PSICOLOGIA DEL TREBALL

GRUP V
TASQUES, LLOCS I ROLS

Xavier Ribera Alzamora

 ÍNDEX

-Pregunta 1 Pàgina 3

-Pregunta 2 Pàgina 3

-Pregunta 3 Pàgina 3

-Pregunta 4 Pàgina 4

-Pregunta 5 Pàgina 4

-Pregunta 6 Pàgina 4-5

-Pregunta 7 Pàgina 5

-Pregunta 8 Pàgina 5-6

-Pregunta 9 Pàgina 6
1. Indicar què és ocupació (trobareu aquesta informació al Tema 2).
Indicar quina és l’ocupació de Miranda Priestly.

- La definició més habitual és aquella que la considera com una

agrupació o conjunt de llocs de treball amb característiques
semblants (Hontangas i Peiró, 1996).
 L’ocupació de Miranda Priestly és de redactora en cap de
“Runway”.

2. Indicar què és lloc de treball (trobareu aquesta informació al

Tema2. Indicar quin és el lloc de treball de Miranda Priestly.

- Es refereix al "conjunt de tasques, deures i responsabilitats que

en el marc de les condicions de treball d'una activitat concreta
constitueixen l'activitat regular d'una persona" (INEM, 1991).
El lloc de treball de Miranda Priestly és assignar les tasques tant
de la primera com de la segona ajudanta que té a càrrec seu.

3. Indicar què és persona focal i conjunt de rol. Indicar quines són les
persones que formen el conjunt de rol d’Andy en el seu context
laboral.

- Les persones relacionades amb un lloc de treball (conjunt de rol)

generen una sèrie d’expectatives pel que fa a les conductes, els
deures, les obligacions i les característiques que ha de tenir la
persona que l’exercisca (persona focal). Les persones que
formen el conjunt de rol d’Andy són Miranda Priestly i Emily
Charlton.

4. Indicar què són les tasques establertes i les tasques emergents.

Especificar, en aquest fragment, quines són les tasques que té
establertes i les tasques emergents d’Andy.

- Les tasques establertes serien les formals i establides, mentre

que les emergents serien allò que caracteritzaria cada
dependent i que el diferenciaria dels altres companys, l’habilitat
per a persuadir el client que compra, si ix a rebre’l o es queda
darrere del taulell, etc. Les tasques que té establertes són les
que li assigna Miranda, i les emergents són les que realitza Andy
pel seu compte sense que miranda li les assigna, com per
exemple, enviar dos copies dels manuscrits a les filles de
Miranda.
5. Indicar què és l’ambigüitat de rol. Explicar i descriu l'ambigüitat de
rol que Andy experimenta en aquest fragment. Indicar també
alguna mesura que es podria implementar per tal de reduir
l'ambigüitat del rol que ha experimentat Andy.

- L’ambigüitat de rol fa referència al nivell d’incertesa o manca de

claredat sobre les expectatives que componen un rol. En aquest
fragment l’ambigüitat de rol que experimenta Andy és quan
arriba al vestíbul i troba més de un armari i tres taules amb flors i
no sap on deixar la roba ni el llibre. Andy podria demanar més
informació sobre el límit de les competències i els mitjans que ha
de emprar.

6. Indicar què és el conflicte intra-rol de tipus persona-rol. Explicar i

descriu el conflicte persona-rol que Andy experimenta en aquest
fragment. Indicar també alguna mesura que es podria implementar
per tal de reduir el conflicte persona-rol que ha experimentat Andy.

- El conflicte intra-rol del tipus de persona-rol és quan es

produeixen discrepàncies entre les expectatives del conjunt de
rol i les de la persona focal, o per la incongruència entre el rol i
les capacitats, les necessitats i els valors de la persona focal. En
aquest fragment Andy experimenta aquest conflicte quan els
seus pares s’adonen de que treballa massa per al poc sou que té
i aquesta intenta tranquil·litzar-los diguent-los que aquest feina li
ajudarà a tindre experiència per a feines millors.

7. Indicar què és el conflicte intra-rol de tipus interemissors. Explicar i

descriu el conflicte interemissors que Andy experimenta en aquest
fragment. Indicar també alguna mesura que es podria implementar
per tal de reduir el conflicte interemissors que ha experimentat
Andy.
 - El conflicte intra-rol de tipus interemissors és quan el conflicte es
produeix perquè les expectatives dels emissors de rol són
incompatibles entre si, de manera que si la persona focal en
satisfà unes, no pot satisfer-ne d’altres. En aquest fragment Andy
experimenta aquest conflicte quan Miranda li ordena anar a per
el dinar i Andy te que deixar la taula sola, cosa que Emily li havia
prohibit. Per tal de reduir aquest conflicte, Andy podria parlar
amb Miranda i explicar-li que si abandona la taula i criden al
telèfon no podrà agafar-lo.

8. Indicar què és el conflicte intra-rol de tipus intraemissor. Explicar i

descriu el conflicte intraemissor que Andy experimenta en aquest
fragment. Indicar també alguna mesura que es podria implementar
per tal de reduir el conflicte intraemissor que ha experimentat
Andy.

- El conflicte intra-rol de tipus intraemissor és quan les demandes

incompatibles procedeixen d’un sol emissor. Andy experimenta
aquest conflicte quan Emily envia a Andy a la tintoreria a per la
roba de Miranda deixant així la taula sola. Per reduir aquest
conflicte caldria que Andy li recordara a Emily que li va dir que
no deixara mai la taula sola.

9. Indicar què és el conflicte inter-rols. Explicar i descriu el conflicte

inter-rols que Andy experimenta en aquest fragment. Indicar també
alguna mesura que es podria implementar per tal de reduir el
conflicte inter-rols que ha experimentat Andy.

- El conflicte inter-rols és quan la persona ha d’exercir diversos

rols que són incompatibles. Andy experimenta aquest conflicte
quan li prepara una festa sorpresa per al seu novio i Miranda li
ordena una última feina i per tant Andy no pot assistir a la festa.