Onboarding Package Import

Liên hệ với chúng tôi
Đăng ký mới tài khoản
Kiểm tra thông tin lô hàng
Tra cứu hóa đơn
Thanh toán và kiểm tra thanh toán
Yêu cầu lệnh tự động
Kiểm tra miễn lưu cont - Tính tiền gia hạn
Hướng dẫn sử dụng Seabot
Đăng ký nhận Thông báo hàng đến trực tuyến
Giải pháp logistics toàn diện
Classification: Internal
TRANG CHỦ THÔNG TIN LIÊN HỆ
✓ Email: vn.import@sealandmaersk.com SEABOT Ứng dụng Sealand

✓ Website: https://www.sealandmaersk.com/ Trợ lý ảo trên trên điện thoại
Zalo/FB Messenger
✓ Điện thoại liên hệ (Thứ Hai-Thứ Sáu: 8h30-5h):
o Ho Chi Minh/ Haiphong/ Hanoi/ Danang:
+84 28 5678 5804
o Qui Nhon: + 84 256 381 4580 Email:
✓ Phát hành hóa đơn: vn.invoice@maersk.com
✓ Kiểm tra thanh toán: vnmfinbank@maersk.com
✓ Hoàn tiền: vncfinrfd@maersk.com
✓ Hotline: Điện thoại liên hệ: +84 28 5678 5804 - nhánh: 4

Sau giờ làm việc : +84 909 660 292 (Thứ Hai-Thứ Sáu: 17h-19h) (Thứ Hai-Thứ Sáu 8h30-17h)
Cuối tuần: +84 909 875 246 (Thứ Bảy 9h-12h)
✓ Trả container rỗng về depot chỉ định trên D/O ✓ Email: vnexe.bundle.ops@maersk.com
✓ Đổi depot hạ cont trong khu vực cảng dỡ hàng, gửi email tới địa chỉ:
✓ Điện thoại liên hệ
❖ Phía Nam: sgnopsequ@maersk.com
❖ Huỳnh Vĩnh Đoàn
❖ Phía Bắc: vufopsequ@maersk.com SĐT: +84 28 3520 3898
✓ Đối với nhu cầu trả container rỗng trái tuyến, vui lòng liên hệ phòng DĐ: +84 933 015 181
Dịch vụ khách hàng. Phạm Thái Hằng
SĐT: +84 28 3520 3875
DĐ: +84 909 871 391
Điện thoại liên hệ
✓ Kiểm tra giá trực tuyến tại website.
✓ Phía Nam: +84 907 752 751 ✓ Hoặc liên hệ với nhân viên sale qua địa chỉ email:
(Thứ Hai-Thứ Bảy 8h30-23h30) vn.import.sales@sealandmaersk.com
✓ Phía Bắc: +84 936 880 466 ✓ Điện thoại liên hệ: +84 945 501 710 – Mr. Ân
(Thứ Hai-Thứ Bảy 8h30-17h30)
TRANG CHỦ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN (1/5)
Bước 1: Truy cập vào website của Sealand Maersk: https://www.sealandmaersk.com/

Khi Quý khách lần đầu vào website, xin vui lòng chọn Asia => CONTINUE
Lưu ý: Giao diện này chỉ xuất hiện ở lần đầu tiên quý khách vào website
- Tại góc bên phải phía trên màn hình,

kích chuột vào ký hiệu để đăng ký tài
khoản
- Giao diện đăng nhập/đăng ký sẽ hiện ra

như hình bên dưới:
Classification: Internal Nhấp chọn Register

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin như bên dưới rồi chọn “SUBMIT”
Lưu ý:
- Quý khách có thể sử dụng tài khoản đăng nhập vào website của Maersk (maersk.com) để truy cập vào website của Sealand (sealandmaersk.com)
- Toàn bộ thông tin đăng ký viết bằng tiếng Anh
- Không sử dụng ký tự đặc biệt, chỉ dùng chữ cái, số, và dấu cách (space)
- Country/Area: Gõ Vietnam để tìm kiếm. Chọn Vietnam hiện kết quả bên dưới:
- Vì lý do bảo mật thông tin, hãng tàu sẽ từ chối việc đăng ký của email không thuộc
về công ty đăng ký.
Ví dụ: Công ty logistics ABC đăng kí tài khoản cho công ty AGI, thông tin trên bản
đăng ký phải là của công ty AGI, bao gồm cả email đăng ký.
Bước 3: Sau khi ấn SUBMIT, Quý khách sẽ nhận được mail gửi về với tiêu đề:
REGISTER NEW ACCOUNT và nội dung như hình bên dưới.
Sau đó chọn Validate email => Log in với Username/ Password => vào
Complete My Account.
Quý khách điền đầy đủ thông tin công ty như dưới đây rồi ấn “SUBMIT”. Sau đó, website sẽ hiện ra Thông báo “We received your application for access” ➔ Hệ thống đã
nhận được đăng ký và cần 2-3 tiếng để xác minh tài khoản.
Lưu ý: Đối với tài khoản không có tên miền liên quan (thuộc) công ty đăng
ký, ví dụ như “gmail.com; yahoo.com;…”, hãng tàu sẽ yêu cầu “Giấy ủy
quyền đăng ký tài khoản” của công ty đăng ký cho địa chỉ email. Vì lý do
pháp lý liên quan đến việc nhận EDO, hóa đơn và các chứng từ khác từ
hãng tàu. Giấy ủy quyền phải được gửi vào địa chỉ email
vn.import@sealandmaersk.com (đối với hàng nhập) hoặc
vn.export@sealandmaersk.com (đối với hang xuất), thời gian chờ xác
nhận 2-3 giờ làm việc
Bước 4: Sau khi nhận được email với tiêu đề: YOUR USER UPDATE REQUEST HAS BEEN
APPROVED, tài khoản của Quý khách đã được xác minh thành công. Quý khách có thể sử dụng
tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập tài khoản.
Bước 5: Sau khi đăng nhập lần đầu tiên, Quý khách cài đặt hiển thị:
- Đơn vị/ Units chọn Metric
- Shipment Overview chọn Import/Export tùy theo các lô hàng của quý khách
> chọn “Save settings”.
Trên đây, Quý khách đã hoàn thành đăng ký tài khoản mới.
Tài khoản có thể sử dụng để:
- Tra cứu và theo dõi thông tin lô hàng.
- Tra cứu lịch trình tàu, tuyến hàng.
- Tra cứu giá
- Đặt booking, submit và chỉnh sửa SI, VGM, chỉnh sửa BL.
- Kiểm tra freetime, tính DEM, DET tính đến ngày dự kiến lấy hàng.
- Yêu cầu lấy lệnh điện tử.
- Tải hóa đơn để thanh toán cho phí local charge.
- Kiểm tra thanh toán
MẸO ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
• Nếu quá 3h vẫn chưa nhận được email xác minh tài khoản, quý khách có thể kiểm
tra trực tiếp bằng cách chat với tư vấn viên của chúng tôi (LiveHelp).
- Tại mục Menu (phía trên cùng bên phải màn hình) => Chọn Support
- Tại mục Contact us (phía dưới cùng bên trái màn hình) => Chọn Chat online
* Nếu LiveHelp báo tài khoản đã được thiết lập nhưng Quý khách không nhận
được email, vui lòng gửi lại yêu cầu cấp mật khẩu bằng cách:
• Vào https://www.sealandmaersk.com, chọn mục Log in (tại mục Menu phía trên
cùng bên phải màn hình)
• Chọn Forgot password?
• Điền username & email đăng ký
• Ấn Submit
TRANG CHỦ CÁCH TRA CỨU THÔNG TIN LÔ HÀNG
Cách 1: Tìm kiếm thông tin trong Mục Tracking trên thanh công cụ chính Cách 4: Tra cứu thông tin trên Ứng dụng Sealand trên điện thoại
✓ Quét mã QR trên điện thoại để tải ứng dụng
✓ Mở ứng dụng >> Chọn ngôn ngữ >> Đăng ký mới hoặc Đăng
nhập bằng tài khoản trên website
https://www.sealandmaersk.com/.
✓ Chọn [Got it] khi đến màn hình bên cạnh
✓ Nhập số vận đơn và nhấn Search
Cách 2: Tại trang chủ https://www.sealandmaersk.com/, điền Số vận tải đơn hoặc Số container
vào ô Tìm kiếm.
Cách 3: Tìm kiếm thông tin trên Seabot

✓ Quét mã QR trên điện thoại để kết nối với Seabot
✓ Điền số vận đơn, chọn (1) để kiểm tra

thông tin lô hàng.
❖ Lưu ý: Seabot hỗ trợ ngôn ngữ tiếng
Việt hoặc tiếng Anh.
Nếu muốn chuyển đổi ngôn ngữ trên
Seabot: Nhập Languague >> Nhập English
hoặc Vietnam để Seabot đổi ngôn ngữ
tương ứng.
TRANG CHỦ TRA CỨU HÓA ĐƠN (1/3)
* Lưu ý: Mọi thắc mắc liên quan đến việc phát hành hóa đơn, vui lòng liên hệ bộ phận kế toán: vn.invoice@sealandmaersk.com - (028) - 56785804 - nhánh 4
1/ Phí local charge: Áp dụng 100% hóa đơn điện tử. Xem các bước bên dưới để tải hóa đơn
2/ Phí lưu cont/lưu rỗng:
- Hiện tại Sealand vẫn đang sử dụng hóa đơn giấy cho phí lưu cont/lưu rỗng. Quý khách có nhu cầu chuyển đổi sang hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ email và số điện
thoại bên trên để được tư vấn và hỗ trợ cài đặt.
- Hóa đơn giấy: Trong giai đoạn giãn cách xã hội, Sealand sẽ hỗ trợ gửi hóa đơn scan qua email. Hóa đơn gốc sẽ gửi về văn phòng của khách hàng đứng tên trên hóa đơn
sau khi kết thúc giãn cách xã hội.
+ Phí lưu cont: Scan và gửi về cho khách hàng đứng tên trên hóa đơn trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán
+ Phí lưu rỗng: Scan và gửi về cho khách hàng đứng tên trên hóa đơn trong vòng 2 tuần sau khi nhận được thanh toán. Trường hợp tạm thu tại depot, khách hàng
không cần nộp lại phiếu thu cho hãng tàu
3/ Phí chỉnh sửa hóa đơn:
- VND900.000 (trước thuế): Áp dụng cho yêu cầu chỉnh sửa thông tin trên hóa đơn local charge trong hoặc sau ngày tàu vào (ETA)
- VND550.000 (sau thuế): Áp dụng cho yêu cầu chỉnh sửa thông tin người trả tiền trên hóa đơn lưu cont (trong hoặc sau ngày thanh toán)/ hóa đơn lưu rỗng (trong hoặc
sau ngày trả rỗng)
Lưu ý: Yêu cầu chỉnh sửa hóa đơn phải được gửi từ Người gửi hàng (Cnee) trên vận đơn bằng email công ty, hoặc Giấy Ủy quyền có chữ ký, con dấu công ty.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên website https://www.sealandmaersk.com/ Bước 2: Điền số vận tải đơn trong phần [Search options] (1) hoặc mở trong Open invoice
Tại thanh công cụ chính, chọn Manage. Mở ứng dụng MyFinance (2). Những hóa đơn chưa được thanh toán sẽ thể hiện trong phần Open invoice
Bước 3: Tải hóa đơn:

- Chọn hóa đơn cần tải về
- Tại phía dưới màn hình, chọn biểu tượng Tải về >> Hóa đơn sẽ được tải về máy tính của bạn.
Lưu ý: Đối với Công ty Dịch vụ muốn tải hóa đơn Local charge cho Khách hàng trực tiếp, ✓ Tại thẻ Search, chọn [I'm an Agent], điền số bill và nhấn Search
thao tác như sau:
✓ Tại mục See more >> Chọn 3rd Party invoice search
✓ Khi màn hình hiện ra thông tin bên dưới, chọn Redirect ✓ Chọn hóa đơn và tải về
❖ Lưu ý: chức năng này chỉ cho phép bạn tải về Hóa đơn Local harge. Đối với Hóa
đơn cước, vui lòng liên hệ Khách hàng đứng tên trên hóa đơn.
TRANG CHỦ THANH TOÁN & KIỂM TRA
B. KIỂM TRA THANH TOÁN
A. THANH TOÁN: 1/ Kiểm tra với Myfinance: Khi nhận được thanh toán, hóa đơn sẽ được chuyển từ
1/ Số tài khoản thẻ Open sang thẻ Paid. Áp dụng kiểm tra thanh toán cho hóa đơn điện tử.
✓ Tên tài khoản : MAERSK VIETNAM LTD
✓ Ngân hàng : HSBC BANK (VIETNAM) LTD - Chuyển khoản bằng dịch vụ 24/7; Chuyển khoản từ ngân hàng HSBC hoặc
The Metropolitan, 235 Dong Khoi Str.,Dist.1, Ho Chi Minh city, Vietnam đóng tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng HSBC: Kiểm tra trong vòng 1 giờ sau khi
✓ Sô tài khoản : (VND): 001-088400-003 chuyển khoản
(USD): 001-088400103 - Chuyển khoản khác ngân hàng: Kiểm tra trong vòng 2-3 giờ sau khi chuyển khoản
2/ Nội dung chuyển khoản: Thanh toán tiền local charge cho số vận đơn xxxxxx (hoặc
số hóa đơn xxxxxxx)/ hoặc tiền lưu cont cho số vận đơn xxxx đến ngày dd/mm/yy
Lưu ý:
• Vui lòng ghi đầy đủ số vận đơn hoặc số hóa đơn trên Ủy nhiệm chi và không sử dụng
dấu cách hoặc các ký tự đặc biệt.
• Sealand chấp nhận thanh toán từ tài khoản cá nhân.
• Qúy khách có thể chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 từ các ngân hàng sau:
2/ Kiểm tra với Seabot - Chỉ áp dụng để kiểm tra thanh toán của phí Local charge
Chat và làm theo hướng dẫn của Seabot. Chi tiết trong trang [Seabot - Trợ lý ảo]
3/ Gửi email đến vnmfinbank@maersk.com: Áp dụng cho các trường hợp quý khách
thanh toán cho nhiều vận đơn/ nhiều chi phí trên cùng 1 Ủy nhiệm chi.
Quý khách vui lòng phân cách giữa các số vận đơn hoặc các số hóa đơn bằng dấu chấm
phẩy (; )/dấu phẩy (, ) hoặc dấu gạch chéo (/), đính kèm Ủy nhiệm trong email và liệt kê rõ
chi tiết thanh toán như dưới đây:
4/ Cấn trừ phần thanh toán dư (thừa): Quý khách gửi yêu cầu cần trừ tiền dư (thừa) bằng
tiếng Anh đến địa chỉ email vnmfinbank@maersk.com với tiêu đề và nội dung như sau:
- Tiêu đề: Deduct overpayment from bill A to bill B.
- Nội dung: Please deduct VNDxxx ovepayment from bill A to bill B and use it for DMR or/
and Local charge.
* VNDxxx: Là số tiền dư (thừa) từ lô hàng trước.
Classification: Internal ** Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc
TRANG CHỦ YÊU CẦU LỆNH TỰ ĐỘNG (1/7)
---- Khách hàng nhận lệnh ngay lập tức trên website khi đáp ứng các điều kiện sau---
• Yêu cầu lệnh trên website (SSDO) từ tài khoản của người nhận hàng (consignee) trên vận đơn.
• Vận đơn đủ điều kiện giao hàng (Đã được ghi nhận tình trạng thanh toán hoàn tất, Đã gửi vận đơn gốc cho hãng tàu hoặc làm điện giao
hàng thành công)
• Không áp dụng cho loại container lạnh/ SOC/ off hire.
• Vận đơn trong thời gian hạn lệnh lưu công, lưu bãi.
• Có thể yêu cầu lệnh từ ETA – 1.
Các câu hỏi thường gặp >> Nhấn Xem Phụ lục 1
• Đăng nhập tài khoản trên website

www.sealandmaersk.com . Chọn Manage-> Hub
(1)
• Nhập số vận đơn và chọn Request delivery order

(2)
2
• Kiểm tra tình trạng lô hàng (điện giao hàng, khai manifest,
thanh toán)
Instant DO áp dụng thành công nếu các điều kiện đáp ứng:
+ Collect charges payment is completed : phí hàng nhập đã

thanh toán hoàn tất.
+ Prepaid charges payment is completed: phí hàng xuất đã
thanh toán hàng tất, bill seaway.
+ Bill of lading surrendered : Đã gửi vận đơn gốc cho hãng tàu
hoặc làm điện giao hàng thành công )
Vui lòng kiểm tra kĩ các điều kiện trước khi yêu cầu.
• Chọn Request Delivery Order trong trường hợp yêu cầu từ

tài khoản người nhận hàng (consignee) hoặc đính kèm giấy
ủy quyền nếu yêu cầu từ tài khoản bên thứ 3. (3)
• Chọn Continue. (4)
• Chọn Continue (5)
• Nhập địa chỉ email muốn nhận EDO (6) .
Chọn Add e-mail address nếu muốn thêm email nhận lệnh.
• Chọn Submit (7)
• Thông báo “ Your Instant Delievery Order processed

successfully” xuất hiện – Lệnh giao hàng tự động áp
dụng thành công.
• Đối với những trường hợp không đủ điều kiện, yêu cầu
Lệnh giao hàng của quý khách trên website sẽ tự động
chuyển đến hôp thư vn.import@sealandmaersk.com –
được xác nhận với số yêu cầu Case IDxxx như quy trình
hiện tại và bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng tàu sẽ
kiểm tra và phản hồi qua email cho quý khách
TRANG CHỦ KIỂM TRA MIỄN LƯU CONT & TÍNH TIỀN GIA HẠN (1/3)
Cách 1: Kiểm tra trên website
1. Đăng nhập tài khoản trên website www.sealandmaersk.com
2. Chọn Hub trong menu Manage
3. Nhập số B/L vào ô “Import Demurrage & Detention” ở cuối trang.
4. Tính tiền gia hạn:
- Gia hạn lưu cont (Demurrage): Nhập ngày muốn gia hạn vào ô
"Pickup date"
- Gia hạn lưu vỏ (Detention): Nhập ngày muốn gia hạn vào ô "Empty
return date”
Tổng số tiền bao gồm thuế
= (Số tiền hiển thị / 0.95) * ROE
(Cập nhật ROE hằng ngày tại www.sealandmaersk.com/local-

information/asia/vietnam/payment )
** LƯU Ý:
- Số tiền hiển thị chưa bao gồm 5% VAT
- Cho phép tính tiền gia hạn DEM khi cont
chưa được dỡ xuống bãi.
- Chỉ cho phép tính tiền gia hạn DET khi
cont đã được kéo ra khỏi cảng.
Cách 2: Kiểm tra với Seabot
Thông tin thanh toán & hóa đơn
VUI LÒNG CHUYỂN KHOẢN ĐẾN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG BÊN DƯỚI:
- TÊN NGÂN HÀNG THỤ HƯỞNG: HSBC Bank (Vietnam) LTD

- ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG: 235 Đồng Khởi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- SWIFT CODE: HSBCVNVX
- SỐ TÀI KHOẢN:
VND: 0 0 1- 0 8 8 4 0 0 - 0 0 3
USD: 0 0 1- 0 8 8 4 0 0 - 1 0 3
- TÊN NGƯỜI HƯỞNG THỤ: MAERSK VIET NAM LTD
- NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN: Thanh toán tiền lưu cont/ lưu rỗng cho số vận đơn xxxx đến ngày dd/mm/yy
- LƯU Ý:
• Yêu cầu phát hành hóa đơn cho bên thứ 3 không phải Consignee: Vui lòng liên hệ consignee gửi yêu cầu hoặc gửi bản scan giấy ủy quyền đến email
vn.import@sealandmaersk.com trước khi tiến hành thanh toán/trả rỗng để tránh phát sinh chi phí chỉnh sửa hóa đơn 525,000 VND (trước thuế).
• Hóa đơn gia hạn sẽ được phát hành và gửi đến địa chỉ công ty trong vòng 7- 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thanh toán. Sau thời gian trên, nếu chưa nhận được hóa
đơn, vui lòng liên hệ bộ phận Kế Toán qua email vn.invoice@maersk.com hoặc hotline +84 283 8230015, ext: 4 để được hỗ trợ. P/s: Trường hợp tạm thu phí lưu cont rỗng tại
Depot, hóa đơn sẽ đươc phát hành và gửi đến địa chỉ công ty trong vòng 7- 14 ngày làm việc kể từ ngày trên phiếu thu (Khách hàng không cần cung cấp phiếu thu cho Hãng
tàu).
TRANG CHỦ TRỢ LÝ ẢO SEABOT (1/3)
Seabot hoạt động trên 2 nền tảng: Zalo & Facebook Messenger.
Kết nối với Seabot bằng 2 cách sau:
Cách 1: Quét mã QR bên cạnh để kết nối với Seabot
Zalo Facebook Messenger
Cách 2: Đối với Zalo: Trong Danh bạ/Official Account, tìm Seabot Đối với Facebook Mesenger: Tìm Seabot Vietnam trên Facebook Messenger và
Vietnam. Click Quan tâm bắt đầu chat
*Lưu ý: Lần đầu kết nối với Seabot, Quý khách cần sử dụng Zalo/FB Mesenger trên điện thoại di động. Từ lần thứ 2 trở đi có thể sử dụng trên máy tính
THAO TÁC TRÊN SEABOT
Sau khi nhấn “Quan tâm”, Nhập ngôn ngữ bạn muốn trò Nhập tên của bạn và Nhập số điện thoại của
Seabot sẽ chào bạn. Nhập chuyện: tiếng Anh (E) hoặc tiếng tên công ty bạn đang bạn để tiện liên hệ
“Hi” để bắt đầu trò chuyện Việt (V). Đổi ngôn ngữ: nhập làm việc
với Seabot “Ngôn ngữ” hoặc “Language” rồi
nhập “E” hoặc “V tương ứng”
DANH MỤC TÍNH NĂNG SEABOT >> Cách kiểm tra thông tin trên Seabot, nhấn Xem Phụ lục 2
TRANG CHỦ ĐĂNG KÝ THÔNG BÁO TỰ ĐỘNG
Bước 3: Nhấp chọn Create new notification.
Bước 1: Đăng nhập website https://www.sealandmaersk.com/
Chọn Account phía bên phải màn hình
Bước 2: Chọn Notification
Bước 4: Chọn loại thông báo bạn muốn đăng ký nhận thông tin: Transport Plan Changes,
Bill of Lading or Arrival Notice
- Nhấp Continue
- Chọn các tiểu mục thông báo bạn muốn theo dõi, nhập email và nhấn Submit.
*** Bỏ theo dõi:
TRANG CHỦ GIẢI PHÁP LOGISTICS TOÀN DIỆN
PHỤ LỤC 1: Các câu hỏi thường gặp về Lệnh tự động (1/3).
Nhấn vào Instant D/O để quay lại mục Yêu cầu lệnh tự động
1. Kiểm tra các điều kiện của lệnh giao hàng ở mục “ Cargo release status”:
- Kiểm tra điện giao hàng/ bill gốc:
• "Bill of Lading surrender is pending" : vui lòng kiểm tra với shipper về điện giao hàng hoặc
nộp bill gốc.
• “Bill of lading surrender is completed”: đã có điện giao hàng hoặc đã nộp bill gốc.
- Kiểm tra điện giao hàng ( bill seaway):

• "Prepaid charges payment is pending": vui lòng kiểm tra với shipper về tình trạng thanh
toán tiền hàng xuất.
• “Prepaid charges payment is completed ”: tiền hàng xuất nhận được, đã có điện giao hàng
( seaway bill)
- Kiểm tra thanh toán hàng nhập:

• "Collect charges payment is pending": Tiền phí hàng nhập chưa nhận được. Vui lòng kiểm
tra lại 2-3 tiếng kể từ khi thanh toán. Nếu thời gian sau đó status vẫn là “ Collect charges is
pending”, vui lòng gửi ủy nhiệm chi cho vnmfinbank@sealandmaersk.com để kiểm tra.
• “Collect charges payment is completed”: tiền phí hàng nhập đã nhận.
Vui lòng kiểm tra kĩ các điều kiện của lệnh giao hàng trước khi yêu cầu SSDO để được nhận
lệnh nhanh chóng.
2. Mục “ Authorization & set release to party request” xuất hiện:

Nếu mục “ Authorization & set release to party request” xuất hiện khi yêu
cầu SSDO:
+ Đối với bên thứ 3 không phải chủ hàng yêu cầu SSDO, vui lòng đính kèm
giấy ủy quyền .
+ Đối với chủ hàng yêu cầu SSDO, vui lòng đính kèm bill copy hoặc thông
báo hàng đến.
3. Xuất hiện thông báo ở mục Delivery Order Status:
DO released: Lệnh giao hàng đã được gửi. Vui lòng kiểm tra hộp thư mail
đã đăng ký nhận lệnh hoặc liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
DO requested- Case IDxxx: SSDO đã được yêu cầu thành công trước đó.
Mỗi số vận đơn chỉ được gửi yêu cầu SSDO một lần duy nhất, vì vậy khách
hàng chỉ gửi yêu cầu SSDO khi đã chắc chắn hoàn thành thanh toán và lô
hàng có điện giao hàng.
4. Merchant Haulauge/ Inland Delivery:

• Chọn Merchant haulage (CY) nếu giao hàng tại cảng.
• Chọn Inland Delivery nếu muốn sử dụng thêm dịch vụ vận chuyển
nội địa ( trucking) của hãng tàu. (4)
5. Lỗi khi yêu cầu SSSO:

Trong trường hợp lỗi yêu cầu SSDO, anh chị vui lòng chụp màn hình
lỗi, cung cấp tên đăng nhập , mật khẩu trên website và gửi mail tới
vn.import@sealandmaersk.com để được hỗ trợ.
PHỤ LỤC 2: Seabot (1/6). Nhấn vào Seabot để quay lại danh mục tính năng của Seabot
THEO DÕI LÔ HÀNG,

KIỂM TRA FREETIME VÀ TÍNH PHÍ GIA HẠN
Có 2 cách để kiểm tra 3 chức năng trên cho

từng lô hàng cụ thể.
• Cách 1: Truy cập vào từng chức năng từ
Menu chính (tham khảo theo Sơ đồ
Seabot)
• Ví dụ: kiểm tra freetime, nhập M3 => M33
=> M332
• Cách 2: Ở phần Menu chính, nhập số bill

• Lưu ý: chỉ nhập số bill 9 kí tự, không
nhập các kí tự khác
THEO DÕI LÔ HÀNG, KIỂM TRA FREETIME VÀ TÍNH PHÍ GIA HẠN (1/4)
• 1. Theo dõi lô hàng

• Kiểm tra lịch trình lô hàng, ETA, cảng dỡ hàng
• Nhập 1.
• Tips: nếu cần kiểm tra lịch trình một lô hàng khác, vui lòng gõ tiếp số bill.
• Cần chuyển sang phần 2 hoặc 3 hoặc về Menu chính, vui lòng nhập X.
• 2. Kiểm tra freetime

• Kiểm tra freetime/ hạn lưu cont (lưu bãi)/ lưu vỏ.
• Nhập 2.
• Tips: nếu cần kiểm tra freetime cho một lô hàng

khác, vui lòng gõ tiếp số bill.
• Cần chuyển sang phần 1 hoặc 3 hoặc về Menu
chính, vui lòng nhập X.
• 3. Tính phí gia hạn (phí DMR DET)

• _ Nhập 3 và điền thông tin theo hướng dẫn
• Lưu ý:
• 1. Vui lòng nhập đúng mẫu ngày theo hướng dẫn
• Ví dụ: 20-07-2020
• 2. Nếu chưa có ngày dự kiến trả vỏ rỗng, có thể nhập tạm một ngày nào đó.
• _ Kiểm tra lại thông tin đã nhập.

• Nếu đúng, nhập D để hệ thống tiến hành kiểm tra.
• Nếu sai, nhập S để nhập lại thông tin.
3. Tính phí gia hạn (phí DMR DET)
KIỂM TRA THANH TOÁN
_ Chỉ áp dụng cho kiểm tra thanh toán cho phí lấy lệnh
Không áp dụng cho phí DMR DET hàng nhập.
Lưu ý: chỉ nhập số bill 9 kí tự, không nhập các kí tự khác

Onboarding Package Import

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Onboarding Package Import

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Liên hệ với chúng tôi

Đăng ký mới tài khoản

Kiểm tra thông tin lô hàng

Tra cứu hóa đơn

Thanh toán và kiểm tra thanh toán

Yêu cầu lệnh tự động

Kiểm tra miễn lưu cont - Tính tiền gia hạn

Hướng dẫn sử dụng Seabot

Đăng ký nhận Thông báo hàng đến trực tuyến

Giải pháp logistics toàn diện

✓ Email: vn.import@sealandmaersk.com SEABOT Ứng dụng Sealand

✓ Hotline: Điện thoại liên hệ: +84 28 5678 5804 - nhánh: 4

Bước 1: Truy cập vào website của Sealand Maersk: https://www.sealandmaersk.com/

- Tại góc bên phải phía trên màn hình,

- Giao diện đăng nhập/đăng ký sẽ hiện ra

Classification: Internal Nhấp chọn Register

MẸO ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

Cách 3: Tìm kiếm thông tin trên Seabot

✓ Điền số vận đơn, chọn (1) để kiểm tra

Bước 3: Tải hóa đơn:

• Không áp dụng cho loại container lạnh/ SOC/ off hire.

• Có thể yêu cầu lệnh từ ETA – 1.

• Đăng nhập tài khoản trên website

• Nhập số vận đơn và chọn Request delivery order

+ Collect charges payment is completed : phí hàng nhập đã

• Chọn Request Delivery Order trong trường hợp yêu cầu từ

• Chọn Continue. (4)

• Chọn Continue (5)

• Nhập địa chỉ email muốn nhận EDO (6) .

• Chọn Submit (7)

• Thông báo “ Your Instant Delievery Order processed

2. Chọn Hub trong menu Manage

3. Nhập số B/L vào ô “Import Demurrage & Detention” ở cuối trang.

4. Tính tiền gia hạn:

Tổng số tiền bao gồm thuế

= (Số tiền hiển thị / 0.95) * ROE

(Cập nhật ROE hằng ngày tại www.sealandmaersk.com/local-

Thông tin thanh toán & hóa đơn

- TÊN NGÂN HÀNG THỤ HƯỞNG: HSBC Bank (Vietnam) LTD

Cách 1: Quét mã QR bên cạnh để kết nối với Seabot

Zalo Facebook Messenger

THAO TÁC TRÊN SEABOT

Bước 2: Chọn Notification

*** Bỏ theo dõi:

- Kiểm tra điện giao hàng ( bill seaway):

- Kiểm tra thanh toán hàng nhập:

2. Mục “ Authorization & set release to party request” xuất hiện:

3. Xuất hiện thông báo ở mục Delivery Order Status:

4. Merchant Haulauge/ Inland Delivery:

5. Lỗi khi yêu cầu SSSO:

THEO DÕI LÔ HÀNG,

Có 2 cách để kiểm tra 3 chức năng trên cho

• Cách 2: Ở phần Menu chính, nhập số bill

• 1. Theo dõi lô hàng

• 2. Kiểm tra freetime

• Tips: nếu cần kiểm tra freetime cho một lô hàng

• 3. Tính phí gia hạn (phí DMR DET)

• _ Kiểm tra lại thông tin đã nhập.

3. Tính phí gia hạn (phí DMR DET)

You might also like