PK08 – Pengurusan Aduan Dan Maklum Balas Pelanggan

PK 08/5

CONTOH FORMAT MAKLUM BALAS TINDAKAN ADUAN PELANGGAN

_________________________________________________________________________

Ruj. Kami:
Tarikh:
...................................................................

...................................................................

....................................................................

....................................................................

Tuan,

Maklum Balas Tindakan Aduan Pelanggan

Dengan segala hormatnya, surat kami ......................... bertarikh ................................

kepada
tuan berkaitan perkara di atas adalah dirujuk.

2. Sukacita dimaklumkan pihak sekolah telah mengambil tindakan berikut:

2.1 ..........................................
2.2 ..........................................

3. Sebarang masalah atau pertanyaan sila hubungi ........................ ditalian ....................

4. Pihak sekolah amat berterima kasih dengan kerjasama yang telah diberikan oleh
tuan dan semoga keputusan yang diambil mendatangkan kebaikan bersama.

Sekian, terima kasih.

“SEHATI SEJIWA”
“BERKHIDMAT UNTUK NEGARA”

Saya yang menurut perintah,

..................................................

Hak Cipta Terpelihara © Sektor Jaminan Kualiti, Jabatan Pendidikan Negeri Johor
01 Januari 2018 - Keluaran 05 | Pindaan 00