‫�ﺴﻢ ﷲ اﻟﺮﲪﻦ اﻟﺮﺣﲓ‬

‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

‫‪Enterprises Resource Planning‬‬
‫‪A Pilot‬‬
‫اﻟﻣﺣﺎﺿرة اﻟﺳﺎدﺳﺔ‪ :‬ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‬
‫)‪Electronic Data Interchange (EDI‬‬

‫ﺗﺄﻟﯾف واﻋداد اﻟدﻛﺗور‪ :‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬

‫)أﺳﺗﺎذ ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ (‬
 ‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣﺣﺎﺿرة اﻟﺳﺎﺑﻌﺔ‬

‫ﻣﻘدﻣﺔ •‬
‫اﻻﺳﺗﺧدام واﻟﺗطور •‬
‫اﻟﻣﻔﮭوم •‬
‫اﻟﻔواﺋد •‬
‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت •‬
‫ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻌﻧﺎﺻر •‬
‫اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‬
‫‪• EDI Admin‬‬
‫‪• IDOC application‬‬
‫‪• ALE integration‬‬
‫‪• OCR integration‬‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬

‫ﻗدﯾﻣﺎ اﺳﺗﺧدﻣت اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻓﻲ ﺳﻼﺳل اﻟﺗورﯾد ﻛوﺳﯾﻠﺔ او‬
‫اداءة داﺧﻠﯾﺔ ﻹدارة اﻻﻣدادات‪ .‬اﻻﻣر اﻟذي ﻗﺎد اﻟﻰ ﻋدم ﺗﺣﻘﯾﻖ اﻟﺗواﻓﻖ اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‬
‫واﻟﺗﻌﺎوﻧﻲ ﻣﻣﺎ ادى اﻟﻰ ﺻﻌوﺑﺔ ﺗﺑﺳﯾط وأﺗﻣﺗﺔ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت داﺧل اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫ﺗزاﯾدت ﺣﺟم اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت واﻹﺟراءات ﻋﻧد ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺛﻣﺎﻧﯾﻧﯾﺎت وﺑداﯾﺔ اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت ﺣت ﺗم وﺿﻊ اﻟﺣﻠول اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬
‫ﻟﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻋﺑر اﻻﻧﺗراﻧت‪ ،‬اﻻﻛﺳﺗراﻧت ‪ ،‬واﻻﻧﺗرﻧت‪ .‬وھذه اﻟﻣﻔﺎھﯾم‬
‫واﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ﺑدورھﺎ ﻋﻣﻠت ﻋﻠﻰ ﺗﻐﯾﯾرات ﻛﺑﯾرة اﺳﺗطﺎﻋت ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ اﻟﺷرﻛﺎت‬
‫ﺗﺻﻣﯾم واﺟﮭﺎت ﻣﺷﺗرﻛﺔ ﻛﺟزء ﻻ ﯾﺗﺟزأ ﻣن ﻣﻌﻣﺎرﯾﺔ اﻻﻋﻣﺎل اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ‪.‬‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫ﺗوﺿﯾﺢ ھﺎم ﻋن اﺳﺗﺧدام وﺗطور اﻟـ ‪EDI‬‬
‫ﺑطرﯾﻘﺔ ﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﯾﺗم ﺗﻘدﯾﻣﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺳﺗﻧدات ورﻗﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل‬
‫اﻟﻣﺛﺎل ﯾﺗم ﺗﺳﻠﯾم اﻟﻔواﺗﯾر ﻣطﺑوﻋﺔ اﻷوراق اﻟﻰ اﻟﻣﺧﺎزن او اﻟﻣﺗﺎﺟر وﻋﻠﻰ اﺛرھﺎ ﯾﺗم‬
‫ادﺧﺎل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ) ﺗﻛون اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻣﺎدﯾﺔ او ﻏﯾر اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ( ﻟﻛن ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﺑﺎدل اﻟرﻗﻣﻲ‬
‫او اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﯾﺗم اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻔواﺗﯾر ﻣن ﺧﻼل اﻻﯾﻣﯾل او ﺳﺎﺋط اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻣﺗﻌددة ﺑدﻻ ﻣن اﻟﻣﺳﺗﻧدات اﻟورﻗﯾﺔ‪.‬‬
‫اﻟﮭدف ﻣن ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ھو ﺗﻘﻠﯾص وإزاﻟﺔ ادﺧﺎل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻛرر ﻋن‬
‫طرﯾﻖ اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري‪ .‬وﻗدﯾﻣﺎ اﺳﺗﺧدم اﻷﻗراص اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻹدﺧﺎل ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻔواﺗﯾر‬
‫ﺛم اﻻﯾﻣﯾﻼت وﻓﻲ اﻟﺻﯾﻐﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻠﻔﺎﺗورة ﻟﻛﻲ ﺗدﺧل اﻟﻰ اﻟﻧظﺎم ﺑطرﯾﻘﺔ ﺻﺣﯾﺔ‪.‬‬
‫وﻓﻲ اﻟﻌﺻر اﻟﺣﺎﻟﻲ اﻟﺣﻠول اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت وﻣواﻗﻊ اﻻﻧﺗرﻧت أﻟﻐت ﻛل ﺗدﺧﻼت‬
‫اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري‪.‬‬
‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
 ‫ﻣﻔﮭوم اﻟـ ‪EDI‬‬

‫ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻧظﺎم اﺗﺻﺎل اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﯾﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر‬
‫اﻻزﻣﺔ ﻷﺟل ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﺑر اﻟوﺳﺎﺋل اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫اﻻﻟﺗزام ﺑﻧﻔس اﻟﻣﻌﯾﺎر ﻟﻠﺷرﻛﺗﯾن ﺣﺗﻰ وﻟوﻓﻲ دوﻟﺗﯾن ﻣﺧﺗﻠﻔﺗﯾن ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺑﺎدل‬
‫اﻟوﺛﺎﺋﻖ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ وﺳﻠﯾﻣﺔ ﻣﺛل )طﻠﺑﺎت اﻟﺷراء‪ ،‬اﻟﻔواﺗﯾر‪ ،‬اﺷﻌﺎرات‬
‫اﻟﺷﺣن‪ ،‬واﻟﻛﺛﯾر( وھﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻣﺳﺗﻧدﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺗﺑﺎدل‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻣﻧﮭﺎ ‪:‬‬
‫‪- ANSI ASC X12‬‬ ‫‪-EANCOM‬‬ ‫‪-UN/EDIFACT‬‬ ‫‪-HIPPA‬‬
‫‪- ODETTE - RosettaNet‬‬ ‫‪-SWIFT‬‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬


‫اﻟﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‬
‫ﺗﻘﻠﯾل اﻟﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ •‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﻠزﻣﺎت اﻟورﻗﯾﺔ‬
‫واﻟوﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺗﺧﻔﯾض ﺗﻛﻠﻔﺔ ﺣﺳﺎب اﻋداد •‬
‫اﻟطﻠﺑﺎت‬
‫إزاﻟﺔ ﺧطﺎء اﻟﻔﺎﻛﺳﺎت وﺿﯾﺎع •‬
‫اﻟطﻠﺑﺎت او اﻟرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻠﻔون‬
‫ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻟﻐﯾر ﺻﺣﯾﺣﺔ‬
‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺣﻔظ اﻟوﻗت‬
‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬
‫ﻓواﺋد اﻟـ ‪EDI‬‬
‫اﻟﺳرﻋﺔ واﻟدﻗﺔ‬ ‫ﺗطوﯾر اﻟﻛﻔﺎءة اﻻﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﺳرﻋﺔ واﻟدﻗﺔ ﺗﻘود اﻟﻰ •‬
‫ﺗﺑﺎدل اﻹﺟراءات ﺧﻼل دﻗﺎﺋﻖ •‬ ‫ﺗﻘﻠﯾل إﻋﺎدة ﺗﻧﻔﯾذ اﻹﺟراءات‬
‫ﺑدﻻ ﻣن أﯾﺎم‬ ‫ﻣن طﻠﺑﺎت وﻏﯾرھﺎ‬
‫ﺗﺣﺳﯾن ﺟودة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وإزاﻟﺔ •‬ ‫اﺗﻣﺗﺔ اﻟﻣﮭﺎم اﻟورﻗﯾﺔ ﺗﺳﻣﺢ •‬
‫اﻷﺧطﺎء‬ ‫ﻟﻠﻣوظﻔﯾن اﻟﺗرﻛﯾز ﻓﻲ ﻣﮭﺎم‬
‫ذات ﻗﯾﻣﺔ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ إﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‬
‫اﻛﺛر‬
‫ﺗﺄﻛﯾد وﺻول اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ •‬
‫اﻟوﻗت اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ ﻓﻲ ﺳﻠﺳﻠﺔ‬
‫اﻟﺗورﯾد‬
‫ﺗﺄﻛﯾد أوﻗﺎت اﻟﺗﺳﻠﯾم •‬
‫واﻟطﻠﺑﯾﺎت ﯾﺧﻔض ﻣن‬
‫ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﺧزون‬
‫ﺗزوﯾد ﻟﻐﺔ اﻋﻣﺎل ﻣﺷﺗرﻛﺔ •‬
‫وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺣﺻول‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﺻص ﺳوﻗﯾﺔ اﻛﺛر‬
‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﮫ اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻋﻧد ﺗطﺑﯾﻖ ﺧدﻣﺔ اﻟـ ‪EDI‬‬

‫اﻟﺧﯾﺎرات واﻟﺣﻠول •‬
‫اﻟﻣﺣدودة‬
‫ﻋدم اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﺎﻣل •‬
‫ﻣﻊ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻻﻋﻣﺎل ﺑﺄﻛﻣﻠﮫ‬
‫ﺟودة ﻣﻧﺧﻔﺿﺔ وﺗﻛﺎﻟﯾف •‬
‫ﻣرﺗﻔﻌﺔ‬
‫ﺧدﻣﺔ زﺑون ﺿﻌﯾﻔﺔ او •‬
‫ﻣﺣدودة‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫ﻋﻧﺎﺻر ‪ /‬ﻣﻛوﻧﺎت اﻟـ ‪EDI‬‬

‫وﺳﺎﺋل‬
‫اﻻﺗﺻﺎل‬

‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟـ‬ ‫ﺑراﻣﺞ‬

‫اﻟﺣرﻓﯾﯾن‬
‫‪EDI‬‬ ‫اﻟﺗﺣوﯾل‬

‫ﻣزودات‬
‫اﻟدﻣﺞ‬
‫وﺧراﺋط‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫‪EDI admin‬‬
‫ﻣدﯾر ﻧظﺎم ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ او ﺑﻣﺎ ﯾﻌرف أﯾﺿﺎ ﺑـ ﻣﻧﺳﻖ ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ھو اﻟﻣﺳؤول ﻋن اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﯾوﻣﯾﺔ واﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‬
‫واﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‪.‬‬
‫ﻣﺳؤوﻟﯾﺎﺗﮫ وادواره ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﺗﺄﻗﻠم واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗدﻋم ﺑواﺳطﺔ ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫‪ -2‬ﻓﮭم ﻣﺧﺗﻠف اﻟرﺳﺎﺋل واﻟﻘﺿﺎﯾﺎ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗﻧدات اﻟداﺧﻠﺔ واﻟﺧﺎرﺟﺔ‬
‫‪ -4‬اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﺑﺎﻋﺔ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟوظﺎﺋﻔﯾﺔ‬
‫‪ -5‬إدارة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷطراف ذات اﻟﺻﻠﺔ‬
‫‪ -6‬اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﺧﺗﺑﺎر ﺗطﺑﯾﻖ ﻧظﺎم ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫‪IDOC Application‬‬
‫”‪IDoc stands for “Intermediate Document‬‬
‫وﯾﻘﺻد ﺑﮫ اﻟﻣﺳﺗﻧدات اﻟوﺳﯾطﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻛوﻋﺎء ﻟﻠﺑﯾﺎﻧﺎت ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗﺑﺎدل‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﯾن ﻋﻣﻠﯾﺗﯾن ﻟﻔﮭم ﺑﻧﺎء ﺟﻣل ودﻻﻻت اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪ .‬ﺑﻌﺑﺎرات ﺑﺳﯾطﺔ ھذا‬
‫اﻟﻣﻔﮭوم ﯾﻌﻣل ﻛﻣﻠف اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﻊ ﺗﻧﺳﯾﻖ وﺻﯾﺎﻏﺔ ﻣﺣددة ﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺑﺎدل ﺑﯾن ﻧظﺎﻣﯾن‬
‫ﻣن اﺟل ﺗﻔﺳﯾر اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫اﻟزﺑون‬ ‫اﻟﺑﺎﺋﻊ‬
‫‪EDI‬‬

‫‪IDOC‬‬ ‫‪IDOC‬‬

‫‪EDI‬‬ ‫‪EDI‬‬
‫‪subsystem‬‬ ‫‪subsystem‬‬

‫‪Communication‬‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫‪) ALE integration‬اﻟﻣﻔﮭوم واﻻﺳﺗﺧدام (‬
‫ﻋﻌف‬
‫‪ALE stands for “Application Link Enabling”:‬‬

‫ﺗوزﯾﻊ اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ﺑﯾن اﻹﺻدارات اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﻧظم •‬

‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫اﺳﺗﻣرارﯾﺔ ﺗﺑﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﻌد ﺗﺣدﯾث اﻟﻧﺳﺦ اﻟﺟدﯾدة •‬
‫ﺗﺣدﯾﺛﺎت وﻣﻠﺣﻘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣﻼء •‬
‫واﺟﮭﺎت اﺗﺻﺎﻻت ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺎﻟرﺑط ﻣﻊ ﺑﻘﯾﺔ •‬
‫اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

 ‫‪) OCR Integration‬اﻟﻣﻔﮭوم واﻻﺳﺗﺧدام (‬
‫ﻋﻌف‬
‫‪OCR stands for “Optical Character Recognition”:‬‬

‫اﻟﻛﺛﯾر اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﺗﻣﺗﻠك اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟوﺛﺎق اﻟورﻗﯾﺔ ‪ ،‬وھذه اﻟوﺛﺎﺋﻖ ﺗﺣﺗﺎج اﻟﻰ ﺗﺣوﯾل‬
‫اﻟﻰ ﻣﻠﻔﺎت ﻓﻲ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ﻣن اﺟل اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ‪ .‬ﻟﺗﻛون اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣرﯾرھﺎ‬
‫وﺧزﻧﮭﺎ ﺑﺄﺷﻛﺎل وﺻﯾﻎ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻐرض ﺧﻔض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف وزﯾﺎدة اﻟﻛﻔﺎءة‪.‬‬

‫‪:OCR‬‬ ‫ﻋﻣل اﻟـ‬

‫‪ -‬ﺗﺣوﯾل اﻟوﺛﺎﺋﻖ اﻟورﻗﯾﺔ اﻟﻰ أﻧظﻣﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫‪ -‬اﻟﺗﺣﻛم واﻟوﺻول اﻟﻰ اﻟوﺛﺎﺋﻖ ﻓﻲ ﻛل اﻷوﻗﺎت‬
‫‪ -‬ﻛﻔﺎءة ﺧزن اﻟوﺛﺎﺋﻖ‬
‫‪-‬ﺗﺟﻧب اﺳﺗﮭﻼك اﻟوﻗت وإﻋﺎدة طﺑﺎﻋﺔ اﻟوﺛﺎﺋﻖ‬
‫‪ -‬اﻷﻣﻧﯾﺔ اﻟﺷدﯾدة واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗرﺟﺎع اﻻﺗوﻣﺎﺗﯾﻛﻲ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ‬
‫‪-‬إزاﻟﺔ اﻟﻣﺧﺎطر اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺿﯾﺎع اﻟﻣﺳﺗﻧدات واﻟوﺛﺎﺋﻖ ذات اﻟﻘﯾﻣﺔ‬

‫د‪/‬ﺣﻣزة اﻟﺣﺑري‬ ‫ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

‫ﺗﻣت اﻟﻣﺣﺎﺿرة اﻟﺳﺎﺑﻌﺔ‬
‫ﺑﺣﻣد ﷲ‬