İletişim nedir?

İletişim
Kültür ve kültürlerarası etkileşim üzerine bir tartışma mutlaka iletişim ile ilgili olacaktır. İletişim kelimesi
Latince iletişimden türetilmiştir.”ortak yapmak” (Ulusal Ansiklopedi Sözlüğü, Cilt 2). İfadede iletişim,
ilişkilerin yaratıldığı ve gerçekliğin inşa edildiği ve anlamlı hale geldiği karşılıklı sembol alışverişi sürecidir.
İnsanın gelişmiş iletişim tarzının onu hayvanlardan ayıran şey olduğunu savunanlar var.
Konuşma, yazma ve çizim gibi iletişim kurmayı öğrenerek ihtiyaçlarımızı karşılayabilir ve hedeflerimize
ulaşabiliriz (Dimbleby & Burton 1995). İşbirliği yapma, bilgilendirme, ilişkiler kurma, kişinin görüşlerini ve
günlük yaşamını ifade edebilme veya arzu edilen bir imajını başkalarına iletme ihtiyacı ile ilgili olabilir.
İnsanlar ayrıca başkalarını ikna etmek, güç kullanmak, karar vermek, bilgi edinmek, günlük hayatta hayatta
kalmak veya dünyayı kurtarmak için iletişim kurarlar. İletişim aynı zamanda topluma, kimliğe ve ”biz” i
”onlardan" ayırmanın bir yoludur.

dört ana iletişim kategorisi

1-
Kişilerarası iletişim, içimizde ve kendimizle gerçekleşen iletişimdir. ’Kendimle konuşmak" ya da ”kendimle
pazarlık etmek” (”eğer bir tur atarsam, daha sonra açık bir vicdanla bir pasta yiyebilirim") kişilerarası iletişim
çerçevesine girer. (Bu kendini bir iletişimde özne ve nesne haline getirme yeteneğinin benzersiz bir insan
olduğu söylenir.)
2-
Kişilerarası iletişim, yüz yüze veya dolaylı olarak teknik medya (telefon, bilgisayar ve daha fazlası) aracılığıyla
farklı kişiler arasındaki iletişimdir. Günlük iletişimin çoğu bu kategoriye girer. Kişilerarası iletişimde, kural
olarak, sözlü ve sözsüz dil merkez sahneye çıkar.
3-
Grup / örgütsel iletişim, farklı gruplara mensup kişiler ile hem büyük hem de küçük farklı gruplar arasındaki
iletişimi ifade eder. Bu tür grupların her ikisine de örnek olarak aile, arkadaş çetesi, etnik gruplar, aynı zamanda
çok uluslu şirketler veya çeşitli devlet kurumları gibi kuruluşlar verilebilir.
4-
Kitle İletişimi, son olarak, çok sayıda insan tarafından alınan veya kullanılan iletişimdir. Bu tür iletişim
genellikle televizyon, radyo veya internet üzerinden gerçekleşir. Bu durumlarda, genellikle amacın örneğin
bilgi yayma, propaganda, pazarlama, reklam veya eğlence olabileceği tek yönlü bir iletişimdir

Dilin bir ifadesi ve anlamı olduğu ne anlama geliyor?

El hareketleri jestlere ve selamlara ayrılabilir. Jestler, ellerin yardımıyla iletilen ifadelerdir. Farklı şeyler için ve
farklı bağlamlarda kullanılan neredeyse sayısız jest kümesi vardır. Bunlar da üç kategoriye ayrılabilir: taklit
edici, sembolik ve yardımcı jestler (Collett 1982: 83). Taklit jestler, ifadenin kendisine dayanarak, anlamlarını
nispeten kolay bir şekilde anlayabilen el hareketleridir. Başka bir deyişle, jestler göstermek istediklerini andırır
veya taklit eder. Birçok müstehcen jest bunun açık örnekleridir. Sembolik jestler söz konusu olduğunda, jestin
ifade ve anlam tarafı arasında genellikle belirgin bir bağlantı yoktur, ancak keyfidir. Otostop çekmek, sembolik
bir jestle birlikte gitmek istediğimizi gösterdiğimiz bir durumdur. Aşağıdaki olay Yunanistan'da gerçekleşti:
Başparmağımı uzatarak yol kenarında durdum ve sıradan bir şal kaldırmayı umuyordum. Bana "Yerlilerin"
sıradan şallar olduğu söylenmişti. Ancak, bunu fark etmedim. Üç saat boyunca orada durdum. Arabadan sonra
araba geçti. Sonunda bir araba durur ve aynıdaki adam beni bırakmamı ister mi diye sorar. "Memnuniyetle""
Cevap veriyorum. İçeri atlıyorum ve kısa bir süre sonra bıyıklı adam bana kötü niyetle bakıyor ve soruyor:
"Uzun zamandır mı bekliyordun?" Evet," diyorum. "Neden söylediğini biliyor musun?”. Hiçbir fikrim
olmadığını söylediğimde, genellikle bu kültürde kullandığım jestin "Siktir git" gibi bir şey ifade ettiğini
açıklıyor. Kaldırmak istiyorsanız, işaret parmağınızı uzatırken kolunuzu eğik olarak aşağı doğru uzatırsınız.
Sembolik jestlerin bir başka örneği de digitus ımpudicus olabilir - yani, insanlarda güçlü duygular uyandıran,
ancak kökeni fiesta'ya gizemle örtülmesi gereken ”parmak". Yardımcı jestler, son olarak, söylenenlerin
tamamlayıcısıdır. Kızgın olduğunuzu göstermek için yumruğunuzu sıkmak ya da bir kadının ne kadar tahrik
edici olduğunu vurgulamak için işaret parmağınızı ve baş parmağınızı gevşekçe bir araya getirmekle ilgili
olabilir. Bir şey ya da bir kişi hakkında konuşurken, bazen aynı anda ona ya da ona işaret ederiz. Bununla
birlikte, birkaç Asya kültüründe (Japonya, Çin, Kore) birisine işaret etmenin kaba olduğu düşünülmelidir.

" Dil çok yönlü ve görecelidir" ile kastedilen nedir?

Dilin kendisi karmaşık ve görecelidir. Bildirilenin anlamının, sözcüklerin cümlelerde, paragraflardaki
cümlelerde ve tüm metinlerdeki paragraflarda nasıl bir araya getirildiği ile belirlendiği sa sloganına dayanır.
Örneğin, bir cümledeki bir kelimenin konumunu değiştirerek, farklı anlamlara sahip olabilir. Sadece ”ormanda
yürüdü” ve ”ormanda yürüdü” cümleleri arasındaki anlamdaki olası farkı göz önünde bulundurun; burada
ikincisi, kişinin tam olarak ormanda yürüdüğünü vurgular. Ayrıca, kelimeleri az ya da çok vurgulayarak,
cümleye farklı anlamlar verilebilir: ”Ormanda yürüdü”, sırasıyla ”ormanda yürüdü".
Ek olarak, dili tamamen gerçek anlamda başka bir şeyi ima etmek, ima etmek veya ifade etmek için
kullanabiliriz (Segerdahl 1998: 20). Ne de sadece söylenen anlamlara işaret eder, ancak söylenmeyenler. (Bu
nedenle Sessizlik, konuştuğu gibi muhtemelen etkili bir iletişim biçimi olabilir. Buna, kelimelerin ve
formülasyonların yanlarında değerler ve çeşitli çağrışımlar, yani duygusal yükler taşıdığı gerçeği gelir. Kapıcı
yerine hizmetçiden, yeni İsveçliler yerine göçmenlerden ya da kısacası bir sürü İsveçliden bahsetmek
bazılarında duygu uyandırıyor. Bir çalışma grubundaki takım ruhu, grup dayanışması ve yoldaşlıktan başka bir
şeye işaret edebilir. Yoksa adalet, eşitlik ve demokrasi ile kastedilen nedir?

Durum kişilerarası iletişimi nasıl etkiler?

Sapir-Whorf hipotezi, kelime bilgisi ve dilbilgisi açısından dil farklılıklarını tanımlamada belki de en yararlı
olduğunu kanıtlamıştır. Sınırlamalarına ve hipotezin çeşitli yorumlama olanaklarına rağmen, kültürlerarası
iletişimin karmaşıklığının anlaşılmasına katkıda bulunabilir. Dil engellerinin savunabileceği ya da en kötü
durumda kişilerarası iletişimi imkansız hale getirebileceği, ortak bir dil ve benzeri referans çerçevelerinin bunu
kolaylaştırdığı kesin olarak söylenir. Bu bağlamda özellikle önemli olan sözel olmayan dildir.

Yüksek bağlam ve düşük bağlam kültürleri nelerdir?

Açık, sözlü olarak iletilene atfedilen göreceli anlamdaki açık kültürel farklılıklar olduğu gibi, kültürler de
anlamların iletişim durumunun kendisinde ’gömülü" olma derecesi bakımından farklılık gösterir. Bu tür
varyasyonlar için Edvard Hall (1976) sırasıyla ”düşük bağlam kültürleri” ve "yüksek bağlam kültürleri"
terimlerini kullanmıştır. Kelimelerin öne sürdüğü gibi, ikinci kültürlerde anlamın büyük bir kısmı fiili durumda
(bağlam) ve birbiriyle ilişkili olanların ilişkisinde bulunurken, ilkinde Anlam öncelikle sözel mesajlardan
("bilgi") türetilmiştir (aşağıdaki resme bakınız)..

Şekil 3.10: Salondan sonra tasvir edilmiştir (1976:102).

Sapir-Whorf hipotezinin temel fikirleri nelerdir?
Dilbilimci Edvard Sapir, 1920'lerin sonlarında dilin insanların düşünme biçimini etkilediğini yazdı. Öğrencisi
Benjamin Whorf daha sonra insanların belirli bir kültür içindeki gerçeklik algısının konuştukları dile bağlı
olduğunu savunmaya başladı (Triandis 1944: 120). Bunlar sözde "Sapir-Whorf hipotezi” nin temel fikirleridir.
Fakat hipotez daha somut olarak ne anlama geliyordu?

Aynı şeye karşı hangi eleştiriler gündeme geldi?

Dilin ve Kültürün bireyin düşüncesi üzerindeki etkisinin kapsamı ve gücü hala tartışılmaktadır. Bağlantının
güçlü bir yorumu, öğrendiğimiz kültürün ve bireysel dilin düşüncemizi belirlediği anlamına geliyordu. Linell
(1984: 57), bu tür akıl yürütmenin sonucunun, dilin, içinde sıkışıp kaldığımız yerde, kısacası, hiç
düşünemeyeceğimizi belirlediğini savunuyor. Güçlü yoruma itirazlardan biri, çocukların tam gelişmiş bir dile
sahip olmadan önce düşünebilmeleriydi. Bir diğeri, insanların - hem çocuklar hem de yetişkinler - görüntülerde
ve şekillerde düşünebilmeleridir. Dilin gerçekten ne düşündüğümüzü veya hissettiğimizi tanımlamak için
yeterli olmadığı birçok alan da vardır. Müzik ve sanatın duyguları veya deneyimleri ile ilgili olabilir.

Sözel olmayan dil hangi işlevleri yerine getirir?

Sözel olmayan iletişimin işlevleri nelerdir? Sözsüz iletişim söylenenleri tamamlar (Gudykunst & Kim 2003:
247). Jestler ve yüz ifadeleri yardımıyla bir bakış açısını veya görüşü tekrarlayabilir, vurgulayabilir veya
yumuşatabiliriz (Rogers & Steinfatt 1999: 171).

Ne tür sözel olmayan dil ayırt edilebilir?

Sözel olmayan sinyaller de sözel mesajların yerini tamamen alabilir. (Örneğin, sadece bir el dalgasıyla birini
selamlayabiliriz.) Sözel olmayan dilin yardımıyla sözlü olarak söylenmesi zor olan veya söylenmemesi gereken
şeyler ifade edilebilir (Burgoon, Buller & Woodall 1996: 7). Sadece dünyada var olan müstehcenliklerin tüm
jestlerini düşünmemiz gerekiyor.
Sözel olmayan sinyaller etkileşimin ritmini de etkileyebilir. (Birisini bir gülümseme veya jestle konuşmaya
devam etmesi için teşvik edebiliriz.) Genellikle, ancak her zaman değil, konuştuğumuz kişi, bir şeyden öfkeli
veya memnun olmadığımızı, söylememize gerek kalmadan belirleyebilir. Bu şekilde, sözel olmayan dilin
kullanımı iletişimi kolaylaştırır.
Sözel olmayan iletişimin ek bir özelliği, onun yardımıyla duygularımızı ve tutumlarımızı ifade edebilmemiz ve
iletebilmemizdir. Kısacası, sözlü olarak bir şeyden ya da birinden hoşlandığımızı söylesek bile, yüz ifadelerimiz
bizi ortaya çıkarabilir ve tam tersini gösterebilir. Sözel olmayan dil, iletişim kurduğumuz kişiye geri bildirim
vermek için de kullanılabilir. Başını sallayarak, " mırıldanarak " veya işaret ederek, diğer kişiyi teşvik edebilir,
reddedebilir veya onaylayabiliriz. Son olarak sözsüz dil, ritüel ve törensel bağlamlarda önemli bir rol oynar
(Argyle 1988: 5-6).

Monokronik, polikronik kültürlerden nasıl farklıdır?

Zaman ve onu nasıl kullandığımız anlamlara atfedilir (bkz. Bölüm 4). Zamanla iletişim kurabiliriz. Geç kalmak
saygısızlık olarak yorumlanabilir. Randevu için çok erken gelmek, güvensizliğin veya aşırı endişeli olmanın bir
ifadesi olarak görülebilir.
Monokronik ve polikronik kültürler arasında ayrım yaparak, Hall zaman algısında farklılıklar göstermiştir (Hall
1984' Bölüm 3). Kabaca sadeleştirilmiş olan İskandinav ülkeleri, Almanya, ABD ve Avustralya monokronik bir
zaman algısı ile karakterize edilirken, Afrika ve Orta Doğu'daki birçok ülke polikronik bir zaman algısına
sahiptir.
Monokronik kültürlerde tipik olan, insanların bir görevi çözmek ya da başkasıyla sosyalleşmek olsun, her
seferinde bir şey yapmaları ve bunu tüm dikkatlerine adamalarıdır. Polikronik kültürlerde paralel olarak çeşitli
etkinlikler gerçekleşebilir (Triandis 1994: 205); birinin bir kişiyle randevusu vardır, diğeriyle telefonda konuşur
ve bu arada e-postalar yazar (1 İsveç'in en azından profesyonel bağlamda kaba olacağı bir şey).
Monokronik kültürlerde zamanın başlı başına bir değeri olduğu düşünülür. Alış, satış, zaman kaybı veya
öldürme. Dakiklik bir erdemdir, dakikliksizlik ise normun ihlalidir. Belirlenen (genellikle kısa vadeli) hedefleri
karşılamak ve ”son teslim tarihlerini" karşılamak önemlidir. Zaman genellikle doğrusal terimlerle tanımlanır -
biri zamanın a noktasından B noktasına düz bir çizgide hareket ettiğini hayal eder. Biri de genellikle bir seferde
bir şey yapmayı tercih eder (Gudykunst & Kim 2003).
Polikronik kültürlerde zaman daha az mutlak ve ölçülebilir bir şey olarak görülür. İnsanlar kendilerini daha
geniş bir tarihsel bağlamın (katliam, eski ve yeni nesiller) parçası olarak görürler ve bu nedenle kısa vadeli
hedefler daha az önem taşır (Triandis 1994: 2004). Ek olarak, etkinlik, kural olarak, zaman ve planlamaya göre
önceliklidir. Yaptığınız işi tamamlayabilmek için belirlenmiş bir programın yerinde kalması gerektiğini izler
(Gudykunst & Kim 2003). Dakik olmamak (bizim bakış açımıza göre) de çok ciddi sayılmaz, ancak bir toplantı
veya randevu ayarlarken dikkate alınması gereken bir şeydir. Bu tür kültürlerde, zaman akışının döngüsel
olarak görülmesi nadir değildir. İşler gelir, gider ve geri döner, eski İsveç köylü toplumundan tanıdığımız bir
yaklaşım.