管理方法 内容

（MBO） 1、不要告诉下属具体怎么做，只要告诉他们你要什么，他们就会给你满意的结果。 乔治.巴顿的名言

目标管理 原则
2、用关键结果衡量工作绩效
1、重要or不重要
维度
2、紧急or不紧急
紧急矩阵 处理级别 重要紧急
重要不紧急
紧急
要明确方向并能鼓舞人心。
O(objective) 设置一个有挑战的、
目标 方向明确的目标。 要有时间期限。
由独立团队来执行目标。

KR 同时设置三四个明确且具体的结 使用振奋人心的语言
(key results)关键结果 果指标，并且这些指标能确保目 并且量化。
标的完成。
定义
所谓OKR，O = Objective 可以理解为企业目标，KR ＝Key Results 可以理解为关键结果。浓缩在一起就是“为
确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。目标用来明确方向，关键结果用来量化目标

认知维度：1、OKR首先是沟通工具；2、OKR是努力的方向和目标；3、OKR必须可量化（时间&数量）；4、目标必
须一致；5、目标要有野心、有挑战、有些让人不舒服的；6、通过月度会议Review ，时时跟进OKR；7、通过季度
会议Review ，及时调整OKR，调整的原则是目标（Objectives）不变，只允许调整关键成果（Key Results）

OKR考核：“我要做的事情”；KPI考核：“要我做的事情”；
理解不同，但两者都强调有目标，同时也需要有执行力，OKR思路是先制定目标，然后明确目标的结果，再对结果
进行量化，最后完成完成情况，KPI的思路也是先确定组织目标，然后对组织目标进行分解直到个人目标，然后对
OKR与KPI区别 个人目标进行量化。
OKR 关注的是目标，KPI 关注的是指标，当我们关注“目标”的时候，我们会思考接下来我要做的事情是什么；
而我们关注“指标”的时候，我们会思考自己的工作如何评价。
OKR让我们做正确的事情，KPI让我们正确的做事情

目标 写出关键结果，即想达到的效果。

状态指标 完成满意度
（信心指数） 团队氛围
（OKR） 盘点
目标管理法 (月/季计划) P1：必须做的
本周Plan 写本周重要的事3-5件
P2：应该做的

推进计划 罗列出后面4周计划推进的重要事情。
当需要协作完成的时候，不至于措手不及。
1、部门所有职工提交这个季度部门需要实现的目标。
2、管理层讨论OKR，设定目标及关键结果。
OKR会议
5个步骤 3、分组，各组OKR
4、个人OKR
5、召集部门全体开会，全面解释部门OKR及目标、关键结果。
1、把团队OKR作为开始，并标注完成目标的信心指数。
 2、列出上周的优先任务，并标注完成情况。
OKR周报制定 3、列出下周优先事项。
4、列出风险及障碍。
5、备注。
1、没有给目标设置优先级。
2、缺乏充分沟通，导致没能准确完成目标。
无法达成目标
5个关键因素 3、没有做好计划。
4、没有把时间花在重要的事情上。
5、轻易放弃。
1、设置多个目标。
2、设置的OKR周期过短。
3、用绩效指标来驱动目标完成。
避开OKR的坑 4、没有设置信心指数。
5、没有追踪信息指数的变化。
6、把周一会议当成汇报例会，而不是谈话。
7、周五过于严肃。
 周工作汇总表
部门：XXXX 报告填写人：XXXX 时间：2019年3月第4周（2019年3月25日－2019年3月30日）

第一项：本周总结（心得体会）

第二项：本周工作记录

项目 完   成   工   作   说   明

1、

2、

工作 3、

4、
本周工作 5、
完成情况
内     容     分    析
未完成工作 1、
或工作中存
在的问题说
明 2、

3、

建议内容（本项目或其它项目及部门的提议）

改善性建
议

下周计划

项目 本    周    内    容    说    明

1、

2、
下周工作安 3、
排 工作

4、

5、

填表说明：
1、本周报可体现2周的工作情况，每项必填写。
2、要求工作人员每周五晚十点前将电子版提交给相关人员。
3、本表可根据实际需要加行；也可以调整行高和列宽
 周工作汇总表
（2019年3月25日－2019年3月30日）

与上周计划对比 月度目标达成 总项目目标达成率 总项目完成时间及 备注

率 相关完成度

处理办法及完成时间

建议内容（本项目或其它项目及部门的提议）

工作开始时间 预计完成时间 月度目标达成率 总项目目率达成率 备注

 项目目标任务进度
项目组：*** 报告填写人：*** 时间：2019年3月第4周（2019年3月25日－2019年3月30

项目组年度目标：

项目组季度目标及完成时间
：

项目组本月目标及完成时间
：

项目组本月目标及分解完
销售组目标及分解计划
（所有目标都需分解
时间＼内容 成可量化的指标）

目标 完成指标

1、
1、第一周
2、

2、第二周

3、第三周

4、第四周

备注及其它说明：

项目组本周目标任务完成
本周目标分解计划内容 可完成具体指标 是否完成

（需将月目标按计划 （所有完成指标须明确 （未完成内容项请标识成红

步骤进行详细分解） 量化） 色）

1、

2、

3、

4、
 项目目标任务进度表
时间：2019年3月第4周（2019年3月25日－2019年3月30日）

项目组本月目标及分解完成计划
客服组负责目标及分解计划 运营组负责目标及分解计划
（所有目标都需分解成可量化的完成指标） 所有目标都需分解成可量化的指标）

目标 完成指标 目标

项目组本周目标任务完成进度

完成进度说明 未完成情况说明 所需资源及支持 存在问题

责目标及分解计划 （
所有目标都需分解成可量化的指标）

完成指标

建议解决办法 备注及其它
 知料网络公司OKR与关键结果管理报表（PM）
愿景、使命、战略目标
部 门
愿 景
使 命
1
战略目标
（季度） 2
3

考核计划表
序号 目标（O） 关键成果（KRs）

部 门： 考核周期：
提交人： 提交日期：
审核人： 审核日期：
OKR与关键结果管理报表（PM）
景、使命、战略目标

考评表
“KR”权重 “O”分值 KR完成 KR得分 O得分
Q4 总经理级OKR

计划表

序号 目标（O） 关键成果（KRs） KR权重 O分值

4月，达到10万元。 20%

5月，达到14万元。 30%

本季度总销售
1 额达到40万元 100

6月，达到16万元。 50%

4-6月不低于5000人的促销广告点击率。 30%

本 季 度 官 网 得 5月，直接访问官网达到2000人。 20%
2 到不低于12000 100
人的点击率
儿童节活动得到5000人的点击率。 50%

4月推出10款备选蛋糕。 50%

6月，确定销量前5位的蛋糕，并在本月
50%
本 季 度 确 保 打 重点销售，总销售量达到8万元。
3 造5款畅销蛋糕 100

4 略 100
略
4 略 100

略
 考评表 Q4 销售经理级OKR

KR完成 KR得分 O得分 序号

4月底8万元 80

5月底8万元 57

64.3 1

6月底10万元 62.5

促销广告点击率3000人 60

访问达到600人 30
40 2
点击率1600人 32

推出备选6款。 60

5款蛋糕销售量达到6万元。 75
67.5 3

4
4
Q4 销售经理级OKR

目标（O） 关键成果（KRs） KR权重 O分值

4月，通过店铺促销，销售库存抽空包装蛋卷、蛋糕
8000份，实现增长2万元收入。 20%

5月，新品销售旺季，拓展附近3家酒店后厨，销售所
产小蛋糕、糕点，在确保销售收入基础上再提高4万 30%
元。

本季度销售额每月实现40%
的上涨 100
6月，儿童节活动，推广新式儿童点心蛋糕，确保月 30%
销售额再增长3万元。

本季度推出会员积分模式，带动预存销售收入，季度 20%
结算增加3万元。

略
本季度在5家网络媒体投放
广告，确保不低于5000 人 100
的广告点击。 略

略 100
略

略 100
略
略 100

略
Q4产品经理

序号 目标（O） 关键成果（KRs）

4月20日前，在现有蛋糕品种基础上筛选优秀品种蛋糕5款
，并研发5款新品蛋糕。

5月根据市场情况，优化10款蛋糕品相并跟踪其销量不低于
5万元。

1 本季度推出5款畅销蛋糕
6月底前确认最高销售量的5款蛋糕作为畅销蛋糕销售达到8
万元。

略
本季度减少库存面粉、奶
2 油、罐头等原材料，缩减
成本3万元。 略

3 略
略

4 略
略
4 略

略
 KR权重 O分值

40%

30%

100

30%

100

100

100
100
 工作日报表

部门 姓名

KR1

目标（0） KR2

KR3

一、今日工作计划与执行

序号 时间结点 重要程度 今日计划完成的工作内容

1
上午
2

5
下午
6

序号 时间结点 重要程度 今日临时被安排的工作内容

1
上午
2

3
下午
4

二、明日工作计划

序号 时间结点 重要程度 次日计划完成的工作内容

1
上午
2

4
下午
5
 三、今日工作总结

1、完成情况总结：

2、未完成情况总结：

3、改进措施：

4、今日自评：

填写说明：

1、该表格分为3 个部分：计划、执行、总结；
2、当日计划中的重要且紧急的工作任务须标红，须优先完成；

3、如某项工作当日未完成，应统一放在明日计划里完成，并用红色标注；
4、对每天未完成工作进行原因分析，并找到改进措施；

5、重要程度： A 类：紧急重要！； B类：重要不紧急要！； C 类：紧急不重要！ D 类：不紧急不重要。

备注：

1、各部门负责人需认真填写工作日报表，工作数据请量化；
2、表格不足部分请自行按需添加；

3、此表格在每天下午5：30之前以邮件的形式上交与上级主管。
 日期

信心指数

信心指数

信心指数

执行情况和结果 完成时间结点

执行情况和结果 完成时间结点

执行情况和结果 完成时间结点

/ /

/ /

/ /

/ /
紧急不重要。
 OKR工作表 月份 姓名
Month Name

26 27 28 29
content content content content
1
任务清单 2
Todo list 3
项目 4
Project
总结
Summary

1
任务清单 2
Todo list 3
4
项目
Project
总结
Summary
 K 战略地图
R 6/10
计划 O 1
Plan
C
I
29 30 31 1 2 3 4
content content content content content content
 K 调研分析报告 K 2018年HR战略规划报告
R 3/10 R 1/10
2 3
C C
I I
5 6 7 8 9 10
content content content content content content
告

11 12 13 14 15 16
content content content content content content
 17 18 19 20 21 22
content content content content content content
 23 24 25
content content content