UK跨境卖家发货指南（to
AM&商家）

⼀、产品概况

计费⽅式：

运费根据包裹重量按克计费，1g起重

价格⽣效⽇期：2021年6⽉1⽇，如有变更，另⾏通知


TT跨境价卡.xlsx

⼆、发货指南

在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包包裹、粘贴⾯单并把包裹交接给物流商，物流供应
商将包裹送达到买家。这个流程就叫做订单履约。⼀般情况下，订单履约流程包裹：
• 管理你的订单

• 打包好包裹

• 打印及粘贴⾯单

• 将包裹交接给物流商

• 物流商将包裹送达到买家

如何管理我的订单

您可以在买家中⼼管理您的订单：

订单状态及描述

待发货

卖家需要在买家付款后的48⼩时内完成包裹打包和发运，并确保包裹在72⼩时内被送到指定仓库，否
则将会影响您的包裹时效。卖家中⼼操作步骤如下：
• 切换到“进⾏中”界⾯，选择要发运的包裹，确认可以履约后，点击“待发货”：

• 点击“确认包裹”：
• 点击“确认发票”：

• 操作完成：
打包包裹：

• 卖家在卖家中⼼完成“待发货”操作以后，需按照平台的包装要求打包好待发运的包裹。包装要求
请参考

TT跨境物流发运前包装指引.docx

打印及粘贴标签：

卖家在打包完包裹后，可切换到“待发货”界⾯，选择待发运的包裹，打印包裹⾯单并把⾯单粘贴到
对应的包裹上：
• ⾯单模板（平台提供的是10*15的⾯单格式，需要卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸）：

已发货

此上线阶段，平台未提供上⻔揽收服务，需要卖家线下⾃⾏联系快递公司或者采⽤⾃送的⽅式，将包
裹送到集货仓。只要包裹在集货仓⼊库，此订单会⾃动移到“已发货”⻚签下。
 • 收货地址（以下信息在卖家发货时打印的⾯单中也会体现）：




地址：⼴东省东莞市凤岗镇碧湖⼤道16号安和创新科技园2栋2F





收件⼈：万⾊快递(收)





联系电话：17520458924

已送达

⾃包裹⼊集运仓库以后，会根据物流服务商的运输能⼒，将包裹送到英国消费者的⼿中。此时会由与
平台签约的物流公司，完成相应的清报关。包裹妥投后，会将订单从“已发货”⻚签⾃动移到“已送
达”⻚签。

取消流程

⽤⼾下单后，如果是发货前，⽤⼾不想要订单了，只要⽤⼾发起了取消，系统默认就会⾃动取消；如
果是发货后⼊库前，⽤⼾申请了取消，卖家可以在卖家中⼼点击同意或拒绝。
这⾥特别注意：如果是由卖家在订单上发起取消，那么系统⾃动会将此商品的库存置为0，这样在
TikTok客⼾端即会下架此商品。

• 点击“同意请求”：
点击“同意”后，退款状态变为“已处理”，⽤⼾即会收到退款。
• 点击“拒收请求”：
退货地址

⼀个跨境卖家，需要有两个退货地址：中国的退货地址和英国的退货地址，⽤于如下不同场景。
• 针对中国的退货地址，使⽤场景是：当包裹送到了集运仓，包裹还未⼊库时买家发起了取消的话，
会将包裹退回到卖家⼿中。⽽退货的地址，就是此时的“中国的退货地址”。当包裹从集运仓退给
到卖家时，默认使⽤的是快递到付的⽅式，需要卖家签收时付运费。
• 针对英国的退货地址，使⽤场景是：当英国⽤⼾收到货以后，如果⽤⼾想发起退货，那么让⽤⼾选
择的退货地址，就是这个英国的退货地址。

卖家履约时效要求

考虑到前期平台没有提供上⻔揽收服务，本期定的时效考核标准为：⾃⽤⼾⽀付订单起，2个⾃然⽇内
将已⽀付订单状态更新为“待发货”，3个⾃然⽇内将包裹寄递到到仓库，1个⾃然⽇内完成⼊库。

三、违禁品清单

（⼀）枪⽀（含仿制品、主要零部件）弹药

、枪⽀（含仿制品、主要零部件）弹药

1. 枪⽀（含仿制品、主要零部件）：如⼿枪、步枪、冲锋枪、防暴枪、⽓枪、猎枪、运动枪、⿇醉注
射枪、钢珠枪、催泪枪等。
2. 弹药（含仿制品）：如⼦弹、炸弹、⼿榴弹、⽕箭弹、照明弹、燃烧弹、烟幕（雾）弹、信号弹
、
催泪弹、毒⽓弹、地雷、⼿雷、炮弹、⽕药等。


（⼆）管制器具、攻击性武器
1.
管制⼑具：如⼔⾸、三棱刮⼑、带有⾃锁装置的弹簧⼑（跳⼑）、其他相类似的单刃、双刃、三棱
尖⼑、蝴蝶⼑、弹簧⼑、折叠⼑、军⽤⼑、武⼠⼑等管制⼑具。
2. 其他：如弩、催泪器、催泪枪、电击器、铁莲花、警棍、电棍、伸缩棍、指⻁、双截棍等。

（三）易燃易爆物品

1. 爆破器材，如炸药、雷管、导⽕索、导爆索、爆破剂等。


2. 烟花爆⽵，如烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹及⿊⽕药、烟⽕药、发令纸、
引⽕线等。

3. 易燃固体，如硫磺、蜡烛，乒乓球等禁运。
4. 易燃液体，如汽油、煤油、油漆、花露⽔、⾹⽔、指甲油、啫喱膏、驱蚊⽔、杀⾍剂、酒精、⾹蕉
⽔、松节油等禁运。
5. ⾃燃物品，如⻩磷，油纸，油布及其制品等禁运。
6. 遇⽔燃烧物品，如⾦属钠、铝粉等禁运。
7. 腐蚀性物品，如盐酸、硝酸、双氧⽔等禁运。
8. 易爆品，如雷管、炸药、导⽕索、锂电池等禁运。
9. 其他：如打⽕⽯、镁棒、打⽕机、活性炭、发射药、硝化棉、电点⽕头等。

（四）压缩和液化⽓体及其容器

1. 易燃⽓体：如氢⽓、甲烷、⼄烷、丁烷、天然⽓、液化⽯油⽓、⼄烯、丙烯、⼄炔等；
2. 有毒⽓体：如⼀氧化碳、⼀氧化氮、氯⽓等。


3. 易爆或者窒息、助燃⽓体：如压缩氧⽓、氮⽓、氦⽓、氖⽓、⽓雾剂等。


4. 含压缩及液化⽓体的容器：喷雾剂、摩丝、压缩⽓罐等。
（五）植物及植物制品
1. 花，⽔果，蔬菜，种⼦，植物标本、松果等。


（六）动物及动物制品


1. ⻉壳、螃蟹、动物标本、⽑⽪等。
（七）任何药品


1. ⿇醉药、药膏、⾜贴等。


（⼋）任何⻝品


1. ⾁类、饮料、咖啡、⽔果、零⻝、茶叶等。
（九）液体、粉末及类似制品
1. 精油、卸妆油、化妆⽔、精华乳、⾯膜、唇彩、胶⽔等。


2. 化妆品：固态的化妆品可以发（如粉饼、⼝红、眉笔、唇膏、眼影、眼线笔等）；液体、粉末状的
化妆品不能发（如⾯膜、散粉、眼影粉、眉粉、眼线液笔等）。
3. ⽇⽤品：洗洁精、洗⾐粉、洗⾐液、⽛膏等其他液态和粉末态的⽇⽤品。

（⼗）纯电池及移动电源


1. 只可发内置电池（单个包裹不超过2节电池，电池总容量不超过100wh)，不接受纯电（纯电池）、
配套电池及任何形式的移动电源。


（⼗⼀）⾮法伪造物品
1. 如伪造或者变造的货币、证件、公章等。


（⼗⼆）侵犯知识产权和假冒伪劣物品


1. 侵犯知识产权：如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、⾳像制品等，
侵权包括外观侵权及商
标
侵权。
2. 假冒伪劣：如假冒伪劣的⻝品、药品、⼉童⽤品、电⼦产品、化妆品、纺织品等。


（⼗三）毒性物质


1. 如砷、砒霜、汞化物、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、剧毒农药等。


（⼗四）腐蚀性物质如硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。


（⼗五）毒品及吸毒⼯具、⾮正当⽤途⿇醉药品和精神药品、⾮正当⽤途的易制毒化学品


1. 毒品、⿇醉药品和精神药品：如鸦⽚（包括罂粟壳、花、苞、叶等）、吗啡、海洛因、可卡因、⼤

⿇、甲基苯丙胺（冰毒）、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安钠咖等。


2. 易制毒化学品：如胡椒醛、⻩樟素、⻩樟油、⿇⻩素、伪⿇⻩素、羟亚胺、邻酮、苯⼄酸、溴代
苯
丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等。


3. 吸毒⼯具：如冰壶等。


（⼗六）⾮法出版物、印刷品、⾳像制品等宣传品


1. 如含有反动、煽动⺠族仇恨、破坏国家统⼀、破坏社会稳定、宣扬邪教、宗教极端思想、淫秽等
内
容的图书、刊物、图⽚、照⽚、⾳像制品等。


（⼗七）间谍专⽤器材
1. 如暗藏式窃听器材、窃照器材、突发式收发报机、⼀次性密码本、密写⼯具、⽤于获取情报的电⼦
监听和接收器材等。





四、异形件

异形件属于禁发品，异形件⽰例请参考下图：