Tài liệu tra cứu lỗi trên máy photocopy RICOH MP 5002.

 Máy photocopy RICOH MP 5002 báo lỗi sc 101: Lỗi đèn chụp
Mức độ trắng tiêu chuẩn không được phát hiện chính xác khi quét tấm trắng
Nguyên nhân: Đèn tiếp xúc bị lỗi • Bộ ổn định đèn bị lỗi • Đầu nối đèn tiếp xúc bị
lỗi • Tấm màu trắng tiêu chuẩn bị bẩn • Gương máy quét hoặc thấu kính máy
quét không đúng vị trí hoặc bị bẩn • SBU bị lỗi
 Báo lỗi sc 120: sensor home không thấy bộ phận dàn scan hồi về
Cảm biến vị trí chính của bộ phận scan không phát hiện điều kiện “TẮT” trong
quá trình khởi tạo hoặc sao chép.
Nguyên nhân: SIB hoặc động cơ truyền động máy quét bị lỗi • Động cơ bộ phận
scan bị lỗi • Đã ngắt kết nối giữa SIB và động cơ truyền động bộ phận scan • Đã
ngắt kết nối nguồn điện giữa SIB và động cơ truyền động máy quét • Cảm biến
HP bị lỗi • Khai thác giữa SIB và cảm biến HP bị ngắt kết nối • Dây máy quét, đai
thời gian, ròng rọc, hoặc vận chuyển bị lỗi.
 Báo lỗi sc 141: Lỗi phát hiện mức đen
Mức độ đen không thể được điều chỉnh trong giá trị mục tiêu trong khi kẹp 0.
Nguyên nhân: SBU bị lỗi
 Báo lỗi sc 142: Lỗi phát hiện mức trắng. Mức độ trắng không thể được điều
chỉnh trong mục tiêu trong quá trình kiểm soát tăng tự động.
Nguyên nhân: Kính tiếp xúc bẩn hoặc phần quang học • Bo mạch SBU bị lỗi •
Đèn tiếp xúc bị lỗi • Bộ ổn định đèn bị lỗi.
 Báo lỗi sc 143: SBU tự động điều chỉnh lỗi
Một trong những điều sau đã xảy ra:
– Khi máy được bật nguồn, không thể tự động điều chỉnh SBU.
– Tự động điều chỉnh mật độ trắng không thành công khi đọc tấm trắng tiêu
chuẩn.
Nguyên nhân: Đèn tiếp xúc bị lỗi • Bộ ổn định đèn bị lỗi • Kết nối bộ ổn định đèn
bị lỏng, bị ngắt kết nối hoặc bị hỏng • Gắn tấm màu trắng không chính xác hoặc
bị lỗi • Gương máy quét hoặc thấu kính máy quét không đúng vị trí hoặc bị bẩn •
SBU, SCNB bị lỗi • BICU (Ri10) bị lỗi • Kết nối khai thác.

 Báo lỗi sc 144: Lỗi kết nối SBU

Không thể phát hiện kết nối SBU khi bật nguồn hoặc khôi phục từ chế độ tiết
kiệm năng lượng.
Nguyên nhân: SBU bị lỗi • Khai thác bị lỗi • Cổng phát hiện lỗi trên BICU.
 Báo lỗi sc 161: Lỗi IPU
Kết quả lỗi do ASIC tự chẩn đoán trên IPU được phát hiện.
Nguyên nhân: IPU bị lỗi • Kết nối bị lỗi giữa IPU và SBU.
 Báo lỗi sc 162: Lỗi giao tiếp IPU PCIE
Ngắt liên kết lên không tiếp tục từ LYRA khi bật công tắc chính hoặc khi khôi
 phục từ chế độ tiết kiệm năng lượng.
Nguyên nhân: IPU bị lỗi. BCU khiếm khuyết.
 Báo lỗi sc 165: Sao chép lỗi Đơn vị bảo mật dữ liệu
Bảng bảo mật dữ liệu sao chép không được phát hiện khi chức năng bảo mật dữ
liệu sao chép được đặt “BẬT” với cài đặt ban đầu.
Lỗi kiểm tra thiết bị xảy ra khi chức năng bảo mật dữ liệu sao chép được đặt
thành “BẬT” với cài đặt ban đầu.
Nguyên nhân: Cài đặt sai bảng bảo mật dữ liệu sao chép • Bảng bảo mật dữ
liệu sao chép bị lỗi.
 Báo lỗi sc 202: Lỗi động cơ lục giác (hộp laser) 1: ON timeout
Động cơ gương đa giác không đạt được tốc độ vận hành mục tiêu trong vòng 10
giây. sau khi bật hoặc thay đổi tốc độ. Thay mới hộp laser.
 Báo lỗi sc 203: Đa giác lỗi động cơ 2: TẮT thời gian chờ
Động cơ gương đa giác không để lại trạng thái SN SÀNG trong vòng 3 giây. sau
khi động cơ đa giác tắt. Thay hộp laser mới.
 Báo lỗi sc 204: Đa giác (hộp laser) lỗi động cơ 3: Lỗi tín hiệu XSCRDY
Tín hiệu SCRDY_N vẫn ở mức CAO trong 200 ms trong khi đơn vị LD đang kích
hoạt.
Nguyên nhân: Bộ điều khiển / bảng điều khiển đa giác lỏng lẻo hoặc bị hỏng •
Động cơ đa giác / bảng điều khiển bị lỗi • Bộ phận quang học laser bị lỗi • IPU bị
lỗi.
 Báo lỗi sc 220: Lỗi phát hiện đồng bộ hóa tia laser: vị trí bắt đầu LD0
Tín hiệu phát hiện đồng bộ hóa tia laser cho vị trí bắt đầu của LDB không được
xuất ra trong hai giây sau khi thiết bị LDB bật trong khi động cơ đa giác đang
quay bình thường
Nguyên nhân: Thẻ Đơn vị Bảo mật Dữ liệu Sao chụp chưa được cài đặt • Thẻ
Đơn vị Bảo mật Dữ liệu Sao chụp đã được cài đặt, nhưng nó không đúng loại
cho máy.
 Báo lỗi sc 221: Lỗi phát hiện đồng bộ hóa laser: vị trí bắt đầu LD1
Tín hiệu phát hiện đồng bộ hóa laser cho vị trí bắt đầu của LDB không xuất hiện
trong hai giây sau khi thiết bị LDB bật trong khi động cơ đa giác đang quay bình
thường.
Nguyên nhân: • Thẻ Đơn vị Bảo mật Dữ liệu Sao chép chưa được cài đặt • Thẻ
Đơn vị Bảo mật Dữ liệu Sao chụp đã được cài đặt, nhưng nó không phải là loại
phù hợp với máy.
 Báo lỗi sc 230: Lỗi FGATE ON
Tín hiệu FGATE không khẳng định trong thời gian quy định. (BICU tạo ra tín hiệu
FGATE và gửi đến đơn vị LD khi cảm biến đăng ký bật.)
 Báo lỗi sc 240: Lỗi phát tia LD
IPU đã phát hiện ra sự cố ở thiết bị LD.
Nguyên nhân: • LD không phát tia • Dây cắm của LD bị đứt hoặc bị hỏng.
 Báo lỗi sc 302: lỗi rò rỉ dòng charge roller
Đã phát hiện thấy tín hiệu rò rỉ điện áp con lăn sạc.
Nguyên nhân: • Con lăn sạc bị hỏng • Bo mạch cung cấp điện áp cao bị lỗi • Dây
cắm PCDU bị lỗi hoặc bị ngắt kết nối. hai đầu drum bị mòn gây ra tình trạng đánh
lửa giữa charge và drum (thay drum mới).
 Báo lỗi sc 304: tiếp xúc charge drum bị lỗi
Việc hiệu chỉnh sai lệch con lăn tích điện được thực hiện hai lần ngay cả khi áp
dụng sai lệch con lăn tích điện tối đa (-2000V) cho con lăn.
Nguyên nhân: • Cảm biến ID bị lỗi • Con lăn sạc bị mòn • Con lăn sạc bị hỏng.
Drum hỏng.
 Báo lỗi sc 320: Rò rỉ điện áp phân cực từ
Nhiệm vụ PMW tối đa (65%) được phát hiện trong 60 ms sau khi điện áp cao
được cung cấp cho hộp từ
Nguyên nhân: • Rò rỉ tiếp xúc phân cự từ • Dây cắm bị hỏng • Nguồn điện cao áp
bị lỗi, nguồn điện áp • Bộ phận cung cấp điện áp cao bị lỗi. bo cao thế hỏng.
 Báo lỗi sc 324: Lỗi motor quay hộp từ
Máy phát hiện lỗi tín hiệu khóa từ mô tơ hộp từ trong 2 giây sau khi động cơ
drum đã bật.
Nguyên nhân: • Quá tải trên mô tơ hộp từ • Động cơ quay hộp từ bị lỗi • Dây cắm
bị lỗi • IOB bị lỗi. Nặng cốt đảo từ.
 Báo lỗi sc 350: Lỗi kiểm tra mẫu cảm biến ID
Một trong các số đọc sau xảy ra 10 lần trong đầu ra cảm biến ID khi mẫu cảm
biến ID được kiểm tra:
1) Vsp <2,5V
2) Vsg> 2,5V
3) Vsp = 0V
4) Vsg = 0V
Nguyên nhân: • Lỗi đầu nối cảm biến ID • Kết nối đầu nối cảm biến ID kém • Bo
mạch I / O (IOB) bị lỗi • Viết mẫu cảm biến ID kém trên trống • Bo mạch nguồn
điện áp cao bị lỗi. Do ID sensor quá dơ.
 Báo lỗi sc 351: ID cảm biến Vsg kiểm tra lỗi
Khi cảm biến ID được kiểm tra, điện áp đầu ra của cảm biến ID là 5,0V trong khi
giá trị dòng điện LED là 0.
Nguyên nhân: • Cảm biến ID bị lỗi hoặc bị bẩn • Lỗi kết nối cảm biến ID • Kết nối
cảm biến ID kém • Bo mạch I / O (IOB) bị lỗi • Lỗi hệ thống quét • Bo mạch nguồn
điện áp cao bị lỗi • Lỗi ở vùng ghi mẫu cảm biến ID của trống.
 Báo lỗi sc 355: Lỗi đo thang độ xám
Khi kết quả kiểm soát thang độ xám là tối đa và nó không hoạt động chính xác và
những trường hợp này được phát hiện 15 lần.
Nguyên nhân: • Cảm biến ID bị lỗi hoặc bẩn • Tuổi thọ của cảm biến ID hoặc dây
dẫn ảnh • Tấm chắn kính bị bẩn.
 Báo lỗi sc 360: TD cảm biến (Vt) lỗi 1
Điều kiện sau đây xảy ra ba mươi lần liên tiếp trong khi in. Vt nhỏ hơn 0,5V hoặc
4,8V trở lên
Nguyên nhân: • Cảm biến TD bị ngắt kết nối • liên kết giữa cảm biến TD và
PCDU bị lỗi • Cảm biến TD bị lỗi.
 Báo lỗi sc 372: Lỗi điều chỉnh cảm biến TD
Vts nhỏ hơn 1,8V hoặc 4,8V trở lên trong quá trình khởi tạo cảm biến TD.
Nguyên nhân: • Cảm biến dây cắm TD bị ngắt kết nối, lỏng lẻo hoặc bị lỗi • Cảm
biến TD bị lỗi • Bộ phận khai thác giữa cảm biến TD và kết nối của hột từ và đầu
nối trên máy bị ngắt kết nối, bị lỗi.

 Báo lỗi sc 396: Lỗi động cơ trống (drum)

Máy phát hiện lỗi tín hiệu khóa từ động cơ trống trong 2 giây sau khi động cơ
trống bật.
Nguyên nhân: • Quá tải trên động cơ • Động cơ trống bị lỗi • Bộ khai thác bị lỗi •
IOB bị lỗi.
 Báo lỗi sc 400: Vsg điều chỉnh lỗi
Vsg lớn hơn 4,2V hoặc 3,8V hoặc nhỏ hơn khi máy điều chỉnh giá trị Vsg.
Nguyên nhân: • Cảm biến ID bẩn hoặc bị lỗi • không kết nối được cảm biến ID bị
lỗi.
 Báo lỗi sc 440: điện áp phân cực transfer belt bị lỗi.
Độ lệch nguồn cấp trở lại từ transfer belt lớn hơn 4V trong 60 msec trong khi độ
lệch của đai chuyển là đầu ra. Mức chuyển đổi A / D là 20 hoặc ít hơn trong 60
mili giây. Nhiệm vụ PWM là 24% trở lên trong 60 mili giây.
Nguyên nhân: • Bộ nguồn bị hỏng • Dây cắm bị lỗi • Ngắt kết nối. bo cao áp lỗi
(hỏng).
 Báo lỗi sc 441: motor quay hộp từ và transfer belt hỏng
Máy phát hiện lỗi tín hiệu khóa từ động cơ truyền / phát triển trong 2 giây sau khi
bật động cơ transfer và hộp từ
Nguyên nhân: • Quá tải trên động cơ • Động cơ hộp từ / chuyển tải bị lỗi • Bộ khai
thác bị lỗi • IOB bị lỗi.
 Báo lỗi sc 442: Lỗi động cơ kết nối với transfer belt
Đai chuyển Cảm biến HP phát hiện chuyển động không chính xác của đai
chuyển sau khi động cơ tiếp xúc với đai chuyển đã bật.
Nguyên nhân: • Dây đai chuyển động bị bẩn Cảm biến HP • Động cơ tiếp xúc của
đai chuyển bị lỗi • Đầu nối của đai chuyển bị hỏng Cảm biến hoặc động cơ HP •
Cáp bị ngắt kết nối • IOB bị lỗi
 Báo lỗi sc 501 | 502 | 503 | 504: Lỗi nâng khay 1 | khay 2 | khay 3 | khay 4
 Báo lỗi sc 530: Lỗi động cơ quạt hút
IOB không nhận được tín hiệu khóa trong 10 giây sau khi bật quạt hút bộ phận
sấy.
 Nguyên nhân: • Lỗi kết nối động cơ quạt hút hoặc ngắt kết nối • IOB bị lỗi • Ngắt
kết nối dây cắm
 Báo lỗi sc 531: Lỗi động cơ quạt hút
IOB không nhận được tín hiệu khóa trong 10 giây sau khi bật động cơ quạt hút.
Nguyên nhân: • Động cơ quạt hút bị lỗi hoặc ngắt kết nối. • IOB bị lỗi • Dây cắm
bị ngắt kết nối.
 Báo lỗi sc 532: Lỗi động cơ quạt làm mát
Máy không phát hiện tín hiệu khóa động cơ quạt trong 10 giây sau khi bật động
cơ quạt làm mát.
Nguyên nhân: • Động cơ quạt làm mát bị lỗi hoặc ngắt kết nối. • Dây cắm bị ngắt
kết nối • IOB bị lỗi.
 Báo lỗi sc 533: Giấy thoát ra lỗi động cơ quạt làm mát (lỗi quạt làm mát phía
trước máy)
Máy không phát hiện tín hiệu khóa động cơ quạt trong 10 giây sau khi bật động
cơ quạt làm mát thoát giấy.
Nguyên nhân: • Động cơ quạt làm mát thoát giấy bị lỗi hoặc ngắt kết nối. • IOB bị
lỗi • Dây cắm bị ngắt kết nối.
 Báo lỗi sc 540: Lỗi động cơ quay bộ phận sấy
IOB không nhận được tín hiệu khóa trong 2 giây sau khi bật động cơ nung chảy.
Nguyên nhân: • Quá tải động cơ • Động cơ sấy bị lỗi hoặc ngắt kết nối. • IOB bị
lỗi • Dây cắm bị ngắt kết nối.
 Báo lỗi sc 541: Cầu chì nhiệt ở giữa bị hở, ngắt kết nối (thermofuse bị hở)
Nhiệt điện trở (giữa) phát hiện 0 ° C hoặc thấp hơn trong 5 giây.
Nguyên nhân: • Điện trở nhiệt sấy bị ngắt kết nối • Đầu nối nhiệt điện trở sấy bị
lỗi.
 Báo lỗi sc 542: Nhiệt độ sấy lỗi khi khởi động máy vị trí ở giữa (không đủ nhiệt)
SC này được tạo ra nếu điều kiện sau xảy ra:
• Nhiệt điện trở (giữa) không phát hiện thấy nhiệt độ nung chảy tăng 8 ° C trong
7,5 giây. ngay sau khi nhiệt độ sấy đạt 45 ° C.
• Nhiệt độ của nhiệt điện trở trung tâm không đạt đến nhiệt độ mục tiêu trong 28
giây sau khi đèn sấy bật.
Nguyên nhân: • Thermistor bị cong vênh hoặc bị hỏng.
 Báo lỗi sc 543: Lỗi bộ phận sấy quá nhiệt 1 (phát hiện phần mềm)
Nhiệt độ sấy (ở tâm) trên 230 ° C (446 ° F) được phát hiện trong 1 giây bằng các
nhiệt điện trở nung chảy ở tâm hoặc ở một trong hai đầu của roller sấy.
Nguyên nhân: • Bộ cấp nguồn bị lỗi • Bo mạch I / O (IOB) bị lỗi • BICU bị lỗi •
TRIAC thiếu trên PSU (PSU bị lỗi), thermistor hỏng.
 Báo lỗi sc 544: Kết hợp lỗi quá nhiệt 1 (phát hiện phần cứng)
Nhiệt độ nung chảy (ở trung tâm) trên 250 ° C được phát hiện bởi mạch theo dõi
nhiệt độ nung chảy trong bo mạch BICU.
Nguyên nhân: • Bo mạch I / O (IOB) bị lỗi • BICU bị lỗi.
 Báo lỗi sc 551: Cầu chì nhiệt bị hở ở vị trí cuối (end)
Điện trở nhiệt (cuối) phát hiện 0 ° C hoặc thấp hơn trong 5 giây.
Nguyên nhân: • Điện trở nhiệt nung chảy (phần cuối) bị ngắt kết nối • Đầu nối
nhiệt điện trở sấy (phần cuối) bị lỗi
 Báo lỗi sc 552: Nhiệt độ sấy lỗi khi  khởi động (thermistor end))
SC này được tạo ra nếu điều kiện sau xảy ra:
• Nhiệt điện trở (cuối) không phát hiện thấy nhiệt độ nung chảy tăng 8 ° C trong
7,5 giây. ngay sau khi nhiệt độ nung chảy đạt 45 ° C.
• Nhiệt độ của nhiệt điện trở cuối không đạt đến nhiệt độ mục tiêu trong 31 giây
sau khi đèn nung chảy bật.
Nguyên nhân: • Thermistor bị cong vênh hoặc bị hỏng
 Báo lỗi sc 553: Lỗi sấy quá nhiệt 1 (phát hiện phần mềm)
Nhiệt độ sấy (ở cuối) trên 230 ° C (446 ° F) được phát hiện trong 1 giây bằng các
nhiệt điện trở sấy ở tâm hoặc ở một trong hai đầu của roller sấy.
Nguyên nhân: • Bộ cấp nguồn bị lỗi • Bo mạch I / O (IOB) bị lỗi • BICU bị lỗi •
TRIAC thiếu trên PSU (PSU bị lỗi). Thermistor hỏng.
 Báo lỗi sc 554: Kết hợp lỗi quá nhiệt 1 (phát hiện phần cứng)
Nhiệt độ sấy (ở cuối) trên 250 ° C được phát hiện bởi mạch theo dõi nhiệt độ sấy
trong bo mạch BICU.
Nguyên nhân: • Bo mạch I / O (IOB) bị lỗi • BICU bị lỗi.
 Báo lỗi sc 555: Đèn sấy liên tiếp toàn bộ công suất 1
Sau khi khởi động, đèn sấy vẫn hoạt động hết công suất trong 15 giây mà roller
sấy không quay.
Nguyên nhân: • Các điện trở nhiệt bị ngắt kết nối hoặc bị lỗi (các đầu) • Đèn sấy
bị lỗi, đứt.
 Báo lỗi sc 620: Lỗi giao tiếp ADF: Lỗi giao tiếp giữa máy và ADF
Lỗi giao tiếp giữa máy và ADF với ASAP được phát hiện.
Nguyên nhân: Cáp bị ngắt kết nối. ARDF bị lỗi. Ban IPU bị lỗi Tiếng ồn bên
ngoài.
 Báo lỗi sc 622: Lỗi giao tiếp đơn vị nguồn cấp giấy
Trong khi IOB giao tiếp với thiết bị ngoại vi, mã SC được hiển thị nếu một trong
các điều kiện sau đây xảy ra. • IOB nhận tín hiệu ngắt được tạo ra bởi thiết bị
ngoại vi chỉ sau khi công tắc chính được bật. • IOB nhận tín hiệu ngắt được tạo
ra bởi URAT.
Nguyên nhân: • Bo mạch điều khiển chính của thiết bị ngoại vi bị lỗi • BICU hoặc
IOB bị lỗi • Thiết bị ngoại vi bị ngắt kết nối.

 Báo lỗi sc 630: Lỗi giao tiếp CSS

Đã xảy ra lỗi giao tiếp trong quá trình giao tiếp với CSS.
Nguyên nhân: • Lỗi đường truyền. Tắt máy, mở lại xem nhé
 Báo lỗi sc 641: Lỗi giao tiếp BICU (bo xử lý ảnh)
BICU không phản hồi với khung được truyền từ bộ điều khiển.
Nguyên nhân: • Bộ điều khiển bị lỗi • dò tín hiệu BICU.
 Báo lỗi sc 650: Lỗi giao tiếp của modem dịch vụ từ xa (Embedded RCG-M): Lỗi
xác thực
Xác thực cho RCG-M nhúng không thành công khi kết nối quay số.
Nguyên nhân: • Cài đặt SP không chính xác • Đường dây điện thoại bị ngắt kết
nối • Bo mạch modem bị ngắt kết nối Kiểm tra và đặt đúng tên người dùng
(SP5816-156) và mật khẩu (SP5816-157).
 Báo lỗi sc 669: Lỗi EEPROM
Thử lại giao tiếp EEPROM không thành công ba lần sau khi máy đã phát hiện ra
lỗi EEPROM.
Nguyên nhân: • Do nhiễu gây ra.
 Báo lỗi sc 670: Lỗi khởi động máy photocopy
BICU không đáp ứng với thời gian quy định khi máy được bật.
Nguyên nhân: • Kết nối giữa BICU và bảng điều khiển bị lỏng, bị ngắt kết nối
hoặc bị hỏng 1. Thay thế BICU 2. Thay thế bảng điều khiển (controller boar).
 Báo lỗi sc 672: Lỗi giao tiếp controller bo với bảng điều khiển panel bo khi khởi
động
• Sau khi máy được bật nguồn, giao tiếp giữa bộ điều khiển và bảng điều khiển
không được thiết lập hoặc giao tiếp với bộ điều khiển bị gián đoạn sau khi khởi
động bình thường. • Sau khi khởi động lại bảng điều khiển, mã chú ý hoặc mã
xác nhận chú ý sẽ không được gửi từ bộ điều khiển trong vòng 15 giây. • Sau khi
bộ điều khiển đưa ra lệnh kiểm tra đường truyền với bộ điều khiển trong khoảng
thời gian 30 giây, bộ điều khiển không phản hồi hai lần.
Nguyên nhân: • Bộ điều khiển bị treo • Bảng điều khiển được lắp đặt không chính
xác • Bảng điều khiển bị lỗi • Đầu nối bảng điều khiển bị lỏng hoặc bị lỗi • Bộ điều
khiển không tắt hoàn toàn khi bạn tắt công tắc chính. Kiểm tra cài đặt của
SP5875-001. Nếu cài đặt được đặt thành “1 (TẮT)”, hãy thay đổi cài đặt thành “0
(BẬT)”.
 Báo lỗi sc 687: Lỗi lệnh địa chỉ bộ nhớ (PER)
BICU không nhận được lệnh địa chỉ bộ nhớ từ bộ điều khiển trong thời gian quy
định sau khi giấy đã đến cảm biến đăng ký.
Nguyên nhân: • Khai thác Ngắt kết nối ở BICU • Bo mạch điều khiển bị lỏng hoặc
bị hỏng • BICU bị lỗi • Bo mạch điều khiển bị lỗi.
 Báo lỗi sc 700: Lỗi nạp bản gốc: Lỗi bánh mổ giấy nắp DF không hồi về vị trí ban
đầu.
Khi động cơ bán nguyệt bật ngược chiều kim đồng hồ, cảm biến HP của con lăn
mổ giấy không phát hiện vị trí chính của trục bánh mổ giấy.
Nguyên nhân:
Cảm biến HP con lăn bánh mổ bị lỗi
Động cơ pick-up bánh mổ bị lỗi
Bo mạch quay bính mổ DF bị lỗi
 Báo lỗi sc 701: Lỗi bánh mổ giấy: Lỗi trình điều khiển động cơ nhận, bánh bán
nguyệt báo lỗi của IC điều khiển động cơ pick-up được xác nhận khi lỗi kẹt giấy
được đưa ra.
Nguyên nhân: Trình điều khiển động cơ Pick-up đã phát hiện ra lỗi.
Nguyên nhân: Trình điều khiển động cơ quay bánh mổ đã phát hiện ra lỗi.
 Mã lỗi: 817
Lỗi màn hình
Đây là lỗi phát hiện tệp và kiểm tra chữ ký tệp điện tử khi bộ tải khởi động cố
gắng đọc mô-đun tự chẩn đoán, hạt nhân hệ thống hoặc tệp hệ thống gốc từ OS
Flash ROM hoặc các mục trên thẻ SD trong khe điều khiển là sai. hoặc bị hỏng.
Nguyên nhân:
• Hệ điều hành Flash ROM dữ liệu bị lỗi; thay đổi phần mềm điều khiển • Dữ liệu
thẻ SD bị lỗi; sử dụng thẻ SD khác
 Báo lỗi sc 818: Lỗi bộ đếm thời gian của cơ quan giám sát
Bộ đếm thời gian của cơ quan giám sát phát hiện lỗi ngay cả khi hệ thống xử lý
bình thường.
Nguyên nhân: Chương trình hệ thống bị lỗi. Controller điều khiển bị lỗi. Option
tùy chọn bị lỗi.
 Báo lỗi sc 819: Do lỗi điều khiển, xảy ra tràn RAM trong quá trình xử lý hệ thống.
Một trong các thông báo sau đã được hiển thị trên bảng điều khiển.
Nguyên nhân: • Chương trình hệ thống bị lỗi • Bo mạch điều khiển bị lỗi • Bo
mạch tùy chọn bị lỗi • Thay thế phần mềm điều khiển. Tắt máy và mở lại.
 Báo lỗi sc 820: Lỗi  firmware. Chép lại firmware.
 Báo lỗi sc 821: Tự chẩn đoán lỗi: HDD • Thiết bị HDD bận trong hơn 31 giây. •
Sau khi đặt lệnh chẩn đoán cho HDD, nhưng thiết bị vẫn bận trong hơn 6 giây.
Nguyên nhân: • Ổ cứng bị lỗi • Đế ổ cứng bị ngắt kết nối, bị lỗi • controller bo lỗi.
 Báo lỗi sc 824: Lỗi tự chẩn đoán: thiết bị NVRAM không tồn tại, thiết bị NVRAM
bị hỏng hoặc ổ cắm NVRAM bị hỏng.
Nguyên nhân: • NVRAM bị lỗi • Bo mạch điều khiển bị lỗi • Pin dự phòng NVRAM
hết • Ổ cắm NVRAM bị hỏng.
 Báo lỗi sc 828: Lỗi tự chẩn đoán: ROM [XXXX]: Mã lỗi chi tiết
Nguyên nhân: [0101] Kiểm tra lỗi tổng 1 • Màn hình khởi động và chương trình
hệ điều hành được lưu trữ trong ROM DIMM được kiểm tra. Nếu tổng kiểm tra
của chương trình không chính xác, mã SC này sẽ được hiển thị. 1. Thay thế
controller bo.
 Báo lỗi sc 829: Tự chẩn đoán lỗi: RAM tùy chọn [XXXX]: Mã lỗi chi tiết
Nguyên nhân: [0301] Lỗi xác minh Đã phát hiện lỗi trong khi kiểm tra ghi / xác
minh cho RAM tùy chọn (SDRAM DIMM). • Kết nối lỏng lẻo • SDRAM DIMM bị lỗi
• Bộ điều khiển bị lỗi Tắt và bật công tắc chính. Thay thế SDRAM DIMM. Thay
thế bộ điều khiển. [0302] Lỗi dữ liệu cấu trúc bộ nhớ Lỗi dữ liệu cấu trúc bộ nhớ
cho RAM tùy chọn (SDRAM DIMM) được phát hiện khi quá trình tự chẩn đoán
 được thực hiện. • RAM DIMM bị lỗi • ROM SPD bị lỗi trên RAM DIMM • Bus 12C
bị lỗi Thay thế RAM DIMM.
 Báo lỗi sc 858: Lỗi đơn vị mã hóa ổ cứng 1
Một lỗi nghiêm trọng xảy ra khi dữ liệu được mã hóa để cập nhật khóa mã hóa
với đơn vị mã hóa HDD.
Nguyên nhân: – Lỗi thu thập khóa mã hóa: Bộ điều khiển không lấy được khóa
mã hóa mới. • Bo mạch điều khiển bị lỗi Thay thế bo mạch điều khiển. -01 – Cài
đặt khóa mã hóa cho lỗi ổ cứng: Bộ điều khiển không thể sao chép khóa mã hóa
mới vào ổ cứng. • Chip SATA bị lỗi trên controller bo. -02 – Lỗi mã hóa dữ liệu
NVRAM 1: Lỗi xảy ra trong khi dữ liệu NVRAM được mã hóa. • NVRAM bị lỗi trên
bảng điều khiển (controller bo) Thay thế NVRAM. -30 – Lỗi mã hóa dữ liệu
NVRAM 2: Lỗi xảy ra trước khi dữ liệu NVRAM được mã hóa. • Bo mạch điều
khiển bị lỗi Thay thế bo mạch điều khiển. -31 – Lỗi khác: Một lỗi nghiêm trọng xảy
ra trong khi dữ liệu được mã hóa. • Giống như SC991
 Báo lỗi sc 859: Lỗi đơn vị mã hóa ổ cứng 2
Một lỗi nghiêm trọng xảy ra khi dữ liệu HDD được mã hóa để cập nhật khóa mã
hóa với đơn vị mã hóa HDD.
Nguyên nhân: -08 – Lỗi kiểm tra ổ cứng: Ổ cứng không được lắp đúng cách. •
Chưa lắp đặt ổ cứng HDD • Ổ cứng chưa được định dạng • Khóa mã hóa trên bộ
điều khiển khác với khóa trên ổ cứng HDD 1. Cài đặt đúng ổ cứng. 2. Khởi tạo ổ
cứng. -09 – Mất điện trong quá trình mã hóa dữ liệu: Việc mã hóa dữ liệu
(NVRAM và HDD) chưa được hoàn tất. • Mất nguồn trong quá trình mã hóa dữ
liệu Khởi tạo ổ cứng. -10 – Lỗi đọc / ghi dữ liệu: Lỗi DMAC được phát hiện hai
lần trở lên. • Giống như SC863
 Báo lỗi sc 860: Lỗi khởi động ổ cứng khi bật nguồn chính
• HDD được kết nối nhưng lỗi trình điều khiển được phát hiện. • Trình điều khiển
không phản hồi với ổ cứng trong vòng 30 giây.
Nguyên nhân: • HDD không được khởi tạo • Dữ liệu không đọc được • HDD bị
lỗi Khởi tạo HDD với SP5832-001. Thay ổ cứng mới.
 Báo lỗi sc 861: HDD thử lại thất bại
Khi bật nguồn, ổ cứng được phát hiện. Nguồn cung cấp cho ổ cứng bị gián đoạn
sau khi hệ thống đã vào chế độ tiết kiệm năng lượng, nhưng sau khi ổ cứng
được đánh thức từ chế độ tiết kiệm năng lượng, nó không trở lại trạng thái sẵn
sàng trong vòng 30 giây.
Nguyên nhân: • Liên kết giữa ổ cứng HDD và bo mạch điều khiển bị ngắt kết
nối, bị lỗi • Đầu nối nguồn HDD bị ngắt kết nối • HDD bị lỗi (thay thế ổ cứng mới)
• Bo mạch điều khiển bị lỗi.
 Báo lỗi sc 862: Không đọc được ổ cứng (ổ cúng bị BAD). Nguyên nhân: ổ cứng
hư (thay thế ổ cứng mới)
 Báo lỗi sc 863: Lỗi đọc dữ liệu HDD
Dữ liệu ghi vào ổ cứng không thể được đọc bình thường, do các thành phần xấu
được tạo ra trong quá trình hoạt động.
Nguyên nhân: • HDD bị lỗi Lưu ý: Nếu các bad sector được tạo ra tại phân vùng
 hình ảnh, thông tin bad sector sẽ được ghi vào NVRAM và lần sau khi truy cập
vào ổ cứng, những bad sector này sẽ không được truy cập để thực hiện thao tác
đọc / ghi. Thay thế ổ cứng mới.
 Báo lỗi sc 864: Lỗi ổ cứng. Thay ổ cưng mới.
 Báo lỗi sc 865: Lỗi ổ cứng. Thay ổ cưng mới
 Báo lỗi sc 866: Lỗi thẻ SD 1: Xác nhận
Máy phát hiện lỗi bản quyền trong ứng dụng trên thẻ SD trong khe điều khiển
ngay sau khi máy được bật. Chương trình trên thẻ SD chứa dữ liệu. Nếu chương
trình không chứa dữ liệu chương trình, hoặc nếu kết quả kiểm tra cho thấy dữ
liệu trong chương trình trên thẻ SD không chính xác, thì chương trình đã kiểm tra
không thể thực thi và mã SC này được hiển thị.
Nguyên nhân: • Thiếu chương trình trong thẻ SD • Tải chương trình phù hợp
cho máy vào thẻ SD. Thẻ SD không phù hợp.
 Báo lỗi sc 867: Lỗi thẻ SD 2: Thẻ SD bị lấy ra ngoài khi máy đang bật
Thẻ SD trong khe được tháo ra khi máy đang bật.
Nguyên nhân: Cắm thẻ SD, sau đó tắt và bật máy.
 Báo lỗi sc 870: Lỗi dữ liệu address book
Không thể đọc dữ liệu address book từ ổ cứng HDD, thẻ SD hoặc ROM flash
trên bộ điều khiển nơi nó được lưu trữ hoặc dữ liệu đọc từ phương tiện bị lỗi.
Nguyên nhân: • Phần mềm bị lỗi: Tắt / mở máy. Nếu đây không phải là giải pháp
cho sự cố, hãy thay thế phần sụn bộ điều khiển. • HDD bị lỗi. • Thực hiện
SP5846-046 (Khởi tạo Tất cả Cài đặt & Sổ bổ sung) để đặt lại tất cả dữ liệu
address book. • Đặt lại thông tin người dùng với SP5832-006 (Định dạng ổ cứng
– Thông tin người dùng). • Thay thế các ổ cứng.
 Báo lỗi sc 872: HDD mail nhận dữ liệu lỗi
• Máy phát hiện ra rằng ổ cứng không hoạt động chính xác khi bật nguồn. • Máy
phát hiện ra rằng ổ cứng không hoạt động chính xác (không thể đọc và ghi) trong
khi xử lý email đến.
Nguyên nhân: • Ổ cứng bị lỗi • Máy bị tắt khi đang truy cập ổ cứng. Thực hiện
SP5832-007 để định dạng dữ liệu thư RX trên ổ cứng.
 Báo lỗi sc 874: Xóa tất cả lỗi 1: HDD
Lỗi dữ liệu được phát hiện cho HDD / NVRAM sau khi tùy chọn Xóa tất cả được
sử dụng. Lưu ý: Nguồn gốc của lỗi này là DataOverwriteSecurity Unit (D362)
chạy từ thẻ SD.
Nguyên nhân: 1. Tắt / bật công tắc chính và thử thao tác lại. 2. Cài đặt lại
DataOverwriteSecurity Unit. Để biết thêm, hãy xem “Cài đặt”. 3. HDD bị lỗi

 Báo lỗi sc 875: Xóa tất cả lỗi 2: Vùng dữ liệu

Xảy ra lỗi khi máy xóa dữ liệu khỏi ổ cứng. Lưu ý: Nguồn gốc của lỗi này là
DataOverwriteSecurity Unit (D362) chạy từ thẻ SD.
Nguyên nhân: Tắt / bật công tắc chính và thử thao tác lại.
 Báo lỗi sc 876: Lỗi dữ liệu
Lỗi được phát hiện trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong
khi vận hành máy. Điều này có thể do tắt máy trong khi máy đang hoạt động.
Nguyên nhân: 01 – Lỗi dữ liệu • Tệp dữ liệu bị hỏng trong ổ cứng Khởi tạo ổ
cứng bằng SP5832-004. -02 – Lỗi dữ liệu • Chưa cài đặt bộ mã hóa HDD 1. Yêu
cầu quản trị viên của khách hàng tắt cài đặt mã hóa HDD bằng công cụ người
dùng. 2. Cài đặt bộ mã hóa HDD. -03 – Lỗi dữ 3 • Khóa mã hóa nhật ký không
hợp lệ do dữ liệu NVRAM bị lỗi 1. Khởi tạo ổ cứng với SP5832-004. 2. Yêu cầu
quản trị viên của khách hàng tắt cài đặt mã hóa HDD bằng công cụ người dùng.
-04 – Lỗi dữ liệu 4 • Chức năng mã hóa HDD không bình thường do dữ liệu
NVRAM bị lỗi Khởi tạo HDD với SP5832-004. -05 – Lỗi dữ liệu 5 • Đã cài đặt
NVRAM hoặc HDD được sử dụng trong máy khác 1. Cài đặt lại NVRAM hoặc
HDD trước đó. 2. Khởi tạo ổ cứng với SP5832-004.
 Báo lỗi sc 877: HDD DataOverwriteSecurity Lỗi thẻ SD
Không thể thực hiện chức năng ‘xóa tất cả’ nhưng Bộ bảo mật
DataOverwriteSecurity (D362) đã được cài đặt và kích hoạt.
Nguyên nhân: • Thẻ SD bị lỗi (D362) • Chưa lắp thẻ SD (D362). 1. Thay thế
NVRAM và sau đó lắp thẻ SD mới. 2. Kiểm tra và lắp lại thẻ SD.
 Báo lỗi sc 899: Lỗi hiệu suất phần mềm
Nếu chương trình xử lý cho thấy hiệu suất bất thường và chương trình bị kết thúc
bất thường, SC này sẽ được cấp.
Nguyên nhân: Controller bo bị lỗi. Phần mềm bị lỗi.
 Báo lỗi sc 900: counter đếm điện tử bị lỗi
Bộ đếm tổng chứa một cái gì đó không phải là số
Nguyên nhân: • NVRAM không đúng loại • NVRAM bị lỗi • Dữ liệu NVRAM bị
xáo trộn • Lỗi không mong muốn từ nguồn bên ngoài
 Báo lỗi sc 990: Lỗi phần mềm 1
Phần mềm thực hiện một chức năng không mong muốn và chương trình không
thể tiếp tục.
Nguyên nhân: • Phần mềm bị lỗi, khởi động lại, chép lại firmware mới.
 Báo lỗi sc 991: Lỗi phần mềm 2
Phần mềm thực hiện một chức năng không mong muốn. Tuy nhiên, không giống
như SC990, xử lý khôi phục cho phép chương trình tiếp tục.
Nguyên nhân: • Phần mềm bị lỗi, khởi động lại
 Báo lỗi sc 995: controller bo không khớp
Thông tin trên bảng điều khiển (controller bo) không khớp với thông tin của máy
Nguyên nhân: 01 – • BCU bị lỗi • NVRAM Lỗi thay thế 1. Cài đặt NVRAM trước
đó. 2. Nhập số sê-ri với SP5811-003 và tắt / bật công tắc nguồn chính. -02 – •
NVRAM bị lỗi • Bộ điều khiển bị lỗi 1. Cập nhật phần sụn bộ điều khiển. 2. Cài đặt
NVRAM mới, tắt và bật công tắc nguồn chính sau khi xảy ra lỗi SC995-002. -03 –
• Đã lắp đặt bộ điều khiển không đúng loại • Bộ điều khiển bị lỗi 1. Thay thế bộ
điều khiển bằng đúng loại. -04 – • Đã cài đặt bộ điều khiển mô hình không chính
xác. 1. Thay thế bộ điều khiển với đúng kiểu máy. cài đặt lại số series mumber.
 Báo lỗi sc 997: Lỗi phần mềm 3: Không thể chọn chức năng ứng dụng
Ứng dụng không khởi động sau khi người dùng nhấn đúng phím trên bảng thao
tác.
Nguyên nhân: • Lỗi phần mềm • Tùy chọn RAM hoặc DIMM cần thiết cho ứng
dụng không được cài đặt hoặc cài đặt không đúng cách.
 Báo lỗi sc 998: Lỗi phần mềm 4: Ứng dụng không thể khởi động
Quá trình xử lý đăng ký không hoạt động đối với một ứng dụng trong vòng 60
giây sau khi bật nguồn máy. Không có ứng dụng nào khởi động chính xác và tất
cả đều kết thúc bất thường.
Nguyên nhân: • Lỗi phần mềm • Tùy chọn RAM hoặc DIMM cần thiết cho ứng
dụng không được cài đặt hoặc cài đặt không đúng cách.