Professional Documents
Culture Documents
خربقة إسكندر
جمعي رمزي
السنة الجامعية2023/2022
خطة البحث:
مقدمة
خاتمة
مقدمة:
نظم ادلعلومات من النظم اذلامة يف ادلؤسسة اليت تتعامل مع مجيع أنشطة تشغيل وتزويد ادلستفيدين ،بادلعلومات الالزمة ،خاصة
يعترب ا
اإلدارة العليا و اجلهات اخلارجية األخرى ادلرتبطة بادلؤسسة .أي أنو إطار يتم من خاللو تنسيق ادلوارد البشرية واآللية لتحويل
1
أوال :تعريف نظام المعلومات
-1نظام المعلومات هو :ذلك النظام الذي يقوم بتجميع البيانات وادلعلومات وحفظها وحتليلها ووضعها يف قاعدة متكاملة
للمعلومات وبطريقة تساعد على حتقيق اإلجابة على رلموعة من األسئلة اإلسًتاتيجية والتشغيلية.
-2ويعرف أيضاً بأنو ذلك النظام الذي يقوم بتزويد ادلؤسسة االقتصادية بادلعلومات الضرورية الالزمة الختاذ القرارات يف الوقت
ادلناسب وعند ادلستوى اإلداري ادلالئم ،ومثل ىذا النظام يقوم باستقبال البيانات ونقلها وختزينها ومعاجلتها واسًتجاعها مث توصيلها
-3عرفت "مجعية نظم ادلعلومات األمريكية" نظام ادلعلومات بصورة عامة بأنو :نظام آيل يقوم ّتمع وتنظيم وإيصال وعرض
ادلعلومات الستعماذلا من قِبل األفراد يف رلاالت التخطيط والرقابة لألنشطة اليت دتارسها ادلؤسسة االقتصادية.
إن مفهوم نظم ادلعلومات يتعلق بكيفية التعامل مع البيانات من حيث إمكانية احلصول عليها من مصادرىا ادلختلفة (الداخلية
واخلارجية) وحفظها ونقلها واسًتجاعها هبدف إجراء العمليات التشغيلية الالزمة عليها وصوالً إىل هتيئتها كمخرجات ميكن أن تكون
1قورين حاج قويدر ،ملخص عن نظام ادلعلومات ،جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف – اجلزائر .
وىنا ال بد من مالحظة أن ىناك خلطاً حيدث لدى البعض بُت مصطلحي "النظام" و" نظام ادلعلومات"ْ ،تيث جيعل أحدمها
مرادفاً لألخر ،يف حُت أن ىناك اختالفاً من الناحية العلمية بُت ادلصطلحُت ،ىذا االختالف الذي ميكن توضيحو من خالل ىدف
كل منهما ،فآي نظام لو عناصر زلددة تشمل كل من :ادلدخالت ،العمليات التشغيلية ،ادلخرجات ،التغذية العكسية ،وىو ما يعٍت
أن اذلدف النهائي ألي نظام يتحقق عند إنتاج ادلخرجات وتقدميها إىل مستخدميها ،يف حُت أن ىدف نظام ادلعلومات ال يتحقق
إالّ عندما يتم فعالً استخدام ادلخرجات من قبل مستخدميها وحتقيق الفائدة ادلرجوة منها يف اختاذ القرارات ادلختلفة ،وميكن حتديد
-سلرجات نظام ادلعلومات تكون يف شكل معلومات تساىم يف تقليل حاالت عدم التأكد (البدائل) لدى متخذ القرار.
-أن تساىم تلك ادلخرجات يف زيادة درجة ادلعرفة لدى متخذ القرار ،لكي يتمكن من االستفادة منها فيما بعد عند اختاذه
القرارات ادلختلفة.
يتميز نظام ادلعلومات مبجموعة من اخلصائص اليت تعترب أساسية من أجل أداء الدور ادلنوط بو ،وىي:
-1توافق نظام المعلومات مع البيئة الخارجية :جيب أالّ يكون نظام ادلعلومات يف معزل عن البيئة اخلارجية ،وعليو فمن الضروري
عند تصميم نظام ادلعلومات أو صيانتو أو تطويره ،مراعاة البيئة اخلارجية اليت يعمل فيها ىذا النظام ،وخاصة البيئة التنافسية
الدينامكيةْ ،تيث جيب أن تكون العالقة بُت نظام ادلعلومات والبيئة اخلارجية عالقة تبادلية.
-2عدم التعارض مع أهداف ورسالة المؤسسة :جيب أن يكون نظام ادلعلومات مبٍت بشكل يتوافق مع أىداف ادلؤسسة و
رسالتها.
-3تحقيق الرقابة :ىذه اخلاصية أساسية ليؤدي نظام ادلعلومات الدور ادلنوط بو يف ادلؤسسة ،فعند بناء وتصميم نظام ادلعلومات
جيب احلرص على أن حيقق عنصر الرقابة يف تقييم أداء النظام يف حد ذاتو من جهة وتقييم أداء ادلؤسسة من جهة أخرى.
-4التوافق و التالؤم مع كل وظائف و نشاطات المؤسسة :جيب أن يكون نظام ادلعلومات يف ادلؤسسة مصمم بشكل يتالءم
مع سلتلف الوظائف والنشاطات داخل ادلؤسسة ،باعتبار أن ىذه النشاطات ىي جزء ال يتجزأ من ىذا النظام متمثلة يف أنظمة
-5القدرة على جمع البيانات من مصادرها المختلفة وتبويبها وتحليلها واستخالص المعلومات الضرورية التي تحتاجها
2كتاب الدكتور أمحد زكريا ركي العصي ،النظم الفرعية لنظام ادلعلومات احملاسيب ،دار ادلريخ للنشر ،ادلملكـ ــة العربي ــة الس ــعودية،ص.32
-6ضمان التغذية العكسية :يضمن نظام ادلعلومات اسًتجاع ادلعلومات من مستخدميها إىل معديها مرة أخرى من أجل إعادة
تشغيلها وفق حاجة ادلؤسسة ذلذه ادلعلومات اليت تعترب جد مهمة يف عمليات التخطيط ادلستقبلي والتنبؤ .
-7السرعة في معالجة البيانات و إنتاج المعلومات يف الوقت احملدد و بالكمية اليت حيتاجها متخذ القرارات ،مع ضمان تقدمي
ىذه ادلعلومات يف أي وقت يريده ىذا األخَت .ولتحقيق ىذه اخلاصية جيب العمل على بناء نظام للمعلومات معتمد على سلتلف
-8دعم عملية اتخاذ القرار والتخطيط داخل المؤسسة :يعمل نظام ادلعلومات من خالل ادلعلومات اليت ينتجها سواء يف شكل
تقارير أو قوائم على دعم عملية التخطيط و اختاذ القرار داخل ادلؤسسة مبختلف مستوياهتا (اإلسًتاجتية ،الوظيفية والتكتيكية).
3
المطلب الثاني :مكونات نظام المعلومات
يعتمد نظام ادلعلومات على رلموعة من العناصر واألجزاء ادلتداخلة اليت تتفاعل مع بعضها لتحقيق ىدف أو أىداف
-1األفراد مستخدمي النظام :من تقنيُت و مهندسُت و عمالء ومدرين ،...وكذلك األفراد القائمُت على األجهزة ،من أجهزة
الكمبيوتر واألجهزة ادلتصلة هبا ادلستخدمة يف إدخال البيانات وتشغيلها واستخراج ادلعلومات .
-2البرامج :وتشمل كل الربامج اليت يستخدمها النظام وىي برامج التشغيل للتحكم يف أجهزة الكمبيوتر وبرامج التطبيقات اليت
-3البيانات :وىى ادلادة اخلام اليت يقوم النظام بتشغيلها من أجل إمداد اإلدارة باحتياجاهتا من ادلعلومات.
3قاسيم زلمد إبراىيم احلبييت وآخرون ،نظام ادلعلومات احملاسيب ،وحـدة احلـدباء للطباعـة والنشـر ،ادلوصـل ،العـراق ،2003،ص.42
-4الشبكات :وىى البنية األساسية لالتصال بُت أجهزة الكمبيوتر والربامج ادلسؤولية عن إدارة االتصال بُت األجهزة .
-5قاعدة البيانات :وىي الوعاء الذي حيتوي على البيانات األساسية ادلخزنة على وسائط التخزين ادلختلفة واليت البد من توافرىا
-6دليل التشغيل :عادة ما يكون يف شكل كتيبات تتضمن التعليمات اخلاصة بإعداد البيانات وكيفية إدخاذلا وكذلك تعليمات
4
المطلب الثالث :وظائف نظام المعلومات
-1اإلعالم واالستخبار :ىي وظيفة احلصول على البيانات ،و تتضمن اختيار وحتديد كل البيانات الالزمة سواء من داخل
-2وظيفة المعالجة :ميكن تعريف معاجلة البيانات أهنا رلموعات متباينة من العمليات اليت تسمح بتغيَت ادلعطيات إىل سلرجات
أ -إعداد التعليمات الخاصة بتشغيل البيانات :تتحدد ىذه التعليمات يف ضوء االعتبارات التالية:
-االستخدام :حيث حيدد طبيعة استخدام ادلعلومات مبواصفات ادلعلومات ادلطلوبة ومن مث طريقة معاجلة البيانات.
4أمحد حسُت علي حسُت ،نظم ادلعلومات احملاسيب اإلطار الفكري والنظم التطبيقية ،لدار نشر اجلامعية اإلسكندرية ،مصر ، 2003،ص.47
-الخبرات المتخصصة :حيث يشارك ادلتخصصون (اجلهة ادلستخدمة للمعلومات) يف وضع تعليمات وبرامج التشغيل الالزمة
ب -تجميع و تحليل وتبويب و تلخيص وحماية البيانات :تتضمن ىذه الوظيفة تقسيم البيانات مث التأكد من صحتها و
تناسبها مع الغرض الذي أُعدت من أجلو ،و يتم تشغيل البيانات هبدف إعداد ادلعلومات اليت حتتاجها اإلدارة ،واليت يتم معاجلتها
من خالل القيام ببعض عمليات ادلعاجلة وفقا إلجراءات مع ّدة مسبقا.
-3وظيفة التخزيـن :وقد تسمى بوظيفة تصنيف ادلعلومات يف ملفات ،حيث حتفظ مجيع ادلعلومات اليت يتم احلصول عليها سواء
اُستخدمت لغرض معُت أو مل تستخدم بطريقة يسهل الرجوع إليها عند احلاجة ،وتتوقف طريقة احلفظ على نوع التكنولوجيا
ادلتاحة .
-4وظيفة االتصال :إن إيصال ادلعلومات إىل مستخدمها النهائي ىو من الوظائف احليوية لنظام ادلعلومات وقد يتطلب ذلك
نقلها من مكان معاجلتها إىل مكان استخدامها وتستعمل وسائل سلتلفة ذلذا الغرض:
أ -استخراج المعلومات وفقا لمعالجة مستخدميها :بعد حتصيل البيانات و حتليلها يتم استخراج ادلعلومات .وبعد حفظ نسخة
من كل البيانات و ادلعلومات ،تُعد نسخة من ادلعلومات لًتسل إىل اجلهة أو األشخاص الذين يستخدموهنا وتأخذ أشكاال سلتلفة
ب -توصيل المعلومات إلى مستخدميها :ليس للمعلومات أي قيمة إذا مل تستخدم ،لذلك البد من توصيلها بالشكل ادلطلوب
ويف الوقت ادلناسب دلستخدميها ،و ال تقتصر وظيفة االتصال يف نظام ادلعلومات على رلرد توصيل ادلعلومات إىل ادلستخدمُت فقط،
بل البد أن يكون االتصال مزدوجا يف االجتاىُت بُت نظام ادلعلومات وبُت ادلستخدمُت للتأكد من فهمهم للمعلومات ادلطلوبة
.
ويأخذ االتصال أشكاال عديدة شفهيا ،مسموعا أو مرئيا ،على شاشة احلاسوب...اخل
5
المطلب األول:مكونات مخرجات نظام المعلومات
يتكون ىذا النظام من جزئُت ومها ادلايل واإلداري وبالتايل يتم تصنيف ادلخرجات إىل نوعُت سلرجات روتينية وسلرجات معلوماتية
تتمثل ادلخرجات الروتينية يف ادلعامالت اليومية اخلاصة بالوحدات االقتصادية بينما ادلخرجات ادلعلوماتية تتمثل يف التقارير ادلالية
أ -تعرف ادلعلومات بأهنا عبارة عن بيانات مت تشغيلها بطريقة معينة أدت للحصول على نتائج ذات معٌت دلستخدميها.
ب -ىي عبارة عن بيانات مت تصنيفها وتنظيمها بشكل يسمح باستخدامها واالستفادة منها بطريقة تؤثر يف ردود أفعال وسلوك
من يستقبلها ،أي أن ادلعلومات من زاوية نظم ادلعلومات "ىي البيانات اليت مت إعدادىا لتصبح يف شكل أكثر نفعاً للفرد واليت ذلا
إما قيمة مدركة يف االستخدام احلايل أو قيمة متوقعة يف القرارات اليت يتم اختاذىا".
ادلتاحة".
وميكن أن نستخلص شلا سبق أن ادلعلومات ىي عبارة عن معطيات وبيانات دتت معاجلتها ْتشد الطاقات البشرية واآللية
حىت تكون ادلعلومات ذات مصداقية لدى مستخدميها البد أن تتصف ببعض اخلصائص أمهها ما يلي:
أ -المالءمة :مبعٌت أن تتالءم ادلعلومة مع الغرض الذي أعدت من أجلو و ميكن احلكم على مدى ادلالءمة أو عدمها من خالل
مدى تأثَت ادلعلومات على مستخدميها ،و الذي يعكسو مدى صلاعة القرارات ادلتخذة على أساس ىذه ادلعلومات و مقارنتها مع
القرارات اليت كان ميكن أن تتخذ يف غياب ىذه ادلعلومات ،وحتدد ادلالءمة من خالل مدى دتكن مستعملي ادلعلومات من التنبؤ
بأحداث مستقبلية.
ب -التوقيت المناسب :يعٍت ضرورة تقدمي ادلعلومة يف الوقت ادلناسبْ ،تيث تكون متوافرة عند احلاجة إليها وذلك حىت تكون
ج -السهولة و الوضوح :مبعٌت أن تكون ادلعلومات واضحة و مفهومة دلستخدمها فال جيب أن تتضمن أي ألفاظ أو رموز أو
مصطلحات رياضية و معادالت غَت معروفة ال يستطيع مستخدم ىذه ادلعلومات أن يفهمها ،فادلعلومات الغامضة و غَت ادلفهومة
لن يكون ذلا أي أثر إجيايب على سلوك متخذ القرار حىت و لو كانت يف الوقت ادلناسب ،فلهذا جيب أن تكون واضحة و مبسطة
ادلعلومات للموقف أو احلدث الذي تصفو ،وتتوقف درجة الدقة ادلطلوبة يف ادلعلومات على احتياجات ادلستخدم و طبيعة ادلشكلة و
-األخطاء والتحيز.
ه -الشمول :مبعٌت أن تكون ادلعلومات ادلقدمة كاملة تغطي كافة جوانب ادلشكلة ادلراد اختاذ القرار بشأهنا ،كما جيب أن تكون
ىذه ادلعلومات هنائية وقابلة لالستعمال من طرف مستخدميها وقت احلصول عليها دون االضطرار إىل إجراء عليها أي حتويل أو
معاجلة من أجل احلصول على ادلعلومات النهائية ادلطلوبة الختاذ القرار ،أي أن تكون قابلة لالستعمال مبجرد اإلطالع عليها من
طرف مستخدميها.
و -القبول :جيب أن تتصف ادلعلومات بالقبول من طرف صناع القرار بالشكل الذي يناسب مستخدميها ،سواء من حيث
الشكل أو ادلضمون ،كما جيب أن تكون ىذه ادلعلومات يف شكل بسيط يتناسب وسلوك متخذ القرار و ذات مضمون لو أثر على
القرار ادلتخذ و كذلك ذات لغة بسيطة و غَت معقدة و مصاغة يف شكل مناذج رياضية أو إحصائية أو جداول أو تقارير بسيطة و
مفهومة بشكل يسمح دلتخذ القرار باستعماذلا ،كما جيب أالّ تكون ىذه ادلعلومات سلتصرة بشكل يفقدىا مصداقيتها و أثرىا على
6
المطلب الثاني :تصنيف مخرجات نظـام المعلومـات المحاسبـي
ميكن تصنيف سلرجـات نظـام ادلعلومـات احملاسبـي بشقيو ادلايل واإلداري إىل نوعُت :سلرجـات يومـية روتينـية ،وسلرجات معلومات تغذيـة
عكسية.
يتضمن النوع األول ادلخرجات اليومية اخلاصة بتوثيق النشاط وادلعامالت الروتينية العادية للوحدة االقتصادية ،سواء مع أطراف وىيئات خارج
-أوامـر الشـراء.
-زلاضـر االسـتالم.
-شيـكات ادلدفوعـات.
-أوامـر الشحـن.
-شيـكات.
حيث تعترب البيانات اليت تتضمنها ىذه ادلخرجات مدخـالت رئيسـية لعمليات التشغيل اليومي يف النظام احملاسيب بشقيو ادلايل
واإلداري ،إلخـراج النـوع الثاين من ادلخرجات وىي سلرجات معلومات التغذية العكسية.
6زياد ىاشم حيِت السقا ،قاسم إبراىيم احلبيطي ،نظام المعلومات المحاسبية ،وحدة احلدباء للطباعة والنشر ،العراق ، 2003،ص27
تتمثل يف الطابعات ،شاشات العرض ،النهايات الطرفية ،فهي تعمل على حتويل البيانات االلكًتونية ادلنتجة بواسطة نظام احلاسب
7زياد ىاشم حيِت السقا ،قاسم إبراىيم احلبيطي ،نظام ادلعلومات احملاسبية ،مرجع سابق،ص.29
خاتمة:
يعمل نظام ادلعلومات احملاسيب على جتميع البيانات واألحداث االقتصادية مع ذاهتا ومع احمليط مث يقوم بتبويبها وتسجيلها وحتليلها
وتوثيقها وختزينها مث توليد ما يتالءم من معلومات واحتياجات اإلدارة ألغراض اختاذ القرارات يف صورة سلرجات ىادفة.
ادلخرجات ىي األشياء الناجتة عن عملية ادلعاجلة واليت خترج من النظام وميكن أن تكون مدخالت نظام معُت ىي سلرجات نظام
آخر وبالعكس.
تون سلرجات النظام يف شكل منتجات أو خدمات أو معلومات أو طاقة أو غَتىا ،وادلخرجات ىي ناتج العمليات التحويلية،
وقد ك
وسلرجات النظام ترتبط ارتباطا قويا باذلدف من وجود النظام ،ما أن ادلخرجات ىي النتائج الفعلية واألىداف احملققة لنظام ما،
قائمة المراجع:
قورين حاج قويدر ،ملخص عن نظام ادلعلومات ،جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف – اجلزائر .
زياد ىاشم حيِت السقا ،قاسم إبراىيم احلبيطي ،نظام المعلومات المحاسبية ،وحدة احلدباء
قاسيم زلمد إبراىيم احلبييت وآخرون ،نظام ادلعلومات احملاسيب ،وحـدة احلـدباء للطباعـة والنشـر،
كتاب الدكتور أمحد زكريا ركي العصي ،النظم الفرعية لنظام ادلعلومات احملاسيب ،دار ادلريخ
كتاب الدكتور أمحد حسُت علي حسُت ،نظم ادلعلومات احملاسيب اإلطار الفكري والنظم