ĐỀ CƢƠNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

1. GIỚI THIỆU:
1.1 Tên đề tài: “Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các
nhà đầu tư tại khu công nghiệp AAA”.
1.2 Lý do chọn đề tài:
Công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế quốc dân là một vấn đề hết sức
cần thiết đối với các nƣớc đang phát triển nhƣ nƣớc ta hiện nay, trong khi các nƣớc
công nghiệp phát triển đang có những điều kiện phát triển mạnh mẽ về khoa học và
công nghệ để tiến lên nền kinh tế tri thức thì Đảng và Nhà nƣớc ta cũng đã đặt ra
chủ trƣơng tiến hành công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế gắn với kinh tế tri
thức. Đảng và Nhà nƣớc ta đã đặt ra một trong các nhiệm vụ quan trọng đó là
“Khuyến khích phát triển công nghiệp công nghệ cao, công nghiệp chế tác, công
nghiệp phần mền và công nghiệp bổ trợ có lợi thế cạnh tranh, tạo nhiều sản phẩm
xuất khẩu và thu hút nhiều lao động; phát triển một số khu kinh tế mở và đặc khu
kinh tế, nâng cao hiệu quả của các khu công nghiệp và khu chế xuất”.
Bên cạnh đó tại Hội nghị đại biểu giữa nhiệm kỳ khóa VII năm 1994 và đại
hội VIII toàn quốc năm 1996 của Đảng đã coi việc xây dựng, hình thành và phát
triển các khu công nghiệp là một nội dung cơ bản của quyết sách công nghiệp hóa –
hiện đại hóa đất nƣớc và chủ trƣơng hoàn thiện và nâng cấp các khu công nghiệp,
khu chế xuất hiện có, xây dựng một số khu công nghệ cao, hình thành các cụm
công nghiệp lớn và khu kinh tế mở để đƣa nƣớc ta cơ bản trở thành một nƣớc công
nghiệp vào năm 2020.
Trong khi đó, Bình Dƣơng là một trong những tỉnh đi đầu về lĩnh vực xây
dựng và phát triển các khu công nghiệp. Các khu công nghiệp của tỉnh Bình
Dƣơng, đặc biệt là các khu công nghiệp tại địa bàn huyện Dĩ An phát triển rất mạnh
cả về số lƣợng và khả năng thu hút vốn của các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc, là
một trong số ít địa phƣơng thu hút đƣợc nhiều dự án có vốn đầu tƣ cao, sử dụng số
lƣợng lao động rất lớn. Điều đó đã thật sự trở thành nguồn lực quan trọng thúc đẩy
tăng trƣởng kinh tế của tỉnh Bình Dƣơng nói riêng và cả nƣớc nói chung thông qua
việc cung cấp vốn, công nghệ sản xuất và trình độ quản lý hiện đại từ các nhà đầu
1
tƣ trong và ngoài nƣớc. Chính vì vậy mà tỉnh Bình Dƣơng đã và đang chú trọng,
quan tâm đến việc tạo điều kiện cho các nhà đầu tƣ hoạt động ngày càng thuận lợi
hơn, đây cũng chính là nhân tố quan trọng quyết định đến việc thu hút vốn đầu tƣ
vào địa bàn tỉnh Bình Dƣơng trong tƣơng lai. Vì vậy mà tác giả nhận thấy đề tài:
“Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu
công nghiệp AAA” là vô cùng cần thiết. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà
quản lý, các cơ quan chức năng biết đƣợc những thuận lợi, khó khăn và các chính
sách pháp luật mà các nhà đầu tƣ đang gặp phải khi đầu tƣ vào khu công nghiệp
AAA, huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng. Qua đó tác giả kiến nghị một số giải pháp
đến các cơ quan chức năng để nhằm khắc phục những khó khăn, tạo điều kiện
thuận lợi nâng cao mức độ hài lòng cho các nhà đầu tƣ vào khu công nghiệp AAA,
đảm bảo cho các doanh nghiệp phát triển bền vững, đóng góp nhiều hơn nữa vào sự
phát triển kinh tế của đất nƣớc.

2. MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Mục tiêu nghiên cứu:

- Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của các nhà đầu tƣ
tại khu công nghiệp AAA.
- Phân tích, đánh giá kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hƣởng đến sự
hài lòng của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA.
- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của cá
c nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA.
2.2 Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:
 Đối tƣợng nghiên cứu:
- Các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tƣ tại khu
công nghiệp AAA.
 Phạm vi nghiên cứu:
- Các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA từ năm 2001 đến tháng 5
năm 2013.
 Thời gian thực hiện đề tài:
- Từ ngày 1 tháng 7 năm 2013 đến ngày 30 tháng 12 năm 2013

2
  Ngân sách thực hiện đề tài:
- Ngân sách thực hiện: 10.000.000 đồng
2.3. Phƣơng pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu:
 Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Đọc tài liệu để tìm hiểu sâu
hơn, kỹ lƣỡng hơn về những vấn đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu và làm
cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu của tác giả.
 Phương pháp điều tra thực tế: Trong thời gian nghiên cứu tác
giả trực tiếp phát bảng câu hỏi để thu thập, quan sát, lắng nghe các ý kiến của
các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA để từ đó có những nhận xét và đánh giá
phản ánh tình hình thực tế và đề ra các giải pháp phù hợp.
 Phương pháp phân tích định tính và phân tích định lượng: Sau
khi thu thập đƣợc các dữ liệu, tác giả sử dụng phần mềm thống kê Excel,
SPSS 20.0, để hỗ trợ cho việc tính toán, phân tích và làm cơ sở để đề xuất các
giải pháp.

3
 2.4. Mô hình nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài
lòng của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA
Tác giả xây dựng mô hình về các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng của
các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA nhƣ sau:

Sơ đồ 2.1: Mô hình nghiên cứu [Nguồn - 1]

2.5. Kết quả dự kiến đạt đƣợc:
- Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của các nhà đầu tƣ tại
khu công nghiệp AAA.
- Phân tích, đánh giá kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hƣởng đến sự
hài lòng của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA.
- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của các
nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA.

3. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU

3.1. Giới thiệu tổng quát về huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng: [Nguồn – 3]
3.1.1. Vị trí địa lý:
Huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng nằm ở trung tâm khu vực kinh tế trọng điểm
phía nam, giáp hai thành phố công nghiệp lớn là TP. HCM và Biên Hòa, gần sân
4
bay quốc tế Tân Sơn Nhất và cụm cảng Sài Gòn nên có đủ các điều kiện để phát
triển kinh tế - xã hội.
Huyện Dĩ An có 6010 ha diện tích tự nhiên và 279 435 nhân khẩu, có 7 đơn
vị hành chính trực thuộc, gồm các phƣờng: Dĩ An, An Bình, Bình An, Bình Thắng,
Đông Hòa, Tân Bình, Tân Đông Hiệp.
Về địa giới hành chính của Huyện Dĩ An: Phía Đông giáp với quận 9, TP.
HCM; phía Tây giáp với thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng; phía Nam giáp với
quận Thủ Đức, TP. HCM; phía Bắc giáp với TP. Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai và huyện
Tân Uyên tỉnh Bình Dƣơng.
3.1.2. Đánh giá tổng quát những tiềm năng phát triển của huyện:

Do vị trí địa lý hết sức thuận lợi, và dựa trên cơ sở kết quả đạt đƣợc của năm
2012 và căn cứ mục tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thị xã lần thứ X, Nghị
quyết HĐND thị xã nhiệm kỳ 2011 - 2016, UBND thị xã Dĩ An xác định mục tiêu
tăng 17% Giá trị sản xuất công nghiệp, thƣơng mại – dịch vụ tăng từ 31 - 35%, duy
trì giá trị sản xuất nông nghiệp so với năm 2012 (từ 22 – 24 tỷ đồng).

3.1.3. Những kết quả đạt đƣợc:

Giá trị sản xuất công nghiệp năm 2012 đạt 101% kế hoạch năm, tăng 17,2%
so với năm 2011. Trong năm 2012, Giá trị sản xuất công nghiệp ƣớc thực hiện
39.396 tỉ đồng, tăng 17,2% so với năm 2011 và đạt 101,04% kế hoạch năm (38.991
tỉ đồng), trong đó khu vực có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài chiếm 58,85%, khu vực ngoài
quốc doanh chiếm 40,97%, khu vực quốc doanh chiếm 0,18%. Những ngành có giá
trị sản xuất tăng khá nhƣ giày da, dệt may, chế biến thực phẩm, chế biến gỗ, sản
xuất các sản phẩm từ gỗ, giấy, hóa chất, điện tử,…

Năm 2012, Thị xã Dĩ An thu ngân sách đạt trên 2.000 tỉ đồng tổng mức bán
lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ đạt 101,5% kế hoạch năm, tăng 35% so với
năm 2011, Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ ƣớc thực hiện 12.609 tỷ
đồng, đạt 101,5% kế hoạch năm (12.422 tỉ đồng), tăng 35% so với năm 2011.
3.1.4. Những hạn chế:
Đánh giá chung về tình hình tăng trƣởng kinh tế của huyện Dĩ An là tốt, tuy
nhiên vẫn chƣa tƣơng xứng với vị trí và tiềm năng của huyện, hệ thống cơ sở hạ

5
tầng , điện đƣờng, trƣờng, trạm đã và đang đƣợc cải thiện nhƣng vẫn chƣa đáp ứng
đƣợc yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của địa phƣơng.
3.2. Tình hình thu hút đầu tƣ của khu công nghiệp AAA giai đoạn 2001
- 2012: [Nguồn – 3]
3.2.1. Tổng quan về khu công nghiệp AAA:
Khu công nghiệp AAA – Đƣợc thành lập vào tháng 5 năm 2001 đóng tại
phƣờng Tân Đông Hiệp, thuộc hƣớng Đông Bắc của thị xã Dĩ An, tỉnh Bình
Dƣơng, là khu vực có vị trí thuận lợi về mặt giao thông đƣờng bộ và đƣờng sắt,
nằm gần quốc lộ 1K, tỉnh lộ ĐT 743 và ga Dĩ An – khu vực có mối liên hệ với các
đầu mối giao thông và trung tâm kinh tế nhƣ TP. HCM, Đồng Nai và Bà Rịa Vũng
Tàu.
 Chủ đầu tư hạ tầng và kinh doanh khu công nghiệp
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH AAA
- Trụ sở chính: Đƣờng số 4, khu công nghiệp AAAA, huyện Dĩ An, tỉnh Bình
Dƣơng.
- Điện thoại: (0650)
- Fax: (0650)
- Email: XXXX
- Website: XXXX
 Vị trí địa lý
- TP. Hồ Chí Minh: 18 km
- Sân bay Tân Sơn Nhất: 19 km
- Cảng Sài Gòn: 20 km
- TP. Biên Hòa: 10 km
- Sóng Thần: 2,5 km
- Thủ Đức: 0,6 km
- Lái Thiêu: 0,6 km
 Quy mô khu công nghiệp
Bảng 3: Cơ cấu sử dụng đất khu công nghiệp AAA
Loại đất Diện tích (ha) Tỷ lệ (%)
Đất xây dựng các xí nghiệp 103,07 63,26

6
 Đất kho bãi 8,71 5,35
Đất xây dựng công trình dịch vụ 1,04
công cộng 1,7
Đất xây dựng công trình đầu mối 3,53
hạ tầng kỹ thuật 5,75
Đất cây xanh 23,69 14,54
Đất giao thông 20 12,28
Tổng cộng 162,92 100
[Nguồn: 3]
 Cơ sở hạ tầng:
- Hệ thống đƣờng nội bộ.
- Hệ thống chiếu sáng dọc theo đƣờng nội bộ.
- Hệ thống cấp thoát nƣớc.
- Hệ thống thông tin liên lạc.
 Lĩnh vực đầu tư:
Khu công nghiệp AAA rất sẵn lòng chào đón các nhà đầu tƣ. Đặc biệt, chúng
tôi ƣu tiên cho các nhà đầu tƣ thuộc các lĩnh vực:
- Công nghiệp điện, gia công và lắp ráp cơ khí.
- Công nghiệp điện, vi điện tử.
- Chế biến hàng tiêu dùng và xuất khẩu từ nông lâm sản.
- Dệt may, thêu.
- Dƣợc, dƣợc liệu, dụng cụ y tế.
- Sứ vệ sinh, gốm sứ cao cấp.
- Thuỷ tinh, dụng cụ quang học.
- Các ngành công nghiệp kỹ thuật cao và công nghiệp sạch khác.
3.2.2. Công tác tổ chức, quản lý và kết quả thực hiện thu hút đầu tƣ
giai đoạn 2001 - 2012:
 Về công tác quản lý
Khu công nghiệp AAA do Ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Bình Dƣơng quản
lý về các lĩnh vực nhƣ: Quản lý đầu tƣ, quản lý các dự án trong khu, việc cấp giấy
phép xây dựng, tình hình sản xuất kinh doanh.
7
Về các lĩnh vực nhƣ: Hạ tầng kỹ thuật, cho thuê đất thì do công ty TNHH AAA
quản lý.
 Thực trạng thu hút đầu tư tại khu công nghiệp AAA
 Tình hình thu hút đầu tư tại khu công nghiệp AAA giai đoạn 2001 –
2012 phân theo ngành
3.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu:
3.1.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới:
Hiện tại trên thế giới đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu liên quan về
sự hài lòng của khách hàng và các nhà đầu tƣ nhƣ:
- Anderson, Eugene W, Claes Fornell, and Sanal Mazvancheryl “Customer
Satisfaction and Shareholder Value”, Journal of Marketing, (2004).
- Bolton, Ruth N. “A Dynamic Model Of The Duration Of the
Customer’s Relationship With A Continuous Service Provide: The Role Of
Customer Satisfaction”, Marketing Science, (1998).
- Fornell, Claes “A National Customer Satisfaction Barometer: The
Swedish Experience”, Journal of Marketing, (1992).
- Gruca, Thomas and Lopo Rego “Customer Satisfaction, Cash Flow, And
Shareholder Value”, Journal of Marketing, (2005).
3.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc:
Hiện tại trong nƣớc đã có các công trình nghiên cứu liên quan nhƣ:
- GS, TS. Chu Văn Cấp "Nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế nƣớc ta
trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế", NXB chính trị quốc gia, Hà Nội,
2003.
- PGS, TS. Trần Quang Lâm “Kinh tế có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài trong nền
kinh tế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam: Thực trạng và
triển vọng”, học viện chính trị quốc gia TP. HCM, 2004.
- Đinh Phi Hổ “Yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng của nhà đầu tƣ nƣớc ngoài
vào các khu công nghiệp: Mô hình định lƣợng và gợi ý chính sách”, phát triển
kinh tế, số 254.

8
 - Trần Thị Ngọc Thảo, Vũ Nguyễn Hồng Nhung "Đo lƣờng mức độ ảnh
hƣởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp
có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài" (2012).
- Nguyễn Thị Bích Thùy, Vũ Minh Nguyệt "Thu hút FDI tại Đồng Nai từ
nay đến năm 2015" (2012).
- Trần Việt Thắng "Một số giải pháp nhằm thu hút FDI vào các khu công
nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" (2012).
- Nguyễn Thị Nhàn "Giải pháp thu hút vốn đầu tƣ vào các khu công
nghiệp tỉnh Quảng Nam" (2011).
- Bùi Thị Dung “Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài ở Bình Dƣơng – Thực trạng
và giải pháp” (2005).
Tuy nhiên, vẫn chƣa có đề tài nào đi sâu vào nghiên cứu xác định các yếu tố
ảnh hƣởng đến sự hài lòng của các nhà đầu tƣ, đặc biệt là các nhà đầu tƣ tại khu
công nghiệp AAA, huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng.
4. TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Bảng 4. Tiến độ thực hiện đề tài

Tháng (năm 2013) 5 6 7 8 9 1 11 12

Dự kiến nội dung 0
thực hiện
Thực hiện đề cƣơng luận văn
Lập phiếu khảo sát
Khảo sát thực tế, thu thập dữ liệu

Tổng hợp dữ liệu, mã hóa và nhập dữ liệu

Phân tích và xử lý dữ liệu
Kiểm định thang đo, mô hình nghiên cứu
Đề xuất các kiến nghị
Hoàn thiện luận văn

5. BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN:

9
 MỤC LỤC

1. GIỚI THIỆU: .................................................................................................................... 1

1.1 Tên đề tài:. .................................................................................................................. 1
1.2 Lý do chọn đề tài: ....................................................................................................... 1
2. MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................... 2
2.1 Mục tiêu nghiên cứu: ................................................................................................. 2
2.2 Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: ........................................................... 2
2.3. Phƣơng pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu: ........................................................... 3
2.4. Mô hình nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng của các
nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp AAA ............................................................................... 4
2.5. Kết quả dự kiến đạt đƣợc: .......................................................................................... 4
3. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU .............................................................. 4
3.1. Giới thiệu tổng quát về huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng: ........................................... 4
3.1.1. Vị trí địa lý: ................................................................................4
3.1.2. Đánh giá tổng quát những tiềm năng phát triển của huyện: ......5
3.1.3. Những kết quả đạt đƣợc: ............................................................5
3.1.4. Những hạn chế: ..........................................................................5
3.2. Tình hình thu hút đầu tƣ của khu công nghiệp AAA giai đoạn 2001 - 2012:............ 6
3.2.1. Tổng quan về khu công nghiệp AAA: .......................................6
3.2.2. Công tác tổ chức, quản lý và kết quả thực hiện thu hút đầu tƣ
giai đoạn 2001 - 2012: ...............................................................................7
3.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu: ............................................................................... 8
3.1.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới: ...........................................8
3.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc: .............................................8
4. TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI ...................................................................................... 9
5. BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN: .......................................................................... 9