‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬

‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫القواعد واإلجراءات المنظمة‬

‫لتنفيذ رحالت العمرة‬
‫لموسم ‪1443‬هـ‬

‫مقـــــــــــــــــــدمة‬
‫يعيش العالم ثورة حقيقية في مجال االتصااااااالت وتجنولوجيا المع ومات ولم يعد بإمجان أية دولة تتط ع‬
‫إلى اإلنجاز والتطوير بهدف تحقيق التنمية المساااااااتدامة ع ى جافة اأصاااااااعدة دون أن يجون طا‬
‫حيث يعد التطور التجنولوجي جزءا ال يتجزأ من‬ ‫تجنولوجيا المع ومات أحد رجائزها اأسااااااساااااية‬
‫حياة الشعوب جما يعد هو العنصر الحاسم في جافة المجاالت لالرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة‪.‬‬
‫‪1‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫وفي أعقاب صااادور القانون ر م ‪ 72‬لسااانة ‪ 2021‬بإنشااااء البوابة المصااارية ل عمرة وتنفيذ الشااارجات‬
‫السااياحية رحالت العمرة؛ تم إنشاااء بوابة إلجترونية تساامي البوابة المصاارية ل عمرة ع ى أن تحل هذه‬
‫البوابة محل بوابة العمرة المصاارية المنشااقة بقرار رئي مج الوزراء ر م ‪ 1782‬لساانة ‪ 2019‬مع‬
‫وذلك بهدف مواجبة‬ ‫تولي وزارة السااااااياحة وا ثار مهمة إ دارتها واإلشااااااراف ع يها ور ابتها‬
‫التطور التجنولوجي والتقني في ميجنااة الخاادمااات التي تقاادم ل مواطن جااقحااد أهم المحاااور الرئيسااااااايااة‬
‫السااتراتيجية التنمية المسااتدامة مصاار ‪ 2030‬فضااال عن تنفيذ الخطط االسااتراتيجية ل دولة في مجال‬
‫ال سياحة بما ي ضمن حماية اأمن واال ت صاد القومي الم صري وتقديم أف ضل الخدمات ل معتمرين ع ى‬
‫نحو يجفل احترام وحماية حقو هم وجرامتهم بالداخل والخارج وجذا ضاااابط وإحجام الر ابة الضااااريبية‬
‫ع ى الشرجات السياحية ومن ثم فإنه نفاذا لموافقة مج الوزراء بج سته ر م (‪ )174‬المنعقدة بتاريخ‬
‫‪ 2021/12/23‬ع ى تج يف وزارة السياحة وا ثار بإصدار الضوابط الخاصة بتنفيذ رحالت العمرة‬
‫وجذا االشتراطات الخاصة بتنظيم العمرة فى ظل تداعيات أزمة جائحة فيرو جورونا المستجد خالل‬
‫موسااام ‪1443‬هـااااااااا وهديا بقحجام القانون ر م ‪ 72‬لسااانة ‪ 2021‬المشاااار إليه؛ فقد تقرر سااان القواعد‬
‫واإلجراءات المنظمة لتنفيذ رحالت العمرة لهذا العام ع ى النحو ا تي‪:‬‬

‫أولا‪ :‬القواعد العامة‬

‫اعتبارا من ‪ 2022/1/1‬وحتى ‪ 2022/1/25‬يساام ل شاارجات السااياحية بتوثيق عقود وجالة عمرة‬ ‫‪-1‬‬
‫عام ‪1443‬هـ‬
‫يجب ع ى ال شرجات السياحية اإللتزام بالخطة التشغي ية المقررة شهريا ل سفر المعتمرين ع ي مدار‬ ‫‪-2‬‬
‫الموسم طبقا ل طا ة االستيعابية لوسائل النقل المخت فة‪.‬‬
‫يجب ع ى الشاااارجات السااااياحية اإللتزام بالتع يمات الصااااادرة عن البنك المرجزي المصااااري فيما‬ ‫‪-3‬‬
‫يخص التحويالت البنجية وذلك وفقا لبرامج العمرة المدرجة بمعرفتها ع ى البوابة وا لية المتبعة‬
‫في هذا الشقن‪.‬‬
‫يجب ع ى الشرجات السياحية اإل لتزام باإلجراءات والضوابط الصحية الصادرة عن وزارة الصحة‬ ‫‪-4‬‬
‫الم صرية وجذا المم جة العربية ال سعودية وجذا تقديم جافة اإل رارات وال شهادات ال صحية الخا صة‬
‫بالمعتمرين بشقن موسم العمرة لهذا العام‪.‬‬
‫يجب ع ى الشاااارجات السااااياحية اإللتزام بجافة الضااااوابط واالشااااتراطات والمنشااااورات الدورية‬ ‫‪-5‬‬
‫الصادرة عن الس طات السعودية بشقن موسم عمرة ‪ 1443‬هـ ‪.‬‬
‫يجب ع ى الشاارجات السااياحية اإللتزام بمدة صااالحية تقشاايرة الساافر المقررة أداء مناسااك العمرة‬ ‫‪-6‬‬
‫لهذا العام وفقا ل تع يمات الصااادرة عن الس ا طات السااعودية في هذا الشااقن وجذا اإللتزام بقن تجون‬
‫مدة برنامج رح ة العمرة المتفق ع يه بينها وبين المعتمر هي ذات مدة اإل امة المسموح بها‪.‬‬
‫يجب ع ى الشاارجات السااياحية اإللتزام بالقواعد والضااوابط المقررة من المم جة العربية السااعودية‬ ‫‪-7‬‬
‫بشقن سفر السيدات أداء العمرة لهذا العام‪.‬‬
‫يجب ع ى الشاااارجات السااااياحية مراعاة أن يجون جواز ساااافر المعتمر منفردا وصااااال لمدة عام‬ ‫‪-8‬‬
‫ويوجد به صفحتين خاليتين ع ى اأ ل وذلك بل إدراج بيانات المعتمر ع ى البوابة‪.‬‬
‫‪2‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫‪ -9‬يجوز ل شرجة السياحية إجراء تعديل في موعد سفر المعتمر ‪ -‬أي ظرف طارئ بعد إصدار الجود‬
‫التعريفي له ‪ -‬ع ى البوابة دون الحاجة لتعديل بيانات برنامج رح ة المعتمر شااااريطة يام الشاااارجة‬
‫بحجز تذجرة ساااافر جديدة له في موعد بخر بذات اليوم المحدد ل ساااافر أو اليوم الذى ي يه مباشاااارة‬
‫وإال التزمت الشااااارجة بإدراج برنامج جديد ل معتمر بذات الجود التعريفي الصاااااادر له بعد الرجو‬
‫لإلدارة العامة ل سياحة الدينية بالوزارة‪.‬‬
‫‪ -10‬ت تزم غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة بإدراج عقد استرشادي موحد يتضمن جافة بنود‬
‫تنفيذ رح ة العمرة المتفق ع يها بين الشرجة السياحية والمعتمر (بما فيها سياسة اإللغاء والتعديل)‬
‫وذلك ع ى البوابة المصااااااارية ل عمرة ويعتبر تو يع المعتمر لهذا العقد بمثابة موافقة وإ رار من‬
‫جانبه بجافة ما ورد به من أحجام‪.‬‬
‫‪ -11‬تتحمل الشااااارجات الساااااياحية فور اعتماد إجراءات تساااااجي ها ع ى البوابة المصااااارية ل عمرة‬
‫المسااااااائولية القانونية الجام ة (المدنية والجنائية) ع ى النحو المبين باإل رار والتعهد الوارد بالبند‬
‫التالي‪.‬‬
‫‪ -12‬ت تزم الشااارجات الساااياحية بنساااخ اإل رار والتعهد التالي ع ى مطبوعاتها الخاصاااة بها وإرفا ه‬
‫ضااامن مساااتندات توثيق عقد وجالة العمرة لهذا الموسااام وتتولى غرفة شااارجات ووجاالت السااافر‬
‫والسياحة إدراج هذا اإل رار ع ى البوابة المصرية ل عمرة‪:‬‬
‫إقــــرار وتعهــد ‪،،،‬‬
‫أ ـاااااااـااااااار أنا ‪ .......... /‬الممثل القانوني لشرجة ‪ .............. /‬السياحية بقنني اط عت ع ى‬
‫القانون ر م ‪ 38‬لسنة ‪ 1977‬بتنظيم الشرجات السياحية والقانون ر م ‪ 72‬لسنة ‪ 2021‬بشقن‬
‫البوابة المصاااااارية ل عمرة وتنفيذ الشاااااارجات السااااااياحية رحالت العمرة وجذا ع ى القواعد‬
‫واإلجراءات المنظمة لتنفيذ رحالت العمرة لموسم ‪ 1443‬هـ والتى تشمل االشتراطات التى‬
‫وافق ع يهااا مج الوزراء فى ظاال جااائحااة فيرو جورونااا جمااا أ ر بموافقتي ع ى‬
‫السااياسااات الخاصااة بعمل البوابة وجميع اإلجراءات والضااوابط التنظيمية الصااادرة في هذا‬
‫الشقن وااللتزام بالعمل ع ى هديها‪.‬‬
‫وأتعهد بمساائوليتي القانونية الجام ة (المدنية والجنائية) عن صااحة وسااالمة جميع اإلدخاالت‬
‫واإلجراءات التي تباشرها الشرجة وجذا المست ندات المدرجة منها ع ى البوابة وألتزم بتنفيذ‬
‫جافة اإلجراءات القانونية والقرارات الصاااادرة عن الوزارة فى حالة إخالل الشااارجة بقي بند‬
‫من بنود القواعد واإلجراءات المنظمة لتنفيذ رحالت العمرة لهذا الموسم‪.‬‬
‫وهذا إقرار وتعهد من الشركة بذلك‪،،،‬‬
‫المقر بما فيه‪:‬‬ ‫خاتم غرفة شركات ووكالت السفر والسياحة‬

‫‪..................... :‬‬ ‫االسـم‬

‫التوقيـع‪..................... :‬‬
‫الصفـة ‪..................... :‬‬

‫‪ - 13‬يجوز من الشاارجات السااياحية في حالة مجازاتها بقي من الجزاءات المنصااوص ع يها بالقانون‬
‫ر م ‪ 38‬لسنة ‪ 1977‬بتنظيم الشرجات السياحية أو القانون ر م ‪ 72‬لسنة ‪ 2021‬المشار إليه؛ مه ة‬
‫درها (‪ )15‬يوم لتوفيق أوضاااااااعها حرصااااااا ع ى مصااااااال المعتمرين ع ى أن تتحمل الشاااااارجة‬
‫مسئولياتها جام ة عن أي التزامات تجاه الغير دون أدني مسئولية ع ى الوزارة في هذا الشقن‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫‪ -14‬تتحمل غرفة شااارجات ووجاالت ال سااافر والساااياحة (صاااندول الحج والعمرة) تج فة سااافر الفريق‬
‫الطبى من الحجر الصحى المرافق لرح ة العمرة (ذهاب وعودة)‪.‬‬
‫‪ -15‬ت تزم غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة نيابة عن الشرجات السياحية المنفذة لبرامج العمرة‬
‫بإبرام وثيقة تقمين صااااحي يغطى نفقات عالج المعتمر أثناء تواجده في المم جة العربية السااااعودية‬
‫حتى عودته إلى البالد ع ى أال تقل يمة وثيقة التقمين الصااااحى المشااااار إليها عن مب ‪ 100‬ألف‬
‫جنيه ل معتمر الواحد شام ة مصاريف الحجز والعالج والتحاليل بالمم جة العربية السعودية‪.‬‬
‫ثانياا‪ :‬القواعد والشتراطات الخاصة بالمعتمرين‬
‫أوالً‪ :‬االشتراطات الخاصة بالمعتمر قبل السفر ألداء مناسك العمرة‪:‬‬
‫وجوب ت قي المعتمر جرعااات ال قاااح المعتماادة بمااا فيهااا الجرعااة التعزيزيااة (لمن مر ع ى ت قيااه‬ ‫‪-1‬‬
‫الجرعة اأخيرة من ال قاح سااااتة أشااااهر) وذلك وفقا ل ضااااوابط المقررة في هذا الشااااقن من وزارة‬
‫الصحة والسجان‪.‬‬
‫وجوب حصول المعتمر ع ى شهادة طبية صادرة عن أحد المراجز المعتمدة التابعة لوزارة الصحة‬ ‫‪-2‬‬
‫والسجان تفيد خ وه من أي أمراض مزمنة‪.‬‬
‫ضاارورة إجراء المعتمر تح يل (‪ )PCR‬بل ساافره بـاااااااا ‪ 72‬ساااعة من أحد المراجز المعتمدة التابعة‬ ‫‪-3‬‬
‫لوزارة الصااحة والسااجان ع ى أن تتحمل غرفة شاارجات ووجاالت الساافر والسااياحة تج فة إجراء‬
‫التح يل نيابة عن الشااارجة الساااياحية المنفذة لبرنامج العمرة وفقا لآللية التي تضاااعها الغرفة في هذا‬
‫الشقن‪.‬‬
‫تو يع المعتمر إ رار باطالعه ع ى جافة اال شتراطات ال صحية المقررة من جمهورية م صر العربية‬ ‫‪-4‬‬
‫والمم جة العربية الساااااعودية ع ى أن يجون هذا اإل رار شاااااامال البيانات التفصاااااي ية ل معتمر؛ حتى‬
‫يتسااانى لوزارة الصاااحة والساااجان متابعته عند العودة إلى البالد من خالل مجاتب الصاااحة والغرف‬
‫الو ائية‪.‬‬
‫ثانيًا‪ :‬االشتراطات الخاصة بالمعتمر قبل عودته إلى مصر‪:‬‬
‫ضرورة إجراء المعتمر تح يل (‪ )PCR‬بل سفره إلى مصر بـااااااا ‪ 72‬ساعة من أحد المراجز المعتمدة‬
‫في المم جة العربية الساعودية طبق ا ل بيان المرسال من المم جة العربية الساعودية ع ى أن تتحمل غرفة‬
‫شااارجات ووجاالت السااافر والساااياحة تج فة إجراء التح يل نيابة عن الشااارجة الساااياحية المنفذة لبرنامج‬
‫العمرة وفقا لآللية التي تضعها الغرفة في هذا الشقن‪.‬‬
‫ثالثًا‪ :‬االشتراطات الخاصة بالمعتمر عند وبعد وصوله إلى المنافذ المصرية‪:‬‬
‫‪ -1‬ضرورة إجراء المعتمر اختبار (‪ )ID Now COVID-19 Test‬عند الوصول إلى المنافذ المصرية‬
‫من خالل الفرل الطبية التابعة لوزارة الصحة والسجان والمتواجدة بالحجر الصحى في هذه المنافذ‬
‫ع ى أن تتحمل تج فة إجراء هذا االختبار الشرجة السياحية المنفذة لبرنامج العمرة‪.‬‬
‫‪ -2‬خضاااو المعتمر ل متابعة من بل وزارة الصاااحة والساااجان بعد وصاااوله لمدة (‪ )14‬يوما في محل‬
‫سجنه المذجور بالبيانات الواردة باإل رار المو ع من المعتمر بل السفر‪.‬‬
‫ثالثاا‪ :‬القواعد واإلجراءات الخاصة بالشركة السياحية المنفذة للرحلة‬

‫‪4‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫يجب على الشركة السياحية المصرح لها بتنفيذ برامج العمرة اإللتزام باآلتي‪:‬‬
‫‪ -1‬التقجد من حصاااول المواطن الراغب فى أداء العمرة ع ى جرعات ال قاح الالزمة من وا ع الشاااهادة‬
‫المعتمدة (‪.)QR Code‬‬
‫‪ -2‬حظر تحصيل يمة برنامج العمرة بقية عم ة بخالف الجنية المصري‪.‬‬
‫‪ -3‬حجز تذاجر سااااااافر مذجدة الذهاب والعودة ل معتمرين مع التقجد من وجودها بحوزتهم بل التوجه‬
‫لموانئ السفر‪.‬‬
‫‪ -4‬عدم تفويج المعتمرين إلى موانئ السااااااافر بل الميعاد المحدد مسااااااابقا ل رح ة ‪ -‬والمبين بالبرنامج‬
‫المدرج ع ى البوابة ‪ -‬بقجثر من ‪ 6‬ساعات‪.‬‬
‫‪ -5‬ضاااااارورة إنهاء جافة اإل جراءات الالزمة لساااااافر المعتمرين فرادي أو مجموعات بل تفويجهم إلى‬
‫المنافذ بو ت جافى‪.‬‬
‫‪ -6‬تسجيل بيانات الرح ة ع ى البوابة المصرية ل عمرة بل تاريخ السفر بمدة ال تقل عن ‪ 48‬ساعة‪.‬‬
‫‪ -7‬تعتبر بيانات برنامج العمرة المبينة ب العقد المبرم بين الشاااااارجة السااااااياحية والمعتمر والمدرجة من‬
‫الشااارجة الساااياحية ع ى البوابة المصااارية ل عمرة بمثابة عقد إلجتروني مرتب لجافة بثاره والتزاماته‬
‫القانونية في مواجهة طرفيه‪.‬‬
‫‪ -8‬تجون مراجعة برامج العمرة الخاصاااة بجل شااارجة ساااياحية بمعرفة مشااارفي هذه الشااارجة فقط وال‬
‫يجوز ا ستعارة الم شرفين فيما بين ال شرجات ال سياحية بع ضها البعض وي ستثني من ذلك حال جون‬
‫الشاارجتين السااياحيتين مم وجتين لمالك واحد شااريطة تقديم إ رار مو ع ممن له حق اإلدارة والتو يع‬
‫عن الشرجة بوصفه الممثل القانوني لها (رئي مج اإلدارة بالنسبة لشرجات اأموال أو الشريك‬
‫المتضامن الذي له هذا الحق بالنسبة لشرجات اأشخاص)‪.‬‬
‫ودون اإلخالل بحجم الفقرة السابقة يجوز تجرار إسم المشرف في أجثر من رح ة عمرة متداخ ة في‬
‫تواريخ الساافر المحددة لجل منها شااريطة أن تجون برامج هذه الرحالت بخط سااير واحد وأن يجون‬
‫السجن بذات المنطقة بجل من مجة المجرمة والمدينة المنورة وبما ال يجاوز عدد ‪ 135‬معتمر‪.‬‬
‫‪ -9‬نقل المعتمرين بواساااطة الشااارجات النا ة المعتمدة من السااا طات المختصاااة بالدولة والمساااج ة ع ى‬
‫البوابة‪.‬‬
‫‪ - 10‬يجوز ل ممثل القانوني أجثر من شرجة سياحية (رئي مج اإلدارة بالنسبة لشرجات اأموال أو‬
‫الشريك المتضامن الذي له حق اإلدارة والتو يع بالنسبة لشرجات اأشخاص بحسب اأحوال) تنفيذ‬
‫رحالت العمرة بموجب عقد وجالة واحد موثق وذلك لمواجهة انخفاض أعداد الوجالء السااااااعوديين‬
‫لهذا الموسم‪.‬‬
‫‪ - 11‬يجوز أية شااااارجة ساااااياحية تم إيقاف الوجيل الساااااعودي المتعا دة معه ع ي اأنظمة اإللجترونية‬
‫السااااعودية التضااااامن مع أية شاااارجة سااااياحية أخرى لديها وجالة وذلك بموجب عقد تعتمده غرفة‬
‫شرجات ووجاالت السفر والسياحة ع ى أن يدرج هذا العقد ع ى البوابة المصرية ل عمرة ‪ -‬بالتنسيق‬
‫من اعتماده‪.‬‬ ‫مع اإلدارة العامة ل سياحة الدينية بالوزارة ‪ -‬خالل ‪ 48‬ساعة‬
‫‪ - 12‬تتولى غرفة شاارجات ووجاالت الساافر والسااياحة توفير عقود وجالة ل شاارجات السااياحية المسااتوفاة‬
‫ل قوا عد واإلجراءات ال خاصاااااااة بتنف يذ رحالت العمرة ل هذا ال عام وذ لك لمواج هة إنخ فاض أ عداد‬
‫‪5‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫الوجالء الساعوديين ‪ -‬لهذا الموسام ‪ -‬مقارنة بقعداد الشارجات الساياحية المصارية وبحسابان أن ذلك‬
‫اأمر عال ة تجارية خاصة فيما بين الوجالء السعوديين والشرجات السياحية المصرية‪.‬‬
‫‪ - 13‬تعتبر غرفة شااارجات ووجاالت السااافر والساااياحة مسااائولة مع الشااارجة الساااياحية المنفذة ل رح ة‬
‫م سئولية ت ضامنية عن تغطية جافة المخا طر التقمينية التى تحدث ل معتمر بالمم جة العربية ال سعودية‬
‫جراء إصابته بفيرو جورونا وفق ا لوثيقة التقمين المبرمة فى هذا الشقن والم حقة بهذة الضوابط ‪.‬‬
‫‪ - 14‬ت تزم غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة بتطبيق منظومة الرعاية الطبية المقررة ل معتمرين‬
‫فى هذا الشقن ع ى أن تشمل الوفاة والعالج وإخالء الحاالت المرضية وعودتها إلى مصر‪.‬‬
‫‪ - 15‬يجون تعامل الشاارجة السااياحية مع الوزارة بشااقن أي إجراء من إجراءات توثيق عقود العمرة لهذا‬
‫العام ‪ -‬بما فيها استالم ج مة المرور وإسم المستخدم الخاص بالشرجة ‪ -‬اصرا ع ى الممثل القانونى‬
‫لها ( من له حق اإلدارة والتو يع أو رئي مج إدارة الشاااااارجة بحسااااااب اأحوال ) أو بموجب‬
‫توجيل خاص منه موثق بالشاااااهر العقارى ومثبت به تفويض الوجيل فى إتمام وإنهاء جافة إجراءات‬
‫توثيق عقد الوجالة عن موسم عمرة ‪1443‬هـااااااا وجذا التو يع ع ى جافة اإل رارات والتعهدات التى‬
‫تقررها الوزارة أو غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة فى هذا الشقن‪.‬‬
‫‪ - 16‬تخصيص ساعة ذجية لجل معتمر تتضمن بيان ما ي ي‪:‬‬
‫‪ ‬جافة تفاصيل برنامج العمرة الخاص بجل معتمر (تاريخ السفر ـ تاريخ العودة ـ فندل اإل امة بمجة‬
‫المجرمة ـ فندل اإل امة‬
‫بالمدينة المنورة ـااااااااااا سااااعر البرنامج ‪ ).....‬وذلك وفقا لما تم إدراجه ع ى البوابة فضااااال عن‬
‫التس سل الزمني ل برنامج‬
‫ومواعيد التحرجات وعدد أيام اإل امة المتبقية بالبرنامج‪.‬‬
‫‪ ‬بيانات المعتمر الطبية وحالته الصحية أثناء الرح ة (درجة الحرارة ـاااااا حالة النبض ـاااااا ‪) ......‬‬
‫ونتيجة إجراء مسحات تح يل فيرو جورونا (‪.)PCR‬‬
‫‪ ‬نظام االستغاثة اإللجتروني بالنجدة (‪.)SOS‬‬
‫‪ ‬العقد المبرم بين الشرجة السياحية والمعتمر بشقن برنامج العمرة‪.‬‬
‫‪ - 17‬سداد تقمين مذ ت بإجمالي مب م يوني جنيه ع ى أن يتم حسابه واسترداده وفقا ل نظام ا تي‪:‬‬
‫‪ ‬مائة ألف جنيه لصاال وزارة الساياحة وا ثار ويُسادد بواساطة إحدى الوساائل المنصاوص ع يها‬
‫ب قانون تنظيم استخدام وسائل الدفع غير النقدي الصادر بالقانون ر م ‪ 18‬لسنة ‪.2019‬‬
‫‪ ‬م يون وتسعمائة ألف جنيه لصال غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة بموجب شيك يحرره‬
‫ويو عه الممثل القانونى نفسااااه ل شاااارجة السااااياحية (من له حق االدارة والتو يع أو رئي مج‬
‫إدارة الشرجة بحسب اأحوال) بمقر الغرفة‪.‬‬
‫‪ ‬يجوز ل شااارجة الساااياحية اساااترداد مب التقمين المشاااار إليه في نهاية موسااام العمرة أو تو فه ‪-‬‬
‫بحسااب اأحوال ‪ -‬شااريطة عدم ورود شااجوى ذات ص ا ة بمب برنامج العمرة إلى الوزارة خالل‬
‫شهر من تاريخ إنتهاء أو تو ف رحالت العمرة وذلك لحين البت في الشجوى‪.‬‬
‫ا‬
‫رابعا ‪ :‬القواعد الخاصة بمشرفي الشركات المنفذة للرحلة‬

‫‪6‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫‪ -1‬يشترط في المشرف المرافق للمعتمرين ما يلى‪:‬‬

‫‪ ‬أن يجون مقيدا بالساااجل اإللجتروني ل عام ين بالشااارجة الموجود بإدارة البرامج بالوزارة جموظف‬
‫سااياحة دينية ومضااى ع ى تسااجي ه بالشاارجة السااياحية المنفذة ل رح ة بهذه الصاافة سااتة أشااهر‬
‫ويجوز تق يص هذه المدة إلى ثالثة أشااااهر حال وجود سااااابقة خبرة ل مشاااارف ال تقل عن خم‬
‫سنوات في السياحة الدينية أو أن يجون مقيدا بال سجل اإللجتروني باإلدارة العامة ل سياحة الدينية‬
‫بالوزارة جعضو مج إدارة أو شريك بالشرجة بحسب اأحوال‪.‬‬
‫‪ ‬سبق مرافقته لمجموعة معتمرين بوصفه مشرفا لرح ة العمرة وذلك لمرة واحدة ع ى اأ ل ‪.‬‬
‫‪ ‬أن تجون الحالة البدنية والصحية له تسم بمباشرة أعماله المنوطة به ع ى الوجه المط وب‪.‬‬
‫واساتثناء من أحجم الفقرة الساابقة يجوز ل شارجة الساياحية المنفذة لبرنامج رح ة عمرة (خم نجوم)‬
‫وامها ال يتجاوز عدد خمساااااة مواطنين تجمعهم صااااا ة رابة من الدرجتين اأولى أو الثانية ‪ -‬لمرة‬
‫واحدة خالل موسااام العمرة الحالي ‪ -‬مراجعة هذا البرنامج شاااريطة مرافقة مشااارف لهذه المجموعة‬
‫حتى ميناء السافر فقط إلنهاء اإلجراءات المقررة لسافرهم واساتقبالهم بمعرفة مشارف مقيم بالمم جة‬
‫العربية السعودية ‪.‬‬
‫‪ -2‬يجب على المشرف المرافق للمعتمرين اإللتزام باآلتي‪:‬‬
‫‪ ‬المتابعة المستمرة لحالة المرضي من المعتمرين‪.‬‬
‫‪ ‬إنهاء إجراءات فقد أحد المعتمرين فضاااااال عن اإلخطار الفوري ل بعثة المصااااارية بجل من مجة‬
‫المجرمة والمدينة المنورة عن طريق (البوابة المصرية ل عمرة أو خطاب موجه ل بعثة المصرية‬
‫باأراضي السعودية أو البريد اإللجتروني أو تطبيق الوات بب)‪.‬‬
‫‪ ‬في حالة وفاة أحد المعتمرين؛ يجب حضااااور المشاااارف بنفسااااه إلى مقر البعثة المصاااارية لتقديم‬
‫اإلخطار بذلك يدويا وجذا إخطار الوجيل السعودي وغرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة‪.‬‬
‫‪ ‬توفير وساااااي ة العودة ل حاالت المرضاااااية المحتجزة بالمساااااتشااااافيات حال بقاء الحالة بعد انتهاء‬
‫البرنامج دون تقدم وذلك بالتنسيق مع الوجيل السعودي‪.‬‬
‫‪ ‬حسن معام ة المعتمرين والقيام بجميع مهامه ع ى الوجه اأجمل لراحة ورعاية المعتمرين‪.‬‬
‫‪ ‬عدم تحصيل أي مبال مالية من المعتمرين طوال مدة رح ة العمرة تحت أي مسمى‪.‬‬
‫‪ -3‬ال يتم احتساب المشرفين المرافقين لرحالت العمرة ضمن الخطة التشغي ية ل معتمرين المصريين‪.‬‬
‫ا‬
‫خامسا ‪ :‬القواعد واإلجراءات الخاصة باإلقامة بمكة المكرمة والمدينة المنورة‬
‫وآلية عمل لجان الوزارة‬

‫‪ -1‬يجب أن يجون الساااااجن المحدد ببرنامج العمرة ُمف َّعال من بل السااااا طات الساااااعودية ويُعمل في هذا‬
‫الشقن بتصنيف هيئة السياحة وا ثار السعودية ل فنادل المرخصة بالمم جة العربية السعودية‪.‬‬
‫‪ -2‬يجون حجز الشاارجة السااياحية ل سااجن من خالل البوابة المصاارية ل عمرة فقط لضاامان توافق السااجن‬
‫المحجوز مع السااجن ال ُمفعَّل ‪ -‬من بل الس ا طات السااعودية ‪ -‬ع ى المنصااات اإللجترونية السااعودية‬

‫‪7‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫وت تزم الشااااااارجة بإدراج أي تعديل يطرأ ع ى الساااااااجن ع ى البوابة وفقا لإلجراءات المبينة الحقا في البند‬
‫(‪ )8‬وذلك حفاظا ع ى المعتمر المصري‪.‬‬
‫ت تزم الشاارجة السااياحية بالتسااجين المحدد ببرنامج العمرة المدرج من ب ها ع ى البوابة المصاارية ل عمرة‬ ‫‪-3‬‬
‫وفي حالة إخالل الوجيل الساااااااعودي بهذا اإللتزام يتعين ع ى الشااااااارجة الساااااااياحية إخطار لجان الوزارة‬
‫باأرا ضي السعودية عن طريق (البوابة الم صرية ل عمرة من خالل نظام اال ستغاثة اإللجتروني (‪)SOS‬‬
‫باساااااتخدام السااااااعة الذجية أو الحضاااااور لمقر ا لبعثة المصااااارية باأراضاااااي الساااااعودية أو البريد‬
‫اإللجتروني الرساامي ل بعثة أو تطبيق الوات بب) فضااال عن إخطار وزارة الحج السااعودي والتقدم‬
‫بشاااجوى ضاااد هذا الوجيل بحد أ صاااى ‪ 48‬سااااعة من تاريخ الوصاااول وفي جميع اأحوال يجب أن يجون‬
‫السجن الجديد في نف المستوى المحدد ببرنامج العمرة ع ى اأ ل و ُمفعَّال ع ى البوابة لهذا العام‪.‬‬
‫يجب أال يزيد بُعد المسافة المصرح بها ل سجن عن الحرم بمجة المجرمة ع ى (‪ 3000‬متر) ويجون‬ ‫‪-4‬‬
‫تحديد المسافة بواسطة برنامج (‪ ،)Google earth‬وفى حالة زيادة المسافة ع ى (‪ )1250‬متر يشترط‬
‫توفير شاااتل باص أو جولف جار لنقل المعتمرين من وإلى الحرم شااريطة تقديم تعهد يُ زم الشاارجة‬
‫السياحية والفندل بهذا االلتزام وفي حال عدم امتالك الفندل لباصات خاصة به يتم التعا د مع إحدى‬
‫شاااااارجات النقل الرساااااامية ع ى أن يجون العقد موثقا من النقابة العامة ل ساااااايارات بالمم جة العربية‬
‫السعودية وأن تجون مقرات ال فنادل ع ى شوار رئيسية وبمنطقة خدمات طبقا لترخيص وتصنيف‬
‫هيئة السياحة وا ثار السعودية شريطة معاينة لجان الوزارة ل سجن واعتمادها‪.‬‬
‫يجون تسااااااجين المعتمرين بالغرف وفق ا لتع يمات الساااااا طات السااااااعودية وع ى ضااااااوء االجراءات‬ ‫‪-5‬‬
‫االحترازية الراهنة ‪.‬‬
‫يسام الساجن بفنادل المدينة المنورة الوا عة بالمناطق التالية‪ ( :‬العوالى ـاااااااا ربان الطالع والنازل ـ‬ ‫‪-6‬‬
‫شار الم ك فهد ـاااا شار الم ك عبد العزيز ) وبما اليزيد ع ى مسافة ‪ 800‬متر من الحرم النبوي‬
‫الشريف ‪.‬‬
‫ت تزم الشااااااارجة الساااااااياحية حال رغبتها في ادراج فندل جديد لتساااااااجين المعتمرين به ع ى البوابة‬ ‫‪-7‬‬
‫المصااااارية ل عمرة بالتقدم بط ب إلجتروني من خالل البوابة مرفقا به التصااااانيف الساااااعودي ل فندل‬
‫وشاااااهادة الدفا المدني وصاااااورة من مو ع برنامج (‪ )Google earth‬توضااااا المساااااافة بين الحرم‬
‫والفندل‪.‬‬

‫ا‬
‫سادسا ‪ :‬القواعد الخاصة بالوكيل المالحي السياحي‬

‫‪ -1‬ي تزم الوجيل المالحي السياحي بتعيين مندوب مقيم تابع له بمـوانيء السـفر والعـودة لتنظيم عم يات‬
‫السفـااار والعـاااودة وتوفير وسي ة اتصال مناسبة ل تواصل مع لجان الوزارة بهذه الموانئ و ت ذروة‬
‫موسم العمرة ‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫‪ -2‬يعتد فقط بالتذجرة الصاااادرة من الوجيل المالحي الموضااا بها اسااام الراجب وتاريخ السااافر والعودة‬
‫والقيمة وميناء الساافر والعودة مع االلتزام بتنفيذ ا لية الخاصااة بالحجز المرجزي من خالل البوابة‬
‫المصرية ل عمرة ‪.‬‬
‫‪ -3‬ي تزم الوجيل المالحي بتقديم تعهد يتضاامن تحم ه المساائولية القانونية الجام ة خالل ساافر المعتمرين‬
‫(ذهاب وعودة) والتزامه التام ب تسااااجين المعتمرين بفنادل في حال تقخر إبحار العبارة أجثر من ‪6‬‬
‫ساعات عن الموعد المحدد لها وجذا التزامه ب نقل المعتمرين بالطائرة في حال استمرار تقخر إبحار‬
‫العبارة أجثر من ‪ 24‬سااااعة ع ى أن يتم إخطار وزارة الساااياحة وا ثار بصاااورة من هذا التعهد‬
‫دون تحمل المعتمر أي أعباء مالية‪.‬‬
‫‪ -4‬يتم اصدار تذاجر وسائل السفر من خالل اأسماء المدرجة ع ى البوابة المصرية ل عمرة ع ما بقنه‬
‫د تم الربط الجترونيا بخطوط الطيران لجون ذلك شرطا من شروط ا صدار الجود التعريفي ل سفر‬
‫لجميع وسائل النقل المسموح بها‪.‬‬
‫ا‬
‫سابعا ‪ :‬القواعد الخاصة بشركات الطيران الخاصة‬
‫يجوز أية شرجة سياحية التعا د مع أي من شرجات الطيران الخاص شريطة تقديم شرجة الطيران‬ ‫‪-1‬‬
‫الخاص خطاب ضمان لصال وزارة السياحة واالثار طوال مدة الموسم بقيمة م يوني جنيه‪.‬‬
‫ت تزم الشاارجة السااياحية بإبرام تعا د مع الشاارجات التي تتعامل معها ع ى اإلجراءات المتبعة عالميا‬ ‫‪-2‬‬
‫بالنساااااابة ل نقل الجوي من حيث اإلجراءات واجبة اإلتبا في حال تقخر إ ال الطائرة في المواعيد‬
‫المحددة لها وجذا اإلجراءات الخاصة بإلغاء التذاجر أو استبدالها أو ضيا حقائب السفر‪....‬الخ ‪.‬‬
‫ت تزم شرجة الطيران الخا صة بتقديم إ رار وتعهد منها يت ضمن م سئوليتها القانونية أمام الوزارة في‬ ‫‪-3‬‬
‫حالة حدوث أي إخالل أو تقخير أو تقجيل أو إلغاء لرحالت الشاااااارجة السااااااياحية وت تزم شاااااارجة‬
‫الطيران الخاصااااااة برد يمة تذجرة الساااااافر ل معتمر في أجل غايته ثالثين يوما من تاريخ تقخير أو‬
‫تقجيل أو إلغاء الرح ة جما تتحمل بجافة النفقات المترتبة ع ى عم ية اإلخالل في حالة تجاوزها يمة‬
‫خطاب الضمان المشار إليه بالبند (‪.)1‬‬
‫ت تزم شااارجات الطيران الخاصاااة بمطابقة البيانات الخاصاااة بجل معتمر مع البيانات المساااج ة لدي‬ ‫‪-4‬‬
‫البوابة بل مغادرة المعتمر منافذ الجمهورية‪.‬‬
‫يتم اصدار تذاجر وسائل السفر من خالل اأسماء المدرجة ع ى البوابة المصرية ل عمرة‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫ثام انا‪ :‬القواعد ال خاصة بالتعاقد مع المؤسسات السعودية الوكيلة‬

‫‪ -1‬ت تزم جافة الشااارجات الساااياحية المنفذة لبرامج العمرة باتخاذ جافة اإلجراءات الالزمة التي تضااامن‬
‫الحفاظ ع ى حقول الشاااااارجة عند التعا د مع الوجيل السااااااعودي باعتبار إنها عال ة تعا دية تجارية‬
‫وذلك من منط ق الحرص ع ى الشااارجات الساااياحية وحقول المعتمرين جما ت تزم بعدم التعامل مع‬
‫أي وجيل سااعودي يثبت في حقه ارتجابه لمخالفة تنفيذ أي من برامج العمرة المتفق ع يها في موسااام‬
‫العمرة السابق‪.‬‬
‫‪ -2‬دون اإلخالل بالجزاءات المقررة ع ى الشااااارجات الساااااياحية المصااااارية؛ يحظر التعامل الفوري مع‬
‫الوجيل السعودي الذي يثبت اشتراجه مع أية شرجة سياحية مصرية فى مخالفة ضوابط السجن المعتمد‬

‫‪9‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫من وزارة السااااااياحة وا ثار أو التقصااااااير في الواجبات أو اإللتزامات الخاصااااااة بضاااااامان حقول‬
‫المعتمرين‪.‬‬

‫ا‬
‫تاسعا ‪ :‬اإلجراءات التنفيذية الخاصة بالتعامل على البوابة المصرية للعمرة‬

‫تلتزم الشرررركات السرررياحية بإتباع اإلجراءات المبينة فيما بعد عند توثيقها لعقود وكالة عمرة موسرررم‬
‫‪ 1443‬هـ وذلك على النحو اآلتي‪:‬‬
‫تتولى غرفة شااارجات ووجاالت السااافر والساااياحة تساااجيل الشااارجات الساااياحية المصااارية وجذا‬ ‫‪-1‬‬
‫الشرجات والمذسسات والوجالء السعوديين ع ى البوابة‪.‬‬
‫تُوثق العقود المبرمة بين الشاااارجات السااااياحية والوجالء السااااعوديين وفقا ل قواعد المعمول بها في‬ ‫‪-2‬‬
‫المم جة العربية السعودية إلجترونيا ع ى البوابة وذلك بعد التنسيق مع الغرفة المذجورة‪.‬‬
‫تمن وزارة السياحة وا ثار الشرجات السياحي ة اسم مستخدم وج مة مرور ل بوابة ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ت تزم شرجات السياحة بوضع برامج العمرة التى تنظمها وتحمي ها ع ى البوابة موضحا بها أسماء‬ ‫‪-4‬‬
‫المعتمرين المسافرين من خاللها والر م القومي لجل منهم‪.‬‬
‫تمن وزارة السااااااياحة وا ثار شاااااارجات السااااااياحة الجود التعريفي الخاص بجل معتمر وذلك بعد‬ ‫‪-5‬‬
‫التنسيق مع غرفة شرجات ووجاالت السفر والسياحة والجهات المعنية‪.‬‬
‫تُرسل وزارة السياحة وا ثار ـااااااا بعد اصدار الجود التعريفي ـااااااا أ سماء المعتمرين الى ال شرجات‬ ‫‪-6‬‬
‫النا ة إلصدار تذاجر السفر لهم‪.‬‬
‫تقوم البوا بة بربط الجود التعريفي ال خاص ب جل معتمر بل يا مع اإلدارة ال عا مة ل جوازات والهجرة‬ ‫‪-7‬‬
‫والجنسية بوزارة الداخ ية إلرساله إلجترونيا أ سام الجوازات بمنافذ الجمهورية‪.‬‬
‫ت تزم ال شرجات النا ة بحسب اأحوال بمطابقة البيانات الخاصة لجل معتمر مع البيانات المسج ة‬ ‫‪-8‬‬
‫لدي البوابة بل مغادرة المعتمر منافذ الجمهورية ‪.‬‬
‫تختص اإلدارة العامة ل ساااااااياحة الدينية بالمراجعة وفقا ل بيانات المدرجة بالبوابة والموافقة ع ى‬ ‫‪-9‬‬
‫إصدار الجود التعريفي الخاص بالمعتمرين ‪.‬‬
‫هذا وتهيب وزارة السياحة واآلثار كافة ال شركات السياحية المنظمة لرحالت العمرة ب ضرورة اإللتزام‬
‫بكافة بنود القواعد واإلجراءات السرررررابق ذكرها حتى ال تقع الشرررررركة تحت طاللة القانونين رقمي ‪38‬‬
‫لسنة ‪ ،1977‬و‪ 72‬لسنة ‪ 2021‬المشار إليهما‪ ،‬كما تفوض اللجنة العليا للحج والعمرة والفريق الفنى‬
‫المعاون لها باسرررتصررردار أي قرارات تنظيمية لمواجهة أى مسرررتجدات تطرأ خالل تنفيذ موسرررم العمرة‬
‫لهذا العام داخل البالد أو خارجها درءاً ألية سررررلبيات قد تحدث أثناء العمل حفاظا ً على الصررررحة العامة‬
‫وحقوق ومصالح المعتمرين وصون كرامتهم‪.‬‬
‫هــذا وهللا ولى التوفيـق ‪،،،‬‬
‫رليس اللجنة العليا للعمرة والحج‬
‫مساعد الوزير لشلون شركات السياحة‬

‫" ايمان قنديل"‬

‫‪10‬‬
 ‫جمهـــورية مصــر العربيـة‬
‫وزارة السياحة واآلثار‬

‫وزير السياحـة واالثار‬

‫د‪ /‬خالد العناني‬

‫‪11‬‬