FPT Software Academy 2021

EMAIL WRITING AND INTERVIEW TEST

Account: LuongVTH Marker Name:
Class: HN22_FR_TEST_02 Mark:

I: EMAIL WRITING

Bạn hãy viết email cho 3 tình huống sau và áp dụng những kiến thức đã được học.

Tình huống 1
Mới vào công ty, bạn được cử đi On job training. Mới vào dự án chưa biết gì, các anh trong dự án thì không ai hỗ
trợ, bạn lại không làm được việc, không biết hỏi ai.
Bạn hãy gửi email đến giảng viên và quản lý lớp của mình tại FA và trình bày vấn đề.
To: Email giảng viên
CC: anhtt83@fsoft.com.vn linhnd33@fsoft.com.vn
BCC:
Subject: [HN22_FR_TEST_02] ON JOB TRAINING ISSUE
Dear các anh chị,

Em là LuongVTH, học viên lớp HN22_FR_TEST_02. Sau khi kết thúc chương trình học tại FA, em rất
may mắn có cơ hội được công ty cử đi On job training, nhưng em chưa có đủ kiến thức và các kĩ
năng để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Vì vậy, em viết mail này đề nghị công ty phân bổ nhân sự hỗ trợ em trong dự án này.
Hi vọng nhận được phản hồi sớm từ anh chị.
E xin chân thành cảm ơn !

Best Regards,

VU THI HIEN LUONG

FRESHER TESTER

***********************************************************************
IMPORTANT NOTICE
This email may contain confidential and/ or privileged information that belongs to FPT Software. If you are not the intended recipient or might have received this email by accident from an unreliable
source, please notify the sender from FPT Software immediately and destroy this email. Keep in mind that any unauthorized copying, editing, disclosure or distribution of the material in this email is strictly
forbidden, plus against the law by which FPT Software and involved clients abide.

Tình huống 2
Trong quá trình làm dự án, khi dự án quan trọng đã đóng lại và gửi cho khách hàng bạn bất chợt phát hiện ra 1 lỗi
sai code có thể làm hỏng cả dự án. Vì lương tâm không cho phép nên bạn phải trình bày với sếp. Tuy nhiên sếp

1
 FPT Software Academy 2021

phụ trách dự án lại đang không ở công ty và không cách nào liên lạc được. Bạn phải viết email để trình bày tính cấp
thiết của lỗi sai đó và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề trên.
To: Email Project Manager, Email Leader
CC: Các thành viên trong dự án gồm cả đội developer và đội test
BCC:
Subject: [PROJECT_NAME] CODE ISSUE
Dear các anh chị,

Như các anh chi đã biết, dự án A của chúng ta đã được hoàn thành và chuyển giao cho khách hàng,
nhưng hôm nay em vô tình phát hiện ra một lỗi sai code nghiêm trọng có thể làm hỏng cả dự án.
Em viết mail này để thông báo tới các anh chị nắm rõ được tình hình và em xin đề xuất một số
phương án giải quyết như sau:
1, Đề nghị đội test kiểm tra gấp lỗi sai. Nếu đó là bug thì liên lạc ngay với khách hàng để nhận lỗi và
đội developer phải lập tức fix bug.
2, Liên lạc với khách hàng và xin feedback của họ về dự án.
E cảm ơn !

Best Regards,

VU THI HIEN LUONG

FRESHER TESTER

***********************************************************************
IMPORTANT NOTICE
This email may contain confidential and/ or privileged information that belongs to FPT Software. If you are not the intended recipient or might have received this email by accident from an unreliable
source, please notify the sender from FPT Software immediately and destroy this email. Keep in mind that any unauthorized copying, editing, disclosure or distribution of the material in this email is strictly
forbidden, plus against the law by which FPT Software and involved clients abide.

Tình huống 3

Trong giờ nghỉ giải lao, bạn vô tình nhìn thấy game có sẵn trong máy và mở ra chơi, bạn rủ thêm bạn bè chơi cùng.
Tuy nhiên, khi đang chơi thì có đoàn khách hàng đi qua. Giám đốc đã gửi thông tin xuống để phạt cả lớp và cả
quản lý lớp của các bạn. Yêu cầu dừng hợp đồng đào tạo với các trường hợp chơi Game.
Bạn hãy viết email để trình bày vấn đề với quản lý lớp và đề xuất phương án để giải quyết vấn đề.
To: anhtt83@fsoft.com.vn linhnd33@fsoft.com.vn
CC:
BCC:
Subject: [HN22_FR_TEST_02] VI PHẠM QUY ĐỊNH LỚP HỌC NGÀY 20/MAR
Dear Admin,

Em là LuongVTH, học viên lớp HN22_FR_TEST_02.

Trong giờ nghỉ giải lao hôm nay, em đã tự ý chơi game và rủ các bạn chơi cùng. Cùng lúc đó, có
đoàn khách hàng đi qua nên giám đốc đã gửi thông tin phạt cả lớp và quản lý lớp, đồng thời yêu cầu
2
 FPT Software Academy 2021

dừng đào tạo với các trường hợp chơi game.

Em tự nhận thấy lỗi của mình vi phạm nội quy lớp học, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới các bạn
khác và admin.
Em đã nhận ra những thiếu sót và rất hối hận với những hành động của mình. Em xin hứa lần sau sẽ
không tái phạm, nếu tái phạm sẽ chịu mọi hình thức kỷ luật của học viện.
Mong admin có thể xem xét, giúp đỡ để em có thể sửa sai và tiếp tục quá trình học tập.
Em xin chân thành cảm ơn !

Best Regards,

VU THI HIEN LUONG

FRESHER TESTER

***********************************************************************
IMPORTANT NOTICE
This email may contain confidential and/ or privileged information that belongs to FPT Software. If you are not the intended recipient or might have received this email by accident from an unreliable
source, please notify the sender from FPT Software immediately and destroy this email. Keep in mind that any unauthorized copying, editing, disclosure or distribution of the material in this email is strictly
forbidden, plus against the law by which FPT Software and involved clients abide.