ESEJ- Zašto poduzetnici rijetko traže pomoć konzultanata

Marija Mikić

Mikro, mala i srednja poduzeća su izuzetno važan dio hrvatskog gospodarstva, a susreću se s
brojnim problemima od kojih su najznačajniji problemi pravne prirode, problemi u
upravljanju financijama i problemi vezani uz prodaju i marketing. Sektor MMSP se bori i s
kompleksnim procedurama za pokretanje i završetak poduzetničke aktivnosti, a nedostaje mu
i edukacije koja je fokusirana na poduzetništvo uz te probleme javlja se i veliki problem
korupcije i visokog poreznog opterećenja. Uz to velike su i razlike razvijenosti između regija
gdje Zagreb i Istra imaju 3,63 puta veću aktivnost pokretanja poduzetničkog pothvata od
Slavonije i Baranje te Like i Banovnine.

U Hrvatskoj su prisutna savjetovanja, stručne, pravne i računovodstvene usluge u zemlji, te

postoji mogućnost korištenja kvalitetnih usluga, ali se postavlja pitanje zašto poduzeća to ne
iskorištavaju u potpunosti. Prema podacima Državnog zavoda za statistiku Republike
Hrvatske ukupan broj registriranih tvrtki za konzultantske usluge u poslovanju i upravljanju u
2014. godini je bio 4.865. Hrvatska nema službeno registriran broj individualnih konzultanata,
jer zakon u Hrvatskoj ne zahtijeva registraciju individualnih konzultanata za pružanje
konzultantskih usluga. Zanimljiv je podatak da se 59 konzultantskih poduzeća nalazi u
Zagrebu. Uz domaća konzultantska poduzeća u Hrvatskoj svoju djelatnost obavljaju i
međunarodne konzultantske tvrtke.

U uvodu su navedeni neki problemi s kojima se suočavaju poduzeća, a većina ključnih

problema su problemi vezani uz upravljanje financijama i problemi vezani uz prodaju te
marketing i oni zahtijevaju rješavanje u roku od godinu dana. Prema rezultatima Studije 78%
poduzeća niti jednom nije angažiralo konzultanta, 9% poduzeća angažiralo ga je samo
jednom, dok je 13% poduzeća angažiralo konzultante nekoliko puta u zadnje tri godine svog
poslovanja. Poduzetnici preferiraju korištenje domaćih konzultanata i u većini slučajeva
informacije o konzultantima su dobivali putem preporuke/ usmenom predajom.

U većini slučajeva nekorisnici konzultantskih usluga nisu koristili iste zato što su svoje
probleme znali riješiti sami, te nije bilo potrebe za konzultantima, drugi razlog je previsoka
cijena konzultantskih usluga, dalje tu su: loše iskustvo s konzultantima od ranije, poduzeća
nisu dobivala odgovarajuće ponude i nemaju povjerenja u konzultante. Brojna poduzeća
smatraju kako su premala da koriste konzultante i misle da im oni ne mogu pomoći te ne vide
svrhu toga, a imaju i nedostatak vremena i novca. Poduzeća smatraju kako konzultanti puno
pričaju i naplaćuju visoke iznose te da oni nemaju veze sa stvarnim stanjem i nemaju namjeru
ulaganja vlastitog novca u poslovanje.

Većina korisnika konzultantskih usluga ponovila bi u budućnosti suradnju s konzultantima što

pokazuje njihovo zadovoljstvo. S druge pak strane potrebno je više promovirati konzultantske
usluge i poraditi na prepoznatljivosti njihovih brendova i povećati broj konzultanata sa uže
specijaliziranim znanjima i vještinama.