Universitas Muhammadiyah Prof. Dr.

Hamka, Indonesia

PROSES PENANGANAN BURNOUT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA

TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH
(Studi Kasus : SMAN 3 CIKADONDONG)

Safinatunnajah (2001025163), Lutfiahtulzanah (2001025079), Muhammad Riski (2001025190), Aji

Candra Prabowo (2001025312), Ryah Amelya (2001025288)

Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Jakarta, Indonesia

Info Artikel
Abstrak
Sejarah Artikel:
This study aimed to determine whether implementing burnout management to im-
Dibuat 28 juni 2022
Diserahkan 4 juni 2022 prove high school TAS performance. This research uses a case study style qualita-
tive descriptive approach. Data was collected through in-depth interviews, observa-
tions and recordings. The researchers' data sources came from school principals,
Keywords:
laboratory staff, finance staff, karaka, security guards and TU's deputy head. Data
Burnout, Kinerja, Tenaga analysis is performed through data enrichment, data display, and validation pro-
Administrasi Sekolah cesses. The results of this study (1) TAS manifested physical and mental exhaustion,
low morale, self-complaints, emotional insecurity, and feelings of cynicism, (2)
burnout types were work fatigue and satiety, distance from the environment, emo-
tional sensitivity, (3) The causes of job burnout are two factors, external factors and
internal factors, (4) The procedural steps to deal with job burnout using the
management process starting from planning, organizing, implementing and
evaluating, (5) Management’s contribution to dealing with job burnout The effects
are a sense of connection among TAS employees, building friendships, avoiding
misunderstandings, being more willing to perform tasks, and being more self-
disciplined in completing tasks and activities.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan manajemen

burnout dapat meningkatkan kinerja TAS SMA. Penelitian ini
menggunakan jenis studi kasus dengan pendekatan deskriptif kualitatif.
Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi dan
rekaman. Sumber data penelitian berasal dari kepala sekolah, asisten
laboratorium, staf keuangan, satpam dan kepala divisi TU. Analisis data
dilakukan melalui proses pengayaan data, penyajian data dan validasi.
Hasil penelitian ini (1) TAS menunjukkan gejala kelelahan fisik dan
mental, moral rendah, mengeluh diri, ketidakpastian emosional dan
sinisme, (2) Tipe burnout, yaitu kelelahan dan kebosanan di tempat kerja,
secara signifikan lebih sensitif terhadap lingkungan lain, emosi, (3) Ada
dua faktor penyebab burnout, yaitu faktor eksternal dan faktor internal
 dapat menjalankan profesionalitasnya di
1. PENDAHULUAN
bidangnya masing-masing. Pekerjaan yang
monoton dan timbulnya rasa stres menciptakan
Rasa lelah sering dijumpai waktu
TAS mengalami burnout yg bisa menurunkan
melakukan pekerjaan. Dalam menjalani
kinerja pegawai.
pekerjaan acapkali pegawai mengalami
Peneliti memillih galat satu SMA
kelelahan fisik ataupun mental. Hal tadi
(Sekolah Menengah Atas) di Bandung. Karena
sejalan dengan pendapat Leksono (2014)
melihat menurut beberapa acara unik yang tidak
bahwa rasa jenuh dalam bekerja merupakan
ada di sekolah lain tentang manajemen
faktor dalam menaikkan stres dan
penanganan burnout. Sekolah berhasil
menurukan kinerja karyawan. Penderita
menciptakan aktivitas yg membuat TAS tidak
banyak ditemukan pada anggota pelayanan
mengalami burnout pada bekerja. Sekolah ini
generik misalnya polisi, guru, perawat
mengutamakan asas kekeluargaan dan sharing
bahkan Tenaga Administrasi Sekolah
terhadap pekerjaan. Karena dengan rasa
(TAS). Burnout yg terjadi mengakibatkan
kekeluargaan dan kedekatan, TAS tidak merasa
jenuh pada bekerja sehingga dapat
stress dalam menjalani pekerjaan yang tentunya
membatasi ruang mereka pada bekerja.
masih ada deadline tugas. Dari 10 sekolah
Setiap sekolah mempunyai visi & misi
Sekolah Menengah Atas Negeri pada Kota Ban-
dalam melaksanakan tujuan pendidikan,
dung, SMA 3 Cikadondong ini yg berhasil
maka di butuhkan tenaga ahli buat
membuat TAS tetap profesional dalam
membantu terlaksananya tujuan tadi.
mengerjakan tugasnya. Sekolah Menengah Atas
Dalam hal ini TAS menjadi pendukung
(SMA) adalah sekolah yang menaruh pelayanan
terlaksananya aktivitas sekolah wajib
aporisma kepada konsumen pendidikan
memberika pelayanan maksimal kepada
menggunakan turut melaksanakan manajemen
warga khususnya konsumen pendidikan.
asal daya manusia dengan baik, yaitu
TAS adalah tenaga non-pendidik
menggunakan membuat sistem manajemen
disekolah, contohnya petugas administratif,
penanganan burnout.
laboran, sampai pustakawan. TAS
SMA 3 Cikadondong memiliki program
merupakan personil yang memiliki kiprah
manajemen penanganan burnout, seperti apel
dan tanggungjawab dalam mewujudkan
pagi, kegiatan berkunjung ke tempat tinggal
kelancaran kegiatan pendidikan, kiprah
anggota TAS, olahraga, piket & refreshing.
TAS sebagai pendukung dan pelayanan
Upacara, apel pagi, olah raga dan piket bisa
pada proses aktivitas sekolah. Oleh karena
mengatasi burnout dalam hal pekerjaan,
itu TAS bukan hanya menjadi pengelola
sedangkan pada luar itu terdapat kunjungan ke
administrastif tetapi jua sebagai tenaga ahli
rumah anggota TAS & refreshing. Manajemen
penanganan burnout ini mewadahi anggota menurut manajemen burnout ini adalah agar
TAS secara generik untuk sharing terkait anggota TAS nir mengalami burnout pada
tugas dan masalah, mulai berdasarkan bekerja sebagai akibatnya mengganggu pada
perencanaan sampai evaluasi tugas atau melaksanakan tugas yang dikerjakan.
kegiatan yg sudah dilaksanakan. Selain itu Sistem Informasi merupakan sistem yang
aktivitas ini bisa mengedukasi TAS buat dapat menghasilkan informasi yang berguna.
memiliki tanggung jawab yang akbar pada Sedangkan Administrasi merupakan bagian dari
melaksanakan tugasnya membantu keseluruhan proses administrasi, berupa segala
terselenggaranya pendidikan yg mekanisme yang dapat membantu,
berkualitas. Hal ini dilakukan agar masih memperlancar, meningkatkan aktivitas dan
ada sinergi antara anggota TAS saat di efisiensi proses administrasi dengan
sekolah & di luar sekolah menggunakan menyediakan semua data dan informasi yang
azas kekeluargaan. Dengan asa, rasa diperlukan, sehingga administrasi berjalan
kekeluargaan di sekolah pada bekerja bisa dengan lancar, dalam sekolah dministrasi
mengimbangi rasa stres & jenuh pada merupakan subsistem organisasi yang diamana
sekolah sehingga TAS dapat penekanan Kegiatan utamanya adalah mengurus segala
terdahap pekerjaan yang dilakukan. bentuk administrasi sekolah, mulai dari surat
Manajemen burnout seringkali menyurat hingga inventarisasi barang
diartikan sempit yg hanya sebatas Kinerja merupakan salah satu aspek yang
mengurangi rasa lelah & jenuh dalam sebagai perhatian bagi suatu organisasi juga
menjalani pekerjaan. Padahal sebuah instansi. Pegawai tersebut yang bekerja
menggunakan manajemen burnout yg baik pribadi di bawah naungan sebuah organisasi
dapat mengatasi masalah kerja & atau instansi mempunyai andil dalam
menaikkan kinerja TAS menjadi pelayan membangaun & membangun gambaran &
pendidikan. Manajemen burnout pada repustasi tempat dimana ia bekerja
bentuk sang anggota TAS salah satu (Badri,2017). Maka dari padaitu, kinerja
Sekolah Menengah Atas (Sekolah sebagai galat satu unsur yang penting pada
Menengah Atas) yang menunjuk dalam membantu kinerja sebuah organisasi atau
sistem kekeluargaan. Manajemen burnout instansi.Dengan begitu sekolah perlu
terdiri dari dua kata, yaitu manajemen dan membutuhkan kinerja yg tinggi dan aporisma
burnout, manajemen mengarah kepada dari energi non-pendidik yaitu TAS. Kinerja
proses, cara mengatasi kasus & solusi, TAS ini nantinya dapat membantu sekolah
sedangkan burnout yaitu keadaan yang bisa dalam bisa bersaing & permanen unggul dalam
mengakibatkan stres dan jenuh pada modernisasi saat ini. Sehingga di perlukan
bekerja. Apabila disimpulkan, tujuan
langkah yg sempurna dalam mengelola 2. METODE
SDM dengan memperhatikan proses Penelitian ini dilaksanakan dengan
manajemen. memakai pendekatan kualitatif, sebagai
Menurut Fattah (2008) akibatnya peneliti dapat menemukan cara me-
mengemukakan bahwa manajemen manage burnout TAS di SMAN 3
diartikan menjadi proses merencanakan, Cikadondong. Sugiyono (2013) menyebutkan
mengorganiasi, memimpin & ”penelitian kualitatif merupakan penelitian yg
mengendalikan upaya organisasi dengan dipakai untuk meneliti dalam syarat yg alamiah
segala aspek agar tujuan organisasi tercapai (menjadi lawannya adalah eksperimen), pada
secara efektif & efisien. Oleh karena itu mana peneliti adalah menjadi instrumen kunci”.
manajemen pada melakukan suatu aktifitas Kehadiran peneliti diketahui secara penuh
dalam kehidupan wajib dilakukan guna oleh warga-warga sekolah. Peneliti mengikuti
mencapai ketercapaian tujuan. Dalam secara pribadi beberapa kegiatan yg
melaksanakan fungsi manajemen suatu dilaksanakan mengenai manajemen
organisasi wajib melaksanakan penanganan burnout pada mempertinggi kinerja
perencaanaan, pengorganisasian, TAS. Peneliti jua melakukan pendekatan dan
pelaksaan, pengawasan & penilaian. sosialisasi terhadap ketua sekolah, kasubag TU
Peran TAS sangat besar dalam proses & seluruh anggotas TAS.
pendidikan. Peran tadi akan sangat efektif Lokasi penelitian di Jalan Cikadondong,
jika terjadi suatu proses yang pada Bandung. Sumber data diperoleh berdasarkan
organisasikan sebagaimana yang kata-istilah, tindakan, & dokumentasi. Sumber
dilaksanakan salah satu SMA di Malang data berupa kata-istilah diperoleh berdasarkan
yakni menggunakan melakukan aktivitas wawancara menggunakan beberapa
manajemen penanganan burnout. Dengan subjek penelitian. Peneliti menggunakan
adanya manajemen penanganan burnout, informan kunci buat memperoleh data saat
TAS memiliki wadah untuk menghadapi melakukan wawancara yaitu Ibu Tutik
suatu perseteruan bekerja dan Kusmini, karena beliau selaku Kasubag Tata
merampungkan secara bersama serta Usaha SMAN 3 Cikadondong. Sumber data lain
menjadi hiburan yang tepat ketika bekerja yang membantu peneliti pada memperoleh
beserta keluarga TAS. Oleh lantaran itulah fakta yaitu: (1) pemimpin sekolah, (2) ketua
peneliti tertarik buat melakukan penelitian TU, (3) laboran, (4) staf keuangan, (5) caraka,
mengenai manajemen penanganan burnout (6) satpam. Selain itu, sumber data berupa
keliru SMA 3 Cikadondong ini sebagai tindakan dari berdasarkan orang-orang atau
wujud dalam menaikkan kinerja TAS. suatu hal yang menjadi subjek penelitian yg
diamati oleh peneliti secara eksklusif, dan
dilengkapi menggunakan dokumen, seperti
profil sekolah, foto kegiatan penanganan
manajemen burnout, struktur organisasi
TAS, dan dokumen lainnya yang terkait
menggunakan manajemen penanganan
burnout di SMAN 3 Cikadondong.
Teknik yang dipakai untuk
mengumpulkan data berupa wawancara,
observasi, & dokumentasi. Proses untuk
menganalisis data yg digunakan adalah
melakukan kondensasi data, penyajian data
dalam bentuk naratif teks, lalu ditarik
konklusi (Miles, Huberman, Saldana:
2014). Cara yg digunakan untuk mengecek
keabsahan data adalah triangulasi sumber
data & teknik, kecukupan bahan referensi,
perpanjangan pengamatan, dan pengecekan
anggota.
3. HASIL
A. Gejala dan Jenis Burnout
Berdasarkan output penelitian yg
dilakukan oleh peneliti, tanda-tanda yang
timbul menampakkan bahwa tak jarang
dialami sang pegawai yang mempunyai
kemauan dan semangat buat bekerja, yang
dalam hal ini mereka selalu menuntut diri
buat selalu terfokus dalam satu pekerjaan
supaya hasilnya baik. Namun tanda-tanda
yg ada misalnya kelalahan secara fisik,
psikologis, mengeluh pada diri sendiri &
menurunnya semangat kerja perlu di
tangani secara sahih agar nir merugikan
bagi mereka dan organisasi atau sekolah.
Gejala tadi pula akan mensugesti mood atau
suasana hati.
Jenis burnout merupakan bentuk yang
nampak pada seorang yang mengalami burnout,
seperti mereka mengekspresikan burnout dalam
beberapa hal. Setiap orang tidak sinkron namun
mengarah pada hal yang sama yaitu menunjuk
dalam emosi yang tumpul, keputus asaaan
dalam mengerjakan, kurangnya motivasi hingga
ketidakstabilan secara emosional. Burnout
selalu menampilkan bentuk lelah dalam bekerja.
Dalam hal tersebut dapat dapat dijelaskan
bahwa jenis burnout yang terjadi pada pegawai
SMAN 3 Cikadondong adalah kelelahan dan
jenuh dalam bekerja. Jenis tersebut
mempengaruhi dalam proses kinerja mereka.
Hal tadi menjelaskan bahwa dalam jenis
burnout ini bisa menurunkan prestasi pada diri
seorang misalnya kompetensi diri, motivasi
kerja dan produktifitas kerja. Hal terseut jua
akan mensugesti pegawai lebih mudah lelah dan
sensitif terhadap apaupun yang menyinggung
perasaan. Sehingga burnout memiliki tanda-
tanda-tanda-yang akan mensugesti dalam jenis
burnout yang di tampakkan. Sehingga dengan
tanda-tanda-tanda-tanda yg timbul bisa di atasi
dengan manajemen penenganan burnout.
Dengan hal tadi diharapkan mampu mencegah
atau mengeurangi efek negatif menurut burnout.
B. Faktor-faktor dari burnout
Faktor penyebab burnout timbul akibat
keterbatasanan ruang pada bekerja. Pegawai
memiliki wilayah atau daerah kerja sendiri buat
melakukan pekerjaan, sebagai akibatnya
mereka jenuh dan bosan menggunakan keinginan dan harapan yg diinginkan. Sehingga
lingkungan yang monoton. Penyebab burn- buat mengurangi impak menurut faktor
out tidak hanya menurut faktor ektern, penyebab burnout harus adanya dukungan ber-
tetapi juga dari faktor intern. Faktor intern dasarkan sesama anggota TAS dan pimpinan
ini sanggup mensugesti kondisi & psikologi untuk saling memotivasi.
pegawai ketika bekerja. Faktorn intern ini
dapat menciptakan pegawai merasa depresi, C. Langkah Prosedural dalam Manajemen
hingga bersikap acuh tak acuh. Dalam Penanganan Burnout
bekerja apabila pada melayani konsumen
Hal pertama yang dilaksanakan oleh
pendidikan harus selalu prima pada bekerja.
sekolah dalam penyelenggaraan manajemen
Faktor penyebab burnout dapat dibedakan
penanganan burnout merupakan menggunakan
sebagai dua bagian yaitu faktor intern &
melakukan musyawarah atau rapat antara peg-
faktor ektern. Faktor intern pada pengaruhi
awai TAS. Dimulai dari perencanaan pengu-
atau terjadi dampak dalam diri sedangkan,
rus, acara aktivitas, perkiraan ketika dan se-
faktor ektern terjadi akibat dari faktor yg
bagainya. Manajemen penanganan burnout ini
berasal menurut lingkungan lebih kurang.
dicetuskan sang pegawai TAS yang lalu pada
Faktor intern dapat berpengaruh pada
bentuk oleh kepala sekolah. Manajemen pe-
seorang menurut pada diri seorang pega-
nanganan burnout di bentuk oleh pegawai
wai.
TAS. Begitu halnya dengan program aktivitas
Beda halnya menggunakan hal ter-
pada dalamnya, mereka membangun sendiri
sebut pada atas, ternyata yang menjadi
acara kerja bersama menggunakan
faktor yang mendominasi penyebab burn-
perencanann waktunya. Perencanaan acara ak-
out bila diberikan perbandingan antara
tivitas manajemen penanganan burnout
faktor intern & faktor ektern. Dalam mana-
menentukan waktu yang tepat untuk pelaksa-
jemen penyelesaian burnout lebih mayori-
naannya, yakni saat dimana seluruh anggota
tas pada faktor penyebab intern. Faktor
sanggup berkumpul & tidak mengganggu
yang mendominasi penyebab burnout ada-
kegiatan lain pada sekolah. Pada perencanaan
lah berdasarkan faktor intern, yang disebab-
acara dibahas secara bersama-sama secara
kan menurut seseorang individu itu sendiri.
musyawarah oleh semua anggota TAS. Hal
Penyebab burnout berdasarkan faktor inter-
tersebut dilaksanakan agar manajemen pe-
nal ini disebabkan menurut ketid-
nanganan burnout mendapatkan saran & ma-
akberdayaan seorang individu dalam men-
sukan dari anggota yang lain mengenani acara
gontrol emosional dalam diri. Hal ini dapat
dan perencanaannya. Selain itu ketika pegawai
timbul karena adanya kurangnya motivasi,
TAS secara beserta-sama menciptakan
program menggunakan niat, maka wajib
dijalankan secara komitmen. Selain itu da-
lam menjalankan suatu program kegiatan
yang ada tata tertib yang tertulis mereka
tentunya pula harus saling mendukung
satu sama lain, sebagai akibatnya mereka
juga menciptakan rasa kekeluargan antara
pegawai TAS. Program kegiatan yg
diselenggarakan oleh manajemen pe-
nanganangan burnout mengarah pada pe-
nanganan burnout pegawai, sehingga
kegiatan yang dibentuk jua ringan tetapi
bisa menimbulkan manfat yang besar bagi
pegawai tadi.
Kepala TU & pegawai TAS
mengungkapkan program kegiatan yang
telah di rencakan kepada ketua sekolah.
Kemudian mengadakan musyawarah atau
pertemuan buat membahas beserta-sama
menggunakan kepalas sekolah. Kepala TU
mengungkapkan program aktivitas yg
pada setujui sang kepala sekolah. Dalam
setiap program kegiatan memiliki koordi-
nator buat memimpin atau memper-
tanggungjawabkan. Kepala TU & pegawai
TAS melaksanakan acara kegiatan yang
telah disetujui.
Evaluasi rutin Manajemen pe-
nanganan burnout dilaksanakan setiap
minggu & akhir bulan oleh ketua TU &
ketua sekolah. Evaluasi dilakukan secara
bersama-sama pada saat aplikasi acara ak-
tivitas. Aspek-aspek yang perlu dievaluasi
pada manajemen penanganan burnout dimulai
dari komitemen pegawai TAS hingga hasil
kinerja mereka
D. Dampak Manajemen Penanganan Burn-
out Manajemen penanganan burnout
mempunyai manfaat buat meningkatkan kinerja
pegawai TAS, karena sebagaimana diketahui
bahwa burnout lebih mendominasi ada ber-
dasarkan individu itu sendiri sebagai akibatnya
dengan adanya banyak sekali program bisa
memunculkan manfaat bagi para anggota TAS
di SMA. Sekolah Menengah Atas ini memakai
asas kekeluargaan buat lebih mempererat
sesama pegawai TAS. Kedekatan antar sesama
pegawai TAS dapat mengurangi beban peker-
jaan & agar lebih termotivasi pada bekerja. Ma-
najemen penanganan burnout bisa mendorong
semangat pegawai TAS buat tetap bekerja sink-
ron dengan tugas dan fungsingnya. Dengan
adanya program dari manajemen penanganan
burnout pegawai terhindar dari sifat yang egois
dan individualism terhadap pekerjaan & ling-
kungan sekitarnya. Bahwasanya manajemen pe-
nanganan burnout merupakan acara yang dapat
menaikkan kinerja pegawai. Dengan adanya
adanya manajemen penanganan burnout pega-
wai bisa lebih berfikir positit dan menjalankan
aspek-aspek profesionalitas pada bekerja.
Berdasarkan hasil tersebut, dapat di ilustrasikan
pada Gambar 1.
 pada bekerja. Dengan itu, akan mengakibatkan
syarat pegawai nir akan maksimal dalam men-
jalankan tugasnya.
Secara fisik pegawai akan merasa kele-
lahah misalnya cepat lelah, sedangkan secara
psikologis banyak indikator yang bisa
mempengaruhinya misalnya mengeluh pada diri
sendiri. Hal tadi terjadi saat mereka sangat opti-

Berdasarkan Gambar 1 dijelaskan bahwa mis menggunakan apa yg mereka kerjakan ber-

dalam manajemen penanganan burnout jalan dengan cepat dan lancar, tetapi keadaan

masih ada beberapa penekanan yang harus sebaliknya. Pekerjaan yang sangat padat &

pada perhatikan yaitu mulai menurut men- menumpuk, serta pada tambah menggunakan

gidentifikasi tanda-tanda, jenis & betuk deadline yang telah ada membuat mereka

berdasarkan burnout. Lalu kita menentukan terbebani secara psikologis & mengeluh dalam

langkah prosedural pada manajemen pe- diri sendiri, & hal tadi juga yang tidak membuat

nanganan manajemen burnout memakai pekerjaan mereka cepat terselesaikan.

proses manajemen dari perencanaan, pen- Gejala yang selanjutnya merupakan

gorganisasian, pelaksanaan & evaluasi. gejala yang ditinjau dari semangat kerja pega-

Menurut hal tersebut tentu di dapatkan wai yg menurun. Hal ini bisa di tandai dengan

pengaruh positif berdasarkan manajemen aktivitas atau kegiatan mereka yang menurun,

tadi yaitu menggunakan rasa kekeluargaan, pegawai lebih tak jarang berdiam diri & tidak

keakraban antara pegawai TAS. tertarik menggunakan apa yang telah menjadi
tugas mereka dalam bekerja. Mereka nir seman-

4. PEMBAHASAN gat pada melakukan aktivitas di lingkungannya

A. Gejala dan Jenis Burnout termasuk menahan pekerjaan, menghindari

Gejala burnout yang nampak di diskusi dengan rekan kerja. Selain itu gajela

SMAN 3 Cikadondong ini terlihat dalam burnout yang timbul adalah perkara emosional

pegawai yang awalnya mempunyai yang nir menentu, hal ini masih ada hub-

kemauan dan semangat kerja yang tinggi. ungannya dengan lelah secara psikologis

Namun, karena mereka selalu pada dituntut mengenai konduite dan mental insan secara

menggunakan pekerjaan yg salalu diulang ilmiah. Emosional yang tidak menentu ini jua

& tidak adanya penemuan pekerjaan, maka mempengaruhi reaksi mereka dalam bekerja.

mereka cenderung akan bosan dan jenuh Pegawai akan lebih sensitif dengan perasaannya
seperti cepat murka & sering kesal, bersikap
sinisme & merasa curiga dengan apa yang
terdapat di lingkungannya, masih ada
perasaan gagal pada dalam diri pegawai.
Hal tersebut bentuk dari emosional yg mun-
cul menurut pegawai. Dalam hal ini tanda-
tanda burnout yang ada pada Sekolah
Menengah Atas tidak memperlihatkan pada
syarat burnout yg ekstream atau akut.
Dari pernyataan tadi terdapat be-
berapa kecenderungan antara gejala yg
muncul pada SMAN 3 Cikadondong ini se-
bagai akibatnya buat penanganannya lebih
lanjut juga mampu diidentifikasikan
menggunakan baik.
Bentuk burnout yang tampak dalam
SMAN 3 Cikadondong memperlihatkan
ada beberapa tipe seperti lelah dan jenuh
pada bekerja. Dalam bentuk ini pegawai
merasa tenaga atau motivasi dalam bekerja
sedang menurun, sehingga pegawai merasa
lelah dalam melakukan pekerjaan biasa dil-
akukan. Selain itu bentuk bunout yang ter-
lihat pada Sekolah Menengah Atasadalah
menjaga jarak menggunakan lingkungan
yang ada pada sekitanya. Jenis ini terjadi
waktu para pegawai mengalami jenuh &
ingin sendiri
Jenis selanjutnya yaitu emosional
lebih sensitif hal ini kaenakan pegawai
menekan terhadap dirinya sendiri, menge-
luh dalam diri sendiri sebagai akibatnya hal
tersebut bisa mengakibatkan sinisme & rasa
curiga terhadap apa yang pada seke-
lilingnya.
Penelitian ini selaras menggunakan pen-
dapat Maslach, dkk dalam Ranny (2013)
dengan eksistensi pada lapangan yaitu burnout
membangun suatu penampakan burnout yaitu
berbentuk dalam bentuk kelelahan & bosan da-
lam bekerja, Depersonalisasi/Cynicism yaitu
cenderung buat menjaga jeda dengan orang lain,
menarik diri menurut lingkungan sosial &
cenderung tidak peduli dengan lingkungan dan
individu yang terdapat di lingkungan tersebut,
lalu hal lain yang terlihat yaitu emosi yang lebih
sensitf, hal ini di tunjukkan pula atas bentuk dari
kelanjutan menurut kelelahan emosi yang
menacu pada terkurasnya & kerkurangnya sum-
berdaya emosional. Terdapat beberapa syarat yg
menyatakan kelelahan emosi misalnya perasaan
frustrasi, sedih, putus harapan, hampa stress,
mudah tersinggung, merasa terbebani
menggunakan tugas yang ada, mudah murka
tanpa alasan yg kentara sehingga menimbulkan
perasaan seorang tidak mampu menaruh pela-
yanan psikologis.
B. Faktor-Faktor Penyebab Burnout
Penyebab primer pada burnout adalah
pekerjaan yg monoton yang akan berdampak
pada kurangnya motivasi pegawai. Dalam hal
ini penyebab burnout muncul berdasarkan be-
berapa situasi yang tidak sinkron misalnya dari
faktor ektern dan faktor intern. Dalam masing-
masing faktor mempunyai beberapa penyebab
tersendiri, contohnya dalam faktor ektern yaitu
faktor penyebab burnout yang asal dari luar diri
pegawai. Faktor ini asal berdasarkan ling-
kungan kerja pegawai, rekan kerja tempat kerja
dan yang lainnya yg bukan asal dari diri
sendiri. Lingkungan dari pegawai tadi dapat
berpengaruh pada penyebab burnout baik
secara eksklusif juga tidak eksklusif, Faktor
tadi dapat mempengaruhi penyebab burn-
out lantaran pegawai pada bekerja tidak
hanya bekerja sendiri tetapi pula harus
bekerjasama dengan orang lain. Sehingga
pada perlukan interaksi atau keterkaitan
menggunakan orang lain.
Faktor yang berikutnya adalah
faktor intern. Faktor ini muncul berdasar-
kan pada diri pegawai itu sendiri. Misalnya
tentang motivasi & emosi. Seseorang pega-
wai harus memiliki semangat dan motivasi
yang kuat, apabila motivasi & semangat itu
berkurang akan berdampak juga pada or-
ganisasi sebagai lembaga yang menaungi
kita bekerja. Faktor ini tumbuh lantaran se-
tiap manusia mempunyai karakteristik,
kepribadian,dan lainnya. Seperti waktu
seorang sama-sama diberi motivasi namun
motivasi tersebut tidak sama dalam
mensugesti setiap orang, terdapat yang bi-
asa saja, sedang & sangat mempengaruhi.
Hal tersebut memperlihatkan bahwa
seorang menerangkan cara yang tidak sink-
ron pada menyikapi suatu hal.
Pada penelitiaan ini selaras dengan
ungkapan menurut Baron & Greenberg
pada Mutiasari (2010) yg menyatakan
bahwa masih ada 2 faktor yg menghipnotis
burnout yaitu faktor ekternal & internal. Di-
mana pada faktor ekternal mencakup kon-
disi kerja, anggaran pekerjaanm prosedur
kerja yg mengarah pada faktor yang ada
menurut luar diri seorang pegawai. Sedangkan
buat faktor internal yang berasal dari dalam diri
seseorang pegawai itu sendiri. Selain itu pen-
dapat dari Sulivan dalam Swasti (2017) bahwa
burnout bisa ditimbulkan sang faktor individu,
lingkungan & budaya. Pekerjaan yg tidak sink-
ron dengan bidang keahlian pula bisa memicu
terjadinya burnout. Begitu jua menggunakan
peran ganda, seseorang wanita yg berperan se-
bagai pekerja dan ibu tempat tinggal tangga
akan lebih berpotensi mengalami burnout.
Faktor lainnya adalah beban kerja yang berlebi-
han, mencakup lamanya jam kerja, banyaknya
tanggungjawab yang harus diterima, dan ban-
yaknya tugas yg harus diselesaikan. Keterli-
batan terhadap pekerjaan, taraf fleksibilitas
ketika kerja, dan dukungan sosial juga
mempengaruhi terjadinya burnout (Swasti,
2017). Selain faktor lingkungan, burnout pula
ditentukan sang faktor individu misalnya jenis
kelamin, usia, etnis, status perkawinan, tipe
kepribadian, konsep diri, & kemampuan men-
gendalikan emosi.
C. Langkah Operasional Manajemen Pe-
nanganan Burnout untuk Meningkatkan
Kinerja TAS
Perencanaan merupakan tahap yg paling
penting dala suatu kegiatan terutama dalam
menghadapi suatu aktivitas. Sebelum memulai
suatu kegiatan keliru satu SMA pada Malang
menetapkan terlebih apa yang akan dicapai &
tujuannya. Dalam hal ini juga manajemen pe-
nanganan burnout menentukan program
kegiatan yang akan dilaksanakan. Hal tadi
selaras menggunakan pendapat Sudjana
(2004) bahwa perencanaan berkaitan
menggunakan rangkaian tindakan atau
kegiatan yg akan dilaksanakan buat men-
capai tujuan dimasa yg akan tiba. Selanjut-
nya dalam fungsi pengorganisasian, menen-
tukan pengurus & membentuk jobdisk atau
tugas bagi para pengurus & anggota pada
masing-masing program aktivitas. Selanjut-
nya dalam fungsi penggerakan, para pem-
impin sekolah yaitu kepala sekolah & ata-
san TAS yakni ketua TU ikut andil buat
terus menyemangati pengurus dan anggota
serta menaruh dukungan jika pada hal ini
manajemen penanganan bunrout men-
galami penurunan motivasi. Fungsi pen-
gorganisasian dalam hal ini manajemen pe-
nanganan burnout tidak berjalan sendiri
pada melaksanakannnya. Namun melibat-
kan seluruh anggota TAS dan kepala
sekolah.
Fungsi pengarahan yakni sekolah
tetap melakukan pengarahan melalui ketua
TU dan ketua sekolah secara langsung. Ter-
akhir fungsi supervisi yg dilaksanakan sang
sekolah & ketua TU menggunakan
melakukan penilaian dalam akhir minggu
dan akhir bulan secara holistik. Pada
pelaksanaan acara manajemen penanganan
burnout selama ini,berjalan menggunakan
lancar. Tetapi demikian perlu adanya pen-
guatan atau motivasi agar para anggota
TAS di satu Sekolah Menengah Atas di Ma-
lang tetap menjalankan program dengan
baik & lancar. Dalam pelaksanaanya sudah me-
rapkan fungsi manajemen menggunakan yakni
mulai fungsi perencanaan sampai fungsi
penilaian. Sesuai menggunakan dari Bush &
Mariane (2006) mengatakan bahwa manajemen
adalah suatu usaha untuk mencapai tujuan me-
lalui orang lain yang dilaksanakan
menggunakan cara kerjasama dalam suatu or-
ganisasi.
Diperlukan strategi buat menciptakan
para anggota TAS permanen semangat pada
menjalankan acara. Pada acara manajemen pe-
nanganan burnout menaruh solusi dengan men-
gadakan beberapa acara yg menarik dan kalem
menggunakan diisi aktivitas yg banyak manfaat
misalnya sharing pengalaman dan berdiskusi
dengan asas kekeluargaan. Harapannya, agar
anggota TAS dapat intens bertemu dan me-
manfaatkan ketika tersebut dengan sebaik
baiknya. Dengan adanya aktivitas tersebut.
Dengan adanya kegiata tadi, maka hal tersebut
bisa menjadi daya tarik buat anggota TAS lebih
aktif dalam aktivitas tadi. Salah satu acara ak-
tivitas dilaksanakan dalam setiap hari selasa
hingga jumat, selain itu ada beberapa jadwal ak-
tivitas yg dilaksanakan setiap satu bulan sekali.
Hal ini dapat menambah nilai plus bagi mereka,
lantaran menggunakan asas kekeluargaan tadi
mereka bisa akrab dan dapat mengurangi
menurut terjadi burnout & dapat mempertinggi
kinerja dalam membuatkan pengalaman &
mengatasi gejala-tanda-tanda burnout.
Penelitian tersebut selaras dengan
penelitian dari Mutiasari (2010) bahwasanya
pada menghindari atau mengatasi burnout perlu
beberapa tindakan seperti pengendalian
emosi, berfikir posisitif, & saling adanya
dukungan dari orang lain lain. Selain itu
Campton & Mc Carthy dalam Rosyid, Har-
yanto F (1996) menyarankan beberapa
bisnis yg dpat dilakukan untuk mencegah
burnout. Langkah-langkah yang perlu dil-
aksanakan diantaranya job redesign,
langkah ini berupa merancang kembali
pekerjaan yg terdapat agar nir terus-mene-
rus, membosankan dan menimbulkan ke-
lalah fisik juga psikologis.
Manajemen penanganan burnout
pada pelaksanaannya jua pernah men-
galamu beberapa kendala misalnya anggota
TAS yg nir hadir atau terlambat tiba. Untuk
mengurangi hal tersebut maka perlulah dil-
akukan teknik-teknik khusus untuk me-
nangani itu misalnya memotivasi & saling
mengingatkan. Dalam hal ini sesama ang-
gota TAS dituntut buat bekerjasama dalam
menjalankan program yang mereka buat
sendiri yang ditujukan untuk mereke
sendiri.
D. Dampak Manajemen Penanganan
Burnout
Dengan hadirnya manajemen pe-
nanganan burnout di salah satu Sekolah
Menengah Atas Malang, maka pegawai
TAS dapat menangani burnout supaya tidak
mengganggu pekerjaan mereka. Dengan
demikian dibutuhkan dapat meningkatkan
kinerja mereka buat melayani konsumen
pendidikan dengan baik, sahih, dan cepat.
Hal ini didukung oleh penelitian Pule K. Jank-
ome, M. Mangoriand dan Ms. Guillermina
Ritacco dalam Badri (2017) bahwa memberita-
huakn keterkaitan pada burnout dan kinerja peg-
awai dengan indikasi semakin rendah burnout
maka semakin tinggi kinerja para pegawai.
Hal ini sesuai menggunakan tujuannya
yaitu buat mewadahi TAS untuk meningkatkan
kinerja mereka pada asas kekeluargaan. Se-
hingga dibutuhkan melalui acara ini pegawai
lebih sanggup memupuk semangat mereka pada
bekerja dengan menangani kasus burnout yang
terdapat hingga mendalam & supaya mem-
peroleh pengalaman yang kaya & motivasi serta
dukungan dari rekan kerja secara aporisma. Jika
menurut tujuan tadi bisa diwujudkan, akan
menerima dampak positif yaitu meningkatkat
kinerja mereka. Oleh karenanya pula, dukungan
menurut rekan kerja dan pemimpin tanpa
dimintapun akan pribadi di penuhi oleh pem-
impin mereka. Menurut Wisudaningrum (2015)
Penanganan burnout sebenarnya bisa dilakukan
oleh individu & organisasi secara terstruktur,
dan sistematis, sehingga karyawan yang men-
galami burnout tidak usah merasa sendiri dalam
mengatasinya.
5. KESIMPULAN
Berdasarkan paparan data, temuan
penelitian & pembahasan tentang manajemen
penanganan burnout pada menaikkan kinerja
TAS pada SMAN 3 Cikadondong dapat disim-
pulkan bahwa tanda-tanda, jenis & bentuk burn-
out dalam manajemen penanganan burnout
yakni: (1) tanda-tanda ada pada pegawai yg
kemauan & semangat bekerja yg tinggi se-
bagai akibatnya kurang bisa mengatur cara
kerja mereka, (2) kelelahan secara fisik &
psikologis, (3) mengeluh dalam diri sendiri,
(4) semangat kerja yang menurun,
(5) semangat kerja yg menurun, (6) masih
ada perasaaan sinisme.
Penyebab burnout pada bagi se-
bagai dua faktor yaitu faktor intern & faktor
ektern. Adapun faktor intern terdapat
penyebab antara lain: (1) kurangnya moti-
vasi, (2) emosional diri, (3) psikologi pega-
wai. Sedangkan buat yang faktor ektern
yaitu: (1) lingkungan kerja, (2) rekan kerja,
(3) pekerjaan yang terus-menerus, dan (4)
pekerjaan yang mendesak.
(repository.unair.ac.id/68392/), diakses
pada tanggal 2 Mei 2018.
Bush, T. & Mariane, C. 2006. Manajemen
Strategi Kepemimpinan Pendidikan.
Terjemah Farurrozi. Yogyakarta:
IRCiSoD.
Farhati, F. & Haryanto, F.1998. Karakteristik
Pekerjaan, Dukungan Sosial dan Tingkat
Burn-Out Pada Non Human Services
Corporation. Jurnal Psikologi. No. 1. 1-
12. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.
Fattah, N. 2008. Landasan Manajemen
Pendidikan. Bandung: PT. REMAJA
ROSDAKARYA.
Haryanti, R. 2013. Burnout Ditinjau dari Big
Five Factor Personality Pada Karyawan
Kantor Pos Pusat Malang. Jurnal Ilmiah
Psikologi Terapan,01(02) 343-360. Dari
http://ejournal.umm.ac.id/index.php/
jipt/article/ viewFile/1587/1694.
Hasibuan, M. 2016. Manajemen Sumber Daya
Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

6. SARAN
Diharapkan Sekolah dapat Mening-
katkan kinerja yang profesional sesama
pegawai TAS. Dengan begitu kepadatan
dirasakan pada program manajemen pe-
nanganan burnout dapat ditanganin dan
mendapatkan manfaat lain yaitu mem-
bangun rasa kekeluagaan yang kental
sesama pegawai TAS, menciptakan silatu-
rahmi dengan sesama pegawai TAS dan
yang terlibat, mencegah kesalahpahaman
antar pegawai TAS, dan lebih dilatih
disiplin dalam melaksanakan tugas, pro-
gram kegiatan.

7. DAFTAR RUJUKAN

Badan Kepegawaian Negara: Kanreg IX

Jayapura. Memahami dan Mengatasi
Burnout. 2016. Jayapura: Badan
Kepegawaian Negara.
Badri, N. A. H. 2017. Hubungan Burnout
dengan Kinerja di Kalangan
Pustakawan di Universitas Indonesia.
(Online),