‫دراسات فى تكنولوجيا المعلومات‬

‫الفصل الاول‬
‫أنواع نظم املعلومات يف ظل تكنوجليا املعلومات‬

‫يتناول هذا الفصل النقاط االتية؛‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬ماهو املقصود بنظام املعلومات ؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -2‬ماىه مكوانت‪ /‬موارد نظام املعلومات ؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -3‬ماىه وظائف نظام املعلومات؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -4‬ماىه أنواع نظم املعلومات ىف ظل تكنولوجيا املعلومات‬ ‫‪‬‬

 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ -1‬ماهو المقصود بنظام المعلومات ؟‬

‫"مجموع;;ة م;;ن العنارص; (املكوانت) املتفاعةل; م;;ع بعضه;;ا والىت; تعم;;ل عىل;‬
‫جتميع ال;بياانت وحتليله;ا وتص;نيفها وختزيهنا ومعاجلهتا طبق;ا لقواع;د واجراءات‬
‫حمددة بغرض توزيعه;;ا ىف ; ص;;ورة معلومات مفيدة هبدف املس;;اعدة ىف ;‬
‫إ ختاذ القرارات"‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ -2‬ماىه مكوانت‪ /‬موارد نظام املعلومات ؟‬

‫تمتثل موارد نظم املعلومات ىف العنارص الرضورية والىت تمكل بعضها البعض وترتابط بشلك يضمن‬
‫معل النظام بطريقة فعالية‬
‫‪ -‬املوارد املادية (موارد الاهجزة) (موارد الافراد)‬
‫‪ -‬موارد معنوية الربجمة (موارد الربجميات) موارد البياانت‬
‫‪ -‬املوارد الشباكت‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ -3‬وظائف (أنشطة) نظام املعلومات‬

‫أ‪ -‬ادخال موارد البياانت ( ابستخدام لوحة املفاتيح أو وسائل املسح الضوىئ او يدواي)‬
‫ب – معاجلة البياانت‬
‫ومن أمثةل أنشطة املعاجلة ‪;:‬‬
‫‪-2‬التصنيف ‪ -3‬التلخيص‬ ‫‪ -1‬املقارنة‬
‫‪ -4‬احلساب ‪.;..;.‬‬
‫وهتدف وظيفة معاجلة البياانت إ ىل حتويل البياانت إ ىل معلومات ‪;.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫ج – احلصول عىل خمرجات‬

‫تكون ىف صورة‪ :‬تقارير ‪-‬رسومات – مناذج‬
‫وتمتثل هذه اخملرجات ىف املعلومات الىت حتول إىل املستخدم الهناىئ‪.‬‬
‫د‪ -‬ختزين موارد البياانت وذكل هبدف‪:‬‬
‫‪ -‬الاستخدامات الالحقة للمعلومات ىف معاجلات اخرى ‪.‬‬
‫‪ -‬التغذية العكسية وذكل لتحقيق الرقابة عىل أداء النظام‬
 ‫خصائص النظم‪:‬‬

‫‪ .1‬نظم رئيسية وفرعية‪ /‬تشير إلى أن مكونات النظم الرئيسية تمثل‬

‫نظم فرعية تقع في مستويات أدنى ولها أهداف متباينة عن هدف‬
‫النظام الرئيسي ولكنها غير متعارضة‪.‬‬

‫‪ .2‬حدود وروابط النظم‪ /‬تتميز النظم بوجود حدود لها تفصل بينها‬
‫وبين النظم األخرى لمنح التزاوج في التشغيل‬
 ‫أنواع النظم‪:‬‬

‫‪ -1‬نظام مغلق‪ :‬هو ذلك الذي ال تؤثر وال تتأثر بالبيئة المحيطة‪.‬‬
‫‪ -2‬النظام المغلق نسبياً‪ :‬هو ذلك النظام الذي يؤثر ويتأثر بالبيئة‬
‫بطريقة محددة ومعروفة‪.‬‬
‫‪ -3‬النظام المفتوح‪ :‬هو ذلك النظام الذي يؤثر ويتأثر بالبيئة المحيطة بطريقة‬
‫عشوائية وغير محودة‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ -4‬أنواع نظم املعلومات ىف ظل تكنولوجيا املعلومات‪.‬‬

‫واكب;ت نظ;م املعلومات التطور التكنولوىج; ‪ ,‬ولعب;ت دور اس;رتاتيجى ىف; املنظامت ‪,‬نتيج;ة‬
‫الاستفادة م;ن هذا التطور التكنولوىج; مم;ا س;اعد املنظامت ىف; حتقي;ق مزية تنافسية ترتب;ت‬
‫عىل إ حالل النظم اآللية احملوسبة حمل النظم اليدوية للمعلومات‪.‬‬
‫مم;ا س;اعد ىف; معاجل;ة وحف;ظ ونق;ل مكيات ك;برية م;ن املعلومات وحتقي;ق اس تجابة للمتغريات‬
‫ادلاخلية واخلارجية ‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫وقد تبلور ذكل ىف ظهور أجيال متطورة من نظم املعلومات نتيجة لعدد من الاسباب لعل أمهها‪:‬‬
‫التطور التكنولوىج من حيث طرق معاجلة البياانت‪:‬‬
‫وميكن تصنيف نظم املعلومات إىل ‪:‬‬
‫‪ ‬نظم معلومات يدوية ‪ ;:‬يمت خاللها أداء مجيع وظائف املعلومات يدواي ابستخدام املوارد البرشية‬
‫‪ - ‬نظام معلومات آىل‪ :‬وىه تكل النظم الىت تستخدم احلاسب وشباكت املعلومات ىف مجيع‬
‫وظائ نظام املعلومات ‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫نظام معلومات تستند إ ىل احلاسب; ‪:‬‬

‫نظم املعلومات الىت تستند إىل مزجي من اجلهد البرشى وهجد احلاسبات ىف إمتام وظائف نظام‬
‫املعلومات‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫السبب; الثاىن‬
‫تعدد املستوايت التنظميية ىف املنظامت‬
‫يرتت;;ب عىل; تعدد املس توايت التنظميي;;ة وجود اهامتمات متباين;;ة وخمتلف;;ة م;;ن املعلومات مم;;ا يتطل;;ب‬
‫ويستلزم وجود أنواع خمتلفة من النظم والىت تتعدد وتتباين خلدمة تكل الاحتياجات اخملتلفة‬
‫فاليوج;د نظام معلومات منفرد واح;د ميك;ن أ ن يوف;ر لك; املعلومات الىت; حتتاهج;ا املنظم;ة مبس توايهتا‬
‫املتعددة وذلكل سوف تتعدد النظم بتعدد املستوايت التنظميية‪...‬؟ ماىه‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ – 1‬انشطة التخطيط الاسرتاتيجى ‪:‬‬

‫تتعلق بتحديد الاهداف التنظميية أو بتعديلها ‪ ,‬وحتديد املوارد الالزمة لتحقيق هذه الاهداف‬
‫والسياسات املتعلقة ابحلصول عىل هذه املوارد واستخداهما واحملافظة علهيا‪.‬‬
‫‪ ‬خصائص نظم املعلومات الىت تناسب هذا النوع من املستوى الادارى ‪:‬‬
‫‪ - ‬تسامه ىف تقيمي الاهداف التنظميية‬
‫‪ - ‬حتقق اماكنية تدفق املعلومات من القمة للقاعدة ‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫‪ -2‬أنشطة الرقابة اإلدارية‬

‫تتمثل فى االجراءات التى تتمكن بواسطتها االدارة من التحقق من أن‬
‫الموارد يتم استخدامها بكفاءة وفعالية فى تحقيق االهداف التنظيمية ‪.‬‬
‫وتختص االدارة الوسطى بمهام الرقابة االدارية‪ ,‬ويتمثل هذا المستوى‬
‫االدارى فى االفراد الذين يتولون المهام المتعلقة بمتابعة االنتاج والبيع‬
‫وغيرها ‪...‬‬
‫ويتخذ االداريون فى هذا المستوى القرارات لتنفيذ االستراتيجيات التى‬
‫سبق تحديدها من قبل االدارة العليا‬
‫وتعتمد االدارة الوسطى فى مزاولة نشاطها على المعلومات من نظام‬
‫الموازنات التخطيطية ونظام تقارير المسئولية‬
 ‫الفصل الثانى‬
‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫أنشطة الرقابة التشغيلية‬

‫تتمثل فى االجراءات التى يتم من خاللها التحقق من أن االعمال‬
‫والمهام يتم تنفيذها بكفاءة وفعالية‬
‫ويتولى مز‪1‬اولة مهامها من خالل رؤساء االقسام والمشر‪1‬فون ويمثلون‬
‫مستوى االدارى االدنى‬
‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫نظم املعلومات الازمة دلمع مستوايت النشاط الادارى ‪:‬‬

‫مستوى التخطيط الاسرتاتيجى ‪ :‬نظم املعلومات التنفيذية‬
‫مستوى الرقابة الادارية ‪ :‬نظام املوازانت ‪ ,‬نظام حماسبة املسئولية‬
‫مستوى الرقابة التشغيلية ‪ :‬نظام تشغيل العمليات احملاسبية ‪.‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫السبب الثالث‪;:‬‬
‫أختالف طبيعة القرارات الىت تتخذها املستوايت الادارية ‪ ,‬فهذه املستوايت متارس أنشطة خمتلفة‬
‫وعند لك مستوى يواجه فيه الاداريون قرارات متباينة‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫قرارات ومشاكل مهيكلة ‪:‬‬

‫القرارات والمشاكل تتصف بأنها متكررة‪ ,‬وروتينية ومبرمجة يتم إتخاذها‬
‫فى ظل المعلومات الكاملة دون مخاطرة‪( .‬تقييم المركز االئتمانى للعميل)‬
‫قرارات ومشاكل شبه مهيكلة ‪:‬‬
‫القرارات والمشاكل شبه المتكررة‪ ,‬يتم إتخاذها فى ظل معلومات جزئية ‪,‬‬
‫وتحتوى على قدر من المخاطرة‪ ( .‬جدولة االنتاج)‬
‫قرارات ومشاكل غير مهيكلة ‪:‬‬
‫القرارات والمشاكل غير المتكررةوغيرمبرمجة لندرةالمعلومات المتوفرة‬
‫اختيار موقع‬ ‫عند اتخاذها وتحتوى على قدر أكبر من المخاطرة‬
‫المصنع – اختيار منتجات جديدة‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫تتواجد معظم املشالك الهيلكية عند مستوى الادارة التشغيلية ‪ ;,‬والقليل مهنا يتواجد عند مستوى‬
‫الرقابة الادارية ‪.‬‬

‫تزتايد املشالك غري الهيلكية عند مستوى الادارة العليا ( التخطيط الاسرتاتيجى ) والبعض مهنا‬
‫عند مستوى الرقابة الادارية أو الرقابة التشغيلية‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫أنواع نظم املعلومات ىف ظل تكنولوجيا املعلومات‬

‫‪ ‬نظم معاجلة العمليات ‪.Transaction Processing System‬‬
‫‪ ‬نظم املعلومات اإلدارية ‪.Management Information System‬‬
‫‪ ‬نظم دمع اختاذ القرارات ‪.Decision Support System‬‬
‫‪ ‬النظم اخلبرية ‪.Expert System‬‬
‫‪ ‬أنظمة املديرين التنفيذيني‪.Executive-Support System ‬‬
 ‫أنواع نظم المعلومات في ظل تكنولجيا المعلومات‬

‫وحض مدى حصة أو خطأ العبارات االتية‪:‬‬

‫‪ -1‬اليوجد فرق بني املفاهمي التالية النظام – نظام املعلومات –املعلومات‪.‬‬
‫‪ -2‬يشرتط ىف املستخدم الهناىئ خملرجات نظام املعلومات; رضورة توافر اخلربة‬
‫املتخصصة ىف جمال تكنولوجيا املعلومات حىت ميكن الاستفادة من تكل املعلومات‬
‫‪.‬‬
 ‫أنواع نظم املعلومات يف ظل تكنوجليا املعلومات‬

‫‪ -3‬ىف ظل تكنولوجيا املعلومات أمكن التوصل إ ىل نظام معلومات قادر عىل توفري لك‬
‫أنواع املعلومات والىت حتتاج إ لهيا املنظامت‪.‬‬