PHAN ĐỨC NHO

LIVE BÁN HÀNG

TRÊN

@BANHANGTOPTOP.COM
 Tối ưu live Bán hàng trên
Tiktok Shop

1. Live không ai xem

2. Live không có chuyển đổi
3. Không quản lý được live
4. Không chốt được đơn trên
comment
Tại sao phải
tối ưu live?
 ột
ờ i vớ i tư cách là m
đ
TikTok ra g ắn thu hút rất
video n
nền tảng Z.
hiề u k h án giả Gen
n trực
n , v iệ c p hát video
Tuy nhiê với
t hậ t s ự làm tốt so
hưa
tiếp vẫn c á c n h ư Facebook
ng kh
các nền tả gram.
hay Insta

Năm 2019, TikTok cho ra mắt tính năng live.

Tính năng live – tính năng phát video trực tiếp giúp kết
nối khán giả với TikToker
Các TikToker đã nhanh chóng tận dụng tính năng live
để phát những video trực tiếp nhằm tương tác với người
hâm mộ.
Với TikTok live, các TikToker có thể có thêm nhiều
followers, quà tặng (quy đổi ra tiền), giống như các ứng
dụng live khác như bây giờ.
Gần đây, TikTok có mở tính năng TikTok
Shop. Và live stream là 1 trong các kênh
hiệu quả nhất để bán hàng (cứ nhìn theo
người bạn China mà học theo bên đó live bán
hàng đang rất phát triển và hiệu quả, toàn
nghìn đơn)
Khi live khách hàng được trực tiếp giao lưu
hỏi đáp và nhìn thấy sản phẩm nên tỉ lệ
chuyển đổi rất cao.
Nhìn lại 1 số nền tảng khác như Shopee cũng
đang coi live là kênh bán hàng quan trọng.

China mình có TikTok trước Việt

Nam nhiều năm nên trend lúc
nào cũng đi trước hết á!!! Nếu mà
bí content hay ý tưởng quá thì cứ
bắt chước bên mình nha!
Đảm bảo thành công!
E-book ngắn này mình chia sẻ 1 số góc nhìn cũng như hướng đi để tối ưu live
tiktok bán hàng, mong anh em xem và ủng hộ.

Liên hệ với mình:

Phan Đức Nho
Facebook: https://www.facebook.com/gsphannhovn
TikTok: https://www.tiktok.com/@phannhovn
Youtube : Big Man Marketing

Cảm ơn bạn Mai Vi đã hỗ trợ team hoàn thành quyển Ebook này!

Cảm ơn 500 ae đã đón đọc quyển Ebook này của mình.

Nếu thấy hay và bổ ích thì nhớ chia sẻ cho bạn bè anh em kinh doanh toptop nhé !

OK Bắt đầu nhá!!!

1. LIVE KHÔNG AI XEM

 1. LIVE KHÔNG AI XEM
Đây có thể coi là vấn đề lớn nhất, nếu không có ai xem thì những thứ khác
gần như vô nghĩa, vậy làm thế nào để có nhiều người xem?
Sau rất nhiều live mình đã ngồi và phân tích ra, anh em nhìn vào hình dưới
là 1 bảng phân tích do chính tiktok đưa ra dựa trên số liệu live của mình.
 Có khá nhiều nguồn traffic nhưng
anh em cứ nhóm nó thành những
loại sau:

1. Đến từ follow: họ sẽ được thông

báo khi bạn Live, hoặc lướt trên
Tiktok họ sẽ thấy, bấm vào hồ
sơ... nói chung tới từ việc họ
theo dõi bạn.
2. Đến từ đề xuất khi họ lướt
Tiktok họ thấy mình đang Live
3. Đến từ quảng cáo, chạy quảng
cáo khi đang Live.

Bảng phân tích do chính Tiktok đưa ra

dựa trên số liệu live của mình.
 Vậy làm thế nào
để có nhiều
người xem?

1: Tăng người theo dõi

kênh bằng việc sáng tạo

2: Thông báo lịch
3: Thời gian

nội dung video, nội dung

live (ví dụ ảnh cái máy in

live, tạo các sự

online của

kiện live để

là 1 nội dung live mình

follow.
sáng tạo ra). thông báo.
 Bước 1 Bước 2

Bước 3 Bước 4

Các bước để tạo sự kiện live trên TikTok

Làm video, quảng bá sự kiện live
để mọi người đăng ký trước.
Chú ý thời gian hoạt động

của các followers để live

=> nhận được nhiều quan

tâm hơn.
Vậy làm thế nào
để tăng đề xuất?
 Cách để ăn đề xuất khi live

Giữ chân khán giả xem live,

Live giờ vàng, cố gắng live giờ
trung bình khoảng 30S trở
có nhiều người xem như khoảng
lên là bạn đã được đề xuất
20 -23h tối, giờ mà follow của
rồi, như mình trung bình
bạn đang online.
khoảng 40 -50s.

Kêu gọi hành động : Bình luận
theo dõi, chia sẻ, thả tim, mua
hàng tăng tương tác cho live (live
máy in của mình là 1 mini game
tăng tương tác rất mạnh khán giả
liên tục bình luận, thả tim ..)
Chất lượng live cao, cố gắng xin
được live PC để live bằng máy
quay, hoặc điện thoại thì nên có
đèn và Background đẹp.

Ê vô lai-chim trên TikTok

cmt đi, anh @phannhovn
ảnh có cái máy in thú zị
lắm!!!
 Bảng thống kê lượt xem, số lượng
người xem, lượt xem trung bình, số tiền
mình nhận được,... sau 1 live

3
 Quảng cáo live stream

LƯU Ý Vậy nên thay vì bỏ tiền

chạy QC cho live stream
thì các bạn nên chú trọng
Quảng cáo buổi live là cách dễ nhất vào CHẤT LƯỢNG của
buổi live hơn nhen
để giúp bạn có nhiều người xem.
Nhưng phải làm tốt việc giữ chân
người xem không thì họ cũng chỉ lướt
qua thôi.
Quảng cáo như thế nào để hiệu quả
mình sẽ viết ở Ebook sau hoặc
video sau.
 2. LIVE KHÔNG CÓ
CHUYỂN ĐỔI
Đây là vấn đề mà chính mình cũng đang gặp phải khi mà live có nhiều người xem mà
không hề tạo ra chuyển đổi.
2. LIVE KHÔNG CÓ CHUYỂN ĐỔI

Hành trình chuyển đổi

Lướt Tiktok > Xem Live > Phát sinh nhu cầu > Xem Sản phẩm > Đặt mua

Lướt xem tiktok, nhận thông báo live

01 Khách hàng xem tiktok, và gặp live của bạn,

rồi bấm vào xem.

Xem live, phát sinh nhu cầu.

02 Khách xem live, xem giới thiệu sản phẩm, lời

kêu gọi phát sinh nhu cầu, cảm

Click, xem sản phẩm

03 khách hàng kích vào xem sản phẩm

Đặt mua
04 Khách hàng sau khi xem xét sản phẩm tiến

hành đặt mua.

Vậy làm thế nào để
tối ưu chuyển đổi?
 Cách để tối ưu chuyển đổi
Thương hiệu cá nhân Follower đúng tệp, sản
phẩm đúng tệp
Mình đã thử nghiệm 1 video không có mặt

Follower đúng tệp, sản phẩm đúng tệp.

mình và 1 video mình trực tiếp live và bán

Người theo dõi, đúng hơn là người xem đúng tệp.

hàng, tỉ lệ chuyển đổi tăng cao hơn hẳn.
Ví dụ: Mình live cái máy in, ban đầu tỉ lệ chuyển

Nếu các bạn không có thương hiệu cá nhân

đổi rất thấp, dù có live lên tới 17k lượt xem, do

mạnh thì có thể thuê KOC KOL live (người bạn

là sản phẩm đính kèm live không liên quan tới

China cũng toàn làm thế), bạn cũng có thể sử

tệp (mình bán đồ gia dụng mà người xem

dụng chiến thuật trai xinh gái đẹp, kỳ nhân dị

lại toàn bạn trẻ từ 14-20 tuổi). Sau đó mình đổi

tướng live bán hàng, hoặc chuyên gia điều này

sản phẩm thành ông hút thủy tinh, áo thun, ốp

cũng tạo ra tỉ lệ chuyển đổi rất tốt.

điện thoại thì tỉ lệ chuyển đổi tạm
ổn hơn.

Nội dung live Sản phẩm, khuyến mãi

Nội dung live có ảnh hưởng rất lớn tới tỉ
lệ chuyển đổi, bởi người xem live gần
như rất ít có nhu cầu, mà họ mua theo
cảm xúc, nếu live của bạn tạo được cảm
xúc tốt, thì sẽ có tỉ lệ chuyển đổi cao,
tập trung vào âm thanh, ánh sáng, nội
dung, và kêu gọi hành động.
Nói đi cũng phải nói lại sản phẩm tuy
không phải là yếu tố quan trọng nhất
nhưng nếu sản phẩm tốt, đẹp, rẻ và
có khuyến mãi thì tỷ lệ chuyển đổi
sẽ cao hơn rất nhiều.
 Tuy nhiên, chúng ta phải luôn
sáng tạo và tìm tòi những cái
mới vì hình thức "nói chuyên
với máy in" sớm muộn rồi cũng
sớm "flop" thôi.

Một ý tưởng Live Stream của Team BigMan Marketing:

TƯƠNG TÁC VỚI NGƯỜI XEM BẰNG MÁY IN!!!
3. KHÔNG QUẢN LÝ
ĐƯỢC LIVE
Điều này Tiktok shop đã có sẵn 1 hệ thống quản lý giúp chúng ta quản
lý Live trực tiếp và các thông số rồi.
 4. CHỐT ĐƠN TRÊN
BÌNH LUẬN

Vấn đề
Mặc dù TikTok live cho phép nhà sáng tạo “làm nhiều trò” trên live thật! Nhưng khổ nỗi
là không chốt đơn nhanh gọn như bên Facebook được vì những lý do sau đây:
Khách phải mua hàng qua link Affiliate (hay còn gọi là link bio)
Khách phải ghé TikTok shop để mua (Điều hướng chưa quen => khách không mua =>
khổ!)
Khách để lại bình luận => không kịp đọc và TikTok cũng không cho xuất bình luận ra, mà
phải ngồi xem live check lại.

Giải pháp
Quét lại bình luận, sau đó liên hệ với khách hàng.

Ví dụ, khi live bạn báo khách chốt đơn bằng cách bình luận “SĐT + mã sản phẩm”.
Sau đó, tools tự quét toàn bộ bình luận và xuất ra file, bạn chỉ việc lọc theo ký tự là ra được người
nào đã bình luận nội dung gì.
Việc trong video live có quá nhiều bình luận không thể kiểm soát được thì không sao anh
em ạ. Vì team BigMan đã code xong 1 con tool giúp cào hết bình luận về, rồi lọc rồi lưu
lại các liên hệ đã bình luận.
Hình ảnh minh họa như sau:
Hình mình họa
Một số ý tưởng tăng
tương tác live tiktok
Tương tác bằng máy in

In những nội dung trả lời viewer bằng

máy in (Nội dung trả lời có thể là lời
chào, cảm ơn
vì thả tim, tặng quà,…)
Hiện tại thì bên mình đang phát triển
tools có phần auto in, giọng chị google
cảm ơn khi có khán giả tương tác.
Các bạn cũng có thể ngồi reup tin nhắn,
gửi lời yêu thương giúp các bạn ấy bằng
cách gõ rồi in ra, các bạn genz rất thích.
Một số ý tưởng tăng
tương tác live tiktok
1 vài minigame auto khác như đuổi hình bắt chữ, đua top thả tim,
mở nhạc theo yêu cầu.
Một số ý tưởng tăng
tương tác live tiktok
Để nói về các trò câu tương tác VN mình chắc là top 1.
Như tăng follow, tặng thẻ, nhảy nhót, gào thét, khóc lóc, rồi làm các trò ngu khác người
như live ngủ, live bóc trứng, live,...

Live làm sản phẩm bán

Live cho khách hàng xem
luôn ( VN mình có dạng
video rồi bình luận lại.
như chiết nước hoa...)
Hi vọng là ebook ngắn này sẽ
giúp cho anh em có thêm các ý
tưởng để live bán hàng toptop