Fresher Academy 2017

EMAIL WRITING AND FRESHER INTERVIEW TEST

Account: DucPM34 Marker Name:
Class: HN21_FR_.NET_03 Mark:

I: EMAIL WRITING

Bạn hãy viết email cho 3 tình huống sau và áp dụng những kiến thức đã được học.

Tình huống 1
Mới vào công ty, bạn được cử đi On job training. Mới vào dự án chưa biết gì, các anh trong dự án thì không ai
hỗ trợ, bạn lại không làm được việc, không biết hỏi ai.

Bạn hãy gửi email đến giảng viên và quản lý lớp của mình tại FA và trình bày vấn đề.
To: Mentor@fsoft.com.vn, ClassManager@fsoft.com.vn
CC:
BCC:
Subject: [On Job Training] Cần hỗ trợ, giúp đỡ!
Em chào các anh chị,

Em xin trình bày vấn đề của em ạ. Em mới được cử đi On job training. Do em mới vào dự án nên chưa nắm
bắt được các thông tin của dự án, đồng thời cũng do khả năng của em nên em chưa hoàn thành tốt công việc.
Trong khi đó, em chưa nhận được sự hỗ trợ của các anh chị trong dự án và em chưa biết để hỏi ai.

Để hoàn thành được tốt công việc, em mong nhận được sự giúp đỡ từ các anh chị để việc On job training của
em cũng như dự án hoàn thành với kết quả tốt nhất ạ.

Em cảm ơn các anh chị.

Regards,

PHAM MINH DUC

Intern
FPT Software Academy
4th Floor, Thuong Tin Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T  +84 966 432 770

1
 Fresher Academy 2017

Tình huống 2
Trong quá trình làm dự án, khi dự án quan trọng đã đóng lại và gửi cho khách hàng bạn bất chợt phát hiện ra
1 lỗi sai code có thể làm hỏng cả dự án. Vì lương tâm không cho phép nên bạn phải trình bày với sếp. Tuy
nhiên sếp phụ trách dự án lại đang không ở công ty và không cách nào liên lạc được. Bạn phải viết email để
trình bày tính cấp thiết của lỗi sai đó và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề trên.

To: ProjectManager@fsoft.com.vn,
CC: CustomerManager@fsoft.com.vn, Member@fsoft.com.vn, Member1@fsot.com.vn,
Member2@fsoft.com.vn etc…
BCC:
Subject: [Dự Án ABC] Phát hiện 1 lỗi sai nghiêm trọng !!!
Em chào các anh chị,

Trong quá trình làm dự án ABC, em đã phát hiện ra 1 lỗi sai code khá nghiêm trọng trong dự án này.Nhưng vì
phát hiện quá trễ nên dự án đã đóng lại và gửi cho khách hàng.Do không liên hệ được với anh A quản lý dự
án nên em xin được đề xuất một số ý kiến để giải quyết vấn đề:

1. Liên hệ lại và thông báo cho khách hàng

2. Tiến hành bảo trì sửa lỗi dự án sớm nhất và nhanh nhất

Mong anh chị xem xét và đưa ra hướng giải pháp tốt nhất.

Em cảm ơn các anh chị.

Regards,

PHAM MINH DUC

Developer
FPT Software Academy
4th Floor, Thuong Tin Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T  +84 966 432 770

2
 Fresher Academy 2017

Tình huống 3

Trong giờ nghỉ giải lao, bạn vô tình nhìn thấy game có sẵn trong máy và mở ra chơi, bạn rủ thêm bạn bè chơi
cùng. Tuy nhiên, khi đang chơi thì có đoàn khách hàng đi qua. Giám đốc đã gửi thông tin xuống để phạt cả
lớp và cả quản lý lớp của các bạn. Yêu cầu dừng hợp đồng đào tạo với các trường hợp chơi Game.

Bạn hãy viết email để trình bày vấn đề với quản lý lớp và đề xuất phương án để giải quyết vấn đề.
To: ClassManager@fsoft.com.vn
CC: Mail Các bạn trọng lớp
BCC:
Subject: [HN21_FR_.NET_03] Xử lý kỷ luật
Em Xin chào anh và các bạn,

Em rất thành thật xin lỗi anh và các bạn về vụ việc ngày 19/07/2021 vừa qua. Trong giờ nghỉ giải lao, em có
vô tình nhìn thấy game có sẵn trong máy và mở ra chơi và có rủ thêm bạn bè chơi cùng.Sau đó đã bị khách
hàng vô tình nhìn thấy và giám đốc đã gửi thông tin xuống để trách phạt lớp ,anh và yêu cầu dừng hợp đồng
đào tạo với các trường hợp chơi game. Nhưng vì vi phạm lần đầu nên em mong anh và ban giám đốc giảm
mức kỷ luật cho em và các bạn, để có thể tiếp tục tham gia đào tạo tại công ty. Em xin hứa sẽ không tái
phạm thêm lần nào nữa, nếu vi phạm em xin chịu mọi hình thức kỷ luật.

Em xin chân thành cảm ơn !

Regards,

PHAM MINH DUC

Intern
FPT Software Academy
4th Floor, Thuong Tin Zone, FVille 2, Hoa Lac High Tech Park, Hanoi, Vietnam
T  +84 966 432 770