QUY TRÌNH XỬ LÝ CẢNH BÁO THIẾT BỊ NODE-B ERICSSON

Người biên soạn : Nguyễn Tấn Ngôn Ngày biên soạn : 20/07/2016
Phone: 0941447711 Ngày hiệu chỉnh sau cùng :
Email: ngonnt@vnpt.vn
Đơn vị : Phòng vô tuyến

Mục đích của tài liệu:

Tài liệu dưới đây trình bày quy trình xử lý một số cảnh báo thường gặp của thiết bị
3G Ericsson, nhằm mục đích hỗ trợ Cán bộ kỹ thuật trong quá trình xử lý cảnh báo.
Tài liệu lưu hành trong nội bộ NET2.

Đối tượng đọc tài liệu:

Nhân viên các Đài/Trạm.

Danh sách cảnh báo nodeB Ericsson 3418, 3206M:

Stt Tên thiết bị Tên cảnh báo

1 CBU RaxDeviceGroup_GeneralSwError
2 RUIF/OBIF RuifDeviceGroup_GammaDownlinkFailure
3 RU DigitalCable_Disconnected
AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost
4 FU FuDeviceGroup_GeneralHwError
FuDeviceGroup_GeneralSwError
FuDeviceGroup_ExternalUnitFailure
FuDeviceGroup_HwSwMismatch
5 ET-MFX
6 RAX/TX DbccDevice_GammaDownlinkFailure
TxDeviceGroup_MpDbCommunicationFailure
TxDeviceGroup_GeneralHwError
RaxDeviceGroup_GammaLinkFailure
RaxDeviceGroup_RaxTxInterfaceCommunicationError
7 FCU FcuDeviceGroup_GeneralSwError
FcuDeviceGroup_FanFailure
FcuDeviceGroup_NumberOfHwEntitiesMismatch
AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost
8 RRU DigitalCable_CableFailure
TrDeviceSet_GeneralHwError
AiDevice_LnaFailure
RruDeviceGroup_FanFailure
OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure
9 ANTENA AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA
AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB
10 DÂY QUANG OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure
Danh sách cảnh báo nodeB Ericsson 6601:

Stt Tên thiết bị Tên cảnh báo

1 DUW TxDeviceGroup_GeneralSwError
RaxDeviceGroup_SoftwareDownloadFailure
2 FAN FanFailure

3 SUP GeneralHwError

4 ANTENA AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA
AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB
5 DÂY QUANG OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure
OpticalInterfaceLinkFailure
OpticalInterfaceLinkFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 6601
Mô tả :
Cảnh báo cho biết mất kết nối từ khối main unit (MU – DUW với RBS6601, OBIF
với RBS3418) đến khối RRU.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 6601
 Kiểm tra NOC2 đã có các bước tiền xử lý chưa.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra trạng thái hoạt động của RRU (đèn led hiển thị).

Nếu… Thì…
Nếu đèn operation nháy 16 Hz Lỗi do RRU -> Thay RRU
Nếu đèn operation nháy 2 Hz Lỗi do cáp quang -> Thay cáp quang
Nếu đèn operation tắt Kiểm tra cáp nguồn cho RRU

2. Thay các thiết bị lỗi (RRU, cáp, nguồn RRU) sau khi đã kiểm tra ở bước 1.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.
GeneralHwError
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra từ các Device Group, Device Set. Cảnh báo cho biết phần
tử hardware đã bị lỗi, cần được reset hay thay thế.
- Nếu cảnh báo xảy ra với card OBIF (ObifDeviceGroup) thì 1 trong các port
module quang trên card đã bị hỏng -> gây mất sector (đối với tủ 3418).
- Nếu cảnh báo xảy ra với card TX ( 3418, 3206) thì dung lượng của cell xảy ra
lỗi hardware sẽ giảm.
Một số cảnh báo thường gặp:
Board hoặc card cần thay
Chi tiết lỗi thế Restart
Aidevice_GeneralHwError FU, RRU FU, RRU
AideviceSet_GeneralHwError FU, RRU FU, RRU
AlmDeviceSet_GeneralHwError XALM, OBIF EACU
AscDeviceGroup_GeneralHwError ASC ASC
DbccDeviceSet_GeneralHwError TX TX
DbchDeviceSet_GeneralHwError TX TX
EDbchDeviceSet_GeneralHwError TX TX
EScDeviceSet_GeneralHwError TX TX
FcuDeviceGroup_GeneralHwError FCU FCU
FuDeviceGroup_GeneralHwError FU FU
OutDeviceSet_GeneralHwError XALM, OBIF EACU
RaxDeviceGroup_GeneralHwError RAX RAX
RetuDeviceGroup_GeneralHwError RETU/ARETU RETU/ARETU
RuDeviceGroup_GeneralHwError RU RU
RuifDeviceGroup_GeneralHwError RUIF RUIF
TimDevice_GeneralHwError CBU CBU
TimDeviceSet_GeneralHwError TUB TUB
TpaDevice_GeneralHwError RU, RRU RU, RRU
TpaDeviceSet_GeneralHwError RU, RRU RU, RRU
TrDeviceSet_GeneralHwError RU, RRU RU, RRU
TxDeviceGroup_GeneralHwError TX TX
UbchDeviceSet_GeneralHwError RAX RAX
XalmDeviceGroup_GeneralHwError XALM EACU
ObifDeviceGroup_GeneralHwError OBIF OBIF
XalmDeviceGroup_GeneralHwError OBIF OBIF

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
  Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Nhờ NOC2 reset card (phần tử bị lỗi) từ xa trước khi on site

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board)
đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: reset cứng cả tủ BTS bằng cách On/Off CB cấp nguồn trên tủ
nguồn DC.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

4. Tiến hành thay thiết bị (CBU, RU, FU, RAX, TX, OBIF, RUIF, RRU,…) bị lỗi.
5. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.
GeneralSwError
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra từ các Device Group, Device Set. Cảnh báo cho biết phần
tử hardware đã bị lỗi, cần được reset hay thay thế.
- Nếu cảnh báo xảy ra với card OBIF (ObifDeviceGroup) thì 1 trong các port
module quang trên card đã bị hỏng -> gây mất sector (đối với tủ 3418).
- Nếu cảnh báo xảy ra với card TX ( 3418, 3206) thì dung lượng của cell xảy ra
lỗi hardware sẽ giảm.
Một số cảnh báo thường gặp:

Board hoặc
Chi tiết lỗi card cần
restart
Aidevice_GeneralSwError FU, RRU
AideviceSet_GeneralSwError FU, RRU
AlmDeviceSet_GeneralSwError XALM, OBIF
AscDeviceGroup_GeneralSwError ASC
DbccDeviceSet_GeneralSwError TX
DbchDeviceSet_GeneralSwError TX
EDbchDeviceSet_GeneralSwError TX
EScDeviceSet_GeneralSwError TX
FcuDeviceGroup_GeneralSwError FCU
FuDeviceGroup_GeneralSwError FU
OutDeviceSet_GeneralSwError XALM, OBIF
RaxDeviceGroup_GeneralSwError RAX
RetuDeviceGroup_GeneralSwError RETU/ARETU
RuDeviceGroup_GeneralSwError RU
RuifDeviceGroup_GeneralSwError RUIF
TimDevice_GeneralSwError CBU
TimDeviceSet_GeneralSwError TUB
TpaDevice_GeneralSwError RU, RRU
TpaDeviceSet_GeneralSwError RU, RRU
TrDeviceSet_GeneralSwError RU, RRU
TxDeviceGroup_GeneralSwError TX
UbchDeviceSet_GeneralSwError RAX
XalmDeviceGroup_GeneralSwError XALM
ObifDeviceGroup_GeneralSwError OBIF
XalmDeviceGroup_GeneralSwError OBIF
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa, bao gồm:
o Reset board, card lỗi
o Reset toàn bộ BTS
o Load lại CV (Configuration Version)
o Tạo CV mới
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board)
đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: reset cứng cả tủ BTS bằng cách On/Off CB cấp nguồn trên tủ
nguồn DC.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

GammaLinkFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra từ các Device Group. Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi trên
đường GammaLink, bao gồm GammaUplink và GammaDownlink, do lỗi các phần
tử (TX, RU, RUIF, OBIF) hoặc đường kết nối trung gian (cáp, backlane).
Một số cảnh báo thường gặp:
Gammalink
Chi tiết lỗi
bị lỗi
RAX – OBIF –
ObifDeviceGroup_GammaLinkFailure
RRU
RAX - OBIF -
RRU
RaxDeviceGroup_GammaLinkFailure
(RAX – RUIF
– RU)
TX – OBIF –
RruDeviceGroup_GammaLinkFailure
RRU
RuifDeviceGroup_GammaLinkFailure TX - RUIF

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa, bao gồm:
o Reset tất cả các board, card trên đường GammaLink lỗi
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board) TX,
RUIF, RU, OBIF, RAX, RRU đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn
trên tủ thiết bị (hoặc rút và đóng card).

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: Phối hợp NOC2 thay thế các phần cứng bị lỗi (TX, OBIF, RUIF,
RU, RAX, RRU,…)

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại
 4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

GammaDownlinkFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra từ các Device Group. Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi trên
đường GammaDownlink, do lỗi các phần tử (TX, RU, RUIF, OBIF) hoặc đường kết
nối trung gian (cáp, backlane).
Một số cảnh báo thường gặp:
Gammalink Ghi chú
Chi tiết lỗi
bị lỗi
TX sang
TX -> RUIF ->
RUIF
RuDeviceGroup_GammaDownlinkFailure RU (digital
qua
cable)
backlane
TX sang
TX -> OBIF ->
OBIF
RuifDeviceGroup_GammaDownlinkFailure RRU
qua
(Oil cable)
backlane

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa, bao gồm:
o Reset board, card lỗi
o Reset toàn bộ BTS
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

5. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

6. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board) TX,
RUIF, RU, OBIF đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị
(hoặc rút và đóng card).
 Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

7. Xử lý On site: Thay các phần cứng bị lỗi (TX, OBIF, RUIF, RU)

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

8. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

HwSwMismatch
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra do có sự không tương thích giữa version phần cứng của
card (board, unit) với version của software cài đặt trong tủ BTS. Ví dụ như khi thay
1 card có version cũ hơn card đang sử dụng trong BTS, và software của BTS
không hỗ trợ cho version hardware cũ thì sẽ gây ra cảnh báo này.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Board (unit) Ghi chú
FcuDeviceGroup_HwSwMissmatch Fan Control Unit Tủ 3418, 3206
FuDeviceGroup_HwSwMissmatch Filter Unit Tủ 3206

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :

 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
 mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, kiểm tra version của card
(board) bị lỗi có tương thích với version của software cài đặt trên BTS, nếu
không tương thích thì thay thế thiết bị phần cứng bị lỗi.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Theo dõi thêm
Nếu cảnh báo không hết Phối hợp NOC2 kiểm tra software
của BTS

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

NumberOfHwEntitiesMismatch
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra do có sự không tương thích giữa phần cứng và phần mềm
trong cấu hình card (board).
Thông thường đối với Fcu là do lỗi cable, số lượng fan khai báo trên hệ thống khác
với số lượng fan thực tế đang chạy trong Fcu.
Đối với Ru, Rru thường xuất hiện lỗi này do khác nhau về số lượng Ru, Rru khai
báo so với hoạt động trên thực tế hoặc do lỗi Ru, Rru.
Một số cảnh báo thường gặp:
Ghi
Chi tiết lỗi Board (unit)
chú
Tủ
FcuDeviceGroup_NumberOfHwEntitiesMisMatch Fan Control Unit 3418,
3206
Tủ
RuDeviceGroup_NumberOfHwEntitiesMisMatch Filter Unit
3206
Remote Radio Tủ
RruDeviceGroup_NumberOfHwEntitiesMisMatch
Unit 3418

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :

 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

 1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, số lượng thiết bị có đúng với
số lượng khai báo hay không. Nếu có sai lệch thì phối hợp NOC2 xử lý. Sau khi
xử lý xong.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Theo dõi thêm
Nếu cảnh báo không hết Tiến hành bước 3

3. Kiểm tra, thay thế thiết bị nghi ngờ lỗi (FCU, RU, RRU)

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Theo dõi thêm
Nếu cảnh báo không hết Phối hợp NOC2 kiểm tra software
của BTS

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

Disconnected
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi trên đường cáp kết nối nội bộ giữa các card (board)
trên tủ BTS.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Link bị lỗi Ghi chú
DigitalCable_Disconnected RU -> RUIF Tủ 3206
- TX cable giữa RU và FU TX sang OBIF qua backlane
RfCable_Disconnected
- RX calbe giữa RU và FU

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa
  Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board) TX,
RUIF, RU, OBIF đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị
(hoặc rút và đóng card).

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: Thay các phần cứng bị lỗi (TX, OBIF, RUIF, RU)

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi kết nối giữa các board (unit) và AU (Auxiliary Units)
được cắm (plug) vào nó.
Hoặc cũng có thể do AU bị lỗi.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Link bị lỗi AU lỗi Ghi chú
AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost FU -> RU FU Tủ 3206
RU -> RUIF RU Tủ 3206
RRU -> OBIF RRU Tủ 3418

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
  Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa, bao gồm reset
các board (card) có liên quan đến lỗi: RU, FU, RRU, RUIF, OBIF
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, kiểm tra cấp nguồn DC trên
các board (card), dây link kết nối giữa các thiết bị và AU. Nếu xảy ra lỗi trên cấp
nguồn DC hoặc dây link kết nối thì phối hợp NOC2 xử lý (bằng cách reset board
và AU, thay thế).

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: Thay các phần cứng AU bị lỗi (RU, FU, RRU)

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

4. Xử lý On site: Thay các phần cứng board (card) kết nối với AU bị lỗi (RU, RUIF,
OBIF)

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

5. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

ExternalUnitFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
 Cảnh báo tương tư như với trường hợp “PiuConnectionLost” nhưng với độ ưu tiên
thấp hơn.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Board báo lỗi Nguyên nhân Ghi chú
FU Feeder, jumper Tủ 3206
FuDeviceGroup_ExternalUnitFailure lỗi hoặc kết nối
không đúng
RU Feeder, jumper Tủ 3206
RuDeviceGroup_ExternalUnitFailure lỗi hoặc kết nối
không đúng
RRU jumper lỗi hoặc Tủ 3418
RruDeviceGroup_ExternalUnitFailure kết nối không
đúng

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Kiểm tra xem NOC2 đã thực hiện các bước tiền xử lý chưa, bao gồm reset
các board (card) có liên quan đến lỗi: RU, FU, RRU, RUIF, OBIF
 Nếu NOC2 đã thực hiện tất cả các bước tiền xử lý mà chưa hết cảnh báo thì
tiến hành On site xử lý.

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, dây link kết nối giữa các thiết
bị. Nếu xảy ra lỗi trên dây link kết nối thì phối hợp NOC2 xử lý (bằng cách reset
board, thay thế).

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý On site: kiểm tra jumper, feeder có đấu nối đúng không. Kiểm tra tình
trạng vật lý có tốt hay không. Xử lý lỗi trên jumper, feeder.

Nếu… Thì…
 Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 4
lại

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

MpDbCommunicationFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo được xuất ra từ các Device Group, Device Set. Cảnh báo cho biết phần
tử hardware đã bị lỗi, cần được reset hay thay thế.
Một số cảnh báo thường gặp:
Board hoặc card cần thay
Chi tiết lỗi thế Restart
ObifDeviceGroup_MpDbCommunicationFailure OBIF OBIF
RAXDeviceGroup_MpDbCommunicationFailure RAX RAX
RUIFDeviceGroup_MpDbCommunicationFailure RUIF RUIF

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset card (phần tử bị lỗi)
o Reset BTS (reset mềm)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board), BTS.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board)
đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
 lại

3. Xử lý On site: reset cứng cả tủ BTS bằng cách On/Off CB cấp nguồn trên tủ
nguồn DC.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết và hoặc xuất Chuyển sang bước 4
hiện lại

4. Tiến hành thay thiết bị (OBIF, RAX, RUIF,…) bị lỗi.

5. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

RaxTxInterfaceCommunicationError
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi kết nối giữa card TX và card RAX trong tủ BTS, phần
kết nối này thông qua backlane của tủ BTS. Lỗi này đa số là lỗi software.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Board hoặc card cần reset
RaxDeviceGroup_RaxTxInterfaceCommunicationError TX, RAX
TxDeviceGroup_RaxTxInterfaceCommunicationError TX, RAX

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset card (reset mềm)
o Reset BTS (reset mềm)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board), BTS.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng card (board)
đang bị lỗi bằng cách On/Off các CB cấp nguồn trên tủ thiết bị.
 Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

FanFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi FAN của các phần tử trong tủ BTS như FCU, RRU.
Một số cảnh báo thường gặp:

Chi tiết lỗi Board hoặc card cần reset Phần tử cần thay
FcuDeviceGroup_FanFailure FCU Fan
RruDeviceGroup_FanFailure RRU Fan

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset FCU, RRU (reset mềm)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board), BTS.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng Fan đang bị lỗi
bằng cách:
o Đối với FCU: rút nguyên khối FCU ra, kiểm tra tình trạng vật lý và đóng
lại vào tủ BTS.
o Đối với RRU: rút jack cắm nguồn cho Fan RRU và cắm lại để reset Fan.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại
 3. Xủ lý On site: Thay thế các Fan bị lỗi.
4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

LnaFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi đường thu của thiết bị do bộ khuếch đại nhiễu thấp
đường thu bị lỗi.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Board hoặc card cần reset Phần tử cần thay
AiDevice_LnaFailure RU, FU, RRU RU, FU, RRU

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418 hoặc 3206
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset FU, RU, RRU (reset mềm)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board), BTS.

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: kiểm tra tình trạng vật lý của thiết bị, reset cứng thiết bị nghi ngờ
lỗi.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xủ lý On site: Thay thế các thiết bị lỗi (FU, RU, RRU).

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.
AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA

AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206
Mô tả :
Lỗi xảy ra khi có vấn đề trong đường truyền từ thiết bị BTS đến jumper, anten. Điều
này có thể do sự suy hao, phản xạ công suất quá mức trên đường truyền sóng ra
anten.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Anten, hoặc RRU bị hỏng, hoặc không phù hợp
 Lỗi kết nối cáp feeder, jumper hoặc connector

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID

Thủ tục xử lý:

1. Dùng mắt kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng hoặc suy giảm chất lượng đường
truyền sóng từ thiết bị BTS ra anten. Đặc biệt lưu ý các connector có bị ẩm ướt
hoặc tiếp xúc xấu, ăn mòn không. Cần nhớ rằng một sự bất thường nhỏ cũng
gây ảnh hưởng lớn đến RF.

Nếu … Thì…
Tìm thấy lỗi Khắc phục lỗi và chuyển sang bước
2
Không tìm thấy lỗi Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Phối hợp NOC2 khoá thiết bị có cảnh báo. Dùng máy đo Feeder để đo tìm vị trí
lỗi đường truyền sóng từ thiết bị ra anten. Xác định vị trí lỗi và khắc phục. Kiểm
tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động
tiếp theo
SoftwareDownloadFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 3206, 6601
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi không thể download software cho thiết bị gây cảnh
báo, thông thường do các nguyên nhân sau:
- Cấu hình BTS không có gói software tương thích cho phần tử thiết bị này.
- Phần tử thiết bị (board, card) bị lỗi.
- Sotfware module bị lỗi trong quá trình download.
Một số cảnh báo thường gặp:
Chi tiết lỗi Board hoặc card cần reset Phần tử cần thay
FanDeviceGroup_SotfwareDownloadError FAN FAN
ObifDeviceGroup_SotfwareDownloadError OBIF OBIF
RaxDeviceGroup_SotfwareDownloadError RAX RAX
RruDeviceGroup_SotfwareDownloadError RRU RRU
RuDeviceGroup_SotfwareDownloadError RU RU
RuifDeviceGroup_SotfwareDownloadError RUIF RUIF
TxDeviceGroup_SotfwareDownloadError TX TX

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418, 3206 hoặc 6601
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset board, card (reset mềm)
o Reload software

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: Reset cứng board (card).

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Xử lý Onsite: Phối hợp NOC2 load lại software.

 Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 4
lại

4. Xủ lý On site: Phối hợp NOC2 thay thế thiết bị lỗi.

5. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.

OpticalInterfaceLinkFailure
Thiết bị:
Tủ nodeB Ericsson 3418, 6601
Mô tả :
Cảnh báo cho biết xảy ra lỗi do dây link quang từ MU (DUW, OBIF) đến RRU:
- Dây quang bị lỗi.
- Dây quang dài hơn so với chiều dài quy định (15km).
- Lỗi module quang SFP.
Một số cảnh báo thường gặp:

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại tủ: 3418, 3206 hoặc 6601
 Nhờ NOC2 xử lý từ xa trước khi on site, bao gồm:
o reset board, card (reset mềm DUW, OBIF, RRU)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra thông tin xử lý từ NOC2 sau khi reset card (board).

Nếu… Thì…
Nếu cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Nếu cảnh báo không hết hoặc đã On site để xử lý tiếp (bước 2)
mất nhưng xuất hiện lại

2. Xử lý On site: Kiểm tra tình trạng vật lý thiết bị, độ dài dây link quang. Nếu có lỗi
vật lý thì thay thế dây quang, SFP để kiểm tra.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Tiếp tục theo dõi
Cảnh báo không hết hoặc xuất hiện Chuyển sang bước 3
lại

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.