‫اﻝﺒﺤث اﻷول‬

‫ﺤول ﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬

‫أوﻻ‪ :‬ﺘﻌرﻴف ُﻨظُم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫اﻝﺒرﻤﺠﻴﺎت‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺎدﻴﺔ)‪ ،(Hardware‬و‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻤوﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒر ﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻨظوﻤﺔ ﻤن اﻝﻤﻜوﻨﺎت‬
‫)‪ ،(Software‬واﻝﺸﺒﻜﺎت )‪ (Networks‬اﻝﺘﻲ ﻴﺒﻨﻴﻬﺎ اﻷﺸﺨﺎص وﻴﺴﺘﺨدﻤوﻨﻬﺎ ﻝﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت وﺘﻜوﻴﻨﻬﺎ‬
‫وﺘوزﻴﻌﻬﺎ‪ ،‬و ﻫﻲ أﻴﻀﺎ ﻤﻜوﻨﺎت ﻤرﺘﺒطﺔ‪ ،‬ﺘﻌﻤل ﻤﻌﺎً ﻝﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت وﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ وﺘﺨزﻴﻨﻬﺎ ﻝﻠﻤﺴﺎﻋدة ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار واﻝﺘﻨﺴﻴق واﻝﺘﺤﻜم واﻝﺘﺤﻠﻴل داﺨل‬

‫ﻤﻜوﻨﺎت ُﻨظُم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪ّ :‬‬

‫ﺘﺘﻜون ُﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤن ﺨﻤﺴﺔ ﻤﻜوﻨﺎت ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺘﻌﻤل ﻤﻌﺎً ﻝﺘﺤﻘﻴق اﻝﺘﻜﺎﻤل و ﻫﻲ‪:‬‬

‫اﻝﻤﺎدي اﻝﻔﻴزﻴﺎﺌﻲ ﻤن ﻤﻜوﻨﺎت ُﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﺜل أﺠﻬزة‬

‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺎدﻴﺔ ‪ (Hardware):‬اﻝﺠزء‬
‫‪ -1‬اﻝﻤﻜوﻨﺎت ّ‬
‫وﻤﺤرﻜﺎت اﻷﻗراص)‪ ، (Disk Drives‬واﻷﺠﻬزة اﻝﻠوﺤﻴﺔ )‪. ( IPads‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺤﺎﺴوب وﻝوﺤﺎت اﻝﻤﻔﺎﺘﻴﺢ‬
‫‪ -2‬اﻝﺒرﻤﺠﻴﺎت ‪ (Software):‬ﻫﻲ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻝﺘﻲ ﻴﻜﺘﺒﻬﺎ اﻝﻤﺒرﻤﺠون ﻝﻠﺘّﺤﻜم ﺒﺎﻝﻤﻜوﻨﺎت‬
‫ﻘﺴم إﻝﻰ ﻓﺌﺘﻴن‪ ،‬ﻫﻤﺎ‪ :‬أﻨظﻤﺔ اﻝﺘﺸﻐﻴل ‪ (Operating System):‬ﻤﺜل ﻨظﺎم ﺘﺸﻐﻴل‬
‫اﻝﻤﺎدﻴﺔ‪ .‬وﺘُ َ‬
‫ّ‬
‫وﻴﻨدوز )‪ (Windows‬ﻝﺠﻬﺎز اﻝﺤﺎﺴوب‪ ،‬وﻨظﺎم ﺘﺸﻐﻴل اﻷﻨدروﻴد )‪ (Android‬ﻝﻠﻬواﺘف اﻝﻤﺤﻤوﻝﺔ و‬
‫ﻜذﻝك ﺘطﺒﻴﻘﺎت ‪ (Application):‬ﻤﺜل ﺒرﻨﺎﻤﺞ إﻜﺴل واﻷﻝﻌﺎب اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻫﻲ ﻤﺎ ﻴﺘم‬
‫ﻓﻌﺎﻝﺔ ﻝﺼﻨﺎﻋﺔ واﺘﺨﺎذ اﻝﻘ اررات ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺴﺘﺨدم ﻜﺄداة ّ‬
‫ﺘﺠﻤﻴﻌﻪ وﺘﻨظﻴﻤﻪ ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت وﺘُ َ‬
‫ﻌد اﻷﺸﺨﺎص ﻋﻨﺎﺼر‬
‫وﻴ ّ‬
‫‪ -3‬اﻷﺸﺨﺎص ‪ (People):‬ﻫم اﻝﻘوى اﻝﺒﺸرﻴﺔ اﻝﻤرﺘﺒطﺔ ُﺒﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ُ ،‬‬
‫اﺒﺘداء ﻤن ﻤوظﻔﻲ اﻝﺨدﻤﺔ إﻝﻰ ُﻤﺤﻠّﻠﻲ اﻷﻨظﻤﺔ إﻝﻰ اﻝﻤﺒرﻤﺠﻴن ﺤﺘّﻰ ﻜﺒﻴر‬
‫ً‬ ‫أﺴﺎﺴﻴﺔً ﻓﻲ اﻝﻤﻨظوﻤﺔ‬
‫ﻤوظّﻔﻲ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬

‫‪-4‬اﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ‪ (Process):‬و ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤﺘﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤن اﻝﺨطوات اﻝﺘﻲ ﺘُطﺒ‪‬ق ﻋﻠﻰ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ذات اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻝﻌﺎﻝﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘطﻤﺢ إﻝﻰ اﻝﺘﻔوق ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬ ‫وﺘﻬﺘم‬
‫ّ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴق اﻝﻨﺎﺘﺞ اﻝﻨﻬﺎﺌﻲ اﻝﻤطﻠوب‪،‬‬
‫ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ ﺒﻬذا اﻝﺠزء‪.‬‬
 ‫ﺜﺎﻝﺜﺎ‪:‬أﻨواع ُﻨظُم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫ﻫﻨﺎك ﺨﻤﺴﺔ أﻨواع رﺌﻴﺴﺔ‪ ،‬ﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻨُظم ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت ‪ (Transaction Processing System):‬ﺘﺴﻤﺢ ُﻨظم ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ‬

‫اﻝﻨظم‬
‫اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت ﺒﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت وﺘﺤوﻴﻠﻬﺎ وﺘﺨزﻴﻨﻬﺎ وﻋرﻀﻬﺎ وﺘﻌدﻴﻠﻬﺎ ٕواﻝﻐﺎﺌﻬﺎ‪ ،‬وﺘﻤﻨﺢ ﻫذﻩ ُ‬
‫اﻝﻤ ‪‬‬
‫ﺨزﻨﺔ ﻓﻲ ﻗواﻋد اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬ ‫ﺴﺘﺨدم اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ُ‬
‫ﺒﻌدة ﻤﻌﺎﻤﻼت ﻓﻲ اﻝوﻗت ﻨﻔﺴﻪ‪ ،‬وﺘُ َ‬
‫اﻝﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻝﻘﻴﺎم ّ‬
‫وﺴﺠﻼت‬
‫ّ‬ ‫ﻝﺘوﻝﻴد اﻝﺘﻘﺎرﻴر‪ ،‬ﻤﺜل‪ :‬اﻝﻔواﺘﻴر واﻷﺠور وﻤﻠﺨﺼﺎت اﻝﻤﺨزون وﺠداول اﻝﺘﺼﻨﻴﻊ‬
‫اﻝﺸﻴﻜﺎت‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻹدارﻴﺔ ‪ (Management Information Systems):‬ﻫﻲ ﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﻴﺴﺘﺨدم اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت اﻝﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن ُﻨظم ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت ﻹﻨﺸﺎء ﺘﻘﺎرﻴر ﻴﺴﺘطﻴﻊ اﻝﻤدراء اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ‬
‫ﻤﺨﺼﺼﺔ ﺒﻬدف زﻴﺎدة‬
‫ّ‬ ‫ﺴﺘﺨدم ﺒﻌض ﻫذﻩ اﻝﺘﻘﺎرﻴر ﻜﻤﻠﺨﺼﺎت أو ﺘﻘﺎرﻴر‬
‫ﻓﻲ ﺤل اﻝﻤﺸﺎﻜل‪ ،‬وﺘُ َ‬
‫ﻜﻔﺎءة اﻝﻨﺸﺎط اﻹداري‪.‬‬
‫اﻝﻨظم ﻋﻠﻰ ﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫‪ -3‬ﻨُظم دﻋم اﻝﻘرار ‪ (Decision Support Systems):‬ﺘﺴﺎﻋد ﻫذﻩ ُ‬
‫اﻝﻘ اررات ﻋن طرﻴق ﺘﺤﻠﻴل اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒﻬدف ﺘﻜوﻴن ﺘوﻗﻌﺎت إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ وﻨﻤﺎذج ﺒﻴﺎﻨﺎت‪ ،‬وﻫﻲ ﺒذﻝك‬
‫ﺼّﻨﺎع اﻝﻘرار ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﺒﺄﺴس ﻋﻠﻤﻴﺔ وأرﻗﺎم دون اﻝﺘﺄﺜﻴر ﻋﻠﻰ ﺤﻜﻤﻬم‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﺴﺎﻋد‬
‫ﺘدﻋم ُ‬
‫أﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺤل اﻝﻤﺸﻜﻼت ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺨﺎرﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﺨﺒﻴرة واﻝﺸﺒﻜﺎت اﻝﻤﺤﺎﻴدة ‪(Expert Systems and Neutral Networks):‬‬
‫ﺘم ﺘﺼﻤﻴﻤﻪ ﻝﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﻌرف ﺒﺎﻝﻨظﺎم اﻝﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻨظﺎﻤﺎً ﻤﺤوﺴﺒﺎً ّ‬
‫ﻌد اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﺨﺒﻴرة أو ﻤﺎ ُﻴ َ‬
‫ﺘُ ّ‬
‫اﻝﻤﺤﺎﻴد )‪(Neutral System‬‬
‫أﻤﺎ اﻝﻨظﺎم ُ‬
‫اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‪ٕ ،‬واﻨﺘﺎج اﻝﺘوﺼﻴﺎت‪ ،‬واﻝﺘﺸﺨﻴﺼﺎت‪ ،‬واﻝﻘ اررات‪ّ ،‬‬
‫ﻓﻬو ﻴﺴﺘﺨدم أﺠﻬزة اﻝﺤﺎﺴوب ﻝﺘﻌزﻴز اﻝطرﻴﻘﺔ اﻝﺘﻲ ﻗد ُﻴﻌﺎﻝﺞ ﺒﻬﺎ اﻝدﻤﺎغ اﻝﺒﺸري اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪،‬‬
‫وﻴﺘﻌﻠﻤﻬﺎ‪ ،‬وﻴﺘذﻜرﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﻨُظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ اﻝﻤﻨظّﻤﺎت ‪: (Information Systems in Organizations):‬ﻴﺠﻤﻊ‬
‫وﻴﺨزﻨﻬﺎ وﻴﻌﺎﻝﺠﻬﺎ ﻝﻴﻌطﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ أو اﻝﻤﻨظّﻤﺔ ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻔﻴدة ودﻗﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻫذا اﻝﻨظﺎم اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫وﻴﺸﻤل ﻫذا اﻝﻨظﺎم ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن ﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤن اﻷﺸﺨﺎص واﻵﻻت اﻝﺘﻲ ﺘﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫وﺘﺨزﻨﻬﺎ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻝﻰ اﻝﺸﺒﻜﺎت اﻝﺘﻲ ﺘدﻴر ﻫذﻩ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ وﺘَﺤ ُﻜﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﺘﻌﺎﻝﺠﻬﺎ وﺘﻨﺘﺠﻬﺎ‬
 ‫راﺒﻌﺎ‪ :‬أﻫﻤﻴﺔ ُﻨظُم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫ﺘﻌود أﻫﻤﻴﺔ ُﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت إﻝﻰ ﻗدرﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤن ﻤدﺨﻼت اﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻫذﻩ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﻴﻤﻜن إﻀﺎﻓﺔ‬
‫ّ‬ ‫أو اﻝﺘوﺜﻴﻘﻴﺔ‪ٕ ،‬واﻨﺸﺎء ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻔﻴدة ﻹدارة اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت‪ ،‬وﻝزﻴﺎدة‬
‫اﻝﻤزﻴد ﻤن اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻝﺠﻌل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت أﻜﺜر دﻗﺔ‪ ،‬أو ﻻﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ ﺒطرق ﺠدﻴدة؛ ﻜﻤﺎ ﻓﻲ اﻷﻤﺜﻠﺔ‬
‫اﻵﺘﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -1‬أﻨظﻤﺔ اﻻﺘﺼﺎﻻت‪ُ :‬ﻴﻤﻜن ﻝﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت أن ﺘﺠﻌل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺘﺼﺎل أﻜﺜر ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻋن‬
‫طرﻴق ﺘﻤﻜﻴن اﻝﻤدراء ﻤن اﻻﺘﺼﺎل اﻝﺴرﻴﻊ ﻤﻊ اﻝﻤوظﻔﻴن‪ ،‬وذﻝك ﺒﺘﺨزﻴن اﻝﻤﺴﺘﻨدات ﻓﻲ‬
‫ﺘﺘم ﻤﺸﺎرﻜﺘﻬﺎ ﻤﻊ اﻝﻤوظﻔﻴن اﻝذﻴن ﻴﺤﺘﺎﺠون ﻫذﻩ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬وﻴﻤﻜن ﻝﻜ ّل‬
‫ﻤﺠﻠدات )‪ّ (Folders‬‬
‫ﻴﺘﺘﺒﻌﻬﺎ اﻝﻨظﺎم‪ ،‬ﺜم ﻴﺠﻤﻊ اﻝﻤدﻴر‬
‫ﻤوظف إﻀﺎﻓﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن طرﻴق إﺠراء ﺘﻐﻴﻴرات ّ‬
‫ﺴﺘﻬدف ﻤن اﻝﻤوظﻔﻴن‪.‬‬
‫اﻝﻤ َ‬ ‫اﻝﻤدﺨﻼت وﻴرﺴل اﻝﻤﺴﺘﻨد ‪‬‬
‫اﻝﻤﻨﻘﺢ إﻝﻰ اﻝﺠﻤﻬور ُ‬
‫ُ‬
‫‪ -2‬إدارة اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت ‪ (Operations Management):‬ﺘوﻓر ﻫذﻩ اﻷﻨظﻤﺔ ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻜﺎﻤﻠﺔ‬
‫ﻤﻤﺎ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺘﺸﻐﻴل اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﺒﻜﻔﺎءة أﻜﺒر ﻋن طرﻴق ﺘوظﻴﻔﻬﺎ ﻝﻠﺤﺼول ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻠﻔﺔ أﻗ ّل‬
‫وﺤدﻴﺜﺔ ّ‬
‫ٍ‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋن ﻤﺒﻴﻌﺎت اﻝﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫ﻤن اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‪ ،‬أو ﻝﺘﻘدﻴم ﺨدﻤﺔ ﻋﻤﻼء أﻓﻀل‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻤﻨﺢ‬
‫‪ -3‬ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻝﻘرار ‪ُ (Decision-Making):‬ﻴﺘﻴﺢ ﻨظﺎم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻝﻠﺸرﻜﺔ اﻝﻤﺴﺎﻋدة ﻓﻲ اﺘﺨﺎذ‬
‫ﻗ اررات أﻓﻀل وذﻝك ﺒﺘﻘدﻴم ﺠﻤﻴﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬وﺘوﻗ‪‬ﻊ ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻘ اررات‪ ،‬وﻴﺘﻀﻤن اﻝﻘرار اﺨﺘﻴﺎر‬
‫ﻋدة ﺒداﺌل وﺘﻨﻔﻴذ اﻝﻤﻬﺎم اﻝﻤﻘﺘرﻨﺔ ﺒﻪ‪ ،‬وﻴﻨﺘﺞ ﻋن اﺴﺘﺨدام ﻨظﺎم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﻤﺴﺎر ﻋﻤل ذو ّ‬
‫ﺜم ﺤﺴﺎب اﻝﻤؤﺸرات اﻝرﺌﻴﺴﺔ‪ ،‬ﻤﺜل‪ :‬اﻝﻤﺒﻴﻌﺎت واﻝﺘﻜﺎﻝﻴف‬
‫طرح ﺴﻴﻨﺎرﻴوﻫﺎت ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻝﻜل ﺒدﻴل‪ّ ،‬‬
‫واﻷرﺒﺎح و ذﻝك ﺘﺤدﻴد اﻝﺒدﻴل اﻷﻜﺜر ﻓﺎﺌدةً‪.‬‬
‫ﺴﺠﻼت اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻷﻏراض‬
‫ّ‬ ‫ﺴﺘﺨدم‬
‫اﻝﺴﺠﻼت ‪ (Record-Keeping):‬ﻋﺎدة ﻤﺎ ﺘ َ‬
‫ّ‬ ‫‪ -4‬ﺤﻔظ‬
‫ﻴﺨزن اﻝﻤﺴﺘﻨدات‪ ،‬وﺘﺎرﻴﺦ اﻝﻤراﺠﻌﺔ‪ ،‬وﺴﺠﻼت اﻻﺘﺼﺎﻻت‬
‫ﻤﺎﻝﻴﺔ وﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨظﺎم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ّ‬
‫وﻴﻘدﻤﻬﺎ ﻹﻋداد ﺘﻘدﻴر اﻝﺘﻜﺎﻝﻴف‬
‫واﻝﺒﻴﺎﻨﺎت اﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ وﻴﻨظّم اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺎﻝﺞ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ّ‬
‫وﺘﺤﻠﻴل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺄﺜﻴر اﻹﺠراءات ﻋﻠﻰ اﻝﺸرﻜﺔ‪.‬‬
 ‫ﺨﺎﻤﺴﺎ‪ :‬ﻤﺸﺎﻜل إدارة ُﻨظُم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫رﻏم اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻝﻜﺒﻴرة ُﻝﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت إﻻ أﻨﻬﺎ واﺠﻬت اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﺸﺎﻜل ﺤﺘّﻰ ﻓﻲ اﻝدول اﻝﻤﺘﻘدﻤﺔ اﻝﺘﻲ‬
‫اﻝﻤؤدﻴﺔ ﻝﻬذﻩ اﻝﻤﺸﺎﻜل ﻨذﻜر‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺘطورة وﻗد ﺘم إﺠراء اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝدراﺴﺎت ﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻷﺴﺒﺎب‬
‫ّ‬ ‫ﻤﻌدات‬
‫ﺘﺴﺘﺨدم ّ‬
‫وﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻋدم إﺸراك اﻹدارة ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺼﻤﻴم ﻨظﺎم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻹدارﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﺴﺘﺨدام ﺘطﺒﻴﻘﺎت ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎت ذات ﻤﺴﺘوى ﻤﻨﺨﻔض‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻀﻌف ﻗدرة اﻝﻤﺘﺨﺼﺼﻴن ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋﻠﻰ ﺘﻘدﻴر ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬أو ﺤل اﻝﻤﺸﺎﻜل‬
‫اﻝﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ اﻝﻤوﺠودة‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻋدم ﺘوﻓّر اﻝدﻋم ﻤن إدارة اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪.‬‬
 ‫اﻝﺒﺤث اﻝﺜﺎﻨﻲ‬
‫اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺤول‪ :‬ﺘﻨظﻴم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت‬

‫ﺘوﺠد اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﺘﻌرﻴﻔﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻤﻜﺘﺒﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺜل ﻜوﻨﻬﺎ ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺒﻼ ﺠدران وﻻ رﻓوف ﻗواﻤﻬﺎ‬
‫ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻝﻤﺼﺎدر اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ واﻝﺘﺴﻬﻴﻼت اﻝﻔﻨﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل وﺘﺴﺎﻋد ﻋﻠﻰ اﻝﺒﺤث واﻹﻨﺘﺎج و ﺘﺨزﻴن‬
‫واﺴﺘرﺠﺎع اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻋرﻓﻬﺎ أﻋﻀﺎء اﺘﺤﺎد اﻝﻤﻜﺘﺒﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ "‪"The digital Library Federation‬‬
‫ﺒﺄﻨﻬﺎ‪ :‬ﻤؤﺴﺴﺎت ﺘﺤﺘوي ﻋﻠﻰ ﻋدد ﻤن اﻝﻤﺼﺎدر اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻝﻌﺎﻤﻠﻴن اﻝذﻴن ﻴﻘوﻤون ﺒﻤﻬﺎم‬
‫اﺨﺘﻴﺎر اﻷوﻋﻴﺔ وﺤﻔظﻬﺎ واﺴﺘرﺠﺎﻋﻬﺎ وﺘﻨظﻴﻤﻬﺎ ﺒﻤﺎ ﻴﻜﻔل إﺘﺎﺤﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻝﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤﻌﻴن ﻤن‬
‫اﻝﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن ﺒﻤﺎ ﻴراﻋﻲ اﻷﺒﻌﺎد اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ و اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬
‫‪ -1‬ﺨﺼﺎﺌص اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫• اﻹدارة ﻏﻴر اﻝﻤرﻜزﻴﺔ ﻝﻘواﻋد اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤﻴث ﻴﻤﻜن اﻝﺒﺤث واﻻﺴﺘرﺠﺎع ﻤن أي ﻤﻜﺎن ﻓﻲ‬
‫اﻝﻌﺎﻝم وﻓﻲ أي وﻗت‪.‬‬
‫• اﻹﺘﺎﺤﺔ اﻝﻤﺴﺘﻤرة ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤﻴث ﻻ ﻴوﺠد وﻗت ﻤﺤدد ﻝﻠﺒﺎﺤث أو اﻝﻤﺴﺘﻔﻴد ﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒل‬
‫ﻴﻤﻜن اﻝﺒﺤث ﻓﻲ أي وﻗت ﻴﻨﺎﺴب اﻝﻤﺴﺘﺨدم‪.‬‬
‫• اﻝﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺘﺨزﻴن ﻜم ﻫﺎﺌل ﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت دون اﻝﺤﺎﺠﺔ إﻝﻰ وﺠود اﻝﻤﺴﺎﺤﺎت اﻝﺸﺎﺴﻌﺔ و ﺘﻌﺘﻤد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻝﺘﻘﻨﻴﺎت اﻝﻤﺘﻘدﻤﺔ ﻓﻲ اﻝﺘﺨزﻴن‪.‬‬
‫اﻝﻘدرة ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺨدام اﻝﺨﺼﺎﺌص اﻝﻤﺘﻘدﻤﺔ ﻝﻠﺒﺤث داﺨل ﻗواﻋد اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-2‬وﻝﻜن ﻫل ﺘﺤل اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻤﺤل اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ؟‬
‫ﻴرى اﻝﻤﺨﺘﺼون أﻨﻪ ﻤن اﻝﺼﻌب أن ﺘﺤل اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﻤدى اﻝﻘﺼﻴر ﻤﺤل اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝﻤﻌﺘﺎدة‬
‫واﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ اﻝﻨﺸر اﻝورﻗﻲ‪ ،‬ﺤﻴث أن اﻝوﺜﺎﺌق اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﺘﺼل ﺒﺎﻝﻜﺎد إﻝﻰ ‪ %10‬ﻤن أﺠﻤﺎﻝﻲ اﻝوﺜﺎﺌق‬
‫اﻝورﻗﻴﺔ‪ .‬وﺘرﺠﻊ اﻝﺼﻌوﺒﺎت اﻝﺘﻲ ﺘواﺠﻪ اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ أو اﻝﻨﺸر اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﺒﺸﻜل ﻋﺎم إﻝﻰ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﻋدم ﺘﺒﻨﻲ ﻤﻔﻬوم إدارة اﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ و ﻋدم وﺠود اﻝوﻋﻲ اﻝﻜﺎﻤل ﺒﺎﻻﺘﺠﺎﻫﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ اﻝﺤدﻴﺜﺔ‬
‫وﻤدى أﻫﻤﻴﺘﻪ‪ .‬ﺨﺼوﺼﺎ ﻓﻲ اﻝدول اﻝﻌرﺒﻴﺔ‬
‫ب‪ -‬اﻨﺨﻔﺎض ﻨﺴﺒﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻨﺸورة ﻨﺸ اًر إﻝﻜﺘروﻨﻴﺎً ﺒﺎﻝﻤﻘﺎرﻨﺔ ﺒﺎﻝﻨﺸر اﻝورﻗﻲ‪.‬‬
‫ت‪ -‬وﺠود ﻨﻘص ﻓﻲ اﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝدول اﻝﺘﻲ ﻤﺎزﻝت ﻋﻠﻰ أوﻝﻰ اﻝﺨطﻰ‬
‫ﻨﺤو اﻝﻌﺼر اﻝرﻗﻤﻲ‪.‬‬
‫ث‪ -‬ﻀﻌف اﻝﺘﻘﻨﻴﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻨﺸر اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ‬
‫ج‪ -‬وﺠود ﺒﻌض اﻷوﻋﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﻻ ﻴﻤﻜن اﻻﺴﺘﻐﻨﺎء ﻋﻨﻬﺎ ﻤﺜل اﻝﻤﺼﻐرات اﻝﻔﻴﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻤن ﻫﻨﺎ ﻴﺠب اﻝدﻤﺞ ﺒﻴن اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻝﻸﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ اﻝﻤطﺒوﻋﺎت أو اﻹﺼدارات‬
‫اﻝورﻗﻴﺔ واﻷﻨظﻤﺔ اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻴﻤﻜن اﺴﺘﺨدام ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ ﺘﻌظﻴم اﻝﻔواﺌد ﻤن اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴث أﺜﺒﺘت ﺒﻌض‬
‫اﻝدراﺴﺎت أﻨﻪ ﻴﺘم ﺘﻀﺎﻋف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻜل ﺴﻨﺘﻴن ﺘﻘرﻴﺒﺎً ﻓﻠذﻝك ﻓﻴﺠب أن ﻴﺘم ﺘﻨظﻴم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﺴﺘﺨدام‬
‫أﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻝﺘﺤﻘﻴق أﻗﺼﻰ اﺴﺘﻔﺎدة‪.‬‬
‫‪ -3‬أﺜر ظﻬور ﻤﻔﻬوم اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﻔﻨﻴﺔ ﻷﺨﺼﺎﺌﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت‪:‬‬
‫ﻤﻤﺎ ﺴﺒق‪ ،‬ﻨﻼﺤظ اﻝﺘﻐﻴر اﻝﻬﺎﺌل اﻝذي ط أر ﻋﻠﻰ اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ اﻝﺘطور اﻝﻬﺎﺌل اﻝذي وﻗﻊ‬
‫ﻓﻲ أﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﻤﻤﺎ أدي إﻝﻰ ﻀرورة ﺘطوﻴر اﻝﺘدرﻴﺒﺎت اﻝﺘﻲ ﻴﺘﻠﻘﺎﻫﺎ أﺨﺼﺎﺌﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت ﻓﻲ اﻝﻌدﻴد‬
‫ﻤن اﻝﻤﺠﺎﻻت‪ ،‬ﺤﻴث أن إدارة اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻝن ﺘﻜون ﻤن اﻝﺴﻬوﻝﺔ ﺒﺤﻴث ﺘﻘﺘﺼر ﻋﻠﻰ ﻨﻔس إﻤﻜﺎﻨﺎت‬
‫وﻤﻬﺎرات أﺨﺼﺎﺌﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﺒل إن اﻷﻤر ﻴﺤﺘﺎج إﻝﻰ اﻝﻤزﻴد ﻤن اﻝﻤﻬﺎرات‪ ،‬وذﻝك أن اﻝﺨدﻤﺔ‬
‫اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻝن ﺘﻘﺘﺼر ﻋﻠﻰ اﻝﺘﺼﻔﺢ اﻝﻤﺎدي ﻝﻸوﻋﻴﺔ واﻝﺘﺼﻨﻴف واﻹرﺸﺎد اﻝﺒﺒﻠﻴوﺠراﻓﻲ‪ ،‬وﻝﻜن ﺴوف ﻴﺘطﻠب‬
‫اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﻬﺎرات اﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﺤﻴث أﺼﺒﺢ ﻋﻤل اﻝﻤﻜﺘﺒﻲ اﻝرﻗﻤﻲ ﻴﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫أ‪ -‬إﻋداد ﻤﺨطط ﻓﻨﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﻴﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ‬
‫ب‪ -‬اﺨﺘﻴﺎر اﻝﻤﺠﻤوﻋﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ واﻗﺘﻨﺎﺌﻬﺎ وﺤﻔظﻬﺎ وﺘﻨظﻴﻤﻬﺎ ٕوادارﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ت‪ -‬ﺘﺼﻤﻴم واﺠﻬﺔ ﺘطﺒﻴق ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدم‪. (Interface).‬‬
‫ث‪ -‬ﺼﻴﺎﻏﺔ اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر واﻝﺴﻴﺎﺴﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻀﺒط اﻝﻌﻤل داﺨل اﻝﺸﺒﻜﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ج‪ -‬دﻋم وﺤﻤﺎﻴﺔ اﻝﻤﻠﻜﻴﺔ اﻝﻔﻜرﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﺒﻴﺌﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ ﻝﻠﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬
‫ح‪ -‬اﺘﺨﺎذ اﻝﺘداﺒﻴر اﻝﻼزﻤﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴق أﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫خ‪ -‬ﺼﻴﺎﻏﺔ اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر واﻝﺴﻴﺎﺴﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻀﺒط اﻝﻌﻤل داﺨل اﻝﺸﺒﻜﺔ اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫د‪ -‬ﺘﺼﻤﻴم وﻨﻘل ﻤﻨﺘﺠﺎت ﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ ذات ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫ذ‪ -‬وﺼف ﻤﺤﺘوى اﻷﻋﻤﺎل اﻝرﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻤن ﻫﻨﺎ ﻨري أن اﻝوظﻴﻔﺔ اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻤﻜﺘﺒﻴﻴن ﻗد ﺘطورت ﺒﺘطور أﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻤﺎ أدي إﻝﻰ ﻀرورة‬
‫ﺘدرﻴب اﻝﻌﺎﻤﻠﻴن ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝﻤﻜﺘﺒﺎت ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻼءم ﻤﻊ اﻝﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝﺠدﻴدة ﻝﻠﺨدﻤﺔ اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ اﻝﻤﺘطورة‪.‬‬
 ‫اﻝﺒﺤث اﻝﺜﺎﻝث‬
‫ﺤول‪ :‬ﺨدﻤﺎت اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﻤراﻜز اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﻤراﻜز اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﺘوﺜﻴق ﻫﻲ اﻝﻤﻜﺎن اﻝذي ﻨﺤﻔظ ﻓﻴﻪ اﻝﻜﻠﻤﺔ اﻝﻤﻜﺘوﺒﺔ واﻝﻤﺴﻤوﻋﺔ واﻝﻤرﺌﻴﺔ واﻝوﺜﻴﻘﺔ‬
‫اﻝﺨطﻴﺔ واﻝﺼورة واﻝﻔوﺘوﻏراﻓﻴﺔ ﺒﻬدف اﻝﻤﺤﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻜﻘﻴﻤﺔ ﻴﺤﺘﺎج إﻝﻴﻬﺎ اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ اﺴﺘﺨداﻤﺎﺘﻪ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ‬
‫ﻝﺘﺤﻘﻴق ﻓﺎﺌدة ﻤﺤدودة وﻫﻲ اﻝذاﻜرة اﻝﺤﻴﺔ ﻝﻠوطن وﻫﻲ ﻤﻔﺘﺎح اﻝﻤﺎﻀﻲ وﺒدوﻨﻬﺎ ﻻ ﻴﻤﻜن ﺘطو ﻴر أي ﺤﻘل‬
‫ﻤن ﺤﻘول اﻝﻌﻠم‪.‬‬
‫‪ -1‬ﺨدﻤﺎت اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻘد ﻤﻬﺎ ﻤراﻜز اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘوﻓﻴر ﻤﺼﺎدر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺴرﻋﺔ اﻹﺤﺎطﺔ ﺒﻤﺼﺎدر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬إدراك اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﻤﺘﻐﻴرة ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن ﺘﺒﻌﺎ ﻝﺘﻐﻴر ظروف اﻝﺤﺎﺠﺔ إﻝﻰ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﻠﺒﻴﺔ ﻫذﻩ اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻤراﻋﺎة اﻝدﻗﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻘدم ﻤن ﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺘﻼﻓﻲ اﻝﻨﻘص ﻓﻲ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻨﺎﺘﺞ ﻋن ﺘﺸﺘت اﻹﻨﺘﺎج اﻝﻔﻜري ﻓﻲ أﻤﺎﻜن اﻝﻨﺸر اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻤﺴﺎﻋدة اﻝﻤﺴﺘﻔﻴد ﻋﻠﻰ ﺘﺨطﻲ اﻝﺤواﺠز اﻝﻠﻐوﻴﺔ وﺘﻘدﻴم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت أﻻ ﻜﺜر ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت‬
‫اﻝﻤﺴﺘﻔﻴد‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻝﺒث اﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻲ ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬
‫ﻫو ﻨظﺎم ﻤن ﻨظم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﻴﻌﻨﻰ ﺒﺘوﺠﻴﻪ اﻝﻤواد اﻝﺠدﻴدة ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎن ﻨوﻋﻬﺎ إﻝﻰ ﺠﻬﺔ اﻻﻫﺘﻤﺎم‬
‫اﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ وﻫو ﺨدﻤﻪ ﺘﻘدم داﺨل ﻤﻨظﻤﺔ وﺒﻤﺴﺎﻋدة اﻝﺤﺎﺴوب ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤدﻴﺜﺔ‪.‬‬
‫*‪ -‬ﻤﻴزات اﻝﺒث اﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻲ ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘوﻓﻴر وﻗت اﻝﺒﺎﺤث ﻓﻲ اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ اﻹﻨﺘﺎج اﻝﻔﻜري ﻓﻲ اﻝﻤوﻀوﻋﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻬﻤﻪ ﻓﻲ ﺒﺤﺜﻪ‪.‬‬
‫‪ -2‬ادﺨﺎر اﻝوﻗت اﻝذي ﻴﻤﻀﻴﻪ اﻝﺒﺎﺤث ﻓﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ا اﺴﺘرﺠﺎع ﻜل ﻤﺎﻝﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻫﺘﻤﺎﻤﺎت اﻝﺒﺎﺤث اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‪.‬‬
‫‪4‬ـ‪-‬ﻀﻤﺎن ﻋﻤل ﻤﺴﺢ ﺸﺎﻤل ﻷدﺒﻴﺎت اﻝﻤوﻀوع اﻝذي ﻴﻬم اﻝﺒﺎﺤث‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻝﺘﻌرف ﻋﻠﻰ أﻋﻼم وﻤﺸﺎﻫﻴر اﻝﻤﺘﺨﺼﺼﻴن ﻓﻲ ﻤوﻀوﻋﺎت ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ -6‬اﻝﺘﻌرف ﻋﻠﻰ وﺠود دورﻴﺎت وﻤﺼﺎدر ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻝم ﺘﻌرف ﻤن ﻗﺒل‬
‫‪ -7‬اﻝﻤﺴﺎﻋدة ﻓﻲ ﺘدرﻴس ﻤوﻀوﻋﺎت ﻴﻬﺘم ﺒﻬﺎ اﻝﺒﺎﺤث‪.‬‬
‫‪-8‬اﻝﻤﺴﺎﻋدة ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴن ﺨطﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ اﻝﻤﺠﻤوﻋﺎت ﻓﻲ اﻝﻤﻜﺘﺒﺔ‪.‬‬
‫*‪ -‬ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝﺒث اﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻲ ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ :‬ﻗﺎﻋدة اﻝﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن‪ /‬ـﻘﺎﻋدة اﻫﺘﻤﺎﻤﺎت اﻝﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن‪ /‬ـﻘﺎﻋدة‬
‫اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫وﻫﻜذا ﻨﺠد أن وظﻴﻔﺔ اﻝﺒث اﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻲ ﻤﺒﻨﻴﺔ أﺴﺎﺴﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﻗواﻋد اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺨﺎرﺠﻴﺔ اﻝﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﺸرطﺔ اﻝﻤﻤﻐﻨطﺔ واﻷﻗراص اﻝﺼﻠﺒﺔ واﻝﻤﺘراﺼﺔ‬
‫‪3‬ـ ﺨدﻤﺔ اﻹﺤﺎطﺔ اﻝﺠﺎرﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻹﺤﺎطﺔ اﻝﺠﺎرﻴﺔ ﺘﺴﻤﻴﺔ ﺤدﻴﺜﺔ ﻷﻨﺸطﺔ ﻤﺄﻝوﻓﺔ ﻤن ﺨدﻤﺎت اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﻜل ﻓﺌﺎﺘﻬﺎ وﻤﺴﺘوﻴﺎﺘﻬﺎ وﻫﻲ اﻹﻝﻤﺎم‬
‫ﺒﺎﻝﺘطورات اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻓﻲ أي ﻓرع ﻤن ﻓروع اﻝﻤﻌرﻓﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻝﻰ ذﻝك ﺘﻌرف اﻝﺒﺎﺤث ﺒﺎﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺠﺎل ﻋﻤﻠﻪ ﻓﻬﻲ ﺘﺘﻌﻠق ﺒﺎﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻨﺸورة ﺤدﻴﺜﺎ ﺜم اﺨﺘﻴﺎر اﻝﻤواد اﻝﻤﻼﺌﻤﺔ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﺒﺎﺤﺜﻴن ﺜم‬
‫إرﺴﺎل ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋﻨﻬﺎ ﺒﻤﺨﺘﻠف وﺴﺎﺌل اﻻﺘﺼﺎل‪.‬‬
‫• ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻹﺤﺎطﺔ اﻝﺠﺎرﻴﺔ‪:‬‬
‫‪1‬ـ ﻤراﺠﻌﺔ اﻝوﺜﺎﺌق أو ﺴﺠﻼت اﻝوﺜﺎﺌق ﻓﻲ ﺒﻌض اﻷﺤﻴﺎن‪.‬‬
‫‪2‬ـ اﺨﺘﻴﺎر اﻝﻤواد وذﻝك ﺒﻤﻘﺎرﻨﺘﻬﺎ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻤن ﺘﻤﺴﻬم ﺨدﻤﺔ اﻹﺤﺎطﺔ‪.‬‬
‫‪3‬‬