www.etudpdf.

com
www.etudpdf.com
www.etudpdf.com
www.etudpdf.com
www.etudpdf.com
www.etudpdf.com
www.etudpdf.com
 ‫انمحبضشح انثبنُخ‬

‫أوال‪ :‬اسزشارُدُبد انزغُُش و انزطىَش انزنظُمٍ ‪:‬‬

‫وبْ ‪٠‬زؼؼ ف‪ ٟ‬اٌّبػ‪ ٟ‬ثؼذَ االعزغبثخ اٌغش‪٠‬ؼخ ٌٍزغ‪١١‬ش ‪ٚ ،‬وبٔذ اٌفىشح اٌغبئذح أْ ‪٠‬مًٍ ِٓ رىشاس ؽذ‪ٚ‬س‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ثمذس اإلِىبْ ؽز‪ّ٠ ٝ‬ىٓ اٌزؾىُ ثبٌزغ‪١١‬ش ثظ‪ٛ‬سح أوجش ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪٠ ٟ‬مًٍ ِٓ االػطشاة داخً‬
‫اٌّئعغبد ‪ ،‬أِب ف‪ ٟ‬ظً اٌظش‪ٚ‬ف اٌؾذ‪٠‬ضخ فبْ ػذَ االعزغبثخ ٌٍزغ‪١١‬ش اٌّزغبسع ال ‪٠‬زٕبعت ِغ اٌغشػخ‬
‫اٌفبئمخ اٌز‪ ٟ‬رؾذس ث‪ٙ‬ب األِ‪ٛ‬س اإلد اس‪٠‬خ ‪ٚ‬االلزظبد‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌغ‪١‬بع‪١‬خ ‪ٌ ،‬ذا ٔغذ اٌّئعغبد اٌؼبِخ ‪ٚ‬اٌخبطخ رم‪َٛ‬‬
‫ثزغ‪١١‬شاد ِ‪ّٙ‬خ ثظ‪ٛ‬سح ِزىشسح ‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬أ‪ٚ‬لبد ال ‪٠‬زشن ٌٍّئعغبد اخز‪١‬بس اٌزغ‪١١‬ش ػٕذِب رش‪٠‬ذ دٌه‬
‫‪ٚ‬ثٕبء ػٍ‪ِ ٝ‬ب رمذَ ٔغذ أْ ٔغبؿ اٌّئعغخ ف‪ ٟ‬اؽذاس اٌزغ‪١١‬ش أ‪ ٚ‬فشٍٗ ع‪ٛ‬اء وبْ ِخطؾ ٌٗ ثظ‪ٛ‬سح ِغجمخ‬
‫أ‪ِ ٚ‬زؤٔ‪١‬خ ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ثظ‪ٛ‬سح ِفبعؤح ‪ٚ‬ؽبسئخ ‪٠ ،‬ؼزّذ ػٍ‪ ٝ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّزجؼخ ف‪ ٟ‬اؽذاصٗ ‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬ػجبسح ػٓ خطخ‬
‫أ‪ ٚ‬ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬األٔشطخ اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌّخزٍفخ خالي فزشح صِٕ‪١‬خ ٌزؾم‪١‬ك األ٘ذاف ‪ ِٓٚ ،‬االعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ‬
‫اػزّبد٘ب ػٕذ اؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ِب ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ 1‬إسزُشارُدُخ انعقالنُخ انمُذانُخ ‪:‬‬
‫‪ٚ‬رم‪ َٛ‬ػٍ‪ ٝ‬أعبط أْ االٔغبْ ػمالٔ‪ٚ ٟ‬سش‪١‬ذ ‪ٚ‬أْ اٌؼذ‪ ٚ‬اٌشئ‪١‬غ‪ٌٍ ٟ‬زغ‪١١‬ش ٘‪ ٛ‬اٌغ‪ٚ ًٙ‬ػذَ اٌ‪ٛ‬ػ‪ٚ ، ٟ‬ثبٌزبٌ‪ٟ‬‬
‫فبٔ‪ٙ‬ب رٕظش ٌٍزؼٍ‪ٚ ُ١‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌؼٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌذساعبد ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ب اٌؼبًِ اٌشئ‪١‬غ‪ ٟ‬اٌذ‪٠ ٜ‬م‪ َٛ‬ػٍ‪ ٗ١‬اٌزغج‪١‬ش ‪ ،‬فبٌزؼٍ‪ُ١‬‬
‫‪ٚ‬ع‪ٍ١‬خ ٌٕشش ‪ٚ‬رض‪٠ٚ‬ذ اٌّزذسث‪ ٓ١‬ثبٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬وذٌه اال٘زّبَ ثبٌجؾ‪ٛ‬س ‪ٚ‬اٌذساعبد اٌؼٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌجؾش اٌزطج‪١‬م‪. ٟ‬‬
‫‪ . 2‬اسزشارُدُخ انزثقُف وانزىعُخ انمىخهخ ‪ :‬رفزشع ٘ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ أْ اٌؾبعض اٌشئ‪١‬غ‪ ٟ‬أِبَ اٌزغ‪١١‬ش‬
‫ٌ‪١‬ظ ٔمض اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد أ‪ ٚ‬ػذَ ر‪ٛ‬فش٘ب ‪ ،‬ثً ػذَ الزٕبع األشخبص أ‪ ٚ‬إٌّظّبد ٌؼش‪ٚ‬سح اٌزغ‪١١‬ش أ‪ ٚ‬ػذَ‬
‫سغجز‪ ُٙ‬ف‪ ، ٗ١‬أ‪ ٚ‬خ‪ٛ‬ف‪ ، ِٕٗ ُٙ‬ف مذ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬ش ر‪ٙ‬ذ‪٠‬ذ اٌّظبٌؼ اٌشخظ‪١‬خ ٌجؼغ األشخبص أ‪ ٚ‬رؼبسة‬
‫ِغ ل‪ِٚ ُّٙ١‬ؼزمذار‪ٚ ُٙ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬فبٔ‪٠ ُٙ‬ؼبسػ‪ٚ ٗٔٛ‬ال ‪٠‬مجٍ‪ٚ ، ٗٔٛ‬ف‪٘ ٝ‬ذٖ اٌؾبٌخ ‪٠‬زُ اٌزغٍت ػٍ‪٘ ٝ‬ذٖ اٌّمب‪ِٚ‬خ‬
‫ػٓ ؽش‪٠‬ك اٌز‪ٛ‬ػ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزضم‪١‬ف ‪ٚ‬اصاٌخ اٌّخب‪ٚ‬ف ِٓ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ثؾ‪١‬ش ‪٠‬ظجؼ إٌبط لبثٍ‪ٌٍ ٓ١‬زغ‪١١‬ش‬
‫‪ٚ‬ساغ ج‪ ٓ١‬ف‪ ٗ١‬ثذال ِٓ أْ ‪٠‬ى‪ٛٔٛ‬ا سافؼ‪ِٚ ٓ١‬مب‪ ِٓٚ ، ٌٗ ٓ١ِٚ‬األعبٌ‪١‬ت اٌّغزخذِخ ف‪ ٟ‬دٌه اٌزذس‪٠‬ت ‪ٚ‬اٌذ‪ٞ‬‬
‫‪ٙ٠‬ذف اٌ‪ ٝ‬رغ‪١١‬ش ارغب٘بد اٌفشد ‪ِٛٚ‬الفٗ ‪.‬‬
‫‪ .3‬اسزشارُدُخ انقىح انقسشَخ ‪ :‬رم‪٘ َٛ‬ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬افزشاع أْ األشخبص األلً عٍطخ ع‪ٛ‬ف‬
‫‪٠‬خؼؼ‪ ُ٘ ٌّٓ ْٛ‬أوضش عٍطخ ‪ٚ ،‬دٌه ألْ األخ‪١‬ش‪ّ٠ ٓ٠‬زٍى‪ِ ْٛ‬ظذس اٌم‪ٛ‬ح ‪.‬اٌغٍطخ اٌشعّ‪١‬خ ‪٠ٚ .‬زُ اٌزغٍت‬
‫ػٍ‪ ٝ‬أشىبي اٌّمب‪ِٚ‬خ وبفخ ثبعزخذاَ اٌؼم‪ٛ‬ثبد ‪ٚ‬اٌغٕب‪٠‬بد ٌىً ِٓ ‪٠‬خبٌف أ‪٠ ٚ‬مب‪ َٚ‬اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ ،‬ػٍ‪ ٝ‬اٌشغُ ِٓ‬
‫ثبْ ٘ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ فؼبٌخ ف‪ ٟ‬ثؼغ اٌظش‪ٚ‬ف ‪ٚ‬اٌؾبٌخ اٌطبسئخ ٌىٓ اٌجؼغ االخش ال ‪٠‬فؼً اعزخذاَ ٘ذٖ‬
‫االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ألٔ‪ٙ‬ب رفمذ األشخبص ‪ٚ‬الئ‪ٚ ُٙ‬دػّ‪ٌٍ ُٙ‬زغ‪١١‬ش‪.‬‬
‫كمب صنف (السٌ خشاَنش ) اسزشارُدُبد انزغُُش انً ‪:‬‬
‫أ‪ /‬االسزشارُدُخ انزٍ رعزمذ عهً ظشف واحذ ‪ :‬رشوض ٘ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬د‪ٚ‬س األداح اٌؼٍ‪١‬ب ف‪ ٟ‬إٌّظّخ‬
‫ألؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬رزخز ػذح أشىبي ‪ ٟ٘ٚ‬وبٌزبٌ‪: ٟ‬‬
‫‪ ‬ارخبد لشاس اٌزغ‪١١‬ش ث‪ٛ‬اعطخ اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ِغزخذِخ ف‪ ٟ‬دٌه اٌغٍطبد اإلداس‪٠‬خ اٌز‪ٟ‬‬
‫رّضٍ‪ٙ‬ب صُ رفشع ػٍ‪ ٝ‬اٌّغز‪٠ٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ األخش‪ ٜ‬رٕف‪١‬ذ ٘ذٖ اٌمشاساد ‪.‬‬
‫‪ ‬ل‪١‬بَ اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ثبعزجذاي األفشاد اٌذ‪٠ ٓ٠‬ى‪ ْٛٔٛ‬ف‪ِ ٟ‬شاوض اداس‪٠‬خ ِ‪ّٙ‬خ ‪ٚ‬ؽغبعخ ثؤلشاد آخش‪ٓ٠‬‬
‫ٌذ‪ ُٙ٠‬ؽّبط ‪ٚ‬االِزٕبع ثبألفىبس اٌغذ‪٠‬ذح ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪٠ ٟ‬م‪ ِْٛٛ‬ثبؽذاس اٌزغ‪١١‬ش اٌّطٍ‪ٛ‬ة ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
‫‪ ‬اػبدح رظّ‪١٘ ُ١‬ىً إٌّظّخ ‪ٚ‬رؾذ‪٠‬ذ ػاللبد عذ‪٠‬ذح ث‪ ٓ١‬األلغبَ ‪ٚ‬األفشاد ثشىً ‪٠‬خذَ اٌزغ‪١١‬ش‬
‫اٌّطٍ‪ٛ‬ة ‪.‬‬
‫ة‪ /‬اسزشارُدُخ انمشبسكخ ‪ :‬رؼىظ ٘ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِف‪ َٛٙ‬اٌؼاللبد اإلٔغبٔ‪١‬خ ف‪ٔ ٟ‬ظش‪٠‬بد اٌؼٍ‪َٛ‬‬
‫اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬ر‪ٙ‬ذف اٌ‪ ٝ‬اال٘زّبَ ثبٌؼٕظش اٌجشش‪ٚ ٜ‬اربؽخ اٌفشطخ ٌٗ ٌٍّشبسوخ ف‪ ٟ‬ارخبد اٌمشاساد‬
‫اإلداس‪٠‬خ ‪ِٚ ،‬شبسوخ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ارخبد اٌمشاساد اإلداس‪٠‬خ ‪ِٚ ،‬شبسوخ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ارخبد لشاساد اٌزغ‪١١‬ش ‪،‬‬
‫‪ٚ‬رؤخزٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اؽذ‪ ٜ‬اٌظ‪ٛ‬سر‪: ٓ١‬‬
‫‪ ‬انصىسح األونً ‪ :‬أْ رم‪ َٛ‬اإلداسح ثزؾذ‪٠‬ذ اٌّشىٍخ صُ رؾذ‪٠‬ذ ػذح ثذائً ٌٍؾً ‪ٚ ،‬رطٍت ِشبسوخ‬
‫اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اخز‪١‬بس أؽذ اٌؾٍ‪ٛ‬ي اٌز‪ ٟ‬رشًّ ِؾً اٌجذ‪ ً٠‬اٌمذ‪ٚ ، ُ٠‬ف‪٘ ٝ‬ذٖ اٌؾبٌخ ‪٠‬مزظش د‪ٚ‬س‬
‫اٌؼبلٍ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اخز‪١‬بس أؽذ اٌجذائً اٌز‪ ٟ‬رطشؽ‪ٙ‬ب اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ٌٍّٕظّخ ‪.‬‬
‫‪ ‬انصىسح انثبنُخ ‪ :‬رزُ اٌّشبسوخ ثظ‪ٛ‬سح أوضش ػّمب ؽ‪١‬ش رم‪ َٛ‬اإلداسح ِغ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثزؾذ‪٠‬ذ اٌّشىٍخ‬
‫‪ٚ‬رؾذ‪٠‬ذ اٌجذائً ‪ٚ‬اخز‪١‬بس أٔغت اٌؾٍ‪ٛ‬ي ٌؾذ‪ٚ‬س اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬
‫ج‪ /‬اسزشارُدُخ انزفىَض ‪ :‬ف‪٘ ٟ‬ذٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ رم‪ َٛ‬اإلداسح ثبػطبء ِؼٍ‪ِٛ‬بد وبف‪١‬خ ػٓ اٌؾبٌخ اٌّطٍ‪ٛ‬ة‬
‫رغ‪١١‬ش٘ب ٌٍؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬رطٍت ِٕ‪ِٕ ُٙ‬بلشخ ‪ٚ‬رؾٍ‪٘ ً١‬ذٖ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬رمذ‪ ُ٠‬االلزشاؽبد أ‪ ٚ‬ثذائً ٌٍؾً ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ٟ‬‬
‫فبإلداسح ِف‪ٛ‬ػخ ٌألفشاد عٍطخ ارخبد لشاساد اٌزغ‪١١‬ش‪.‬‬
‫‪٠‬الؽع أْ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ إٌّبعجخ إلدخبي اٌزغ‪١١‬ش ‪٠‬خزٍف ؽغت اٌظش‪ٚ‬ف ‪ ،‬اال أٔٗ ‪٠‬فؼً اعزخذاَ‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّشبسوخ اٌّجٕ‪١‬خ ػٍ‪ِ ٝ‬شبسوخ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬رمً دسعخ ِمب‪ِٚ‬ز‪ٌٍ ُٙ‬زغ‪١١‬ش‬
‫‪٠ ً٠‬ى‪ ْٛٔٛ‬أوضش ؽّبعخ ٌٍزغ‪١١‬ش ألٔٗ ٔبثغ ِٓ أفىبسُ٘ ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
 ‫ثبنُب‪ :‬نمبرج فٍ إداسح انزغُُش ‪:‬‬
‫٘ذٖ إٌّبرط رئوذ ثؤْ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪ ٚ‬اداسرٗ رّش ‪ٚ‬فك خط‪ٛ‬اد ِٕظّخ ‪ٚٚ‬اػؾخ‪.‬‬
‫‪ /1‬نمىرج ‪٠ : niwe truK‬ؼزجش ِٓ اش‪ٙ‬ش ِٓ وزت ف‪٘ ٟ‬ذا اٌّغبي ‪ ٚ ،‬لذ ؽ‪ٛ‬س ّٔ‪ٛ‬رعب إلؽذاس‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ؽظ‪ ٟ‬ثب٘زّبَ وج‪١‬ش ‪ٚ‬لج‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اعغ ِٓ لجً ِؼظُ اٌىزبة ‪ٚ‬اٌّّبسع‪ ٓ١‬اٌز‪ ٟ‬رزٕبعت ِغ ظش‪ٚ‬ف‪، ُٙ‬‬
‫‪ٚ‬اٌّشاؽً اٌز‪ ٟ‬ؽذد٘ب ٘‪: ٟ‬‬
‫أ – اإلراثخ ( ‪ ٚ : ) gKiwttruKU‬رّضً ٘ذٖ اٌخط‪ٛ‬ح ِؾب‪ٌٚ‬خ اصبسح دِٓ افشاد ‪ٚ‬عّبػبد إٌّظّخ ِٓ‬
‫ػبٍِ‪ٚ ٓ١‬الغبَ ‪ِ ٚ‬ذ‪٠‬ذ‪ٌ ٓ٠‬ؼش‪ٚ‬سح اٌؾبعخ اٌ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪ِ ٟ٘ ٚ ،‬ؾب‪ٌٚ‬خ ٌغذة أزجب٘‪ ُٙ‬اٌ‪ ٝ‬رٍه‬
‫اٌّشبوً اٌز‪ ٟ‬رؼ‪ٛ‬ق ِٓ رمذِ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌؼًّ ‪ ٟ٘ ٚ ،‬اصبسح ٌذافؼ‪١‬ز‪ٌٍ ُٙ‬جؾش ػٓ ؽٍ‪ٛ‬ي رار‪١‬خ ‪ٚ‬اثذاػ‪١‬خ ٌؾً‬
‫ِشبوٍ‪ٚ ُٙ‬ال ‪ّ٠‬ىٓ ٌٍّٕظّخ اْ ‪٠‬زُ ف‪ٙ١‬ب دٌه ِب ٌُ رمُ ثز‪١ٙ‬ئخ االفشاد ‪ ٚ‬اٌّذ‪٠‬ش‪٠ ٚ ، ٓ٠‬طٍك ػٍ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬خ‬
‫اٌز‪١ٙ‬ئخ رٍه اإلراثخ ‪.‬‬
‫‪ّ٠ٚ‬ىٓ اْ رزُ ِشؽٍخ اإلراثخ ِٓ خالي الظبء اٌّّبسعبد ‪ ٚ‬االرغب٘بد اٌؾبٌ‪١‬خ ‪ ٚ‬ا‪٠‬غبد اٌذافؼ‪١‬خ ‪ٚ‬‬
‫االعزؼذاد ٌزؼٍُ أش‪١‬بء عذ‪٠‬ذح ِٓ خالي اٌزؤو‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬ػذَ عذ‪ِ ٚ ٜٚ‬الئّخ األعبٌ‪١‬ت ‪ ٚ‬اٌطشق ‪ ٚ‬اٌّّبسعبد‬
‫اٌؾبٌ‪١‬خ ٌٍؼًّ ‪ ٚ ،‬ا‪٠‬غبد شؼ‪ٛ‬س ٌذ‪ ٜ‬اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثؼذَ اٌشػب ػٕ‪ٙ‬ب ‪ ٚ ،‬اٌزؤو‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬أّ٘‪١‬خ د‪ٚ‬س اإلداسح ف‪٘ ٟ‬ذٖ‬
‫اٌّشؽٍخ ‪ ٚ ،‬ػش‪ٚ‬سح اٌغؼ‪ ٚ ٟ‬اٌؼًّ اٌغبد ِٓ عبٔج‪ٙ‬ب ٌزمٍ‪١‬ض ِؼ‪ٛ‬لبد اٌزغ‪١١‬ش‪.‬‬
‫ة – انزغُُش ( ‪ : ) egnKUt‬اْ اٌمبئّ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش ‪٠‬م‪ ِْٛٛ‬ف‪٘ ٟ‬زٖ اٌّشؽٍخ ثبدخبي اٌزغ‪١١‬ش اٌّطٍ‪ٛ‬ة‬
‫‪ ٚ‬اؽذاس أّٔبؽ عٍ‪ٛ‬و‪١‬خ عذ‪٠‬ذح ‪ٚ ،‬رٌه ِٓ خالي األ‪ٚ‬اِش ‪ ٚ‬اٌزؼٍ‪ّ١‬بد ‪ ٚ ،‬اإلسشبداد ‪ ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌالصِخ‬
‫ٌٍز‪ٛ‬عٗ ٔؾ‪ ٛ‬اٌ‪ٙ‬ذف ‪٠ٚ ،‬زشا‪ٚ‬ػ ِذ‪ ٜ‬اٌزغ‪١١‬ش ِٓ رغ‪١١‬ش ِؾذ‪ٚ‬د اٌ‪ ٝ‬رغ‪١١‬ش سئ‪١‬غ‪ ٟ‬ع‪٘ٛ‬ش‪ٚ ، ٞ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬فبٔٗ ‪٠‬زُ‬
‫اٌزؾ‪ٛ‬ي ِٓ اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬بد اٌمذ‪ّ٠‬خ ا ٌ‪ ٝ‬اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬بد اٌغذ‪٠‬ذح ‪ٚ ،‬الثذ ِٓ اٌؾذس ِٓ اٌزغشع ف‪ ٟ‬االلذاَ ‪ٚ‬رغ‪١١‬ش‬
‫األِ‪ٛ‬س ثغشػخ غ‪١‬ش ِؼم‪ٌٛ‬خ ألْ رٌه ‪٠‬ئر‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬ثش‪ٚ‬ص ِمب‪ِٚ‬خ ِٓ لجً األفشاد ٌؼٍّ‪١‬خ رغ‪١١‬ش اٌ‪ٛ‬ػغ اٌؾبٌ‪. ٟ‬‬
‫ج – انزثجُذ ( ‪ : ) gtiwttruKU‬ف‪٘ ٟ‬زٖ اٌّشؽٍخ ‪٠‬زُ رؾم‪١‬ك اإلعزمشاس إٌغج‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ثؼذ أْ‬
‫اعز‪ٛ‬ػجذ اٌزغ‪١١‬ش ٌغشع رؾم‪١‬ك ؽبٌخ ا ٌز‪ٛ‬اصْ اٌغذ‪٠‬ذح‪ ،‬ا‪ّ٠ ٚ‬ىٓ اٌم‪ٛ‬ي ثؤْ ٘ذٖ اٌّشؽٍخ ر‪ٙ‬زُ ثؾّب‪٠‬خ‬
‫اٌزغ‪١١‬ش اٌز‪ ٞ‬رُ اٌز‪ٛ‬طً اٌ‪ ،ٗ١‬ثّؼٕ‪ِ ٝ‬ؾب‪ٌٚ‬خ اٌزضج‪١‬ذ ‪ ٚ‬اٌؾفبظ ػٍ‪ ٝ‬اٌّىبعت ‪ ٚ‬اٌّضا‪٠‬ب اٌز‪ ٟ‬رُ رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب ِٓ‬
‫ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
 ‫اإلراثخ ‪gnizeerfnU :‬‬

‫‪ -‬ا‪٠‬غبد شؼ‪ٛ‬س ثبٌؾبعخ ٌٍزغ‪١١‬ش‬ ‫اٌّشؽٍخ اال‪ٌٝٚ‬‬

‫‪ -‬رمٍ‪١‬ض ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬ش‬

‫↓‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ‪egnnUe :‬‬

‫‪ -‬رغ‪١١‬ش إٌبط ‪ٚ‬االػّبي‬ ‫اٌّشؽٍخ اٌضبٔ‪١‬خ‬

‫‪ -‬رغ‪١١‬ش اٌجٕبء اٌزٕظ‪ّٟ١‬‬

‫↓‬
‫اٌزضج‪١‬ذ ( ‪) geizeerfnU‬‬

‫‪ -‬رؼض‪٠‬ض إٌزبئظ‬ ‫اٌّشؽٍخ اٌضبٌضخ‬

‫‪ -‬رم‪ ُ١١‬إٌزبئظ‬
‫‪ -‬اعشاء رؼذ‪٠‬الد ثٕبءح‬

‫انشكم ‪ :‬مشاحم عمهُخ انزغُُش فٍ نمىرج –‪– ttruK niwe‬‬

‫‪ /2‬نمىرج ( ‪ ) hnnKvtnuvg‬وصمالؤه ‪٠ :‬ؼزجش ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش عٍغٍخ ِٓ اٌخط‪ٛ‬اد اٌّزشاثطخ ‪٠ ،‬ج‪ٓ١‬‬

‫اٌشىً اٌزبٌ‪ ٟ‬اثشص ِشاؽً ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ؽغت ٘زا إٌّ‪ٛ‬رط ‪.‬‬
‫ِشاؽً ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ف‪ّٛٔ ٟ‬رط ‪ٚ hnnnvenfvg‬صِالإٖ‬
‫رط‪٠ٛ‬ش اعزشار‪١‬غ‪١‬بد ‪ٚ‬‬ ‫رشخ‪١‬ض اٌّشىٍخ‬ ‫ادسان اٌؾبعخ اٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش‬ ‫ل‪ ٜٛ‬اٌزغ‪١١‬ش‬
‫ثذائً اٌزغ‪١١‬ش‬

‫↓‬
‫اٌزؼش‪٠‬ف ثبٌظش‪ٚ‬ف اٌّف‪١‬ذح‬ ‫اخز‪١‬بس اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫اٌزغٍت ػٍ‪ِ ٝ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬ش‬ ‫رٕف‪١‬ذ ‪ِٚ‬شالجخ‬
‫‪ /‬اٌّؾذدح‬ ‫ا‪ ٚ‬األعٍ‪ٛ‬ة‬ ‫اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬‬
‫ِشالجزٗ‬

‫‪٠ٚ‬زؼّٓ ٘ذا اٌّؾز‪ ٜٛ‬اٌخط‪ٛ‬اد اٌزبٌ‪١‬خ ‪:‬‬

‫أ‪ /‬انزعشف عهً قىي انزغُُش ‪ ِٓ :‬خالي اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬األعبٌ‪١‬ت ‪ٚ‬اٌذ‪ٚ‬افغ اٌز‪ ٟ‬رمف ‪ٚ‬ساء ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش‬
‫ع‪ٛ‬آءا وبٔذ داخٍ‪١‬خ أ‪ ٚ‬خبسع‪١‬خ ‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
‫ة‪ /‬ادساك انحبخخ نهزغُُش ‪ :‬رغزط‪١‬غ إٌّظّخ أْ رذسن ؽبعبر‪ٙ‬ب ٌٍزغ‪١١‬ش ِٓ خالي اٌزمبس‪٠‬ش اٌ‪١ِٛ١‬خ‬
‫‪ٚ‬اإلؽظبءاد ‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌز‪ ٟ‬رظٍ‪ٙ‬ب ِٓ ِظبدس ِخزٍفخ ِضً ‪:‬اٌّ‪١‬ضأ‪١‬خ ف‪ ٟ‬األسثبػ ‪ ،‬أخفبع األداء ‪،‬‬
‫لزسر‪ ٟ‬اٌّج‪١‬ؼبد ‪.‬‬
‫ج‪ /‬رشخُص انمشكهخ ‪ :‬الثذ ِٓ رشخ‪١‬ض دل‪١‬ك ٌٍّشىٍخ ‪ٚ‬رؼش‪٠‬ف‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رؾذ‪٠‬ذ٘ب ‪ٕ٘ٚ ،‬ب رٍؼت اٌخجشح ‪ٚ‬ؽغٓ‬
‫اٌزمذ‪٠‬ش ‪ٚ‬االعز‪ٙ‬بد اٌؾم‪١‬م‪ ٟ‬د‪ٚ‬سا ثبسصا ف‪ ٟ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؾ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬اثشاص٘ب ٌٍغّ‪١‬غ ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬رغٍ‪١‬ؾ اٌؼ‪ٛ‬ء ػٍ‪ ٝ‬اٌّشىٍخ‬
‫‪ٚ‬ػٕذئز اٌزٍّك ِٓ ِؾٍ‪ٙ‬ب ‪.‬‬
‫د‪ /‬رطىَش اسزشارُدُبد وثذائم انزغُُش‪ :‬ف‪٘ ٟ‬ذٖ اٌّشؽٍخ ‪٠‬زُ رؾذ‪٠‬ذ اعزشار‪١‬غ‪١‬بد ‪ٚ‬اٌجذائً اٌّّىٕخ ٌؼٍّ‪١‬خ‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ‪ ،‬ف‪٘ ٟ‬ذٖ اٌّشؽٍخ دائّب ‪٠‬غت إٌظش اٌ‪ ٝ‬اٌؼٕبطش اٌزبٌ‪١‬خ‪:‬‬
‫‪ِ .‬ب اٌذ‪٠ ٜ‬غت رغ‪١١‬شٖ اٌ‪ِ ٝ‬غبي اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬
‫‪ .‬و‪١‬ف‪١‬خ اؽذاس اٌزغ‪١١‬ش‪.‬‬
‫‪ .‬اٌغ‪ٙ‬خ (اٌ‪ٛ‬ؽذح اٌّغز‪ٙ‬ذفخ ِٓ اٌزغ‪١١‬ش ) ‪.‬‬
‫ه‪ /‬انزعشَف ثبنظشوف انمقُذح ‪ /‬انمحذثخ ‪٠ :‬ز‪ٛ‬لف اخز‪١‬بس اعزشار‪١‬غ‪١‬خ أ‪ ٚ‬أعٍ‪ٛ‬ة اٌزغ‪١١‬ش ػٍ‪ ٝ‬رشخ‪١‬ض‬
‫اٌّشىٍخ ‪ٌٚ ،‬ىٕٗ ‪٠‬زؤصش وذٌه ثجؼغ اٌّزغ‪١‬شاد ‪ٚ‬اٌظش‪ٚ‬ف ا‪٢‬ر‪١‬خ اٌّغبٔذح ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ‪ٚ‬ف‪ٙ١‬ب اٌم‪١‬بدح االرظبي‬
‫‪ِٕٚ‬بؿ إٌّظّخ ‪ٚ‬صمبفز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬اٌزٕظ‪ ُ١‬اٌشعّ‪ٔٚ ، ٟ‬ظٍُ اٌشلبثخ ‪ٚ‬اٌم‪ٚ ُ١‬اٌّؼب‪١٠‬ش ‪ٚ‬اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬بد ‪.‬‬
‫و‪ /‬اخزُبس االسزشارُدُخ أو األسهىة انزغُُش ‪ :‬ثؼذ األخز ثؼ‪ ٓ١‬االػزجبس اٌظش‪ٚ‬ف اٌّم‪١‬ذح ‪ٚ‬دساعز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رؾٍ‪ٍٙ١‬ب‬
‫‪٠‬ؤر‪ ٟ‬ف‪٘ ٟ‬ذٖ اٌّشؽٍخ اخز‪١‬بس االعزشار‪١‬غ‪١‬خ إٌّبعجخ ‪.‬‬
‫د‪ /‬انزغهت عهً مقبومخ انزغُُش ‪ ِٓ :‬خالي اٌجؾش ػٓ ِغججبد ٘ذٖ اٌّمب‪ِٚ‬خ ‪ٚ‬اٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬رط‪٠ٛ‬ش‬
‫االعزشار‪١‬غ‪١‬بد إٌّبعجخ ٌّؼبٌغز‪ٙ‬ب ‪.‬‬
‫ٌ‪ /‬رنفُذ ومشاقجخ انزغُُش ومزبثعزو ‪ٚ :‬رزؼّٓ ٘ذٖ اٌّشؽٍخ اال٘زّبَ ثؼٕظش‪ ٓ٠‬سئ‪١‬غ‪ّ٘ ٓ١١‬ب ‪ :‬اٌز‪ٛ‬ل‪١‬ذ‬
‫‪ٚ‬إٌطبق ف‪١‬ش‪١‬ش ثبٌز‪ٛ‬ل‪١‬ذ ِؼشفخ ِٓ ‪٠‬زُ اؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ‪ ،‬أِب إٌطبق ف‪١‬ش‪١‬ش اٌ‪ِ ٝ‬ؼشفخ ِذ‪ ٜ‬أ‪ِ ٚ‬مذاس‬
‫اٌزغ‪١١‬ش اٌذ‪٠ ٜ‬غت أْ ‪٠‬زُ ‪٘ٚ ،‬ذا ‪٠‬ز‪ٛ‬لف ػٍ‪ ٝ‬أ٘ذاف اٌزغ‪١١‬ش ‪ ،‬أِب ف‪ّ١‬ب ‪٠‬زؼٍك ثّزبثؼخ ( اٌزغز‪٠‬خ اٌشاعؼخ )‬
‫ف‪ٙ١‬ذف اٌ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬ف‪١‬ش اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٓ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش وبٍِخ ‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬رج‪ ٓ١‬اٌخًٍ ِّب ‪٠‬غزذػ‪ ٝ‬اٌؾٍ‪ٛ‬ي اٌغش‪٠‬ؼخ‬
‫‪ِٚ‬ؼبٌغز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬رفبد‪ ٜ‬األخطبس اٌز‪ ٟ‬لذ رٕغُ ػٓ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش أ‪ ٚ‬اٌخطؤ ف‪ٙ١‬ب ‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
 ‫‪ /3‬نمىرج ‪)1994( eiwut‬‬

‫‪ . 4‬اٌزغذ‪٠‬خ اٌؼىغ‪١‬خ‬ ‫‪ .3‬عّغ ‪ ٚ‬رؾٍ‪ً١‬‬ ‫‪ . 2‬اػذاد اٌؼم‪ٛ‬د‬ ‫‪ . 1‬اٌذخ‪ٛ‬ي‬

‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬

‫↓‬

‫‪ . 5‬اٌزخط‪١‬ؾ‬ ‫‪ . 6‬اٌزٕف‪١‬ذ‬ ‫‪ . 7‬اٌزم‪ُ١١‬‬

‫‪ ‬رزؼّٓ مشحهخ انذخىل ر‪ٛ‬ل‪١‬ؼب ٌٍؼمذ األ‪ ٌٝٚ‬ث‪ ٓ١‬خج‪١‬ش اٌزغ‪١١‬ش ‪ ٚ‬إٌّظّخ ثؼذ ادسان إٌّظّخ‬
‫ؽبعز‪ٙ‬ب ٌٍزغ‪١١‬ش ‪ ،‬وّب رزؼّٓ ف‪ّٙ‬ب ِزجبدال ٌألد‪ٚ‬اس إٌّبؽخ ثىال اٌطشف‪ ٚ ، ٓ١‬رزؼّٓ مشحهخ‬
‫اعذاد او رهُئخ اٌؼمذ ِغ خج‪١‬ش اٌزغ‪١١‬ش ِٕبلشخ ‪ ٚ‬رفغ‪١‬ش االػّبي اٌز‪ ٟ‬ع‪١‬زُ ػٍّ‪ٙ‬ب ‪ِ ،‬غ اِىبٔ‪١‬خ‬
‫ػًّ اٌزؼذ‪٠‬الد ػٍ‪ ِٓ ٗ١‬لجً إٌّظّخ ِٓ خالي ػشػٗ ػٍ‪ ٝ‬اٌؼبٍِ‪ ٚ ٓ١‬اغٕبئٗ ثّالؽظبر‪.ُٙ‬‬

‫‪ ٚ ‬رزّضً انمشحهخ انثبنثخ فٍ خمع ورحهُم انمعهىمبد اٌز‪٠ ٟ‬م‪ َٛ‬ث‪ٙ‬ب خج‪١‬ش اٌزغ‪١١‬ش ثّغبػذح إٌّظُ‬
‫ِٓ خالي اٌّمبثالد ‪ ٚ‬اٌّغّ‪ٛ‬ؽبد اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ ‪ِ ٚ‬شاعؼخ ‪ٚ‬صبئك ‪ ٚ‬ث‪١‬بٔبد إٌّظّخ اٌشعّ‪١‬خ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬رزؼّٓ مشحهخ انزغزَخ انعكسُخ ثبػبدح رٕظ‪ ُ١‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ ٚ‬ط‪١‬بغز‪ٙ‬ب ِٓ لجً خج‪١‬ش اٌزغ‪١١‬ش‬
‫‪ ٚ‬ػشػ‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬اداسح اٌّ‪ٛ‬صمخ ألخز اٌّ‪ٛ‬افمخ إٌ‪ٙ‬بئ‪١‬خ ػٍ‪ٙ١‬ب ‪ ،‬وّب رزؼّٓ ِمزشؽبد اٌزغ‪١١‬ش راد‬
‫طٍخ ثجشٔبِظ اٌزغ‪١١‬ش ‪ .‬أِب مشحهخ انزخطُط فززؼّٓ إٌظش ف‪ ٟ‬عّ‪١‬غ اٌجذائً اٌّزبؽخ ٌٍزغ‪١١‬ش‬
‫‪ ٚ‬اخز‪١‬بس اٌجذ‪ ً٠‬إٌّبعت ثؼذ دساعخ ا‪٢‬صبس اٌّزشرجخ ػٓ وً ثذ‪ ٚ ً٠‬رجذأ مشحهخ انزنفُز ػبدح رؾذ‬
‫اششاف خج‪١‬ش اٌزغ‪١١‬ش ٌّؼشفزٗ ثآٌ‪١‬بد اٌؾذ ِٓ ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪ ٚ‬لذسرٗ ػٍ‪ ٝ‬اٌزٕجئ ثب‪٢‬صبس اٌّزشرجخ‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش‪ ،‬اِب انمشحهخ األخُشح فززّضً ف‪ ٟ‬رقُُم اننزبئح اٌز‪٠ ٟ‬زُ اٌز‪ٛ‬طً اٌ‪ٙ١‬ب ِٓ خالي‬
‫اٌّشاعؼخ اٌّغزّشح ٌ‪ٙ‬ب ٌّؼشفخ ِب رُ ػٍّٗ ‪ِ ٚ ،‬ب ٘‪ ٛ‬اٌ‪ٛ‬ػغ اٌشا٘ٓ ‪ِ ٚ ،‬ب٘‪ ٟ‬اٌخط‪ٛ‬اد اٌ‪ٛ‬اعت‬
‫ارخبد٘ب ٌٍغ‪١‬ش ثبٌّٕظّخ لذِب اٌ‪ ٝ‬األِبَ‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
 ‫المحاضرة الثالثة‪:‬‬

‫أوال‪ :‬مفهوم مقاومة التغيير التنظيمي‪:‬‬

‫إن عممية إحداث التغيير‪ ،‬سواء أكانت محددة أو واسعة‪ ،‬تتوقف عمى قبول األفراد والجماعات‬

‫لها ومدى تعاونهم إلنجاحها‪ ،‬ويجب أن ينتبه من يقوم بعممية التغيير إلى إدراك اآلثار التي تنجم‬

‫عن التغيير في األفراد والجماعات في المنظمة‪ ،‬وتعتبر عممية مقاومة التغيير التنظيمي وتحديد‬

‫أسبابها وكيفية التغمب عميها من أهم األمور بالنسبة لمقائمين عمى عممية التغيير‪ ،‬وتتعدد األسباب‬

‫التي تؤدي إلى مقاومة التغيير التنظيمي‪ ،‬وتتمثل في ‪:‬‬

‫‪ .1‬عدم التأكد المتعمق بالتغيير‪ :‬ربما يكون لدى أعضاء التنظيم مقاومة نفسية لمتغيير‪ ،‬بسبب‬

‫الرغبة في تج نب عدم التأكد‪ ،‬فاألفراد ال يحبذون التغيير‪ ،‬بل يفضمون العمل بالمجال نفسه وضمن‬

‫المهام المتشابهة‪.‬‬

‫‪ .2‬الخوووون موووه الم هوووو ‪ :‬ق ددد يعتق ددد األفد دراد أن دده س دديترتب عم ددى التغيي ددر اإلس ددتغناء ع ددن بعد د‬

‫الوظائف بسبب استخدام تكنولوجيا جديدة‪ ،‬أو نظام عمل جديدد‪ ،‬أو بسدبب خدوفهم مدن عددم تناسدب‬

‫قدراتهم مع متطمبات العمل الجديدة‪.‬‬

‫‪ .3‬تهديد التغيير ألمور شخصية ‪ :‬نظ ار ألن التغيير قد يهدد مصالح األفراد الذاتية ومكتسباتهم‪.‬‬

‫‪ .4‬عووودم االاتنووواى ب ووودو التغييووور ‪ :‬يقدداوم األف دراد التغييددر إلعتق ددادهم بفشددمه‪ ،‬إسددتدالال بالتج ددارب‬

‫مدع أهدداف ومصدالح المنظمدة التدي نجحدت فدي الماضدي حسدب رأيهدم‪،‬‬ ‫السابقة‪ ،‬أو لكونده يتعدار‬

‫أو بسبب عدم مالءمة طريقة إحداث التغيير‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
‫‪ .5‬أسووباا ا تماعيووة ‪ :‬مددن أهمهددا التهديددد المباشددر لمسددتوى إشددباع الحاجددات اإلجتماعيددة كتفكددك‬

‫الجماع د ددات الحالي د ددة‪ ،‬وتهدي د ددد ج د ددو الص د ددداقة‪ ،‬والعالق د ددات اإلجتماعي د ددة القائم د ددة‪ ،‬أو تهدي د ددد لممرك د ددز‬

‫الموظفين‪.‬‬ ‫اإلجتماعي لبع‬

‫ثانيا‪ :‬أساليا التغما عمى مقاومة التغيير التنظيمي‪:‬‬

‫بعد دراسة كل األفكار الرافضة لمتغيير وتحديد أسدباب المقاومدة‪ ،‬فهنده يمكدن اإلسدتعانة بدبع‬

‫التقنيات واألساليب التي تساعد عمدى التقميدل‪ ،‬أو الحدد مدن هدذق المقاومدة‪ ،‬ولتحقيدأ ذلدك بدأكبر قددر‬

‫من النجاح يجب أخذ النقاط التالية بعين اإلعتبار وهي‪:‬‬

‫‪ .1‬التعميم واإلتصا ‪:‬‬

‫تساعد هذق اإلستراتيجية العاممين عمى رؤية الحاجة لمتغيير‪ ،‬والوقدوف عمدى منطقده‪ ،‬وقدد تتخدذ عددة‬

‫لممجموعددات‪ ،‬ومددذكرات وتقددارير‪ .‬ويددتم المجددوء إلددى هددذق‬ ‫أشددكال‪ ،‬منهددا المناقشددة الفرديددة‪ ،‬والعددر‬

‫الطريقة في حالة قصور المعمومات المتوافرة عن التغيير‪ ،‬أو التحميل المشوق أو الخاطئ لممعمومات‬

‫المنشورة عن عمميات التغيير‪.‬‬

‫‪ .2‬المشاركة‪:‬‬

‫وتتضددمن السددماح ل خ درين بالمشدداركة فددي تخطدديط التغييددر وتنفيددذق‪ ،‬مددن خددالل تقددديم مقترحدداتهم‬

‫وأفكارهم ومشوراتهم‪ ،‬وتشكيل لجان وفرأ عمل‪.‬‬

‫‪ .3‬الدعم والمؤازرة‪:‬‬

‫‪2‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬
‫وتتضد ددمن تقد ددديم المسد دداندة اإلجتماعيد ددة أو العاطفيد ددة لمتغمد ددب عمد ددى صد ددعوبات التغييد ددر ومخد دداطرق‪،‬‬

‫واإلصغاء بعناية لممشكالت‪ ،‬وتوفير التدريب عمى األساليب الجديدة‪.‬‬

‫‪.4‬التفاوض واإلتفاق‪:‬‬

‫المسداومات‪ ،‬وتقدديم م ازيدا خاصدة‬ ‫وتتضمن تقديم الحوافز لألفراد المعارضين لمتغيير‪ ،‬واجراء بع‬

‫مقابل الحصول عمى تعهد بعدم الوقوف ضد التغيير‪.‬‬

‫‪.5‬اإلكراه الصريح والضمني‪:‬‬

‫ويتضددمن إسددتخدام القددوة لجعددل األف دراد يتقبمددون التغييددر‪ ،‬وتهديددد مددن يقدداوم التغييددر بددأنواع العقوبددات‬

‫الممكن إتخاذها بحقه حال مقاومته لخطة التغيير‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪www.etudpdf.com‬‬