‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪$‬‬ ‫! اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫"‬ ‫‪ #‬اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬

‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫' ))‪0‬‬ ‫‪1.11.21 & Amr Hussain ‬‬

‫‪,‬‬ ‫*‬ ‫‪+‬‬ ‫)‬

‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ‪Marketing‬‬

‫‪ ( Information System (MIS‬ﻣﻊ ﻣﺮور اﻷﻳﺎم ﺗﺸﻬﺪ‬

‫اﻹدارة ﺗﻐﻴﺮات وﺗﻄﻮرات ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺠﺎﻻت‬

‫‪ ،‬ﻓﻘﺪ اﺣﺘﻠﺖ اﻵﻟﺔ أﻫﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ اﻹدارة ﺟﻨﺒﺎ إﻟﻰ‬

‫ﺟﻨﺐ ﻣﻊ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺒﺸﺮى ‪ ،‬وﺿﺮورة اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات رﺷﻴﺪة‬

‫ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻤﻄﺮوﺣﺔ ﻓﻲ وﻗﺖ‬

‫اﺷﺘﺪت ﻓﻴﻪ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺻﻮرﻫﺎ وﻣﻊ‬

‫ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻋﺪﻳﺪة وﻣﻨﻮﻋﺔ ﻣﻄﺮوﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‪.‬‬

‫ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫وﻟﻌﻞ ﺑﺤﻮث اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻗﺪ أﺳﻬﻤﺖ إﻟﻰ ﺣﺪ ﺑﻌﻴﺪ ﻓﻲ‬

‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﺑﻌﺪ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات‬

‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وﺻﻮﻻ إﻟﻰ اﻟﻘﺮار اﻷﺧﻴﺮ ‪ ،‬وﺗﺤﺘﺎج اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬

‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ وﻗﻴﺎس اﻟﻔﺮص اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ‬

‫واﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻪ‪ ،‬وﺗﺤﻠﻴﻞ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻟﺴﻮق‪ ........‬اﻟﺦ‪ ،‬إﻟﻰ‬

‫ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺴﻮﻳﻘﻲ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺼﻮل‬

‫ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻛﺎﻓﻴﺔ ودﻗﻴﻘﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ واﻟﻄﻠﺐ‬

‫واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬

‫واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﻦ‬

‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻦ اﻟﺴﺠﻼت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ وذﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﺎﺿﻲ واﻟﺤﺎﺿﺮ‬

‫واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬

‫إﻗﺮأ اﻟﻤﺰﻳﺪ ‪ :‬ﻣﺼﺎدر اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫وﺳﻨﺘﻨﺎول ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺷﺮﺣﺎ ﻣﻮﺟﺰا ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه‬

‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬

‫‪ .1‬اﻟﻤﺪﺧﻼت ‪ :‬وﺗﺸﻤﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻛﻘﻠﺔ‬

‫اﻟﻤﺨﺰون ‪ ،‬واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻛﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫واﻟﺘﻲ ﺗﻔﺘﺮض أن ﺗﻜﻮن ﻣﻼﺋﻤﺔ وﻣﻔﻴﺪة ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ‬

‫اﻟﻘﺮار اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻧﻮع ﺛﺎﻟﺚ ﻣﻦ‬

‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﻤﺎة ﺑﺸﺒﻪ اﻟﺪاﺋﻤﺔ ﻛﻤﺎ ﻫﻲ اﻟﺤﺎل‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﻘﺪرة اﻵﻻت اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ‬

‫ﻣﺤﺪدة | ﻳﻮﻣﻴﺎ ‪ /‬أو أﺳﺒﻮﻋﻴﺎ ‪ /‬أو ﺷﻬﺮﻳﺎ ‪....‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺼﻨﻴﻒ‬

‫وﺧﺰن وﻓﻬﺮﺳﺔ واﺳﺘﺮداد اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﻮاء ﻳﺪوﻳﺔ‬

‫اواﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ‪ :‬وﺗﺘﻀﻤﻦ أﻳﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻜﻮن ﻣﻔﻴﺪة‬

‫ﻟﻤﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ‪ ،‬وأﻳﺎ ﻣﻨﻬﺎ ﻳﺠﺐ اﻻﻋﺘﻤﺎد‬

‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ‪ :‬ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻤﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬اﻻﺳﺘﻔﺎدة‬

‫ﻣﻦ ﺗﻘﻮﻳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣﺎل ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ‬

‫ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻧﻈﺎم‬

‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬

‫و ﻳﺘﻜﻮن ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﻦ ﻫﻴﻜﻞ‬

‫ﻣﺘﺪاﺧﻞ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد واﻷﺟﻬﺰة واﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ‬

‫ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ وﺗﺪﻓﻖ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر‬

‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻜﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻛﺄﺳﺎس ﻻﺗﺨﺎذ‬

‫اﻟﻘﺮارات ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ ﻣﻴﺪان اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬

‫إﻗﺮأ اﻟﻤﺰﻳﺪ ‪ :‬ﻛﻴﻔﻴﺔ إﻧﺸﺎء ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﻟﺬا ﻳﺠﺐ أن ﺗﺼﻤﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫اﻟﺪﻗﺔ‪ :‬أن ﺗﻜﻮن ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ إﻟﻰ‬

‫ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ اﻟﺴﻠﻴﻢ‪ :‬أن ﺗﺼﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻤﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار‬

‫ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬

‫اﻟﺸﻤﻮل ‪ :‬أن ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ واﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع‪.‬‬

‫اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‪ :‬ﻣﻼﺋﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﻮى اﻹداري‬

‫وﻟﻠﺸﺨﺺ ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار‪.‬‬

‫أﻫﻤﻴﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺗﻮاﻓﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬

‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ رﺷﻴﺪة‪ ،‬وذﻟﻚ‬

‫ﻟﻸﺳﺒﺎب اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﺘﺨﺬي‬

‫اﻟﻘﺮارات ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ ﺿﻮء‬

‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت دﻗﻴﻘﺔ وﺷﺎﻣﻠﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار‬

‫ﺑﺎﻟﺒﺪﻳﻞ و اﻷﻓﻀﻞ واﻷﻧﺴﺐ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ‪.‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺑﺈﻣﺪادﻫﻢ‬

‫ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻹﻋﺪاد اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬

‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ اﻟﺴﻠﻴﻢ‪.‬‬

‫ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ دﻗﺔ وﺳﺮﻋﺔ إﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﻷﻧﺸﻄﺔ‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت واﻟﻤﺨﺎزن ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬

‫اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺨﺰون وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‬

‫اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ أواﻣﺮ اﻟﺸﺮاء وأوﺿﺎع اﻟﻤﻮردﻳﻦ‪.‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﺼﻴﺐ ﻛﻞ ﺟﻤﻴﻞ ﻣﻦ ﻛﻞ‬

‫ﺳﻠﻌﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ أداء رﺟﺎل اﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت واﻷرﺑﺎح‪.‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬

‫ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻃﺮق اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻣﺜﻞ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺴﺎرات رﺟﺎل اﻟﺒﻴﻊ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻜﺎن اﻷﻣﺜﻞ‬

‫ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ ‪.‬‬

‫ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻄﺮق اﻟﻜﻤﻴﺔ واﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ ﻓﻲ‬

‫اﻟﺘﻨﺒﺆ‪.‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﻳﺤﻘﻖ‬

‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻳﺘﻘﺒﻠﻪ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‪.‬‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ إﻋﺪاد ﻧﻈﺎم ﻓﻌﺎل ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﺑﻤﻜﻮﻧﺎت ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ‪ :‬وﺗﻀﻢ‬

‫ﻫﺬه اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺸﻐﻞ ‪ Facilitator‬وﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫‪ Database‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺠﺎﻫﺰة ﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬

‫‪ ،Software‬واﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻮاﻓﺮ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫واﻟﺘﻲ ﺗﻀﻢ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺤﺚ ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ‪ ،‬واﻟﻤﺼﺎدر‬

‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﺒﺤﻮث ذات اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬

‫ﻗﺪ ﻳﻌﺠﺒﻚ اﻳﻀﺎ‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,05‬‬

‫ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻄﻮر اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,01‬‬

‫اﻟﻤﺴﻬﻠﻚ‬
‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ُ‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,01‬‬

‫ﻣﺎ ﻫﻮ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬

‫و اﻟﻤﺸﻐﻞ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺷﺨﺺ أو ﻣﻌﺪة واﻟﺬي ﻋﻦ‬

‫ﻃﺮﻳﻘﻪ ﻳﺤﺼﻞ ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ ‪.‬‬

‫ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن أﻣﻴﻦ ﻣﻜﺘﺒﺔ أو ﺣﺎﺳﺐ آﻟﻲ‬

‫ﺻﻐﻴﺮ ‪ ،‬أو ﺣﺘﻰ ﺷﺨﺼﻲ ) ‪Personal Computer ( PC‬‬

‫ﻣﺜﺒﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺐ ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬وﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫‪ Database‬ﻫﻲ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻧﻈﺎم‬

‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ وﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﺎدة ﺗﺘﺪﻓﻖ‬

‫إﻟﻰ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ .‬وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻘﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أﻳﻀﺎ أن‬

‫ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻃﺮق اﻟﺒﺤﺚ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ‬

‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ .‬ﻓﻜﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻫﺬه‬

‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ واﻟﺘﻲ‬

‫ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬

‫اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان ‪ ،‬واﻟﻤﺆﻟﻒ واﻟﻨﺎﺷﺮ ‪ ،‬وأﺣﻴﺎﻧﺎ‬

‫ﻣﻠﺨﺺ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮع ‪ .‬وﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻳﻤﻜﻦ‬

‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو اﻟﻨﺸﺮات أو اﻟﺪراﺳﺎت‬

‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ أﻗﻞ ﻣﻦ دﻗﻴﻘﺔ أو ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﺘﻨﺎول‬

‫اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻳﺘﻢ ﻃﺒﻌﻪ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ‬

‫اﻟﺪﻗﺎﺋﻖ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻷﻗﺴﺎم‬

‫‪+‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪‬‬

‫عرض ا‪I‬زيد‬ ‫أﺧﺮ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ ﻣﻦ ﻗﺴﻢ ‪ :‬اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬

‫التسويق‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,26‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺑﺤﻮث اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬

‫التسويق‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,25‬‬

‫ﻛﻴﻔﻴﺔ إﻧﺸﺎء ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫التسويق‬

‫& اكتوبر ‪2021 ,25‬‬

‫ﻣﺼﺎدر ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﺗﻌﻠﻴﻘﺎت‬

‫إرﺳﺎل ﺗﻌﻠﻴﻖ‬ ‫' ليست هناك تعليقات‬

‫إرﺳﺎل ﺗﻌﻠﻴﻖ‬ ‫(‬

‫ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺮد ﻗﺮﻳﺒﺎ‬

‫أدخل تعليقك‪...‬‬

‫!‬ ‫أﻗﺴﺎم اﻟﻤﻮﻗﻊ‬

‫الحاسوب‬ ‫التسويق‬ ‫البنوك‬ ‫ا&قتصاد‬

‫مال وأعمال‬ ‫عم‪:‬ت‬ ‫حلويات‬ ‫تقنية‬

‫مهارات ا‪B‬دارية‬ ‫منوعات‬

‫‪1‬‬ ‫اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺸﺎﻫﺪة‬

‫& ‪4.3.21‬‬
‫ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻨﻈﻢ ﻓﻲ اﻹدارة‬

‫& ‪23.2.21‬‬
‫ﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬

‫& ‪11.5.21‬‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺷﺘﺮاﻛﻲ ) ﺧﺼﺎﺋﺺ ‪-‬‬
‫ﻋﻴﻮب (‬

‫& ‪3.3.21‬‬
‫اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ ﻓﻲ اﻻدارة |‬
‫اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ‬

‫& ‪19.3.21‬‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻹدارﻳﺔ وأﻧﻮاع اﻟﻤﺠﺎﻻت‬

‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ © اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬