MODUL HOSPITAL ENTREUPRENEURSHIP LEADERSHIP

( ARS : 201)

MODUL SESI 1
LEADERSHIP AND CHANGE MANAGEMENT

DISUSUN OLEH
Dr Hanna Permana Subanegara, MARS

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

TAHUN 2020

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 0 / 14
 SUBTOPIK 1 TOPIK SESI I

A. Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Tujuan : Setelah mempelajari modul ini, diharapkan mahasiswa mampu :
1. Memahami dan Menjelaskan Leadership definition
2. Menjelaskan Differences in leadership and management
3. Memahami Theories of leadership effectiveness
4. Memahami dan menjelaskan Change management

B. Uraian

1. Sub topik ke-1 : Leadership definition

 Leadership Overview
 Effective leadership is essential if a health services organization is to provide
high-quality care and succeed financially.
 All managers at all levels of the organization, who depend on other people
for efficient and effective work performance,require leadership ability.
 The quality of leadership is crucial to how work gets done.
 What is Leadership?
 The process of moving a group of people in some direction through non-
coercive means ( John Kotter of Harvard Business School)
 The ability to capture the attention of people ( Richard Cyert)
 Anyone who can gather followers in a particular situation (Warren Bennis)
 “To an extent, leadership is like beauty: it’s hard to define, but you know it
when you see it.” ( Warren Bennis)
 Leadership is the art of mobilizing others to want to struggle for shared
aspirations”(Jim Kouzes & Barry Posnet :”The Leadership Challenge’)
 Definition, a common definition is:
 The process by which one person designates “what is to be done” and
influences the efforts of others in order to accomplish specific purposes.
 The ability of a person to inspire and influence other people to achieve a
common objective so that people are willing to do their best to achieve the
desired end-result.
 Another important definition is that: Leaders are agents of change, persons
whose acts affect other people more than other people’s acts affect them.

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 1 / 14
2. Sub topik ke-2 : Differences in leadership and management

 Differences in leadership and management ;

 Leadership versus Management

 Leadership versus Management

Management Leadership

Promotes stability, Promotes vision,

order and problem creativity, and
solving within existing change
organizational structure
and systems
M L

Takes care of where you are Takes you to a new place

 L
Leader versus Manager Qualities (Source: Genevieve Capowski, “Anatomy of a Leader:
Where Are the Leaders of Tomorrow?” Management Review, March 1994, 12 ) :
 Leader Qualities : SOUL : Visionary;Passionate; Creative;Flexible; Inspiring;
Innovative; Courageo ; Imaginative; Experimental; Initiates change; Personal power
 Manager Qualities : MIND : Rational ; Consulting ; Persistent; Problem solving;
Tough-minded ; Analytical; Structured; Deliberate; Authoritative; Stabilizing;
Position power

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 2 / 14
 Leadership Managership

-
What they do ?
Critical decision making Routine decision making

- Strategic decision - Technical decision

- Option widening - Uncertainty reduction

- Opportunistic surveillance - Problematic search

- Goal setting and changing - Goal achieving

- Prospective - Retrospective

- Proactive - Reactive

- Elevate employee - Exchange with Employee

- Shape the organization’s culture -Work within the organization’s

culture
How they do it
?
- Emergent - Designated

- Personal - Structural

- Moral - Rules and regulations

- Consensual, catalystic - Hierarchie

- Empower people - Control and influence people

(Differences between leadership and managership,M. Shortell.1988)

3. Sub topik ke- 3 : Theories of leadership effectiveness

 Theories of leadership effectiveness :

 Early Leadership Theories :
 Trait Theories (1920s-30s) :

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 3 / 14
  Research focused on identifying personal characteristics that differentiated
leaders from nonleaders was unsuccessful.
 Later research on the leadership process identified seven traits associated
with successful leadership:
 Drive, the desire to lead, honesty and integrity, self-confidence, intelligence,
job-relevant knowledge, and extraversion.
 Seven Traits Associated with Leadership


Source: S. A. Kirkpatrick and E. A. Locke, “Leadership: Do Traits Really
Matter?” Academy of Management Executive, May 1991, pp. 48–60; T. A. Judge, J.
E. Bono, R. llies, and M. W. Gerhardt, “Personality and Leadership: A Qualitative
and Quantitative Review,” Journal of Applied Psychology, August 2002, pp. 765–
780.

 Traits and skills found most frequently to be characteristic of successful leaders :

 Traits : Adaptable to situations ; Alert to social environment ; Ambitious
and achievement-oriented ; Assertive ; Cooperative; Decisive ; Dependable;

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 4 / 14
 Dominant(desire to influence others) ; Energetic (high activity level); Persistent;
Self-confident; Tolerant of stress; Willing to assume responsibility
 Skills : Clever(intelligent); Conceptually skilled; Creative; Diplomatic and
tactful; Fluent in speaking; Knowledgeable about group task ; Organized
(administrative ability); Persuasive; Socially skilled

4. Sub topik ke- 4 : change management

 PERUBAHAN :
o Perubahan adalah Fenomena alam yang pasti terjadi dan perubahan
adalah kesinambungan dan akan terus berlanjut.
o Tujuannya adalah untuk kelangsungan hidup, sedangkan kelangsungan
hidup bergantung kepada adaptasi terhadap perubahan lingkungan.
o Lingkungan dapat dibentuk oleh tindakan atau keputusan organisasi.
o Belajar dari pengalaman adalah penting untuk perubahan \ yang sukses
o Makin sering berubah berarti semakin sempurna
o Tidak ada yang berubah kecuali perubahan
 Perubahan tidak sama dengan transisi, perubahan adalah babak baru, struktur baru, tim
baru, aturan baru, prosedur baru. Sedangkan transisi adalah proses psykologi menuju
ke suatu situasi baru tersebut.
 Ingatlah bahwa perubahan adalah eksternal dan transisi adalah internal (W
William
Bridges)
 Banyak organisasi yang memulai perubahan saat awal tanpa memperhatikan
akhir dari perubahan.
 Mereka lupa terhadap apa yang terjadi pada akhir perubahan. Mereka tidak
memiliki pengetahuan tentang ZONA NETRAL dan selalu berpikir, mengapa
SDM sulit sekali berubah (W
William Bridges )

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 5 / 14
 JIKA LANGKAH PERTAMA PERUBAHAN = 0
MAKA YANG TERJADI ADALAH = RESISTEN
Beckhard & Harris

RESIS
TEN

ADOPTER CATAGORIES

Start here

Late majority
Early majority
Inovator Early Lagards
adopter Sangat lambat
Roger E. 1985

 Perubahan terjadi pada :

1. Spesies
Teori Darwin
2. Individu
Proses perubahan pasti terjadi baik fisik, psikis
dan intlegensia
3. Organisasi
Fenomena perubahan alam merupakan inspirasi
bagi organisasi untuk terus berubah dalam rangka
mempertahankan kehidupan

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 6 / 14
  PEMICU PERUBAHAN
o Kerugian – kerugian Finasial.
o Menurunnya tingkat keuntungan.
o Meningkatkan Kompetensi.
o Kehilangan pangsa pasar.
o Resesi bidang industri.
o Pengembangan Teknologi.
o Pendayagunaan Staf.
o Ketidakpuasan
 Process of Change : Kurva “S”
Any system is born, lives and eventually dies. But as one system begins to die another
evolves to place it, with an overlap between them.
David Jackson, Dynamic Organiz

Change

Time

 Approuches to Managing Change

Soft Change Hard Change

1. Adaptive strategy 1. Rational strategy

2. Cultural strategy 2. Structural change
3. Continuous improvement 3. Radical transformation
4. Empowerment 4. Leadership

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 7 / 14
  Creating the change agenda (C.K. Prahalad, Beyond the boundaries)
o Ada 3 (three) simultanuous agenda, yang meliputi :
1. Intelectual agenda : Vision ; Strategic intent; Business strategy
2. Managerial agenda : Appropriate structure and networks ; Appropriate
technology and systems ; Courage to allocate resources
3. Behavioral agenda : Creating corporate values and ethics ; Developing
appropriate leadership styles, learning systems, competencies and skills ;
Reinforcement and rewards for appropriate employee behaviours
 Hasil perubahan yang diatur versus perubahan yang tak diatur

Kinerja Kondisi yang

diharapkan
Hasil-hasil yang bermanfaat

Kondisi
Awal

Hasil-hasil yang merugikan

Waktu

 Mengapa Resisitensi Terhadap Perubahan ?

1. Takut akan masa depan yang belum jelas

2. Takut kehilangan kekuasaan
3. Takut kehilangan ladang, pendapatan
4. Takut kehilangan pengaruh

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 8 / 14
  POPULASI INDIVIDU ORGANISASI DALAM PERUBAHAN
o Penentang 2% sd 14 %
o Tidak punya pendirian 68%
o Inovator 2 % sd 14 %

pelatihan
Perubahan Perubahan perilaku
perilaku individu serta pelatihan
minor pengembangan.

Penilaian kinerja
pengetahuan
Atasan atau rekan baru

Prosedure atau sistem baru

ketrampilan
Reorganisasi atau restrukturisasi.

Peraturan-peraturan
organisasi yg penting sikap

Perubahan tingkah laku pembelajar

mayor an
CHANGE

ALAMIAH TEKANAN PAKSAAN DIRENCANAKAN

-8 Tahun
-Arahnya bergantung -5 Tahun -3 Tahun
perubahan eksternal -Arahnya bergantung -Arahnya bergantung
-Visi tidak jelas yang memaksa yang akan merubah

-Visi tidak jelas -Visi jelas

5. Buku Rujukan :
 Maxwell, John C. Leadership 101. MIC Press
 Curphy, Hughes Gnnet. Leadership. Mc Graw Hill
 Maxwell, John C. The 21 Irrefutable Laws of Leadership. MIC Press

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 9 / 14
  Kouzes-Posner. Leadership The Challenge. Erlangga.2004
 Goenawan, Goenardjoadi, Ir, MM. Leadership By Trust. Ellex Media Komputindo
 Kasali, Rhenald. Change Leadership Nin-Finito. Mizan Press
 Purnama, Harry Uncommon. Irwan, Ignatius. Wijaya, Johanes

LINK : https://doi.org/10.32534/jv.v15i2.1261

C. Latihan

a. Peran Learder sering diartikan sebagai :

1) Agen pembaharu
2) Memberi pengaruh kepada atasanya
3) Patuh terhadap peraturan
b. Pada saat melakukan perubahan sering terjadi resistensi terhadap perubahan itu
sendiri, hal ini terjadi karena :
1) Takut akan masa depan yang belum jelas
2) Takut kehilangan kekayaan
3) Takut kehilangan teman atau sahabat
c. Perubahan dengan paksaan sangat tergantung arah yang memaksa, maka akan terjadi
perubahan dalam waktu :
1) 8 tahun
2) 5 tahun
3) 3 tahun
d. Sikap individu dalam organisasi ketika menghadapi perubahan , adalah :
1) 68 % tidak punya pendirian
2) 24 % penentang
3) 25 % inovator
e. Traits and skills found most frequently to be characteristic of successful leaders,
yang dimaksud skill seorang leader yang sukses, diantaranya :
1) Creative
2) Reactive communication
3) politic
D. Kunci Jawaban

a. Jawaban latihan soal : 1)

b. Jawaban latihan soal : 1)
c. Jawaban latihan soal : 2)
Universitas Esa Unggul
http://esaunggul.ac.id 10 /
14
 d. Jawaban latihan soal : 1)
e. Jawaban latihan soal : 1)

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 11 /
14
 SUBTOPIK 2 TOPIK SESI INI

A. Kemampuan Akhir Yang Diharapkan

Setelah mempelajari modul ini, diharapkan mahasiswa mampu :

1. Sub kompetensi ke-1
2. Sub kompetensi ke-2
3. Sub kompetensi ke-n

B. Uraian dan Contoh

1. Sub sub topik ke-1

Uraian sub topik ke-1

2. Sub sub topik ke-2

Uraian sub topik ke-2

3. Sub sub topik ke-n

Uraian sub topik ke-n

C. Latihan

1. Latihan soal ke-1

2. Latihan soal ke-2
3. Latihan soal ke-n

D. Kunci Jawaban

1. Jawaban latihan soal ke-1

2. Jawaban latihan soal ke-2

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 12 /
14
 3. Jawaban latihan soal ke-n

E. Daftar Pustaka

1. Sumber referensi ke-1

2. Sumber referensi ke-2
3. Sumber referensi ke-n

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id 13 /
14