Internal

Упатство за праќање на Office Fax

1. Можности за праќање на Office Fax:

1. Директно од Outlook да се направи приложување (attach) на фајлот

(скениран документ кој е всушност самиот факс) што сакате да го пратите.
Подржани формати се PDF, TIF и DOC. Постои можност за праќање на
повеќе прилози во една e-mail порака.
2. Директно од Outlook да се прати fax без никаков attachment т.е во телото на
пораката може да се пише што треба да има во Факсот за да се испрати таа
страна по правило со текстот што ќе се стави во телото на пораката од
Outlook.
a. Текстот кој е ставен во телото на пораката ќе биде додаден заедно со
форма за праќање и ќе изгледа како во PDF документот. Само една
напомена, овде не може да се користи македонска тастатура додека
за претходниоп пример може слободно да се користи македонска
тастатура.

 Како што може да се види на сликата дадена погоре во To... полето треба да
се внесе faxbroj_do_koj_prakja@faxsrv.t-home.mk (во нашиот пример
38923152712@faxsrv.t-home.mk).
 Во Subject: полето се автентицира со negoviot_faks_broj prazno mesto
avtoriziracki_kod  пример (38923152715 test1234).
Забелешка: Нема ограничувања колку празни места (SPACE) ќе се стават
помеѓу negoviot_faks_broj и avtoriziracki_kod .

Упатство за користење на Office Fax 1 / 10

 Internal

 Во body текстот на e-mail-от се пишува факс пораката или се праќа како

прилог .pdf  .tiff  .doc  факсот кој треба да се испрати (како што е објаснето
погоре).
Нотификации при користење на Office Fax услугата

 Нотификацијата која ја добива корисникот во случај на успешно испратен

факс е дадена на следната слика:

 Нотификацијата која ја добива примачот (корисникот на Office Fax

сервисот) во случај на успешно примен факс е дадена на следната слика:

Упатство за користење на Office Fax 2 / 10

 Internal

 Нотификацијата за погрешна автентикација, пример погрешен

авторизирачки код внесен од страна на праќачот на факс е дадена на
следната слика:

 Нотификација која ја добива испраќачот доколку испрати недозволен

прилог

Упатство за користење на Office Fax 3 / 10

 Internal

 Нотификација која ја добива испраќачот доколку нема одговорт од

дестинацискиот број (Ова значи дека дека три пати се јавил но никој не
одговорил од другата страна)

 Нотификација која ја добива испраќачот доколку дестинацискиот број и по

три обиди е зафатен

Упатство за користење на Office Fax 4 / 10

 Internal

 Нотификација која ја добива испраќачот доколку испрати факс кон

непостоечки број(пр:123asdsada)

 Нотификација која ја добива испраќачот доколку дестинацискиот број

одговори, но нема факс машина

Упатство за користење на Office Fax 5 / 10

 Internal

 Нотификација од која може да се види типот на факс машината која го

примила факсот ( Ова значи дека примачот има физичка(не виртуелен факс
број) факс машина

Упатство за користење на Office Fax 6 / 10

 Internal

Дополнително, доколку во пораката стои:

Remote Equipment: HylaFAX
Remote Station: HylaFAX (tm) Version 5.5.0
примачот има виртуелен факс број и ја користи услугата office fax (Се испраќа од
виртуелен на виртуелен број).

Итотака дозволено е користење на една e-mail адреса и истата да се врзе со повеќе

телефонски броеви.
Доколку се појави потреба од можност за поврзување на еден телефонски број со
повеќе e-mail адреси, би требало да се реши на mail ниво со тоа што би имало една
e-mail адреса кон која ќе пристигнуваат нотификациите, па ќе се нарпави auto-
forward до соответните e-mail адреси кои ги бара корисникот.

Упатство за користење на Office Fax 7 / 10

 Internal

2. Користење на self-service порталот за Office Fax:

Корисник на кој му е обезбедена Office Fax услугата на линкот

https://moj.telekom.mk/MojTelekom.aspx би му се појавило покрај стандардните
јазичиња:

 Мој профил 
  Моја Сметка 
  Е-плаќање 
  Дополнување на кредит 

би му се појавило уште едно дополнително јазиче, именувано како Office Fax во

кое ќе може да прави промена на параметрите кои му се зададени како основни
(default) во момент на провизионирање на услугата во систем. Како параметри кои
ќе може да се менуваат се:

 E-mail адресата која е внесена во систем на барање на корисникот – се

работи за адресата која корисникот ја користи како официјална и преку која
сака и понатаму да комуницира со деловните партнери;
 Авторизирачкиот код внесен автоматски/системски (во примерот горе
наведен како test1234);
 Тип на документ во кој ќе се добива attach (FAX) фајлот PDF или TIF.

Упатство за користење на Office Fax 8 / 10

 Internal

3. Внесување на барања на нови корисници на Office Fax:

Во Customer Care е направен модул за внесување на барања за нови корисници на

Office Fax услугата. Модулот е директно поврзан со web service (врзан со MySQL
базата) преку кој се врши директно провизионирање на услугата низ системите.
Тоа значи дека продажните агенти ќе треба да ги внесат барањата во систем со
следниве податоци за корисниците:
 Caller ID
 E-mail
 MSN (Mobile Subscriber Number)
 Authentication Code

Дополнително на ова продажните агенти треба да му доделат на секој корисник

телефонски број кој ќе биде врзан за Office fax услугата, односно во моментов да
одберат еден број за секој корисник од POOL-от од 12000 броеви (по 1000 за секоја
нумерација).
Во продолжение ќе се печати договор кој потпишан од страна на корисникот, од
една страна, и Македонски Телеком, од друга, би се приложувал на документите
поврзани за секој корисник.

Во продолжение е упатството од ИТ за внесување на нови барања за Office Fax.

Упатство за користење на Office Fax 9 / 10

 Internal

Упатство за користење на Office Fax 10 / 10