‫إدارة المشاريع‬

Project Management
‫إذا كنت ال تدري أين تريد السير فإن أي طريق سوف يوصلك‬
‫واحذر أن تكون األول‬
‫رقماً واألخرية حقيقة وواقعاً‪.‬‬
‫قد تنحني لكن ال تنكسر‬
‫إدارة المشاريع‪..‬‬
 ‫تبين من الدراسات أن‬

‫‪ %67‬من المشروعات فشلت لعدم وجود إدارة مشروعات‪ ،‬فتطبيق‬

‫إدارة المشروعات يساعد مديرها على توفير اآلليات و المنهجيات‬
‫المستخدمة في إدارتها‪.‬‬
 ‫سمات المشروع‬

‫‪temporary‬مؤقت‬

‫حتى لو تشابهت ‪unique‬التفرد‬

‫األنشطة نجد االختالف في المالك األفراد‬
‫المكان البيئة‬

‫مقيد بعناصر مختلفة مثل الوقت الجودة رضا العمالء ‪subjected to constrains‬القيود‬
‫التدرج تحديد المعلومات الخاصة بالمشروع تبعا ألنه في ‪progressively elaborated‬التنقيح المطرد‬
‫بشكل كبير ولكنها محدد في ‪IT‬البداية ال تتوافر لدينا المعلومات كاملة وهذه الصفة موجدة في مشروعات‬
‫اإلنشاءات‬
‫أمثلة للمشروعات‬
‫ تأتي لألسباب اآلتية‬- ‫كيف تأتي المشروعات‬how project come about?

• Business need
• Market demand
• Customer request
• Technological advantage
• Ecological impact
• Social needs

‫يتم تبني المشروعات ألغراض معينة ويجب أن يتجانس‬

.‫ذلك مع األهداف االستراتيجية للمؤسسة‬
 ‫ما الفرق بين المشروع والعمليات اليومية؟‬

‫العمليات اليومية‬ ‫المشاريع‬

‫الخصائص‬
‫‪ ‬انشطة مستمرة‬
‫‪ ‬منتجات أو خدمات متكررة أو متشابهة‬
‫‪ ‬األعمال المعتادة للمؤسسة‬
‫الخصائص‬
‫‪ ‬مؤقتة ‪ -‬ذات بداية ونهاية‬
‫‪ ‬منتج أو خدمة فريدة‬
‫‪ ‬ال تمثل جزءاً من العمليات اليومية‬
‫للمؤسسة‬

‫أمثلة‬ ‫أمثلة‬
‫‪ ‬خط تجميع بمصنع سيارات‬ ‫‪ ‬تصميم برنامج جديد‬
‫‪ ‬عملية إصدار فواتير لشركة بطاقات إئتمان‬ ‫‪ ‬إنشاء مبنى‬
‫‪ ‬تطوير تصميم لمؤسسة جديدة‬
 ‫ما هي إدارة المشاريع؟‬
‫إدارة المشاريع‬
‫تطبيق المعرفة والمهارات واألدوات واألساليب‬
‫على انشطة المشروع لتفي بمتطلباته‪.‬‬

‫ماهى أهم المهارات التي يجب توافرها في القائمين على إدارة المشاريع‬
‫مهارة قيادة فرق العمل والعمل بروح الفريق‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ 1‬مهارة التخطيط‬
‫مهارة إدارة الوقت‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 2‬القدرة على التحليل وإدارة المخاطر‬

‫‪6‬‬ ‫‪ 3‬مهارة االتصال والتواصل مع األخرين‬

‫ما هى المزايا التي تحققها إدارة المشروع؟‬

‫تحقيق درجة عالية من المتابعة نظرا لوجود تخطيط لألنشطة‬

‫‪1‬‬
‫جودة صناعة و اتخاذ القرار‬ ‫‪2‬‬

‫تخفيض درجة المخاطر وعدم التأكد‬ ‫‪3‬‬

‫استخدام أفضل األساليب إلدارة المشروع‬ ‫‪4‬‬

 ‫ما هى مجموعة عمليات المشروع؟‬
‫يتم في بداية المشروع في بداية كل مرحلة ‪Imitating‬‬ ‫‪1‬‬

‫يحدد ما سوف نقوم به ‪Planning‬‬ ‫‪2‬‬

‫كيف تنفذ العملية ‪Executing‬‬ ‫‪3‬‬

‫مراقبة األداء وتحديد المشكالت وعالجها ‪ ،‬مقارنة البيانات المتحققة مع الخطط الموضوعة ‪Controlling‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪ Closing‬إغالق المشروع وإغالق المرحلة‬ ‫‪5‬‬

‫وهذه المراحل مجموعة عمليات المشروع تختلف عن دورة حياة المشروع فاألولى في كل مرحلة اما دورة حياة‬
‫المشروع مرة واحدة لك المشروعات‪.‬‬
‫خصائص دورة حياة المشروع‬Characteristic of Project lifecycle
‫•‬ ‫‪Risk and ability of‬‬
‫تزيد في بداية ‪influences‬‬
‫المشروع نظرا للطلبات المتزايدة‬
‫ألصحاب المصلحة‬
‫التكلفة تزيد في البداية ثم تقل •‬
‫إذا ‪cost of change‬تكلفة التغير •‬
‫اكتشفت في البداية تقل والعكس وأحيانا‬
‫تكون مدمرة‬
‫من هم أصحاب المصلحة ؟‬

‫‪ -‬مدير المشروع‬
‫‪ -‬راعي المشروع‬
‫‪ -‬المستخدم‬
‫‪ -‬أعضاء فريق المشروع‬
 ‫اختبار‬
‫ما هي المراحل األربع لدورة حياة المشروع؟‬

‫الفكرة‪ ،‬الخطة الزمنية‪ ،‬التنفيذ‪ ،‬النهاية ‪1.‬‬

‫فكر‪ ،‬خطط‪ ،‬افعل‪ ،‬توقف ‪2.‬‬

‫تحديد المشروع‪ ،‬تنفيذ المشروع‪ ،‬إقفال المشروع ‪3.‬‬

‫اإلعداد ‪ ،‬التخطيط المشروع‪ ،‬تنفيذ المشروع‪ ،‬إقفال المشروع‪4. .‬‬

 ‫أسباب فشل المشروعات؟‬

‫‪ %60‬من المشاريع تفشل بسبب عوامل بشرية‬ ‫‪1‬‬

‫‪ %37‬عدم جودة التخطيط‬ ‫‪2‬‬

‫‪ %3‬صعوبة تنفيذ األفكار اإلبداعية‬ ‫‪3‬‬

 ‫‪ % 16‬نتيجة غياب الخطة ومنهجية العمل‬ ‫‪1‬‬

‫‪ %14‬عدم كفاية الموازنات‬ ‫‪2‬‬

‫‪ %21‬ضعف التزام ودعم اإلدارة العليا‬ ‫‪3‬‬

‫‪ %3‬األفكار الجدية التي لم تنفذ بفعالية‬ ‫‪4‬‬

‫‪ %25‬ضعف االتصاالت اإلدارية وغياب العمل الجماعي‬ ‫‪5‬‬

‫‪ %10‬عدم وضوح األهداف وقياس النتائج‬ ‫‪6‬‬

‫‪ %11‬التغيير السريع وعدم تحديد األولويات‬ ‫‪7‬‬

‫‪Competing Project Constrains‬القيود المفروضة على المشروع‬

‫وهى أي شيء يقيد من قدرتك على اتخاذ القرار وهذه العناصر يجب‬
‫على مدير المشروع أن يعمل توازن أو موائمة بينها‪.‬‬

‫‪Scope‬‬

‫‪Cost‬‬

‫‪Time‬‬
‫‪Resource‬‬

‫‪Quality‬‬

‫‪Risk‬‬
‫اإلدارة هي عملية تخطيط وتنظيم وقيادة ورقابة‬
‫أنشطة وأعضاء المؤسسة ‪ ،‬واستخدام لكل‬
‫الموارد التنظيمية – البشرية والمالية‬
‫والمادية والمعلوماتية – بغرض انجاز أهداف‬
‫المنظمة بكفاءة وفاعلية‪.‬‬
 ‫أهم مكونات اإلدارة‬
‫• العنصر البشري‪ :‬العاملون في المؤسسة على مختلف‬
‫المستويات اإلدارية‬
‫• األنشطة أو الوظائف‪ :‬منها‪-‬‬
‫‪ -‬التخطيط ‪ -‬التنظيم ‪ -‬التوجيه ‪ -‬الرقابة‬
‫• الموارد‪ :‬بشرية ومادية‬
 ‫‪ ‬تعريف إدارة المشاريع ‪:‬‬
‫تطبيق المعارف والمهارات والتقنيات في جميع أنشطة المشروع ليحقق‬
‫متطلباته‬

‫‪ ‬المشروع الناجح‪:‬‬
‫هو الذي ينتهي بعد تحقيق متطلباته وفقا لـــ‬
‫الوقت المحدد (‪)P-Time‬‬ ‫•‬
‫التكلفة المحددة (‪)P-Cost‬‬ ‫•‬
‫النطاق المحدد (‪)P-Scope‬‬ ‫•‬
‫الجودة المطلوبة (‪)P-Quality‬‬ ‫•‬
 ‫تعريف اإلدارة‬
‫الرقابة‬ ‫القيادة‬ ‫التنظيم‬ ‫التخطيط‬
‫والتوجيه‬

‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫الموارد المالية‬
‫تحقيق األهداف‬ ‫الموارد المادية‬

‫الموارد‬
‫المعلوماتية‬
 ‫‪ ‬التحديات أمام المشاريع ‪:‬‬
‫‪Session II:‬‬
‫فشل المشاريع‬
‫‪Project Failure‬‬
‫‪Developing the concept of project management‬‬
‫تطــويـر مفهوم إدارة المشاريع‬

‫تجاوز ‪ /‬نقص‬
‫النطاق‬ ‫تجاوز التكلفة‬

‫التأخر في المشروع‬ ‫ضعف الجودة‬

‫‪2 /19‬‬ ‫‪© 2013, M. Al-Sahli, All rights reserved‬‬

‫‪ ‬تشخيص المشكلة ‪:‬‬
‫الرؤية‬

‫الرسالة‬

‫استراتيجية المؤسسة‬
‫أهدافها‬

‫التخطيط و‬
‫اإلدارة‬

‫التــنـفيــذ‬
 ‫‪ ‬تشخيص المشكلة ‪:‬‬
‫قد تكون هناك رؤية ورسالة ولكن‬
‫معظم الجهد يتركز في األعمال الفنية واإلنشائية فقط‬ ‫‪‬‬
‫في الغالب ال توجد استراتيجية مؤسسية واألهداف غير مكتوبة‬ ‫‪‬‬
‫ال توجد معايير وال منهجية عمل وال مؤشرات قياس‬ ‫‪‬‬
‫في الغالب ال توجد مبادرات‬ ‫‪‬‬
‫اهتمام ضعيف في التخطيط ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬في الجداول الزمنية‬
‫‪ ‬في خطة االتصاالت‬
‫‪ ‬في إدارة المخاطر‬
‫‪ ‬في التقارير‬
‫ال توجد شفافية‬ ‫‪‬‬
‫ال يوجد توثيق‬ ‫‪‬‬
 ‫‪ ‬النتيجة جهود كبيرة مع «عشوائية إدارية»‬
‫‪ ‬حيرة دائمة‬
‫الرؤساءالتنفيذيني‬
‫‪ ‬نتائج هزيلة‬
‫إدارة محافظ المشاريع واستالم‬
‫التقارير‬ ‫مديري املوارد‬

‫أعضاء الفريق‬
‫كيف يمكننا تحديد أولويات العمل؟‬ ‫•‬
‫الموارد البشرية المتوفرة ؟‬ ‫•‬
‫وما هي حالة المشاريع التي‬ ‫•‬
‫الحاجة إلى التوظيف‬ ‫•‬
‫تتصدر قائمة األولويات؟‬
‫الكفاءة ‪ /‬اإلنضباط‬ ‫•‬
‫مدراء تقنية املعلومات‬
‫ما هي مهامي هذا االسبوع ؟‬ ‫•‬
‫مدراء املشاريع‬
‫مع من سأعمل ؟‬ ‫•‬

‫تكامل بيانات المشاريع مع‬ ‫•‬

‫بيانات العمل األخرى؟‬ ‫•‬
‫متى سينتهي المشروع ؟‬ ‫•‬
‫كم التكلفة الفعلية ؟‬ ‫•‬
‫ماهي المخاطر المحتملة ؟‬ ‫•‬
 ‫‪ ‬الحل الفعال للمشكلة (‪: )The Effective Solutions‬‬
‫على أساس ‪ /‬وفرة المعلومات وموثوقيتها‬
‫‪Information Availability & Reliability‬‬

‫التخطيط واإلدارة‬ ‫الفعال‬

‫التواصل ّ‬
‫‪Planning & Management‬‬ ‫‪Effective communication‬‬
‫خطة االتصاالت‬ ‫•‬
‫خطة وإدارة المخاطر‬ ‫•‬
‫إدارة الوقت‬ ‫•‬ ‫المراقبة والتحكم‬
‫إدارة التكاليف‬ ‫•‬ ‫‪Monitoring & Controlling‬‬
‫إدارة الموارد‬ ‫•‬ ‫• تقارير الحالة‬
‫إدارة المهام‬ ‫•‬ ‫• اإلحصائيات‬
‫إدارة الجودة‬ ‫•‬ ‫• مؤشرات األداء‬
‫إدارة الوثائق‬ ‫•‬ ‫• ‪ ...‬الخ‬
‫‪ ...‬الخ‬ ‫•‬

‫إدارة التغيير‬
‫‪Change Management‬‬
 ‫‪ ‬مكتب إدارة المشاريع (‪: )PMO‬‬
‫الحوكمة (‪: )Governance‬‬
‫• تحديد مستويات إتخاذ القرارات‬
‫• وضع أولويات البرامج والمشاريع وتحليل المخاطر‬
‫الحوكمة‬ ‫• مراقبة وتكامل المشاريع وإيجاد حلول للمشاكل‬
‫‪Governance‬‬

‫إدارة التكاليف‬ ‫إدارة المشاريع‬

‫‪Cost‬‬ ‫‪Project‬‬
‫‪Management‬‬ ‫‪Management‬‬

‫مكتب‬
‫إدارة المشاريع‬
‫‪PMO‬‬
‫إدارة االتصاالت‬ ‫إدارة الموارد‬
‫‪Communications‬‬
‫‪Resource‬‬
‫‪Management‬‬ ‫‪Management‬‬

‫إدارة التغيير‬
‫‪Change‬‬ ‫إدارة التغيير (‪: )Change Management‬‬
‫‪Management‬‬ ‫تعريف وإزالة الحواجز التنظيمية ضد التغيير‬ ‫•‬
‫إدارة مقاومة الموظفين للتغيير‬ ‫•‬
‫ضمان المشاركة الفعالة‬ ‫•‬
‫‪ ‬مزايا وجود مكتب إدارة المشاريع (‪: )PMO‬‬
‫رفع نسبة جناح املشاريع‬ ‫‪‬‬
‫إدارة أكثر فاعلية للموارد البشرية والتقنية واملالية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫زيادة دقة االنفاق و العائد على االستثمار‬ ‫‪‬‬
‫حتسني القدرة على التخطيط‬ ‫‪‬‬
‫اخنفاض التعرض للمخاطر و اخنفاض تأثريها‬ ‫‪‬‬
‫املوائمة بني استثمار املشروع و اسرتاتيجية املنشأة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫احلد من البريوقراطية‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫‪ ‬منهجية إدارة المشاريع (‪: )PM Methodology‬‬
‫ال توجد منهجية إدارة مشاريع جاهزة للتطبيق فورا ‪ ،‬لكن يمكن االستفادة من‬ ‫‪‬‬
‫منهجية ‪ Prince2‬والدليل المعرفي ‪ PMBOK‬من ‪ PMI‬لبناء منهجية تناسب‬
‫مؤسستك حسب (حجمها ‪ ،‬هيكلها التنظيمي ‪ ،‬ونشاطها)‪.‬‬
‫المنهجية تشمل (دليل اإلجراءات والعمليات ‪ ،‬السياسات ‪ ،‬األدوار والمسؤوليات‬ ‫‪‬‬
‫‪ ،‬والنماذج ومؤشرات قياس األداء)‪.‬‬
 :‫ مثال على مؤشرات قياس األداء‬
‫خط أساس قياس األداء‬
Performance Measurement Baseline (PMB)
Cost Variance (CV) = EV-AC
Schedule Performance Index (SPI)
SPI= EV/PV
Cost Performance Index (CPI)
CPI= EV/AC
‫‪ ‬أدوات وأنظمة إدارة المشاريع (‪: )EPM‬‬
‫(‪Building Information Modeling )BIM‬‬ ‫‪ ‬نمذجة معلومات البناء ‪::‬‬
‫هي عملية توليف وإدارة وثائق ذات موثوقية عالية‬
‫ألعمال تصميم وتشييد البناء خالل نموذج إفتراضي‬
‫ثالثي األبعاد غني بالبيانات يستخدم أثناء دورة حياة‬
‫المشروع‪.‬‬

‫العالمة الفارقة ‪:‬‬

‫قاعدة بيانات واحدة متكاملة يسجل فيها كافة‬
‫قرارات التصميم واإلنشاء يمكن الوصول إلى كل‬
‫محتويات من كافة فرق العمل في المشروع كل‬
‫حسب صالحياته‬
Building Information Modeling )BIM( :: ‫ نمذجة معلومات البناء‬
Building Information Modeling )BIM( :: ‫ نمذجة معلومات البناء‬
‫(‪Building Information Modeling )BIM‬‬ ‫‪ ‬نمذجة معلومات البناء ‪::‬‬
‫قطاع اإلنشاءات في بريطانيا يسهم بــ ‪ 90‬مليار جنيه استرليني في‬
‫اقتصاد المملكة المتحدة‪.‬‬

‫في مارس ‪ 2011‬وضعت الحكومة البريطانية شركات اإلنشاءات أمام‬

‫تحدي الستخدام نظم «‪ BIM - »Collaborative‬في جميع مشاريع‬
‫القطاع العام بحلول ‪2016‬‬

‫تهدف من هذا لتوفير ‪ 18‬مليار جنيه سنويا‬

‫عند تطبيق ذلك على كامل قطاع اإلنشاءات‬
Building Information Modeling )BIM( :: ‫ نمذجة معلومات البناء‬
 : )REFERENCES( ‫المراجع‬

• Government Construction Strategy May

2011:http://www.cic.org.uk/gcs/GovernmentConstructionStrategy.pdf
• Building Information Modelling, IBM, 2012: www. ibm.com
• PMBOK, 4th Edition, http://www.pmi.org
• Yoders, Jeff, "Bringing BIM to Public Buildings," Building Design & Construction,
Dec. 1, 2008: http://www.bdcnetwork.com/article/CA6621134.html
• EVALUATING THE IMPACT OF BUILDING INFORMATION, MODELING (BIM) ON
CONSTRUCTION, 2007, Patrick C. Suermann, Maj, USAF, P.E. PhD Candidate, The
University of Florida