Plantillaa QFD - Larga

Title: QUALITY
Author: DIINA MELITZA COLMENARES
Date: 6/9/2022
Notes:
Legend
Θ Strong Relationship 9
Ο Moderate Relationship 3
▲ Weak Relationship 1
┼┼ Strong Positive Correlation
┼ Positive Correlation
▬ Negative Correlation
▼ Strong Negative Correlation
▼ Objective Is To Minimize
▲ Objective Is To Maximize
x Objective Is To Hit Target
Column # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Direction of Improvement:
Minimize (▼), Maximize (▲), or Target (x) ▲ ▲ ▲ ▲ x x x x ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ x
Row #
Max Relationship Value in Row
Relative Weight
Weight / Importance
"Whats")
Requirements" or
(a.k.a. "Customer
Demanded Quality
Requirements" or "Hows")
(a.k.a. "Functional
Quality Characteristics
clasico
deportivo
moderno
compacto
color pastel
tonos grises
colores vivos
fluorescentes
bolsillos pequeños
accesorios portatil
correa ajustable
divisiones
compartimientos para documentos
precio $0 y $10.000
1 9 6.2 5.0 peso Θ ▲ ▲ ▲ Θ Θ ▲ Θ Θ Ο Ο Θ ▲
2 9 4.9 4.0 comodidad Θ ▲ ▲ ▲ Ο ▲ ▲ Ο Ο ▲ Θ Θ ▲
3 7 3.7 3.0 deformidad ▲ Θ ▲ ▲ ▲ Θ ▲ Ο Ο Θ Ο Ο
4 3 4.9 4.0 material Θ ▲ Θ Θ Θ Ο ▲ ▲ Ο Ο Ο Ο ▲ ▲
5 3 6.2 5.0 economia Ο Θ ▲ ▲ Ο Ο Θ Ο Ο Θ
6 6 3.7 3.0 financiamiento ▲ Ο ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ Ο ▲ Ο ▲
7 9 2.5 2.0 confort Θ Ο ▲ Ο Θ Ο Ο ▲ ▲
8 9 6.2 5.0 confiabilidad Θ Θ Θ Θ Ο Ο Ο Θ Θ Ο
9 9 3.7 3.0 divulgacion Θ Ο Θ Θ ▲ ▲ ▲ ▲ Ο Ο Ο ▲ Ο Θ
10 9 4.9 4.0 recomendación Θ Θ Θ Θ Ο Ο Θ Θ Θ Θ Θ Θ Θ ▲
11 9 4.9 4.0 calidad Θ ▲ Θ Θ Θ Θ ▲ ▲ ▲ Θ Ο Ο Θ Θ
12 3 1.2 1.0 facilidad de apertura Θ Θ Θ Θ
13 6 1.2 1.0 asa Θ Θ Θ Θ Ο Ο ▲ ▲
14 3 1.2 1.0 ruedas
15 3 1.2 1.0 cierre de seguridad Θ Θ Θ Θ

16 9 1.2 1.0 cables perifericos Θ Θ Θ Θ
17 6 1.2 1.0 diseño retro Ο Ο Θ Θ ▲
18 6 6.2 5.0 diseños oficina Θ ▲ Θ Ο Ο
19 6 6.2 5.0 dimensiones Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ
20 6 6.2 5.0 aspecto externo Θ Θ Θ Θ Ο ▲ Θ
21 3 4.9 4.0 materiales nobles Θ Θ Θ Θ ▲ Ο
22 3 3.7 3.0 impermeabilidad Ο ▲ Ο ▲ ▲ ▲ ▲
23 6 3.7 3.0 capacidad Θ Θ Θ Θ Ο ▲ ▲ Ο
24 3 4.9 4.0 resistencia Ο ▲ Θ Θ ▲ Ο
25 9 4.9 4.0 versatilidad Θ Θ Θ Θ
Target or Limit Value
Difficulty
10 0 10 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
(0=Easy to Accomplish, 10=Extremely Difficult)
Max Relationship Value in Column 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Weight / Importance 711.1 513.6 654.3 558.0 181.5 222.2 86.4 80.2 206.2 314.8 312.3 259.3 418.5 198.8
Relative Weight 8.8 6.4 8.1 6.9 2.2 2.7 1.1 1.0 2.5 3.9 3.9 3.2 5.2 2.5
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Competitive Analysis
x x ▼ ▼ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ x (0=Worst, 5=Best)
Our Company
precio $0 y $10.000
precio $10.001 y $30.000
precio $30.001 y $50.000
precio de $50.000
Espacio
Durabilidad
Comodidad
Elegancia
limpieza
garantia
material
doble fonfo
Our Company
Competitor 1
Competitor 2
Competitor 3
Competitor 4
Competitor 5
0
1
1
Our Company
2
3
4
5
Chart Axis Values

▲ Θ ▲ ▲ Θ Θ Θ Θ Ο Ο Θ 4 5 0 3 2 1 1
###
▲ ▲ Ο Θ Θ Θ Θ Θ ▲ Θ Θ Ο 3 2 1 4 5 0
###
Ο ▲ Ο Ο Ο ▲ ▲ 5 0 2 1 4 5
###
▲ ▲ Θ Ο Ο Θ Θ Θ Ο Ο Θ ▲ 5 4 3 2 1 0
###
Θ Ο ▲ ▲ Θ Θ Ο Θ 4 2 3 5 0 1
###
▲ Θ Ο Ο Ο Θ Ο Ο Ο Θ Ο 4 3 2 0 5 1
###
▲ Ο Ο ▲ Ο ▲ Ο ▲ Ο ▲ ▲ 2 3 1 4 0 5
###
Ο Ο Ο ▲ Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ 5 4 1 3 0 1
###
Θ Ο ▲ ▲ Ο Θ Θ Θ Ο Ο Θ 2 3 1 4 5 0
###
▲ ▲ Θ Θ Θ Θ Θ Θ Θ ▲ 5 4 0 1 3 2
###
Θ ▲ ▲ ▲ Ο Ο Ο Ο Ο Θ Θ 4 0 2 3 4 5
###
5 4 3 2 1 0
###
Θ Θ Θ 3 4 2 0 1 5
###
5 4 3 2 1 0
###
Ο Θ 4 3 5 2 0 1
###
Ο Θ 3 4 2 5 1 0
###
▲ Ο Ο ▲ Ο 5 3 4 2 1 0
###
Ο Ο Ο Ο Θ Θ 3 5 2 4 0 1
###
Θ Θ 5 1 0 4 3 2
###
Θ Θ Θ Ο Ο Ο 4 3 2 1 5 0
###
Θ Θ 4 0 2 1 5 3
###
▲ ▲ Ο 3 5 4 1 4 0
###
Ο 4 0 2 1 5 3
###
Θ Θ 3 2 1 0 4 5
###
0
1 2 3 4 5
0
Ο Θ 5 4 2 1 0 3 1 2 3 4 5 ###
0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
198.8 186.4 139.5 117.3 295.1 470.4 295.1 444.4 248.1 422.2 650.6 101.2
2.5 2.3 1.7 1.5 3.6 5.8 3.6 5.5 3.1 5.2 8.0 1.3 Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)
Title: QUALITY 2
Author: DINA MELITZA COLMENARES
Date: 6/9/2022
Notes:
Legend
Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)
Column # 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Minimize (▼), Maximize (▲), or Target (x) ▼ x x ▲ x x ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▼ x
Row #
Relative Weight
Weight / Importance
"Whats")
Requirements" or
(a.k.a. "Customer
Demanded Quality
(a.k.a. "Functional
peso
comodidad
deformidad
material
economia
financiamiento
confort
confiabilidad
divulgacion
recomendación
calidad
facilidad de apertura
asa
ruedas
1 9 8.8 711.1 clasico Θ Ο Ο Θ ▲ ▲ Ο ▲ Ο Θ Ο ▲
2 9 6.4 513.6 deportivo Θ Ο Ο ▲ Ο Ο Ο ▲ Ο ▲ Ο ▲
3 9 8.1 654.3 moderno Θ Θ Ο Θ ▲ Θ Θ Ο ▲ Θ Ο Θ ▲
4 9 6.9 558.0 compacto ▲ Ο Ο Θ Θ Ο Θ Θ ▲ Θ Θ Θ ▲
5 6 2.2 181.5 color pastel Ο Ο Θ Θ Ο
6 3 2.7 222.2 tonos grises Θ Ο Ο Ο Θ Θ Ο
7 3 1.1 86.4 colores vivos Θ Ο Ο Θ Ο Ο
8 3 1.0 80.2 fluorescentes Ο Ο Θ Θ Θ
9 6 2.5 206.2 bolsillos pequeños Ο Ο Θ Θ Θ Ο Ο Ο Θ ▲ ▲
10 9 3.9 314.8 accesorios portatil Ο Θ Θ Θ Ο Θ Θ Ο Ο Θ ▲
11 6 3.9 312.3 correa ajustable ▲ Θ ▲ Θ Ο Ο Ο ▲ Ο Θ Ο ▲
12 3 3.2 259.3 divisiones Ο Ο ▲ Θ Θ Ο Ο Ο Ο Θ Θ
13 6 5.2 418.5 compartimientos para documentos Ο Ο Ο Θ Θ Ο Ο ▲ Ο Θ Ο
14 9 2.5 198.8 precio $0 y $10.000 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
15 6 2.3 186.4 precio $10.001 y $30.000 Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο
16 3 1.7 139.5 precio $30.001 y $50.000 Θ Θ Θ Θ Θ Θ Θ
17 3 1.5 117.3 precio de $50.000 Θ Θ Θ Θ Θ Θ Ο
18 6 3.6 295.1 Espacio ▲ Ο Ο Ο Θ Θ
19 6 5.8 470.4 Durabilidad Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ Θ
20 6 3.6 295.1 Comodidad Ο Θ Ο Θ ▲ ▲
21 9 5.5 444.4 Elegancia Θ Θ Θ Θ Θ
22 6 3.1 248.1 limpieza Θ Θ Θ
23 6 5.2 422.2 garantia Θ Θ
24 6 8.0 650.6 material Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ Θ Θ Θ Θ
25 3 1.3 101.2 doble fonfo
Difficulty
0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 10 0 0 0
Relative Weight 5.1 4.4 3.7 9.1 5.5 0.5 3.8 5.6 2.7 3.5 8.9 3.8 4.6 0.2
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
x ▲ x x ▲ ▲ ▲ ▲ x x x
ruedas
cierre de seguridad
cables perifericos
diseño retro
diseños oficina
dimensiones
aspecto externo
materiales nobles
impermeabilidad
capacidad
resistencia
Ο Ο ▲ ▲ Ο Θ Ο ▲ Ο Θ
Ο ▲ ▲ Ο Ο ▲ Ο Ο ▲
▲ Ο ▲ Θ Θ Θ Ο ▲ Ο Θ
▲ Ο ▲ ▲ Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ
Ο Θ Ο Θ
Ο Θ Θ ▲ Θ
Ο Ο Ο
Ο Ο ▲ ▲
▲ Ο ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ Ο
Ο Ο Ο Θ Θ Θ Ο Θ
▲ ▲ Ο ▲ Ο ▲ Θ
▲ Ο Θ Θ Ο Ο Ο Ο
▲ Ο Θ ▲ Ο Ο Θ Ο
▲ ▲ ▲
Ο Ο Ο
Θ Θ Θ
Θ Θ Θ
Θ Θ Θ Θ Θ
Θ Θ
Ο Ο Ο Θ Ο
Θ Θ Θ Θ
Ο Ο
Ο Ο Ο
Ο Ο Ο Θ Ο Θ Θ Θ
Θ
0 0 0 0 0 0 0 0 10
1 9 3 9 9 9 9 9 9 9 9
15.0 197.0 39.6 202.1 363.1 370.5 373.5 368.0 233.2 306.2 592.5
0.2 2.5 0.5 2.6 4.6 4.7 4.7 4.6 2.9 3.9 7.5
Title: QUALITY 3
Author: DINA MELITZA COMENARES
Date: 6/9/2022
Notes:
Legend
Column # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Minimize (▼), Maximize (▲), or Target (x) ▲ ▲ x ▲ ▲ ▲ ▼ ▲ x ▲ x ▲ ▲ ▲
Row #
Relative Weight
Weight / Importance
"Whats")
Requirements" or
(a.k.a. "Customer
Demanded Quality
(a.k.a. "Functional
Versátil
ergonómico
satisfaccion del cliente
eficacia
producto competitivo
buen diseño
carencia de errores
material de calidad
precio justo
buena gestion de calidad
metodos de fabricacion
innovacion
normas de calidad
mano de obra capacitada

1 9 9.0 5.0 versatilidad Θ Ο Ο Θ ▲ Θ ▲ Ο Ο Θ Ο ▲ Θ
2 6 5.1 406.7 peso Ο Ο ▲ Ο Θ ▲ Ο Ο ▲ Ο ▲
3 6 4.4 351.6 comodidad Θ Θ Ο Θ ▲ Θ ▲ Θ Ο ▲ Θ Ο Θ ▲
4 6 3.7 296.4 deformidad ▲ Ο Ο Θ Θ ▲ Θ Θ ▲ Θ Θ Θ ▲
5 9 9.1 722.6 material ▲ Ο Ο Ο Θ Ο ▲ Ο Ο Θ Θ Θ Ο Θ
6 3 5.5 435.5 economia Ο ▲ ▲ Ο Ο ▲ Θ
7 3 0.5 37.9 financiamiento Θ Ο
8 6 3.8 302.0 confort Ο Ο Θ ▲ Ο Θ ▲ Θ
9 6 5.6 444.8 confiabilidad Ο Ο Θ Θ Θ Ο Ο Ο Θ ▲ ▲
10 6 2.7 211.9 divulgacion Θ Θ ▲ Θ Θ Θ Ο Ο Θ ▲ Ο Ο
11 6 3.5 278.6 recomendación ▲ Θ ▲ Θ Ο Ο ▲ Θ ▲
12 9 8.9 703.3 calidad Ο Ο ▲ Θ Θ Ο Ο Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ
13 6 3.8 303.1 facilidad de apertura Ο Ο Ο Θ ▲ Θ Θ Ο Ο
14 3 4.6 363.3 asa ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
15 3 0.2 15.0 ruedas Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο
16 6 2.5 197.0 cierre de seguridad Θ Θ Θ Θ Θ Θ Θ
17 3 0.5 39.6 cables perifericos Θ Θ Θ Θ Θ Ο Θ Ο
18 3 2.6 202.1 diseño retro ▲ Ο Ο Ο Θ Θ
19 6 4.6 363.1 diseños oficina Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ Θ
20 9 4.7 370.5 dimensiones Ο Θ Ο Θ ▲ ▲
21 9 4.7 373.5 aspecto externo Θ Θ Θ Θ Θ
22 9 4.6 368.0 materiales nobles Θ Θ Θ
23 6 2.9 233.2 impermeabilidad Ο Θ Ο ▲ Θ Θ
24 9 3.9 306.2 capacidad Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ Θ Θ Θ Θ
25 9 7.5 592.5 resistencia
Difficulty
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Relative Weight 3.6 3.1 3.6 7.1 5.1 4.2 2.2 5.0 2.0 3.0 7.3 3.8 4.3 3.1
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ x ▼
mano de obra capacitada
maquinaria especializada
mejora continua
control de calidad
planeamiento y mejora de
diseño
auditoria d ecalidad
metodos eficientes
materiales de calidad
confianza en los clientes
mercado
satisfaccion
probabilidad de falla
Θ Ο Ο ▲ ▲ Ο Θ Ο ▲ Ο Θ ▲
Ο ▲ ▲ Θ Ο Ο ▲ Ο Ο ▲ ▲
▲ Ο Θ ▲ Θ Θ Θ Ο ▲ ▲ Θ
▲ Ο ▲ ▲ Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ
Θ Ο Θ Ο Θ Ο Ο Θ Θ ▲ Θ ▲
Ο Θ Θ ▲ ▲ Θ
Ο
Ο Ο ▲ ▲
▲ Ο ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ Ο
Ο Ο Θ Ο Ο Ο Θ Θ Θ Ο Θ ▲
▲ Θ Ο Ο ▲ Ο Ο Θ ▲
Θ Θ Θ ▲ Ο Θ Θ Ο Ο Ο Ο ▲
Ο Ο ▲ Ο Θ ▲ Ο Ο Θ Ο
▲ ▲ ▲
Ο Ο Ο
Θ Ο Ο Θ Θ
Ο Θ Θ Θ Θ ▲
Θ Θ Θ Θ Θ Θ
Θ Θ Θ
Ο Θ Ο Ο Θ Ο ▲
Θ Θ Θ Θ Θ ▲
Θ Ο Ο ▲
Ο Θ Ο Ο
Ο Θ Ο Ο Θ Ο Θ Θ Θ
Θ ▲
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 1
272.1 268.2 596.9 246.9 425.1 356.1 380.6 368.4 257.7 268.2 561.0 60.3
3.1 3.0 6.7 2.8 4.8 4.0 4.3 4.1 2.9 3.0 6.3 0.7
Title: QUALITY 4
Author: DINA MELITZA COLMENARES
Date: 6/9/2022
Notes:
Legend
Column # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Minimize (▼), Maximize (▲), or Target (x) ▲ ▲ ▼ ▲ x x ▲ x x ▲ ▲ ▲ ▲ x
Row #
Relative Weight
Weight / Importance
"Whats")
Requirements" or
(a.k.a. "Customer
Demanded Quality
(a.k.a. "Functional
versatilidad
comodidad
deformidad
material
economia
financiamiento
confort
confiabilidad
divulgacion
recomendación
calidad
facilidad de apertura
asa
ruedas
1 6 0.0 2.0 Versátil Θ Ο Ο Θ ▲ Θ ▲ Ο Ο Θ Ο ▲ Θ
2 6 3.2 278.6 ergonómico Ο Ο ▲ Ο Θ ▲ Ο Ο ▲ Ο ▲
3 9 3.7 319.2 satisfaccion del cliente Θ Θ Ο Θ ▲ Θ ▲ Θ Ο ▲ Θ Ο Θ ▲
4 3 7.4 634.8 eficacia ▲ Ο Ο Θ Θ ▲ Θ Θ ▲ Θ Θ Θ ▲
5 9 5.3 454.8 producto competitivo ▲ Ο Ο Ο Θ Ο ▲ Ο Ο Θ Θ Θ Ο Θ
6 9 4.3 370.8 buen diseño Ο ▲ ▲ Ο Ο ▲ Θ
7 3 2.3 199.5 carencia de errores Θ Ο
8 6 5.2 447.2 material de calidad Ο Ο Θ ▲ Ο Θ ▲ Θ
9 3 2.1 177.1 precio justo Ο Ο Θ Θ Θ Ο Ο Ο Θ ▲ ▲
10 6 3.1 265.8 buena gestion de calidad Θ Θ ▲ Θ Θ Θ Ο Ο Θ ▲ Ο Ο
11 6 7.6 651.0 metodos de fabricacion ▲ Θ ▲ Θ Ο Ο ▲ Θ ▲
12 6 3.9 338.0 innovacion Ο Ο ▲ Θ Θ Ο Ο Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ
13 9 4.5 382.8 normas de calidad Ο Ο Ο Θ ▲ Θ Θ Ο Ο
14 9 3.2 272.1 mano de obra capacitada ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
15 9 3.1 268.2 maquinaria especializada Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο
16 9 7.0 596.9 mejora continua Θ Θ Θ Θ Θ Θ Θ
17 9 2.9 246.9 control de calidad Θ Θ Θ Θ Θ Ο Θ Ο
18 9 5.0 425.1 planeamiento y mejora de diseño ▲ Ο Ο Ο Θ Θ
19 9 4.1 356.1 auditoria d ecalidad Ο Ο Ο Θ Θ Θ Θ Θ
20 9 4.4 380.6 metodos eficientes Ο Θ Ο Θ ▲ ▲
21 9 4.3 368.4 materiales de calidad Θ Θ Θ Θ Θ
22 9 3.0 257.7 confianza en los clientes Θ Θ Θ
23 6 3.1 268.2 mercado Ο Θ Ο ▲ Θ Θ
24 3 6.5 561.0 satisfaccion Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ Θ Θ Θ Θ
25 3 0.7 60.3 probabilidad de falla
Difficulty
0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Relative Weight 3.6 3.2 3.6 7.0 5.5 4.1 2.9 6.1 2.3 2.2 6.8 3.8 4.6 1.5
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
x x x ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ x ▲ x ▲
ruedas
cierre de seguridad
cables perifericos
diseño retro
diseños oficina
dimensiones
aspecto externo
materiales nobles
impermeabilidad
capacidad
resistencia
versatilidad
Θ Ο Ο ▲ ▲ Ο Θ Ο ▲ Ο Θ ▲
Ο ▲ ▲ Θ Ο Ο ▲ Ο Ο ▲ ▲
▲ Ο Θ ▲ Θ Θ Θ Ο ▲ ▲ Θ
▲ Ο ▲ ▲ Θ Ο Θ Θ Θ Ο Θ
Θ Ο Θ Ο Θ Ο Ο Θ Θ ▲ Θ ▲
Ο Θ Θ ▲ ▲ Θ
Ο
Ο Ο ▲ ▲
▲ Ο ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ Ο
Ο Ο Θ Ο Ο Ο Θ Θ Θ Ο Θ ▲
▲ Θ Ο Ο ▲ Ο Ο Θ ▲
Θ Θ Θ ▲ Ο Θ Θ Ο Ο Ο Ο ▲
Ο Ο ▲ Ο Θ ▲ Ο Ο Θ Ο
▲ ▲ ▲
Ο Ο Ο
Θ Ο Ο Θ Θ
Ο Θ Θ Θ Θ ▲
Θ Θ Θ Θ Θ Θ
Θ Θ Θ
Ο Θ Ο Ο Θ Ο ▲
Θ Θ Θ Θ Θ ▲
Θ Ο Ο ▲
Ο Θ Ο Ο
Ο Θ Ο Ο Θ Ο Θ Θ Θ
Θ ▲
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 1
125.8 194.3 475.2 323.6 406.9 332.5 280.1 377.0 264.4 327.6 589.9 38.5
1.5 2.3 5.6 3.8 4.8 3.9 3.3 4.5 3.1 3.9 7.0 0.5
Dentro de la organización de maletines de variedad estilos existe una red de procesos en la cual s
los gustos de cada cliente o preferencia de producto, en el desarrollo de la estrategia, de plan de
servicios corporativos y por otro lado tenemos el abastecimiento de producto para los clientes según
requieren distintos tipos de maletas, donde ellos gestionan calidad de producto, de acá que para e
en algunos ítems por el registro QFD, donde se desarrolló distintos ramales de calidad donde estu
compraron se dan una serie de recomendaciones y observaciones en el producto ya sea en físico y
la fabricación, es bastante importante que por lo mismo se quieren mejorar todos los procedimient
una inspección de producto, se valoran los materiales en la fábrica para s
Esta tabla contempla una encuesta numérica de los resultado donde evidencia que los puntos crít
calidad con estándares de fabricación profesionales donde los satisface a los clientes, ya que ell
producto al innovar el mercado de maleta
Hay una gran cantidad puntos de calidad para el producto donde se refleja en la marc
a favor también puntos negativos que se debn de mejorar donde se re
Una fracción del resultado donde los puntos rosa es equivalente del mejoramiento que se puede rea
documentación o para artículos electrónicos, peso de la maleta, precio del producto y financiamiento
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
• Realizar los procedimientos del área de calidad de la empresa de maletines.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
➢ Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola detalladamente, determinand
necesaria a los procedimientos y productos.
➢ Análisis de los procedimientos del área de calidad para el mejoramiento de los mismos.
➢ Generar un nuevo procedimiento para el área de calidad aprovechando la información actual.
➢ Realizar un control y depuración de datos actuales, del área de calidad, con el fin de aprovecharla
tener una base de datos más robusta.
una red de procesos en la cual se manejan los distintos focos que tiene la organización, de
rollo de la estrategia, de plan de mejoramiento de fabricación de maletines que son los
producto para los clientes según sus requerimientos ya que se enfocan en varios trabajos y
d de producto, de acá que para el área de administración de la producción se ha enfocado
s ramales de calidad donde estudia el producto en el mercado y de los clientes donde los
en el producto ya sea en físico y para adquirirlo ya que unos son costosos por el material y
mejorar todos los procedimientos que allí se generan teniendo en cuenta cuando se hace
materiales en la fábrica para su adecuado orden de distribución.
de evidencia que los puntos críticos en mejorar son pocos para obtener un artículo de alta
atisface a los clientes, ya que ellos fueron encuestados para un plan de mejoramiento de
al innovar el mercado de maletas.
ucto donde se refleja en la marcación de los ítems, pero asi como hay puntos
se debn de mejorar donde se realiza un resultado de mejora.
mejoramiento que se puede realizar al inicio se da unos puntos negativos accesorios para
cio del producto y financiamiento y alguno que otro de durabilidad y espacio.
OBJETIVOS
maletines.
ola detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades y la intervención
miento de los mismos.

hando la información actual.
alidad, con el fin de aprovecharla y pódela cruzar con la que se alimenta cada día para
Template Name: Traditional House of Quality (Large)
Version: 1.2.15.0
Release Date: January 15, 2008
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Title: QUALITY

Author: DIINA MELITZA COLMENARES

┼┼ Strong Positive Correlation

▼ Strong Negative Correlation

x Objective Is To Hit Target

Max Relationship Value in Row

compartimientos para documentos

15 3 1.2 1.0 cierre de seguridad Θ Θ Θ Θ

Target or Limit Value

precio $10.001 y $30.000

precio $30.001 y $50.000

Chart Axis Values

Author: DINA MELITZA COLMENARES

┼┼ Strong Positive Correlation

▼ Strong Negative Correlation

x Objective Is To Hit Target

Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)

Max Relationship Value in Row

Target or Limit Value

Author: DINA MELITZA COMENARES

┼┼ Strong Positive Correlation

▼ Strong Negative Correlation

x Objective Is To Hit Target

Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)

Max Relationship Value in Row

satisfaccion del cliente

buena gestion de calidad

mano de obra capacitada

Target or Limit Value

confianza en los clientes

Author: DINA MELITZA COLMENARES

┼┼ Strong Positive Correlation

▼ Strong Negative Correlation

x Objective Is To Hit Target

Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)

Max Relationship Value in Row

Target or Limit Value

ola detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades y la intervención

miento de los mismos.

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