ASSIGNMENT/ TUGASAN

_________________________________________________________________________
BBGO4103
ORGANISATIONAL BEHAVIOUR
GELAGAT ORGANISASI
SEMESTER JANUARY 2021

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam bahasa Melayu atau bahasa Inggeris.

2. Number of words : 2500 – 3000 words excluding references. /

Jumlah patah perkataan : 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file. /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 14th March 2021. /

Tarikh Penghantaran : 14hb Mac 2021.

6. This assignment accounts for 60% of the total marks for the course. /

Tugasan ini menyumbang sebanyak 60% dari jumlah markah kursus.

 ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE
The purpose of this assignment is to develop learners’ ability to identify and analyse the causes of
low job satisfaction from an organisational behaviour perspective and suggest how managers can
increase job satisfaction amongst the employees.

REQUIREMENT
Select an organisation of your choice or your own organisation and identify the causes of low job
satisfaction amongst its employees. Analyse these causes from the organisational behaviour
perspective and suggest how the managers can increase the level of job satisfaction amongst the
employees.

[Total: 60 marks]
 SOALAN TUGASAN

TUJUAN
Tujuan tugasan ini adalah untuk membina keupayaan pelajar-pelajar untuk mengenal pasti dan
menganalisis sebab-sebab kepuasan kerja yang rendah daripada perspektif tingkah laku organisasi
dan cadangkan bagaimana pengurus-pengurus boleh meningkatkan kepuasan kerja di kalangan
pekerja.

KEPERLUAN
Pilih satu organisasi pilihan anda atau organisasi anda sendiri dan kenal pasti sebab-sebab kepuasan
kerja yang rendah di kalangan pekerja. Analisis sebab-sebab ini daripada perspektif tingkah laku
organisasi dan cadangkan bagaimana pengurus-pengurus boleh meningkatkan tahap kepuasan kerja
di kalangan pekerja.

[Jumlah: 60 markah
 ATTACHMENTJ12
ASSIGNMENT RUBRICS

BBGO4103 ORGANISATIONAL BEHAVIOUR /JANUARY 2021

* CLO Unsatisfactory/
Q Tidak Max.
N/ Weig memuaskan Marks
Excellent/Cemerlang Good/Baik Fair/Sederhana Poor/Lemah
NS ht/ Or/Atau /Markah
Criteria/Kriteria No response /
Pemb Maksi-
e-rat Tiada respons mum
4 3 2 1 0
1 CLO1 1.5
Description of the Clear and detailed Clear and detailed Clear and detailed Superficial description No description of
selected organisation. description of the description the description of the on the organisation the organisation
organisation covering the organisation covering 3 organisation covering 2 was given. was given.
name, type of business, of the following: the of the following: the
vision and mission, types name, type of business, name, type of business,
of employees and vision and mission, vision and mission,
employee size. types of employees and types of employees and
employee size. employee size.
6
Huraian mengenai Huraian yang jelas dan Huraian yang jelas dan Huraian yang jelas dan Huraian yang tidak Tiada huraian
organisasi yang dipilih. lengkap mengenai lengkap mengenai lengkap mengenai mendalam mengenai mengenai
organisasi meliputi nama, organisasi meliputi 3 organisasi meliputi 2 organisasi itu organisasi
jenis perniagaan, visi dan daripada yang berikut: daripada yang berikut: diberikan. diberikan.
misi, jenis pekerja-pekerja nama, jenis perniagaan, nama, jenis perniagaan,
dan saiz pekerja. visi dan misi, jenis visi dan misi, jenis
pekerja-pekerja dan saiz pekerja-pekerja dan saiz
pekerja. pekerja.

1 CLO2 Identification and The description was The description was The description was The description given No identification 16
description of the 4 comprehensive and comprehensive and quite comprehensive was not sufficient and and description
causes of low job covered 4 causes of low covered 3 causes of low and covered 2 causes of covered only 1 cause of the causes of
satisfaction. job satisfaction. Sufficient job satisfaction. low job satisfaction. The of low job satisfaction. low job
examples were given. Sufficient examples examples were not No examples were satisfaction.
were given. sufficient. examples given.
were given.
 Pengenalpastian dan
huraian sebab-sebab
kepuasan kerja yang
rendah
1 CLO3
Analysis of the causes
of low job satisfaction
at the selected
organisation. (using
the 6 determinants of
job satisfaction).
4
Analisis sebab-sebab
kepuasan kerja yang
rendah di organisasi
yang dipilih. (dengan
menggunakan 6 faktor
penentu kepuasan
kerja).
1 CLO3 3.5
Recommendations on
how managers can
better handle the
identified causes of
low job satisfaction.
Pengesyoran tentang
bagaimana pengurus-
pengurus boleh
mengendalikan sebab-
sebab yang dikenal
pasti mengenai
Huraian adalah Huraian adalah Huraian adalah agak Huraian adalah tidak Tiada
komprehensif dan komprehensif dan komprehensif dan mencukupi dan hanya pengenalpastian
meliputi 4 sebab-sebab meliputi 3 sebab-sebab meliputi 2 sebab-sebab meliputi 1 sebab dan huraian
kepuasan kerja yang kepuasan kerja yang kepuasan kerja yang kepuasan kerja yang sebab-sebab
rendah. Contoh-contoh rendah. Contoh-contoh rendah. Contoh-contoh rendah. Tiada contoh- kepuasan kerja
yang diberikan adalah yang diberikan adalah yang diberikan tidak yang diberikan. yang rendah.
mencukupi. mencukupi. mencukupi.
The causes were clearly The causes were quite The causes were quite The causes were not No analysis was
and systematically clearly and acceptable and clearly and given.
analysed. Sufficient systematically analysed. systematically analysed. systematically
examples were given to Sufficient examples Sufficient examples analysed. No examples
support the analysis. were given to support were given to support were given to support
the analysis. the analysis. the analysis.
16
Sebab-sebab dianalisis Sebab-sebab dianalisis Sebab-sebab dianalisis Sebab-sebab tidak Tiada analisis
secara jelas dan secara agak jelas dan secara agak boleh dianalisis secara jelas diberikan.
sistematik. Contoh-contoh sistematik. Contoh- diterima dan sistematik. dan sistematik. Tiada
diberikan mencukupi contoh diberikan Contoh-contoh diberikan contoh-contoh
untuk menyokong analisis. mencukupi untuk mencukupi untuk diberikan untuk
menyokong analisis. menyokong analisis. menyokong analisis.
14
No
3 feasible 2 feasible 1 feasible Recommendation was
recommendation
recommendations with recommendations with recommendation with not relevant to the
was provided
clear justification. clear justification. clear justification. analysis.
3 pengesyoran yang 2 pengesyoran yang 1 pengesyoran yang Pengesyoran tidak Tiada syor
sesuai dengan justifikasi sesuai dengan justifikasi sesuai dengan justifikasi relevan dengan disediakan
yang jelas. yang jelas. yang jelas. analisis.
 kepuasan kerja yang
rendah dengan lebih
baik.

1 CLO1
Summary The summary was clear The summary was clear The summary was clear The summary was very No summary was
(highlighting elements and covered 3 of the and covered 2 of the and covered 1 of the vague and poorly given.
of job satisfaction, mentioned areas. mentioned areas. mentioned areas. done.
analysis of low job
satisfaction and
recommendations).
2 8
Ringkasan Ringkasan yang jelas dan Ringkasan yang jelas dan Ringkasan yang jelas dan Ringkasan itu amat Tiada ringkasan
(Menonjolkan elemen- meliputi 3 daripada meliputi 2 daripada meliputi 1 daripada kabur dan dilakukan diberikan.
elemen kepuasan bidang yang disebut. bidang yang disebut. bidang yang disebut. dengan kurang baik.
kerja, analisis kepuasan
kerja yang rendah dan
pengesyoran).

15 60
Total/Jumlah

*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan