A Szovegiras Nelkulozhetetlen Technikai

A SZÖVEGÍRÁS NÉLKÜLÖZHETETLEN TECHNIKÁI
1 www.szovegvaros.hu
A SZÖVEGÍRÁS
N ÉLKÜLÖZHETETLEN
T E C H N I K Á I
22 bikaerős írás az eredményes

kommunikáció világából
EXKLUZÍV KIADÁS
CSAK
VEVŐKNEK
Copyright © Odrovics János, 2010

Minden jog fenntartva
Tartalom
1. A legfontosabb kérdés, amit minden szöveged megírása előtt fel kell tenned
magadnak .......................................................................................................... 5
2. A szövegírás legfontosabb kellékei ............................................................... 10
3. A szövegírás 4 fő funkciója ............................................................................12
4. Hogyan születik meg a döntés? ......................................................................15
5. A szövegírók egyik legnagyobb fegyvere........................................................ 22
6. A szövegírás 12 alaptörvénye és 10 alapeleme............................................... 27
7. A legelső képesség, amit érdemes megtanulnod, ha el akarod érni a célodat 33
8. Vidd el az olvasót erre a túrára, és Neked adja a voksát................................ 37
9. A fogalmazás ösvényein................................................................................ 53
10. Vigyázat! Magasfeszültség .......................................................................... 60
11. Hatékonyságnövelés néhány egyszerű szóval .............................................. 62
12. A „kettős énünk” tréfái................................................................................ 68
13. Egy meglepő hatás, amit muszáj figyelembe venned .................................... 71
14. A reklámszövegek két leghatásosabb szava ................................................. 73
15. A legfőbb motiváló erő, amely mindennél erősebb hatással van az emberekre
......................................................................................................................... 76
16. A problématudat felerősítésének egy jól bevált trükkje............................... 78
17. Hogyan építs fel egy sikeres e-mail kampányt?............................................ 80
18. A DM levelek titkos elemei – avagy mivel tegyél hatásosabbá egy offline sales
szöveget? ......................................................................................................... 101
19. A dizájn szabályai – ezek nélkül lehet, hogy elveszel ................................. 109
20. Iratkozz fel - kérlek! .................................................................................. 119
21. Egy bombasztikus hírlevél formula ............................................................122
22. Személyiségkalauz..................................................................................... 127
+1 bónusz - Reklámszöveg csekklista............................................................... 141
Zárszó ............................................................................................................. 152
Köszöntő
Kedves vásárló,
Üdvözöllek az eredményes szövegírás világában!
Ami most következik, annak az ígérete nem kevesebb, mint az, hogy a
lehető legfontosabb tudnivalókat megmutatva, Neked is a birtokodba kerül
a tömeges meggyőzés tudományának alapvető képessége.
Izgalmas ez azért, mert amint megérzed a megtanult technikák élő

próbájának eredményeit, rögtön érteni fogod, miért az egyik legjobban
megbecsült szakma a tengerentúlon a szövegíróé. És izgalmas azért, mert ha
Te is – legalább alapszintű – szövegíróvá válsz, akkor messze magad mögé
utasíthatod a versenytársaidat.
Örülök, hogy itt vagy, és örülök, hogy befektettél a jövődbe, a tudásod

fejlesztésébe! REMEK DÖNTÉS volt a részedről!
Soha NE feledd: csak a tudás hozhat igazi sikert, semmi más. Aki híres,
sikeres, nyerő lesz valamiben, az mindig tud egy dolgot, amit más nem.
A következő 22+1 írás abban segít Neked, hogy Te is megtalálhass

magadban valamit, amitől más leszel: ez a saját stílusod megtalálása.
És ehhez először meg kell ismerned a szövegírás fontos technikáit. Ezért

készült el ez az anyag.
Jó olvasást, kellemes tanulást, és...

...utána, sikeres vevőszerzést!
Üdvözlettel,
Odrovics János
1. A legfontosabb kérdés, amit

minden szöveged megírása
előtt fel kell tenned magadnak
A főiskolán komoly csapdába kerültem. Az informatika órákon is úgy sikerült
Az informatika órát a tanár eleve úgy felvennem a tempót, hogy megtanultam a
kezdte, hogy felételezte, mindenki jártas legalapabb dolgokat a számítógépről. És
a számítástechnikában. Ami akár teljesen itt nem a szokásos hardver, meg szoftver
érthető is lehetett volna, hiszen ekkorra dologról beszélek, hanem a működési
mindenki tanult már a középiskolában az alapelvekről.
alapokról.
Amint megértettem, hogyan képes a
Csakhogy én nem azonnal a középiskola számítógép elvégezni ezeket a kivételes
után vágtam neki a fősulinak, így a feladatokat, többé nem okozott gondot a
számítástechnika nálunk nem volt benne tanulás.
a tananyagban. Ergo, nem is tudtam róla
semmit. A szövegírással is ez a helyzet. Amint
megérted, hogy mi az az alapkérdés, amit
Olyannyira nem, hogy számítógépem fel kell tenned magadnak, mielőtt
sem volt otthon. Ráadásként kijelen- nekiállsz írni, akkor minden egyszerűbb
tettem, hogy márpedig én soha nem lesz.
fogok számítógéphez nyúlni. Hát igen,
soha ne mondd, hogy soha. Ma már De előtte egy fontos dolog...
belőle élek.
Az első számú alapfogalom
A lényeg végül is az, hogy igencsak
komolyan rá kellett hajtanom a Mi is a szövegírás? Hogy ez tiszta legyen,
számítógép megismerésére, ha lépést először is tisztáznunk kell két másik
akartam tartani az osztállyal. És tudod fogalmat: mi a kommunikáció, és mi a
mi volt legnagyobb baj? marketingkommunikáció.
Nem az alapokkal kezdtem. Azt Ne ijedj meg, nem megyünk át

próbáltam megtanulni, amit az órákon tankönyvbe, és nem kezdünk el
vettünk. Nem mondom, hogy nem ment, tudományos, száraz elméleteket
de végig éreztem, hogy valami nagyon elemezgetni, csak letisztázunk pár fontos
hiányzik. Valami, ami a „magolás” helyett dolgot.
igazi, mély megértést ad. Amitől valóban
értem is, hogy mit, miért csinálok. Már csak azért sem vágunk bele, mert
mindkét fogalomnak ezer, és ezer
És ez a szövegírással is így van ám. megközelítése létezik, és nincs rájuk
Nagyon sokszor szembesülök vele, hogy egyetlen, örök érvényű meg-fogalmazás.
bár egészen jól meg lehet tanulni A szövegírásnak meg még igazi fogalma
szöveget írni, a legfontosabb alapkérdés sincs. Próbálj csak utánajárni!
nélkül óriási feladat megérteni, hogy
valójában mitől is működik a tömeges Azonban ettől még érdemes tisztán
meggyőzés.
látnod, hogy mi is ez a „titokzatos” Ez lehet egyéni-, csoport-, vagy

képesség valójában. Hidd el, érthetőbbé tömegkommunikáció. Nekünk most ez az
válik minden, ha ezt megismered. utolsó lesz az érdekes.
Először is tisztáznunk kell, hogy A tömegkommunikáció középpontjában

MINDEN kommunikáció. Még az is, ugyanis mindig egy véleményvezér áll,
hogy milyen ruhát veszel fel. Egy akit a tömeg elfogad, megbízik benne, és
tárgyaláshoz, egy partihoz, egy aki egy speciális témában különleges
szabadidős tevékenységhez is más-más ismeretekkel rendelkezik.
öltözék dukál. Egy-egy öltözék ezernyi
dolgot fejezhet ki – csábítást, vagyoni Ha ügyes vagy, és valóban profi módon
helyzetet, lelki állapotot, stb. És akkor akarod a piacot irányítani, akkor neked is
még csak az öltözékről beszéltünk. ilyen véleményvezérré kell válnod.
A kommunikáció tehát az Ha jobban megnézed, akkor már rá is

információáramlás eszköze. Egy léptél erre az útra.
dinamikus folyamat, melynek során a
feladó célja, hogy a fogadó fél a lehető A kínálatodban szerepel az iparágad
legteljesebb módon megértse az átvinni minden terméke, kínálata? Nem? Akkor
kívánt információt. Ez az bizony meg kell tudnod magyarázni,
információáramlás mindig valamilyen hogy miért éppen azt kínálod, amit
csatornán keresztül valósul meg. kínálsz. Azaz, konkrét véleményednek
kell lennie. Mint, ahogy biztosan van is.
Az információt a fogadó fél számára Csak esetleg ez a kommunikációdban
könnyen kódolhatóvá kell tenni, azaz még nem nyilvánul meg.
valamilyen jelrendszerbe kell foglalni. Ez
lehet írás, beszéd, de akár arcjáték, Nos, ennek a marketingkommunikáció-
mozdulat, testbeszéd, vagy éppen képi nak a legfontosabb eszköze lenne a
megjelenítés is. szövegírás maga.
Azaz, a kommunikáció az érzékelés Elsőre könnyű azt hinni, hogy a

harca, melynek során végig arra szövegírás csupán az írott szó, semmi
törekszünk, hogy a lehető legteljesebb más, de hiba lenne ezt mondani. A
módon vigyük át a gondolatainkat a szövegírás egy komplex jelrendszer, és
másik félhez, vagy csoporthoz. minden olyan eszközt felhasznál,
amelyek segítenek egy vállalkozás
Ahhoz, hogy a gondolatainkat át tudjuk üzenetét a lehető legteljesebb formában
vinni, ki is kell tudni fejezni őket. És eljuttatni a piachoz.
mindezeknek a marketingben óriási
szerep jut, mivel... Azaz, a szövegírás nem csupán az írott
szó, hanem minden olyan eszköz,
A marketingkommunikáció nem más, amelyre a tömeges meggyőzéshez csak
mint a piacbefolyásolás eszköze. Azaz, szükség lehet. Képek, folyamatábrák,
semmi másról nem szól, mint arról, hogy grafikai elemek, stb.
egy vállalkozás minden lehetséges
eszközzel arra törekszik, hogy a piac Most jutottunk el arra a pontra, hogy a
magát a vállalkozást, annak kínálatát, szövegírást közelebbről is megvizsgáljuk,
vagy üzenetét részesítse előnyben a piac és eljussunk a legalapvetőbb kérdésig,
többi szereplőjével, és a helyettesítő amire feltétlenül meg kell találnod a
kínálatokkal szemben. választ.
Ha ez a válasz megvan, akkor valósulhat közönyösebb emberek figyelmét. Pedig

meg a lehető legtökéletesebb lehet, hogy nem is a kreativitás lenne az
üzenetátvitel, és akkor értheted meg, elsődleges dolog?
hogy egy-egy szöveged megírásakor mire
is kell törekedned első sorban. Mindjárt A reklámok végigolvasása is valójában
meg fogod látni, hogy nem is bonyolult a egyetlen módon valósulhat meg, ha
dolog. eléred, hogy az emberek, de legalábbis a
célközönséged, elég érdekesnek találja a
A szövegírás alapjai mondandódat. De vajon mikor
valósulhat meg ez?
Szerinted mi az a legfőbb funkció, amit
egy reklámszövegnek el kell látnia? És mi az a dolog, ami végül segít kiváltani
az elérni kívánt hatást? Ami cselekvésre
Először is, mi számít reklámszövegnek? ösztönöz, ami eljuttatja a célpiacot a nagy
felismerésekig, ami felépít egy márkát.
Minden, amit csak kifelé kommunikálsz. Mi az, ami mindennek „előkészíti a
Ami a cégautódon van. Amit a terepet”?
névjegyedre írsz. Ami a levélpapírod
fejlécében látható. Ami a weboldalad A titok nyitja egyetlen fontos kulcs. És ez
legeldugottabb zugaiban szerepel, stb nem a kreativitáson, nem a hatásvadász
szavakon múlik. Nem ezektől
Egyszóval az összes kifelé irányuló eredményes egy reklámszöveg, hanem
szöveged reklámszöveg. És ezeknek valami egészen mástól.
mind-mind 3 fő funkciót kell ellátniuk.
Az egész egy kérdésből indul, amiről már
1. Ki kell választaniuk a tömegből a ezerszer olvashattál, de most újra
célközönségedet, és fel kell hívniuk előkerül...
magukra a figyelmüket
A legfőbb kérdés tehát a
2. El kell érniük, hogy elolvassák következő...
3. Ki kell váltaniuk az elérni kívánt Ha megfigyeled, minden ezen múlik.
hatást
Az, hogy a célpiacod felfigyel-e az
Ez a szlogenedre, a névjegyeden szereplő üzenetedre. Hogy végigolvassa-e a
minden infóra, de még a céged, terméked reklámszövegeidet. Hogy hajlandó-e
nevére is igaz! De a hírlevelednél, a sales cselekedni a hatásukra.
szövegeidnél létfontosságú, hogy
mindhárom funkciót ellássa az üzeneted. És ehhez meg kell találnod a választ a
Hiszen csakis így érheted el, hogy a következő kérdésre:
marketing kommunikációdnak ez a
típusa valóban piacbefolyásoló feladata „Mi jár a vevőim fejében PONTOSAN?”
megvalósulhasson.
Azaz, hogyan fogalmazzák meg
A kérdés tehát az, mindezt hogyan éri el maguknak a problémájukat? Hogyan szól
egy reklámszöveg? az a belső monológ, amivel a vágyaikat,
céljaikat mondják el önmaguknak?
A figyelem felkeltéséért óriási harc folyik Milyen szavakat használnak minderre?
a piacon. Sorra születnek a kreatívabbnál
kreatívabb ötletek, hogy sikerüljön És itt természetesen a kínálatoddal
kivívni az egyre fásultabb, egyre kapcsolatos dolgokról van szó. Azaz, az
iparágaddal kapcsolatban milyen Ezen a ponton Robi felkért 4 résztvevőt,

közismert, és általános megfogalmazások hogy ugyanarról a termékről mind a
keringenek a köztudatban. négyen írjanak egy-egy rövid
reklámszöveget, amit majd a többi
Ugyanis, ha ezeket a szavakat, résztvevővel letesztelünk. A lényeg a
kifejezéseket adod vissza a reklámszö- szoftver működésének bemutatása volt,
vegeidben, akkor olyan kivételes de emellett bizonyosságot nyert a
helyzetbe kerülsz, hogy nem kell jelenlévők számára az egyik előadásomon
hangzatossági versenyt indítanod, nem elmondott fontos alaptétel is.
kell szuper kreatívnak lenned, és nem
kell folyton azon törnöd a fejed, hogy Azaz, minden reklámszöveg akkor érhet
mit, és milyen szavakkal írj le, hogy elérd el maximális eredményt, ha a vevők
a céljaidat. fejében zajló gondolatokba kapcsolódik
be.
És hidd el, ha ezekre a kérdésekre kész
válaszaid vannak, akkor garantálom, Úgy alakult, hogy az egyik tesztszöveg
hogy a legkreatívabb szövegírót is simán írója mellé kerültem. És bár csak fél
lepipálod majd. És, ha ehhez még némi füllel, és fél szemmel figyeltem oda,
kreativitást is hozzá tudsz tenni, akkor mégis feltűnt, hogy még túl friss az
egyszerűen verhetetlen leszel. információ, hogy azonnal alkalmazni
tudja a versenyző. Ezért egy kicsit
Arról, hogy mi is az ütős reklámszövegek segítettem. Csak a címsort súgtam meg,
legfőbb csapdája még olvashatsz ennek a és még két mondat segítséget adtam.
számnak az utolsó cikkében. Most inkább
hadd bizonyítsam be neked, hogy Ugyanis elindult a kreativitási ötletbörze,
micsoda erő rejlik abban, ha pontosan ami kezdett vészesen a „milyen ütős
azt írod le, ami a vevőid fejében zajlik, és dolgot írjak” csapda felé haladni.
végül még egy fontos momentumról is
szó lesz. Ez kis segítség végül helyre rakta a dolgot
a versenyző fejében, és megszületett az
A bizonyíték rövid kis szöveg, ami végül az első
helyezést érte el a teszten, azaz arra
Nem rég ért véget a Szövegírás kattintottak a legtöbben.
Mesterkurzus, ahol Pálinkás Robival
közösen tartottunk előadásokat a A szöveg pontosan azokat a szavakat
szövegírásról. Ott egy teljesen egyedi, és tartalmazta, amelyek a résztvevők
új módszerrel adtuk át tudásunkat a fejében jártak a témával kapcsolatban.
résztvevőknek, ami kiemelkedő Hogy honnan tudom? Mert a reklám a
fogadtatást kapott. De most nem is ez a vevőszerzésről szólt.
lényeg...
A másik 3 versenyző is szuper szöveget
Ennek a kurzusnak volt egy érdekes írt, és közülük kettőre garantáltan azt
szakasza, amely bizonyítékul szolgál arra, mondtad volna, hogy ütősek, és biztosan
hogy mennyivel fontosabb a vevő fejében az egyik fog nyerni. De az igazág az, hogy
zajló gondolat, mint az érdekes az a kettő lett a két utolsó helyezett. Már
megfogalmazás. túl ütősek voltak. Miért?
Az egyik program egy új tesztelő szoftver Mert van itt egy fontos momentum, amit
bemutatója volt. fent már említettem.
Nézd meg a legtöbb reklámszöveget. fejtse ki a hatását, mert így jelentősen

Hirtelen elénk toppan, és megpróbál kisebb terheléssel tudjuk az elménket az
rábeszélni minket egy termék adott téma felé irányítani.
megvásárlására. Azaz, megszakítja a
gondolatmenetünket, és más felé akarja Ennek a momentumnak kiemelkedő
terelni. Ez így nehéz feladat. szerep jut a szövegírásban. De ez már egy
másik cikk témája lesz.
A kulcs az, hogy bekapcsolódjon a
gondolatmenetünkbe, és azt folytatva
2. A szövegírás legfontosabb
kellékei
Van, aki elutazik otthonról egy nyugodt a fontos szövegeid megírását végzed
helyre. Van, akinek csak éjszaka megy. majd.
Van, aki reggel, torna, és zuhany után
csinálja. Van, aki beül egy kávézóba. Van, Van, akinek ez úgy megy csak, hogy
aki a családot küldi el ott-honról. De egy elutazik egy nyugodt helyre. Az első nap
biztos: senki sem teszi be az irodában felében sétál, pihen, kikapcsol. Majd
elvégzendő napi rutinja közé. Hogy miről irány a net, hogy átállítsa az agyát egy
van szó? másik dimenzióra, ahol a kreatív
gondolatai születnek, és ahol előbújik
Természetesen a szövegírásról. belőle az író. Majd ismét pihen egy kicsit,
de most már úgy, hogy közben hagyja az
Azok a cégvezetők, akik tudják, hogy elméjét dolgozni. És végül leül írni.
mennyire fontosak a szövegeik, és tudják
azt is, hogy ezt a fajta alkotói munkát De van, akinek ez szinte percek alatt
egyszerűen nem lehet zavaró megy. Teljesen mindegy, hogy Te melyik
környezetben végezni, nos, ők mind- csoporthoz tartozol, a lényeg, hogy
mind kialakítottak erre egy bevált rátalálj arra, hogy az alkotói éned milyen
szertartást, ellesve a nagy alkotók körülmények között tud a csúcson
trükkjeit. Mert bizony még egyetlen nagy pörögni. Utána már az írás is menni fog.
mű sem készült el egy telefoncsörgéstől,
munkatársaktól hangos irodában. De Hadd adjak ehhez pár jó tanácsot...
nem ám!
1. Legyen egy hely, ahol írsz. Sőt, két
Engem például pokoli nehéz elérni – helyre is szükséged lehet.
sokan panaszkodnak is rá – mert ha írok,
akkor napokig se telefon, se mail, se Az egyiken az írás gyakorlását végezd.
internet, semmi, ami zavarhatna. Hiszen nem biztos, hogy feltétlenül el
Egyszerűen képtelenség úgy írni, hogy kell utaznod ahhoz, hogy tanulj. Viszont
közben ezerfelé kell figyelni. erre is okvetlenül szükséged lesz, ha
ügyes szövegíró szeretnél lenni.
De mi kell ahhoz, hogy a szövegírás a
legkönnyebben menjen? Ellenben, ha fontos szöveget írsz –
mondjuk, a következő kampányod
A szövegírás kellékei anyagát – akkor valóban semmi zavaró
tényező nem kerülhet a gépezetbe.
Az első dolog, amit érdemes megtenned,
hogy megfigyeled magadon mikor vagy a A gyakorláshoz, de akár a bemelegítéshez
legjobb formában, mi kell ahhoz, hogy is, legyenek minták a kezedben, amiket
alkotóvá lényegülj át, mikor tudsz igazán szó szerint le tudsz másolni, vagy
teljesíteni. elemezgetve azokat, hasonló szövegeket
tudsz kreálni.
Ha ez megvan, akkor alakítsd ki a saját
kis szertartásodat, amely szerint ezentúl 2. Legyen egy forrásod, amiből
ötleteket merítesz. Ezek lehetnek
szakmai könyvek, regények, 5. Keress párhuzamokat a kínálatod,

tanulmányok, statisztikai kimutatások, és az élet egyéb területei között. Jegyzed
vagy éppen az internet. A lényeg, hogy fel őket, és gyűjtsed valami külön
beinduljon tőlük a fantáziád. mappában. Egy jó hasonlat, egy
párhuzam segít az olvasóidnak jobban
Én például írás előtt gyakran olvasok bele megérteni a sales üzenetedet, vagy a
olyan regényekbe, amelyeknek az írója hírleveled tanításait.
ügyesen tartja fenn a figyelmet
különböző technikákkal. Valamiért ez 6. Mindig készülj fel – legyenek listáid
inspirál. a piacod körében elterjedt szavakról,
kifejezésekről, legyenek nálad a
3. Olvass sokat, és kutasd a hatásos kutatásaid eredményei, a vevőid idézetei,
írói eszközöket - Ezek mindig jól jönnek, az érveid listája. Minden, amire csak
amikor a szövegedet tökéletesíted, hiszen szükséged lehet.
ezek az elemek lesznek azok, amelyekkel
végül letehetetlenné teszed az írásaidat. 7. Aktív pihenésnek testmozgást iktass
be. Kiválóan serkenti az vérkeringést, és
4. Gyűjtsd a sztorikat, amiktől ihletet szellemi-leg is felfrissít. De legyen nálad
kaphatsz – ezeket vidd mindig magaddal, valami szórakoztató dolog is, ami segít
mert soha sem tudhatod, mikor érnek kicsit kiszakadni, ha elfáradnál.
kincset a számodra. És bizony, ha ezeket
keresgélned kell, akkor könnyen Kellemes alkotást!
kizökkenhetsz a lendületből.
3. A szövegírás 4 fő funkciója
Ugye egyetértesz velem abban, hogy Ez 4 elem benne lehet egyszerre, és
egyetlen vállalkozás sem létezhet vevők külön-külön is egy-egy szövegben. Amint
nélkül? Ahhoz, hogy vevőid lehessenek, látni fogod, ez mindig az adott céltól, és a
meg kell teremtened a hidat a céged, és a marketing anyagodtól függ.
piacod között.
Ha ezt a 4 fő feladatot elvégzik a
Ennek a hídnak az egyik szövegeid, akkor végleg áttöröd az áhított
legeslegfontosabb építőeleme a szövegí- hatásosság falait.
rás, vagy, ahogy a szakkönyvekben
nevezik, a marketingkommunikáció. Nagyon, nagyon fontos, hogy ezeket a
feladatokat SOHA ne veszítsd szem elől.
Azaz, a szövegírás a vállalkozásod által Ragaszd ki őket arra a falra, ahol írni
teremtett értéket segít eljuttatni a piacra. szoktál, és mindig célozzad meg legalább
Az igazi sikert akkor könyvelheted el, ha az egyiket, bármilyen reklámanyagod
a marketingkommunikációd által eléred, szövege is legyen soron.
hogy a célközönséged legnagyobb része a
Te cégedet részesítse előnyben a piacod Fogadd el, hogy egyszerűen nem vezet
többi résztvevőjével szemben. más út az igazán eredményes
kommunikációhoz.
Erre számtalan eszközt és lehetőséget rejt
magában a szövegírás. A 4 fő funkció
Fontos megértened, hogy MINDEN Minden felületnek, ahol csak egyetlen
kommunikáció. Az arculat, a web, a betű is leíratik a cégedről, 4 fő funkciót
média, a céges öltözék, és persze a kell ellátnia. Azaz...
reklámszöveg, azaz minden, amit csak a
céged érdekében papírra vetsz: árajánlat, 1. építeni a kapcsolatot
problémakezelő levél, hirdetés, weboldal, 2. a megértést
stb. 3. a bizalmat
4. és erősíteni az ajánlatodat
Nagyon lényeges, hogy így nézzél rá. (De
ezt már megbeszéltük) Így minden kommunikációddal arra kell
törekedned, hogy...
A probléma
a semmitmondó, hiányos kapcso-
Túl sokszor kapok olyan kérdéseket – latból, fontosat, nélkülözhetetlent
még a magazin olvasóitól is – hogy építs
hogyan írhatnának igazán hatásos az értetlenségből teljes megértést
szöveget. Így egyszerűen nem érj el
foglalkozhatunk eleget ezzel a kérdéssel. a bizalmatlanságból teljes bizalmat
varázsolj
Most meg fogjuk beszélni azt a 4 fő ezáltal az érdektelen ajánlatodból
feladatot, amelyet egy szövegnek el kell kihagyhatatlan ajánlat lesz
látnia.
Ha megfigyeled, ezeken múlik minden.
Ha nincs semmiféle kapcsolatod a a marketingkommunikációd tárházába

piacoddal, nem értik meg a kínálatodat, tartoznak.
és nem bíznak benned, akkor az
ajánlatod elfogadtatása pokoli kemény Ha megfigyeled, akkor a szöveg céljának
feladat lesz. meghatározásánál is a 4 fő funkció közül
valamelyik lesz a célpont. Vagy a
Ellenben, ha a kapcsolat kiváló, a kapcsolat kialakítása (csalireklám), vagy
kínálatod tiszta, és érthető, a bizalom a megértés növelése (PR cikk), vagy a
csaknem teljes, akkor az ajánlatod olyan bizalom felépítése (hírlevél), vagy az
könnyedén megy át a piacodon, akár kés ajánlatod megtétele (web). De egy sales
a vajon. szöveg esetében lehet akár mind négy is a
célod.
Gondolj csak arra, hogyha egy nagyon jó
barátod, akiben teljesen megbízol, felhív, Oké, hogyan teszi ez a 4 funkció
hogy: „Szia, most megyek ki Ausztriába, a hatásossá a szöveget?
téli vásárba, hozzak valamit?”, akkor mit
válaszolnál. „Hozz egy jó melegítőt, meg Az alap
egy hifit. Rád bízom milyet, csak jó
legyen” - vagy valami hasonlót. Létezik Mindennek az alapja az ajánlat. Ha az
ilyen barátság? nem elég erős, akkor hiába is írnál
nagyon hatásos szöveget, végül az
Naná! Ez ám a feltétlen bizalom, nem eredmények jelentős részéről le kellene
igaz? mondanod. Így az első számú fel-adat az,
hogy az ajánlatodat tökéletesre csiszold.
És ez csak azért lehet így, mert tökéletes
a kapcsolatotok, kiválóan megértitek És itt jön a képbe az első három feladat.
egymást, magas szintű bizalom épült ki
köztetek, így a barátod ajánlata, hogy hoz
valamit, semmiféle ellenállásba nem A felkészülés
ütközik nálad. Sőt!
Első lépésben tedd fel magadnak a
És ha azt mondja, „Itt van nálam az egyik kérdést: Mi a helyzet most? Hogyan állok
borház üzletkötője, kiváló borokat kínál a kapcsolattal, a megértéssel, és a
kóstolásra, és persze megvételre, kérsz bizalommal? Ugyanis ezeken múlik majd
belőlük Te is?” Akkor simán rávágod, az, hogy mennyire erősnek, és
hogy amelyiket ő finomnak tartja, abból érdekesnek kell lennie az ajánlatodnak.
vegyen neked is egy-egy üveggel. Igaz?
Ha a 3 terület magas szinten van, akkor
Nos, a cél a vállalkozásod esetében is az. az ajánlatod összeállítása egyszerű
Hogy elérjed a 4 fő területnek a csúcsait. feladat lesz, arról nem beszélve, hogy
És ebben csakis a szövegírás, a sokkal nyitottabb fogadtatásra
marketingkommunikáció segíthet. számíthatsz, mint egy „hideg” közönség
esetében.
Ne feledd, hogy a szövegírás nem csupán
a leírt, vagy kimondott szavakat jelenti, Tehát, mi a helyzet jelenleg? Az az anyag,
hanem minden kommunikációs eszközt, amit éppen írni készülsz, ki előtt fog
amivel csak növelheted a 4 fő funkció megjelenni? Olyanok előtt, akikkel jó a
magasabb szintre juttatását. Így a képek, kapcsolatod, vagy olyanok előtt, akikkel
a grafikai elemek, az audiovizuális semmiféle kapcsolatod nem volt
eszközök is mind-mind a szövegírás, azaz korábban?
Értik, amit mondani akarsz nekik, vagy ajánlatodon múlik, hiszen ők már
soha nem találkoztak még hasonlóval ismernek, értenek, és bíztak is benned
sem? Ez ugye tipikusan az újdonságoknál legalább egyszer. Így az ajánlatodon lesz
fordul elő, és ilyenkor nagyon rá kell a hangsúly. De, ha egy újdonságot
erősítened erre a területre. készülsz piacra dobni, és nekik akarod
először megmutatni, akkor előtte nem árt
És mi a helyzet a bizalommal? Felépült a megértést is magasabb szintre hoznod
már? És ha igen, akkor milyen szinten? mondjuk, egy e-book-kal.
És talán ez a legkritikusabb kérdés. Ha ez
nincs rendben, akkor nagy És ha alaposabban is megnézed a dolgot,
valószínűséggel minden hiába. akkor egy szöveg eredményeit igencsak
jelentősen meghatározza ez a 4 terület, a
Ha ezeket a területeket felmérted, akkor kapcsolat, a bizalom, a megértés, és az
már csak azt kell kitalálnod, hogy az ajánlat minősége.
adott helyzetben milyen ajánlat lesz a
legjobb, amivel a megcélzott közönség elé Ha tudod, hogy melyikkel állsz
állhatsz. hadilábon, és arra mész rá a legjobban,
akkor a szöveged könnyebben el fogja
Ha ez megvan, akkor jöhet a szövegírás. érni azt a célt, amit kitűztél.
A szöveged és 4 fő terület Az emberek egyszerűen így „működnek”.

Ha nem hallottak valamiről, nem értik
Innentől már sima az út. Hiszen tudod, azt a valamit, akkor nem bíznak benne,
hogy a szöveged akkor éri majd el a kellő és mondhatsz bármit, szinte semmilyen
hatást, ha a gyenge területekre erősítesz ajánlattal nem tudod rávenni őket, hogy
rá. És ugye ehhez jön még a megfelelő cselekedjenek.
ajánlatod, amit az összeállítás után már
mindig sokkal könnyebb „szövegesíteni”. Lehet, hogy ez a cikk egy kicsit
szájbarágósra sikeredett, de hidd el, nem
Tehát, ha például egy tömegmédiás véletlenül írtam meg így. Növelni
eszköz szövegét készülsz megírni, akkor szerettem volna a megértést, és elérni,
tudod, hogy elsőként a kapcsolat hogy alaposan bevésődjön ez a 4 fő
kialakulására kell rámenned, hiszen terület.
valószínűleg az olvasóid még soha nem,
vagy csak keveset hallottak rólad. Bízom benne, hogy sikerült elérnem, és
holnaptól Te is jobban odafigyelsz rájuk.
De, ha egy értékesítési levelet küldesz ki
a régi vásárlóidnak, akkor szinte csakis az
4. Hogyan születik meg a

döntés?
A reklámpszichológia már nagyon régóta Vajon tudatosan teszed–e mindezt?
kutatja a döntési folyamatot, és a kor
fejlett technikai eszközeinek köszön- Az első reakciód biztosan az, hogy igen,
hetően, fény derült rá, hogy a döntés de, vajon valóban tudatos-e a napi rutin?
előtt, az agy érzelmi központja olyan
aktivitást mutat, hogy majd’ kiakadnak a Nézzünk meg két helyzetet.
mérőműszerek. És csak a döntés UTÁN
kapcsol rá a logikai központ is. Tegyük fel, hogy bemész a kedvenc
boltodba, és mondjuk, kávét akarsz
Ennek a ténynek ismeretében felállít- venni.
hatjuk azt a folyamatot, amit neked is
végig kell követned, ha sikeresen akarsz A verzió: a kedvenc kávéd mellett egy
reklámozni. hasonlóan jó kávé komoly, mondjuk
50%-os kedvezménnyel kapható. Mit
1. Érzelem teszel? Maradsz a régi jól megszokottnál,
2. Elhatározás vagy a jelentősen olcsóbb, de hasonlóan
3. Döntés jó kávét veszed meg?
4. Logikai alátámasztás Logikusnak tűnő döntés, hogy a
5. Cselekvés
kedvezőbb áru kávé mellett tedd le a
voksodat, de vajon tényleg logikus-e
Érdekes, nem? Sokan úgy gondolják, bármilyen döntés is?
hogy logikus döntést hoztak, amikor
megvásároltak valamit, pedig ezt csupán Ha maradsz a megszokottnál, akkor a
az agyuk hiteti el velük, és a háttérben ott bizalom, és a biztonságérzet az, ami erre
bújik az a „kis szerkezet”, ami az agyat is a döntésre késztet, hiszen azt a kávét,
ellátja energiával: a szív. már ismered, azt iszod minden nap, és
kedveled az ízét. Egy másik kávé azzal a
De nézzük csak meg ezt a folyamatot lemondással jár, hogy egy kevésbé
közelebbről... kedvelt ízt kell élvezned egy ideig minden
nap. Lehet, hogy az érzéseid nem fogják
A kiindulási alap engedni.
Alapvetően minden ember egy bizonyos Ha az olcsóbbat választod, akkor is egy
séma szerint hozza meg a döntései érzés vezet el a döntéshez. Hiszen
legtöbbjét. Ezt a sémát tudat alatt, gondold csak át, az, hogy egyáltalán
gondolkodás nélkül, ösztönösen elkezdtél gondolkodni egy másik
követjük, és szinte minden lépésünket ez alternatíván, már eleve azért van, mert a
a folyamat kíséri. tudatalattid jelezte, hogy állj! Itt egy új
helyzet van, amit érdemes megfontolni.
Minden nap ugyanúgy készülődsz reggel,
ugyanazon az útvonalon mész dolgozni, És ha a belső indíttatásod alapjában véve
ugyanabban a boltban vásárolod meg a spórolásra késztet, akkor két érzés fog
reggelidet, egyszóval egy bizonyos rutint benned viaskodni.
teremtesz az életedben.
Az egyik, hogy másik kávét választasz, kutatásba kezd, hogy melyik ízlett
aminek esetleg rosszabb az íze, viszont legjobban. Az íz érzetét pedig
kedvezőbb az ára. A másik pedig, hogy semmiképpen nem nevezném logikai
maradj-e a réginél, ami többe kerül alapokon nyugvó döntésnek.
ugyan, de annak jobban kedveled az ízét.
Az íz érzete egyfajta érzelmi reakciót
Hogy melyik győz? Az attól függ, hogy indít el az elmében, és az érzéseid alapján
melyik érzésed az erősebb. Ha a döntöd el azt, hogy melyik tetszik jobban.
biztonság, és a megszokás érzése az
erősebb, akkor az íz alapján döntesz. Ha Második eset, amikor a reklámok alapján
inkább a spórolási vágyad az erősebb, döntesz. A tudatalattid máris kutat, hogy
akkor a szerint fogsz dönteni. De persze a melyik volt az a reklám, amelyik
döntés utána logikád is meg fog megfogta. Lehet, hogy te már nem is
nyugtatani. emlékszel rá, de ő nem felejti el. És amint
rálel, hogy melyik volt az a reklám,
B verzió: Bemész a boltba, keresed a amelyik nagyobb bizalmat épített benne,
kedvenc kávédat, de nincs belőle egy azonnal küldi is a jelet az agynak.
darab sem. Mit teszel?
A bizalom, a tetszés, vagy a többet látott
Az első lehetőség, hogy már kipróbáltál reklám alapján meghozott döntés szintén
több hasonló kávét is, és azok közül érzelmi alapon nyugszik. Hiszen igencsak
veszed meg az egyiket. nehéz lenne logikusan megmagyarázni,
hogy egy reklámokban látott termék
A második lehetőség, hogy a miért jobb, mint amelyiket nem
reklámokban látott kávék közül reklámoznak a tévében. Ennek
választasz. És ha van olyan kávé a semmilyen logikus alapja nincs. Nem
polcokon, amelyiket láttad már igaz?
valamelyik reklámban, akkor 90% az
esélye, hogy azt fogod megvenni. Harmadik eset, amikor az ár alapján
döntesz. Hogy az árból mi következik? Jó
Ez akkor történik meg, ha még egyik ízt esetben a minőség.
sem ismered igazán. Ugyanis hogy ha
ismered már valamelyik ízt, akkor úgyis Ha a spórolós vagy, akkor a tudatalattid
azt fogod választani, hisz azt már máris figyelmeztet, hogy a kedvezőbb
kóstoltad, és tudod, hogy milyen az íze. árút válaszd. Ha minőségkedvelő vagy,
Ez is egy teljesen automatikus reakció. akkor az árból és a csomagolásból
próbálod megállapítani, hogy melyik
lehet a jobb minőség.
A harmadik lehetőség, ha az előző két
alternatíva nincs meg, akkor az ár szerint A minőségre való törekvés, vajon logikus
döntesz. döntés-e?
A negyedik lehetőség pedig az, hogy Valójában, a minőség árból való

fogod magad, kimész a boltból és keresel kikövetkeztetése egy automatikusan
egy másik boltot, ahol lehet kapni a lefutó érzelmi program eredménye. Ha
kedvenc kávédból. valami drága, az jó esetben kiváló
minőséget takar.
Nézzük csak meg, hogy itt mi is történt.
Ezt a marketingben presztízs-hatásnak
Az első eset, mikor kipróbált ízek közül nevezik, és nélkülöz mindenféle logikát.
választasz. A tudatalattid rögtön lázas Sokkal inkább egyfajta berögzült kód,
ami valahol bennünk él. Egy ösztön, ha hogyan is döntött valami mellett
úgy tetszik. valójában.
De vajon igaz az, hogy a minőséginek Miért nem a logika?

tartott, drága termékek tényleg jobbak,
és a kevésbé márkás dolgok tényleg Az elménk egy nagyon különleges
rosszabbak? Nos, azt hiszem, ez sem gépezet. És ha közelebbről
törvényszerű. megvizsgáljuk, könnyű megérteni, miért
A negyedik eset pedig tiszta és világos. nem a logika az első lépés.
Egy-szerűen megszoktál egy ízt, és nem
vagy hajlandó lemondani róla. Hogy ez A logika tudatos, és mindenki saját maga
logikus döntés-e? Az előbb már alakítja ki önmagában, míg az
megbeszéltük, hogy az íz érzete érzelmi érzelmeinket, csak nagyon ritkán, és
alapon nyugszik. nagyon kis százalékban tudjuk
befolyásolni.
Sőt, a tudatalattid azonnal szól, hogy ne
válassz mást, mert ebben már Egyes tudósok szerint az érzelmeink
megbízhatsz, és a bizalom is egy érzés. kémiai folyamatok. Az agy az érzéseinket
bizonyos kémiai vegyületek formájában
Tehát alapjaiban az érzelmeidből fogsz gerjeszti. Ha félünk valamitől, az is egy
kiindulni szinte minden döntésednél. vegyület átka.
Az előzőekben felsorolt folyamatok A logika viszont az agy által megszűrt

egyébként egyáltalán nem egyszerűek, és tudatosított, és elraktározott információk
órákig lehetne elemezni őket. De a alapján épült ki. Ez a logika tudatosan
lényeget kiválóan bemutatják. változtatható is bármikor. Egyetlen új
információ hatására teljesen másképp
A döntéseink alapja tehát... gondolkodhatunk bizonyos dolgokról.
Eldönthetjük azt, hogy egy új információ
Tisztán látható, hogy a döntéseink más megvilágításba helyezi-e az eddigi
elsősorban érzelmi síkon születnek meg. elképzeléseinket.
Ez a tétel szinte minden esetben
igazolható. Ezzel nincs is semmi baj. A saját
értékrendszerünk szerint elfogadhatónak
Ha valamilyen elhatározást meghozunk, találunk valamit, és máris készek
azt szinte mindig megelőzi egy érzés. vagyunk új nézeteket vallani. Ez
Vágy, félelem, hiányérzet, kíváncsiság, mindennapos dolog.
stb. És ez mindenkire igaz, még arra is,
aki meggyőződése szerint kizárólag Van, akinél ez könnyen megy, és a
logikai alapon dönt. logikáját egyszerű befolyásolni, és van,
akiét szinte lehetetlen, és makacsul
Gondolj csak ez előző esetekre. Nagyon ragaszkodik a saját maga által felépített
könnyű lehet megmagyarázni bármelyik gondolatokhoz.
döntést logikai úton, de ha alaposan
mögé nézünk, akkor láthatjuk azt, hogy Pontosan ezért, ha valaki felismeri, hogy
szinte mindegyik döntést az érzelem a logikáját akarják befolyásolni, rögtön
vezérelte. kiteszi a stoptáblát. Sőt ilyenkor sokszor
olyan érveket is előszed, amelyek nem
Tehát, hogyha valaki azt mondja, hogy tartoznak a berögzült gondolatai közé,
logikai alapon dönt, az csak azért van, csak hogy ellen tudjon állni annak, hogy
mert soha sem vizsgálta meg, hogy
hassál a logikájára. Ez az úgynevezett Aki lassúbb, ha az érzelmei

álkifogás. bekapcsolnak, az csak jóval később kezdi
el megmagyarázni önmagának egy-egy
Ha az értékesítésben dolgozol, akkor döntését, míg a gyorsan reagálók, ezt
rengetegszer találkozhatsz ilyenekkel. percek alatt képesek megtenni, és
Ezért van kisebb hatása a logikára ható megkeresni azokat a pontokat, amivel
reklámoknak is. magyarázatot tudnak adni a bennük dúló
érzelmekre. Rájuk szoktuk mondani,
Ha megnézzük, hogy ezzel ellentétben mi hogy megfontoltan döntenek.
történik akkor, ha az érzelmekre hatunk,
akkor világossá válik, hogy miért Persze ezt ők is csak addig tudják
szajkózzák a reklámi-par nagy tanítói, megtenni, amíg meg nem találja őket egy
már száz éve, hogyhogy érzelmek, pontosan ne-kik szóló üzenet, mert akkor
érzelmek, érzelmek. vége a logikának.
Ilyenkor szokták azt mondani, hogy „ők
Amikor valaminek hatására elindul az a is csak emberek”.
bizonyos kémiai folyamat az agyban,
amit érzelemnek neveznek, akkor még Az érzelmek után
sokszor sehol sincs a logika.
Talán azt már te is pontosan átlátod,
Gondolj csak esetleg a szerelemre, vagy a hogy miért hangsúlyozza mindenki az
haragra. érzelmek fontosságát, egy reklámszöveg
elkészítésével kapcsolatban. De hiba
Hányszor van például olyan, hogy ok lenne azt hinni, hogy csak az érzelmekre
nélküli harag gerjed az emberben. ható reklámszöveggel bármit el lehet
Ilyenkor gyakran az történik, hogy érni. Ez csak az első lépcsőfok, hogy
észlelünk valamit, ami feldühít, pedig megnyissad az olvasó tudatát, és
igazából semmi okunk rá, csak érezzük, felébreszd benne a kíváncsiságot, a
és kész. Utána megérünk bocsánatot vágyat, tehát előkészítsd magára a fizikai
kérni. „Ne haragudj. Nem tudom mi döntésre.
történt velem...”
A második lépése a döntési folyamatnak,
Az érzéseinknek nem tudunk azonnal, és az elhatározás.
gyorsan határt szabni. Ezért, ha először
az érzelmekre hatsz, és ezt sikerrel Ezt megfigyelheted önmagadon is, és
teszed, akkor kinyitsz az emberekben egy talán akkor észre fogod venni, hogy
kaput, amit nem tudnak azonnal bezárni szinte minden esetben már előre
az üzeneted előtt, így be tudsz lépni a megszületik egy elhatározás a cselekvés
belső világukba, és lehetőséged nyílik előtt.
elmondani nekik bizonyos dolgokat.
Legtöbbször már előre eldöntöd.
Azért bizonyos dolgokat említek, mert, Felmerült már valami problémád, az
ha nem jól építed fel a mondandódat, kiváltott egy érzelmi reakciót, és
akkor az olvasód bezárul, és utána már elhatároztad, hogy ez ellen tenni fogsz.
nincs lehetőséged újra kinyitni azt a Lehet, hogy nem azonnal, de az
bizonyos kaput. Fontos, hogy ne riaszd el elhatározás ott él benned.
semmivel.
Tehát alapvetően nincs olyan, hogy én Ilyen például az a helyzet, amikor ott
logikus vagyok. Csak olyan van, hogy állsz egy üzletben, és anélkül, hogy
valaki lassabban reagál az érzelmeire, és szerepelne a listádon, már teszed is bele a
van, aki gyorsabban.
kosaradba a dugóhúzót mondván, hogy lehetőséged van pontot tenni az ügy

„Már régóta akartam venni egyet.” végére, akkor rögtön emlékeztetni fog rá,
hogy most léphetsz. Végül is csak így
Naná! Hiszen egyszer már eldöntötted, nyerhetsz megnyugvást, és lélegezhetsz
hogy beszerzel egy dugóhúzót. Talán, fel, hogy ezen is túl vagy. De ne
mert eltörött a régi, talán, mert eltűnt, de szaladjunk ennyire előre, mert mielőtt
lehet, hogy eddig nem is volt otthon. cselekednél, még történik egy s más...
Nos, amikor valaki egy reklámszöveget A döntési folyamat harmadik lépése,

olvas, ugyanez történik. Találkozik az maga a döntés.
üzenettel, az elindít benne egy érzelmi
reakciót, és utána rögtön meg is születik Azután, hogy az érzelmek tudat alatt
az elhatározás „Milyen igaz ez az üzenet! elindítják a folyamatot és előhívják az
Én is érzem ezt a problémát, és meg elhatározást, az agy rögtön szeretné
fogom oldani”. Hogy miért? közölni a tudatos énünkkel, hogy „hahó,
itt van valami, amit meg kell oldani”, és
Mert az érzelmek elindítják a döntési rögtön rá is kényszerít minket, hogy
folyamatot, aminek minden esetben egy kezdjük el lezárni a problémát.
elhatározás lesz a következő állomása.
Ennek az eredménye, hogy meghozunk
Ha valami érzelmet vált ki belőled, akkor egy döntést. A döntés elhalasztása is
biztos lehetsz benne, hogy a keletkező egyfajta döntés. És igen, előbb születik
„vihart”, az elméd le akarja majd meg, mint ahogy a logika bekapcsolódna.
csitítani. És hogyan teheti ezt meg a Ez is fontos.
legkönnyebben? Ha megnyugtat azzal,
hogy elhatározásra késztet. A döntés lesz az, ami végül cselekvésre
késztet minket, és nagyon gyakran az
Ez még nem döntés, csak egy közbenső érzelmeink irányítják. És bizony gyakran
állapot. Itt még nincs meg a konkrét van olyan eset, ami-kor ezután már
megoldás, amit kiválasztasz, csak egy rögtön a cselekvés következik. Főként, ha
lépés a probléma megoldása felé. problématudat erős, és egy sürgető
tényező is jelen van. De nem mindig
Ez a folyamat mindig tudat alatt zajlik, és történik így, ezért...
ilyen-kor születik meg a döntés
előkészítése. Gyakran észre sem vesszük, A szív megtette a dolgát, most
hogy előbb tesszük le a voksunkat valami már jöhet a fej
mellett, mint hogy véglegesen
döntenénk. Egy jó reklámszöveg ugye hat a logikára
is, azaz segít alátámasztani az érzelmi
Ha már elhatároztad... alapon meghozott döntést.
Ha az elhatározás már megszületett, Tehát a negyedik lépés a logikai

akkor nem lesz nyugalmad többé. Végig alátámasztás.
ott marad benned egy szorító érzés, hogy
itt egy félbe-hagyott dolog, aminek a Mielőtt az agy végleg napirendre térne a
végére pontot kell tenni. Bár ez az érzés probléma megoldása felett, még
idővel elhalványul, de akkor is ott marad közbeiktat egy lépést. Megkeresi azokat a
benned, amíg megoldás nem születik. pontokat, amik szükségesek ahhoz, hogy
az érzelmeink által kicsikart döntést
Az elméd ezt soha nem felejti el, így megnyugtató módon oldjuk meg, és erre
amikor olyan helyzetbe kerülsz, amiben már a logikát hívja segítségül.
végleg megoldódjon, és egy gondot

Ilyenkor a tudatunk megvizsgálja, hogy kihúzhassunk a listánkról.
van-e értelmes ok arra, hogy
cselekedjünk vagy se. Szükségünk van-e A végső állomás
arra, hogy az érzelmeinkre reagáljunk,
vagy félre lehet tenni a kérdést későbbre, Elérkeztünk a hőn áhított cselekvéshez.
vagy talán soha többé nem kell
foglalkoznunk vele. Ha elég erős volt az érzelmi nyomás, és a
logikai alátámasztás is sikeres, akkor
Vagy pedig az elménk ezen a ponton megtesszük, amit meg kell tennünk.
kezdi el megmagyarázni önmagának,
hogy miért hozta meg a döntést. Amit Egy erős érzelem nyomása alatt még igen
ugye, egy érzelem indított el. bonyolult, és fáradságos feladatot is
hajlandóak vagyunk elvégezni, csak hogy
Bármelyik eset legyen is, kritikus pont a gondunk megoldódjon.
lesz ez a szövegeid megírásakor. Hiszen
itt dől el, hogy az üzeneted olvasóinak Azonban egy reklámszövegben itt még
egy része talál-e értelmes indokot arra, könnyen el lehet rontani a dolgot. Nem
hogy cselekedjen, vagy kapaszkodóra lel- építhetsz arra, hogy minden vevőjelölted
e, hogy a döntése miatt érzett félelmeit áhítozik a megoldásra, ezért az általad
legyőzhesse. elvárt cselekvés kritikus tényező.
Ha érdekes a kérdés, és a reklámszöveg Hiszen az agy itt még erősen dolgozik,

jól keltette fel az érzelmeket, akkor itt mivel nem akarja, hogy a döntés rosszul
ezen a ponton tudod elérni azt, hogy süljön el. Figyel és változtatja a
végleges döntés szülessen, és az, pozitív szenzorait, és ha bajt észlel, azonnal
irányú legyen. jelez.
Ilyen döntési feladat több is éri az Tehát, amíg a cselekvés le nem zárul,
agyunkat naponta. Ha ez a lépés nem addig még el is veszíthetsz egy vevőt,
lenne itt, mármint, hogy a logikai csak azzal, hogy vagy a logikáját, vagy az
alátámasztás bekapcsol, akkor nem érzéseit megbolygatod.
történne más, mint hogy egész nap az
érzelmeink hatására cselekednénk, és Például, ha az elvárt cselekvés túl
igazi káosz lenne úrrá rajtunk. bonyolult, akkor a jelölted azonnal képes
leállítani a döntési folyamatot, és maga a
Így viszont az agy, miután felmerült az cselekvés nem fog megszületni. A
érzelem, amely megszült egy döntést, lustaság érzelmi hatása igen nagy úr ám!
azonnal tehermentesíti magát a logika
segítségével, és csak azzal foglalkozik, Ha le akarod győzni, akkor igen csak erős
amivel feltétlen szükséges. Ha ez a Te hatást kell kiváltanod, igen meg kell
terméked, akkor azzal. indokolnod az ajánlatodat, hogy a
jelöltjeid hajlandóak legyenek bonyolult
Miután az agy elvégezte ezt a fajta lépéseket megtenni.
szelektálást, nincs más hátra, mint a
döntési folyamat ötödik lépése. Ezért annyira fontos, hogy ezt a döntési
folyamatot végigvidd, méghozzá kellő
Ha már minden a helyére került, akkor alapossággal, és odafigyeléssel.
következik az, hogy megtegyük a
szükséges lépéseket, hogy a probléma De nem kell megijedned, mert hogyha az
előző lépéseket jól építetted fel, akkor
csak nagyon ritkán fordul elő, hogy Ezzel csak az a gond, hogy ha olvasódnak
elriasztod a vevőt, mivel az agy már kell saját magának hozzátennie az
elvégezte a fő feladatot, és nem szeret üzenetedhez a saját verzióit, akkor
meghátrálni. könnyedén mást hozhat ki a dolgokból,
mint amit te szerettél volna elérni.
Ugyanis sokkal nagyobb feladat számára
újra végig futtatni a döntési folyamatot, Sőt, ha nem hatsz egy reklámszövegben
mint egy kisebb dologra logikus ezekre a pontokra, akkor arra is fel kell
magyarázatot keresni, így energiát takarít készülnöd, hogy töredékét leszel képes
meg, hogy a többi döntés-re is maradjon megfogni az embereknek, mint akiket
ereje. amúgy meg tudtál volna fogni a
reklámüzeneteddel.
Ha ezeket a főbb szakaszokat
megvizsgálod, akkor láthatod, hogy mi Bízom benne, hogy sikerült tisztább
lesz az a folyamat, amit a megírandó képet adnom arról, hogy mely szakaszok
szövegeidben végig kell vinned. Ebben hogyan, és miért játszódnak le egy-egy
nincs pardon. Ha egy lépés kimarad, döntés során az emberekben.
vége. Jön a halogatás, vagy ami a
legrosszabb a vevő nemleges döntése. Persze, ez még nem lesz elég.
Minden reklámozási modell Fontos kérdés az, hogy ezt a döntési

tulajdonképpen ezt a sorrendet követi, folyamatot hogyan viheted végig a
legyen az AIDA-, a DAGMAR-, vagy a reklámszövegeidben.
ROGERS modell.
Hogyan váltsad ki azokat az érzelmeket,
A különbség csak az köztük, hogy az amikre szükséges hatnod? Egyáltalán,
egyik az érzelmeknek szentel több milyen érzelmeket célozz meg? Mire
figyelmet, míg a másik valamelyik más figyelj oda, amikor érzelmesítesz egy
pontot részesít előnyben, de lényegében problémát?
megegyeznek.
Hogyan, és mivel tápláld a logikát? Mitől
Először érzelem, aztán elhatározás, aztán lesznek elég erősek az érveid? Mi az, amit
döntés, aztán logikai alátámasztás, és a cselekvésre ösztönzés előtt még
végül a cselekvés. mindenképpen meg kell tenned? A
cselekvésre ösztönzésnek milyen jól
Ezekre a pontokra mind kell hatnod, bevált módszerei vannak? Hogyan zárj le
különben vége. Persze felmerülhet egy szöveget?
benned az a kérdés, hogy a legtöbb
reklám nem követi ezeket a lépéseket, Olyan kérdések ezek, amelyekre lehet
miért hatnak mégis? röviden válaszolni, de abból garantáltan
nem ismered meg a részleteket. Éppen
Nagyon egyszerű a válasz. ezért, a következő részekben még
folytatjuk. Lesz miről beszélnünk...
Ha nem hatsz te ezekre a pontokra, akkor
a vevőjelöltjeid agya kipótolja saját
magának a hiányzó lépéseket.
5. A szövegírók egyik
legnagyobb fegyvere
Mi az, ami emberek millióit állítja egy bebizonyította, hogy az elképzelései
ügy mögé? Mi az, amivel világméretű igenis megállják a helyüket.
vallást lehet felépíteni? Mi az, amivel
meg lehet változtatni az emberek Végül, 1921-ben megkapta mindezért a
nézeteit? És mi az, amivel egy cégvezető Nobel-díjat.
vevők tömegeit gyűjtheti maga köré?
Miért lett elismert fizikus, és hogyan érte
A válasz egyetlen dolog, amit ha el, hogy meg nem értett zseniből végül
megtanulsz használni, akkor végül egy ragyogó elmének tartott
semmi sem lesz lehetetlen a számodra. „szuperfizikussá” válhatott?
Létezik ugyanis egy közös pont, amiben
minden sikersztori, minden jelentős Kivívta magának azt a tényezőt, ami
esemény, minden rendkívüli üzleti elemi követelménye a tömegek
eredmény megegyezik. meggyőzésének.
Ez a közös pont lesz az, amiről most De ne szaladjunk ennyire előre, hiszen a
beszélni fogunk… történelem még számos tanulsággal
szolgál, hogy ezt a közös pontot világossá
Amikor a közös pont jelen van tegye...
5 megtörtént eset, amit biztosan Te is
ismersz 3. 2010 évvel ezelőtt egy fényes csillag
jelent meg az égen. Ez a jelenség pedig
1. Az 1848-49-es forradalom, és elindított egy olyan világméretű vallást,
szabadság-harc Magyarország amire még nem volt példa a történelem
legjelentősebb háborús konfliktusa volt. során.
Erejét mi sem bizonyítja jobban, mint az,
hogy csakis a cári Oroszország Hiszen egyetlen vallásnak sincs annyi
segítségével voltak képesek követője világszerte, mint a
felülkerekedni rajta. Soha akkora orosz kereszténységnek.
hadsereg nem járt még külföldön addig.
Jézus születése egyet jelent az új világ
Batthyány, Deák, Szemere, Kossuth, hitével. Története, tanításai, és tiltásai
Széchenyi, és a forradalom összes mind-mind az általunk kutatott közös
vezetője tudta, hogy elérkezett a pillanat, pont körül forognak. Ugyanis csak ennek
amikor a közös pont a legerősebb a pontnak a „támogatásával”
formában él köztük, és a nép között. növekedhetett ekkora méretűvé a Jézus
születésével kezdődő világvallás.
2. 1905-ben megszületett 4 cikk,
amelyek alapjaiban változtatták meg az 4. A világ fele szenved tőle, így ma már
akkori fizikát. nem kérdés, hogy küzdeni kell ellene. Na
de hogyan?
Albert Einstein elérte azt, amit hosszú
évekig nem sikerült – még az iskolai Az elhízás a modern kor egyik
tanulmányai alatt sem – végre legnagyobb betegsége. Annyian vágtak
már neki a nagy fogyókúrának, hogy 1848-ban semmi sem volt időszerűbb,
megszámolni is pokoli nehéz lenne. De mint a jobbágyfelszabadítás, és a nemzeti
sajnos a többségnek nem sikerült függetlenség kivívása. Az emberek, a
eredményt elérnie. TÖMEG erre vágyott. És a vezetők tudták
ezt. Hiszen a nép nélkül semmi esélyük
És akkor jött egy elmélet, aminek idehaza nem lett volna. (Bárcsak a mi vezetőink
is van pár „apostola”. látnák, hogy ma mire vágyik a nép!)
Igen, kitaláltad, nekik is a közös pont Einstein semmit sem érhetett volna el, ha
hozta meg az áttörést. nem vívja ki a szakma egyetértését, és
nem fogad-tatja el velük, hogy érdemes
5. Amióta világ a világ, azóta vannak az elméleteire jobban odafigyelni.
nagy tanítók, guruk, vezetők, akik sorra
képesek tömegeket maguk mögé állítani. Jézus tanításai már rég elvesztek volna,
ha nem az emberiséget érintő kérdésekre
Erre figyeltek fel a modern üzleti élet mai adtak volna egyfajta alternatívát, és ha
tanítómesterei is. Meglátták azt, hogyha ezekkel a tömegek nem értettek volna
kivívják maguknak a többségben élő egyet. Hiszen, ha nem fogadnák el az élet
közös pontot, akkor emberek tömegeinek gyötrelmeinek okaira, a bűnök
adhatják át a tudásukat, ami megbocsátására, az élet utáni létre adott
természetesen számukra is meghozza az válaszait, akkor soha sem lett volna
üzleti áttörést. esélye a katolikus vallásnak arra, hogy
ekkora teret hódítson magának.
5 példa, 5 valóságos bizonyíték, hogy a
közös nevezőnek micsoda óriási ereje Tudósok ezrei próbálják megcáfolni
van. Jézus, és Isten tanításait – láthatod,
mekkora sikerrel. Az egyetértés (és ezzel
Ezek után már biztosan valami nagy együtt a hit) hatalmas erő.
dologra gondolsz, és töröd fejed, hogy mi Ki vásárolna csak a reményért Norbi
lehet ez a misztikus közös pont. „kúrájából”, ha nem értene egyet a
mögötte megbúvó elmélettel? Biztosan
Éppen ezért, előre szólok, hogy semmi lennének páran, de hogy a töredéke sem
titokzatos nincs a dologban, azonban lenne a forgalma a mainak, abban biztos
kritikus, hogy megértsd, és tudatosan vagyok.
kezdd el kiépíteni ezt a pontot a
kommunikációdban, mert a szerencsére Melyik üzleti tanító juttathatná el
bízni ezt a pontot óriási hiba lenne. országok tucatjaiba az elméleti
tananyagait, ha azok nem lennének
De mi is ez a pont, és hogyan tudod Te is elfogadhatók, és nem értene velük egyet
kihasználni a benne rejlő erőt? Lássuk... a cégvezetők többsége?
„Egyetértés elvtársak, De még Hitler sem juthatott volna el

egyetértés” addig, ameddig (sajnos) eljutott, ha az
emberek nem fogadták volna el a
A forradalmak vezetői, a tudományos élet fajelméletét, és a demagóg beszédeivel
felfedezői, a vallások elindítói, a guruk, és nem értettek volna egyet.
minden tömegeket megmozgató termék,
elmélet „tulajdonosai” felismerték, hogy Na, és persze a kommunizmusnak is ez
csakis akkor vezethetik győzelemre a volt az egyik jelszava: egyetértés.
saját „gyermeküket”, ha kivívják az
emberek egyetértését.
És bizony, egy vállalkozásnak – így neked 2. Meg kell vívnod a harcot

is – arra kell törekednie, hogy közte, és a
vevői között minél teljesebb egyetértés Gyakori eset, hogy az emberek fejében
alakuljon ki. Csak ez lehet a siker nem, vagy nem elég erősen él a
feltétele, semmi más. probléma, amire megoldást kínálsz.
Emlékszel a Tamagocsira? Mindenki Ez az út a keményebb. Ugyanis itt az a

egyetértett azzal, hogy fejleszti a feladat vár rád, hogy felismerést kell
gyermekek felelősségtudatát. És most jön kiváltanod az emberekből, és rá kell
a lényeg... ébresztened őket, hogy bizony van itt
valami, amire feltétlenül figyelniük kell –
„Mit kezdjek ezzel én?!” gyakran úgy, hogy ez még
gondolkodásmód-váltással is jár a
Egyetértés nélkül esélyed sincs. Figyelj részükről.
csak!
A jó hír az, hogyha ez sikerül, akkor Te is
A Földön 2 milliárd ember ért egyet juthatsz olyan „sorsra”, mint Einstein,
azzal, hogy Isten teremtette a Földet, és Jézus, Széchenyi, és még sokan mások.
hogy az ő fia volt a Megváltó. Még ennél
is többen értenek egyet azzal, hogy a Én már nagyon kíváncsi vagyok, hogy mi
Coca-Cola az „igazi” üdítő. A piacon a lesz azokkal a magyar feltalálókkal, akik
legtöbb ember egyetért azzal, hogy a nevéhez az az áram fűződik, amelyik nem
Canon fényképezőgép a legjobb (az rázza meg az embert, vagy akik az
óriáscégnek 130 000 alkalmazottja van). átlátszó beton fejlesztésén dolgoznak.
Ugyanis, hazai körökben nem találtak
A legtöbb ember egyetért azzal, hogy a egyetértésre.
marketing a vállalkozások legfőbb
sikertényezője – még a modern A ’hogyan’ módszertana
marketing módszereinek ellenzői is ide
tartoznak. Az egyetértés kivívásához ismét elő kell
vennünk a szövegírás legalapvetőbb
Egyszóval, az emberek azokat a cégeket, képességét, az empátiát. Ugyanis nélküle
márkákat, nézeteket részesítik előnyben, igencsak kevés esélyed lenne. Hiszen az
amelyek-kel valamely módon egyet egész dolog pszichológiája a következő:
tudnak érteni.
Ahhoz, hogy megszerezd mások
Így a kérdés nem az, hogy szükséged van- egyetértését, először neked kell
e a vevőid egyetértésére, hanem az, hogy egyetértened velük.
hogyan vívhatod ki azt.
Azonosulnod kell a célközönséged
Két esélyed van... problémáival, és bele kell érezned a
helyzetükbe. Csak így leszel képes
1. Csak el kell érned megérteni, hogy valójában mire vágynak,
miből van elegük, mitől félnek, mire van
Ez a könnyebbik út. Ha van egy szükségük. És természetesen csak így
problématudatos célközönséged, akkor érheted el, hogy az általad kínált
nincs más dolgod, mint úgy megoldást el tudják fogadni majd.
kommunikálni, hogy elfogadjanak téged
a problémájuk megoldásaként. Jézus pontosan értette, hogy az emberek
szenvednek az életük számos gondjainak
súlya alatt. Megértette, hogy mennyire szükségünk a megoldáshoz. Ezért

nehéz helyzetben van a legtöbb ember. létfontosságú, hogy közösségekben
éljünk.
Einstein pontosan tudta, hogyan kell a Ha megfigyeled, akkor tulajdonképpen
világ elé tárnia a mondandóját, hogy el is ezen alapul a teljes társadalmunk, és a
fogadják azt tőle (ebben a szabadalmi gazdaságunk is.
hivatalban eltöltött munkássága is remek
segítség lehetett). Egyszóval, a profi szövegíró nem elad,
nem tukmál, hanem segítséget nyújt.
Egyszóval, bárkinek az egyetértését
kivívni csak úgy lehet, ha először Te Viszont a vevő elsősorban azt a segítséget
értesz egyet vele. Egyébként tudod mi fogadja el, amellyel egyet tud érteni. Így
lesz az eredmény? neked az ő egyetértésének a
megszerzésére kell törekedned. Amit
Ellenállás. csak akkor kaphatsz meg, ha először Te is
egyetértesz vele. És a kör ezzel bezárult.
Gondolj csak a szabadságharcokra.
Mindegyik, kivétel nélkül a meg nem Figyeld csak meg magadon, hogy kivel
értés, az erőltetés, az elnyomás miatt tudsz jókat beszélgetni, kinek a tanácsát
robbant ki. fogadod el, kinek a kérését teljesíted
szívesen, és látni fogod, hogy mekkora
Azonban, ha valakivel egyet értesz, akkor hangsúly van ezen a körön.
azt sokkal könnyebb lesz utána
meggyőznöd, hogy fogadja el a Te A recept tehát a következő:
álláspontodat.
1. Érts egyet a célközönségeddel. Azaz, írj
Próbáld csak ki! Legközelebb, amikor a olyan empatikus szöveget, amelyet
párod, egy ismerősöd, barátod vitába bólogatva fogad a célközönséged.
szállna veled, akkor először érts vele
egyet, és csak utána kezdd el felhozni az Ha élő problémáról beszélsz, és az
ellenérveidet. Meg fogsz lepődni az betalál, akkor beindul a bólogatás. Ha
eredményen. még nem él bennük a probléma, akkor el
kell érned, hogy bólogassanak. Hogyan?
Tehát, az egyetértés kialakulásának
feltétele az, hogy a két fél közös nevezőre Egyszerű. Ha meg akarod változtatni a
jusson. gondolkodásukat, akkor az empátia, és az
egyetértés ismét a segítségedre siet.
Ezt a szövegírásban úgy tudod kiváltani,
hogy először is empátiával viseltetsz a Ne feledd, bármi újat is kínálj a piac
vevőjelöltjeid iránt. Azaz, megérted a számára, a jelenben, vagy a múltban már
gondjaikat, a vágyaikat, a céljaikat, és ezt akkor is él bennük valamiféle
visszaadod a szövegeidben. Ezzel nem problématudat, amelyre egy más, eddig
csupán eladsz, hanem végső soron a ismeretlen megoldást nyújtasz. Így, ha
segítségükre leszel a megoldásokban. régi, vagy meglévő gondjaikban,
céljaikban velük vagy, és egyetértesz
Alapvetően ugyanis az ember társas lény. velük, akkor már csak meg kell mutatnod
Ez feltehetőleg azért alakult így, mert nekik az utat.
mindannyian különböző képességekben
vagyunk erősek. Így, ha valami olyasmire Nem mondom, hogy könnyű feladat, de
van szükségünk, amiben gyengék azt igen, hogy más módszert nem igen
vagyunk, akkor segítségre van ismerek.
2. Érd el, hogy az általad kínált Arasd le a pozitív reakciók gyümölcsét.

alternatívát elfogadják. Ehhez hozz fel
erős érveket, bizonyítékokat. Hidd el, minden szövegíró, minden
marketinges, minden sikeres vállalkozás
3. Mutasd meg az embereknek, hogy a így csinálja. A harc az egyetértésért ma
jövőben ez mit fog jelenteni a számukra. már óriásira nőtt. Valójában minden
Így még tovább növelheted az elfogadást. meggyőzés erre irányul. Ugyanis tudjuk,
hogy e nélkül nincs siker.
4. Adj okot nekik a cselekvésre, és…
6. A szövegírás 12 alaptörvénye
és 10 alapeleme
Talán említettem már, hogy a szövegírás jól pozicionált az üzenete, akkor csak egy
jól körülírható pár szabállyal, amelyeket unalmas, általános írás lesz, semmi más.
csak meg kell tanulnod alkalmazni, és
meg is vagy. Az írás máris megy, mint az A szövegednek ki kell választania az
1x1, maximum pár „szamárvezető” kell olvasóid közül a célpiacodat, és közülük
hozzá. is azokat, akik komolyan érdeklődnek a
kínálatod iránt.
Mik azok a szabályok, amelyeket
mindenképpen be kell tartanod, ha Erre tudod használni a címsort, az első
hatásosan akarsz írni? Lássuk... bekezdést, és a „kinek szól, kinek nem
szól” részeket.
1. A cél törvénye
Ha ezt nem teszed meg, akkor nagy
Ugye, minden az életben ezzel kezdődik. valószínűséggel lemondasz a
A vállalkozásod sikere, a terméked, hatékonyságról, és lehetetlent vársz el a
kínálatod kialakítása, de a magánéleted reklámüzeneteidtől.
fontos állomásai is. Ha nem tűzöl ki
célokat, akkor semminek sem lesz igazi 3. Az érzelmek törvénye
értelme, és csak céltalan bolyongás lesz
az életed. Képzeld csak el, amint hosszú átdolgozott
éjszakák után sem vagy még kész az új
Ugyanez igaz a szövegeidre is. Bármit is weboldalad szövegével. Kínlódsz, és
írj, legyen az hirdetés, szórólap, DM közben átkozod a percet, amikor
levél, weboldal, vagy akár egy szimpla belevágtál ebbe az egészbe. Már ezerszer
hírlevél, blog bejegyzés, mindig, minden végigfutott az agyadon, hogy feladod.
esetben legyen valami célod vele. Olyan erős késztetést érzel, hogy dühösen
a falhoz vágjad az egész anyagot, hogy
Soha ne gondold azt, hogy ha „csak írsz szinte görcsben van a gyomrod ettől az
valamit, hogy ne felejtsen el a piacod”, érzéstől.
azzal hosszú távon fenn tudod tartani az
érdeklődést. Ráadásul igencsak szorít határidő! Két
nap, és le kell adnod a szöveget, mert ha
Gondolj csak arra, hogy Te vajon nem teszed, akkor semmi értelme nem
szereted-e az üres beszédet. Az olyat, volt ennyit szenvedni! És a mellkasodban
amelyik igazából nem mond semmit, az a szorító érzés folyton figyelmeztet
csak cél nélküli szöveg semmi más. erre! És akkor felcsillan egy
reménysugár...
2. A kiválasztás törvénye
Igen! Ettől lesz hatásos a szöveged! Az
Nem létezik olyan reklámszöveg, ami érzelmekre ható szöveg az egyetlen,
csak úgy megíródott, de nem szól igazán amivel igazi eredmények érhetők el.
senkihez. Ha a szövegnek nincs Miért?
célközönsége, és azon belül nem eléggé
Hosszas kutatás előzte meg ezt a 6. Az egyensúly törvénye

törvényt. Amikor a pszichológia is
beszállt a reklámiparba, akkor jött el a Nagyon fontos! Ha a problématudatot
felismerések kora. Ennek az egyik fontos felerősítetted, akkor csökkentened is kell
„nagy felfedezése” volt az, hogy az emberi annak negatív hatásait. Ezt ugye, főként
döntések több mint 90%-át az érzelmek az ígérettel tudod megtenni. Csakhogy...
határozzák meg.
Itt nagyon oda kell figyelned arra, hogy
Ha ezt nem használod ki, akkor vége. melyikből van a több a reklámodban.
Szélnek is eresztetted a profitod jelentős Ugyanis, ha túl sok a probléma, de ehhez
részét. képest túl kicsi az ígéret, akkor sajnos
felborul az egyensúly, és a reklámodnak
4. A probléma törvénye negatív hatása lesz.
Érzelmeket kelteni ezzel is kiválóan tudsz Az oké, hogy meg kell „nyomni” azt a
– ha mélyebben feltárod a problémát az problémát, de ezt mindig úgy kell
olvasóid előtt. Ha elkezded felerősíteni a megtenned, hogy utána közömbösíted is
problématudatot. Ugyanis sokan úgy azt egy nagy ígérettel.
vannak ezzel, hogy hajlamosak halogatni
a problémák megoldását, vagy esetleg Ha ezt nem teszed meg, akkor vagy
nincsenek is tisztában vele, hogy valós leviszed a pokoli mélybe az olvasó
gondjaik vannak. lelkiállapotát, és onnan aztán nincs
visszaút, vagy túl keveset adagolsz a
Te például tudtad azt, hogy ha nem tudsz gondból, és nem fogja átélni az ezzel járó
elég hatásos szöveget írni, akkor akár „kínt”.
évente több millió forintot hagysz
parlagon? Ezt nem én mondom, hanem a Hogy hol az egyensúly, és hogyan osszad
valóság! Több ügyfelemnek is sikerült az el a probléma-ígéret párost? Ez majd egy
1-2 milliós kampányai eredményét 4-5 másik cikk témája lesz.
milliósra feltornázni. Ez azért eléggé
komoly változás lehet a céged életében, 7. A szórakoztatás törvénye
nem?
A jó reklámszöveg nemcsak elad, de
A problématudatot erősíteni, csak mellette szórakoztató is olvasni. Nem
egyféleképpen tudod, ha írsz róla. Ne lehet unalmas, csakis az eladásra
feledd: nincs reklámszöveg szorítkozó szöveg. Lennie kell benne pár
problématudat-erősítés nélkül! olyan elemnek, amelyek színessé teszik.
5. Az ígéret törvénye Ez lehet egy jól kitalált „márkanév”, egy-

két egyedi, a kínálatodra kiötölt
Minden szövegnek ígérnie kell valamit, hangzatos kifejezés, egy-egy sztori,
amire a célpiacod vágyik. Egy előnyt, egy bemutató video, táblázatok, stb.
hasznot, egy reményekkel teli eredményt,
egy fontos cél elérésének a lehetőségét. A jó reklám olyan, hogy elsőre nem
látszik rajta, hogy reklám. De, ha mégis,
Az emberek csak akkor hajlandóak akkor is érdekes, amelyhez kíváncsian
cselekedni, ha annak értelmét látják. És fordulnak oda az emberek, mert tetszik
mi másnak lehet nagyobb értelme, mint nekik.
annak, ha megszabadulhatnak egy
nyűgtől, vagy éppen elérhetik azt, amire Például egy hirdetésnél szinte mindig
vágynak? beválik, ha újságcikknek „álcázod”.
8. A bizalom törvénye vissza a szövegeidben, amelyeket ők a

valóságban átélnek.
Ha már a figyelmet sikerrel
megszerezted, és a problématudatot is 10. Az egyszerűség törvénye
felerősítetted, akkor még egy fontos lépés
hátra van. Bármit is tárj a nagyvilág elé, mindig
törekedj arra, hogy a szövegezés a lehető
Senki nem fog rendelést leadni annak, legegyszerűbb legyen. Használj
aki felé nincs bizalma. Ezt a bizalmat hétköznapi szavakat, kifejezéseket. A túl
kétféleképpen tudod megszerezni. bonyolult írásokat könnyen félreértik, és
teljesen más hatása lesz az üzenetednek,
Ha bebizonyítod, hogy amit a mint szeretnéd.
termékedről mondasz, az igaz – ezt
megteheted az elégedett vevőid Semmilyen érvedet, előnyödet nem
idézetével, vagy valamilyen bizonyító áldozhatod fel a rébuszok, hangzatos
erejű lépéssel (pl. mintadarab elkérése, kifejezések oltárán. Ha fennkölt akarsz
vagy egy teszt elvégzésére való felkérés). lenni, akkor is tedd azt érthetően, és a
szavaid ember hegyeket mozgatnak majd
Vagy, ha elsőre olyan értékes tartalmat meg.
nyújtasz, ami azonnal bizalmat kelt az
olvasóban. 11. A struktúra törvénye
Mindkét lehetőség erősíti a célpiacodban
az érzést, hogy „Ez a cég tud valamit”, így Minden reklámszövegnek kötelezően
sokkal hamarabb szánják rá magukat a követnie kell egyfajta struktúrát. Az egyes
vásárlásra. elemeknek pontosan megvan a maga
helye. Egyik elem sem előzeti meg a
9. Az empátia törvénye másikat, kivéve pár „szabadon”
használható alkotórészt.
Soha nem láttam még olyan reklámot,
ami anélkül tudott volna hatni a Pontosan sorrendbe kell szedned, hogy
„nagyérdeműre”, hogy a készítője nem éppen mikor, milyen elem következik a
érzett együtt a célpiaccal. Nem élte át a reklámodban. Mikor taglalod a
gondjaikat, nem értette meg, hogy a problémát, mikor keltesz vágyat, mikor
küzdelmük mennyire nehéz, és mennyire írod le az árat, a cselekvést, stb. Sőt, azt is
elfogadható. tudnod kell, hogy melyik
reklámeszközödnél, milyen struktúrát
Ahhoz, hogy az olvasóidat be tudjad használj. De erről nagyon bőséges
„fizetni” egy észvesztő érzelmi iránymutatást adok majd...
hullámvasútra, és végig is tudd vinni őket
rajta, mindenképpen meg kell értened a 12. A tartalom törvénye
gondjaikat. Át kell érezned a helyzetüket.
Ehhez csak arra van szükséged, hogy Ez a reklámszöveg lelke. A tartalom az,
mindig tudd, mi az, ami igazán zavarja ami végül meggyőzővé teszi az üzeneted,
őket. és eladja azt, amit felkínálsz.
Ezt vagy megpróbálod kitalálni, vagy Mindig olyan tartalomra van szükséged,
megkérdezed őket. Mindegy, hogy ami elősegíti a cselekvésre ösztönzést. Ha
melyiket választod, mert a titok abban egy biciklit akarsz eladni, akkor soha ne
rejlik, hogy jól találj rá a gondjaik kanyarodj el a gyártók filozófiája felé,
mibenlétére. Azaz, valóban azokat a tartsd a szemed végig a vevődön, a
kényelmetlenségeket, nyűgöket add biciklin, és az azzal megélhető
élményeken, vagy a vele elérhető

előnyökön. Nincs jókívánság a „leendő, és meglévő
partnereinknek”, nincs sima
Nagyon sok olyan szöveget olvasok, „elköltöztünk” üzenet, nincs TEÁOR
amelyek írója szerint fontos, hogy tudj lista, hogy mi mindent tudunk. Csak
minden mellékinformációt a felkínált világos, jól meghatározott célok vannak.
termékről. Nem. Erre esetleg egy És ezeket következetesen kommunikáló
tanulmányban, vagy egy e-book-ban reklámüzenetek.
szükség lehet, de egy reklámszövegben
nincs helye. 2. Rosszul megválasztott célpiac
Ugyanez értendő a hirdetésekre is! Sőt! Ha ezt nem jól határozod meg, akkor 1.)
Azokra hatványozottan igaz! Egy hirdetés eleve „mellé” megy az üzeneted, és nem
- egy termék. Csak azért írom ide, mert azok az ügyfelek jönnek, akiket látni
annyira ritka az egyetlen terméket szeretnél, 2.) nem leszel képes megfelelő
felkínáló hirdetés, mint a fehér holló. profitot kivenni a reklámjaidból.
Sokkal inkább a „zsúfoljunk bele minél
több infót”-elv látszik mindenhol. Így a szövegeid megírásakor lehet, hogy a
jó problémákat sorolod, de nem azoknak,
Tudom, hogy nagy a kísértés, ha már akiknek igazán szükségük lenne rá.
hirdetsz, akkor mondj el minél többet a
cégedről, de hidd el, ez a nehezebb és a Egy fontos aranyszabály: A célpiacod
hatástalanabb út. meghatározásakor figyelj oda, hogy elég
nagy szegmenst válassz ahhoz, hogy
Nincs mitől tartanod! hosszú távon profitálhass belőle, de elég
kicsit ahhoz, hogy számukra
Tudom, hogy ijesztő ezt a 12 alaptörvényt folyamatosan hatékony, jól célzott
végigolvasni. De ne csüggedj, ez csak üzeneteket tudj írni.
elsőre látszik bonyolultnak. Sokkal
könnyebb ezeket a szabályokat betartani, Még további problémalehetőség lehet,
mint hinnéd. hogy:
Azonban van pár hibalehetőség, amit 1. nem -, vagy nem jól érzel együtt a
nem szabad figyelmen kívül hagynod... célközönségeddel
2. nem jól kezeled a
A két fő hibalehetőség bizalmatlanságot
3. túl kevés az ígéret
1. Rosszul határozod meg a célod 4. nem problématudatos a célpiacod
5. nem megfelelő struktúrát
Nagyon fontos tudnod, hogy mi lehet egy használsz
reklámszöveg célja:
Ezeket a hibákat hogyan javítod ki, vagy
eladja a termékedet kerülöd el, ha eleve nem megfelelő
érdeklődőket szerez módon sajátítod el az alapokat?
becsalogatja az embereket az
üzletedbe Éppen ezért annyira fontos, hogy
összegyűjti a célpiacodat pl. egy betartsd a 12 alapszabályt!
rendezvényre
a terméked kipróbálására buzdít
A szövegeid 10 legfontosabb eleme

Azt mondtam, hogy a szövegírás egy kihasználni. A szövegírásban is fontos
egyszerűen elsajátítható képesség. Most szerepe van ennek az érzésnek.
nézzük meg, hogy mik lesznek azok az
építőelemek, amelyek segítségével Te is A vágy, hogy jobban éljünk, szeressenek,
jelentősen megkönnyítheted a szövegeid elismerjenek minket, elérjük a céljainkat,
megírását... megvalósítsuk az álmainkat. Ez olyan
erőt ad, ami elsöpörheti az útból a
Nagyon fontos! Egyáltalán nem mindegy, kifogások jelentős részét, és még a
hogy milyen hosszúságú szöveget írsz! gyengébb érveket is meggyőzőbbé teszi.
Ugyanis ettől függ, hogy melyik elemek
kerülnek beépítésre a reklámodba. Egyszerűen, ha a vágyat elég erősen
felkorbácsolod, akkor szinte minden
A szöveg olyan, mint egy építő játék. egyéb háttérbe szorulhat. Gondolj csak
Mindig az határozza meg, hogy mely arra, hogy sokan a vágy miatt mennyi
elemeket használod fel, hogy mekkora logikátlan dolgot tesznek. Ott van például
helyet kell kitöltened velük. De a szerelem...
egyáltalán miből építkezhetsz? Nézzük
csak... 3. építőkocka: Bizalom
1. építőkocka: Figyelem- A legtöbb ember bizalmatlan 1.) az új

érdeklődés páros dolgokkal-, és 2.) a „túl szép, hogy igaz
legyen” ajánlatokkal szemben. Ezért
Ez talán a legfontosabb építőeleme ezeket kezelni kell.
minden egyes szövegnek. Ugyanis, ha ez
nincs rendben, akkor 90%-os Van több dolog is, amivel ezt
biztonsággal ki lehet jelenteni, hogy a megteheted. Vevőidézetek,
többi elemet már teljesen feleslegesen tanúsítványok, díjak, média
dolgoztad ki tökéletesre, nem lesz, aki megjelenések, hírességek véleményei.
elolvassa őket. Azaz, csupa olyan dolog, amire Te is
felkapod a fejed a hétköznapokban.
Ennél az elemnél a legfőbb feladat az,
hogy megfogd a megfelelő minőségű Mert mit teszel, ha a buszon meghallod,
olvasókat, és őket mindennél jobban hogy valaki éppen dicshimnuszt zeng a
lekössed egy igen hatásos kezdéssel. legújabb ételízesítőről, vagy egy jelentős
Emlékszel még az alaptörvényekre? A 2.- közéleti személytől meghallod, hogy
3.-4. törvény egyértelműen ennek az éppen a kedvenc hátmasszírozóját
elemnek a része kell, hogy legyen. „élteti”, vagy a boltban meglátod az egyik
palack boron, hogy már 4 nemzetközi
Ez tulajdonképpen nem más, mint a aranyérmet is szerzett? Nem fordulsz-e
címsor, alcím, első bekezdés trió. nagyobb bizalommal az ilyen termékek
felé? Nos, a Te kínálatod is
2. építőkocka: Vágy, az édes vágy bizalomkeltőbb lesz, ha ilyen támogatást
tudsz neki adni.
Az emberek csak akkor fognak
cselekedni, ha vágyat ébresztesz bennük. De kiválóan alkalmas erre egy szupererős
Ha megfigyeled a tévéreklámokat, akkor garancia is. Mert milyen megnyerő, ha a
láthatod, hogy jelentős részük ezt piacon az egyik halárus azt mondja,
próbálja meg minél hatásosabban hogyha iszap ízű lesz a halászlé, amit az ő
portékájából készítesz, akkor menj csak mindenképpen ki kell használnia. Csak

vissza, és máris fizeti vissza a hal árát. arra ügyelj, hogy mindig tartogass egy
Míg a többiek a „Nem iszap ízű a hal?” bónuszt, ami felemeli az ajánlatod
kérdésre csak a vállukat vonogatják. értékét.
Melyiküktől vásárolsz szívesebben?
7. építőkocka: Cselekvés
Nos, a Te vevőid is pontosan így vannak
ezekkel... Ez az a rész, ahol sok ajánlat elcsúszik.
Vagy túl „ködös” vagy túl bonyolult, de
4. építőkocka: Pozicionálás sokan nem építik fel jól a cselekvésre
ösztönzést. Te tedd mindig egyszerűvé,
Mindig érdemes az üzeneted olvasóit olyanná, amire könnyű reagálni, amit
„felemelned”, hogy érezzék, ők azok, akik gyorsan meg tud lépni az, aki döntött. És
elég bölcsek ahhoz, hogy egyáltalán mindig legyen ott egyértelműen, hogy
elolvassák. Ezt úgy is mondhatnám, hogy mit kell tenni, ha valaki reagálni akar.
vannak elemek, amelyek arra valók, hogy
az olvasót megerősítsd: igen, ez az üzenet 8. építőkocka: Kifogás
valóban neki íródott. Ezzel
tulajdonképpen semmi mást nem teszel, Ebből annyi van, mint égen a csillag.
mint pozicionálod az üzenetedet, és Mindig van ezer jó ok, amiért nem
kvalifikálod az olvasóidat, azaz egy akarnak dönteni az emberek. Határozd
pozitív megerősítéssel eléred náluk, hogy meg a legfőbb kifogásokat, és kezeld őket
még nyitottabban olvassák végig a pár ügyes érvvel már jó előre. Ezzel
szöveget. lefegyverzed az olvasót, és egyszerűbben
éred el nála, hogy döntsön.
5. építőkocka: Érvek-előnyök-
hasznok 9. építőkocka: Lezárás
Ez lehet az üzeneted legolvasottabb Ez az értékesítésben is az egyik legfőbb

része. Ugyanis itt derül ki majd probléma szokott lenni, és gyakran
pontosan, hogy miért érdemes Téged látom, hogy a szövegírásban is gondot
választani. És ennél az elemnél derül ki okoz. Pedig 4 egyszerű módszer is van rá,
talán a legjobban, hogy mennyire ami jó eredményeket hozhat. De ezekről
ismered a vevőidet, mert ha itt nem a még külön írok majd...
megfelelő dolgokat találja, akkor oda a
bizalom. Azonban, ha itt beletalálsz a 10. építőkocka: U.i.
körbe, akkor mindennél hatásosabb lehet
ez az építőkockád. Ez a hosszú szövegeknél kötelező elem.
Utóirat nélkül csonka lesz a szöveged.
Itt az egyik leghatásosabb fegyvered a Ugyanis egy szövegben a címsort, és az
felsorolás. Ugyanis ezek az érvek utóiratot olvassák el a legtöbben. Itt
igencsak sokat nyomnak a latban, és a semmi mást nem kell tenned, mint
statisztikák egyértelműen bizonyítják, megismételned az ajánlatod legütősebb
hogy a felsorolásokat olvassák el a részeit.
legtöbben egy szövegben.
Nos, ha ezeket az építőkockákat
6. építőkocka: Ajánlat megfelelő sorrendben rakod össze, akkor
máris kész az ütős szöveg. Használd őket
Minél ellenállhatatlanabbá teszed ezt a mindig, mert ezek nélkül nem létezik
részt, annál inkább úgy fogja érezni az hatékony sales szöveg.
olvasó, hogy ezt az alkalmat most
7. A legelső képesség, amit

érdemes megtanulnod, ha el
akarod érni a célodat
Giacomo tudta. Mindig is imádta ezt sokat olvasott a meggyőzésről, így
csinálni. Ez volt a lételeme. Az egész pontosan tudja, hogyan kell csinálni.
életét, sőt, még az emlékiratait is e köré
építette fel. Már az 1740-es években A helyszín egy bár. Barátunk odamegy a
mesterévé vált, és élete végéig csiszolta, hölgyhöz, és egy nagy ajánlattal kezdi:
tökéletesítette ezt a képességét. olyan csodás éjszakát ígér neki, amilyet
még az életben nem élt át. Majd elővesz
Ugyanis Giacomo Casanova igazi mestere egy ajánlólevelet, amelyben 30 hölgy ír
volt annak a képességnek, ami nélkül arról, hogy mennyire jó szerető, és ha
képtelenség sikeres sales szöveget írni. most felmennek a férfiú lakására, akkor a
hölgynek is része lehet egy nagyszerű
A profi szövegírók szabálygyűjtemé- kalandban.
nyében az elsők között szerepel, hogy ezt
az elemet a lehető legmagasabb szinten Ha megfigyeled, akkor láthatod, hogy
kell tartani minden sales szövegben. alapvetően egy sales szöveg is valahogy
így fest, és ha úgy érzed, hogy hősünk
Melyik ez a képesség? Mi az az elem, ami máris nyerő helyzetben van, akkor
nélkül tulajdonképpen csak „tukmálás” kedves olvasó, túl sokat foglalkoztál a
minden szöveg, amit megírsz? szövegírással. Ugyanis egy nyerő ajánlat,
és a bizonyíték nem elég a győzelemhez.
A csábítás művészete
De mielőtt a végére járnánk, miért
A szabály egyszerű: csábíts. Legyen vonzó mondom ezt, nézzük, meg mit tenne
az üzeneted. Olyan, ami szinte elcsavarja Casanova, hogy elnyerje hölgyünk
az emberek fejét, és megrészegülve kegyeit.
kezdenek el vágyni arra, amit kínálsz. Casanova nem az ajánlattal kezd.
Megvárja, míg sikerül elkapnia a hölgy
Casanova életműve több ezer oldalnyira pillantását. Egy barátságos, izgalmas
rúg, és mindvégig a csábításai köré összekacsintás után odamegy hozzá. De
épített történetekből áll. nem holmi sablon-szöveggel indít ám.
Egy egyedi bókkal, egy érdekes témával
De vajon mi ennek a különleges szólítja meg hősnőnket.
képességnek a titka? Mire a végére érek a
magyarázatnak, pontosan érteni fogod, Ezután meghívja egy italra. Őszintén
és nem gondolod már azt, hogy neked elkezd érdeklődni a nő iránt. Mi érdekli,
úgysem fog menni. De ehhez kezdjük egy mit szeret, mi bántja, minek örül. És
történettel... végighallgatja minden szavát. Elnyeri a
hölgy egyetértését. Majd felkéri táncolni.
Egy fickó versenyre kel Casanova-val, és Egyre szenvedélyesebb témákat hoz fel,
elhatározza, hogy legyőzi őt egy hölgy és egy-egy alkalmas pillanatban elejt egy
kegyeiért folyó csatában. Emberünk bókot, egy izgató megjegyzést. A
hangulat egyre forróbbá válik. Mígnem a Ugyanúgy, ahogy egy cég ajánlata is lehet
hölgy szemébe néz, aki érzi, hogy ezzel a annyira jó, annyira izgalmas, hogy az
fickóval csodás lesz az éjszaka. emberek nem tudnak neki ellenállni, de a
legtöbb esetben igen csak nehéz ilyen
Nos, szerinted kinek mond igent ajánlattal előállni.
hősnőnk?
Persze, egy olyan fogyókúra, ami szinte
Casanova ezért volt annyira veszélyes varázs-latként hat, és úgy tünteti el a
minden férfira nézve. Értett a kilókat, hogy semmit, de semmit nem
csábításhoz. A mestere volt. kell megváltoztatnia a fogyni vágyóknak
az életükben, mégis bármikor, bárkinél
Ha szeretnél igazán hatásos szövegeket látványos, és gyors eredményt hoz, az
írni, akkor neked is remek csábítóvá kell garancia a biztos sikerre. De kinek van
válnod. Az olvasóidnak érezniük kell, ilyen módszer a kezében?
hogy az ajánlatod elfogadása élményt hoz
az életükbe. Vagy, egy hitel, ahol mindössze 1% a
kamat, bárki megkaphatja, és ha a
Ehhez nem elég egy erős ajánlat, nem visszafizetés nem megy, akkor segít a
elég pár bizonyíték, nem elég, ha bank előkeríteni a pénzt különböző
cselekvésre buzdítasz, mert ezek csak az támogatási programokkal, az garantáltan
alapokra elegendőek. Ha nincs ellenfeled a legnépszerűbb hitel lenne.
a játszmában, akkor ezekkel is nyerhetsz,
de valljuk be őszintén, erre igen kicsi az De az ilyen ajánlatok általában igen
esélyed. Ha csak egy ügyes csábító is költségesek, és gazdaságilag nem lehet
belép a képbe, máris elveszik minden megvalósítani őket, így marad Casanova
előnyöd. Éppen ezért, neked jobb módszere.
csábítónak kell lenned.
Ugyanis a másik csábítási módszer a
De mi a csábítás titka, és mit kell tenned, „suttogás”. Vagy nevezhetjük
hogy Te legyél az iparágad Casanovája? duruzsolásnak is.
A csábítás titka... Ez nem jelent mást, mint hogy sok apró

ígéretből tevődik össze az ajánlat, és így
...az ígéret. De nem akármilyen ígéretről válik fokozatosan ellenállhatatlanná.
van ám szó! Olyan ígéret kell, ami kellően
vonzó ahhoz, hogy az olvasó elcsábuljon. Figyeld csak meg Casanova módszerét.
Egy forró pillantás, egy ital, odafigyelés,
Alapvetően kétféle csábítás létezik: őszinte érdeklődés, tánc, szenvedély,
apró bókok, egyetértés, andalító, igéző
Az első, amikor maga az ajánlat annyira témák. És a fő: a hölgyet érdeklő dolgok
erős, hogy lehetetlen visszautasítani. folyamatos középpontban tartása.
Mikor győzhetett volna hősünk Casanova Emlékiratai szerint volt, akit lelki
ellen? Bevallom, nem tudom, mit kellett fájdalmaiban vigasztalt, mást anyagilag
volna mondania, hogy biztosan nyerjen. támogatott, megint mást az utazásain
De talán, ha a pillantása, vagy egy kísért el, vagy éppen hintót szerzett neki,
érintése olyan bizsergést indított volna el hogy továbbutazhasson. De akadt, akivel
a hölgyben, ami azonnal megigézi, akkor gasztronómiai örömökön osztozott, és
Casanova tehet, amit akar, nem igazán olyan is akadt, akinek a csábítás során
marad esélye. De ilyet, valljuk be egyéb érdeklődését célozta meg, például
őszintén, nem igen láthatunk az életben.
üzletről vagy éppen a szerelemről 3. Az ajánlat ígérete

beszélgetett vele.
Ez az, ami felkelti az igazi vágyat. A fő
Mindig tudta, hogy a „célpiacának” mire csábítás mindig az, hogy az olvasó végre
van szüksége, és azt nyújtotta neki. legyőzheti egy félelmét, egy gondját, vagy
Tulajdonképpen erről szól a marketing is, elérheti egy rég vágyott célját.
és neki nagyon jó volt a „marketingje”. A
híre gyakran messze megelőzte, és már 4. A biztonság ígérete
önmagában ez is csábítóvá vált a hölgyek
számára. Az alku akkor lesz igazán csábító, ha a
jelölt biztos lehet benne, hogy jó üzletet
De Casanova titka végül is a folyamatos, köt. Ha érzi, hogy ez lesz számára a
mód-szeresen felépített „duruzsolásban” megfelelő ár, hogy biztosan működni fog
rejlett. Taktikusan építette bele a nála is a dolog. Bizonyosságot kell
beszélgetéseibe a csábító, apró kis kapnia, hogyha belemegy a „játékba”,
ígéreteit, hogy vele csodás kaland lesz akkor azt nem fogja megbánni.
minden.
5. A cselekvés ígérete
Egy profi szövegíró is pontosan így tesz.
Csábít, és még csak véletlenül sem Ha eddig ügyesen csábítottál, akkor most
tukmál, vagy túlerőltet. jön az utolsó ígéret. Az olvasónak éreznie
kell, hogy a cselekvést nem halogathatja.
A titok tehát ennyi: több ígéret erejét kell Ehhez a legcsábítóbb eszköz, ha ez a
összesíteni egy nagy ígéretben, így válik lépés egyszerű, szinte már nem is létezik.
az elég erőssé, és csábítóvá. Ugyanis a Na, de ha megteszi! Egyszerűen éreznie
csábítás nem más, mint apró ígéretek kell a cselekvés kényszerét. Vágynia kell
erejéből összeadódó, jól felépített, és a rá, hogy megtegye a kellő lépést.
megfelelő pillanatban kimondott igéző
mondatok összessége. Ezek együttesen Ez az az 5 lépés, aminek az ereje
fejtik ki a megfelelő hatást. összeadódik, és végül csábító erővel ható
reklámszöveg kerekedik egy ’B’
De hogyan néz ki pontosan egy kategóriás írásból.
reklámszövegben, és mikor, melyik
ígéretnek kell következnie, hogy végül Hiszen gondold csak végig, egy kellő
nehéz legyen ellenállni neki? időben érkező, érdekes megszólítás, egy
Csábítás 5 lépésben ügyes kezdés, egy vágykeltő ajánlat, egy
bizonyosság, hogy az ajánlat tényleg
1. Az üzenet ígérete remek, és egy könnyed cselekvés milyen
elemi erővel képes hatni, és mennyire
A címsor olyan, mint egy ügyes, érdekes ritkán találkoznak ilyennel az olvasóid.
megszólítás. Egy csábító ígéret, amiért
érdemes odafigyelni magára az üzentre. Képzelj el egy helyzetet, amikor egy
ügyféljelölteddel találkozol. Hogyan
2. Az olvasás ígérete szólítsd meg őt, hogy rögtön rád
figyeljen? Mit mondjál neki, hogy
Egy izgalmas kezdés, ami becsábítja az érdeklődve hallgasson végig? Milyen
olvasót a szövegbe. Ez egy olyan ígéret, ajánlattal állj elé, hogy vágyjon elfogadni
amitől az érdeklődő rögtön érzi, hogy azt? Mivel éred el, hogy bizonyosságra
élmény lesz végigrágnia magát a leljen? És hogyan teszed egyszerűvé
szövegen számára a cselekvést?
Casanova először mindig a pillantást De tudod mit tett meg először?

szerezte meg. Utána feldobott egy Utánakérdezett, hogy kiszemelt hölgy mit
érdekes témát. Majd olyan dolgot szeret, mi érdekli, mire vágyik – ezután
ajánlott, ami a hölgyet érdekelte. már sokkal könnyebb volt a dolga. Ha
Bizonyosságot adott a nőnek, hogy nem megfogadod, hogy holnaptól Te is üzleti
fog csalódni. És végül mindent úgy csábítóvá lépsz elő, akkor hirtelen
intézett, hogy a hölgynek ne legyen más minden megváltozik majd. Csak tegyél
dolga, mint levenni a ruháit, és élvezni az egy próbát
együttlétet.
8. Vidd el az olvasót erre a

túrára, és Neked adja a voksát
Emlékszem, amikor annak idején, De a börtönös sztoritól féltem. Az első
amikor a Coca-Cola-hoz felvételiztem, két helyzet igazából vicces volt, így csak
egy sor komoly tesztet, és feladatot némi kreativitás kellett hozzájuk.
kellett elvégezni, hogy végül esélyem Azonban, hogyan teszed a börtönt
legyen eljutni a személyes interjúig. vonzóvá egy embernek? Hogyan érteted
meg vele, hogy a bezártság jó?
Az utolsó szakaszban volt egy szituációs
gyakorlat, ahol eléggé hajmeresztő De végül ezt is megoldottam. Bár, ha nem
feladatokat kellett megoldanunk. lett volna időm felkészülni, nem biztos,
Mindenki kapott három papírocskát, hogy így sikerül. Viszont így, hogy előtte
amin egy-egy hétköznapinak egyáltalán átgondolhattam a dolgot, hittem, hogy
nem mondható helyzetgyakorlat sikerült rálelnem az egyet-len jó érvre.
szerepelt. Ma már tudom, hogy több lehetőségem is
adódott volna, de akkor ez tűnt a legjobb-
Volt, akinek arról kellett beszélnie, nak.
hogyan miért jó dohányozni, másnak az
volt a feladata, hogy beszéljen a De mit mondtam, ami végül a közel 200
betegségek előnyeiről. jelentkező közül az első helyre repített?
Nekem beszélnem kellett arról, hogyan Beléptem a helyiségbe. Megálltam a

adnék el sífelszerelést a Szaharában. hatfős csoport előtt, és belevágtam...
Majd el kellett adnom egy fekete fényű
lámpát a jelenlévő felvételiztető Bemutatkoztam, hogy én vagyok a Szép
csoportnak. Végül beszélnem kellett Napok börtön igazgatója, és azért jöttem,
arról, hogy miért jobb börtönben lenni, mert szeretnék segíteni nekik valamiben.
mint szabadon élni.
Ezután megkérdeztem őket, hogy nem
Amikor megkaptuk a feladatokat érzik-e úgy, hogy az élet csupa nehézség,
körülnéztem. Érdekes volt látni a hajtás. Ott van a sok felelősség, feladat. A
meglepett arcokat. Sokan nem is igen megélhetés utáni hajsza, az állandó
tudtak mit kezdeni a rájuk osztott frusztrációk, kudarcok. Mennyi teher,
helyzetgyakorlattal. Sorra jöttek ki a mennyi gyötrelem, mennyi kemény harc.
jelentkezők, többen alaposan
megizzadva, és csüggedve. Aztán rám De mit szólnának hozzá, ha mindez
került a sor. eltűnne az életükből? Mi lenne, ha többet
nem kellene hajtaniuk a pénzt, mégsem
A fekete fényű lámpás előadásom nagyon lennének anyagi gondjaik. Ha nem
jó hangulatban telt. A Szahara béli nyomná semmi felelősség a vállukat. Ha
értékesítő túrán is jókat derültünk. Végül többet nem kellene megfelelniük az
is elindítottam egy, akkor még nagyon is elvárásoknak. Ha innentől az életük
képtelenül hangzó extrém sportot, a csupa könnyed feladat, lazítás, pihenés
homoksíelést, aminek még az olimpi- lenne.
ákra való jövőbeli beiktatását is
felvázoltam.
Nos, erre az egyik legkiválóbb hely a Ebben az állapotban érte a végső

börtön. megerősítés, hogy tulajdonképpen
választhatja mindazt, amit élvezett az
Itt nincsenek anyagi gondok, nincs életben, és hogy az igazság az, hogy ez
felelősség, nincsenek elvárások, csak pár egyáltalán nem büntetés, inkább
egyszerű szabály, és semmi komoly ajándék.
feladat, semmi kemény munka.
És végül én nyertem. Minden érzelem,
Lehet, hogy elsőre riasztónak tűnik, de amit felkeltettem, és minden, amit csak
nem kell félni tőle, mert tulajdonképpen felhoztam érvként, bejött. És itt a lényeg
szuper dolog, ha jobban belegondolnak. azon a folyamaton van, ami a döntést
Nem kell azon gondolkodni, hogy holnap előidézte. Az pedig rendkívül érdekes
lesz-e mit enni, mert a börtön alapokon nyugszik, és kivételes
gondoskodik a mindennapi étkezésről. jelentőséggel bír a szövegírásban. De
Nem kell félni semmitől, mert az őrök lássuk, mi is ez pontosan...
mindenkire vigyáznak. Nem kell költeni
semmire, minden a rendelkezésre áll, Az érzelmi túra
amire csak szükség lehet a benti élethez.
Rendszeresen rendeznek hazánkban
És ha jelentkeznek, akkor akár már túraversenyeket természetbarátoknak.
holnap megkezdhetik az új, gondtalan Ezeken a versenyeken a résztvevő
életüket. csapatoknak az a feladata, hogy a kijelölt
pályát, minden időmérő pontot érintve
Végül ketten azt mondták, hogy ők teljesíteniük kell. Amelyik csapatnak
bizony jelentkeznek. És ezzel nyertem. sikerül minden pontot megtalálnia, és a
Enyém lett az állás. megfelelő sorrendben érintenie, és ezt a
legrövidebb idő alatt teszi, az lesz a
Most nézzük meg, mi is történt nyertes. És bizony, minden kihagyott
valójában, amiért ketten a börtön mellett időmérőhely, pontlevonással jár.
döntöttek. Figyelj, mert ennek óriási
szerepe van minden reklámszövegben. Egy sikeres értékesítő szöveg is egy túra,
semmi más. A siker kulcsa pedig
Az út jelentősége megfelelő érzelmi pontokban, és a
megfelelő sorrendben rejlik.
Amikor embereink végiggondolták az élet
egyes nehézségeit, az némileg riasztólag Bár logikusnak tűnik, hogy A és B pont
hatott rájuk, mivel eleve olyan emberek között a legrövidebb út az egyenes, a
voltak, akiknek a hajtás, a zsúfolt élet a reklámszövegek esetében ez nem igaz. A-
mindennapjaik része. Ezért kicsit ból B-be akkor jutsz el a legnagyobb
megrendült a határozottságuk. sikerrel, ha előtte alaposan „megsé-
táltatod” az olvasót az érzelmi
Hisz ha valaki, hát ők aztán érzik, hogy túrapályán.
mennyi kemény csatát kell megvívni
némi sikerért. Természetesen az A pont a figyelem
megszerzése, a B pont pedig a cselekvés.
Utána felidéződött bennük, hogy mindaz, De amíg idáig eljutsz, akad jó néhány
amit tulajdonképpen élvezett, amit „ellenőrző pont”, amit az olvasónak
szeretett csinálni, amiben örömét lelte, és látnia – éreznie – kell.
amit újra, és újra szívesen élt át.
A döntés ugyanis akkor születik meg a
legnagyobb biztonsággal, ha a vevőjelölt
átesik a leg-különfélébb érzelmi Amikor az ember megdöbbentő, meglepő

állapotokon, ráadásul az sem mindegy, dologgal találkozik, akkor olthatatlan
hogy mikor, melyiken. kíváncsiságot érez, hogy odafigyeljen. Ez
egyszerűen így van, és kész.
A „túra-pontok”
Éppen ezért, ha a címsorod, vagy az első
Ha van egy térkép a kezedben, ami bekezdésed megdöbbenést, meglepődést
elirányít a célig, és megadja az érintendő okoz, arra sokan oda fognak figyelni.
pontok sorrendjét, akkor a túra sokkal
egyszerűbbé válik. Például, ha egy sokkoló statisztikai
adattal, vagy egy váratlan fordulattal
Jelenleg az a helyzet, hogy sokan tudják indítasz, akkor képes leszel kiváltani
ugyan, hogy hatni kell az érzelmekre, de ezeket az érzelmeket, és alaposan
az problémát okozhat, hogy melyik megkönnyíted a dolgodat, hogy
érzelemre, mikor érdemes rástartolni. megszerezd magadnak a figyelmet.
Persze vannak érzelmek, amelyek De az első bekezdést másra is

jokerként funkcionálnak, és bármikor, használhatod.
bárhol bevethetők, de létezik pár
alapvető szabály, amelyeket akár kőbe is 3. Feszültség. Bárhogy is indíts a címben,
véshetsz. vagy az első bekezdésben, miután
megszerezted a figyelmet, mindenképpen
Most, mindkét típust megbeszéljük... kezdjed el kellemetlen érzelmi állapotba
hozni az olvasót.
Mi az, amit soha ne tegyél
másként? Az ilyen típusú érzések komoly
feszültséget gerjesztenek, és a
1. Alapszabály: a legelső érzelem, amit fel feszültségekről köztudott, hogy azonnal
kell keltened, az a kíváncsiság. el akarjuk tüntetni, fel akarjuk oldani
őket.
A figyelem, az érdeklődés megszerzése
alapkritérium egy reklámszövegnél, és Amiket ehhez használhatsz:
erre a legjobb eszköz az, ha égető
kíváncsiságot keltesz az olvasóban. a.) Problématudat – a feszültség egyik fő
okozója az életben a gondok miatt érzett
Erre való a címsor, és az első bekezdés, aggodalom.
de a szöveg további részében is fenn kell
tartanod, ha azt szeretnéd, hogy végig is Gondolj csak arra, hogy a problémáid
olvassák a szövegeidet. mennyire feszültté, ingerlékennyé
tesznek, és hogy akár mindent félretéve
2. Bónusz érzelem, amivel erősítheted a rohansz megoldani egy gondot, ha
figyelem megszerzését, és az első lehetőséged adódik rá, hogy kisöpörd azt
érzelmek között kell helyet kapnia, az az életedből.
nem más, mint a kíváncsiság egyik
legerősebb típusa, és feltétlenül érdemes Igen ám, csakhogy van egy kis bökkenő!
külön megemlíteni. Ez az érzelem pedig A gondok miatt keletkezett feszültség
a... okoz egy érdekes jelenséget: a halogatást.
Megdöbbenés. Vagy hívhatjuk
meglepődésnek is. Ugyanis, ha egy feszültség keletkezik
bennünk, de a probléma nem annyira
égető, hogy azonnal meg akarjuk oldani
azt, akkor egyszerűbb félre tenni, és lehet. De ha már itt van, akkor is
kicsit elfeledkezni róla, mert az kisebb szeretnénk túl lenni rajta.
erőfeszítéssel jár, mint a megoldás.
Így, ha egy feladat megoldása nem megy,
Éppen ezért van szükség rá, hogy egy szívesen fogadjuk a segítséget, amivel
szövegben felerősítsd a problématudatot. végre megoldhatóvá válik az a bizonyos
Ugyanis, ha újból az olvasó eszébe feladat. A kudarc idegőrlő hatása tehát
juttatod a gondjait, és újból erőssé teszed könnyedén vásárlási kedvet generálhat.
a feszültséget, akkor új erőre kap a
megoldás utáni vágy is. Ha pedig a vágy Tulajdonképpen erre épül az egész
felerősödik, akkor könnyebbé válik a társadalmunk! Nem értünk, nem
megoldás lehetősé-gének a megragadása. érthetünk mindenhez, így gyakran
segítséget veszünk igénybe attól, aki
A képlet ennyi lenne. A problématudat viszont ért ahhoz, amihez mi nem. A
erősítése ezért válik lényegessé, szinte gazdaság is erre épül, és ezért jönnek
minden esetben. létre az egyes vállalkozások.
b.) Félelem – olykor előfordul, hogy Tehát, ha a kínálatoddal segítesz

sokkolni, félelmet ébreszteni kell ahhoz, másoknak átlépni egy kudarcot (pl.
hogy az emberek cselekedni akarjanak. nyelvtanulás), akkor a kezdést
alapozhatod a kudarcélmény felerősíté-
Ez leginkább akkor fordul elő, ha a sére.
problématudat nem elég erős, vagy
egyáltalán nem is létezik, pedig nagyon is 4. Felemelés. Ha már levitted érzelmileg
indokolt lenne. az olvasót, és megjárta a poklok poklát,
akkor feltétlenül fel kell emelned őt
Ilyenek tipikusan a megelőzésről szóló érzelmileg.
kínálatok, mint az egészségmegőrzés,
vagy a problémák el-kerülésére szolgáló Tudósok által bizonyított tény, hogy
kínálatok. pozitív érzelmi állapotban még a kevésbé
erős érvek is jobban hatnak. Míg
Például, ha a magas vérnyomás okozta semleges, vagy negatív érzelmi
halálos veszélyforrásra szeretnéd felhívni állapotban az olvasód még a legkemé-
a figyelmet, akkor jó megoldás lehet, ha nyebb érvekre sem szívesen reagál.
egy sokkolóan ható kezdés, amit már a
címsorban elkezdhetsz. Ennek a legjobb módja, a vágykeltés.
Amikor felpiszkálod az olvasóban a
Ha pedig mondjuk, a rossz cégvezetési vágyait, amelyeket szeretne elérni,
lépések elkerülését kínálod egy amelyek elcsavarják a fejét.
tanácsadói szolgáltatás keretében, akkor
esetleg a veszteségektől való félelem lehet De pozitív érzelmi állapotba hozhatja egy
az, amire hatnod kell. kötődés, amit mondjuk, a családja iránt,
vagy a kedvenc hobbija iránt érez. Vagy
A félelem nagyon erős érzelem, amit éppen a megkönnyebbülés, a kényelem,
senki sem szeret átélni, éppen ezért és minden olyan érzés, ami jótékonyan
szeretünk is nagyon rövid úton hat az emberre. Ilyen pl. egy régi kedves
megszabadulni tőle. emlék felidézése is.
c.) Frusztráció – a kudarc érzése gyakran Emlékszel még a gyermekkorodra,

lesújtó, és éppen ezért kerüljük is, ha amikor még vidáman, és önfeledten
játszottál, és nem kellett azon törnöd a
fejed, hogy a céged lehetséges ügy-feleit Ugyanis, az emberek – éppen az előbbi

hogyan fogod majd, egy nehéz félelmeik miatt – nehezen szánják rá
versenyhelyzetben vásárlásra késztetni? magukat a döntéseik meghozatalára.
Amikor még semmi másra nem kellett Ilyenkor pedig szépen megszületnek a
figyelned, csak arra, hogy jól érezd kifogások, amelyek 80%-a csupán kibú-
magad? Hm? Milyen érzés vó, vagy más néven álkifogás.
visszagondolni azokra az időkre?
Ezek eltávolításához nem elég a bizalom
Ugye azért egy kicsit felvidultál? Hm, egy meg-szerzése, arra is szükség van, hogy a
szép emlék, egy kedves pillanat. És ha tétovázást is legyőzzed. Éppen ezért, a
ezután azt mondom, hogy van egy leggyakoribb kifogásokat még a szöveg
ötletem, hogyan hozzad vissza egy kis vége előtt kezelned kell. Még egy hirdetés
időre azokat a pillanatokat? Csak egy esetében is fontos lépés lehet.
apró kis lépésre vagy tőle. Na, pontosan
ezért kell pozitív állapotba hoznod az 7. Pezsgés. A döntések legtöbbje olyan
olvasót. Hiszen így könnyebben dönt helyzetekben születik meg, amikor az
melletted. ember vagy szorító, sürgető hatás alatt
5. Bizalom. Az lehet, hogy szívesen áll, vagy felpörgetett állapotban van.
döntene melletted a jelölted, de még
valami nem hagyja, hogy megtegye a Ezért két dolgot érdemes megtenned.
kellő lépést. Valami a szíve mélyén még
visszatartja. A félelem. 1. Szabj valamilyen korlátot az
ajánlatodnak, ami sürgetővé teszi a
Fél a rossz döntéstől. Bizonytalan, hogy döntést, és...
megteheti-e azt, amire kéred. Ezért most
el kell érned, hogy legyen bizalma feléd. 2. Tedd a szöveget pörgős, „gyorsító”
hatásúvá, hogy az olvasó a végére kicsit
Hogy a bizalma felépüljön, legtöbbször felpörgetett állapotba kerüljön. Erre
elég egy jó garancia, és egy-két vevői kiválóan alkalmasak például a
vélemény. De nehéz időkben, holt felsorolások, de pár dinamikus szó,
időszakokban annyi bizonyítékot kell kifejezés is hasonló hatással bír (pl.
felhoznod, amennyit csak tudsz. gyorsan, hamar, verseny, első...stb.).
Legyenek vevői vélemények, garancia, Egyszerűen fess egy olyan képet az olvasó
elismerések hírességektől, szakmai díjak, elé, amibe beleképzelheti magát, és
média megjelenések, szakértői amelyben valamilyen folyamat zajlik
vélemények, és minden, ami bizalmat éppen.
épít.
Ha így felpörgeted őt érzelmileg, és az
Ha annyi bizonyítékod van, hogy ajánlatod sürgető ereje is hat rá, akkor ez
egyszerűen nem lehet megkérdőjelezni az a két erő jelentősen elősegítheti a
általad kínált lehetőség hitelességét, cselekvést. Ez lehet az utolsó lökés
akkor arra sokkal nagyobb nyugalommal számára, ha eddig még tétovázott.
lehet igent mondani, nem igaz?
Nos, ez lenne az érzelmi túra alappályája.
6. Tétovázás. Minden eladás egyik Hegy-re fel, hegyről le, itt egy kanyar, ott
legnagyobb buktatója az szokott lenni, egy kanyar, és máris közel a cél.
amikor a vevőjelölt elkezd tétovázni. Az
értékesítési tréningeken is ennek a De ezzel még nem merítettük ki a
szakasznak szentelik a legtöbb időt. túrában rejlő lehetőségeket. Tegyük egy
kicsit érdekesebbé...
Az ösvények útvesztőjén Felhasználhatod arra, hogy könnyebben

elfogattasd az ajánlatodat. Csak állíts
8. Túlzások után. Alapvető gyermeki össze egy nagy csomagot, amit a piacod
ötlet, hogy anyucinak úgy kell tálalni a nagy valószínűség szerint túlzónak talál,
rossz jegyeket, hogy előtte egy kicsit és kínáld fel mellé azt, amit eredetileg
megijesztjük, mert akkor nem lesz szerettél volna. Érdekes eredményre
annyira mérges azért az egyesért. számíthatsz.
A kisfiú hazaér, odamegy az anyjához és 9. Ha mindenki, én is. Ezt úgy hívja a

mondja: szak-nyelv, szociális-, vagy társadalmi
bizonyíték.
- Anya, képzeld, ma majdnem eltörtem a
gerincemet. Még mentőt is akartak hívni. A lényege röviden ennyi: ha valamit
- Jaj Istenem! mindenki elfogad, és megtesz, akkor az
- Ja, és kaptam egy egyest. bizonyára jó, és működő dolog.
- Oké, de jól vagy?
Éppen ez az elv érvényesül akkor is,
Szerinted a gyerkőc megússza a letolást? amikor kiteszed az elégedett vevőid
De legalábbis jó esélye van rá, hogy nem véleményét a weboldaladra. „Ha sokan
kap akkora szidást, nem igaz? nyertek azzal, hogy téged választottak,
akkor biztosan megfelelsz majd nekem
Ez a taktika a szövegírásban is működik. is.”
Ha először egy „nagy dolgot” kérsz az
olvasótól, amit nagy valószínűséggel Ha sokan vásároltak már tőled, akkor
vissza fog utasítani, akkor a következő azzal érdemes eldicsekedned, mert
kérésed – ami ugye az eredeti célod volt automatikusan vonzza magával a
– már nem fog annyira riasztólag hatni. megrendelőket. Ezért van, hogy a
Miért? népszerű márkák még népszerűbbek, a
népszerűtlenek, még népszerűtlenebbek
Mert a kölcsönösség elve érvényesül. lesznek.
Valamit valamiért. Ha te engedsz, én is 10. Bizonytalanság. Kiváló taktika, ha az
engedek. És jelen van még a „minden olvasóidat elbizonytalanítod egy kicsit a
relatív”-hatás is. Egy nagy kérés után jelenlegi helyzetükben.
sokkal gyengébbnek érzünk egy közepes
kérést. De, ha egyből a közepes kéréssel Biztos, hogy most jól csinálják? Biztos,
állnak elénk, akkor könnyedén vissza hogy a megfelelő módszert használják?
tudjuk utasítani. Biztos, hogy nincs jobb? Biztos, hogy
most jól gondolkodnak?
De mivel 1.) ha te engedsz, én is engedek,
és a 2.) minden relatív erők együttesen Ebben a világban semmi sem biztos.
kifejtik a hatásukat, ezért jó alkalmazva Nem létezik olyan módszer, törvény,
ezt a technikát, sok esetben képes leszel szabály, amire legalább egy cáfolat ne
elfogadtatni az ajánlatodat az olvasókkal. lenne. És ráadásul minden relatív. Ami
az egyik nézőpontból helyesnek tűnik, az
Felhasználhatod ezt a taktikát az egy másik nézőpontból nem is biztos,
árprezentációidnál. Ha először nagyobb hogy annyira jó. Igaz?
összegeket emlegetsz, és úgy haladsz
módszeresen a saját, elképzelt árad felé, Éppen ezért, ha szeretnél több bevételt,
akkor sokkal kevesebbnek fog tűnni az az több vevőt, akkor csak bizonytalanítsd el
ár a vevőjelöltjeid szemében, mintha csak az olvasóidat a jelenlegi álláspontjában,
simán leírnád azt. vagy helyzetében, majd érvelj a sajátod
mellett, és meglátod, hogy hirtelen Ha megfigyeled, akkor egy jó

megváltoznak az eladási mutatóid. vidámparkban is elfog a kíváncsiság a sok
érdekesnek ígérkező eszköz iránt. Aztán,
De vajon biztos, hogy ezt meg tudod amikor kipróbálod őket, akkor sorra
oldani, és biztos, hogy a megfelelő átéled a félelmet, a vágyat, az örömöt, a
módszerrel teszed? problématudatot, a döntés kényszerét, a
meg-könnyebbülést, a pezsgést, a
Ugye érzed, hogy milyen ereje van az bizonytalanságot, a szociális bizonyíték
elbizonytalanításnak? De nyugi, menni erejét, és még sok egyéb érzelmet.
fog, csak tedd fel a megfelelő kérdéseket,
és nem lesz gond. Ezért annyira vonzó, és népszerű hely a
vidám-park mindenhol a világon. Mert
Akár egy vidámpark élményt nyújt. Egy jó reklámszöveget a
célközönségnek is élmény végigolvasni.
10 érzelmi állapot, amit ha felidézel az Leköt, megérint, megnyugtat, felemel,
emberekben, akkor sikeresebb kíváncsivá tesz, egyszóval végig hatással
szövegeket leszel képes írni. Egy van az érzelmekre.
hosszabb szövegben akár mindegyik jelen
lehet, hiszen a cél, hogy minél erősebb
érzelmi reakciókat idézz elő. Hiszen a A rövid reklámszövegeknél legtöbbször
vásárlásaink 60-80%-áért az érzelmi csak a kíváncsiság felkeltésére van mód,
szükségleteink felelősek. Így, az mint például az AdWords. A hosszú
olvasóidat hajtó belső erőket mindig fel szövegeknél pedig az itt felsorolt
kell erősítened, és hatnod kell rájuk, hogy érzelmek, hatások mindegyikére szük-
végül Te legyél az, akinek az ajánlatát séged lehet.
örömmel fogadják el.
Akármilyen marketing eszközről legyen
Nagyon fontos, hogy az az érzelmi túra, szó, az érzelmi szál az utolsó sorokig
amire elviszed az olvasóidat, elég színes jelen kell, hogy legyen. De van egy
legyen. Olyan ez, akár egy vidámpark. eszköz, amelyiknél még speciálisabb
feladat az érzelmek helyes meghatáro-
zása. Nézzük meg most ezt...
Az online kampányok érzelmi túrája
Emlékszem, amikor a legelső Ugyanis, az online kampányoknak

kampányomat raktam össze mennyire csakúgy, mint egy sales szövegnek,
tanácstalanul álltam a kérdés előtt: érdemes egyfajta irányt követnie, hogy
Mikor, milyen leveleket írjak? Hány maximális eredményt hozhass ki belőlük.
levélre lesz szükségem, és azokba mi
legyen benne? Ha megfigyeled, egy kampány során Te is
átmész egyfajta folyamaton, míg végül
Ha benned is merült már fel hasonló vagy igent, vagy nemet mondasz rá.
kérdés, amikor éppen egy e-mail Lehet, hogy már az elejétől nem érdekel.
kampány előtt álltál, akkor ez a segítség Lehet, hogy érdekel, de még meg kell
most igazán érdekes, és értékes lesz a fontolnod a döntést. Lehet, hogy azonnal
számodra. rábólintasz. De az is lehet, hogy
valamikor a kampány közben jön meg a Ez a minimum, amit érdemes

vásárlási kedved. meglépned, de ha igazán ügyes vagy,
akkor még 2-3 levélben emlékezteted az
Bárhogy is legyen, a kampányod során olvasóidat, hogy véletlenül se felejtsék el
soha sem lesz egyöntetű a kép. az időpontot.
Mindegyik helyzetben találsz majd bőven
embert. Így a kiküldött leveleid sem A gyorsaknak ennyi is elég
lehetnek egyhangúak, és nem
célozhatnak végig ugyanarra az egy érvre, Fontos, hogy elsőre ne lődd el a
vagy érzelemre. puskaport! Akikben erős vágy él, hogy
végre megoldják a gondjaikat, azoknak
De hogyan is néz ki egy online kampány szinte biztos, hogy elég lesz az értékesítő
érzelmi térképe? oldalad szövege, és rögtön cselekedni
fognak. Így elsőként nincs több dolgod,
Mindig ezzel indíts mint egy rövid levelet írnod, hogy „itt a
megoldás, amiről a múlt héten
Minden olvasódnak zajlik az élete. beszéltem”, és hagyni, hogy a gyorsan
Bármennyire igazságtalan is, nem várják döntők beindítsák a kampányt.
tűkön ülve, hogy mikor indítasz végre egy
kampányt, és nem törik a fejüket Ha elég jól írtad meg az oldal szövegét,
naponta azon, hogy miben tudnál nekik vagy ha az ajánlatod elég vonzó, akkor ez
segíteni. Sőt, sokan nem is olvassák majd biztosan meg fog történni. Ha egyetlen
el az összes leveledet, amit kiküldesz. megrendelés sem születik, akkor itt még
mindig elgondolkodhatsz, hogy vajon mi
Ezért nagyon fontos, hogy a legelső nem stimmel.
érzelmi szál itt is a kíváncsiság felkeltése
legyen. Azaz, min-den kampányodat Érdemes egyébként egy kisebb csoporttal
előzzön meg egy felvezetési szakasz, kezdened teszt jelleggel, és ha nincs
amiben kíváncsivá teszed az olvasóidat az eladás, akkor felülvizsgálni a részleteket,
eladni kívánt terméked iránt. hogy a nagy kampány már olajozottan
haladjon előre.
Ne tartsad titokban, hogy készülsz
valamire! Piszkáld fel az olvasóidban az Szóval, ott tartunk, hogy a gyorsak
érdeklődést, hogy a lehető legtöbben megtették az első lépést. Azonban, ha
legyenek ott az indulásnál. csak rájuk koncentrálsz, akkor kb. az
eredményeid 60-70%-át parlagon
„Figyelem! Ha már régóta küzdesz a hagyod. Ugyanis az a tapasztalatom, hogy
fogyókúrával, és folyton kudarcok érnek, az első napon mindössze az eladások
vagy valami-ért mindig visszaszeded a egyharmada szüle-tik meg, és még van
leadott kilókat, akkor jövő héten, bőven lehetőséged megkétszerezni az
pénteken, reggel 10 órakor feltét-lenül eladások számát, ha nem hagyod annyiba
legyél gép előtt, mert mutatok egy külön- a dolgokat.
leges módszert, amit itthon még nem
igen lehet elérni, de nyugaton már 800 Érints meg másokat is
000 embert fogyasztott le, és segített
nekik végleg megszabadulni a Most jöhet a puskapor! De csakis
súlyproblémáiktól. tudatosan adagolva. Ugyanis a
tudatosság a tömeges meg-győzés
Érdekel, hogy mi ez a módszer? Akkor legfőbb fegyvere. Mit jelent a tudatosság?
pénteken 10 órakor mindenképpen legyél
gép előtt...”
Egyszerű: a kampány során, egy jól Minden érzelemnek érdemes egy-egy

felépített stratégia mentén kezded el külön levelet szentelned, mert...
kiküldeni a leveleidet.
1.) így könnyen felfigyelhetsz olyan
Ez pedig így néz ki: jelenségekre, hogy például mely
érzelmi szálak, hogyan hatnak az
1. Problématudat – mindig ezzel érdemes olvasóidra, és...
kezdened. Amikor már felhívtad a
figyelmet arra, hogy végre itt egy 2.) mert így nagyon jól célzott e-mail-
lehetőség, amit érdemes kihasználni, eket írhatsz, hisz egyetlen levélben
akkor arra ugye a gyorsak reagálnak. nehezebb összehozni több érzelmi
vonatkozást, mint külön-külön.
Ha ezután ráerősítesz a problématudatra,
akkor azokra fogsz hatni, akikben ott él a Éppen ezért, érdemes megkeresned
megoldás utáni vágy, de még kell nekik legalább a 3 fő érzelmi hatást, amely a
egy kis „frissítés”, egy újabb lökés, hogy kínálatod mellé társul, és azoknak szánni
megtegyék a megfelelő lépéseket a egy-egy levelet.
megoldás felé.
Például, egy gyermekeknek szóló
Ha rövid kampányt indítasz, amibe csak oktatóanyag kampánya során lehet hatni
3-4 levelet terveztél bele, akkor ez a pont a szülői szeretetre, a lelkiismeretre, a
együtt is szerepelhet a bejelentéssel. büszkeségre, és az anyai ösztönre.
2. Érzelmi hatások – a probléma késének Ezzel elérheted, hogy a lehető legtöbb

megforgatása után még mindig lesznek szülő igent mondjon az ajánlatodra.
olyanok, akiknek nem „fáj” eléggé a
gondjuk, és még halogatnák a megoldást. 3. Kapzsiság – az anyagi haszonszerzés
mindig is központi szerepet játszott az
Nos, közülük azokat tudod majd emberi döntésekben. És amíg pénz lesz a
ráébreszteni, hogy érdemes lépniük, világon, ez egy biztos pont marad. Hiszen
akikben megnyomod a megfelelő érzelmi ki ne szeretne anyagi előnnyel hozzájutni
gombot, aminek a hatására átgondolják ahhoz, amire amúgy is szüksége lenne?!
az álláspontjukat.
Ráadásul itt még egy érzelem is társadul
De ezt is érdemes jól felépíteni, mert ez a szegődik: a büszkeség. Hiszen jó üzletet
szakasz lesz a kampányod igazi pluszt kötni igenis irigylésre méltó dolog,
termelő része. amivel sokszor dicsekszünk is az
ismerőseinknek.
Ugyanis, ebben a szakaszban fogod
azokat a jelölteket cselekvésre késztetni, Így, ha az ajánlatodnak van ilyen oldala,
akik „na jó, meggyőztél” felkiáltással azaz árakció, vagy egyedi bónusz is
állnak a Te oldaladra, és ha ez a szakasz szerepel benne, akkor soha ne hagyd ki a
kimarad, akkor róluk szinte biztos, hogy benne rejlő lehetőséget, és szánj egy
le kellene mondanod. levelet – vagy többet – arra, hogy
megemlítsed, milyen módon, és
Így minimum a legfőbb érzelmekre mennyivel jár jobban az, aki most
hatnod kell majd. Ilyen a félelem, a vágy, elfogadja az ajánlatodat.
a frusztráció, a kényelem, a
biztonságérzet...stb. Ez a három elem szokta lefedni a
megrendelések 20-30 %-át, és pontosan
ennyi bevételről mondasz le, ha kihagyod Ilyenkor a rövid, pörgős leveleké, az

a kampányaidból. érveké, a logikáé, és a sürgetésé a
főszerep. Ahogy fokozni kezded a
A végjáték fontossága nyomást, úgy ébrednek fel egyre többen,
és kattintanak a megrendelés gombra.
Hollywood-ban tudják, egy filmben két
dologra tutira nagyon kell figyelni: a Gondolj csak bele, hányszor voltál már
kezdésre, és a végjátékra. úgy, hogy kellett valami otthonra – egy új
fűnyíró, egy jobb tévé, egy másik bicikli –
A végjáték tette híressé A hatodik de kivártál addig, amíg égetően sürgőssé
érzéket, vagy A falu című filmeket is. De, nem vált a vétel. Ilyenkor jön a rohanás,
még ha nem is ennyire meglepő fordulat hogy még odaérj az üzletbe, mert hol-nap
kerül egy film végére, akkor is óriási már késő lesz, a gyerek megy a túrára.
szerepe van az utolsó perceknek. Igaz?
Mindent el lehet rontani vele. Vagy
éppen a fellegekbe lehet emelni általa egy Nos, ha elkezdesz hatni a vevőjelöltjeid
alkotást. logikájára, érveket hozol fel a terméked
mellett, és feléleszted bennük a sürgetés
Ha nagyon őszinték akarunk lenni, A érzését, akkor nagyon hasonló helyzetbe
hatodik érzék is egy kicsit lassú, egy hozod őket: elkezdik érezni, hogy lépni
kicsit vontatott mozi, mégis a vége miatt kell.
óriási siker lett, és beírta magát a nagy
klasszikusok közé. Ezért SOHA ne hagyd ki a sürgetést a
kampányaidból! Még akkor se, ha
Hasonló a helyzet az e-mail „cikinek” érzed az ilyen típusú leveleket.
kampányokkal is. Még ha nem is sikerült Ugyanis ezek hozzák meg a rendelések
igazán fényesre az eleje, a végén sokat minimum egyharmadát. De extrém
meg lehet menteni. esetben ez az arány akár lehet 80% is!
Volt olyan egyhetes kampányom, ahol az Ilyenkor a legjobb érzelmek: evidens,

első 3 napban mindössze 20 megrendelés hogy a sürgetés érzése az első, de lehet
érkezett egy 1000 fős listán. Azonban az még hatni a lelkiismeretre, a vágyra,
utolsó két napban fordult a kocka, és még kapzsiságra, a hiányérzetre. És
124-en fogadták el az ajánlatot, és váltak természetesen ilyenkor a logikának is kell
vásárlókká. adnod egy nagy lökést.
Az, hogy egy kampány eleje hogyan Szükséged van a kínálatod fő előnyeire,
sikerül, nagyon sok mindenen múlik. Az hasznaira, a vele elérhető eredményekre,
éppen a nagy-világban zajló események a döntés racionalizálására. A
elterelhetik a figyelmet az akciódról. De jelöltjeidnek meg kell érteniük, hogy
az is lehet, hogy csak az első pár levél miért leszel jó döntés a számukra, és
nem volt eléggé meggyőző. És persze, miért érdemes most lépniük.
sokan még nem döntöttek, még törik a
fejüket, még halogatnak. A „sürgető” leveleknek pörgősnek kell
lenniük. Mitől lesznek azok?
Azonban a végjátékban felpörög a dolog.
Szorít az idő, vagy éppen a limit Felsorolások, rövid, tömör mondatok,
közeledik a végéhez. Most kell lépésre hatásos érvek, idézetek, elgondolkodtató
bírnod azokat, akik kacérkodnak az kérdések, bizonyítékok – ezek együttesen
ajánlatoddal. Lépj hát rá a gázra. képesek érdekessé, lendületessé tenni
egy e-mail-t. És persze, ilyenkor már nem és lecsúszol, ha nem lépsz. Ennyi. 62
kell hosszú leveleket írnod. megrendelést hozott 3 órán belül.
De ne csak beszéljünk ezekről a
Nekem az egyik legtöbb rendelést hozó dolgokról! Nézzük meg, hogyan fest
levelemben csupán egy kép, és két mindez élőben. A cikknek itt vége,
mondat szerepelt. Egy kép a termékről, azonban most jön a gyakorlat...
és két mondat arról, hogy ma itt a vége,
Egy tipikus online kampány elemei
Téma: Legyen egy igazi kuriózum. Egy anti-energiaital, ami nem a még nagyobb
hajtásban, hanem a kikapcsolódásban lesz kiváló társ. A hely szűke miatt rövid
leszek, és csak a megvalósítás irányára mutatok példákat. Te írj több levelet, ha
teheted, mert az igazi eredményeket akkor érheted el...
A felvezetés
Tárgy: János, Téged is megölhet!
Hello János!
Ugye Te is érzed néha, hogy a mindennapok hajtása mennyire nehéz, mennyire

megterhelő, és olykor milyen jól tud esni egy kis lazítás?
Azt mondják, hogy az élet egy olyan betegség, aminek a halálozási aránya 100%.
Az viszont egyáltalán nem mindegy, hogy az utolsó óra mikor érkezik! Márpedig
a stressz, a hajtás előbbre hozza ezt az órát – nem is gondolnád mennyivel!
Viszont van egy világújdonság, ami – ha csak egy kis időre is, de - segít
minimalizálni a stressz gyilkos hatásait.
Ha szeretnél egy kicsit egészségesebben, egy kicsit nyugodtabban élni úgy, hogy a
rengeteg feladatodat is elvégzed közben, mégsem lesz Rád annyira káros
hatással, akkor hétfőn 10 órakor legyél gép előtt, mert mutatok valamit, amitől
még lélegzeted is elakad egy pillanatra, és elcsodálkozol: „Nahát! Ilyen is
létezik?”
Tehát hétfőn 10 óra – és kellemesebb lesz az életed...
Üdv., Segítektovábbélni István
Tárgy: Hogyan hosszabbítsd meg az életedet?
Hello János!
Találós kérdés: Mi a hosszú élet titka?
Igen! A nyugalom!
De vajon hogyan lelj egy kis nyugalmat a rohanó hétköznapokban, és hogyan élj
ezáltal évekkel tovább?
Emlékszel? Hétfőn 10 órakor mutatok valamit, ami segíthet ebben.
Ne feledd hát: hétfőn legyél gép előtt! Neked sem mindegy, hogy mennyi van
még vissza – nem igaz?
A fő szakasz
Most következik a kampány éles szakasza, amikor is elindul az értékesítés. Ne feledd:
úgy kell megtervezned, hogy a folyamatot követve viszed végig a szálat. Először a
gyorsak – aztán az érzelmi hatások – végül a logika, és a sürgetés.
A bejelentés
Tárgy: Itt van a hosszú élet itala
Hello János!
Emlékszel: megbeszéltük, hogy a stressz öl – de legalábbis éveket vesz el az

életedből!
Egy tudományos kutatás szerint, egy évnyi mindennapos stressz, három

hónappal rövidíti meg az életedet.
Így, ha 20 évig élsz stresszes életet, akkor 5 évvel élsz kevesebb ideig. Aggasztó,
nem igaz?
Azonban azt is bebizonyították, hogy napi egy óra igazi nyugalom képes
kompenzálni a stressz káros hatásait.
Hogyan kaphatod vissza azokat az éveket, amiket a stressz elvett Tőled?
A választ itt találod>>
Egy olyan ÚJDONSÁGRÓL, egy olyan italról lesz szó, amilyenről eddig szinte
biztos, hogy nem hallottál! Kíváncsi vagy rá, mi lehet ez az ital?
Csak kattints ide, és máris mondom a részleteket>>
Érzelmek
Tárgy: János, Te is rettegsz ettől?
Hello János!
Képzeld csak el, mész az utcán, és akkor hirtelen beléd nyilall...
Már megint egy húzós hét van mögötted. A munkahelyi problémák, az anyagi
gondok, a családi életed nehéz helyzetei csöppet sem segítettek azon, hogy
könnyebb legyen az életed.
És akkor megérzed azt a szúrást a mellkasodban.
Még nincs nagy baj, még csak figyelmeztet a tested, hogy lassítanod kellene. „De
könyörgöm, hogyan???” – kiáltasz fel magadban. (Itt találsz egy reményteljes
alternatívát>>)
Persze, könnyen mondhatod, hogy nincsen nagy baj, csak egy pillanatnyi
rosszullét, és Veled úgysem történhet ilyen.
De a szíved mélyén egy hang azt súgja: Mi van, ha mégis? Olyan biztos, hogy
Neked nem lehet bajod? Biztos, hogy megingathatatlan az egészséged? Biztos,
hogy Te mindent kibírsz?
Kattints ide, és segítek csökkenteni a szívedre nehezedő nyomást>>
Ne kísértsd a Kaszást, nehogy felfigyeljen Rád! Igyál Nyugodt Órák italt Te is!
Tárgy: Mielőtt lazítani kezdenél, egy figyelmeztetés!
Hello János!
Egy mozgalmas, idegeskedéssel töltött nap után hazaérsz, és szeretnél eltölteni

egy nyugodt órát, akkor szólok, hogy...
A Nyugodt Órák ital lehet túl nyugtató!
Annyira ellazít, annyira könnyeddé tesz, hogy végül teljesen megnyugszol. Elszáll
a dühöd, elhalványulnak a gondjaid, és egy-két teljes órán át gondtalan leszel.
De őszintén: nem erre vágysz olykor? Nem ez az, ami annyira jól esik? Ami olyan
megnyugtató?
Emlékszel? Egy óra nyugalom közömbösítheti az aznapi stressz csaknem minden

káros, romboló hatását.
Képzeld csak el, lassan elszállnak a nyomasztó érzéseid, és a helyükre kellemes

nyugalom érkezik. A szívverésed újra a rendes tempóra csökken, az agyad
felszabadul, az izmaid felengednek, és megszabadulnak a görcstől, és végül a

tökéletes pihenés vár.
Nem éreznéd magad sokkal jobban, ha minden nap végén ez várna rád?
Ehhez csak ide kell kattintanod>>
Tárgy: Hé János! És a családoddal mi lesz?
Hello János!
Tudod kiknek a legrosszabb, ha egy tragikus haláleset történik?
Nem annak, aki meghal, hanem akik itt maradnak.
Ők azok, akiknek igazán fáj az az űr, amit az elhunyt itt hagy, ők azok, akiknek fel
kell dolgozniuk a tragédiát.
És az egyik legfőbb gyilkos a stressz! Alattomosan, és kíméletlenül öl.
János, gondoltál már rá, hogy nem csak a hajtás, a pénz a fontos, hanem az
nyugalmad, az egészséged, és a családod is?
Nem azt mondom, hogy a Nyugodt Órák stresszoldó ital csodaszer, vagy
orvosság, csak azt, hogyha a stressz elleni harc legfőbb fegyvere a pihenés, akkor
ez az ital páratlan segítőtársad lehet abban, hogy tökéletesen ellazulj – legálisan!
Gondolj magadra, és a családodra! Ha nyugodt vagy, az nekik is ajándék! Ugye

nem mondanád soha azt Te sem, hogy ők nem számítanak?
„Oké, igazad van! Kérek egy csomag italt én is”>>
És a nyugalom csak az egyik kellemes hatása ennek az italnak! A koncentrációs

készség javítása, az álmatlanság elűzése, erős fizikai megterhelések utáni lazító
hatás már csak ajándék...
Mindig tervezd meg, hogy mely érzelmekre fogsz hatni. Ennek az is érezhető előnye,
hogy sokkal könnyebb úgy írni, ha már előre tudod, mi lesz a célod a készülő
szöveggel.
Ha megfigyelted, én most három érzelmet választottam: a félelmet, a vágyat, és a

lelkiismeret furdalást (vegyítve egy kis családi szeretettel) – szerinted mennyire
sikerült hatást kiváltani?
A sürgető szakasz
Most nézzünk két példát a végjátékban kiküldött levelekre. Legyen egy „érvelős” és
egy „ne feledd” üzenet a végén...
Tárgy: Nálad melyik lesz fontos a 3 hatás közül?
Hello János!
1. Tény, hogy az energiaitalok, amellett, hogy hozzásegítenek, hogy még több

stressz érhessen, ráadásként növelik a szorongást is
2. Tény, hogy a drogok ellazítanak ugyan, de gyorsabban ölnek, mint bármi

más
3. Tény, hogy az alkohol stresszoldó, de nagyon erősen rombolja a testet, és az

elmét
Azonban a Nyugodt Órák stresszoldó ital egészen másként javít az életeden!
1. Stresszes, idegölő helyzetekben az L-Theanine tartalma miatt megnyugtatja

az elmédet, és a lelkedet anélkül, hogy álmatlanságot okozna. Így segít
nyugodtabbá válnod, és megkönnyíti az ellazulást
2. Erős fizikai igénybevétel esetén az L-Theanine egy különleges aminosav

tartalma segítségével áttöri a vérben keletkezett gátakat, bejut az agyadba,
ahol hasonló hatást fejt ki, mint egy frissítő masszázs – ellazítja az
izmaidat, így felélénkülhet a tested, és elkerül a fizikai kimerültség
3. Ha tanulnod kell, ha vizsgára készülsz, vagy ha csak javítani szeretnéd a

memóriádat, a természetes összetevőinek köszönhetően a Nyugodt Órák
ital segít koncentrálni, tanulni, és fokozza a memóriád kapacitását, így
könnyedén harcol-hatsz az idegi kimerültség, és a szellemi túlterheltség
ellen
3 komoly hatás, ami nem hagyhatsz figyelmen kívül, ha le akarod győzni a

stressz életrövidítő hatásait!
Ráadásul ne feledd, hogy most a Nyugodt Órák ital extra kedvezménnyel lehet a
Tiéd! És persze, ha mégsem hatna, akkor sem kockáztatsz semmit, hiszen ott a
garancia!
Nos, kérsz egy kockázatmentes csomagot Te is? Akkor kattints most gyorsan
ide>>
Tárgy: János, utolsó figyelmeztetés!
Hello János!
Gondoltam még egy utolsó emlékeztetőt küldök, nehogy elfeledkezz róla, hogy...
Már csak alig 8 órád maradt, hogy KEDVEZMÉNYEL juss hozzá a Nyugodt Órák
italhoz, és Te is feljavítsd az életminőségedet, és elkezdjél nyugodtabban, stressz
mentesebben élni, anélkül, hogy bármin is változtatnál!
Siess gyorsan, és kérj egy csomagot Te is – itt>>
Ne feledd, hogy az életed hosszáért Te is felelős vagy, nem csak a sors! És a

családod is hálás lesz Neked azért, ha teszel érte, hogy tovább velük maradhass...
Ez csak egy egyszerűsített, rövid kampány lehetséges leveleire volt példa. A repertoárt
lehet színesíteni. De bízom benne, hogy mégis segítettem abban, hogy ráérezz a
folyamat lényegére, és jobban megértsed, mitől, és hogyan működik az online
értékesítés valójában. De persze ehhez az értékesítő érkezési oldaladnak is rendben
kell lennie...
9. A fogalmazás ösvényein
Úgy tartják egyesek, hogy az írásban Ezért a legjobb, amit tehetsz, ha készítesz
vannak az őstehetségek, és vannak egy tulajdonság-előny-haszon listát, és
mások. Ez igaz, ha egy regényről van szó, amikor a termékedről írsz, akkor beleírod
de nem igaz egy reklámszövegnél. őket a szövegbe.
Egyáltalán nem egyértelmű, hogy egy
tehetséges fogalmazónak komoly előnye Mi a különbség?
lenne.
Ahhoz, hogy ezt jól csináld, érdemes
Sőt! Bizonyítható tény, hogy a tudnod, hogyan tegyél különbséget a 3
tehetségesek lustábbak arra, hogy elem között...
odafigyeljenek a szabályokra, így egy
olyan szövegíró, akinek sok munkája van Például egy autónál ez így is kinézhet:
a fejlődésében, sokkal hatásosabban tud
írni. Tulajdonság: 6 mp alatt gyorsul 100-ra
Előny: gyors, mint a szélvész
És ez lehet nyugodtan a kiindulási alap. Haszon: úgy hagyod állva a zöldnél a
Tehát neked nehezen megy az írás? többieket, hogy azt hiszed megállt az idő,
Szuper! Akkor nagyobb esélyed van rá, és soha többé nem kell aggódnod egy-egy
hogy fegyelmezettebb, és ezzel együtt előzésnél, hogy beférsz-e még a kamion
jobb szöveget írj, mint azok, akiknek elé, így nyugodtabban utazhatsz.
könnyedén jönnek a szavak. A tulajdonságról nincs mit beszélni. Ezt
mindenki el tudja mondani a kínálatáról.
Ne feledd az oly sokat emlegetett
szabályt: egy reklámszövegnek nem a Az előny az, ami a tulajdonságból ered.
tetszési index a mércéje, hanem az Ha nagy a merevlemez, akkor annak az
eredmény, amit produkál. előnye, hogy rengeteg adat elfér rajta. Ha
egy kés pengéje erős acélból készült,
Akkor vágjunk is bele... akkor annak az az előnye, hogy tartós
lesz az éle.
1. Ezzel kezdjed
Tehát, az előny a tulajdonság jellemzője,
Minden szövegíró ezt tanulja meg semmi több.
először. Enélkül ugyanis nincsen siker.
Soha nem hagyható ki, és soha sincs rá A haszon az pedig nem más, mint az
mentség, ha mégis kimarad. előnyből következő eredmény. Ha sok
adat elfér a számítógépen, akkor nem kell
Akármiről írsz, legyen az egy ingyenes aggódni azon, hogy hamar betelik a
anyag, vagy a terméked, annak mindig lemez, vagy nem lesz szükség sok
vannak előnyös tulajdonságai. A kiegészítő adattároló eszközre, hisz
tulajdonságokkal viszont van egy nagy simán elfér rajta akár 10 millió
gond: nem elég érdekesek. És ráadásul dokumentum is. Ha a kés éle tartós,
még gondolkodni is kell rajta, hogy mi az akkor a nyaraláson nem kell késélező
egyes tulajdonságok előnye. És ha az után szaladgálni, csak azért, mert otthon
embereknek kell kitalálniuk ezt az előnyt, hagyta valaki az élező szerszámot,
akkor óriási kavalkád lehet a vége! akármit vág is vele.
Ezt a 3 elemet összekapcsolva kapod meg Egyszerű ez, mint az 1x1. Semmi nagy
azt a mondatot, amivel hatásosan trükk, semmi ördöngösség, és nem is kell
mutathatod be azt, amit kínálsz. hozzá írói véna. Ha van tulajdonság,
akkor van előny, és haszon is. Csak le kell
Ha megfigyeled, én is rengetegszer írnod őket, és máris jelentős lesz a
teszem meg ezt, még cikkírás közben is. javulás.
Ugyanis a címsor után ez a legfontosabb
eleme egy szövegnek. Fontosabb, mint az 2. Érezz, és éreztess
érzelemkeltés.
Ugye milyen megkönnyebbülést jelent,
Egy kis segítség, hogyan csináld: hogy nem is kell mesés írónak lenned,
mégis remekbe szabott szövegeket
Készíts egy táblázatot, ami 3 oszlopból adhatsz ki a kezed alól? Képzeld csak el,
áll. Az első oszlopba szedd össze a hogy ezentúl minden egyszerűbbé válik,
tulajdonságokat, a másodikba az és elkerülnek azok a gyomorszorító órák,
előnyöket, a harmadikba pedig a amikor izzadva görnyedsz a papír felett,
hasznokat. Majd fogalmazz meg és még csak a közelében sem jársz a
mondatokat úgy, hogy mind a három végének.
oszlopot felhasználod.
Sokan félnek ám ettől, és inkább neki
Például: sem állnak. De Te nem. Te már tudod,
hogy nem kell félned, és ez szabaddá tesz.
Tulajdonság Előny Haszon Már legördült a szívedről az a hatalmas
Nem kell kő, amit eddig oly keservesen cipeltél, és
átböngészni soha többé nem is telepedik vissza oda.
70 oldalas Sok infó
ezernyi
e-book van benne
hasonló Figyeld csak meg a fenti mondatokat! Mit
anyagot vettél észre, amikor olvastad? Elkezdtek
Nincs beindulni a kémiai folyamatok, és szinte
300 funkciós szükség 5-6 átérezted minden sorát? Ha Te is
Sokat tud
rendszer hasonló küzdöttél már egy reklámszöveggel,
szoftverre akkor biztosan.
Ebben a 70 oldalas (tulajdonság), Így kell írnod neked is, ha igazi hatást
szabadon elérhető e-book-ban annyi akarsz kiváltani az olvasóidból. De ne
információt találsz, amennyit még ijedj meg, most jön a recept...
elképzelni is nehézen tudsz (előny), így
nem kell ezer másik információs forrást Először egy kis előzetes munkát kell
felkutatnod, hogy minden kérdésedre végezned. Egy kicsit meg kell próbálnod
választ találj (haszon). azoknak a fejével gondolkodni, akik
küzdenek a problémával, amit a
A hírlevél küldő rendszerbe beépítettük termékeddel oldhatnak meg.
300 funkciót (tul.), ezzel végre egy olyan
rendszer birtokába jutsz, amilyenről Milyen érzések élhetnek bennük?
mindig is álmodtál (előny), így soha Félnek? Frusztráltak? Dühöngnek?
többé nem zavarodsz össze a sok Izgulnak? Sírni tudnának?
program között, hogy most melyiket mire Kétségbeesettek? Fásultak?
is használd, mert minden egy helyre
kerül. (haszon) Milyen szoftvereket És mit érezhetnek, amikor végre
válthatsz ki?...stb. megoldódik a gondjuk? Fellélegeznek?
Vidámabbak lesznek? Felszabadulnak?
Örömtáncot járnak? Átszellemülnek? kap valaki dührohamot, akkor írd le,

Vagy csak egyszerűen jobban érzik hogyan zajlik le az eset. És így tovább.
magukat?
Tehát, fessed az olvasó elé azt a képet,
Ezeknek egy nagy részét jó eséllyel saját amikor éppen eléri a düh, vagy a
magad is el tudod dönteni, hiszen Te is megkönnyebbülés, és máris nyert ügyed
ember vagy. Csak figyeld meg, hogy mit van. Ha jó érzelmet céloztál meg, akkor
érzel, amikor egy gondod tovaszáll. gyomorgörccsel, vagy éppen nagyot
Ezentúl tudatosan elemezd ki az sóhajtva fog reagálni a mondandódra.
érzéseidet, amikor gondokkal küzdesz, Ugye, hogy nem is bonyolult?
amikor vásárolsz, és amikor túl vagy egy
problémán. És, ha igazán jól akarod Akkor most fújj egy nagyot, dőlj hátra, és
csinálni, akkor faggasd ki az képzeld el, hogy mennyivel egyszerűbb
ismerőseidet, amikor látod, hogy bántja lesz az életed, amikor már sikeresen
őket valami, vagy amikor örömöt látsz oldod meg ezt is. De nehogy elaludj
rajtuk. közben, mert jön a következő lépés...
Ha ezt megteszed, akkor egy nagy adag 3. A mondatszerkezet

érzelmet fedezel majd fel, amelyekre
neked is hatnod kell a szövegeidben. És Erre főként hosszabb szövegek esetén
ráadásként még egy kis mellékes előnyt is lesz szükséged, de ott mindennél jobban.
bezsebelhetsz. Az ismerőseid elkezdenek
még jobban megkedvelni, mert amikor az Ha a honlapodra írod az új sales
érzéseikről faggatod őket, akkor oldaladat, ha PR cikket szeretnél beadni
akaratlanul is felébreszted a egy újsághoz, ha a soron lévő hírleveledet
szimpátiájukat. Ugyanis, ha empatikus készíted, akkor a következőnél már
vagy, azt mások hálásan fogadják. biztosan nem marad ki ez sem.
Hogyan tovább?
Egy szöveg jó, ha érthető. És hogy
Most, hogy a kezedben vannak az garantáltan az is legyen, úgy kell
érzelmek, már csak hatnod kell rájuk. megfogalmaznod a mondatokat, hogy
Íme a legjobb módszer... azok mindig világosak, és tiszták
legyenek az olvasó számára. Mi tegyél,
Hogyan hathatsz egy érzelemre? hogy ez sikerüljön?
Pofonegyszerű: nevezd nevén. Csupán az,
hogy egy érzést megnevezel, máris Az első, és legfontosabb, hogy bár neked
kiváltja a hatását. Olvasd csak végig még a legtöbb tanács, ötlet, érdekesség, érv
egyszer a felsorolást itt, pár bekezdéssel magától értetődő, másoknak már
előbbre. De lehet ezt még fokozni... egyáltalán nem biztos, hogy az. Ezért
magyarázz. Világíts rá, hogy mire
Ha úgy írsz egy érzelemről, hogy gondolsz. Legalább pár szó erejéig.
belehelyezed az olvasót egy képbe, amit
szinte maga előtt láthat, ahogy olvas. A legtöbb reklámszöveg bonyolult.
Azaz, írd le a körülményeket, amelyek Bonyolult, és érthetetlen a sok hasonló
kiváltják az emberből az érzelmet. mondat miatt.
Ha éppen akkor érzi azt, amikor séta Nehezemre esik így fogalmazni, ezért
közben eszébe jut, akkor írj arról, hogy lehet, hogy a fenti példa még nem
mikor sétál, akkor átfut rajta egy világos, de ha egy kicsit átfogalmazom...
megfoghatatlan érzés, amit rossz, vagy A legtöbb reklámszöveg azért válik
éppen jó átélni. Ha a számítógép előtt bonyolulttá, és nehezen érthetővé, mert
tele van cirkalmas körmonda-tokkal, és Ez a másik jó módszer a kíváncsiság

homályos utalásokkal. Mindkettő felkeltésére. Mindannyian szeretjük a
veszélyes. Ha egy szöveget nehéz találós kérdéseket. Ez a szeretet talán
megérteni, akkor hogyan várhatnánk el, még gyerekkorunkból ered, de az biztos,
hogy cselekvésre ösztönözzön bárkit is?! hogy azonnal elkezdünk figyelni, ha
találós kérdés kerül elénk. És ha a válasz
Csak 3 sorral több – na de a különbség! nem egyértelmű, akkor még inkább
És fontos is, hiszen a bonyolult érdeklődve fordulunk feléjük. És mi a
körmondatok sokat elvesznek a szöveg megoldás?
értékéből. Nehezen érthetővé teszik,
ezért kerüld az ilyen mondatokat. Amikor A billentyűzeten a kérdőjel arra való,
átolvasod a szöveget, és olyan érzésed hogy használd. És azért lesz a legjobb
van egy-egy mondatnál, hogy nem barátod, mert általa olyan érdekessé
teljesen világos, akkor biztos lehetsz tudod varázsolni a szövegedet, hogy
benne, hogy másnak sem lesz az. Ezért magad is meg fogsz lepődni rajta.
javítsd. Egyszerűsítsd le, vagy válaszd
szét. Már értékesítő koromban megtanultam,
hogy ha folyton csak kijelentéseket
4. Tedd érdekessé teszek, akkor az vitára kényszerít
embereket. És az sem számít, hogy
A reklámszövegeknél kiemelt hangsúly elveszítem, vagy megnyerem-e a vitát,
van az érdeklődés felkeltésén, és mert ha csak felmerül egy ellenvetés,
fenntartásán, ezért fontos, hogy képes annak a vége gyakrabban lesz vereség,
legyél élvezetesen írni. mint győzelem. Vitával nem lehet
meggyőzni!
Ezt nem tanítják az iskolában, pedig
egyáltalán nem bonyolult dolog, ha Azonban, ha kérdezek, akkor nyert
betartasz pár szabályt. ügyem van. És ez a reklámszövegeknél is
bevált. Melyik a jobb?
a.) A kíváncsiság faktor
Kérdezz, mert az mindig előbbre visz.
Mielőtt elkezdenél írni valamiről,
érdemes felkeltened iránta a Vagy...
kíváncsiságot. Hogyan csináld?
Hogy érzed, vajon mennyivel leszel
Például így. Tegyél fel kérdéseket, eredményesebb, ha kérdezel a vitatkozás
amelyek a téma érdekes pontjaira helyett?
utalnak.
Ugye érzed a különbséget?
Például, ha egy bicikliről akarsz írni,
akkor kezdheted így: b.) Győzd le a reklámellenállást
Mi az, ami miatt igazi élvezetté válhat a
biciklizés, és mi ennek az élmény Tudod mi az, amit rögtön megérez az
faktornak az egyik legfontosabb titka? olvasód? Az, hogy Te most reklámozni
fogsz. És bizony sokan ez ellen már egész
Akit érdekel a bringázás, azt rögtön ügyes védőpajzsot építettek ki
kíváncsivá is tetted, hogy olvasni akarjon. magukban. Bezárul az elméjük, és pokoli
nehéz újra kinyitni. Hacsak...
Találós kérdés: Mire való, és egy
szövegírónak miért a legjobb barátja a A reklámokkal szembeni ellenállást
billentyűzeten a kérdőjel? kétfélképpen biztosan le lehet győzni. Az
egyik a kérdezés. Erről már beszéltünk. A figyelmünk felé fordul. Na de ne álljunk

kérdés egyszerűen nyitottabbá teszi az meg itt...
agyat, hiszen a kíváncsiság erős érzelmi
reakció. De mi a másik mód? d.) mielőtt nekiállnál írni, egy
figyelmeztetés...
Egyszer, még gyerekkoromban,
véletlenül belefutottam egy öreg nénibe, „Nocsak? És mi lenne az?” – és a
aki egy meglepő dologra hívta fel a figyelem máris a tiéd. A figyelmeztetésre
figyelmemet. Hogy mi volt ez, arra nem lehet nem odafigyelni :-) De nem
mindjárt visszatérek, de előtte egy fontos csak arra...
infó...
Ha figyelmeztetsz, akkor kell lennie a
És kész. Egy történet, és az elme tarsolyodban valaminek, amit az olvasód
megnyitva, jöhet a reklám előkészítése. rosszul csinált eddig, vagy ami
És ezt nem csak a kezdésnél, de a szöveg elkerülheti a figyelmét, és ezért
közben is bevetheted, ha éppen elkövethet egy hibát. Csakhogy van ezzel
meggyőző akarsz lenni, de az álláspontod egy kis gond...
vitatéma lehet, vagy ha egy nagy
tanulságra akarsz rámutatni. És itt a másik fegyvered. Mivel nem lehet
minden kínálatnál találni figyelmeztető
És hogy mi nyitja még meg az elmét? jeleket, ezért ezt nem is mindig lehet
felhasználni. Azonban gond mindenhol
c.) Ezzel Te is így leszel... akad. Mindig van valamilyen probléma,
gubanc, fennakadás, amire oda kell
Nem dobna fel mindennél jobban, ha egy figyelni. És ha így zársz le egy kezdést,
óra múlva csöngetne nálad a postás vagy egy leírást, akkor garantáltan fenn
azzal, hogy hozott egy csomagot, amiben tudod tartani a figyelmet.
az új szövegíró képességed lapul? És ezt a
képességet pár óra alatt könnyedén Használd ezt a négy elemet felváltva, és
magadba tudod szív-ni, nem kell hozzá minimális erőfeszítéssel olyan érdekessé
semmilyen nagy erőfeszítés. teheted a reklámszövegeidet, amilyenné
mindig is akartad.
A vágy igen erős késztető erő, amiért
észrevétlenül hajítjuk félre az 5. A stílus
ellenállásunkat, és rohanunk megismerni
az utat, amin végighaladva elérhetjük azt Ez okozza a legtöbb problémát a
a vágyat. cégvezetőknek, pedig talán ez a
legegyszerűbb dolog. Legalábbis első
Indíts vággyal, és máris tiéd a figyelem. ránézésre.
Használd fel az ajánlatod előtt, és máris
tiéd a döntés. Dobd be a lezárásnál, és Én a hanganyagok felvételével vagyok
máris tiéd a megrendelés. így. Mielőtt elkezdenénk a felvételt,
folyékonyan megy a beszéd, és fejben
Hiszen a vágyainkért élünk. simán végig tudom venni a
Mindannyian szeretnénk jobb, mondandómat. Aztán bekapcsolják a
egyszerűbb életet, nagyobb biztonságot, mikrofont. De már dolgozom rajta. És
több figyelmet, és szeretet, igazi anyagi neked is kell. Na, nem a hangfelvételen,
függetlenséget, szabadságot, szebb hanem az íráson. Azaz, az írási stíluson.
külsőt. És ha valaki elkezd ezekről
beszélni nekünk, akkor máris minden De mit, és hogyan?
Az első az, hogy felejtsd el a hivatalos 6. Ne engedd el

nyelvezetet. Ez a stílus törölve. Tudom,
hogy nem egyszerű, mert eddig egész Ez talán a legizgalmasabb gyöngyszeme a
életedben, ha tollat kellett ragadnod, fogalmazási trükköknek, mert nagyon
akkor mindig valami hasonló került a könnyű összehozni, nem igényel nagy
papírra: tudást, és egy kis odafigyeléssel azonnal
el tudod kezdeni az alkalmazását. De
Tisztelt Cím, azzal a kéréssel fordulok miről is van szó?
Önökhöz...
Ha már megszerezted a figyelmet, akkor
Na, ezt kell sürgősen levetkőznöd, mert ne is ereszd el. Tartsd a szövegen az
ebből jönnek a „Felhívjuk szíves olvasóid szemét, amíg csak tudod.
figyelmét...” meg a hasonló, semmit- Hogyan?
mondó, „csodás” szövegek.
a.) Próbálj meg minden bekezdést a
Nem. A stílusod legyen olyan, mintha egy legizgalmasabb résznél befejezni. Figyeld
kávéházban leülnél egy barátoddal meg, hogyan alkalmazom én is ezt
beszélgetni. És itt a hangsúly a barátodon folyamatosan. Vagy egy kérdés, vagy egy
van. Nem egy ügyféllel. Nem egy megszakított mondat, de mindig valami,
hivatalnokkal, hanem egy barátoddal. ami érdekessé teszi a folytatást
Miért?
b.) Használj alcímeket. Bár ez formai
Mert a baráti hangnem meggyőzőbb, és kérdés, mégis ide tartozik, hiszen ezen is
szebben is mutat a képernyőn, meg a múlik a szövegeid érdekessége. Egy
papíron is. És mert a reklám izgalmas alcím mindig továbbolvasásra
bensőségesebb hangvétele feledteti, hogy sarkall
reklámról van szó. És ehhez csak annyi
kell, hogy... Ezzel a két kis eszközzel könnyedén
elérheted, hogy a lehető legtöbben
a.) Amikor írsz, akkor úgy fogalmazz, olvassák végig az írásaidat. És tényleg
mintha – meglepetés – egy barátodhoz csak egy kis odafigyelést igényel a
beszélnél. Még akkor is, ha magázódva használatuk. Amikor olvasod át az
írsz elkészült munkádat, akkor ezt se hagyd ki
a listáról.
b.) Figyelj oda rá, hogy idegesen,
folyamatos telefoncsörgés közepette Két villámgyors tipp a végére...
nehéz lesz baráti hangulatba hoznod
magad, ezért zárj ki minden zavaró Mindig úgy fogalmazz, hogy lehetőleg egy
tényezőt 8 osztályt végzett ember is simán
megértse. Ha egy szövegen gondolkodni
c.) Ha nehezen megy írásban a kávéházi, kell, az nem elad, hanem csak tényleg
baráti stílus, akkor először mondd fel egy elgondolkoztat.
diktafonra, amit le szeretnél írni, és
utána vesd csak papírra az anyagot Amikor írsz, legyen ott melletted egy
szinonima-, és egy helyesírási szótár.
Ha ezeket követed, akkor nem lesz gond. Nincs idegesítőbb annál, mint amikor
Simán fogsz tudni haladni. És, ha már jól nem jut eszedbe egy szó másik
megy, szépen lassan egyre bátrabb leszel, megfelelője, és nincs zavaróbb, mint
míg végül kialakul majd a saját stílusod, amikor nem vagy biztos benne, hogy jól
ami akár a védjegyed is lehet később. írtál-e le valamit. Azon kezdesz el
gondolkodni, és nem a mondanivalódon.
Itt van jó néhány tanács, és ötlet, mit kell De ne feledd, hogy az ütős ajánlaton, és a
belefogalmaznod a szövegeidbe, hogy kommunikációs ötleten még sok minden
izgalmasak legyenek. Használd őket múlik...
egészséggel.
10. Vigyázat! Magasfeszültség

Amely megrázó eredménnyel is járhat, ha nem vagy elég óvatos!
A marketing első számú feladata, hogy a ráadásként kapsz egy csomó kiváló
keresletet összehozza a kínálattal. ajánlatot, amelyek közül párat ki kellene
Egyfajta egységes filozófia, amely nem használni – de melyiket, és hogyan
kisebb célt tűzött ki a zászlajára, mint oldjad meg?!
azt, hogy befolyásolja egy kínálat, egy
vállalkozás, de akár egy politikai, És a lehetséges vevőid pontosan ugyanígy
tudományos vagy vallási eszme, tele vannak feszültséggel. Így, amikor az
megítélését, népszerűségét, és az üzeneted befut hozzájuk, az már eleve
emberek gondolkodását. Ehhez az egyik feszült állapotban éri őket, amit az
legfőbb eszköze a kommunikáció. ajánlatod csak tovább fokoz.
Tehát, egy vállalkozás sikerét az Ezeket a gondolati feszültségeket a

határozza meg, hogy mennyire ügyesen tudomány úgy hívja, hogy...
építi fel a marketing stratégiáját, és azt
milyen hatékonyan képes kommunikálni. Kognitív disszonancia
Ez eddig tiszta sor. Hallottad már
elégszer. De... Ami egy kellemetlen pszichológiai
állapot. Például, amikor már szeretnél
A vibráló feszültség menni a bankba, de még mindig az
irodában oldod meg a gondokat, akkor
A marketingkommunikáció – ha jól Te is ezt a kognitív disszonanciát éled át.
használod – vágyakat gerjeszt az A bankot el kell intézni, de a gondok
emberekben. Vágyat egy termék megoldása is fontos.
megszerzésére, egy szolgáltatás
igénybevételére, vágyat arra, hogy És itt van a csapda...
bizonyos problémák végre
megoldódjanak. A feszültség kelepcéje
Azonban ezek a vágyak feszültséget Alap esetben, amikor sales szöveget írsz,
keltenek. Olyan belső feszültségeket, akkor – ha követed a szabályokat –
amelyek kiemelkedő módon felerősíted az olvasó probléma-tudatát,
befolyásolják az emberek döntési és vágyakat keltesz benne. Mint, ahogy az
kényszerét. előbb említettem, ez feszült állapotba
hozza az olvasót. És most jön a lényeg...
Figyeld csak meg magadon, hogy
naponta mennyi feszültséggel kell A tudomány a kognitív disszonanciát az
megküzdened. Már rég a bankban önigazolás pszichológiájának is nevezi.
kellene lenned, ehelyett az irodában Azaz, ha vágyat keltesz valakiben, vagy
vagy, mert valami gond adódott. El kell éppen felhívod a figyelmét egy gondra,
menned tárgyalni, de még össze sem esetleg rávilágítasz arra, hogy új
szedted a szükséges anyagokat. Itt a ismeretekre lenne szüksége, akkor
hirdetésed leadási határideje, és még egy automatikusan elindítasz egy folyamatot,
szó sincs készen belőle. Este mentek aminek a végére az olvasódnak
vacsorázni, de még az is kétséges, hogy feloldozást kell találnia, különben a
végzel-e addig a munkával. És feszültség benne marad.
ébresztesz az olvasóban, hogyha most

Éppen ezért, ha egy ajánlattal nemet mond, akkor mennyire
találkozunk, akkor arra mindenképpen kellemetlen helyzet-be kerülhet, és
választ kell adnunk. Kell, vagy nem kell, később mennyire rossz érzései lehetnek
esetleg majd később megnézem. emiatt. Csak egyet ne feledj: utána tedd
minél vonzóbbá az igent, és adj racionális
Bármelyik döntés szülessen is meg, arra érveket rá, hogy a feszültséget feloldjad.
racionális magyarázatot kell
„gyártanunk”. Elfogadom az ajánlatot, Rengeteg elemzésre küldött szöveg
mert tökéletesen illeszkedik a érkezik be hozzám, amelyikből hiányzik
terveimhez. Most nem aktuális, mert ez a fontos elem. De Te most már tudod:
fontosabb dolgok is vannak. Érdekes, de ha nem oldod fel a feszültségeket, akkor
most nem érek rá dönteni, mert nem szerencsére bízod magad. Mert talán még
késhetek el. Mindegyik egy racionális érv a legprofibb jós sem tudná megmondani,
a döntés mellett. hogy az emberek hogyan fogják
racionalizálni a döntésüket.
De ha cselekvést akarsz kiváltani, akkor
nem hagyhatod, hogy ezeket az érveket a Ezért vedd át az irányítást, és ne hagyd,
vevőd gyártsa le magának. A feszültséget hogy bárki döntést hozzon anélkül, hogy
neked kell feloldanod, így neked kell Te nem támasztottad alá az ajánlatodat
racionális magyarázatot adnod a vevőd kőkemény érvekkel. A recept egyszerű:
szájába. És minimalizálnod kell a nem kelts feszültséget a nem iránt, és oldjad
válasz lehetőségét. Hogyan? fel azzal, hogy segítesz racionalizálni az
igent, és a győzelem a Tiéd...
Úgy, hogy további disszonanciát keltesz a
nem válasz iránt. Azaz, feszültséget
11. Hatékonyságnövelés néhány

egyszerű szóval
Amikor elkezdtem foglalkozni a 2. Hatásos fogalmazás (belső
reklámszövegírással, először arra motiváció)
próbáltam meg rájönni, hogyha az
alapelemeket (tudod: címsor, alcím, első A marketing ötlet általában egy olyan
bekezdés, érzelem-keltés) elkezdem jól ösztönző elemet jelent, amit a fő ajánlat
használni, akkor mi az a következő lépés, mellé kínálsz motivációs pontként. Egy
amivel valódi hatékonyságnövekedést extra bónusz, egy érdekes ajándék.
tudok elérni egy-egy reklámszöveggel. Valami olyan dolog, ami önmagában
eléggé izgalmas ahhoz, hogy cselekvésre
A válasz hamar megérkezett. Ugyanis, ha ösztönözzön.
végiggondolod, hogy téged mi késztet
cselekvésre, amikor egy sales szöveget A jó bónusz nem ritkán vonzóbb, mint
olvasol, akkor észre fogod venni, hogy a maga a fő termék. Ebből adódik az
fő elemek első sorban csak az olvasásra aranyszabály: az ajándék, vagy a bónusz
vesznek rá, de a végső lökést gyakran mindig valami kelendő, érdekes dolog
valami egészen más adja meg. Hogy mi legyen. Ne az elfekvő készleteidet akard
ez? csökkenteni ezzel a lépéssel, hanem
motivációs elemként alkalmazd.
A titkos elem
Az emberek viselkedését már nagyon A másik motivációs pont már keményebb
régóta kutatják. Valami ősi erő hajt dió, és tulajdonképpen ezért íródott ez a
minket, hogy megismerjük az cikk. Ugyanis ez a titka sok hatásos
emberiséget. A marketingkutatások egyik reklámszövegnek, és ami a
fő csapásiránya arra összpontosul, hogy a legfélelmetesebb, hogy első ránézésre
kutatók megfejtsék mit, miért teszünk. nem látható. Mi ez? Lássuk...
Ezeknek a kutatásoknak az egyik fontos A különbség oka

alapköve az, ami egy értékesítési szöveget
is képes igazi eladógépezetté alakítani. A jó, és a cselekvésre ösztönző
reklámszövegek között van egy óriási
Hidd el, nagyon egyszerű elv ez: Az különbség. Az egyiket élvezet olvasni, a
emberek akkor fognak nagy számban másik meg folyamatosan elad, csak elad,
cselekedni, ha eléggé motiváltakká teszed és elad.
őket. Ugye mondtam, egyszerű. Mégis
sok szövegből hiányzik ez az elem. Pedig És ami ezt a különbséget okozza, az
a motiváció az, ami önmagában óriási nagyon gyakran nem más, mint az, hogy
erejű dolog. a szöveg írója eltalálta azokat a belső
motivációs pontokat, amelyek a
A motivációt egy reklámszöveg esetében célközönség legnagyobb részét
két fontos elemből építheted fel. cselekvésre ösztönzik. És nem csak, hogy
eltalálta, de megfelelő módon tálalta is
1. Kell hozzá egy marketing ötlet azokat. Na, itt van az eb elhantolva.
(külső motiváció)
Hogy ezt megértsed, alaposabban bele szükségletekig széles skálán mozognak. A

kell ásnunk magunkat a témába. Nem szintek a következők:
lesz könnyű menet, de hidd el, ha
cselekvésre ösztönző szövegeket akarsz 1. fiziológiai szükségletek
írni, akkor nagyon megéri velem 2. biztonsági szükségletek
tartanod. 3. szeretet- és közösséghez
tartozás igény
Az elv lényege 4. tisztelet, elismerés iránti igény
5. tudás és megértés iránti vágy
A külső motivációval csak rövid ideig
vagy képes hatni. Ami azért fontos, mert És létezik még egy felsőbb motivációs
ha egy értékesítési szöveggel nem vagy motor is, az önmegvalósítás iránti vágy.
képes azonnali cselekvést kiváltani, akkor
jó eséllyel később már nem is fogsz. Mert Maslow azt mondja, hogy amíg az egyik
ki az, aki tízszer, tizenötször elolvas egy szinten lévő motivációs pontok nem
reklámszöveget? Nem sokan. kerültek kielégítésre, addig a következő
szinten lévők háttérbe szorulnak.
Ezért a gyors reakció elérése
létfontosságú dolog. A gond csak az, hogy Azaz, az egyik szinten lévő szükségleteket
ez a külső motiváció az esetek 99%-ában legalább részben ki kell elégíteni, mielőtt
nem elég, mivel csak az utolsó lökést a felette lévő szint szükségletei a
képes megadni, de ha maga az üzenet cselekvés jelentős meghatározóivá
nem üt igazán, akkor hiába a vonzó válnak.
bónusz, a megrendelés elmarad.
Amint láthatod, az egyes szinteken lévő
Hogy teljes legyen a kép, be kell vetned a motivációs pontok összemosódnak. Ez
belső motivációt is. Ez a fajta ösztönzés azt jelenti, hogy ha az alapvető
viszont gyakran már önmagában akkora szükségletek mondjuk, 80%-ban
hajtóerőt képes kiváltani, hogy a szöveg kielégítést nyertek, akkor az egyén már
többi elemére már csak az ajánlatod törekszik a következő szint felé. És ez a
teljes megértéséhez van szükséged. kielégítési százalék a felsőbb szintek felé
haladva egyre csökken.
Hogy ezt a belső motivációt sikerrel
alkalmazd a reklámszövegeidben, bele Például ilyen lehet egy átlagos ember
kell ásnunk magunkat a pszichológia esetében, amikor a fiziológiai
rejtélyes bugyraiba. szükségletei 85%-ban, biztonság-igénye
60%-ban, szeretet-igénye 45%-ban,
A legerősebb láncszem önérzet-igénye 40%-ban és az
önmegvalósítással kapcsolatos igénye
A motiváció jelentése: kimozdító, tekintetében 10%-ban van kielégítve.
mozgató erő. Ugye érzed, hogy ez minden
cselekvésre ösztönzés nyitja? Ha ezt a Látható, hogy számára az egyik legfőbb
mozgató erőt sikeresen tudod használni, hajtóerő az önmegvalósítás iránti vágya
a hatékonyságnövekedés garantált. lehet.
Vegyük alapul a Maslow féle piramist. De ez csak az alaphelyzet. Mert hogyan is

Ugye, Maslow azt mondja, hogy az tudnád a célpiacod motivációs pontjait
emberi szükségletek hierarchikus százalékos pontossággal meghatározni?!
rendszerben helyezkednek el, és az
elsődleges fiziológiai szükségletektől A szövegeid megírásához kicsit más
egészen a komplexebb pszichológiai irányra van szükséged.
A szövegeid motivációs ereje És most figyelj, mert jön a java!
Egy ütős reklámszöveg alapja, hogy egy A motivációs pontokra mért hatás alapja
jól körülírt célcsoportnak kell íródnia. Ha is – meglepetés – az érzelmekhez
a Maslow féle piramist veszed alapul, kapcsolódik! Vagyis, nincsen motiváció
akkor láthatod, hogy a célközönséged érzelmi ráhatás nélkül. Ez alapszabály!
garantáltan törekszik valamelyik szint
felé. Tehát, a szövegedet úgy kell felépítened,
hogy az egyes motivációs pontokat
Az első lépés, hogy rátalálj a megfelelő érzelmi burokba csomagolod. Amikor
belső motivációra. Tehát az, hogy egy-egy hajtóerőt jelentő érvelést akarsz
meghatározd, az ideális vevőid közül a felvezetni, akkor minden esetben elő kell
legtöbben melyik szinten állnak. Ezt ásnod a hozzá kapcsolódó érzelmi
persze csak közelítőleg tudod megtenni, szálakat is.
de az szinte 100%, hogy egy bizonyos
célcsoport, nagyjából azonos szinten áll, Például, ha egy közösséghez tartozást
vagy legalább is, ugyanazon szint felé akarsz előtérbe helyezni, akkor arról kell
törekszik. beszélned, hogy milyen érzés lesz ehhez a
közösséghez tartozni. És így tovább.
Például a kkv vezetők ugyan nagyon
sokféle bevételi szintet, és cégméretet Ne feledd, hogy a célpiacod csak
testesítenek meg, és ez nehézséget törekszik arra a szintre, amihez a
okozhatna nekem. De az igazság az, hogy kínálatod juttatja majd! Ettől lesz
ha alapos munkát végzek egy-egy motiváló ereje az érveidnek. És ilyenkor
szövegem megírása előtt, akkor pontosan tényleg nincs más esélyed, mint az, hogy
tudni fogom, hogy mely szinten álló feleleveníted bennük a vágyat, hogy el
cégvezetők fognak igent mondani az akarják érni azt a bizonyos szintet.
ajánlatomra.
Képzeld csak el, hogy micsoda ereje lesz a
Ha a termék ára magas, akkor esélyem szövegeidnek, amikor már Te is azokhoz
nincs a létért küzdő vállalkozásokat a cégvezetőkhöz fogsz tartozni, akik
rendelésre bírni. Az alacsony áras könnyedén késztetik cselekvésre az
termékeimet pedig valószínűleg nem embereket a szavaikkal! Nem az lesz
fogják megrendelni a felsőbb szintek felé életed egyik legszebb pillanata?
törekvő cégvezetők.
A fenti mondatot olvasd el még egyszer,
Amikor ismered a célközönséged közös csak annyi különbséggel, hogy most
célját, és motivációs pontjait, akkor csak megpróbálod megfigyelni, milyen érzések
azt kell megnézned, hogy a kínálatod törnek fel benned. Figyeld meg a benned
mely módokon járul hozzá a motivációs játszódó folyamatot. Ugye milyen
szintek kielégítéséhez. érdekes?
Könnyen előfordulhat, hogy több lépcsőt Pontosan ezt fogja érezni a

is be fogsz tudni vonni a motiváló célközönséged is, amikor már ügyesen
szövegrészek megírásába. Vagyis, az hatsz a belső motivációs pontjaikra.
egyik motivációs pont egy szűk, vagy
széles közösséghez tartozás vágya, egy Persze ehhez hozzátartozik az is, hogy
másik pont a biztonsági szükségletekhez, profin tudj bánni a szavakkal. Ennek van
egy harmadik pedig az elismerés iránti egy titka az érzelemkeltésen kívül, amit
vágyhoz kapcsolódik majd. mindenképpen használnod kell.
Most lássuk azt, hogy ezt a mozgatóerőt Bővítened kell a szókincsed. Fogj hát egy
hogyan tálalhatod hatásosan. De előtte szótárat, és kezdj el listát írni. De miről
egy rövid összefoglaló: is?
Hogy mennyire hatékony szöveget adsz Nyelvünkben léteznek olyan szavak,

ki a kezed alól, az főként azon múlik, amelyek érdekesebbé, szimpatikusabbá
hogy mennyire vagy képes motiválni az teszik a mondanivalót, és vannak olyan
olvasóidat. Ha jó a motiváció, akkor a szavak, amelyek éppen az ellenkezőjét
nagy-számú cselekvés garantált. teszik, azaz visszarettentenek.
A sikerhez két motivációfajta kell: a Amikor tehát a listádat írod, akkor

belső, és a külső. A belső hajtóerő a minimum két csoportba kell szedned a
vevőközönséged céljára összpontosító lejegyzett szavakat.
ígéret, amire azért van szükséged, hogy
kimozdítsd az olvasóidat a jelenlegi Az első oszlopba kerülnek az ösztönző,
érzelmi állapotukból, és előkészítsd őket bátorító szavak, a másikba pedig az
a cselekvésre. A külső motivációra pedig elriasztó szavak. Lesz egy harmadik
azért van szükséged, hogy ezt a cselekvést oszlop is, de arról egy kicsit később...
sürgetően fontossá tedd, mintegy
kihagyhatatlanná téve az ajánlatodat. De vigyázz, amikor a listádat írod, mert
sok olyan szó van, amelyik mindkét
Míg a külső motiváció általában egy oszlopba bekerülhet! Ez attól függ, hogy
marketinges fogás, addig a belső milyen szövegkörnyezetbe helyezd őket.
motiváció az érzelmeken átvitt, Lehet egy szó kedvező hatással a
hatásosan megfogalmazott eleme a kínálatodra, de egy másik mondatban
szövegeknek, amely a pszichológiai lehet, hogy éppen azzal riasztod el az
szükségletek hierarchiájára épít. olvasót a konkurens terméktől.
Itt tartunk most. Csak egy nagyon gyors kutatást végeztem

az egyik szótáramban, hogy mutassak pár
Tehát az érzelmek fontosságán kívül van példát a két szócsoportra. Lássuk:
még egy dolog, amit a belső motiváció
esetében mindenképpen alkalmaznod Elriasztó szavak: abszurd, agyafúrt,
kell. Lássuk, mi is lesz ez... abnormális, aggály, alattomos, baleset,
baljós, babrál, bajos, bárgyú, beteg, blöff,
A szókincsed bonyolult, bosszús, borzalom, börtön,
bújik, bűnös, ciki, csekély...
Tudod, mi az, amit minden szöveged
megírásakor alaposan meg kell Ösztönző, bátorító szavak: agilis, agyafúrt,
fontolnod? áhított, ajándék, aktív, alkotó, álom,
ambíció, baráti, becsület, bizalom, bölcs,
Gondolj csak arra, hogy egyetlen dolgot bővülő, búcsú, cél, csemege, csodás,
hányféleképpen lehet tálalni. És ezen a csendes, csalogató...
tálaláson sok múlik ám! Ezen dől el, hogy
vonzónak, vagy unalmasnak találják-e az Amint látod, az agyafúrt szó minkét
olvasóid az ajánlatodat. oszlopba bekerült, ugyanis ez kétélű
fegyver...
A motivációnak csakis akkor lehet ereje,
ha a mondandódat a lehető legvonzóbb Állhat a terméked mellett érvként: Ezzel
köntösbe bújtatod. És ehhez bizony némi az agyafúrt kis csavarral, olyan lelkessé
előzetes munkára lesz szükséged. teheted az embereket, hogy...
De állhat a konkurensed, vagy a hirdetéseid, DM leveleid, de még a

helyettesítő termék elleni érveid között, hírleveleid szövegét is. Hidd el, hálás
elriasztó elemként: Ha szeretné elkerülni leszel magadnak, hogy megtetted.
az adóhatóság agyafúrt büntetési
rendszerét, és magabiztosan várni az Az olvasóid elkezdik egyre izgatottabban
ellenőrzést, akkor... olvasni az üzeneteidet, elkezdenek egy
többen reagálni a szavaidra, ami a
A harmadik listád profitodon is meglátszik majd.
De ne érd be ennyivel. Készíts egy listát De ehhez még egy dolgot át kell
olyan szavakból, kifejezésekből is, vennünk...
amelyek a jövőben csak rád lesznek
jellemzőek. A felturbózás menete
A magas szintű kommunikáció lényege, Kitalálom, a kérdésed az, hogyan tudod
hogy a szövegeid elkezdenek egyediek ezeket a listákat ügyesen felhasználni az
lenni. Amikor egy hűséges ügyfeled olvasóid motiválására. Ugye? Akkor
meglát egy szöveget, és máris tudja, hogy nézzük...
Te írtad, az végre elhozza számodra azt,
ami a marketing veleje: a tömegből való A motiváció csak akkor működik
kiemelkedést. hatékonyan, ha az érzelmi reakció
kiváltása mellett elég vonzóvá is teszi a
Kezdj el gondolkodni azon, hogy mik megteendő lépést. Azaz, ha az olvasó a
lehetnek ezek a „védjegyek” a Te cselekvést elég izgalmasnak, és
kínálatod esetében, és szedd őket listába. ígéretesnek látja.
Ilyenekre gondolok, mint:
Ha megfigyeled, akkor a legtöbb vágy
- Betörőbiztos családi ház azért nem teljesül, mert a kielégítésére
- Szemgolyóragszató címsorok tett lépések elsőre nem jöttek be, így a
- Szomszédirigy kerti pad halogatás vette át a tettek helyét, vagy
- Fülkápráztató hangzás hiányzott az az igazán vonzó lehetőség,
- Félelemgyilkos hitelkonstrukció ami végre elindította volna a beteljesülés
- Őrületbiztos statisztikai szoftver folyamatát.
A lényeg, hogy ne csak egy ilyet találj ki. Azonban Te pontosan ezekre kínálsz
Egy kicsit dolgoztasd meg a megoldást. Nemde? Akkor most jön az,
szürkeállományodat, gondolkozz el hogy ezt az olvasónak is átadd. És itt
alaposan, és meglátod, hogy nem is jönnek a képbe a listáid.
annyira nehéz feladat.
Az egyik ok, amiért elmaradhat a célok,
Holnaptól más lesz vágyak felé tett igazi lépés, az a túl
sokféle alternatíva. Ha sok lehetőség
Készítsd el a fenti három listát még ma, közül kell választani, akkor az mindig
és meglátod, hogy holnaptól minden tétovázást, és félelmet vált ki. Ezért
marketinganyagod csodálatos kellenek neked az elriasztó szavak.
átalakuláson esik majd át.
Fogod a listádat, és az összes alternatívát,
Csupán annyit kell tenned, hogy ezeket a helyettesítő terméket elkezded úgy
listákat magad mellé véve, elkezded bemutatni, hogy a hátrányaikat
átírni a weboldalad, szórólapjaid, felerősíted. Mégpedig az elriasztó
szavakkal.
Például: ellenreakciót vált ki. Végül pontosan az

ellenkezője történik, mint amire
A legtöbb riasztórendszer működési elve törekszel. Elveszik a bizalom, és a
bonyolult, és sok olyan pontot rejt motiváció ismét a ködös jövőbe vész.
magában, amelyek baljós
következményekkel járhatnak. Pokoli nehéz Ha eddig megvagy, akkor jöhet a
az ilyen rendszereket hibátlanul telepíteni,
legutolsó lépés...
és ez aggasztó kérdéseket vet fel...
Nem szidod a konkurens terméket, tehát A hatásos mondatszerkezet

nem vagy inkorrekt, csak rámutatsz a titka
gyenge pontjaira.
Tudod, mi motivál igazán erősen? Ha az
Ezután fogod a saját kínálatodat, és olvasód nem csak annak az ígéretét látja,
elkezded letenni a belső motiváció erős hogy megváltozhat valami, amit eddig
alapjait. Ne feledd, érzelmek, és bátorító nem sikerült megvalósítania, hanem az
szavak kellenek ehhez, semmi több. annak a lehetséges eredményét is elé
fested.
Képzelje csak el, amint fellélegezve dől
hátra, és nyugodtan utazik el a világ Ehhez egy új, ez idáig sokak által még
legtávolabbi pontjára, mert biztonságba ritkán használt mondatfelépítésre van
tudhatja otthonát. Azt az otthont, amit szükség. Ez a felépítés pedig így néz ki:
eddig annyi veszély fenyegetett, most egy
olyan védelmi rendszer őriz, és figyel árgus Tulajdonság – előny – végeredmény,
szemekkel, amely becsülettel végzi a dolgát,
azaz nagyon nyersen: A termékünk ilyen,
és aktívan, fáradhatatlanul fürkészi a háza
körüli világot...stb
ezért ezzel az előnnyel jár, aminek ez lesz
az eredménye.
Csak egyre vigyázz! Soha ne ess túlzásba!
Kerüld az ilyen mondatokat: Mit szólnál Stílusosan hadd fejezzem be így: Ezek a
egy olyan fantasztikus ajánlathoz, ami listák, és ez a ritkán használt
elképesztő eredménnyel, és kiváló mondatszerkezet hihetetlen erővel képes
hatással lesz a cégedre, és végül hatni az emberi elmére, így végül az
rendkívüli boldogsággal ajándékoz meg üzeneteid hatására igazi vevőáradat fog
téged? tolongani a céged kapujában, amitől a
profitod pilleszárnyakon fog szállni,
A túl sok fantasztikus jelző hihetetlenné egészen az egekig.
teszi az üzenetedet, és komoly
12. A „kettős énünk” tréfái

Mindannyiunkban két lény lakozik. Az És bár rá bírod venni magad, hogy egy
egyik, akik vagyunk, a másik, akik lenni rövid időszakra megváltoztass dolgokat,
szeretnénk. Az első a tudatos-, a másik gyakran azt veszed észre, hogy idővel
tudatalatti énünk. újra, és újra visszatérsz a régi
szokásaidhoz. Miért van ez így?
Az, aki vagy, az mind a tudatalattidból
fakad, és aki lenni szeretnél, az éppen a A tudósok szerint, az agyunk
tudatos éned. A kettő folyamatos harcban sokmilliárdnyi idegsejtek halmazából áll,
áll egymással. Miért? amelyeket hihetetlen számú idegpálya
köt össze. Ezek az idegpályák vezérlik a
A háború természete cselekvéseinket. Ha bármelyik berögzült
cselekvési mintádon változtatni
Gondolj csak bele, hogy mennyire tudod: szeretnél, akkor ahhoz új idegpályáknak
egy rakás dologban meg kellene kell kiépülniük.
változnod ahhoz, könnyedén elérd az
összes célod. Azonban változni pokoli Csakhogy van ezzel egy kis gond. Ahhoz,
nehéz. hogy az új szokásod valóban szokássá
váljon, az újonnan kiépült pályáknak
Minden nap ugyanazokat dolgokat rögzülniük kell. És bár ezek a pályák
csinálod. Ugyanúgy megiszod a reggeli rövidtávon képesek szabályozni a
kávédat, ugyanazon az útvonalon tetteidet, azonban akár egyetlen óvatlan
közlekedsz, ugyanott tankolsz, ugyanazt pillanat elég lehet ahhoz, hogy visszatérj
az újságot olvasod minden egyes napon. a régi dolgaidhoz.
Egyszóval, ugyanazokat a dolgokat teszed
nap, mint nap. Van olyan ismerősöm, aki leszokott
ugyan a cigiről, de saját bevallása szerint,
Félre ne érts, nincs ezzel semmi gond, elég lenne egyetlen szál, hogy megint
hiszen ezek a viselkedésminták felelnek függő legyen. Neki folyamatosan oda kell
azért, hogy ne a káosz legyen az úr az figyelnie, hogy ez ne történhessen meg.
életeden. Ezek nélkül a céged vezetése Már 6 éve!
lehetetlenné válna.
A hosszú távú változásokhoz idő kell az
Viszont vannak dolgok, amik alaposan agynak, hogy végül az új szokásaidat
megkönnyítenék a napjaidat, csak be elfogadja, és rögzítse. És ezt legjobban a
kellene vezetned őket az életedbe. És rendszeres ismétléssel tudod elérni.
pontosan ez az, ami a lényeg. Ugyanis az
agyad tudatalatti része nem engedi. De miért beszélek én neked minderről?
Tehát a mindennapi program a háttérben A vevőid kettős énje

fut le, és a berögzült szokások szerint
zajlik. Ez irányít mindent. Amikor Természetesen a vevőidben is ugyanúgy
váratlan eseményre kell reagálnod, akkor él ez a két én. És bizony rendkívül fontos,
nem a tudatos agyad oldja meg a hogy megértsed őket, mert ezen múlik a
problémát, hanem a tudatalattid sugallta kommunikációd sikere.
kód szerint cselekszel.
Gondolj csak bele a modern marketing Hiszen hogyan tudnád megmagyarázni a

tanokba. Mindegyik azt mondja, hogy tudatos elmédnek, hogy miért rohansz be
először adj értéket, kommunikálj az égő házba embereket menteni? Mert
rendszeresen, és csak utána adj el. ne hidd azt, hogy ez ésszerű lépés
bárkitől is. Ha hagyod számítgatni az
Nos, ez pontosan ezért van. A kettős én agyadat, akkor garantáltan azt az
miatt. Míg a vevőd jól tudja, hogy eredményt kapnád, hogy ne tegyél semmi
szüksége lenne rád, addig a tudatalattija olyat, ami téged veszélyeztet.
megpróbálja megakadályozni a
cselekvésben. Ezért neked el kell De a kettős énünk még ennél is több
kezdened kialakítani a vevőid fejében az tréfát űz velünk!
új idegpályákat. Feltéve, ha el akarsz adni
nekik. Főként, ha visszatérő vevőket És pontosan ezért annyira fontos, hogy
akarsz látni! feltérképezd a vevőid „kettős énjét”, és
elkezdj hatni a tudatalattijukra, mert ha
A gyors, egyszeri döntésre aránylag az agyuk azt is diktálja nekik, hogy
könnyű ráébreszteni az embereket, semmiféle kiadásba ne verjék bele
viszont arra, hogy azt huzamosabb ideig magukat, és valójában nincs is szükségük
is jó döntésnek tartsák, az már más lapra rád, addig a tudatalattijuk igenis
tartozik. „állíthatja” ennek az ellenkezőjét.
Gondolj csak arra, hogy egy randit Te tudod jól, mert ebből élsz, hogy a
mennyivel egyszerűbb megszerezni, mint kínálatodnak micsoda jelentős szerepe
egy igent az oltár előtt. Az egyik akár 5 van mások életére, de ha ezt nem tudod
perc is lehet, míg a másik évekig is átadni az embereknek, ha nem megy át
eltarthat. az üzeneted, akkor hiába kínálsz csodás
hatású dolgokat, a végeredmény
De ez csak a kezdet. elkeserítő lehet.
Ha elfogadod azt a sok-sokévnyi kutatás A hatásmechanizmus

eredményeként született állítást, hogy a
döntéseink igen jelentős részét érzelmi Ahogy megérted, hogy ez a két énünk
alapon hozzuk meg, akkor azt is láthatod, hogyan is működik, és hogyan reagálnak
hogy a döntések a tudattalan énünk az emberek az üzenetekre, rögtön látni
szintjén születnek meg. fogod, hogyan kezdj el kommunikálni
ahhoz, hogy végül elérd a célodat, és
És, míg a tudatos elménk képes minél több embert késztess cselekvésre.
számításokat végezni, kalkulálni,
összehasonlítani, addig a tudatalattink Az egész azzal kezdődik, hogy észlelünk
merőben másként működik. valamit. A tudatalattink sokkal gyorsabb,
mint a tudatos agyunk, és ezért gyorsan
Sugall, érzéseket indít útjára, létre is hoz egy válaszreakciót, még
nyugtalanít, folyton sugdos a háttérben, azelőtt, hogy bármit is megértettünk
és ezzel szinte ellehetetleníti a tudatos volna az észlelésből.
énünk munkáját.
Ez a válasz cselekvés elindul a maga
Ennek köszönhetjük azt, hogy sokszor útján, és a tudatos elme kreál hozzá
még akkor is megteszünk valamit, valamilyen okot, magyarázatot. Pedig
amikor egyébként azt ésszerűtlennek valójában fogalma sincs róla, hogy miért
ítéljük meg. tett úgy, ahogy tett.
Ez történik akkor is, amikor egy Ha ez sikerül, akkor sokkal könnyebben

vásárlásról kell döntenünk. A „hátsó tudod majd használni a tömeges
szektor” azonnal létre is hozza az meggyőzést, mint az üzleted alapkövét.
ellenvetéseket, és ahhoz, hogy valaki
igent tudjon mondani, tudatos Ezért mindig fess képeket az olvasód elé.
erőfeszítéseket kell tennie. És ez az, ami a Idézd elő, hogy szinte lássa magát egy
legtöbb esetben nem történik meg. helyzetben, és érezze át azt.
Így szépen elkezdjük racionalizálni, hogy Egy önvédelmi tanfolyam DM levele

miért mondunk nemet. De a mélyben például kezdődhet így:
még egy jó ideig érezzük, hogy az
ellenérveink nem igazán voltak stabilak. „Emlékszel még az iskolás éveidre? Amikor
ott álltál a suli udvarán, és figyelted, ahogy
Ezért van jelentősége annak, hogy a a többiek örömmel játszanak, de Te nem
tudatalattit érintsed meg először, amikor tarthattál velük, mert az erősebb fiúk nem
vásárlásra szeretnél ösztönözni valakit. engedték. Mit éreztél akkor? Nem voltál
csalódott, mert nem tehetted meg azt, amit
szerettél volna? Nem volt dühítő látni, hogy
Ez gyakran semmi mást nem jelent, mint igazságtalanul kerültél a pálya szélére, csak
elkezdesz olyan érzéseket ébreszteni az azért mert nem voltál elég erős?
olvasóban, amelyek elindítják a
tudattalan ént a pozitív döntés felé. Ez az érzés felnőttként még ma is ott van
Tudom, hogy elsőnek ez az egész kicsit veled néha? Mit szólnál hozzá, ha...”
misztikusnak hangzik, de hidd el, nem
az. Tehát, ha valaha is komolyan gondoltad
azt, hogy a direkt marketinget bevezeted
Az egyedüli nehézséget csak az okozhatja, az eszköztáradba, akkor soha ne felejtsd
hogy mely érzéseket kell felébresztened, el azokat, amiket itt leírtam.
és hogyan.
És ehhez a kommunikációd minőségét
Ezért van olyan óriási jelentősége a igenis fel kell fejlesztened minél előbb a
célpiacod alapos megismerésének. És megfelelő szintre, mert a piac egyre
ezért érdemes kicsit több időt eltöltened sűrűbbé válik, és egy átlagos szintű
az empátia természetének szöveggel, Te is örökre átlagos maradsz.
megismerésével.
És egy plusz tanács a fentiekhez: Csak fű
Az érzelmek felébresztésének egyik alatt súgom meg, hogy az érzelemkeltés
legjobb módja, ha úgy kezdesz el akkor működik a legjobban, ha többféle
kommunikálni, hogy végig beszélsz arról, érzelmet is megcélzol, és akár egy
milyen lesz átélni a problémákat, és hullámvasúton, úgy viszed végig ezeken
milyen lesz az, amikor ezek a problémák az érzelmeken az olvasóidat. Csak azt
nincsenek többé. Azaz, végig arra gondold át, hogy ezt az infót hogyan
törekszel, hogy a tudatalatti ént tudod legjobban felhasználni majd...
folyamatosan lefoglald, és ne hagyd neki,
hogy elkezdjen ellentámadásba lendülni.
13. Egy meglepő hatás, amit

muszáj figyelembe venned
Van egy hatás, ami mindannyiunknál emberekre oly jellemző dolgot hogyan
jelentkezik, amikor egy új emberrel, vagy lehetne a szövegírásban is kamatoztatni.
üzenettel találkozunk. Ez a hatás És az egyik nap érdekes felfedezést
tulajdonképpen a sztereotípiákra épít, és tettem.
jelentős mértékben meghatározza a
döntéseink irányát. Amikor az egyik megbízóm anyagán
dolgoztam, és már az ötvenedik érvet
A holdudvar-hatás írtam fel magamnak, amit érdemes lenne
kommunikálni, akkor döbbentem rá,
Mit is takar ez a hatás pontosan? Nagyon hogy ez így túl bonyolulttá teszi az
leegyszerűsítve azt jelenti, hogy amikor üzenetet. Ezért lázas munkába kezdtem.
valakivel személyes kapcsolatba
kerülünk, akkor törekszünk arra, hogy Az érveket elkezdem csoportokba
minél hamarabb képet formáljunk az gyűjteni. Aztán csoportonként felírtam
illetőről. Ennek érdekében hajlamosak hozzájuk egy-egy nagy közös jellemzőt,
vagyunk egyetlen pozitív vagy negatív ami az adott érvhalmaznak minden
információ alapján feltételezni, hogy a tagjára igaz volt. Végül, az így kapott fő
másik fél többi tulajdonsága is ezzel érveket kicsit „felturbóztam”, hogy még
összhangban van. hatásosabbak legyenek.
Tehát, a szép, csinos emberekről A végeredmény: 50 érv helyett lett 7, és

könnyebben feltételezzük, hogy ezek egyenként kiválóan leegyszerűsí-
sikeresek, vezető beosztásúak, tették az üzenetet arra a szintre, ahol már
megbízhatóak...stb. És ennek az élmény volt olvasni őket.
ellenkezője is igaz. Ha egy szegény
emberrel futsz össze, akkor ebből És tudod mi derült ki?
azonnal következtetsz arra, hogy nincs
benne elég akarat, kezdeményezőkészség, Ha ezeket az érveket hozzáillesztem a
intelligencia. holdudvar-hatáshoz, akkor egy olyan
kiváló, színtiszta üzenetet kapok, amit az
De ebben a hatásban nem ez a meglepő, emberek többsége már elsőre a pozitív
hiszen már ezerszer vehetted észre élményeihez tud igazítani.
önmagadon is, hogy hajlamos vagy
sztereotípiákban gondolkodni. És bizony Vagyis, elsőre kialakul bennük egy
sokszor be is igazolódhat, hogy van előnyös hozzáállás a szöveggel
alapja ezeknek az általánosításoknak. kapcsolatban.
Nem, ez önmagában nem lenne nagy
durranás. Azonban... Mégis hogyan?
A lázas munkám gyümölcse A működés
Amikor először gondoltam végig ezt a Az első, és legfontosabb, hogy alaposan

hatást, akkor sokáig nem hagyott ismerned kell a vevőidet. Azaz, először el
nyugodni a kérdés, hogy ezt az kell végezned egy piackutatást, amely
során egyetlen célt érdemes követned:

hogyan ítéli meg a célpiacod a Amikor az embereket a bank többi
konkurenseidet, vagy a cégedet. Mi az a szolgáltatásáról kérdezték, minden
közös pont, amit a versenytársaidról, tekintetben sokkal pozitívabban ítélték
vagy akár az iparágadról negatívan meg a bankot, mint korábban. És csupán
látnak, és mi az, amit pozitívumként azért, mert odafigyeltek a holdudvar-
ítélnek meg. Miért? hatásra, és sok-sok érv helyett egyetlen jó
benyomást keltő üzenetet fogalmaztak
Mert az emberek asszociálnak. Egyetlen meg.
dologról, sztereotípiáról egy sor kép,
előítélet, vagy éppen pozitív érzés sejlik Most jössz Te!
fel bennük.
A Te piacod is sztereotípiákban
Ries és Trout Pozicionálás című gondolkozik. Vagy a helyiek lokál
könyvében van egy eset, egy Long Island- patriotizmusát célzod meg, mint a fenti
i bankról, ami, ahelyett, hogy bank, vagy az emberek egyéb pozitív vagy
kamatokról, hitelekről, meg a többi negatív előítéleteire alapozol, a lényeg,
unalmas dologról beszélt volna, egy hogy fedd fel azokat az érveket, amelyek
egészen más dolgot eszelt ki. beindítják a célpiacodban az asszociációs
központot. És máris nyertél!
Egy felmérés után a Long Island-iek helyi
bankjának pozicionálta magát, és
meglepő dolgot észleltek.
14. A reklámszövegek két

leghatásosabb szava
Ha van öt perced, akkor megmutatom Egy ismert trend
neked azt a két szót, amelyek talán a
legerősebb hatással vannak a figyelem Az elmúlt években elindult a marketing
felkeltésére, és kiemelkedő eredményeket hódító útja kis hazánkban is. Ezzel együtt
hoznak a meggyőzésben - ez a két szó felütötte a fejét „a marketingesek mind
NEM az „INGYENES”, és nem az „ÚJ”! hazudnak” köznépi hiedelem. Ami
érthető, mert a reklámok elkezdtek
Kár, ugye? Pedig már úgy fellelkesedtél, túlzóvá válni, és sok hirdetés feladója
hogy sejted a választ. De sebaj, hidd el, abban hitben él ma is, hogy a marketing
sokkal erősebb szavakról lesz szó. egyet jelent a „nagyotmondással”.
Létezik ugyanis egy szópáros, amit a Éppen ezért a színes, csodálatos,

szövegírók (én is) rendszeresen kiváló elképesztő, nagyszerű, kihagyhatatlan
eredménnyel használnak. Nem ajánlatok mégis-csak kihagyhatóvá
elcsépeltek, és szinte észre-vétlenül teszik váltak. A nagy szavak áradata
hatékonyabbá, erőteljesebbé a tömeges hihetetlenné tesz bármilyen reklámot.
meggyőzést.
Azonban még valami történt...
Az új, és az ingyenes szavakkal az a A korrekt ígéretek iránti igény egyre
helyzet, hogy már alaposan lejáratták nagyobb lett, és jobban is reagál rájuk a
őket. Ez nem azt jelenti, hogy ha valamit piac. Ahogy ez lenni szokott: a kezdeti
ingyen kínálsz, akkor azt nem tudod így túláradó lelkesedés után beállni látszik az
meghirdetni, de egy biztos: sajnos az egyensúly.
ingyenes szóhoz társul egy rossz gondolat
is. A helyzet tehát a következő: ezentúl is
kell az erős ígéret – ez soha nem fog
Ha valami ingyenes, akkor az annyit is ér. megváltozni. De tilos túláradóan írni a
kínálatodról, sokkal inkább korrekt
De akkor mégis, melyik az a két szó, ami tájékoztatásra van szüksége a „népnek”.
talán a legerősebb hatással bír minden Viszont azt egy icipicit vonzóbbá kell
szövegben? tenned. Emlékezz csak Ogilvy – általam
sokat idézett – mondására:
A nyerő páros
„Kerülendő a felsőfok, az általánosítás, a
Amikor felötlött bennem, hogy írok erről lapos közhely. Pontosságra,
a témáról, elkezdtem átnézni, hogy tényszerűségre kell törekedni. A jó
kimaradt-e valaha is a szövegeimből ez a reklámszöveg lelkes, barátságos,
szópáros. És tudod mi lett az eredmény? idézhető. Nem untat senkit. Az igazat
mondja, de az igazságot egy csöppet
Az átnézett szövegek 99%-ban benne vonzóbbá teszi”
voltak.
Ugye, mennyit hallod ezt tőlem is?
De először egy kis előzetes tudnivaló... Tapasztalat, hogy a túlzások, a közhelyek
puffogtatásának kora lejárt. Ellenben a
korrekt reklámszövegek stabilan, és hogy igenis jót akarsz neki. Igazából ezt
töretlenül aratják minden-napos nevezik meggyőzésnek. Amikor a saját
sikereiket. igazadat elfogadtatod a másik féllel.
Éppen ezért a reklámszövegek két És ennek az egyik legjobb módja, ha

legerősebb szava sem lesz valami átütő érvelni kezdesz.
hangzású csoda. Csak két egyszerű, ám
de annál értékesebb szó: a ’ha’, és az Amikor felhozod az érveidet, hogy miért
’akkor’. érdemes téged választani, és miért az
egyik legjobb megoldás a tiéd, akkor
Ha...akkor - a hatás garantált utána segítened kell racionális síkra
helyezni az olvasó fejében azokat az
Figyeld csak meg, hogyan működik ez a érveket.
két szó...
Ezt pedig úgy teheted meg a
Minden reklámszöveg egy üzleti ajánlat, legreálisabban, ha megmutatod neki,
és mint ilyenről, mindenki tudja róla, hogy az életben is van élő példa, ami
hogy ez egy csereügylet, azaz, ha adsz alátámasztja az igazadat.
nekem valamit, akkor én is adok neked
érte valamit cserébe. Ugye? Figyeld csak meg, hogy hány alkalommal
teszik ezt meg a jobb szövegírók! Egy
Ha a megfelelő tojást szállítod, akkor én hason-lat, egy hétköznapi élethelyzet
megadom érte a kért árat. Ha beszállsz a bemutatása mindig segít hihetőbbé tenni
klubomba, akkor egy nagy adag egy ajánlatot.
szolgáltatáshoz férhetsz hozzá...stb.
És ezek szinte mindig így kezdődnek. Ha
Figyeled? Ha...akkor. Ezáltal hihetőbbé megfigyeld..., akkor láthatod, hogy...
válik minden ígéret.
Azaz, egy egyszerűen felidézhető kép, és
Ha van napi 10 perced, akkor garantáltan egy erős érv, egy megtapasztalt
lefogyasztalak. eredmény, és máris alaposan
felerősítetted az érveidet.
Ha használod ezt a szópárost, akkor
garantáltan ügyesebb meggyőző-mester Ha jobban végiggondolod, hogy mi tesz
válik belőled. hihetőbbé egy érvet, akkor biztosan észre
fogod venni, hogy mindig egyszerűbb,
A hatásmechanizmus a következő: elhinni azt, amiért tenni is kell valamit,
hogy bekövetkezzen.
Állíts fel egy egyszerűen teljesíthető
követelményt, és utána tegyél egy erős Napi 20 perc edzés, és fogyni fogsz. Egy
ígéretet mellé, és készen is vagy. fél óra felkészülés, és sokkal könnyebben
fog menni a szövegírás.
A hatás nem marad el. De menjünk egy
kicsit tovább... Kitalálod, miért van ez így?
A meggyőzésnél is páratlan segítségedre Igen! Egy erős bevésődés eredménye,

lehet a ha/akkor páros. hogy a ha/akkor páros ennyire ütőképes.
Mégpedig annak a bevésődésnek, amit
Minden hosszabb szövegben eljön az idő, biztosan Te is ezerszer kimondtál már:
amikor ki kell állnod a saját kínálatod Az életben semmi sincs ingyen. Vagy:
mellett, és rá kell ébresztened az olvasót, Valamit, valamiért.
Ugye ismered ezeket a mondásokat, és utána fogalmazd meg őket a recept

hiszel is bennük? Megfigyelted már őket szerint. Azaz, 1.) mondd el az érvedet, 2.)
az életben? helyezd bele az olvasót az élet-helyzetbe,
és 2.) emlékeztesd, hogy mit is
Tényleg így működik minden! Ha tapasztalhat akkor. Valahogy így:
megteszel valamit, akkor annak
eredménye lesz, de a „sült galambot” A szervezet savtartalma jelentősen
hiába is várod. Igaz? befolyásolja a teste egészségét, hiszen
káros munkájával szétrombolja a
Nos, akkor már csak egy dolog van sejteket.
vissza...
Ha visszagondol a kémiaórákra, akkor
A „ha” és az „akkor” a biztosan fel tudja idézni, hogy mit művelt
címsorodban a sav a beléje mártott anyagokkal.
Emlékszik még rá, hogy micsoda
Kezdj el megírni pár olyan címsort, pusztítást volt képes végezni? És ha most
amiben szerepel a ha/akkor páros, és alaposabban belegondol, akkor a lelki
teszteled le őket. szemei előtt láthatja, ahogy a savak
lassan és könyörtelenül pusztítják a
Így csináld az átalakítást: 1.) tedd fel a testét. Ugye ezt Ön sem akarja?
kérdést, mi az a minimális követelmény,
amit a vevődnek meg kell tennie, és 2.) Érzed, hogy mennyire erőteljesebbé válik
tegyél mellé egy erős ígéretet. Valahogy így az érvelés? Ráadásul sokkal hihetőbb,
így: és ami a legfontosabb...
Ha ad nekem 10 percet naponta, akkor A ha/akkor párossal elérheted azt, amit

garantáltan bekövetkezik a pénzügyi más-ként talán soha, és ami a
áttörés az életében reklámszövegek egyik legnagyobb
hatásnövekedését eredményezi: az „aha-
Ha megteszi ezt az egyszerű lépést, akkor élmény”.
hosszú időkre száműzheti a hátfájást az
életéből Ugyanis, ha egy valóságos élethelyzettel
támasztod alá az érveidet, akkor sokkal
több embernek fog „leesni”, hogy mire is
A ha/akkor páros az
gondolsz valójában. És ha „aha-élményt”
érveidben váltasz ki az emberekből, akkor
garantálom, hogy sokkal sikeresebbek
Gondold végig alaposan, hogy milyen lesznek a szövegeid, mint eddig
hason-latok, párhuzamok, élethelyzetek bármikor. ; -)
segítenének alátámasztani az érveidet, és
15. A legfőbb motiváló erő,

amely mindennél erősebb
hatással van az emberekre
Ismered a Maslow-piramist? megjegyzéseket is tett, és nőies
elfoglaltságnak titulálta fia ezen
Maslow azt mondja, hogy az emberi tevékenységét.
motivációs erők bizonyos hierarchia
szerint épülnek egymásra. Az emberek e De a fiú eltervezte, igenis megmutatja
szerint a rendszer szerint motiválhatóak. apjának, hogy az írással is lehet sikeres
valaki. De valójában soha nem sikerült
1. fiziológiai szükségletek elnyernie apja elismerését. Az orvosai
2. biztonsági szükségletek szerint ez vitte végül őt bele az őrületbe.
3. szeretet- és közösséghez tartozás
igény Apja zokogva ismerte el fia sírja felett,
4. tisztelet, elismerés iránti igény
hogy igazából nagyon is büszke volt rá,
5. tudás és megértés iránti vágy
6. és a csúcson az önmegvalósítás iránti
csak annyi év korholás után szégyellte
vágy szerepel beismerni ezt neki.
Csakhogy van egy titkos erő, ami Ha megtette volna, a fia megérte volna a
háttérben mozgatja szálakat, ami minden tisztes öregkort, és soha nem őrült volna
szinten jelen van, és ami mégis az egyik bele az apjának való megfelelni akarásba.
legerősebb hajtó-erő mindannyiunk
életében. És bizony, mindannyian így vagyunk
ezzel. Mármint, hogy örökösen hajt
Hogy mi ez az erő? minket a fontosság, a tisztelet, az
elismerés iránti vágy.
Ami hiányzik
Ez nem az a vágy, ami Maslow
piramisának 4. szintjén áll. Ez sokkal
Egy híres londoni újságíró, miután elért
több annál. Sokkal erősebb, és sokkal
karrierje csúcsára, feladta, és megőrült.
komolyabb. Miért?
Élete utolsó éveit egy elmegyógyintézet
falai között élte, és ott érte a végzet is. De
Mert ez hajt előre minket mindenben. És
mi vitte őt a sikerből az őrületbe?
míg a Maslow piramis szintjeiből szinte
mindbe bele tudunk kóstolni, addig ezt
Egészen fiatalon eltervezte, hogy írni fog.
csak nagyon ritkán tudjuk elérni.
Az iskolában jeleskedett is a
fogalmazások írásakor, és mindig
dicséretet kapott a tanáraitól. Csak egy Ott van mindenhol...
valakitől nem...
Az első szinten Maslow elve szerint a
Édesapja azt szerette volna, ha a fia orvos fiziológiai szükségleteink állnak. Azaz,
lesz, úgy, mint ő maga is. Ezért fia enni, inni, aludni akarunk. Tetőt
írásbeli sikerei teljesen hidegen hagyták. szeretnénk a fejünk felé, autóra
Sőt. Gyakran még lekicsinylő vágyunk...stb.
Igen ám, csakhogy, amikor már van mit mindig a mezőkön szaladgálnánk a
enni, akkor szeretnék jobb ételeket látni vadállatokkal. Nem születtek volna meg a
az asztalon, szebb „tetőt” akarunk a felfedezések, nem fejlődtünk volna.
fejünk felé, olyan autó után sóvárgunk,
amire büszkék lehetünk. Gondolj csak bele: ha nem hajtana ez az
erő, akkor az iskola utáni állásod lenne az
A biztonsági szükségleteknél ugyanez a első, és az utolsó munkád az életedben.
helyzet. Ha már anyagi biztonságban van Soha nem lenne autód, új házad, de talán
a család, akkor olyan anyagi helyzetet még családod sem!
szeretnénk, ahol még többet tehetünk a
szeretteinkért. Ha már a házunk És ha megfigyeled, akinek nem jut egy
biztonságáról van szó, akkor olyan kicsi sem a fontosság, az elismerés
védelmet akarunk, amivel érzéséből, azok töltik meg az
eldicsekedhetünk a szomszédoknak. elvonókúrákat, a hajléktalan szállókat, és
az öngyilkossági kísérleteket is ők követik
És ez a piramis minden szintjére igaz! el.
Mindenhol ott van a háttérben a
fontosság, az elismerés utáni vágy. Ha pedig ekkora erő ez, akkor miért ne
hatnál Te is rá a szövegeidben? Hidd el,
Ha számlázó szoftvert veszel, akkor olyat minden reklámban benne van a
keresel, amiről elmondhatod, hogy a lehetőség, hogy ennek az erőnek a hátán
számodra legjobbat választottad. Így sokkal szebb eredményeket érhess el.
amikor egy cégvezető ismerősöddel Mert tulajdonképpen mindannyian
beszélsz, el tudod mondani, hogy sóvárgunk, hogy legalább a közvetlen
„Nekem ez tökéletesen megfelel”. környezetünk elismerjen egy picikét. És
ezért olykor bármit megtennénk...
Az egész világot az emberek fontosság
iránti sóvárgása vitte előre. Nélküle még
16. A problématudat
felerősítésének egy jól bevált
trükkje
Volt már részed olyan beszélgetésben, eladni, akkor a problématudatot kell
amikor egy ismerősöddel azon felerősítenem. Csakhogy a fentiek miatt a
vitatkoztatok, hogy ki mit mondott problémákra való visszaemlékezés
korábban? egyénenként változik. Van, akiben
eltúlzottan él egy gond, és van, aki meg
- Azt mondtad, hogy nem tudsz átjönni nem is emlékszik, hogy valaha is gondja
hétvégén, ezért lett volna.
nem is hívtalak.
- Nem, én azt mondtam, hogy nem Jártam így én is jó néhányszor.
biztos, hogy ráérek, Odaléptem az ügyfélhez, és elkezdtem
ezért csörögj rám, és megbeszéljük. ecsetelni, hogy milyen gondok szoktak
- Tisztán emlékszem, amikor... jelentkezni általában az általam kínált
- Hát akkor rosszul emlékszel. termék használata nélkül. Többször
érkezett olyan válasz, hogy őnáluk ilyen
És ez addig tart, amíg valaki meg nem gondok soha nem fordultak elő. Aztán
alkuszik, vagy kompromisszum nem három kérdés, és kiderült, hogy mégis.
születik. De vajon ki emlékszik jól?
Melyik mondat hangzott el valójában? Ekkor megkaptam a beleegyezést, hogy
Lehet, hogy egyik sem? igazam van, viszont a megrendelést
elvesztettem. Hogy miért, arról talán
A gond abban gyökerezik, hogy majd máskor. Most nézzük meg, miért
mindannyian a saját valóságunkat éljük. gond ez egy reklámszöveg esetében, és
És ez a valóság egyáltalán nem hogyan tegyél ellene.
csalhatatlan. A felfogott valósága
mindenkinek más. Mindenki egy kicsit Ugye, alapban minden reklámszövegírást
más színárnyalatot lát, más szagot érez, tanító anyagban óriási jelentőséget
más formára emlékezteti egy tárgy alakja. tulajdonítanak a problémák
És természetesen egy kicsit másként felsorolásának. Tudnod kell, hogy a
emlékszik az eseményekre. célközönséged mi miatt forgolódik
álmatlanul, és ha ezekkel a gondokkal
Ezek a különbségek hol annyira aprók, szembesíted őket, akkor könnyen
hogy egy beszélgetés során nem váltanak felerősítheted a vágyat bennük, hogy meg
ki vitát, mert említésre sem méltók, hol akarják oldani azokat. Ezzel komoly
akkora eltérések vannak, hogy heves lépéseket teszel a meggyőzésük felé.
konfliktusokat szülnek. Hogy miért
annyira fontos ez egy reklámszöveg Csakhogy, ha elmennél egyenként
esetében? minden olvasódhoz, és megfigyelnéd
őket az üzeneted olvasása közben, akkor
Amiben mindenki különbözik valószínűleg furcsa dolgot vennél észre.
egy kicsit Mindannyian másként élik meg a
felsorolt problémákat, más hatást vált ki
Emlékszem, hogy értékesítőként, már rég belőlük, és csak részben tudnak
megtanultam, ha sikeresen akarok azonosulni velük.
Pedig, ha ezt a szöveged elején profin Fontos! Ezt mindig kérdésbe csomagolva
vitelezed ki, akkor szinte már majdnem tedd meg, mert ha kijelentést teszel,
mindegy, hogy az üzeneted többi része akkor azzal azonnal vitába akarnak majd
nagyon jó, vagy csak átlagos hatású. De szállni, és ez esetben könnyedén
mit tegyél, hogy a lehető legtöbb veszíthetsz. Figyeld csak meg...
olvasóban közel azonos hatást érj el?
Rossz példa: Amikor az első
A megoldás reklámszövegedet írtad, nem tudtad
hogyan állj neki. Idegesített a tudat, hogy
Van a problémák tálalásának egy nagyon ha rossz szöveget írsz, akkor nem lesz
ügyes kis trükkje, amivel elősegítheted, hatása.
hogy az eltérő emlékezési folyamatok ne
induljanak be. Először is, azt kell tudnod, Jó példa: Emlékszel még arra a pillanatra,
hogy a probléma, amit fel akarsz amikor az első reklámszövegedet írtad, és
emlegetni, tényleg valós-e. Azután jön semmi, de semmi nem jutott az eszedbe?
az, hogy kiderítsd, a célközönséged Emlékszel még, hogy mennyire dühített a
legtöbbje, ezt hogyan éli meg. És innentől tudat, hogyha nem lesz elég hatásos a
rém egyszerű dolgod van. szöveg, akkor megint kidobott pénz lesz a
hirdetésed?
Annyi a teendőd, hogy becsapd az
emlékezetüket. Azaz, hatással legyél a Lehet, hogy nem így nem történt, lehet,
saját valóságukra. Egyszerűen úgy írsz a hogy simán megírtad, és nem akartad a
problémáról, mintha az megtörtént volna falhoz vágni mérgedben a számítógépet,
velük. Így, még akkor is, ha csak de a szöveget olvasva már így emlékszel
féligazságot állítasz, el fogják fogadni, rá. Ugyanis azzal, hogy egy kérdés
mivel az agyuk nem fog azon rágódni, formájában kijelentettem, hogy ez így
hogy valóban így történt-e. szokott történni, egy új valóságot
teremtettem meg benned. És, ha ügyes
leszel, akkor a célpiacod ugyanígy lesz
vele.
17. Hogyan építs fel egy sikeres

e-mail kampányt?
Már hosszú hónapok óta figyelek. Figyelem a hozzám befutó kampányokat, és
gyűjtöm a példákat.
Láttam pár ügyesen összerakott e-mail akciót, és sok-sok kevésbé ügyeset.
Na, persze nem egyszerű eredményes reklámhadjáratot indítani úgy, hogy

hiányoznak azok a fontos ismeretek, amelyek irányt mutatnak ebben a zűrzavaros
világban, amit reklámozásnak hívunk. Nem is a Te hibád, ha eddig kevés sikert
könyvelhettél el. Egészen mostanáig! Ugyanis ezután az anyag után már nem lesz
mentséged!
Ez a lista lépésről lépésre bemutatja, hogyan épül fel egy klasszikus e-mail marketing
kampány. Sőt! Mint ahogy megszokhattad tőlem, még többről szól. Belekerült az is,
ami a kampányok előtt feltétlenül szükséges lépés kell, hogy legyen.
Ebben a listában megtalálsz minden olyan fontos elemet, amit az elmúlt időszakban
én is beletettem az ügyfeleimnek készített, és a saját kampányaimba is. A részletek
kidolgozása pedig a Te dolgod lesz, hisz azok cégenként változhatnak.
De a lényeg:
• Mit tegyél, mielőtt bármibe is kezdenél?
• Mit gondolj át, hogy a lehető legnagyobb esélyt add a sikernek?
• Az egyes szakaszokat hogyan oldhatod meg?
• Mit érdemes beleírnod egy-egy cselekvésre ösztönző levélbe?
• Milyen „finomságokat” érdemes még megfontolnod?
Fontos kérdések, amelyekre a válaszok ebben a mellékletben érkeznek.
Indulás előtt
Vigyázat, veszélyzóna!
Az egyik legfőbb probléma az, hogy nagyon könnyű beleesni a DM kampányok egyik
nagy csapdájába: a jóhiszemű elbagatellizálásba.
Ne hidd, hogy ami első ránézésre egyszerűnek tűnik, az a valóságban is az. Nagyon
könnyű úgy gondolni, hogy csak felhívod a webmesteredet, a grafikust, a nyomdát, és
közlöd velük az igényeidet, mindig kérdezz rá arra is, hogy milyen határidőkkel
számolj.
És ne feledkezz el magadról sem. Hagyj elég előnyt magadnak, hogyha váratlan

esemény jelentkezne, akkor még tudj reagálni rá úgy, hogy a kampány se csússzon
meg. Ne feledd el azt sem, hogy amikor alvállalkozókkal, munkatársakkal dolgozol,
akkor Te vagy a kritikus, aki párszor biztosan vissza fogja dobni javításra a munká-
kat, mielőtt a nagyvilág elé tárná. És persze számolj időt a szövegek megírására is...
Egy gyors ellenőrző lista

Milyen főbb teendők állhatnak előtted, ha kampányolni készülsz? Persze nem mind
lesz igaz rád, és esetenként a sorrend is változhat – ez egy átfogó lista, ami a
fontosabb feladatokat próbálja meg felölelni, így apróbb teendők akár hiányozhatnak
is belőle. Azonban a lényeg az, hogy kezdj el gondolkodni a teendőiden, és azok
szerint tervezz. De mik is ezek?
Tervezés – mi lesz a fő célod a kampánnyal, milyen online, és offline elemeket teszel

bele, kell-e előtte listát építened, lesz-e szükséged keresztmarketing partnerekre, stb.
Tehát először mindig tervezz, mert enélkül vakrepülés lehet a vége. De csak, ha már
tudod, hogy mit is vegyél számításba...
Listaépítés – a lista mindenek előtt. Minden DM kampány sikerének a legfőbb

kulcsa a lista, és annak minősége. Így, ha még nincs listád, akkor ideje építeni egyet.
Hogyan állj neki?
Vevőmágnes. Mielőtt a listád építésébe belefognál, kell, hogy legyen egy

vevőmágnesed, amivel magadhoz vonzod a potenciális vásárlókat. Ehhez ki kell
találnod a vevőmágnesed koncepcióját, meg kell írnod annak a szövegét, a mellé
kerülő egyéb szövegeket (kísérőlevél, ha mintát promózol, DM levél, ha egyből el
is akarsz adni...stb)
Valamint fontos, hogy kidolgozd a mágnesed elkéréshez szükséges csatornák

működését, forgatókönyvét (a hívásokat fogadó központ, telefonszám lefoglalása,
regisztrációs oldal szövege, a mágnesed megjelenési formájának megoldása pl.
DVD, CD, mintadarab, rendezvény, és annak teljes megszervezése, stb.)
Hirdetés, szórólap. Itt vegyed számításba, hogy a.) a hirdetésed tervét,

dizájnját, szövegét, megjelenési idejét, helyének lefoglalását, és b.) a szórólapod
koncepcióját, szövegét, dizájnját, nyomtatását, és terjesztését mind meg kell
oldanod, vagy saját magad, vagy alvállalkozókkal.
Keresztmarketing partnerek. Ami itt gyakran a legszűkebb keresztmetszet

szokott lenni, nem is annyira a Te feladataid, hanem a partnereké. Sokszor láttam
már, hogy az ígéret ellenére napokat, de akár heteket csúszott egy-egy partner a
kiküldéssel. Ez ellen csak úgy tudsz tenni, ha nem hagyod magad. Ha ígért, tartsa
be – ennyi azért igazán elvárható lenne, nem?
Itt arra figyelj, hogy a kiküldendő levelek koncepciója, szövege, és az érkezési oldal
megfelelő formája meg legyen. A leveleket előre meg kell írnod, ráadásul mind
tegező, mind magázó formában, hiszen a stílus partnerekként változik. És...
Ami ilyenkor a legfontosabb, legyen kidolgozott terved a partnerek felkutatására,

valamint a kapcsolat felvételére. Ehhez pedig meg kell tervezned a motivációs
rendszert. (Tipp: először ne a jutalékkal kezdj. Elsőre elég, ha az ötletet dobod fel.
Ki tudja, lehet, hogy a lehetséges partner jutalék nélkül is rábólint). És persze
igen-igen nagy hangsúly van azon, hogy alaposan próbáld ki a regisztrációs (ha
csalizol)-, vagy a rendelési folyamatot, hogy minden rendben menjen. Ne feledd, a
partnertől érkező emberek még nem ismernek téged eléggé.
Google AdWords. Itt a legfőbb teendő mindig a kulcsszavak összegyűjtése, és az

egyes kulcsszó-csoportokhoz tartozó reklámszövegek, kampány oldalak megírása,
programozása. És mindig hagyj időt a tesztelésre, hogy javítani tudj a
konverziókon. (Mindez akkor is igaz, ha egyből eladni akarsz)
Érték. Ha új listát építesz, akkor ne feledd, hogy gyakran igen nagy szükséged
lesz arra, hogy megszerezd a regisztrálók bizalmát. Erre kellhet egy előkészítő
sorozat, egy nagyobb csomag, tele értékes infókkal, a mintád mellé adott egyéb
információs anyagok kiküldése.
Webmester. A kampányodhoz szükséged lesz webes felületre. Programozás,

dizájn, stb. Mindig számolj azzal a ténnyel, hogy egy webmester nem mindig ér rá
azonnal, és lehet, hogy heteket kell várnod rá. Egyeztess vele, mielőtt bármibe is
belekezdenél.
A Kampány – ugye a lényeg. Hogyan vezeted majd le a kampányodat. Dobsz be

közben is ingyenes anyagot? Vagy csak az eladás lesz a cél? Lesznek videók,
hanganyagok is, vagy csak e-mail-ben fogsz kommunikálni?
Mindegyik módnak megvannak a maga sajátosságai. Programozási munkák,

dizájn feladatok, alvállalkozói teendők. Ezekre nem hagyni elég időt az egyenlő az
öngyilkossággal, a kapkodással, és bennük rejlő kudarccal.
Ezek az előkészületi feladatok gyakran csúsznak el azon, hogy nem szánsz elég
időt, és figyelmet az egyes részletek kidolgozására, és átgondolására. Ha már a
kampány eleje csúszik, akkor mi lesz később?
Fontos, hogy eleinte ne a tökéletességre törekedj, elégedj meg az „elég jóval”. Majd
a következőt profibban csinálod. Egy-két hiba még nem a világ. Legalább az
olvasóid látják, hogy Te is ember vagy. Az egyes folyamatokat pedig úgy tudod
felgyorsítani, hogy több dolgot, amelyek megférnek egymás mellett,
párhuzamosan indítasz útjára, és, ha az alvállalkozókkal, a médiákkal időben
felveszed a kapcsolatot.
Ne feledd, egy komplett reklámkampány összeállítása komoly, összetett folyamat.

Ne kezeld könnyedén, és ne vedd félvállról, akkor olyan társad lesz, amilyenről
minden cégvezető álmodik, és sokat fog beletenni a céged kasszájába.
De hogyan tedd össze? Lássuk az elméleti alapokat, és a konkrét mintákat...
0. Az érzékek csatája
Bemelegítő a sikeres kampányokhoz
Ne feledj el 3 fontos dolgot:
• A mai embert naponta több száz reklámüzenet éri

• Egyre kifinomultabban választja ki, hogy mit fog vásárolni
• Egyre tudatosabb vásárlóvá válik
• A fogyasztói ellenállás fokozatosan nő
Éppen ezért óriási szerepe van annak, hogy mennyire ügyesen ragadod meg a
figyelmét, és hogy kelted fel az érdeklődését. Azonban a modern világnak
köszönhetően a fogyasztóknak egyre több a megoldásra váró problémája is. Ez azért
jó hír, mert ha valóban ismered a piacodat, akkor könnyedén ki tudsz alakítani olyan
termékeket, szolgáltatásokat, amelyekre égető szüksége van az embereknek, és a
meglévő kínálatodat is át tudod formálni úgy, hogy az már önmagában is
figyelemfelkeltő legyen. De...
A legfontosabb dolog – és ezt alaposan gondold végig – NEM a terméked, a

szolgáltatásod minősége, hanem az, hogy miként tudod azt bevinni az emberek a
fejébe, azaz, hogyan tudod az érzékeiket megfelelőképpen befolyásolni. Tehát, az
elsődleges dolgod nem az lesz, hogy a terméked minőségét a maximumra fejleszd,
hanem az, hogy a mellé rakott kommunikációdat a lehető legtökéletesebben építsed
fel. Mert ugye a piacon nem a legjobb, hanem a legismertebb, legelfogadottabb
termékek hódítanak. Így az üzenetnek sokkal nagyobb szerep jut, mint a terméknek
magának.
A másik fontos dolog egy kampány során pedig csupán ennyi: érd el, hogy a
lehetőségeidhez mérten, a lehető legtöbb emberhez eljuttasd az üzenetedet.
Minimalizálnod kell a „nemolvasók” számát, hiszen ezen rengeteg múlik. Mert mit ér
egy tízezreknek kiküldött üzenet, ha azt csupán párszázan olvassák el? Valószínűleg
semmit. Ezért első lépésben a legfőbb célod mindig az legyen, hogy felkeltsed az
emberek érdeklődését.
Ennek a titka semmi más, mint az, hogy:
• először egy bevezető szakasszal kezdjed...

• ébressz kíváncsiságot az olvasók minél nagyobb részében, és...
• ültesd le egy adott időpontban az embereket a fő üzeneted elé...
Csakis ezzel a stratégiával érheted el, hogy a kampányod kezdetét már olyan
érdeklődéssel fogadják, amilyet bevezetési szakasz nélkül soha nem lennél képes
elérni. A többi már a kampányodon múlik.
1. A tervezés
Mielőtt bármibe belekezdenél érdemes tervet készítened. Miből álljon egy online
kampány terve?
1. Találd ki az akciót – rakjad össze az ajánlatod vázlatos tervét. Mit kínálsz,

milyen bónuszokat adsz, mennyi lesz az ár, milyen alkalomból indítod el a kampányt.
2. Kommunikációs ötlet – egy kampány akkor üt a legnagyobbat, ha valamilyen fő

üzenet köré építed fel azt. Lehet ez egy ünnep, egy különleges apropó, egy újdonság,
egy eddig a piac számára ismeretlen megközelítés, egy nagy leárazás – a lényeg, hogy
határozz meg egy okot, amiért kampányolsz, és ne „csak úgy” akciózz.
3. A kampány oldal – tervezd meg a sales oldalt, és írd meg a szövegét. Ez azért
fontos, mert a kiküldendő leveleket az oldal kommunikációjához kell igazítanod.
4. A kampány levelek – tervezd meg, hogy mikor, mit fogsz kiküldeni. Mi lesz a
felvezető-, a fő-, és az utánkövető szakaszban. Ez nagyon jó támpontot ad majd a
levelek megírásához – mert ugye azoknak is el kell készülniük.
5. Időzíts – automatizáld le kiküldéseket, és ne feledkezz meg azokról a dolgokról

sem, amiket manuálisan kell kezelned a kampány során. Írd fel magadnak, hogy
mikor, mit kell tenned.
6. A teszt – érdemes betervezned egy teszt kampányt, ahol egy kisebb csoporton
végigcsinálod a kampányodat, hogy ne a nagy listán derüljenek ki a hibák.
7. Figyelj – próbáld úgy intézni, hogy minden nap legyen 1-2 órád a statisztikák
átnézésére, mert ha láthatóan gond van, akkor előfordulhat, hogy javítanod kell.
Lehet, hogy például be kell dobnod egy plusz bónuszt, vagy szükséged lesz egy
erősebb „nógató” levélre.
8. Értékelés – miután a végére értél a kampánynak, mindenképpen értékeld ki az

eredményeket. Nézd meg a megnyitási arányokat, a konverziót, a költségeket, a
bevételt...stb. A harmadik kampány után már látni fogod, hogy mire számíthatsz a
következőnél, és esetleg mik voltak azok a pontok, amikor jól reagáltak az emberek az
üzenetedre, és mik voltak azok, amik nem hoztak értékelhető eredményt. Így nagyon
hamar rutinos kampányvezér leszel...
9. Utánkövetés – érdemes készítened pár utánkövető levelet, és annak is a végére

járhatsz, hogy miért vásároltak, illetve miért nem vásároltak az emberek. Ezzel több
legyet is üthetsz egy csapásra, de erről még lesz szó...
Tehát, ha tervezel, akkor sok-sok kellemetlenségtől, és kapkodástól szabadíthatod

meg magad.
Ráadásul egy jó adag rutint szerzel, amit a későbbi kampányaid során kiválóan ki
tudsz majd használni.
Ne feledd, tervezés, felkészülés nélkül még senkinek sem sikerült igazán nagyot
alkotni, azonban egy jó tervvel akár a világot is meg lehet váltani.
Akkor nézzünk egy példát, hogyan nézzen ki minimum egy kampányterv...
Kampányterv
Előkészületek - Bevzetési szakasz - Fő szakasz - Utánkövetés
Mikor Feladat
Sales oldal megírása+rendelési form+köszönő oldal, és köszönő
10.29.
levél
E-book a legnagyobb gátról – szövegírás, dizájn, + Letöltési
11.01.
oldal+köszönő oldal, és levél elkészítése – e-book feltöltése
11.05. Levelek megírása Automatizálás+a rendszer tesztelése
11.08. 100 fő leválogatása+tesztkampány elindítása
11. 20. Kiértékelés+javítások, ha kell
11.21. Blog – hamarosan jön az egyik legfőbb gát leleplezése
11.23. Ne feledd, holnap kezdünk
11.24. Tölthető + irány a landing page+holnap egy teljes megoldás
11.25. Letöltötted? Akkor itt a teljes megoldás, amit ígértem
Blog: Tudtad, hogy ezt a legkönnyebb elfelejteni? – egy újabb

11.26.
gond
11.27. Vágy levél – mit szólnál hozzá, ha minden gondod eltűnne?
Kapzsi levél – ne feledd, hogy most X Ft-ot nyersz, de ami még

11.28.
rosszabb, akár Y Ft-ot bukhatsz is...
Emeltük a tétet – egy újabb bónusz (ehhez a sales oldalt
11.30.
módosítani)
12.01. Blog: Érvek+félelem – ezt mind megkapod, kihagyni veszélyes
12.02. Már csak két nap van, és vége+érvek másként
Blog: A kegyelemdöfés – ezt az érvet a végére tartogattam, mert

12.03.
ez okozza legfőbb gondot
12.04. Hahó! Ma vége! Lemondasz ezekről?
12.04. Vége – köszi, hogy itt voltál

Köszi, hogy rendeltél – ne feledd, így érdemes használnod +
12.05. levél a nem rendelőknek: gyere a blogra, és mondd el, miért nem
kérted
Úton a csomagod + egy extra ajánlat (letölthető hanganyag fél
12.07.
áron)
2. A bevezetés
Az elmélet röviden: Egyik nap, amikor ismét csak a tengernyi teendődet intézed
éppen, odalép hozzád az egyik jó barátod, és azt mondja: Isteni hírem van!
Csomagolj, mert elmegyünk két napra egy olyan helyre, ahol lazíthatunk, és gyönyörű
lányok/pasik (kinek, mi vonzóbb ;-) ) lengenek körül minket.
Mit mondasz erre? Azt, hogy miért nem szólt előre, mert tele vagy elintézendő
feladatokkal? Naná!
Minden ember így van ezzel! Ha tud előre a dolgokról, akkor fel tud készülni rájuk, de
ha hirtelen az orruk előtt van egy lehetőség, azt még akkor sem tudják megragadni, ha
akarnák, mert más teendőjük, költenivalójuk van. Éppen ezért a legjobb stratégia, ha
előre szólsz, és felkészíted az olvasóidat, hogy mire számítsanak.
Most képzeld el, hogy egyik nap ugyanúgy intézed a dolgaidat, ugyanúgy eléd lép a
barátod, de egészen mást mond. Mondjuk ezt: De jó, hogy találkoztunk! Két hét
múlva hétvégére tedd magad szabaddá, mert egy olyan kalandra viszlek magammal,
amilyet még nem pipáltál! Hogy mi lesz ez? Annyit elárulok, hogy gyönyörű
lányok/pasik, és egy hatalmas buli is lesz benne.
Kész. Többet nem árul el egyelőre, de ahhoz elég, hogy a kíváncsiságodat felkeltse.
Aztán, amikor legközelebb összefuttok, akkor megint elmond egy-két infót, és
legközelebb megint. A végére már izgatottan várod azt a hétvégét, és garantáltan
szabaddá teszed magad, hogy ne maradj le róla. Igaz?
Nos, pontosan ezt kell tenned a listádon szereplőkkel is. Fel kell csigáznod őket, elő
kell készítened az ajánlatodat, hogy érdeklődve várják. Ráadásul azért is fontos, hogy
így tegyél, mert így maximalizálni tudod az olvasók számát, hogy a lehető legtöbben
találkozzanak az ajánlatoddal.
A kulcsszó: kíváncsiság
A kíváncsiság elemi erővel képes hatni. Gondolj csak arra, hogy az emberek milyen
kockázatokat is képesek felvállalni azért, mert kíváncsiak valamire.
Ott van például az, amikor egy hídról vetik le magukat egyetlen kötéllel a lábukon,
csak mert kíváncsiak a zuhanás, a szabadesés érzésére. Pedig csak egy kötélen függ az
életük.
A kíváncsiságnak jelentős szerepe van abban, hogy a bevezetési szakaszod hány

embert vonz oda a fő üzeneted elé.
Tehát a recept: tedd minél kíváncsibbá az embereket, hogy a kampányod igazi

repülőrajttal indulhasson.
Mit kell ehhez tenned?
Ugye már kíváncsi vagy rá?
Akkor jöjjön a csekklista a bevezető szakaszokról...
Hogyan rakd össze a kampányaid felvezetését?

A jó hír az, hogy többféle bevezetési szakasz is létezik. Csak választanod kell...
Dupla dinamit – Ezt a típust általában piacra vezetésnél lehet jól használni, de ha
egy teljesen új megközelítésből akarsz beszélni a termékedről, akkor is jó szolgálatot
tehet egy ilyen bevezetés.
Itt először egy ingyen elérhető, értéket adó anyaggal indítasz, és csak utána dobod be
az ajánlatodat. Lehet ez egy tanulmány, vagy e-book, egy letölthető hanganyag, vagy
video, egy demó, bármi, ami vevőmágnesként funkcionál. Ennek a lényege, hogy
felvezesd a fő ajánlatodat, és egy kis kóstolót adj a kínálatodból. Fontos, hogy úgy
határozd meg ezt a kóstolót, hogy az elővezesse a fő ajánlatodat.
1. levél – Erősítsd fel a problématudatot, mutass rá, hogy mi az a legfőbb gond,

amire majd később kínálsz megoldást, és ejtsed el, hogy hamarosan egy olyan
fontos dolog következik, amit ingyen el lehet érni
2. levél – Beszélj még a problémáról. Erősítsd tovább a problématudatot, és írd

le újra az ingyenes anyag érkezésének időpontját.
3. levél – Emlékeztesd az olvasókat egy rövid üzenetben, egy nappal az indulás

előtt, hogy ne felejtsék el a kezdést.
4. levél – Itt van az ingyenes anyag. Ez semmi másról ne szóljon, mint az új

anyagról. Elég egy rövid üzenet...
5. levél – Megkapta, elolvasta, meghallgatta, kipróbálta? Akkor holnap legyen

gép előtt, mert jön az igazi megoldás
Ezzel meg is vagy, jöhet a fő szakasz, de előtte...
A főbb kommunikációs pontok

Ne feledd, hogy itt egy újdonságról, új megközelítésről van szó, amit az olvasóid eddig
nem ismerhettek, vagy nem vettek észre. Így a kíváncsiságot csak akkor tarthatod
fenn, ha semmiféle módon nem leplezed le azt az indulás előtt. Fókuszálj csak a
problémára, és annak eredményeire, és az újdonságodat fedje sűrű homály.
Ha egy teljesen új terméket kívánsz piacra vezetni úgy, hogy előtte egy értéket adó,
ingyenes anyagot kínálsz, akkor figyelj rá, hogy ez az anyag megtanítsa a piacot a
termék használatára is. Ugyanis, ha valami új, akkor abban benne rejlik, hogy
másként is kell használni, mint azokat a dolgokat, amiket a közönség eddig ismert. És
ha ez a tanítás kimarad, akkor bizony az eredményeknek is könnyedén búcsút
inthetsz ám.
De tedd csak kíváncsivá az embereket, majd ingyen mutasd meg nekik, hogyan
használhatják ki az újdonságodban rejlő erőt, és sikeres lesz a terméked bevezetése.
Képzeld csak el, eddig, ha egy fejlesztésen dolgoztál, és a végére értél, akkor, mint
derült égből a villámcsapás, úgy érte a lehetséges vevőidet a hír, amikor bejelentetted.
Azonban mostantól, már a fejlesztés ideje alatt felcsigázhatod a listád tagjait, így az
induláskor már érdeklődve fogják várni, hogy mivel rukkolsz majd elő.
Példák
Tárgy: Megdöbbentő félreértés a riasztókról
Kedves Tibi,
A múlt héten, amikor éppen az egyik ügyfelemmel beszélgettem, hirtelen

bombaként robbant bennem a felismerés, hogy valami óriási félreértés került a
gépezetbe.
Hihetetlen, de igaz!
Képzeld csak el, hogy majd 25 éve forgalmazok riasztókat, és eddig végig abban
hitben voltam, hogy minden klappol. Pedig dehogy!
Gyorsan telefont ragadtam, és felhívtam pár ügyfelemet, ismerősömet, és

kiderült, hogy valóban nagy a baj.
Éppen ezért 21-én, szerdán közzé teszem a kutatásom eredményét, és

eloszlatom azt a félreértést, ami az értékeink igazi védelmének útjában áll.
Természetesen az anyagot teljesen szabadon letöltheted majd.
Pokoli kemény lecke lesz, de tudnod kell, hogy betörők teljesen más fejjel
gondolkodnak, mint azt valaha is hitted volna. És az aggasztó az, hogy ezt eddig
senki nem mondta el Neked.
Úgyhogy szerdán feltétlenül legyél gép előtt, mert a családodról, és az évek alatt
kemény munkával összehozott értékeidről lesz szó...
Üdvözlettel, Megvédemazotthonodat Irén

a kertes házak biztonságfelelőse
Tárgy: Embert ölt, mert megzavarták
Kedves Tibi,
Talán emlékszel, két napja írtam róla, hogy mennyire fontos kutatási
eredményeket fogok közzé tenni. És hidd el, ezt mindenféle túlzás nélkül
állítottam. Figyelj csak...
A múlt heti újságban olvastam, hogy egy idős nénihez betörtek, és 20 000 (!!!)
Ft-ot vittek el tőle. De a baj nem is ez volt.
A néni megzavarta a betörőt, aki erre kést ragadott, és halálos sebet ejtve
megszúrta őt. Mire felfedezték, már két napja holtan feküdt a konyhában.
Az ok fájdalmasan más, mint bárki gondolná
Hogy miért tesz ilyet egy betörő? Egyáltalán mi hajthatja őt be hozzád? Miért
törnek be valahová? Ne hidd el azt a téveszmét, hogy azért, mert értéket
sejtenek nálad! Teljesen más hajtja őket!
Hogy mi ez az ok? Szerdán, a kutatási anyagaimból kiderül.
Új infó: szerdán 12:00-kor indulunk!
Feltétlenül legyél gépközelben.
Akkor ugye nem felejtesz el?

Tárgy: Csak egy baráti emlékeztető
Kedves Tibi,
Ugye nem felejtetted el, hogy holnap érkezik az a kutatási jegyzet, amiből
kiderül, hogy miért esik annyi otthon betörés áldozatává, és azt is elmondom
majd, hogy milyen pszichológiai hatással van ez a károsultakra.
Ha kíváncsi vagy a kutatásaim eredményére, akkor holnap 12:00-kor

találkozunk...
Ne feledd, hogy ha el akarod kerülni, hogy a Te életedbe is belerondítson egy

betörő, akkor meg kell ismerned az „ellenség” észjárását. Ezt már a nagy
hadvezérek is tudták...

Eléggé kíváncsi vagy már? Pedig ez csak egy kitalált sorozat, de én biztosan
valahogy így csinálnám. De folytassuk...
Tárgy: Megérkezett: Letölthető kutatási eredmények
Kedves Tibi,
A kutatásaim eredményét innen töltheted le>>
Vigyázat! Csak akkor olvasd el, ha bírod az őszinteséget, és nem félsz a valóság
ridegségétől! Ez esetben egy megdöbbentő tanulmány vár rád itt:
Letöltöm a kutatási eredményeket>>
Tárgy: Hogyan alázd porig a betörőket?
Kedves Tibi,
Elolvastad a tanulmányt, amit tegnapelőtt küldtem? Bámulatos a betörők

leleményessége, nem? És tudod mi a legnagyobb gond? Hogy csak egyféle
módon tudsz hatékonyan védekezni ellenük!
A tanulmányban ígértem, hogy ma megmutatom, mi a legjobb, amit tehetsz, ha

életed munkáját csak Te szeretnéd élvezni, és fontos számodra a családod élete
is.
Ha kíváncsi vagy a megoldásra, akkor kattints most ide, és olvasd el, hogy
milyen lépésekkel védheted meg magad, és szeretteidet>>
A harmadik lépéssel igazán kemény borsot törhetsz a betörők orra alá, a

negyedik lépésben pedig olyan trükköt árulok el, amit ha kiszimatolnak –
márpedig ki fogják – akkor a Te otthonodat messzire elkerüli minden betörő.
Akkor most kattints ide, és máris mondom, hogy mik ezek a lépések>>

Íme pár minta, amit csak a saját kínálatodra kell alakítanod, és indulhat is a
bevezetés. De természetesen találhatsz ki más felvezetést is. A lényeg, hogy egy
kommunikációs ötlet köré építsd fel a bevezetést, ami a kampányod fő szakaszában is
visszaköszön majd. (tipp: válogass az aktuális apropók között)
Egyből a közepébe – Itt nincs vevőmágnes, hanem egyből a kampány indulására

hívod fel a figyelmet. Természetesen a kíváncsiságon itt is nagy hangsúly van. Ezt is
használhatod egy új terméked bevezetésére, és nem csak akciós ajánlathoz.
1. levél – Írj a problémáról, annak eredményeiről, a gond leküzdésének

fontosságáról, és mondd el, hogy hamarosan egy profi megoldást kínálsz,
amivel végre elfelejtheti a gondjait. Hogy mi lesz ez? Majd akkor elmondod...
2. levél – Itt is fokoznod kell a problématudatot, és a kíváncsiságot. Használhatsz

például egy másik megközelítést a gondok eredményeihez.
3. levél – Egy rövid emlékeztető, hogy holnap indul a kampány
Persze nem fontos, hogy 3 levelet küldjél ki, de akkor arra figyelj, hogy a kevesebb
levél legyen eléggé érdekes, és keltse fel a kíváncsiságot. Ja, és ha csak egyetlen
felvezető levelet küldesz, akkor azt maximum két nappal az indulás előtt tegyed. Így
nem felejtik el, és fel is tudnak készülni a komolyan érdeklődők, hogy szabaddá
tegyék magukat a megfelelő időre.
Példák
Tárgy: Te tudtad ezt?
Kedves Tibi,
Találós kérdés: Mi az, amitől szinte minden lakásfelújítónak feláll a hátán a

szőr, amikor már túl van a járólapozáson, és élvezni szeretné megújult otthona
kényelmét?
Ez a dolog azért is dühítő, mert csak utólag derülhet ki, hogy mennyi pénzt
dobott ki az ablakon feleslegesen.
Képzeld csak el, hogy éppen hazaérsz egy fárasztó nap után. Olyan jól esik
bemenni a lakásba, mert minden olyan szép, minden új, minden olyan modern.
De aztán jön a hidegzuhany...
A járólapod még csak pár hetes, és már el is kezdett kopni a széle. Már elkezdett
felpattogni pár helyen, és úgy tűnik, hogy ez csak a kezdetet – lesz még rosszabb
is!
Nem kezdenél el őrjöngeni? Jó, lehet, hogy ott a garancia – már ha tudod
érvényesíteni – de megint jöhet a felfordulás, a hetekig tartó munkák, a lap
felszedése, a munkások kerülgetése, megint meg kell oldani, hogy valaki itthon
legyen...stb.
Nem lenne jobb megelőzni a bajt?
Hogyan tudod elkerülni, hogy veled is előforduljon ilyen?
A megoldás rém egyszerű, és még élvezni is fogod – de erről majd a jövő héten
írok, ugyanis X-én 12 órakor megmutatom, hogyan járhatsz könnyedén a
végére, hogy melyik járólap tudja azt, amit a dobozára írtak, és melyik az,
amelyik még csak a közelébe sem jár. És lesz jó pár köztük, amelyiknél még a
garanciát sem fogod tudni érvényesíteni!
Akkor jövő héten 12:00-kor találkozunk!
Üdvözlettel, Tutilapotadok Mihály

a járólapkirály
Tárgy: Amikor beüt a krach – egy dühös hölgy története
Kedves Tibi,
Tegnap ismét megtörtént – a héten már harmadszor. Egy hölgy robbant be az

üzletbe. Olyan ideges volt, hogy senki sem mert megszólalni, amíg beszélt.
Amikor egy kicsit lecsillapodott, odaléptem hozzá, hogy kiderítsem mi borította

ki ennyire...
Tudod miért hasonlít az orosz ruletthez a járólap vásárlás? Mert van több olyan
tényező is, amit első ránézésre képtelenség megmondani, és lehetetlen
megjósolni, hogy vajon meddig marad szép egy burkolat.
Pedig van egy biztos módszer, amivel a végére lehet járni ennek a kérdésnek.
Emlékszel? A múlt héten említettem, hogy holnap délben lerántom a leplet a

járólap vásárlásban rejlő rizikófaktorokról, és mutatok egy egyszerű eszközt,
amivel pillanatok alatt megtudod, hogy a kiválasztott lap csak szép-e, vagy
tartós is lesz.
És hogy miért borult ki annyira a hölgy? Mert alig járt le a garanciális idő, és a
lapok elkezdtek eltöredezni a konyhájában. Az előszobai olyan jól bírja, de a
konyhában katasztrofális a helyzet.
Ajánljunk neki valami megoldást, mert az üzletben, ahol vásárolta a lapokat,

csak széttárt karokkal álltak előtte.
Mit tanácsolhattam volna neki? Pótolja ki a törött lapokat, hogy aztán újra
eltörhessenek? Ráadásul a csere biztosan látszani fog. Nincs mese, fel kell
szedni. De most érdemes olyan lapot választania, amivel garantáltan nem jár
ugyanígy – és ehhez nincs ám szüksége arra, hogy a legdrágább kollekciókból
válasszon, csak egy kis infó kell a vétel előtt...
Hogy hogyan lehet ezt előre megtudni? Holnap délben kiderül...

a járólapkirály
Tárgy: Ugye nem felejtetted el ezt?
Kedves Tibi,
Csak egy baráti emlékeztető: ugye nem felejtetted el, hogy ma délben érdemes
gép előtt lenned, mert végre lehull a lepel egy izgalmas kérdésről: Hogyan
kerüld el, hogy a járólap vásárlás ne pénzpazarló szerencsejáték legyen, és
hogyan járj a végére egy egyszerű módszerrel, hogy a kiválasztott lap valóban
sokáig szép is maradjon?
Akkor ma 12:00-kor találkozunk!

a járólapkirály
A levelekben azokat a legfőbb előnyöket kell kiemelned, amelyekkel majd a fő

szakaszban érvelni fogsz.
Ha pénzt takaríthat meg a vevőd, akkor beszélj a költségekről, és arról, hogy

hamarosan segítesz spórolni. Ha szebbé varázsolod, akkor beszélj arról, hogy milyen
rossz érzés, amikor furán néznek az emberre, és hogy van egy tuti tipp a tarsolyodban,
amivel hipp-hopp átalakítod, és az irigy tekintetek középpontjába penderíted...stb.
A lényeg, hogy csigázd fel eléggé, mert csak így fogja várni az indulást...
Klasszikus felvezetés – Indíthatsz úgy is, hogy kerek perec közlöd, hogy mi fog
következni. Ezt például érdemes akkor bevetned, ha van olyan terméked, amit csak
időnként lehet megvásárolni. De jó lehet ez egy sima akció előtti szakaszhoz is. Ha
gondolod, egy kis csavart belevihetsz azzal, hogy nem árulod el előre a kedvezmény
mértékét, vagy a rendelés mellé járó bónuszt.
1. levél – Jön, jön, jön – egy különleges akciónak lehetsz élvezője
2. levél – holnap indulunk, ugye itt leszel?
Példák
Tárgy: Remélem Te is úgy fogsz izgulni emiatt, mint én...
Kedves Tibi,
Az elmúlt 2 hétben lázasan dolgoztam egy olyan ajánlaton, amin remélem, hogy
alaposan meglepődsz majd...
Emlékszel, amikor az elején meséltem neked arról, hogy milyen pokoli nehéz
elkerülni a legtöbb festéssel járó buktatót? És a megoldás néha költséges
mulatsággá válhat...
De nem 17-én! Ugyanis 17-étől, 4 napig a Super Vízzáró Festék kedvezményesen

lehet a Tiéd. Hogy mennyire, arról 17-én írok még, de...
Még egy kicsit várj! Mert az izgalmat nem az árengedmény jelenti, olyat sokan
kínálnak, azonban lesz itt valami, amit eddig még nem láttam sehol...
Ha saját magad festesz, akkor ez a meglepetés hosszú, hosszú időre élménnyé

varázsolja a munkát számodra, ha festővel dolgoztatsz, akkor pedig akár
tízezreket spórolhatsz a szakember munkadíján ezzel a különleges
meglepetéssel.
Akkor 17-én számítok rád!
Üdvözlettel, Szuperfestéketadok Ottó
Tárgy: Hahó! Meglephetlek egy ajándékkal?
Kedves Tibi,
Ugye nem felejtetted el: holnap indul a Super Vízzáró Festék akció. És hogy
milyen meglepetést kaphatsz az új festéked mellé, amivel élvezet a festés, vagy
ami a festői munkadíj jelentős százalékát segít megtakarítani?
Holnap kiderül...
Akkor ugye itt leszel velünk Te is a bemutatón?
Üdvözlettel, Szuperfestéketadok Ottó
u.i.: A meglepetésnek van ám egy igen érdekes tulajdonsága is – ezen még a

szakemberek is csodálkozni szoktak. De majd holnap úgyis elmondom...
Ezzel készen is vagy. A kíváncsiság felkeltve, az emberek alig várják, hogy

megtudják, mi jön most.
Akkor jöhet a java...
3. A kampány
Eljött az ideje, hogy belevágj. Na de hogyan csináld?
1. Jelentsd be – ha már felvezetted, akkor itt jöhet a bejelentő levél. Ez egy mini
sales szöveg is lehet, de akár elég egy egyszerű link a kampányoldalra
2. Adj még indokot a vásárlásra
3. Célozz meg többféle érzelmet, többféle oldalról közelítsd meg az ajánlatodat,

mert így éred el a maximális meggyőzést
Finomság: vedd elő a személyiségkalauzt, és írj minden típusnak egy-egy levelet
4. Ne feledd, hogy szükséged lesz egy végső lendületre, így mindenképpen tervezz
egy sürgető szakaszt is a kampányodba
5. Ha szükséges, tegyél bele még ingyenes anyagokat. Erre főként akkor lehet
szükséged, ha a terméked magasabb árfekvésű.
Akkor nézzünk egy komplett fő szakaszt hogyan, milyen kommunikációs ötletekkel

lehet megtölteni. Mazsolázz belőlük bátran (ezek most inkább inspiráló ötletek
lesznek)...
Példák
Bejelentés: Ez lehet egy egyszerű link, hogy „itt van az a megoldás, amit ígértem”,
de lehet egy bevezető sales szöveg is.
Először tálald a problémát, és erősítsd fel érzelmekkel
Emlékszel még, amikor az első felújítást tervezted? Milyen izgalmas volt belevágni,
elképzelni, hogy milyen szép lesz majd a lakás, ha elkészültök? Ma is így vágsz neki?
Vagy már csak azt látod, hogy mennyi pénzt, energiát kíván, és hogy milyen
felfordulással jár mindez?
Jöhet egy kis vágy...
Mit szólnál hozzá, ha lenne valaki, aki úgy újítaná fel az otthonodat, hogy szinte észre
sem vennéd az ezzel járó gondokat? Beszerezne mindent, elvégezné a munkát, és még
ki is takarítana. Nem könnyebbülnél meg? Nem vágnál sokkal szívesebben bele az
egészbe?
Persze azt nem ígérhetem, hogy nem kell kerülgetned majd a malteros vödröt, de azt
igen, hogy...stb.
Ugye így már másként festene a dolog? És, ha emellé, még meglepetést is kapnál?
És itt már jöhet az ajánlatod. A lényeg, hogy köszönjön vissza a felvető szakaszban tett
ígéreted.
Ezután pedig jöhet a többi levél...
Mivel tervezhetsz?
Közelíts másik oldalról. Ha eddig az ár volt az érved, akkor most dobd be azt, hogy
milyen plusz előnye származik a vevőnek, ha most dönt. Ha eddig azt mondtad, hogy
pénzt takaríthat meg, akkor most vedd elő azt is, hogy emellett megoldódik egy nagy
problémája is. Ha eddig azt mondtad, hogy nem kell többé félnie, akkor most mondd
el, hogy ráadásként még gondoskodási vágyát is kielégítheti.
Egyszóval, amikor a leveleket írod, vigyázz arra, hogy ne lődd el az összes

puskaporodat egyetlen üzenetben. Ugyanis lesznek, akik az árra mozdulnak meg,
lesznek, akik egy vágyuk beteljesülésére reagálnak, lesznek, akiket a félelmük hajt
előre, lesznek, akik egy az érveket összefoglaló levélre cselekszenek, és lesznek
olyanok is, akik csak a sürgetés hatására fognak lépni. Mindenkit más hajt előre.
Ha ezt egyetlen üzenetben akarod összefoglalni, akkor végül egy csomóan nem jutnak
majd a végére, így elveszíted őket, mint lehetséges vásárlót.
Olyan ez, mint amikor a barátod elkezd mondani egy sztorit, és Te a felénél leállítod,
mert nem olyan dolgokat mond, amik érdekelnének. Pedig, ha végighallgattad volna,
akkor öt perc múlva nem mennél be a boltba, és vennéd meg ugyanazt a romlott
terméket, amit ő. Elmondta volna ő, csak hát volt még egy csomó mondanivalója
felvezetésként, amit szeretett volna, hogy tudj.
Ezért is érdemes többlépcsős kampányokat tervezni...
Milyen témák lehetnek?

Ezerféle, és ennek csak a kreativitás szabhat határt.
Ott vannak például a világban fellelhető aktuális apropók. De van még sok-sok dolog,
amit előhúzhatsz a varázskalapból.
Csak pár példa:
Érzelmek
Írhatsz egy levelet a félelmekről, és azok leküzdéséről, egyet a gondoskodási vágyról,

egyet a tudásszomjról, egyet a stresszről, egyet a csoporthoz tartozás vágyáról, vagy a
kapzsiságról, egyet a kíváncsiságról, egyet a szeretetről, egyet az örömről, és
mindegyik levélben le is kell írnod, hogy a kínálatod hogyan adja meg azt az érzést.
Emlékszel még, milyen volt átélni iskolás korodban azt a félelmet, amikor ki kellett
állnod a nagyközönség elé a szavalóversenyen? Vagy bele sem mertél vágni? Ugyanez
a félelem keríthet hatalmába akkor is, ha emberek előtt kell beszélned. Gyere el a
képzésünkre, és örökre elfelejtheted ezt a félelmet, mert...stb.
A gyermeke egyre nehezebben halad az angollal? Szinte Ön is vele együtt szenved,

amikor látja, mennyire megerőltető számára az angollal való foglalkozás? Az anyai
ösztönei sikítanak önben, ahogy a gyermeke szenvedéseit látja? Márpedig a suliban
kötelező a nyelvtanulás! De jó hír: óriási tévedés, hogy a gyermekének nincs
nyelvérzéke – mert igenis van neki. Esetleg a tananyag nem hozza ki belőle azt. De itt
van a lehetőség, hogy megszüntesse gyermeke szenvedéseit...stb.
Vagy...
Téged is az őrületbe kerget már, hogy folyton csak a rohanás, a rohanás, a rohanás, és
a legfontosabb dolgokra meg semmi időd nem marad? Állandóan olyan vagy, mint
egy megfeszített íj – mindig stresszelsz, hogy a dolgokat görgeted magad előtt, és
pokoli nehéz betartanod a határidőket – ha sikerül egyáltalán? Te is hallod a
stresszről, hogy az egyik legnagyobb gyilkos, de hát hogyan küzdhetnél ellene, amikor
ennyi a teendőd?! Akkor most kezdj el fellélegezni, mert egy olyan dolog következik,
ami könnyű szellőként fújja el a stresszt az életedből – és még csak nem is azt
javaslom, hogy vonulj kolostorba...stb.
Vagy...
Létezik egy titkos kis társaság, aminek a tagjai sokkal nyugodtabban élnek, mint az
átlag, akik mindig tudják, hogy merre tartanak, és soha nem gyilkolja a lelküket
mindenféle félelem, hogy sikerül-e nekik zöldágra vergődni a pénzügyeik terén. Ők,
azok, akik előre terveznek, akiknek soha nincs kifizetetlen számlájuk, és elkerülik őket
a kicsinyes anyagi gondok. Ha Te is szeretnél ennek a kis társaságnak a tagja lenni,
akkor...
Íme, pár példa, hogy hass a különböző érzelmekre. Csak keresd meg a kínálatodban
azokat az érzelmeket, amelyeket a piacod átél, vagy át szeretne élni, és írj róluk egy-
egy üzenetet.
Többféle nézőpont
Az emberek nem egyformák – minő meglepetés – éppen ezért nem is ugyanazok az

érvek hatnak rájuk. Van, aki jónak látja a terrorizmus elleni harcot, van, aki szerint ez
csak újabb háborúkat szít, és van, aki szerint igenis fel kell valahogy hívni a világ
figyelmét, hogy bajok vannak – és ha ennek az eszköze a terror, akkor azzal. Ugyanaz
a téma, 3 féle nézőpont. Hogy melyiküknek van igaza? Na, erre adj választ!
És pontosan ezért fontos, hogy ne csak egyetlen oldalról közelíts Te sem a

termékedhez. Persze ne viszályt szíts, hanem inkább adj többféle okot a vásárlásra.
A termékedet igénybe lehet venni azért is, mert akciós, azért is, mert elűz többféle
gondot, azért is, mert kielégít egyes vágyakat, azért is, mert sok bónuszt adsz mellé.
Mindegyikről lehet írni egy-egy levelet...
A problémák
Ha a terméked többféle gondot is segít elűzni, akkor azt ugyan felsorolod a sales
szövegben, de igencsak hatásos tud lenni, ha az eladást még megtámogatod azzal,
hogy a kampány során, az egyes problémáknak külön-külön szentelsz egy-egy levelet.
Írhatsz egyet arról, hogy milyen gond mondjuk, folyamatosan nyűglődni, egyet arról,
hogy mekkora pazarlást okozhat, ha nem a Te termékedet használja valaki, egyet
arról, hogy mellékesen megoldja a biztonság kérdését is, stb.
Biztos vagyok benne, hogy a Te kínálatod mellett sem csak egyetlen érv szól. Írj hát
róla úgy, hogy külön említed őket.
Szórakoztatás
Egy kampánynak nem feltétlenül csak a száraz eladásról kell szólnia. Fel lehet dobni
egy kis játékkal, humorral, teszttel, nyereményekkel, érdekes sztorikkal.
Ezzel elérheted, hogy sokkal többen követik végig a kampányodat, mert kíváncsian
várják, hogy mivel rukkolsz elő legközelebb.
Ráadásul egy játék még az eredményeken is javíthat, ugyanis a kutatások kiderítették,

hogy ha érzelmileg felemelsz valakit azzal, hogy megajándékozod, akkor rögtön utána
a sokkal gyengébb érvek is meggyőzik őt.
És a humor, a pozitív teszteredmény, a nyeremény is hasonló hatással lehet.
Érték
Az előző pont miatt – hogy érzelmileg érdemes felemelni az olvasóidat – az is

hatékony tud lenni, ha a kampány közben bedobsz egy értékes ajándékot, egy
ingyenes tanulmányt, egy elkérhető mintát....stb.
Ha folyamatosan értéket szolgáltatsz, akkor az „éhesebbé” teszi az embereket arra,

hogy a fő fogást is megkóstolják.
Persze csak akkor, ha nem adsz túl sokat. Ne áruld ki a lényeget, csak egy-egy
részletre világíts rá jobban, de az egészet hagyd meg azoknak, akik vásárolnak is. Erre
érdemes vigyáznod.
Persze mondhatod, hogy...
„De hát, ha ezt mind beleteszem, akkor végül egy kéthónapos kampányt kapok!? Mit
tegyek?”
A kérdés jogos. Válogass!
Használd fel azokat az elemeket, amelyeket a legjobban meg tudod oldani, és

amikben igazán jó vagy.
Ha jól hatsz az érzelmekre, és van pár értékes tanulmányod, amit be tudsz dobni,
akkor ezek legyenek az előtérbe. Ha inkább az érvelésbe, és a problémamegoldásba
jeleskedsz, akkor azokon legyen a hangsúly. Ha kiválóan fel tudod vezetni a
mondandódat humorral, akkor ki ne hagyd, hiszen igencsak jól meg lehet szerezni
vele a figyelmet.
Egyszóval: kombinálj. És kutass. Az lesz az igazi kincs, ha rálelsz arra a kombinációra,

amire a legjobban reagál a listád, így a későbbiek során tudni fogod, hogy mik lesznek
a kampányod alap építőelemei.
És erről se feledkezz meg!
Soha ne hagyd ki a sürgetést! Tudom, tudom, hogy ez ciki, és Te sem szereted, ha

nógatnak, de hidd el, van, aki igényli.. (Tapasztalat: Ha én kihagynám ezt az elemet,
akkor az összes eladásaim 30%-áról mondanék le, míg leiratkozó max. 2-3% szokott
lenni – szerinted melyikre érdemes akkor figyelnem?) Ne feledd, hogy tömeges
meggyőzésről beszélünk, és nem egyéni igényekről. Az, hogy téged zavar, ha
sürgetnek, még nem jelenti azt, hogy más is így érez. Sőt, még azt sem, hogyha zavarja
pár olvasódat, akkor fel kellene hagynod a sürgetéssel. Szerintem ne tedd...
4. Az utánkövetés
Ez nem kötelező elem, de ha meglátod, mi mindenre használhatod, akkor minimum
e-mail-ben be fogod vetni.
Ha már lecsengett a kampányod, akkor az utánkövetéssel a következőket érheted el:
1. Minimalizálod a nem fizetők számát: Mindig lesz olyan eset, hogy páran –
bár leadják a megrendelésüket – mégsem veszik át a csomagot, vagy nem utalják el a
rendelésük összegét. Ilyenkor egy pár levéllel ösztönözheted a rendelőket arra, hogy
mégiscsak gondolják meg magukat. (megj.: a Kalauznál például ez az utánkövetés
50%-kal csökkentette nem fizetők számát)
2. Elérheted, hogy többen használják a termékedet: a legérthetetlenebb

dolog, hogy ha valaki megvásárol egy terméket, vagy igénybe vesz egy szolgáltatást,
akkor végül miért nem használja fel azt. Ha kiküldesz egy pár levelet arról, hol,
milyen érdekességek vannak a termékedben, vagy milyen helyzetekben lehet a

legjobban használni, esetleg elmondasz pár trükkös dolgot róla, akkor többen fogják
használni, ha már fizettek érte. Ne feledd, hogy csak az elégedett ügyfél ér kincset, az,
aki félretette a termékedet, azt később nehezebb lesz újbóli vásárlásra biztatni. Ezért
mielőtt legyintenél egyet, gondold át a dolgot.
3. Piackutatás: Mindig nagy kérdés, hogyan ismerd meg jobban a vevőidet. Ha

vásárlás után megkérdezed a vevőidet, hogy miért döntöttek melletted, akkor lesz egy
jó adag érved a következő sales szövegedhez. És ha a többieket kezded el faggatni,
azokat, akik nem kértek az ajánlatodból, akkor kapsz egy sor kifogást, amit
legközelebb kezelned kell majd. Hát nem nagyszerű!
Nos, ugye legközelebb Te sem hagyod ki az utánkövetést? Akár mind a 3 ponton

végigmehetsz...
A nem fizetők inspirálása:

1. Az ígéret megismétlése - Köszi, hogy rendeltél! Ha megérkezik a csomagod, és
elkezded használni, akkor végre teljesül mindaz, amit szeretnél elérni. És jöhetnek az
érveid újra.
2. Úton a csomagod – de, csak ha fizettél. Képzeld csak el, milyen öröm lesz
kibontani. Hiszen már rátetted a kezedet, és ne feledd, hogy azért rendelted meg,
mert...jöhetnek az érvek újra, kicsit átfogalmazva
3. Kérlek, írd meg mi a baj? Mi rontottunk el valamit? – Itt már nagy a

valószínűsége, hogy lemondott rólad, ezért kérj visszajelzést, hogy miért. Ha pedig
csak akadály van, akkor úgyis leírja...
A vásárlás után egy pár nappal érdeklődhetsz, hogy tetszik a csomag, és megkérheted
a vevőidet, hogy küldjenek véleményt, amit a marketing anyagaidban felhasználhatsz.
És megint pár nap múlva küldhetsz ki egy levelet, hogyan használja a terméket, amit
megvásárolt.
És ezzel meg is vagy a kampányoddal...
5. Zárszó
Egyszerűen összefoglalva tehát a recept ennyi csupán:
1. tervezz, de figyelj oda a teendőkre, és az alvállalkozókra

2. rakjad össze az ajánlatodat, és szükséges automatizmusokat
3. ha lehet, indíts el egy teszt kampányt
4. tervezz felvezető szakaszt
5. a fő szakaszt tedd színessé
6. és érdemes az utánkövetésre is szánnod pár levelet
Használd ezt a mellékletet mindig, akárhányszor csak e-mail kampányt indítasz. Egy
nagyon jó mankó lesz a kezedben ahhoz, hogy ne hagyj ki egyetlen fontos részletet
sem, és segít abban is, hogy új ötleteket meríthess. Hiszen lehet, hogy amit elsőre
elvetettél, az később jó ötletnek fog tűnni. Nem Te lennél az első, aki így érzi....
Bízom abban, hogy sok jó ötletet kaptál, amit a gyakorlatban is tudsz használni
majd...
Sikeres kampánytervezést, és eredményes akciókat kívánok!
18. A DM levelek titkos elemei

– avagy mivel tegyél
hatásosabbá egy offline sales
szöveget?
Nem, most nem a szöveg megírásáról lesz szó. Egy izgalmasabb téma következik...
A kérdés:
„Az rendben van, hogy jó szöveg kell egy offline DM levélbe, de mik azok az részek,
amikkel hatásosabbá lehet tenni egy ilyen anyagot? Kellenek képek, és ha igen, akkor
milyenek? Hány oldalt érdemes írni? Mire kell még odafigyelni? Biztosan sokakat
érdekelne ez a téma.”
Hogy erről még nem beszéltünk?! Akkor itt az ideje, hogy alaposabban is körüljárjuk
a témát...
Milyen legyen egy DM levél?

Találós kérdés: mi az, ami egy reklámeszköz azonnali halálát okozza?
Igen! Ha nem olvassák végig. És ebbe több akadályozó tényező is van:
1. kibontják-e a levelet?
2. belekezdenek-e az olvasásba?
3. van-e rá elég okuk, hogy végigolvassák?
4. megfelelően tartod-e fenn az érdeklődést?
4 komoly gát, ami végül pénzkidobássá változtat bármilyen DM anyagot.
Ergo: a levelednek olyannak kell lennie, ami megragadja a figyelmet, rávesz az

olvasásra, rákényszerít legalább a végiglapozásra, és végül cselekvésre ösztönöz.
Oké, ezt eddig is tudtad, de hogyan csináld?
Egy picike kitérő...
Mi lehet DM levél?
Vigyázat, mert ez nem feltétlenül értetődik magától!
Gondold csak végig: meghirdetsz egy ingyenes információs anyagot, vagy egy mintát,
esetleg belefogsz egy kampányba, és amit ilyenkor kiküldesz, az nem feltétlenül egy
hagyományos levél lesz.
Hiszen mi lesz az információs anyagod? Első sorban olyan eszköznek kell lennie, ami
támogatja a kínálatod eladását, igaz? És ezt számos esetben meg tudod oldani úgy,
hogy az értékes infók tálalása után rögtön bele is fogsz az értékesítésbe.
Azaz, kimegy a „Hogyan kerülje el, hogy a fűtési szezon pénztárcagyilkos pazarlásba
csapjon át?” című írásodat, ami semmi más nem lesz, mint egy hosszabb DM levél,
csak nyomdai formában, ügyesen dizájnolva. Vagy...
Kiküldöd a mintát a termékedből, és mellékelsz hozzá egy ismertető füzetet is, ami –
meglepetés – egy ügyesen összerakott DM levél.
A kampányodat egy olyan sales üzenettel is indíthatod, ami egy tanulmánynak lett
„álcázva”, de végül is mi lesz? Igen, egy DM levél.
De, természetesen egy klasszikus, postai levél is lehet. A lényeg az, hogy le kell
küzdened a 4 gátat...
1. Bontsuk ki! Bontsuk ki!
Amikor a postaláda ürítése van terítéken, akkor dől el, hogy a leveled az asztalon,
vagy a szemetesbe végzi-e, tehát a legelső akadály a DM versenypályán a kinyitás
versenyszám. Szerencsére van pár hatásos megoldás...
Mész haza, nyitod a postaládát, és belefogsz a szortírozásba. Beviszem, beviszem,

kuka, kuka, kuka, beviszem, kuka, kuka, és akkor hirtelen a kezedbe akad egy kézzel
címzett boríték. A feladó valami Tóth Imre. Nocsak? Ez kicsoda? Mit írhat? Ugye ezt
teszed legfelülre? A vevőd is...
Persze párezer levelet kézzel megcímezni, az igencsak időigényes feladat, de egy jó

nyomda nagyon hatásosan meg tudja oldani, hogy egy kézírást utánzó betűtípust
használva, igazán élethűen címezze meg a leveleidet. Ráadásul, ma már lehetőség van
rá, hogy csak az adatbázisodat kell magaddal vinned, és egy szoftver segítségével
minden boríték névre szóló legyen.
A másik kiváló megoldás, ha érdeklődést keltesz a levél tartalma iránt úgy, hogy a
borítékon már kívül kíváncsivá teszed a címzettet. Rányomtatod a legfőbb üzenetedet,
vagy egyszerűen utalsz a belső tartalomra...
Megmondomalényeget Kft.
Tudásváros
Ötletek utcája 1.
8888
Belül: Az egyetlen internetmarketing mesterfogás, ami garantáltan pénzt hoz ki

az Ön weboldalából is
(Tipp: nem az, amire elsőre gondol)
Minta Kázmér
Infótakarokfalva
Kutatás u. 3.
Megmondomalényeget Kft.
Tudásváros
Ötletek utcája 1.
8888
Figyelem! Minden percben több százezer forint talál

gazdára! Nyissa ki gyorsan...
Minta Kázmér
Infótakarokfalva
Kutatás u. 3.
De egy, a szokásostól eltérő méretű boríték is kíváncsiságot ébreszthet a címzettben.

(Tipp: keress rá a Google képek pontban a ’direct mail envelope’ kifejezésre – lesz
miből válogatni...)
Használj ügyes trükköket, hogy a leveledre fordítsd a figyelmet. Természetesen, ha

már előzetesen kérték az anyagodat, akkor lehet, hogy már várják, azonban még
ebben az esetben is érdemes érdekessé tenned a csomagolást.
A kinyitást elérted, jöhet a következő gát...
2. Olvassunk!
Ugye alap esetben erre a címsor, alcím, első bekezdés hármast kell használnod.
Mi az, amit az olvasód keresni fog, ahogy rápillantott a DM-edre?
Azt, hogy valóban érdekli-e az üzeneted, és hogy neki szól-e az, amit kínálsz. Látnia
kell tehát már az első néhány másodpercben, hogy érdemes-e több időt fordítania a
leveled átböngészésére.
De mi az, amivel tovább fokozhatod az olvasási kedvet?
A. Egy jó kép
Mi lehet egy ilyen képen? Kezdjük azzal, hogy mi nem...

Ne használj azért képet, csak mert szép. Az öncélú dizájn látványos, és elegáns lehet
ugyan, de az eladáshoz semmilyen formában nem képes hozzájárulni.
Képekről beszélni mindig nehéz, de megpróbálok némi

támpontot adni hozzá, hogy milyen képekkel támogat-
hatod a sales üzenetedet.
A célpiacod szívesen látja önmagát. Ha már az első

pillanatban magára ismer, akkor sokkal érdeklődőbbé
teheted.
Az eredmények. Egy előtte-utána fotó, amin érzékelteted

a terméked használata előtti állapotot, és azt, hogy milyen
lesz, ha már kihasználta az ajánlatodat.
De jó az is, ha a képen egyszerűen a probléma eredményét, vagy a terméked pozitív

hatását ábrázolod.
Például, ha fogyókúrás szert kínálsz, akkor azt

bemutathatod úgy is egy képen, hogy a célcsoportodba
tartozó, mondjuk, 40-es hölgy éppen rááll a mérlegre, és
látva az eredményt boldogan mosolyog, esetleg kifejezi a
sikerélményét valamilyen tipikus mozdulattal.
Használni jó! Jó lehet egy olyan kép is, ami úgy mutatja
be a kínálatodat, hogy rávilágít annak használat közbeni
élmény faktorára.
Egy kép, ahol éppen örömmel fest az egész család, mert az

új csodaecsetet zseniálisan egyszerű használni. Egy
cégvezető, aki a képen örömmel fog kezet egy másik
vezetővel, mert végre sikerült megkötnie élete üzletét. Egy
ínycsiklandó étel, amit átszellemült arccal fogyaszt a család. Stb.
B. Tartalom doboz
Mi csinál kedvet egy filmhez? Mi csinál kedvet ahhoz, hogy elmenj egy konferenciára?
A címe? Az első 3 perc bemutatója? Persze, hogy nem...
A tartalom, ha izgalmasan tálalod, akkor igencsak vonzóvá tehet egy sales szöveget is
– főként, ha az 12-15 oldalas. Márpedig a tanulmánynak álcázott értékesítő leveled
akkor lesz hatásos, ha nem 3 oldal az egész, különben csalódás éri az olvasót.
Tedd vonzóvá a tartalmat. Pl. így:
Mi az, amit a következő 10 percben megtudhat?
1. Mi az oka annak, hogy a legtöbb nő 35 év felett elveszíti az önbizalmát, és miért olyan nehéz ezt az
érzést leküzdeniük?
2. Mi az a rövid, de annál hatásosabb mondat, amit ha rendszeresen kimond, akkor az önbizalma

napok alatt a duplájára erősödhet?
3. Mivel érheti el, hogy olyan magabiztossá váljon, akár egy igazi nőstényoroszlán?
4. Hogyan, és mivel érheti el, hogy a nőtársai csodálva nézzenek Önre, a férfiak pedig mindennél
vonzóbbnak találják?
+ És még egy titkos lélekerősítő recept is várja a végén...
Akkor kezdjünk is bele!
C. Ígéret doboz
Kicsit hasonlít a tartalom dobozhoz, azzal a különbséggel, hogy itt az elolvasás
eredményének ígéretéről kell beszélned.
Arról, hogy milyen lesz birtokolni az új infókat, és ez milyen hatással lesz a jövőre
nézve, azaz milyen eredményekre számíthat az olvasó.
Szánjon erre az üzenetre 15 percet és...
1. szert tesz arra a 4 különleges eszközre, amivel örökre elfelejtheti a rossz időbeosztás miatt
kialakult felszültséget, így soha többé, nem kell szabadkoznia a késések miatt...
2. végre a kezében tudhat egy egyszerű, de annál kifinomultabb, és eredményesebb

rendszert, amivel Ön uralkodhat a saját ideje felett, így nem a sors fogja irányítani Önt,
hanem Ön fogja irányítani a sorsát...
stb...
D. Vélemény doboz
Mi csinálhatna nagyobb kedvet az olvasáshoz, mint az, ha mások arról beszélnek,
milyen értékes, és hasznos volt elolvasni az anyagodat?
Két-három idézet, amiben arról beszélnek a teszt kampányod résztvevői, hogy mennyi
értéket adott nekik az anyag, és máris vonzóbbá tetted az új közönségnek a szöveget,
és szívesen vágnak neki felfedezni az üzenetedet.
Többet kaptam, mint gondoltam...
Kedves András,
Őszintén megmondom, hogy nem vártam túl sokat ettől az anyagtól, mert hát mindenki
tudja, hogy az ilyen „ingyenes” cuccok mennyi értéket képviselnek. De amikor belekezdtem az
olvasásba, alaposan leesett az állam!
Többet kaptam, mint gondoltam. Elképesztő, hogy 10 perc alatt többet tudtam meg az online
marketing legfontosabb titkáról, mint az elmúlt 4 évben összesen.
Azt hiszem, hogy ez volt életem egyik legtanulságosabb írása, amit valaha is a kezemben
tartottam.
Köszönöm szépen! És természetesen igénybe is vettem az ajánlatodat...
Üdvözlettel, Fehér Szabolcs
Ha megfigyeled, akkor ezekkel – a képekkel, a tartalom dobozzal, az ígéretekkel, és a

véleményekkel – két legyet ütsz egy csapásra. Eléred, hogy a címzett belefogjon az
üzeneted elolvasásába, és okot adsz rá, hogy érdeklődve forduljon a szöveg többi része
iránt. Most már csak azt kell elérned, hogy ez az érdeklődés végig fenn is maradjon.
3. Olvassuk végig
A. Olvass tovább doboz
Az egyik bulvár lapban, a Hot! magazinban láttam ennek élő példáját. Egyszerűen
szuper, ahogy végig odafigyelnek arra, hogy az emberek érdeklődve forduljanak a
többi tartalom felé is.
Minden oldal alján ott van egy kicsi kis dobozka, amiben a következő oldal
érdekességére hívják fel a figyelmet a szerkesztők, így inspirálva az olvasót a
lapozásra.
Ezt kell tenned neked is. Egyszerűen keress egy érdekes pontot a következő oldal
szövegében, és tedd kíváncsivá az olvasót, hogy továbbra is fenntartsd az
érdeklődését.
Egy titkos hitelcsapda, amibe könnyű

belesni, de pokoli nehéz kimászni belőle.
Nem az, amire elsőre gondolna!
Ha kíváncsi erre a csapdára, lapozzon egyet>>
B. További képek
Dobhatsz be még képeket, amelyeknek ígéretük van, ha az olvasó az oldal, vagy

szakasz végére ér.
Pl:
Mire ennek a fejezetnek eljut az utolsó mondatáig, tudni fogja, mitől megy végbe ez az
átalakulás:
Ilyenből... ilyen lesz
C. Az oldalzárás
Minden oldalt egy új izgalmakat ígérő mondattal fejezz be. Ne zárj le egy gondolatot,
vagy a folytatás ígéretére hívd fel a figyelmet, esetleg egyszerűen hagyd félbe a
mondatot, hogy a befejezéshez lapozni kelljen.
A lényeg, hogy ne hagyd lankadni a figyelmet egy percre sem, mert ha félre teszik az
írásodat, akkor nagy valószínűséggel már nem fogják folytatni az olvasást.
Hogyan teheted ezt meg? Például így:

És máris a következő hasábot olvasod. Figyeld csak meg ebben, vagy a korábbi
számokban hányszor, de hányszor alkalmaztam tudatosan ezt a technikát.
Amikor látom, hogy következik az oldal alja, igyekszem úgy alakítani a szöveget, hogy
az utolsó mondatban legyen valami érdekesség, amiben a folytatás ígérete rejlik.
Az eddigi elemek az érdeklődés fenntartásához, és egy DM levél végigolvasásához

kellettek, de mit ér az egész, ha a cselekvés elmarad?
+1 A cselekvés
A rövid elmélet ugye úgy szól, hogy a cselekvést tedd annyira egyszerűvé,
amennyire csak tudod. Ennek tény-leg óriási jelentősége van, mert még egy
egyszerűnek látszó telefonhívás sem tartozik a könnyű cselekvések közé. Ott van
például a feszültség: Mit mondjak? Kivel fogok beszélni?
Fotózd tehát le Klárit, a titkárnőt, vagy a telefonos ügyfél-szolgálatost, és írd

mellé, hogy ő fogja felvenni a telefont.
Tegyél be folyamatábrát, hogyan fog zajlani a megrendelés lépésről lépésre, és az

egyes állomásokon mi zajlik majd. Mindenképpen legyen benne az olvasó is, hogy
neki mi lesz a teendője az adott ponton.
Ne feledd, hogy sehol nincs nagyobb jelentősége a bizalom megszerzésének, mint a

megrendelés környékén. Ezért ide tedd a garanciát-, a vevőidézeteket-, vagy a
különleges tanúsítványaidat tartalmazó dobozokat.
Az utolsó szó jogán foglald össze egy kis szöveg-dobozban a legfőbb érveidet, hogy
könnyebben tudja racionalizálni az olvasód a döntését. Tehetsz ide akár egy
összehasonlító táblázatot is, hogy a Te kínálatod miért jobb, mint a többi hasonló
termék, vagy szolgáltatás.
És végül egy olyan trükk, amiről eddig nem igen hallhattál: Ne külön lapon, hanem
a sales szöveged végén legyen ott a megrendelő form, akár a weben. Perforáltasd
az oldalt, hogy könnyű legyen letépni. Így nem arra kell rávenned a döntést
meghozó olvasódat, hogy kezdjen el kaparászni a megrendelő lap után, hanem
csak arra, hogy töltse ki a formot. Láttam olyan katalógust – nem itthon – hogy ott
volt a form mellett egy kis toll, és egy szilikon pöttyel odaragasztott válaszboríték
is, hogy még ezek se gátolják a cselekvésben a vásárolni szándékozókat.
A leveled pedig pontosan olyan hosszú legyen, ami a meggyőzéshez csak kell. Erre
nincs jobb recept. Az egyensúlyt neked kell megtalálnod. Készíts egy hosszabb, és
egy rövidebb verziót, és teszteled le, hogy melyik hoz jobb eredményt.
Íme egy jó adag tipp, és ötlet, mivel teheted hatásosabbá a DM anyagaidat. Most
rajtad sor, hogy bevessed őket...
19. A dizájn szabályai – ezek

nélkül lehet, hogy elveszel
Sokan tévednek, a dizájn igenis fontos! Na, Ezt csak úgy képes megtenni, hogy ha
nem azért, amire Te gondolsz. Nem az első kiemelkedik a szövegből, hogy ha jól látható,
benyomás, meg ilyesmik miatt. Nem. azonnal észrevehető, odavonzza a tekintetet
Ezért érdemes nagyobb betűvel szedni,
A dizájnnak abban van óriási szerepe, hogy esetleg kiemelni más színnel. Láttam már
az üzeneted minél hatékonyabban – csak így, olyan szöveget, amelyiknél csak egyszerűen
megasztárosan - „átmenjen”, és abban, hogy vastagabban szedték a címet, és kész.
a lehető legérthetőbbé tegyed vele az
ajánlatodat. És ebben mindennél jobban A címsor és a főszöveg közé érdemes
segít a dizájn. De mégis hogyan? elhelyezni el egy alcímet is. Legalább is, ha
van rá elég helyed. Ez megnöveli az olvasói
Egy dolog mind felett érdeklődést a soron következő reklámszöveg
iránt.
Semmi sem adhat okot arra, hogy a dizájn
megölje az olvashatóságot! Nem lehet kép, 2. A sorok
írás, elhalványított kriksz-kraksz a szöveg
hátterében. Nem tudom, te hogy vagy vele, de ha én
megnyitok egy weboldalt, és a sorok kifutnak
Minden reklám legerősebb eleme a szöveg, teljesen a képernyő széléig, egy tömbbe
nem teheted meg azt, hogy olvashatatlanná szedték a szöveget, és nincs megformázva,
teszed – legyen bármennyire csábító, és akkor nem szívesen állok neki elolvasni.
mondjon bármit a dizájnered. Egyszerűen megriaszt, hogy mennyi
szövegmennyiség van ott előttem. A hosszú
Hogy egy reklámszöveg tökéletes legyen sorokat meg fárasztó követ-ni a szememmel.
végül, az nem csak a tartalmán múlik, hanem
azon is, hogy formailag hogyan néz ki. Hidd el, nem véletlenül szedik
többhasábosra a magazinokat sem.
Rengeteg munkád van benne, hogy a
kommunikációd hatásos legyen, és elérhesd Ráadásul a rövid sorok lendületesebbé teszik
a végső célod. De akkor miért tennéd meg a szöveget.
azt, hogy elriasztod az olvasóidat egy rosszul
megformázott szöveggel? És hidd el, hogy az emberek többsége ezzel
ugyanígy van, hiszen egy rohanó világban
Ugyanis az írás formai kialakítása képes élünk. Mindenki gyorsan akar információhoz
elriasztani bárkit, még azt is, akit nagyon jutni. Főként amióta az internet létezik,
érdekelne az, amit mondani akarsz. hiszen ott aztán tényleg vihar sebességgel
lehet információt szerezni.
Hogy ez ne történhessen meg, fussunk át
néhány alapvető formai szabályt. Éppen ezért a szöveget úgy kell tördelned,
hogy az minél könnyebben emészthető
1. A címsor legyen. Bár nem hiszem, hogy ki lehet
mondani erre egyetlen egyetemleges
A címsor legyen jól látható, és kiemelkedő. szabályt, mégis talán egy szöveget akkor a
legkönnyebb olvasni, hogy ha nagyjából
Ugye a címsor elsődleges feladata az, hogy hatvan-hetven karakternél nem szélesebbek
magára vonzza a célközönséged figyelmét, és a sorok.
felkeltse az érdeklődését.
A legtöbb ember az újságokon alakította ki az jól tudod őket használni arra, hogy
olvasási szokásait, és azok általában még fenntartsd a figyelmet, így könnyebben
ennél is szűkebb sorokat használnak. Hidd végigolvassák az emberek az üzenetedet.
el, hogy minél szélesebb oszlopokba tördeled
a szövegedet, annál kevesebb lesz az olvasód. Gondolj csak bele, ha az ember ránéz egy
ilyen szövegre, amelyikben rövid sorok, rövid
A formázásnál arra figyelj oda, hogy a fontos be-kezdések vannak, és ezek a bekezdések
részek jól elkülönüljenek a szövegtől. Sok tördelve vannak alcímekkel, akkor mennyivel
olyan olvasód lesz, aki siet, és ha szövegből olvashatóbbá tesz egy írást.
átfutva is ki lehet venni a lényeget, akkor a
rohanók egy részéről sem kell lemondanod. Mit szólnál például hozzá, ha ebben a
Amúgy is lesznek, akik pár érv alapján el sorozatban minden egyes cikk egyetlen
tudják dönteni, hogy érdekli őket az tömbbe lenne szedve? Szívesen olvasnád
ajánlatod. Kár lenne lemondanod róluk. végig?
Ehhez szorosan kapcsolódik a következő Tipp: ha elég ügyes vagy, akkor minden
szabály is, amely egy reklámszöveget még bekezdést – de az alcím előttieket
olvashatóbbá tesz. mindenképpen – úgy fejezel be, hogy utalsz
rá, milyen érdekességek jönnek a
3. A bekezdések folytatásban, akkor a lehető legtöbbet teszed
a figyelem fenntartásáért.
Az egyik „legolvasóriasztóbb” dolog, amit
csak elkövethetsz, ha a reklámszövegedet Ráadásul így végképp nincs az embernek
egyetlen nagy mondathalmazba tömörítve olyan érzése, hogy „ez a szöveg túl hosszú”.
teszed oda az emberek elé. Az olvasódnak
olyan érzése lesz, mintha visszakerült volna És természetesen mindezt még lehet fokozni
az iskolapadba. Örülnek, hogy végre túl pár ügyes trükkel…
vannak rajta, ne ijeszd hát meg őket.
5. A felsorolások
Éppen ezért, minden írásodat tördeld rövid
bekezdésekre. Nagyon jól fel tudod pörgetni a szöveget, és
ezzel együtt az olvasó vérkeringését, hogy ha
Ha lehet, akkor egy bekezdés ne legyen felsorolásokat színesíted az írásodat. Ugyanis
hosszabb hat-hét sornál. a felsorolások a reklámszövegek
legolvasottabb részei.
Ez főként az első bekezdésnél kritikusan
fontos. Ha már az első bekezdés is hosszú, Azt sugallják, hogy itt fontos dolgokat írnak,
akkor elriasztod az olvasót a szöveg többi amiket érdemes elolvasni. Ráadásul a
részétől. rövidítés, az időspórolás ígéretét nyújtják az
olvasó számára
De természetesen a többi bekezdés is legyen
rövid. Ezzel sokkal emészthetőbbé, teszed az Tipp: ha a kínálatod előnyeit sorolod fel,
üzenetedet, és jelentősen könnyebb lesz akkor mindig használj számozást. Így
végigolvasni. többnek fogják érezni az emberek azokat az
előnyöket. A számozás ugyanis az „Ilyen
4. Az alcímek sok!?” érzetét kelti.
Még ezt az állandóságot is meg kell törnöd 6. Kiemelések

úgy négy-öt bekezdésenként egy-egy
alcímmel, mivel így is túl monotonná válik A.) Tegyél a szövegedbe szövegdobozokat,
egy idő után a szöveg. Nincs hát mese, háttérrel elkülönített részeket, táblázatokat.
színesíteni kell. A különösen fontos, vagy érdekes részeket
így jelenítsd meg.
Az alcímek egyfajta mini címsorok. Még
nagyobb érdeklődést váltanak ki, és nagyon
Ha hátteret használsz egy szöveg mögött, dolgokat érthetőbbé tegyed. De például

akkor javaslom, hogy halvány sárgát használhatsz ilyen ábrát a rendelési folyamat
használj. Ez a szín, egyes felmérések szerint bemutatására is, így átláthatóbbá válik, hogy
elősegíti az emlékezést. mit is kell tennie a vevőjelöltnek.
B.) Soha ne felejtsd el, hogy nem mindenki Táblázatok: Remek eszközök arra, hogy
fogja végigolvasni a szövegedet. Gondolj rend-szerezett formában mutasd be a
azokra is, akiknek nincs idejük szóról szóra kínálatodat. Használhatsz összehasonlító
végig menni a mondandón. Formázd meg táblázatokat is, hogy még hatásosabban
úgy a szöveget, hogy az úgynevezett illusztráld a kínálatod előnyeit.
szkenneléssel is jól ki lehessen szűrni belőle
a lényeget. Képek: Ez mindig kritikus elem. Sokan
kérdezik tőlem, hogyan használják a képeket.
Tehát, ha végigfutsz a saját szövegeden,
akkor azt ellenőrizd le, hogy jól érthető-e, így A legfontosabb szabály talán ez: A kép soha
is látszik-e belőle a lényeg, hogy átmegy-e a ne legyen öncélú dizájn elem. Nem arra való,
legfőbb mondandód, és ha nem, akkor emeld hogy díszítse a szövegedet, hanem arra, hogy
ki belőle azokat a részeket, amik fontosak. elősegítse az eladást, vagy a megértést.
Jelenítsd meg úgy a kulcsmondatokat, hogy Ha ilyen szemmel nézel a képekre, akkor már
azonnal szembetűnők legyenek. Erre talán jobban megérted, hogyan is érdemes
kiválóan alkalmas a vastagon szedett, vagy használnod a képeket.
aláhúzott, esetleg más színnel kiemelt
szöveg. Fontos, hogy a képekre odafigyelj, mert ez az
egyik legerőteljesebb dizájn elem, amit csak
Ezeken könnyebben megakad az olvasó használhatsz. Vonzza a szemet, és minden
szeme, és ha csak szkennel, azaz átfutja az esetben a képet nézik meg először az
üzenetet, akkor is ki tudja venni belőle a emberek.
lényeget.
+ tippek
Már eleve segítenek az alcímek, a rövid
bekezdések, hogy az érdekes pontokat Feketén a hófehér
könnyebben felfedezze az olvasó, de az ügyes
kiemelések még inkább növelik a hatást. Így Amire feltétlenül figyelj oda, mert gyakori
nagyobb esélyt adsz az üzenetednek, hogy hibának látom, az a negatív szedés, tehát a
valóban célba érhessen. fekete alapon fehér betűk.
De akad még egy komoly segítséged… Nagyon nehéz olvasni, és ha hosszú a szöveg,
akkor azt valami iszonyatos erőfeszítés
7. Az illusztráció végigkövetni. Az embernek a szeme a végére
már káprázni kezd.
Tegyél bele minél több illusztrációt. Tényleg
gondolj azokra, akiknek nincsen idejük most De ugyanez igaz bármilyen más sötét szín
végigolvasni a szövegedet, mert attól még ők esetén is. Azaz, egy sötétkék alapon lévő
potenciális vásárlók lehetnek, csak éppen fehér betűk is legalább ugyanannyira
rohannak. zavaróak.
Kerüld a fekete alapon piros, kék alapon
Ráadásul az illusztrációk jelentősen növelik a sárga, piros alapon sárga, és a hasonló
megértést, így segítik elkerülni a tétovázást, összeállításokat is, mivel ezek vibráló
és a félreértéseket. hatásúak a halandó ember számára, és pokoli
nehéz olvasni őket.
Mivel illusztrálj?
Tehát csak rövid szakaszok legyenek azok,
Folyamatábrák: Nagyszerű segítséget amik esetleg fekete alapon fehér betűket
nyújtanak abban, hogy a bonyolultabb tartalmaznak. Persze, ha valaki rá van
kényszerítve arra, hogy fekete alapon fehér • Nagyon figyelj oda, hogy hosszú szöveg-
betűket olvasson, és igencsak fontos számára szakaszokon soha ne használj
a téma, akkor el fogja olvasni a szöveget, de nyomtatott nagybetűket. Nagyon nehéz
hidd el, hogy akkor is súlyos százalékokat őket olvasni.
fogsz veszíteni az eredményekből. • Szoktam látni gyakorta olyan
értékesítési szövegeket, amelyeknél a
Pálinkás Robival volt erről egy kis vitánk, szöveget középre rendezik. Nem jó.
mert szerinte nincsen hatással a negatív Egyszerűen elfárad az ember szeme, és
szedés az eredményekre. Ezért a Szövegírás az agya, mire végigolvassa.
Mesterkurzuson elvégeztünk egy gyors • Nagyon fontos, hogy ha képet,
felmérést – mivel a sales oldal szövege pont illusztrációt használsz, akkor használj
ilyen szedéssel készült. Kiderült, hogy szinte képaláírást. Írd alá egyetlen
csak azok voltak ott, akik mindenképpen el mondatban, vagy néhány szóval, hogy
akartak jönni, mert a többségük nem olvasta mi van a képen. Mit akarsz vele
el a szöveget, mivel zavaró volt a számukra. mondani. Egy képaláírás jelentős
mértékben meg tudja növelni egy kép
Azért az megnyugtató, hogy így is teltház hatását.
volt. Azaz, ennyi cégvezetőnek fontos a
szövegírás. És ha, a szöveget így tördeled. Ha jól
kiemelkedik a címsor. Ha rövid sorokba
Néhány formai szabály, ömlesztve: tördeled a szöveget, rövid bekezdésekkel
osztod fel, az egységeket megtöröd
• Ha az első bekezdést kiemelt, alcímekkel, teszel bele fel-sorolásokat,
kivastagított, nagyobb betűvel kezded, színessé teszed az egészet azzal, hogy
akkor akár 10%-kal is megnőhet a szövegdobozokat, táblázatokat, hátérrel
szöveg olvasottsága. elkülönített részeket teszel bele. A
• Ha nyomtatott reklámanyagról van szó, kiemeléseket úgy oldod meg, hogy
akkor használj talpas betűket. szkennelve is nagyon jól kiszűrhető legyen
Könnyebb őket olvasni, vezetik a belőle a lényeg, akkor a reklámszöveged
szemet. (Érdekes dolog, hogy a tökéletesen alkalmassá válik arra, hogy az
számítógép monitoron azokat a betűket üzenetedet átvigye.
könnyebb olvasni, amiknek nincsen
talpuk...)
Hogyan használd a dizájnt, hogy az előnyödre

váljon?
példatár
Emlékeztetőül pár dolog...:
Ez az egyik legjobb Nézd csak meg ezt:

kiemelési forma.
Nem tudom, te hogy vagy vele, de ha én megnyitok egy weboldalt,
A sárga szín elősegíti az és a sorok kifutnak teljesen a képernyő széléig, egy tömbbe szedték
a szöveget, és nincs megformázva, akkor nem szívesen állok neki
emlékezést. elolvasni. Egyszerűen megriaszt, hogy mennyi szövegmennyiség
van ott előttem. A hosszú sorokat meg fárasztó követni a
szememmel. Hidd el, nem véletlenül szedik többhasábosra a
magazinokat sem. Ráadásul a rövid sorok lendületesebbé teszik a
szöveget. És hidd el, hogy az emberek többsége ezzel ugyanígy van,
hiszen egy rohanó világban élünk. Mindenki gyorsan akar
információhoz jutni. Főként amióta az internet létezik, hiszen ott
aztán tényleg vihar sebességgel lehet információt szerezni. Éppen
ezért a szöveget úgy kell tördelned, hogy az minél könnyebben
emészthető legyen. Bár nem hiszem, hogy ki lehet mondani erre
HIDD EL, A egyetlen egyetemleges szabályt, mégis talán egy szöveget akkor a
LEGROSSZABB, AMIT legkönnyebb olvasni, hogy ha nagyjából hatvan-hetven karakternél
TEHETSZ EGY nem szélesebbek a sorok. A legtöbb ember az újságokon alakította
SZÖVEGGEL, AZ EZ – ki az olvasási szokásait, és azok általában még ennél is szűkebb
sorokat használnak. Hidd el, hogy minél szélesebb oszlopokba
HA CSUPA tördeled a szövegedet, annál kevesebb lesz az olvasód. A
NAGYBETŰVEL ÍROD, formázásnál arra figyelj oda, hogy a fontos részek jól
RÁADÁSUL FEKETE elkülönüljenek a szövegtől. Sok olyan olvasód lesz, aki siet, és ha
ALAPON FEHÉR, szövegből átfutva is ki lehet venni a lényeget....
Az egyik „legolvasóriasztóbb” dolog, amit csak elkövethetsz,
SÁRGA, VAGY PIROS ha a reklámszövegedet egyetlen nagy mondathalmazba
BETŰKKEL. tömörítve teszed oda az emberek elé. Az olvasódnak olyan
érzése lesz, mintha visszakerült volna az iskolapadba.
DE KÉK, A ZÖLD, ÉS A Örülnek, hogy végre túl vannak rajta, ne ijeszd hát meg őket.
LILA SEM JOBB Éppen ezért, minden írásodat tördeld rövid bekezdésekre. Ha
lehet, akkor egy bekezdés ne legyen hosszabb hat-hét sornál.
Ez főként az első bekezdésnél kritikusan fontos. Ha már az
első bekezdés is hosszú, akkor elriasztod az olvasót a szöveg
többi részétől. De természetesen a többi bekezdés is legyen
rövid. Ezzel sokkal emészthetőbbé, teszed az üzenetedet, és
jelentősen könnyebb lesz végigolvasni.
Példák a rossz dizájnra:
Ilyet soha ne csinálj! Ilyet meg végképp ne!
Ezek sem kevésbé rosszak:
Túl sok betűtípus, túl sok szín. A felmérések, és a

tudósok szerint, az ember maximum 4-5 féle
grafikai elemet tud fáradság, és erőlködés nélkül
feldolgozni.
Ez 4 elem akkor inkább legyen a kép, a címsor, a

szöveg, és a cég logója legyen.
Ne hidd azt, hogy egy rosszul összerakott dizájn

nem rombolja az eredményeket.
Pár jól formázott szöveg:
Figyeld csak meg, hogyan követi ez a szöveg a dizájn szabályait...
Ennél a szövegnél szintén remekül láthatod, ahogy Bob Bly, az egyik remek amerikai szövegíró
igyekezett a lehető legátláthatóbbá tenni a szöveget...
Egy jó hirdetési forma, Vagy itt egy másik...

amit mindig bevethetsz...
Egy egyszerű szöveges hirdetési forma...
A lényeg mindig az olvashatóságon van...
Egy weboldal esetében is ugyanúgy igazak a szabályok...
A lényeg, hogy az előző leckét követve, Te is mindig figyelj oda rá, hogy ne csak a tartalom, de a forma
is segítse az üzeneted átvitelét.
20. Iratkozz fel - kérlek!

Mitől, és hogyan lesz egy adatbázis-építő oldal hatékony, és
sikeres?
A tévhit, amely a hírlevelekkel Ez jó hír is ám egyben! Ugyanis, így az

kapcsolatban él, elképesztően adatbázisod – bár lassabban épül –
félrevezető. igazán értékes érdeklődőkkel lesz
megtöltve.
Van valami, amit szinte
mindenki elfelejt De természetesen ezzel együtt azt is
jelenti mindez, hogy ma már egy
Amikor az első hirdetések megjelentek, egyszerű „Iratkozz fel itt, mert megéri” –
óriási eredményeket hoztak. Ma már típusú adatbázis építő oldal nem lesz
keményen meg kell küzdeniük a elég. Sőt. A megszokott „Itt van ez az e-
figyelemért. book, amiben leírtunk 12 remek infót, és
mellé megkapod a 40 részes
Az első szórólapokat szinte rajongóként hírlevelünket” oldalak sem lesznek
gyűjtötték az emberek. Ma már az is érdekesek a látogatók számára.
csoda, ha egyáltalán 1-2 másodpercre
ránéznek. De akkor vajon mégis mit tehetsz, ha
továbbra is a lehető legnagyobb
Az első hírlevelekre szinte tolongva hatékonyságot szeretnéd kihozni az
jelentkeztek az érdeklődők. Ma már adatbázisépítő tevékenységedből?
komoly munka az is, ha sikerül az
érdeklődők 5-10%-át megnyerni. Erre a két dologra biztosan
szükséged lesz
És ettől vajon a hírleveleknek leáldozott?
Elárulok egy titkot: minden csoda 3 1. Gondold újra
napig tart.
Amikor az érdeklődés elkezd hanyatlani,
Azaz, a hirdetések, amíg újdonságnak ami-kor egyre kevesebben kérik el az
számítottak, addig érdeklődve fordultak ingyenes anyagodat, akkor ne az
feléjük az emberek. Azonban, ahogy emberekben keresd a hibát, és végképp
egyre többen elkezdték használni ne könyveld el vereségként a
vevőszerzésre, úgy csökkent le az próbálkozásodat.
érdeklődés irántuk. De ez mindennel így
van. (Így lesz a Facebook-kal, és a NEM a hírlevél feliratkozás ment ki a
Twitter-rel is. Csak ne mond, hogy nem divatból, hanem valami egészen más
szóltam előre) történt.
Amit mindenki csinál, az már nem megy Túl sokan kínálnak hasonló információt,
kuriózumszámba. Ennyi. Ez egy mint Te. A piac beállt az optimális
természetes folyamat. szintre.
Így a hírlevelek iránt sem az érdeklődés Ez nem azt jelenti, hogy az embereket
csök-kent, csak már nem különleges már nem érdekli az információ. És azt
dolog, ezért a feliratkozók száma beállt az sem, hogy ne igényelnék a tudást. Nem.
optimális szintre.
Mindez csak azt jelenti, hogy ügyesebben Gondold csak végig, hogy századszor
kell közelítened, mert a sablonos olvasod már az újságokban, hogy
ajánlatokra már nem kapják fel a fejüket. ugyanaz a sztár ismét botrányba
Ráadásul túl sokszor csalódtak már az keveredett, már csak legyintesz egyet, és
ingyenes anyagokban. magadban morgolódva lapozol tovább,
hogy „már írhatnának valaki másról is”.
2. Tedd még érdekesebbé
Ugyanez a helyzet a felírató oldalakkal.
Az egyik legnagyobb gond eddig is az volt Amikor már a századik oldalon ígérik,
a vevőmágnesekkel, hogy a cégvezetők hogy az új e-könyvükkel utánajárhatsz
úgy gondolták, az ingyenesség már sok-sok újabb tévedésnek, akkor egy idő
önmagában elég vonzó ahhoz, hogy az után azt veszed észre, hogy immunis vagy
emberek tolongva jelentkezzenek érte. az effajta üzenetekre.
Éppen ezért, száraz, unalmas szöveggel
kínálták fel azt. És ha a Te oldalad is ilyen, akkor bizony
bajban vagy. Mi hát a teendő?
Túl sokszor kellett már felhívnom az
ügyfeleim figyelmét erre, hogy nyugodt Legyél szélsőséges! Mit jelent ez?
szívvel kimond-hassam: NEM lehet a
„töltse le ingyen”, meg az „iratkozzon fel Figyeld csak meg a világot! Eleinte, ha
hírlevelünkre” szövegekkel tömeges egy kicsit nagyobb baleset történt, máris
feliratkozást elérni, mert az embereket mindenki felkapta a fejét a hírre. Aztán a
NEM érdekli minden, ami ingyen van. lapok sorra hozták le az ilyen híreket,
mígnem eljött az idő, hogy egyre
Kivéve, ha a szövegben elég okot adsz rá, kevesebben figyeltek fel rájuk.
hogy meg akarják szerezni azt, amit
kínálsz. Azóta már csak a „nagy dolgok” kerülnek
be a lapokba. Cunami, ami 3 000 embert
Ez a két dolog kell ahhoz, hogy új erőre ölt meg. Baleset, amiben 16 vesztették
kapjon az adatbázis-építő oldalad. életüket. Stb.
De mégis mit jelent az, hogy gondold újra A másik erő pedig a nagyon speciális
a vevőmágnesedet? Miben hírekben van. Azokban, amelyek egyetlen
gondolkodhatsz egyáltalán? dologról beszélnek. Az autógyártás új
csodájáról. Győzike fél a kígyóktól. Miért
És ha már újragondoltad, akkor hogyan lett H1N1 oltás veszélyesebb, mint maga
érdemes azt tálalnod? Lássuk... a vírus? Stb.
A szélsőségek ereje Azaz, egyre speciálisabb üzenetekkel

próbálnak meg az egyes médiák
Amikor már mindenki kiemelkedően olvasókat szerezni.
érdekes információt, ingyenes
kipróbálási lehetőséget, meglepő e-book- Hogy neked, és az adatbázis-építő
okat, ezernyi tévhitet kínál, akkor egy idő oldaladnak mi köze mindehhez?
után ezek az erejüket veszítik.
Hogyan nyerj meg ismét
Ilyenkor nem érdemes belemenni a „ki tömegeket?
ígér nagyobb előnyt” versenybe, mert az
nem vezet sikerhez. Valami más kell. 1. módszer
Adj óriási csomagot! Ne csak egy e-book, Csak egyetlen dologra fókuszált, de arra
egy szimpla hírlevél, egy termékminta, nagyon komolyan.
vagy egy kedvezményes bón legyen a
kezedben, hanem mindez együtt. Az üzenete ezután ez lett: „Mi az az
egyetlen jel, amiből 95%-os biztonsággal
Amikor egy látogató megérkezik az tudhatod, hogy a kiszemelted készen áll
oldaladra, és azt látja, hogy egy igazi, az első csókra?”
értékes csomagot kap kézhez, annak
sokkal nehezebben tud majd ellenállni. Ugye, hogy érdekesebb, mint a „24 módja
annak, hogy a szerelemi életedet
Ha kap egy e-book-ot, egy hanganyagot, érdekesebbé varázsold”. Tudod miért?
egy fórum tagságot, egy bónt, és egy
meglepetés feladatlapot, akkor arra Mert a 24 módszer mögött turpisságot
könnyebben „befizet” az elérhetőségeivel, sejthetsz. Mivel az anyag ingyenes,
mint a konkurenseid hírlevelére. nehezen hiszed el, hogy az teljes értékű
információ lesz. Nem azt mondom, hogy
És tudod mi a legszebb? Ebből a egyáltalán nem fogja elkérni senki, csak
kezdőcsomagból akár az első, belépő sokkal kevesebben, mint azt, ahol csak
termékedet is összerakhatod, ha egy egyetlen infót kapsz, de abból sejteni
kicsit kibővíted még pár értékes dologgal, lehet, hogy igazi értéket ad majd.
és a letöltés helyett, postai csomagként
kínálod fel. Amit a kezükben tudnak Próbáld csak ki!
tartani az érdeklődőid, azért szívesen
kiadnak némi pénzt. (Erről még Az első módszer a sok kicsi sokra megy
beszélünk ma egy másik cikkben) elvén lesz érdekes az embereknek. „Ha
ennyi mindent kapok, akkor azért már
2. módszer érdemes regisztrálni.”
Az egyik amerikai „szexguru” mondta pár A másik módszer pedig mindennél

hónappal ezelőtt, hogy amikor elkezdett erősebb kíváncsiságot ébreszt, ráadásul
komolyan csökkenni a felírató oldala úgy, hogy igazi értéket sejtenek mögötte.
hatékonysága, kipróbált egy érdekes
módszert. És a tálalás is mindkét esetben sokkal
egyszerűbbé válik ám! Hiszen mennyivel
Ahelyett, hogy egyre „nagyobbat” ígért könnyebb vonzóvá tenni egy „nagy
volna, inkább más taktikát választott. csomagot” vagy igazán érdekes
információt. Nem igaz?
21. Egy bombasztikus hírlevél

formula
...azaz, hogyan írj érdekes hírlevelet
Képzeled el mi történt! A múlt hónapban sem veszed addig, amíg el nem kezdenek
harmincezer kisvállalkozás követte el befolyni a kasszádba.
ugyanazt a hibát. És ez a hiba az év
végére akár több millió forintjukba is Ugyanis, ha nincs figyelem, akkor nincs
kerülhet. biza-lomépítés, nincs előkészítés a
vásárlásra, nem épül a kapcsolat, nem
A pontos számot nem ismerem, de ha sikerül megtanítanod az olvasóidat a
ennyi kis cég küld ki rendszeresen terméked használatára, és ezzel együtt
hírlevelet, akkor 95%-uk garantáltan elmarad mindaz, amiért a hírleveledet
hibázott a múlt hónapban is. Miért, és annak idején elindítottad.
milyen hibát követtek el?
Pedig Te belefektettél egy csomó
A hírlevelek titka energiát, időt, tudást, pénzt, és mégsem
kapsz vissza belőle semmit, vagy
Most képzeled el, hogy meghívtak egy majdnem semmit. Igazságtalan, de attól
nagy rendezvényre előadni. Mire a még így van.
színpadra lépsz, az emberek már a
harmadik előadást hallgatták végig És az sem túl szép dolog, hogy az
szünet nélkül. Te vagy a negyedik, akit olvasóid önszántukból jelentkeztek a
végig kell hallgatniuk, mielőtt szünet hírleveledre, most mégsem olvassák el
következne. azokat. De akkor mégis miért kérték? És
mit tehetsz Te azért, hogy ezt a helyzetet
Mindenki fáradt, vagy éppen a természet megfordítsd?
hívó szavának kínzó érzése feszíti őket. A
szervezők hibáztak, és Te nem tehetsz Több olvasó, nagyobb siker
semmit ez ellen. Viszont, amit mondani
készülsz, az fontos dolog lenne az Ez ugye evidens? Elérni sem annyira
egybegyűlteknek. nehéz ám! Térjünk csak vissza egy kicsit
még a szervezők által elrontott
A feladatod, hogy még a legfáradtabb, rendezvényre, és az előadásodra.
legel-gyötörtebb hallgatót is figyelemre
késztesd. Hogy még ő is felkapja a fejét a Tehát, ott állsz a fásult tömeg előtt, és el
mondandódra, és elkezdjen érdeklődve kell érned, hogy odafigyeljenek Rád. Még
hallgatni téged. Mit teszel? a legálmosabb, legeltompultabb
hallgatók is.
A kérdés azért is fontos, mert a
hírleveleid nagyon hasonló körülmények A teendőd csupán ennyi: kezdjél úgy,
között futnak be az olvasóidhoz. És ha hogy arra mindenki felkapja a fejét. Na
nem sikerül magadra irányítanod a jó, de hogyan?
figyelmüket, akkor bizony Te is milliós
károkat szenvedhetsz el. Ráadásul olyan Ugye adhatsz egy kegyelem szünetet. De
milliók ezek, amelyeknek a hiányát észre lehet, hogy ezzel kockára teszed a
rendezvény időbeosztását, és csúszást küzdened a „Na és!” gáttal. Ez az akadály

okozol. Na meg, fel kell készülnöd rá, sajnos még akkor is természetesnek
hogy sokan nem jönnek vissza, vagy nem vehető, ha eleve olyan emberekhez
időben, és zavarni fogják a többieket. szólsz, akik kérték, hogy szólj hozzájuk.
Vagy jelentkeztek a hírleveledre, vagy
Meg is tornáztathatod őket. A megvették a jegyet a konferenciára.
vérkeringésük felpezsdül ugyan, de a Egyszerűen ez van.
figyelmüket ettől még nem kapod meg
automatikusan, esetleg a hálájukat. Ezért az első dolgod, hogy ledöntsd a „Na
és!” falat.
A legjobb, ha felrázod őket egy erős
kezdéssel. Ha arról kell beszélned, hogy mennyi
üzemi baleset történik, akkor ne azzal
Van erre egy nagyon jó módszer, amit indíts, hogy „Ma az üzemi balesetekről
akár minden előadásodon, és bizony lesz szó”, mert erre könnyedén
minden hír-leveledben bevethetsz. Ezt a mondhatja bárki: „Na és!?”.
módszert úgy is szokták nevezni, hogy
Borden-formula. Bár én egy kicsit De egy ilyen kezdésre már felkapják a
alakítottam rajta. fejüket:
Ezzel a formulával garantáltan több „A múlt hónapban ismét 2 000 új

érdeklődőt nyerhetsz meg a koporsót töltöttek meg a hazai cégek.”
mondandódnak, így biztos lehetsz benne,
hogy a többség figyelni fog rád. A Mennyivel érdekesebb ez így, nem igaz?
formula elve tehát a következő.
Ha megfigyeled, akkor a titka csupán
Bármiről is írj, vagy beszélj, elsőként egy annyi az ilyen kezdésnek, hogy pontosan
hatásos kezdésre lesz szükséged. Utána úgy épül fel a mondat, mint egy hír.
meg kell magyaráznod, hogy miért úgy Kivel, mikor, hol, és mi történt? De nem
kezdtél. Majd egy példával felkészíted az csak ez az egy lehetőséged van ám!
olvasót a fő üzenetedre. Aztán
elmondod, hogy mi a teendője. Hozz fel Tudod miért nincs egyetlen cégnek – a
érveket az üzeneted mellet. És végül – ez Tiédnek sem – jól felépítve a
is fontos – zárjad le az egészet egy kommunikációja?
cselekvésre ösztönzéssel.
Ugye erre sem jön ki belőled
Ez lenne a kibővített Borden-formula. automatikusan egy harsány „Na és?!”?
Tudod miért? Mert egy jó kérdés mindig
A hírlevelednél ez ugye elsőként a nyerő kezdés. Kezdhetsz találós-, vagy
tárgymezővel kezdődik. Ha az elég egy izgalmas kérdéssel, és a figyelem
hatásos, akkor már félig nyert ügyed van. máris a tiéd.
De sajnos ez nem elég, mert még
olvasásra is kell késztetned a címzettet. Találós kérdés: Melyik az a kezdés,
Főként, hogy azért a legtöbb levélre eleve amelyik szintén kiválóan leköti a
rákattintanak, hogy ne heverjen ott figyelmet?
olvasatlanul. És itt kezdődik a lényeg...
Emlékszem, éppen egy kávézóban ültem,
A figyelem amikor az a kamion belerohant a
szemközti házba. Hatalmas felbolydulás
Amikor kiállsz az emberek elé, vagy lett. Mindenki rohant megnézni a
kiküldöd a leveledet, akkor meg kell romokat, csak egy fickó maradt ülve, és
nézett maga elé, mintha mi sem történt Ezzel elérted, hogy az olvasód most már
volna. Eldöntöttem, hogy rögtön én is érintve érezheti magát. „De mit tegyek?”
megyek a többiek után, de előbb ki
akartam deríteni, hogy az a fickó mit néz Itt a megoldás
annyira, ami miatt nem érdeklődik az
eset iránt... Írd le azt, amiért tulajdonképpen
nekifogtál a hírlevélírásnak. Jöhet a fő
Nos, igen, egy jó sztori is képes lekötni a mondanivalód.
figyelmet, és elfeledtetni a címzetteiddel
egy kis időre a rohanó világot. „Mit tehet egy gyártó üzem, ha el
szeretne kerülni egy házon belüli
Ha pedig a figyelem a Tiéd, akkor jön a halálesetet? A hiba kiküszöbölése a
következő nagy feladat. Fenn kell következő...stb.”
tartanod azt. Ennek az egyik legjobb
módja az, ha ez után elmondod az Már csak egy kérdés maradt: „Miért
olvasódnak, hogy... fogadjam el ezt a megoldást?”
Miért kezdtem így? Miért igaz?

Ugye, a kezdés odaragasztja az olvasó Hogy bebizonyítsd az elméleted,
szemét a leveledre, még akkor is, ha tanácsod helyességét, előhúzhatsz a
eredetileg nem ez volt terve. A gond csak kapalapból egy sor dolgot, amivel
az, ha ezután nem viszed őt tovább a hihetővé teheted azt.
szövegben, akkor a figyelemnek lőttek, és
hiába agyaltál egy frappáns első
bekezdésen.
- Egy sikersztori, amit az egyik
ügyfeled könyvelhetett el, csak
mert hallgatott rád.
Ha jól törted át a „Na és?” gátat, akkor az
olvasód fejében ott van a kérdés: „Mi lesz - Egy sor érv, ami alátámasztja a
ebből?” Azaz, kíváncsi lesz a folytatásra. mondandódat.
Hát akkor magyarázd el neki! - Egy ügyesen felkeltett „aha-
élmény”
„Ugyanis pontosan ennyi üzemi baleset
végződött halállal csak azért, mert nem A lényeg, hogy szolgálj bizonyítékkal. Ez
tartottak be az üzemben egyetlen apró, az egyik legfontosabb dolog, ha el akarod
de annál fontosabb szabályt.” érni a lényeget, ami nem más, mint...
„Oké, most már tudom, miért így kezdtél, A cselekvés

de miért érdekeljen ez engem?”
Mit érne a törekvésed, ha végül semmi,
Például de semmi eredménye nem lenne? Ha
nem fogadják meg az olvasóid a
Az egyik legerősebb érv a példa szokott tanácsaidat, ha nem próbálják ki az
lenni. Egy példasztorit sokkal ötleteidet, ha nem történik semmi.
hihetőbbnek tartanak az emberek, mint
egy sima érvelést, és ráadás-ként még Ugye, a hírneved, a szakmai tekintélyed,
tanulnak is belőle. a bizalom is akkor épül a legjobban, ha az
emberek valóban megtapasztalják, hogy
De egy statisztikai kimutatás, egy amit mondasz nekik, azok nem csak üres
eredmény-beszámoló is hasonló szavak, nem csupán remek ötletek,
eredménnyel kecsegtet.
amelyek elméletben jól hangzanak, de a És tudod mi a legszebb? Akár minden

valóságban is működő dolgok. leveledet megírhatod így, mert a hatás
mindig ugyanaz lesz. Most már csak ki
De ez nem történik meg – vagy kell próbálnod.
jelentősen kisebb számban – ha nem
noszogatod az olvasóidat, hogy tegyenek Gyakorold be alaposan
próbát, azaz cselekedjenek.
Kezdj el gyakorolni még ma! Vedd elő a
De egy konferenciáról se gyere el úgy, hírleveleidet, és nézd meg, hogy tudnád
hogy nem adtál fel házi feladatot, vagy átalakítani őket a kibővített Borden-
egy következő lépésre nem bíztattad a formula szerint.
hallgatóságot. Ez akár lehet a
hírleveledre való feliratkozás is. De nézzük, hogyan csináld:
A lényeg, hogy soha ne hagyd ki az Mivel jól tudom, hogy a legelső mondatot
alkalmat, hogy megmozgasd az legnehezebb kitalálni, és könnyű
embereket. Ugyanis, ha bevonod őket az elakadni már ennél a pontnál, ezért
egészbe, ha megtesznek valamit, akkor a haladj középről a szöveg két vége felé.
kötödésük sokkal erősebbé válik. Ami Először tedd fel magadnak a kérdést:
ugye, jó hír neked, ha a későbbiek során Miről fogok írni? Majd írjad meg ezt a
esetleg belépne a képbe egy konkurens, részt.
vagy ha az eladás kerül sorra.
Ezután jön a következő kérdés: Milyen
Összefoglalva probléma, gond, érdekesség kapcsolódik
ehhez a témához? Ezt a részt is
A figyelem ma már egyre nagyobb megírhatod.
kinccsé válik. És akinek sikerül ezt
folyamatosan fenntartania, arra fényes Aztán megírhatod a szöveg másik végét, a
jövő vár akkor, amikor a többiek még azt bizonyítékot, meg a cselekvésre
sem igazán tudják, hogyan szerezzék meg ösztönzést.
azt.
És végül jöhet a neheze, az első mondat,
Az állandó kapcsolattartás egyik legfőbb a miért hozom fel ezt, és a példa. No, meg
esz-köze a hírlevél. Éppen ezért nagyon persze a tárgymező.
nem mindegy, hogyan írod meg ezeket a
fontos marketing eszközöket. Egy példa, amit én is egy guru
hírlevelében olvastam:
A módszer egyszerű: 1.) Írj egy jó
tárgymezőt 2.) indíts egy erős kezdéssel Az egyik előadónak az volt a feladata,
3.) mondd el, mi-ért azt a kezdést hogy tartson előadást a közlekedési
választottad 4.) állj elő egy példával 5.) balesetekről. Nem egy hálás feladat, és
írd le a javaslatodat, ötletedet, tippedet, maga téma eléggé száraz. De emberünk
tanácsodat 6.) bizonyítsd be, hogy megoldotta a feladatot.
működik 7.) ösztönözz cselekvésre minél
több olvasót. Miről kellett beszélnie? A balesetekről.
Ezzel nem volt gondja, hiszen értett a
A képlet ennyi. A siker garantált. Én is témához. Mi kapcsolódik ehhez
rendszeresen alkalmazom ezt a formulát, szorosan? A halálesetek. És ez lett a
és kijelent-hetem: MŰKÖDIK. Nagyon is fogózkodója. A példával sem volt gondja.
szépen. Sőt, a bizonyítékokkal, és a többivel sem.
Ugyanúgy, ahogy neked sem lesz, hiszen
amiről írni fogsz, az a Te szakterületed.

Na de mi a helyzet a kezdéssel? Majd a „miért hozom fel ezt” kérdésre is
választ adott: „Ugyanis ennyien haltak
Mint említettem, a halálesetekbe kiváló meg az elmúlt negyedévben
fogódzót talált. Így végül a következővel autóbalesetben a kör-nyéken.” Majd egy
indította az előadását, hogy a „Na és?” példa következett, és máris ment
gátat áttörje: minden, mint a karikacsapás.
„A múlt csütörtökön négyszázötven Nos, ugye ezek után már sokkal

vadonatúj koporsót hoztak a városba.” könnyebben állsz neki hírlevelet írni Te
is? Mindent bele!
Na, erre ki mondja azt, hogy: na és? Hát
nem sokan.
22. Személyiségkalauz
Te már jó vagy ebben – Vagy mégsem?
A vevőbeszippantó reklámszövegek írásában már kezdesz egyre jobbá válni? Amikor

sales üzenetet írsz, amikor hirdetést készítesz, amikor a weboldalad szövegét rakod
össze, már egyre többen reagálnak rá. Így végre kezdhetsz büszke lenni a szövegírói
készséged fejlődésére.
Ez nagyon dicséretes, és őszintén gratulálok hozzá! Azonban van egy rossz hírem:
Sajnos, a sales szövegeid nagy valószínűséggel még mindig csak az elérhető vevőid
25%-át fogják meg.
Mi van a maradék 75%-kal?

Gondold csak át, hogy milyen szövegeket adsz ki a kezedből a legszívesebben.
Olyanokat, amelyeket jónak ítélsz? Amikről Te úgy érzed, hogy megállják majd a
helyüket?
Naná, hiszen ki merne olyan szöveget kiadni a kezéből, amivel nem tud azonosulni!
Csakhogy ezek szövegek gyakran egy valamit nem tudnak...
Az már egy komoly fejlődés, hogy ha egy szöveget jónak érzel, akkor az valóban képes
eladni. Ez azt jelenti, hogy már ráéreztél, hogy a hozzád nagyon hasonlóan
gondolkodók mire reagálnak. De sokszor csak ők!
Észrevetted már, hogy a legtöbb vevőddel milyen jól megértitek egymást? Mennyire
egy hullámhosszon vagytok? Legalábbis azokkal, akiket a reklámszövegeid hoztak a
cégedhez.
Tudod miért van ez? Mert ők nagyon közel állnak a Te személyiségedhez. A szövegeid,
akaratlanul is nekik szóltak, őket kezdték el megmozgatni.
Ez így természetes. És ha már idáig eljutottál, akkor az első szintet kiválóan

teljesítetted, és eljött az ideje, hogy a következő szintre lépj...
Ugyanis van még egy komoly áttörési lehetőség, egy fejlettebb szint, amire ha sikerrel
lépsz át, akkor könnyedén 75%-kal növelheted a szövegeid eredményességét.
Hogyan? Az emberek nagyon különbözőek. Gyakorlatilag mindenki egy külön

egyéniség. Nincs két ember, aki ugyanazt a színt látja, nincs két ember, aki ugyanúgy
gondolkodik. De erről már írtam egy korábbi számban. Mindannyian a saját
valóságunkban élünk. És ez soha sem egyezik senki máséval.
Azonban van négy – sőt, több is, de erről majd később – nagy csoport, négy szemé-
lyiségtípus, amelyek egyikébe mindenki be-sorolható.
És ha eddig a neked tetsző, szerinted hatásos szövegeket küldted ki, akkor egy valami
történt: a Te személyiségedhez leg-közelebb álló vevőket vonzottad magadhoz.
Ha a fentieket figyelembe vesszük, akkor ez a lehetséges vevőid egynegyede, azaz

25%-a. De mi lesz a többi 75%-kal?
Amiről szó lesz...

A DM Kalauz e havi melléklete egy pontos iránymutatást ad neked ahhoz, hogy ez a
másik 75% hogyan gondolkodik.
Ha magánszemélyekre célzol, ha cégvezetőket, vállalkozókat próbálsz meg elérni,

akkor náluk mire figyelj oda.
Az egyes személyiségtípusok mire mozdulnak meg? Mivel ösztönözheted őket cselek-

vésre? Azaz, hogyan mozgasd meg a maradék 75%-ot?
Ez a melléklet legyen a személyiség-bibliád. Amikor reklámszöveget írsz, akkor csak

vedd elő, puskázz belőle, és hamarosan meglátod, hogy micsoda erő rejlik a
személyiség alapú kommunikációban.
Akkor kezdjük is el a kalauzolást...
Amit a legjobb értékesítők már régóta tudnak...

Mindenki másképpen vásárol
A tudomány már réges-rég felfedezte, hogy az emberek alapvetően négy személyi-

ségtípusba tartoznak.
Idővel az értékesítésben dolgozók elkezdték kutatni, hogyan tudnának még

ügyesebben vásárlásra bírni embereket. A keresés végül eredményes lett, amikor
rájöttek, hogy tudomány ezen felfedezését ők is sikerrel alkalmazhatják az eladásaik
során.
Ez főként abból eredt, hogy sok sikeres értékesítőnél megfigyelték, hogy – bár
legtöbbjük nem tudatosan – képesek szinte azonnal ráérezni, mivel hathatnak a velük
szemben álló vevőjelöltre a legjobban.
Ekkor kezdett el elterjedni az a nézet, hogy a személyiségtípusok felismerése azonnal

az értékesítő kezébe adja azt a kulcsot, amivel a vevő szíve, és koponyája megnyílik a
vásárlás előtt. Ugyanis minden típusra más érvek hatnak, és ahol ezekkel az érvekkel
találkoznak, ott vásárolnak végül.
Sok értékesítő – így egy időben én is – csak egy bizonyos típusú ügyfélnek tudott nagy
biztonsággal eladni. Azt azonban képtelenség volt megválogatni, hogy ebből a
típusból mikor, mennyi jöjjön, ezért az eladási mutatóik ingadozóak voltak.
Amikor azonban ez a módszer elkezdett elterjedni, minden megváltozott. Az

értékesítő két-három kérdés után ki tudta deríteni, hogy milyen típusú emberrel áll
szemben, és a későbbiekben az egész mondandóját aszerint építhette fel. És ez volt az,

ami meghozta az igazi áttörést az értékesítésben.
És ez a módszer mostantól a szövegírásban is alkalmazhatóvá válik!
Ezentúl nem csak a Te személyiségednek megfelelő vevőket vonzod majd, hanem a

többi típust is, így új kapuk nyílnak meg előtted!
Ezentúl eredményesebbek lehetnek a kampányaid, és nagyobb bevételt érhetsz el,

mint eddig bármikor.
Ami áttörést hozott az értékesítésben, most meghozhatja az áttörést a Te írott

kommunikációdban is!
És egy jó hír:
Ha körülnézel, vagy ha alkalmazol értékesítőket, hányszor láttad, vagy tapasztaltad,

hogy megpróbáltak személyiségtípushoz igazítva eladni?
Nem sokszor? Igen-igen ritkán? Eddig még soha?
BIZONY! Ezt a módszert még nagyon kevesen használják! A szövegírásban meg még
igazán tudatosan senki sem!
Te lehetsz az iparágad első cége, amelyik nem csak egyfajta vevőtípust érhet el, mert
előtted nem lesz ott a korlát, ami a többieket megállítja az igazi vevőszerzésben. Hát
nem csodás? Akkor vágjunk is bele. Kezdjük rögtön ezzel...
Hogyan használd?
Először olvasd végig az egyes típusok jellemzőit, hogy átfogó képet kapjál, miről is
szól ez a módszer.
Utána próbáld meg megfigyelni, hogy a jelenlegi írásaidnál mi minden maradt ki,
amivel még szélesebb érdeklődői kört tudnál megérinteni az üzeneteiddel.
És ezután mindig legyen kéznél ez a kalauz, amikor szöveget írsz, hogy az egyes
részeket ezentúl úgy írd meg, hogy az eredményeiket a maximum felé terelhesd.
Mindezt hogyan?
Ha hosszú szöveget írsz, amiben cselekvésre ösztönzöl – landing page, feliratkozó

szöveg, sales oldal, hosszú DM Levél, stb. – és nincs rá mód, hogy több lépcsőben
tedd ezt meg, akkor úgy építsd fel a szöveget, hogy mind a négy csoporthoz szólj.
1. Egy-egy bekezdést szentelj az egyes csoportoknak
2. A felsorolásoknál, érveléseknél mindig szóljon egy-egy érv mindegyik típusnak
3. Az érzelemkeltésnél vedd figyelembe, hogy mindegyik típusban más vált ki

érzelmeket
Fogok majd néhány példát mutatni a végén...
Ha ezt betartod, akkor a szövegeid egyre eredményesebbé válnak.
Figyelem!
Mielőtt kifogásolnád, hogy „De hát minden ember más, és nem lehet őket
kategorizálni!” érdemes tudnod, hogy 1.) igazad van, de 2.) vannak az emberekben
közös pontok, nagyon hasonló viselkedési minták. Itt is érvényes a 80/20-as szabály,
azaz az emberek 80%-a közelítőleg 4 fő csoportba sorolható, és 20%-uk általában
kilóg a sorból. Sőt! 3-5%-uk annyira deviáns, hogy ember legyen a talpán, aki be tudja
sorolni őket bárhová. Ők a művészek, a fura tudósok, a „bogaras” feltalálók, az igazi
újítók, stb. (látod, még őket is lehet kategorizálni).
Azonban a célközönséged legnagyobb részére igaz az, hogy a 4 fő személyiségtípus

valamelyikébe, vagy esetleg 2 típus kombinációjába tartoznak. Ennek oka lehet
például a közös érdeklődési kör, a hasonló kultúrkör, a közös szokások, vagy bármi,
ami miatt végül is egy célközönségbe sorolhatók. Ezért a legtöbbjük egy bizonyos
előre megállapítható viselkedésmintát követnek. És ennek a viselkedésmintának az
irányát az határozza meg, hogy melyik fő személyiségtípus jegyeit hordozzák
magukon.
Itt az idő, hogy elkezdjük a kalandozást...
(Próbáld megfigyelni, hogy Te melyik típusba tartozol)
A szangvinikus ember személyiségjegyei

Rövid összefoglaló
A szangvinikus ember beszédes, élénk, tréfálkozó, sokszor meggondolatlan, szétszórt,
azonban rendkívül társaságkedvelő, és szeret a középpontban lenni.
Jelmondata: „Figyelj rám, és én sok vidámsággal, nevetéssel hálálom meg ezt neked.”
Általában ő a nagy kedvenc mindenhol. A „dumagép”, akinek mindenkihez van egy

kedves szava. Akkor érzi igazán elemében magát, ha az emberek szeretik, és ez
alapján határozza meg a saját értékét is.
Hogy mindig rá irányuljon a figyelem, ahhoz rengeteg energia kell, és neki van is
belőle bőven. Érdeklődése, jókedve szinte lankadatlan, és minden új dolog azonnal
érdekli. Még akkor is, ha az érdeklődése kissé felszínes. Nem mélyed el túlságosan
senkiben, és semmiben. Gyakori, hogy még napok múlva sem tudja, szobatársa, új
ismerőse mivel foglalkozik, vagy hogy a szomszéd új kocsijának mekkora motorja van,
és hány lóerős. Nem a részletek, sokkal inkább a dolgok természetében rejlő erők
érdeklik.
Bármikor, bárhol könnyen teremt kapcsolatot, szívesen kezdeményez. Egyetlen

dologgal lehet csak elriasztani, a száraz, „unalmas” tényekkel. Az emberek, az
események, az izgalmak, a titkok érdeklik, és nem az adatok.
Alapvetően rá a legigazabb, hogy az érzelmei vezérlik. Ez főként a szangvinikus nőkre

igaz.
Szereti a humort, és igazi mókamester. Tele van ötletekkel, újításokkal, izgalmas,

érdekes tervekkel, amelyeket előszeretettel valóra is vált.
Tehát, ha egy szangvinikus embert akarsz meggyőzni, akkor tudd, hogy ő mindent
élményként akar megélni. Ha kínálsz neki valamit, akkor keresd meg, hogy azzal
hogyan segíted elő számára, hogy a középpontba kerülhessen. Mindennél jobban
érdeklik az újdonságok, a friss kalandok, a titkok, és az érzelmes történetek. Soha ne
fejtsd el méltányolni a döntését, ha vásárol tőled.
Ha cégvezetőkre célzol
A szangvinikus vállalkozó a gazdasági élet nagy kockáztatója. Ha a piacon egy
merőben új módszer, egy hajmeresztően más, egyedi termék bukkan fel, akkor szinte
biztos, hogy azt egy szangvinikus cégvezető „álmodta” oda. De legtöbbször csak akkor,
ha áll mögötte egy józan kivitelező is, mert a szangvinikus az álmait csak ritkán váltja
valóra önmaga. Nem akarja megváltani a világot, csak élvezni olyannak, amilyen. De
egy kolerikus segítőtárssal, vagy ilyen „személyiség-beütéssel” igazi cégóriást képes
építeni.
Nem szereti, sőt, retteg a napi rutintól, és a számára unalmas dolgokat hajlamos
tologatni maga előtt. Nem lusta, dolgozik ő, ha kell, csak az ne legyen szürke, és
egyhangú. Akkor tud igazán nagy eredményeket elérni, ha ezeket a teendőket
kiszervezi, és az igazi cégvezetésre koncentrálhat. Ő a „marketing-zseni”, aki
folyamatosan új ötletekkel, színes akciókkal áll elő, ezért vállalkozása mindig könnyen
tűnik ki az átlagból.
Hogyan írj sales üzenetet egy szangvinikus ügyfélnek?

Mivel ő reagál először egy új ajánlatra, és mivel az érzelmei erősek, ezért mindig ő
legyen az első, akit megcélzol a mondandóddal. A reklámszöveged érvei neki
szóljanak először. A többlépcsős kampányod első sales üzeneteit neki írjad.
Ne a részletekre helyezd a hangsúlyt. Őt nem fogják érdekelni a pontos adatok, a

száraz bemutatók. Neki az ajánlatban rejlő frissesség, az újdonság, a titok lesz
izgalmas. Azt keresi, hogyan kerülhet általa még inkább a középpontba, hogyan lehet
kreatívabb.
Nagyon jellemző rá az impulzív vásárlás. Ezért, ha üzleted van, akkor egy izgalmas
megállító tábla őt fogja meg először. Ha a sales szövegben elejtesz egy kis bókot,
akkor könnyedén leveheted a lábáról.
Őt a barátságos stílus fogja meg leginkább, és egy kicsit bensőségesebb üzenettel

célzod meg, akkor máris nyert ügyed van. Egy érzelmes sztori, egy lebilincselő
történet neki igazi csemege. Mivel nagyon emberközpontú, ezért az ilyen sztorik
jobban megfogják, mint bármi más. Jobban érdekli, hogy ki használja még a
termékedet, mint az, hogy miként működik.
A terméked, szolgáltatásod külseje jobban érdekli, mint a bel tartalom. Ezért a sales
szöveg neki szóló része mellett legyen egy jó kép, egy érdekes aláírással. Minél több
érzékszervéra hatsz, annál egyszerűbb dolgod lesz.
Azok az ajánlatok a legvonzóbbak számára, amelyek bónuszt is kínálnak. Ő az, aki egy
jó bónuszért is képes vásárolni, anélkül, hogy a fő termék különösebben érdekelné.
Azt akarja, hogy szórakoztasd. Érdeklik a hírek, az új dolgok, a terméked „bennfentes”

infói. De nála némi humor is eredményes lehet. Mindig adj a kezébe olyan részleteket,
amiket büszkén mesélhet másoknak, amikor a legújabb „szerzeményéről” beszél.
Ugyanis az egyik fő kérdése az, hogy: Mit szólnak hozzá az ismerőseim?
Ha mindezt ügyesen teszed, akkor a szangvinikus vevőd lesz az első, aki világgá
kürtöli, mennyire jó vétel volt, és hogy milyen korrekt a céged.
Csak egyre vigyázz! A vásárlás után ő nagyon igényli az utánkövetést. Azokat az

infókat, hogyan használja a termékedet, és hogyan hozza ki belőle a legtöbbet.
Különben a polcán végzi, akár felbontatlanul. És ezt ugye, Te sem akarod...
A kolerikus ember személyiségjegyei

A kolerikus ember határozott, gyakran önfejű, szeret versengeni, és tipikus vezető.
Mindig döntésképes, és sokszor érzéketlen.
Jelmondata: „Pontosan tisztában vagyok magammal, és tudom, mit akarok.”
Ő a tűz, a tetterő, a tekintély, a céltudat. Rá bármilyen körülmények között számítani

lehet. Ha kézbe veszi a dolgokat, akkor jó eséllyel célba is ér. Dinamikus, erőteljes, és
tetteit mélyen megbúvó, heves érzelmek táplálják.
Számára fontos, hogy ő legyen a vezető, a kezében kell lennie az irányításnak, és ha ez

nem így van, akkor törekszik rá, hogy magához ragadja azt. Kitartó, aki mindenáron
véghezviszi, amit eltervezett.
Éppen ezért nagyon öntörvényű, és makacs. Ami néha a hátrányára is van. A

nézeteiért vitába száll bármikor, bárkivel. Persze nincs mindig igaza, de ezt ő nem
igen látja be. Egyszerűen nem vesz tudomást mások érveiről, így lecsúszhat számára
fontos dolgokról, csak azért, mert nem tervezte el, vagy, mert nem feltétlenül passzol
az elképzeléseihez.
Míg a szangvinikus emberközpontú, addig a kolerikus eredményorientált. Ezért, míg

a szangvinikus ember folyton újításokon töri a fejét, és kreatív, de csak ritkán váltja
cselekvésre a terveit, addig a kolerikus igazi megvalósító. Ketten együtt hegyeket
mozgathatnak meg.
Megfigyelőképessége, és gondolkodás alapos. Odafigyel a részletekre, és a lényegre

koncentrál, de nem veszik le bennük, hanem azt figyeli, hogyan illeszkednek a
céljaihoz.
Akarata erős, és céltudatos. Állandóan aktív, és könnyen mozgósítja önmagát. És

nagyon nehezen tűri, ha gátolják a megvalósításban. Ennek az a legfőbb előnye, hogy
soha sem veszíti szem elől a céljait.
Fontos számára, hogy mindig neki legyen igaza, és ha mégsem lenne, akkor is neki
van. És az igaza mellett egyenes gerinccel kiáll. Éppen ezért állandóan készen áll a
versenyre, és célja, hogy mindenkit túlszárnyaljon.
Egy tipikus kolerikus kijelentés: „Sokszor mondják, hogy nehezen lehet engem
meggyőzni, pedig ez nem igaz. Az értelmes érveket én is elfogadom, csak még nem
nagyon hozott fel nekem ilyet senki.”
Határozott fellépése miatt az emberek szívesen követik, és hallgatnak rá. Zseniálisan

kezeli a nehéz helyzeteket, és kiváló problémamegoldó. Ez igencsak hasznos
tulajdonság, ha a célok elé akadályok gördülnek.
A gyengéd érzelmek nem igazán hatnak rá, és nem is igen tud kezdeni velük semmit.
Tehát, ha a kolerikus emberre hatni akarsz, akkor tartsd szem előtt, hogy ő a céljainak
él, és szereti kézben tartani a dolgokat. Ő akar lenni a vezető, és a kezében akarja
tartani az irányítást. Tárd elé, hogy a terméked hogyan szolgálja a céljait, és hogyan
nyerhet vele egy versenyben. Ehhez ismernie kell a kínálatod részleteit, de soha ne
fáraszd az apróságokkal. Ismerd el az eddigi sikereit, és adj a kezébe olyan tippeket,
amelyekkel célba érhet. De soha ne akard megmondani mit tegyen, ne akarj okosabb
lenni nála, csak támogasd az útjában. Ő, ha teheti, soha nem köt kompromisszumot,
ezért azt kínáld fel neki, hogy ilyet ne is kelljen tennie.
A kolerikus vállalkozó saját maga teremti meg a körülményeit, és leginkább rá
jellemző a vállalkozói életforma. Újító szelleme segíti ebben.
Lételeme a küzdés, és keményen neki is vág a harcnak. Szereti villogtatni a

képességeit, és szívesen „edzi” is őket, amikor csak lehet. Ő az, aki akkor is dolgozik,
amikor mások rég kidőltek. Egyszerűen kiválóan tűri a stresszt, és imádja a
kihívásokat.
Rendkívül sokoldalú vállalkozó, és mindig hosszú távban gondolkodik.
Talán a legnagyobb gyengesége, hogy sokszor tévedhetetlennek érzi önmagát. Sok

nagy vezető, történelmi személyiség bukott el azért, mert nem kérte ki, vagy nem
fogadta meg mások tanácsit, és elutasította az ellenérveket. Valószínűleg mind
kolerikus volt. Azonban, ha ezen dolgozik egy kicsit, és tudatosítja a gyengeségét,
akkor tényleg hosszú ideig megőrizheti vezető pozícióját.
Vállalkozóként, őt a teljes kép, a végcél érdekli, és nem törődik az apró részletekkel.

Dühíti is, ha ezekkel a „pepecs” dolgokkal neki kell foglalkoznia.
A végletekig kemény tud lenni. De ha tudatosan odafigyel a gyengéire, akkor nem

gyűjt sok ellenséget, és valóban jó társakra lelhet egy nagy cél elérésében.
Hogyan írj sales üzenetet egy kolerikus ügyfélnek?

Ő nem a céltalan vásárlások, az andalító szövegek híve. Neki mindig tudnia kell, hogy
az, amit kínálnak neki, hogyan szolgálja őt a sikeresebb munkavégzésben.
Gyorsan hoz döntést, ha hasznosnak látja a felkínált terméket. Nagyon jó ügyfél, mert
nem kell „köríteni” neki. Szereti a tiszta, és világos beszédet. Kedvencei a felsorolások,
a tömör, pörgős szövegek, és az előny-haszon listák. Ezekből villámgyorsan el tudja
dönteni, hogy érdekes-e számára az, amit kínálsz. És ha nem, akkor már lép is tovább.
Rá a nagy érzelgősséggel nem tudsz hatni. Ami hat rá, azok a győzelemmel, sikerrel
járó érzelmek. Villantsd meg előtte, hogyan fogja érezni magát, amikor a csúcsra ér,
amikor a kínálatoddal eléri a célját, és imádni fog érte.
Ő legyen a második, akire hatsz a szövegeidben. Mivel neki szüksége van pár
részletre, hasznos érvre, őt egy kicsit lassabban lehet meggyőzni, mint a szangvinikus
embert. Míg egy szangvinikust pár felületes, érzelmesített ténnyel cselekvésre tudsz
ösztönözni, addig egy kolerikusnak bizonyítanod is kell, hogy valóban hasznos az,
amit kínálsz. Ugyanis neki nem az eladó, hanem a termék a lényeg.
Nem igazán az akciókra vadászik, tehát ne ez legyen a legfőbb érved, ha rá akarsz

hatni. Inkább azt mutasd meg neki, hogyan veheti a kezébe az irányítást általad, és
hogy lehet ő nyertes, vagy hogyan javíthat ki egy hibát, ami eddig gondot okozott a
számára. Ugyanis ne feledd, hogy ő nem tűri, ha gátolja valami az előrejutásban.
Mindig egyedül dönt, és nem a noszogatásodra. Ezért dicsérd is meg mindig. Őt nem
kellett nógatni, mint sok másik embert, és ez nagyon szép dolog.
Őt az érdekli, mit lehet tudni a gyártóról, és mennyire megbízható, amit kínálsz.

Fontos, hogy lássa, a lehető legjobb megoldást kínálod a számára.
Tudasd vele, hogy gyors leszel, és hamar kézzelfogható eredménye lesz a vételének.
Nem könnyű meggyőzni, de ha őt sikerül, akkor teljes mellszélességgel a terméked

mellet fog állni.
A meggyőzéshez nem lesz szükséged nagy „hajcihőre”, csupán jól csomagolt tényekre,
előnyökre, és hasznokra. Plusz, némi erőteljes célokat adó, és az elérésüket kiszolgáló
kínálatra. A többi már úgyis a kolerikus vevőn fog múlni. Ugyanis ő egyedül dönt,
hiába is akarnád erőltetni, hogy másként tegyen...
A melankolikus ember személyiségjegyei

A melankolikus ember megfontolt, rendszerető, precíz, de nem ritkán borúlátó.
Nagyon jó az együttérző képessége, és éppen emiatt az érkénység miatt kissé
sértődékeny típus.
Jelmondata: „A világon semmi sem tökéletes.”
Ő a lassú, megfontolt, az elemző ember. A feladatorientáltsága a kolerikust idézi, míg

érzelmességével a szangvinikushoz hasonlít. Azonban mindkét típusnál zárkózottabb.
A saját kis belső világának ajtaját zárva tartja, és csak résnyire nyitja meg olykor a
külvilág előtt.
Folyamatosan elemez, újra meg újra átértékel, és egyensúlyra, harmóniára törekszik.

Állandó gondolkodása során olyan nagy összefüggéseket lát meg, ami sokak számára
láthatatlan.
Mindennek a működésére kíváncsi, és szakadatlanul a miérteket keresi. Amibe

belefog, azt szereti a tökéletességig elvinni, azonban csak kevés dologgal foglalkozik
egyszerre.
A rendszerek, a tervek híve. Ő is céltudatos, akár a kolerikus, de tetteit sokkal inkább

jellemzi precizitás, mint a hév, a tűz. Gondosan ügyel a részletekre, és hajlamos
elveszni bennük. Olyannyira törekszik a harmóniára, hogy egyetlen, picit nem odaillő
dolgon képes elbíbelődni, és időt vesztegetni rá, hogy végül a tervébe illessze azt.
Szépérzéke fejlett, és igényes a környezetére. Életfelfogása komoly, és kevésbé

tolerálja például a szangvinikusok „sose növök fel” játékosságát, éretlenségét.
Sokat gyötrődik önmaga, és a világ dolgai miatt. Önértékelésében gyakran kritikus, és

hajlamos alulértékelni önmagát. Ez azért is érthetetlen, mert lélekben, és
érzelmekben gazdag. Érdekli a dolgok háttere, éppen ezért a humora kifinomult, és
briliáns.
De sajnos alulra célzó önkritikája depresszióra hajlamossá teszi. Pedig intelligenciája,

és elemzőkészsége fejlettségéből éppen azt lehetne kiszűrni, hogy reálisan látja a
világot. De talán éppen ez taszítja depresszióba. Ugyanis a világ rideg, kemény oldala
riasztólag is hathat rá.
Érzelmei lassan alakulnak ki, de annál erősebbek, tartósabbak lesznek. Főként igaz ez
a félelmeire, a szomorúságára, és az egyéb negatív érzelmekre. Ezért gyakran
túlságosan aggódóvá válik.
Teendőit szívesen rendezi listákba, táblázatokba, és kedveli az átláthatóságot, a

rendszert, amelyet előszeretettel szem előtt is tart. Ezektől csak a mélyenszántó
érzelmei, és a lelkében dúló viharok téríthetik el néha.
A jövőre szeret koncentrálni, és azt biztonságban akarja tudni, ezért terveket készít.
Borúlátása készteti minderre, és az vezérli a tervei készítésében, hogy nyugodtan
nézhessen bele az előtte álló élet „szemébe”.
Gyanakvó típus, így a kommunikációban minden szónak jelentőséget tulajdonít.
Nem szereti a váratlan, kellemetlen meglepetéseket, és ha teheti, meg is akarja előzni

őket.
Empátiája kiemelkedő, és törődik másokkal. Segíti a rászorulókat, és fontos neki a

világ sorsa. Számára igenis fontos, hogy ez a világ jobb hely legyen. Mindenkinek.
Kapcsolataiban hűség és megbízhatóság jellemzi. Ő az, aki soha nem felejti az

évfordulókat, a szülinapokat, de még egy oklevél átadás emlékünnepét sem. A gond
ott kezdődik, hogy ezt másoktól is elvárja. Márpedig egy szangvinikustól hiába, de
még egy kolerikus sem szeret az apróságokra figyelni.
Folyamatosan kockázatosnak érzi az életet, ezért a biztonság az egyik legfőbb

lételeme. Mindig szem előtt is tartja, és lépései gyakran ezt a célt szolgálják. Ezért ír
listákat, ezért készít terveket. Szeret felkészülten várni minden eseményt.
Egyszerűen nem tud túllépni azon, hogy a világ nem tökéletes, és az emberek sem
azok. Képes minden – másoknak lényegtelen – eseményen napokig rágódni.
Hajlamos a múltban élni, és nem igen felejti el, ha valami rossz történt vele régebben.
Gyakran vissza-visszatér rá, és folyamatosan emészti magát rajta.
Tehát, ha a melankolikus emberre hatni akarsz, akkor értsed meg őt az örökös

elemző, érzelmes, és befelé forduló világával együtt. Tiszteld a rendszeretetét, legyél
pontos, és megbízható. A kínálatod biztonságot adó előnyeit emeld ki, és mondd el
neki, hogyan tudsz hozzájárulni, hogy minél harmonikusabban élhessen. Szereti, ha
lehet rád számítani. Igényli a stabilitást, és a tervezhetőséget, ezért hangsúlyozd ki,
hogyan nyújtod mindezt a számára. Hagyj neki időt a gondolkodásra, hogy
megfontolhassa az ajánlatodat. Ha túlságosan sürgeted, elveszíted. És éreztesd vele,
milyen fontos a számodra.
Egyedül ritkán vág bele egy vállalkozásba, de ha mégis, akkor igazi idealista lesz.
Tiszta, és becsületes, aki mindig nyílt lapokkal játszik.
Hajlamos túlságosan sokat rágódni a döntései előtt, így csak ritkán érdekli a
piacvezető szerepkör. Szinte mindig az „első fecskék” után szánja rá magát egy-egy
lépésre.
Őt elsősorban a terméked tervezhetősége, értelme, és hasznossága érdekli. Szereti

tudni, hogy egy-egy ajánlat hogyan segíti őt a biztonságos cégvezetésben, és hogyan
járul hozzá az egyensúly, a stabilitás fenntartásához.
Ha az ajánlatodnak van olyan eleme, amely segít a rizikós vállalkozói lét egyes részeit
biztonságosabbá tenni, akkor őt az mindennél jobban érdekli majd.
Hogyan írj sales üzenetet egy melankolikus ügyfélnek?

Ő az, aki mérlegel, összehasonlít, gazdaságossági számításokat végez, így ha hozzá
akarsz szólni, akkor ne hagyd ki az ilyen elemeket a szövegeidből. Adj neki
lehetőséget rá, hogy ezekhez az információkhoz hozzájusson.
Figyelj rá, hogy szereti az átláthatóságot. Rendezd pontokba, táblázatokba a főbb

adatokat, és biztosítsd, hogy könnyen kielemezhesse őket.
Általában tudatosan, tervezetten szeret vásárolni. Mindig tudja is, mire van szüksége.
Őt leginkább az ár-érték aránnyal tudod meggyőzni, ezért ezt mindig emeld ki neki.
De vigyázz, mert az elvárásainak nehéz ám megfelelni.
Szereti a szépet, és a minőséget. Neki fontos a csomagolás is. De emellett örömöt okoz
neki, ha különleges dolgokat fedezhet fel, vagy kiemelkedő eredményeket érhet el
egy-egy befektetésével.
Ezért számára a vásárlásnak mindig meg kell térülnie valamilyen módon. Kedveli az
exkluzív ajánlatokat, és szívesebben reagál rájuk, ha érzi, hogy azok presztízshez
jutatják őt.
Ő az, akit elveszíthetsz, ha a konkurencia jelentős árleszállításba kezd, mert a

hasznosságot, az ár-érték arányt figyeli. Neki minden fillér számíthat, így jó stratégia
lehet nála, ha a kampányaid során folyamatosan adagolod az értékeket, és a
bónuszokat. Azaz, ha nem egyszerre kínálod fel az elérhető pluszokat, hanem
egyesével, meglepetésként tálalod azokat. Erre azért is szükség van, mert a
megfontoltságát hagynod kell dolgozni. Azonban, mire az ajándékok felsorolásának
végére érsz, már érezni fogja, hogy mennyi értéket kap a pénzéért, így végül döntésre
tudod bírni.
Neki mindig írd ki, hogy melyik a legjobb vétel, mert az ragadja meg leginkább, és azt
választja a szívesebben.
Ő tudni akarja, hogy mennyire kipróbált, és bevált egy kínálat, és hogy mi van akkor,
ha mégsem működik. Minél többet árulsz el neki egy termékről, annál inkább el
tudod varázsolni.
Fontos, hogy bizonyítsd, szakmailag értesz is ahhoz, amit kínálsz. Amikor neki írsz,
akkor legyél nagyon érthető, és pontos.
Ne sürgesd, hagyd, hogy megérjen benne a döntés, és ha már döntött, akkor

biztosítsd róla, hogy jó döntést hozott.
Kínálj a szövegeidben biztonságot, harmóniát, és mutasd meg, hogy a kínálatod

mindezt hogyan fogja kiszolgálni. Adj el neki befektetést, hasznot, és mutasd meg,
hogyan érheti el ezeket lépésről lépésre.
Ha a szövegeidben ilyen részek is szerepelnek, akkor a melankolikus ügyfelek is

hamarosan megjelennek a „pénztárnál”...
A flegmatikus ember személyiségjegyei

A flegmatikus ember csendes, békés, kényelmes, és meglehetősen lassú.
Kiegyensúlyozottságra törekszik, azonban gyakran döntéseiben határozatlan.
Jelmondata: „Az ember legyen elégedett a sorsával” És „Lassan járj, tovább érsz.”
Ő az, akire azt mondják: átlagos. Nyugodtan szemléli a világot, és nem törekszik
világmegváltó dolgokra. Egyszerűen semmi kirívót nem találni rajta. Nem lelkesedik
túl, de nem is esik könnyen kétségbe. Legtöbbször higgadt, és kiegyensúlyozott. nem
izgatja magát feleslegesen, és szinte mindent csekélységnek lát.
Nyugalmát nehéz megzavarni. Nehéz megbántani, és ő az, aki másokat is békíteni

próbál. Csak éli az életét, és elfogadja világot olyannak, amilyen. Nem rágódik folyton
múlton, sem a jövőn.
Nem dicsekszik, és első ránézésre szinte soha nem néznéd ki belőle, hogy milyen
óriási eredményekre képes. Ugyanis, ami érdekli, azt hihetetlen kitartással, és
elszántsággal képes végigvinni.
Mindig tömören, velősen fogalmaz, és csak a lényegre törően, „takarékosan” bánik a

szavakkal. Sokszor csak úgy elmélyed a gondolataiban, és komótosan gondolja át a
dolgokat, mert ugye „Minek rohanni bárhová is.”
A megszokásai motiválják, és azok szerint cselekszik nap, mint nap. Nehéz

kizökkenteni ebből, de ha megtörténik, gyorsan alkalmazkodik a megváltozott
viszonyokhoz.
Abszolút konfliktuskerülő, és ha véletlenül kiborul a „bili”, akkor is gyakran csendben

eltűnik a balfenéken, ám képes hirtelen haragra gerjedni, és kitörni is.
Általában teljesen jó neki az az élet, amit él, és nincsenek nagy céljai. A kis dolgoknak
is nagyon tud örülni. Bár ezt egy sima „elmegy”-gyel fogja a tudtunkra hozni.
Az ismeretlen dolgokat nem szereti. Nem baj, ha most nem tökéletes minden, de a
járt utat a járatlanért elcserélni, na azt már nem! Éppen ezért notórius halogató, aki
az új dolgoknak csak igen nehezen vág neki, és akkor is inkább a könnyebbik végén
fogja meg a munkát.
Tehát, ha egy flegmatikusra hatni akarsz, akkor nem árt, ha figyelsz rá, hogy ő a
nyugalom szobra, aki nehezen fogalmazza meg önmagának a vágyait, és csak igen
nehezen lép fel a gondjai ellen. Örök halogató, aki nem szeret gyorsan dönteni, ezért
szinte ki kell csikarnod belőle azt. Mondd el neki tömören, hogyan léphet túl a
problémákon, és hogyan kerülheti el a kellemetlen helyzeteket, majd nógasd, és
ösztönözd arra, hogy lépjen már. De ezt tedd neki egyszerűvé. És mindenképpen
mutasd meg neki az arany-középutat.
Nagyon kevés flegmatikus ember válik vállalkozóvá, de ha mégis megtörténik, akkor
hihetetlen elszántsággal, és makacssággal építgeti azt, és ragaszkodik hozzá. Szívós,
kitartó munkával képes hegyeket megmozgatni. Nem ragad bele a részletekbe, és nem
aggódik minden apróságon.
Egyszerűen csak építgeti, és folyamatosan, módszeresen fejleszti a cégét, de nem

kapkod sehová. Őt a nagy, nagy célok nem igen mozgatják, de azért egy igazi célra
neki is szüksége van, hogy vállalkozó tudjon maradni.
Egyébként, a legtöbb esetben ő a tipikus kényszervállalkozó.
De ha már céget épít, akkor az egyik leggyakoribb célja, hogyan tudja minél inkább
függetleníteni magát a vállalkozásától, és hogyan tud passzív jövedelmet elérni általa.
Reméli, hogy pár év munka után, eljöhet számára az Éden.
Hogyan írj sales üzenetet egy flegmatikus ügyfélnek?

Nem jellemzi az impulzív vásárlás. Neki szüksége van a kellő mennyiségű
információra, a döntéshez. Igényli a bizonytalanságot csökkentő tényezőket. Az erős
garanciát, az elégedett vevők véleményeit, a tanúsítványokat. És szüksége van a
tényekre, az adatokra, amely a kínálatod ígéretét alátámasztják.
Neki a tartósság, és megbízhatóság a fők érvek. De légy vele türelmes, és hagyj időt
neki a döntésre.
Viszont jó hír, hogy ő lesz az, aki nagy valószínűséggel a sales üzeneteid minden sorát
el fogja olvasni. Ízlelgeti, barátkozik az ajánlatoddal, és ezerszer megrágja a dolgot,
mielőtt határozna.
Ez azt is jelenti, hogy sem az igent, sem a nemet nem mondja ki könnyen.
Szereti a jól bevált dolgokat, és talán rá a legjellemzőbb a márkahűség. Ezért, ha

egyszer meggyőzted, akkor nagy valószínűséggel hűséges vásárlóddá válik.
Amikor tehát a termékedről írsz, akkor mindig mutass rá arra, hogy mennyire
megbízható, mennyire bevált, és mennyit bizonyított már az életben. Beszélj neki
arról, hogy milyen kényelmetlenségektől szabadulhat meg általa, és győzd meg róla,
hogy ez nála is garantáltan így lesz. Ne is próbáld az újdonságokkal traktálni, mert az
nem fogja érdekelni. Csak a régi, megszokott dolgok, és módszerek...
Haladóknak
Gyakran felmerülő kérdés, hogy: Ha egy sales szövegben, vagy egy kampány
során mind a négy típusnak kommunikálok, akkor nem veszítem el őket? Hiszen az
üzenet egyszerre akarja megszólítani mind a négyüket?”
A válasz: Nem. 1.) Alapvetően mindannyiunkban megvan mind a négy

személyiségjegy, így igazából a sales szöveg úgy válik teljessé, ha minden oldalunkat
érinti, és 2.) az egyes típusoknak szóló részekre a másik típusok vakok.
Olyan ez, mint amikor a dohányos embernek arról próbálsz meg beszélni, hogy
milyen káros, amit csinál. Mire a végére érsz, már nem is hallja, amit mondasz. De
ahogy arról beszélsz, hogy azért van itt egy előnyös oldala a dohányzásnak, abban a
pillanatban elkezdi inni a szavaidat.
Így van ez az egyes – dominánsan szélsőséges – típusokkal is. Amit a szangvinikusnak

mondasz, arra egy kolerikus teljesen vak, és süket, de ahogy meglátja a neki szóló
részeket, azonnal odakapja a tekintetét.
De alapvetően sokkal teljesebb, és hatásosabb lesz a szöveged, ha mind a négy

személyiségjegyre hatni próbálsz. Ugyanis mind emberek vagyunk, és csak igen ritkán
jellemző ránk csakis az egyik típus. Mi sem bizonyítja ezt, mint az, hogy már eleve
vannak gyakori párosítások, amelyek a legtöbb esetben jellemeznek egy-egy embert.
Ezek a következők: szangvinikus-kolerikus; kolerikus-melankolikus; melankolikus-

flegmatikus; szangvinikus-flegmatikus.
Így, ha bármelyik jegyet kihagyod a szórásból, azzal jelentősen csökkented az

maximálisan elérhető eredményeid esélyét. És ez az, amit ma már óriási luxus lenne
megtenned...
+1 bónusz - Reklámszöveg csekklista

Villámgyors reklámszöveggyártás
Ha Te is szereted azt, amikor egy szuper 3. Tedd meg az ajánlatodat. Mondd el

támasz segíti a munkádat, így kevesebbet néhány szóban, hogy milyen megoldást
kell törnöd a fejed a technikai kínálsz pontosan. Ha csali hirdetésről
részleteken, és marad időd a valóban van szó, akkor itt fejtsd ki, hogy
fontos dolgokon gondolkodni (pl. a mennyire érdekes, értékes dolgot kínálsz,
szöveged tartalmán), akkor ennek a most ingyen.
csekklistának biztosan örülni fogsz.
4. Szerezd meg a bizalmat. Jöhet egy
Ugyanis a következőkben megmutatom elégedett vevőd idézete, vagy egy erős
neked, hogy milyen elemekből építs fel garancia, esetleg egy szakmai „Istenség”
egy ütős reklámszöveget. Sőt! dicsérete. A lényeg, hogy bizonyítsd be,
Kettébontjuk, és lesz szó a rövid, illetve a Te nem csak a levegőbe beszélsz, az
hosszabb szövegek elemeiről, hogy még ajánlatod tényleg óriási, és profi.
biztosabb kézzel írhasd meg a marketing
anyagaid szövegét. 5. Egy-két mondatban foglald össze újra
a legfőbb ígéretedet. Nyomd még beljebb
Ugyanis nem mindegy, hogy mekkora azt a szöget, amit a címsorral már
felületen jelenik meg majd a reklámod, beleütöttél az olvasód fejébe.
mert ez határozza meg, hogy milyen
részekből építkezhetsz. 6. Mondd el - ha termékhirdetést adtál
fel -, hogy a megoldásod mennyibe kerül.
Használd egészséggel! Fejtsd ki az áradat. Ha van egy kis
helyed, akkor esetleg egy mondatban
A rövid reklámok elemei bizonyítsd be, hogy mennyire jó is az
árad, azaz, vesd össze valamilyen más
Ezek tipikusan a sajtóhirdetések, alternatívával, amit az olvasó a terméked
szórólapok, de lehet akár egy helyett választhat.
rádióhirdetés, vagy egy rövidebb DM
levél is. 7. Mondd el, hogy mit kell tennie
pontosan, ha igénybe akarja venni az
1. Címsor. Ez ugye soha nem maradhat ajánlatodat. Szólítsd fel őt a következő
ki. Ragadd meg a célközönséged lépés megtételére. Lépjen most! Ne
figyelmét, egy ütős, szívbemarkoló máskor, mert akkor elveszíted.
címsorral. És amikor már minden
szempár rád szegeződik, akkor jöhet... Ezzel fel is épült egy szuper hirdetés,
szórólap, stb. Ha kisebb helyed van
2. Az első bekezdés. A fájdalomküszöb hirdetni a céged, akkor ezeknek az
határáig érő problématudat felerősítés elemeknek feltétlenül benne kell lenniük.
következik. Azaz, beszélj az olvasónak Persze csak akkor, ha minél több reagálót
arról, hogy ismered, és megérted őt, szeretnél...
minden problémájával együtt. Vagy
ébressz erős vágyat bennünk már az első
soraiddal.
A hosszabb reklámszövegek weboldalát. Tippelj, szerinted mi lett az

elemei eredmény?
Amíg nem látom, hogy viharos 20 oldalból 11-nek egyáltalán nem volt
sebességgel, gombamód szaporodnának címsora. 9-nek volt, de 4 oldal nem
a kiváló szövegezésű weboldalak a kkv-k szólította meg a cél-közönséget.
körében, addig nem lehet kérdés, hogy
érdemes-e a hatékony szövegek Ergo: 20-ból mindössze 5 weboldalon
felépítésével foglalkozni. Ugye, igazam volt egy jól megírt, ügyes címsor! Ez
van, ha azt mondom, hogy ez az egyik mindössze 20%!
legfőbb dolog, amit álmodból
felébresztve is fújnod kell? És tudod mit? Az első bekezdéssel még
rosszabb a helyzet. 20-ból mindössze 2
Hiszen, hogyan várhatnád el magadtól, (!!!) oldalon volt jó a cím utáni folytatás
hogy könnyedén írj, ha még a felépítés is is!
csak pár megkopott emlékként él
benned? És mindez úgy, hogy itt egy magazin, ami
éppen a szövegírásról szól, és ezen
Márpedig, csak akkor koncentrálhatsz a oldalak tulajdonosai olvassák is ezt a
„Mit ír-jak?” kérdésre, ha betéve tudod, magazint.
egyáltalán mi az, amiben gondolkodnod
kell. Hisz tartalommal megtölteni csak Természetesen, ez az én hibám, és nem a
akkor tudsz egy szöveget, ha a vázával Tiéd (már ha Nálad sincs cím az
már tisztában vagy. oldaladon), mert nem mondtam el elég
erősen: CÍMSOR NÉLKÜL NINCS
Minden szöveg olyan, mint egy REKLÁMSZÖVEG! NINCS!
építőjáték. A különböző elemek
megfelelő sorrendben való ösz- Sem hirdetésben, sem szórólapon, sem
szerakásából épül fel a teljes anyag. Az DM levélben, sem PR cikkben, sem
elemeket többféle módon is össze lehet névjegyen, sem plakáton, sem
rakni, így a szövegek megírására is kontaktkártyán, sem rádióhirdetésben,
többféle struktúra létezik. de egy weboldalon végképp nem.
Azonban ahhoz, hogy valóban érdekes Sem nyitóoldalon, sem kapcsolati

írások kerüljenek ki a kezed alól, nézzük oldalon, sem köszönőoldalon, sem
meg, hogy egyáltalán miből építkezhetsz. termékismertető oldalon, sem gyakori
kérdések oldalon...stb. Egyszóval:
A hatékony szövegek 21 alapeleme SEHOL nem hagyhatod ki a címsort, ahol
embereket szólítasz meg. (Nézz csak rá a
johiteltakarok.hu oldalra, és nézd meg,
1. elem: A címsor
találsz-e olyan oldalt, ahol nincs címsor –
lesz 6 db, ezek a szótár oldalak, de azokat
Tudom, hogy már unod, hogy mindenki a
nem én írtam...)
cím fontosságával traktál, de vajon
tényleg csak unalmas traktálás ez, vagy a
A címsor nem opcionális elem, hanem
véres valóság tényein szeretné (ne) k
TÖRVÉNY. Az írott kommunikáció
változtatni? Figyelj csak!
törvénye. Okééés?
Az elmúlt 1 órát azzal töltöttem, hogy
No, most, hogy ezt tisztáztuk, beszéljünk
átnéztem az előfizetők egy részének a
a cím-sorokról...
Mitől lesz jó egy címsor? olvasókat, vagy legyen egy olyan ígérete,
ami eléggé vonzó a célpiacod számára.
1. A célközönségnek szól, róluk beszél, az
ő figyelmüket igyekszik megszerezni És, ahol csak lehet, a szöveg közben is
használj alcímeket, amelyek tulajdon-
2. A legfőbb feladata, hogy „eladja” azt a képpen mini címsorok, és az érdeklődés
szöveget, ami utána következik, azaz, fenntartását szolgálják.
hogy olvasásra késztessen
Pár tipp az íráshoz:
3. Ezt vagy a kíváncsiság felkeltésével,
vagy egy csábító ígérettel éri el 1. A fenti címsor 3 másikkal együtt
tesztelve lett a győztes. A másik két cím
4. Nem nagyot akar mondani, hanem a ez volt:
célpiac fejében járó gondolatok
visszaadásával szerzi meg a figyelmet 18 szenzációs látásjavító tipp – 40
felettieknek
5. És végül: alaposan, jól láthatóan
elkülönül a szöveg többi részétől, szinte Önnek mennyi a Szem-IQ-ja?
már harsog, akár egy rikkancs fiú az
utcán Miért éppen a „Dobja el a szemüvegét”
cím nyert?
Ez a címsor írás 5 alapszabálya, se több,
se kevesebb. Ha ezekre odafigyelsz, akkor Mint látod, a másik két címsor is egészen
nagyot már nem tévedhetsz. jó, de azok közül az első csak egy
egyszerű közlés, a másik pedig egy
Végül egy cím valahogy így néz ki: „ütősre” vett cím. Mindkettő szépen
teljesített, ám a nyerő mégis az volt, ami
Dobja El a
a célpiac fejében járó gondolatokhoz a
legközelebb állt. Eldobni a szemüveget?
Hm, ez érdekel!
Szemüvegét! Ezért a tipp: lehetőleg olyan címsort írj,

ami a célközönséged fejében a leginkább
élő gondola-tokhoz kapcsolódik.
Ez a 18 szenzációs látásjavító 2. Mindig próbálj tesztelni. Azaz, írj
tipp valóban segít legalább két ígéretesnek tűnő címet, és
MEGÁLLÍTANI, sőt JAVÍTANI járj utána, melyik kelti fel jobban az
az Ön szeme romlását is! érdeklődést.
Ha megfigyeled, az alcím is fontos elem, 3. Lehetőleg a szöveg megírása után írd

ugyanis ez köti össze a szöveget a meg a címet. Ha már készen van a
címsorral. Ha nem len-ne lehetőség szöveg, akkor felteheted a kérdést: Mivel
alcímet írni, akkor a „Dobja el a hívhatnám fel a legjobban a figyelmet
szemüvegét” cím, önmagában erre a szövegre? Azaz, mi adná el leg-
valószínűleg kevés lenne, mert nem lenne jobban ezt az írást? Az alcímeknél is ez a
képes „eladni” a szöveget. feladat, csak annyi különbséggel, hogy a
kérdés így szól: Mi adná el a következő
Tehát, mindig törekedj rá, hogy a szakaszt a legjobban?
címsorod vagy tegye kíváncsivá az
Csak akkor térj el ettől a szabálytól, ha INFORMÁCIÓT! MEGOLDÁST a

eszedbe jut egy szuper cím, ami végül is problémáidra! És azt, hogy jó helyen
az egész reklám-ötletet adja (velem jársz-e az adott oldalon. Nem igaz?
sokszor előfordul ez is).
Akkor miért traktálnád az olvasóidat
Ha címek megvannak, jöhet a folytatás... saját magaddal, cégtörténelemmel,
hitvallással, a Te céljaiddal, meg a többi
2. elem: A kezdés unalmas dologgal? Hm? És miért teszed
meg még mindig?
Az előbb említettem, hogy 20 oldalból
mindössze 2-nél volt ügyes a folytatás a Figyelem! Az sem jó, hogy „Vegye meg
cím után. Pedig a kezdésnek szintén most XY termékünket!”! Te sem veszel
óriási szerepe van abban, hogy egy meg azonnal sem-mit egy weboldalon –
szöveg eléri-e a tervezett hatást. vagy igen? Először biztosan Téged is az
érdekel, hogy jó helyen jársz-e. Hogy az
Ugyanis, a kezdésen múlik, hogy adott oldalon megtalálod-e azt, amit
egyáltalán elkezd-e olvasni az, akinek a keresel? Hogy miért pont ott vásárolj?
cím felkeltette az érdeklődését. Bizony, Hogy megbízhatsz-e az adott termékben,
bizony – hiába ragadod meg a figyelmet, cégben? Hogy miért most vegyél, és ne
ha utána rögtön el is veszíted. máskor? Stb...
A 20 megnézett oldal 90%-án a kezdések Ugye így van?

pontosan azt a súlyos hibát követték el,
amitől óva intik még az egyetemi Éppen ezért, soha nem fogja megszerezni
tankönyvek is a reklámozó cégeket. Hát az a cég az érdeklődésedet, aki saját
még a modern marketinget oktató magáról beszél. És Te sem fogod
anyagok! Azokban ez eredendő bűnnek megszerezni senki figyelmét, ha saját
számít... magadról beszélsz!
„Cégünk azért alakult... Így, a kezdésben TILOS megjelennie az

Vállalkozásunk/weboldalunk azzal a én, mi, cégünk, múltunk szavaknak!
céllal készült... Hisszük, hogy... Az Ön Kivéve, ha ez az olvasó számára érdekes,
érdekében mondjuk... XY cég, 2007-ben fontos dolog felvezetéséhez feltétlenül
alakult azzal a céllal, hogy... szükséges.
Tevékenységünk során, közel 50 év
örökségét használjuk arra, hogy Önnek a Figyelem! A „küldetésünk”, meg a
legjobbat nyújtsuk... stb., stb., stb... „minőségünk záloga”, és társaik NEM
ilyenek!
Mi a hiba?
Inkább ilyesmikre gondolok:
Mi, mi, mi, és mi, és még mindig csak mi.
„A múlt héten cégünk óriási felfedezést
Találós kérdés: Mit keres minden ember tett, ami két dolog miatt is érdekes lesz a
egy weboldalon? Te mit szoktál keresni? számodra...”
Cégneveket? Tevékenységi köröket?
Hitvallásokat? Célkitűzéseket? Alapítási „14 éve kutatjuk azt, hogy a fogyókúrák
dátumokat? 70%-a miért fullad kudarcba, vagy miért
híznak vissza olyan sokan, ha
Nem? Akkor mit? abbahagyják a kúrát, és örömmel
jelenthetjük, hogy találtunk valamit,
ami...”
Érzed a különbséget? De íme, további 7 „Persze kiváló megoldást jelenthet egy

kezdési mód: otthon el-végezhető fogfehérítés is. Az
ilyen csomagok szinte ugyanazt tudják,
1. (találós)kérdés mint egy szakorvosi keze-lés, és vidám
2. sztori mosolyra fakadhat a végén. Ha...
3. érzelmesített problématudat-erősítés
4. vágy Az az egyetlen gond velük, hogyha nem
5. sokkolás elég körültekintő, vagy még nincs
6. múlt-, jelen-, jövőidézés tapasztalata az ilyen anyagok terén,
7. meglepetés, megdöbbentés akkor csúnya fogínygyulladás lehet a
vége. Vagy ami még rosszabb, nem
A kezdésnél csakis egy dolog járjon a sikerül tökéletesen kiviteleznie az otthoni
fejedben: kezelést, és végül olyan károsodás éri a
fogait, amit még egy vérprofi fogász sem
Mivel kezdhetsz úgy, hogy az olvasó lesz képes helyrehozni.
érdeklődve kezdjen el olvasni – akár
mindent félretéve? Gondoljon csak bele, egy kis hiba, és
könnyen megvan a baj! A fogai ahelyett,
Tehát, mindig olyan kezdést válassz, ami hogy fehérebbek lennének, súlyos felületi
az érdeklődőről, és csakis róla, neki szól. sérülésekkel lesznek tarkítva.
Ez legyen a legfontosabb feladatod,
amikor a szöveged elejét írod. Ezért nem véletlen az, hogy az ilyen
kezeléseket szakorvosok végzik, akik 6
Ígérem, be is fejeztem a kemény évig tanulják, hogyan is kell pontosan,
szabályokat, és felpörgetjük a tempót, precízen elvégezni egy ilyen be-
hogy a többi elem is bele-férjen a cikkbe, avatkozást.
és minden a helyére kerülhessen.
De persze, kockáztathat is...stb.”
3. elem: A probléma kibontása
És az ellenpélda:
Akárhogyan is kezdtél, még ha a
problémák felemlegetésével is, akkor is „Ne feledje, egy fogászati kezelés
mindig akad olyan gond, amiről még szót méregdrága, időigényes, és sok nyűggel
lehet ejteni. jár. A fogászat egy vállalkozás, ami
profitorientált, így esetenként nem a
A versenytársaidtól való rendeléskor gyors eredményeket tartják szem előtt,
felmerülő esetleges gondok, amelyek hisz érdekük, hogy Ön sokáig járjon a
Nálad nincsenek. A helyettesítő kezelések-re.
termékek, amelyek hasonló megoldást
jelentenek, azonban van velük valami Azonban, egy otthoni fogfehérítés
baj, ami miatt mégis Téged érdemes mindössze napi 20 percébe kerül. És ez is
választani. De a fő gondot is csak 7 napig tart. Így nem kell autóba
boncolgathatod tovább. ülnie, és elhajtania a rendelőig.
Ezt az elemet sokszor fel tudod használni Nem kell idegeskednie, hogy bár
a szövegen belül. Amikor olyan időpontra jött, mégis 1 órát kell várnia az
szakaszhoz érsz, ahol valami újabb téma előző beteg miatt, csak mert az orvos
kerül terítékre, érdemes egy kis rosszul mérte fel az idejét. És persze,
problématudat felerősítést is bevetni. nem kerül súlyos tízezrekbe... stb.”
Ezek tipikusan így festenek:
Minden relatív. A lényeg az, hogy a Ez az elem is univerzális, és többször

magad oldalára fordítsd a problémát. alkalmazható. Sőt! Ahol probléma van,
ott szükség van vágykeltésre is. Egyszerű
Használhatod ezt az elemet a szöveged az ok: nem hagyhatod negatív
elején. A konkurens termékkel szembeni hangulatban az olvasót a gondok felem-
előnyök bemutatása előtt. Az legetése után, mert úgy szigorúbb lesz az
árprezentációnál. A kifogások keze- ajánlatoddal szemben.
lésénél. És bárhol, ahol csak valami
előnyt szeretnél bemutatni, és meggyőző 5. elem: A megoldás
akarsz lenni.
Minden reklámszöveg „életében” eljön a
4. elem: A vágy pillanat, amikor rá kell térni a megoldás
kibontására.
Ha már problématudat van, akkor ott
kell lennie a vágynak is, hogy az a gond Alap esetben ez úgy néz ki, hogy a kezdés
megoldódjon végre. Ezért soha ne hagyd után felveted a problémát, majd vágyat
ki a vágykeltést sem a szövegedből. ébresztesz az olvasóban a probléma
orvosolására, és ezután megmutatod a
Ráadásul szabály, hogy minden döntés megoldást. De a vágykeltés, és a
előtt pozitív érzelmi állapotba kell megoldás sorrendjét fel is lehet cserélni.
hoznod az olvasót. És mi sem jobb eszköz Azaz, a gondok érzelmesítése után rögtön
ehhez, ha feléleszted az olvasó vágyait. előállhatsz a megoldással, ami után
rákérdezel, hogy „ugye milyen csodás
Szinte minden szakasz végén lenne, ha ez így működne...?”
használhatod, mi-előtt egy újabb témára,
szakaszra térnél. Ez kb. így fest: „Szeretnéd végre
leküzdeni a szövegírás egyik legfőbb
Egy szabály van: NE erőltesd túl. Ne gátját, a „Hogyan kezdjek hatásosan”-
legyen a vágykeltés túl elrugaszkodott, falat?
túl szárnyaló, mert akkor átcsap a
hihetetlen zónába, ami elrontja az A megoldás nem is olyan nehéz ám!
egészet. Ne lehessen könnyen mondani
rá, hogy „Persze, persze – ez túl szép, A jó kezdést úgy tudod megírnia, ha...”
hogy igaz legyen.”
És itt egy kis tanítás következik. De
A vágy mindig kicsit szebb a valóságnál, persze csak egy kicsi, ugyanis a végső
de soha nem eltúlzott, túl messzemenő. válasz ezután érkezik...
Sőt, olykor valójában egészen apró
lépésekre vágyunk. Mivel sales szöveget írunk, ezért ugye, a
termék, vagy a szolgáltatás lesz a
Fehérebb fogakra, 5 kilóval kevesebbre, főszereplő. Így a megoldás végül is
picit izmosabb testre. És nem hófehér, semmi más, mint a kínálatod. Az
sötétben is villogó fogakra, nem előzetesen bemutatott pár sorra csak
nádszálvékonyságra, nem body builder azért van szükség, hogy sikeresebben
külsőre. vezessed fel a bemutatni kívánt
termékedet.
Ne feledd, a cél az érzelmi felemelés, és
nem az álomvilágba, a mesék De egyszerűsíthetsz is a dolgon. Csak
birodalmába repítés. egy-két mondatot szánsz a felvezetésre,
és máris rátérsz a bemutatásra.
Pl.: „A megoldás egy olyan egyszerű, de Az előny-haszon lista már a logikának

annál hatékonyabb módszer, amivel kell! Ha ezt jól állítod össze, akkor az
szinte percek alatt képes leszel érdekesen olvasód máris racionalizálni tudja, hogy
elkezdeni bármilyen reklámszövegedet. miért a Te kínálatod mellett döntsön.
De hogyan űzheted el örökre a kezdés-
szindrómát, és mi az a módszer, ami Az előny a termék egy tulajdonságából
mindennél nagyobb segítséget nyújthat ered, a haszon pedig ennek az előnynek
Neked ebben? az eredménye.
Jó hír: hamarosan Te is igazi első Pl.: Tulajdonság: a stop tábla piros

bekezdés író mesterré válhatsz, ugyanis
itt van a...” Előny: könnyen észrevehető
Ha pedig megmutattad a megoldást, itt Haszon: nem mész bele a veszélyes

az ideje, hogy előállj a farbával, azaz kereszteződésekbe, így nem törik össze az
jöhet... autód, és Te is épségben maradsz.
6. elem: Az ajánlat Írj egy ilyen listát a kínálatodról, és

feltétlenül tedd bele a következő
És itt a lényeg. Az egész érzelmesítés, reklámszövegedbe, legalább a
minden szó, és minden perc, amit legfontosabbakat.
ezeknek a szavaknak a leírásával töltöttél,
tulajdonképpen csakis ezért az egy 8. Titkos erő: Az Egyetlen
dologért volt fontos: hogy az olvasód nyi-
tottan, tettre készen álljon az ajánlatod Mindig nagyon erős húzóerőt jelent, ha
előtt. az, amit kínálsz, valamiben egyedi, és
sehol máshol nem lehet hozzáférni. Mint
Ez a szakasz semmi másból nem áll, mint pl. a McDonald’s Happy Meal menüje –
a terméked/szolgáltatásod részletes még csak hasonló sincs egyetlen
leírásából. De nem ám akárhogyan kell gyorsétteremben sem. Szerinted
írnod róla! mennyire nép-szerű menü lehet?
Itt szintén az egyik legfőbb hatás a Keresd meg, hogy miben vagy Te az
csábítás! egyetlen, és írd bele az ajánlatodba.
pl.: „A KilóStop fogyasztószer nem Ha nincs ilyen előnye a kínálatodnak,

egyszerűen meggátolja, hogy újabb kilók akkor gondolkodj el rajta, hogy lehetne.
kerüljenek Önre, hanem az egyik
egyedülálló enzimjének köszönhetően, Egy mellé adott szolgáltatás, vagy egyéb
úgy tünteti el Önről a felesleges zsírréte- érték is megteszi, csak tudjad elmondani
get, hogy közben Önnek semmiféle róla: Ez az EGYETLEN, ami...
változtatást nem kell bevezetnie sem az
étrendjébe, sem az életébe.” Gondolj csak bele, milyen erős húzóerő
lehet ez. Ez a magazin például az egyetlen
7. Előny-haszon lista hazai forrás, amiből a szövegírás
legfontosabb, és legújabb technikáit,
Ezt is be kell tervezned. Minden szöveget módszereit megismerheted.
pörgő sebbé, hatásosabbá tesznek a
listák, felsorolások. Tulajdonképpen ezek Egyszerűen nincs másik magazin, ami
a szöveged legolvasottabb részei. De nem csakis ezzel foglalkozik.
is ez a lényeg...
9. elem: Az érvek 12. elem: Akadálymentesítés

Érvek nélkül a szöveged csak félkarú Mindig – igen, mindig – van olyan
óriás. Ugyanis ez az a rész, ahol a tényező, ami akadályként tornyosulhat az
kétkedőket, a tétovázókat egyáltalán eladás elé. A leggyakoribb ezek közül a
esélyed van megfogni. (Az érvelés- kifogás, így legalább a legel-terjedtebb
technikáról a következő számban lesz szó kifogásokat érdemes kezelned, ame-
részletesen is.) lyeket a vevőid felhozhatnak, csak hogy
ne kelljen dönteniük. De nem csak ez
Hozzál fel erős, megingathatatlan érveket lehet gond.
az ajánlatod mellett.
Ha például szórólapozol, akkor akadály
Arra törekedj, hogy az olvasód választ lehet az, ha a terjesztő nem szórja ki a
kapjon a kérdésére: miért fontos az ő szá- lapokat, és azok a kukában, és nem a
mára, hogy elfogadja az ajánlatodat, és postaládákban landolnak.
miért éppen Te leszel neki a legjobb
választás. Vagy, akadály lehet egy webes felületen,
hogy bizonyos beépülő modulok esetleg
10. elem: A bizonyíték nincsenek ott minden látogató gépén.
Bizonyítsd be, hogy a megoldásod Az ilyen akadályokra is gondolnod kell,

működőképes. Érd el, hogy az olvasó mert ha el sem jut egy szórólap hozzájuk,
elfogadja, mint alternatívát. Ha ezt ha egy videót nem tudnak megnézni az
eléred, akkor az eladás, a meggyőzés is oldalon, akkor az értékesítési kísérleted
sokkal könnyebben fog menni majd. kudarcba fullad. Éppen ezért, ezeket is el
kell gördítened az útból.
Vevőidézetek, média megjelenések,
statisztikai adatok, eredmény A szövegben, a videó alá felteheted a
beszámolók, példa sztorik, hírességek, letölthető verzió linkjét, amit a gépén
szakmai tekintélyek véleménye, stb. – meg tud nézni az érdeklődő, vagy éppen
minden jöhet ide, ami bizonyítékként a beépülő modul automatikus telepítését
szolgál. De hiszen tudod... segítő link kerülhet a kisfilmed alá.
11. elem: Árprezentáció De leírhatod azt is, hogy a futárszolgálat

hogyan dolgozik, és hogyan kerülheti el
Soha nem elég, ha csak egyszerűen az érdeklődő, hogy a leggyakoribb
leírod, hogy XY termék ennyibe kerül. probléma miatt ne kapja kézhez a
Hiba lenne azt hinned, hogy az ár csomagját.
„eladja” önmagát.
Tehát, a lényeg, hogy a szövegedben
Az árat ugyanis Neked kell eladnod. kezeljed a kifogásokat, és az esetlegesen
felmerülő akadályokat.
Nagyon sokféle módszer létezik, amivel
ezt megteheted. A lényeg, hogy 13. elem: Cselekvés
valamilyen módon el kell fogadtatnod az
árat a jelöltekkel. Pontosan le kell írnod, hogy milyen
cselekvést vársz el. Fontos, hogy ezt a
Meg kell magyaráznod, hogy miért annyi, lépést semmiképpen ne bonyolítsd túl.
és miért lesz kiváló vétel ez a kínálat, Legyen egyszerű. Annyira egy-szerűen,
ennyiért. (Erről is lesz szó a következő szájbarágósan fogalmazd meg, hogy még
számban részletesen) egy kisgyerek is megértse.
Fejtsd ki, hogyan lehet reagálni az miben több a kínálatod, mint a

ajánlatodra, mi fog történni a versenytársaidé.
megrendelés után. Intézzed úgy, hogy a
vevőjelölted azt érezze, mintha szinte De akár segíthet megmutatni a
nem is létezne ez a lépés. Csak annyit kell különbségeket akkor, ha két csomagot
tennie, hogy... – a többit Te intézed. kínálsz. Nem árt, ha ilyenkor
átláthatóbbá teszed, hogy melyiket, miért
14. elem: A noszogatás érdemes megvásárolnia a jelöltednek.
Lehet, hogy csak azért nem fogy a
Ha már ajánlatot tettél, akkor arra prémium csomagod, mert nehéz
szeretnéd, ha reagálnának is. Nos, ezt végigkövetni, hogy mennyivel több a
csak akkor érheted el nagyobb arányban, drágább csomag? Ha ügyesen rámutatsz
ha egy picit nógatod az olvasót, hogy a különbségekre, lehet, hogy meg fogsz
lépjen most azonnal. lepődni...
Ugye tudod, hogy a holnap, majd délután Gondolj csak bele, szinte senki sem
telefonálok, még elteszem későbbre, csak használja, pedig jól bemutathatod vele a
a soha szinonimái? kínálatodat, és még a konkurenseid elé is
helyezheted magad, ha jól készíted el ezt
Neked el kell érned azt, hogy azonnal az elemet.
cselekedjenek, és ha elég motiválttá
teszed őket, akkor fognak is. Klasszikus példa erre a "napi egy kávé
sem kerül többe".
Érvelj amellett, hogy miért most, és ne
máskor lépjen a jelölt. Erre jók például az Ha napi 2 Ha ugyanezt
kávét iszol a pénzt a
akciós korlá-tok. Egy állandó ajánlatba HíM
pedig ide azt kell leírnod, hogy ha holnap csomagba
lép, az miért nem jó, viszont, ha most fekteted
megteszi, akkor végre megint egy Kiadás
~ 18 000
19 700 Ft/hó
gonddal kevesebb. Ft/hó
Nem leszel Egyre több
Nyereség
álmos vevőt szerzel
15. elem: A bónusz Akár kétszer
több bevétel –
18 000 Ft
Amikor már megfogtad az olvasót egy jó Végeredmény amiből akár
kiadás
ajánlattal, motiváltad, felépítetted a több kávéra is
jut
bizalmat, de még mindig bizonytalan,
akkor előrukkolhatsz egy újabb
meglepetéssel. Ha még mindig nem 17. elem: Illusztráció
lenne elég, akkor itt van egy extra bónusz
is, amit most a rendelése mellé kaphat. Amikor tervezel, azt is vedd figyelembe,
Ezzel a végső szeget is beleütheted az hogy nem fogja mindenki végigolvasni az
ellenállásának a koporsójába, és üzenetedet. Gondolj rájuk is, és mutasd
könnyedén átlökheted a meg a kínálatodat képekben.
bizonytalankodás vékony határán.
1. Mit tartalmaz a csomag
2. Előtte-utána képek
16. elem: Összehasonlítás
3. Folyamat ábrák - hogyan működik
majd, ha már vásárolt, milyen lesz
Ez az elem segíthet jobban eladni az árat,
az eredmény
jobban megérteni az ajánlatodat, vagy
éppen bemutatni, hogy miben más,
Itt bármit bedobhatsz, ami még inkább 19. elem: A garancia

segít megérteni az ajánlatodat, és jól
illusztrálja, hogy miről is beszélsz. A Az utolsó visszatartó erőt is le lehet
megértés egy nagyon fontos eleme az küzdeni azzal, ha egy erős garancia is szól
értékesítésnek! a termék mellett. Hiszen mennyivel
nyugodtabban rendel meg bárki egy
18. elem: Tudományos terméket, ha azt kockázat nélkül teheti
bemutató meg.
"Hiszem, ha látom!" - talán Te is És bár senki nem garanciát, hanem tuti

kimondtad már párszor ezt a 3 szót. terméket akar, azért egy erős garancia
mégis csak egy plusz érv amellett, hogy
Bizony, bizony, ha minden kétséget ne gondolkodjon még napokig az ember
kizáróan meg akarod győzni mondjuk, a – nem igaz?
weboldaladra látogatókat, akkor a
legbiztosabb módja ennek, ha készítesz 20. elem: A lezárás
egy rövid videót, vagy egy képsorozatot,
ami kiválóan illusztrálja a kínálatod Fontos, hogy röviden foglald össze a
erejét. mondandód lényegét, és hozz fel esetleg
még érveket, hogy miért is jó dolog az
Ha például megnézed a TV Shop általad felkínált lehetőség.
reklámfilmjeit, azok némelyikében kiváló
példákat láthatsz. A talpbetéten Egy jó, pörgős összefoglaló segít kiemelni
átmennek úthengerrel, és semmi baja a lényeget, segít az olvasónak átlátni a
nem lesz. A bemutatott késsel elvágnak döntést, és ad még egy utolsó komoly
egy drótot, egy konzervdobozt, és utána lökést, hogy racionalizálni tudja az igent.
leszelnek vele egy vékony szelet
sajtot...stb. És végül már csak egy dolgod marad...
Ha tehát a terméked erős, vegyél elő pár 21. elem: A tempó

konkurens terméket, és készíts egy
videót, amelyikben bemutatod, hogy Amikor már a szöveg vége felé közeledsz,
mind közül a Te terméked bírja akkor érdemes tempót váltanod. A végén
legjobban a "gyűrődést". már nincs szükséged hosszú
magyarázatokra, de egy valamire igen...
Ha a Te pezsgőtablettád oldódik fel a
legjobban, akkor egy kép pár másik Arra, hogy az olvasód vére elkezdjen
tablettáról, és a Tiédről. De hiszen felpezsdülni, hogy érzelmileg ismét a
érted... magasba emeld, hogy feltöltsed pozitív
energiával.
Mindegy, hogy videóban, képekben, vagy
szóban, de egy tudományos bemutató Emlékszel? Ez a döntés előtt fontos lehet
erejét kihasználva jelentősen több Neked. És mikor lenne a legnagyobb
olvasódat késztetheted cselekvésre. szükséged erre, ha nem a szöveg vége
felé? Az érdeklődő már elolvasta
Gondolj csak bele: mennyivel lényeget, már végigment az érzelmi túra
biztosabban bizonyíthatod be így, hogy a nagy részén, most jön a célegyenes, az
terméked valóban tudja azt, amit ígérsz, utolsó hajrá.
mint sima érvekkel, és mennyivel
hitelesebb lehetsz a szemükben.
Ide ismét pontokba szedett érvek, az többféle szövegstruktúrát is össze tudsz

ajánlatod összefoglalása kell, és még rakni belőlük.
valami...
Pár alapszabály:
A legutolsó bekezdés.
1. A vevői döntés az érzelmek után a
Ha eddig sokat olvastál az első bekezdés logikai érvek hatására születik meg a
fontosságáról, akkor jó, ha tudod, hogy legnagyobb biztonsággal. Így az
az utolsó bekezdésnek is jelentős szerep építkezés fő irányvonala is ez legyen.
jut.
2. Azonban az érzelmek végig ott lehetnek
Még egy végső lendülettel a szövegben, mégpedig úgy, hogy az
megkísérelheted felpörgetni az olvasó egyes érvek után vágyat generálsz az
pulzusát. Itt használj lendületes szavakat. olvasóban.
Mint pl.: verseny, rajt, cél, hajrá, pezsgés,
gyors ütemben, villámsebesség. Vagy fess 3. A szöveg végén mindig először a
a jelölted elé egy olyan jövőképet, amit a logikának adj egy kis erőt azzal, hogy
kínálatod, az ajánlatod igénybevételével a fő érveidet felhozod, de a végső
megélhet ő is – de, ehhez most lépnie lökést egy érzelmi hatással fejezzed
kell... be.
21+1 elem: A form 4. Mindig köszönd meg a megrendelést,

és biztosítsd a jelentkezőt arról, hogy
Ez is fontos elem! Ha lehet, ne remek döntést hozott. És akár még a
megrendelésnek hívd. Oké, az olvasó köszönő oldalon újra összefoglalhatod
tisztában van azzal, hogy ő most a legfőbb érveidet, hogy még
megrendelést ad le, de az az igazság, biztosabbá tegyed a racionalizálást
hogy van némi visszatartó ereje ennek a
szónak. Ezek az alapvető építkezési szabályok.
Nem tudsz majd mindig, minden elemet
A form elnevezéshez inkább használd a beépíteni a szövegedbe, és lesz olyan is,
jelentkezési lap, csatlakozási lehetőség, amikor nem is lesz rá szükséged. Ezért
és a hasonló kifejezéseket. Jobban minden elem létjogosultságát vizsgáld
hangzik, és nincsen annyira negatív meg, mielőtt beleteszed azt a szöveg-be.
csengésük, mint a megrendelésnek.
Csak egy példa arra, hogy milyen
A formon érdemes megismételni, hogy sorrendben rakhatsz össze egy szöveget
mi következik a jelentkezés után, és a (csak sorszámokat írok, keressed vissza a
rendelés tartalmát, valamint az árat is írd listából melyik szám mögött, melyik elem
le újra, hogy elkerüld a félreértéseket. bújik)
Bónusz tipp: Hogyan építkezz? 1,2, 3, 4, 3, 4, 3, 4, 5, 6, 8, 7, 10, 9, 18, 16,

11, 15, 19, 13, 14, 9, 4, 14, 20, 21 + form
Ez lenne hát az a 21 elem, amit minden
hosszabb reklámszövegbe belepakol- Ezt a vázlatot már csak fel kell töltened
hatsz. Amint látod, az elemek közül sokat tartalommal, és készen is vagy. De
több helyen is felhasználhatsz, így építhetsz másik struktúrát is. Akkor
írásra fel!
Zárszó
Ez volt tehát A SZÖVEGÍRÁS NÉLKÜLÖZHETETLEN TECHNIKÁI e-book. Bízom benne, hogy
érdekesnek, és izgalmasnak találtad.
Ezek után már csak annyi van vissza, hogy NE CSAK OLVASSAD, vidd is
át a gyakorlatba mindazt, amit fontosnak találtál az írások között.
Én most búcsúzom Tőled, kedves olvasó!
Sikeres megvalósítást, és gyors vevőgyűjtést!
Üdvözlettel,
Odrovics János
az igazi vevőismereten alapuló, és
a vevőbeszippantó reklámszövegek specialistája
Illetve, ÁLLJUNK még egy pillanatra!

Jut eszembe!
Ha úgy érzed, hogy ezeknél az alapoknál többre lenne szükséged, akkor érdemes
tudnod, hogy...
VAN EGY VEVŐSZERZŐ MÓDSZER, AMI MA AZ EGYIK

LEGFEJLETTEBB, ÉS A LEGMEGBÍZHATÓBB EREDMÉNYEKET
HOZZA
...és ez a módszer nem más, mint az...
IGAZI VEVŐISMERETEN
ALAPULÓ SZÖVEGÍRÁS
Erről írtam egy e-book-ot, amit most...
...innen TELJESEN INGYEN letölthetsz>>

Ez az e-book nem érhető el máshonnan! És itt sem lesz fenn sokáig...
Siess letölteni!
(...és hallgasd meg az –e mellé, az e-könyv mellé kapott – hanganyagot is. Együtt sokat segítenek!)

A Szovegiras Nelkulozhetetlen Technikai

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

A Szovegiras Nelkulozhetetlen Technikai

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

A SZÖVEGÍRÁS NÉLKÜLÖZHETETLEN TECHNIKÁI

22 bikaerős írás az eredményes

Copyright © Odrovics János, 2010

2. A szövegírás legfontosabb kellékei ............................................................... 10

3. A szövegírás 4 fő funkciója ............................................................................12

4. Hogyan születik meg a döntés? ......................................................................15

5. A szövegírók egyik legnagyobb fegyvere........................................................ 22

6. A szövegírás 12 alaptörvénye és 10 alapeleme............................................... 27

7. A legelső képesség, amit érdemes megtanulnod, ha el akarod érni a célodat 33

8. Vidd el az olvasót erre a túrára, és Neked adja a voksát................................ 37

10. Vigyázat! Magasfeszültség .......................................................................... 60

11. Hatékonyságnövelés néhány egyszerű szóval .............................................. 62

12. A „kettős énünk” tréfái................................................................................ 68

13. Egy meglepő hatás, amit muszáj figyelembe venned .................................... 71

14. A reklámszövegek két leghatásosabb szava ................................................. 73

16. A problématudat felerősítésének egy jól bevált trükkje............................... 78

17. Hogyan építs fel egy sikeres e-mail kampányt?............................................ 80

20. Iratkozz fel - kérlek! .................................................................................. 119

21. Egy bombasztikus hírlevél formula ............................................................122

22. Személyiségkalauz..................................................................................... 127

+1 bónusz - Reklámszöveg csekklista............................................................... 141

Zárszó ............................................................................................................. 152

Üdvözöllek az eredményes szövegírás világában!

Izgalmas ez azért, mert amint megérzed a megtanult technikák élő

Örülök, hogy itt vagy, és örülök, hogy befektettél a jövődbe, a tudásod

A következő 22+1 írás abban segít Neked, hogy Te is megtalálhass

És ehhez először meg kell ismerned a szövegírás fontos technikáit. Ezért

Jó olvasást, kellemes tanulást, és...

1. A legfontosabb kérdés, amit

Nem az alapokkal kezdtem. Azt Ne ijedj meg, nem megyünk át

látnod, hogy mi is ez a „titokzatos” Ez lehet egyéni-, csoport-, vagy

Először is tisztáznunk kell, hogy A tömegkommunikáció középpontjában

A kommunikáció tehát az Ha jobban megnézed, akkor már rá is

Azaz, a kommunikáció az érzékelés Elsőre könnyű azt hinni, hogy a

Ha ez a válasz megvan, akkor valósulhat közönyösebb emberek figyelmét. Pedig

iparágaddal kapcsolatban milyen Ezen a ponton Robi felkért 4 résztvevőt,

Nézd meg a legtöbb reklámszöveget. fejtse ki a hatását, mert így jelentősen

szakmai könyvek, regények, 5. Keress párhuzamokat a kínálatod,

Ha nincs semmiféle kapcsolatod a a marketingkommunikációd tárházába

A szöveged és 4 fő terület Az emberek egyszerűen így „működnek”.

4. Hogyan születik meg a

A negyedik lehetőség pedig az, hogy Valójában, a minőség árból való

De vajon igaz az, hogy a minőséginek Miért nem a logika?

Az előzőekben felsorolt folyamatok A logika viszont az agy által megszűrt

hassál a logikájára. Ez az úgynevezett Aki lassúbb, ha az érzelmei

kosaradba a dugóhúzót mondván, hogy lehetőséged van pontot tenni az ügy

Nos, amikor valaki egy reklámszöveget A döntési folyamat harmadik lépése,

Ha az elhatározás már megszületett, Tehát a negyedik lépés a logikai

végleg megoldódjon, és egy gondot

Ha érdekes a kérdés, és a reklámszöveg Hiszen az agy itt még erősen dolgozik,

Minden reklámozási modell Fontos kérdés az, hogy ezt a döntési

„Egyetértés elvtársak, De még Hitler sem juthatott volna el

És bizony, egy vállalkozásnak – így neked 2. Meg kell vívnod a harcot

Emlékszel a Tamagocsira? Mindenki Ez az út a keményebb. Ugyanis itt az a

súlya alatt. Megértette, hogy mennyire szükségünk a megoldáshoz. Ezért

2. Érd el, hogy az általad kínált Arasd le a pozitív reakciók gyümölcsét.

Hosszas kutatás előzte meg ezt a 6. Az egyensúly törvénye

5. Az ígéret törvénye Ez lehet egy jól kitalált „márkanév”, egy-

8. A bizalom törvénye vissza a szövegeidben, amelyeket ők a

élményeken, vagy a vele elérhető

A szövegeid 10 legfontosabb eleme

1. építőkocka: Figyelem- A legtöbb ember bizalmatlan 1.) az új

portékájából készítesz, akkor menj csak mindenképpen ki kell használnia. Csak