HYATT REGENCY

MEXICO CITY

Select your language

English | Español
 HYATT REGENCY
MEXICO CITY
Whether you are visiting for business or pleasure, our Hyatt staff
is at your service to ensure we exceed your expectations. Please
dial 0 to contact a staff member with any special requests or
comments. Enjoy your stay.

Touch an icon or scroll to learn more.

Business Services Checkout Dialing Instructions Fitness Center

Food and Beverage

Delivery Free Internet Access Guest Requests Hotel Directory

Hotel Safety Housekeeping Laundry Pools

Restaurant Onsite Spa Transportation World of Hyatt

ATM
For your convenience, an ATM is located in the Lobby.

BABY SITTING DIAL: 4

Arrangements can be made through the Concierge. Please call for
reservations at least 24 hours in advance to ensure service.

BELL STAFF DIAL: 0

For assistance with bellman services and storage, our Bell Staff,
located in the Lobby will be happy to assist you.

BUSINESS SERVICES DIAL: 7175

Located on the first floor our Ateliers provide a dynamic space
with style, comfort and technology suitable for you to carry out
inspired and productivity meetings. Our four Ateliers reflects an
intense vitality with attractive design, featuring spaces with unique
details that stimulate the creation and the exchange of ideas.
In addition, our Business Center offers a variety of services such
as workstations, printing and scanner.
Monday to Friday 8:00 AM – 8:00 PM
Saturday and Sunday 8:00 AM – 4:00 PM

CONCIERGE DIAL: 4
If you should need any assistance with transportation arrangement,
theatre and dinner reservations, car rental, flowers, city tour or any
other services, please do not hesitate to contact the Concierge staff.

CONVENTIONS & MEETINGS DIAL: 0

Our staff welcomes the opportunity to assist you with all your
needs for meetings and special gatherings. Our daily meeting
and convention schedules are continuously displayed on video
monitors throughout the hotel.
“La Residencia”
Located on the first floor, this space is a dynamic multi-residential
style event concept on an innovative and energizing space with
five rooms, kitchen, bar and a large living room. Ideal for meetings,
sessions, launches or productive working lunch.
For more information, our sales and catering staff will gladly assist
you in your special needs for meetings and events.
CHECKOUT DIAL: 0
Our checkout time is 1:00 PM. Kindly contact Front Desk if your
departure will be delayed or if you wish to extend your stay.

DIALING INSTRUCTIONS
Emergency DIAL: 66
Room To Room
8 + guestroom number
Local Calls
9 + Number
Domestic Long Distance Direct Dial
9 + City code + Number
International Direct Dial
USA & Canada: 9 + 001 + City Code + Number
Other Countries: 9 + 00 + Country Code + City Code + Number
Collect Calls
Dial 0 for operator assistance
Important Notice
The telephone service in Mexico has elevated costs and all local,
domestic and long distance calls are subject to a charge per
minute plus tax. If you would like to know details about rates or
any other information please call the hotel operator for assistance.
Phone Rates Per Minute Amount
Locals and 800´s Per Connection $30
From minute 11 and onwards $2
Long Distance National Minute 1 to 10 $43
From minute 11 and onwards $15
National Cellular Phone Calls Minute 1 to 10 $43
From minute 11 and onwards $15
Long Distance Calls to Latin Minute 1 to 10 $106
America From minute 11 and onwards $35
Long Distance Calls to Europe Minute 1 to 10 $135
Asia, Africa, Australia and From minute 11 and onwards $55
Middle East
Long Distance calls to US Minute 1 to 10 $121
and Caribbean From minute 11 and onwards $45
All rates are in local currency per minute and include taxes.
ELECTRICITY
The Hotel’s electrical voltage is 127V in all rooms.

EMERGENCY DIAL: 66 OR 0

FITNESS CENTER DIAL: 64

The Fitness Center, located on the third floor, is fully equipped
with strength machines, free weights, cardiovascular machines
and locker facilities for men and women, sauna and steam rooms.
Open 24 hours.

FREE INTERNET ACCESS

For your convenience, we offer complimentary wireless high-speed
internet access in rooms and public areas. If you want to experience
a higher width band level, we could offer a Luxury and a Premium
Service. Please ask for more information and cost directly in Guest
Services Center.

GIFT SHOP – AMADO MARKET DIAL: 8943

Our “Market” is located on the Lobby Level, offers a wide variety
of snacks, sundries and gift items.

GUEST REQUESTS DIAL: 0

The team is available to fulfill any additional guest requests you
may have. We are happy to assist you with lost and found items,
extra linen, towels, cribs, forgotten convenience items.

HOTEL DIRECTORY
Emergency 66
Housekeeping 2
Bell Boy & Concierge 4
Laundry & Dry Cleaning 7171
Front Desk 61
Fitness Center 64
Room Service 3
Guest Services Center & Operator 0
RESTAURANTS & LOUNGES
Rulfo 7189
Amado 8943
Teppan Grill 8560
Yoshimi 8600

HOTEL SAFETY
For Emergencies DIAL: 66
Your wellbeing is our priority, we kindly ask you to familiarize
yourself with the following tips:
• Do not leave unattended valuables in your room. Place all
valuables in hotel’s safe deposit box located at the front desk
(free of charge) or utilize the safe in your room.
• Close the door securely whenever you are in your room and use
all locking devices provided. Be sure that connecting doors are
locked properly. When exiting the room, make sure the door
closes securely behind you.
• Before opening your door to anyone user your peephole and be
sure that you know the person. If the person claims to be a hotel
employee, verify by calling the front desk.
• Do not provide credit card or identify information via the
telephone. Hotel staff will never as for credit card or identify
information via the phone.
• Be observant when entering parking lots and do not leave
valuables in your vehicle.
• If you see or hear any suspicious activity, please report your
observations to the Management.
EARTHQUAKE
• Most injuries occur as people are entering or leaving buildings.
Please go to a low risk area and wait for further instructions.
• If you are outside, seek an open area away from power lines,
trees and buildings.
AFTER AN EARTHQUAKE
• Do not rush outside
• Never use an elevator until they have been inspected for safety.
Use stairwells only after advised that they are safe.
• Do not use matches or lighters in case there is a leaking of
natural gas.
• Telephone should be used only for emergency calls (hotel
staff will provide you with information using the public
address system)
• It is typical or aftershocks to occur for several days following the
initial quake. Aftershocks usually become less severe with time.
FIRE
• Familiarize yourself with the location of hallway free exits, alarms
and extinguishers.
• If the alarm is sounded or if instructed to evacuate, test your door
for heat or smoke and if clear, go to the nearest exit stairwell.
• Do not use the elevators.
• If you must remain in the room, place wet towels under the door
and tell the operator your room number.
• Turn of all air conditioners and stay low to the floor.
• Each guestroom is equipped with a torch in the guest cupboard
• Staff will guide you to the Hotel’s assembly point.
• If you discover a fire, please report the emergency by using the
red phone which is located in the nearest fire exit.
• Do not panic. The fire department has been notified and they are
on the way.
SEVERE WEATHER
• If you are outside, immediately seek safe shelter.
• If you are inside, stay away from windows and glass doors
• Take your room key if you are directed by hotel staff to go to
the hotel ballroom.
• Use stairwells, not elevators

SAFETY
• If you are in an unfamiliar city, familiarize yourself with the areas
you plan to visit.
• Watch your young children at all times.
HOUSEKEEPING DIAL: 2
Service upon request from 6:30 PM until 9:00 PM dialing to our
Guest Service Center. Please use the “Occupied” sign if you do not
wish to be disturbed. For your safety our “Do Not Disturb” policy
has changed should the “Occupied” sign remain for 24 hours you
will be contacted so a quick room inspection can be performed.

ICE MACHINES DIAL: 3

Ice is available through Room Service.

LAUNDRY & DRY CLEANING DIAL: 0

For laundry, pressing and dry cleaning service please use the laundry
bag and complete the laundry list located in your closet. Kindly
contact the Guest Services Center for pick up and express service.

LOST & FOUND DIAL: 0

A member of our Security team will be happy to assist you
with any lost or misplaced items. Please contact the Guest
Services Center.

MEDICAL SERVICES DIAL: 0

If you need a Doctor or emergency dental services, please contact
the Guest Service Center.

PARKING
Covered self-service parking is available at our back entrance on
Campos Eliseos street. Valet Parking service is available.

PET-FRIENDLY
Your dog and cat are welcome during your stay with us.
We provide a bed and bowls for food and water.
Weight limits: one dog weighting 44 pounds or less.
Fee: US $35 plus taxes.
POOL
Unwind at our heated indoor pool and adjacent outdoor sundeck
overlooking Chapultepec Park. Do some laps, enjoy a leisurely
swim, or simply relax poolside and bask beneath the skylight.

RELIGIOUS SERVICES
Please contact the Concierge Desk, for nearby religious services.

REGENCY CLUB DIAL: 60

The Regency Club Lounge is the executive service that offers exclusive
privileges to our guests. Located on the 40th floor, the Regency Club
Lounge features a private check in and check out area, with full
Concierge services. Guests can enjoy complimentary American style
breakfast, late afternoon hors d’oeuvres and cocktails.

RESERVATIONS
For future stays at Hyatt Regency Mexico City please contact our
reservations department or click HERE to visit our website.
RESTAURANT ONSITE/FOOD AND BEVERAGE DELIVERY
ROOM SERVICE DIAL: 0
We are happy to deliver a meal or a snack to your room at any
time. Select dishes are available from all our restaurants. Relax
and enjoy.

Click HERE or image for hours of operation and menu.

TEPPAN GRILL DIAL: 8560

Enjoy our spectacular Teppanyaki style cuisine featuring seafood
and gourmet meat selections, as our talented chefs prepare your
meal while you watch. Complement your dining experience with a
selection from our extensive sake list.

Click HERE or image for hours of operation and menu.

RULFO PARAJE LATINO - LOBBY LEVEL DIAL: 7189
Come and enjoy a modern concept with the best of Latin cuisine,
represented by three of its most important pillars: Mexican,
Argentinian and Peruvian cuisine.

Click HERE or image for hours of operation and menu.

AMADO - LOBBY LEVEL DIAL: 8943

Designed to meet all your on-the-go needs with many homemade
pastries, bakery, sandwiches, salads, juices and coffee. Amado Market
also offers Mexican souvenirs, beverages and candies.

Click HERE or image for hours of operation and menu.

YOSHIMI DIAL: 8600
Live a unique and incomparable experience in our beautiful
restaurant. Delve into traditional Japanese cuisine. Enjoy a wide variety
of fish and seafood at our sushi bar, which our experienced chefs will
prepare for you. Learn about the different options of our varied menu
and experience a trip to the main prefectures of this beautiful country.
Let yourself be pampered by our service and get to know the great
variety of sakes selected by our sake sommelier. Enjoy the relaxing
view that the Zen garden gives us and better yet, get to know our
wide variety of cocktails on our terrace with a unique atmosphere.

Click HERE or image for hours of operation and menu.

SAFES, IN-ROOM
Each room is equipped with an electronic safe deposit box. The hotel
is not responsible for valuables not placed in the safe deposit box.

SALES OFFICES
Our Sales Executives are at your disposal to assist you with the or-
ganization of events, groups and conventions.

SMOKING-FREE ENVIRONMENT
Hyatt is committed to providing a smoke-free environment. If
evidence of smoking is found in a room, a smoking fee of US $250
plus taxes will be applied. We appreciate your consideration for
other guests.

SPA
Located on the 3rd floor, the Spa offers an array of signature services
including massage, facials and body treatments. All services are
performed with the very best in products designed to give your body
and skin the most benefits.
TELEVISION
The list of channels is available on the bedside table.

TRANSPORTATION DIAL: 4
AIRLINES AND AIRPORT TRANSPORTATION
Our Concierge, located at the Lobby level, can assist you with flight
confirmation and schedule transportation arrangements to and from
the airport.
Our door attendant or Concierge staff will assist you with
transportation needs.
TAXIS
For your convenience, a tourist taxi station provides 24-hour service
at Campos Eliseos street.

VOICEMAIL
The voicemail system allows you to retrieve recorded messages.
If the message light on you telephone is one, press the voice mail
icon and listen for instructions.

WAKEUP CALL DIAL: 0

The Hotel Operator will be pleased to arrange for your wake-up call.
HOTEL RULES
In accordance with the Mercantile Legislation, the Tourism Federal Law the
NOM TUR 07 2002 and regulations in force for lodging establishments in
Mexico City, we wish to inform our Guests of the following:
ART. 1 REGULATION AND GUEST IDENTIFICATION.
Guests are required to personally complete the registration card provided by
the hotel. If the guest is member of a convention group at the Hotel, the group
representative will complete the registration card or will provide a list of all
attendees which would meet al requirements. The hotel has right to deny
accommodation if a guest does not fulfill the above mentioned requirements
and reserves the right to request identification from the guest as well as any
companions sharing the accommodation.
In case of children. The birth certificate or passport will have to be presented
in order to comply with Código de Conducta Nacional and prevent ESLNNA
promoted by SECTUR.
ART. 2 ACCOMMODATION PERIOD
Guest must adhere to the departure date stated on the registration card.
Hotel check out time is 1:00 P.M., having 60 minute tolerance passed this time,
any late check outs between 2:00 P.M. and 6:00 P.M. Will incur an additional
charge equaling to half of the nightly room rate. Guests checking out after 6:00
P.M will be charged an additional night´s room and tax at the prevailing rate. A
full nights charge is applicable in the case of an early check in before 12:00 P.M.
ART. 3 GUESTS OBLIGATIONS-PAYMENT OF BILLS.
It is the responsibility of the guest to pay the accommodation and services in full
when requested by the hotel. The hotel rates are established and published on
the official list which has been authorized by the Federal Tourism Bureau.
According to article 2669 of the Civil Code in México, the hotel may terminate
service to a guest and keep the luggage, as a guarantee should the guest fail to
pay for the above mentioned accommodation and services. Should a guest be
absent for a period of 72 hours without previous notice to the hotel, the hotel
has the authorization to suspend lodging services. In both cases the hotel may
keep the luggage and belongings of the guest as guarantee of payment.
ART. 4 OTHER GUESTS OLBIGATIONS
It is strictly prohibited:
a) To make excessive noise, cause disturbances and to use any personal
appliance for heating, cooking or ironing.
b) To bring the Hotel: weapons of any kind, musical instruments, food or
beverage, request delivery of food or beverage, and in general any action
which may discomfort or inconvenience to other guests.
c) To use the room for gaming or engage in any activities thar may disturb the
order or violate the rules of the Hotel.
d) To use outlets or equipment installed in the rooms for purposes other than
the one, which they were originally designed for and which may cause fire or
any other jeopardy to the facility.
e) To damage hotel property or use it in any wat other than the purpose it was
designed for.
f) To act in a manner that may cause danger to the Hotel or other guests.
g) To smoke inside the hotel facilities. We are a 100% smoke free facility,
charge for room deep cleaning is 200 USD.
h) The use of candles of any kind inside the room.
ART. 5 HOTEL RESPONSABILITIES
The Hotel is committed to fulfill all services previously agreed, any services
provided by third parties will not be the establishment responsibility. The Hotel
is not liable for any valuables, cash or jewelry which may be left in the room. For
the convenience of our guests, the Hotel provides safety deposit boxes in the
room and also upon request at Reception.
ART. 6 OTHER DISPOSITIONS.
It is suggested that guests keep their room keycard with them at all times during
their stay at the Hotel. The Hotel will not allow any visitor to access the guest´s
room, The number of individuals staying in one room should no exceed the
number approved by the Hotel unless previous approval has been obtained.
Guests are responsible for children registered in their room and should not allow
them to walk alone outside the room.
Guests should respect the requirements and prices indicated by each
establishment of the hotel. The Hotel is not Liable for those services and prices
provided by a 3rd party contractors.
By the current regulation, the Hotel is places to inform the guest that it has
effective liability insurance in place that was issued by an insurance company
duly authorized by the Ministry of Finance and Public Dept. The foregoing is in
pursuance to the Official Mexican Rule NOM-07-TUR-2002
Pursuant to article 2668 of Codigo Civil of Mexico City, failure to comply with
the guidelines set forth in the regulations, disturbing public order and/or causing
damage to employees or property may result in the hotel reserving the right to
refuse admission.
WORLD OF HYATT
Lose yourself in amazing locations – more than ever before. Find
yourself in experiences crafted for your wellbeing. Take pleasure
in luxury amenities and caring service that reflects your personal
style. With each stay, you can earn points to use for complimentary
nights and enjoy rewards and benefits that celebrate you.

JOIN NOW or LEARN MORE

 HYATT REGENCY
MEXICO CITY
Ya sea que este de visita por negocios o por placer, nuestro personal
en Hyatt está a su servicio para garantizar que superemos sus expec-
tativas. Marque 0 para comunicarse con alguien de nuestro equipo
para cualquier solicitud o comentario especial. Disfrute su estadía.

Toque un icono o desplácese para obtener mas información

Acceso a Internet Alberca Ama de llaves Centro de Negocios

Centro de Servicio
al Huesped Checkout Directorio Gimnasio

Instrucciones Servicio de Alimentos

de Marcado Lavandería Seguridad del hotel y Bebidas

Restaurantes Spa Transportación World of Hyatt

ACCESO AINTERNET
Para su comodidad, el hotel cuenta con servicio de Internet
Inalámbrico en cortesía en todas sus instalaciones. Si desea
experimentar un servicio de banda ancha mayor, le ofrecemos
una opción Premium, Pregunte en el Centro de servicio al huésped.

AMA DE LLAVES DIGITE: 2

Nuestro servicio de Ama de Llaves está a su disposición 24 horas
al día. Ofrecemos servicio de cortesía bajo solicitud de las 6:30
PM hasta las 9:00 PM llamando al Centro de Servicio al Huésped.
Coloque el letrero de “Ocupado” en la puerta si desea que no
se ingrese a su habitación. Le informamos que nuestra política de
“No Molestar” ha cambiado con el propósito de salvaguardar la
integridad de todos nuestros huéspedes. En caso de mantener el
letrero de “Ocupado” por 24 horas, será contactado por nuestro
personal para realizar una inspección rápida de su habitación.

ARTICULOS OLVIDADOS DIGITE: 0

Por favor contacte al Centro de Servicio al Huésped.

BOTONES – ASISTENCIA CON SU EQUIPAJE DIGITE: 0

Para ayuda o almacenamiento de su equipaje por favor contacte al
Centro de Servicio al huésped.

CAJERO AUTOMATICO
Ubicado en el lobby del hotel.

CAJAS DE SEGURIDAD
Todas las habitaciones están equipadas con una caja de seguridad
dentro del closet.El hotel no es responsable por objetos de valor no
depositados dentro de ésta.

CENTRO DE NEGOCIOS DIGITE: 7175

Ubicados en el primer piso nuestros Ateliers ofrecen un dinámico
espacio con el estilo, confort y tecnología de vanguardia adecuados
para que usted lleve a cabo inspiradas y productivas reuniones.
Cada uno de nuestros cuatro Ateliers refleja una intensa vitalidad sin
complicaciones a través de su atractivo diseño, sus espacios cuen-
tas con detalles únicos que estimulan la creación y el intercambio de
ideas. Asimismo, nuestros Business Center cuenta con una amplia
variedad de servicios como estación de trabajo, impresión y scanner.
Lunes a Viernes 8:00 AM – 8:00 PM
Sábado & Domingo 8:00 AM – 4:00 PM
CENTRO DE SERVICIO AL HUESPED DIGITE: 0
Nuestro equipo está disponible para satisfacer cualquier
solicitud adicional que pueda tener. Nos complacerá ayudarlo
con los artículos perdidos, ropa de cama adicional, toallas,
cunas y artículos de conveniencia olvidados.

CHECKOUT DIGITE: 0
El horario de salida es a la 1:00 PM. Por favor contacte a
Recepción si desea salir más tarde o extender su estadía.

CONSERJERIA DIGITE: 4
El equipo de Conserjería está a sus ordines para ofrecerle información
sobre el destino, asistirle en sus requerimientos de transporte, renta de
autos, Reservaciones en restaurantes, información y boletos para eventos,
museos y lugares de interés; así como cualquier requerimiento en general.

CONVENTIONS & MEETINGS DIGITE: 0

Nuestro personal estará feliz de ayudarlo con todas sus
necesidades para reuniones de trabajo y cualquier otro tipo
de evento. Las agendas de las reuniones y convenciones se
muestran continuamente en los monitores en el área del lobby.

“La Residencia”
Ubicada en el primer Piso La Residencia es un dinámico concepto
multi-eventos estilo residencial en un innovador y energizante
espacio con 5 salas, cocina, bar y una amplia estancia, todo en
un entorno distinguido y sobresaliente que le hace sentir en casa.
Ideal para juntas, sesiones, lanzamientos de producto, así como
productivos almuerzos o comidas de trabajo.

ELECTRICIDAD
Contamos con corriente alterna de 127 voltios en todas las
habitaciones.

EMERGENCIAS DIGITE: 66 OR 0

ESTACIONAMIENTO
El estacionamiento de autoservicio y servicio de valet parking
están a su disposición por la entrada de Campos Elíseos. Por
motivos de seguridad, no deje artículos de valor en su vehículo.
EXTENSIONES TELEFONICAS DEL HOTEL
Emergency 66
Ama de Llaves 2
Botones & Conserjería 4
Lavandería y Tintorería 7171
Recepción 61
Gimnasio – Club Atlético 64
Servicio a la habitación 3
Centro de Servicio al Huésped y Operadora 0

RESTAURANTES & BARES

Rulfo 7189
Amado 8943
Teppan Grill 8560
Yoshimi 8600

GIFT SHOP – AMADO MARKET DIGITE: 8943

Nuestra tienda está ubicada en el Lobby y ofrece una amplia
variedad de snacks, bebidas, y artículos diversos.

GIMNASIO – CLUB ATLETICO DIGITE: 64

El gimnasio está ubicado en el 3er piso, está completamente
equipado con máquinas de fuerza, pesas libres, máquinas
cardiovasculares, casilleros para hombres y mujeres, sauna y vapor.
Abierto todos los dias las 24 horas.

HIELO DIGITE: 3
Disponible a través de Servicio a la Habitación.

HOTEL 100% LIBRE DE HUMO

Hyatt se compromete a proporcionar un entorno libre de humo.
En caso de encontrar evidencia de haber fumado en una
habitación, se aplicará una tarifa de US $250 más impuestos.
Agradecemos su consideración por los demás huéspedes.

INSTRUCCIONES DE MARCADO
Emergency DIGITE: 66
Llamadas a habitación
8 + número de habitación
Llamadas Locales
9 + número
Llamadas Nacionales Larga Distancia
9 + clave de ciudad + número r
Llamadas Internacionales Larga Distancia
Estados Unidos & Canadá 9 + 001 + clave de ciudad + número
Otros Países 9 + 00 + clave de país + clave de ciudad + número
Llamadas por cobrar
Marque 0 para solicitar la llamada a nuestra Operadora
Aviso importante
El servicio telefónico en Mexico tiene un costo elevado y todas las
llamadas locales y de larga distancia tienen un cargo por minute
más I.V.A. Si usted desea saber el costo o necesita cualquier
información adicional, consulte a la operadora entes de realizar
su llamada.
Tarifas telefónicas Por Minuto
Locales y 800´s Por conexión $30
Minuto 11 en adelante $2
Larga Distancia Nacional Minuto del 1 al 10 $43
Minuto 11 en adelante $15
Llamada a Celulares Nacionales Minuto del 1 al 10 $43
Minuto 11 en adelante $15
Llamadas Internacionales Minuto del 1 al 10 $106
América Latina Minuto 11 en adelante $35
Llamadas a Europa, Asia África, Minuto del 1 al 10 $135
Australia y Medio Oriente Minuto 11 en adelantes $55
Llamadas a Norteamérica Minuto del 1 al 10 $121
y el Caribe Minuto 11 en adelante $45
Todos los precios están en moneda local, son por minuto e
incluyen impuestos.

LAVANDERIA Y TINTORERIA DIGITE: 0

Para solicitar servicio de lavandería y tintorería, por favor haga uso
de las bolsas especiales y lista de lavandería que se encuentran en
el closet de su habitación. Si desea algún servicio exprés por favor
contacte al Centro de Servicio al huésped.
MENSAJES
Para escuchar sus mensajes levante el auricular y oprima el botón
de mensaje cuando la luz de su aparato este encendida y siga
las instrucciones. .

NIÑERA DIGITE: 4
Por favor informe a Conserjería si requiere de alguna niñera con un
mínimo de 24 horas de anticipación para que podamos hacer las
solicitudes necesarias.

SEGURIDAD EN EL HOTEL
Para Emergencias marque 66.
Su bienestar es nuestra prioridad, le pedimos por favor que se
familiarice con los siguientes consejos:
• No deje objetos de valor descuidados. Deposítelos en las cajas de
seguridad localizadas en la Recepción (sin costo adicional) o utilice
la caja de seguridad convenientemente ubicada en su habitación.
• Asegure la puerta de su habitación siempre que se encuentre dentro
de ella, utilizando los seguros. Verifique que las puertas conectadas
con otras habitaciones estén cerradas apropiadamente. Al dejar su
habitación asegúrese que la puerta este correctamente cerrada.
• Antes de abrir la puerta, utilice la mirilla de la puerta y asegúrese
que conoce a la persona. Si la persona asegura ser empleado del
hotel, verifíquelo llamando a Recepción.
• Nunca proporcione información personal de sus tarjetas de
crédito vía Telefonica. El personal del hotel nunca solicitara esta
información por esta vía.
• Sea cuidadoso en los estacionamientos y no deje objetos de valor
en su vehículo.
• Si escucha o ve alguna actividad sospechosa, por favor repórtelo a
la Gerencia.
SISMO
• La mayoría de las lesiones ocurren cuando las personas desean
entrar o salir de los edificios. Por su seguridad dirijase a una zona
de menor riesgo y espere instrucciones.
• Si se encuentra en el exterior, busque un área abierta lejos de los
Cables de alta tensión, árboles y edificios.
DESPUÉS DEL SISMO
• No salga apresuradamente.
• Nunca use los elevadores antes de que sean inspeccionados.
Use las escaleras solo después de que se confirme que las mismas
sean seguras.
• No encienda cerillos o encendedores ya que pueden existir fugas
de gas.
• Únicamente deberá utilizar los teléfonos para emergencias
(el personal del hotel le proporcionará la información necesaria)
• Es normal que se presenten replicas en los días siguientes,
normalmente son de menor intensidad.
FUEGO
• Familiarícese con la ubicación de las salidas de emergencia,
alarmas y extintores.
• Si se activa una alarma o hay instrucciones de evacuación, asegúrese
de que su puerta no este caliente y no haya humo en el pasillo, y si
todo está seguro, vaya a la escalera de emergencia mas cercana.
• No utilice los elevadores
• Si tiene que permanecer en la habitación ponga toallas húmedas en
la parte inferior de la puerta e informe a la operadora su número de
habitación utilizando el número de emergencia.
• Apague el aire acondicionado y permanezca en el suelo
• Cada habitación está equipada con una linterna ubicada en el
closet de su habitación.
• El personal del hotel lo guiara al punto de reunión.
• Si descubre un incendio por favor diríjase a la salida de emergencia
más cercana y active la alarma a traves del teléfono rojo que se
encuentra dentro del gabinete.
• Mantenga la calma en todo momento. El departamento de
Bomberos ha sido notificado y está en camino.
CLIMA EXTREMO
• Si se encuentra en un área al aire libre, busque un lugar seguro
inmediatamente.
• Si se encuentra en el interior del hotel, manténgase alejado de las
ventanas y puertas de cristal.
• Tome la llave de su habitación si el personal del hotel lo dirige hacia
los salones.
• Utilice las escaleras, no los elevadores.
PROTECCIÓN
• Si se encuentra en una ciudad que no conoce, familiarícese con los
lugares que planea visitar.
• Observe a sus hijos en todo momento.

PET-FRIENDLY
Su mascota (perro o gato) es bienvenida durante su estadía con
nosotros. Le proporcionamos una cama y platos para comida y agua.
Límite de peso: 20 kg. O menos.
Tarifa por mascota: US $35 plus taxes.

PISCINA
Relájese en nuestra piscina cubierta climatizada y la terraza al aire
libre adyacente con vista al Parque Chapultepec.

REGENCY CLUB DIGITE: 60

El Regency Club es un servicio ejecutivo que ofrece privilegios
exclusivos. En el Regency Club Lounge ubicado en el piso 40,
disfrute de un registro privado, desayuno, canapés y bebidas por las
tardes, atención personalizada y una de las mejores vistas del hotel.

RESERVACIONES
Para sus próximas estadías en Hyatt Regency Mexico City por
favor llame a nuestros agentes de Reservaciones o visite nuestra
página de internet. Haga clic AQUÍ para visitar nuestro sitio web.
RESTAURANTES Y BARES
SERVICIO A CUARTOS DIGITE: 0
Estaremos encantados de llevarle una comida o un refrigerio a
su habitacion en cualquier momento. Selectos platillos de todos
nuestros restaurantes estan disponibles. Relajese y disfrute.

Haga clic AQUÍ o en la imagen para horarios de servicio y menús.

TEPPAN GRILL DIGITE: 8560

Conozca nuestra cocina estilo Teppanyaki. Especialidades de
pescados, mariscos, y cortes de carne importada que nuestros
renombrados chefs preparan antes sus ojos. Contamos con una
barra de Sushi, Kushiage y Tempura, así como una hermosa cava,
además de una extensa variedad de cocteles y destilados.

Haga clic AQUÍ o en la imagen para horarios de servicio y menús.

RULFO PARAJE LATINO - LOBBY DIGITE: 7189
Venga y disfrute de un innovador concepto con lo mejor de
la cocina Latina representada por tres de sus pilares mas
importantes, cocina mexicana, argentina y peruana. Disfrute
de nuestra selecta cocteleria creada por nuestro mixologo.

Haga clic AQUÍ o en la imagen para horarios de servicio y menús.

AMADO - LOBBY DIGITE: 8943

Diseñado para satisfacer todas sus necesidades “para llevar” con
productos delicatesen que incluyen sándwiches, ensaladas y café o jugo
recién hecho. Pastelería, panadería y confitería tradicional mexicana.

Haga clic AQUÍ o en la imagen para horarios de servicio y menús.

YOSHIMI DIGITE: 8600
Viva una experiencia única e inigualable en nuestro hermoso
restaurant, adéntrese a la gastronomía tradicional japonesa.
Disfrute en nuestra barra de sushi de una gran variedad de pes-
cados y mariscos, que, frente a usted, nuestros experimentados
chefs le estarán preparando. Conozca las diferentes opciones
de nuestro variado menú y viva un viaje a las principales
prefecturas de ese hermoso país. Déjese consentir por nuestro
servicio y conózcala gran variedad de sakes seleccionados por
nuestro Sake Somelier. Disfrute de la relajante vista que nos da
el jardín Zen y mejor aún, conozca nuestra amplia variedad de
cocteles en nuestra terraza con un ambiente inigualable.

Haga clic AQUÍ o en la imagen para horarios de servicio y menús.

SERVICIOS MEDICOS DIGITE: 0

Si requiere atención medica u odontológica por favor llame al
Centro de Servicio al Huésped.

SERVICIOS RELIGIOSOS
Para asistirle con información sobre horarios y direcciones por
favor llamar a Conserjería.

SPA
Complemente su visita en el área de vapor y sauna o reserve un
agradable masaje relajante, tejido profundo o elija el ideal para usted
de nuestra carta de masajes, faciales y tratamientos corporales.
Reserve su servicio de 7.00 AM – 9.00 PM
TELEVISION
En su habitacion encontrara un directorio con los canales programados.

TRANSPORTACION DIGITE: 4
AEROLÍNEAS Y TRANSPORTACIÓN AL AEROPUERTO
Nuestro departamento de Conserjería ubicado en el Lobby, le puede
asistir para sus confirmaciones de vuelo, consulta de horarios y
servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto.
TAXIS
Para su comodidad un sitio de taxis turísticos se ubica frente a la
entrada principal del hotel las 24 horas.

VENTAS
Nuestras ejecutivas de ventas le pueden proporcionar cualquier
información que usted requiera, así como auxiliarle en la
organización de grupos y convenciones.

LLAMADA DE DESPERTADOR DIGITE: 0

El operador del hotel le podrá asistir para programar su llamada
de despertador.
REGLAMENTO DEL HOTEL
De acuerdo con la legislación mercantil, la Ley Federal de Turismo, la Norma
Oficial Mexicana NOM TUR 07 2002 y demás normas aplicables, deseamos
informar a nuestros huéspedes las siguientes disposiciones que por encontrarse
a la vista se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas de acuerdo a los
siguientes artículos:
ART. 1 REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED
El huésped tiene la obligación ineludible de registrarse firmando personalmente
la tarjeta de registro establecida por este Hotel. Cuando los huéspedes sean
un grupo contratado con anterioridad, su representante llenará las tarjetas de
registro o proveerá una lista que reúna los requerimientos solicitados, siendo
facultad del Hotel el negar alojamiento si el huésped no cumple con los
requisitos pudiendo incluso solicitar, si se considera conveniente, identificación
del solicitante y de las personas que compartirían el hospedaje.
En caso de menores el acta de nacimiento o pasaporte en original tendrá que
ser presentada para cumplir con el Código de Conducta Nacional y prevenir la
ESLNNA (Explotación Sexual y Laboral de Niñas y Adolescentes) promovida por
SECTUR.
ART. 2 TIEMPO DE HOSPEDAJE
El huésped aceptara la fecha de salida especificada en la tarjeta de registro.
La hora de salida es a la 1:00 P.M. habiendo como tolerancia máxima de 60
minutos posterior a esta hora. Si el huésped dejase la habitación entre las
2:00 P.M. y las 6:00 P.M. se aplicara un cargo adicional de media renta. Los
huéspedes que salgan después de las 6:00 P.M. tendrán un cargo por la noche
completa, situación que también será aplicable cuando los huéspedes se
registren y ocupen la habitación antes del mediodía.
ART. 3 OBLIGACIONES DEL HUÉSPED-PAGO DE TARIFAS
Es responsabilidad del huésped pagar su hospedaje cuando sea solicitado por
el Hotel. Las tarifas del Hotel quedan establecidas y debidamente autorizadas
por la Secretaría de Turismo y se muestran en los tarifarios que rigen este
establecimiento. La falta de pago por el hospedaje causará el término del
servicio de acuerdo al artículo 2669 del Código Civil de México, estando
facultado el Hotel para solicitar la desocupación de la habitación. Cuando los
huéspedes se ausenten por más de 72 horas sin haber notificado previamente
al Hotel, éste podrá suspender el servicio de hospedaje. En ambos casos el
equipaje, así como demás pertenencias que el huésped haya introducido al
Hotel serán tomados como garantía hasta la liquidación del hospedaje.
ART. 4 OTRAS OBLIGACIONES DEL HUÉSPED
Queda estrictamente prohibido:
a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, cocinar en las habitaciones.
b) Introducir al Hotel: armas de cualquier clase, músicos, alimentos o bebidas
o solicitar su entrega, y en general cualquier acción que perturbe o incomode a
otros huéspedes.
c) Utilizar la habitación para juegos de azar, actividades que perturben el orden
o alteren las reglas de Hotel.
d) Usar corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las
habitaciones para otros fines que no sean a los que están destinados y
que puedan causar algún desperfecto o siniestro.
e) Deteriorar el inmobiliario, decoración o bienes del Hotel, dándoles un uso
impropio.
f) Realizar acciones que causen daños o perjuicios al Hotel o a otros huéspedes
o sea contrario a las buenas costumbres.
g) Fumar dentro del Hotel. Este establecimiento es un espacio 100% libre de
humo, el costo por limpieza profunda es de 200 USD.
h) Usar velas de cualquier tipo al interior de la habitación.
ART. 5 RESPONSABILIDADES DEL HOTEL
El Hotel se compromete al cumplimiento de los servicios de hospedaje
expresamente pactados, cualquier servicio brindado por terceros no será
responsabilidad del establecimiento. El Hotel no tiene responsabilidad de los
artículos, valores, dinero y joyería que sean dejados en la habitación, por lo
que para comodidad del huésped pone a su disposición cajas de seguridad
en la habitación y en la Recepción, mismas que pueden ser solicitadas.
ART. 6 OTRAS DISPOSICIONES
El huésped deberá traer consigo la llave de su habitación durante el período de
su estancia. El huésped no podrá alojar en su habitación a personas distintas de
las registrada, ni exceder el número de personas aprobado por el Hotel, siendo
necesario en todo caso un aviso previo sobre cualquier cambio, toda vez que
el Hotel no permitirá el acceso a ninguna persona ajena. Los huéspedes que
vengan en compañía de niños, deberán procurar su cuidado y no dejarles solos
en la habitación ni circular por áreas públicas. En cuanto al uso de las demás
instalaciones del Hotel, el huésped deberá cumplir con los requisitos de cada
uno de los establecimientos señala, así como los costos que se apliquen por
ello. Le Hotel no se hace responsable por los servicios y precios otorgados por
terceros que no formen parte del personal de éste.
Mediante el presente reglamento, el Hotel informa a los huéspedes que
cuenta con seguro de responsabilidad civil vigente y expedido por la compañía
aseguradora debidamente autorizada por la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público. Lo anterior de conformidad con la Norma Oficial Mexicana
NOM-07-TUR-2002
Conforme al artículo 2668 del Código Civil de la Ciudad de México el no
respetar los lineamientos marcados en este reglamento, alterar el orden
público y/o causar daños a los colaboradores o a la propiedad, podría derivar
en que el Hotel se reserve el derecho de admisión.
WORLD OF HYATT
Piérdete en lugares increíbles, más que nunca. Encuéntrese en
experiencias diseñadas para su bienestar. Disfrute de comodidades
de lujo y un servicio atento que refleje su estilo personal.
Con cada estadía, puede ganar puntos para usar en noches de
cortesía y disfrutar de recompensas y beneficios que lo celebran.

ÚNETE AHORA or MAS INFORMACIÓN