Satellite Project

Commercial Ecosystem Enhancement

Regional Sulawesi 1
KPS 44

1
Commercial Ecosystem Performance; Expansion

SRC CSU
1,200

1,057 1,057
1,005
1,000 960

800

653
600
600

488
449
395
400
314

217 218
200

-
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Office Palu EZD Kendari EZD

#27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44

CSU SRC tidak ada progress, karena maintain performa OGSM

2
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Commercial Ecosystem Performance; Registered
SRC Registered SRC Registered; % OGSM
1,200 100%
94%
91% 91%
89% 88%
90% 87%
992
1,000 965 80% 79%
80%
75%
854 71%
70%
800 754

60%

600 567 50%

426 431 40%

400 359
30%

20%
200

10%

- 0%
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Reg. Sul. 1

#27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35 #27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35
#36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44

SRC Registered, telah achieve OGSM & tidak ada progress di KPS 44.

3
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Commercial Ecosystem Performance; Paired
SRC Paired SRC Paired; % OGSM
900 100%
847
797 90% 88% 88%
800 84%
83% 83%
80%
700 74%

70%
600
555
60% 58%

500 470 51%

50%

400 379 41%

40%
309
300 30%
247 30%

200 20%

108
100 10%

- 0%
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Reg. Sul. 1

#27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35 #27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35

#36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44

SRC Paired telah meningkat, meskipun OGSM telah diraih sejak KPS 39. Secara %, all Area terus meningkat setelah KPS 39.

4
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Commercial Ecosystem Performance; B2B
SRC B2B SRC B2B; % OGSM
700 70%
65%

61%
600 584 60%

54% 54%
491
500 50% 48%

422 43%
400
368 40% 37%

31%
300
30% 27%

198
200 180
20% 18%
121

100 70
10%

-
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu 0%
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Reg. Sul. 1
#27 #28 #29 #30 #31 #32 #33 #34 #35
#36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44 #30 #31 #32 #33 #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44

Performa B2B telah diraih OGSM di KPS 39, kecuali Palu. All area masih memiliki performa yang kurang stabil, sejak KPS 39. Meskipun Palu belum achieve OGSM,
tetapi progress by weeknya sudah bertumbuh dengan baik.
5
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Commercial Ecosystem Performance; DTE Total & PPOB
DTE Total PPOB
100% 450

90%
90% 400

79%
80% 76% 76% 350 332
72%
70% 66% 303
300
62%
60%
55% 54% 250
50%
196
200
39%
40%

150 132 137

30%
105
100
20% 73

10% 50
29

0% -
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Reg. Sul. 1 Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu

#30 #31 #32 #33 #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #32 #33 #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43

DTE Total, all area sudah achieve OGSM, kecuali Palu.

Untuk PPOB, Terjadi penurunan signifikan di M1, M2 & Pare. Karena PR turun ckp besar, menjadikan PR bersama M1 & PL belum meraih OGSM.
6
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Commercial Ecosystem Performance; SOM SRC
SOM SRC
70.0

+ 4.4
59.4
60.0
55.0 + 2.9 + 3.4
52.7 52.9
+ 3.8
49.8 49.5
50.0 48.1
+ 1.3
44.3
43.3
42.0

40.0

30.0

20.0

10.0

-
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu Reg. Sul. 1

#31 #32 #33 #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42

Som SRC, all area telah bertumbuh dengan baik dan meraih OGSM.

7
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Area Performance
3-Nov-20 #43 #44 #43 #44 #43 #44 #43 #44
update KPS 44 7 1 7 1 (0.0) 7 0 7 - (0.0) 7 0 7 1 (0.0) 7 3 7 3 (0.0)
6 6 0.0 7 7 0.0 7 6 0.0 4 4 0.0
Makassar 1 Makassar 2 Pare Pare Palu
No Point OGSM #43 #44 +/- Var VS OGSM #43 #44 +/- Var VS OGSM #43 #44 +/- Var VS OGSM #43 #44 +/- Var VS OGSM
Num OGSM Num OGSM Num OGSM Num
SRC
1 SRC Expansion 1,051 1,057 1,057 - 6 101% 652 653 653 - 1 100% 1,051 1,057 1,057 - 6 101% 476 488 488 - 12 103%
2 SRC Reg AYO 80% 91% 91% 0% 11% 114% 80% 87% 87% 0% 7% 109% 80% 94% 94% 0% 14% 117% 80% 88% 88% 0% 8% 110%
3 SRC Matchmaking 76% 88% 88% 0% 12% 115% 76% 83% 83% 0% 7% 109% 76% 83% 83% 0% 7% 109% 76% 87% 88% 1% 12% 116%
4 B2B Transaction 49% 60% 61% 1% 12% 124% 49% 64% 64% 0% 15% 132% 49% 53% 52% -1% 3% 106% 49% 27% 29% 2% -20% 59%
#42 #43 #42 #43 #42 #43 #42 #43
5 DTE Total 70% 71% 72% 1% 2% 103% 70% 90% 90% 0% 20% 129% 70% 78% 79% 1% 9% 113% 70% 54% 54% 0% -16% 77%
6 Active PPOB 220 164 132 (32) (88) 60% 180 222 196 (26) 16 109% 341 360 332 (28) (9) 97% 100 72 73 1 (27) 73%
#41 #42 #41 #42 #41 #42 #41 #42
7 SOM SRC 54.7 58.9 59.4 0.5 4.7 109% 45.5 47.7 48.1 0.4 2.6 106% 51.9 52.4 52.7 0.3 0.8 102% 42.9 43.2 43.3 0.1 0.4 101%

Insight

 Per KPS 44, parameter yang paling tertekan adalah PPOB, disebabkan case outlet tdk bisa
menggunakan apps krn peningkatan security dari HQ. Hampir semua area mengalami penurunan
performa cukup signifikan, dan membuat Area Pare yang telah achieve menjadi belum achieve lg.
 Status GL dari data terupdate, M2 tertinggi dengan performa 7/7 GL, diikuti PR & M1 dengan 6/7 GL,
dan Palu dengan 4/7 GL.

8
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Region Performance
3-Nov-20 #42 #43 #42 #43 #42 #43 #42 #43
update KPS 44 7 - 7 1 (0.0) 7 3 7 3 (0.0) 7 2 7 1 (0.0) 7 1 7 1 (0.0)
7 6 0.0 4 4 0.0 5 6 0.0 6 6 0.0
Sulawesi 1 Sulawesi 2 Kalimantan 1 Kalimantan 2
No Point OGSM #42 #43 +/- Var VS OGSM #42 #43 +/- Var VS OGSM #42 #43 +/- Var VS OGSM #42 #43 +/- Var VS OGSM
Num OGSM Num OGSM Num OGSM Num
SRC
1 SRC Expansion 3,835 3,861 3,868 7 33 101% 2,617 2,617 2,621 4 4 100% 3,235 3,375 3,388 13 153 105% 1,350 1,344 1,361 17 11 101%
2 SRC Reg AYO 80% 86% 87% 1% 7% 109% 80% 80% 81% 1% 1% 101% 80% 85% 86% 1% 6% 108% 80% 88% 92% 4% 12% 115%
3 SRC Matchmaking 76% 85% 86% 1% 10% 113% 76% 85% 85% 0% 9% 112% 76% 85% 85% 0% 9% 112% 76% 92% 93% 1% 17% 122%
4 B2B Transaction 49% 55% 54% -1% 5% 110% 49% 49% 50% 1% 1% 102% 49% 52% 51% -1% 2% 104% 49% 67% 67% 0% 18% 137%
#42 #43 #42 #43 #42 #43 #42 #43
5 DTE Total 70% 76% 76% 0% 6% 109% 70% 64% 65% 1% -5% 93% 70% 69% 70% 1% 0% 100% 70% 71% 72% 1% 2% 103%
6 Active PPOB 841 818 733 (85) (108) 87% 500 367 292 (75) (208) 58% 644 423 390 (33) (254) 61% 255 168 161 (7) (94) 63%
#41 #42 #41 #42 #41 #42 #41 #42
7 SOM SRC 50.7 52.5 52.9 0.4 2.2 104% 55.4 55.0 55.1 0.1 (0.3) 99% 56.6 56.8 56.8 - 0.2 100% 39.0 41.5 41.7 0.2 2.7 107%

Insight

 Sama dengan performa Area, all Region mengalami penurunan performa PPOB. Hal ini menjadikan S1,
yang sebelumnya telah achieve, menjadi belum achieve per update terakhir.
 Urutan Status GL saat ini 3 region memiliki performa yang sama yaitu S1, K1 & K2 dengan 6/7 GL,
diikuti S2 dengan 4/7 GL.

9
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Preparations for 2021
Semua GT yang di Call SRCC, pilih & perlakukan dengan kondisi & treatment minimum sbg berikut :
1. Pilih GT terbaik area, terkait dng TKTK, Volume & Level Digital Savvy
2. Persiapkan GT2 tersebut untuk menjadi SRC, dng cara melakukan treatment B2B
3. Awal 2021, seluruh GT yang sudah siap, bisa langsung di activate menjadi SRC.

November, mulai focus untuk kembali melakukan perbaikan kondisi mendasar dari Com Eco di masing2 Area :
1. Mulai tingkatkan angka SRC Registered/ On Board setinggi mungkin. Target End of Dec, minimal sama dng PNK saat ini -> 97%.
Average Area di S1 : 87%.
2. SRC yang tidak bisa On Board disebabkan krn sudah kurang kooperatif, jika sudah tidak bisa didevelop lagi, langsung pertimbangkan
untuk masuk Daftar list SRC yang akan diganti pada awal 2021. Sedangkan untuk SRC yang tidak bisa On Board, tetapi masih sangat
kooperatif, dan tidak bs onboard semata2 hanya karena terkendala jaringan sinyal, sementara tetap di maintain.
3. Tingkatkan angka SRC Paired, dengan cara matchmaking dengan Mitra terdekat atau yang memiliki service terbaik, jika memang WS
naturalnya belum menjadi Mitra. Target End of Dec, minimal sama dengan PNK saat ini -> 96%. Average Area di S1 : 86%.
4. Secara berkala, terus tingkatkan angka B2B. Baik via GSM & B2B Mandiri. Target End of Dec, minimal sama dengan PNK saat ini -
> 73%. Average Area di S1 : 54%.
5. Perkuat kondisi Mitra agar sebanyak mungkin Active B2B dan bisa memberikan service relate Ecosystem dengan ideal, seperti Mitra2
yang menjadi Role Model di setiap area.
10
CONFIDENTIAL | NOT YET REVIEWED BY MANAGEMENT
Thank You

11