CHƯƠNG IV

Ma trận người tài

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 85
1. Chuẩn bị trước khi mở rộng ma trận nhân tài

Phân loại và lợi thế của nhân tài

Có rất nhiều loại hình nhân tài trong TMĐT Tiktok, và các loại hình nhân tài khác nhau có giá trị và
lợi thế đặc biệt riêng. Các nhà bán có thể tìm thấy những nhân tài phù hợp để hợp tác dựa trên nhu
cầu kinh doanh của riêng họ.

Nhân tài giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp

Họ có khả năng bán hàng rất cao. Họ hiểu rất rõ thói quen mua sắm của người tiêu dùng trong TMĐT
Tiktok và có thể tạo ra nội dung có cơ sở và khả năng chuyển đổi. Đồng thời, lượng fan trung thành
do tài khoản tích lũy được có thể mang lại sản lượng bán hàng ổn định.

Các nhân tài giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp có thể cung cấp cho người bán cơ hội chuyển đổi
kinh doanh trực tiếp và việc hợp tác lâu dài và ổn định, có thể mở ra một kênh bán hàng ổn định và
lâu dài cho người bán.

Nhân tài chuyên giới thiệu 1 loại sản phẩm

Nhân tài chuyên 1 ngành là những nhân tài cấp cao tập trung vào một ngành hoặc chủ đề nhất định.
Họ có mức độ chuyên nghiệp cao trong lĩnh vực riêng của mình và có mức độ ảnh hưởng và quyền
lực cao trong giới. Đồng thời, họ cũng có một vòng tròn người hâm mộ chính xác, và người hâm mộ
có cảm giác tin tưởng cao đối với họ.

Các chuyên gia 1 ngành có thể xác nhận sản phẩm và thương hiệu cho người bán và nội dung của
các chuyên gia chuyên nghiệp thậm chí có thể đào sâu hơn các điểm bán hàng cho hàng hóa, tăng sự
công nhận và tin tưởng của người tiêu dùng đối với hàng hóa và thương hiệu, đồng thời, họ cũng có
thể tận dụng lợi thế của nhân tài để đạt được cơ sở người hâm mộ chính xác và chất lượng cao.

Nhân tài giải trí

Nhân tài giải trí đề cập đến những tài năng có thể sản xuất nội dung hấp dẫn. Họ hiểu rõ hơn về sở
thích của người dùng nền tảng đối với nội dung và có thể sản xuất nội dung phổ biến với tỷ lệ tương
tác và sức lan tỏa cao, để tiếp cận nhiều người hơn trên sàn.

Nhân tài giải trí có thể mang lại cho doanh nghiệp khả năng tiếp xúc và tương tác rộng rãi hơn, đồng
thời tăng mức độ phổ biến của thương hiệu hoặc sản phẩm. Đồng thời, thông qua nội dung theo
phong cách Tiktok tương tác nhiều hơn, khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng được rút
ngắn, để người tiêu dùng có cảm giác thân thiết với thương hiệu.

Xây dựng chiến lược sàng lọc ứng viên mục tiêu

Độ phù hợp với thương hiệu

Độ phù hợp với thương hiệu là bước đầu tiên trong việc lựa chọn nhân tài, và thông thường cần phải
xem xét sự phù hợp về phong cách, tông màu và sự phù hợp của chân dung khách hàng.

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 86
Độ phù hợp của phong cách và âm sắc được đánh giá nhiều hơn từ mức độ trải nghiệm thị giác chủ
quan, bao gồm chủ đề chính của nội dung tài năng, phong cách hình ảnh, cách sắp xếp cốt truyện,
ngôn ngữ và hình thức hành động, nhịp điệu video, bố cục âm nhạc, ngôn ngữ máy ảnh, v.v. Việc kết
hợp phong cách chính xác có thể giúp người hâm mộ nhân tài thiết lập nhận thức đúng đắn về hình
ảnh thương hiệu.

Mức độ phù hợp của chân dung khách hàng được đánh giá nhiều hơn từ mức độ chỉ số dữ liệu, bao
gồm độ tuổi, giới tính, thành phố, sở thích, v.v. Bằng cách phân tích chân dung khách hàng của nhóm
người hâm mộ nhân tài để có thể đảm bảo rằng nội dung của nhân tài có thể tiếp cận chính xác đối
tượng mục tiêu của thương hiệu và đối tượng mục tiêu chính xác cũng có thể tạo ra nhiều giá trị
quảng cáo và chuyển đổi hơn trong tương tác với nội dung.

Biểu hiển dữ liệu gần đây của nhân tài

Bằng cách phân tích biểu hiện dữ liệu gần đây của nhân tài, người bán có thể đưa ra kỳ vọng chính
xác về giá trị nội dung của sản phẩm của nhân tài để ước tính hiệu quả của việc hợp tác.

Đối với giá trị quảng cáo và giá trị chuyển đổi của nội dung nhân tài, về cơ bản các góc độ đo lường
giống như phần "Giá trị của nội dung" ở trên. Ngoài việc duyệt trực tiếp nội dung trước đó của nhân
tài trong tài khoản nhân tài, người bán cũng có thể tìm hiểu dữ liệu về nhân tài dựa trên các sản phẩm
chính thức như Star Map và Baiying. Ngoài ra, họ cũng có thể chủ động hỏi nhân tài trong quá trình
giao tiếp với họ.

Tìm kiếm các cơ hội tiềm năng của ma trận nhân tài

Ma trận nhân tài đã trở thành một cách quan trọng để tạo ra những sản phẩm bùng nổ vì lượng nội
dung lớn và sức lan tỏa mạnh mẽ. Khi lựa chọn và hợp tác với người tài, nhà bán không chỉ cần tham
khảo logic lựa chọn ở phần trước mà còn cần suy xét đến tính đặc biệt của sự hợp tác với các nhân
tài, từ các khía cạnh sau đây để tìm ra các sản phẩm ma trận tổng thể phù hợp nhất với khả năng
bùng nổ.

Giải thích dễ dàng

Các nhân tài có thời gian dùng thử sản phẩm hạn chế và chưa hiểu sâu về sản phẩm nên những sản
phẩm dễ trình bày, dễ giải thích nhận được sự hợp tác của các chuyên gia hơn. Do đó, khi sàng lọc
các sản phẩm tiềm ẩn nguy cơ bùng nổ, trước tiên người bán nên đánh giá độ khó trình bày của sản
phẩm, đồng thời cố gắng lựa chọn những sản phẩm dễ sử dụng cho các chuyên gia để hợp tác với
hàng hóa. Đồng thời, cũng cần hỗ trợ nhiều hơn cho các nhân tài trong việc dùng thử sản phẩm, giới
thiệu sản phẩm và để hạ thấp ngưỡng hợp tác.

Sau khi phân tích chuyên sâu về một loại thức uống chứa men vi sinh, chúng tôi đã tìm ra bí mật cho
thành công tiềm năng cao này:

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 87
Tính phổ biến, đối tượng mục tiêu rất rộng và có cơ hội thị trường lớn

Tính thẩm quyền, công ty và thương hiệu có danh tiếng tốt và các sản phẩm có nhiều chứng nhận và
chứng thực của bên thứ ba, đáng tin cậy;

Tính mục tiêu, có mục tiêu cho một số điểm đau của người dùng cụ thể, đáp ứng tốt nhu cầu tiềm
năng của người dùng;

Tính Thuận tiện, dễ uống, dễ trưng bày và giải thích, mang lại sự thuận tiện cho việc hợp tác quy mô
lớn với các chuyên gia;

Tính quảng bá, men vi sinh đang là chủ đề nóng của giới thực phẩm trong thời gian gần đây, cả giới
chuyên môn và người tiêu dùng đều thảo luận rất nhiều về chủ đề này, tạo điều kiện cho sản phẩm
này được phổ biến rộng rãi.

Hỗ trợ cần thiết để nhân tài giới thiệu sản phẩm

Giải thích các ưu điểm của sản phẩm và làm rõ các phương pháp thuyết trình hiệu quả

Trong việc hợp tác với nhân tài để giới thiệu sản phẩm, nhân tài biết rất rõ nhu cầu của người hâm
mộ và có đủ kinh nghiệm trong việc sản xuất nội dung chất lượng cao, nhưng thiếu hiểu biết toàn
diện về sản phẩm. Người bán nên cung cấp giới thiệu và giải thích toàn diện về sản phẩm, cũng như
sản phẩm quy cách trình bày giúp nhân tài làm tốt công việc kế hoạch nội dung, làm tốt công việc kết
hợp giữa giới thiệu sản phẩm và nhu cầu của người hâm mộ để đạt được hiệu quả hơn với việc bán
hàng với hàng hóa.

Cung cấp bản dùng thử sản phẩm nhanh chóng và tiện lợi

Sau khi nhân tài dùng thử sản phẩm thì việc cảm nhận điểm bán hàng lợi thế và ưu điểm của sản
phẩm sẽ dễ dàng hơn, việc kết hợp sản phẩm với hoàn cảnh sống cũng dễ dàng hơn, vì vậy việc nhân
tài dùng thử sản phẩm là vô cùng quan trọng. Người bán cần cung cấp cách thức dùng thử mẫu thuận
tiện và hiệu quả, đối với những mẫu có giá thành thấp hơn và số lượng lớn hơn, họ có thể hài lòng
bằng cách gửi mẫu trực tiếp. Đối với các mẫu có chi phí cao hơn và số lượng ít hơn, người bán có thể
giao tiếp trực tiếp với các nhân tài thông qua việc dùng thử tại cơ sở chính, dùng thử và phát sóng
tại các cửa hàng thực, v.v.

Hợp tác và hỗ trợ dịch vụ cửa hàng để cùng xây dựng trải nghiệm tiêu dùng của fan chất lượng cao

Trong quá trình nhân tài giới thiệu sản phẩm, nhân tài chịu trách nhiệm chính là giới thiệu và hướng
dẫn fan đặt hàng, còn nhà bán thì tư vấn chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu cần, hậu mãi. Trong quá
trình này, người bán và các nhân tài cần hợp tác với nhau. Nhà bán và nhân tài trước tiên nên xác
định giá cả, hậu cần, dịch vụ và các tiêu chuẩn khác để đảm bảo rằng giao tiếp giữa nhân tài và người
hâm mộ phù hợp với trải nghiệm tiêu dùng thực tế của người hâm mộ.

2. Xây dựng và hợp tác ma trận nhân tài

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 88
2.1. Ý tưởng 1: Xây dựng liên minh và hợp tác theo từng đợt, giảm chi phí và tăng
hiệu quả
Trong việc thiết lập ma trận nhân tài, không chỉ chi phí cho nhân tài mà còn phải xem xét chi phí nhân
lực để thiết lập, giao tiếp và duy trì nhân tài. Trong nhiều trường hợp, đầu vào của nhân lực và hiệu
quả hợp tác của nhân tài quyết định giới hạn của số lượng hợp tác nhân tài. Vì vậy, giảm chi phí và
tăng hiệu quả với phương thức theo lô là bước đầu tiên để người bán mở rộng ma trận nhân tài.

2.1.1. Thiết lập các mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định với các tài năng chất lượng
cao để giảm chi phí thiết lập kết nối lặp lại
Sự hợp tác đầu tiên giữa nhà bán và các chuyên gia thường tốn nhiều công sức nhất. Trước lần hợp
tác đầu tiên, thương nhân cần sàng lọc nhân tài thông qua đánh giá nhiều góc độ. Sau khi sàng lọc
nhân tài dự định, họ cần trao đổi với nhân tài về việc lựa chọn sản phẩm, mức giá và các vấn đề khác,
sau đó đạt được ý định hợp tác, và sau đó vẫn cần giới thiệu thương hiệu và sản phẩm với các chuyên
gia thì mới có thể hoàn thành 1 lần hợp tác giới thiệu hàng hóa.

Đầu vào nhân lực ban đầu của hợp tác nhân tài là rất cần thiết, bởi vì chỉ thông qua giao tiếp ban đầu
đầy đủ mới có thể đảm bảo sự hợp tác suôn sẻ. Vì vậy, nếu thương nhân muốn nâng cao hiệu quả
hợp tác với nhân tài thì cần thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài ổn định với nhân tài đã hợp tác thuận
lợi, chẳng hạn như ký kết hợp tác lâu dài với các tài năng, ưu điểm của việc này là:

Các chuyên gia đã hợp tác đã biết đủ về thương hiệu và sản phẩm nên không cần phải giải thích lại,
giúp tiết kiệm quy trình giới thiệu với các chuyên gia.

Trong nhiều lần hợp tác, các chuyên gia đã dần hiểu sâu hơn về sản phẩm, có thể khai thác các điểm
bán hàng mới của sản phẩm và tìm ra các cách trưng bày sản phẩm hấp dẫn hơn, để từng bước tối
ưu hóa việc giới thiệu sản phẩm.

Thông qua nhiều lần hợp tác, chúng ta đã tích lũy được nhận thức và sự tin tưởng của người hâm mộ
nhân tài đối với thương hiệu, và dần dần chuyển đổi người hâm mộ nhân tài thành người hâm mộ
thương hiệu.

2.1.2. Thông qua cơ sở truyền hình trực tiếp, cung cấp phòng truyền hình trực tiếp
tiêu chuẩn để giảm chi phí gửi hàng mẫu thường xuyên;

Cơ sở phát sóng trực tiếp là một không gian hiệu quả để kết hợp nhân tài ngoại tuyến. Cơ sở phát
sóng trực tiếp giúp giảm đáng kể chi phí lao động của việc hợp tác nhân tài thông qua cấu hình hoàn
hảo của cơ sở ngoại tuyến:

Cơ sở phát sóng trực tiếp có một lượng lớn không gian trưng bày hàng hóa ngoại tuyến. Đối với
người bán, cơ sở này có thể cho phép các chuyên gia có trải nghiệm dùng thử đầy đủ hơn, cải thiện
hiệu quả đối sánh và cho phép một số lượng lớn chuyên gia lặp lại bản dùng thử sau khi một mẫu

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 89
được gửi, giảm chi phí mẫu; Đối với mọi người, việc tham quan cơ sở phát sóng trực tiếp có thể thực
hiện nhiều thử nghiệm lựa chọn sản phẩm cùng một lúc, giúp việc lựa chọn sản phẩm thuận tiện hơn.

Cơ sở phát sóng trực tiếp có trang thiết bị phòng phát sóng trực tiếp hoàn chỉnh, và cũng có nhiều
cách xây dựng hiện trường phát sóng trực tiếp, có thể cho phép nhân tài trực tiếp "bắt đầu phát
sóng", giúp hạ thấp ngưỡng đối với nhiều nhân tài vừa và nhỏ.

2.1.3. Hợp tác với các tổ chức MCN

Tổ chức MCN là một phần quan trọng của hệ sinh thái TMĐT Tiktok. Người bán có thể chọn hợp tác
với tổ chức MCN để thực hiện trao đổi hợp tác với hàng loạt nhân tài. Ưu điểm của mô hình hợp tác
này là:

Hợp tác nhân tài hiệu quả: Các đại lý MCN đã tập hợp một số lượng lớn các nhóm nhân tài và các
thương gia có thể tiếp cận một cách hiệu quả một số lượng lớn nhân tài thông qua các đại lý MCN.
Đồng thời, các đại lý MCN hiểu sâu hơn về tài năng của họ, không chỉ nắm vững nhiều dữ liệu hơn
của sự hợp tác với mọi người cũng quen thuộc hơn với phong cách và đặc điểm của nhân tài, có thể
cung cấp thêm thông tin cho thương nhân để sàng lọc nhân tài.

Giao dịch phát sóng trực tiếp chuyên nghiệp: Các tổ chức MCN có khả năng giao dịch phát sóng trực
tiếp chuyên nghiệp hơn, giúp việc thực hiện hợp tác suôn sẻ hơn và đảm bảo chất lượng và hiệu quả
phát sóng trực tiếp.

Phương án giải quyết tiếp thị tổng thể: Các tổ chức MCN có hệ thống kinh doanh hoàn thiện và các
tổ chức có nền tảng khác nhau có thể cung cấp cho người bán một số dịch vụ toàn diện bao gồm
phân phối phát sóng trực tiếp, vận hành nội dung, vận hành chương trình phát sóng tại cửa hàng, đặt
quảng cáo, vận hành kênh, tiếp thị sự kiện và các dịch vụ toàn diện khác dịch vụ.

2.2. Ý tưởng 2: Sử dụng các hoạt động của nền tảng để đạt được kết nối quy mô
lớn
Để cung cấp cho nhà bán và nhân tài một kênh hiệu quả để đối sánh và thiết lập liên minh, nền tảng
TMĐT Tiktok cũng có rất nhiều hỗ trợ hoạt động cho đối sánh nhân tài, bao gồm các kế hoạch Dou
Link và Nebula, v.v. Các hoạt động đối sánh nhân tài do nền tảng dẫn đầu cung cấp cho các nhà bán.
Đồng thời, tất cả các bên có thể trao đổi thông tin thuận tiện hơn trong thời gian diễn ra sự kiện, giúp
các thương gia, nhân tài và các tổ chức hiểu được các xu hướng mới nhất và phản hồi các quan điểm
kinh doanh bất cứ lúc nào.

2.2.1. Dou Link

Dou Link là cuộc gặp gỡ lựa chọn sản phẩm trực tuyến và ngoại tuyến do nền tảng TMĐT Tiktok
khởi xướng. Thông qua sự kiện này, nó liên kết các thương gia, nhân tài, tổ chức, nhà cung cấp dịch
vụ và các vai trò khác để tiến hành trao đổi mai mối tập trung xung quanh việc hợp tác lựa chọn sản
phẩm. Bằng cách tham gia vào Dou Link, người bán có thể cung cấp sản phẩm cho nhiều tài năng, tổ
chức và nhà cung cấp dịch vụ hơn để dùng thử ngoại tuyến và tìm kiếm cơ hội hợp tác. Ngoài ra, Dou

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 90
Link còn tổng hợp nhiều gameplays khác nhau như bài giảng, buổi đào tạo, hội nghị cấp cao, thẩm
mỹ viện nhỏ, sự kiện truyền hình trực tiếp, cộng đồng chính thức và quảng trường trực tuyến. Ngoài
việc tìm kiếm đối tác phù hợp, doanh nghiệp còn có thể nghe được các hoạt động mới nhất và các
chính sách, học hỏi các quan điểm tiên tiến trong ngành, chia sẻ các trường hợp thực tế tuyệt vời và
hơn thế nữa.

2.2.2. Kế hoạch Xingyun Dou in

Kế hoạch xingyun Dou in là một IP đào tạo và tuyển dụng nhân tài tiềm năng do nền tảng TMĐT
Tiktok khởi xướng. Việc mai mối chính thức giúp các nhân tài chất lượng cao và các thương hiệu
chất lượng cao kết hợp hiệu quả; đối với các thương gia, kế hoạch xingyun dou in có thể kết hợp các
nhu cầu kinh doanh của các doanh nghiệp để xây dựng ma trận nhân tài thương hiệu và giúp hợp tác
lâu dài ổn định; đối với nhân tài, tham gia kế hoạch xingyun dou in có thể trực tiếp hưởng hỗ trợ
chính thức về lựa chọn sản phẩm, chẩn đoán phát sóng trực tiếp, phần thưởng lưu lượng truy cập,
hướng dẫn đào tạo, v.v., giúp nhân tài phát triển nhanh chóng

2.2.3. Ý tưởng 3: Sử dụng tốt các công cụ nền tảng để nâng cao hiệu quả xây dựng
liên minh
Các công cụ nền tảng là một cách dễ dàng để người bán kết hợp và xây dựng liên minh một cách
hiệu quả. TMĐT Tiktok, dựa trên một số lượng lớn các ứng dụng, đã phát triển hai mô-đun chức
năng, quảng trường nhân tài và tinh chọn liên minh, để đạt được sản phẩm quy mô lớn và tài năng
phù hợp với chức năng của sản phẩm, giúp các thương gia nhanh chóng nhận ra việc thiết lập ma
trận tổng thể.

2.2.4. Buyin – quảng trường nhân tài

Quảng trường nhân tài là một phương thức hợp tác trong đó các doanh nghiệp tìm nhân tài là con
đường chính. Tại Quảng trường Daren, người bán tìm người nổi tiếng được phát sóng trực tiếp và
người nổi tiếng trong video ngắn thông qua tìm kiếm chủ động hoặc lọc có điều kiện. Người bán có
thể lọc và sắp xếp theo danh mục chính, chỉ số chính, dữ liệu người hâm mộ, thuộc tính người nổi
tiếng... Từ kết quả sàng lọc của nhân tài, người bán có thể duyệt thông tin chi tiết của nhân tài, tìm
hiểu dữ liệu chi tiết về video ngắn / phát trực tiếp của nhân tài, dữ liệu chân dung người hâm mộ của
nhân tài và hiệu suất bán hàng với hàng hóa mà nhân tài giới thiệu, để xác định khả năng và mức độ
phù hợp của Daren.

Sau khi xác nhận ý định hợp tác với nhân tài, người bán có thể gửi lời mời hợp tác tới nhân tài, đồng
thời cung cấp thông tin sản phẩm hợp tác và thông tin liên hệ để hợp tác và liên lạc thêm.

2.2.5. Tinh chọn liên minh

Tinh chọn liên minh là phương thức hợp tác lấy nhân tài tìm kiếm thương nhân là con đường chính.
Trong tinh chọn liên minh, các thương gia có thể công bố kế hoạch tuyển dụng phân phối sản phẩm,
cung cấp thông tin sản phẩm và tỷ lệ hoa hồng, đồng thời mời các chuyên gia tích cực đăng ký hợp

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 91
tác. Người bán cũng có thể thiết lập hợp tác nhân tài có mục tiêu và sàng lọc nhân tài được tuyển
dụng với một ngưỡng nhất định.

Các nhân tài có thể tìm kiếm và duyệt qua các sản phẩm có sẵn thông qua liên minh hoặc cửa sổ
hàng hóa nổi bật để lựa chọn các sản phẩm hợp tác phù hợp.

3. Chẩn đoán và tối ưu hóa ma trận nhân tài

3.1. Ý tưởng hợp tác chẩn đoán nhân tài trong một lĩnh vực duy nhất
Khi xem xét sự hợp tác của một tài năng, trước tiên chúng ta cần làm rõ loại tài năng và kỳ vọng về
kết quả đầu ra của họ trước khi hợp tác, đồng thời chẩn đoán hiệu suất của họ từ hai khía cạnh là
chất lượng nội dung và hiệu suất dữ liệu để đánh giá hiệu suất của họ có phù hợp với mong đợi và
tìm các biện pháp tối ưu hóa tương ứng.

Ví dụ, đối với các chuyên gia giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp, mục tiêu chính của việc hợp tác với
họ là đầu ra của GMV, sau đó các thương gia có thể tập trung đánh giá từ tỷ lệ thành tích GMV và
các chỉ số dữ liệu chuyển đổi khác nhau; đối với các chuyên gia chuyên nghiệp trong ngành, mục đích
hợp tác chính với họ là là giải thích chi tiết về sản phẩm với nội dung chuyên nghiệp và cung cấp
những xác nhận chuyên nghiệp cho sản phẩm. Sau đó, người bán có thể tập trung vào đánh giá chất
lượng nội dung và đánh giá xem họ đã truyền tải chính xác các điểm thông tin chính của thương hiệu
và sản phẩm hay chưa; đối với các tài năng giải trí, mục tiêu chính của việc hợp tác với họ là tăng mức
độ hiển thị và mức độ phổ biến của thương hiệu, vì vậy người bán có thể tập trung vào việc đánh giá
dữ liệu hiển thị và tương tác của họ.

3.1.1. Được đánh giá bởi chất lượng nội dung

Trong TMĐT hứng thú, năng lực nội dung chất lượng cao luôn là cốt lõi của hoạt động kinh doanh
TMĐT và khả năng sản xuất nội dung tốt là sự phản ánh khả năng cạnh tranh của các nhân tài và
cũng là tiềm năng phát triển. Ngoài ra, khi tiến hành hợp tác để giới thiệu sản phẩm, việc có thể kết
hợp hoàn hảo giữa thông tin thương hiệu với nội dung chất lượng cao lại càng hiếm. Do đó, khi tiến
hành hợp tác và đánh giá nhân tài, trước tiên người bán nên xem xét chất lượng nội dung của nhân
tài để biết các khía cạnh chẩn đoán cụ thể, vui lòng tham khảo phần giải thích của chúng tôi về các
nguyên tắc tạo nội dung TMĐT ở trên:

Đầu tiên là sự truyền đạt thông tin sản phẩm chính xác của các nhân tài, đây là yêu cầu cơ bản đối
với nội dung của các nhân tài. Họ cần biết đủ về ưu điểm và điểm bán hàng của chính sản phẩm, đồng
thời thể hiện đầy đủ kết hợp với kịch bản sử dụng của chính họ để khơi dậy sở thích mua sắm của
người tiêu dùng.

Thứ hai là sự hiểu biết của nhân tài về người tiêu dùng mục tiêu của thương hiệu, đây là một yêu cầu
nâng cao đối với nội dung của nhân tài. Họ cần huy động người hâm mộ của họ tương tác và chuyển

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 92
đổi, đồng thời, họ có thể hiểu rõ hồ sơ của những người mà thương hiệu muốn tiếp cận và sử dụng
nội dung để kích thích nhu cầu mua sắm của nhóm đối tượng.

Cuối cùng là phần diễn giải thông tin thương hiệu trong nội dung của nhân tài, đây là điểm khó đột
phá nhất trong nội dung nhân tài. Nhân tài cần phải hiểu đầy đủ về cốt lõi tinh thần của thương hiệu,
sáng tạo bằng các yếu tố hình ảnh của thương hiệu và gây được tiếng vang với người hâm mộ thông
qua các biểu hiện cảm xúc rõ ràng.

3.2. Chẩn đoán bằng dữ liệu

Ý tưởng chẩn đoán dữ liệu của việc Daren giới thiệu hàng hóa là: lượng sản phẩm được giới thiệu *
tỷ lệ chuyển hóa sản phẩm, không chỉ là chẩn đoán khả năng giới thiệu hàng hóa của nhân tài mà còn
là phán đoán về giá trị quảng bá và giá trị chuyển đổi của nội dung của nhân tài.

Khi tỷ lệ hiển thị sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm đều cao, điều đó có nghĩa là nhân tài có khả
năng đưa hàng hóa vào chuyển đổi mạnh mẽ, đồng thời nội dung của họ cũng có giá trị quảng bá sản
phẩm và giá trị chuyển đổi. Bộ phận này của nhân tài là "lực lượng chính của ma trận nhân tài”, các
thương gia có thể hợp tác lâu dài và ổn định với những nhân tài đó, đồng thời mở rộng hơn nữa khả
năng vận chuyển hàng hóa của họ thông qua hợp tác trong các kịch bản tiếp thị khác nhau và kết
hợp sản phẩm khác nhau.

Khi mức độ tiếp xúc sản phẩm cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm thấp, khả năng giới thiệu sản
phẩm có thể ở mức trung bình nhưng có giá trị quảng bá sản phẩm cao. Thương nhân có thể tích lũy
nhận thức về thương hiệu thông qua hợp tác với các nhân tài đó và có thể cải thiện khả năng chuyển
đổi hàng hóa của mình bằng cách cải thiện ngôn từ và cách trình bày của hàng hóa.

Khi mức độ tiếp xúc của sản phẩm ít nhưng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm cao thì tổng lượng hàng do
chuyên gia giới thiệu có thể không cao nhưng lại có giá trị quy đổi cao, điều này cho thấy sự phù hợp
giữa nhân tài và sản phẩm là tốt, và lưu lượng truy cập quảng cáo có thể được mở rộng. Đồng thời,
mặc dù mức độ tiếp xúc hiện tại của các chuyên gia còn hạn chế, nhưng các thương gia cũng có thể
tiếp tục hợp tác với các chuyên gia và cùng phát triển với các chuyên gia, điều đó có thể thúc đẩy sự
tăng trưởng của mức độ tiếp xúc.

Khi tỷ lệ hiển thị sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm đều thấp, khả năng giới thiệu sản phẩm của
nhân tài có thể kém, đồng thời giá trị quảng bá sản phẩm và giá trị chuyển đổi do nội dung của nó
mang lại cũng thấp. Người bán có thể đánh giá lại sự phù hợp giữa người nổi tiếng và sản phẩm, đồng
thời cố gắng cải thiện các chỉ số dữ liệu khác nhau bằng cách tối ưu hóa chất lượng nội dung.

3.3. Ý tưởng chẩn đoán ma trận nhân tài tổng thể

Điểm mấu chốt của hoạt động lâu dài của ma trận nhân tài không chỉ là hiệu suất chất lượng cao của
mỗi nhân tài, mà còn là sức khỏe của tổng thể nhân tài. Đội ngũ nhân tài trước hết cần có cơ cấu hợp
lý để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh khác nhau với nguồn dự trữ nhân tài dồi dào. Thứ hai, một
ma trận nhân tài lành mạnh phải ổn định và lâu dài, với đủ số lượng nhân tài chất lượng cao có thể
hợp tác lâu dài. Ngoài ra, đội ngũ nhân tài cũng phải có đủ khả năng để phát triển các tài năng mới,
Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 93
và đạt được mức tăng trưởng kinh doanh tổng thể bằng cách liên tục giới thiệu các tài năng mới chất
lượng cao.

3.3.1. Cơ cấu hợp lý của đội ngũ nhân tài

Sắp xếp theo loại tài năng

Như đã đề cập ở phần trước, các loại nhân tài khác nhau đóng những vai trò khác nhau trong kinh
doanh và có giá trị khác nhau đối với hoạt động kinh doanh. Một nhóm nhân tài lành mạnh trước tiên
phải có cơ cấu thành phần hợp lý và đáp ứng các mục tiêu kinh doanh khác nhau của người bán trong
các tình huống khác nhau thông qua nhiều loại nhân tài.

Trong các giai đoạn phát triển kinh doanh khác nhau, có những điểm khó khăn khác nhau trong kinh
doanh, chẳng hạn như nhận thức về thương hiệu thấp, nhận diện sản phẩm thấp, thiếu sản phẩm phổ
biến, v.v., có thể được giải quyết bởi các nhân tài khác nhau trong đội ngũ nhân tài. Ví dụ: tại các
điểm kinh doanh khác nhau như ra mắt sản phẩm mới, tiếp thị thương hiệu và bùng nổ khuyến mại
lớn, các thương gia cũng có thể sử dụng các loại nhân tài khác nhau để đáp ứng các mục tiêu kinh
doanh tương ứng.

Phân loại theo mức độ hợp tác giữa nhân tài và thương gia

Thương nhân có thể phân loại thời hạn hợp tác theo tiến độ và đánh giá hiệu quả của việc hợp tác
giữa các chuyên gia và chính họ. Ví dụ, theo tiến độ hợp tác, có thể chia thành liên minh thành lập,
sản phẩm thử nghiệm được thông qua, hợp tác ban đầu, hợp tác ổn định, v.v., giúp thương nhân nắm
được tình hình năng động của đội ngũ nhân tài.

3.3.2. Sự ổn định của nhóm nhân tài

Sự ổn định của đội ngũ nhân tài là cách chính để đo lường sự ổn định kinh doanh của ma trận nhân
tài của thương gia. Sự ổn định của đội ngũ nhân tài chủ yếu đề cập đến hai khía cạnh. Một là số lượng
và tỷ lệ nhân tài có khả năng tiếp xúc nhiều và chuyển đổi càng cao và số lượng càng nhiều đồng
nghĩa với việc thương gia có thêm nhiều lựa chọn đã được kiểm chứng và đúng đắn khi hợp tác với
các nhân tài. Các nhân tài chủ lực này có thể đáp ứng các nhu cầu khác nhau của hoạt động kinh
doanh; thứ hai là tỷ lệ giữa số lượng và GMV của nhân tài khung hàng năm, nhân tài hợp tác dài hạn
và nhân tài hợp tác ngắn hạn, khung hàng năm càng nhiều và nhân tài hợp tác lâu dài chứng tỏ thương
gia càng có nhiều cơ hội đầu ra kinh doanh, vì vậy khả năng bán hàng của ma trận chủ được đảm bảo.

Dịch bởi nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ bản gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 94