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Evidencia 3 Workshop Customer Satisfaction Tools V2deidy
Evidencia 3 Workshop Customer Satisfaction Tools V2deidy
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e. Not all the personnel have the capability to influence customer at some level.
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Cochran, C. (2003). Customer Satisfaction: Tools, Techniques, and Formulas for Success. Chico,
California: Paton Professional.
3. Por cada párrafo del texto leido, escriba una oración que resuma la idea
principal.
Regular Irregular
Collect have
Study Keep
Expected Win
Realized Produce
needed Mean
5. Conjugue los verbos en pasado y presente simple:
Criterios de evaluación
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación
que ha escuchado o en un texto que ha leído.