QUY TRÌNH XỬ LÝ CẢNH BÁO THIẾT BỊ BTS MOTOROLA

Mục đích của tài liệu:

Tài liệu dưới đây trình bày quy trình xử lý một số cảnh báo thường gặp của thiết bị
Motorola, nhằm mục đích hỗ trợ Cán bộ kỹ thuật trong quá trình xử lý cảnh báo. Tài liệu lưu
hành trong nội bộ NET2.

Đối tượng đọc tài liệu:

Nhân viên các đơn vị tham gia xử lý cảnh báo.

Danh sách cảnh báo :

Stt Tên thiết bị Tên cảnh báo

1 DUP 51. IAS: Duplexer Voltage Error
2 FAN 103 - 105. IAS: Fan Tray Failure 0, 1 & 2
3 PSU 8 - 11. IAS: Power Supply Unit 0 - 3 Failure
 PSU input failure
 PSU output failure
 PSU overtemperature
 PSU fan failure
 PSU overvoltage
4 Alarm Board [99] No connection to alarm board
5 Alarm Board [98] No Redundant Connection to Alarms
Board
6 Alarm Board [108] Alarm Board Failed
7 DRI 12. IAS: Tx VSWR Antenna Fault
8 DRI [243] Unlocked Device Not In Service
9 DRI [234] Active Link Connection Failure
10 DRI [73] High Reverse Power
11 DRI [86] Transmitter Failure
12 SURF Receice Matrix Failed
51. IAS: Duplexer Voltage Error Về đầu trang

Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết mạch kiểm tra sóng đứng VSWR bên trong khối Duplexer không được
cấp nguồn. Khi đó đèn LED màu xanh trên Duplexer sẽ tắt.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Loại DUP (900/1800)
 Device ID (IAS 0, IAS 1)

Thủ tục xử lý:

Thông tin từ NOC2 sẽ cho biết Duplexer nào gây ra cảnh báo. Thực hiện thay thế Duplexer
đó và kiểm tra trạng thái cảnh báo đã hết chưa. Nếu chưa thì liên hệ NOC2 để thống nhất
hành động tiếp theo.

1. Kiểm tra trạng thái CB (circuit breaker) cấp nguồn cho Duplexer trên card CBC.

Nếu… Thì…
CB ở trạng thái OFF Nhấn CB để bật ON và chuyển sang
bước 2
CB ở trạng thái ON Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết hoặc CB lại nhảy Chuyển sang bước 3
OFF

3. Khoá các DRI có kết nối RF với DUP bị cảnh báo. Thay thế Duplexer bị cảnh báo bằng
DUP tốt. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết và CB không nhảy Thay thế card CBC và chuyển sang bước
OFF 4.
CB lại nhảy OFF Thay thế card CBC và chuyển sang bước
4

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với NOC2
hành động tiếp theo.
103 - 105. IAS: Fan Tray Failure 0, 1 & 2 Về đầu trang

103. IAS: Fan Tray Failure 0

104. IAS: Fan Tray Failure 1
105. IAS: Fan Tray Failure 2

Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết khay quạt 0,1 hoặc 2 bị hỏng hoặc không được lắp đúng.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID (IAS 0, IAS 1)
 Slot number

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra trạng thái CB (circuit breaker) cấp nguồn cho FAN trên card CBC.

Nếu… Thì…
CB ở trạng thái OFF Nhấn CB để bật ON và chuyển sang
bước 2
CB ở trạng thái ON Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết hoặc CB lại nhảy Chuyển sang bước 3
OFF

3. Thay thế FAN, rồi kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết và CB không nhảy Thay thế card CBC và chuyển sang bước
OFF 4.
CB lại nhảy OFF Thay thế card CBC và chuyển sang bước
4

4. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với NOC2
hành động tiếp theo.
8 - 11. IAS: Power Supply Unit 0 - 3 Failure Về đầu trang

8. IAS: Power Supply Unit 0 Failure

9. IAS: Power Supply Unit 1 Failure
10. IAS: Power Supply Unit 2 Failure
11. IAS: Power Supply Unit 3 Failure
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết khối nguồn PSU 0,1,2 hoặc 3 bị hỏng hoặc không được lắp đúng bởi các
nguyên nhân:
 PSU input failure (mất nguồn vào)
 PSU output failure (mất nguồn ra)
 PSU overtemperature (bị quá nhiệt)
 PSU fan failure (hỏng quạt làm mát PSU)
 PSU overvoltage (quá áp)

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID (IAS 0, IAS 1)
 Slot number

Thủ tục xử lý:

Cảnh báo PSU input failure (mất nguồn vào)
1. Nguồn cấp cho PSU được lấy từ nguồn DC -48V của trạm. Kiểm tra nguồn DC của
trạm.

Nếu điện áp nguồn DC của trạm… Thì…

Nằm trong giới hạn cho phép (42V-58V) Thay thế PSU, rồi chuyển sang bước 2
Nằm ngoài giới hạn cho phép Cân chỉnh điện áp nguồn DC của trạm
về giới hạn cho phép và chuyển sang
bước 2

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
Cảnh báo PSU output failure (mất nguồn ra) Về đầu trang
Số lượng PSU được lắp thay đổi tuỳ theo cấu hình của BTS. Nguồn ngõ ra của các PSU
được nối song song với nhau. Trong trường hợp tủ BTS không lắp PSU dự phòng, khi có
một hoặc vài PSU bị hỏng thì sẽ gây tăng tải cho các PSU còn lại. Điều này dẫn đến quá tải
và sụt áp ngõ ra của PSU. PSU cũng có thể bị quá tải do hỏng phần cứng trong quá trình lắp
đặt.

1. Cảnh báo có xuất hiện ở tất cả PSU?

Nếu… Thì…
Có Có sự quá tải ở ngõ ra song song.
Chuyển sang bước 2
Không Thay PSU bị cảnh báo và chuyển sang
bước 3

2. Kiểm tra cảnh báo ở các module được cấp nguồn bởi các PSU. Thay thế các module
hỏng và chuyển sang bước 3.

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 4

4. Một hoặc vài PSU hỏng đã gây quá tải cho các PSU còn lại. Thay thế tất cả PSU trong tủ
để kiểm tra khả năng này. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo

Cảnh báo PSU overtemperature (quá nhiệt) Về đầu trang

1. Kiểm tra nhiệt độ phòng máy.

Nếu nhiệt độ phòng… Thì…

Nằm trong giới hạn cho phép Chuyển sang bước 2
Nằm ngoài giới hạn cho phép Đưa nhiệt độ phòng về giới hạn cho
phép và chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra luồng khí và lỗ thoát khi trên PSU có lưu thoát không.

Nếu luồng khí và lỗ thoát … Thì…

Bị che chắn Làm sạch và vệ sinh, rồi chuyển sang
bước 3
Lưu thoát tốt Chuyển sang bước 3

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
 Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thay PSU.
Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất
với NOC2 hành động tiếp theo

Cảnh báo PSU fan failure (hỏng quạt) Về đầu trang

1. Kiểm tra cánh quạt trong PSU có bị kẹt không.

Nếu quạt… Thì…

Bị kẹt bởi chướng ngại vật Khắc phục chỗ kẹt và chuyển sang bước
2
Không bị kẹt Thay PSU và chuyển sang bước 2

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo

Cảnh báo PSU overvoltage (quá áp) Về đầu trang

Thay PSU và kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với
NOC2 hành động tiếp theo.
[99] No connection to alarm board Về đầu trang

Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết card cảnh báo (Alarm Board) ở tủ BTS chính bị hỏng hoặc không được
lắp đúng.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID (IAS 0, IAS 1)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem card cảnh báo có được lắp đúng không.

Nếu … Thì…
Có Rút card cảnh báo ra rồi gắn trở lại.
Chuyển sang bước 2
Không Gắn lại card cảnh báo cho đúng.
Chuyển sang bước 2

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thay thế card cảnh báo và chuyển sang
bước 3.

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
[98] No Redundant Connection to Alarms Boar Về đầu trang

Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết card cảnh báo (Alarm Board) ở tủ BTS phụ bị hỏng hoặc không được lắp
đúng.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID (IAS 0, IAS 1)

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem card cảnh báo có được lắp đúng không.

Nếu … Thì…
Có Rút card cảnh báo ra rồi gắn trở lại.
Chuyển sang bước 2
Không Gắn lại card cảnh báo cho đúng.
Chuyển sang bước 2

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thay thế card cảnh báo và chuyển sang
bước 3.

3. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
[108] Alarm Board Failed Về đầu trang

Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết card cảnh báo (Alarm Board) bị hỏng.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID (IAS 0, IAS 1)

Thủ tục xử lý:

Thay thế card cảnh báo và kiểm tra lại cảnh báo với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất
với NOC2 hành động tiếp theo.
12. IAS: Tx VSWR Antenna Fault Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Một trong các Duplexer gửi cảnh báo lỗi sóng đứng VSWR đường phát. Điều này cho biết
có sự phản xạ công suất quá mức trên đường truyền sóng ra anten.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Anten bị hỏng hoặc không phù hợp
 Lỗi kết nối cáp feeder, jumper hoặc connector

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID

Thủ tục xử lý:

1. Dùng mắt kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng hoặc suy giảm chất lượng đường truyền sóng
từ thiết bị BTS ra anten. Đặc biệt lưu ý các connector có bị ẩm ướt hoặc tiếp xúc xấu, ăn
mòn không. Cần nhớ rằng một sự bất thường nhỏ cũng gây ảnh hưởng lớn đến RF.

Nếu … Thì…
Tìm thấy lỗi Khắc phục lỗi và chuyển sang bước 2
Không tìm thấy lỗi Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Phối hợp NOC2 khoá thiết bị DRI bị cảnh báo VSWR. Dùng máy đo Feeder để đo tìm
vị trí lỗi đường truyền sóng từ thiết bị ra anten. Xác định vị trí lỗi và khắc phục. Kiểm
tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo (thay CTU2, DUP, …)
[243] Unlocked Device Not In Service Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết thiết bị DRI được khai báo trong database của trạm không ở trạng thái
hoạt động.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Hỏng khối thu phát CTU2 (chứa DRI cảnh báo) hoặc khối thu phát CTU2 không
được lắp đúng.
 Khai báo DRI bị sai.

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID
 Slot number

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem CTU2 có được cấp nguồn hoặc được lắp đúng không.

Nếu … Thì…
Không nguồn hoặc lắp không đúng Bật ON CB cấp nguồn cho CTU2 hoặc
lắp lại CTU2 cho đúng. Chuyển sang
bước 2
Có nguồn và lắp đúng Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Khoá DRI bị cảnh báo. Thay thế CTU2 bị cảnh báo bằng CTU2 tốt. Đưa CTU2 mới vào
trạng thái hoạt động.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Thực hiện calib thu/phát CTU2 và kết
thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
[234] Active Link Connection Failure Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết hệ thống không giao tiếp được với thiết bị DRI.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Hỏng khối thu phát CTU2 (chứa DRI cảnh báo) hoặc khối thu phát CTU2 không
được lắp đúng

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID
 Slot number

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem CTU2 có được cấp nguồn hoặc được lắp đúng không.

Nếu … Thì…
Không nguồn hoặc lắp không đúng Bật ON CB cấp nguồn cho CTU2 hoặc
lắp lại CTU2 cho đúng. Chuyển sang
bước 2
Có nguồn và lắp đúng Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Khoá DRI bị cảnh báo. Thay thế CTU2 bị cảnh báo bằng CTU2 tốt. Đưa CTU2 mới vào
trạng thái hoạt động.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Thực hiện calib thu/phát CTU2 và kết
thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
[73] High Reverse Power Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết công suất từ ngõ ra của CTU2 bị phản xạ ở mức cao.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Cáp RF kết nối giữa CTU2 và DUP bị hỏng hoặc tiếp xúc xấu ở các connector.
 Hỏng khối thu phát CTU2 (chứa DRI cảnh báo) hoặc hỏng DUP.

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID
 Slot number

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem cáp RF kết nối giữa CTU2 và DUP có bị hỏng hoặc tiếp xúc xấu
ở các connector SMA không. Đồng thời kiểm tra các connector SMA trên CTU2, DUP
xem có bị biến dạng hoặc có gì bất thường không.

Nếu … Thì…
Có Thay cáp RF hoặc siết chặt các
connector SMA hoặc thay CTU2/DUP.
Chuyển sang bước 2
Không Chuyển sang bước 2

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo
[86] Transmitter Failure Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết khối thu phát CTU2 bị hỏng.
Trước khi đến trạm :
Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID
 Slot number

Thủ tục xử lý:

Khoá DRI bị cảnh báo. Thay thế CTU2 bị cảnh báo bằng CTU2 tốt và kiểm tra lại cảnh báo
với NOC2. Nếu cảnh báo không hết thì thống nhất với NOC2 hành động tiếp theo.
Receice Matrix Failed Về đầu trang
Thiết bị:
Tủ BTS Motorola Horizon 2
Mô tả :
Cảnh báo cho biết card ma trận thu SURF2 bị hỏng.
Một số nguyên nhân có thể là:
 Hỏng card ma trận thu SURF2 hoặc SURF2 không được lắp đúng.

Trước khi đến trạm :

Liên hệ NOC2 để biết thông tin :
 Tên trạm, site number
 Device ID
 Slot number

Thủ tục xử lý:

1. Kiểm tra bằng mắt xem SURF2 có được cấp nguồn hoặc được lắp đúng không.

Nếu … Thì…
Không nguồn hoặc lắp không đúng Bật ON CB cấp nguồn cho SURF2 hoặc
lắp lại SURF2 cho đúng. Chuyển sang
bước 2
Có nguồn và lắp đúng Chuyển sang bước 3

2. Kiểm tra lại cảnh báo với NOC2.

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Chuyển sang bước 3

3. Bật OFF CB cấp nguồn cho SURF2. Thay thế SURF2 bị cảnh báo bằng SURF2 tốt. Bật
ON CB cấp nguồn cho SURF2 .

Nếu… Thì…
Cảnh báo đã hết Thực hiện calib thu cho các CTU2 trong
tủ BTS và kết thúc xử lý cảnh báo
Cảnh báo không hết Thống nhất với NOC2 hành động tiếp
theo