60 Nhóm Thực hành – Khoa QTKD

BUỔI THỰC HÀNH 5

(5 tiết)

PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS (PHẦN 3 – TT)

Ý nghĩa bài thực hành:
- Dựa vào kết quả EFA, sinh viên biết được cách tính giá trị cho từng nhân tố.
- Kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố nguyên nhân và kết quả.
Kiến thức sinh viên cần có:
- Khai báo biến, nhập liệu, làm sạch dữ liệu.
- Đánh giá độ tin cậy thang đo.
- Phân tích nhân tố.

Bài 1:

Nội dung:

Sau khi tiến hành gom nhóm ở bước phân tích nhân tố, các biến có cùng tính ch t sẽ được tính
toán lại tạo nên giá trị cho biến mới.

File sử dụng: “CHTL.sav” (đề tài: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với hệ thống cửa
hàng tiện lợi tại TP.HCM).

Yêu cầu:

a. Sử dụng kết quả EFA lần cuối, để tính toán giá trị cho từng nhân tố từ các biến quan sát
thành phần.
b. Sinh viên chỉnh sửa lại các thuộc tính của các biến mới vừa tính được.
c. Sinh viên ghi chú lại kết quả trong file Output, lưu file này trên màn hình Desktop với
tên “TH5_B1_Ho_va_Ten” và đóng file này lại để Giảng viên thu bài.

Bài 2:

Nội dung:

Kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố nguyên nhân với yếu tố kết quả.

File sử dụng: “CHTL.sav” (đề tài: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với hệ thống cửa
hàng tiện lợi tại TP.HCM).
 61 Nhóm Thực hành – Khoa QTKD

Yêu cầu: Sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính để kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố
nguyên nhân và kết quả. Sau đó trả lời các câu hỏi sau bằng cách viết câu trả lời vào bảng 5.1,
5.2, 5.3, 5.4 và 5.5.

a. Kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố nguyên nhân và kết quả.
b. Xác định mức độ tác động của từng yếu tố.
Bảng 5.1: Kết quả kiểm tra các giả định

Giả định Thông số sử dụng Kết quả

1 Phần dư tự tương quan

2 Hiện tượng đa cộng tuyến

Bảng 5.2: Kết quả phân tích ma trận tương quan giữa yếu tố nguyên nhân và kết quả

Sự tương quan giữa yếu tố nguyên nhân và kết quả

7
 62 Nhóm Thực hành – Khoa QTKD

Bảng 5.3: Kết quả đánh giá độ phù hợp của mô hình và kiểm định sự phù hợp của mô hình

Yêu cầu Thông số sử dụng Ý nghĩa

Độ phù hợp của mô hình hồi quy

Sự phù hợp của mô hình hồi quy

Bảng 5.4: Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa yếu tố nguyên nhân và kết quả

Giả thuyết Thông số sử dụng Kết quả

7
 63 Nhóm Thực hành – Khoa QTKD

Bảng 5.4: Mức độ tác động của các yếu tố nguyên nhân đến kết quả

Mức độ tác động Yếu tố Thông số sử dụng