Chương 2:

2.1 Giới thiệu dịch vụ

Việt Nam là một dân tộc hiếu học từ xưa đến nay. Khi nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu
về sách ngày càng tăng thể hiện qua tốc độ tăng trưởng xuất bản, tốc độ tăng trung bình của
ngành xuất bản và mức tiêu thụ sách riêng của cả nước.

Hiện nay, trong bối cảnh đất nước đang trên đà hội nhập và chấp nhận cạnh tranh trên thị
trường thế giới, đi kèm theo đó Công ước Bern về bảo vệ quyền tác giả, tác phẩm. Thế
nhưng, đối với người Việt Nam thu nhập dành cho việc mua sách là quá ít không phải ai
cũng đủ khả năng mua sách xuất bản mới vì sách vẫn còn đắt, đặc biệt là đối tượng sinh viên.
Theo khảo sát, có 35% đối tượng sinh viên có thu nhập thấp đến trung bình nhỏ hơn 1.5 triệu
đồng / tháng và 69% sinh viên có mua sách cũ hoặc sách photo. Đó là một lượng khách hàng
cho cửa hàng “Gác Sách Bookstore” khai thác.

Mặc dù ở trên đường chúng ta dễ dàng bắt gặp nhiều hiệu sách lớn nhỏ, những tiệm sách cũ
để phục vụ cho mọi người theo tùy theo mức thu nhập của từng người. Thế nhưng không
phải nơi nào cũng đáp ứng những cuốn sách hay mà lại rẻ, đây là diểm mạnh của “Gác Sách
Bookstore”. Cửa hàng của cúng tôi nắm bắt được tâm lý “hay-rẻ” của khách hàng kết hợp
cùng công nghệ 4.0 của thời đại để đem đến cho bạn đọc nhiều sự thuận lợi và phụ vụ đầy đủ
cho nhu cầu học tập, đọc sách của mọi người.

“Gác Sách Bookstore” của chúng tôi đem lại cho khách hàng nhiều dịch vụ và sự lựa chọn
như: dịch vụ cho thuê sách (bạn đọc có theer thuê sách ngắn hạn hoặc dài hạn), mua bán sách
(trực tiếp), …

2.2 Mô tả

Học là một nhu cầu thiết yếu của mỗi người. Đối tượng nhắm đến ở đây phần lớn sẽ là học
sinh, sinh viên, những người có thu nhập không cao, những người muốn tìm tòi nhiều loại
sách mới, sách hay để trao dồi kiến thức.

Trong vòng 5 năm “Gác Sach Bookstore” sẽ hướng tới để trở thành một công ty lớn, đầy uy
tín và nổi tiếng trong giới sinh viên và chuyên ngành kinh doanh sách cũ theo nhiều mảng:
Kinh tế, khoa học tự nhiên – kỹ thuật, khoa học - xã hội.
Doanh nghiệp dự định cung cấp dịch vụ cho thuê sách và tài liệu tham khảo các loại sách từ
cũ đến mới. Thời gian thuê 1 kỳ với giá 20-30% giá sách, thuê theo ngày giá từ 2.000-
4.000VNĐ/ngày. Với dịch vụ này chúng tôi có thể đáp ứng được nhu cầu của sinh viên ngày
nay. Thường để đáp ứng cho một học kỳ đầy đủ sách và tài liệu tham khảo các bạn sinh viên
mất ít nhất khoảng 200.000 - 300.000VNĐ hoặc hơn.

Ngoài ra cách bạn sinh viên vẫn phải đi photo sách, như vậy sẽ làm giảm chất lượng sản
phẩm.Ngoài ra, cử hàng chúng tôi còn có dịch vụ mua bán sách, như một hình thức trao đổi
sách với nhau, nạn đọc có thể bán lại cho chúng tôi những cuốn sách cũ và mua quyển sách
mới. chúng tôi sẽ dựa vào chiết khấu phần trăm để thu sách và bán sách.

Hoặc, khi bạn muốn bán một cuốn sách tham khảo, cửa hàng chúng tôi sẽ có dịch vụ đó là
chỉ tính cước phí từ 5-10% giá sản phẩm basn được. bạn không cần phải lo lắng về vấn đề
sách cũ quá nhiều.

Với những loại hình dịch vụ trên có thể đem lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn và sẽ làm
tăng nguồn thu nhập cho doanh nghiệp. Đây là dự án dể thực hiện với một quy mô nhỏ
nhưng đem lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp:

 hiệu quả đối với xã hội:

Việc thực hiện thfnh công dự án sẽ mở ra một phương thức mới nhằm đáp ứng nhu cầu ham
học hỏi và đào tạo của sinh viên, học sinh hiện nay với chi phí thấp. Khi quy mô dược nâng
cao và phổ biến nó sẽ tiết kiệm cho xã hội một khoản tiền sách rất lớn. Ngoài ra còn giúp học
sinh, sinh viên đáp ứng đầu đủ tài liệu học tập,…

 hiệu quả đối với nhà đầu tư:

 Thu được lợi nhuận cao hằng năm
 Có công việc ổn định, không chịu “làm thuê” cho bất kỳ ai.
 Tự chủ trong cuộc sống, kinh doanh
 Thực hiện dự án thành công giúp cho chủ dự án có kimnh nghiệm trong quản lý kinh
doanh, tài chính.

Chương 3: KẾT LUẬN

Đây là một dự án có thể tiến hành theo quy mô nhỏ sử dụng ít vốn, có thể giảm được rủi ro.
Nhưng hiệu quả kinh tế và lợi nhuận cao, khả thi về tài chính. Có thể khẳng định đây là một
dự án tốt, nên đầu tư.

Thông qua phân tích đóng góp kinh tế ta thấy dự án cũng sẽ tạo nguồn thu cho xã hội từ hoạt
động của chính mình và đóng góp ngân sách cho nhà nước.vì thế dự án mang lại không chỉ
lợi ích kinh tế cho chủ đầu tư mà còn cho cả cộng đồng.

Đồng thời ta thấy dự án mang lại kiến thức cho nhiều sinh viên có haofn cảnh khó khan,
đóng góp và cải thiện đời sống của sinh viên.

Trong tương lai, với sự phát triển vững mạnh của “Gác Sách Bookstore” cửa hàng sẻ mở
rộng khu vực kinh doanh, giới thiệu sản phẩm qua kênh đa phương tiện, giúp sản phẩm được
nhiều người biết đến một cách rộng rãi, nhanh chóng, hiệu quả và chi phí thấp qua tổng đài
điện thoại, tổng đài tin nhắn, mạng Internet, mạng xã hội, email.

- Quảng bá sản phẩm qua tổng đài điện thoại: với hệ thống Call Center nhân viên chăm sóc
sẽ gọi điện và tư vấn và giải đáp rõ ràng cho khách hàng những nhu cầu cần thiết. Chăm sóc
và tri ân khách khàng

- Quảng bá sản phẩm qua tổng đài tin nhắn (SMS), email: cửa hàng sẽ nhắn tin để nhắc nhở,
thông báo đến khách hàng đang thuê sách đến hạn trả hay những dịp có chương trình ưu đãi

- Quảng bá sản phẩm qua mạng Internet, mạng xã hội: trang mạng an toàn, bảo mật thông tin
cho khách hàng. Nhiều hình thức lựa chọn đẹp mắt.

Hình thức thanh toán cũng ngày càng đa dạng: ATM, chuyển khoản, tiền mặt,...

Đem lại cho khách hàng sự ưu tiên tuyệt đối, nhưng vẫn đảm bảo được thu nhập hàng tháng
của công ty, đẩy mạng thị trường kinh doanh.