‫انجًهىريت انجسائريت انذيًقراطيت انشعبيت‬

‫وزارة انخعهيى انعاني وانبحث انعهًي‬

‫جايعت انحاج نخضر ‪ - 1‬باحُت ‪-‬‬
‫‪ ‬كهيت انعهىو االقخظاديت وانخجاريت وعهىو انخطيير‬
‫‪ ‬انخخظض ‪:‬‬
‫‪ ‬انفىج ‪:‬‬
‫انًقياش‪:‬‬

‫االستراتيجية و التغير‬
‫التنظيمي‬

‫ححج اشراف ‪:‬‬ ‫يٍ اعذاد‪:‬‬

‫األستاذ ‪:‬‬

‫انطُت انجايعيت‪2023 / 2022 :‬‬

 ‫خطت انبحث ‪:‬‬
‫يقذيت‬

‫انًبحث األول ‪ :‬انخغير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب االول ‪ :‬حعريف انخغير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب انثاَي ‪ :‬خظائض إدارة انخغير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب انثانث ‪ًَ :‬ارج اضانيب انخغيير انخُظيًي‬

‫انًبحث انثاَي ‪ :‬االضخراحيجيت و انخغيير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب األول ‪ :‬يفهىو اضخراحيجياث انخغيير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب انثاَي ‪ :‬العوامل المؤثرة في اختيار استراتيجية التغيير التنظيمي‬

‫‪ ‬انًطهب انثانث ‪ :‬اضخراحيجياث انخغير انخُظيًي‬

‫خاحًت‬

‫قائًت انًظادر و انًراجع‬

 ‫يقذيت ‪:‬‬

‫‪٠‬ؾذس اٌزغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬وً ِىبْ ‪ٚ‬إْ عشػزٗ ف‪ ٟ‬اصد‪٠‬بد ‪ٚ‬رؼمذ‪٠ٚ ،‬ؼزّذ ِغزمجً ٔغبػ ِٕظّبد‬
‫اٌ‪ َٛ١‬ثّخزٍف أٔ‪ٛ‬اػ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬أشطز‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬لذسر‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إعشاء اٌزغ‪١١‬ش‪ٚ .‬سثّب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌزغ‪١١‬ش ِٓ‬
‫أػظُ اٌزؾذ‪٠‬بد اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬اعٗ إٌّظّبد ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌؾبظش الْ اٌزغ‪١١‬شاد اٌغزس‪٠‬خ اٌغش‪٠‬ؼخ‬
‫وبٌؼ‪ٌّٛ‬خ اٌز‪ ٟ‬رزغُ ثغشػخ اٌزغ‪١‬ش ‪ٚ‬االٔفغبس اٌّؼشف‪ٚ ٟ‬شذح ؽذح إٌّبفغخ ‪ٚ‬اٌزط‪ٛ‬س اٌشبًِ‬
‫‪ٚ‬اٌزغبسح اٌؾشح أد‪ ٜ‬ثبٌّٕظّبد إٌ‪ ٝ‬اٌغؼ‪ ٟ‬عب٘ذح إٌ‪ ٝ‬إ‪٠‬غبد ِىبٔخ ٌ‪ٙ‬ب‪ٌ ،‬ى‪ ٟ‬رعّٓ ثزٌه‬
‫ثمبء٘ب ‪ّ٘ٛٔٚ‬ب ‪ٚ‬اعزّشاس‪٠‬ز‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إٌشبغ‪ٚ ،‬ؽز‪ ٝ‬اٌز‪ٛ‬عغ ‪ٚ‬اٌذخ‪ٛ‬ي إٌ‪ ٝ‬أع‪ٛ‬اق عذ‪٠‬ذح‪،‬‬
‫فبٌّٕظّبد ؽبٌ‪١‬ب رغذ ٔفغ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬ث‪١‬ئخ رٕبفغ‪١‬خ شذ‪٠‬ذح‪ٚ .‬ف‪ ٟ‬ظً ٘زٖ اٌزغ‪١١‬شاد اٌج‪١‬ئ‪١‬خ اٌّزضا‪٠‬ذح‪،‬‬
‫ثشصد اٌؾبعخ ٌزجٕ‪ ٟ‬اٌ‪١‬بد ‪ٚ‬أعبٌ‪١‬ت اداس‪٠‬خ عذ‪٠‬ذح ًِ اداسح اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ٌّٛ ّٟ١‬اع‪ٙ‬خ ٘زٖ‬
‫اٌظش‪ٚ‬ف‪.‬‬

‫فأغٍج‪١‬خ إٌّظّبد إٌبعؾخ ٘‪ ٟ‬اٌز‪ ٟ‬رؼزشف ثأّ٘‪١‬خ اداسح اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ثبٌٕغجخ ٌجمبئ‪ٙ‬ب‬
‫‪ّ٘ٛٔٚ‬ب اٌط‪ ً٠ٛ‬اٌّذ‪ ،ٜ‬ف‪٠ ٛٙ‬غبػذ٘ب ػٍ‪ ٝ‬رؾذ‪٠‬ذ و‪١‬ف‪١‬خ ‪ٚ‬ص‪ٌٙٛ‬ب إٌ‪ِ ٝ‬ب رغؼ‪ ٝ‬إٌ‪ٚ ،ٗ١‬رؾذ‪٠‬ذ ِب‬
‫اٌز‪ ٞ‬ع‪ٛ‬ف رم‪ َٛ‬ثٗ إلٔغبص أ٘ذاف‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب‪ٚ .‬لذ شبع اعزخذاَ اداسح اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫ٔطبق ‪ٚ‬اعغ ف‪ ٟ‬إٌّظّبد ػٍ‪ ٝ‬اخزالف أٔ‪ٛ‬اػ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬أٔشطز‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬ثبد اٌزشو‪١‬ض ػٍ‪ِ ٟ‬زطٍجبد‬
‫اداسح اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ظش‪ٚ‬سح ٍِؾخ ‪ٚ‬ؽزّ‪١‬خ ٌٍّٕظّبد إْ أسادد ص‪٠‬بدح لذسار‪ٙ‬ب اٌزٕبفغ‪١‬خ‬
‫‪ٚ‬رط‪٠ٛ‬ش أدائ‪ٙ‬ب ‪٘ ِٓٚ‬زا إٌّطٍك لشس اٌجبؽض‪ ْٛ‬اٌزشو‪١‬ض ػٍ‪ ٝ‬دساعخ اعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌزغ‪١١‬ش‬
‫اٌزٕظ‪٘ ٚ ّٟ١‬زا ِب أد‪ ٜ‬اٌ‪ ٝ‬اؽذاس ػاللخ ث‪ ٓ١‬اٌزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪ِ ٚ ّٟ١‬ف‪ َٛٙ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬‬
‫أطاللب ِٓ ٘زا ٔزغبءي ‪:‬‬

‫ِب٘‪ ٟ‬اٌؼاللخ ث‪ ٓ١‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬؟‬

 ‫انًبحث األول ‪ :‬انخغير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب االول ‪ :‬حعريف انخغير انخُظيًي ‪:‬‬

‫٘‪ ٛ‬اٌزغ‪١‬ش ِ‪ٛ‬عٗ ‪ِ ٚ‬مص‪ٛ‬د ‪٘ ٚ‬بدف ‪ٚ ٚ‬ادع ‪٠‬غؼ‪ٌ ٝ‬زؾم‪١‬ك اٌزى‪١‬ف اٌج‪١‬ئ‪( ٟ‬اٌذاخٍ‪ٚ ٟ‬‬
‫اٌخبسع‪ )ٟ‬ثّب ‪٠‬عّٓ االٔزمبي إٌ‪ ٝ‬ؽبٌخ رٕظ‪١ّ١‬خ أوضش لذسح ػٍ‪ ٝ‬ؽً اٌّشبوً وّب ‪ّ٠‬ىٓ‬
‫اٌم‪ٛ‬ي أْ اٌزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪٠ ّٟ١‬ش‪١‬ش إٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١‬ش اٌٍّّ‪ٛ‬ط ف‪ّٔ ٟ‬ػ اٌغٍ‪ٛ‬ن اٌؼبٍِ‪ ٚ ٓ١‬إؽذاس رغ‪١‬ش‬
‫اٌغذس‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬اٌغٍ‪ٛ‬ن اٌزٕظ‪١ٌ ّٟ١‬ز‪ٛ‬افك ِغ ِزطٍجبد ِٕبؿ ‪ ٚ‬ث‪١‬ئخ اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌذاخٍ‪١‬خ ‪ٚ‬‬
‫اٌخبسع‪١‬خ‬

‫‪٠ ٚ‬ؼشف أ‪٠‬عب ػٍ‪ ٝ‬أٔٗ االٔزمبي ِٓ ‪ٚ‬ظغ إٌ‪ٚ ٝ‬ظغ أخش اٌ‪ٙ‬ذف ِٕٗ أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬إٌ‪ ٝ‬األفعً ‪ٚ‬‬
‫أوضش إٔزبعب ‪ ٚ‬أداء‪ .‬ثؾ‪١‬ش ‪٠‬ؾز بط ٘زا اٌزغ‪١‬ش إٌ‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ح دفغ رغ‪ ًٙ‬وبفخ ِشاؽٍٗ اٌّزبثؼخ ‪ ٚ‬رّىٕٗ‬
‫ِٓ اٌ‪ٛ‬ص‪ٛ‬ي إٌ‪ ٝ‬أ٘ذافٗ‪.‬‬

‫٘‪ ٛ‬ػٍّ‪١‬خ رغؼ‪ ٝ‬إٌ‪ ٝ‬ص‪٠‬بدح اٌفؼبٌ‪١‬خ اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ػٓ غش‪٠‬ك ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ ؽبعبد األفشاد ٌٍّٕ‪ٚ ٛ‬اٌزط‪ٛ‬س‬
‫ِغ األ٘ذاف اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ثبعزخذاَ ِؼبسف ‪ٚ‬أعبٌ‪١‬ت ِٓ اٌؼٍ‪ َٛ‬اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خ‬

‫ف‪٘ ٟ‬زا اٌزؼش‪٠‬ف ‪ٚ‬ظؼ اٌجبؽضبْ ػٍ‪ ٝ‬إػزّبد اٌزغ‪١١‬ش أعبٌ‪١‬ت ِٓ اٌؼٍ‪ َٛ‬اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خ ؽز‪ ٝ‬رعّٓ‬
‫إٌّظّخ فؼبٌ‪١‬ز‪ٙ‬ب اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‪.‬‬

‫وّب ػشفٗ عىٕض ػٍ‪ ٝ‬أٔٗ األعٍ‪ٛ‬ة اإلداس‪ٌ ٞ‬زؾ‪ ً٠ٛ‬إٌّظّخ إٌ‪ ٝ‬ؽبٌخ ثٕبء أفعً ف‪ِ ٟ‬غبي‬
‫رط‪٠ٛ‬ش٘ب اٌّز‪ٛ‬لغ ِغزمجال " ف‪ّ١‬ب ‪ٛ٠‬ظؼ عىٕض أْ اٌزغ‪١١‬ش أعٍ‪ٛ‬ة إداس‪٠ ،ٞ‬ز‪ٛ‬لغ ِٕٗ رط‪٠ٛ‬ش‬
‫إٌّظّخ ِغزمجال ‪.‬‬

‫‪ ٛ٘ٚ‬ػجبسح ػٓ رغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬غشق اٌزشغ‪ ً١‬اٌفشد‪٠‬خ ‪ ٚ‬اٌغّبػ‪١‬خ ٌٍؼبٍِ‪ ٓ١‬ثبٌّٕظّخ‪ ٚ ،‬غش‪٠‬مخ‬

‫ر‪ٛ‬ع‪ ٚ ُٙٙ١‬اٌزفبػً ف‪ ٟ‬لٍت إٌّظّخ ‪ِ ٚ‬غ ِؾ‪١‬ط‪ٙ‬ب ِٓ خالي اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ٕ٘ ،"ّٟ١‬ب ٔغذ أْ‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ٘‪ ٛ‬اٌؼٍّ‪١‬خ اٌز‪٠ ٟ‬زُ ف‪ٙ١‬ب اٌزفبػً ث‪ ٓ١‬إٌّظّخ ‪ ٚ‬اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ٙ١‬ب ِغ اٌّؾ‪١‬ػ اٌز‪ ٞ‬رز‪ٛ‬اعذ‬
‫‪1‬‬
‫ف‪ ٗ١‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬ف‪ ٛٙ‬ػٍّ‪١‬خ رألٍُ‬

‫‪1‬‬
‫دمحم بٍ يىضف انًُراٌ عط ياث‪ ،‬ادارة انخغ ي ر وانخحذ ياث انعظر يت نهًذير ‪ ،‬دار حايذ نُشر وانخىز يع ‪ ، 2006 ،‬ص ‪52‬‬
 ‫‪ ‬انًطهب انثاَي ‪ :‬خظائض إدارة انخغير انخُظيًي ‪:‬‬

‫ِٓ خالي رمذ‪ ُ٠‬اٌزؼبس‪٠‬ف اٌّزؼذدح ٌٍزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪ّ٠ ّٟ١‬ىٓ اٌم‪ٛ‬ي أٔ‪ٙ‬ب ظب٘شح ‪ ٚ‬ؽم‪١‬مخ ِ‪ٛ‬ع‪ٛ‬دح‬

‫ف‪ ٟ‬ؽ‪١‬بح إٌّظّبد ‪ ،‬ال ‪ّ٠‬ىٓ ٌٍّؤعغبد رغبٍ٘‪ٙ‬ب ثً ‪٠‬غت ػٍ‪ٙ١‬ب اٌزألٍُ ِؼ‪ٙ‬ب ِٓ خالي‬

‫دساعز‪ٙ‬ب ‪ ٚ‬رؾع‪١‬ش ٌ‪ٙ‬ب‪ ٚ .‬اٌزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬وغ‪١‬شٖ ِٓ اٌظ‪ٛ‬ا٘ش ٌذ‪ّ٠ٚ ٗ٠‬ىٓ ؽصش٘ب ف‪ٟ‬‬

‫ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ إٌمبغ ‪ ٚ‬اٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ اٌخصبئص اٌّزٕ‪ٛ‬ػخ‪ ،‬أ٘‪ٙ‬ب ِب ‪: ٍٝ٠‬‬

‫أ‪ .‬اإلعز‪ٙ‬ذاف ‪ :‬اٌزغ‪١‬ش ؽشوخ اٌزفبػً اٌزو‪ ٟ‬ال ‪٠‬ؾذس ػش‪ٛ‬ائ‪١‬ب أ‪ ٚ‬إسرغبٌ‪١‬ب ثً ‪٠‬زُ ف‪ ٟ‬إغبس‬

‫ؽشوخ ِٕظّخ ‪ ،‬رزغٗ اٌغب‪٠‬خ ِشع‪ٛ‬ح ‪ ٚ‬أ٘ذاف ِؾذدح‪ٕ٘ ِٓٚ ،‬ب فئْ إداسح اٌزغ‪١‬ش رزغٗ ٔؾ‪ٛ‬‬

‫رؾم‪١‬ك ٘ذف ‪ ٚ‬رغؼ‪ ٝ‬إٌ‪ ٝ‬غب‪٠‬خ ِؼٍ‪ِٛ‬خ ‪ِٛ ٚ‬ا فك ػٍ‪ٙ١‬ب ‪ِ ٚ‬مج‪ٌٛ‬خ ِٓ ل‪ ٜٛ‬اٌزغ‪١‬ش ‪.‬‬

‫ة‪ .‬اٌ‪ٛ‬الؼ‪١‬خ‪٠ :‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌزغ‪١‬ش اٌززظ‪ ّٟ١‬أْ ‪٠‬ى‪ِ ْٛ‬جٕ‪ ٟ‬ػً ‪ ٜ‬رشاثػ إداسح اٌزغ‪١‬ش ثبٌّ‪ٛ‬الغ‬

‫اٌؼٍّ‪ ٟ‬اٌز‪ ٞ‬رؼ‪١‬شٗ إٌّظّخ ‪ ٚ‬أْ ‪٠‬زُ ف‪ ٟ‬إغبس رغبٔظ إِىبٔ‪١‬ز‪ٙ‬ب ‪ِٛ ٚ‬اسد٘ب ‪ ٚ‬ظش‪ٚ‬ف‪ٙ‬ب اٌز‪ٟ‬‬

‫رّش ث‪ٙ‬ب ‪.‬‬

‫ط‪ .‬اٌز‪ٛ‬افم‪١‬خ‪٠ :‬غت أْ رى‪ ْٛ‬لذسح ِٕبعجخ ِٓ اٌز‪ٛ‬افك ث‪ ٓ١‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪ ٚ‬ث‪ ٓ١‬سغجبد‬

‫‪ٚ‬اؽز‪١‬بعبد ‪ٚ‬رطٍؼبد اٌم‪ ٜٛ‬اٌّخزٍفخ ػٍّ‪١‬بد اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫د‪ .‬اٌفؼبٌ‪١‬خ‪٠ :‬زؼ‪ ٓ١‬أْ رى‪ ْٛ‬إداسح اٌزغ‪١‬ش فؼبٌخ‪ ،‬أ‪ ٞ‬رٍّه اٌمذسح اٌؾشوخ ثؾش‪٠‬خ ِٕبعجخ ‪ ٚ‬رٍّه‬

‫اٌمذسح ػٍ‪ ٝ‬اٌزأص‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬ا‪٢‬خش‪ٚ ٓ٠‬ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬ل‪ٛ‬ح اٌفؼً ف‪ ٟ‬أٔظّخ ‪ ٚ‬اٌ‪ٛ‬ؽذاد اإلداس‪٠‬خ اٌّغز‪ٙ‬ذف‬

‫رغ‪١١‬ش٘ب‪.‬‬

‫٘ـ ‪ .‬اٌّشبسوخ ‪ :‬رؾزبط إداسح اٌزغ‪١‬ش إٌ‪ ٝ‬اٌزفبػً اال‪٠‬غبث‪ٚ ، ٟ‬اٌّفش اٌ‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ‬
 ‫ٌزؾم‪١‬ك رٌه ٘‪ ٛ‬اٌّشبسوخ اٌ‪ٛ‬اػ‪١‬خ ٌٍم‪ ٚ ٜٛ‬إدِبط وً األغشاف اٌز‪ ٟ‬رزأصش ثبٌزغ‪١‬ش ‪ٚ‬رزفبػً‬

‫ِغ لبدح اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫‪ .ٚ‬اٌششػ‪١‬خ ‪ ِٓ ٛ٘ ٚ :‬أُ٘ اٌخصبئص اٌز‪٠ ٟ‬غت أْ رز‪ٛ‬فش ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪٠ ٚ ّٟ١‬غت أْ‬

‫‪٠‬أخز ص‪١‬غخ اٌششػ‪١‬خ اٌمبٔ‪١ٔٛ‬خ ‪ٚ‬األخالل‪١‬خ لبٔ‪ ٟٔٛ‬ف‪ ٟ‬آْ ‪ٚ‬اؽذ ‪ٌّ ٚ،‬ب وبْ اٌمبٔ‪ ْٛ‬اٌمبئُ ف‪ٟ‬‬

‫إٌّظّخ لذ ‪٠‬زؼبسض ِغ ارغب٘بد اٌزغ‪١‬ش ف إٔٗ ‪٠‬زؼ‪ ٓ١‬أ‪ٚ‬ال رؼذ‪ ٚ ً٠‬رغ‪١١‬ش اٌمبٔ‪ ْٛ‬لجً إعشاء‬

‫اٌزغ‪١‬ش ِٓ أعً اٌؾفبظ ػٍ‪ ٝ‬اٌششػ‪١‬خ اٌمبٔ‪١ٔٛ‬خ ‪.‬‬

‫ص‪.‬اإلصالػ‪ :‬ؽز‪ ٝ‬رٕ غؼ إداسح اٌزغ‪١‬ش ‪٠‬غت أْ رزصف ثبإلصالػ ثّؼٕ‪ ٝ‬أخش ‪٠‬غت أْ رغؼ‪ٝ‬‬

‫إٌ‪ ٝ‬إصالػ ِب٘ش لبئُ ِٓ ػ‪ٛ١‬ة ‪ِ ٚ‬ؼبٌغخ ِ ب ٘‪ِٛ ٛ‬ع‪ٛ‬د ِٓ إخزالفبد ف‪ ٟ‬إٌّظّخ‪.‬‬

‫ػ‪.‬اٌششذ‪ :‬اٌششذ ٘‪ ٛ‬صفخ الصِخ ٌىً ػًّ إداس‪ ٚ ٞ‬ثصفخ خبصخ ف‪ ٟ‬إداسح اٌزغ‪١‬ش إر ‪٠‬خعغ‬

‫وً لشاس الػزجبساد اٌزىٍفخ اٌؼبئذ فٍ‪١‬ظ ِٓ اٌّمج‪ٛ‬ي أْ ‪٠‬ؾذس اٌزغ‪١١‬ش خغبئش ظخّخ ‪٠‬صؼت‬

‫رغط‪١‬ز‪ٙ‬ب ثؼبئذ ‪٠‬ف‪ٛ‬ق ٘زٖ اٌخغبسح‬

‫غ‪ .‬اٌمذسح ػٍ‪ ٝ‬اٌزط‪١‬ش ‪ ٚ‬االثزىبس‪ ٟ٘ ٚ :‬خبص‪١‬خ ػٍّ‪١‬خ الصِخ ‪ ،‬فبٌزغ‪١‬ش ‪٠‬زؼ‪ ٓ١‬أْ ‪٠‬ؼًّ ػٍ‪ٝ‬‬

‫إ‪٠‬غبد لذساد رط‪٠ٛ‬ش‪٠‬خ أفعً ِّب ٘‪ ٛ‬لبئُ أ‪ِ ٚ‬غزخذَ ؽبٌ‪١‬ب ‪ ،‬اٌزمذَ ‪ ٚ‬إال فمذ ِعّ‪.ٗٔٛ‬‬
‫‪2‬‬
‫فبٌزغ‪١‬ش ‪٠‬ؼًّ ٔؾ‪ ٛ‬اإلسرمبء‬

‫‪2‬‬
‫كايم انًغرب ي انطهىك انخُظ يً ي يفاه يى اضص ضهىك األفراد وانجًاعت ف ي حُظ يى ‪ ،‬األههيت نهُشر األ ردٌ ‪ ، 1993 ،‬ص ‪245.246‬‬
 ‫‪ ‬انًطهب انثانث ‪ًَ :‬ارج اضانيب انخغيير انخُظيًي ‪:‬‬

‫‪ًَ .1‬ىرج هىش رو ضبع يراحم‪:‬‬

‫‪٠‬ش‪ edgarhuse ٜ‬إْ إداسح اٌزغ‪١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬رّش ثغجؼخ ِشاؽً ‪ِ ٛ٘ ٚ،‬جٕ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬أعبط‬
‫إٌّ‪ٛ‬دط ‪٠ ٚ lewin‬ىٓ رٍخ‪١‬ص اٌغجغ اٌّشاؽً ف‪ ٟ‬إٌمبغ اٌزبٌ‪١‬خ‬

‫أ‪ .‬االعزىشبف‪٠ٚ :‬ى‪ ْٛ‬اإلعزىشبف ػٓ غش‪٠‬ك اٌزؼب‪ ْٚ‬ث‪ِ ٓ١‬غؤ‪ ٌٟٚ‬إٌّظّخ ‪ِ ٚ‬غزشبس‬
‫إداسح اٌزغ‪١‬ش ‪٘ ٚ‬زا ػٓ غش‪٠‬ك رغٍ‪١‬ػ اٌع‪ٛ‬ء ػٍ‪ ٝ‬اٌّغبي اٌز‪ ٞ‬ع‪١‬زُ ف‪ ٗ١‬اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫ة‪ .‬اٌذخ‪ٛ‬ي‪٠ ٚ :‬ى‪ ْٛ‬اٌذخ‪ٛ‬ي ٔز‪١‬غخ ٌالرفبق اٌز‪ ٞ‬ع‪١‬زُ ِغئ‪ ٌٟٛ‬إٌّظّخ ‪ِ ٚ‬غزشبس اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬‬
‫‪٠‬زُ ِٓ خالٌٗ اٌزفبُ٘ ؽ‪ٛ‬ي إٌمبغ اٌز‪ ٟ‬ع‪١‬ؾصً ف‪ٙ١‬ب اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫ط ‪ .‬اٌزشخ‪١‬ص‪ ٚ :‬ف‪٘ ٟ‬زٖ اٌّشؽٍخ ‪٠‬م‪ َٛ‬اٌّغزشبس ثٕبءا ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌز‪ ٟ‬وبْ لذ ؽصً‬
‫ػٍ‪ٙ١‬ب عشاء االعزىشبف ‪ ٚ‬اٌذخ‪ٛ‬ي ثؼٍّ‪١‬خ رشخ‪١‬ص اٌّشبوً اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌمبئّخ‪ ٚ ،‬ثزؾذ‪٠‬ذ‬
‫إعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزذخً‪.‬‬

‫د‪ .‬اٌزخط‪١‬ػ ‪ : :‬إْ إعشاء ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش رزطٍت ع‪١‬بعبد ‪ ٚ‬أعبٌ‪١‬ت ِجٕ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬أعبعبٌّشاؽً‬
‫اٌز‪ ٟ‬رُ إرجبػ‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬رؾذد خً رخط‪١‬ػ و‪١‬ف‪١‬خ اٌؼًّ ‪ ٚ‬وزٌه اٌغذ‪ٚ‬ي اٌضِٕ‪ ٟ‬اٌّز‪ٛ‬لؼخ ٌؼٍّ‪١‬خ‬
‫اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫ر‪ .‬خطخ اٌؼًّ‪ٕ٘ ٚ :‬ب ‪٠‬م‪ِ َٛ‬غئ‪ ٌٛٛ‬إٌّظّخ ثزطج‪١‬ك اٌزخط‪١‬ػ ‪ٚ‬فمب ٌخطخ اٌّزفك ػٍ‪ٙ١‬ب ‪.‬‬

‫ص‪ .‬اٌزضج‪١‬ذ ‪ ٚ‬اٌزم‪٘ ٚ :ُ١١‬زٖ اٌّشؽٍخ ِشبث‪ٙ‬خ ٌّشؽٍخ ّٔ‪ٛ‬رط ٌ‪ٚ ْٛ١‬رغّ‪ ٝ‬ثبٌزضج‪١‬ذ ‪ ٚ‬اٌزم‪ُ١١‬‬
‫ثذال ِٓ إػبدح رغّ‪١‬ذ إٌظبَ ‪ ٚ‬ف‪٘ ٟ‬زٖ إٌمطخ ٔغذ أْ اٌّّبسعبد اٌّطجمخ ؽذ‪٠‬ضب ‪ٔ ٚ‬ظُ رشِ‪ُ١‬‬
‫‪3‬‬
‫ِشاؽً اٌؼًّ رصجؼ ِ‪ٙ‬بَ س‪ٚ‬ر‪١ٕ١‬خ ‪٠‬م‪ َٛ‬ث‪ٙ‬ب اٌؼبًِ ‪١ِٛ٠‬ب‪.‬‬

‫‪ .ٚ‬إٔ‪ٙ‬بء اٌؼًّ‪ ِٓ ٚ :‬خالي ٘زٖ اٌّشؽٍخ ‪٠‬ى‪ٚ ْٛ‬ع‪١‬ػ اٌزغ‪١١‬ش أ‪ِ ٚ‬غزشبس اٌزغ‪١١‬ش لذ أٔ‪ٟٙ‬‬
‫ِ‪ٙ‬بِٗ ‪ٚ‬لبَ ثؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ف‪ٕ١‬زمً ثذ‪ٚ‬سٖ إٌ‪ ٝ‬إٌّظّخ أخش‪ٌ ٜ‬م‪١‬بَ ثّشش‪ٚ‬ع‬

‫‪َ .2‬ىرج افيُطفش وزيالئه ‪:‬‬

‫‪ 3‬خضر يظباح انط يط ي ‪ ،‬ادارة انخغ يي ر ان خحذياث واالضخراحيجياث نهًذراء انًعاطريٍ‪ ،‬دار حايذ نهُشر وانخىز يع ‪ ،‬انطبعت األونى ‪، 2011 ،‬‬
‫ص ‪29‬‬
‫‪٠‬ش‪ ٜ‬اف‪ٕ١‬غفش إْ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ال رى‪ ْٛ‬ػش‪ٛ‬ائ‪١‬خ ثً ٘‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ ِٕظّخ ‪ِ ٚ‬زشاثطخ ف‪ّ١‬ب ث‪ٕٙ١‬ب‬
‫‪ ٚ‬رى‪ ْٛ‬ثزشر‪١‬ت ػمالٔ‪ِٕ ٚ ٟ‬طم‪ٔ ٟ‬ز‪١‬غخ ٌزغٍغً اٌز‪ ٞ‬ع‪ٛ‬ف ٔزوشٖ ‪.‬إْ وً ِشؽٍخ ٌ‪ٙ‬ب‬
‫ِ‪ّٙ‬بد ِؾذدح ‪ّ٠ٚ‬ىٓ رٍخ‪١‬ص‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إٌمبغ اٌزبٌ‪١‬خ ‪:‬‬

‫أ‪ .‬ل‪ ٜٛ‬اٌزغ‪١١‬ش ‪:‬‬

‫ؽ‪١‬ش ال ‪ّ٠‬ىٓ ٌٍزغ‪١١‬ش إْ ‪٠‬زُ إال إرا وبٔذ ٕ٘بن أعجبة ل‪٠ٛ‬خ ‪ِّٙ ٚ‬خ ٌزٌه ‪.‬‬

‫ة‪ .‬االػزشاف ثبٌؾبعخ إٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش ‪:‬‬

‫إداسح إٌّظّخ ‪ّ٠‬ىٕ‪ٙ‬ب أْ رّ‪١‬ض ف‪ ٟ‬ػذح ِؤششاد رج‪ ٓ١‬أٔٗ ‪٠‬غت ػٍ‪ٙ١‬ب رجٕ‪ ٟ‬ع‪١‬بعبد ع‪١‬ذح ‪ٚ‬‬
‫اٌم‪١‬بَ ثؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪٠ ٚ‬ى‪٘ ْٛ‬زا ػٓ غش‪٠‬ك اٌزمبس‪٠‬ش ‪ ٚ‬اٌم‪ٛ‬ائُ اٌّبٌ‪١‬خ اٌز‪٠ ٟ‬ظ‪ٙ‬ش ِٓ خالٌ‪ٙ‬ب‬
‫اٌض‪٠‬بداد ف‪ ٟ‬األسثبػ أ‪ ٚ‬ػىظ رٌه ِٓ أخفبض ة‪ .‬االػزشاف ثبٌؾبعخ إٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش ‪:‬‬

‫إداسح إٌّظّخ ‪ّ٠‬ىٕ‪ٙ‬ب أْ رّ‪١‬ض ف‪ ٟ‬ػذح ِؤششاد رج‪ ٓ١‬أٔٗ ‪٠‬غت ػٍ‪ٙ١‬ب رجٕ‪ ٟ‬ع‪١‬بعبد ع‪١‬ذح ‪ٚ‬‬
‫اٌم‪١‬بَ ثؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪٠ ٚ‬ى‪٘ ْٛ‬زا ػٓ غش‪٠‬ك اٌزمبس‪٠‬ش ‪ ٚ‬اٌم‪ٛ‬ائُ اٌّبٌ‪١‬خ اٌز‪٠ ٟ‬ظ‪ٙ‬ش ِٓ خالٌ‪ٙ‬ب‬
‫اٌض‪٠‬بداد ف‪ ٟ‬األسثبػ أ‪ ٚ‬ػىظ رٌه ِٓ أخفبض ِؼذالد األداء ‪٘ ٚ‬ج‪ٛ‬غ اٌّج‪١‬ؼبد ‪ ٚ‬وزٌه‬
‫ِٕبؿ اٌؼًّ اٌغبئذ ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ‪.‬‬

‫ط‪ .‬رشخ‪١‬ص اٌّشىٍخ ‪:‬‬

‫ػٕذِب رى‪ ْٛ‬إداسح إٌّظّخ لبدسح ػٍ‪ ٝ‬رؾذ‪٠‬ذ اٌّشىٍخ ٘زا ‪٠‬ؼٕ‪ ٟ‬أٔ‪ٙ‬ب رؼشف أعجبة ‪ ٚ‬ػ‪ٛ‬الت‬
‫إٌمبئص اٌز‪ ٟ‬ؽصٍذ ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ‪٠ ٚ‬ى‪ ْٛ‬رؾذ‪٠‬ذ اٌّشىً أِش ظش‪ٚ‬س‪ ٚ ٞ‬خص‪ٛ‬صب ػٕذِب‬
‫ال رى‪ ْٛ‬اٌّشىٍخ ظب٘شح‪ ٚ .‬ػٍ‪ ٗ١‬فئٔٗ ‪ّ٠‬ىٓ اإلعزؼبٔخ ثّغزشبس اٌزغ‪١١‬ش ِٓ داخً إٌّظّخ أ‪ٚ‬‬
‫خبسع‪ٙ‬ب ٌّذ ‪٠‬ذ اٌّغبػذح‪٠ ٚ ،‬زُ ِٓ خالٌٗ رؾذ‪٠‬ذ اٌؼاللخ ث‪ ٓ١‬إٌّظّخ ‪ٚ ٚ‬ع‪١‬ػ اٌزغ‪١‬ش ‪ ٚ‬د‪ٚ‬سٖ‬
‫ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ثص‪ٛ‬سح ‪ٚ‬اظؾخ ‪.‬‬

‫د‪ .‬رط‪٠ٛ‬ش اٌجذائً ‪ ٚ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬بد ‪:‬‬

‫‪ ِٓ ٚ‬اٌزّ‪١١‬ض ث‪ ٓ١‬صالصخ إعزشارغ‪١‬بد ػبِخ ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪ّ٠‬ىٓ ؽصش٘ب ف‪ّ١‬ب ‪: ٍٟ٠‬‬
‫ر ‪ .‬رغؼ‪١‬ش اٌجٕبء اٌزٕظ‪٠ٚ :ّٟ١‬ى‪ ْٛ‬رٌه خالي رىبرف اٌغ‪ٛٙ‬د ِٓ سفغ األداء ‪ ٚ‬اٌزؾغ‪ِٓ ٓ١‬‬
‫ِٕبؿ اٌؼًّ ‪ ٚ‬ػاللخ اٌغٍطبد ‪.‬‬

‫س ‪ .‬رغ‪١١‬ش إٌبط‪ ِٓ :‬خالي ٘زٖ اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ رم‪ َٛ‬إداسح إٌّظّخ ثصت وً اٌغ‪ٛٙ‬د ٔؾ‪ٛ‬‬
‫اٌؼبٍِ‪ ِٓ ٓ١‬أعً ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬عٍ‪ٛ‬و‪ ٚ ُٙ‬سفغ ِٓ دافؼ‪١‬خ وً األػّبي ٌٍم‪١‬بَ‬

‫ص‪ .‬رغ‪١١‬ش اٌزمٕ‪١‬بد‪٠ٚ :‬زعّٓ اعزؼّبي اٌفٕ‪ ٚ ْٛ‬اٌطشق اٌغ‪١‬ذح ‪ّ٠ ٚ‬ىٓ اٌّالؽظخ أْ وً‬
‫‪4‬‬
‫األعزشارغ‪١‬بد رىًّ ثؼع‪ٙ‬ب اٌجؼط‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫خضر يظباح انط يط ي ‪ ،‬ادارة انخغ يي ر ان خحذياث واالضخراحيجياث نهًذراء انًعاطريٍ‪ ،‬يرجع ضابق ٌ ص ‪34‬‬
 ‫انًبحث انثاَي ‪ :‬االضخراحيجيت و انخغيير انخُظيًي‬

‫‪ ‬انًطهب األول ‪ :‬يفهىو اضخراحيجياث انخغيير انخُظيًي ‪:‬‬

‫اٌزغ‪١١‬ش االعزشار‪١‬غ‪ ٛ٘ ٟ‬غش‪٠‬مخ ٌزغ‪١١‬ش أ٘ذاف اٌششوخ ِٓ أعً رؾم‪١‬ك ٔغبػ أوجش‪ ،‬إال أٔٗ ال‬

‫ر‪ٛ‬عذ ص‪١‬غخ عؾش‪٠‬خ ِؼ‪ٕ١‬خ ٌٍم‪١‬بَ ثبٌّ‪ّٙ‬خ‪ ،‬وّب ِٓ غ‪١‬ش اٌعش‪ٚ‬س‪ ٞ‬أْ رؤد‪ ٞ‬دائّب إٌ‪ٝ‬‬

‫إٌغبػ‪ٌٚ .‬مذ رُ ثؾش ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ص‪١‬ك ِّبسعخ رٕف‪١‬ز االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ثشىً شبًِ ف‪ ٟ‬اٌؼم‪ٛ‬د اٌّبظ‪١‬خ ِٓ‬

‫لجً األوبد‪ٚ .ٓ١١ّ٠‬ثبٌزبٌ‪ ،ٟ‬ال ‪ٛ٠‬عذ ٔمص ف‪ ٟ‬األعبٌ‪١‬ت ‪ٚ‬اٌّجبدا اٌّمزشؽخ ٌزؾم‪١‬ك رٕف‪١‬ز‬

‫اعزشار‪١‬غ‪ٔ ٟ‬بعؼ‪ٌٚ .‬ذ‪ ٜ‬رصٕ‪١‬ف اعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪٠ ،ّٟ١‬جذا عّ‪١‬غ اٌّؤٌف‪ ٓ١‬رمش‪٠‬جب ثـ‬

‫‪ ،Benne and Chin‬اٌٍز‪ ٓ٠‬أدسوب صال س غشق أعبع‪١‬خ ٌزٕف‪١‬ز اٌزغ‪١١‬ش ‪ :ٟ٘ٚ‬إػبدح اٌزضم‪١‬ف‬

‫اٌؼمالٔ‪ ٟ‬اٌزغش‪٠‬ج‪ٚ ،ٟ‬اٌم‪ٛ‬ح اٌمغش‪٠‬خ‪ٚ ،‬اٌّؼ‪١‬بس‪٠‬خ‪ٌٚ .‬ىٓ رُ اعزىّبي ٘زا اٌزصٕ‪١‬ف ػذح ِشاد ‪.‬‬

‫وّب رؼشف ثأٔ‪ٙ‬ب ػٍّ‪١‬خ ِٕظّخ ِغزّشح رزجؼ‪ٙ‬ب إٌّظّخ ٌزغ‪١١‬ش عٍ‪ٛ‬ن اٌفشد ٔؾ‪ ٛ‬اعزخذاَ‬

‫أعبٌ‪١‬ت ِخزٍفخ ف‪ ٟ‬أداء أػّبٌ‪ ،ُٙ‬ثؼذ اٌخع‪ٛ‬ع ٌجشاِظ رذس‪٠‬ج‪١‬خ رغبػذُ٘ ف‪ ٟ‬رط‪٠ٛ‬ش ِ‪ٙ‬بسر‪ُٙ‬‬

‫‪ٚ‬لذسار‪ٚ ُٙ‬رغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬ارغب٘بر‪ٔ ُٙ‬ؾ‪ ٛ‬األفعً ٌ‪ٌٍّٕٚ ُٙ‬ظّخ‪ِٛٚ ،‬اوجخ رط‪ٛ‬ساد اٌؼصش‪.‬‬

‫‪ ٚ‬رُ ر ؼش‪٠‬ف‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ب ِخطػ ٌٗ إغبس صِٕ‪ ٟ‬غ‪ ،ً٠ٛ‬وّب أٔ‪ٙ‬ب شبٍِخ‪ ،‬أ‪ ٞ‬رشًّ إٌّظّخ‬

‫وىً‪ ٟ٘ٚ ،‬ػٍّ‪١‬خ رجذ‪٠ٚ ،ً٠‬غزغ‪١‬ت ٌ‪ٙ‬ب اٌّذ‪٠‬ش‪ ٓ٠‬ثأشىبي ‪ٚ‬غشق ِخٍفخ ٌغشض ص‪٠‬بدح فبػٍ‪١‬خ‬

‫أداء إٌّظّبد ‪ٚ‬رؾم‪١‬ك وفبئز‪ٙ‬ب‪ .‬أ‪ ٞ‬رغ‪١١‬ش شبًِ ِزىبًِ ‪٠‬زُ ِٓ خالي ِشاؽً ٌزؾ‪ً٠ٛ‬‬

‫إٌّظّخ اٌّش‪٠‬عخ إٌ‪ِٕ ٝ‬ظّخ صؾ‪١‬ؾ خ‪ ،‬ػٓ غش‪٠‬ك ارجبع إؽذ‪ ٜ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬بد (اعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬
‫‪5‬‬
‫اٌششذ ‪ٚ‬اٌزطج‪١‬ك اٌؼٍّ‪ ،ٟ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ إػبدح اٌزؼٍُ‪ ،‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬اٌم‪ٙ‬ش )‪.‬‬

‫‪ 5‬جًعت‪ ،‬هاروٌ‪ .‬اضخراحيجياث إدارة انخغيير وأثرها عهى األداء انىظيفي انجايعي دراضت حطبيقيت ‪.‬انًجهت انعهًيت نالقخظاد وانخجارة‪، )11 ( .‬‬
‫‪ ، 2019‬ص ‪551‬‬
 ‫‪ ‬انًطهب انثاَي ‪ :‬العوامل المؤثرة في اختيار استراتيجية التغيير التنظيمي‪:‬‬

‫ٕ٘بٌه اٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ اٌؼ‪ٛ‬اًِ اٌز‪ ٟ‬رؤصش ف‪ ٟ‬لشاس اخز‪١‬بس االعزشار‪١‬غ‪١‬خ إٌّبعجخ ٌٍزغ‪١١‬ش ِٕ‪ٙ‬ب ‪:‬‬

‫‪ . 1‬أ٘ذاف اٌزغ‪١١‬ش‪ :‬رؼزجش ػٍّ‪١‬خ رؾذ‪٠‬ذ أ٘ذاف اٌزغ‪١١‬ش ِٓ أُ٘ ع‪ٛ‬أت ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ؽ‪١‬ش أٔ‪ٙ‬ب‬

‫رشزًّ ػٍ‪ ٝ‬رؾذ‪٠‬ذ ِعّ‪ ْٛ‬األ٘ذاف ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬خ رؾذ‪٠‬ذ األ٘ذاف‪ ،‬ثّؼٕ‪ ِٓ ٝ‬ع‪١‬م‪ َٛ‬ثزؾذ‪٠‬ذ‬

‫األ٘ذاف ً٘ ٘‪ ٟ‬اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب أَ ‪ٚ‬ع‪١‬ػ اٌزغ‪١١‬ش أَ ثّشبسوخ اٌؼبٍِ‪ .ٓ١‬أ‪٠‬عب ِذ‪ ٜ‬دسعخ‬

‫اإلٌؾبػ اٌّصبؽجخ ٌأل٘ذاف ‪ٚ‬اِىبٔ‪١‬خ رؾم‪١‬ك األ٘ذاف‪ .‬وً رٌه ‪٠‬ؤصش ػٍ‪ ٝ‬االخز‪١‬بس إٌّبعت‬

‫ٌالعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪.‬‬

‫‪ .2‬اٌغ‪ٙ‬خ اٌّغز‪ٙ‬ذفخ‪ :‬ػبدح ‪٠‬غز‪ٙ‬ذف اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ف‪ ٟ‬اٌّذ‪ ٜ‬اٌمص‪١‬ش اٌفشد‪ ،‬اٌغّبػخ أ‪ٚ‬‬

‫إٌّظّخ وىً‪ٌٚ .‬ىٓ ف‪ ٟ‬اٌّذ‪ ٜ‬اٌجؼ‪١‬ذ ‪٠‬غز‪ٙ‬ذف اٌزغ‪١١‬ش اٌغ‪ٙ‬بد اٌضالصخ‪٠ٚ .‬ؤصش رؾذ‪٠‬ذ اٌّغز‪ٜٛ‬‬

‫اٌز‪٠ ٞ‬غز‪ٙ‬ذفٗ اٌزغ‪١١‬ش ػٍ‪ ٝ‬اخز‪١‬بس اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ‪.‬‬

‫‪ . 3‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّزبؽخ‪ :‬رشزًّ اٌّ‪ٛ‬اسد اٌالصِخ ٌؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ػٍ‪ ٝ‬اٌم‪ ٜٛ‬اٌؼبٍِخ‪ ،‬اٌّ‪ٛ‬اسد‬

‫اٌّبٌ‪١‬خ‪ ،‬اٌ‪ٛ‬لذ‪ ،‬األع‪ٙ‬ضح‪ ،‬اٌخجشح ‪ٚ‬اٌّؼشفخ‪ٔٚ .‬زطٍت وً اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِض‪٠‬غب ِٓ اٌّ‪ٛ‬اسد‬

‫‪6‬‬
‫‪٠‬خٍف ػّب رزطٍجٗ االعزشار‪١‬غ‪١‬بد األخش‪.ٜ‬‬

‫‪6‬‬
‫انعقيهي‪ ،‬عًر وطفي‪ .‬إدارة انًىارد انبشريت‪ :‬بعذ اضخراحيجي‪ .‬دار وائم نهُشر‪ ،‬عًاٌ‪ :‬األردٌ ‪ . 2010 .‬ص ‪223‬‬
 ‫‪ ‬انًطهب انثانث ‪ :‬اضخراحيجياث انخغير انخُظيًي ‪:‬‬

‫‪ .1‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّؼب‪١٠‬ش ‪ٚ‬إػبدح اٌزؼٍُ ‪:‬‬

‫رغزٕذ ٘زٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬أْ عٍ‪ٛ‬ن اٌفشد ‪ٚ‬أفؼبٌٗ رزأصش ثبٌم‪ٚ ُ١‬اٌؼبداد ‪ٚ‬اٌزمبٌ‪١‬ذ‪ٚ ،‬ؽز‪ٝ‬‬

‫‪٠‬زُ اٌزغ‪١١‬ش ألعٍ‪ٛ‬ة أ‪ِّ ٚ‬بسعخ ِؼ‪ٕ١‬خ ‪٠‬غت أْ ‪٠‬غ‪١‬ش اٌفشد ل‪ِٚ ّٗ١‬ؼب‪١٠‬شٖ رغبٖ اٌّّبسعخ‬

‫‪ٚ‬األعٍ‪ٛ‬ة اٌمذ‪ُ٠‬‬

‫‪ .2‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلوشاٖ ‪ /‬اٌمغش ‪:‬‬

‫رزعّٓ اعزخذاَ اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬اٌم‪ٙ‬ش ‪ٚ‬اإلرػبْ إلسغبَ األفشاد ػٍ‪ ٝ‬إؽذاس اٌزغ‪١١‬ش‪ .‬فبٌزغ‪١١‬ش ‪٠‬فشض‬

‫ػٍ‪ ٝ‬اٌؼبٍِ‪ ،ٓ١‬ثذ‪ِ ْٚ‬ؼبسظخ ثبٌم‪ٛ‬ح‪ٚ ،‬ػٕذ ِمب‪ِٚ‬خ اٌؼبٍِ‪ٌٙ ٓ١‬زا اٌزغ‪١١‬ش رغزخذَ اٌغضاءاد‬

‫‪ٚ‬اٌؼم‪ٛ‬ثبد ٌىً ِٓ ‪٠‬خبٌف أ‪٠ ٚ‬مب‪َٚ‬‬

‫رٕمغُ اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌم‪ٛ‬ح اٌمغش‪٠‬خ اٌ‪: ٝ‬‬

‫‪-‬اٌم‪ٛ‬ح غ‪١‬ش اٌؼٕ‪١‬فخ‪ :‬أ‪٠ ٞ‬زُ إؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ثطشق األػّبي اٌغٍّ‪١‬خ ‪.‬‬

‫‪ -‬اٌم‪ٛ‬ح ِٓ خالي إٌّظّبد اٌغ‪١‬بع‪١‬خ‪ ِٓ :‬خالي إصذاس اٌزشش‪٠‬ؼبد ‪ٚ‬اٌم‪ٛ‬أ‪ٚ ٓ١‬اٌٍ‪ٛ‬ائؼ‬

‫و‪ٛ‬ع‪ٍ١‬خ إلؽذاس‬

‫‪ .3‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِٕب٘ظ اٌزغ‪١١‬ش اٌؼمالٔ‪١‬خ اٌزغش‪٠‬ج‪١‬خ أ‪ ٚ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌششذ ‪ٚ‬اٌزطج‪١‬ك اٌؼٍّ‪: ٟ‬‬

‫االفزشاض األعبع‪ ٟ‬اٌز‪ ٞ‬رغزٕذ إٌ‪٘ ٗ١‬زٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ ،‬أْ اإلٔغبْ ػمالٔ‪ٚ ٟ‬ساشذ ‪ٚ‬أٔٗ‬

‫ع‪١‬طجك اٌزغ‪١١‬ش اٌّمزشػ إرا ِب رُ إلٕبػٗ ثٗ‪٘ٚ .‬زا ‪٠‬زطٍت ِٓ لبدح اٌزغ‪١١‬ش رجٕ‪ ٟ‬ؽٍّخ إلٕبع‬

‫فبػٍخ ػ ٕذ ثذء ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬ش ؽ‪١‬ش ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬شؽٍخ اٌشؼ‪ٛ‬س ثبٌخ‪ٛ‬ف ‪ٚ‬ػذَ اٌزأوذ‬
 ‫‪ٚ‬رٌه إللٕبػ‪ ُٙ‬ثبٌؾبعخ اٌفؼٍ‪١‬خ ٌٍزغ‪١١‬ش ٌالعزّشاس ‪ٚ‬اٌجمبء‪٠ٚ ،‬زُ رٌه ِٓ خالي اعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬

‫ارصبي ِى‪ٔٛ‬خ ِٓ صالصخ أعضاء أ‪ِ ٚ‬شاؽً‪ِ :‬شؽٍخ لج‪ٛ‬ي اٌزغ‪١١‬ش‪ٚ ،‬رغزٕذ ٘زٖ اٌّشؽٍخ ػٍ‪ٝ‬‬

‫ث‪١‬بْ ِذ‪ ٜ‬اٌؾبعخ إٌ‪ٚ ٗ١‬اٌؼ‪ٛ‬الت اٌّزشرجخ ػٍ‪ ٝ‬ػذَ األخز ثٗ‪ ،‬رٍ‪ٙ١‬ب ِشؽٍخ ‪ٚ‬ظغ إغبس ‪٠‬زُ ِٓ‬

‫خالٌٗ ششػ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّزؼٍمخ ثبٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ص‪ ً١‬اٌّؼبٔ‪ ٟ‬اٌّشاد أْ ‪٠‬غز‪ٛ‬ػج‪ٙ‬ب اٌؼبٍِ‪ْٛ‬‬

‫‪ٚ‬رٌه ثؼذ إػالْ خطخ اٌزغ‪١١‬ش ِٓ خالي اٌٍمبءاد ثبٌؼبٍِ‪ .ٓ١‬صُ ِشؽٍخ فزشح اٌزٕف‪١‬ز ‪ٚ‬ف‪ٙ١‬ب‬

‫رزغٍ‪ِٙ ٝ‬بسح لبدح اٌزغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬إداسح اٌّضاط إٌفغ‪ٌٍ ٟ‬ؼبٍِ‪ٌ ٓ١‬عّبْ ِغبٔذر‪ٌ ُٙ‬ؼٍّ‪١‬خ اٌزٕف‪١‬ز‪،‬‬

‫‪ٚ‬رٌه ِٓ خالي االرصبي اٌذائُ ث‪ِٚ ُٙ‬غبػذر‪ٌ ُٙ‬زخط‪ ٝ‬إٌزبئظ اٌغ‪١‬ئخ اٌّزشرجخ ػٍ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬ش‬

‫ًِ ؽذ‪ٚ‬س رخف‪١‬ط ٌٍؼّبٌخ (‪ِّ ) downsizing‬ب ‪٠‬زشرت ػٍ‪ ٗ١‬فمذ اٌ‪ٛ‬ظبئف أ‪ ٚ‬األصذلبء‪.‬‬

‫اٌّشؽٍ خ األخ‪١‬شح ٌٍؾفبظ ػٍ‪ِ ٝ‬ىزغجبد اٌزغ‪١١‬ش رزُ ِٓ خالي دػُ اٌغٍ‪ٛ‬ن اٌغذ‪٠‬ذ ٌٍؼبٍِ‪.ٓ١‬‬

‫أ‪ ِٓ ٞ‬خالي ٘زٖ االعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌّغزخذِخ ‪٠‬شرجػ ثغٍ‪ٛ‬ن إداس‪٠ ٞ‬ؤد‪ ٜ‬إٌ‪ ٝ‬رٕف‪١‬ز٘ب ‪ٚ‬رؾم‪١‬ك‬
‫‪7‬‬
‫إٌزبئظ اٌّز‪ٛ‬لؼخ‬

‫‪7‬‬
‫حًذ انظرفي‪ ،‬إدارة انخغيير‪ ،‬دار انفكر انجايعي‪ ،‬اإلضكُذريت‪ ،‬جًهى ريت يظر انعربيت‪ ، 2008 ,‬ص ‪276- 275‬‬
 ‫خاحًت ‪:‬‬

‫‪ٚ‬ف‪ ٟ‬االخ‪١‬ش رّش إٌّظّبد اٌ‪ َٛ١‬ثّزغ‪١‬شاد الزصبد‪٠‬خ ‪ٚ‬اعزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬رٕظ‪١ّ١‬خ ٔبرغخ ػٓ رؾذ‪٠‬بد‬

‫اٌؼ‪ٌّٛ‬خ ‪ٚ‬أفزبػ اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٚ‬رؾذ‪٠‬بد اٌزط‪ٛ‬س اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪ٚ ٟ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بر‪ٚ ٟ‬اٌز‪ ٟ‬اؽذصذ آصبسا ػّ‪١‬مخ‬

‫ف‪ ٟ‬ع‪ٛ‬ق اٌؼًّ ‪ٚ‬أّبغٗ ‪ ،‬ؽ‪١‬ش رغؼ‪ ٝ‬عّ‪١‬غ إٌّظّبد إلػبدح اٌز‪ٛ‬اصْ ألػّبٌ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬الزصبد٘ب‬

‫‪ِٛٚ‬لؼ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٕ٘ٚ ،‬ب ‪٠‬جشص د‪ٚ‬س اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ثغجت اٌج‪ٕ١‬خ اٌذ‪ٕ٠‬بِ‪١‬ى‪١‬خ اٌّزغ‪١‬شح‬

‫ثشىً ِغزّ ش ‪٠ٚ ،‬ؼذ اٌزغ‪١١‬ش االعزشار‪١‬غ‪ ِٓ ٟ‬اٌّظب٘ش اٌصؾ‪١‬خ ٌّٕظّبد االػّبي ع‪ٛ‬اء‬

‫وبٔذ صٕبػ‪١‬خ ا‪ ٚ‬خذِ‪١‬خ ‪ِ ٛ٘ٚ ،‬ظٍخ ‪ٚ‬اعؼخ رشًّ االٔزمبي ِٓ ‪ٚ‬ظغ اٌ‪ ٝ‬آخش ‪ ِٓٚ‬ؽبٌخ اٌ‪ٝ‬‬

‫اخش‪ ٜ‬ثّب ‪٠‬ؤد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اداء إٌّظّخ‬

‫‪ ٚ‬ػٍ‪ ٗ١‬فئْ اعزشار‪١‬غ‪١‬بد إداسح اٌزغ‪١١‬ش ٘‪ ٟ‬اٌزمٕ‪١‬بد اٌّؼزّذح إلداسح اٌزغ‪١١‬ش ثشىً فؼبي ف‪ٟ‬‬

‫ث‪١‬ئخ رش‪ٙ‬ذ د‪ٕ٠‬بِ‪١‬ى‪١‬بد اٌزغ‪١١‬ش إلؽزعبْ اٌزغ‪١١‬ش ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ع‪ٔ ٗٙ١‬ؾ‪ ٛ‬اٌّغبّ٘خ اإل‪٠‬غبث‪١‬خ ٌّٕظّخ‬

‫ِؼ‪ٕ١‬خ‪ ،‬ؽ‪١‬ش ‪٠‬ز‪ٛ‬عت ػٍ‪ ٝ‬إٌّظّخ أْ رؼشف ٔمبغ ل‪ٛ‬ر‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ظؼف‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬اؽز‪١‬بعبد ػّالئ‪ٙ‬ب‬

‫‪ٚ‬غج‪١‬ؼخ اٌج‪١‬ئخ اٌز‪ ٟ‬رؼًّ ف‪ٙ١‬ب‪.‬‬

 ‫قائًت انًظادر و انًراجع ‪:‬‬

‫‪ .1‬دمحم بٍ يىضف انًُراٌ عطياث‪ ،‬ادارة انخغير وانخحذياث انعظريت نهًذير ‪ ،‬دار حايذ‬

‫نُشر وانخىزيع ‪2006 ،‬‬

‫‪ .2‬كايم انًغربي انطهىك انخُظيًي يفاهيى اضص ضهىك األفراد وانجًاعت في حُظيى ‪،‬‬

‫األههيت نهُشر األردٌ ‪1993 ،‬‬

‫‪ .3‬خضر يظباح انطيطي ‪ ،‬ادارة انخغيير انخحذياث واالضخراحيجياث نهًذراء انًعاطريٍ‪،‬‬

‫دار حايذ نهُشر وانخىزيع ‪ ،‬انطبعت األونى ‪2011 ،‬‬

‫‪ .4‬جًعت‪ ،‬هاروٌ‪ .‬اضخراحيجياث إدارة انخغيير وأثرها عهى األداء انىظيفي انجايعي دراضت‬

‫حطبيقيت ‪ .‬انًجهت انعهًيت نالقخظاد وانخجارة‪2019 ، )11 ( .‬‬

‫‪ .5‬انعقيهي‪ ،‬عًر وطفي‪ .‬إدارة انًىارد انبشريت‪ :‬بعذ اضخراحيجي‪ .‬دار وائم نهُشر‪ ،‬عًاٌ‪:‬‬

‫األردٌ ‪2010 .‬‬

‫‪ .6‬حًذ انظرفي‪ ،‬إدارة انخغيير‪ ،‬دار انفكر انجايعي‪ ،‬اإلضكُذريت‪ ،‬جًهىريت يظر انعربيت‪,‬‬

‫‪2008‬‬