Timestamp Тема 1 Тема 1 образложение: ВеТема 2

11/3/2020 9:13:29 Еднаквост и колегијалносФорсирањето на имаме

Последно време преголема
Самостојноста
голем вороба
проблем со работењ
која ја немаме во сал
11/3/2020 12:06:21 Логистика и флексибилноПример имаме клиент
Pretpostavuvam за Редовна
MacBook
deka i prethodno обука
кој
bila кошта
за продажб
над 90.000
komunicirana или
temava, 100.000p
megjutoa
11/3/2020 23:54:32 Servis Makedonija Tuka nastanuva problem, bidejki
Kreditispored mene a i vo komunikacija so mn
11/4/2020 10:11:33 Rabota na kasa Privilegija na sef za prome Priem na roba
11/5/2020 13:42:51 Telefonski razgovori za vrePremnogu vreme se gubi pri
Docnenje so robata.
11/6/2020 12:02:36 Зголемување на бројот н Незадоволство кај клиентМенување на начинот на к
11/6/2020 13:10:54 Dostava Kvalitetot na dostavata e n Parking prostor za velosipe
11/7/2020 19:28:00 Zadrzuvanje na vrabotenit nemam obrazlozenie Se pomalku vraboteni so is
11/7/2020 21:43:34 Унапредување на ГејмингПодобра презентација
11/8/2020 22:51:16 Dostava Kvalitetot na dostavata e n Parking prostor za velosipe
11/10/2020 1:06:58 Obezbeduvanje na prazni kut
Kupuvacite najcesto ne gi cPsion vo Sveti Nikole.
11/10/2020 12:57:37 Магацин Слабата организација во Акции во Нептун
11/10/2020 13:00:48 Nedostatok na roba na pove
Poradi nemanje na roba naDvizi roba
11/10/2020 13:16:33 Konkurencija (namaluvanjeNamaluvanje
na na ceni i 5 godisna garancija za st
11/10/2020 13:51:59 Замена на промолистовиизгледот на промолистовСекојдневна
Ne do servisirani proizvodi промена на
11/10/2020 13:55:30 Servis
11/10/2020 15:45:59 Проблеми со сервисното При испраќање на одреден
Справување со незадово
11/10/2020 16:38:50 (Не)Можност да се внесувМногу од клиентите
Neka bide edna akcijaнаsoјаodreden
Слобода наna
broj раководителот
rati so sto bi ni se olesnila I na
11/10/2020 17:48:55 Poprecizni i poednostavni tIsto takaмене,
Според da se со
namali brojot
ваквиот Zastita
na odluki
начин na proizvodite
za promeni
купувачот od
nakrceni vo на
го задржуваме tekot na de
долгоро
11/10/2020 19:38:42 Цена за последен (изложеСо некоја симболична сума на галантерија
Промена на цени да успееме клиентот да г
11/10/2020 22:01:06 Dvizenje na roba Imame mnogu nezadovloniIsporaka
kl
11/11/2020 13:34:37 МЕНУВАЊЕ НА ЦЕНИ МНОГУ
Кон овојЧЕСТО НАимаат
документ ПОЧНПОЕДНОСТАВЕН HAPPY
пристап само шефовите и нивните замениц
11/11/2020 18:15:52 Пристап на документи Затоа би било погодно и оние
Ковидкои
-- Муштерии
работаат на каса со самото праве
11/11/2020 18:30:24 Многу зачестени акции Скоро секој месец има по една голема акција од типиот на Lucky Day
11/11/2020 20:03:31 Osteteni proizvodi Sekoj artikl nemoze da se zAkcii
11/11/2020 21:22:57 Zastita na vrabotenite Zastita vo smisla na postavu
Priem na roba
11/11/2020 21:44:07 Заштита на вработените(Кражби , украдената робаПрием на роба
 Тема 2 образложение: ВеТема 3 Тема 3 образложение: Ве молиме наведете од каде доаѓа проблемо
Одредени пречки за самостојно работење, од страна на претпоставените се еден одреден вид на хендикеп за полесно
Да се направи почеста обу
Експериментален маркетиДа се даде можност
Ednostavno за одредени
smetam deka продукти
ne bi trebalo менаџерите
da imaat на секоја
ista cena fabricki про
spaku
Popust za posleden proizv i cesto se slucuva klientite da pazarat od konkurencija bidejki tamu dobile
Premnogu dokumenti da moze
Lucky day da se svedi na 2 pati godisno podobro da ima ednodnevni akcii
Se dodeka robata stigase navremeno salonot bese spremen na vreme za usluzuvanje na musterii. Sega robata stiga docna i s
Реакција на клиентите, н Зголемување на платите,Мотивиран и задоволен вработен е она што е најважно и најдобро за
So zabrzanoto tempo vo glavniot grad site se trudime brzo i navremeno da gi zavrsime nasite obvrski.Golem del od vrabotenite
poslaba funkcionalnost na dukanot kako celina (za nadvor od Skopje)

So zabrzanoto tempo vo glavniot grad site se trudime brzo i navremeno da gi zavrsime nasite obvrski.Golem del od vrabotenite
Najcest problem pri primanje na roba. Robata se prima racno seto toa odi pobavno i posporo i postoi moznost za eventualni gre
Најчесто работите што се на флаер ги има во многу мали количини каде што доаѓа до револт кај клиентите сте ставиле
Zabranata za dvizenje robaZgolemen broj na akcii i p Zgolemeniot broj na akcii i sekojdnevnoto precesto menuvanje na ceni g

Зголемен обем на работа разлика од ден за промена на цени

Во многу случаи при достДиректно снижубање на це

Во многу случаи се случува при презентирање на артикли и цени кад
Да се овозможи
Dostapni на раководителот(одговорниот
se na sekoj на смена)
posetitel vo salonot no ne sekogas да може
ostanyvaat да направи
povtorno na istoпопуст за некоја
mesto.Koga ovieкатегорија на soodvetno
delovi bi bile производи
Toj sto e активност
Ваквата zainteresiran za kupuvanje
доведува obicno на
и до губење ceka I bara
Гоprezentacija
продажба. знаеме тоа,odи nasa strana,no
ние сме neцентар
контакт sekogas mozes
секој денda:) mu posvetis vnim
Би било добро, промена на цени да
Контакт нема во текот на
центар Биработниот
било уштеден(
подобро,
да има
доколку
само наутро)
има можност,
како бида
сеим
избегнале
се изврши
неприја
некоја
Isporakite od magacin do kraen kupuvac vo grad Skopje. Neptun Debar ima samo eden slucaj koga ne e isporacano navreme
СМЕТАМЕ ДЕКА СТАРИТЕ АКЦИИ ОД HAPPY WEEK БЕА ПОАТРАКТИВНИ ПРИ ШТО ОДЕШЕ СЕ 24/0 HAPPY,48/0%

акција од типиот на Lucky Days, Happy Week и др. еднодневни акции. Одредени производи повеќепати се појавуваат на флаерите о
Se pravat promo akcii na najgolema pandemiska kriza
Poloso tovarena roba vo kam
Akcii na sred pandemija... Akcii i guzvi vo prodavnicite klientite ne pocituvaat ni distanca, ni nosat p
Несоодветно наместена рСервис Недостаток на сервисни делови и заменски производи
дете од каде доаѓа проблемот и какви се последиците
вид на хендикеп за полесно извршување на работните задачи.
кти менаџерите
imaat на секоја
ista cena fabricki продавница
spakuvan да можаат
proizvod самиtuka
so izlozben,i да најдат
mnoguнаseкаков начин
sozdava да ги
revolt kajпродаваме
klientite како на пример дали да даваме по
onkurencija bidejki tamu dobile popust, sto sekako nas ne ni e vo prilog.
ima ednodnevni akcii
rii. Sega robata stiga docna i se stvara guzva i napnatost. Celata taa roba treba da se sredi i nadvor i vnatre, a vekje vo salonot cekaat mus
што е најважно и најдобро за секоја компанија. Секој би сакал да биде дел од компанија која се грижи и вложува во својот кадар. В
bvrski.Golem del od vrabotenite i klientite koristat velosipedi(el.trotineti)koi nemaat kade da gi parkiraat.

bvrski.Golem del od vrabotenite i klientite koristat velosipedi(el.trotineti)koi nemaat kade da gi parkiraat.

ostoi moznost za eventualni greski.
олт кај клиентите сте ставиле на флаер а немате киличини тоа се најчестите коментари на клиентите. Негативен ефект би бил нам
precesto menuvanje na ceni go oteznuva procesot na prodazba.

тирање на артикли и цени каде што кај нас се унифицирани со малопродажна и хепи цена, доколку муштерија отиде до конкуренци
екоја
a ovieкатегорија на soodvetno
delovi bi bile производи(пр. Бела техника
zastiteni(so и поскапи
staklarnici апарати
ili alarmi) за домаќинство)
bi se namalil без даkoi
brojot na krazbite сеna
јавува
krajotнаnie
ареа или продукт
vrabotenite менаџерот
si gi plakame.
gas mozes
р секој денda
:) mu posvetis vnimanie na vakov klient, zosto go pazis onoj koj sto ti e somlitelen.
жност, да им се изврши некоја мини обука со цел подобро запознавање со карактеристиките на артиклите кои што се предмет на п
oga ne e isporacano navreme robata, no slusavme deka i drugite prodavnici se zalat.
ДЕШЕ СЕ 24/0 HAPPY,48/0% ПО РЕДОВНА ЦЕНА

се појавуваат на флаерите од овие акции со речиси исти happy цени. А други производи и надвор од овие акции задржуваат едни

cituvaat ni distanca, ni nosat pravilno maski, ako bidat opomnati vrabotenite se odnesuvale nepristojno , grubo pa go gubime rejtingot kako
нски производи
на пример дали да даваме попуст или да се поврзе со друг продукт или така слично.

a vekje vo salonot cekaat musterii da bidat usluzeni.

и и вложува во својот кадар. Вработените градат успешна компанија.

Негативен ефект би бил намалената продажба.

штерија отиде до конкуренција дирекно на каса да му се намали конкретниот производ со што конкуренцијата станува многу по ат
ареа
ie или продукт
vrabotenite менаџерот)
si gi plakame.

лите кои што се предмет на продажба, со начините на плаќање, инфо за тоа кои градови во кои денови примаат роба, инфо за тоа

овие акции задржуваат едни исти happy цени веќе долг период. Како последица на тоа клиентите ги перцепираат хепи цените како

bo pa go gubime rejtingot kako prodavnica i slicno....

о конкуренцијата станува многу по атрактивна за разлика од нашиот начина на работење и функционирање.Тоа ни задава проблем

и денови примаат роба, инфо за тоа како ја дистрибуираат робата до крајниот потрошувач се со цел, клиентот да добива точни и п

тите ги перцепираат хепи цените како постојани/редовни цени и кога ќе видат реклама со слогани од типот "огромни попусти", "гол
ирање.Тоа ни задава проблем во секојдневното работење.

клиентот да добива точни и прецизни податоци за она за што е заинтересиран.

ипот "огромни попусти", "големи заштеди" и сл. доаѓаат во продавница со очекувања дека ќе видат нешто поразлично во однос на
што поразлично во однос на цена од она на кое наидуваат при вообичаените месечни акции кога не е толку интензивна промоција
толку интензивна промоцијата.
Тема Kategorija

Telefonski razgovori za vreme na akcii. Акции

Poprecizni i poednostavni tekovni odluki Акции

МЕНУВАЊЕ НА ЦЕНИ Акции

Многу зачестени акции Акции

Акции во Нептун Акции

Секојдневна промена на цени Акции

Промена на цени Акции

ПОЕДНОСТАВЕН HAPPY WEEK Акции
Akcii Акции
Lucky day Акции

Zgolemen broj na akcii i precesto menuvanje na ceni Акции

Akcii na sred pandemija... Акции

Унапредување на Гејминг сегментот. Асортиман/цени
Nedostatok na roba na poveke kategorii. Асортиман/цени

Цена за последен (изложен) артикл Асортиман/цени

Popust za posleden proizvod Асортиман/цени

Директно снижубање на цени од страна на

конкуренција Асортиман/цени
Konkurencija (namaluvanje na ceni za isti proizvodi i
garancii) Асортиман/цени
Еднаквост и колегијалност како компоненти кои го
креираат успехот во една продавница. Грижа за вработени
Зголемување на бројот на вработени во
продажните салони Грижа за вработени

Zadrzuvanje na vrabotenite vo Neptun da ne napustaat Грижа за вработени

Zastita na vrabotenite Грижа за вработени

Заштита на вработените(безбедносни камери) Грижа за вработени

Самостојноста во работењето како битен елемент. Грижа за вработени

Редовна обука за продажба. Грижа за вработени

Se pomalku vraboteni so iskustvo vo dukanite Грижа за вработени

Справување со незадоволни муштерии Грижа за вработени

Ковид -- Муштерии Грижа за вработени

Зголемување на платите, 13-та плата. Воведување
дополнителни мерки за заштита на вработените
додека трае ковид пандемијата. Да се задржат
вработените кои максимално се вложуваат во
работата. Грижа за вработени

Контакт центар Грижа за вработени

Магацинско
Логистика и флексибилност на движење на роба работење
Магацинско
Dostava работење
Магацинско
Dostava работење

Магацинско
Магацин работење
Магацинско
Dvizenje na roba работење
Магацинско
Priem na roba работење
Магацинско
Docnenje so robata. работење
Магацинско
Dvizi roba работење
Магацинско
Isporaka работење
Магацинско
Priem na roba работење
Магацинско
Прием на роба работење
Замена на промолистови со магнети Маркетинг

Parking prostor za velosipedi Маркетинг

Експериментален маркетинг Маркетинг

Rabota na kasa Процедури

Obezbeduvanje na prazni kutii za televizori za prakanje
na servis. Процедури
(Не)Можност да се внесуваат поени на happy
картичката само со внесување на име и презиме Процедури

Пристап на документи Процедури

Krediti Процедури
Менување на начинот на користење на хепи
ваучерите и правото на пренос за нивно користење
на друго лице Процедури
Psion vo Sveti Nikole. Процедури
Слобода на раководителот(одговорен на смена) за
давање на попуст Процедури

Zastita na proizvodite od krazbi Процедури

Osteteni proizvodi Процедури

Servis Makedonija Сервис

Servis Сервис

Проблеми со сервисното работење во Нептун Сервис

Сервис Сервис
Различна цена на производот од ваучерот Дополнително
Во ИТ опрема да се продаваат и делови Дополнително
Заменски проивод за сервис Дополнително
ВЕБ нарачки Дополнително
Хепи картичка да влезе во кредитот или да се
доделува гратис Дополнително
Мајстори купуваат роба за странство Дополнително
Хепи картички за членови на исто семејство Дополнително
Важност на ваучер од 1 година Дополнително
Oбразложение
Premnogu vreme se gubi pri davanje na sekakvi informacii po telefon, dodeka vo salonot cekaat musterii da bidat usluzeni.
deka ne sakame da go usluzime.
Pri tekovnite akcii mnogu cesto klientite se zbuneti okolu brojot na ratite moze da e na edni 24 drugi 48 ili 60 rati.
Neka bide edna akcija so odreden broj na rati so sto bi ni se olesnila I nas prodazbata.
Isto taka da se namali brojot na odluki za promeni na ceni vo tekot na denot ili nedelata so sto se gubi vreme pri promena n
ceni sledniot den povtorno promeni na ceni no sega promena vo brojot na ratite.
МНОГУ ЧЕСТО НА ПОЧНАТИ АКЦИИ ЦЕНИТЕ НЕ МОЖЕМЕ ДА ГИ ПРОМЕНИМЕ(НЕ СЕ АЖУРИРАНИ) ПРИ ШТО
ПРОДАВНИЦА ШТО ГО ОТЕЖНУВА НОРМАЛНИОТ НАЧИН НА РАБОТА.
Скоро секој месец има по една голема акција од типиот на Lucky Days, Happy Week и др. еднодневни акции. Одреде
флаерите од овие акции со речиси исти happy цени. А други производи и надвор од овие акции задржуваат едни ис
последица на тоа клиентите ги перцепираат хепи цените како постојани/редовни цени и кога ќе видат реклама со сл
заштеди" и сл. доаѓаат во продавница со очекувања дека ќе видат нешто поразлично во однос на цена од она на ко
кога не е толку интензивна промоцијата.
Најчесто работите што се на флаер ги има во многу мали количини каде што доаѓа до револт кај клиентите сте став
најчестите коментари на клиентите. Негативен ефект би бил намалената продажба.
Зголемен обем на работа разлика од ден за промена на цени

Промената на цените се случува секојдневно. Навикнати сме тоа да го правиме наутро како прва од многуте активн
Но често се случува да има промени на цени подоцна во текот на денот, и ваквата активност негативно се одразува
да купи даден производ.
Ваквата активност доведува и до губење на продажба.
Би било добро, промена на цени да нема во текот на работниот ден( да има само наутро) како би се избегнале непр
продажбата.
СМЕТАМЕ ДЕКА СТАРИТЕ АКЦИИ ОД HAPPY WEEK БЕА ПОАТРАКТИВНИ ПРИ ШТО ОДЕШЕ СЕ 24/0 HAPPY,48/0
Se pravat promo akcii na najgolema pandemiska kriza
da se svedi na 2 pati godisno podobro da ima ednodnevni akcii

Zgolemeniot broj na akcii i sekojdnevnoto precesto menuvanje na ceni go oteznuva procesot na prodazba.
Akcii i guzvi vo prodavnicite klientite ne pocituvaat ni distanca, ni nosat pravilno maski, ako bidat opomnati vrabotenite se o
rejtingot kako prodavnica i slicno....
Подобра презентација
Poradi nemanje na roba na poveke kategori ne moze da se ostvari prodazba i da se postignat targetite.

Секојдневно во процесот на продажба се соочуваме сите ние со коментари на купувачите од типот..."Заради тоа шт
Би било добро, да се даде поголема слобода на самиот продавач, да "игра" со цената. Последен ТВ, повелете грат
изложен лаптоп...за вас подарок mouse...
Според мене, со ваквиот начин купувачот го задржуваме на долгорочен план како наш лојален, а тоа е и главната ц
задржување на веќе постоечките.
Со некоја симболична сума на галантерија да успееме клиентот да го напушти салонот задоволен.
Ovaa tema smetam deka e isto taka mnogu vazna i tema koja sto cesto ja diskutirame i so klienti.
Ednostavno smetam deka ne bi trebalo da imaat ista cena fabricki spakuvan proizvod so izlozben,i tuka mnogu se sozdava
i cesto se slucuva klientite da pazarat od konkurencija bidejki tamu dobile popust, sto sekako nas ne ni e vo prilog.
Во многу случаи се случува при презентирање на артикли и цени каде што кај нас се унифицирани со малопродажн
конкуренција дирекно на каса да му се намали конкретниот производ со што конкуренцијата станува многу по атрак
работење и функционирање.Тоа ни задава проблем во секојдневното работење.

Namaluvanje na ceni i 5 godisna garancija za st

Форсирањето на преголема подреденост од страна на претпоставените ја уништуваат колегијалноста и пред купува

Незадоволство кај клиентите поради чекање да бидат услужени. Еден вработен во исто време треба да посвети вни
купувачи.

nemam obrazlozenie

Zastita vo smisla na postavuvanje kameri, kako i za podobruvanje na efektivnosta na rabota na site vraboteni, kako i zastita

Кражби , украдената роба ја плаќаат вработените

Одредени пречки за самостојно работење, од страна на претпоставените се еден одреден вид на хендикеп за поле
Да се направи почеста обука за продажба и однесување со клиенти, било за искусни и за неислусни продавачи на с
искусните, и одлична обука за другите.

poslaba funkcionalnost na dukanot kako celina (za nadvor od Skopje)

Во многу случаи при достава на роба дирекно од магацин се случува да нема инсертирано упатства што реално ни
магацин повторно неможеме да му обезбедиме конкретното упатство на муштеријата

Во последно време актуелна е состојбата со Ковид ,а со тоа и проблеми со муштерии кои се во постојан стрес .Тој
дуќан со тоа што идат нервозни,не слушаат тоа што им се зборува,си кажуваат она што нив најмогу му одговара и
.Целата таа стресна ситуација која ќе ја створат негативно делува не само на муштериите кој ќе се затегнат во мом

Мотивиран и задоволен вработен е она што е најважно и најдобро за секоја компанија. Секој би сакал да биде дел о
својот кадар. Вработените градат успешна компанија.
И на дечките вработени во контакт центарот не им е лесно :)
Го знаеме тоа, и ние сме контакт центар секој ден :)
Би било уште подобро, доколку има можност, да им се изврши некоја мини обука со цел подобро запознавање со ка
предмет на продажба, со начините на плаќање, инфо за тоа кои градови во кои денови примаат роба, инфо за тоа к
потрошувач се со цел, клиентот да добива точни и прецизни податоци за она за што е заинтересиран.
Последно време имаме голем проблем со роба која ја немаме во салонот а имаме клиенти заинтересирани за таа р
онлине нарачка а уште потешко е да им објасвиме дека немаме можност да движиме.
Пример имаме клиент за MacBook кој кошта над 90.000 или 100.000 ден. и го има само во Скопските салони. За пом
модел би ни помагало на постигнубање на таргетот.

Kvalitetot na dostavata e namalen so promenata na magacinot.Vo izminatiot period imavme mnogu nezadovolni klienti i los

Kvalitetot na dostavata e namalen so promenata na magacinot.Vo izminatiot period imavme mnogu nezadovolni klienti i los
Слабата организација во магацинот, доцнење на дотур на роба во продавниците и често пати доставената роба до
доставува не комплента роба до клиентите на пример купени 5 артикли а доставени само 4 .Се креираат незадовол
и го искажуваат револтот што негативно влијае на фирмата.

Imame mnogu nezadovloni klienti poradi zabranata na dvizenjeto na robata pomegu prodavnicite.

Premnogu dokumenti da moze da se grupira vo eden document bidejki lesno se gresi I sporo odi
Se dodeka robata stigase navremeno salonot bese spremen na vreme za usluzuvanje na musterii. Sega robata stiga docna
treba da se sredi i nadvor i vnatre, a vekje vo salonot cekaat musterii da bidat usluzeni.

Zabranata za dvizenje roba isto taka deluva na prodazba i ne gi zadovoluva potrebite na musteriite.
Isporakite od magacin do kraen kupuvac vo grad Skopje. Neptun Debar ima samo eden slucaj koga ne e isporacano navre
prodavnici se zalat.

Poloso tovarena roba vo kamionite nemalo nikogas, a i robata ne e navremeno isporacana revolt kaj klientite.

Несоодветно наместена роба при прием, оштетена роба, дополнителни трошоци за фирмата.
изгледот на промолистовите
So zabrzanoto tempo vo glavniot grad site se trudime brzo i navremeno da gi zavrsime nasite obvrski.Golem del od vrabote
nemaat kade da gi parkiraat.
Да се даде можност за одредени продукти менаџерите на секоја продавница да можаат сами да најдат на каков нач
даваме попуст или да се поврзе со друг продукт или така слично.
Privilegija na sef za promena na nacin na naplata,izvestaj happy krediti da se otvara I naredniot den,naracka na roba da mo
zamenik sef I sef...
Kupuvacite najcesto ne gi cuvaat svoite kutii za tv i istite gi donesuvaat na servis bez kutija.Nemoznost za naoganje na kuti
se iskinati.Ostanatite prethodno nabaveni kutii ostanuvaat vo SM poradi protokol...
Многу од клиентите на ја носат картичката со себе и доаѓа до незадоволство зошто не може да се внесат поени со к
пример како во веро)

Оваа тема е во врска со пристапноста на документите на каса како што се ПЛТ МАГАЦИН и ПРОПЛТ. Со новите пр
ке бидат направени се ипраќаат во XML .
Кон овој документ имаат пристап само шефовите и нивните заменици.Меѓутоа што се случува кога некој од нив не е
обврски кои тие ги имаат или не на работа во моментот?
Затоа би било погодно и оние кои работаат на каса со самото правење на документите автоматски да имаат можно
олеснат работите и на двете страни.

Vtorata tema se odnesuva na nekolku predlozi sto bi sakala da gi dadam vo vrska so kreditite,a smetam deka bi pridonelo
Potocno stanuva zbor za administrativnite trosoci(provizija 3%)
Mnogu pati se slucilo klientite da ne prasuvaat zosto trosocite ne moze da se vkalkuliraat vo ratite, pa smetam deka bi bilo
toa.
Potoa smetam deka bi bilo ubavo i da sleduva gratis happy karticka za site klienti sto apliciraat za happy credit a ne samo c
promocija na primer dokolku se aplicira od toj do toj period
klientite da si dobijat gratis karticka .

Реакција на клиентите, немање можност за доаѓање во продажниот салон на лицето на чие име гласи картичката
Najcest problem pri primanje na roba. Robata se prima racno seto toa odi pobavno i posporo i postoi moznost za eventualn
Да се овозможи на раководителот(одговорниот на смена) да може да направи попуст за некоја категорија на произв
домаќинство) без да се јавува на ареа или продукт менаџерот)
So ogled na goleminata na salonite vo koi rabotime I nivnata posetenost odelni kategotii na proizvodi ne ni se zastiteni od k
Dostapni se na sekoj posetitel vo salonot no ne sekogas ostanyvaat povtorno na isto mesto.Koga ovie delovi bi bile soodve
brojot na krazbite koi na krajot nie vrabotenite si gi plakame.
Toj sto e zainteresiran za kupuvanje obicno ceka I bara prezentacija od nasa strana,no ne sekogas mozes da mu posvetis
sto ti e somlitelen.
Sekoj artikl nemoze da se zabelezi dali e osteten

Pretpostavuvam deka i prethodno bila komunicirana temava, megjutoa procitav preporaka da napiseme sto prvo ke ni padn
mi padna na pamet, bidejki kako sto sme zadolzeni da gi usluzime klientite najdobro sto mozeme, isto taka treba da im izlez
proizvodite sto gi prodavame.
Tuka nastanuva problem, bidejki spored mene a i vo komunikacija so mnogu drugi kolegi, nasiot servis tuka da se izrazam
pristapuva na klientite. Ova go pisuvam isklucivo od iskustva na klienti, od koi sekojdnevno imame poplaki megjutoa potocn
ostanatite kolegi.
Ne do servisirani proizvodi

При испраќање на одреден сервисен тикет во сервис многу често тоа е Видео дата се случува 'сервисираните ' арти
последниот ден од определениот триесетдневен период за сервисирање.Втор случај во сервисното работење е ког
артикал на сервис и се чека премногу време за отклонување на малиот дефект.Трет случај до колку муштерија купи
муштеријата да се врати со проблем дека не работи при што мора да го испратиме на сервис и исто да чека триесе
предизвикува револт и незадоволство кај муштериите.И покрај реагирањето од наша страна постапката и процедур
Недостаток на сервисни делови и заменски производи
и за 1 денар разлика нема можност да се искористи ваучерот
Бараат клиенти само делови или сакаат сами да составуваат.
Да има заменски производи во продавница
Одземаат време, за време на акција да се одделат од продавница
Во конкуренција даваат гратис. Ако влегува картичката во кредитот, а кредитот е одбиен, да се дефинира што ќе се
да оди и гратис хепи картичка. МОже и како подарок да се дава за членови на семејство - со кредит, картички за сек
Да се провери можност за девизна фактура, или да има можност прометот да се евидентира кај продавницата која
Прави проблем кога не сакаат повеќе од 1 картичка (мажот има, а кредитот е на жената)
Ако ваучерот е изминат, не може да се врати износот