira Hadžović Đuvo. Na kraju,
krajnjim korisnicima zdravstvenih usluga, ovo je bio prisutne je pozdravio i zažalio uspješan rada na ovom
povod da se govori o uspostavljanju bolje saradnje, simpoziju i direktor AKAZ-a, dr. Ahmed Novo.
mogućim problemima i donošenju smjernica za bolje Prvo izlaganje je bilo pod naslovom " Cochrane - šta
funkcionisanje. Svi učesnici Okruglog stola su dali je to" (Cochrane - what is it), prezentirala je gošća iz
značajan doprinos u diskusijama koje su se odnosile Italije Silvia Minozzi, članica Cochrane-a, pojasnivši
na poboljšanje kvaliteta u zdravstvu, te donijeli zašto je medicina zasnovana na dokazima (evidence
konstruktivne zaključke o radu u budućnosti based medicine), važna, šta je to Cochrane, kada je
intersektorijalne saradnje. Jedan od glavnih osnovan i sl. Nadalje, Dario Sambunjak, iz Hrvatske,
zaključaka Okruglog stola je formiranje radne grupe je prezentirao "Cochrane sistemastski pregled -šta,
koju će činiti zdravstveni radnici, saradnici i pacijenti, kako i zašto". U nastavku Mona Nasser, gošća iz
a sa ciljem kreiranja Strategije uspostave sistema Engleske, je govorila o "Upostavljanju prioriteta i
kvaliteta na sva tri nivoa zdravstvene zaštite u kliničkim istraživanjima". Putem skyp-a prisutnima se
Kantonu Sarajevo. Istaknuto je da je ovaj Okrugli sto obratio i dr. Tom Jefferson iz Italije koji je govorio je
dobar početak saradnje i da je neophodno ovakve i o "Hayashi problemu: priča o Cochrane sistematskom
slične radne sastanke provoditi u kontinuitetu. pregledu". I na kraju prvog dijela, učesnike simpozija
j) U Sarajevu je 15.-17. septembra 2015. godine održana pozdravila je prof.dr. Irena Zakarija - Grković, koja je
radionica u organizaciji UNFPA EECAR kao dio upoznala prisutne sa početkom rada Cochrane
regionalne inicijative za kontinuirano poboljšanje podružnice u Hrvatskoj. U drugom dijelu prisutnima
kvaliteta u oblasti pružanja usluga za materinstvo i su se obratili dr. Ivica Grković, član Cochrane- a, koji
novorođenčad, s posebnim fokusom na zemlje je govorio o medicini zasnovanoj na dokazima i
zapadnog Balkana, uključujući i Bosnu i iskustvima iz Hrvatske, zatim Filipa Markotić iz
Hercegovinu. Svrha ove radionice, kojoj je Sveučilišne kliničke bolnice u Mostaru, koja se
prisustvovao i dr. Ahmed Novo, direktor AKAZ-a, osvrnula na najviše nivoe dokaza. Nadalje dr. Mersiha
zajedno sa nacionalnim partnerima koji rade u Mahmić - Kaknjo je prezentirala Cochrane bazu
zdravstvenom sektoru, a koji skrbe o zdravlju majki i podataka sa osvrtom na praktičnu primjenu u
djece, je praćenje praktičnog aspekta u cilju uvođenja kreiranju esencijalne liste lijekova. Uz to, doc.dr.
i implementacije odabranih BTN (Beyond the Nermin Salkić je govorio i o korištenju Cochrane
numbers) pristupa na nacionalonom nivou. To se metodologije u izradi sistematkog pregleda. Posebnu
odnosi na nepovoljne događaje izbjegnute u posljednji pažnju privukla je prezentacija dr. Karmele Krleža -
čas, povjerljive preglede koji se odnose na smrtnost Jerić iz Kanade koja je govorila o poboljšanje pristupa
majki na državnom nivou, kliničku reviziju i podacima kliničkih ispitivanja - brzo praćenje
ažuriranje kliničkih vodilja zasnovanim na dokazima, evolucije stvaranja dokaza, kao i izlaganje dr. Fadile
itd. Serdarević koja je upoznala prisutna sa svojim
Ciljevi ove UNFPA radionice su pružanje dokaza koji iskustvima u izradi vodilja uz korištenje medicine
se odnose na zaštitu kvaliteta seksualnog i zasnovane na dokazima u Bosni i Hercegovini.
reproduktivnog zdravlja na državnom nivou i saradnja Na kraju, dr. Ahmed Novo je završio ovaj
sa RO/CO u cilju unapređenja politika i programa jednodnevni skup prezentacijom pod naslovom
održivog poboljšanja kvaliteta pružanja usluga. Uz to, "Implementacija nauke u praksi i uloga Agencija za
jedan od ciljeva ovog skupa je također i jačanje kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH". Uz to,
državnog institucionalnog mehanizma za razvoj izrazio je i nadu da će i naša zemlja naći mjesto u
kliničkih vodilja, povezivanje ključnih aktera u Cochrane organizaciji, a na to upućuje
sistemu, implementacije aktivnosti i kliničke revizije zainteresovanost i kvalitetna diskusija koja se vodila
koje se odnose na ishode zdravlja majki. Pored toga, među učesnicima skupa.
neophodno je bilo i identificirati prepreke, potencijale l) U Parlamentarnoj skupštini Bosne i Hercegovine 20.
i finalizirati/ažurirati državni akcioni plan i novembra 2015. godine obilježen je Međunarodni dan
implementirati pregled smrtnosti majki, slučajeve dječijih prava. Tim povodom održana je Konferencija
morbiditeta za sistematsko poboljšanje i jačanje pod nazivom "Jer i ja postojim" u organizaciji
materinstva i perinatalne zdravstvene zaštite. Parlamentarne komisije za ljudska prava (PSBiH) u
Doprinos AKAZ- na ovom skupu je u oblasti saradnji sa UNICEF-om. Konferenciji su
razmjene iskustava koji se odnose na implementaciju prisustvovali, pored članova Komisije za ljudska
akreditacijskog/sertifikacijskog programa te razvoja prava PS BiH, predstavnici UNICEF-a, Ministarstva
kliničkih vodilja. za ljudska pava i izbjeglice, Federalnog minstarstva
k) U organizaciji Federalne Agencije za kvalitet i rada i socijalne politike, Federalnog ministarstva
akreditaciju u zdravstvu (AKAZ) i Medicinskog zdravstva, Federalnog ministarstva obrazovanja
fakulteta Univerziteta u Sarajevu, 12. oktobra 2015. kulture, kao i Institucije ombudsmena za ljudska
prava i brojna udruženja iz naše zemlje koji se bave Kantonu Sarajevo 1975. godine, kao nevladina
pravima djece. U radu ove Konferencije učestvovala organizacija osoba sa invaliditetom s ciljem da se
je i predstavnica Federalne Agencije za kvalitet i pomogne oboljelim od multiple skleroze kako bi lakše
akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) gđa. Melka prebrodili poteškoće na koje nailaze i kako bi bili
Mercevajler, prof. Međunarodni dan dječijih prava bolje tretirani i prihvaćeni u društvu. Obilježavanje 40
obilježava se od 20. novembra 1989. godine kada su godina postojanja je bila prilika da se uruče
Ujedinjeni narodi usvojili Konvenciju o pravima zahvalnice svim kantonalnim institucijama,
djeteta kojom se traži zaštita djece od svih oblika organizacijama, pojedincima, medijima, a naročito
nasilja i diskriminacije. Tako je na Konferenciji ljekarima koji daju nesebičnu podršku u cilju
istaknuto da se svako dijete rađa slobodno i s pravima poboljšanja kvaliteta života oboljelih. Za doprinos i
koje pripadaju svakom ljudskom biću. podršku u radu Udruženja oboljelih od multiple
Na ovoj Konferenciji poseban naglasak je stavljen na skleroze zahvalnica je dodjeljenja i Federalnoj
velike razmjera problema sa kojima se susreću djeca Agenciji za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu
sa posebnim potrebama i pitanje kako ih riješiti. (AKAZ). Ispred AKAZ-a zahvalnicu je primio
Ovom prilikom su roditelji djece sa posebnim direktor, dr. Ahmed Novo, koji je ovom prilikom
potrebama izložili svoja iskustva koja su se prije istakao važnost saradnje sa pacijentima u procesu
svega odnosila na mnogobrojne administrativne uvođenja standarda kvaliteta u zdravstvo i važnost
prepreke, diskriminaciju, netoleranciju, kao i na uključivanja pacijenata u ovaj proces, koji bi svojim
brojne druge probleme sa kojima se susreću u iskustvima i prijedlozima dali svoj veliki doprinos
nastojanju da pomognu i olakšaju život svom djetetu. poboljšanju sigurnosti i kvaliteta usluga.
Vijeće ministara BiH je još 2012. godine donijelo p) U organizaciji Ministarstva zdravstva Federacije BiH
odluku o formiranju Vijeća za djecu BiH, ali postoji i i Udruženja za razvoj društva KAP u hotelu "Terme"
činjenica da o postojanju Komisije se ne zna dovoljno Sarajevo 2. decembra 2015. godine održana je
i da veliki broj roditelja djece sa posebnim potrebama prezentacija vodiča za pacijente "Hitna medicinska
nije upoznat sa nadležnostima ovog Vijeća. Poruka pomoć i prva pomoć", kojoj je prisustvovala i
Konferencija "Jer i ja postojim" je da je krajnje predstavnica AKAZ-a Melka Mercvajler, prof. Ovaj
vrijeme da naša država preuzme odgovornost u ovoj projekat koji je realizovan uz pomoć IPA projekta
oblasti i da se počne zalagati za jednaka prava djece "Jadranski model održive mobilnosti u oblasti
na teritoriji Bosne i Hercegovine i da se konačno zdravstve zaštite – AdriHealthMob" započeo je
nešto konkretno uradi u preuzimanju odgovornosti za analizom rada službi hitne medicinske pomoći koja je
djecu sa posebnim potrebama. pokazala da je odnos između hitnih slučajeva i onih
m) Predstavnici Agencije za kvalitet i akreditaciju u koji to nisu 20%:80% u korist slučajeva koji to nisu.
zdravstvu u FBiH (AKAZ) su na poziv Komore To je rezultat uvriježnog mišljenja da hitna pomoć
magistara farmacije Federacije Bosne i Hercegovine radi sve. U tom smislu urađen je i Vodič za pacijente
učestvovali na Petom simpoziju magistara farmacije koji će informisati i pomoći pacijentima da jasno
Federacije Bosne i Hercegovine koji se održao 21.- odrede kada treba tražiti hitnu medicinsku pomoć, a
22.11.2015. godine u Mostaru, hotel "Mepas". kada ne. Uz to pojašnjeno je šta je to samoliječenje i
Simpozij na temu: "Farmacija u okviru agende za BiH prva pomoć. Izdavanje Vodiča za pacijete su podržali:
" je organiziran od strane Komore magistara farmacije Zavod za javno zdravstvo Federacije BiH, Zavod
Federacije Bosne i Hercegovine i obradio je veoma zdravstvenog osiguranja i reosiguranja FBiH,
zanimljive i aktuelne teme iz struke. Drugog dana Univerzitetsko klinčki centar Sarajevo, Sveučilišna
simpozija su održana i predavanja AKAZ-a, na temu klinička bolnica Mostar, Univerzitetski klinički centar
"Akreditacija/sertifikacija zdravstvenih ustanova – Tuzla i Ministartsvo zdravstva Kantona Sarajevo.
implikacije na pozicioniranje u zdravstvenom q) U Sarajevu je 08. decembra 2015. godine održana
sistemu", koja je održao direktor AKAZ-a, dr.sc. konferencija Populacijskog fonda Ujedinjenih nacija
Ahmed Novo. (UNFPA) u Bosni i Hercegovini na kojoj je ispred
n) U Istanbulu je u periodu 27. do 29. novembar 2015. AKAZ-a prisustvovala Melka Mercvajler, prof. Na
godine održan II Euroazijski forum na temu procjene skupu je prezentiran Programski dokument za Bosnu i
zdravstvenih tehnologija. Na sastanku su bili Hercegovinu za period od 2015. – 2019. godine, gdje
predstavnici Bosne i Hercegovine, Albanije, su prisutni učesnici Konferencije bili upoznati sa
Kazahstana, Kirgistana, Crne Gore, Makedonije, Programom akcije Međunarodne konferencije o
Turske i kao posmatrači predstavnici Tunisa. Bosnu i stanovništvu i razvoju (ICPD), indikatorima održivih
Hercegovinu su predstavljali direktori agencija za razvojnih ciljeva i njihovom povezanošću sa
kvalitet i akreditaciju dr. Ahmed Novo, AKAZ i dr. Razvojnim okvirom rada Ujedinjenih nacija za
Siniša Stević ASKVA. Učesnicu su podijeli iskustva period 2015.-2019. Partnerima i saradnicima
iz svojih zemalja u vezi sa procjenom zdravstvenih UNFPA su predstavljeni rezultati aktivnosti UNFPA
tehnologija i aktivnostima koje realiziraju na polju BiH za 2015. godinu uzimajući u obzir četiri ključna
medicine zasnovane na dokazima, razvoja smjernica područja djelovanja: seksualno i reproduktivno
za kliničku praksu i praćenja indikatora izvršenja. zdravlje i reproduktivna prava, mladi/seksualno i
Također, odlučeno je da se pruži mogućnost i drugim reproduktivno zdravlje, ravnopravnost spolova/
zainteresiranih zemljama iz regije da se priključe ovoj rodno zasnovano nasilje i stanovništvo i razvoj
inicijativi. (pitanje starijih osoba i migracije).
o) Na poliklinici AGRAM-Sunce u Sarajevu, 30. r) U organizaciji Agencije za kvalitet i akreditaciju
novembra 2015. godine svečano je obilježena zdravstvenih ustanova Republike Makedonije u
četrdesetogodišnjica postojanja Udruženja oboljelih Skoplju, u periodu od 10. do 11. decembra 2015.
od multiple skleroze. Ovo Udruženje registrovano je u godine održan je prva regionalna radionica s
međunarodnim sudjelovanjem na temu "Izazovi u AKAZ-a, koje je predvodila, kao glavni ocjenjivač, mr.sc.ecc
procesu akreditacije." Radionicu je otvorio državni Maida Nuhić, dipl.pravnik iz UKC Tuzla. Tim vanjskih
tajnik Ministarstva zdravstva, gosp. Nasuf Ipchja, ocjenjivača su činili dr.med. Mustafa Uščuplić , spec.
dekan Medicinskog fakulteta u Skopju, prof.dr. neuropsihijatar, dr.med. Suada Škapurević, spec. neuropsihijatar,
Nikola Jankulovski i direktorica Agencije za kvalitetu dipl.psih. Klementina Nuk-Vuković i dipl.menadžer u zdravstvu
i akreditaciju zdravstvenih ustanova Republike Salih Slijepčević .
Makedonije, prof.dr. Elizabeta Zisovska. Svečano su b) Akreditacija centra za mentalno zdravlje
dodijeljene potvrde i licence za prvu grupu vanjskih
ocjenjivača u postupku akreditacije. Na radionici, U 2015. godini je AKAZ obavio osam vanjskih pregleda
pored domaćina, sudjelovali su direktori i drugi sedam centara za mentalno zdravlje u svrhu akreditacije kroz
predstavnici akreditacijskih agencija Albanije, projekat Mentalno zdravlje i to sljedećim rasporedom:
Hrvatske, Bosne i Hercegovine (AKAZ, Federacija 1. 02.-03.02.2015. CMZ DZ Sanski Most (ocjenjivači:
BiH i ASKVA, Republika Srpska) i predstavnici Klementina Nuk Vuković, Suvada Sofić);
ministarstva zdravstva Crne Gore te gosti iz Kanade, 2. 02.-03.02.2015. CMZ DZ Velika Kladuša
izvršni direktor Međunarodne agencije za akredita- (ocjenjivači: Meliha Hrustić, Hajrija Ibrišagić);
ciju, Accreditation Canada i direktorica Odjela za 3. 27.-28.7.2015. CMZ DZ Ključ (ocjenjivači: Melida
procjenu zdravstvenih sistema iz iste organizacije . Hasanagić, Marko Martinac);
Prvi dan radionice sve zemlje sudionice predstavile 4. 27.-28.7.2015. CMZ DZ Velika Kladuša (ocjenjivači:
aktivnosti u vezi s akreditacijom u svojim zemljama. Bilo je Enes Šačić, Elvira Ališahović-Gelo);
govora o zajedničkim karakteristikama ovog procesa i 5. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Bugojno (ocjenjivači:
problemima s kojima se susreću tijekom akreditacije. Drugi dan Elvira Ališahović- Gelo, Dženita Hodžić);
je održan okrugli stol na kojem su dominirale teme od interesa za 6. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Mostar (ocjenjivači: Mersa
sve učesnike: usporedba dvaju modela akreditacije: obveznog Hadžisalihović, Danijela Ovčina);
naspram dobrovoljnog, provedbu akreditacije na nivou primarne 7. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Tešanj (ocjenjivači: Suvada
zdravstvene zaštite te mogućnosti i način za regionalnu i Sofić, Amira Skopljak);
međunarodnu suradnju. Kao rezultat plodnih rasprava na kraju 8. 09.-10.11.2015. CMZ DZ Visoko (ocjenjivači: Hajrija
radionice predstavnici agencija iz regije potpisali su "Izjavu o Ibrišagić, Sanja Mandić-Soldo);
razumijevanju i međusobnoj suradnji" u područjima od interesa: AKAZ Komisije za akreditaciju Centara za mentalno
jačanje kapaciteta agencija i bolnicama u pripremi za zdravlje:
akreditaciju, prilagodba i primjena kliničkih smjernica, rad na - 17. februara, 2015. godine Komisija za akreditaciju
zajedničkim projektima, istraživanja od interesa za akreditaciju u CMZ (u sastavu: Fadila Mehmedbašić, Vildana Doder
regiji, održavanje regionalne obuke, razmjena resursa za vanjsko i Zehra Karahasanović) donijela je Zaključak broj 03-
ocjenjivanje i druga područja od zajedničkog interesa. 37-940-3/15 od 17.02.2015. godine o prijedlogu za
dodjelu akreditacije: CMZ DZ Sanski Most.
10. Akreditacija i sertifikacija zdravstvenih ustanova - 09. septembra 2015. godine Komisija za akreditaciju
a) Vanjska ocjena Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo CMZ (u sastavu: Vildana Doder, Biljana Kurtović i
Upravni odbor Agencije za kvalitet i akreditaciju u Mersa Hadžisalihović) donijela je Zaključak broj 03-
zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ) je na svojoj 15. redovnoj 37-1147-3-1/15 od 09.09.2015. godine o prijedlogu za
sjednici, dana 24. juna 2015. godine, razmotrio izvještaje dodjelu akreditacije: CMZ DZ Velika Kladuša i CMZ
Komisije za akreditaciju i ocjene ovlaštenih ocjenjivača AKAZ-a DZ Ključ.
koji su 25. i 26. maja 2015. godine obavili vanjski pregled u - 23. novembra 2015. Komisija za akreditaciju (u
svrhu akreditacije u JU Psihijatrijska bolnica Kantona Sarajevo i sastavu: Fadila Mehmedbašić, Vildana Doder i
donio odluku o dodijeli bezuslovne akreditacije, rješenje br. 02- Klementina Nuk Vuković) donijela je Zaključak broj
37-1076/15. Odluka je donesena na osnovu članova 28. i 29. 03-37-1252-2-1/15 od 23.11.2015. godine o
Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji prijedlogu za dodjelu akreditacije: CMZ DZ Bugojno,
u zdravstvu (Sl. Novine FBiH 59/05 i 52/11), kao i u skladu sa CMZ DZ Mostar, CMZ DZ Tešanj i CMZ DZ
odredbama članova 5. i 22. Pravilnika o načinu i postupku Visoko.
dodjele, ukidanja i obnove akreditacije u zdravstvu Agencije za AKAZ Upravni odbor: Rješenja o akreditaciji centara za
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH. mentalno zdravlje
Nakon detaljne analize finalnog izvještaja vanjske ocjene i
uvida u ispunjenost standarda i kriterija, koju je uradila Komisija 1. 25.02.2015. CMZ DZ Sanski Most br. 02-37-0951-2/15;
za akreditaciju u sastavu: prim.dr. Zoran Riđanović, predsjednik
2. 16.09.2015. CMZ DZ Velika Kladuša br. 02-37-1154-1/15;
Komisije, prim.dr. Fadila Mehmedagić, spec. neuropsihijatar,
član i prim.dr. Zehra Karahasanović, spec. urgentne medicine, 3. 16.09.2015. CMZ DZ Ključ br. 02-37-1154-2/15;
član, Upravnom odboru AKAZ-a je predloženo da se
Psihijatrijskoj bolnici Kantona Sarajevo dodijeli bezuslovna 4. 24.11.2015. CMZ DZ Bugojno br. 02-37-1259-1/15;
akreditacija za period od tri godine. 5. 24.11.2015. CMZ DZ Mostar br. 02-37-1259-2/15;
Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH –
AKAZ je 25.- 26.05. 2015. godine obavila vanjski pregled JU 6. 24.11.2015. CMZ DZ Tešanj br. 02-37-1259-3/15;
Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo u cilju akreditacije ove 7. 24.11.2015. CMZ DZ Visoko br. 02-37-1259-4/15;
zdravstvene ustanove. Nakon završene edukacije u oblasti
uspostave sistema kvaliteta u zdravstvu i facilitacije koja je Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH
započela krajem januara 2014. godine, uz pomoć AKAZ-ovih (AKAZ) obavila je 28. i 29. oktobra 2015. godine nenajavljene
facilitatora, zaposlenici bolnice su uspjeli pripremiti ovu nadzorne posjete centrima za mentalno zdravlje u Kantonu
ustanovu za akreditaciju. U vanjskom pregledu JU Psihijatrijske Sarajevo koji su akreditirani 2014. godine. U tu svrhu bila je
bolnice Kantona Sarajevo učestvovalo je pet vanjskih ocjenjivača angažirana dr. Lejla Mačković koja je prvog dana posjetila centre
za mentalno zdravlje u domovima zdravlja Ilidža, Novi Grad i - 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i
Novo Sarajevo, a drugi dan Stari grad i Vogošću. Mr.sc. Meliha akušerstvo opće bolnice Jajce, rješenje br. 02-37-
Hasanagić je obavila nenajavljene posjete centrima za mentalno 1104-3/15;
zdravlje u Tuzli, 28.12.2015. godine, Zenici, 29.12.2015. godine i - 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i
Vitezu, 30.12.2015. godine. akušerstvo Opće bolnice Tešanj, rješenje br. 02-37-
Sa vanjskim, kolegijalnim pregledom, završava jedan ciklus 1104-2/15;
u akreditaciji i započinje novi koji osigurava kontinuirano - 16.07.2015. godine Službi za ginekologiju i
unapređenje kvaliteta u zdravstvenoj organizaciji. Akreditacija se porodništvo Županijske bolnice Orašje, rješenje br. 02
dobija za period od tri godine i unutar te tri godine Agencija vrši 37-1104-1/15.
nadzor nad akreditiranim ustanovama u vidu najavljenih i d) Akreditacija drop-in centara iz sastava UG Margina
nenajavljenih pregleda. Ti pregledi se obavljaju na isti način kao i
pregled pri vanjskoj ocjeni, a u svrhu utvrđivanja u kojem obimu U 2015. godini AKAZ je obavio vanjski pregled 3 drop-in
se osoblje pridržava zahtjeva koji proističu iz akreditacijskih centra iz sastava Asocijacije Margina i to sljedećim rasporedom:
standarda i kriterija. - 26.10.2015. godine drop in centar u Tuzli (ocjenjivači
dr. Enes Šačić i med.tehn. Jasmin Kunovac);
c) Akreditacija bolnica – prijatelja beba - 26.10.2015. godine drop in centar u Zenici
U 2015. godini AKAZ je obavio kroz projekat Akreditacija (ocjenjivači dr. Enes Šačić i med.tehn. Jasmin
"bolnica – prijatelja beba" vanjski pregled 4 odjela/klinike za Kunovac);
ginekologiju i porodiljstvo i to sljedećim rasporedom: - 27.10.2015. godine drop in centar u Mostaru
- 08. – 09.06.2015. godine Opća bolnica Brčko distrikta (ocjenjivači dr. Enes Šačić i Jasmin Kunovac).
(ocjenjivači: Dr.med. Jasmin Hodžić, spec. Sastav Komisija za akreditaciju i datumi sjednica su bili
ginekologije, vođa tima vanjskih ocjenjivača, Dr.med. sljedeći (datum, ustanova, broj rješenja):
Adnan Bajraktarević, spec.pedijatarije, dipl.med.ses. - 23.11.2015. godine, komisija: prim. dr. Vildana
Adisa Hotić, medicinska sestra – primalja). Doder, kao predsjedavajuća, prim.dr Fadila
- 08.– 09.06.2015. godine JU Opća bolnica Jajce, odjel Mehmedbašić i dipl.psih. Klementina Nuk Vuković
za ginekologiju i porodiljstvo. (Ocjenjivači dr.med. kao članovi; drop in centar Tuzla , br.rješenja 03-37-
Azra Karić, spec. ginekologije - vođa tima vanjskih 1253-2-2/15;
ocjenjivača, dr.sc. Lutvo Sporišević, spec. pedijatar - - 23.11.2015. godine, komisija : prim. Dr. Vildana
član tima vanjskih ocjenjivača, dr. Bernardina Šarac, Doder, kao predsjedavajuća, prim.dr Fadila
obiteljska medicina- član tima vanjskih ocjenjivača). Mehmedbašić i dipl.psih. Klementina Nuk Vuković
- 22.– 23.06.2015. godine, Opće bolnice Tešanj, Odjela kao članovi ; drop in centar Zenica , br. rješenja 03-
za ginekologiju i akušerstvo (Ocjenjivači dr.med. Enis 37-1253-2-3/15;
Hasanović, spec. ginekologije, vođa tima , dr.med. - 23.11.2015. godine, komisija : prim. Dr. Vildana
Vanesa Dujso, spec. ginekologije, dipl.med.teh. Amer Doder, kao predsjedavajuća, prim.dr Fadila
Smajić). Mehmedbašić i dipl.psih. Klementina Nuk Vuković
- 29. i 30. juna 2015. godine. Županijske bolnice kao članovi ; drop in centar Mostar , br. rješenja 03-
Orašje" (ocjenjivači dr.med. Azra Karić, spec. 37-1253-2-1/15.
ginekologije - vođa tima, dipl.med.ses. Sanja Marušić, Rješenja o akreditaciji Upravni odbor AKAZ-a je donio na
primalja, dipl.iur. Mersiha Zahirović, koordinator sljedećim sjednicama (datum, ustanova, broj rješenja) :
kvaliteta). - 24.11.2015. godine drop in centar Mostar br. rj. 02-
Sastav Komisija za akreditaciju "bolnica – prijatelja beba", 37-1260-1/15;
ustanove i datumi sjednica su bili sljedeći: - 24.11.2015. godine drop in centar Tuzla br. rj. 02-37-
- 10.07.2015. Odjeljenje za ginekologiju i akušerstvo 1260-2/15
JZU "Zdravstveni centar Brčko" , (komisija: prim.dr. - 24.11.2015. godine drop in centar Zenica br. rj. 02-37-
Vildana Doder, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela 1260-3/15
Džubur Alić, član, prim.dr.mr.sc. Sabaha Dračić, e) Vanjska ocjena timova porodične medicine – sertifikacija
član).
- 10.07.2015. Odjelu za ginekologiju i akušerstvo opće Ovlašteni ocjenjivači Agencije za kvalitet i akreditaciju u
bolnice Jajce, (komisija : prim.dr. Vildana Doder, kao zdravstvu u FBiH – AKAZ su 29. i 30.06.2015. obavili vanjsku
predsjedavajuća, doc.dr. Amela Džubur Alić, član, ocjenu timova porodične/obiteljske medicine iz JU DZ Kantona
prim.dr.mr.sc. Sabaha Dračić, član Sarajevo u svrhu sertifikacije. Sedam AKAZ-ovih ocjenjivače je
- 10.07.2015. Odjeljenja za ginekologiju i akuserstvo ocijenilo 25 timova porodične/obiteljske medicine, u cilju
Opće bolnice Tešanj ( komisija : prim.dr. Vildana ispunjenja standarda sigurnosti. U vanjskom pregledu timova
Doder, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela Džubur porodične medicine učestvovalo je sedam AKAZ-ovih
Alić, član, prim.dr.mr.sc. Sabaha Dračić, član). ocjenjivača koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ Tuzle. Tim
- 10.07.2015. Služba za ginekologiju i porodništvo vanjskih ocjenjivača čine: dr. Senada Selmanović iz DZ Tuzla,
Županijske bolnice Orašje, (komisija : prim.dr. dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ Stolac, dr.
Vildana Doder, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela Ivan Bagarić i dr. Bernardina Šarac iz DZ Tomislavgrad, kao i dr.
Džubur Alić, član, prim.dr.mr.sc. Sabaha Dračić, mng. Halid Mahmutbegović iz DZ Živinice.
član). Ovlašteni ocjenjivači Agencije za kvalitet i akreditaciju u
Rješenja o akreditaciji za "bolnice - prijatelji beba" Upravni zdravstvu u FBiH – AKAZ su 05. i 06.10.2015. nastavlili sa
odbor AKAZ-a je donio na sljedećim sjednicama (datum, vanjskom ocjenom timova porodične/obiteljske medicine iz JU
ustanova, broj rješenja): DZ Kantona Sarajevo u svrhu sertifikacije. U vanjskom pregledu
- 16.07.2015. godine. Odjelu za ginekologiju i 18 timova porodične medicine učestvovalo je pet AKAZ-ovih
akušerstvo JZU "Zdravstveni centar Brčko" rješenje ocjenjivača koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ Tuzla. Tim
br. 02-37-1104-3/15; vanjskih ocjenjivača čine: dr. Senada Selmanović iz DZ Tuzla,
dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ Stolac, i dr. - 16.- 17.11.2015. godine 15 poslovnih jedinica Javne
mng. Halid Mahmutbegović iz DZ Živinice. ustanove Apoteke Sarajevo i to:
Nakon završene edukacije i drugog turnusa vanjske ocjene - PJ Baščaršija
18 timova porodične/obiteljske medicine, zaposlenici JU DZ KS - PJ Centar
su uspjeli pripremiti novih 27 timova porodične/obiteljske - PJ Novo Sarajevo
medicine koji su uspjeli unaprijediti svoj rad u skladu sa AKAZ- - PJ Stari Grag
ovim standardima sigurnosti i pripremiti se za sertifikaciju. U - PJ Ilijaš
vanjskom pregledu timova porodične medicine 02. i 03.11.2015. - PJ Vogošća
učestvovalo je sedam AKAZ-ovih ocjenjivača koje predvodi dr. - PJ Grbavica
Samira Srabović iz DZ Tuzla. Tim vanjskih ocjenjivača čine: dr. - PJ Marijin Dvor
Senada Selmanović iz DZ Tuzla, dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida - PJ Bosna
Marina Babić iz DZ Stolac, dr. mng. Halid Mahmutbegović iz - PJ Dobrinja
DZ Živinice, dr. Senada Škapurević DZ Tešanj i Damir - PJ Hitna
Mujkanović, dmt. DZ Tuzla. - PJ Skenderija
Nakon završene sertifikacije 27 timova porodične/obiteljske - PJ Ilidža
medicine u novembru 2015. godine, zaposlenici JU DZ KS su - PJ Koševo
uspjeli pripremiti novih 29 timova porodične/obiteljske medicine - PJ Pofalići donji
koji su uspjeli unaprijediti svoj rad u skladu sa AKAZ-ovim (ocjenjivači : mr. ph. Anela Galić , vođa tima, članovi tima:
standardima sigurnosti i pripremiti se vanjsku ocjenu u svrhu magistre Adisa Hadžić, Damira Sulejmanović i Daira Salihbašić).
sertifikacije. U vanjskom pregledu timova porodične medicine - 19.11.2015.godine PZU apoteka Alma Tuzla (ocjenjivač
koji je obavljen 14. i 15.12.2015. godine učestovalo je osam mr.ph. Bakir Omerbegović).
AKAZ-ovih ocjenjivača koje predvodi dr. Samira Srabović iz DZ Sastav Komisija za sertifikaciju ustanova/apoteka i datumi
Tuzla. Tim vanjskih ocjenjivača čine: dr. Senada Selmanović iz sjednica su bili sljedeći (datum, ustanova, broj rješenja):
DZ Tuzla, dr. Zlatko Šantić i dr. Senaida Marina Babić iz DZ - 23.11.2015. godine, 15 poslovnih jedinica Javne ustanove
Stolac, dr. mng. Halid Mahmutbegović iz DZ Živinice, dr. Apoteke Sarajev (komisija : mr. ph Sanja Čustović –
Senada Škapurević DZ Tešanj, Damir Mujkanović, dmt. DZ presjedavajuća, mr. ph. Lejla Fazlagić - Ovčina i mr. ph.
Tuzla i Gildžana Bećirević, dms. iz DZ Doboj Istok. Sandra Stanešić - Kravec kao članovi), br. rj. 04-37-1254-
Sastav Komisija za sertifikaciju ambulanti porodične 1/15.
medicine, datumi sjednica i broj rješenja su bili sljedeći: - 23.11.2015. godine, PZU apoteka Nera Visoko Sarajevo
- 14.07.2015. godine , komisija: prim.dr. Zehra (komisija: mr. ph. Sanja Čustović – presjedavajuća, mr.ph.
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela Lejla Fazlagić-Ovčina i mr.ph. Sandra Stanešić - Kravec
Džubur Alić, član, prim.dr. Srećko Matić, član, kao članovi), br. rj. 04-37-1254-2/15.
rješenje br. 02-37-1103-1/15. - 23.11.2015. godine, PZU apoteka Alma Tuzla (komisija:
- 22.10.2015. godine , komisija: prim.dr. Zehra mr.ph Sanja Čustović – presjedavajuća, mr. ph. Lejla
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela Fazlagić - Ovčina i mr.ph. Sandra Stanešić - Kravec kao
Džubur Alić, član, prim.dr. Srećko Matić, član, članovi), br. rj: 04-37-1254/15 .
rješenje br. 02-37-1199-1/15. Rješenja o sertifikaciji Upravni odbor AKAZ-a je donio na
- 23.11.2015. godine , komisija: prim.dr. Zehra sljedećim sjednicama (datum, ustanova, broj rješenja) :
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela - 24.11.2015.godine. 15 poslovnih jedinica Javne
Džubur Alić, član, prim.dr. Srećko Matić, član, ustanove Apoteke Sarajevo br. rj. 02-37-1258-1/15;
rješenje br. 02-37-1257-1/15. - 24.11.2015.godine. PZU apoteka Nera Visoko br. rj.
- 30.12.2015. godine , komisija: prim.dr. Zehra 02-37-1258-2/15;
Karahasanović, kao predsjedavajuća, doc.dr. Amela - 24.11.2015.godine. PZU apoteka Alma Tuzla br. rj.
Džubur Alić, član, prim.dr. Srećko Matić, član, 02-37-1258-3/15.
rješenje br. 02-37-1315-1/15. Prilog
f) Vanjska ocjena apoteka – sertifikacija - 22. 1 Registar akreditiranih ustanova
Direktor Agencije za
U 2015. godini AKAZ je obavio vanjski pregled 17 apoteka kvalitet i akreditaciju u
i to sljedećim rasporedom: 12. januara 2016. godine zdravstvu u F BiH
- 28.10.2015. godine PZU apoteka Nera Visoko Sarajevo Dr. Ahmed Novo, s. r.
(ocjenjivač mr.ph. Anela Galić).
FINANSIJSKI IZVJEŠTAJ I FINANSIJSKA ANALIZA
ZA 2015. GODINU
Sarajevo, februar 2016.
1. SAŽETAK
Agencija AKAZ ostvarila je u 2015. godini slijedeće ukupne prihode i rashode:
NAZIV 2014 2015
UKUPNI PRIHODI 516.488 942.007
UKUPNO RASHODI 514.726 664.459
DOBIT 1.762 277.548
Iz tabele se vidi da su i prihodi i rashodi imali rast u 2015. godini.
Ukupni prihodi u 2015. godini su porasli za 425.519 KM ili za 82,387 %.
Ukupni rashodi u 2015. godini su porasli za 149.733 KM ili za 29,089 %.
2. FINANSIJSKI IZVJEŠTAJI
Analiza finansijskih izvještaja je rađena za 2 poslovne godine, pa prilažemo bilans uspjeha i bilans stanja za 2014. i 2015:
BILANS USPJEHA
za period 1.1.2015. do 31.12.2015.
I, DOBIT ILI GUBITAK PERIODA
POSLOVNI PRIHODI I RASHODI
Poslovni prihodi 201 941.927 516.450
60 1. Prihodi od prodaje robe 202 - -
61 2. Prihodi od prodaje učinaka 206 424.978 208.594
610 a)Prihodi od prodaje učinaka povezanim pravnim licima 207 - -
611 b)Prihodi od prodaje učinaka na domaćem tržištu 208 424.978 208.594
65 4. Ostali poslovni prihodi 211 516.949 307.856
Poslovni rashodi 212 664.068 514.725
50 1. Nabavna vrijednost prodate robe 213 - -
51 2. Materijalni troškovi 214 6.797 7.389
52 3. Troškovi plaća i ostalih ličnih primanja 215 599.213 456.523
520, 521 a) Troškovi plaća i naknada plaća zaposlenima 216 248.685 224.925
523, 524 b) Troškovi ostalih primanja, naknada i prava zaposlenih 217 44.065 32.563
527, 529 c) Troškovi naknada ostalim fizičkim licima 218 306.463 199.035
53 4. Troškovi proizvodnih usluga 219 21.891 13.114
540 do 542 5. Amortizacija 220 4.025 1.602
55 7. Nematerijalni troškovi 222 32.142 36.097
Dobit od poslovnih aktivnosti 225 277.859 1.725
Gubitak od poslovnih aktivnosti 226 - -
FINANSIJSKI PRIHODI I RASHODI
66 Finansijski prihodi 227 80 38
56 Finansijski rashodi 234 - -
Dobit od finansijske aktivnosti 240 80 38
Dobit redovne aktivnosti 242 277.939 1.763
Gubitak redovne aktivnosti 243 - -
OSTALI PRIHODI I RASHODI
57 bez 573 Ostali rashodi i gubici 254 - -
578 8. Rashodi po osnovu ispravke vrijednosti i otpisa potraživanja 262 391 1

Gubitak po osnovu ostalih prihoda i rashoda 265 - -
Dobit neprekinutog poslovanja prije poreza 297 277.548 1.762
Gubitak neprekinutog poslovanja prije poreza 298 - -
Neto dobit neprekinutog poslovanja 302 277.548 1.762
Neto dobit neprekinutog poslovanja 303 - -
Neto dobit perioda 311 277.548 1.762
Neto gubitak perioda 312 - -
II. OSTALA SVEOBUHVATNA DOBIT ILI GUBITAK
Neto ostala sveobuhvatna dobit 330 - -

Neto ostali sveobuhvatni gubitak 331 - -
Ukupno neto ostala sveobuhvatna dobit perioda 332 277.548 1.762
Ukupni neto sveobuhvatni gubitak perioda 333 - -

Prosječan broj zaposlenih:
- na bazi sati rada 343 6 6
- na bazi stanja krajem svakog mjeseca 344 6 6
BILANS STANJA
na dan 31.12.2015.
AKTIVA
A. STALNA SREDSTVA I DUGOROČNI PLASMANI 001 5.880 5.440
01 1. Nematerijalna sredstva 002
02 II. Nekretnine, postrojenja i oprema 008 5.880 5.440
020 1. Zemljišta 009
021 2. Građevinski objekti 010
022 do 024 3. Postrojenja i oprema 011 5.880 5.440
025, 027 5. Avansi i nekretnine, postrojenja i oprema u pripremi 013 - -
C. TEKUĆA SREDSTVA 035 450.998 137.221
10 do 15 1. Zalihe i sredstva namijenjena prodaji 036
II. Gotovina, kratkoročna potraživanja i kratkoročni plasmani 043 450.998 137.221
20 1. Gotovina i gotovinski ekvivalenti 044 420.843 108.543
21,22,23 2. Kratkoročna potraživanja 047 27.297 28.678
211 b) Kupci uzemlji 049 27.296 28.391
23 e) Druga kratkoročna potraživanja 052 1 287
27 4. Potraživanja za PDV 061 - -
28 bez 288 5. Aktivna vremenska razgraničenja 062 2.858
290 E) GUBITAK IZNAD VISINE KAPITALA 064
AKTIVA 065 456.878 142.661
PASIVA
A. KAPITAL 101 353.673 76.125
30 1. Osnovni kapital (103 do 108) 102 200.000 200.000
305 5. Državni kapital 107 200.000 200.000
309 6. Ostali osnovni kapital 108
31 II. Upisani neuplaćeni kapital 109 (200.000) (200.000)
34 VIII. Neraspoređena dobit 117 187.708 187.708
340 1. Neraspoređena dobit ranijih godina 118 187.708 187.708
341 2. Neraspoređena dobit izvještajne godine 119 277.548
35 IX. Gubitak do visine kapitala 122 -111.583 -111.583
350 1. Gubitak ranijih godina 123 -111.583 -111.583
350 2. Gubitak izvještajne godine
360 X. Otkupljene vlastite dionice i udjeli 127
dio 40 B) DUGOROČNA REZERVISANJA 128
C) DUGOROČNE OBAVEZE 131
408 D) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 139
E) KRATKOROČNE OBAVEZE 140 47.896 1.755
42 I. Kratkoročne finansijske obaveze 141
43 II. Obaveze iz poslovanja 149 20.885 33
430 1. Primljeni avansi 150 19.668
432 3. Dobavljači u zemlji 152 1.217 33
44 III. Obaveze iz specifičnih poslova 155
45 IV. Obaveze po osnovu plaća, naknada i ostalih primanja zaposlenih 156 4.268 -
450 -452 1. Obaveze po osnovu plaća i naknada plaća 157 1.603 -
450 -452 3. Obaveze za ostala primanja zaposlenih 159 2.665
46 V. Druge obaveze 160 17.687 -2
47 VI. Obaveze za PDV 161 5.056 1.724
49 F) PASIVNA VREMENSKA RAZGRANIČENJA 164 55.309 64.781
495 G) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 165 - -
PASIVA 166 456.878 142.661
3. ANALIZA STRUKTURE PRIHODA I RASHODA
3.1. ANALIZA STRUKTURE PRIHODA
Ostvareni ukupni prihodi u 2015. godini iznosili su 942.007 KM i veći su za 425.519 KM u odnosu na 2014. godinu.
Grafički prikaz uporednog pregleda prihoda 2015. i 2014. godine:

Struktura ostvarenih prihoda u 2015. u odnosu na 2014. bila je slijedeća:
1 Prihodi od pružanja usluga 424.978 208.594 203,73
2 Ostali poslovni prihodi 516.949 307.856 167,92
2a Prihodi iz budžeta FBiH 392.261 175.000 224,15
2b Prihodi od donacija (projekti) 124.688 132.856 93,85
3 Finansijski prihodi 80 38 210,53
SVE UKUPNO KM prihodi (1+2+3) 942.007 516.488 182,39
Ostvareni ukupan prihod u 2015. godini veći je za 425.519 KM ili 82,39 % i rezultat su rasta većine strukture prihoda koje je
Agencija ostvarila u 2015 godini.
Prihodi od pružanja usluga (edukacije zdravstvenih radnika, edukacije apotekarskih radnika, facilitacije, akreditacije i
certifikacije) veći su za 216.384 KM u odnosu na 2014 godinu ili u postotku za 67,92 % veći su nego u 2014 godini.
Prihodi iz budžeta FBiH veći su za 217.261 KM u odnosu na 2014 godinu ili za 124,15 % u odnosu na 2014 godinu.
Kod ostvarivanja ovih prihoda treba spomenuti da je Agencija primila u periodu od 7 – 10 mjeseca pet tranši po 25.000 KM jer su
ta sredstva zaostala po budžetu iz 2014, i Agencija je primila 275.000 KM u 12 mjesecu za 2015. godinu.
Prihodi od donacija (projekti) manji su za 8.168 KM u odnosu na 2014 godinu što predstavlja smanjenje prihoda od 6,15 % u
odnosu na 2014 godinu.
Prihodi od donacija realizirani su sa partnerima (donatorima): UNICEF; Asocijacija XY i FAMI, kroz ove projekte Agencija je
imala prihode od donacija kojim je implementirala određene programe u skladu sa ugovorima.
3.2. ANALIZA STRUKTURE RASHODA
Ostvareni ukupni rashodi u 2015 godini iznosili su 664.459 KM i veći su za 149.733 KM u odnosu na 2014. godinu.
Grafički prikaz uporednog pregleda rashoda 2015 i 2014 godine:

Struktura ostvarenih rashoda u 2014. u odnosu na 2013. bila je slijedeća:
R. br. Pozicija 2015 2014 Index
1 Materijalni troškovi (kancelarijski materijal, materijal za čišćenje i ostali materijal) 6.797 7.389 91,99
2 Troškovi plaća i ostalih ličnih primanja 599.213 456.523 131,26
2a Troškovi plaća i naknada plaća zaposlenih (neto plaće, porezi i doprinosi) 248.685 224.925 110,56
2b Troškovi ostalih primanja zaposlenih (topli obrok, prijevoz, korištenje privatnog automobila 44.065 32.563 135,32
u sl svrhe, dnevnice, stručno usavršavanje zaposlenih, regres i nagrade)
2c Troškovi naknada ostalim fizičkim licima 306.463 199.035 153,97
2c1 - Troškovi UOD (neto, porezi i doprinosi) dio 2c 254.712 159.713 159,48
2c2 - Troškovi UO (neto, porezi i doprinosi) dio 2c 51.751 39.322 131,61
3 Troškovi proizvodni usluga 21.891 13.114 166,93
3a Troškovi najma kopir aparata, troškovi održavanja i transportnih usluga 4.811 459 1.048,15
3b Troškovi hotelskih smještaja za vanjske saradnike i radnike Agencije za rad na terenu 17.080 12.655 134,97
4 Amortizacija 4.025 1.602 251,25
5 Nematerijalni troškovi 32.142 36.098 89,04
5a Troškovi računovodstva i revizije, ostale stručne usluge i usluge punjenja spremnika za vodu 10.615 11.639 91,20
5b Troškovi reprezentacije (usluge ishrane i pića za održavanje edukacija) 5.159 10.638 48,50
5c Troškovi platnog i poštanskog prometa 3.741 2.803 133,46
5d Troškovi za telefon i internet 6.599 6.364 103,69
5e Troškovi za vodnu naknadu, naknadu za zaštitu od prirodnih nepogoda, podsticanje 5.175 3.993 129,60
rehabilitacije (plaće, UOD i UO)
5f Ostali nematerijalni troškovi (administrativne takse, troškovi putarine,parkinga, taksi 853 661 129,05
prijevoza, službeni list i ostalo)
6 Otpis ne naplativih potraživanja 391
SVE UKUPNO KM rashodi (1+2+3+4+5+6) 664.459 514.726 129,09
4. ANALIZA SREDSTAVA I IZVORA SREDSTAVA
4.1. ANALIZA SREDSTAVA
1 Stalna sredstva (računari i ostala oprema) 5.880 5.440 108,09
2 Novac na Ž-R i u blagajni 420.843 108.543 387,72
2a Transakcijski račun, UNICREDIT 239.035,99 23.802,74 1.004,24
2b Transakcijski račun, UNICREDIT- podračun 47.336,75 7.335,09 645,35
2c Transakcijski račun, UNICREDIT- podračun UNICEF -2,44 48.061,86
2d Transakcijski račun,APOTEKE 48.061,42 777,19 6.184,00
2e Transakcijski račun Unicredit - podračun edukacija 23.522,72 11.204,83 209,93
2f Transakcijski račun Unicredit - podračun facilitacija 62.841,77 1.360,37 4.619,46
2g Transakcijski račun Unicredit - podračun mentalno 1,53 15.954,90 0,01
2h DEVIZNI RAČUN U UNICREDIT BANK $ 1,64 1,64 100,00
2i GLAVNA BLAGAJNA 44,09 44,05 100,09
3 Potraživanja 27.297 28.678 95,18
3a Apoteka "Đulović Company" Živinice 2.916,60
3b ZU Dom Zdravlja Cazin 6.000,00
3c JU Dom Zdravlja Maglaj 4.000,00
3d JZU Dom Zdravlja Sapna 4.000,00
3e JZU Dom Zdravlja Živinice 4.000,00
3f JZU Banja Ilidža Gradačac 3.060,00
3g PZU Diva Medica Goražde 930,50
3h Potraživanja od fizičkih lica u zemlji 2.388,80
3k Ostala potraživanja 1,39
4 Aktivna vremenska razgraničenja 2.858
SVE UKUPNO KM (1+2+3+4) 456.878 142.661 320,25
4.2. ANALIZA IZVORA SREDSTAVA
1 Kapital 353.673 76.125 464,60
1a Kapital preduzeća i drugih pravnih lica 200.000 200.000 100,00
2a Upisani a neuplaćeni kapital -200.000 -200.000 100,00
2b Neraspoređena dobit ranijih godina 187.708 185.946 100,95
2c Neraspoređena dobit izvještajne godine 277.548 1.762 15.751,87
2d Gubitak ranijih godina -111.583 -111.583 100,00
2 Kratkoročne obaveze 47.896 1.755 2.729,12
2a Obaveze za primljene avanse 19.668
2b Obaveze prema dobavljačima u zemlji 1.217 33 3.687,88
2c Obaveze za poreze i doprinose za oporezivi dio nagrada 1.603
2d Obaveze za godišnje nagrade uposlenicima 2.665
2e Druge obaveze (za UOD, poreze i doprinose) 17.687
2f Obaveze za PDV 5.056 1.724 293,27
3 Pasivna vremenska razgraničenja (odloženi prihodi od poslovnih (facilitacija, akreditacija, 55.309 64.781 85,38
certifikacija za 2016. godinu)
SVE UKUPNO KM (1+2+3) 456.878 142.661 320,25
5. POKAZATELJI ANALIZE FINANSIJSKIH RMU Banovići d.d. Banovići, zakazanoj za dan 28.06.2016.
IZVJEŠTAJA godine.
5.1. POKAZATELJ LIKVIDNOSTI III.
TRENUTNI POKAZATELJ LIKVIDNOSTI = Novac/ Ova odluka stupa na snagu danom donošenja i objavit će se
Kratkoročne obaveze u "Službenim novinama Federacije BiH".
TRENUTNI POKAZATELJ = 420.843/47.896 = 8,78 V. broj 1205/2016
UBRZANA LIKVIDNOST = Novac + potraživanja/ 08. lipnja 2016. godine Premijer
Kratkoročne obaveze Sarajevo Fadil Novalić, v. r.
UBRZANI POKAZATELJ = 448.140/47.896 = 9,35
Koeficijent trenutne likvidnosti od 8,78 daje informaciju, da
je AKAZ na dan 31.12.2015. mogao podmiriti isti dan sve svoje На основу члана 19. став (2) Закона о Влади Федерације
kratkoročne obaveze. Босне и Херцеговине ("Службене новине Федерације БиХ",
Koeficijent ubrzane likvidnosti od 9,35, daje informaciju da бр. 1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 и 8/06), Влада Федерације
je AKAZ na dan 31.12.2015. sa svim svojim novčanim Босне и Херцеговине, на 57. сједници, одржаној 08.06.2016.
sredstvima i eventualnom naplatom potraživanja mogao године, доноси
podmiriti sve svoje obaveze u slučaju da naplati potraživanja.
Za koeficijent ubrzane likvidnosti obično se zahtijeva da on ОДЛУКУ
bude minimalno 1, a koeficijent od 9,35 veći je od minimalno О ДАВАЊУ ОВЛАШТЕЊА ПУНОМОЋНИКУ ЗА
preporučenog i može se reći da je AKAZ na dan 31.12.2015. je ЗАСТУПАЊЕ ВЛАДЕ ФЕДЕРАЦИЈЕ БОСНЕ И
bio izrazito likvidan. ХЕРЦЕГОВИНЕ НА СКУПШТИНИ ПРИВРЕДНОГ
ДРУШТВА РМУ БАНОВИЋИ Д.Д. БАНОВИЋИ
5.2. POKAZATELJI ZADUŽENOSTI
I
KOEFICIJENT ZADUŽENOSTI = Ukupne obaveze/ Јасмини (Мухамед) Пашић даје се овлаштење да, у
Ukupna imovina својству пуномоћника, заступа Владу Федерације Босне и
KOEFICIJENT ZADUŽENOSTI = 103.205/456.878 = Херцеговине на 24. редовној сједници Скупштине
0,23 Привредног друштва РМУ Бановићи д.д. Бановићи.
KOEFICIJENT VLASTITOG FINANSIRANJA =
Glavnica/ Ukupna imovina II
KOEFICIJENT VLASTITOG FINANSIRANJA = Фадил Новалић, премијер Федерације Босне и Херцего-
353.673/ 456.878 = 0,77 вине, овлашћује се за потписивање појединачне пријаве и
Koeficijent zaduženosti daje informaciju koliko je imovine пуномоћи са обавезујућом упутом о начину гласања по
finansirano iz tuđih izvora a koliko iz vlastitih izvora. појединим тачкама Дневног реда на 24. редовној Скупштини
Koeficijent zaduženosti AKAZ-a od 0,10 govori da je Привредног друштва РМУ Бановићи д.д. Бановићи, заказаној
AKAZ na dan 31.12.2015. od svoje ukupne imovine imao 23 % за дан 28.06.2016. године.
onoga što je (tuđi kapital) odnosno ono što je bio obavezan platiti III
dobavljačima, ostale obaveze I odloženi prihod. Ова одлука ступа на снагу даном доношења и објавиће
Koeficijent vlastitog finansiranja AKAZ-a od 0,77 govori се у "Службеним новинама Федерације БиХ".
da je AKAZ na dan 31.12.2015. od svoje ukupne imovine imao В. број 1205/2016
77 % dijela vlastitog kapitala. 08. јуна 2016. године Премијер
Direktor Сарајево Фадил Новалић, с. р.
16. februara 2016. godine Dr. Ahmed Novo, s. r.
1153 Na osnovu člana 19. stav (2) Zakona o Vladi Federacije

Na temelju članka 19. stavak (2) Zakona o Vladi Federacije Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br.
Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. 1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije Bosne i
1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije Bosne i Hercegovine, na 57. sjednici, održanoj 08.06.2016. godine,
Hercegovine, na 57. sjednici, održanoj 08.06.2016. godine, donosi
donosi ODLUKU
ODLUKU O DAVANJU OVLAŠTENJA PUNOMOĆNIKU ZA
O DAVANJU OVLASTI PUNOMOĆNIKU ZA ZASTUPANJE VLADE FEDERACIJE BOSNE I
ZASTUPANJE VLADE FEDERACIJE BOSNE I HERCEGOVINE NA SKUPŠTINI PRIVREDNOG
HERCEGOVINE NA SKUPŠTINI GOSPODARSKOG DRUŠTVA RMU BANOVIĆI D.D. BANOVIĆI
DRUŠTVA RMU BANOVIĆI D.D. BANOVIĆI I.
I. Jasmini (Muhamed) Pašić daje se ovlaštenje da, u svojstvu
Jasmini (Muhamed) Pašić daje se ovlast da, u svojstvu punomoćnika, zastupa Vladu Federacije Bosne i Hercegovine na
punomoćnika, zastupa Vladu Federacije Bosne i Hercegovine na 24. redovnoj sjednici Skupštine Privrednog društva RMU
24. redovnoj sjednici Skupštine Gospodarskog društva RMU Banovići d.d. Banovići.
Banovići d.d. Banovići. II.
II. Fadil Novalić, premijer Federacije Bosne i Hercegovine,
Fadil Novalić, premijer Federacije Bosne i Hercegovine, ovlašćuje se za potpisivanje pojedinačne prijave i punomoći sa
ovlašćuje se za potpisivanje pojedinačne prijave i punomoći sa obavezujućom uputom o načinu glasanja po pojedinim tačkama
obvezujućom uputom o načinu glasovanja po pojedinim točkama Dnevnog reda na 24. redovnoj Skupštini Privrednog društva
Dnevnog reda na 24. redovnoj Skupštini Gospodarskog društva
RMU Banovići d.d. Banovići, zakazanoj za dan 28.06.2016. III
godine. Ова одлука ступа на снагу даном доношења и објавиће
III. се у "Службеним новинама Федерације БиХ".
Ova odluka stupa na snagu danom donošenja i objavit će se В. број 1206/2016
u "Službenim novinama Federacije BiH". 08. јуна 2016. године Премијер
V. broj 1205/2016 Сарајево Фадил Новалић, с. р.
08. juna 2016. godine Premijer
Sarajevo Fadil Novalić, s. r.
Na osnovu člana 19. stav (2) Zakona o Vladi Federacije
Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br.
1154 1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije Bosne i
Na temelju članka 19. stavak (2) Zakona o Vladi Federacije Hercegovine, na 57. sjednici, održanoj 08.06.2016. godine,
Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. donosi
1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 i 8/06), Vlada Federacije Bosne i
Hercegovine, na 57. sjednici, održanoj 08.06.2016. godine, ODLUKU
donosi O DAVANJU OVLAŠTENJA PUNOMOĆNIKU ZA
ZASTUPANJE VLADE FEDERACIJE BOSNE I
ODLUKU HERCEGOVINE NA SKUPŠTINI PRIVREDNOG
O DAVANJU OVLASTI PUNOMOĆNIKU ZA DRUŠTVA "PRETIS" D.D. VOGOŠĆA
ZASTUPANJE VLADE FEDERACIJE BOSNE I I.
HERCEGOVINE NA SKUPŠTINI GOSPODARSKOG Adnanu Frljaku daje se ovlaštenje da, u svojstvu
DRUŠTVA "PRETIS" D.D. VOGOŠĆA punomoćnika, zastupa Vladu Federacije Bosne i Hercegovine na
I. 15. redovnoj sjednici Skupštine Privrednog društva "Pretis" d.d.
Adnanu Frljaku daje se ovlast da, u svojstvu punomoćnika, Vogošća.
zastupa Vladu Federacije Bosne i Hercegovine na 15. redovnoj II.
sjednici Skupštine Gospodarskog društva "Pretis" d.d. Vogošća. Fadil Novalić, premijer Federacije Bosne i Hercegovine,
II. ovlašćuje se za potpisivanje pojedinačne prijave i punomoći sa
Fadil Novalić, premijer Federacije Bosne i Hercegovine, obavezujućom uputom o načinu glasanja po pojedinim tačkama
ovlašćuje se za potpisivanje pojedinačne prijave i punomoći sa Dnevnog reda na 15. redovnoj Skupštini Privrednog društva
obvezujućom uputom o načinu glasovanja po pojedinim točkama "Pretis" d.d. Vogošća, zakazanoj za dan 23.06.2016. godine.
Dnevnog reda na 15. redovnoj Skupštini Gospodarskog društva III.
"Pretis" d.d. Vogošća, zakazanoj za dan 23.06.2016. godine. Ova odluka stupa na snagu danom donošenja i objavit će se
III. u "Službenim novinama Federacije BiH".
Ova odluka stupa na snagu danom donošenja i objavit će se V. broj 1206/2016
u "Službenim novinama Federacije BiH". 08. juna 2016. godine Premijer
V. broj 1206/2016 Sarajevo Fadil Novalić, s. r.
08. lipnja 2016. godine Premijer
Sarajevo Fadil Novalić, v. r.
FEDERALNI ZAVOD ZA
MIROVINSKO/PENZIJSKO I INVALIDSKO
На основу члана 19. став (2) Закона о Влади Федерације OSIGURANJE
Босне и Херцеговине ("Службене новине Федерације БиХ", 1155
бр. 1/94, 8/95, 58/02, 19/03, 2/06 и 8/06), Влада Федерације Na osnovu člana 6. Zakona o organizaciji penzijskog i
Босне и Херцеговине, на 57. сједници, одржаној 08.06.2016. invalidskog osiguranja Federacije Bosne i Hercegovine
године, доноси ("Službene novine Federacije BiH", br. 49/00, 32/01 i 18/05),
ОДЛУКУ člana 6. Statuta Federalnog zavoda za penzijsko/mirovinsko i
О ДАВАЊУ ОВЛАШТЕЊА ПУНОМОЋНИКУ ЗА invalidsko osiguranje i Odluke o izmjeni Statuta Federalnog
ЗАСТУПАЊЕ ВЛАДЕ ФЕДЕРАЦИЈЕ БОСНЕ И zavoda za penzijsko/mirovinsko i invalidsko osiguranje
ХЕРЦЕГОВИНЕ НА СКУПШТИНИ ПРИВРЕДНОГ ("Službene novine Federacije BiH", br. 38/03 i 86/15) i čl. 8. i 15.
ДРУШТВА "ПРЕТИС" Д.Д. ВОГОШЋА Pravilnika o postupku utvrđivanja radnih mjesta na kojima se staž
osiguranja računa sa uvećanim trajanjem ("Službene novine
I Federacije BiH", broj 64/12), Upravni odbor Federalnog zavoda
Аднану Фрљаку даје се овлаштење да, у својству пу- za penzijsko/mirovinsko i invalidsko osiguranje, na zahtjev
номоћника, заступа Владу Федерације Босне и Херцеговине Kantonalnog javnog preduzeća za gospodarenje državnim
на 15. редовној сједници Скупштине Привредног друштва šumama "Sarajevo-šume" d.o.o. Sarajevo, a uz saglasnost
"Претис" д.д. Вогошћа. Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, broj: 04- 35/25-
II 1109/16 od 22.04.2016. godine, na 14. sjednici, održanoj
Фадил Новалић, премијер Федерације Босне и 30.05.2016. godine u Bugojnu, donosi
Херцеговине, овлашћује се за потписивање појединачне
пријаве и пуномоћи са обавезујућом упутом о начину
гласања по појединим тачкама Дневног реда на 15. редовној
Скупштини Привредног друштва "Претис" д.д. Вогошћа,
заказаној за дан 23.06.2016. године.
ODLUKU Napomena: Tekst Odluke predstavlja prijedlog Odluke
O REVIZIJI I UTVRĐIVANJU RADNIH MJESTA NA 01.02.2016. godine Upravnom odboru Federalnog zavoda za
KOJIMA SE STAŽ OSIGURANJA RAČUNA SA penzijsko/mirovinsko i invalidsko osiguranje
UVEĆANIM TRAJANJEM U KANTONALNOM JAVNOM (Sl-674/16-F)
PREDUZEĆU ZA GOSPODARENJE DRŽAVNIM
ŠUMAMA "SARAJEVO - ŠUME" D.O.O. SARAJEVO "TRŽNICE - PIJACE" D.O.O.
ZA USLUGE I TRGOVINU
Član 1. TUZLA
Ovom Odlukom u Kantonalnom javnom preduzeću za
gospodarenje državnim šumama "Sarajevo-šume" d.o.o. 1156
Sarajevo, u skladu sa članom 89. Zakona o penzijskom i Na osnovu odredbi Zakona o privrednim društvima
invalidskom osiguranju ("Službene novine Federacije BiH", br. ("Službene novine Federacije BiH", broj 81/15), odredbi
29/98, 32/01, 73/05, 59/06, 4/09 i 55/12), a sve u vezi sa Zakona o javnim preduzećima Federacije Bosne i Hercegovine
poglavljem XXXII Odluke o utvrđivanju radnih mjesta na kojima ("Službene novine Federacije BiH", br. 8/05, 81/08 i 22/09),
se staž osiguranja računa sa uvećanim trajanjem ("Službeni list člana 38. Statuta "Tržnice- pijace" d.o.o. Tuzla, člana 6. i 19. -
SR BiH", br. 7/76, 10/76, 34/76, 22/77, 2/78, 9/79, 18/80, 20/81, Poslovnika o radu Skupštine i Rang liste najuspješnijih
33/84, 37/85, 9/86, 29/86 i 3/87), utvrđuju se: kandidata za imenovanje članova Nadzornog odbora JKP
1. Revidirana-provjerena radna mjesta na kojima se staž "Tržnice-pijace" d.o.o. Tuzla, ispred državnog kapitala broj 01-
osiguranja i dalje računa sa uvećanim trajanjem; 23-1378-17-2016 od 28.04.2016. godine, Skupština Društva, na
2. Stepen uvećanja staža osiguranja, koji se priznaju za svojoj 21. sjednici održanoj 08.06.2016. godine, donosi
svakih 12 mjeseci efektivno provedenih na radnim
mjestima, na kojima se staž osiguranja računa sa
ODLUKU
O IZBORU I IMENOVANJU ČLANOVA NADZORNOG
uvećanim trajanjem;
ODBORA "TRŽNICE - PIJACE" D.O.O. ZA USLUGE I
3. Datum od kada se ova Odluka primjenjuje.
TRGOVINU TUZLA ISPRED DRŽAVNOG KAPITALA I
Član 2. ČLANA NADZORNOG ODBORA ISPRED PRIVATNOG
U Kantonalnom javnom preduzeću za gospodarenje KAPITALA
državnim šumama "Sarajevo - šume" d.o.o. Sarajevo potvrđuju se
Član 1.
radna mjesta na kojima i dalje postoje uvjeti za računanje staža
Donosi se Odluka o izboru i imenovanju članova
osiguranja sa uvećanim trajanjem i to na radnom mjestu:
Nadzornog odbora "Tržnice-pijace" d.o.o. za usluge i trgovinu
1. Radnik na sječi i izradi drvnih sortimenata
Tuzla ispred državnog kapitala i člana Nadzornog odbora ispred
Član 3. privatnog kapitala.
Stepeni uvećanja staža osiguranja Član 2.
Svakih 12 mjeseci efektivno provedenih na poslovima Za članove Nadzornog odbora ispred državnog kapitala
odnosno radnim zadacima iz člana 2. ove Odluke računa se kao imenuju se:
15 mjeseci staža osiguranja. 1. Alija Sadiković,
Član 4. 2. Zinaida Razić.
Osiguranicima koji rade na poslovima iz člana 2. ove Ispred privatnog kapitala za člana Nadzornog odbora
Odluke, staž osiguranja sa uvećanim trajanjem računat će se imenuje se:
samo za vrijeme koje su efektivno proveli na radu. 3. Kožarić Mensud.
Član 5. Član 3.
Sa članovima Nadzornog odbora iz člana 2. ove Odluke
Računanje staža o osiguranju sa uvećanim trajanjem bit će zaključen Ugovor o članstvu i radu u Nadzornom odboru
Računanje staža osiguranja sa uvećanim trajanjem do na period od 4 (četiri) godine.
31.12.2015. godine, a najkasnije do dana stupanja ove Odluke Član 4.
vršit će se na način kako je to utvrđeno ranijim propisima. Za realizaciju ove Odluke zadužuje se direktor Društva,
Član 6. Služba pravnih, općih i kadrovskih poslova i Služba
Nakon stupanja na snagu ove Odluke Kantonalno javno ekonomsko-finansijskih poslova.
preduzeće za gospodarenje državnim šumama "Sarajevo-šume" Član 5.
d.o.o. Sarajevo, obavezuje se da sa ovom odlukom uskladi opće Ova Odluka stupa na snagu danom donošenja i objavit će
akte kojim je uređena predmetna oblast. se u "Službenim novinama Federacije BiH".
Član 7. Broj 491/16
Ova Odluka stupa na snagu narednog dana od dana 08. juna/lipnja 2016. godine Predsjednik Skupštine
objavljivanja u "Službenim novinama Federacije BiH", a Tuzla Milan Čolić, s. r.
primjenjivat će se najranije počev od 01.01.2016. godine.
BOSNA I HERCEGOVINA (Sl-685/16-F)
Federacija Bosne i Hercegovine
FEDERALNI ZAVOD ZA MIROVINSKO
I INVALIDSKO OSIGURANJE
FEDERALNI ZAVOD ZA PENZIJSKO
I INVALIDSKO OSIGURANJE
UPRAVNI ODBOR
Broj UOFZ-242/16
30. maja/svibnja 2016. godine Predsjedavajući
Bugojno Eugen Ćubela, s. r.
KAZALO
PARLAMENT FEDERACIJE Odluka o davanju ovlaštenja punomoćniku za

BOSNE I HERCEGOVINE zastupanje Vlade Federacije Bosne i Hercegovine
na Skupštini Privrednog društva RMU Banovići
1151 Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o d.d. Banovići (bosanski jezik) 103
osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih žrtava 1154 Odluka o davanju ovlasti punomoćniku za zastu-
rata i zaštite obitelji s djecom (hrvatski jezik) 1 panje Vlade Federacije Bosne i Hercegovine na
Закон о измјенама и допунама Закона о осно- Skupštini Gospodarskog društva "Pretis" d.d.
вама социјалне заштите, заштите цивилних Vogošća (hrvatski jezik) 104
жртава рата и заштите породице са дјецом Одлука о давању овлаштења пуномоћнику за
(српски језик) 1 заступање Владе Федерације Босне и Херце-
Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o говине на Скупштини Привредног друштва
osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih žrtava "Претис" д.д. Вогошћа (српски језик) 104
rata i zaštite porodice sa djecom (bosanski jezik) 2 Odluka o davanju ovlaštenja punomoćnika za
VLADA FEDERACIJE zastupanje Vlade Federacije Bosne i Hercegovine
BOSNE I HERCEGOVINE na Skupštini Privrednog društva "Pretis" d.d.
1152 Odluka o usvajanju Izvješća o radu i financijskog Vogošća (bosanski jezik) 104
Izvješća i Financijske analize Agencije za kvalitet FEDERALNI ZAVOD ZA MIROVINSKO/PENZIJSKO I
i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i INVALIDSKO OSIGURANJE
Hercegovine za 2015. godinu (hrvatski jezik) 3 1155 Odluka o reviziji i utvrđivanju radnih mjesta na
Одлукa о усвајању Извјештаја о раду и kojima se staž osiguranja računa sa uvećanim
Финансијског извјештаја и Финансијске trajanjem u Kantonalnom javnom preduzeću za
анализе Агенције за квалитет и акредитацију у gospodarenje državnim šumama "SARAJEVO -
здравству у Федерацији Босне и Херцеговине ŠUME" d.o.o. SARAJEVO 104
за 2015. годину (српски језик) 36
Odluka o usvajanju Izvještaja o radu i Finansij- "TRŽNICE-PIJACE" D.O.O. ZA USLUGE I TRGOVINU
skog izvještaja i Finansijske analize Agencije za TUZLA
kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji
Bosne i Hercegovine za 2015. godinu (bosanski 1156 Odluka o izboru i imenovanju članova Nadzor-
jezik) 71 nog odbora "Tržnice-pijace" d.o.o. za usluge i
1153 Odluka o davanju ovlasti punomoćniku za trgovinu Tuzla ispred državnog kapitala i člana
zastupanje Vlade Federacije Bosne i Hercegovine Nadzornog odbora ispred privatnog kapitala 105
na Skupštini Gospodarskog društva RMU Bano-
vići d.d. Banovići (hrvatski jezik) 103
Одлука о давању овлаштења пуномоћнику за
заступање Владе Федерације Босне и Херцего-
вине на Скупштини Привредног друштва РМУ
Бановићи д.д. Бановићи (српски језик) 103
Nakladnik: Javno poduzeće Novinsko-izdavačka organizacija Službeni list BiH - Sarajevo, ulica Džemala Bijedića 39/III - Poštanski fah 3 - Ravnatelj i odgovorni urednik:
Dragan Prusina - Telefon - Ravnatelj: 722-061 - Pretplata: 722-054, fax: 722-071 - Oglasni odjel: 722-049, 722-050, fax: 722-074 - Služba za pravne i opće poslove: 722-051 -
Računovodstvo: 722-044, 722-046 - Komercijala: 722-042 - Centrala: 722-030 - Pretplata se utvrđuje polugodišnje, a uplata se vrši UNAPRIJED u korist računa: UNICREDIT
BANK DD 338 320 22000052 11 - VAKUFSKA BANKA d.d. Sarajevo 160 200 00005746 51 - HYPO-ALPE-ADRIA-BANK A.D. Banja Luka filijala Brčko 552-000-
00000017-12 - RAIFFEISEN BANK dd BiH Sarajevo 161-000- 00071700-57 - Grafička priprema: JP NIO Službeni list BiH Sarajevo - Tisak: "Unioninvestplastika" d. d.
Sarajevo - Za tiskaru: Jasmin Muminović - Reklamacije za neprimljene brojeve primaju se 20 dana od izlaska lista. "Službene novine Federacije BiH", su upisane u evidenciju
javnih glasila pod rednim brojem 414. Upis u sudski registar kod Kantonalnog suda u Sarajevu, broj UF 2168/97 od 10.07.1997. godine. - Identifikacijski broj 4200226120002.
- Porezni broj 01071019. - PDV broj 200226120002. Molimo pretplatnike da obvezno dostave svoj PDV broj radi izdavanja poreske fakture. Izdanje na hrvatskom, srpskom i
bosanskom jeziku. Pretplata za I polugodište 2016. godine na "Službene novine Federacije BiH" 110,00 KM. Pretplata za I polugodište 2016. godine na "Službeni glasnik BiH"
i "Međunarodne ugovore" 120,00 KM. Web izdanje: http: //www.sluzbenilist.ba - godišnja pretplata 200,00 KM po korisniku.

Soc - Zaštitta 45-16

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Soc - Zaštitta 45-16

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Petak, 10. 6. 2016.

ostaje na snazi do rebalansa Proračuna ili usvajanja novog

Tabela 1. Hronološki prikaz edukacija i obuka u 2015. godini

Standard 6: Promocija mentalnog zdravlja, prevencija mentalnih oboljenja i onesposobljenja

Prilog na web stranici Agencije: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/

7. 24.11.2015. CMZ DZ Visoko br. 02-37-1259-4/15;

I, DOBIT ILI GUBITAK PERIODA

Neto dobit perioda 311 277.548 1.762

A. STALNA SREDSTVA I DUGOROČNI PLASMANI 001 5.880 5.440

01 1. Nematerijalna sredstva 002

02 II. Nekretnine, postrojenja i oprema 008 5.880 5.440

020 1. Zemljišta 009

021 2. Građevinski objekti 010

022 do 024 3. Postrojenja i oprema 011 5.880 5.440

025, 027 5. Avansi i nekretnine, postrojenja i oprema u pripremi 013 - -

C. TEKUĆA SREDSTVA 035 450.998 137.221

10 do 15 1. Zalihe i sredstva namijenjena prodaji 036

II. Gotovina, kratkoročna potraživanja i kratkoročni plasmani 043 450.998 137.221

20 1. Gotovina i gotovinski ekvivalenti 044 420.843 108.543

21,22,23 2. Kratkoročna potraživanja 047 27.297 28.678

211 b) Kupci uzemlji 049 27.296 28.391

23 e) Druga kratkoročna potraživanja 052 1 287

27 4. Potraživanja za PDV 061 - -

28 bez 288 5. Aktivna vremenska razgraničenja 062 2.858

290 E) GUBITAK IZNAD VISINE KAPITALA 064

AKTIVA 065 456.878 142.661

A. KAPITAL 101 353.673 76.125

30 1. Osnovni kapital (103 do 108) 102 200.000 200.000

305 5. Državni kapital 107 200.000 200.000

309 6. Ostali osnovni kapital 108

31 II. Upisani neuplaćeni kapital 109 (200.000) (200.000)

34 VIII. Neraspoređena dobit 117 187.708 187.708

340 1. Neraspoređena dobit ranijih godina 118 187.708 187.708

341 2. Neraspoređena dobit izvještajne godine 119 277.548

35 IX. Gubitak do visine kapitala 122 -111.583 -111.583

350 1. Gubitak ranijih godina 123 -111.583 -111.583

350 2. Gubitak izvještajne godine

360 X. Otkupljene vlastite dionice i udjeli 127

dio 40 B) DUGOROČNA REZERVISANJA 128

C) DUGOROČNE OBAVEZE 131

408 D) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 139

E) KRATKOROČNE OBAVEZE 140 47.896 1.755

42 I. Kratkoročne finansijske obaveze 141

43 II. Obaveze iz poslovanja 149 20.885 33

430 1. Primljeni avansi 150 19.668

432 3. Dobavljači u zemlji 152 1.217 33

44 III. Obaveze iz specifičnih poslova 155

450 -452 1. Obaveze po osnovu plaća i naknada plaća 157 1.603 -

450 -452 3. Obaveze za ostala primanja zaposlenih 159 2.665

46 V. Druge obaveze 160 17.687 -2

47 VI. Obaveze za PDV 161 5.056 1.724

49 F) PASIVNA VREMENSKA RAZGRANIČENJA 164 55.309 64.781

495 G) ODLOŽENE POREZNE OBAVEZE 165 - -

PASIVA 166 456.878 142.661

3. ANALIZA STRUKTURE PRIHODA I RASHODA

R.br. Pozicija 2015 2014 Index

2 Troškovi plaća i ostalih ličnih primanja 599.213 456.523 131,26

4 Amortizacija 4.025 1.602 251,25

4.2. ANALIZA IZVORA SREDSTAVA

Prilozi: филозофијом - "од терапије ка превенцији, од болести ка

Прилог 5.2.1 кантоналним заводима за јавно здравство, федералним и

ФИНАНСИЈСКИ ИЗВЈЕШТАЈ И ФИНАНСИЈСКА АНАЛИЗА

Р.бр. Позиција 2015. 2014. Индекc