Professional Documents
Culture Documents
Tvoie Maybutnie U Sferi IT Karta Profesiy
Tvoie Maybutnie U Sferi IT Karta Profesiy
У СФЕРІ
ІНФОРМАЦІЙНИХ
ТЕХНОЛОГІЙ
2 3
ЗМІСТ
ВСТУП 4
Продажі та впровадження 27
В публікації використано матеріали та поради двох провідних
ІТ-компаній України, які є партнерами проекту «Карта профе-
ПОЧАТОК КАР’ЄРИ 31
сій»: BAKOTECH та SAP.
ВСТУП
СФЕРА
ІНФОРМАЦІЙНИХ
ТЕХНОЛОГІЙ
В УКРАЇНІ
6 7
Від створення першої електронно-обчислю- Передовими нині вважають технології інтер-
вальної машини минуло 70 років. Розміри нету речей і хмарних систем, штучного ін-
комп’ютерів з того часу зменшились у сотні телекту та машинного навчання, віртуальної
разів, а їх потужність зросла в тисячі. Відколи реальності й аналізу великих даних.
комп’ютер став персональним, з’явилася по- Нам доволі звично бачити, як facebook впізнає
треба в розробці сучасних програм, які б спро- нас на фото або як Google вгадує, яку рекламу
стили «спілкування» між людиною і машиною. нам показати, однак за цим стоять найсучас-
ХХІ століття відзначилося надзвичайно стрім- ніші технології машинного навчання та аналі-
ким розвитком ІТ-інновацій. Передусім масо- зу великих обсягів даних. Системи віртуальної
вості набула розробка сайтів та мобільних до- реальності допомагають набути абсолютно
датків, удосконалюються операційні системи і нового досвіду від навчання та ігор. Технологія
програмні рішення для роботи бізнесу. Сьогодні з назвою «інтернет речей» сьогодні дає змогу
інформаційні технології допомагають у багатьох об›єднати різноманітні пристрої і датчики в ро-
повсякденних справах: у спілкуванні з близьки- зумні екосистеми, хмарні технології допомага-
ми, покупках, розвагах, роботі й навчанні. ють миттєво обмінюватися даними, а системи
штучного інтелекту здатні навчатися самостійно Структура ІТ-галузі в Україні включає різно-
та розв’язувати складні завдання. Наприклад, виманітні компанії, що виробляють ІТ-рішення
лягли спати, розумний браслет це простежив та (R&D компанії, стартапи) і надають послуги,
передав інформацію через «хмару» у програм- а також компанії, що займаються поширенням
ний центр, а той прийняв рішення погасити світ-ІТ-продуктів і підтримкою клієнтів (представ-
ло в кімнаті та вимкнути ваш телевізор. ництва іноземних ІТ-компаній, постачальники,
Такі рішення потребують постійної розробки дистриб’ютори та системні інтегратори). 80%
та вдосконалення, і впоратися з цим можуть ІТ-послуг українці надають клієнтам із США.
лише кваліфіковані ІТ-спеціалісти. А наша дер- Також здебільшого з американцями виконують
жава є знаною у світі «кузнею» талановитих спільну роботу з досліджень і розробки (R&D).
фахівців ІТ-галузі. Далі йдуть країни ЄС та Ізраїль.
Україна посідає перше місце в Європі за кількі- Найпопулярніше місто для ІТ в Україні – Київ,
стю IT-фахівців. На сьогодні понад 100 тисяч також не відстають Львів, Харків, Одеса, Дні-
програмістів працюють у різних українських та про і Вінниця. Однак українських фахівців
міжнародних компаніях, а попит на українських можна зустріти по всьому світу. Всесвітньо
фахівців на світовому ринку і далі зростає. При- відомі ІТ-стартапи Grammarly, PetCube, Preply,
пускають, що до 2020 року кількість IT-фахівців у Ecoisme, ІВlazr та багато інших розробили
країні наблизиться до позначки 200 тисяч. українці.
8 9
ПРОФЕСІЙНІ
ще не існує. Їхня робота – це різно- впливати на їхній фізичний стан.
манітні технології майбутнього, які Мерехтіння монітора, неправильно
роблять світ розумнішим, зручнішим встановлена яскравість, потреба
і кращим. При цьому терміни реалі- багато вдивлятися в екран і робота
зації IТ-проектів досить короткі – від з дрібними деталями призводять
місяців до декількох років. Тому ви до зниження зору. Також сидячий
НАПРЯМКИ
завжди можете побачити, як ідея спосіб роботи (інколи буквально
матеріалізується на ваших очах, тоді цілодобово) пов’язаний з ризиком
як в інших галузях від проектування розвитку сколіозу та проблем із суг-
до реалізації проектів часто мина- лобами, а нерегулярне харчування
ють десятиліття.** може негативно впливати на обмін
речовин. Тому ІТ-фахівцям варто
І КАР’ЄРА
приділяти додаткову увагу своїй
фізичній активності, харчуванню та
профілактиці здоров’я очей.
ОСНОВНІ ПРОФЕСІЇ
ТЕСТУВАННЯ
Тестувальник або інженер з якості
(Quality Assurance Engineer) – це фахі-
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ вець із забезпечення якості, діяльність
якого спрямована на поліпшення про-
цесу розробки програмного забезпе-
Основна перевага цієї професії – те, що програмісти Недоліки – це іноді вузька ділянка чення, запобігання дефектам і виявлен-
власними руками створюють нові сучасні інформацій- робіт, часом рутинні й одноманітні ня помилок у роботі продукту.
ні технології та досить швидко можуть бачити плоди завдання. Наприклад, складання вели-
своєї роботи. Плюс вони самі планують, як це викону- кої кількості простих алгоритмів або
ватимуть, що робить цю професію досить креативною. монотонний пошук помилок у чужому СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА СПЕЦІАЛІСТІВ:
Незважаючи на те, що у світі цифр, даних і алгоритмів коді. Хоча все це стосується і будь-якої 500$ – 3600$ (dou.ua)
все чітко та логічно, в ньому присутня творчість, і про- іншої роботи – рутина завжди вбиває
граміст тут встановлює власні правила. творчий процес.
ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ ЕТАПИ РОБОТИ:
«Наприкінці 80-х років програмування розцінювалося як магія. На той QA-інженер фокусує увагу на процесах розробки ПЗ, • перевірка вимог до продукту;
час я навчався у технікумі, і найбільше мене цікавили комп’ютерний клас поліпшує їх, запобігає появі дефектів і проблем. • оцінка ризиків;
та небачений світ інформаційних технологій. З кожним кроком додавало-
ся впевненості у правильності свого рішення, і досить скоро я почав уже У коло обов’язків QA-інженера входить аналіз і уточнен- • планування ідей щодо поліпшен-
свідомо обирати шляхи подальшого розвитку у світі технологій. ня вимог, планування процесу тестування та написання ня якості продукту;
тест-кейсів (сценаріїв тестування). Також він відповідає
• планування тестування;
З першими проектами прийшло розуміння потрібності твоєї роботи, ре- за проведення різного роду маніпуляцій з продуктом
левантності проектів та цінності, яку ти можеш привнести в інші галузі.». для виявлення помилок, аналізує та документує їх. • аналіз результатів тестування.
Олег Гопанюк,
керівник відділу розробки,
SAP Україна
Окремо виділяють процес Quality Control – контроль якості продукту. QC-фахівці
аналізують результати тестування і відповідають за виявлення і знищення дефектів у
продукті.
Ще вужча спеціальність у рамках Quality Control – тестувальник програмного
забезпечення, який перевіряє готовий продукт на наявність помилок (багів) і невідпо-
відність вимогам, а потім документує знайдені дефекти та шляхи їх усунення. Тестуван-
ня – один з етапів забезпечення та контролю якості. Тоді як QA-інженер відповідає за
створення умов для якісної розробки продукту, тестувальник шукає і виправляє помилки
у вже готовому продукті.
18 19
ВИДІЛЯЮТЬ ЧОТИРИ ОСНОВНІ РОЛІ ТЕСТУВАЛЬНИКА: НЕОБХІДНІ ОСВІТА, ЗНАННЯ ТИПОВИЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ
1. Тестовий аналітик (Test Analyst) – займається ТА НАВИЧКИ: QA-ІНЖЕНЕРА
статичним тестуванням вимог: перевіряє, наскільки • курси QA-інженерів/самоосвіта; • Написання тест-кейсів, тестування,
вони повні, однозначні, несуперечливі. • бажана вища технічна освіта; документування помилок (залежно
2. Тестовий конструктор (Test Designer) – створює набір • розуміння основ розробки ПЗ; від фази проекту)
тестів на базі вимог, планує конфігурації, потрібні для • Перевірка баг-трекингової системи
• знання теорії та основних інстру-
тестування. щодо появи виправлених помилок
ментів тестування;
3. Тестовий виконавець (Test Executor) – виконує • мінімум середній рівень знання • Зустрічі команди
заздалегідь підготовлені тести, документує знайдені англійської мови; • Вивчення вимог, уточнення їх у за-
помилки і кроки їх відтворення. мовника
• знання мов програмування будуть
4. Менеджер тестів (Test Manager) – радше управлінець, перевагою; • Активне спілкування з розробни-
ніж інженер. Планує й контролює роботи, пов’язані ками
з тестуванням: оцінки термінів, роботу над планом- • критичне та аналітичне мислення;
• комунікативні навички; • Оформлення тестової документації
графіком, контроль покриття вимог тестами,
постановку завдань членам команди, комунікацію із • уважність до деталей та відпові-
зацікавленими сторонами. дальність.
КАР’ЄРА QA-ІНЖЕНЕРА
Керівник
QA-департаменту
Керівник Керівник
команди проекту
(QA Team Lead) (QA Manager)
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ
Технічний
директор (CTO)
Молодший Старший
Спеціаліст
спеціаліст спеціаліст
(Middle QA)
QA-інженерів привертає можливість поліпшувати якість продукту і при Головний мінус – мо- (Junior QA) (Senior QA)
цьому освоювати різні технології та вивчати деталі продукту. Інтерес до ро- нотонна складова ро-
боти посилюється з часом: спочатку не зрозуміло, що робиться і для чого, боти, особливо на по- Програмування
а потім приходять розуміння і бажання брати на себе складніші завдання. чатку кар’єри. Сюди
відносять проходження
Не останнє місце посідає і можливість долучитися до світу високих тех-
тест-кейсів під час руч-
нологій та великих зарплат. Поріг входу на QA нижчий, ніж на програ- Бізнес-аналітика
ного тестування та ро-
міста. Дехто вважає роботу QA більш цікавою та різноманітною, ніж у
боту з документацією.
розробника.
*Тестувальник – brainbasket.org/who-are-it-specialists-2/qa-specialis
20 21
UI/UX ДИЗАЙН
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ
Дизайнери в ІТ – це фахівці, що
на основі потреб та побажань
Головна перевага професії бізнес-аналітика – мож- Серед недоліків виділяють труднощі в спіл- користувачів створюють графічні
ливість заглиблюватися в саму суть: розбиратися, куванні з замовником, коли не вдається інтерфейси.
що як влаштовано, з яких частин складається, як донести цікаві ідеї або ж заважають обме-
вони між собою пов’язані та взаємодіють, і потім ження в термінах і бюджеті. Також важко СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА СПЕЦІАЛІСТІВ:
описувати складні речі за допомогою простих, але вивчати великі обсяги інформації в стислі 1000$ – 2000$ (dou.ua)
корисних моделей. терміни. Крім вивчення безпосередньо сво-
го проекту, бізнес-аналітик має постійно
Бізнес-аналітики допомагають різним сторонам ро- ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ
тримати руку на пульсі нових методологій,
зуміти одна одну і в підсумку отримують продукт,
підходів, освоювати базові принципи нових Дизайнери в IT проектують логічну
який задовольнить усіх. Ще один плюс – важливість
платформ. структуру веб-сайтів, додатків та про-
і значущість діяльності, оскільки саме результати
роботи бізнес-аналітика визначають хід проекту. грамного забезпечення, продумують
найзручніші способи відображення ін-
формації, а також займаються худож-
КАР’ЄРА БІЗНЕС-АНАЛІТИКА нім оформленням проекту.
Бізнес-архітектор
(Enterprise Architect)
Технічний
Проектний менеджер Програмний менеджер
Бізнес-аналітик директор
(Project Manager) (Program Manager)
(CTO)
Головне завдання дизайнера –
створити інтерфейс, який буде
максимально просто, швидко і зручно
вирішувати проблеми користувача,
Продакт-менеджер при цьому не забуваючи про цілі
(Product Manager) бізнесу. Дизайнер повинен бути
ознайомлений з останніми веб-
технологіями і мати художній смак.
*Бізнес-аналітик – brainbasket.org/who-are-it-specialists-2/business-analyst/
24 25
СИСТЕМНЕ АДМІНІСТРУВАННЯ
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ
Системний адміністратор – це IT-фа-
хівець, який займається налаштуван-
Головна перевага професії дизайнера в ІТ – можливість з чистого аркуша створювати й закладати у
ням і забезпеченням стабільної робо-
фундамент продукту ті принципи, які зроблять його дійсно зручним для людей. Це можливість реалізувати
ти комп’ютерного парку.
творчі таланти і створити візуальне оформлення, яке буде одночасно естетичним і функціональним.
СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА СПЕЦІАЛІСТІВ:
В IT ДИЗАЙНЕРИ ПОДІЛЯЮТЬСЯ НА ДВА ТИПИ: UX-ДИЗАЙНЕРИ ТА UI-ДИЗАЙНЕРИ. 600$ – 1800$ (dou.ua)
ПРОДАЖІ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ
Спеціаліст із продажів (Inside Sales Перевагою цих професій є постійний потік нових знань Недоліком є найперше людський
Manager, Sales Manager) – фахівець, про нові компанії, їхні продукти та співробітників, а також фактор. Можна відпрацювати повний
який відповідає за первинне спілкування широке комунікаційне поле, яке щодня перед ними відкри- цикл підготовки до співпраці з компа-
з клієнтом: від першого контакту і пропо- вається у зв’язку з цим. Можна сказати, що продавець та нією, але це не дасть результатів через
зиції послуг компанії до укладання угоди. інженер-консультант кожного дня влаштовують собі тре- те, що одна-єдина людина в знайденій
нінги з підвищення кваліфікації, створюючи нові підходи компанії в останній момент вирішить
до старих завдань, формуючи дедалі ефективніші сценарії відмовитися. Крім того, на ринку про-
СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА СПЕЦІАЛІСТІВ: взаємодії з ключовими персонами, розвиваючи інтуїцію. давців досить сильна конкуренція.
500$ – 2500$ (dou.ua)
НЕОБХІДНІ ОСВІТА, ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ:
• вища освіта;
ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ У коло обов’язків менеджера з продажів
входить: • розуміння продукту або послуг компанії виробника/
Продавець зазвичай працює з інформацією, яку підго- постачальника;
тував для нього дослідник ринку, або шукає потенційних • проведення презентацій на заходах та • високий рівень знання англійської мови;
клієнтів самостійно. Його робота полягає у дослідженні для конкретних замовників;
потреб інших компаній, проведенні перемовин та пере- • знання особистісної психології;
• підтримка та розширення клієнтської • аналітичне мислення;
конанні їх стати клієнтами. Цей процес довгий і, залежно бази;
від складності продукту чи послуги, може тривати від од- • комунікативні навички;
ного місяця до декількох років. • консультування і супровід клієнтів;
• навички презентації;
• ведення спеціальної CRM-системи;
Продавець має ретельно дослідити клієнта, щоб шанси • цілеспрямованість та відповідальність.
• ведення ділового листування;
на позитивну відповідь були максимальними. Спочатку
визначають особу, що відповідає за прийняття рішень у • збір та обробка зворотного зв’язку КАР’ЄРА СПЕЦІАЛІСТА З ПРОДАЖІВ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ
компанії, — причому це не завжди керівник компанії, щодо роботи IT-спеціаліста або коман- Business
Development
але ключова фігура в топ-менеджменті, що займаєть- ди; Manager
ся технологіями та укладанням угод. Після того як така • запобігання кризовим ситуаціям та
особа визначена, вивчають її особистий профіль зі всіх управління ними; Спеціаліст
Старший
Регіональний
Менеджер менеджер
можливих джерел. Це потрібно задля вироблення най- • розширення клієнтської бази (рефе- з продажів
з продажів з продажів
менеджер
(Inside Sales (Territory
кращої стратегії комунікації — наприклад, дехто віддає ренси, відгуки на сайт та соцмережі). Manager)
(Sales Manager) (Senior Sales
Manager)
перевагу живому спілкуванню телефоном, а хтось хоче На посаді регіонального менеджера (Territory
Manager)
отримати детальну інформацію в письмовій формі. Manager) співробітник може відповідати за Віце-президент
Правильно підібраний час, формат комунікації та інди- поширення певних продуктів постачальника з продажів
відуальний підхід — запорука успіху продавця в ІТ. на конкретних територіях. *Дослідник/продавець – brainbasket.org/what-it-is-2/doslidnik-prodavets
(VP Sales)
30
ПРОДАЖІ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ
ПОЧАТОК
компанії, означає бути на гребені
• знання продуктів і технологій на рівні адміністрування та розробки;
технологічної хвилі. Ти просуваєш
надсучасні технології, фактично • наявність спеціальних сертифікатів;
змінюєш світ. Також це дає мож- • високий рівень знання англійської мови (читання технічної
ливість багато подорожувати, документації);
КАР’ЄРИ
познайомитися з цікавими людь- • аналітичне мислення;
ми і місцевою культурою».
• вміння працювати в команді;
Євген Гончаренко, • здатність швидко навчатися;
керівник департаменту компанії
BAKOTECH • високі знання англійської мови.
32 33
ПЛАНУВАННЯ
ОСВІТИ ГАЛУЗЬ
ЗНАНЬ
КОД
СПЕЦІАЛЬНОСТІ
НАЗВА
СПЕЦІАЛЬНОСТІ
ПЕРЕЛІК
КОНКУРСНИХ ПРЕДМЕТІВ
ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ
ДЛЯ СПЕЦІАЛІСТІВ IT
Prometheus
www.prometheus.org.ua
Coursera
www.coursera.org
Moocology
www.moocology.org
UDACITY
www.udacity.com
ЖІНКИ
Edera
www.ed-era.com
Novoed
www.novoed.com
UDEMY
www.udemy.com
В IT-СФЕРІ
38 39
Долучайтесь до проекту!